最近，一開啟電視，聽到最多的就是“冬奧會”這個詞，讓一向對體育不太熱衷的我也有了關注“冬奧會”的念頭。
冬奧會就是冬季奧林匹克運動會。顧名思義，這是在冰上和雪地舉行的冬季運動，如滑冰、滑雪等，屬於世界性的體育比賽。冬奧會每隔4年舉行一屆，並與奧林匹克運動會隔兩年舉行。今年的冬奧會是第_屆，已於2月7日在_隆重舉行。
_成功了，這個17歲的大哥哥以2分15秒055的成績，榮獲亞軍。看到他手舉國旗在賽道上向觀眾示意時，我的心裡由衷地為他感到驕傲，為我們的國家感到驕傲。這可是中國隊在這個專案的歷史最好成績，這也是中國代表團本屆賽事的首枚獎牌。
男子冰壺比賽中，中國隊目前是四戰連勝，積分第一。其中隊長_智多謀，超常發揮，功不可沒。
在很多複雜的情況下，劉悅都能化險為夷，多次打好雙飛甚至三飛，帶領隊伍一分一分戰勝對手，真是一個“好隊長”。
在這個冰雪的世界裡，各國的運動健兒們向全世界的人們展示著運動的風采，展示著運動的魅力，展示著冰雪世界裡的精彩與人們的熱情!
冬奧會，激情的盛會，運動的盛會!
一、優越的地理位置
九江市位於江西省北部，長江黃金水道與京九鐵路交匯處，長江中下游南岸。北鄰湖北、安徽省，東界上饒市，南接南昌、宜春市，西毗湖南省。面積18823平方千米。
二、宜人的優美風景
九江風景秀麗,景色宜人，著名的景點有：廬山、煙水亭、潯陽樓、琵琶亭、鎖江樓、能仁寺等等。
其中不得不說的是廬山, 蘇軾《題西林壁》曰：
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。 不識廬山真面目，只緣身在此山中。”
廬山,位於江西省九江市，緊臨鄱陽湖和長江，海拔_74米，山體面積280平方公里，“一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋”，以雄、奇、險、秀聞名。1982年國務院批准廬山為國家重點風景名勝區，1996年冬聯合國批准廬山為“世界文化景觀”，列入《世界遺產名錄》。
三、五星級標準接待
九江廬山天地溫泉假日酒店 ( holiday inn lu shan ) ☆☆☆☆☆
廬山天地溫泉假日酒店是廬山風景區內一家國際五星級酒店，坐落於廬山南坡腳下，四周遍植茂密的珍稀林木，景色優美，幽靜宜人，是來此進行商務活動的理想下榻首選。廬山天地溫泉假日酒店擁有多個設施完善的宴會廳，包括1個大宴會廳及多個多功能廳，可滿足各種會議、培訓和社交活動的需求。廬山天地溫泉假日酒店擁有多個室內/室外溫泉池及茶樹水療中心，採用傳統古方，混合藥用植物、花草和純天然香料，面部及身體護理，讓身心和諧，徹底忘卻壓力煩擾。
九江遠洲國際大酒店 ( s&n international hotel ) ☆☆☆☆☆
九江遠洲國際大酒店位於地處風景如畫的南湖之濱，環境怡人、交通便捷，可步行或乘車方便地抵達政府大樓、中央商務區以及大娛樂場所及購物中心。九江遠洲國際大酒店以豪華舒適，溫馨的居停環境，為獨具慧眼的商貿及旅遊人士提供細膩而優質的個性化服務，令客人在享受現代化設施的同時又沉醉於古意盎然的優雅氛圍中。酒店是商旅應酬、休閒享受、旅遊居停的最理想的場所。
四、豐富的礦產資源
九江，位於長江中下游成礦帶，礦產資源豐富。據瞭解，全市已發現已發現九大類礦產
104種，探明有資源儲量的礦產68種。九江市市礦產資源具有四大特點，一是礦產豐富，二是礦產種類多，三是有色金屬礦床中共、伴生礦產多，四是非金屬礦產資源面廣量大，具有巨大的開發潛力和較高的開發價值。
礦業，是九江的新興支柱產業之一，全市已建成有色金屬、建材、化工、冶金四大礦產工業體系。九江政府高度重視礦產資源開發,20_年10月26日下午，全國礦產資源開發秩序整頓規範總結表揚暨進一步推進整合工作部署電視電話會議召開，副市長盧天錫在我市分會場參加了會議。
“會議指出，《國務院關於全面整頓和規範礦產資源開發秩序的通知》和《國務院辦公廳轉發國土資源部等部門對礦產資源開發進行整合意見的通知》下發以來，各地高度重視，認真開展整頓規範工作，在治亂、治散、治本方面均取得了明顯成效。但對形勢不能估計太高，整頓規範工作成果還有待鞏固，礦山開發佈局不合理，礦產資源開採粗放、破壞浪費等狀況還沒有根本轉變。
會議要求，各級各部門要明確目標，落實任務;分工協作，共同推進;積極探索改革創新，完善制度，實現常態化管理。要抓住有利時機，堅定不移地推進整合工作;要努力攻堅克難，堅決打好整合工作這一場硬仗。”
五、九江近年來主辦的國際賽事
20_年 第十八屆世界超級模特環球大賽中國總決賽在九江舉行
part b : 會議接待細節及流程
會議管理分為五大步驟：會前準備、會議開始、會議進行，會議總結以及跟蹤執行。 活動主題：
主標題：“___”活動
副標題：___集團年度財務總結會議
活動目標：
1、參會人數：500人。
2、預期收穫：讓所有參與人乘興而來，滿意而歸。
3、塑造形象：以優質服務讓大家記住九江,記住“___公司”，並樹立強勢品牌形象。
一、 會前服務
1、主辦方洽談會議初步方案。
2、公司為會議主辦方提供會議報價：
(1) 前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通訊息。
(2) 會議住宿酒店客房價格、會議場所資訊。
(3)機場、火車站接站安排。
(4) 酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌的安排方案。
(5) 會議流程方案。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的製作。
5、會議展板、展架、橫幅的製作。
6、會議各種用品的運輸、託運工作。
二：會中服務
1、會務組：會務組工作人員的工作安排和分工要求。
2、機場接站：專人負責機場，車站的接站服務。
3、酒店接待：會議室歡迎調幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。
4、酒店簽到：客人簽到，發放房間鑰匙、會議材料、禮品、登記返程機票、火車票等。
5、會議住宿：客人入住房間後的確認，詢問是否有特殊要求。
6、會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品。
8、會議餐飲：用餐時間、用餐標準的確認。
9、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
10、會議留影：會議代表合影留念及攝像服務。
三、會後旅遊：旅遊行程、住宿、用車、用餐、導遊、保險的服務。(視實際情況而定)
四、會後服務
1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對並結帳。
2、資料：會議後的資料收集，根據客戶要求製作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的製作。
【客服】
20__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力：
多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過公司的成長來體現的'。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支援與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
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