20_年7月，我完成了大學所規定的全部課程，走出了山西工商學院。為了響應國家號召，放棄了太原一份較好的工作，離開了大城市。參加了團中央、團省委組織的“大學生志願服務晉西北計劃”。高唱著“到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去”的口號，帶著“團結、友愛、互助、進步”的志願服務精神來到了__市___縣，開始了為期一年的志願服務。在短短的兩個月裡，我嚴格遵守當地的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規、最新的科技文化知識以及共青團工作的相關內容。在共青團___縣委的直接領導下，以及___縣委、縣政府的關心支援下，我克服重重困難，較好的完成了團縣委交辦的各項任務。在當地，我被安排在團縣委辦公室工作，同時肩負起___共青團網站的規化、建設、管理和維護。現將兩個月的工作學習和思想情況向團省委彙報如下：
一、工作情況
(一)共青團工作
來到這裡後，我被安排在團縣委辦公室工作，協助團縣委書記搞好全縣的共青團工作。兩個月來，在縣委、縣政府和臨汾團市委的領導下，團結、帶領全縣各級團組織和廣大團員青年高舉鄧小平理論和“三個代表”偉大旗幟，緊緊圍繞團的中心任務，認真貫徹團省委十二屆三次全會精神，進一步加強團的自身建設。做了如下幾方面的工作：
1.作為一名志願者，首先應認真學習黨的路線、方針、政策和團的知識，以及上級團代會的重要檔案精神。在學習期間，我深入到___縣一中、二中團隊活動中，組織和配合學校團委書記利用黑板報，標語，宣傳欄等向廣大中學生宣傳黨的路線、方針、政策和團的有關檔案精神，一方面，自己學到了知識;另一方面，中學生朋友也學習到了知識。再則還利用課餘時間和學生們在一起打籃球、打乒乓球，講有關大學的學習和生活，受到了學生朋友的歡迎。
2.開展了以學習“三個代表”重要思想為主要內容的增強共青團員意識主題教育活動。先後組織了《增強團員意識活動問答》、《永恆的青春》、《專題講座》、《參觀愛國主義教育基地》、《我為團旗添光彩》等形式多樣的活動，隨後全縣利用“十一”國慶節等節日，各團組織召開團員大會，舉行歌詠比賽、演講賽、入團宣誓、書畫比賽等活動方式來慶祝這些有意義的節日，這些活動極大的豐富了青少年的文化生活，同時也強化了青少年愛國主義、集體主義和社會主義的思想教育。作為志願者的我，深入到學生當中，有的學生甚至還誤以為我是新來的學生呢，和他們在一起，非常的快樂。
3.配合青年中心積極開展禁毒宣傳活動。為了認真落實縣委縣政府的關於全縣禁毒會議精神，和青年中心合作，積極的在十字路口，學校，單位，企業等人多的地方，散發傳單，懸掛遠離毒品等標語，讓廣大青年朋友瞭解毒品的危害性。還請公安、司法等部門到學校、鄉鎮等地開展形式多樣的禁毒教育活動，掀起了禁毒宣傳活動新高潮。
4.希望工程實施力度。希望工程是一項旨在救助貧困地區失學兒童的公益事業，是一項功在當代，利在千秋的事業。在去___縣東張鄉調查，我發現學生輟學現象嚴重，經過了解得知全是貧困。後我與哈工大支教團取得了聯絡，我們成立了志願扶貧小組，在全校掀起“獻愛心助學行動”活動，此次捐款還有來自臨汾，晉中，太原等的好心人。最終這133位輟學兒童得到了資助，他們分別得到了100元左右的學習用品和用具，他們又回到了學校上學。
5.青年中心建設。___縣城關鎮青年中心自今年成立以來執行良好，好多工作我都參與到青年中心，先後制定出一系列的中心章程，規章制度，執行機制。成立了“網路資訊服務中心”、“讀書協會”、“法律協會”，中心以“聯絡青年、引導青年、服務青年”為宗旨，還組織了青年外出務工，千方百計為青年朋友就業增收服務，取得了經濟效益和社會效益。目前，我縣已有260多名青年朋友找到了適合的工作崗位。我們還與縣職業中學聯絡，為外出務工青年提供法律，普通話，勞動法等內容的培訓工作。青年中心確實成為了青年朋友外出務工牽線搭橋的服務平臺。
(二)網站建設
由於我的專業是計算機應用，來到___後，團縣委書記就讓我給團委做個網站。由於我在計算機方面是偏向於資料庫和平面設計方面，對網站建設和網頁設計方面不是太瞭解。但我並不退縮，不怕苦，不怕累，先後在書店買了幾本做網站的書，利用中午和晚上休息時間加班加點看，隨後到縣政府的電子政務中心向那裡做網站的師哥們學習。抽時間還到各部門收集資料，制定出網站建設的步驟(規化—設計—網頁製作—上傳—更新及維護)。經過緊張的三個星期製作，我們___共青團網站(分娛樂資訊版和主站)已於11月1日正式開通啦!
青年志願者工作是新的歷史時期培養全面發展高素質人才的重要載體，是以青年參與為主題，以志願服務為手段，動員和號召廣大團員青年，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，積極投身社會實踐，為推動經濟發展和社會進步作貢獻。
一、建立健全志願者管理組織體系，為青年志願者事業的持久健康發展提供組織保障。
20xx年，陽光青年志願者聯合會進一步建立健全工作機制，規範志願者招募、管理制度，建立志願者檔案，嚴把“兩關一統一”,進一步壯大了志願者隊伍。所謂“兩關”是指：
1、招募志願者關。在志願者招募中嚴格執行《吉林大學青年志願者章程》，以志願服務為前提，確保每一個青年志願者都具有較高的思想覺悟。從事專業技能服務的青年志願者由陽光選派專人，將其個人資訊編成高階志願者資料庫，做到隨時需要隨時徵調。
2、組織管理者關。在志願服務活動管理人的任用上，重點選用有較強組織協調能力和熱衷志願服務的學生擔任。在一些專業性較強的服務隊負責人的任用上，選用那些不僅專業技能好而且思想覺悟高的人，強調德才兼備。
所謂“一統一”是指隊伍管理的統一。陽光青年志願者聯合會對下屬理事協會嚴格執行“四有”標準，即各級理事協會要有志願者的檔案，有專門的學生負責人，有明確的服務物件或服務專案，有詳細的活動記錄歸檔。
這一標準的執行對於統一隊伍的管理、提高服務質量、以及進行工作考核和評選表彰提供了保障和依據。
二、完善志願者管理及志願服務制度建設，為志願服務活動規範化運作提供製度保障。
20xx年，陽光更加註重各方面制度的完善。先後修訂了《吉林大學陽光青年志願者聯合會章程》《吉林大學陽光青年志願者聯合會理事單位管理章程》《吉林大學註冊志願者管理條例》等檔案，起草並試行了《吉林大學圖書館志願者管理辦法》《吉林大學圖書館志願者工作守則》等檔案。
同時嚴格落實各項已有制度，如活動、會議簽到考核制度、辦公室值班制度、物資備品簽收制度等，基本形成了“以原則為導向、以規範為支撐”的制度格局，管理機制和管理手段日趨制度化、科學化。
陽光制度建設為使志願者行動從過去的“人格崇拜幻想中的助人和行善”轉變為“制度化、組織化體系中的助人和行善”,從“聖人道德”普世化為“公民道德”,以“常態的組織”取代“非常態的組織”,以更寬廣的人文情懷擴充套件“雷鋒精神”的內涵發揮了重要而積極的作用。
三、以大型活動為契機，宣傳志願服務理念，服務和育人相結合，使之成為傳播精神文明建設的有效載體。
陽光青年志願者聯合會注重突出理念建設，號召更多的團員青年瞭解志願服務，並以良好的心態參與到志願服務中，從而增強志願者組織的生命力和影響力。
20xx年8月，第二十九屆奧運會在北京召開，陽光青年志願者聯合會為賽會輸送了一批優秀的志願者，提供了高品質的服務。9月，第三屆東北亞經貿博覽會開幕。在前期籌備階段以及正式展覽期間，陽光帶領百餘名志願者服務東博會。我校志願者的辛勤工作，受到與會領導的一致好評。
在這些大型賽會志願者的招募與選拔過程中，陽光通過擴大宣傳，讓大家廣泛參與等多種途徑，讓志願服務的理念得到廣泛傳播，對營造良好的校園道德範圍、提高大學生的思想素質、鍛鍊大學生的綜合能力起到了促進作用，為精神文明建設與社會主義核心價值理念的弘揚起到了積極的推動作用。
四、培育組織文化、創新志願服務工作模式，貼近生活發展獨立、獨特、獨有的品牌活動。
陽光通過大力培育志願文化，在校內廣大團員青年文化建設中形成了積極導向，拓寬了志願服務領域，打造了志願服務的名牌活動和精品專案。如：無償獻血、青少年思想道德服務團之走進希望國小、走進少年犯管教所、走進社群志願服務站，防火安全演習，世界艾滋病日宣傳等。
在鞏固原有活動的同時，陽光致力於發展新的獨立、獨特的品牌活動。如圖書館志願者活動的開展，防火救護知識講座等，這些新興的活動為志願服務事業注入裡新鮮的力量。
在這些活動建設中，陽光注重強化自身組織文化，拓寬服務渠道，使服務形式多樣化，開展豐富多樣的貼近大學生生活的精品活動。基於共同理念的交流促進了人與人之間的融合，廣泛多元化的參與充分發揮每一個個體的積極性和創造性，這正是社會正義和諧的活力源泉之所在。
五、以中國青年志願者扶貧接力計劃示範專案為載體，積極做好典型事蹟、人物的挖掘、宣傳工作，為青年志願者工作的可持續發展營造濃厚的輿論氛圍和良好的發展環境。
研究生支教團、大學生志願服務西部計劃是團中央青年志願者扶貧接力計劃的兩項示範專案，自1999年團中央組建第一屆研究生支教團開始，我校就參予其中。20xx年，我校又選拔了18名志願者，組建了第十屆研究生支教團。
在此基礎上，陽光青年志願者聯合會邀請已經完成任務歸來的支教志願者，開展了“足跡”支教團訪談、支教培訓等一系列相關活動，旨在通過典型人物、事蹟的介紹，動員更多的同學到西部去、到基層去，到祖國和人民最需要的地方去。
西部計劃與研究生支教團相輔相承，拓寬了服務領域，構建了整體的西部志願服務體系。為我校在西部的志願服務工作營造了良好的可持續發展環境。
曾，男，漢族，1991年3月出生於，xx年7月畢業於航空職業技術學院，計算機控制技術專業。同年7月，報名服務新疆的西部計劃，xx年8月作為大學生志願者被分配阿克蘇地區xx縣工作。在領導的栽培下，把我從學校過渡到社會期間指明瞭方向。在工作、學習、生活方面提供了幫助。從工作不熟悉、業務不懂的剛出校門大學生培養到熟悉工作、業務水平逐漸提高的工作人員離不開部門領導和同事的關心與支援。現將個人情況彙報如下：
一、領導重視，培養層次明確。在我們大學生志願者和研究生支教團來到xx縣以後，相關領導高度重視，迅速安排好食宿，給志願者營造了良好的生活、工作環境。在團委的精心照顧下，志願者很快就喜歡上了xx縣，一致決定要把自己奉獻給新疆xx縣。在我服務的部門，領導和同事經常噓寒問暖，讓我更加堅定決心，努力幹好工作。在我不懂的地方經常給予指導幫助，切實提高我的工作能力、交際水平。
二、分管領導工作能力強，指導培養工作思路很重要。在我剛到部門以後，分管領導著手讓我整理檔案、介紹同事、打掃衛生、給予資料書籍、經常一起去其他單位反饋、講解工作思路、指導辦事方法等，讓我的業務工作水平有了顯著地提高，讓我在處理個人交際、辦事效率、照相水平等方面逐步增強。所有的一切都是部門領導和單位同事給予的，特別是在經常打電話中提升自己的說話水準讓我深感榮幸，比其他志願者學到了更多的東西、收穫了別人買不到的工作思路和方法。
三、加強政治思想建設，提升入黨動機。在部門領導和同事的薰陶和培養下，對中國共產黨有了深刻認識與理解，全心全意為人民服務。
特別是在20xx年召開具有重大里程碑的一年，深入貫徹學習宣傳的精神，提高入黨的思想認識，提升入黨的純潔性，撰寫學習筆記，利用網路載體不斷學習宣傳，用實際行動來愛國感恩、團結友善、自尊自強。在部門黨員的大力指導與幫助下，加強了思想政治建設，為共產主義奮鬥終身。
四、大力發揚“團結、友愛、互助、進步”的志願者精神，為xx縣的公益性事業提供了幫助。在團委的策劃下，志願者經常深入福利院幫助孩子輔導功課、解決日常生活、學習的困難。發動志願者積極捐款，為孩子們帶去了歡樂。同時，積極尋找大學校園和社會的愛心人士為孩子們解決物質上的困難。
當然在日常的工作、學習中還有許多的不足之處，離一名優秀的宣傳思想文化工作者還有需要改進的地方。
一是其他工作思路還不清晰，部門年度考核的目標還沒有切實掌握。針對領導交辦的其他工作沒有切實解決問題的思路和技巧，沒有形成一種政治敏銳性的觀點，需要紮實著手於理論武裝頭腦，提高運用實踐的水平。
二是公文寫作水平還需加強，要進一步鍛鍊自己的寫作水平，多學、多看、多練習，只有不斷地學習、不斷地寫作才能真正適應部門的工作。
三是努力改進自身不足，增強創新意識，做到學以致用。在領導的幫助下，發揮自身優勢，取長補短，提高辦事效率，把握好目標，為xx縣的未來貢獻自己的力量。
很榮幸,這學期參加了首屆我校東北農業大學和黑龍江省氣象局聯合舉辦的“黑龍江省氣象科學普及志願者暑期社會實踐活動”。因為我們對志願者這個名詞非常敬仰，對志願服務非常向往，同時，我們也是院青年志願者站中的成員，所以我們積極地報名參加了這個活動。此次活動經過層層篩選，在我院共選了50名志願者，很幸運能成為其中成員。
通過學校組織的這次充滿意義的活動，都希望自己能夠真正踐行作為一名志願者的光榮義務。因此，我們開始了這趟為期3天的充滿期待的社會實踐之旅。8月7日，我來到了北林區氣象站，希望來到這裡可以更多地瞭解和學習有關氣象知識，豐富我們的關於氣象知識，這樣，我們便可以宣傳更多地氣象知識。首先，熱情的工作人員帶我們對氣象局進行參觀。在這裡不僅有先進的計算機裝置，一流的氣象監測儀器，還有一群兢兢業業的工作人員。走進氣象局，裡面的儀器讓我們看的眼花繚亂，有風向標，百葉箱，蒸發筒，量雨器，地面溫度計，還有風杯，感測器，避雷針……聽講解的氣象工作人員說，這些儀器的作用可大了!百葉箱能測出空中的溫度，量雨器能測出今天的雨量是多少;地面溫度計能測出地面的溫度;風向標能告訴我們今天是東南風還是西北風……
之後我們又觀看了電視天氣預報節目的製作過程，看著節目主持人三言兩語就把未來兩三天的天氣娓娓道出，顯得輕鬆自如，其實這短短几分鐘的節目，卻凝露了氣象工作者的勞動和心血。據工作人員說，有各種天氣雷達，多顆氣象衛星組成的天氣監測網會在每天規定時間內進行觀測，從地面到高空，陸地到海洋，全方位多層次地觀測天氣變化，並將觀測資料迅速彙集到氣象中心，氣象臺的計算機會將收集的資料進行處理和運算，得到天氣圖，為預報員提高預報依據，預報員作出預報後及時傳送給電視節目製作單位進行製作，這才有了節目主持人“指點江山話風雲”的那份瀟灑和自信。
一個偉大的追求，一個偉大的理想，讓我們揚起青春的風帆把我們的熱情奉獻給這個社會，弘揚志願者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，做現代文明公民，構建社會和諧社會，緊緊抓住時代主題，完成偉大的歷史使命。
一、強化培訓，全面鋪開。
戰役行動開展以來，支隊在不斷擴大消防志願者隊伍的同時，持續強化對消防志願者的培訓工作。通過開設培訓班、現場演示、帶隊檢查等方式手把手的指導消防志願者如何開展系統的消防宣傳工作，如何進行消防隱患排查。支隊還安排專人進行定點幫扶，持續強化消防志願服務團隊的正規化建設，增強志願者消防知識儲備，提升志願者宣傳普及消防知識技能及自檢自查、整改隱患的能力，以切實加強其在戰役中的發揮的作用。同時，支隊通過強化朝陽市最大的消防志願者團體——消防志願服務隊的典型引路作用，在全市各地積極組織成立了多個消防志願者服務團隊，將消防志願隊中經過系統消防培訓的志願者當做“種子”，安排到新成立的消防志願隊伍之中，在全市範圍內開展了消防志願者活動。截止到目前，全市共成立消防志願者服務團隊32個，消防志願者10000餘人，遍佈全市各個地區，有力的助推了戰役行動的深入開展。
二、全面覆蓋，消除死角。
各地按照“自願參與、人人可為”、“就近就便、力所能及”的消防志願活動原則，充分發揮其點多、面廣、組織靈活的優勢，深入家庭、社群、農村、企業、商場等場所，利用自身所掌握的消防知識，切實有效的消除了一批常見動態火災隱患。針對小型公眾聚集場所人員易被忽略、管理混亂、隱患突出的特點，消防志願者以開展火患排查整改、徹底消除火患為主線，重點對社會單位、學校、居民樓、出租屋、小旅館、小商店、小網咖等小場所的消防設施是否好用、有無違章用火用電、疏散通道和安全出口是否暢通、常閉式防火門是否關閉等情況進行查改。對檢查出問題的場所，志願者積極與負責人進行溝通，講解火患的危害性，指導場所負責人及時消除隱患，對於拒不整改的，志願者則積極向公安消防部門舉報，以便及時消除隱患。在20__年12月24日、25日、31日開展的平安夜、聖誕節、元旦節“零點”夜查行動中，消防志願者充分發揮其主力軍的作用，自發組織了多個清剿火患小分隊，深入商場、酒店、歌舞廳、教堂等人員密集場所，發放消防宣傳資料，排查消防隱患;20__年春節期間，志願者深入鄉鎮、農村，結合實地特點，重點就柴草剁的堆放、家用電氣線路的搭接以及煙花爆竹的儲存燃放等情況進行了排查;元宵節期間，志願者更是發揮其基層的優勢，對煙花爆竹儲運、銷售場所進行了細緻的檢查，同時深入煙花爆竹燃放點，現場發放資料，講解安全燃放煙花爆竹的常識。在消防部門和廣大志願者的號召下，越來越多的商場業主、社會單位管理人員加入到消防志願者隊伍中，為堅決打贏戰役奠定了堅實的基礎。據統計，清剿火患行動開展以來，消防志願者共配合公安消防部門開展隱患排查整治活動30餘次，舉報整改火患4000餘處。
三、強化宣傳，“宣”“治”並行。
在積極組織開展消防在志願者進行排查隱患活動的同時，支隊積極搭建消防志願者宣傳平臺，組織全市萬餘名消防志願者走進社群、學校、商城、農村、醫院等進行極富地方特色且針對性極強的消防主題宣傳活動。志願者成立了消防知識宣講隊、消防文藝表演隊、火災隱患排查隊等多種志願者小分隊，以強化消防安全“四個能力”為重點，以宣講火災危害、排查火災隱患為抓手，採取了民眾喜聞樂見的文藝節目表演形式，將消防知識技能寓教於樂，深受民眾的歡迎。同時，志願者還通過自備的投影儀播發近期國內外火災案例，向民眾反覆強調火災隱患的危害性，傳遞平安消防理念，進一步強化戰役行動的民眾基礎。10月1日至7日，以消防志願服務隊為龍頭，全市消防志願者齊心行動，集中組織開展了消防宣傳活動，營造了全民“消防七天樂”的良好消防宣傳氛圍，引起了民眾的強烈反響，國家級媒體《中國婦女報》對此次活動進行了全程報道;11月，消防志願者全力配合公安消防部門，在全市範圍內組織開展消防宣傳活動，開展主題消防宣傳活動15次，消防文藝演出20場，消防知識普及培訓活動85次，強力助推了“119”消防宣傳月工作的深入開展，取得了良好的效果。
截止目前，各地組織開展 消防志願活動120餘次，排查隱患4215處，懸掛消防宣傳標語1100餘條，發放宣傳資料6萬餘份，受益群眾10萬餘人，發揮了良好的社會宣傳效應。
20__年8月，剛剛邁出學校大門的我光榮地成為了一名西部計劃大學生志願者，按照團委對大學生的統一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了與我大學所學專業相吻合的華縣人民法院立案庭學習工作，成為了華縣人民法院的一員。時光飛逝，轉眼間半年的服務期已經過去，在這段時間裡，在領導的培養和指導下，在同事的關心和幫助下，我的工作能力、社會閱歷等方面都得到了有效的提高，現將近幾個月的學習和工作情況總結如下：
一、工作成績
在服務的這段時間裡，我踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，通過多看、多聽、多問、多做的工作理念，不僅僅豐富了自己的專業知識，也提高了自己的工作能力。
我的具體工作是在法院立案庭擔任書記員一職，主要責任就是在當事人來法院起訴立案時審查當事人的材料是否真實並符合規範，同時給當事人排憂解難，指出問題之所在。除此之外，我也負責立案的登記工作與案件分配工作。在這半年的時間裡，我總共接待的當事人有300餘人，接到的立案材料也數不勝數，由於各個當事人的情況不同，所以在審查立案材料時也必須分外小心，絕對不允許馬虎大意和草率了事，要分清各類案件所需要的不同材料，只有這樣才能準確、高效的立案，為案件的審理和執行做好鋪墊。
在過去的半年時間裡，我基本上參與了法院所有案件的審查立案工作與案件分配工作，而且80%以上的案件登記工作也是我全權負責的。此外，在陝西省高階人民法院院長安東同志一行來我院檢查指導工作時;在我院開展法院“開放日”時，我也不同程度的參與了立案庭的接待工作。而通過以上的種種鍛鍊，我的工作能力得到了很大的提升，也逐漸的得到了領導的信賴。
二、存在的不足
由於我的工作地點是法院的立案大廳，是群眾告狀的門檻，我工作的好壞直接影響法院的形象。但初出學校門檻的我仍然是學生氣比較重，脾氣過於火爆，想問題也太過簡單，遇見一些比較難纏的當事人時就不知道如何是好，當事人說話過分時更是容易衝當事人發脾氣，造成不好的影響。此外，在剛開始接觸當事人時我的耐心也遠遠不夠，每當遇見一些說不清楚自己問題的當事人時總是容易表現出不耐煩的口吻，容易引起一些不必要的麻煩。
同時，由於在學校裡面學習的全部是理論知識，而我現在所面對的問題又全是現實生活中的種種，所以在當事人問的問題超出了我所學知識範圍時我也就不能很好的替他們解答，這不僅僅易造成當事人的不滿，也是我自己本身的不足之處。此外，在案件登記工作時我也曾馬虎大意記錯法庭，好在登記完成檢查時及時發現了錯誤，得到了糾正。
而以上的種種不足，通過我不斷地學習和改正，現在基本上已經克服了。現在我已經可以很好的接待我所遇見的每一個當事人，能夠耐心地幫他們解決一些問題。而在案件審查與登記過程中我更是時時提醒自己不能馬虎大意，要仔仔細細、認認真真地登記好每一宗案件。絕對不允許自己粗心大意，而這也有了明顯的效果，我所登的案件準確率提高了很多，這也得到了領導的首肯。
三、努力的方向
第一，要立足於本職工作，任勞任怨，以飽滿的工作熱情為當事人排憂解難，真正做到“公正司法、一心為民”。
第二，要不斷地學習與進步，提升自己理論聯絡實際的能力，充分做好為當人事解決困難的準備工作，在當事人提出問題時可以很好的幫助其解決問題，找到答案。
第三，要嚴禁自己出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的行為，努力要求自己做到“五心”，即，接待熱心、回答誠心、解釋耐心、宣傳細心、服務放心。
第四，要切實做到少說話，多做事。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在點滴實踐中完善提高自己。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風。
通過這半年來的志願服務工作，我的各方面素質得到大幅提高，在以後的工作中要以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，紮實的完成工作任務。在工作中多動腦子想辦法，多和其他同事交流，加強聯絡，共同學習，提高工作效率，勇於實踐、善於學習、善於總結，切實增強業務知識，提高服務水平，減少當事人訴累，也為樹立法院公信力添磚加瓦。
參加西部計劃志願服務三年來，在共青團*市委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫助下，我積極開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：一、思想覺悟和政治水平不斷提高
作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自己的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。
本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務群眾”作為自己的工作宗旨。
以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自己的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，積極參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關檔案精神，結合志願服務展開工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作能力和具體工作方面
在*辦，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫助下我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室檔案的列印、影印及有關報表的報送等工作。
2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、積極肯幹，迅速融入接待工作和角色轉變。
3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。
4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還積極參加團市委組織的各項活動。
三、存在問題與今後努力的方向
一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自己在某些突發事件的處理上不夠果斷。
2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。
3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志願精神，為社會做出自己應盡的義務和貢獻。
20_年是蔓延曲折而又充滿希望的一年。我跨出學校的大門，來到__單位，這是我走出校園立足社會的第一個落腳點。回首全年的學習、工作，有兢兢業業的充實，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在領導的堅強領導和精心教導下，在同事的關心和幫助下，我不斷加強自身鍛鍊，並有所收穫。現將一年以來學習、工作情況總結如下：
一、虛心學習、堅定理念
一年以來，我不斷強化認識，短時間內做到了由學生到上班族的角色轉變。一是自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經驗;二是注重以工作任務為牽引，通過業務實踐來鍛鍊，依託工作崗位學習提高。在工作中求學習，在困惑中求鍛鍊,把“學習”從校園的課堂轉入社會的實踐裡。同時，在工作中更不敢有麻痺和懈怠，從做好本職工作出發，以努力提高自身綜合素質為目標，樹立堅定的學習型服務工作理念。
二、服從管理，紮實工作
從實習到志願服務，我始終以一名全職工作人員的心態積極配合單位工作，履行崗位職責，嚴格按照單位規章制度
辦事，堅決服從單位領導安排，剋期完成工作任務。一是做好辦公室收發文工作。深入學習電子政務辦公系統，掌握公文知識，認真閱讀和處理檔案，以及接聽辦公室電話，傳達來電內容，竭力做到資訊無丟失，事情不延誤、無遺漏。二是做好檔案及相關工作痕跡材料的收集、保管工作，努力做到了資料的安全完整。三是配合單位開展《中共__縣委執政紀要(20_)》的編撰工作。立足崗位職責，參與了《執政紀要》從起草方案、資料徵集和編輯到出版發行的全程，在領導和同事的指導幫助下，謹學便用，努力提高，服務《執政紀要》圓滿出版。工作中，雖有美中不足，卻也盡責盡力，雖有凌厲風霜，卻頗得收穫。
三、立足現實，放眼前方
通一年的工作，我努力加強對辦公自動化、辦公室工作技能等業務知識的學習和實踐，不斷累積寶貴的工作經驗,受益匪淺。同時，我也很清楚地知道自己在思想認識和工作能力上還有很多不足：一是理論知識水平不高，缺乏理論知識的儲存，想象力不足。二是經驗不足。剛走出校園，在考慮問題時缺乏系統性、周全性和預見性，對工作開展的程式和步驟不瞭解，導致對參謀助手作用的發揮很不到位。在以後的學習和工作中不免遇到種.種尷尬和困擾，但我會認真總結，不斷反思，不驕不躁，以不卑不亢的心態來工作;謙虛謹慎，向領導學習，向同事學習，向社會學習;加強修養，
提升人格，努力用更堅強的臂膀、更睿智的大腦、更高尚的品德服務單位、服務__。
為進一步深化內蒙古銀行業文明規範服務理念，將規範服務工作覆蓋至全區村鎮銀行金融機構，樹立規範經營、優質服務的行業先進典型，以點帶面全面提升自治區銀行業村鎮銀行文明規範服務水平和影響力，促進村鎮銀行更好的支援地方經濟發展，為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行服務工作的整體情況總結如下：
一、各營業機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬體環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。我行分設了現金區、非現金區、VIP客戶接待區、客戶休息區，洽談業務區，使網點的佈局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行裡多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規範和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。
三、臨櫃員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨於靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業務問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛、工作日誌、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規範了員工日常行為習。
縱觀我行服務工作情況，儘管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬體服務設施配置方面，服務規範要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，視窗員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使諮詢的客戶收到滿意答覆。
經過激烈的面試和緊張的培訓以後，我有幸成為了一名正選世博園區志願者。承載著我的世博夢想，我來到了世博園區服務。
我的工作地點在世博大道越江線和龍華東路線的站點。這兩個地方的客流量都非常大。特別是越江線，承擔著浦東和浦西園區的乘客輸送，且為終點站和始發站，因此每天都有上萬遊客蜂擁而至。我們不僅要負責讓他們有秩序的排隊上車，而且還要解答無數的問題。這是非常考驗一個人耐心的時刻。由於在龍華東路站點每天都會有大量乘客問你到浦東怎麼走，我們就直接寫了個牌子：到浦東請向前走一百米乘坐越江線。這個牌子的作用真大，但還是有遊客不看來問。最鬱悶的是明明看了牌子，自己也念了一遍，馬上又問你：請問到浦東怎麼走?這真是考驗一個人毅力的時候了。
還有遊客問了以後，我向他解答了：請往前走一百米乘坐越江線。該遊客馬上又問：那往後一百米呢?……世博園就是個小社會，反映了大千世界，什麼樣的人都有，有高素質的遊客，也有很多刁難你的遊客，最重要的是要注意溝通的技巧，要有巨大的耐心和毅力，而不能和遊客爭吵，不能誤導遊客，多為遊客考慮，這樣，才無愧我們“小白菜”的衣服，才無愧“志願者”三個字的稱號。讓遊客真正感覺到“世界在你眼前，我們在你身邊”。
一、20__年3月11日，青年志願者協會舉辦了以“共建綠色家園，營造和諧環境”為主題的植樹活動。通過此次活動，不僅美化了環境，更使得力量微薄的個人力量匯聚成了強大的團體力量，並且通過這種力量鼓舞大家感知綠色生命的美麗與重要，使得環保與植樹意識深入人心，真正淨化了人們的心靈環境。
二、20__年3月__日，青年志願者協會舉辦了以“潔我校園，淨我心田”的校園專項清掃活動。通過全面性的清潔校園，不僅給同學們一個乾淨舒適的生活學習環境，提高了我校形象，全面建設清潔校園，綠色校園，而且進一步加強了我青年志願者的實際勞動能力，合作能力，團結意識，宣傳青年志願者協會的奉獻精神，是樹立良好的社會環保意識的一大步。
三、20__年3月24日，青年志願者協會的全體成員與泰安市愛心人慈善協會聯合舉辦了“泰安市烈士陵園環保”活動，緬懷先烈、文明清明。每一位志願者懷著一顆無比崇敬的心瞻仰著每一位烈士的精神，志願者們鼓足勁去幫助烈士陵園管理人員打掃陵園環境衛生，積極進行保護烈士陵園的宣傳，喚醒大家的環保意識，讓大家深刻認識到：我們保護的不僅僅是環境衛生，更保護的是用自己鮮血和生命保衛祖國家園的那些人的傳承精神，他們是大中華文化的豔麗瑰寶，他們是一種文化，一條血脈，甚至是一個民族的尊嚴。
四、20__年4月4日，青年志願者協會開展了“講文明，樹新風，文明祭祀”活動。因為歷年來清明節燒香、焚紙祭奠活動造成的火災事故不少，嚴重的甚至會造成重大的財產損失和人員傷亡，而且春節天乾物燥正是火災事故的多發期。青年志願者協會的這次活動，旨在通過此次活動引起市民對祭祀新的認識，隨著社會的進步，祭祀活動也應從傳統的燒香焚紙轉向更為環保的鮮花祭祀。從而加強群眾的防火意識，避免不必要的麻煩。
五、20__年5月1日，青年志願者們趁著五一放假期間，和交警一大隊合作，建立“五一志願服務站”，為市民獻上一份愛心，為前來泰安旅遊的遊客們提供力所能及的幫助。在活動期間，志願者們向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，並通過開展“溫情五一”的義務服務，在紅門路為旅客提供義務嚮導，為旅客排憂解難，為社會正能量注入了一股新的血脈。
六、20__年5月5日，青年志願者協會開展了以“防患未然，警鐘長鳴，愛護環境，點滴做起”為主題的森林防火宣傳和森林環保活動，通過此次活動，增強了遊客們的森林防火和森林環保意識，提高志願者的奉獻精神和能力，加強對世界級景區泰山景區的保護。
七、20__年5月20日，青年志願者協會在學校裡組織了一次“奉獻愛心，凝聚真愛”為主題的捐獻活動，並通過此次活動，向濱州惠民國小生進行義務募捐，捐贈書包、本子、書籍等學習物品來幫助貧困兒童改善學習及生活狀況。每一位青年志願者們都盡一份綿薄之力，做一些力所能及的事，為建設社會主義和諧社會貢獻自己的一份力量，用博愛的胸懷鑄就人間真情，用點滴的付出凝聚愛的彩虹，讓蒙塵的生命重新煥發出燦爛的光芒。同樣，於20__年5月27日至6月2日舉辦的“人間真情”捐贈活動，讓貧困地區的兒童更好的學習，生活，同時讓他們享受到更更加豐富的文化生活，並在社會上呼籲大家伸出自己的雙手，奉獻自己的愛，為社會扶貧活動貢獻自己的一份力量。
八、20__年9月14日，青年志願者協會開展了“志願精神大討論”活動。此次活動通過學習座談、事蹟報告、參加尋訪等形式，組織全校青年學生參加討論，不僅增強了他們在作為志願者的集體榮譽感和自我認同感，加強青年學生的養成教育，而且還幫助大家樹立正確的世界觀人生觀和價值觀。弘揚志願精神，傳播服務理念。
九、20__年10月1日至7日，青年志願者協會舉辦了“十一便民服務站”活動。弘揚志願精神，傳播服務理念，趁著十一放假期間，山東科技大學泰山科技學院青年志願者協會為市民獻上一份愛心，為前來泰安旅遊的旅客提供一點力所能及的幫助。在紅門路為旅客提供義務嚮導。為旅客排憂解難。
十、20__年11月2日，青年志願者協會舉行了以“見義勇為，拒絕冷淡”為主題的愛心公益騎行宣傳活動。這次活動不僅通過健康低碳的環保騎行方式，有力地促進了全民環境保護意識的增強，提高了全民身體素質，而且還宣傳了見義勇為的中華民族的優良美德，喚醒廣大群眾見義勇為的意識，提高了全民素質。
十一、20__年11月10日，青年志願者協會組織了志願者參加“聾啞學校志願者服務”活動。作為21世紀大學生的我們應該向聾啞兒童伸出援助之手，給他們帶去關心和幫助，讓溫暖伴隨他們共同成長。我校青年志願者協會組織人去當地的聾啞學校進行慰問，讓我們把愛傳遞下去，給予聾啞兒童給多的幫助。通過此次活動，讓聾啞學生的生活更加豐富多彩，讓更多人關注身邊的聾啞人!一個由衷的微笑，也能溫暖他們的心靈。一句由衷的關懷，也能搭建起通往心靈的橋樑。活動不僅有利於豐富學生的精神世界，也利於讓他們在活動中培養團結協作的，積極交流的意識。
十二、20__年11月23日，青年志願者協會和紅十字會共同舉辦了首屆“公益心飛YOUNG”晚會。一路春風一路情，點滴愛心在科大，由社會愛心人士、聾啞兒童學校、大學生藝術團、青年志願者協會等愛心人士共同參加本次晚會表演，全部匯演節目以“愛”為主題，通過豐富而感性的表演節目以激發同學們的愛心，更加關注我們的愛心活動。
十三、20__年12月5日，青年志願者協會舉辦了“志願者宣誓”活動。新的學年開始，青年志願者協會又迎來我們又一屆的新會員，為我們整個大家庭注入新鮮血液，為讓新會員對青志協有進一步的認識，端正服務態度，培養新會員的奉獻精神和服務意識，在13級新生的積極參與中舉行莊嚴的入會宣誓儀式，在所有新會員的積極配合下，此次入會儀式取得圓滿成功，但因為時間的選擇問題，出現一些突發的問題，這是需要吸取教訓的。
總結：共同的經歷，共同的感受，共同的責任，我們因為青年志願者協會而走到一起，為了青年志願者協會的事業而一直奮鬥著。
青年志願者是平凡的，一樣是普通的大學，一樣朝氣蓬勃，充滿活力，一樣熱愛生活，追求向上，一樣喜歡挑戰，樂於嘗試，我們富有理想，樂於奉獻，把做志願者當做自己的樂趣，我們富有激情，敢於行動，我們放棄自己的課餘時間來做公益服務活動，我們富有高度的社會責任感，關注國家和民族的未來，服務社會，奉獻他人，青年志願者協會將繼續秉承著“志願、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，開展更多公益志願服務活動，增強社團的影響力，為我校學生提供自我鍛鍊的平臺，豐富我們的校園文化生活。
上半年，為了使志願服務活動更有特色、更有吸引力，我村積極組織，廣泛開展了志願者服務活動。在促進學雷鋒志願活動進一步延伸、擴充套件方面取得了較好成效。現對我社群20__年上半年的志願者服務活動做如下總結：
一、加強組織領導，明確各項職責
建立了健全的志願服務活動隊伍。在__村黨支部書記的帶領下，由15名志願者組成的服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度,真正發揮組織機構的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過__村宣傳欄、黨員學習日、村舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為深入開展志願服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志願者，結合村實際開展活動。
1、組織志願者及村民開展學雷鋒活動。在學雷鋒月開展轄區衛生集中整治活動兩次，清運垃圾16車，為整治轄區的環境衛生做出了貢獻。另在端午節活動中，我村志願者同村幹部、各組組長一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節日。
2、積極組織志願者舉辦知識講座，與村民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、心理健康講座等活動，提高了村民知識水平和加強志願者的思想道德素質。
3、及時瞭解村內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓村裡的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足村民多層次需求為己任，組織志願者主動為村民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、治安管理等型別多樣、內容豐富的服務活動，使村民逐步實現小事不出門、方便在村，真正實現為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨。
上半年，我們在志願者服務工作上取得了一定的成績，這與村兩委的重視和村民的熱心支援是分不開的，下半年工作中我們會再接再勵，繼續做好志願者工作。
進入大學，加入青年志願者協會，我心甘情願，毫不猶豫，略帶欣喜。只是，這一學期下來，我卻帶有點遺憾。加入志願者協會一學期，也就是四個月，卻由於時間的關係，我只參加過一次志願者活動——歌樂山“紀念烈士”。但因為是第一次以志願者的身份的做公益活動，所以，再怎麼樣，印象比較深刻那是必須的，儘管那一次不是我心中所想。
我知道，作為一名青年志願者，幾個月只參加過一次公益活動是不合格的，也配不上青年志願者這一名詞，因為，若幾個月參加一次活動，只要是有愛心，有同情心，有責任心的人都會去參加，或許做得更多，更好。之所以有志願者這一名詞存在，就是因為他付出得比別人多，做得要比別人更好。他做事，不是看自己有沒有時間，而是看祖國哪兒需要他，如果需要，就算沒有時間，也得從沒時間中擠出有時間。如果需要，就算那兒威脅到自己唯一的生命，也會義不容辭的去，去承擔自己該有那份責任，完成那份屬於自己的使命，只為心中一個信念。這就是志願者與非志願者的不同吧!憑著內心的真實想法，我願將那一次的心得與同胞分享，雖不是什麼精美詞句的形容，也不是什麼此高一丈的感觸，唯一有的，只是心靈真實的天空。
我個人覺得，那一次的活動不怎麼樣，貌似我們志願者沒有做什麼值得自豪的事，那只是一次群體的旅遊，唯一不同的是地點，那是一個不允許歡聲笑語的地方。那一次的活動雖然有點失望，但還是有益的吧!至少，它給黃土下的一團火焰於些許安慰、安息;於黃土上的生命於感動，於決心(拼搏奮鬥，為國奉獻)。我知道我的性格很容易受傷，自尊心強有時候就已經很讓人難受了，卻又多了個多愁善感，看不慣不平事，卻又無能為力的內傷。
那一次活動中的志願者代表的致詞裡，有這樣一句話“去祖國需要的地方，是我們的責任與使命”，我覺得寫出了我們所有志願者的心聲，我們自願加入青年志願者，不就是為了祖國的需要，為了人民的需要嗎?但我這個年青志願者卻不是怎麼的名副其實，幾個月下來，只參加個一次簡單的活動，本來想著第二次也參加的，並且，那一次更有益，更復合我的志願者要求，卻因為學習而放棄了，因為很不巧的，我們那一天的上午有選修課。唉，機會就這樣的流過了，感覺也無情的飄過了。如果還有下次，是下學期吧，我一定多爭取機會，多去看看自己的人生，多去做做於己人生自豪的事，讓自己的人生更豐富，更精彩。這不是一句無心話。
青年志願者，這個讓我驕傲，讓我激動，讓我自豪的名詞，我會讓它在我的生活中名副其實，並且會更有意義。我會努力讓自己下學期的生活不那麼充實，留點空閒給我的感覺(以志願者的身份參加有益的公益活動後的各種感覺)。
參加西部計劃志願服務三年來，在共青團__委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫助下，我積極開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：一、思想覺悟和政治水平不斷提高
作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自己的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。
本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務群眾”作為自己的工作宗旨。
以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自己的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，積極參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關檔案精神，結合志願服務展開工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作能力和具體工作方面
在__，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫助下我明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室檔案的列印、影印及有關報表的報送等工作。
2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、積極肯幹，迅速融入接待工作和角色轉變。
3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。
4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還積極參加團市委組織的各項活動。
三、存在問題與今後努力的方向
一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自己在某些突發事件的處理上不夠果斷。
2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。
3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志願精神，為社會做出自己應盡的義務和貢獻。
愛心獻社會，真情暖人心，這是中國青年志願者行動的口號。青年志願者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會一項十分高尚的事業。努力做好這項事業，有利於全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風範。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志願者肩負的使命，自活動開展以來，在校團委的正確領導下，在院團總支的精心組織下，這一年取得了一定的成績。
時光荏苒，歲月匆忙，轉眼間20__年已經過去，在這一年裡我們的志願者活動也開展的非常順利，為社會奉獻了我們的愛心。
現將本年度工作總結如下：
1、青年志願者協會招新
新學期伊始，我們迎來了14級的新同學，為了青年志願者活動在學院內的順利開展，我們在14級的新同學中舉行了招新，我們實現通過宣傳讓14級同學瞭解學院的青年志願者協會，並通過召開14級班長、團支書集體會議積極動員新生來加入青年志願者協會。
2、宣誓大會
隨著新學期的開始，一群青春朝氣、懷揣夢想的同學加入了生命科技學院青年志願者協會分會，壯大了青年志願者的隊伍。為了讓青年志願者協會的會員理解“青年志願者”的內涵，理解“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，懂得青年志願者肩負的責任，堅定做一名
青年志願者的信心和恆心，我協會特意舉辦了青年志願者宣誓活動。
活動內容：組織新會員在合教看志願者宣傳片、宣誓、優秀志願者演講、最後組織所有志願者在條幅上簽字
通過此次活動，會員真正成為了青年志願者中的一員，懂得了自己身上肩負的責任。通過此次宣誓活動，壯大了青年志願者協會的隊伍，而且使青年志願者可以影響更多的人，在社會上產生更大的影響力。
3、給校內植物掛牌活動
河南科技學院是我們共同的家園，美化校園是我們每一個科院人共同的責任。河南科技學院校內的植物有上百種，包括很多景觀植物和藥用植物，儘管大多數植物都極具觀賞價值，但大多數學生認識的植物並不多，所以我院青年志願者自願擔當起給校內植物掛標籤的任務，因為植物的標籤是塑料做的每年都有許多標籤損壞，所以每年給植物掛標籤的任務都落到了我們生命科技學院青年志願者的身上，也是我們的榮耀。
活動內容：先由植物學老師和學長逐個給大家講解校內的各種植物，然後由志願者們給對應的植物掛上標籤。
通過給校內的植物掛標籤，一方面美化了校園，另一方面由於掛牌的同時也有老師和學長給大家講解大家也都學到了許多知識。
4、感恩節活動
感恩節雖然是從國外流傳進入國內的節日，但“感恩”是中華民族的傳統美德，“滴水之恩，湧泉相報”、“誰言寸草心，抱得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學生要懂得感恩，感恩給你生命的父母，感恩教育過你的師長，感恩曾經幫助過你的人。為了在校園內營造感恩氛圍，並且將感恩精神傳遞到校園裡的每一個人，我院青年志願者協會就藉著感恩節這個特殊的日子舉辦了感恩節活動。
我們以“愛心奉獻社會，真情溫暖人心”為口號，以“奉獻、友愛、互助、進取”為志願原則，以“愛心奉獻他人，全心服務社會”為宗旨,探求適合當代青年志願者的發展道路，將知識賦予到活動、工作中去，提升組織存在的價值。
青年志願者協會自12年9月成立以來至今已走過半載的時間，在這半年的時間裡面，我們始終堅持以“愛心奉獻社會，真情溫暖人心”為口號，始終堅持我們的志願原則和行動宗旨，始終堅持在院領導和院團委的指導下履行著我們的義務，並且有效的行使著我們的權力，有條不紊地開展著個方面的工作。
在漫長的前進道路上，我院志願者們沒有了上學期的稚嫩，多了更多的成熟，在改進以往的缺點和不足的同時，每位志願者都能夠全身心的投入到青年志願者協會發展事業中來。
總結過去，是為了展望未來。為更好的發展建設好青年志願者協會，豐富學員課餘文化生活，擴大協會在校的影響力、號召力，提高學員的積極性、主動性，現在對本年度我協會的工作做一份總結。
一、堅持指導思想
本學期我院青協始終以“愛心奉獻社會，真情溫暖人心”為口號，以“奉獻、友愛、互助、進取”為志願原則，以“愛心奉獻他人，全心服務社會”為宗旨，積極投身社會實踐，真正的體現了當代大學生的風采和大學生服務學校、服務社會的志願者精神。
二、圓滿完成基本任務
我院青協全面響應我院團委的指示發展、培養了我院青年大學生的公民意識和奉獻精神，提高了大學生的素質。
三、舉辦活動。
1、利智康復中心志願活動
我院青協長期以來與北京市豐臺區利智康復中心建立了長期的聯絡。每週末都會組織學生志願者赴利智康復中心進行志願活動。本學期我院志願者於利智康復中心進行的志願活動有：電腦硬體軟體的整理修復，利智中心庭院衛生維護，倉庫整理等等。系列活動旨在培養大學生志願服務意識、公民意識和奉獻精神，並且提高了我院青年進行志願活動的基本素質。
2、性健康教育講座
本次活動開展得到了院內領導的大力支援。本次講座旨在進一步幫助廣大青年學生解決成長過程中性與生殖健康問題的困惑，科學引導學生樹立正確的戀愛觀、生育觀、人生觀，掌握正確的性與生殖健康知識，梳理正確的性與生殖健康觀念。滿足了學校內廣大學生的需求，贏得了同學們的好評。
3、良鄉青年匯系列活動
我院青協有幸與區團委組織下的青年匯建立了聯絡，並舉辦了一系列響應市團委號召的活動。青年匯旨在實現理性積極、奮鬥進取、和諧包容的城市青年社會關係的重構。青年志願者協會在幫助青年融入社會，促進青年有理性積極、奮鬥進取、和諧包容的社會關係有著不可推卸的責任。在系列活動中，青年志願者協會組織數學與統計學院、物理學院與化學學院三院青年參觀了三元食品總公司、中央美術學院和中國電影博物館。在我院青協志願者熱情的組織下，同學們對北京這個大環境有了更深刻的瞭解，同時同學們也更加融入了北京這個大家庭，更加熱愛北京這個大家庭。
4、與其他志願者組織進行交流
我院青協在本學期中多次參與志願者交流大會，在大會上與北京理工大
學延河之星服務總隊以及校內校外各個志願者組織建立了密切的聯絡。在大會中，我院青協與其他志願者組織互相學習、互相進步。
四、工作的不足、欠缺
1、雖然我們組織嚴明，但是我們內部還存在部分缺陷，會議的到會率不是很高，今後會引起高度重視。
2、組織內部的人員工作效率還有待提高，今後需要高度重視。
3、本學期的招新工作進行的不順利，以後需要有所改進。
青年志願者協會從建立走到今天，已經一步一步得到了大家的認可，取得了一定的成功。當然，我們的不足也呈現在別人面前，希望在今後的工作中我們能更加團結，更加積極地以“愛心奉獻社會，真情溫暖人心”為口號去奉獻社會，去服務他人，不僅展示我們志願者本身的魅力，也展示我們當代大學生的風采，樹立北京理工大學數學與統計學院的良好形象，為學院，為協會做出積極的貢獻，為我們的人生、為我們的未來鋪設康莊大道，也為社會為人們架起一座“愛”的橋樑，讓更多的人感受到“愛”無處不在，奉獻就在身邊!
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