x年，在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣環保局的指導下，切實貫徹環保基本國策，認真執行環保法律、法規，以節能減排為中心，始終把環保工作放在突出位置，樹立“抓好環保為經濟，發展經濟為環保”的大局觀，全面開展環保工作，建設美麗，有力的促進了全鄉經濟與環境、社會協調發展，促進我鄉社會主新農村和諧社會的建設。現將一年來的工作總結如下;
一、加強對環保工作領導，明確工作責任
年初，我鄉將環保工作列入全年工作計劃，制定環保目標任務，制定相應的工作目標。為確保目標的實現，鄉成立了以政府鄉長為組長，分管領導為副組長、部門負責人為成員的環境保護工作領導小組。明確環保工作主要由鄉“六城聯創”辦牽頭具體負責，相關部門協調，落實具體經辦人員，保證了組織機構完整。
二、加大宣傳力度，提高對環保的認識
環境保護是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學發展觀，構建和諧社會的基礎。為了提高廣大群眾的環保意識，我鄉利用各種形式進行環保宣傳，張貼過街宣傳標語20幅，在電視臺上大張旗鼓的對環保知識進行宣傳。通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民群眾的環保意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。
利用“六、五”世界環境日搭建環保宣傳臺，懸掛環保標語，開展諮詢活動。共發放各類資料300餘份，書寫標語20副，接受群眾現場諮詢88次。
三、部門齊抓共管，加強目標管理
在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，結合部門職責和部門實際，抓住重點，齊抓共管，有效實施，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到實處，各項工作有序展開。
(一)對集中飲用水源進行保護，上報農村環境連片綜合整治專案庫入庫表。項莊“省級生態村”成功驗收達標，成功申報了四個“市級生態村”。併成功上報入庫，兩處農村環境連片綜合整治表。在項莊村建立汙水處理廠，日處理汙水200噸，並聘請有專人看管。書防寫水源標語，設立警示標誌，保護區附近沒有新增汙染型企業。對集中式飲用水源地二級保護區內排汙企業進行綜合整治。集中式飲用水源地取水質達標率98%。空氣環境質量達到二級標準，優良天數320天。
(二)節能減排工作穩中推進。在企業中廣泛推廣和應用節能減排技術。按照年初縣環保局下達的目標責任書要求，我鄉二氧化硫控制排放量17噸，實際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。
(三)按照縣環保局的統一部署，結合我鄉實際，在全鄉開展整治違法排汙企業，保障群眾健康環境的專項行動。主要做好三方面的集中查處和重點整治：
1、以鞏固整治成效為目標，集中開展環保專項行動後續督查
(1)對20xx年以來群眾投訴反映的問題進行了一次全面清理，特別是上級領導批示的環境汙染信訪事件，要作為重點整治物件，採取有力措施，集中整治;對群眾反覆投訴長期得不到解決的老大難問題，組織有關部門制定計劃，進行綜合治理，實行督察。根據排查，未發生重大環境汙染事故和因環保問題引起的大規模群體上訪事件。
(2)對飲用水源保護區的整治情況進行了檢查。對我鄉的排汙企業加強檢查和治理，確保汙染物穩定達標排放，確保飲用水安全。
2、集中開展重點流域、重點企業的專項整治
(1)配合環保部門開展小流域汙染問題的整治。加強對我鄉內河的治理，認真落實上級有關要求，加強對流域汙染治理。
(2)加強監管力度，嚴格控制汙染源頭。對全鄉新建建設專案進行一次集中清理。對沒有依法執行環境影響評價並投產的排汙單位，依法責令其停止生產;對環保設施不正常執行、汙染物超標排放的，一律停產整治，堅決控制新汙染源的產生，避免走“先汙染後治理”的老路。全鄉無產生輻射企業。
3、大力開展鄉村環境整治工作，對環保目標責任書落實情況進行督導檢查。通過督導檢查，認為我鄉各行政村都較為重視環境保護工作，普遍建立了環保工作機制，堅持和完善黨政一把手環保工作實績考核制度，能夠認真落實環境保護“一把手”負責制，實行主要負責人親自抓、負總責，分管副職深入實際，狠抓工作落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
一年來，我鄉在環境保護工作方面做出了較大的努力，並取得了一定的實效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作還有許多不足之處，有待今後工作中加以解決，人民群眾的環保意識還比較薄弱。
20xx年度裡，xx街道環保工作在區委、區府的堅強領導下，在上級主管部門的精心指導和黨工委、辦事處高度重視下，我們牢固樹立“保護環境，推進生態文明建設”的理念，並按照《環境保護目標責任書》各項指標任務，結合河長制、飲用水源保護、農村環境連片整治、狠抓農業面源汙染控制、城鎮汙水管網建設、黃標車提前淘汰等工作，健全生態文明建設政策體系，引導人民群眾綠色生活，努力促進生態文明建設、經濟發展與人口、資源、環境相協調，不斷改善生態環境、人居環境、經濟發展環境，街道環保工作都取得了明顯的成效。
一、加強組織建設，強化目標責任
20xx年初，辦事處將環保工作列入全年工作計劃，明確環保工作由環保辦牽頭具體負責，相關部門協調，落實具體經辦人員，保證了組織機構完整。制定了環保目標任務，落實了目標責任，簽訂了《20xx年xx街道辦事處環境保護目標責任書》，簽訂率達100%。
二、加大宣傳力度、強化環保意識。
環境保護的宣傳教育對環保工作起著先導、基礎、推動和監督的作用。辦事處把環境宣傳教育工作放在突出位置，結合“6.5”世界環境日、“七五”普法等活動，充分利用廣播、標語、宣傳欄、發放宣傳資料等多種形式，廣泛深入各村(社群)、各中國小、企事業單位宣傳有關環境保護的法律、法規。通過全面廣泛深入的宣傳，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性街道辦事處20xx年度環保工作總結及小結街道辦事處20xx年度環保工作總結及小結。
三、落實河長制，全面徹底清理河道垃圾及保潔工作
成立了以黨工委書記為轄區總河長、辦事處主任、分管農業、分管環保的副主任為河長，相關辦公室主任及各村支部書記為成員的領導班子，下設河長辦公室。同時成立了清漂保潔領導小組，制定了清漂保潔工作方案，明確責任人，配備了保潔人員12名，監督員2名，出動人工8000餘次，清理漂浮物約5000餘噸，投入資金120餘萬元。20xx年河道驗收為優。
四、加大農村環境整治力度、實行承包制，強化人民環境安全。
1.強化基礎設施建設。20xx年投資30萬元，硬化垃圾箱體50餘個，投資8萬餘元翻建垃圾處理池兩處，同時撤除大石路所有垃圾棚，新建垃圾池。配備垃圾清運車3臺，垃圾箱76個，垃圾桶400餘個。
2.實行農村垃圾清運承包責任制，嚴格考核。為更好推動農村環境保護，保證農環長期執行機制，切實做到“戶投放、村集中、辦事處轉運、區處理”的模式執行，20xx年將轄區內12個村(社群)的垃圾清運承包給專業隊伍，各村(社群)及辦事處負責監督管理。截止目前，區級農環考核成績均為優秀，且考核排名均靠前。
3.加大投入，清理農村陳舊垃圾及城鄉結合部建築垃圾，徹底緩解面源汙染問題。黨工委、辦事處高度重視轄區內垃圾汙染問題，配合“100日清掃大行動”，20xx年度出動人工1.89萬人次，出動機械裝置700餘小時，清理各類垃圾1.2萬餘噸，投入摺合資金250餘萬元。
4.加大巡查力度，杜絕稈、垃圾焚燒。在加強生態建立的同時，必須遏制秸稈、垃圾的焚燒，把秸稈、垃圾禁燒列入年度目標考核內容，堅持不間斷全面巡查和重點區域監督，並執行辦事處幹部包村、村幹部包組、組幹部包地塊的層層責任制，並執行報告制，落實秸稈禁燒責任，由於措施得力，責任明確，本年度沒有發生大的秸稈、垃圾焚燒現象。
五、開展畜禽養殖汙染治理工作，加強監督管理
按“黨政同責，一崗雙責”和鎮街環保辦工作職責要求，環保辦按區委、區府、區環保局的要求，和辦事處畜牧站工作人員開展轄區內畜禽養殖汙染治理工作及1000頭生豬當量以下的畜禽養殖場日常監督管理力度。20xx年治理畜禽養殖場3家，這3家已基本完成了治理任務，待上級相關部門驗收，責任整改企業16家。
六、做好轄區內環境設施的監管及維護，及時調查處理群眾投述。
搞好環境保護，缺不了對環保設施的監管及維護，20xx年，辦事處對鏽蝕、損壞的垃圾箱進行修理及噴漆維護，定期對清漂船進行保養，新建清漂船碼頭一個。新建二、三級管網約30餘公里，清理入河排汙口10處，切實減輕環境汙染。配合環保關停再生塑料製品生產企業2家，執法養殖企業2家、處理群眾投述12餘次。督促企業網上備案企業6家。
七、全力以赴做好黃標車提前淘汰工作。
自20xx年x月開始，廣泛發動各級各部門及村(社群)進行宣傳發動，並多次召開黃標車淘汰專題會，主動上門耐心動員車主提前淘汰黃標車，到20xx年x月17日，圓滿完成區下達的18輛黃標車淘汰任務。
八、存在問題
20xx年辦事處環保工作雖然取得了一些成效，但仍存在以下問題：一是生態環境建設仍需進一步加大;二是環保意識、環保理念還需進一步強化;三是處理農村生活汙水，生活垃圾汙染問題的水平有待提高;四是對農村面源汙染和養殖業汙染問題執法力度不夠。五是執法能力建設不足，辦事機構無編制、缺乏專業技術人才，工作繁重，部分執法人員素質與環境執法要求還有較大差距。
九、20__年環保工作計劃
20__年環保辦將以黨的十九大精神為指導，切實抓好生態環境建設工作，重點是做好以下幾個方面的工作：
一是加大環保知識宣傳工作街。擴大公眾參與，加強環保知識宣傳，特別是對中國小生的環保宣傳工作，要利用各種渠道，加強宣傳，擴大宣傳面，上好宣傳課，使廣大群眾對環保意識增強，做到環境保護工作從我做起，從身邊做起。
二是繼續鞏固現有的農環長效執行機制和河長制。20__年將農村垃圾清運及保潔的繼續承包給專業保潔服務公司，加強河道的漂浮物及河岸垃圾的清理，確保長效執行。使生態文明建設再上一個臺階，確保水清、河暢、岸綠、坡美。
三是加大對畜禽養殖的治理力度，按足府辦發[20xx]127號檔案的目標任務和時間節點要求，督促轄區內的養殖企業汙染治理。
四是加大環保配套設施投入力度。全面排查欠缺的垃圾箱、垃圾桶、做到每個已硬化的垃圾投均有垃圾箱和垃圾桶，確保農環長效執行機制。
五是做好入河排汙口的整治。20__年全面完成入河排汙口的清理整治。
我市“整治違法排汙企業保障群眾健康環保專項行動”(以下簡稱“環保專項行動”)自6月份開展以來，在市政府的正確領導下，在省廳的指導和關心下，取得了明顯成效，現將情況總結如下：
一、主要工作成效
我市環保專項行動開展以來，市縣兩級環保部門共出動執法車輛1200餘臺(次)、執法人員2800餘人(次)，檢查各類企業530餘家，發現各類環境違法問題119件，立案查處36件，已處罰到位68萬餘元;71家企業被責令限期整改，9家企業被責令停產整治，21家企業已整改到位，26家企業因未完成整改或無法整改已報請地方政府責令關閉，環保專項行動工作開展有序，重點突出。
(一)突出飲用水源保護
一是加強幹旱期間水環境監管。針對我市連續嚴重乾旱而集中式飲用水源安全形勢嚴峻的實際，市縣兩級環保部門加大了對敏感區域內涉水汙染企業環保設施運轉監管頻次，在乾旱期間將監管頻次從每月一次增加到每週一次以上;同時對飲用水源保護區和重點鄉鎮集中式飲用水源保護區進行了高頻次檢查和監測監控，有效確保全市集中式飲用水源的安全。二是重視水環境應急管理。建立健全水環境應急快速反應機制，確保一旦發生突發性環境汙染事故，能及時應對，科學妥善處置。建立跨省跨流域應急聯動機制。積極與上游貴州省銅仁市溝通銜接，聯合制定了《懷化市銅仁市兩地環保部門跨流域環境應急工作聯動方案》，建立了與銅仁市的環境應急工作聯動機制，促進兩地環境資訊溝通、環境風險防範和突發環境事故的及時科學處置。三是取締和關停水源保護區非法企業。
(二)突出非煤礦山汙染專項整治
一是對我市炭質頁岩板岩無序開採進行規範。市環保局下發了《關於加強炭質頁岩板岩等岩石類礦產資源開發環境影響評價審批管理的通知》，要求各縣市局對該類礦產資源開發嚴格把關礦產設定和環境准入，防止亂採亂挖造成防治環境汙染和生態破壞;二是嚴厲打擊非煤礦山企業亂採亂挖、亂堆亂放、亂排亂倒汙染環境行為。靖州縣對非煤礦山開展了專項整治，關閉了5家非法煤矸石礦點，1家非法開採鐵礦點，1家非法開採鋁土礦點。市環保局對汙染隱患嚴重的非煤礦山企業進行了督辦。分別建議漵浦縣政府和通道縣政府對均坪鎮板溪採石場和力凡礦業跨界傾倒固廢的違法行為進行查處，限期進行整改，消除汙染。
(三)突出醫療行業專項整治
市縣環保部門對全市7家醫藥企業、133家醫療機構和1家醫療廢物集中處置單位進行了排查。漵浦縣對文理生物公司存在超標排放違法行為，進行了立案查處，要求企業停產治理。鶴城區對市第一人民醫院因廢水汙染防治設施已不能滿足該醫院現在的廢水處理需求，致使超負荷量醫療廢水直排的環境違法行為處以行政處罰5萬元，並責令企業整改。會同縣對該縣人民醫院廢水處理系統老化致使醫療廢水不能穩定達標的問題，責令醫院整改，該醫院投資三十多萬元整治到位。
(四)突出群眾反映強烈的環境汙染問題整治
一是加大了對廢水、廢氣排放企業的監管力度。市縣兩級環保部門共檢查了292家排汙企業，發現各類環境違法問題59件，下達限期改正書52份，責令停產整治3家，報請政府責令關閉26家。二是市、縣兩級環保部門緊密互動，共同打擊廢水、廢氣等汙染環境違法行為。市環保局對通過日常監察、12369投訴平臺、汙染源線上監控平臺等渠道掌握的資訊及時反饋給屬地所在的縣級環保部門，共同對環境違法行為給於嚴厲打擊。如中方群眾舉報洪江區萬源助劑公司超標排放水汙染物，市環保局牽頭洪江區、中方縣環保局，共同進行調查處理，對萬源助劑廠進行了行政處罰，並責令其補辦危險廢物經營許可證。會同縣華潤錳業廢水總錳、懸浮物超標，中方縣金大地、辰溪縣華中水泥廢氣煙塵、二氧化硫、氮氧化物超標，市環保局均下發《環境監察通知書》，責成縣環保局立案查處。三是認真辦理環境信訪投訴。到目前為止，市環保局共辦理人大建議、政協提案12起，辦結率和滿意率均100%，受理環境問題投訴127起，已辦結122起，5起正在辦理中，成功調處解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點環境問題。
(五)突出市本級整治任務
1、加強市區飲用水源地集中整治。一是加強對飲用水源地環境監管。建立了飲用水源二級保護區企業臺賬，堅持定期對飲用水源環境現場檢查，汛期和枯水季節，加大巡查頻次;二是堅決取締影響飲用水源水質的汙染企業。上半年，鶴城區政府依法對飲用水源二級保護區內的12家小型廢舊塑料加工企業進行了強制關停;三是開展汙染治理和生態恢復工作。通過爭取環保治理專案等方式籌措資金300多萬元，對我市飲用水源一級保護區內的鳳坪溪入河口的水毀工程進行了維護，對廢棄採石場進行了植被恢復、修建了300多個防護墩及200餘平米高標準的綠化帶。
2、加強建築施工汙染整治。市住建局、市公用事業局和市環保局開展了建築施工現場整治，加強對建築工地文明施工的管理，通過落實工作責任，強化施工監管，取得了初步成效，建築渣土對城區的汙染逐步減少，城區環境進一步改觀。市住建局對強化了專案開工前安全生產條件審查並排查在建專案117個，下發隱患整改通知書60餘份，要求建設單位及時進行整改。
3、加強重點醫院及醫療廢物處置單位執法檢查。市環保局、市衛生局聯合下發了《關於開展醫療機構及醫療廢物集中處置單位汙染整治行動的通知》，兩部門聯合對市第一、第二、第三人民醫院以及天源環保科技有限責任公司進行了專項檢查，市三家醫院對存在的醫療廢物收集及貯存場所未裝配危險廢物標識牌的問題，市第二醫院醫療廢物貯存點未安裝防盜設施的安全隱患問題，按檢查要求進行了整改。
4、加強工業園重點企業汙染整治。市環保局、市工業園管委會高度重視湖南駿泰製漿有限責任公司的環境問題。一是加強依法監管。利用夜查、暗查、突查等多種方式，克服各種困難，強化對駿泰公司現場檢查，發現違法行為，堅決立案查處。7月30日，市環保局接到市區和中方縣城群眾陸續反映該公司製漿臭氣的投訴電話後，經現場調查和監測，該公司當天排放的臭氣超過了國家規定的排放標準。市環保局對該違法行為進行了立案查處。二是督促企業加強整改。不斷加大對駿泰公司環境監察力度，加大環境監測密度，多次責令該公司廢水處理、惡臭氣體治理及線上設施等環保問題進行整改，並確保整改到位。三是加強對企業宣傳和引導，幫助企業查詢問題，規範執行監管，引導和警醒企業遵法守法生產經營，自覺履行環保義務和社會責任。
x年度，xx鎮環保工作在縣委、政府的正確領導下，在縣環保局的指導下，鎮黨委、政府高度重視，以黨的群眾路線教育為中心，以生態立縣抓點，全體工作人員齊心協力，努力抓好我鎮的環保工作，現就我鎮x年環保工作總結如下：
一、加強組織建設，強化責任制度
x年初，鎮黨委、政府根據縣環保工作總體部署，結合鎮實際，充實、調整了環保工作領導組，充實人員;落實工作職責，鎮政府以河政辦[20xx]12號檔案下發了指導全年工作的《xx鎮20xx年環境保護工作意見》;於20xx年1、7月兩次召開鎮內村支兩委負責人、企業法人、環保負責人蔘加的環保工作會議。並同各村、企業簽訂《20xx年xx鎮環境保護目標責任書》25份，簽訂率100%，確保制度落到實處，責任分工明確。
二、加大宣傳力度、強化環保意識
為擴大環保影響，強化群眾、企業的環境意識，我鎮採取靈活的宣傳方法，利用會議、標語、板報、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對群眾，企業進行環保政策、法規的宣傳，特別是對新環保法的宣傳工作，我鎮召開專題會議，對村兩委、鎮直單位負責人、企業法人進行了專門培訓。散發傳單3000份，張貼標語12幅，懸掛橫幅8條;在中心學校開設專題課，提高中國小生的環保意識，宣傳環保的重要性，教育中國小生，環保工作要從我做起，從身邊做起。通過這些活動人民群眾環保意識大大增強，維權意識明顯提高。
三、加大整治措施、強化生態建設
我鎮轄區內有2個4A級風景區，生態環境建設非常重要。我鎮嚴格按照縣委、縣政府生態立縣及鎮黨委、政府生態立鎮的要求，狠抓環境整治，加大生態環境保護工作。我鎮因高速公路施工，對生態環境有所影響，尤為對鎮區飲水水源保護區影響較大，鎮環保辦公室迅速與高速路七標專案部聯絡，做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環保相關事項3起。保證了我鎮生態環境安全，全年沒有發生一起環保事故。 20xx年鎮政府投資80萬元，對鎮區路面在內7條主要道路進行綠化，並在投資xx萬元，新建休閒廣場3處，增加綠地50畝。在中在加強生態建立的同時，必須遏制秸稈焚燒，提高秸稈綜合利用率。將秸稈禁燒列入年度目標考核內容，堅持24小時不間斷全面巡查和重點區域監督，並執行鎮幹部包村、村幹部包組、組幹部護林員、黨員、婦女小組長保地塊的層層責任制，並執行日報告制，落實秸稈禁燒責任，由於措施得力，責任明確，夏、秋兩季沒有發生一起秸稈焚燒現象。
四、加大環保經費投入，強化抵禦汙染能力
鎮域環保重點在企業，難點也在企業，根據內汙染源分佈情況，責成鎮內各企業完善環保配套設施建設，堅持環保“三同時”，狠抓企業環保工作。鎮政府多方面努力，爭取到農村清潔工程專案，投資一百多萬元，該專案已通過市、縣驗收。農村清潔工程的實施，大大改善了鎮區生態環境建設，人民生活條件得到了很大提高。加強對鎮區水源保護區的管理工作，保證飲用水水源地的環境質量，保證鎮區飲用水安全。
五、加大農村環境汙染治理力度，強化人民環境安全
為改善生活汙水直接排放對環境造成汙染的狀況，我鎮投資xx萬元，新建垃圾池座，垃圾中轉站x座，配備環衛工人12人，配備垃圾清運車4臺。在明堂村建立垃圾處理站，按要求對垃圾進行無公害處理，鎮區生活汙水處理已完成規劃。我鎮生態環境保護明顯提高，努力為打造宜居宜遊鄉鎮提供資源保障。
六、存在問題及下步工作計劃
(一)存在問題
x年我鎮環保工作成效顯著，但仍存在以下問題：
1、生態環境建設仍需進一步加大。
2、環保意識、環保理念還需進一步強化。
3、農村生活汙水，生活垃圾汙染問題還沒有得到有效解決。
4、農村飲用水安全還令人擔憂。
5、對農村面源汙染和養殖業汙染問題重視不夠。
(二)下步措施
根據存在問題，我鎮下步將進一步完善工作機制，落實環保工作責任制，加大環保執法監督力度，加大環保配套設施建設力度，強化生態建設，建立健全長效工作機制，從源頭上控制汙染事故發生，使我鎮環保工作再上新臺階。
七、x年環保工作計劃
20xx年我鎮將以黨的群眾路線實踐活動為指導思想，切實抓好生態環境建設工作，重點是做好以下幾個方面的工作：
一是積極申報省級生態鄉鎮。我鎮將嚴格遵循生態立鎮的理念，打好生態游泳這張牌，努力將我鎮打造成宜居宜遊的生態旅遊鄉鎮。
二是加大環保知識宣傳工作。擴大公眾參與，加強環保知識宣傳，特別是對新環保法的宣傳工作，要利用各種渠道，加強宣傳，擴大宣傳面，上好宣傳課，使廣大群眾對環保意識增強，做到環境保護工作從我做起，從身邊做起。
三是全力抓好飲用水源保護工作。飲用水的安全關係民生，是人民群眾生活水平提高的重要保證，做好水源保護區的管理工作，是鄉鎮環保工的重中之重。我鎮將全力打造安全飲水工程，保證人民飲水安全。
四是紮實推進農村環境綜合治理工作。我鄉鎮全力打造生態旅遊建設，就要求我們要紮實推進農村環境綜合治理工作，加強群眾環保意識，要廣大群眾意識到環保的重要性，要加強環境治理，遠離汙染，讓遊客認識到景區人民的環保工作和環保意識是很高的，打響景區環保品牌。
五是加強農村生態保護，全面推進生態建設。要加強生態保護，建設綠色家園。要加強團結宣傳環保的重要性，要向群眾宣傳不能因小利而破壞環境，要保護我鎮的映山紅和多枝杜鵑，要保護好景區內的名貴中藥材。要把我鎮建設為青山綠水的生態旅遊鄉鎮。
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。現將一年來我的個人工作總結如下：
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣並存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，於是心中便多了幾分遺憾，以致於每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細緻的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，並指導以後的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。祕書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收穫。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，祕書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為祕書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為祕書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益於整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。
祕書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那麼便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣於人於己都不好，激情工作才能把工作做好並享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學生會工作一年，我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。祕書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成。在接下來的工作中，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!
3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，並達成一致，立即開展工作。
4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易衝動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!
3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。
3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處於(請在括號內打“√”)：
a、第一b、第二(√)c、第三d其他
四、為什麼我認為自己的能力處於這種水平?
答：儘管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)
c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報製作，完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支援各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，某月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整後的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響裝置進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店後積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢於與其就事論事，論清事實某。
我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導，認真貫徹落實黨的xx屆三中全會、區九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學發展觀活動，以“安全、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”，“三個文明”建設取得了顯著成果。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
1.內強素質，領導作表率。公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反覆研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規定週二、週五為公司全體幹部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。
4.營造寬鬆的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。徵訂了各類報刊雜誌、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發展觀，不斷提高供水服務理念
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。
3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察大隊。採取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產，防止安全事故發生
長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防範安全事故發生。
縣自來水公司系水務局下屬企業，擔負著向供水範圍內提供衛生合格的自來水，保障供水範圍內企事單位及居民的正常用水的職能。
*縣自來水公司XX年度工作總結
一年來的工作回顧
XX年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名錶彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規範黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工深入學習“三個代表”思想、xx屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是使用者”的討論，引導職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、專案經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，視窗部門的所有職工均通過了市供水處組織的建立文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程XX年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在XX年高峰供水前投入執行，公司對新老水廠的交接執行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心除錯。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格准予入網，於3月13日正式對外供水。
新水廠投入執行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對淨水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視訊管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠執行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優於國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民使用者對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從XX年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由於改造費用的問題，使用者對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，在政府網站“問計於民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要儘快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為XX年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，採取公司貼人工費，使用者每戶僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕使用者的負擔;對低保戶等困難群體按照有關程式給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大使用者的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務使用者的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關程式減免了部分費用。
我公司統計工作在上級統計部門的業務指導下，認真貫徹《統計法》，按規定及時準確統上報統計資料我們主要做了以幾個方面的工作：
一、全面加強統計工作，配齊統計人員
公司在財務部門設立一名專職綜合計劃統計人員，負責組織全公司綜合計劃統計工作，側重做好工業生產、勞動工資、財務成本、安全生產等項綜合計劃統計工作。負責組織指導各車間、各科室的業務統計工作，統一管理各種統計報表資料，開展統計調查、統計分析工作。機關各部門和生產車間配備兼職統計人員，兼職統計必須以統計工作為主兼做其他業務，全面完成部門和車間的統計工作。經營部門承擔著從供方——企業——到顧客價值鏈(或稱供應鏈)的管理業務，因此，配備了一名有專業能力和水平的專職或兼職計劃統計人員。按照國家統計法和統計報表制度的要求，建立健全各類原始記錄、統計臺帳，按要求定期向公司綜合計劃統計上報統計報表資料，積極開展統計分析統計工作。
二、建立健全統計資訊網路，確保資料及時上報
積極組織指導各車間、各部門的統計業務工作，培訓指導各車間、各部門的統計人員。定期對公司生產經營情況、質量指標完成情況和產、供、銷、存情況進行統計分析，開展統計核算，實行統計監督，為公司領導指導工作提供依據。
1、車間統計：由質檢人員兼任車間統計。主要負責產品品種、產量、產值、質量、生產進度的統計和產品質量的核算;負責原材料、燃料、裝置、動力消耗的統計及單位生產成本、車間生產成本的核算;負責對工人出勤、勞動工時、生產定額、裝置定額完成情況的統計。
2、經營部門統計：負責公司或分公司原材料、燃料、裝置、零配件和外協配件等生產用或非生產用物資採購、供應、調撥、庫存的統計、記錄和核算。主要負責全公司或分公司合同訂貨數量、金額、合同執行情況、貨款結算情況的統計與核算;負責公司產品銷售量、銷售額的統計與核算;負責營銷廣告發布數量、廣告發布費用的統計;負責建立產品使用者調查檔案和客戶檔案
3、質量部門統計：負責公司產品質量、產品合格率、返修率、焊接合格率的統計與核算;負責公司質量目標、質量指標及趕超計劃執行情況的統計和記錄;負責原材料、產品及零部件質量檢驗檢查情況的統計和記錄。
4、財務部門統計：主要負責產品銷售收入、淨產值、生產成本、費用、稅金、利潤和利息的統計;負責公司企業資產、負債及營業外收支情況的統計，負責公司質量成本的核算和統計;
5、綜合管理部門統計：負責公司機關人員的勞動工資統計和技術、業務培訓方面的統計業務。
三、運用統計資料，為企業管理決策服務
現代企業管理，如果沒有科學、完善的統計資料和統計記錄，那麼要建立起客觀、公正的績效評價、考核體系，就是一句空話。因此，企業的各級領導要做好企業的管理工作，就應該從加強對統計工作的領導與支援入手，為統計人員提供必要的業務學習、培訓機會與條件，保持統計人員的相對穩定性，以確保統計工作的連續性。各部門在調換統計人員時，必須事先提前一個月通知公司綜合計劃統計人員，辦理好統計業務銜接和交接手續。在統計年報期間內，原則上不準調換統計人員。
近年來，企業在認真做好統計工作的同時，充分利用統計資料，加強對企業生產經營過程各個環節的管理，提高科學決策水平，為企業服務發揮了一定的作用。以前，企業對統計工作的重要性認識不夠，統計上來的資料只是作為上報給統計部門使用，企業並沒有利用統計資料進行分析，找出企業管理中的問題，進而加以改進，浪費了已掌握的資源。在對企業經濟執行狀況進行細緻、科學的分析，不能通過數量分析來揭示企業經營與管理的本質及其相互關係和發展變化趨勢。這已經成為導致企業管理混亂，費用失控，經濟效益低下的關鍵所在，導致在管理措施上只治標、不治本，在經營上感情用事，盲目決策、瞎指揮。使企業的管理水平長期低下、粗放。因此，加強企業的統計工作，發揮統計分析的作用，成為改進經營管理，完善經濟核算、提高產品質量，實現管理現代化的一項重要手段。
由於企業重視統計工作，統計資料準確性、及時性都達到了統計部門的要求，20xx年度被評為先進單位，綜合報表統計員被評為先進個人。
又到年末，這學年我享受到了收穫的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。享有的收穫我會用於下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功於學校領導、同事的關心與支援。現將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業;關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜誌。積極參加學校每週一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在x年的12月份參加了MSCE培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現於5月獲得工程師認證證書。 我現所從事的工作是網路管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文資訊中心的建成，使我的工作環境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網路佈線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼裡高興。現在我校的校園網初具規模，包括圖文、檔案共享、學分制管理、學籍管理等均可在網路上實現。同時內網和外網可互通。對於學校計算機的硬體或軟體損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，並做好工作日誌，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，儘可能的利用好資源，為教師的教育做好後盾。
把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態度;為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步
一、抓基礎環節，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。
(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，並抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。
(二)廣泛動員，全員參與。在組織幹部職工參加全市地稅系統績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結合辦稅服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，並通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。
(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程式，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織幹部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經驗、好做法。並於2月份邀請了貴溪市地稅局徵管股股長張偉波現場指導培訓。
(四)加強宣傳。立足前臺，積極發放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納稅服務工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支援。積極撰寫資訊報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態。
(五)紮實開展規範化管理。嚴格執行規範化文字，進一步明晰崗位職責，優化工作流程，認真組織規範化文字知識學習，加強規範化管理軟體的操作培訓和運用。積極開展規範化內審。5月底，對辦稅服務廳進行了一次全方位的內審，及時發現規範化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。
二、抓關鍵環節，在執行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據市局績效管理辦法，結合辦稅服務廳工作實際，抽調了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，並通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內容、績效考核結果的應用，製作了市局辦稅服務廳對各股的績效考核作業指導書。二是建立科學的績效管理制度。結合辦稅服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯絡制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現績效管理工作的制度化、規範化。
(二)科學設定績效目標。
根據省局、市局績效方案要求，結合辦稅服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標杆資料，結合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方稅務局辦稅服務廳績效管理實施方案》，科學設定部門績效關鍵績效目標，將稅收執法、納稅服務、服務徵管、爭先創優都納入關鍵績效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯絡，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現了“人人有指標，個個有壓力”。
(三)加強績效溝通與輔導。
採取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦稅服務廳績效領導小組←→市局績效領導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬採取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯絡制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發現和改進工作中的薄弱環節。
(四)客觀公正地開展績效考評。
專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專門考核相結合、全方位評價等多角度考評方式，採取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發現的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確。同時與規範化內審、規範化第二方外審、稅收執法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合，加強相關檢查結果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。
(五)紮實進行績效改進。對績效結果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查詢原因，並採取相應的改進措施。同時強化績效管理結果的運用。把績效管理結果作為評先評優、省外培訓、提拔使用的依據。
三、推行績效管理取得的主要效果
一是工作幹勁更大了。績效管理改變了以往“幹多幹少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優採取測評方式，很難全面反映一個幹部的工作，而績效管理考核是全面、規範、透明的，讓每名幹部及時瞭解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了幹部的工作積極性。
二是增強了幹部之間的溝通。原來幹部做完自己的工作就結束了，現在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納稅服務水平。辦稅服務廳將納稅服務作為股室和個人的重點績效目標，並佔有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使幹部自覺做好納稅服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦稅服務廳在去年榮獲全省地稅系統星級辦稅服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“最佳服務視窗”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。
四是增強了幹部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使幹部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執法水平。將涉稅稽核作為績效管理的加分專案，促進了徵收員稽核稅款的積極性。今年1-11月，對收回發票稽核出納稅人少繳稅款50餘萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將幹部的寫作能力、專業知識、溝通能力都納入了績效考核，促使幹部自覺學習，加強資訊報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名幹部入選省局人才庫，2名幹部入選市局人才庫。
四、下一步工作
(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支援。
(二)平穩推進。不斷完善績效管理方案，紮實按照方案實施。
(三)注重溝通，全面執行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協助績效任務的完成。
(四)持續改進。按照pdca迴圈模式，不斷完善績效管理，確保績效管理公開、公平、公正。
五、存在的問題
(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務廳大部分是聘用
工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現象。辛苦度最高的的人未必得到a+級。
20__年，在場黨委的正確領導下，在組織的關懷下，我奉行“踏踏實實做人，勤勤墾墾做事”的工作作風，與本科室全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合，順利地完成工會辦公室的各項工作，現述職如下：
一、個人政治思想情況
作為企業的一名中層幹部，本人不斷地加強學習，提高自己的理論政治水平和政治素養，堅持參加農場黨委中心組理論學習和參加上級工會組織的各類培訓班學習，還通過多種形式學習了《黨章》黨規，學習習近平新時代中國特色社會主義思想、《工會法》、《女職工權益保護法》等，及時瞭解新知識、新政策，不斷提高工作水平。
二、組織紀律和廉潔自律情況
我堅持以自律為本，時刻以黨員幹部的標準嚴格要求自己，築牢思想道德防線，保持和發揚黨的優良傳統，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨紀、法律、法規，增強了在新形勢下拒腐防變能力。
三、回顧上一年的工作情況
(一)、強化民主管理，認真履行職代會職責。
工會積極籌備和負責組織召開了團結農場職代會，體現了職工民主管理、參政議政的主人翁精神。
(二)、抓好民主管理場務、隊務公開工作
每年配合財供科等相關部門進行檢查，使場務公開工作形成制度化、規範化、程式化、常態化。
(三)、圍繞生產經營開展各種競賽活動
20__年，農場深入開展“社會主義勞動競賽”、“大戰奪膠競賽”活動，同時將安全生產教育和“安康杯”競賽活動有機結合地開展，今年組織全場幹部職工進行安全培訓兩次、“安康杯”競賽學習考試一次。
(四)、落實民生政策，關懷弱勢群體，做好幫扶工作
1、春節送溫暖工作，慰問困難職工207戶，使用資金2.8萬元，重陽節慰問老人、各單位召開退休職工座談會使用資金5萬元。
2、配合社會事業辦抓好職工低保及困難職工的審查核定工作。
3、切實為職工辦實事，辦好事、解難事。
(1)今年為全場困難職工解決困難補助74戶，金額1.98萬元。
(2)抓好貧困生助學補助的稽核工作和金秋助學扶助工作，今年有14名大專以上貧困學生獲得助學金1.48萬元。
(3)國慶節向工會會員發放節日物品6.4萬元。
(4)6月30日扶貧濟困日中，發動幹部職工捐款1.25萬元。
(五)、開展職工思想教育，做好職工維穩工作
1、為營造和諧穩定局面，切實做好新形勢職工群眾工作，發揮工會橋樑和紐帶作用，工會聯合場黨委班子成員、相關部門人員，深入基層生產隊瞭解職工的安居住房、宅基地安置、營區環境改造等問題，並制定整改措施。
2、積極地配合黨委、場行政做好全場職工安全過春節工作，對職工注入更多的關愛、關懷、關心。如組織慰問團慰問、組織各種健康有益的文體活動、春節遊園活動讓職工安心、放心地過一個歡樂、祥和的春節。
(六)、切實抓好女工工作，依法維護女工的合法權益
1、 “三八”節組織女幹部及先進代表進行春遊活動。
2、動員婦女參加安康互助保險工作，有139名婦女參保。
3、在文化中心建成“愛心媽媽小屋”，體現了黨委對女職工的關懷，促進女職工“四期”保護工作的落實。
(七)、開展健康有益的職工文體活動，豐富職工文化生活
工會以職工文化活動中心為陣地，堅持用豐富多彩的文體活動、才藝培訓班豐富職工的業餘生活、提高職工的文化素養、增強企業的凝聚力和向心力。
職工活動方面：一是每年春節前組織職工開展籃球賽等文體活動;二是組織職工參加茂名農墾工會舉辦的羽毛球比賽、釣魚比賽、“建設杯”籃球賽;三是應邀參加新時代、和平、紅旗、勝利等兄弟農場的文藝晚會演出。
企業文化建設反面：在職工文化活動中心舉辦了古箏培訓班、毛筆書法培訓班、太極拳培訓班，讓職工免費地享受更多的文化福利，同時不斷提高職工自身的文化素養，古箏培訓班的學員中已經有8人分別通過了社會藝術(古箏)考級三、四、五級，古箏合奏團已經成為我們農場的文化品牌，得到總局、茂名局工會的充分肯定。
這一系列文化活動，給職工帶來了豐盛的文化大餐，既豐富了職工的文化生活和文化素養，又提升了企業的文化形象，在職工中營造了一種積極向上的學習氛圍，受到全場職工的一致好評。
(八)、堅持工會規範化建設，提高工會工作活力
1、健全和完善工會管理的基礎。
2、切實抓好創新爭優工作。
3、認真執行工會財務管理制度，科學管理好工會經費。
4、積極選送工會幹部參加上級工會和市總工會、市婦聯舉辦的培訓班學習。
5、積極處理好勞動爭議調解和集體經濟的調解處理工作。
四、工作中存在的問題和不足
總結一年來的工作，我們的工作還存在著許多不足：
1、工會工作管理力度有限，還有待進一步健全和提高。
2、工會的自身改革和建設有待於創新的形式，新的任務對工會更好地履行維護職工合法權益的要求，工會幹部各方面的素質和工作能力與新形式的要求還有差距。
3、職工的精神文化需進一步提高。
4、工會在選樹典型方面還有欠缺。
五、今後努力的方向
對於存在的不足力爭在今後的工作中逐步解決和改進。我們將進一步轉變觀念，解放思想，與時俱進，以新的思想，新的作風、新的方法去迎接新的挑戰。
六、20__年的工作重點
(一)切實加強場務公開，增強企業民主管理與民主監督。
(二)督促企業相關部門認真執行國家相關政策，認真落實各項勞動保護措施。
(三)大力開展“送溫暖工程”，切實關心職工生活。
(四)積極開展“技能比武”、“傳、幫、帶”、“專業知識競賽”、“安康杯競賽”等活動。
(五)切實做好女工工作。
(六)豐富活動載體，增強工會活力和凝聚力。
一年來，我熱愛黨的工會工作和婦女工作，全心投入，開拓創新，有付出的不易，也有創新的快樂，取得的成績屬場黨委、場工會的正確領導，各位同事的關心和幫助以及本科室部門及全場幹部職工的共同努力。20__年我將繼續解放思想、開拓創新、奮發進取，繼續按照上級工會及場黨委的工作要求，努力將各項工作完成得更好，為場工會及婦女兒童事業的發展做出更大的貢獻。
x年，××縣統計局在縣委、縣政府的正確領導和省、市統計局的精心指導下，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會和省第八次黨代會、省委八屆四次、市委二屆六次和縣委七屆五次全會精神，以提高統計資料質量為宗旨，進一步加強統計法制建設，加強縣鄉統計體制改革，夯實統計基礎，加強黨風廉政建設，改進機關工作作風，緊緊圍繞縣委、政府制定的經濟發展目標，為領導決策當好參謀，提供優質統計服務，使我縣統計事業取得較好成效。
一、全面推進黨風廉政建設，不斷開創黨建工作新局面。
1、抓好黨風廉政建設，完善規章制度。統計局把落實黨風廉政建設責任制度與行政專案審批、四項制度落實，政府資訊公開工作和解決思想大討論活動密切配合，緊緊圍繞x年度工作要點，制定了《統計局內部管理制度》，細化部門職責和股室職責，建立了統計業務工作“ab制”。即：將工業、農業、商業、建築業、投資、服務業、綜合核算、勞動工資、城鎮和農村住戶調查等統計專業工作實施ab工作制度。並結合效能建設要求，按照“四項制度”的有關要求，進一步完善其它管理制度，即：機關工作人員效能責任追究辦法、固定資產管理辦法、財務收支審批制度、公務接待制度、工作人員考勤制度、車輛管理使用制度、值班制度等，做到工作有目標、有具體內容、有完成時限、有保障措施、有責任領導、有責任股室和責任人。
2、深化機關內部事項管理和公開。對行使行政權利辦理的各類事項，領導幹部廉潔自律情況、涉及職工切身利益的事項、公務接待、車輛使用情況，大宗物品採購情況均進行公開，主動接受監督，切實做到公開、公平、公正。
3、加強黨員幹部教育監督。按照省、市黨風廉政建設電視電話會議精神和責任狀要求，統計局黨組高度重視，多次組織全域性黨員幹部召開會議，認真傳達貫徹黨風廉政建設會議精神，學習領會重要內容實質。
在整個的招生工作中，我們分為三大步來完成。
第一步:市場推廣
開始了第一期的招生工作，我和劉欣秀老師一組，只要負責開發區澳德樂的招生工作。
還記得第一天我們什麼都沒有，一人拿著一個本、筆就去了，在路上我們互相打氣、鼓勵。快到澳德樂時，我們迎來了第一位家長，當我們還沒說幾句話時，那位媽媽立刻抱起了自己的孩子，匆匆的離開，拒絕了我們，當時我們很受打擊，我們在想為什麼她會拒絕我們是不是我們說錯了什麼還是目標性太強
於是我們總結經驗，首先要面帶微笑，和幼兒打招呼，調查的心態來散撈，僅僅是推廣我們的專家講座為目的，這樣就會讓家長減少牴觸，從而能更好的撈到名單，於是我們重新整理話術，調整心態，面帶微笑，迎接下一位的家長。
同樣我也遇到過很“通情達理”的家長，對教育很關注、重視的家長，這樣我們的幼兒園得到了更多更大推廣，同時也增加了我們很大的信心。
還遇到過讓我尷尬的家長，會讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著，成長著。就這樣，在失敗中找原因，成功裡找經驗。這是我在幼兒園都體會不到的。
同時也讓我真正的零距離的瞭解到了家長對幼兒園的需求和期望。
第二步:小區預約
在小區裡預約相對於市場推廣要“簡單”些，我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負責新城市花園東門的招生工作。
在小區裡必須要注意自己的言行舉止，因為自己就是紅纓的門面，會影響到家長對整個幼兒園的印象，所以會在形象方面更加的嚴格要求自己。
小區推廣預約沒有我想象的那麼簡單，因為家長會停下來和你細細的溝通、交流，例如說教學、特色，開始我會很茫然，因為對幼兒園的不瞭解，但是透過王志敏老師和趙飛飛老師的幫忙，也有了自信和家長溝通。
在這個環節中我瞭解到家長對於幼兒寫多少，認多少，並不在意，只是在意孩子在這個幼兒園裡玩的快不快樂，有沒有交到新朋友，孩子在幼兒園時不想給他太大的壓力。
那一時刻，我找到了另一個目標，以及對“一個好老師比一個好幼兒園更重要”的渴望、理解。
第三步:發放門票
這個階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發放門票。
在發門票的時候我們是針對已經預約的“準客戶”，但是我們還是沒有放下現場預約的新家長，在這個環節中，我們都能夠自如的應對家長，以及對家長提出的問題都會很好的解答，完全有了自信，和前兩階段的感受完全不一樣。
看著家長來領取門票時的那種用心，其實心裡很高興，因為其中就有因為自己的努力而來到紅纓幼兒園的家長。
其實在整個的招生過程中，不僅僅提高了自己和家長的溝通潛力，零距離了解到了家長對幼兒園的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是“建魚塘-撈魚苗-供養-大魚“的那種宣傳策略和傳統幼兒園的招生區別。
明白了在學習中感悟，在感悟中學習，每一次的經歷都是學習的教材。
.10.15-.11.25我們順利完成了任務，在整個過程中，我們一齊經歷了撈單的辛苦，沮喪的淚水，真情的鼓勵，收穫的喜悅，還有那份真誠的親情和友情。
此刻對於幼兒園來說講只是成功的第一步，對於我們來講只是成功的一個起點。
連長們，加油，為實現我們的夢想加油!
未來的路還很長，還要記得，你是做人生的旁觀者，還是參與者。
20xx-20xx學年度轉眼之間就要過去了，在這個新舊交替的時刻，我特對自己本學期的工作做一總結，即可總結經驗教訓，同時也可以對以後的工作進行指導。
今年，在教學方面，我擔負著高二年級四個班的教學任務，同時還擔任了高二年級的年級組長，在平常的教學工作中，我即重視學生的學習成績提高，同時也抓住每一個機會對學生進行思想道德教育，轉眼之間，一個學期馬上就要過去，在新舊學期的交接時刻，謙虛謹慎地總結過去工作中的經驗和教訓，無論是對教學成績的提高，還是教師個人業務水平的提高，都是大有幫助的，所以，我特將自己在歷史教學中的經驗和教訓做一總結如下。
一、改變學生在教學中的地位。
傳統的教學模式，是一個教師講，學生聽的過程，不僅抹殺了學生自主學習的空間，同時也使教師忽視了教學的反潰往往是教師口乾舌燥，學生似懂非懂。在教學實踐中，我努力改變教學模式，讓學生在教學過程中動起來，成為學習的主體。比如在講授人教版必修一第10課《鴉片戰爭》時，我提前給學生佈置了預習作業，把全課分成了一個又一個的知識，讓學生提前去找答案，去思考。如“英國為什麼要發動鴉片戰爭?”，“如果沒有虎門硝煙，鴉片戰爭會不會爆發?”，“為什麼說《南京條約》是中國開始淪為半殖民地半封建社會的標誌?”細小的問題，既讓學生對課本知識有了一個細化的瞭解，同時也使學生萌發了濃厚的興趣，自覺主動地去學習，讓教師達到事半功倍的效果。
二、正確處理內容與形式的關係。
教學中的內容，是指要讓學生掌握的知識，形式是指讓學生掌握知識的方法。高中歷史有別於國中歷史的最大地方，就是重視理論知識的學習和事物脈絡的掌握，如果只知道事件的發生而不知道事件背後的深刻背景，是不符合歷史教學的目的的，但是，傳授歷史理論，分析事物本質在教學過程中是一個很難順利完成的內容，因為學生一般只對具體的事件感興趣，一遇到史學理論，則開始表現出畏難的情緒，影響了教學效果，在這種情況下，我一般先會採用一些學生感興趣的知識或問題，舉一反三，觸類旁通，由一個問題發散出一系列的問題，然後再形成一個巨大的知識網路，逐步深化和昇華主題，讓學生在不知不覺，既看到了樹木，也不會忽視森林，完成了由淺入深的學習。
三、把“困惑”留給學生
輕易得到的，人們往往不會。在教學過程中，這個現象也表現得非常明顯。在以前的教學中，我總是按部就班不厭其煩地給學生進行著講授，但教學成績總是不見提高，而且久而久之，學生對歷史課都失去了興趣，這一度讓我很迷茫。在新課改精神的影響下，我逐漸開始改變這種授課模式，不再直接告訴學生因為什麼所以什麼，而是首先給學生展示現象，然後讓學生自己產生問題，自己去解決問題。比如在講授人教版必修一第27課《世紀之交的世界格局》時，我首先向學生列舉了很多史實，告訴他們東歐劇變和蘇聯解體的一些具體表現，學生在對歷史發出感慨的時候，都產生了同一個問題，那就是這些事件為什麼會發生，我並沒有急於告訴學生答案，而是鼓勵他們自己去思考，在學生七嘴八舌的討論下，學生們的答案越來越接近我想聽到的答案，當答案最後揭曉的時候，很多學生的臉上表現出的是喜悅滿足的表情，這讓我感覺到了教學的樂趣和成就感，教學雖然是一門遺憾的藝術，但是，如果能在其中體會到成就感，也就接近了教學的實質。
教學有法，但無定法。在新課改的理念中，學校是學生髮展的空間，課堂是學生髮展的平臺，一個追求科學方法，講究科學理念的平臺，一定會塑造出的有用之才，在今後的教學工作中，我將努力學習新課改的精神，並將其融會貫通於教學實踐中，用科學的方法貫穿教學，用以人為本的理念指導教學，讓學生在快樂、有效的學習中健康的成長，讓自己在快樂輕鬆的教學中，不斷成熟，使今後的歷史教學更上一層樓。
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