20xx年，資訊中心在縣局班子的正確領導下，及州局資訊中心的業務指導下，努力進取，不斷總結。根據上級資訊中心業務工作的部署和縣局工作的需要，較好地履行本職工作職責，各項具體工作按計劃推進，完成了上級下達的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
首先，綜合徵管軟體CTAIS2.0方面：
為確保我局綜合徵管軟體CTAIS2.0順利執行，中心全體職工齊心協力、克服困難，表現出了無私奉獻精神。前臺業務部門出現了各種各樣的情況，中心人員隨叫隨到，及時應對現場出現的各種問題，盡最大的努力解決問題，避免因處理不及時影響到後序操作。
1、在相關部門的配合下，做好綜合徵管軟體CTAIS2.0的執行維護、資料分析方面的工作。
2、及時按上級要求做好綜合徵管軟體的客戶端的升級工作。
3、做好綜合徵管軟體相關輔助軟體的安裝、執行工作。
4、做好運維資料的上報工作。
5、協助前臺人員處理好CTAIS2.0日常工作中出現的各種問題。
6、協助業務科室做好資料質量監控中異常資料的修改工作，及時上報質量監控報告。
其次，在金稅工程方面：
1、做好本級金稅工程網路的管理，確保金稅網路暢通。
2、組織本級"報稅系統"、"認證系統"、"稽核系統"協查系統"
軟硬體日常執行的維護工作。
3、做好防偽稅控企業發行子系統的執行，對納入防偽稅控系統管理的企業，進行"開票金稅卡"、"稅控IC卡"發行。憑區縣稅務機關為企業辦理的變更認定手續，完成防偽稅控企業相關認定資訊的變更工作。
4、做好金稅卡的升級及增值稅普通發票的發行、發售。
5、幫助企業解決防偽稅控開票系統出現的各種問題。
最後，其他方面：
1、為保障全域性計算機的正常執行，資訊中心技術人員在幹好有關日常工作的同時，對全域性計算機進行了日常維護，切實搞好了技術服務。
2、配合辦公室做好了公文處理系統的網路暢通。
3、配合局辦公室完成了視訊會議的`除錯工作，在上級召開的項視訊會議期間，資訊中心技術人員認真負責，按上級要求提前半天進行除錯，保證了視訊會議網路訊號的正常傳遞。
4、配合監察室，做好監察系統的錄入工作。
5、協助業務部門完成所得稅年度申報資料的採集與上報，報確保上報資料準確無誤。
6、每月協同納稅服務科按時完成“四小票”採集與上報工作。
7、按省局要求順利完成大企業財務資料採集。
8、協助業務部門順利財稅庫銀系統推行工作
9、協助業務部門順利完成機打卷式發票的推行。
10、順利完成了縣局及映秀稅務分局重建後的網路建設。
11、對縣局的計算機等裝置及時進行維護。
一年來，我們完成了各級領導分配的各項工作的任務，很好地履行地本部門崗位職責。資訊中心工作取得了一些成績，今後我們一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，認真學習文化知識，不斷提高技術業務水平，不斷檢查自身存在的不足，做到吃苦在前，享受在後，無私奉獻，為我局資訊化建設做出自己的貢獻。
xx年x月x日
本學期來，圩豐中學資訊中心在學校的正確領導和各部門的大力支援下，圍繞學校工作重點，以“服務師生、服務教學”為宗旨，結合學校實際，團結務實、開拓創新，促進了學校教育資訊化的全面發展，營造了良好的教育教學與管理的資訊環境，加強了資訊科技與教育管理、學科教學的有機整合，改善了學校的資訊化硬體建設和軟體建設，提高了師生的資訊化素養，使學校的辦學條件和辦學水平得到了明顯的提升。現將本學期資訊中心的工作總結如下：
一、以應用為立足點，加強校園網建設。
1、加強了學校網站的建設和學校網站的維護。在縣電教中心的統一安排下，我校升級改版了校園網，大大加強了校園新聞的宣傳力度，提升了我校的知名度。
二、加強資訊科技課堂教學研究和教師資訊科技的培訓。
1、加強了資訊科技課堂教學實踐的研究和常規教學的管理。本學期，資訊中心組織相關學科教師認真學習了灌雲縣教育電教中心下發的各種檔案和其他教育、教學理論，積極開展資訊科技與其它學科課堂教學整合研究。本學期，我校呂秀琪和張志軍兩位老師在縣資訊化應用上課比賽中分別獲得了第一名和第二名的好成績，劉華、洪敏、薛紅秋等20餘位老師輔導的學生在全縣中國小電腦製作比賽中獲得一、二等獎的好成績，鎖永彬、陳亮、徐秀亮、熊芳、李長餘等老師在縣優質錄影課評比中取得了二三等獎的好成績。
2、開展了多媒體課件製作培訓，策劃多媒體課件評比活動。為了提高教師資訊科技方面的素養，創作、展示、分享優秀的教育資訊成果，提高教師的現代教育技術應用能力與教育軟體製作水平，促進資訊科技在教育教學中的廣泛應用，資訊中心組織30餘名教師參加省優質資源評比，在數量上和質量上都受到了領導的好評。
3、組織相關學科教師參加教育技術中級培訓，我校教師在培訓中發揚團結拼搏，刻苦鑽研的精神，在分組比賽中取得了總分第一的好成績，受到了局電教中心以及培訓講師的表揚。
三、加強了資訊化裝置的配備和日常管理維護，提高了裝置的使用效益。
為確保各項設施裝置的正常執行，本學期資訊中心加大了對設施裝置的管理和維護力度，派專人對學校資訊科技裝置進行全面管理和維護。一學期來，資訊中心組織人員維修教室音訊、視訊、網線、廣播線共一百多次；維修交換機多次。總之，資訊中心本學期在裝置維修和網路維護方面，努力做到了有問題及時解決，保障了教育教學活動的正常開展。
四、突出資訊科技的服務功能，盡力做好服務教學、服務師生的工作。
1、積極做好廣播宣傳、會議準備、裝置維修與除錯等服務工作。根據學校的統籌安排，目前學校的廣播裝置、多媒體裝置和網路裝置等全部歸資訊中心管理。一學期來，學校召開的各型別會議、報告和講座等約有幾十場，資訊中心均能及時為會議除錯好音響、投影，安排好轉播等事宜。遇到有設施裝置出現故障，資訊中心也能及時聯絡人員進行維修，確保教育教學工作的順利開展。
回顧這一學期工作，我校學校資訊化的規範管理與教育技術應用環境方面有了進一步的完善和提高，在教師培訓、普及應用、資源庫建設、硬體設施的配備等方面都上了一個新的臺階。今後，我們將進一步規範管理、以校園網路建設為契機，加大教師培訓力度，加快課題研究步伐，使我校的教育資訊化工作再上臺階。
半年來，在上級領導的指導關懷和資訊中心全體人員的共同努力下，我們在保證金稅工程系統正常執行，促進本局的稅收電子化等方面取得了一定的成效。與此同時，鞏固和完善了現有資訊化系統，為今後全面推行徵管改革打下了一個良好的基礎，為樹立國稅形象和加快稅收電子化付出了應有的勞動。現將半年來的工作總結匯報如下：
1、金稅工程穩步執行。金稅工程是國稅工作的生命線，我們始終把它作為重中之重來對待，一方面，我們對線路做到常查常測，另一方面，我們注重做好相關裝置的使用和保管工作。明確規定，用於金稅工程的裝置一律不得用作它用，不準用金稅工程的專用裝置從事與金稅工程無關的工作，更不得用它接入網際網路。在長假期間（如：春節、五一等）各單位的金稅工程裝置全部集中到資訊中心統一保管。儘管自金稅工程開通以來，從未領過加班工資，但為了保證金稅工程資料的傳遞，半年來我們還是在默默地犧牲著一個個休息日，因為我們知道，金稅工程不能少了我們的工作。至今，我局的金稅工程一直保持著暢通，沒有出現任何問題。
2、加大培訓力度，為徵管改革做好準備。我們知道，資訊化工作是要靠全體人員的共同努力才能做好的一項工作，因此，今年我們有計劃地組織了全體人員到專業培訓學校進行了一週的專業培訓，同時我們還在培訓過程中向全體人員介紹了CTAIS系統的結構及使用方法，不僅使大家在技術上得到了系統的學習，還在思想上對稅收資訊化的必要性和緊迫感得以充分認識。現在，全域性上下學習計算機技術已蔚然成風，市局也將計算機操作作為年度考核目標列入責任制中，做到了原來是單位要我學，到現在我要學的根本轉變。
與此同時，資訊中心工作人員也不忘加強自身業務素質的提高，我們根據各自的分工不同，有針對性地在網路的組織管理、VB程式設計、網頁設計製做等方面不斷充實完善自己的知識水平，以保證資訊中心的工作人員在技術上能領先一般幹部，從而保證資訊化建設步伐的順利進行。我們不僅在提高自身素質上下工夫，同時我們注重向兄弟單位學習，上半年我們先後組織資訊中心的人員到新餘、萍鄉等地學習考察。學習兄弟單位在稅收徵管電子化改革中好的經驗，及時掌握在稅收徵管電子化改革中可能遇到的問題，以便在今後的工作中做到心中有數，少走彎路。
3、鞏固和完善應用系統，為樹立國稅形象和稅務管理服務。"樟樹國稅資訊網"是溝通全域性上下的內部資訊傳遞專用網路，同時，也是反映全域性各項專項工作的一個資訊視窗，在網站的建設上，我們緊跟領導的工作安排及時將全域性上下的工作情況在相關欄目中反映。特別是"政務公開"、"依法治稅"、"廉政建設"、"基層建設"等內容，集中體現了我局在加強基層建設，強化依法治稅，大力推行政務公開，很抓廉政建設等方面的工作情況，為加強工作透明度，展示樟樹國稅形象取了很大的作用，同時也得到了來局的各級領導的好評。在省局加強對納稅人進行戶籍管理的有關要求的同時，我們對本局的戶籍圖片管理系統進行了優化，並將操作維護方法傳教給有關分局的技術人員，使他們能夠對系統進行及時維護更新，保證了資料的及時準確，也使更多的人員直接參與到資訊化建設中來。
4、做好多元化電子報稅工作，深化徵管改革。我局的多元化電子報稅工作，是去年開通的，但今年由於銀行的系統升級中途中斷了一段時間，在銀行系統升級完成後，我們便與開發商及時取得聯絡，級時完善了電子報稅系統，現在集電話、銀行櫃檯、網際網路等方式一體的多元化報稅系統又在我局順利執行，使用多元化報稅系統的納稅人也明顯增多。同時，與CTAIS系統的介面也已做好，為下一步我局的稅收徵管電子化改革做好了充分的準備。
5、下半年的工作安排。下半年我們將繼續按照上級業務主管部門和領導的要求，進一步做好資訊化建設工作，具體將在以下幾個方面開展：
⑴、繼續做好金稅工程系統的維護工作，保證系統的正常執行；
⑵、加強專業人員的培訓力度，組織一次全體人員的操作技能檢測考核；
⑶、建立一份詳細的裝置檔案，充分發揮現有裝置的使用效率；
⑷、根據工作安排做好徵管改革電子化的準備工作。
市資訊中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支援下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經濟建設，方便群眾生活”為宗旨，大力推進政府網站建設，各項工作邁上了新臺階。
一、加強基礎設施建設，政府網站執行保障能力顯著提高
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網站機房、政務外網機房、託管機房，二樓為應急指揮系統機房、政務內網機房、政務雲端儲存機房、遮蔽機房。新機房分割槽管理、科學規範、裝置先進，在全省乃至全國處於水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網站安全執行提供了可靠的保障環境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網站建設，新版政府網站門戶功能顯著增強
針對政府網站由內容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20x年，我們按照國家有關政府網站建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網站進行第五次改版。一是政務資訊公開方面，設定了20多個欄目，努力把政府網站建成政府資訊公開的最載體，按照《政府資訊公開條例》的要求，重新規範、完善政府資訊公開目錄，通過政府網站及時、準確、全面地釋出涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府資訊，從而讓百姓瞭解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是線上辦事方面，共設定了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的資訊需求出發，公佈各類辦事專案的名稱、依據、程式和要求，提供表格下載、業務諮詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質量的政府資訊服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區、長信箱、網路問政、諮詢投訴、政務微博、意見徵集、問卷調查、線上訪談、監督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網站推出後，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬餘人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網站的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。
三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網站服務水平顯著提高
互動交流是政府網站最重要的功能之一，也是考核政府網站建設成功與否的主要依據。市委、市政府對政府網站的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網站改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的瞭解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時迴應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政府網站建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關於20x年第二季度政府入口網站內容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，迴應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關於20x年第三季度政府入口網站內容保障工作情況通報》上批示：“政府入口網站資訊管理要高度重視，一要及時迴應群眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓瞭解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府資訊處理的情況納入考核內容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網路平臺，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網路時代公開透明的輿論環境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標誌著我市政務公開、新聞釋出、政民互動和網際網路資訊工作步入了一個新的發展階段。政務微博大廳開通後，各地各部門按照《佳木斯市政務微博執行管理辦法》的要求，第一時間釋出群眾關心關注的政策資訊、熱點資訊，對百姓和網友的跟貼及時給予回覆，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區、各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾諮詢、反映、投訴及信箱資訊的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回覆。一年來，政府網站共接受百姓網上諮詢、投訴來件1991件，各地、各部門回覆率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網站收到群眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以資訊資源共享為目標，建章立制，政府網站內容保障工作顯著提升
20x年，我們把推進資訊資源開發，實現政務資訊共享做為提升政府網站服務質量的重點來抓。一是建立了政府網站資訊報送系統。各縣市、區政府、政府各部門均可通過政府網站資訊報送系統實現資訊快速上報、稽核、釋出，極大地提高了資訊釋出效率。二是加強資訊資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門資訊報送人員進行了四輪業務培訓，累計培訓120餘人次，從資訊報送系統的使用、資訊報送規範以及安全保密等方面進行專業培訓，提高了全市資訊報送人員的業務水平。三是在政府網站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區縣動態、部門動態、縣市、區領導動態、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網站的資訊達到了全覆蓋，只要使用者登入政府網站，佳木斯範圍內各地、各部門、各媒體的資訊盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20x年1月，市委辦、市政府辦聯合下發佳辦字[20x]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於加強政府網站建設和資訊資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯合下發佳辦字[20x]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於政府職能部門開通政務微博的通知》等檔案，將政府網站資訊報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的資訊報送工作和政民互動工作情況可以實現網上實時自動統計釋出。另外，我們每季度還將考核通報下發到各地、各部門，並上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的資訊資源保障體系，促進了資訊資源共享，增大了政府網站資訊容量，形成了縱到底、橫到邊的資訊保障格局。20x年，市政府網站共採發各縣市、區、各部門報送資訊及網路媒體資訊16070條，釋出新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網站”報送資訊12510條，我市政務資訊報送工作連續四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的資訊報送工作多次提出表揚。
五、發揮網路技術優勢，為全市中心工作提供富有特色的資訊服務
一年來，政府網站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提高服務主戰場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農業產糧大縣培訓會議、中俄農機展、三江旅遊節等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經貿資訊網”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經貿合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網上調查、意見徵集、線上訪談，徵集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《註冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉低保政策解讀》、《20x年佳木斯市區中國小陽光招生訪談》、《關注建設專案環保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網上調查，推出了《關於在全市範圍內徵集戶外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案徵集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規劃建言獻策》、《市人民政府關於公開徵集對20__年市政府工作意見和建議的公告》、《關於徵集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網上意見徵集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監察局對佳木斯市“提升效能、優化環境、關注民生”群眾滿意單位聽證質詢評議大會進行了全程網上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發揮網路技術優勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統、電子政務縣市、區網路建設、縣市、區誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等工作;為全市12個黨政機關提供了機房託管服務，節省了大量的房間、機房建設費用和管理費用。20x年10月，根據市政府主要領導的指示，資訊中心又承擔了全市網上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。
六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上新臺階
一年來，資訊中心結合黨的群眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協作，團結有力，在各項工作中以身作則，發揮引領作用。二是注重發揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在資訊中心的重點、難點工作中，黨員幹部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加強業務學習與培訓，不斷提高全體員工的業務素質。一年來，我們採取請進來、走出去等方式，結合新業務、學習新技術，舉辦各種培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業務素質明顯提高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發點和落腳點，在政府網站的欄目設定上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細緻地回覆百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網站執行管理制度10項、機房管理制度13項、應急預案2項，印發了《佳木斯市資訊中心制度彙編》120冊。
通過以上措施，資訊中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。市資訊中心被評為全省資訊系統先進單位，三名同志獲省資訊系統先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，資訊中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網站優秀管理者和全國優秀電子政務工作者。我市政府網站分別被中國電子政務理事會和中國資訊協會評為“20x年政府網站政民互動精品欄目獎”和“20x中國政府網站新媒體傳播力獎”。
我資訊中心本著“真情奉獻，服務師生”的宗旨，在院團委的指導下，在廣大師生的熱情支援下，我們團結進取，努力樹立材料學院團委資訊中心的形象，追求的是結果，享受的是過程。而在這漫長的一個學期裡，大家做了很多工作，苦過喜過，流下許多汗水在此，我們對這一學期以來的工作進行認真的總結，從而使資訊中心再上新的臺階。
一、嚴格選拔成員，組建新的集體
招新後，確立了新一屆正式成員，在一段時間鍛鍊後，他們的工作能力有了提高，我們在工作上對他們嚴格的指導，在學習和生活上給予他們幫助，使他們很快適應了資訊中心的工作。他們在活動中積極探索創新，兢兢業業，一絲不苟，在班裡和同學友好相處，在各方面嚴格要求自己。
二、嚴謹的機構務實的態度
在這一學期的工作中，我們不斷從實踐中改進管理方法，總結新經驗，進一步加強我中心與各班通訊員之間的聯絡，明確了提供稿件的情況，規範了資訊中心幹部例會制度，並定期對其工作進行指導。資訊中心作為我院的一個宣傳部門，其工作的中心是為廣大師生服務。完善的管理制度，科學的管理機構是各項工作順利開展的前提。
三、加強隊伍建設，提高內部凝聚力和戰鬥力
1辦公室：辦公室做為資訊中心的管理性部門，在這半年的日常事務中一直起到樞紐的作用。中心的主要職責是宣傳，而報紙又是我們宣傳的主要途徑，所以這半年裡做為中心辦公室的主任來說，及時的去報社取報紙並向我們學院的同學及老師發放報紙是我們的職責，雖然中間有苦有累，但是這都是我們的職責所在，但是有時在發放報紙時也遇到了一些問題，如沒有通知到位我院同學的宿舍號，發放報紙的數量沒明確好等，這些都是我們的失誤，在以後的工作中會盡量改成，做到報紙的取發過程都順利的完成。還有就是期間中心舉辦了徵文朗誦比賽，我們辦公室的主任和部長都提前到場佈置會場了，部員都表現的很積極，能幫忙的地方都積極的幫忙，同時在活動結束後都能留下來收拾會場，做到了自己做為中心一員的職責。
2通訊部：紙質量在主任與老師的監督下有一定提高，但問題仍然不少。首先是仍然不能及時出報紙，客觀原因不少但主觀上各部長應提高自己的編輯能力，所以通訊部從上到下都應提高自己的文學素養，尤其是寫新聞稿與通訊稿的能力。其次，各部長應有更強的責任心，保證很好的完成自己的任務。上一屆的合訂刊我們沒幫他們做出來，各種客觀原因都有吧，但來年我們的合訂刊一定會保質保量做好。
3網路部：積極組織網路知識培訓，並在培訓後讓部員根據培訓的內容製作作品，在徵文朗誦，網路部部負責選手們的VCR錄製、整個比賽中的PPT製作以及播放、比賽得分情況記錄和統計等等工作，很大程度上促進了比賽的順利進行。
4廣告部：首先，明確了廣告部紀律，進一步用嚴謹科學的方法管理做好廣告部的工作。其次，對以往的工作經驗和成功案例進行了總結，並以此作為新成員學習的範本和研究材料。大家共同討論並明確了這學期的主要任務，並決定了每週例會的召開時間。之後就一些關於部門的管理方面的事情以及對部門的工作安排等一些問題進行了討論。對這個學期的工作安排方面作了一些新的安排及調整，以上學期不變的原則對這學期進行適當的改變，使我們的工作更加的合理。同時我們還在摸索我們的工作安排及工作的方法等。
四、發揮宣傳的作用
每班設立通訊員，收集稿件，架起我中心與學生溝通的橋樑，努力辦好報紙，為學生寫作提供自我展示的平臺，廣泛收集老師和學生的意見，及時準確的獲得資訊，以做到報紙的更好改進。同時針對存在的具體問題尋求解決方法，及時改善自身的問題。
五、積極開展課外活動，豐富同學課餘生活
在這半年期間，為了慶祝我校110週年校慶這即將到來的偉大時刻，豐富我院學生的校園文化生活，提高學生的文化素養和語言水平，增強同學們的文化交流，我院團委資訊中心積極響應學校和學院的號召，在校園文化月期間舉辦了以“頌百年華章，展學子風采”為主題的徵文朗誦比賽，結果有好有壞，好的我們會繼續發揚，壞的我們會在以後的工作中不斷改善，但是不管結果怎樣，這次舉辦的朗誦比賽讓所有同學都能夠融入理工大，為即將到來的理工大110週年校慶喝彩。
20xx年是資訊中心貫徹落實省教育廳先後下發的有關檔案及我院資訊化專項建設會議精神的關鍵之年,資訊化工作在我院領導的正確指導下，在資訊中心領導的高度重視和全體工作人員的努力下，積極落實省廳資訊化工作要求，各項工作緊跟全省資訊化建設步伐，打開了新的工作局面，邁上了新的發展臺階。現將一年來的工作情況總結如下：
一、思想建設
中心認真學習“提高執行力 追求卓越”檔案的精神，貫徹“網路應用就是服務”的理念，為全面推進我院的迎評促建工作，加強資訊化建設；提高技術、服務水平。通過學習省教育廳先後下發的有關檔案及我院資訊化專項建設會議精神，進一步明確了中心發展的具體工作目標，將逐步加大校園數字化建設力度，使我院每位教師走在資訊化教育的前沿，為我院順利通過20xx年評估作出應有的貢獻。
二、制度建設
在對原有的制度進行疏理和分析的基礎上，重新修定和完善了資訊保安、監控、安全保護等規章制度。並強調在工作中認真貫徹落實，使資訊中心的內部管理進一步制度化、規範化。
制定了一系列關於加強學生宿舍區的網路建設與維護管理的制度、
進一步完善了多媒體教室使用申請及管理的制度，提高了多媒體教室相關裝置的使用壽命。
三、工作情況
1、服務方式的多樣化
為了加強管理，嚴謹工作紀律，明確工作職責，我們建立和完善了各項管理規章制度。規範了工作流程，並樹立了以人為本的服務理念。明確要求中心全體工作人員都要以良好的服務態度和服務質量，積極的為我院各部門提供各項技術服務。
中心通過網上張貼和紙質張貼的方式向全院師生公佈了網路投訴、技術支援及建議的四種方式：一是拔打24小時服務電話，二是通過中心主頁的“網上報障”上報網路使用者的故障情況能較快地獲得中心的幫助，三是通過中心主頁上的“常見問題”獲得中心線上技術支援，四是通過設立在3號樓一樓的資訊中心網路值班室投訴有關問題。
中心自主開發了“多媒體教室上網系統”，方便教師網上預定多媒體教室。
2、 網路技術支援與服務
近年來，網路安全和技術的服務需求明顯增加，根據目前校園網的規模和執行特點，我們及時調整了內部管理機制，設定了網路執行、資訊保安緊急響應、使用者服務專職人員，並及時更新完善了服務內容和支援範圍，為全校網路使用者提供更加貼身的服務。
3、多媒體教室技術與服務
為了更好地利用多媒體教室開展教育教學及校園文化活動，資訊中心為全院師生舉辦了六期多媒體教室技術培訓活動。
為滿足全院教師有效利用校園網路開展輔助教室活動，資訊中心已完成教學一樓及二樓的網路佈線工程並開通了多媒體教室上網業務;為方便教師預定多媒體教室，資訊中心自主開發了“多媒體教室網上預定系統”。
4、為已執行的資訊系統做好技術服務工作
我院學生管理系統、教務管理系統、學院網站、各系部站點及公共資訊查詢與釋出等資訊系統的日常執行、系統維護、功能升級和服務工作常抓不懈，通過我們良好的後臺技術支援和前臺服務，保證了所有系統能常年正常執行。
5、 現代教育技術的應用與管理
資訊中心運用現代教育技術協助系部拍攝和製作精品課程、校園重要活動等場景，為我院迎評促建提供第一手素材。
四、專項建設
1、校園網建設方面：
(1)完成了5號、9號、11號學生宿舍樓的綜合佈線，完成了第二辦公區、生物製藥系等單位的光纜鋪設。
(2)開通了學院ftp服務系統，實現網路資源在校園內網上的共享。
(3)開通了中國教育科研網，為我院的精品課程和評建網站提供了多線路訪問。
(4)在較短的時間內實現了教師網路由聯通的10M升級為電信的100M的線路改造和升級。
(5)部署了校園網執行監控系統，能夠及時發現校園網中各種裝置的異常情況並通過簡訊和電子郵件通知管理員及時加以解決。
2、校內外BBS的監控和管理
（1）建設和加強了校內BBS
校園BBS域名為,由資訊中心協助建設和監管，學院大多數社團在校園bbs上開辦了相應的版塊。由資訊中心籌建併成立的計算機資訊網路安全協會在bbs上每週進行一次計算機病毒播報，並發表相關的防病毒及計算機技術文章，極大的維護了我院學生網路的穩定和安全。
（2）有效監控校外百度貼吧
資訊中心積極參與中山火炬職業技術學院百度貼吧的管理，網路管理員fxh89發表管理檔案一百多篇;資訊中心網路管理員每天巡查百度貼吧，發現不良資訊及時查實，並與相關的系部取得聯絡，對違規學生進行教育批評。
（3）收集各大搜索引擎關於我院的資訊
資訊中心通過百度搜索引擎發現了一個非法仿製我院網站主頁併發布非授權招生資訊，從事網路詐騙的網站。資訊中心及時與相關單位聯絡，關閉了非法網站，並與各大論壇版主聯絡，刪除了虛假資訊，並保留追究廣州某單位的權利。
3、積極開展校園文化建設
五、存在的問題
一校園網需進一步改造，軟、硬體裝置急待更新升級。
二是部門、科室之間的合作、交流有待改善。
三是業務學習和培訓工作有待進一步加強，以適應資訊化工作的發展需要。
六、今後工作的改進措施
加強學習，不斷提高思想和業務素質，勤奮工作，不斷提高工作質量。
進一步明確資訊中心職責，認真履行職責。不斷做好資訊化科研工作的管理和服務，做好資料監控。
加強調查研究，深入實際，多瞭解情況，加強對我院資訊化工作的督促和檢查。
加強與院內各部門的交流和協作。
加強與市公安、網監的溝通，以獲得較多的技術支援。
七、20xx年工作設想
資訊中心將把內部區域網建設列入工作的首位，本著“實用、經濟、節約”的原則，根據行政服務中心及視窗部門的工作特點，不斷完善軟體執行程式和操作辦法，及時做好網路的維護工作。
1、加強應用研究和部署，提高辦公自動化水平。要加緊規劃、完善辦公平臺（OA系統）、公共交流平臺、教師備課平臺（易點通系統）等系統，實現教育資訊有效傳播，為管理和教學服務。在完成檔案伺服器、郵件伺服器的製作部署後，不斷完善，真正能夠運用，結合網站改版，使得使用更方便快捷。
2、加強分中心資源庫建設。整合教育教學資源，不斷豐富資源庫，購置應用軟體、各類資源，豐富資源庫內容，在區域網內實現資源共享。
3、加強《廣東省高等學校資訊化建設參考標準》應用建設。
落實廣東省教育廳“關於印發《廣東省高等學校資訊化建設參考標準》的通知”（粵教資訊〔〕1號）檔案精神，安裝視訊會議系統。
4、完善和推廣相應的資訊管理制度及規範。在監控、調研基礎上，將上半年學院網路管理狀況進行反饋，分析原因並提出解決對策和建議。下半年要繼續對學院網路裝置管理維護情況進行檢查、對學院軟體設定及應用情況進行檢查、對多媒體教室硬體配置進行調研及軟硬體使用和管理情況進行檢查，擬對各部門資訊管理員進行相關方面的考核。
5、強化資訊科技整合應用，提升教育技術水平。
深入開展資訊科技與課程整合，把握資訊科技為“促進課堂教學目標的實現服務”的整合方向，重在探索教學方式和學習方式的變革，努力走在資訊化教學的前列。
（1、認真開展各類整合研訓活動。利用省市遠端教學平臺，著力抓好教師資訊科技與課程整合應用研究的培訓，加強網上培訓管理，積累管理經驗。結合各學科教學研討，開展資訊科技與課程整合的研究與討論，為優化課堂教學目標服務。
認真組織第二屆校園二級網站網頁評比競賽，要進一步改進、創新活動的形式、課題，提高活動質量，通過競賽活動積累經驗。
2、認真開展課題研究。擬組織召開中山市資訊化論壇，以研究促應用，整合多方力量，體現協作、互助，規範開展課題研究，推動資訊科技與課程整合向深度發展。
3、開展區首屆教育技術能手評比。為激發教師學習應用資訊科技的熱情，提升教師資訊科技素養，擬開評中山火炬職業技術學院教育技術能手。
6、積極做好迎評促建工作
創造良好的校園網路環境，確保校園網路的暢通，建設維護好評估網站。
7、加強部門建設，積極開拓創新
部門人員要在具體領域內更新理念，加強學習，瞭解和鑽研新技術，並加以應用研究，維護好中心網路，做好攝錄工作，積極主動地服務學校、課堂、教師。
xx年上半年在局黨組的正確領導下，資訊中心以"政策法規"主題活動年工作要求為指導，不斷創新管理加強服務，資訊系統業務建設和勞動保障入口網站建設繼續保持較好的發展態勢，資訊化工作和正規化管理水平取得顯著成效。上半年主要做圍繞以下幾項內容開展工作：
一、積極開展制度化建設，各項工作形成制度化
為加強對全市人社系統資訊化工作的指導和業務交流，資訊中心定期召開工作例會和各經辦部門參加的資訊聯絡會議，通過例會的召開進一步理清資訊工作思路，明確工作要點，及時掌握業務工作進展，促進各項資訊工作的順利開展。
二、全面開展應用系統的建設和推廣應用工作，加快我局容災備份資訊系統的建設。
為保障局系統資訊資料容災備份資訊系統的建設，中心合理安排技術骨幹人員、加強分工協作、多方調研，採取各種有效措施確保容災備份資訊系統技術方案的安全、先進和高效，加強部門之間的配合，主動與各經辦單位加強協調，及時瞭解業務需求，積極與財政局銜接，較好的爭取到財政的指導和支援，容災系統招標採購工作進展順利。
三、加強網路和網站的安全暢通，實現原有兩個入口網站的合併
根據市政務資訊公開的工作要求按照局黨組對加強政務公開及宣傳工作的指示，以提高依法行政水平為目標，促進人社工作的發展、抓好服務人民群眾的主線，積極推進行政權力公開透明執行，加大資訊主動公開的力度，提高資訊公開的實效，進一步完善綜合服務平臺，切實提高政務公開的社會效益。採取各種有效措施，精心組織密切配合確保人社系統入口網站的順利合併，網站資訊更新及時，使社會大眾及時瞭解人社系統的最新政策和工作動態。
四、積極開展資訊統計各項工作，確保人才資源統計工作取得實效
建立健全綜合統計管理制度，規範資訊統計工作機制，創新工作思路和方法，抓牢統計基礎工作。按照《人力資源社會保障統計報表制度（xx年）》要求，及時彙總、上報63張統計年報。同時，認真做好統計資料的整理，開展統計調查、統計分析和統計宣傳工作。
五、加大對各經辦單位資訊系統的技術支援和服務。
為確保各專案資訊系統的順利執行，中心會同軟體開發公司和業務經辦單位一同制定的科學可行的培訓計劃、應用計劃、系統維護方案，確定多名專業技術人員對各資訊系統執行、維護、安全進行全程指導，及時調配技術人員對資訊系統的維護。
1、加強學校交換機、電腦、印表機等硬體的管理與維護，定期進行風扇潤滑劑的新增、灰塵的清理、印表機粉末的新增。
2、對開學初和期末分別給兩個學生機房進行系統的重灌和有關軟體的安裝達170多臺次，修理、維護教室、辦公室電腦40多臺次。
3、指導青年教師學習使用軟體、課件製作20多人次。
4、製作學校畫廊、圍牆版面和宣傳牌匾等30多塊， 70多平方米。
5、改建學校多功能教室擴音系統，整修和更換學校廣播系統老化的外線，定期維護廣播系統，保證四季鈴聲訊號的正常化。
6、製作專題宣傳片、簡報，收集整理各種材料，迎接市教育資訊化示範校的複驗。
7、加強學校網站的安全管理與維護，在維護管理號學校網站、誦讀網專題網站的基礎上，建立了校少先隊紅旗大隊網，配合了省少先隊紅旗大隊的驗收。
8、積極做好學校的音視訊採集、編輯工作，完成各部門需要的音視訊檔案。
9、協助好有關教師做好平時和重大活動的電教優課的開展工作。
10、認真完成平時的資訊科技教學工作。
本學期，在各級站591次，檢索資料2341，下載資料文章共625，取得了良好的效果，並得到了同志們的一致好評。
在醫院領導的大力支援下，我院電子閱覽室即將建成，加快了傳統圖書館向現代圖書館的轉變步伐。在我院工會的組織下決定明年年初，開展計算機技能競賽。為了競賽能夠順利進行，微機室工作人員擔負了出題、考場機器環境等多項預備工作。為了提高同志們的錄入水平和操作能力，我們有針對性地對word、excel以及常用的辦公軟體方面進行了重點考核。根據我院實際情況，決定電教室作為考試地點，工作緊任務急，我們加班加點對考試用機器系統進行反覆測試，保證了競賽中沒有由於機器的原因而影響參賽者成績，確保了競賽的公正、公平，得到了參賽同志和領導的好評。
今年是醫院HIS管理軟體系統執行的第十一週年，計算機室人員認真負責，在保證軟體正常執行上下了很多功夫，天天都在電話中或親自下到計算機站處理出現的問題，包括人員由於操作不熟練產生的各種各樣的意想不到的錯誤，全年近萬次。並克服了裝置老化，部分計算機、印表機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。我們經常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
今後我們一定要更加再接再厲，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在後，無私奉獻，為我院資訊化建設做出應有的貢獻。
xx縣人民醫院微機室
20xx年xx月xx日
20xx年，資訊中心在市政府辦公廳的關懷指導下，在縣委、縣政府領導的關心支援下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務領導決策為宗旨，積極適應新的形勢發展需要，不斷創新工作思路，努力提高資訊工作質量和服務水平，在為本級搞好服務的同時，著力加強資訊上報工作，收到良好的效果，全縣政務資訊工作呈現出良好的發展局面，上報資訊的採用數量和領導的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省資訊直報縣。回顧一年的工作，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強資訊特色上下功夫。
我們在採編、報送資訊時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發、挖掘出“精品”資訊。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉”、“河北食用菌之鄉”，全縣人口居全市第二，是典型的農業大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持週期性、階段性報送，唱好冬春務工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農”資訊占上報資訊總量的60%以上，如《梨花觀賞周活動呈現品牌效應》、《巧打時間差春節期間輸出勞務3000多人》、《積極探索土地流轉機制》等資訊，為各級領導知情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農”問題起到了積極的啟發作用。
二是把握髮展特色。我縣雖然經濟總量相對較小，但縣域經濟增量迅速，特色產業發展較快，亮點不斷湧現。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉化為資訊優勢，取得了明顯成效。如《奧樂公司AOLE連續發泡機填補國內空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產企業永豐果蔬汁有限公司落戶》、《建設億元糖果城打造糖果業發展旗艦》等資訊報送後，都得到省、市的採用，取得良好反響。
三是挖掘工作“經驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點、難點問題等方面的創造性工作舉措和成功做法，及時整理成資訊上報，予以推介。如報送的《實施“五個十”工程統籌城鄉發展》、《突出重點專案建設力促縣域經濟發展》、《採取多項措施盤活企業存量資產3億元》等資訊，受到了省、市政府領導的充分肯定和關注。
二、切中需求，在體現資訊服務上下功夫。
一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調整、篩選報送具有可用性的資訊。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺後，或重要會議召開後，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利於上級進一步優化決策。
二是緊貼領導思路。政府縣長齊景海、政府常務副縣長楊曉和親自過問、多次指導資訊工作，為我們創造寬鬆條件，我們資訊中心在辦公室內部辦公條件始終是一流的。並要求我們在製作資訊時，加大換位思考力度，主動進入領導“角色”，站在的高度、角度去調查和分析問題。通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點；通過研究檔案，聽取領導意見，準確瞭解領導關心的工作和問題，使提供的資訊真正與領導的思維對接、需求合拍。如我們根據縣政府主要領導提出的農業發展思路，整理上報了《政府縣長齊景海提出打造四大經濟支柱助農增收》，市《政務資訊》予以刊發。
三是緊貼基層實際。“文變染乎世情”。我們在實際工作中，隨時關注群眾在想什麼、盼什麼，需要什麼、反對什麼，及時編寫出一些原汁原味的社情民意資訊。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進行了調查，發現價格較低，嚴重挫傷菜農種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導和及時處理，於是我們採寫了《反映今年大白菜價格跌落四年》的資訊，引起了省政府的重視。
此外，根據國家年初巨集觀調控政策的實施，我們深入調查，縝密分析縣域經濟所受到的影響，撰寫了《國家巨集觀調控對我縣經濟發展的影響》調研文章，得到了縣委、政府有關領導的高度重視，並研究完善了相應的措施。
三、靈活機制，在提高資訊實效上下功夫。
一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的資訊，只能是皮毛，甚至是假相，資訊人員必須特別重視對現實生活的發現與挖掘。我們採取“走出去”的方式，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的資訊，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。
二是健全執行機制，變“孤軍奮戰”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職資訊人員辦資訊，受人員數量、工作精力、知識結構等方面的制約，使資訊在廣度、深度上大打折扣，影響到服務決策的實效性。實踐中，在明確專職資訊工作人員的前提下，注重從各層面佈網點，培育骨幹，通過重點帶動全面，實現資訊收集網路化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯絡點，採取定期聯絡、預約情況、會議交流等形式，充分發揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優勢，融匯資訊。
縱向上，以全縣21個鄉鎮黨委政府辦公室為主體，採取跟班學習、下發要點、季度排程等方式，發揮其點多面廣的優勢，讓資訊觸角真正“紮根”基層。同時，從利稅較大的重點企業中選擇10家龍頭企業作為定向經濟資訊採集點；在辦公室內部走全員辦資訊之路，增大資訊容量，初步形成縱到底、橫到邊的資訊聯網格局。為規範網路執行和充分發揮網路的作用，我們建立健全了目標管理制度、資訊報送採用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約並舉，進一步增強了資訊工作活力。三是拓展資訊效應，變“內部交流”為“對外開放”。
資訊工作不僅僅是收集、編髮、上報資訊，提供情況，還必須加強轉化應用，充分利用資訊成果來指導工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將資訊與宣傳結合起來，增強借鑑作用，把那些對中心工作的開展具有指導意義和借鑑作用的典型經驗類資訊，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作；將資訊與調研結合起來，增強啟迪作用，從中發現好的觀點，組建專班、深入調查，深化工作；將資訊與督辦結合起來，增強警示作用，對一些熱、難點問題通過領導批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作；將資訊成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規定等規範性檔案，增強指導作用。
三優範文網