一、強化培訓，全面鋪開。
戰役行動開展以來，支隊在不斷擴大消防志願者隊伍的同時，持續強化對消防志願者的培訓工作。通過開設培訓班、現場演示、帶隊檢查等方式手把手的指導消防志願者如何開展系統的消防宣傳工作，如何進行消防隱患排查。支隊還安排專人進行定點幫扶，持續強化消防志願服務團隊的正規化建設，增強志願者消防知識儲備，提升志願者宣傳普及消防知識技能及自檢自查、整改隱患的能力，以切實加強其在戰役中的發揮的作用。同時，支隊通過強化朝陽市最大的消防志願者團體——消防志願服務隊的典型引路作用，在全市各地積極組織成立了多個消防志願者服務團隊，將消防志願隊中經過系統消防培訓的志願者當做“種子”，安排到新成立的消防志願隊伍之中，在全市範圍內開展了消防志願者活動。截止到目前，全市共成立消防志願者服務團隊32個，消防志願者10000餘人，遍佈全市各個地區，有力的助推了戰役行動的深入開展。
二、全面覆蓋，消除死角。
各地按照“自願參與、人人可為”、“就近就便、力所能及”的消防志願活動原則，充分發揮其點多、面廣、組織靈活的優勢，深入家庭、社群、農村、企業、商場等場所，利用自身所掌握的消防知識，切實有效的消除了一批常見動態火災隱患。針對小型公眾聚集場所人員易被忽略、管理混亂、隱患突出的特點，消防志願者以開展火患排查整改、徹底消除火患為主線，重點對社會單位、學校、居民樓、出租屋、小旅館、小商店、小網咖等小場所的消防設施是否好用、有無違章用火用電、疏散通道和安全出口是否暢通、常閉式防火門是否關閉等情況進行查改。對檢查出問題的場所，志願者積極與負責人進行溝通，講解火患的危害性，指導場所負責人及時消除隱患，對於拒不整改的，志願者則積極向公安消防部門舉報，以便及時消除隱患。在20__年12月24日、25日、31日開展的平安夜、聖誕節、元旦節“零點”夜查行動中，消防志願者充分發揮其主力軍的作用，自發組織了多個清剿火患小分隊，深入商場、酒店、歌舞廳、教堂等人員密集場所，發放消防宣傳資料，排查消防隱患;20__年春節期間，志願者深入鄉鎮、農村，結合實地特點，重點就柴草剁的堆放、家用電氣線路的搭接以及煙花爆竹的儲存燃放等情況進行了排查;元宵節期間，志願者更是發揮其基層的優勢，對煙花爆竹儲運、銷售場所進行了細緻的檢查，同時深入煙花爆竹燃放點，現場發放資料，講解安全燃放煙花爆竹的常識。在消防部門和廣大志願者的號召下，越來越多的商場業主、社會單位管理人員加入到消防志願者隊伍中，為堅決打贏戰役奠定了堅實的基礎。據統計，清剿火患行動開展以來，消防志願者共配合公安消防部門開展隱患排查整治活動30餘次，舉報整改火患4000餘處。
三、強化宣傳，“宣”“治”並行。
在積極組織開展消防在志願者進行排查隱患活動的同時，支隊積極搭建消防志願者宣傳平臺，組織全市萬餘名消防志願者走進社群、學校、商城、農村、醫院等進行極富地方特色且針對性極強的消防主題宣傳活動。志願者成立了消防知識宣講隊、消防文藝表演隊、火災隱患排查隊等多種志願者小分隊，以強化消防安全“四個能力”為重點，以宣講火災危害、排查火災隱患為抓手，採取了民眾喜聞樂見的文藝節目表演形式，將消防知識技能寓教於樂，深受民眾的歡迎。同時，志願者還通過自備的投影儀播發近期國內外火災案例，向民眾反覆強調火災隱患的危害性，傳遞平安消防理念，進一步強化戰役行動的民眾基礎。10月1日至7日，以消防志願服務隊為龍頭，全市消防志願者齊心行動，集中組織開展了消防宣傳活動，營造了全民“消防七天樂”的良好消防宣傳氛圍，引起了民眾的強烈反響，國家級媒體《中國婦女報》對此次活動進行了全程報道;11月，消防志願者全力配合公安消防部門，在全市範圍內組織開展消防宣傳活動，開展主題消防宣傳活動15次，消防文藝演出20場，消防知識普及培訓活動85次，強力助推了“119”消防宣傳月工作的深入開展，取得了良好的效果。
截止目前，各地組織開展 消防志願活動120餘次，排查隱患4215處，懸掛消防宣傳標語1100餘條，發放宣傳資料6萬餘份，受益群眾10萬餘人，發揮了良好的社會宣傳效應。
上半年，為了使志願服務活動更有特色、更有吸引力，我村積極組織，廣泛開展了志願者服務活動。在促進學雷鋒志願活動進一步延伸、擴充套件方面取得了較好成效。現對我社群20__年上半年的志願者服務活動做如下總結：
一、加強組織領導，明確各項職責
建立了健全的志願服務活動隊伍。在__村黨支部書記的帶領下，由15名志願者組成的服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度,真正發揮組織機構的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過__村宣傳欄、黨員學習日、村舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為深入開展志願服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志願者，結合村實際開展活動。
1、組織志願者及村民開展學雷鋒活動。在學雷鋒月開展轄區衛生集中整治活動兩次，清運垃圾16車，為整治轄區的環境衛生做出了貢獻。另在端午節活動中，我村志願者同村幹部、各組組長一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節日。
2、積極組織志願者舉辦知識講座，與村民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、心理健康講座等活動，提高了村民知識水平和加強志願者的思想道德素質。
3、及時瞭解村內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓村裡的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足村民多層次需求為己任，組織志願者主動為村民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、治安管理等型別多樣、內容豐富的服務活動，使村民逐步實現小事不出門、方便在村，真正實現為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨。
上半年，我們在志願者服務工作上取得了一定的成績，這與村兩委的重視和村民的熱心支援是分不開的，下半年工作中我們會再接再勵，繼續做好志願者工作。
西部計劃志願者行動自20_年開展以來，受到了各位領導人的重視，每每看到電視裡那些貧困地區急需這樣或者那樣的志願者，心裡總不是滋味。而我們偉大的志願者朋友們的無私奉獻，讓我感慨不已。所以，我志願成為一名志願者。
在20_年8月份，我有幸成為一名志願者，並遵循了“到西部去，到基層去，到人民最需要的地方去。”來到了彭陽，我滿含滿腔的熱血和青春的朝氣支援彭陽縣人民法院，初到法院，我被門口那“為大局服務，為人民司法”所震撼。在那時，我就想著，用我的熱情感染這裡，一定要做好志願者工作，極致自己所能。
在我不懈的堅持下，短短几個月的時間裡，我學會很多東西，成為一名合格的法院書記員。書記員工作是法院執行工作的重要組成部分，在執行法定訴訟程式，完成審判任務，保證辦案質量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，比如整卷、掃卷、訂卷、上傳電子卷宗，接待來客，為來客答解疑難問題，隨從執行員執行案件等等，就是書記員的主要工作。
基於此，在工作中我也格外注意細節方面的問題，平時比較注重對法的學習，工作中儘量做到認真、仔細。其次就是對法律條文的熟悉，因我大學所學專業不是法學，所以在工作中不斷惡補相關法律知識，對工作實踐涉及的相關法律條文有了大體的瞭解和初步的掌握。經過不斷學習，對相關法律文書也基本熟悉掌握。所以多次得到了領導的鼓勵、支援和嘉獎。但是我並沒有因此滿足，而是以此為動力，做得更好。
在此期間，我自覺加強政治理論學習，提高自身修養。法院濃厚的政治學習氛圍深深的感染了我，同時積極參加團支部各項政治學習活動，並注重自學，進一步提高了自己的政治理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性。
我珍惜此次的志願者活動，並以此為榮，它不僅豐富了我的生活經歷，而且還極大的鍛鍊了我，提高了我的自信心，讓我在以後的工作中能更好、更快的適應，它也發揮了我的才能，讓我在平常的工作中認識到自己的不足，並及時糾正，更好的適應現在快速發展的社會。
在這次志願者行動中，我只是那很平凡的一員，但是，我相信，我們雖平凡，我們卻做了一件極具有意義的事情，它的點點滴滴會成為我們以後最美好的回憶。
歲月匆匆、時光飛逝，轉眼間基層服務已經半年了，感謝西部計劃給了我一個自我磨鍊的舞臺。這半年來我踏實工作、迎難而上、受益匪淺，現從政治思想、業務工作、學習生活等方面進行個人總結，具體如下：
一、政治思想方面：
作為一名黨員就得嚴格按照優秀黨員的標準要求自我，深知為服務是一個合格黨員的最基本的遵旨，20__年剛從大學畢業就用心參加西部志願團隊，和一群有理想、有夢想、有奉獻精神的來自全國各地的大學生西部志願者不期而遇。“到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去”——這是我們所有志願者發自內心的共識，我們也因此而驕傲。我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責，腳踏實地的工作作風。工作中，注意團結、用心上進，經常參加黨組織的有關活動，用心向黨組織靠攏，吃苦在先，享樂在後，時刻以共產黨員的先鋒模範標準來要求自我。政治上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我，認真學習黨的十八大報告及十八屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。
二、志願者的生活
兩年的時間晃眼而過，回想剛來到安嶽縣，來到石鼓鄉的時候，各個方面都不習慣，但我立即調整了自我的心態，作為一名大學生西部計劃志願者，我務必要去應對著這些來自於環境、生活、交流溝通等多個方面的不適，用自我的行動去克服，做的努力，並去改變身邊的人們，讓他們在生理和心理上都更健康，盡的努力為當地人民做出自我應有的貢獻。兩年過去了，在那裡兩年的學習、工作和服務中，增長了見識，豐富了閱歷，鍛鍊了意志，提高了思想，收穫了經驗。兩年的生活過得多彩而有好處，兩年的工作既鍛鍊了自我，也為他人做出了貢獻，兩年的磨練讓我變得更加堅強，讓我更加堅定自我為人民服務的信念，讓我更有勇氣去應對未來。
三、存在的問題與不足
雖然透過兩年工作學習，不斷地增強了自身素質，但是依然存在許多不足之處。第一，同事之間交流溝通潛力欠缺，有待提高，單位各位同事也認真的向我提出寶貴的意見，自我也得到了很大的幫忙，在此我很感謝大家;第二、獨立處理工作潛力還應待提高，需要進一步加強學習、鍛鍊;第三、需要加大力度去學習專業知識，為以後的工作打好堅實的基礎。
四、今後努力的方向
我的志願服務期即將結束，這兩年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這兩年裡我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將以這兩年的西部志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。並在以後的工作當中切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。克服自身潛力不足之處，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在一點一滴的實踐中完善提高自我。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風，並以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，紮實的完成工作任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯絡，共同學習，提高工作效率。要勇於實踐、善於學習、善於總結，切實增強專業知識，提高服務水平。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強自我的專業知識學習，並注重理論與實際想結合，為廣大人民群眾做出更多的貢獻。
志願者工作總結篇五
參加西部計劃志願服務三年來，在共青團__委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫忙下，我用心開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作潛力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：
一、思想覺悟和政治水平不斷提高
作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自我的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務群眾”作為自我的工作宗旨。
以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關檔案精神，結合志願服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作潛力和具體工作方面
在__，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫忙下我明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室檔案的列印、影印及有關報表的報送等工作。
2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、用心肯幹，迅速融入接待工作和主角轉變。
3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。
4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還用心參加團市委組織的各項活動。
三、存在問題與今後努力的方向
一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：
1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自我在某些突發事件的處理上不夠果斷。
2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。
3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。
一、活動簡介：
本次活動包括三個環節，第一個環節是在學院停車場進行志願者宣誓儀式。由來自不同系別的千位代表組成的隊伍，先是莊嚴地跟著__宣誓，整齊又洪亮的聲音使我們內心頓時激動滂湃起來。接著是我們志願者協會的會長，學院的領導以及其他部門的相關人士發表講話。他們都表示了他們對我們志願者工作的讚賞和支援。第二個環節是志願者協會內部成員引導各位領導和同學參觀展板。近百塊展板都有著不同的主題，如“保護母親河”，“整髒治亂”，“關愛防艾”……並且每一塊展板都有解說員對其解說。他們將每一個主題拓展開來，再聯絡到我們身邊的一些事例，鼓勵志願者從身邊的每一件小事做起，共同為打造一個優美的生活環境而努力。第三個環節是到學術報告廳進行志願者表彰大會和授牌儀式。
青年志願者們邁著輕快的步伐有序地進入這個神聖的殿堂，並且坐在指定的位置上。表彰大會正式開始了，首先是優秀志願者代表和其他幾位有關人士釋出講話，然後就是對我們學院的優秀志願者進行表揚並授予榮譽證書，接下來是由安順市的幾個部門的領導分別對我們志願者協會的幾位負責人進行授牌儀式，這代表著我們與他們結成較好的合作伙伴，並且在各個方面都互相幫助，盡己所能地支援對方的工作。本次活動接近尾聲時，由我們學院的手語愛心協會帶來一個精彩的手語表演“我是明星”，為本次活動增添了幾分色彩。在全體志願者和工作人員的極力配合下，本次活動順利地結束了。
二、成果：
本次活動不僅增強了同學們對志願者工作的認識，讓他們體會到做為一名志願者應該具有什麼樣的品質，並且在工作及生活方面怎樣約束自己，也增進了我們志願者協會的友誼，為以後的合作打下了結實的基礎。
三、經驗教訓，不足之處：
本次活動的第二個環節搞得不是很成功，沒有達到我們預期的目的。主要原因是上級領導臨時改變了我們行走的路徑，以致我們內部成員沒有來得及去安排，時間的倉促對本次活動造成了一定的影響。總結本次的經驗教訓，下次搞活動時要事先將活動的整個流程仔仔細細地向上級領導彙報，若有不足之處及時改正，再向我們下級成員安排，也希望學院領導能支援我們的工作。
本次活動使我們每個人不管是在學習還是在生活方面都受益匪淺，使我們深知作為一名志願者身上肩負的重任，在此我忠心地祝願我們志願者協會的活動能夠越做越大，越做越好，有一個前程似錦的明天。
經過激烈的面試和緊張的培訓以後，我有幸成為了一名正選世博園區志願者。承載著我的世博夢想，我來到了世博園區服務。
我的工作地點在世博大道越江線和龍華東路線的站點。這兩個地方的客流量都非常大。特別是越江線，承擔著浦東和浦西園區的乘客輸送，且為終點站和始發站，因此每天都有上萬遊客蜂擁而至。我們不僅要負責讓他們有秩序的排隊上車，而且還要解答無數的問題。這是非常考驗一個人耐心的時刻。由於在龍華東路站點每天都會有大量乘客問你到浦東怎麼走，我們就直接寫了個牌子：到浦東請向前走一百米乘坐越江線。這個牌子的作用真大，但還是有遊客不看來問。最鬱悶的是明明看了牌子，自己也念了一遍，馬上又問你：請問到浦東怎麼走?這真是考驗一個人毅力的時候了。
還有遊客問了以後，我向他解答了：請往前走一百米乘坐越江線。該遊客馬上又問：那往後一百米呢?……世博園就是個小社會，反映了大千世界，什麼樣的人都有，有高素質的遊客，也有很多刁難你的遊客，最重要的是要注意溝通的技巧，要有巨大的耐心和毅力，而不能和遊客爭吵，不能誤導遊客，多為遊客考慮，這樣，才無愧我們“小白菜”的衣服，才無愧“志願者”三個字的稱號。讓遊客真正感覺到“世界在你眼前，我們在你身邊”。
20__年1月29日下午，淮師一附小在鸞娃劇場召開了家長志願者工作總結會暨優秀家長志願者表彰大會。150多位光榮的家長志願者與學校家委會成員、淮陰師範學院第一附屬國小唐玉輝校長帶領校領導班子成員一起參加了會議。
淮陰師範學院第一附屬國小一直重視對家長資源的有效整合和運用。這學期，學校繼續家長志願者工作的開展，充分調動家長的力量，愛心護學。即使在寒冷的冬日，淮師一附小上、下學的路上，也一直都有一抹溫暖的“紅色”為孩子們撐起安全的大傘。
總結會由吳玉本校長主持。家長志願者的5位組長首先就志願者工作進行了總結，也特別分享了他們志願者工作中那些感人的故事。二(2)班朱詩君的爸爸說到自己做家長志願者的理由非常簡單，就是為了用自己的行動告訴女兒：做人不是隻為了學文化，還要學會有擔當，有愛心，有責任感。樸實的話語得到了在場所有家長的贊同，這樣一位平凡的爸爸就是在用自己的行動告訴孩子，我們也可以把平凡做得不平凡。聽了家長志願者的講述，學生髮展部的史建安主任也表示淮師一附小的家長志願者工作是一項開創性的工作，一項充滿艱辛又滿載成就感的工作，也是一項需要不斷完善的工作。史主任表示學校正在積極和社會上的志願者主管部門聯絡，把這項活動與社會志願工作聯絡起來，形成雙向互利的活動。這個提議也得到了學校家委會的支援，四(3)班李旻傑的媽媽就表示一定會積極促成此事，同時也為家長志願者們的工作點贊。
總結會上，家長志願者們還評選出了18位優秀的家長志願者，他們都是一批在愛心護學崗位上勤勤懇懇為孩子們服務的人，是一群最可愛的人。二(13)班的侍梓程的家長在會後說：“學校對家長志願者工作非常重視。感謝學校各位領導及一起志願服務的家長們的支援、體諒。自從參加了這個活動我學到的真的很多很多，就像家長代表說的言傳身教很重要。”
最後唐玉輝校長總結髮言。他首先感謝大家對志願者工作的支援，他說：“孩子的成長需要你們的扶持，學校的教育需要你們的協同，廣大的社會環境需要這樣的正氣。”其次，唐校長也向各位家長彙報了過去一年淮師一附小取得的驕人成績：“一師一優課”活動全國排名第一;“國小數字化示範校聯盟副理事長單位”、“江蘇省十佳紅領巾社團”、“江蘇省優秀少年科學院”等56項表彰;省級以上論文發表165篇，獲獎94篇;省級以上教學比賽獲獎111節……這所有成績的取得都離不開家長們的支援。最後唐校長再次肯定家長志願者工作，他說：“家校合一、家校融合，才能真正形成教育合力，教育的明天才會更美好。”
為進一步深化內蒙古銀行業文明規範服務理念，將規範服務工作覆蓋至全區村鎮銀行金融機構，樹立規範經營、優質服務的行業先進典型，以點帶面全面提升自治區銀行業村鎮銀行文明規範服務水平和影響力，促進村鎮銀行更好的支援地方經濟發展，為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行服務工作的整體情況總結如下：
一、各營業機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬體環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。我行分設了現金區、非現金區、VIP客戶接待區、客戶休息區，洽談業務區，使網點的佈局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行裡多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規範和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。
三、臨櫃員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨於靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業務問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛、工作日誌、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規範了員工日常行為習。
縱觀我行服務工作情況，儘管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬體服務設施配置方面，服務規範要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，視窗員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使諮詢的客戶收到滿意答覆。
我們部門全稱為青年志願者服務分隊，是隸屬於資訊與軟體工程系團總支的重要部門之一。主要職責是做好志願服務，同時也向全社會昭示了一種“奉獻，友愛，互助，進步”的青年志願者精神。我們在發展過程中，貫徹“立足學校，服務社群，面向社會”的方針，開展了一系列的志願服務活動，給社會各界留下了很好的影響。部門現在有九名成員，主要負責人是李夢琴和黃曉龍。
在從九月份到十二月份末，我們部門一共舉辦和參加了五個活動。
一、旅遊節志願服務
在十一月十六到十八號之間，我們積極配合總隊工作，參加了第二系屆溫泉文化旅遊節，此次活動是全市範圍的，以及很多國外來賓也參與其中。我係共有23名志願者參加此次活動，其中有一名獲得市級志願者之星，四名獲得市級優秀志願者，四名獲得院級優秀志願者。
二、康復中心愛心服務
在系裡納新結束後，每週日下午便組織分隊成員去咸寧市康復中心去看望小朋友們，同時也有團總支其他部門成員參加活動。每次參加人數有十五人左右，主要是舉行讀書會，帶大中班的小朋友讀書，其他人則陪小點的孩子玩。
三、聾啞兒童觀看運動會開幕式
我院在11月11日舉行運動會，在運動會開幕式上，我們將康復中心的小孩接過來看運動會開幕式，總共來了二十三個小朋友。活動期間主要是由系幹帶小朋友看開幕式，採取的一對一形式，每個人帶一個小孩。
四、浮山福利院之行敦煌房產網
在11月20日，由分隊組織了福利院之行活動，共有21人一同去看望福利院的爺爺奶奶們，這次主要是給他們照相、打掃衛生已經陪老人們聊天。在寒冷的季節我們送去了我們的溫暖。
五、志願者晚會
12月6日晚由總隊主辦各系分隊承辦的志願者晚會圓滿落幕，在短短一個星期不到的時間內，由我們系志願者分隊排練出的手語《一起走》取得了很好效果。
本學期我們部門的活動不少，大家表現也都很好，一個活動從開展前的策劃、準備、進行到總結，都可以看到分隊隊友的努力和團結，特別是在志願者晚會上，在一個星期不到的時間裡排出一個手語節目，大家的付出是有目共睹的。但在開展活動中也還是存在一些不足之處：
首先是活動之前準備不夠充分，如帶聾啞兒童觀看運動會開幕式，之前就沒有將場地選好，導致後來小孩們都看不到節目;
第二，在活動中每個人並沒有完全完成自己的任務，導致活動最好顯的有點亂;
第三、一定要有紀律性，這樣進行活動才有條理性。
在以後的活動中，我們會改正不足之處，讓我們的活動越來越好，讓我的行動幫助更多的人!將志願者的精神繼續傳承下去!
參加西部計劃志願服務三年來，在共青團__委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫助下，我積極開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：一、思想覺悟和政治水平不斷提高
作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自己的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。
本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務群眾”作為自己的工作宗旨。
以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自己的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，積極參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關檔案精神，結合志願服務展開工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作能力和具體工作方面
在__，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫助下我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室檔案的列印、影印及有關報表的報送等工作。
2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、積極肯幹，迅速融入接待工作和角色轉變。
3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。
4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還積極參加團市委組織的各項活動。
三、存在問題與今後努力的方向
一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自己在某些突發事件的處理上不夠果斷。
2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。
3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志願精神，為社會做出自己應盡的義務和貢獻。
根據局裡要求，現就20_年工作作如下總結，既是對以前工作的回顧，也是一種思考，以求未來工作中更加科學、高效地服務本職崗位。20_年的工作可分為兩部分，八月份之前我是一名大學生，在此不再贅述;八月份以後，我受共青團中央派遣，作為20_大學生西部計劃志願者的一員來到拜城縣，因專業對口在我局志願服務。截止目前，已在我局服務近四個月，現就這四個月的服務工作及感想彙報如下，如有不妥之處，萬望批評指正。
一、甘於奉獻，始終踐行志願精神，堅持工作至上。我始終以一個志願者的身份嚴格要求自己，在工作和生活中積極踐行志願精神，甘心奉獻，盡力工作，積極進取，銳意創新，努力塑造志願者務實、活力、創新的青年形象。
1、積極瞭解縣情縣策，在發展和穩定的大局上做好本職工作。
支援國家西部邊疆建設是我長期以來的志向，所以對於新疆，我並不陌生，而對於拜城，說句實在話，我卻瞭解的有限。來拜以後，我深知理論聯絡實際的重要性，積極通過網路、報刊、書籍等工具初識拜城，通過資料、資料等解析拜城，透過他人深刻拜城，解析縣策展望拜城。
我是城市規劃專業出身，深刻了解規劃對於城市區域發
展的指導意義，它不僅僅能知道城市近期建設，更能在時間時序上和空間佈局上合理城市元素構成，引導城市朝著健康、科學、可持續的方向發展。來到我局以後，正值《拜城縣城市總體規劃》、《中心城區給排水專項規劃》、《新區城市設計》編制期間，我積極配合科室安排，在各個方面努力以確保規劃編制的順利完成。而後，又經歷了卡河濱河景觀設計、城鎮總體規劃(大橋鄉、察爾齊鎮、賽裡木鎮)等規劃編制，在此過程中，我積極與設計單位溝通聯絡，告知拜城實際，探討注意事項，力促規劃編制的順利完成。
2、積極配合科室安排，勇於分擔科室工作。
規劃辦服務以來，我從最初的熟悉業務，在領導和同事的幫助下，已漸漸能夠獨自擔當。目前，我主要負責規劃辦文字工作、報表工作、檔案整理工作、圖紙審查工作以及預審意見工作。
截至目前，我已完成《關於拜城縣數字化城市管理工作的報告》、《城市規劃管理經驗交流報告》、《關於拜城縣城市規劃設計條件控制指標的報告》、《拜城縣20_年城鄉建設系統行政執法工作總結報告》、《拜城縣城市總體規劃及實施情況評估報告》、《規劃辦行風評議總結報告》等報告20餘篇，已完成各項預審意見50餘份，其他說明20餘篇，很好的完成了科室交代任務。
此外，在工程建設專案規劃圖的審查上，我嚴格按照國
家相關法律法規，嚴格審查，科學把握，保證各項建設的科學、有序進行。
二、銳意創新，在實際工作不斷改進工作思路和方法。大學期間，我在學校的學生會工作中負責學生科技創新工作，深知創新對於事物發展的推動作用。歷史客觀事實也同樣告訴我們，創新作為社會進步的重要推動力，能有效地提高效率，改善結構，確保事物又好又快地發展。
服務以來，我在工作中結合自身經驗，積極創新方法思路，謀求工作高效、科學地開展。他山之石，可以攻玉。我深知，東西部發展的不平衡同樣表現在城市規劃管理上，面對這一事實，我積極結合在東部城市規劃管理部門的實習經歷，參照相關城市的城市管理方法和經驗，解析國家相關法律法規，在實際工作中和同事們一道共同學習借鑑，不斷提高城市規劃管理水平。將科技運用到實際工作中來。規劃檔案資料繁多，且需常常查詢，常規的檔案分類等方法無法有效解決日常資料尋找難題。意識到這個問題後，我和同事一道，在原有檔案管理的基礎上，將所有檔案編號並輸入電腦，實行數字化管理，達到了快捷、準確的目的。不斷加強學習。現代城市的發展帶來一系列城市問題，這些問題隨著時代和社會的變化日趨複雜，只有不斷地交流借鑑，才能更好地在未來的城市規劃管理中得心應手。我始終堅持著終身學習的態度，堅持每天一篇論文，每週一次反思，每月一個總結的
思路，在工作之餘和同事們一道努力增強自身綜合素質。
勤奮刻苦、不斷進取是中華民族五千年曆史遺留下來的寶貴的精神財富，它寫就了一代代中華兒女的奮鬥和成功史，也將是我們這一代人投身邊疆建設中始終堅持的美好品德。
當然，我還存在著很多不足，我將在下一步工作中繼續發揚長處，彌補不足，繼續發揚艱苦奮鬥的革命精神和甘心奉獻的志願情懷，在工作中不斷培養情操，提升境界，為我縣的城市建設和城市規劃管理工作竭盡全力，為新疆的跨越式發展和社會長治久安奉獻青春，為祖國的繁榮昌盛貢獻力量。
20_年7月10日，在那個炎熱的日子裡，我隨著團中央西部計劃河南青年基層專項行動團隊中的10人一起坐上焦作至開封的長途汽車，奔赴我們的服務地，開封市的五縣五區，志願者個人工作總結。由於我們在焦作市委黨校學習交流的時間裡大家都彼此相互瞭解了。我們在車上談笑著，內心卻有一種緊張，有一種不安，想象著服務單位會是什麼樣子和工作單位中可能出現的各種場景，同時內心又有一種莫名的興奮，因為我對志願者的工作不陌生，在大學我就是一名志願者，下過鄉，支過教，獻過血，去過敬老院，參與過一系列公益活動。想著《青年志願者之歌》歌詞中的“青春似火，青春閃光，青春無悔。”將要來到開封，從事志願服務活動，內心是無比的激動。
在下午六點多的時候我們到達開封市團市委，待開封市團市委開完20_年西部計劃志願者迎新會，時任開封市龍亭區團委副書記胡靜同志不辭辛20_暑期大學生遠端教育志願者工作總結苦接我來到了我人生中的第一個工作單位-開封市龍亭區團委，這也拉開了我參加西部計劃志願服務一年的序幕
時光轉瞬即逝，回眼望去，在開封市龍亭區團委為期一年的志願服務期即將結束，那些點點滴滴的記憶彷彿就在昨天，那麼觸手可及。
從踏上龍亭區這一刻起，帶著幾分慶幸，幾份謹慎勾畫著我的志願者工作。一方面滿懷虔誠的完成作為一個西部計劃志願者應盡的使命，同時在實踐中不斷學習和提高，深刻懂得了成才在基層的含義。一年來，所在單位的領導始終給予了我無微文體部：青年志願者工作總結不至的關懷和信任，同事給了我極大的幫助和肯定，讓我無論是生活還是工作都能很快融入角色，我也得到了單位領導的肯定和好評，現總結如下：
一、政治思想及學習方面
我於20__年6月份加入中國共產黨，我親身經歷了由學生幹部黨員向基層幹部黨員這兩種決然不同身份的轉變，在志願服務期間，我始終堅持中國共產黨的領導，政治思想上和黨中央保持高度一致，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”等重要思想為平臺，認真學習黨的xx屆四中全會精神，政治覺悟不斷提高，思想素質逐步增強。
在學習和實踐科學發展觀的同時，我認真學20_年上半年縣誌願者工作總結習並做了近5000字的學習筆記和學習心得，虛心求教，以人之長補己之短。我在工作之餘認真學習《團章》、《團幹手冊》、有關共青團工作的法律知識、《龍亭區團建工作制度》等材料。
二、工作方面
在龍亭區團委，我主要工作，扶持團建，服務青年就業創業，協助團區委處理青年志願者協會日常事務，管理團委日常公共事務，總結如下：
1.服務建設基層團組織。按照有利於發會作用，有利於青年成長成才，有利於增強活力要求，以建立團幹部基層聯絡點活動為載體，以農村，企業，社群為重點，積極創新基層團組織設定方式，個人總結《志願者個人工作總結》。在農村，藉助實施大學生村官計劃，村委組織換屆機遇，去年八月份，配合團區委對全區44個行政村的團支部進行了統一換屆。並大力推行各類經濟組織合作組織建團，將團組織建在農業產業鏈上。在企業，進一步理順團組織的隸屬關係，鞏固和完善適應現代企業制度的基層組織體系。在社群，注重發揮街道團工委的核心作用，在居民區，工業區，商業街等功能社群廣泛建立團組織，形成社群團組織與屬地單位團組織聯動合作的新格局。在今年三月份，配合團區委對全區機關團組織，基層團組織，進行全面的資訊採集，對全區的團員進行摸底，增強了團組織的凝聚力和戰鬥力。
2.服務青年創業就業。針對青年創業就業，主要提供相應創業專案諮詢，小額貸款扶持，政府相關政策解讀引導。去年我區柳園口鄉柳園村大學生村官李陽幫助農民脫貧致富，種植水果玉米專案。協助李陽對該專案進行詳細的實地考察，以及該專案所需資金申請相應程式，如今該專案已經取得良好的收益。
3.服務完善青年志願者協會。在去年七月份，完善了龍亭區志願者資訊，建立了《龍亭區青年志願者資訊檔案庫》，起草了《龍亭區青年志願者協會章程》，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，使協會走上了規範化道路。在去年十一旅遊黃金週期間組織轄區志願者到西門大街，大梁門東側等路段，開展了“愛我家鄉，美化古城”義務勞動。推動了文明城區建設。利用相應的節假日為載體開展志願服務活動。在平常星期六，星期日組織志願者去敬老院慰問孤寡老人，到開封市中等特殊學校和孩子談心，進一步體現志願者精神。
4.服務管理團委日常公共事務。積極做好團委辦公室的日常衛生工作，以及相應的檔案送遞工作。工作無小事，認真把相應工作做好。在今年五月份區委青年工作會召開前後，協助團區委領導把相應的工作做
好。
因為我對電腦知識比較熟練，在龍亭區團委服務的這一年裡，經常會有其他單位同事找我解決一些電腦小問題，每次遇到這種情況，我會耐心的幫他們一一解答，教他們一些電腦小技巧，有些單位因為工作任務有時候比較重，本單位工作人員又忙不過來，每當此時，我都會盡全力幫忙。
在此我深深地體會到了作為一名基層志願者的艱辛，更讓我充實且快樂地學到了太多在大學校園裡無法獲取的知識。有付出總會有收穫的今年五四青年節被領導推薦評為“開封市新長征突擊手”。
三、生活方面
我始終牢記自己是一名共產黨員，按照黨員的標準嚴格要求自己，按時交納黨費，堅持批評與自我批評的作風，善於學習，勤於反思，始終如一的做好“自我否定”工作。
剛來龍亭區時，對這邊的飲食習慣不太適應，身體也日漸消瘦，針對這種情況，同事們都抱以親切的問候，遇到生活問題幫我想辦法解決。記得有一次生了病晚上在北道門社群衛生院輸液，宋書記陪我到深夜，這種無微不至、噓寒問暖的熱情令我感動不已，這也讓我很快就適應了這邊的生活，和同事之間也培養出了融洽的關係，在工作之餘，和同事們打成一片，其樂融融。
四、不足之處
在肯定成績的同時，我也清醒認識到在自身的工作還存在一定的問題和不足：一是平時抓工作不夠緊，不夠系統全面深入;二是工作不夠大膽，方法不夠靈活;三是缺乏創新精神，習慣按部就班式工作;四是業務知識和政策理論水平不夠強，寫作能力還有待於進一步提高，對於以上存在的問題，我將高度重視，在今後的工作中努力改進。
一年的志願服務期即將結束，但我相信這不是一個結束，而是一個新的開始，作為另一個起點的開始，我堅信我將通過更加奮發的姿態彌補一年基層鍛鍊中反映的不足，以便日後步入社會更好的為祖國的繁榮昌盛而服務，我必將“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神繼續傳揚。在今後的工作中，我必將繼續努力，不斷進步，號召更多優秀的人才加入我們這個光榮的團體，永遠無愧於中國青年志願者的稱號。
縣文化服務志願者大力弘揚“奉獻、友愛、進步、互助”的自願精神，不斷開拓工作領域，以縣文廣局志願者為主體的縣文化服務志願者正向持久、規範、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系。
為切實把服務工作落到實處，把自願服務意識和回報社會理念深入基層、滲入民心，我縣成立了文化服務自願領導小組及多支志願者服務隊伍。先後開展了送戲、送電影等一系列文化宣傳活動，得到文化志願者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各種文化宣傳活動，確保縣文化服務正常有序。
先後開展了送戲下鄉70多場，送電影下鄉1000多場，送春聯下鄉，免費開放書畫、攝影30多場等各種文化活動，共計服務物件60多萬人次。
今後，服務志願者將一如既往做好文化自願服務工作，進一步擴大志願者隊伍，增強志願者服務意識，提高服務者服務技能，實實在在的為廣大群眾提供優質文化自願服務。
說實話，一年來我有很多感觸，作為一個年輕人會有很多幻想，或者說是雄心壯志，但是我覺得不管是多麼高遠的志願，都要腳踏實地的做好身邊的每一件事，走好眼前的這一步才能繼續走下去。我都不知道到我為什麼會做這件事情，我一直認為我並不算什麼高尚的人，報名就是憑一時的衝動。現在回想起來我為我還有這份衝動而感到欣慰。一開始我的父母並不同意我到鄉下做什麼志願者，但是在我的堅持下，他們還是同意了。他們反對的理由很簡單，就是我完全就不會照顧自己，從小到大就生活在“無知”當中，拿我父親的話說：我是一個廢人，手不能抬，肩不能挑。而母親的擔心就更具體了，我很挑食，在家裡都嫌東嫌西，到了鄉下如何是好?為此，去年12月份，我父母親放下工作專門趕了幾百公里的路來看我。寫到這裡，我有點哽噎。不知道到了最終列印的時候，這幾段話還能不能存在，我真的希望審閱工作總結的領導能給我一個機會，給我一個感謝我爸爸媽媽、感謝儘管不理解但是始終支援我的朋友們，還有貞豐縣和白層鎮那些照顧了我這麼一個不太懂事的大男生的所有人。我除了會讀一點書、寫幾個字，真的什麼都不會，乖乖地呆在城市裡做自己當初選擇的記者這一行不是很有前途嗎?何必浪費一年去做一件不知道好壞的事情呢?就是到現在，我的很多朋友都不太理解我的做法，每每問我：在那裡有什麼收穫?這讓我怎麼說?我在這裡又不是做生意，有什麼收穫不可能寫在臉上吧。
在白層鎮一年，我真真切切地感受到了什麼是農村，什麼是山區，什麼是貧困，什麼是我們這些所謂的志願者或者說所謂的大學生，所謂的有文化的人應該做的。我們最應該做的就是走在那泥濘的山路上，一步一個腳印的走下去，走到那些所謂的愚昧的村民的家中，去看看他們是怎樣生活在這麼一個惡劣的環境裡，仍然堅韌不拔的生活下去的。只有你置身其中，才能真正的想著為他們做些什麼，自己的一點點能量能不能對他們的生活有所幫助。
來到白層鎮的第三天我就隨鎮政府的三個工作人員去我們鎮最邊遠的一個村做移民工作。我們座了一多小時的車，然後座渡船過北盤江，這個村寨還在山的那一邊，於是我跟著他們爬山，開始我是用紙巾搽汗，然後是我專門準備的方巾，到最後我把T-恤脫下來搽。這就是我最初也是最深刻的對白層鎮的記憶，我銘記終生。我不僅僅會對這一件事銘記終生，我會對我在這裡的每一片記憶都刻在心裡。
到了要離開的時候我可以抬起頭，毫不羞澀的對我的朋友們述說我在這裡的生活，我在這裡的感觸。
最後謝謝看完我這個婆婆媽媽的工作總結的人。
20__年8月，剛剛邁出學校大門的我光榮地成為了一名西部計劃大學生志願者，按照團委對大學生的統一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了與我大學所學專業相吻合的華縣人民法院立案庭學習工作，成為了華縣人民法院的一員。時光飛逝，轉眼間半年的服務期已經過去，在這段時間裡，在領導的培養和指導下，在同事的關心和幫助下，我的工作能力、社會閱歷等方面都得到了有效的提高，現將近幾個月的學習和工作情況總結如下：
一、工作成績
在服務的這段時間裡，我踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，通過多看、多聽、多問、多做的工作理念，不僅僅豐富了自己的專業知識，也提高了自己的工作能力。
我的具體工作是在法院立案庭擔任書記員一職，主要責任就是在當事人來法院起訴立案時審查當事人的材料是否真實並符合規範，同時給當事人排憂解難，指出問題之所在。除此之外，我也負責立案的登記工作與案件分配工作。在這半年的時間裡，我總共接待的當事人有300餘人，接到的立案材料也數不勝數，由於各個當事人的情況不同，所以在審查立案材料時也必須分外小心，絕對不允許馬虎大意和草率了事，要分清各類案件所需要的不同材料，只有這樣才能準確、高效的立案，為案件的審理和執行做好鋪墊。
在過去的半年時間裡，我基本上參與了法院所有案件的審查立案工作與案件分配工作，而且80%以上的案件登記工作也是我全權負責的。此外，在陝西省高階人民法院院長安東同志一行來我院檢查指導工作時;在我院開展法院“開放日”時，我也不同程度的參與了立案庭的接待工作。而通過以上的種種鍛鍊，我的工作能力得到了很大的提升，也逐漸的得到了領導的信賴。
二、存在的不足
由於我的工作地點是法院的立案大廳，是群眾告狀的門檻，我工作的好壞直接影響法院的形象。但初出學校門檻的我仍然是學生氣比較重，脾氣過於火爆，想問題也太過簡單，遇見一些比較難纏的當事人時就不知道如何是好，當事人說話過分時更是容易衝當事人發脾氣，造成不好的影響。此外，在剛開始接觸當事人時我的耐心也遠遠不夠，每當遇見一些說不清楚自己問題的當事人時總是容易表現出不耐煩的口吻，容易引起一些不必要的麻煩。
同時，由於在學校裡面學習的全部是理論知識，而我現在所面對的問題又全是現實生活中的種種，所以在當事人問的問題超出了我所學知識範圍時我也就不能很好的替他們解答，這不僅僅易造成當事人的不滿，也是我自己本身的不足之處。此外，在案件登記工作時我也曾馬虎大意記錯法庭，好在登記完成檢查時及時發現了錯誤，得到了糾正。
而以上的種種不足，通過我不斷地學習和改正，現在基本上已經克服了。現在我已經可以很好的接待我所遇見的每一個當事人，能夠耐心地幫他們解決一些問題。而在案件審查與登記過程中我更是時時提醒自己不能馬虎大意，要仔仔細細、認認真真地登記好每一宗案件。絕對不允許自己粗心大意，而這也有了明顯的效果，我所登的案件準確率提高了很多，這也得到了領導的首肯。
三、努力的方向
第一，要立足於本職工作，任勞任怨，以飽滿的工作熱情為當事人排憂解難，真正做到“公正司法、一心為民”。
第二，要不斷地學習與進步，提升自己理論聯絡實際的能力，充分做好為當人事解決困難的準備工作，在當事人提出問題時可以很好的幫助其解決問題，找到答案。
第三，要嚴禁自己出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的行為，努力要求自己做到“五心”，即，接待熱心、回答誠心、解釋耐心、宣傳細心、服務放心。
第四，要切實做到少說話，多做事。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在點滴實踐中完善提高自己。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風。
通過這半年來的志願服務工作，我的各方面素質得到大幅提高，在以後的工作中要以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，紮實的完成工作任務。在工作中多動腦子想辦法，多和其他同事交流，加強聯絡，共同學習，提高工作效率，勇於實踐、善於學習、善於總結，切實增強業務知識，提高服務水平，減少當事人訴累，也為樹立法院公信力添磚加瓦。
進入大學，加入青年志願者協會，我心甘情願，毫不猶豫，略帶欣喜。只是，這一學期下來，我卻帶有點遺憾。加入志願者協會一學期，也就是四個月，卻由於時間的關係，我只參加過一次志願者活動——歌樂山“紀念烈士”。但因為是第一次以志願者的身份的做公益活動，所以，再怎麼樣，印象比較深刻那是必須的，儘管那一次不是我心中所想。
我知道，作為一名青年志願者，幾個月只參加過一次公益活動是不合格的，也配不上青年志願者這一名詞，因為，若幾個月參加一次活動，只要是有愛心，有同情心，有責任心的人都會去參加，或許做得更多，更好。之所以有志願者這一名詞存在，就是因為他付出得比別人多，做得要比別人更好。他做事，不是看自己有沒有時間，而是看祖國哪兒需要他，如果需要，就算沒有時間，也得從沒時間中擠出有時間。如果需要，就算那兒威脅到自己唯一的生命，也會義不容辭的去，去承擔自己該有那份責任，完成那份屬於自己的使命，只為心中一個信念。這就是志願者與非志願者的不同吧!憑著內心的真實想法，我願將那一次的心得與同胞分享，雖不是什麼精美詞句的形容，也不是什麼此高一丈的感觸，唯一有的，只是心靈真實的天空。
我個人覺得，那一次的活動不怎麼樣，貌似我們志願者沒有做什麼值得自豪的事，那只是一次群體的旅遊，唯一不同的是地點，那是一個不允許歡聲笑語的地方。那一次的活動雖然有點失望，但還是有益的吧!至少，它給黃土下的一團火焰於些許安慰、安息;於黃土上的生命於感動，於決心(拼搏奮鬥，為國奉獻)。我知道我的性格很容易受傷，自尊心強有時候就已經很讓人難受了，卻又多了個多愁善感，看不慣不平事，卻又無能為力的內傷。
那一次活動中的志願者代表的致詞裡，有這樣一句話“去祖國需要的地方，是我們的責任與使命”，我覺得寫出了我們所有志願者的心聲，我們自願加入青年志願者，不就是為了祖國的需要，為了人民的需要嗎?但我這個年青志願者卻不是怎麼的名副其實，幾個月下來，只參加個一次簡單的活動，本來想著第二次也參加的，並且，那一次更有益，更復合我的志願者要求，卻因為學習而放棄了，因為很不巧的，我們那一天的上午有選修課。唉，機會就這樣的流過了，感覺也無情的飄過了。如果還有下次，是下學期吧，我一定多爭取機會，多去看看自己的人生，多去做做於己人生自豪的事，讓自己的人生更豐富，更精彩。這不是一句無心話。
青年志願者，這個讓我驕傲，讓我激動，讓我自豪的名詞，我會讓它在我的生活中名副其實，並且會更有意義。我會努力讓自己下學期的生活不那麼充實，留點空閒給我的感覺(以志願者的身份參加有益的公益活動後的各種感覺)。
時間輾轉，又是一年成為了過去式，在歲月面前，雖然我們留不住青春歲月的流逝，可是年輪卻與日俱增，成就了我們曾經永不褪色的青春歲月，那是一種付出，也是一種成長。過去的一年，政府的工作又提升了一個臺階，而自己的認識同樣如此，現將工作總結如下：
一、加強自身學習，提高自身政治理論水平
服務期間，我始終以一名合格志願者的工作紀律、責任感來嚴格要求自己、鞭策自己，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八大精神，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。把加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。在業餘時間，結合各種學習、培訓、會議等反饋的資訊，積極學習《人民日報》、《黨建活頁》等報刊。本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯做事，立足基層開展工作。把“服務基層，服務群眾”作為自己的工作宗旨。同時，認真學習了上級黨組織關於志願者有關檔案精神和先進典型經驗和好的做法，並結合實際情況展開了工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。
二、用實際行動詮釋志願者工作
兩年來的工作經歷讓我深深愛上基層工作，在我眼裡群眾的事再小也是大事，小小的一個問題解決給予人莫大的成就感。剛
剛過去的一年中，輾轉了兩個辦公室，也熟悉了黨政辦的部分工作，學會收發公文，接聽電話、更好的接待群眾，處理一些能夠解決的事情等。參與了黑石頭鎮廉政文化建設、計生創省優現場會、全市問診村官廉潔性現場等工作,期間雖也有些許的失意之處，卻時刻記著把“歡心留給同事把煩惱留給自己”、“忠心獻給祖國”、“為西部建設奉獻青春”的格言去指導自己的志願者生活。
三、深刻剖析服務工作中的不足和今後努力方向
雖然，參加志願服務工作以來，使我在思想觀念、綜合素質、處理問題的能力、做人的道理上有了進一步提高，但仍存在很多不足之處：一是深入學習不夠，服務工作的本領和業務還不強;二是語言表達能力欠缺，工作方式和方法上有待加強;三是公文處理和資訊撰寫不夠深度，思考問題不夠充分和全面;四是深入群眾不夠;五是志願服務意識不夠，經常參加事業單位招考，在每次失敗之後總以工作忙為藉口而沒有時間去複習考試，也在為經常請假耽擱工作自責中徘徊。未能解決自己的前程問題，在為其奔波之時，打亂了服務單位的工作安排，也違背了志願者踏踏實實、甘心奉獻西部的宗旨。今後將更加勤懇的工作，用好工作方式方法，把自己的業務工作認真做好，做到每日一省，每日一進步的思想來武裝自己，提高自己解決問題的能力。
四、今後的工作方向及將志願者生活繼續到底
曾經在參加志願服務之前，許下的“三年之約”輾轉間就不到一年的時間了，雖然有不少的辛酸、苦悶，但是感覺學到不少的東西，有些受益終身。在今後的工作中學會更加註重團隊工作以及在其中的人際交往溝通的能力。而原來埋頭苦幹與時刻的學
習的態度，則更加應該讓它們成為自己身上的閃光點。
同時學會感恩!感恩那些在志願工作中，幫助過自己，教育過自己，使自己在工作和生活成長的人;感恩這次服務機會，讓我們從迷茫中走出來，明確未來之路，以及在這條道路上，所在單位沒有因我們不是正式幹部而用另一套標準來對待我們，在同樣的標準下，我們從不適應到適應，從盲從到明白自己崗位上的職責，明白“召之即來，來之能戰，戰之必勝”的工作隊伍是怎樣的形成的;而自己，也應該用一種感恩的心來對待自己，感恩自己沒有在困難面前氣餒，感恩於為自己的成長付出的所有努力。
剩下的三分之一的志願生活，我會好好的保持一顆良好的心態去面對工作和生活中的所有困難，以付出為輔、收穫為主，快樂成長為宗旨，堅守自己最後一年的志願者生活。
如今又到了一個新部門，又是一個新的磨合期。依稀記得：起初剛來的時候，修改應急抗旱救災的工作方案時，自己的小心過度，連自己的儲存好的東西都沒有儲存，領導卻開玩笑似的告誡，而如今，又是一次，因為初到紀委辦公室，還未能適應過來且業務不熟悉，材料馬上要交到縣裡去，明明改好之後的材料儲存好之後，打印出來的卻還是沒有改過來的，領導也是開著玩笑般的指出我自己的過錯，雖然領導用“戲謔”的表達方式來指出我的不足，但是自己能夠明顯的感覺到領導對自己的關懷，經過自己的反思，明白自己的能力實在還是太欠缺了，還得加緊熟悉紀委的相關業務。
播下一顆行為，收穫一種心態。播下一種心態，收穫一種人生!良好的心態總能給人無限的陽光，相信在陽光的照耀下，我
們的路會越來越好走。當若干年過去，我們再次回眸現在的時光時，一定會覺得那是一種幸福，因為告別學校，步入社會，能夠有這樣一個地方，在實踐中收穫知識，在新知識的指導下從新實踐，在實踐中實現自己的人生價值。這是一份可貴的精神財富，因為它是我們為自己的理想奮鬥過程一個很好的港灣，用最好的教育資源來豐富我們的基層工作經驗。保持一顆良好的心態，無論身處在哪裡，只要是為祖國的建設，我們所有的付出就肯定能夠得到他人的認可。
愛心獻社會，真情暖人心，這是中國青年志願者行動的口號。青年志願者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會一項十分高尚的事業。努力做好這項事業，有利於全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風範。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志願者肩負的使命，自活動開展以來，在校團委的正確領導下，在院團總支的精心組織下，這一年取得了一定的成績。
時光荏苒，歲月匆忙，轉眼間20__年已經過去，在這一年裡我們的志願者活動也開展的非常順利，為社會奉獻了我們的愛心。
現將本年度工作總結如下：
1、青年志願者協會招新
新學期伊始，我們迎來了14級的新同學，為了青年志願者活動在學院內的順利開展，我們在14級的新同學中舉行了招新，我們實現通過宣傳讓14級同學瞭解學院的青年志願者協會，並通過召開14級班長、團支書集體會議積極動員新生來加入青年志願者協會。
2、宣誓大會
隨著新學期的開始，一群青春朝氣、懷揣夢想的同學加入了生命科技學院青年志願者協會分會，壯大了青年志願者的隊伍。為了讓青年志願者協會的會員理解“青年志願者”的內涵，理解“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，懂得青年志願者肩負的責任，堅定做一名
青年志願者的信心和恆心，我協會特意舉辦了青年志願者宣誓活動。
活動內容：組織新會員在合教看志願者宣傳片、宣誓、優秀志願者演講、最後組織所有志願者在條幅上簽字
通過此次活動，會員真正成為了青年志願者中的一員，懂得了自己身上肩負的責任。通過此次宣誓活動，壯大了青年志願者協會的隊伍，而且使青年志願者可以影響更多的人，在社會上產生更大的影響力。
3、給校內植物掛牌活動
河南科技學院是我們共同的家園，美化校園是我們每一個科院人共同的責任。河南科技學院校內的植物有上百種，包括很多景觀植物和藥用植物，儘管大多數植物都極具觀賞價值，但大多數學生認識的植物並不多，所以我院青年志願者自願擔當起給校內植物掛標籤的任務，因為植物的標籤是塑料做的每年都有許多標籤損壞，所以每年給植物掛標籤的任務都落到了我們生命科技學院青年志願者的身上，也是我們的榮耀。
活動內容：先由植物學老師和學長逐個給大家講解校內的各種植物，然後由志願者們給對應的植物掛上標籤。
通過給校內的植物掛標籤，一方面美化了校園，另一方面由於掛牌的同時也有老師和學長給大家講解大家也都學到了許多知識。
4、感恩節活動
感恩節雖然是從國外流傳進入國內的節日，但“感恩”是中華民族的傳統美德，“滴水之恩，湧泉相報”、“誰言寸草心，抱得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學生要懂得感恩，感恩給你生命的父母，感恩教育過你的師長，感恩曾經幫助過你的人。為了在校園內營造感恩氛圍，並且將感恩精神傳遞到校園裡的每一個人，我院青年志願者協會就藉著感恩節這個特殊的日子舉辦了感恩節活動。
20x年，我社群在區政府及鄉政府的領導下，緊緊圍繞黨的中心工作，堅持青少年教育工作社會發展方向，在不斷鞏固和發展已有工作成果的基礎上，內強素質、外樹形象。把社群建設與社群青少年教育工作結合起來，開展了多種形式的青少年組織活動，讓社群青少年適當參加社會公益活動，在健康愉快中成長。全面推進素質教育，是黨中央提出的一項以青少年自身的發展為目的的教育，關心青少年思想品德教育，以思想品德教育為指導思想，以提高青少年素質為目標，充分利用社群優勢，透過教育活動來加強對青少年的革命傳統、愛國主義教育。今年上年主要做了以下工作：
首先在思想政治方面，透過開展豐富多彩的系列活動來進行日常化、規範化思想教育。
1、日常行為規範訓練教育活動。以思想品德教育為重點，對青少年進行日常行為規範進行教育和訓練，加強“三自”潛力——自我教育、自主學習和自理生活的培養。我們利用暑假，組織社群青少年用心參加法律知識講座，學習未成年人保x、公民道德規範等法律知識。從而提高了青少年的法律知識和行為道德規範。
2、禁毒宣傳教育活動。為使青少年遠離，我們開展了集知識性、趣味性和指導性為一體的禁毒知識講座，全方位、多側面地介紹給社會、家庭、個人帶來的危害，教育廣大青少年遠離，珍愛生命。
3、革命傳統教育活動。我們透過社群老英雄李中澤向青少年們講述自己的革命經理，喚起他們對歷史的記憶，進行革命歷史教育、愛國注意教育、道德情操教育和理想信念教育，激發他們的愛國之情。
4、為發揚中華民族的傳統美德，培養青少年敬老助老。我們社群經常組織青少年為孤寡老人楊珍雲做家務、聊天，讓老人在物質上得到支援，精神上趕到安慰。
其次，社群十分重視青少年教育活動，並投入很多熱情，利用寒暑假組織社群青少年各式各樣的活動中展示自己的活力與才能，提高對自己的認識，增強自信心。例如：硬筆書法比賽、我為跳蹬做貢獻演講比賽、自辦小報比賽、籃球比賽等。暑假期間，社群和青年志願者組織青少年一同為社群家園打掃院落衛生。
20x年社群在青少年教育方面進行了不斷的探索和實踐，取得了必須的成績。我們將進一步加大工作力度，以新的思路、新的勇氣，在三個加強中日益成熟——加強組織，鞏固特色;加強宣傳，擴大影響;加強反饋，做好總結，把社群青少年教育提高到一個新的水平。
20_年7月，我完成了大學所規定的全部課程，走出了山西工商學院。為了響應國家號召，放棄了太原一份較好的工作，離開了大城市。參加了團中央、團省委組織的“大學生志願服務晉西北計劃”。高唱著“到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去”的口號，帶著“團結、友愛、互助、進步”的志願服務精神來到了__市___縣，開始了為期一年的志願服務。在短短的兩個月裡，我嚴格遵守當地的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規、最新的科技文化知識以及共青團工作的相關內容。在共青團___縣委的直接領導下，以及___縣委、縣政府的關心支援下，我克服重重困難，較好的完成了團縣委交辦的各項任務。在當地，我被安排在團縣委辦公室工作，同時肩負起___共青團網站的規化、建設、管理和維護。現將兩個月的工作學習和思想情況向團省委彙報如下：
一、工作情況
(一)共青團工作
來到這裡後，我被安排在團縣委辦公室工作，協助團縣委書記搞好全縣的共青團工作。兩個月來，在縣委、縣政府和臨汾團市委的領導下，團結、帶領全縣各級團組織和廣大團員青年高舉鄧小平理論和“三個代表”偉大旗幟，緊緊圍繞團的中心任務，認真貫徹團省委十二屆三次全會精神，進一步加強團的自身建設。做了如下幾方面的工作：
1.作為一名志願者，首先應認真學習黨的路線、方針、政策和團的知識，以及上級團代會的重要檔案精神。在學習期間，我深入到___縣一中、二中團隊活動中，組織和配合學校團委書記利用黑板報，標語，宣傳欄等向廣大中學生宣傳黨的路線、方針、政策和團的有關檔案精神，一方面，自己學到了知識;另一方面，中學生朋友也學習到了知識。再則還利用課餘時間和學生們在一起打籃球、打乒乓球，講有關大學的學習和生活，受到了學生朋友的歡迎。
2.開展了以學習“三個代表”重要思想為主要內容的增強共青團員意識主題教育活動。先後組織了《增強團員意識活動問答》、《永恆的青春》、《專題講座》、《參觀愛國主義教育基地》、《我為團旗添光彩》等形式多樣的活動，隨後全縣利用“十一”國慶節等節日，各團組織召開團員大會，舉行歌詠比賽、演講賽、入團宣誓、書畫比賽等活動方式來慶祝這些有意義的節日，這些活動極大的豐富了青少年的文化生活，同時也強化了青少年愛國主義、集體主義和社會主義的思想教育。作為志願者的我，深入到學生當中，有的學生甚至還誤以為我是新來的學生呢，和他們在一起，非常的快樂。
3.配合青年中心積極開展禁毒宣傳活動。為了認真落實縣委縣政府的關於全縣禁毒會議精神，和青年中心合作，積極的在十字路口，學校，單位，企業等人多的地方，散發傳單，懸掛遠離毒品等標語，讓廣大青年朋友瞭解毒品的危害性。還請公安、司法等部門到學校、鄉鎮等地開展形式多樣的禁毒教育活動，掀起了禁毒宣傳活動新高潮。
4.希望工程實施力度。希望工程是一項旨在救助貧困地區失學兒童的公益事業，是一項功在當代，利在千秋的事業。在去___縣東張鄉調查，我發現學生輟學現象嚴重，經過了解得知全是貧困。後我與哈工大支教團取得了聯絡，我們成立了志願扶貧小組，在全校掀起“獻愛心助學行動”活動，此次捐款還有來自臨汾，晉中，太原等的好心人。最終這133位輟學兒童得到了資助，他們分別得到了100元左右的學習用品和用具，他們又回到了學校上學。
5.青年中心建設。___縣城關鎮青年中心自今年成立以來執行良好，好多工作我都參與到青年中心，先後制定出一系列的中心章程，規章制度，執行機制。成立了“網路資訊服務中心”、“讀書協會”、“法律協會”，中心以“聯絡青年、引導青年、服務青年”為宗旨，還組織了青年外出務工，千方百計為青年朋友就業增收服務，取得了經濟效益和社會效益。目前，我縣已有260多名青年朋友找到了適合的工作崗位。我們還與縣職業中學聯絡，為外出務工青年提供法律，普通話，勞動法等內容的培訓工作。青年中心確實成為了青年朋友外出務工牽線搭橋的服務平臺。
(二)網站建設
由於我的專業是計算機應用，來到___後，團縣委書記就讓我給團委做個網站。由於我在計算機方面是偏向於資料庫和平面設計方面，對網站建設和網頁設計方面不是太瞭解。但我並不退縮，不怕苦，不怕累，先後在書店買了幾本做網站的書，利用中午和晚上休息時間加班加點看，隨後到縣政府的電子政務中心向那裡做網站的師哥們學習。抽時間還到各部門收集資料，制定出網站建設的步驟(規化—設計—網頁製作—上傳—更新及維護)。經過緊張的三個星期製作，我們___共青團網站(分娛樂資訊版和主站)已於11月1日正式開通啦!
很榮幸,這學期參加了首屆我校東北農業大學和黑龍江省氣象局聯合舉辦的“黑龍江省氣象科學普及志願者暑期社會實踐活動”。因為我們對志願者這個名詞非常敬仰，對志願服務非常向往，同時，我們也是院青年志願者站中的成員，所以我們積極地報名參加了這個活動。此次活動經過層層篩選，在我院共選了50名志願者，很幸運能成為其中成員。
通過學校組織的這次充滿意義的活動，都希望自己能夠真正踐行作為一名志願者的光榮義務。因此，我們開始了這趟為期3天的充滿期待的社會實踐之旅。8月7日，我來到了北林區氣象站，希望來到這裡可以更多地瞭解和學習有關氣象知識，豐富我們的關於氣象知識，這樣，我們便可以宣傳更多地氣象知識。首先，熱情的工作人員帶我們對氣象局進行參觀。在這裡不僅有先進的計算機裝置，一流的氣象監測儀器，還有一群兢兢業業的工作人員。走進氣象局，裡面的儀器讓我們看的眼花繚亂，有風向標，百葉箱，蒸發筒，量雨器，地面溫度計，還有風杯，感測器，避雷針……聽講解的氣象工作人員說，這些儀器的作用可大了!百葉箱能測出空中的溫度，量雨器能測出今天的雨量是多少;地面溫度計能測出地面的溫度;風向標能告訴我們今天是東南風還是西北風……
之後我們又觀看了電視天氣預報節目的製作過程，看著節目主持人三言兩語就把未來兩三天的天氣娓娓道出，顯得輕鬆自如，其實這短短几分鐘的節目，卻凝露了氣象工作者的勞動和心血。據工作人員說，有各種天氣雷達，多顆氣象衛星組成的天氣監測網會在每天規定時間內進行觀測，從地面到高空，陸地到海洋，全方位多層次地觀測天氣變化，並將觀測資料迅速彙集到氣象中心，氣象臺的計算機會將收集的資料進行處理和運算，得到天氣圖，為預報員提高預報依據，預報員作出預報後及時傳送給電視節目製作單位進行製作，這才有了節目主持人“指點江山話風雲”的那份瀟灑和自信。
一個偉大的追求，一個偉大的理想，讓我們揚起青春的風帆把我們的熱情奉獻給這個社會，弘揚志願者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，做現代文明公民，構建社會和諧社會，緊緊抓住時代主題，完成偉大的歷史使命。
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