市資訊中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支援下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經濟建設，方便群眾生活”為宗旨，大力推進政府網站建設，各項工作邁上了新臺階。
一、加強基礎設施建設，政府網站執行保障能力顯著提高
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網站機房、政務外網機房、託管機房，二樓為應急指揮系統機房、政務內網機房、政務雲端儲存機房、遮蔽機房。新機房分割槽管理、科學規範、裝置先進，在全省乃至全國處於水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網站安全執行提供了可靠的保障環境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網站建設，新版政府網站門戶功能顯著增強
針對政府網站由內容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20x年，我們按照國家有關政府網站建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網站進行第五次改版。一是政務資訊公開方面，設定了20多個欄目，努力把政府網站建成政府資訊公開的最載體，按照《政府資訊公開條例》的要求，重新規範、完善政府資訊公開目錄，通過政府網站及時、準確、全面地釋出涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府資訊，從而讓百姓瞭解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是線上辦事方面，共設定了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的資訊需求出發，公佈各類辦事專案的名稱、依據、程式和要求，提供表格下載、業務諮詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質量的政府資訊服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區、長信箱、網路問政、諮詢投訴、政務微博、意見徵集、問卷調查、線上訪談、監督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網站推出後，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬餘人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網站的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。
三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網站服務水平顯著提高
互動交流是政府網站最重要的功能之一，也是考核政府網站建設成功與否的主要依據。市委、市政府對政府網站的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網站改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的瞭解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時迴應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政府網站建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關於20x年第二季度政府入口網站內容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，迴應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關於20x年第三季度政府入口網站內容保障工作情況通報》上批示：“政府入口網站資訊管理要高度重視，一要及時迴應群眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓瞭解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府資訊處理的情況納入考核內容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網路平臺，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網路時代公開透明的輿論環境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標誌著我市政務公開、新聞釋出、政民互動和網際網路資訊工作步入了一個新的發展階段。政務微博大廳開通後，各地各部門按照《佳木斯市政務微博執行管理辦法》的要求，第一時間釋出群眾關心關注的政策資訊、熱點資訊，對百姓和網友的跟貼及時給予回覆，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區、各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾諮詢、反映、投訴及信箱資訊的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回覆。一年來，政府網站共接受百姓網上諮詢、投訴來件1991件，各地、各部門回覆率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網站收到群眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以資訊資源共享為目標，建章立制，政府網站內容保障工作顯著提升
20x年，我們把推進資訊資源開發，實現政務資訊共享做為提升政府網站服務質量的重點來抓。一是建立了政府網站資訊報送系統。各縣市、區政府、政府各部門均可通過政府網站資訊報送系統實現資訊快速上報、稽核、釋出，極大地提高了資訊釋出效率。二是加強資訊資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門資訊報送人員進行了四輪業務培訓，累計培訓120餘人次，從資訊報送系統的使用、資訊報送規範以及安全保密等方面進行專業培訓，提高了全市資訊報送人員的業務水平。三是在政府網站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區縣動態、部門動態、縣市、區領導動態、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網站的資訊達到了全覆蓋，只要使用者登入政府網站，佳木斯範圍內各地、各部門、各媒體的資訊盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20x年1月，市委辦、市政府辦聯合下發佳辦字[20x]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於加強政府網站建設和資訊資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯合下發佳辦字[20x]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於政府職能部門開通政務微博的通知》等檔案，將政府網站資訊報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的資訊報送工作和政民互動工作情況可以實現網上實時自動統計釋出。另外，我們每季度還將考核通報下發到各地、各部門，並上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的資訊資源保障體系，促進了資訊資源共享，增大了政府網站資訊容量，形成了縱到底、橫到邊的資訊保障格局。20x年，市政府網站共採發各縣市、區、各部門報送資訊及網路媒體資訊16070條，釋出新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網站”報送資訊12510條，我市政務資訊報送工作連續四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的資訊報送工作多次提出表揚。
五、發揮網路技術優勢，為全市中心工作提供富有特色的資訊服務
一年來，政府網站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提高服務主戰場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農業產糧大縣培訓會議、中俄農機展、三江旅遊節等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經貿資訊網”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經貿合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網上調查、意見徵集、線上訪談，徵集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《註冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉低保政策解讀》、《20x年佳木斯市區中國小陽光招生訪談》、《關注建設專案環保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網上調查，推出了《關於在全市範圍內徵集戶外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案徵集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規劃建言獻策》、《市人民政府關於公開徵集對20__年市政府工作意見和建議的公告》、《關於徵集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網上意見徵集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監察局對佳木斯市“提升效能、優化環境、關注民生”群眾滿意單位聽證質詢評議大會進行了全程網上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發揮網路技術優勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統、電子政務縣市、區網路建設、縣市、區誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等工作;為全市12個黨政機關提供了機房託管服務，節省了大量的房間、機房建設費用和管理費用。20x年10月，根據市政府主要領導的指示，資訊中心又承擔了全市網上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。
六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上新臺階
一年來，資訊中心結合黨的群眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協作，團結有力，在各項工作中以身作則，發揮引領作用。二是注重發揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在資訊中心的重點、難點工作中，黨員幹部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加強業務學習與培訓，不斷提高全體員工的業務素質。一年來，我們採取請進來、走出去等方式，結合新業務、學習新技術，舉辦各種培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業務素質明顯提高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發點和落腳點，在政府網站的欄目設定上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細緻地回覆百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網站執行管理制度10項、機房管理制度13項、應急預案2項，印發了《佳木斯市資訊中心制度彙編》120冊。
通過以上措施，資訊中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。市資訊中心被評為全省資訊系統先進單位，三名同志獲省資訊系統先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，資訊中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網站優秀管理者和全國優秀電子政務工作者。我市政府網站分別被中國電子政務理事會和中國資訊協會評為“20x年政府網站政民互動精品欄目獎”和“20x中國政府網站新媒體傳播力獎”。
XX年，資訊中心在局黨組的正確領導下，在分管局長的悉心指導及各有關處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實今年全省食品藥品監督管理工作會議暨全系統黨風廉政建設工作會議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監管中心工作，深入貫徹科學發展觀，以改革創新的精神和態勢，迎難而上、堅定信心、開拓進取、狠抓落實，協調推進網站群建設，加大行政審批業務系統平臺化開發，穩步推進專網應用，較好地完成了XX年各項工作任務。
一、緊密結合省局中心工作，充分利用業務專網平臺，有效推進行政權力網上公開透明執行資訊系統、廣告監測系統等重點業務系統建設
堅持貫徹資訊化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務求實效”的發展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發展，加快推進資訊化基礎設施建設和綜合業務系統協同應用。
1、認真研究省政府關於行政權力網上公開透明執行系統建設要求，結合本部門實際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網上公開透明執行系統建設方案規劃、資金立項和軟體系統開發、監理招投標工作。
根據省政府關於行政權力網上公開透明執行資訊系統建設要求，用心研究、部署省局相關工作，派員參加了全省行政權力網上公開透明執行資訊系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關部門的建設規範、資料標準和時光進度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網上執行系統建設實施方案和技術框架方案，聯合監察室、政策法規處落實分解任務，共同推動系統建設。XX年，配合省政府採購中心完成了軟體開發專案招標工作；在辦公室的大力支援下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發人員已進駐現場，抓緊開展系統開發相關工作。為有效控制專案質量和進度，根據國家電子政務建設專案管理規定，報經局領導同意，在該專案建設過程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。
2、全力配合市場處，做好國家局指定專案“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實施等工作
根據國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享為目標，以全省業務專網平臺為載體，細化、優化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協調推進系統建設。透過與市場處的共同努力，在省政府採購中心已完成專案招標並落實了供應商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監測系統裝置安裝整合和軟體聯調；在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統維護人員50多人開展了專題培訓，為更好地開展藥品違法廣告監測工作，尤其是規範藥品市場秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。
3、做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作
繼續協調國盾公司做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓工作。
4、協調業務處室認真做好全省藥品電子監管專項檢查彙總工作，並及時報送國家局。
根據國家局《關於開展藥品電子監管工作專項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協助市場處、安監處對全省血液製品、疫苗、中藥注射劑及第二類電子監管實施專項檢查。督促各市局及時與相關企業溝通，加大了對轄區內相關藥品生產、經營企業的入網、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業，及時給予必要的指導和幫忙，督促其按要求做好實施電子監管的相關工作。
5、協助省局各處室用心推進應用系統建設和維護，提升監管效率。
用心配合辦公室完成食堂pos系統上線後的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續推進oa系統省局與直屬單位、市局聯網協同應用，促進公文無紙化傳輸。開展機關辦公物品領用系統的試用和修改完善工作。繼續做好稽查系統的維護工作。協調國盾公司做好資訊中心網站建設前期主頁面設計工作。
二、及時、高效開展網路和系統維護，有效保障了業務系統的協調運轉。
1、日常網路維護
始終把保障機關辦公和業務系統協調運轉放在十分重要的位置，對辦公人員電腦軟硬體故障、網路調整、電話移機、新進人員裝機等等工作，第一時光解決。XX年累計處理各類問題超過400次。在網路和伺服器管理維護工作中，我們堅持一絲不苟，每日巡檢機房網路裝置執行狀況，根據裝置負荷隨時調整機房空調、ups等裝置執行引數，確保系統穩定執行；定期進行伺服器補丁更新和病毒庫升級，定期進行系統資料庫備份和密碼更換，強化資訊系統資料安全管理。對ups、精密空調、伺服器硬碟、機房消防、監控裝置等故障及突發事件，做到及時發現隨時報修，保證了全域性資訊網路系統正常執行。
2、應用系統維護
認真做好網站和工作論壇（bbs）的每日維護工作，對新註冊使用者及時進行實名認證和訪問授權，XX年論壇新註冊使用者207人，其中透過稽核39人，新增帖子6480條。每月按時整理更新公眾查詢資料庫資料，保證釋出資訊及時、準確。定期進行系統資料庫備份和密碼更換，強化資訊系統資料安全管理。
認真做好oa系統、國家局專網藥品註冊受理系統、藥品醫療器械經營企業許可證系統、醫療器械生產許可證系統等的日常維護和技術支援工作，保障系統正常執行。
三、以資料質量為前提，為科學決策為導向，認真開展統計工作
資訊中心以提高統計的科學性、準確性和高效性為目標，深入貫徹落實國家局食品藥品監管統計報表制度，認真開展統計工作。XX年中心共完成國家食品藥品監督管理局、省、市統計局等佈置的各類統計報表38張，其中，全省彙總上報國家局XX年各類統計年報報表18張，統計季報報表12張，涉及各級藥監機構175個；報送省統計局年報、季報各1張；報送南京市統計局年報、季報共3張；另外報送省海洋與漁業局海洋產業和海洋生物醫藥企業狀況表共4張。隨著統計工作的不斷深入，統計制度的不斷規範，統計資料的應用範圍也越來越廣泛。我們也根據本地區的食品藥品監管的特點和要求，進一步抓好統計資料的分析、使用工作，更好的發揮統計資料的作用，為領導的科學決策帶給堅實依據。
四、用心參與省有關部門資訊化協作工作，認真做好省局交辦的其他任務。
1、認真做好省政府信用平臺每月一次的信用資料歸集、整理和上報工作。XX年更新了32表次、256864條資料。
2、協助市場處按國家局的統一要求，整理彙總13市局上報的藥品醫療器械經營許可證資訊，並透過專網上報國家局。XX年更新了市局傳來的資料20表次、16710條。
3、參加電子政務違規外聯監控平臺培訓會議，配合局保密辦做好涉密計算機的監控客戶端安裝、相關裝置的登記編號工作。
4、配合局保密辦做好省級機關保密檢查的自查專案準備工作，並參加了省保密局組織的保密檢查技術培訓會議。根據機關狀況，細緻研究局機關自查方案，做好機關保密檢查的自查工作，對局長室、辦公室、監察室等重點部門和崗位逐一排查，對業務處室全面抽查。
5、認真做好省局機關辦公網路日常維護、中心機房的日常管理及網站、論壇、oa系統和各業務審批系統的維護管理及技術支援工作。
6、按照工業和資訊化部要求，認真做好省局自辦網站和專線託管網站備案工作，完成省局網站、省食品安全網站、省局資訊中心網站、省局培訓教育網站等6個省局自辦網站並協助省藥學會藥學與臨床託管網站備案工作。
7、配合辦公室完成國家局安全監管視訊會議及全省工作會議等重大會議會務攝像工作。
8、配合人事處做好處室述職會議的保障工作。
9、配合食品安全協調處做好全省食品安全法學習研討會的會議攝像和視訊製作工作。
自20x年8月1日加入邦泰實業資訊中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支援、配合與幫忙下，工作得以順利開展，並獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝!現將近幾個月的工作彙報如下：
一、工作職責
資訊管理是一項服務工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全公司網路資訊化就不可能連線起來。資訊管理是一項技術工作，我們一向持續著強烈的敬業精神，發揮好個人專長，努力營造一支既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮幹事，又努力協調好上下、左右、內外。從軟體、硬體、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求，一方面進行對公司的電腦軟硬體的應用、操作規程建設;另一方面進行裝置優化、網路改造的步伐，實現了軟體、硬體建設的相互推進，努力使工作能夠程式自然、迴圈有序的開展起來。
二、主要工作
1、裝置維護，管好用好公司裝置是資訊中心的首要任務。保證裝置的正常使用，提高裝置的使用率，使裝置更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就儘量自我修。為公司節約不必要的開支。
2、用心推動公司的資訊化、網路化、無紙化發展程序，加強網路、網站及各管理系統的維護。
3、用心配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行裝置除錯安裝到位。
4、針對於公司的金蝶k3系統、郵件系統、雅思系統的資料我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對於整個公司辦公區的資料也做了一次集中整理歸檔，為以後建立公司資訊資料庫打下了良好基礎。
三、以後努力的方向
1、不斷加強資訊科技方面業務知識的學習。
2、勤於學習、善於思考總結，積累經驗，不斷創新，為我公司資訊化建設獻計獻策，以良好的姿態迎接挑戰和考驗。
3、改善工作方法，提高工作潛力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
4、幹一行，專一行，工作要有創造性，並且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網路資訊化建設努力工作。
5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
20xx年，資訊中心在市政府辦公廳的關懷指導下，在縣委、縣政府領導的關心支援下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務領導決策為宗旨，積極適應新的形勢發展需要，不斷創新工作思路，努力提高資訊工作質量和服務水平，在為本級搞好服務的同時，著力加強資訊上報工作，收到良好的效果，全縣政務資訊工作呈現出良好的發展局面，上報資訊的採用數量和領導的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省資訊直報縣。回顧一年的工作，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強資訊特色上下功夫。
我們在採編、報送資訊時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發、挖掘出“精品”資訊。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉”、“河北食用菌之鄉”，全縣人口居全市第二，是典型的農業大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持週期性、階段性報送，唱好冬春務工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農”資訊占上報資訊總量的60%以上，如《梨花觀賞周活動呈現品牌效應》、《巧打時間差春節期間輸出勞務3000多人》、《積極探索土地流轉機制》等資訊，為各級領導知情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農”問題起到了積極的啟發作用。
二是把握髮展特色。我縣雖然經濟總量相對較小，但縣域經濟增量迅速，特色產業發展較快，亮點不斷湧現。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉化為資訊優勢，取得了明顯成效。如《奧樂公司AOLE連續發泡機填補國內空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產企業永豐果蔬汁有限公司落戶》、《建設億元糖果城打造糖果業發展旗艦》等資訊報送後，都得到省、市的採用，取得良好反響。
三是挖掘工作“經驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點、難點問題等方面的創造性工作舉措和成功做法，及時整理成資訊上報，予以推介。如報送的《實施“五個十”工程統籌城鄉發展》、《突出重點專案建設力促縣域經濟發展》、《採取多項措施盤活企業存量資產3億元》等資訊，受到了省、市政府領導的充分肯定和關注。
二、切中需求，在體現資訊服務上下功夫。
一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調整、篩選報送具有可用性的資訊。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺後，或重要會議召開後，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利於上級進一步優化決策。
二是緊貼領導思路。政府縣長齊景海、政府常務副縣長楊曉和親自過問、多次指導資訊工作，為我們創造寬鬆條件，我們資訊中心在辦公室內部辦公條件始終是一流的。並要求我們在製作資訊時，加大換位思考力度，主動進入領導“角色”，站在的高度、角度去調查和分析問題。通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點；通過研究檔案，聽取領導意見，準確瞭解領導關心的工作和問題，使提供的資訊真正與領導的思維對接、需求合拍。如我們根據縣政府主要領導提出的農業發展思路，整理上報了《政府縣長齊景海提出打造四大經濟支柱助農增收》，市《政務資訊》予以刊發。
三是緊貼基層實際。“文變染乎世情”。我們在實際工作中，隨時關注群眾在想什麼、盼什麼，需要什麼、反對什麼，及時編寫出一些原汁原味的社情民意資訊。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進行了調查，發現價格較低，嚴重挫傷菜農種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導和及時處理，於是我們採寫了《反映今年大白菜價格跌落四年》的資訊，引起了省政府的重視。
此外，根據國家年初巨集觀調控政策的實施，我們深入調查，縝密分析縣域經濟所受到的影響，撰寫了《國家巨集觀調控對我縣經濟發展的影響》調研文章，得到了縣委、政府有關領導的高度重視，並研究完善了相應的措施。
三、靈活機制，在提高資訊實效上下功夫。
一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的資訊，只能是皮毛，甚至是假相，資訊人員必須特別重視對現實生活的發現與挖掘。我們採取“走出去”的方式，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的資訊，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。
二是健全執行機制，變“孤軍奮戰”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職資訊人員辦資訊，受人員數量、工作精力、知識結構等方面的制約，使資訊在廣度、深度上大打折扣，影響到服務決策的實效性。實踐中，在明確專職資訊工作人員的前提下，注重從各層面佈網點，培育骨幹，通過重點帶動全面，實現資訊收集網路化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯絡點，採取定期聯絡、預約情況、會議交流等形式，充分發揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優勢，融匯資訊。
縱向上，以全縣21個鄉鎮黨委政府辦公室為主體，採取跟班學習、下發要點、季度排程等方式，發揮其點多面廣的優勢，讓資訊觸角真正“紮根”基層。同時，從利稅較大的重點企業中選擇10家龍頭企業作為定向經濟資訊採集點；在辦公室內部走全員辦資訊之路，增大資訊容量，初步形成縱到底、橫到邊的資訊聯網格局。為規範網路執行和充分發揮網路的作用，我們建立健全了目標管理制度、資訊報送採用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約並舉，進一步增強了資訊工作活力。三是拓展資訊效應，變“內部交流”為“對外開放”。
資訊工作不僅僅是收集、編髮、上報資訊，提供情況，還必須加強轉化應用，充分利用資訊成果來指導工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將資訊與宣傳結合起來，增強借鑑作用，把那些對中心工作的開展具有指導意義和借鑑作用的典型經驗類資訊，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作；將資訊與調研結合起來，增強啟迪作用，從中發現好的觀點，組建專班、深入調查，深化工作；將資訊與督辦結合起來，增強警示作用，對一些熱、難點問題通過領導批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作；將資訊成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規定等規範性檔案，增強指導作用。
今年來資訊中心在局黨委的正確領導下，圍繞全域性的核心工作，以《象山縣水利資訊化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源排程、和基礎網站等方面的開展了資訊化建設。現將工作簡要彙報如下：
一、20xx年主要工作結果和成效：
1、20xx年水利資訊化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統等級保護2個專案；工程建設專案管理系統已經簽訂合同並完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉嶴水庫水質監測已經在招投標程式；防汛決策指揮系統升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯合排程系統開發專案因價格原因目前還沒簽訂委託合同，沒開始建設。
2、今年來，資訊中心多次召集各科室資訊聯絡員參加網站資訊報送會議，對資訊上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條資訊，新開闢“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近於20xx年全年（214篇）的資訊釋出數。
3、做好了水利資訊化相關檔案上報等工作。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府網站等的資訊填報工作。
4、做好了水利局網路裝置和伺服器等的維護。度對水質監測伺服器更換了主機板、對網站伺服器和防汛決策系統應用伺服器進行了作業系統重灌，保證了各系統的有序執行。
二、主要存在問題：
1、部分資訊化專案進度滯後。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由於要建設象山縣山洪災害專案第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統升級專案納入了其中，需要和山洪災害第二期專案同步展開。二是資訊化專案前期工作沒有及早開展，導致了今年部分資訊化專案還沒完成招投標工作。
2、對資訊化專案的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對資訊化專案的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與並做好協調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃
1、按照水利資訊化方案，紮實做好20xx年專案建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取資訊化專案前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以後，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動專案前期工作。
3、繼續做好象山水利網的資訊釋出和維護，督促各科室保質、保量的完成資訊上報，並在第一時間進行釋出更新，並做好網路裝置的維護和管理。
本學期工作即將結束，在校長室的領導下，資訊中心在學校的正確領導和各部門的大力支援下，圍繞學校工作重點，堅持以科學發展觀為指導，以“服務師生、服務教學”為宗旨，結合學校實際，團結務實、開拓創新，促進了學校教育資訊化的全面發展，營造了良好的教育教學與管理的資訊環境，加強了資訊科技與教育管理、學科教學的有機整合，改善了學校的資訊化硬體建設和軟體建設，提高了師生的資訊化素養，使學校的辦學條件和辦學水平得到了明顯的提升。現將本學期資訊中心的工作總結如下：
一、以應用為立足點，加強資訊科技設施裝置和校園網建設。
1、學期初，我們組織全組人員對學校的所有多媒體裝置進行了一次全面的檢查，對其中存在的問題及隱患及時進行了處理，保證了本學期多媒體教學的正常實施。
2、九月份開學初，集中利用兩週時間對高一學生借書證的發放和高二、高三年級學生借書證的補做，保證學生開學後圖書室、閱覽室正常開放。
3、繼續加強學校網站的建設和學校網站的維護。
我們在開學初就對網站的管理工作進行了詳細的安排，及時在校園網站上報道學校的各項工作程序，配合學校進行各種正能量的宣傳，展示了學校校園生活的方方面面，對學校的發展起了很大的促進作用。特別是就讀書節的機會在網站上製作了漂移模組，進行專項宣傳。
二、加強資訊科技課堂教學研究和教師現代教育技術的培訓。
1、加強了資訊科技課堂教學實踐的研究和常規教學的管理。本學期，資訊中心積極開展資訊科技與新課程課堂教學研究，落實資訊科技與各學科間的關係，加強資訊科技課堂教學的常規管理，切實提高了各學科教學中資訊科技應用的實效。
2、開展了多媒體課件製作培訓，策劃多媒體課件評比活動。為了提高教師資訊科技方面的素養，創作、展示、分享優秀的教育資訊成果，提高教師的現代教育技術應用能力與教育軟體製作水平，促進資訊科技在教育教學中的廣泛應用，資訊中心組織資訊科技專業教師對全校教師進行了多媒體課件製作培訓，並準備組織課件評比活動，以鞏固培訓成果，提高教師運用現代化的教育手段實施教學的能力。
三、加強了資訊化裝置的配備和日常管理維護，提高了裝置的使用效益。
目前我校每班安裝了多媒體教學終端，每位教師都配有膝上型電腦，學校共有電腦四百多臺，多媒體系統近70多套，校園廣播網、電視傳輸網、數字監控網、資訊寬頻網、校園“一卡通”網路“五網”俱全。為確保各項設施裝置的正常執行，本學期資訊中心加大了對設施裝置的管理和維護力度，派專人對學校資訊科技裝置進行全面管理和維護。一學期來，資訊中心組織人員維修教室音訊、視訊、網線、廣播線共80多次；維修教師筆記本50多臺次；除錯行政樓、教學樓有線、無線網路20餘次；維修交換機、伺服器多次，對各處室的印表機、影印機等裝置做到有故障及時排除，有問題及時修理，確保教育教學正常有序進行。總之，資訊中心本學期在裝置維修和網路維護方面，努力做到了有問題及時解決，保障了教育教學活動的正常開展。
四、突出資訊科技的服務功能，盡力做好服務教學、服務師生的工作。
1、積極參與大學聯考、學業水平考試報名工作。大學聯考、學業水平考試報名工作實行網上報名後，時間緊、工作量大，我們資訊中心抽掉精幹同志，分別用兩天時間保質保量的完成了此兩項工作，得到了師生的一致好評。
2、積極做好廣播宣傳、會議準備、裝置維修與除錯等服務工作。根據學校的統籌安排，目前學校的廣播裝置、多媒體裝置和網路裝置等全部歸資訊中心管理。一學期來，學校召開的各型別會議、報告和講座等約有幾十場，資訊中心均能及時為會議除錯好音響、投影，安排好轉播等事宜。遇到有設施裝置出現故障，資訊中心也能及時聯絡人員進行維修，確保教育教學工作的順利開展。
五、活動完成情況
本學期根據教育局的安排的學校的要求，完成了各項指標，並取得了在全縣排名靠前的位置。
1、開學初，完成縣要求，全校師生每人至少上傳一份作品到“書香江蘇”網站，參加全省評比。
2、完成學校開學典禮的錄製和製作，並上報市相關部門完成相關評比。
3、完成全校投影的檢查與修，對部分影象不清的投影進行更換或維修。
4、省市教育資訊平臺的個人作品上傳的宣傳與發動做的到位，我們學校上傳的作品數量一直居於全縣中國小前5名，在高中組中一直處於第一位。
5、一直堅持在圖書、實驗、計算機課中各相關平臺的使用，及時利用平臺上傳相關資料，確保各級網路申通。圖書日借流量一直保持省二級要求，學生實驗按時按量完成，確保應做實驗完成率達95%以上。
6、積極參加各種資訊科技競賽，教師微課、圖書管理論文等活動上報率高，獲獎率高。
7、本學期即將完成的是學校活動視訊的收集整理，本視訊概括了學校的各活動，展現了我校師生的豐富生活。
回顧這一學期工作，我校學校資訊化的規範管理與教育技術應用環境方面有了進一步的完善和提高，在教師培訓、普及應用、資源庫建設、硬體設施的配備等方面都上了一個新的臺階。今後，我們將進一步規範管理、以校園網路建設為契機，加大教師培訓力度，使我校的教育資訊化工作再上臺階。
20xx年，市資訊中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支援下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經濟建設，方便群眾生活”為宗旨，大力推進建設，各項工作邁上了新臺階。
一、加強基礎設施建設，執行保障潛力顯著提高
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、機房、政務外網機房、託管機房，二樓為應急指揮系統機房、政務內網機房、政務雲端儲存機房、遮蔽機房。新機房分割槽管理、科學規範、裝置先進，在全省乃至全國處於領先水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為安全執行帶給了可靠的保障環境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強建設，新版門戶功能顯著增強
針對由資料主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對進行第五次改版。一是政務資訊公開方面，設定了20多個欄目，努力把建成政府資訊公開的最權威載體，按照《政府資訊公開條例》的要求，重新規範、完善政府資訊公開目錄，透過及時、準確、全面地釋出涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府資訊，從而讓百姓瞭解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是線上辦事方面，共設定了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的資訊需求出發，公佈各類辦事專案的名稱、依據、程式和要求，帶給表格下載、業務諮詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質量的政府資訊服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區、長信箱、網路問政、諮詢投訴、政務微博、意見徵集、問卷調查、線上訪談、監督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通帶給了一個快捷平臺。新版推出後，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬餘人次，由以前的月均7。5萬人次增加到24。7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。
三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，服務水平顯著提高
互動交流是最重要的功能之一，也是考核建設成功與否的主要依據。市委、市政府對的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與群眾交流平臺”。在改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的瞭解，提出了很多寶貴意見，個性是對政民互動部分提出了具體要求，要求透過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時迴應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關於20xx年第二季度政府入口網站資料保障工作狀況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，迴應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，構成制度”；11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關於20xx年第三季度政府入口網站資料保障工作狀況通報》上批示：“政府入口網站資訊管理要高度重視，一要及時迴應群眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓瞭解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府
辦要研究新機制，把政府資訊處理的狀況納入考核資料”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網路平臺，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網路時代公開透明的輿論環境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標誌著我市政務公開、新聞釋出、政民互動和網際網路資訊工作步入了一個新的發展階段。政務微博大廳開通後，各地各部門按照《佳木斯市政務微博執行管理辦法》的要求，第一時光釋出群眾關心關注的政策資訊、熱點資訊，對百姓和網友的跟貼及時給予回覆，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發揮了用心作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾用心參與，各縣市、區、各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾諮詢、反映、投訴及信箱資訊的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回覆。一年來，共理解百姓網上諮詢、投訴來件1991件，各地、各部門回覆率到達95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，收到群眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳
黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以資訊資源共享為目標，建章立制，資料保障工作顯著提升
20xx年，我們把推進資訊資源開發，實現政務資訊共享做為提升服務質量的重點來抓。一是建立了資訊報送系統。各縣市、區政府、政府各部門均可透過資訊報送系統實現資訊快速上報、稽核、釋出，極大地提高了資訊釋出效率。二是加強資訊資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門資訊報送人員進行了四輪業務培訓，累計培訓120餘人次，從資訊報送系統的使用、資訊報送規範以及安全保密等方面進行專業培訓，提高了全市資訊報送人員的業務水平。三是在建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區縣動態、部門動態、縣市、區領導動態、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使的資訊到達了全覆蓋，只要使用者登入，佳木斯範圍內各地、各部門、各媒體的資訊盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯合下發佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於加強建設和資訊資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯合下發佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於政府職能部門開通政務微博的通知》等檔案，將資訊報送、政民互動、政務微博等
工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的資訊報送工作和政民互動工作狀況能夠實現網上實時自動統計釋出。另外，我們每季度還將考核通報下發到各地、各部門，並上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。透過以上措施，構建了科學完善的資訊資源保障體系，促進了資訊資源共享，增大了資訊容量，構成了縱到底、橫到邊的資訊保障格局。20xx年，市共採發各縣市、區、各部門報送資訊及網路媒體資訊16070條，釋出新聞圖片316幅，向“黑龍江省”報送資訊12510條，我市政務資訊報送工作連續四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了用心的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的資訊報送工作多次提出表揚。
五、發揮網路技術優勢，為全市中心工作帶給富有特色的資訊服務
一年來，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，用心配合，不斷提高服務主戰場的潛力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農業產糧大縣培訓會議、中俄農機展、三江旅遊節等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經貿資訊網”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經貿合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網上調查、意見徵集、線上訪談，徵集公眾的意見和推薦。一年來，我們推出了《註冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區中國小陽光招生訪談》、《關注建設專案環保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網上調查，推出了《關於在全市範圍內徵集戶外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案徵集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規劃建言獻策》、《市人民政府關
於公開徵集對20xx年市政府工作意見和推薦的公告》、《關於徵集牌匾整治意見推薦及樣式的通告》等6期網上意見徵集，透過這些活動，真正到達了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了用心的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監察局對佳木斯市“提升效能、優化環境、關注民生”群眾滿意單位聽證質詢評議大會進行了全程網上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發揮網路技術優勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統、電子政務縣市、區網路建設、縣市、區誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等工作；為全市12個黨政機關帶給了機房託管服務，節省了超多的房間、機房建設費用和管理費用。20xx年10月，根據市政府主要領導的指示，資訊中心又承擔了全市網上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。
六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上新臺階
一年來，資訊中心結合黨的群眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協作，團結有力，在各項工作中以身作則，發揮引領作用。二是注重發揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在資訊中心的重點、難點工作中，黨員幹部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加強業務學習與培訓，不斷提高全體員工的業務素質。一年來，我們採取請進來、走出去等方式，結合新業務、學習新技術，舉辦各種培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業務素質明顯提高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發點和落腳點，在的欄目設定上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細緻地回覆百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網站執行管理制度10項、機房管理制度13項、應急預案2項，印發了《佳木斯市資訊中心制度彙編》120冊。
透過以上措施，資訊中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。市資訊中心被評為全省資訊系統先進單位，三名同志獲省資訊系統先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，資訊中心主任潘哲旭同志被評為全國優秀管理者和全國優秀電子政務工作者。我市分別被中國電子政務理事會和中國資訊協會評為“20xx年政民互動精品欄目獎”和“20xx站新媒體傳播力獎”。
本學期工作即將結束，在校長室的領導下，資訊中心在學校的正確領導和各部門的大力支援下，圍繞學校工作重點，堅持以科學發展觀為指導，以“服務師生、服務教學”為宗旨，結合學校實際，團結務實、開拓創新，促進了學校教育資訊化的全面發展，營造了良好的教育教學與管理的資訊環境，加強了資訊科技與教育管理、學科教學的有機整合，改善了學校的資訊化硬體建設和軟體建設，提高了師生的資訊化素養，使學校的辦學條件和辦學水平得到了明顯的提升。現將本學期資訊中心的工作總結如下：
一、以應用為立足點，加強資訊科技設施裝置和校園網建設。
1、學期初，我們組織全組人員對學校的所有多媒體裝置進行了一次全面的檢查，對其中存在的問題及隱患及時進行了處理，保證了本學期多媒體教學的正常實施。
2、九月份開學初，集中利用兩週時間對高一學生借書證的發放和高二、高三年級學生借書證的補做，保證學生開學後圖書室、閱覽室正常開放。
3、繼續加強學校網站的建設和學校網站的維護。
我們在開學初就對網站的管理工作進行了詳細的安排，及時在校園網站上報道學校的各項工作程序，配合學校進行各種正能量的宣傳，展示了學校校園生活的方方面面，對學校的發展起了很大的促進作用。特別是就讀書節的機會在網站上製作了漂移模組，進行專項宣傳。
二、加強資訊科技課堂教學研究和教師現代教育技術的培訓。
1、加強了資訊科技課堂教學實踐的研究和常規教學的管理。本學期，資訊中心積極開展資訊科技與新課程課堂教學研究，落實資訊科技與各學科間的關係，加強資訊科技課堂教學的常規管理，切實提高了各學科教學中資訊科技應用的實效。
2、開展了多媒體課件製作培訓，策劃多媒體課件評比活動。為了提高教師資訊科技方面的素養，創作、展示、分享優秀的教育資訊成果，提高教師的現代教育技術應用能力與教育軟體製作水平，促進資訊科技在教育教學中的廣泛應用，資訊中心組織資訊科技專業教師對全校教師進行了多媒體課件製作培訓，並準備組織課件評比活動，以鞏固培訓成果，提高教師運用現代化的教育手段實施教學的能力。
三、加強了資訊化裝置的配備和日常管理維護，提高了裝置的使用效益。
目前我校每班安裝了多媒體教學終端，每位教師都配有膝上型電腦，學校共有電腦四百多臺，多媒體系統近70多套，校園廣播網、電視傳輸網、數字監控網、資訊寬頻網、校園“一卡通”網路“五網”俱全。為確保各項設施裝置的正常執行，本學期資訊中心加大了對設施裝置的管理和維護力度，派專人對學校資訊科技裝置進行全面管理和維護。一學期來，資訊中心組織人員維修教室音訊、視訊、網線、廣播線共80多次；維修教師筆記本50多臺次；除錯行政樓、教學樓有線、無線網路20餘次；維修交換機、伺服器多次，對各處室的印表機、影印機等裝置做到有故障及時排除，有問題及時修理，確保教育教學正常有序進行。總之，資訊中心本學期在裝置維修和網路維護方面，努力做到了有問題及時解決，保障了教育教學活動的正常開展。
四、突出資訊科技的服務功能，盡力做好服務教學、服務師生的工作。
1、積極參與大學聯考、學業水平考試報名工作。大學聯考、學業水平考試報名工作實行網上報名後，時間緊、工作量大，我們資訊中心抽掉精幹同志，分別用兩天時間保質保量的完成了此兩項工作，得到了師生的一致好評。
2、積極做好廣播宣傳、會議準備、裝置維修與除錯等服務工作。根據學校的統籌安排，目前學校的廣播裝置、多媒體裝置和網路裝置等全部歸資訊中心管理。一學期來，學校召開的各型別會議、報告和講座等約有幾十場，資訊中心均能及時為會議除錯好音響、投影，安排好轉播等事宜。遇到有設施裝置出現故障，資訊中心也能及時聯絡人員進行維修，確保教育教學工作的順利開展。
五、活動完成情況
本學期根據教育局的安排的學校的要求，完成了各項指標，並取得了在全縣排名靠前的位置。
1、開學初，完成縣要求，全校師生每人至少上傳一份作品到“書香江蘇”網站，參加全省評比。
2、完成學校開學典禮的錄製和製作，並上報市相關部門完成相關評比。
3、完成全校投影的檢查與修，對部分影象不清的投影進行更換或維修。
4、省市教育資訊平臺的個人作品上傳的宣傳與發動做的到位，我們學校上傳的作品數量一直居於全縣中國小前5名，在高中組中一直處於第一位。
5、一直堅持在圖書、實驗、計算機課中各相關平臺的使用，及時利用平臺上傳相關資料，確保各級網路申通。圖書日借流量一直保持省二級要求，學生實驗按時按量完成，確保應做實驗完成率達95%以上。
6、積極參加各種資訊科技競賽，教師微課、圖書管理論文等活動上報率高，獲獎率高。
7、本學期即將完成的是學校活動視訊的收集整理，本視訊概括了學校的各活動，展現了我校師生的豐富生活。
回顧這一學期工作，我校學校資訊化的規範管理與教育技術應用環境方面有了進一步的完善和提高，在教師培訓、普及應用、資源庫建設、硬體設施的配備等方面都上了一個新的臺階。今後，我們將進一步規範管理、以校園網路建設為契機，加大教師培訓力度，使我校的教育資訊化工作再上臺階。
今年來資訊中心在局黨委的正確領導下，圍繞全域性的核心工作，以《象山縣水利資訊化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源排程、和基礎網站等方面的開展了資訊化建設。現將工作簡要彙報如下：
一、20xx年主要工作結果和成效：
1、20xx年水利資訊化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統等級保護2個專案；工程建設專案管理系統已經簽訂合同並完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉嶴水庫水質監測已經在招投標程式；防汛決策指揮系統升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯合排程系統開發專案因價格原因目前還沒簽訂委託合同，沒開始建設。
2、今年來，資訊中心多次召集各科室資訊聯絡員參加網站資訊報送會議，對資訊上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條資訊，新開闢“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近於20xx年全年（214篇）的資訊釋出數。
3、做好了水利資訊化相關檔案上報等工作。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府網站等的資訊填報工作。
4、做好了水利局網路裝置和伺服器等的維護。度對水質監測伺服器更換了主機板、對網站伺服器和防汛決策系統應用伺服器進行了作業系統重灌，保證了各系統的有序執行。
二、主要存在問題：
1、部分資訊化專案進度滯後。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由於要建設象山縣山洪災害專案第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統升級專案納入了其中，需要和山洪災害第二期專案同步展開。二是資訊化專案前期工作沒有及早開展，導致了今年部分資訊化專案還沒完成招投標工作。
2、對資訊化專案的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對資訊化專案的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與並做好協調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃
1、按照水利資訊化方案，紮實做好20xx年專案建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取資訊化專案前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以後，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動專案前期工作。
3、繼續做好象山水利網的資訊釋出和維護，督促各科室保質、保量的完成資訊上報，並在第一時間進行釋出更新，並做好網路裝置的維護和管理。
20xx年上半年，資訊中心緊緊圍繞公司生產目標，強化公司資訊化建設，嚴格按照年初預定的各項工作計劃，認真履行部門工作職責，紮實有效開展各項工作。經部門全體職工認真工作，較好地完成了部門20xx年一季度的各項工作計劃任務,根據公司《關於做好20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃》通知要求，現將資訊中心上半年工作總結和下半年工作計劃總結如下：
一、20xx年上半年主要工作完成情況
(一)加強日常維護工作，確保各業務系統正常執行。一是加強機房硬體裝置的日常維護工作，每週對機房裝置、網路裝置進行巡檢，確保各業務系統伺服器、各分公司、煙站(點)網路裝置正常執行;二是加強對業務應用系統、公司網站、電視電話會議等資訊系統的維護工作，對出現的問題及時排查確保了各業務系統正常執行，上半年未發生因資訊系統故障導致業務不能正常執行的情況;同時對市公司各部門計算機及相關裝置出現問題的及時維護，屬於硬體故障的及時修理、更換配件，截止到6月30日共處理各種硬體故障15次，確保了各科室計算機及業務系統的正常執行。三是加強對網路安全、系統安全的監測工作，對出現的病毒、木馬等有害程式進行掃描和檢測，對出現病毒的計算機、伺服器等裝置進行統一查殺、集中處理，確保公司各資訊系統安全執行。
(二)資訊化建設工作穩步推進。一是網路基礎設施建設進一步加強。截止到6月30日全市共開通2M光纖專線18條，基層站(點)網路標準化佈線改造工作基本完成，大大提升了基層的辦公效率;二是網路資訊保安工作進一步加強，通過實施流量監控、負載均衡網路安全系統，實現了對公司主要網路裝置、客戶端計算機的日常監測和安全管理，進一步強化了公司網路監管功能，為公司網路和資訊系統正常執行提供了系統保障;三是綜合管理體系資訊化平臺建設持續推進。自1月份啟動綜合管理體系資訊平臺的以來，根據系統應用過程中出現的問題，積極與各業務科室進行溝通協調，並多次組織公司員工進行系統應用培訓，截止到6月30日系統共整合業務流程26個，流程共執行執行741次，基本實現了公文流轉、派車等日常流程的資訊化流轉;四是管理資訊系統試點工作初見成效。自4月11日啟動資訊系統試點工作以來，經過前期部署、人員培訓及系統測試等工作，實現了對業務的資訊化管理與監控，目前全市各站(點)的資料錄入工作正在穩步進行中;五是六是資訊管理系統推廣應用工作。通過部署資訊系統，組織相關業務人員培訓，在全市範圍內啟動了單元資訊管理系統推廣應用工作;七是營銷系統進一步完善。通過升級行業調控、資料統計、價格聯動、婚慶促銷資訊系統，網上訂貨資訊系統的部署實施工作，進一步完善了營銷資訊系統，提高了生產經營決策水平;八是辦事公開、民主管理網站搭建完成，並於3月底投入使用;九是公司消防、安防建設專案持續推進，截止到6月30日綜合佈線、裝置除錯、中心機房建設等工作已經過半，預計8月中旬完工;十是積極籌備參加省(局)公司舉辦的資訊化建設成果展，通過展板、多媒體等手段展現了近年來保山資訊化建設工作，並取得了“全省資訊化建設最佳應用獎”;
(三)部門聯絡基層工作認真推進。一是深入掛鉤聯絡站、所分析兩煙生產經營中存在的問題，並針對掛鉤站存在的問題，專題召開會議，分析存在原因，制定解決方案;二是針對掛鉤站、所網路基礎設施、資訊系統應用上存在的問題進行人員培訓工作;
二、20xx年下半年主要工作
下半年資訊中心將圍繞公司十大重點工作任務，按照“推進一個平臺、推廣兩套系統、打造一個終端”的工作思路，著力做好以下工作：一是“推進一個平臺”，即推進綜合管理體系資訊平臺的應用，下半年著力在人員培訓，業務流程優化上加大工作力度，確保綜合管理體系落地執行;二是“推廣兩套系統”，即做好“資訊管理系統”和“資訊管理系統”在各基層站點的推廣應用工作，加強資訊化管理水平;三是“打造一個終端”，通過協調電信、移動等運營商為;四是加強系統的維護及培訓工作，確保系統順利進行;五是做好20xx年資訊化工作的總結和20xx年資訊化工作計劃;
__年，資訊中心在局黨組的正確領導下，在分管局長的悉心指導及各有關處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實今年全省食品藥品監督管理工作會議暨全系統黨風廉政建設工作會議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監管中心工作，深入貫徹科學發展觀，以改革創新的精神和態勢，迎難而上、堅定信心、開拓進取、狠抓落實，協調推進網站群建設，加大行政審批業務系統平臺化開發，穩步推進專網應用，較好地完成了__年各項工作任務。
一、緊密結合省局中心工作，充分利用業務專網平臺，有效推進行政權力網上公開透明執行資訊系統、廣告監測系統等重點業務系統建設
堅持貫徹資訊化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務求實效”的發展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發展，加快推進資訊化基礎設施建設和綜合業務系統協同應用。
1、認真研究省政府關於行政權力網上公開透明執行系統建設要求，結合本部門實際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網上公開透明執行系統建設方案規劃、資金立項和軟體系統開發、監理招投標工作
根據省政府關於行政權力網上公開透明執行資訊系統建設要求，用心研究、部署省局相關工作，派員參加了全省行政權力網上公開透明執行資訊系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關部門的建設規範、資料標準和時光進度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網上執行系統建設實施方案和技術框架方案，聯合監察室、政策法規處落實分解任務，共同推動系統建設。__年，配合省政府採購中心完成了軟體開發專案招標工作;在辦公室的大力支援下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發人員已進駐現場，抓緊開展系統開發相關工作。為有效控制專案質量和進度，根據國家電子政務建設專案管理規定，報經局領導同意，在該專案建設過程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。
2、全力配合市場處，做好國家局指定專案“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實施等工作
根據國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享為目標，以全省業務專網平臺為載體，細化、優化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協調推進系統建設。透過與市場處的共同努力，在省政府採購中心已完成專案招標並落實了供應商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監測系統裝置安裝整合和軟體聯調;在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統維護人員50多人開展了專題培訓，為更好地開展藥品違法廣告監測工作，尤其是規範藥品市場秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。
3、做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作
繼續協調國盾公司做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓工作。
4、協調業務處室認真做好全省藥品電子監管專項檢查彙總工作，並及時報送國家局。
根據國家局《關於開展藥品電子監管工作專項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協助市場處、安監處對全省血液製品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神藥品電子監管實施專項檢查。督促各市局及時與相關企業溝通，加大了對轄區內相關藥品生產、經營企業的入網、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業，及時給予必要的指導和幫忙，督促其按要求做好實施電子監管的相關工作。
5、協助省局各處室用心推進應用系統建設和維護，提升監管效率。
用心配合辦公室完成食堂pos系統上線後的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續推進oa系統省局與直屬單位、市局聯網協同應用，促進公文無紙化傳輸。開展機關辦公物品領用系統的試用和修改完善工作。繼續做好稽查系統的維護工作。協調國盾公司做好資訊中心網站建設前期主頁面設計工作。
二、及時、高效開展網路和系統維護，有效保障了業務系統的協調運轉。
1、日常網路維護
始終把保障機關辦公和業務系統協調運轉放在十分重要的位置，對辦公人員電腦軟硬體故障、網路調整、電話移機、新進人員裝機等等工作，第一時光解決。__年累計處理各類問題超過400次。在網路和伺服器管理維護工作中，我們堅持一絲不苟，每日巡檢機房網路裝置執行狀況，根據裝置負荷隨時調整機房空調、ups等裝置執行引數，確保系統穩定執行;定期進行伺服器補丁更新和病毒庫升級，定期進行系統資料庫備份和密碼更換，強化資訊系統資料安全管理。對ups、精密空調、伺服器硬碟、機房消防、監控裝置等故障及突發事件，做到及時發現隨時報修，保證了全域性資訊網路系統正常執行。
2、應用系統維護
認真做好網站和工作論壇(bbs)的每日維護工作，對新註冊使用者及時進行實名認證和訪問授權，__年論壇新註冊使用者207人，其中透過稽核39人，新增帖子6480條。每月按時整理更新公眾查詢資料庫資料，保證釋出資訊及時、準確。定期進行系統資料庫備份和密碼更換，強化資訊系統資料安全管理。
認真做好oa系統、國家局專網藥品註冊受理系統、藥品醫療器械經營企業許可證系統、醫療器械生產許可證系統等的日常維護和技術支援工作，保障系統正常執行。
三、以資料質量為前提，為科學決策為導向，認真開展統計工作
資訊中心以提高統計的科學性、準確性和高效性為目標，深入貫徹落實國家局食品藥品監管統計報表制度，認真開展統計工作。__年中心共完成國家食品藥品監督管理局、省、市統計局等佈置的各類統計報表38張，其中，全省彙總上報國家局__年各類統計年報報表18張，統計季報報表12張，涉及各級藥監機構175個;報送省統計局年報、季報各1張;報送南京市統計局年報、季報共3張;另外報送省海洋與漁業局海洋產業和海洋生物醫藥企業狀況表共4張。隨著統計工作的不斷深入，統計制度的不斷規範，統計資料的應用範圍也越來越廣泛。我們也根據本地區的食品藥品監管的特點和要求，進一步抓好統計資料的分析、使用工作，更好的發揮統計資料的作用，為領導的科學決策帶給堅實依據。
四、用心參與省有關部門資訊化協作工作，認真做好省局交辦的其他任務。
1、認真做好省政府信用平臺每月一次的信用資料歸集、整理和上報工作。__年更新了32表次、256864條資料。
2、協助市場處按國家局的統一要求，整理彙總13市局上報的藥品醫療器械經營許可證資訊，並透過專網上報國家局。__年更新了市局傳來的資料20表次、167_條。
3、參加電子政務違規外聯監控平臺培訓會議，配合局保密辦做好涉密計算機的監控客戶端安裝、相關裝置的登記編號工作。
4、配合局保密辦做好省級機關保密檢查的自查專案準備工作，並參加了省保密局組織的保密檢查技術培訓會議。根據機關狀況，細緻研究局機關自查方案，做好機關保密檢查的自查工作，對局長室、辦公室、監察室等重點部門和崗位逐一排查，對業務處室全面抽查。
5、認真做好省局機關辦公網路日常維護、中心機房的日常管理及網站、論壇、oa系統和各業務審批系統的維護管理及技術支援工作。
6、按照工業和資訊化部要求，認真做好省局自辦網站和專線託管網站備案工作，完成省局網站、省食品安站、省局資訊中心網站、省局培訓教育網站等6個省局自辦網站並協助省藥學會藥學與臨床託管網站備案工作。
7、配合辦公室完成國家局安全監管視訊會議及全省工作會議等重大會議會務攝像工作。
8、配合人事處做好處室述職會議的保障工作。
9、配合食品安全協調處做好全省食品安全法學習研討會的會議攝像和視訊製作工作。
本學期，法門高中資訊中心在學校的正確領導和各部門的大力支援下，圍繞學校工作重點，堅持以科學發展觀為指導，以“服務師生、服務教學”為宗旨，結合學校實際，團結務實、開拓創新，促進了學校教育資訊化的全面發展，營造了良好的教育教學與管理的資訊環境，加強了資訊科技與教育管理、學科教學的有機整合，改善了學校的資訊化硬體建設和軟體建設，提高了師生的資訊化素養，使學校的辦學條件和辦學水平得到了明顯的提升。現將本學期資訊中心的工作總結如下：
一、以應用為立足點，加強資訊科技設施裝置和校園網建設。
1、學期初，我們組織全組人員對學校的所有多媒體裝置進行了一次全面的檢查，對其中存在的問題及隱患及時進行了處理，保證了本學期多媒體教學的正常實施。
2、九月份開學初，集中利用前兩週時間對一卡通學生資訊進行了完善，更改，此項工作量大，不能存在一絲誤差，在全組人員的共同努力下，開學二週後使我校的一卡通正式投入使用，極大的方便的師生的生活和學校的管理。
3、繼續加強學校網站的建設和學校網站的維護。
我們在開學初就對網站的管理工作進行了詳細的安排，資訊中心的成員有各自負責的版塊，學期中，我們與相關部門、科室聯絡，及時在校園網站上報道學校的各項工作程序，配合學校進行各種正能量的宣傳，展示了學校校園生活的方方面面，對學校的發展起了很大的促進作用。
二、加強資訊科技課堂教學研究和教師現代教育技術的培訓。
1、加強了資訊科技課堂教學實踐的研究和常規教學的管理。本學期，資訊中心組織本學科教師認真學習了《中國小資訊科技課程指導綱要》和其他關於市教研室關於高效課堂的教育、教學理論，積極開展資訊科技學科新課程課堂教學研究，落實資訊科技新課程基本理念，加強資訊科技課堂教學的常規管理，切實提高了資訊科技教學質量。
2、開展了多媒體課件製作培訓，策劃多媒體課件評比活動。為了提高教師資訊科技方面的素養，創作、展示、分享優秀的教育資訊成果，提高教師的現代教育技術應用能力與教育軟體製作水平，促進資訊科技在教育教學中的廣泛應用，資訊中心組織資訊科技專業教師對全校教師進行了一個多月的多媒體課件製作培訓，並準備組織課件評比活動，以鞏固培訓成果，提高教師運用現代化的教育手段實施教學的能力。
三、加強了資訊化裝置的配備和日常管理維護，提高了裝置的使用效益。
目前我校每班安裝了多媒體教學終端，每位教師都配有膝上型電腦，學校共有電腦四百多臺，多媒體系統近70套，校園廣播網、電視傳輸網、數字監控網、資訊寬頻網、校園“一卡通”網路“五網”俱全。為確保各項設施裝置的正常執行，本學期資訊中心加大了對設施裝置的管理和維護力度，派專人對學校資訊科技裝置進行全面管理和維護。一學期來，資訊中心組織人員維修教室音訊、視訊、網線、廣播線共80多次;維修教師筆記本50多臺次;除錯格致樓、教學樓有線、無線網路20餘次;維修交換機、伺服器多次。總之，資訊中心本學期在裝置維修和網路維護方面，努力做到了有問題及時解決，保障了教育教學活動的正常開展。
四、突出資訊科技的服務功能，盡力做好服務教學、服務師生的工作。
1、積極參與大學聯考、學業水平考試報名工作。大學聯考、學業水平考試報名工作實行網上報名後，時間緊、工作量大，我們資訊中心抽掉全體同志，分別用一天時間保質保量的完成了此兩項工作，得到了師生的一致好評。
2、本學期，學校正式啟用網上閱卷系統，我們資訊中心及時組織人員進行學習、摸索，掌握相關知識技能，加班加點，搞好每次閱卷前的準備工作，保證了學校每次考試評價的正常實施，受到了學校領導的好評。
3、積極做好廣播宣傳、會議準備、裝置維修與除錯等服務工作。根據學校的統籌安排，目前學校的廣播裝置、多媒體裝置和網路裝置等全部歸資訊中心管理。一學期來，學校召開的各型別會議、報告和講座等約有幾十場，資訊中心均能及時為會議除錯好音響、投影，安排好轉播等事宜。遇到有設施裝置出現故障，資訊中心也能及時聯絡人員進行維修，確保教育教學工作的順利開展。
回顧這一學期工作，我校學校資訊化的規範管理與教育技術應用環境方面有了進一步的完善和提高，在教師培訓、普及應用、資源庫建設、硬體設施的配備等方面都上了一個新的臺階。今後，我們將進一步規範管理、以校園網路建設為契機，加大教師培訓力度，使我校的教育資訊化工作再上臺階。
在學校領導的關心幫助和全體老師的大力支援下，學校資訊中心所有人積極努力，全身心投入，圓滿完成了本年度學校交給的各項工作任務。總結一下這一年來資訊中心工作中的得與失是非常必要的。
一、硬體建設與教師培訓
1.本年度完成了錄播室、學生雲教室以及十個教室的一體機三項安裝工作，從前期的規劃設計方案、各專案的招標工作、利用暑期黃金安裝時間積極協調各部門順利完成了學校交給的任務。
2.對不同的教師進行了相關培訓：30個教室的白板使用再培訓;錄播教室的操作培訓;雲課堂微機教師的培訓;新安裝的一體機教室的操作培訓;錄播教室的平板使用操作培訓;暑期我們資訊中心兩位年輕教師對全體教師進行了微課製作培訓，“一師一優課一課一名師”晒課註冊培訓，針對office辦公軟體深入培訓等。
3.上下半年分兩次同後勤合作，對三樓微機室和學校其他教學裝置，按程式進行準備，並在規定時間內順利完成報廢工作。
二、教學資源建設
1.我們利用工作間隙在學校伺服器上安裝了由學校購買的《中國夢——美麗中國多媒體資源》。本資源由260張光碟組成，在伺服器中佔有100G的空間容量，類別分“自然資源篇”、“人文地理篇”、“文化藝術篇”、“歷史傳承篇”四大部分。每個部分都由文字、圖片、視訊組成。每個章節介紹都簡明扼要，通俗易懂。這是學校領導為全體師生學習和工作提供的又一個難得的資料資源庫。供全體師生在校內查閱，也可供學生活動課上觀看。
2.廣泛蒐集高質量的學科資源，充實學校教育資源。積極收集整理學校的各類圖片和視訊並上至學校伺服器，供學校各部門檢視、下載使用。
三、資訊科技保障
1.提供周到的技術支援為教師教育教學服務。推廣網路視訊下載軟體、音視訊編輯及格式轉化軟體，充分調動廣大教師的積極性, 鼓勵他們根據教學內容，利用原創性資源和教學軟體自制課件，為課堂教學服務。
2.積極主動參與學校的“一師一優課一課一名師”活動，制定學校的活動方案，並組織培訓和教師註冊工作，目前已有111名教師完成註冊任務。
3.對各處室電教裝置做好了維護保養及維修工作，定期對各處室及教師電腦檢查“病毒”，做到發現問題及時解決，從而保證了學校教育教學的正常開展。
4.協助學校完成了市教研室組織的第二屆教學團體賽——英語賽場的課堂教學以及評課說課的錄製工作。這次英語團體賽也讓我們第一次嘗試了錄播室的另一功能——校園內直播和都會網路中直播功能。錄播室的建成和使用是學校資訊科技上的又一里程碑，它標誌著課堂教學在不受影響的情況下直接錄製，也可在同網中控制(通稱“手動錄製”)，也可自動錄製。至今已錄製英語、道德講堂、安全示範課、語文等課程型別以及工會組織的活動達四十多節。
5.每週的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學校工作正常進行。
6.配合教導處完成了學校的防震應急演練、家校教育、演講比賽、班隊活動、學校運動會、每月一次的黑板報等採集影象資料。
7.配合大隊部完成了利用校園廣播系統組織的室內外班隊會的直播等工作。
8.期末考試期間，組織四五六年級教師錄製英語聽力測試題，編排學生考試試場，期末考試成績錄入前的準備和錄入以及列印工作等，我們都做到了準確無誤。
四、電腦製作活動
在201_年山西省中國小生電腦製作比賽中，我校由楊晉萍、李高明、何詩慧三位教師輔導的27件作品，獲一等獎2件，二等獎6件，三等獎15件，優秀獎4件。為我校奪回了“山西省第xx屆中國小電腦製作活動團體獎”。李高明獲“省優秀輔導教師”。在全市中國小生電腦製作比賽中， 27件作品全部獲獎，其中一等獎5件，二等獎15件，三等獎7件。
五、其他工作
除完成常規工作外，我們還協助辦公室和教導處完成一些學校安排的臨時性工作。
1.會計室組織統計的自96年至今所有在編人員養老金的各種表格，資訊收集工作量創近年來之最;
2.今年11月至12月，我們協助辦公室做了年終超課時統計的各種表格製作與計算工作;
3.學校工會每年組織的兩次活動，我們積極參與並對各種作品進行照相、攝像以及編制等。
每一項工作從接任務到最後完成我們都是一絲不苟、認真對待。
20xx年，資訊中心在市政府辦公廳的關懷指導下，在縣委、縣政府領導的關心支援下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務領導決策為宗旨，積極適應新的形勢發展需要，不斷創新工作思路，努力提高資訊工作質量和服務水平，在為本級搞好服務的同時，著力加強資訊上報工作，收到良好的效果，全縣政務資訊工作呈現出良好的發展局面，上報資訊的採用數量和領導的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省資訊直報縣。回顧一年的工作，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強資訊特色上下功夫。我們在採編、報送資訊時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發、挖掘出“精品”資訊。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉”、“河北食用菌之鄉”，全縣人口居全市第二，是典型的農業大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持週期性、階段性報送，唱好冬春務工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農”資訊占上報資訊總量的60%以上，如《※※梨花觀賞周活動呈現品牌效應》、《※※巧打時間差春節期間輸出勞務3000多人》、《※※積極探索土地流轉機制》等資訊，
為各級領導知情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農”問題起到了積極的啟發作用。二是把握髮展特色。我縣雖然經濟總量相對較小，但縣域經濟增量迅速，特色產業發展較快，亮點不斷湧現。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉化為資訊優勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司AOLE連續發泡機填補國內空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產企業永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設億元糖果城打造糖果業發展旗艦》等資訊報送後，都得到省、市的採用，取得良好反響。三是挖掘工作“經驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點、難點問題等方面的創造性工作舉措和成功做法，及時整理成資訊上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統籌城鄉發展》、《※※突出重點專案建設力促縣域經濟發展》、《※※採取多項措施盤活企業存量資產3億元》等資訊，受到了省、市政府領導的充分肯定和關注。
二、切中需求，在體現資訊服務上下功夫。一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調整、篩選報送具有可用性的資訊。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺後，或重要會議召開後，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利於上級進一步優化決策。二是緊貼領導思路。政府縣長齊景海、政府常務副縣長楊曉和親自過問、多次指導資訊工作，為我們創造寬鬆條件，我們資訊中心在辦公室內部辦公條件始終是一流的。並要求我們在製作資訊時，加大換位思考力度，主動進入領導“角色”，站在的高度、角度去調查和分析問題。通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點;通過研究檔案，聽取領導意見，準確瞭解領導關心的工作和問題，使提供的資訊真正與領導的思維對接、需求合拍。如我們根據縣政府主要領導提出的農業發展思路，整理上報了《※※政府縣長齊景海提出打造四大經濟支柱助農增收》，市《政務資訊》予以刊發。三是緊貼基層實際。“文變染乎世情”。我們在實際工作中，隨時關注群眾在想什麼、盼什麼，需要什麼、反對什麼，及時編寫出一些原汁原味的社情民意資訊。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進行了調查，發現價格較低，嚴重挫傷菜農種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導和及時處理，於是我們採寫了《※※反映今年大白菜價格跌落四年》的資訊，引起了省政府的重視。此外，根據國家年初巨集觀調控政策的實施，我們深入調查，縝密分析縣域經濟所受到的影響，撰寫了《國家巨集觀調控對我縣經濟發展的影響》調研文章，得到了縣委、政府有關領導的高度重視，並研究完善了相應的措施。
我們在送走刻骨銘心的20__年時，也迎來了充滿希望的20__年。忙忙碌碌的一學期匆匆過去，有付出就有收穫，有經歷就有挫折。在盤點成績的同時也要查詢一下存在的問題，以便我們更有信心把握機遇迎接挑戰。
這學期，資訊中心規範開展教研活動，在七年級的綜合實踐課中朱小紅、丁賢友、張亞平分別承擔了一個班的教學任務和班主任工作。全組老師參與了課題“資訊科技環境下教育模式的創新研究”的中期評估工作。吳偉榮、朱小紅、丁賢友、王青松老師分別開設了市、校級公開課。
在計算機程式設計輔導和電腦創作競賽方面也做了大量工作，有五件作品獲得市級二、三等獎、26位同學參加了資訊學全國分割槽聯賽的複賽。
校園網是學校對外的形象視窗，丁賢友老師為此付出了很多，許多工作都是他在家中完成的。基本做到了資訊釋出準確、及時。本學期釋出資訊200餘條，為參加教育局舉行的校園網的評比，丁賢友老師對校園網進行了全面的改版。使網站功能更加完善，板塊齊全，頁面清晰美觀，訪問速度更快，新增加了17個子網站(如學科教研網、資訊學奧賽網等)，資源更加豐富，管理更快捷，已形成了較為完善的校園網群，在教育教學中正發揮著積極作用。然而還有許多的後續工作要做，要定期檢視系統和網站漏洞，及時給系統打補丁，定期給網站備份，確保網站執行安全和穩定。在此期間全組老師也給與大力的支援。
資訊中心老師個人取得的榮譽是：丁賢友老師製作的教學軟體《初探計算機系統》獲市教學軟體評比一等獎、丁賢友老師的《探索動畫奧祕》教學設計獲省電教學術作品評比二等獎、張亞平老師被評為“安徽省優秀電化教育工作者”。
為引導學生正確應用計算機，資訊中心在七、八年級開展了電腦作品創作評比活動，在校園文化周活動中舉行了八年級計算機漢字錄入比賽。
儘管我們隨時接受學校各部門的臨時性工作，但對常規工作我們仍有條不紊地進行。本學期小多媒體教室開展各類活動128節，大多媒體教室為200餘節，製作、複製英語聽力錄音帶89盒，拍攝DV資料約700分鐘，燒錄光碟35張，拍攝照片資料千餘張。七年級計算機教室開課395節、八年級計算機教室開課350節，教室多媒體上課3046節。利用雙控教育教學40節，教室多媒體維護200餘次，各處室計算機維護50餘次，錄音機維修_餘部，丁賢友老師還為老師提供教學資料掃描服務。
資訊科技知識更新快，新知識、新產品、新技術、新術語層出不窮，我們只有不斷更新知識，不斷提高自身素質，不斷學習和研討才能跟上時代步伐。我們積極參加繼續培訓學習，認真開展教研活動，為學校現代化教育打下堅實的基礎。
圍繞省廳下達的20xx年資訊化工作目標，中心上半年主要工作是：
一、二月二十四日，局資訊辦下發“關於加快完成當前資訊化建設任務的通知”，督促各縣(市)局抓緊進行區域網、視訊會議和入口網站的升級改造工作。三月十四日，局資訊化領導小組發出工作檢查通報，督導各縣(市)區的資訊化工作。四月十六日，我局在衛輝召開了資訊化工作現場會，組織全市國土系統資訊化工作分管領導、技術人員，現場觀摩學習wh市國土局區域網和網路中心機房建設的經驗，明確區域網和中心機房建設的規範和標準，促進了縣(市)區局的區域網建設工作。
二、按省廳《關於印發20xx年hn省國土資源資訊化工作要點的通知》檔案要求，分解省廳下達的各專案標任務，下發了國土信
【20xx】2號檔案，落實了工作目標和責任單位，加強了資訊化建設的領導。
三、強力推進市局電子政務系統建設。市局電子政務平臺和綜合事務系統完成系統安裝和測試工作，於6月1日上線執行，與中國移動合作建立建立了移動無線鏈路，研發了簡訊提醒功能，開通了電子政務簡訊平臺，實現了公文收發簡訊即時提醒與局內事務簡訊通
知，手機版本的電子政務平臺正在研發之中。市局辦公室 月 日下發《關於啟用電子政務平臺和綜合事務系統的通知》， 6月份全域性網上辦文205件。
四、七月上旬，市區城鎮地籍資料庫、四區八縣農村土地利用現狀資料庫及城鎮地籍資料庫管理系統、農村土地利用現狀資料庫管理系統均已完成系統開發、測試、伺服器安裝以及資料規範及標準編制、全部資料進行6輪質檢及問題修改完善、資料整合等工作，和地籍科、及資料生產單位召開各種研討會5次，目前資料庫管理系統具備上線測試執行條件。目前，正在對全市30個使用者端(初步安排縣局14個，區局8個，市局8個)安裝和部署客戶端，準備開展測試工作。
五、完成了兩個資訊化專案建設。一是，建設了牧野、鳳泉、
六、做好網路系統安全執行管理和辦公室安排的日常服務工作。上半年，共保障視訊會議15次，機房檢測維修10次(其中供電系統檢修5次，精密空調檢修5次)，排除各種網路故障130餘次，大廳列印宣傳標語30次，辦公內網接入106個使用者，電子政務系統安裝106個使用者，資料庫系統安裝42個使用者，安全隔離卡安裝60餘套。
七、做好建設用地網上申報系統的技術保障。全市安裝建設用地網上申報系統客戶端66個，並對上述系統使用者均進行了一對一的使用者使用培訓。開展全系統電子政務系統和建設用地申報系統培訓6次400餘人，做到了網路安全通暢，系統正常執行。
七、開展宗地圖界址資料檢核工作，上半年共檢核宗地圖 份，保障了界址座標資料的統一和準確。
八、開展黨風廉政建設工作，注意防控廉政風險點，在兩個資訊化專案中。招標檔案編制嚴格按照規範，選擇市場主流優質裝置;貨物到貨環節及時邀請紀檢、財務、辦公室人員和監理公司共同驗貨，做到貨物符合合同要求;在裝置安裝、除錯環節，強調技術引數達標;在與供貨方人員協作工作中，堅決杜絕吃、拿、卡、要現象，切實做到了優質、規範、廉潔工程的目標。
九、下半年工作打算：
1、按照省廳20xx年資訊化工作要點的要求，編制完成資訊化建設規劃方案，開展國土資源“一張圖”和綜合監管平臺、視訊會議系統高清改造等資訊化專案建設，完成市局和縣局的外網網站改造工作，完成市局電子政務系統和地籍資料庫管理系統建設專案。
2、建立制度，規範管理，確保國土資源區域網、主幹網、視訊會議專網、中心機房安全執行，滿足市、縣(市)區兩級國土資源管理網上辦公的需要。
3、開展技術培訓，加強技術指導，保障局電子政務平臺、綜合事務系統和建設用地申報系統正常執行。繼續開展系統應用調研，解決系統執行中的問題。
20xx年，在縣委、縣政府的領導下，在市政管辦的精心指導和各視窗部門的大力配合下，縣政務服務中心堅持以科學發展觀統攬全域性，按照建設規範化服務型政府的要求，以優化政務環境為目標，以“便民、規範、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規範化建設，不斷地完善政務服務體系，創新服務舉措、提高行政效能、提升中心視窗形象，全面完成了年初制定的工作目標。現將20xx年工作情況點總結如下：
一、行政審批服務情況及成效
(一)行政審批服務業務辦件量及辦結率有效提升。截至11月30日止，縣政務服務中心共接待群眾諮詢1535件，申請11871件，受理11866件，辦結11690件，辦結率98.52%(其中當月辦結率98.07%)，平均日結率61.41%;月均辦結1063件，月均辦結件數與去年同期相比增加987件;投資受理5860萬元，同意投資5860萬元。
(二)實現高效、快捷辦理行政審批服務工作目標。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定20.77個工作日壓縮為13.12個工作日，20xx年1-11月份，縣政務服務中心受理的行政審批服務事項，平均受理時間0.33天，承諾件平均辦結時間3.93個工作日，承諾提速36.83%;實際辦理提速74.67%。
(三)對外宣傳報道工作成效明顯。今年以來，政務服務中心規範、高效、快捷、陽光、廉潔的行政審批服務工作被柳城電視臺、柳州晚報、柳州日報柳城專欄等媒體作為經驗和典型進行宣傳報道。
(四)得到社會各界和辦事群眾廣泛認可。從今年6-11月份，政務服務中心政務服務評價率達64.44%，滿意度99.96%，回訪群眾58人次，無不滿意及投訴現象。
二、主要工作措施
(一)進一步優化服務環境，大力推進硬體標準化建設
繼去年我縣啟用新政務服務中心後，縣政管辦高度重視政務服務中心硬體建設，按照建設規範化服務型政府的要求，切實推進政務服務中心標準化建設，今年共投入經費2萬元，為政務服務中心各視窗配備了25套政務服務評價儀，更新了1臺電子觸控式螢幕，進一步加強了監督，方便了群眾，提高了行政透明度，著力打造優質高效的政務環境。目前我縣已基本上實現了政務服務中心審批專案、審批流程、辦事制度、服務模式、場地建設標準化。政務服務中心佔地面積400多平方米，內設15個工作視窗，3個綜合視窗，進駐事項197項，一個收費視窗，一個投訴視窗，一個政府資訊公開查詢點，2個辦事群眾休息區。服務大廳寬敞明亮、設施齊全、環境整潔、功能完備，配置了休息座椅、書寫文具、飲水器具、影印裝置、液晶彩電、大廳工作視窗分佈示意圖等多項便民服務設施，有電子監控裝置、電子評價儀、電子觸控式螢幕查詢裝置、銀行等，為群眾提供優質的服務環境。
(二)完善執行機制，強化政務中心規範化管理
1、加強制度建設，完善執行機制。在堅持首問負責制、一次性告知、辦結制的同時，針對中心日常管理中出現的新情況、新問題，制定和完善了《柳城縣政務服務中心流動“服務示範視窗”評比辦法》、《辦件管理辦法》、《視窗單位及視窗工作人員績效考核辦法》、《首席代表管理暫行辦法》、《視窗工作人員服務規範》、《視窗服務過錯責任追究制》等30項制度，強調了辦結、責任追究、廉潔自律等方面的紀律，明確了視窗工作人員職責，規範了視窗的辦事程式及工作人員行為，完善了對視窗工作人員的考核評價體系。
2、推進規範化管理。一是加強巡查管理。今年下半年，我辦下文明確了各股室負責人及股室職責，同時將督查股調整到大廳辦公，加強對中心大廳的管理。督查股採取視訊巡查和每2次不定時到各視窗巡視相結合的方式進行，對發現問題及時指出，並做好記錄，實施對視窗工作人員有效監督，確保政務服務中心真正建立起依法、規範管理的長效機制。二是嚴格考勤管理。對視窗工作人員日常考勤實行每日上下班指紋考勤，掛牌上崗，每月統計一次政務服務中心視窗工作人員考勤情況，並將月考勤情況作為月度考核的主要內容，在月度考核通報中進行單列，促使視窗工作人員增強遵規守紀意識，進一步規範視窗管理。三是堅持考核管理。從11月份開始，認真組織實施視窗月考評工作，嚴格落實了每月對政務服務中心視窗工作人員進行的月度考核和通報工作，並將考核資料彙總存檔，為年終考核和年終“服務示範視窗”、“服務標兵”評比工作準備了充分的考核依據。
3、使用“三套管理系統”及政務服務評價儀，強化效能監管
縣政務服務中心使用“三套管理系統”進行管理，安裝了政務服務評價儀，有效地強化了效能監管和服務監督。一是考勤管理系統，實行指紋認證考勤，進一步強化了內部管理，規範了工作人員的上下班行為，樹立良好的政務服務形象;二是安裝區、市、縣三級聯網的視訊監控系統，對各視窗工作人員現場行政審批行為實行全程視訊監控，有效督促工作人員改變作風、提升行政效能;三是統一使用自治區政務服務及電子監察通用系統，政管辦可通過電子監察系統對各視窗受理的行政審批事項進行全程監控，密切掌握辦件流向、狀態。政管辦技術人員利用該系統的超時預警功能對在辦的行政審批事項進行實時監督，有效防止超時辦件的發生;四是在每個工作視窗安裝政務服務評價儀，讓群眾對各視窗工作人員的服務情況進行評價和監督，進一步規範審批服務行為。
(三)深入推進鎮、村政務服務網路建設
今年下半年，我縣全面落實《柳州市建立鄉鎮(街道)政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作方案》(柳政務辦字〔20xx〕2號)檔案精神，把建立鄉鎮政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作列入重要議事日程，予以強力推進。一是積極開展調研，共投入人力16人次，5次深入鄉鎮、村委(社群)開展建立鄉鎮便民服務中心專題調研工作，通過基層群眾代表座談、實地走訪等形式，對我縣鄉鎮、村級的辦公場地、服務專案等進行摸底調查，對鄉鎮便民服務中心執行模式、服務方式、人員管理等進行初步探討。二是根據本縣實際情況，精心制定並印發《柳城縣建立鄉鎮政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作方案》(柳城政辦〔20xx〕93號)，明確鄉鎮便民服務中心標準化建設的工作目標、組織領導、建設標準、進度安排等具體事項，確保各項標準化建設工作按計劃有序推進。三是成立了柳城縣建立鄉鎮政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作領導小組，由縣政府常務副縣長區軍雄同志親自擔任工作組組長，為開展試點建設工作提供強有力的組織保障。四是細化工作，“選單式”推進。採取操作性強的“選單式”工作推進模式，將試點鄉鎮近一個月內要落實和完成的工作，詳細地列出選單，要求試點鄉鎮“定人、定時、定責”，按時按質按量完成工作。至10月31日，我縣兩個試點鄉鎮及一個試點村委都順利完成了試點建設任務。今年11月10日，我縣馬山鄉政務服務中心舉行了揭牌儀式，標誌著我縣鄉鎮級政務服務中心正式對外執行。
據統計，兩個鄉鎮政務服務中心執行近一個月以來，共受理行政審批和服務事項2228件，辦結率100%，深受群眾歡迎和好評。
(四)加強教育培訓，提升工作人員綜合素質
為促進政務服務水平的提高，中心從教育工作入手，內強管理，外樹形象，有計劃、分層次地開展一系列政治思想教育活動和業務技能培訓，做到與時俱進，力促作風轉變。一是組織政管辦管理人員參加區、市舉辦的各類業務培訓，提高管理人員的管理水平;二是組織視窗工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面的知識，提高視窗工作人員的政治素養。三是加強業務技能培訓，增強視窗工作人員的業務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業務培訓5期，其中邀請柳州市政管辦領導到我縣授課1期;組織全體視窗工作人員參加自治區政務服務資訊化培訓4期，學習覆蓋率達到100%。
(五)推行政務服務公開，提高行政審批透明度
一是對進駐政務服務中心集中辦理的行政審批服務事項，各視窗單位都按照中心的要求將所有事項的專案名稱、設立依據、申報材料、辦理程式等八方面的內容輸入中心電子觸控式螢幕向社會公眾公開，並在各視窗為來辦事群眾提供辦事指南，實行一次性告知，提高行政審批的透明度。二是充分發揮柳城政府入口網站的優勢，開僻“政務服務”欄目，向社會公眾公開了縣政務服務中心簡介、進駐中心審批服務事項、進駐單位諮詢電話、中心的基本辦事流程圖及綜合視窗輪班表等內容。群眾通過入口網站可以瞭解政務服務中心的機構情況、辦理業務的流程，並且可以通過撥打公開公佈的諮詢電話獲得更為詳細的審批服務資訊。通過加強入口網站“政務服務”欄目的建設，進一步推進了政務公開工作。
(六)開展行政審批清理，促進行政審批規範化
今年年初，我縣以柳城政辦〔20xx〕5號檔案的形式下發了《關於開展行政審批事項清理工作的通知》，要求全縣有關單位開展第二輪行政審批事項清理工作，進一步壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。11月份，根據全區行政審批事項標準化、規範化要求和柳州市開展第七輪行政審批和非行政審批事項清理工作的要求，我辦對年初開展行政審批事項清理工作進行了一次“回頭看”，對年初清理工作中存在的一些問題，要求各單位對照《廣西壯族自治區人民政府關於印發行政審批專案清理結果的通知》(桂政發〔20xx〕36號)進行整改、補充和完善，使我縣的行政審批事項目錄與區、市保持一致，逐步實現審批事項規範化。
(七)開展專案並聯審批，提高行政審批效率
中心在規範執行的同時，積極探索專案並聯審批模式，開通重大投資專案行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協同相關，聯合審批，辦結”的並聯審批機制，抓好投資建設專案前置審批聯審會和建設過程相關手續辦理協調會。今年，我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣發改、國土、建設、環保、工商等相關部門，召開柳州市建通機械有限公司等4個招商引資專案並聯審批會，相關部門參會人員就四個專案選址、用地面積、環境保護等問題進行了會審。會審後，我辦積極督促中心相關視窗部門加強配合，按照“對各審批環節之間存在法定因果關係的，實行串聯;對各審批環節之間無法定因果關係的，實行並聯”的原則，開展“一窗式”並聯審批，限度地實現了各審批環節的同步審批，儘量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
(八)以開展活動為載體，提升政務服務質量
在總結去年開展“政務服務年”的基礎上，中心今年又繼續開展“政務服務提升年”活動，並且將“政務服務提升年”與“作風轉變工程”、“服務示範視窗”評比活動有機融合，以評比活動載體，不斷激發視窗工作人員的工作積極性和創造性，各視窗及工作人員不斷在工作效率、服務態度上學、趕、超，中心形成了人人爭先、愛崗敬業的工作氛圍，工作作風明顯轉變，服務水平明顯提升。如國土視窗，非常注重細節服務，在視窗為辦事群眾提供老花鏡便民小設施;民政局視窗把辦理《老年人證》服務事項納入中心辦理，目前共為386名老年人辦理了證件;農機視窗率先在廣西將發放農機購機補貼服務事項納入服務中心辦理，方便了群眾，獲區、市農機局領導首肯。目前農機視窗共受理農機補貼申請2710件，發放補貼1160.32萬元。
三、存在的困難和問題
今年是我縣政務服務中心規範化執行的第一年，我縣政務服務工作開局良好，但仍存在一些困難和不足，主要表現在：一是受場地限制，縣政務服務中心在拓展服務功能上難度較大;二是部分單位和視窗人員只強調自己業務的重要性、職能的特殊性，過多地考慮本單位或部門的利益，過多強調程式上的要求，導致各視窗間業務工作開展的不平衡，影響了中心整體行政效能的提升;三是鄉鎮政務服務中心執行有待進一步規範;四是“一服務兩公開”工作管理體制未得到有效理順。在明年的工作中，我們將切實採取措施加以整改，積極探索新的專案審批和管理機制，著力提高辦事效率和服務質量，為全縣經濟發展建立良好的政務環境。
一、xx年上半年工作總結範文
xx年以來，資訊中心緊緊圍繞本部門工作指導思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成入口網站的改版，多方面入手著力提高點選率，充分發揮網站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網站及時瞭解中心、視窗部門職能及辦事事項的進駐執行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網站，從版面上、內容欄目上都作了調整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網站版面煥然一新;內容上，調整網站欄目，豐富欄目內容，突出時效性、實用性，使網站結構和內容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網站內容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內容更切合廣大群眾和服務物件的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網站流量。
①重視資訊來源，建立資訊通報制度。制定規章，進一步暢通訊息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務中心網站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務中心資訊宣傳及調研工作考核辦法》，並印發《關於報送中心網站所需資料的通知》等，下發各部門視窗，明確提出網站資訊報送工作職責和要求，落實資訊工作的責任制和考核制。
②通過網站公告，提示資訊傳送方法，方便部門視窗及時上傳資訊。
③按照規定要求及時、準確地整理、上傳、釋出資訊。
3、開通了網上留言，聽取廣大群眾心聲，及時稽核並與相關視窗聯絡，回覆留言，通過該欄目，實現辦事群眾、投資者和部門視窗溝通的橋樑作用。
4、根據需要及時改進、調整欄目，如新增“窗流”等欄目。
5、完成了視窗計算機裝置需求並實施統一採購的前期調查準備工作。
6、積極聯絡協調電信局，維護內部區域網線路、開通網路介面，裝移電話等，確保行政服務中心網路通訊工作的正常執行。
7、在聽取專家意見的基礎上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務中心網路裝置採購需求方案》、《溧水縣行政審批服務中心軟體功能需求方案》，認真作好區域網建設的各項準備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務。
配合綜合科完成資訊上傳、資訊統計;協助業務科整理辦事事項，並及時上傳到中心網站;協助督查科，作好指紋考勤統計工作、開發製作視窗工作人員考核統計軟體，協助做好視窗及視窗工作人員的社會評議考核情況統計工作。
二、xx年下半年工作計劃安排
xx年下半年，資訊中心將把內部區域網建設列入工作的首位，本著“實用、經濟、節約”的原則，根據行政服務中心及視窗部門的工作特點，不斷完善軟體執行程式和操作辦法，及時做好網路的維護工作
1、完成網路硬體裝置和審批軟體的採購 將裝置採購方案報送採購中心，協助採購中心完成網路裝置和軟體採購工作。
2、完成內部區域網建設，構建網路辦公、服務平臺。 安裝除錯網路裝置，整理現有網路裝置，使網路裝置合理佈局、規範整齊。通過內部區域網，推進部門視窗網上辦公，提高工作效率，更好地體現“便民、高效、廉潔、規範”的宗旨。
3、完成視窗計算機採購(與軟體招標採購同步進行)，審批軟體的安裝除錯。
4、堅持做好其他各項常規工作。
①繼續做好網站維護工作，及時更新網站內容。
②繼續做好中心內部區域網的管理、保證中心網路正常執行。
③繼續做好中心計算機裝置維護，保證中心計算機裝置正常工作。
④繼續為中心各部門視窗提供技術支援與服務。
⑤協助其他科室作好相關工作(如社會評議等)
20xx年，資訊中心在市政府辦公廳的關懷指導下，在縣委、縣政府領導的關心支援下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務領導決策為宗旨，積極適應新的形勢發展需要，不斷創新工作思路，努力提高資訊工作質量和服務水平，在為本級搞好服務的同時，著力加強資訊上報工作，收到良好的效果，全縣政務資訊工作呈現出良好的發展局面，上報資訊的採用數量和領導的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省資訊直報縣。回顧一年的工作，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強資訊特色上下功夫。我們在採編、報送資訊時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發、挖掘出“精品”資訊。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉”、“河北食用菌之鄉”，全縣人口居全市第二，是典型的農業大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持週期性、階段性報送，唱好冬春務工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農”資訊占上報資訊總量的60%以上，如《※※梨花觀賞周活動呈現品牌效應》、《※※巧打時間差春節期間輸出勞務3000多人》、《※※積極探索土地流轉機制》等資訊，為各級領導知情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農”問題起到了積極的啟發作用。二是把握髮展特色。我縣雖然經濟總量相對較小，但縣域經濟增量迅速，特色產業發展較快，亮點不斷湧現。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉化為資訊優勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司AOLE連續發泡機填補國內空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產企業永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設億元糖果城打造糖果業發展旗艦》等資訊報送後，都得到省、市的採用，取得良好反響。三是挖掘工作“經驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點、難點問題等方面的創造性工作舉措和成功做法，及時整理成資訊上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統籌城鄉發展》、《※※突出重點專案建設力促縣域經濟發展》、《※※採取多項措施盤活企業存量資產3億元》等資訊，受到了省、市政府領導的充分肯定和關注。
二、切中需求，在體現資訊服務上下功夫。一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調整、篩選報送具有可用性的資訊。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺後，或重要會議召開後，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利於上級進一步優化決策。二是緊貼領導思路。政府縣長齊景海、政府常務副縣長楊曉和親自過問、多次指導資訊工作，為我們創造寬鬆條件，我們資訊中心在辦公室內部辦公條件始終是一流的。並要求我們在製作資訊時，加大換位思考力度，主動進入領導“角色”，站在的高度、角度去調查和分析問題。通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點;通過研究檔案，聽取領導意見，準確瞭解領導關心的工作和問題，使提供的資訊真正與領導的思維對接、需求合拍。如我們根據縣政府主要領導提出的農業發展思路，整理上報了《※※政府縣長齊景海提出打造四大經濟支柱助農增收》，市《政務資訊》予以刊發。三是緊貼基層實際。“文變染乎世情”。我們在實際工作中，隨時關注群眾在想什麼、盼什麼，需要什麼、反對什麼，及時編寫出一些原汁原味的社情民意資訊。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進行了調查，發現價格較低，嚴重挫傷菜農種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導和及時處理，於是我們採寫了《※※反映今年大白菜價格跌落四年》的資訊，引起了省政府的重視。此外，根據國家年初巨集觀調控政策的實施，我們深入調查，縝密分析縣域經濟所受到的影響，撰寫了《國家巨集觀調控對我縣經濟發展的影響》調研文章，得到了縣委、政府有關領導的高度重視，並研究完善了相應的措施。
三、靈活機制，在提高資訊實效上下功夫。一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的資訊，只能是皮毛，甚至是假相，資訊人員必須特別重視對現實生活的發現與挖掘。我們採取“走出去”的方式，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的資訊，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。二是健全執行機制，變“孤軍奮戰”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職資訊人員辦資訊，受人員數量、工作精力、知識結構等方面的制約，使資訊在廣度、深度上大打折扣，影響到服務決策的實效性。實踐中，在明確專職資訊工作人員的前提下，注重從各層面佈網點，培育骨幹，通過重點帶動全面，實現資訊收集網路化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯絡點，採取定期聯絡、預約情況、會議交流等形式，充分發揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優勢，融匯資訊。縱向上，以全縣21個鄉鎮黨委政府辦公室為主體，採取跟班學習、下發要點、季度排程等方式，發揮其點多面廣的優勢，讓資訊觸角真正“紮根”基層。同時，從利稅較大的重點企業中選擇10家龍頭企業作為定向經濟資訊採集點;在辦公室內部走全員辦資訊之路，增大資訊容量，初步形成縱到底、橫到邊的資訊聯網格局。為規範網路執行和充分發揮網路的作用，我們建立健全了目標管理制度、資訊報送採用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約並舉，進一步增強了資訊工作活力。三是拓展資訊效應，變“內部交流”為“對外開放”。資訊工作不僅僅是收集、編髮、上報資訊，提供情況，還必須加強轉化應用，充分利用資訊成果來指導工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將資訊與宣傳結合起來，增強借鑑作用，把那些對中心工作的開展具有指導意義和借鑑作用的典型經驗類資訊，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作;將資訊與調研結合起來，增強啟迪作用，從中發現好的觀點，組建專班、深入調查，深化工作;將資訊與督辦結合起來，增強警示作用，對一些熱、難點問題通過領導批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作;將資訊成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規定等規範性檔案，增強指導作用。
20_年，在縣委、縣政府的領導下，在市政管辦的精心指導和各視窗部門的大力配合下，縣政務服務中心堅持以科學發展觀統攬全域性，按照建設規範化服務型政府的要求，以優化政務環境為目標，以“便民、規範、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規範化建設，不斷地完善政務服務體系，創新服務舉措、提高行政效能、提升中心視窗形象，全面完成了年初制定的工作目標。現將20_年工作情況點總結如下：
一、行政審批服務情況及成效
(一)行政審批服務業務辦件量及辦結率有效提升。截至11月30日止，縣政務服務中心共接待群眾諮詢1535件，申請11871件，受理11866件，辦結11690件，辦結率98.52%(其中當月辦結率98.07%)，平均日結率61.41%;月均辦結_63件，月均辦結件數與去年同期相比增加987件;投資受理5860萬元，同意投資5860萬元。
(二)實現高效、快捷辦理行政審批服務工作目標。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定20.77個工作日壓縮為13.12個工作日，20_年1-11月份，縣政務服務中心受理的行政審批服務事項，平均受理時間0.33天，承諾件平均辦結時間3.93個工作日，承諾提速36.83%;實際辦理提速74.67%。
(三)對外宣傳報道工作成效明顯。今年以來，政務服務中心規範、高效、快捷、陽光、廉潔的行政審批服務工作被柳城電視臺、柳州晚報、柳州日報柳城專欄等媒體作為經驗和典型進行宣傳報道。
(四)得到社會各界和辦事群眾廣泛認可。從今年6-11月份，政務服務中心政務服務評價率達64.44%，滿意度99.96%，回訪群眾58人次，無不滿意及投訴現象。
二、主要工作措施
(一)進一步優化服務環境，大力推進硬體標準化建設
繼去年我縣啟用新政務服務中心後，縣政管辦高度重視政務服務中心硬體建設，按照建設規範化服務型政府的要求，切實推進政務服務中心標準化建設，今年共投入經費2萬元，為政務服務中心各視窗配備了25套政務服務評價儀，更新了1臺電子觸控式螢幕，進一步加強了監督，方便了群眾，提高了行政透明度，著力打造優質高效的政務環境。目前我縣已基本上實現了政務服務中心審批專案、審批流程、辦事制度、服務模式、場地建設標準化。政務服務中心佔地面積400多平方米，內設15個工作視窗，3個綜合視窗，進駐事項197項，一個收費視窗，一個投訴視窗，一個政府資訊公開查詢點，2個辦事群眾休息區。服務大廳寬敞明亮、設施齊全、環境整潔、功能完備，配置了休息座椅、書寫文具、飲水器具、影印裝置、液晶彩電、大廳工作視窗分佈示意圖等多項便民服務設施，有電子監控裝置、電子評價儀、電子觸控式螢幕查詢裝置、銀行等，為群眾提供優質的服務環境。
(二)完善執行機制，強化政務中心規範化管理
1、加強制度建設，完善執行機制。在堅持首問負責制、一次性告知、辦結制的同時，針對中心日常管理中出現的新情況、新問題，制定和完善了《柳城縣政務服務中心流動“服務示範視窗”評比辦法》、《辦件管理辦法》、《視窗單位及視窗工作人員績效考核辦法》、《首席代表管理暫行辦法》、《視窗工作人員服務規範》、《視窗服務過錯責任追究制》等30項制度，強調了辦結、責任追究、廉潔自律等方面的紀律，明確了視窗工作人員職責，規範了視窗的辦事程式及工作人員行為，完善了對視窗工作人員的考核評價體系。
2、推進規範化管理。一是加強巡查管理。今年下半年，我辦下文明確了各股室負責人及股室職責，同時將督查股調整到大廳辦公，加強對中心大廳的管理。督查股採取視訊巡查和每2次不定時到各視窗巡視相結合的方式進行，對發現問題及時指出，並做好記錄，實施對視窗工作人員有效監督，確保政務服務中心真正建立起依法、規範管理的長效機制。二是嚴格考勤管理。對視窗工作人員日常考勤實行每日上下班指紋考勤，掛牌上崗，每月統計一次政務服務中心視窗工作人員考勤情況，並將月考勤情況作為月度考核的主要內容，在月度考核通報中進行單列，促使視窗工作人員增強遵規守紀意識，進一步規範視窗管理。三是堅持考核管理。從11月份開始，認真組織實施視窗月考評工作，嚴格落實了每月對政務服務中心視窗工作人員進行的月度考核和通報工作，並將考核資料彙總存檔，為年終考核和年終“服務示範視窗”、“服務標兵”評比工作準備了充分的考核依據。
3、使用“三套管理系統”及政務服務評價儀，強化效能監管
縣政務服務中心使用“三套管理系統”進行管理，安裝了政務服務評價儀，有效地強化了效能監管和服務監督。一是考勤管理系統，實行指紋認證考勤，進一步強化了內部管理，規範了工作人員的上下班行為，樹立良好的政務服務形象;二是安裝區、市、縣三級聯網的視訊監控系統，對各視窗工作人員現場行政審批行為實行全程視訊監控，有效督促工作人員改變作風、提升行政效能;三是統一使用自治區政務服務及電子監察通用系統，政管辦可通過電子監察系統對各視窗受理的行政審批事項進行全程監控，密切掌握辦件流向、狀態。政管辦技術人員利用該系統的超時預警功能對在辦的行政審批事項進行實時監督，有效防止超時辦件的發生;四是在每個工作視窗安裝政務服務評價儀，讓群眾對各視窗工作人員的服務情況進行評價和監督，進一步規範審批服務行為。
(三)深入推進鎮、村政務服務網路建設
今年下半年，我縣全面落實《柳州市建立鄉鎮(街道)政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作方案》(柳政務辦字〔20_〕2號)檔案精神，把建立鄉鎮政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作列入重要議事日程，予以強力推進。一是積極開展調研，共投入人力16人次，5次深入鄉鎮、村委(社群)開展建立鄉鎮便民服務中心專題調研工作，通過基層群眾代表座談、實地走訪等形式，對我縣鄉鎮、村級的辦公場地、服務專案等進行摸底調查，對鄉鎮便民服務中心執行模式、服務方式、人員管理等進行初步探討。二是根據本縣實際情況，精心制定並印發《柳城縣建立鄉鎮政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作方案》(柳城政辦〔20_〕93號)，明確鄉鎮便民服務中心標準化建設的工作目標、組織領導、建設標準、進度安排等具體事項，確保各項標準化建設工作按計劃有序推進。三是成立了柳城縣建立鄉鎮政務服務中心、村(社群)便民服務站試點工作領導小組，由縣政府常務副縣長區軍雄同志親自擔任工作組組長，為開展試點建設工作提供強有力的組織保障。四是細化工作，“選單式”推進。採取操作性強的“選單式”工作推進模式，將試點鄉鎮近一個月內要落實和完成的工作，詳細地列出選單，要求試點鄉鎮“定人、定時、定責”，按時按質按量完成工作。至_月31日，我縣兩個試點鄉鎮及一個試點村委都順利完成了試點建設任務。今年11月_日，我縣馬山鄉政務服務中心舉行了揭牌儀式，標誌著我縣鄉鎮級政務服務中心正式對外執行。
據統計，兩個鄉鎮政務服務中心執行近一個月以來，共受理行政審批和服務事項2228件，辦結率_0%，深受群眾歡迎和好評。
(四)加強教育培訓，提升工作人員綜合素質
為促進政務服務水平的提高，中心從教育工作入手，內強管理，外樹形象，有計劃、分層次地開展一系列政治思想教育活動和業務技能培訓，做到與時俱進，力促作風轉變。一是組織政管辦管理人員參加區、市舉辦的各類業務培訓，提高管理人員的管理水平;二是組織視窗工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面的知識，提高視窗工作人員的政治素養。三是加強業務技能培訓，增強視窗工作人員的業務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業務培訓5期，其中邀請柳州市政管辦領導到我縣授課1期;組織全體視窗工作人員參加自治區政務服務資訊化培訓4期，學習覆蓋率達到_0%。
(五)推行政務服務公開，提高行政審批透明度
一是對進駐政務服務中心集中辦理的行政審批服務事項，各視窗單位都按照中心的要求將所有事項的專案名稱、設立依據、申報材料、辦理程式等八方面的內容輸入中心電子觸控式螢幕向社會公眾公開，並在各視窗為來辦事群眾提供辦事指南，實行一次性告知，提高行政審批的透明度。二是充分發揮柳城政府入口網站的優勢，開僻“政務服務”欄目，向社會公眾公開了縣政務服務中心簡介、進駐中心審批服務事項、進駐單位諮詢電話、中心的基本辦事流程圖及綜合視窗輪班表等內容。群眾通過入口網站可以瞭解政務服務中心的機構情況、辦理業務的流程，並且可以通過撥打公開公佈的諮詢電話獲得更為詳細的審批服務資訊。通過加強入口網站“政務服務”欄目的建設，進一步推進了政務公開工作。
(六)開展行政審批清理，促進行政審批規範化
今年年初，我縣以柳城政辦〔20_〕5號檔案的形式下發了《關於開展行政審批事項清理工作的通知》，要求全縣有關單位開展第二輪行政審批事項清理工作，進一步壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。11月份，根據全區行政審批事項標準化、規範化要求和柳州市開展第七輪行政審批和非行政審批事項清理工作的要求，我辦對年初開展行政審批事項清理工作進行了一次“回頭看”，對年初清理工作中存在的一些問題，要求各單位對照《廣西壯族自治區人民政府關於印發行政審批專案清理結果的通知》(桂政發〔20_〕36號)進行整改、補充和完善，使我縣的行政審批事項目錄與區、市保持一致，逐步實現審批事項規範化。
(七)開展專案並聯審批，提高行政審批效率
中心在規範執行的同時，積極探索專案並聯審批模式，開通重大投資專案行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協同相關，聯合審批，辦結”的並聯審批機制，抓好投資建設專案前置審批聯審會和建設過程相關手續辦理協調會。今年，我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣發改、國土、建設、環保、工商等相關部門，召開柳州市建通機械有限公司等4個招商引資專案並聯審批會，相關部門參會人員就四個專案選址、用地面積、環境保護等問題進行了會審。會審後，我辦積極督促中心相關視窗部門加強配合，按照“對各審批環節之間存在法定因果關係的，實行串聯;對各審批環節之間無法定因果關係的，實行並聯”的原則，開展“一窗式”並聯審批，限度地實現了各審批環節的同步審批，儘量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
(八)以開展活動為載體，提升政務服務質量
在總結去年開展“政務服務年”的基礎上，中心今年又繼續開展“政務服務提升年”活動，並且將“政務服務提升年”與“作風轉變工程”、“服務示範視窗”評比活動有機融合，以評比活動載體，不斷激發視窗工作人員的工作積極性和創造性，各視窗及工作人員不斷在工作效率、服務態度上學、趕、超，中心形成了人人爭先、愛崗敬業的工作氛圍，工作作風明顯轉變，服務水平明顯提升。如國土視窗，非常注重細節服務，在視窗為辦事群眾提供老花鏡便民小設施;民政局視窗把辦理《老年人證》服務事項納入中心辦理，目前共為386名老年人辦理了證件;農機視窗率先在廣西將發放農機購機補貼服務事項納入服務中心辦理，方便了群眾，獲區、市農機局領導首肯。目前農機視窗共受理農機補貼申請27_件，發放補貼1160.32萬元。
三、存在的困難和問題
今年是我縣政務服務中心規範化執行的第一年，我縣政務服務工作開局良好，但仍存在一些困難和不足，主要表現在：一是受場地限制，縣政務服務中心在拓展服務功能上難度較大;二是部分單位和視窗人員只強調自己業務的重要性、職能的特殊性，過多地考慮本單位或部門的利益，過多強調程式上的要求，導致各視窗間業務工作開展的不平衡，影響了中心整體行政效能的提升;三是鄉鎮政務服務中心執行有待進一步規範;四是“一服務兩公開”工作管理體制未得到有效理順。在明年的工作中，我們將切實採取措施加以整改，積極探索新的專案審批和管理機制，著力提高辦事效率和服務質量，為全縣經濟發展建立良好的政務環境。
在學校領導的關心幫助和全體老師的大力支援下，學校資訊中心所有人積極努力，全身心投入，圓滿完成了本年度學校交給的各項工作任務。總結一下這一年來資訊中心工作中的得與失是非常必要的。
一、硬體建設與教師培訓
1.本年度完成了錄播室、學生雲教室以及十個教室的一體機三項安裝工作，從前期的規劃設計方案、各專案的招標工作、利用暑期黃金安裝時間積極協調各部門順利完成了學校交給的任務。
2.對不同的教師進行了相關培訓：30個教室的白板使用再培訓;錄播教室的操作培訓;雲課堂微機教師的培訓;新安裝的一體機教室的操作培訓;錄播教室的平板使用操作培訓;暑期我們資訊中心兩位年輕教師對全體教師進行了微課製作培訓，“一師一優課一課一名師”晒課註冊培訓，針對office辦公軟體深入培訓等。
3.上下半年分兩次同後勤合作，對三樓微機室和學校其他教學裝置，按程式進行準備，並在規定時間內順利完成報廢工作。
二、教學資源建設
1.我們利用工作間隙在學校伺服器上安裝了由學校購買的《中國夢——美麗中國多媒體資源》。本資源由260張光碟組成，在伺服器中佔有100G的空間容量，類別分“自然資源篇”、“人文地理篇”、“文化藝術篇”、“歷史傳承篇”四大部分。每個部分都由文字、圖片、視訊組成。每個章節介紹都簡明扼要，通俗易懂。這是學校領導為全體師生學習和工作提供的又一個難得的資料資源庫。供全體師生在校內查閱，也可供學生活動課上觀看。
2.廣泛蒐集高質量的學科資源，充實學校教育資源。積極收集整理學校的各類圖片和視訊並上至學校伺服器，供學校各部門檢視、下載使用。
三、資訊科技保障
1.提供周到的技術支援為教師教育教學服務。推廣網路視訊下載軟體、音視訊編輯及格式轉化軟體，充分調動廣大教師的積極性, 鼓勵他們根據教學內容，利用原創性資源和教學軟體自制課件，為課堂教學服務。
2.積極主動參與學校的“一師一優課一課一名師”活動，制定學校的活動方案，並組織培訓和教師註冊工作，目前已有111名教師完成註冊任務。
3.對各處室電教裝置做好了維護保養及維修工作，定期對各處室及教師電腦檢查“病毒”，做到發現問題及時解決，從而保證了學校教育教學的正常開展。
4.協助學校完成了市教研室組織的第二屆教學團體賽——英語賽場的課堂教學以及評課說課的錄製工作。這次英語團體賽也讓我們第一次嘗試了錄播室的另一功能——校園內直播和都會網路中直播功能。錄播室的建成和使用是學校資訊科技上的又一里程碑，它標誌著課堂教學在不受影響的情況下直接錄製，也可在同網中控制(通稱“手動錄製”)，也可自動錄製。至今已錄製英語、道德講堂、安全示範課、語文等課程型別以及工會組織的活動達四十多節。
5.每週的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學校工作正常進行。
6.配合教導處完成了學校的防震應急演練、家校教育、演講比賽、班隊活動、學校運動會、每月一次的黑板報等採集影象資料。
7.配合大隊部完成了利用校園廣播系統組織的室內外班隊會的直播等工作。
8.期末考試期間，組織四五六年級教師錄製英語聽力測試題，編排學生考試試場，期末考試成績錄入前的準備和錄入以及列印工作等，我們都做到了準確無誤。
四、電腦製作活動
在201x年山西省中國小生電腦製作比賽中，我校由楊晉萍、李高明、何詩慧三位教師輔導的27件作品，獲一等獎2件，二等獎6件，三等獎15件，優秀獎4件。為我校奪回了“山西省第xx屆中國小電腦製作活動團體獎”。李高明獲“省優秀輔導教師”。在全市中國小生電腦製作比賽中， 27件作品全部獲獎，其中一等獎5件，二等獎15件，三等獎7件。
五、其他工作
除完成常規工作外，我們還協助辦公室和教導處完成一些學校安排的臨時性工作。
1.會計室組織統計的自96年至今所有在編人員養老金的各種表格，資訊收集工作量創近年來之最;
2.今年11月至12月，我們協助辦公室做了年終超課時統計的各種表格製作與計算工作;
3.學校工會每年組織的兩次活動，我們積極參與並對各種作品進行照相、攝像以及編制等。
每一項工作從接任務到最後完成我們都是一絲不苟、認真對待。
本學年，法門高中資訊中心在學校的正確領導和各部門的大力支援下，圍繞學校工作重點，堅持以科學發展觀為指導，以“服務師生、服務教學”為宗旨，結合學校實際，團結務實、開拓創新，促進了學校教育資訊化的全面發展，營造了良好的教育教學與管理的資訊環境，加強了資訊科技與教育管理、學科教學的有機整合，改善了學校的資訊化硬體建設和軟體建設，提高了師生的資訊化素養，使學校的辦學條件和辦學水平得到了明顯的提升。現將本學年資訊中心的工作總結如下：
一、以應用為立足點，加強資訊科技設施裝置和校園網建設。
1、學年初，我們組織全組人員對學校的所有多媒體裝置進行了一次全面的檢查，對其中存在的問題及隱患及時進行了處理，保證了本學年多媒體教學的正常實施。
2、九月份開學初，集中利用前兩週時間對一卡通學生資訊進行了完善，更改，此項工作量大，不能存在一絲誤差，在全組人員的共同努力下，開學二週後使我校的一卡通正式投入使用，極大的方便的師生的生活和學校的管理。
3、繼續加強學校網站的建設和學校網站的維護。
我們在開學初就對網站的管理工作進行了詳細的安排，資訊中心的成員有各自負責的版塊，學年中，我們與相關部門、科室聯絡，及時在校園網站上報道學校的各項工作程序，配合學校進行各種正能量的宣傳，展示了學校校園生活的方方面面，對學校的發展起了很大的促進作用。
二、加強資訊科技課堂教學研究和教師現代教育技術的培訓。
1、加強了資訊科技課堂教學實踐的研究和常規教學的管理。本學年，資訊中心組織本學科教師認真學習了《中國小資訊科技課程指導綱要》和其他關於市教研室關於高效課堂的教育、教學理論，積極開展資訊科技學科新課程課堂教學研究，落實資訊科技新課程基本理念，加強資訊科技課堂教學的常規管理，切實提高了資訊科技教學質量。
2、開展了多媒體課件製作培訓，策劃多媒體課件評比活動。為了提高教師資訊科技方面的素養，創作、展示、分享優秀的教育資訊成果，提高教師的現代教育技術應用能力與教育軟體製作水平，促進資訊科技在教育教學中的廣泛應用，資訊中心組織資訊科技專業教師對全校教師進行了一個多月的多媒體課件製作培訓，並準備組織課件評比活動，以鞏固培訓成果，提高教師運用現代化的教育手段實施教學的能力。
三、加強了資訊化裝置的配備和日常管理維護，提高了裝置的使用效益。
目前我校每班安裝了多媒體教學終端，每位教師都配有膝上型電腦，學校共有電腦四百多臺，多媒體系統近70套，校園廣播網、電視傳輸網、數字監控網、資訊寬頻網、校園“一卡通”網路“五網”俱全。為確保各項設施裝置的正常執行，本學年資訊中心加大了對設施裝置的管理和維護力度，派專人對學校資訊科技裝置進行全面管理和維護。一學年來，資訊中心組織人員維修教室音訊、視訊、網線、廣播線共80多次;維修教師筆記本50多臺次;除錯格致樓、教學樓有線、無線網路20餘次;維修交換機、伺服器多次。總之，資訊中心本學年在裝置維修和網路維護方面，努力做到了有問題及時解決，保障了教育教學活動的正常開展。
四、突出資訊科技的服務功能，盡力做好服務教學、服務師生的工作。
1、積極參與大學聯考、學業水平考試報名工作。大學聯考、學業水平考試報名工作實行網上報名後，時間緊、工作量大，我們資訊中心抽掉全體同志，分別用一天時間保質保量的完成了此兩項工作，得到了師生的一致好評。
2、本學年，學校正式啟用網上閱卷系統，我們資訊中心及時組織人員進行學習、摸索，掌握相關知識技能，加班加點，搞好每次閱卷前的準備工作，保證了學校每次考試評價的正常實施，受到了學校領導的好評。
3、積極做好廣播宣傳、會議準備、裝置維修與除錯等服務工作。根據學校的統籌安排，目前學校的廣播裝置、多媒體裝置和網路裝置等全部歸資訊中心管理。一學年來，學校召開的各型別會議、報告和講座等約有幾十場，資訊中心均能及時為會議除錯好音響、投影，安排好轉播等事宜。遇到有設施裝置出現故障，資訊中心也能及時聯絡人員進行維修，確保教育教學工作的順利開展。
回顧這一學年工作，我校學校資訊化的規範管理與教育技術應用環境方面有了進一步的完善和提高，在教師培訓、普及應用、資源庫建設、硬體設施的配備等方面都上了一個新的臺階。今後，我們將進一步規範管理、以校園網路建設為契機，加大教師培訓力度，使我校的教育資訊化工作再上臺階。
我們在送走刻骨銘心的20xx年時，也迎來了充滿希望的20xx年。忙忙碌碌的一學期匆匆過去，有付出就有收穫，有經歷就有挫折。在盤點成績的同時也要查詢一下存在的問題，以便我們更有信心把握機遇迎接挑戰。
這學期，資訊中心規範開展教研活動，在七年級的綜合實踐課中朱小紅、丁賢友、張亞平分別承擔了一個班的教學任務和班主任工作。全組老師參與了課題“資訊科技環境下教育模式的創新研究”的中期評估工作。吳偉榮、朱小紅、丁賢友、王青松老師分別開設了市、校級公開課。
在計算機程式設計輔導和電腦創作競賽方面也做了大量工作，有五件作品獲得市級二、三等獎、26位同學參加了資訊學全國分割槽聯賽的複賽。
校園網是學校對外的形象視窗，丁賢友老師為此付出了很多，許多工作都是他在家中完成的。基本做到了資訊釋出準確、及時。本學期釋出資訊200餘條，為參加教育局舉行的校園網的評比，丁賢友老師對校園網進行了全面的改版。使網站功能更加完善，板塊齊全，頁面清晰美觀，訪問速度更快，新增加了17個子網站（如學科教研網、資訊學奧賽網等），資源更加豐富，管理更快捷，已形成了較為完善的校園網群，在教育教學中正發揮著積極作用。然而還有許多的後續工作要做，要定期檢視系統和網站漏洞，及時給系統打補丁，定期給網站備份，確保網站執行安全和穩定。在此期間全組老師也給與大力的支援。
資訊中心老師個人取得的榮譽是：丁賢友老師製作的教學軟體《初探計算機系統》獲市教學軟體評比一等獎、丁賢友老師的《探索動畫奧祕》教學設計獲省電教學術作品評比二等獎、張亞平老師被評為“安徽省優秀電化教育工作者”。
為引導學生正確應用計算機，資訊中心在七、八年級開展了電腦作品創作評比活動，在校園文化周活動中舉行了八年級計算機漢字錄入比賽。
儘管我們隨時接受學校各部門的臨時性工作，但對常規工作我們仍有條不紊地進行。本學期小多媒體教室開展各類活動128節，大多媒體教室為200餘節，製作、複製英語聽力錄音帶89盒，拍攝DV資料約700分鐘，燒錄光碟35張，拍攝照片資料千餘張。七年級計算機教室開課395節、八年級計算機教室開課350節，教室多媒體上課3046節。利用雙控教育教學40節，教室多媒體維護200餘次，各處室計算機維護50餘次，錄音機維修10餘部，丁賢友老師還為老師提供教學資料掃描服務。
資訊科技知識更新快，新知識、新產品、新技術、新術語層出不窮，我們只有不斷更新知識，不斷提高自身素質，不斷學習和研討才能跟上時代步伐。我們積極參加繼續培訓學習，認真開展教研活動，為學校現代化教育打下堅實的基礎。
20__年，資訊中心緊緊圍繞財政中心工作，充分發揮職能作用，廣開思路，真打實幹，不斷推進財政資訊的軟硬體建設，為財政工作提供了良好的資訊保障，現將工作情況總結如下：
一、抓好財政資訊和財政業務的結合工作，推進財政資訊平臺建設
根據“金財工程”建設的“五統一”原則，即統一領導，統一規劃，統一技術標準，統一系統平臺和統一組織實施，資訊中心從5月份起開始著手籌建金財工程資訊支撐平臺，於11月初主體部分全部建設完工並正式執行，該系統涵蓋全市行政事業單位，將財政所有資金納入了該資訊平臺管理，提升了財政管理水平和效率。一是於六月初進行了資訊平臺硬體搭建，委託__市局採購ibm機架式伺服器、資料庫伺服器等硬體裝置，並於六月中旬安裝完畢。二是根據軟體公司專家建議及我市實際情況，確定了符合我市實際的國庫集中支付改革系統執行方式採用“區域網聯網方式”。三是多次召開了由有關業務科室參加的資訊平臺建設會議，確定了協調配合機制。四是組織了三次全市行政事業單位資訊平臺培訓，在局內對業務科室人員舉辦了三次平臺介紹和業務培訓班，為資訊平臺的執行奠定基礎。五是將預算管理、指標管理、計劃管理和綜合查詢一次性納入系統執行，囊括全市所有單位，涵蓋財政全部資金，一次性試執行成功。六是在__市首家啟用工資統發模組，並在11月份安全執行。該模組的啟用改變了過去單機單人版的工資統發模式，將工資代發資金納入多個環節監管，完善了預算管理，規範了資金流轉。七是探索在全市建立電子記賬系統，與金財工程資訊平臺互通資料，實現資料共享，將全市財務賬務納入財政電子監管。
二、不斷加強措施，保障財政資訊保安
資訊中心繼續加強資訊保安保密工作，利用技術和物理手段採取多種措施，確保全市財政資訊、網路、裝置安全執行。一是財政內部網與外網隔離。以前局內大部分上外網微機安裝了上網隔離卡，保證了上網安全。現在，根據制定的管理制度，一臺機器只能上一個網路，不能內外網錯時登陸，從物理上隔絕從網路上洩露財政資訊。二是內部區域網與都會網路使用防火牆隔離，杜絕預算單位登陸國庫集中支付以外的內部網網站，封閉了一些可能被病毒利用的埠，減少通過預算單位上網微機傳播病毒的機率。三是建立計算機病毒防禦、查殺體系，安裝了卡巴斯基、瑞星、nod32、奇虎360等防病毒、木馬軟體，並及時升級卡巴斯基伺服器，在保障單機安全的同時，降低了網路風險。四是升級了路由並在路由上對局內上網微機做了ip和mac地址繫結，最大限度的減少計算機病毒造成的破壞，提高了網路環境的穩定性、可控制性;五是加強了資訊保安保密工作。按照市委保密委的要求，嚴格執行了相關制度，如《保密管理制度》、《涉密計算機及其網路保密管理制度》等;對於科室負責人和科員上網的機器，科室負責人簽訂《保密承諾書》，保證本科室上外網的微機，不儲存辦公資料，不檢視不健康網站，不打網路遊戲。同時資訊中心將進行不定期的檢查，一經發現違反規定上網、儲存辦公資料的情況，將進行全域性通報;同時對此科室的微機進行嚴格監控，嚴禁再次登陸因特網。
三、搞好軟、硬體建設，加強機房安全保護
資訊中心本著不耽誤工作、能用則用的節約原則對局內硬體加強維護和配置。一是根據財政業務變化，配置硬體。本年度，評審中心、預算科、會計科等科室配備了微機、印表機、掃描器等硬體設配，保障了財政業務的正常開展。二是加強硬體維修維護，第一時間為科室、部門提供軟硬體維修服務。資訊中心把該項工作，作為資訊110，在人手緊張的情況下保證隨叫隨修，修後進行回訪，全年沒有出現因機器維修不及時而耽誤工作情況。三是加強軟體服務，為科室更新和安裝作業系統、防毒軟體和解答資訊平臺使用過程中的疑問，做好財政工作的強大資訊後盾。四是加強機房維護，建立了機房出入登記制度，並通過視訊監控保證機房安全，定期對機房衛生進行清理，加強溫度監控，做好災害天氣預防準備，同辦公室一起對機房牆體及附近水管進行了加固修理，避免出現意外事故。五是做資訊資產的監管和清查，年內對局內的資產進行了一次普查，並在年底進行登記確認管理，維護好資訊資產安全。
四、確保網路暢通
目前，連入財政網路的微機已達200多臺，大部分財政業務的開展都離不開網路，網路在日常工作中的作用越來越大，資訊中心每天24小時保障網路暢通。
一是確保機房網路硬體的安全，定時定期進行清理養護。
二是安排值班制度，在節假日由專人在局內值班，保障網路正常連線使用。
三是每年在12月31日財政決算日，資訊中心全員值班到午夜十二點，確保財政決算資料和各項核算工作安全進行。四是同網通公司和網路技術公司等單位加強技術交流和合作，爭取這些單位的支援，營造和利用強的技術保障網路，確保資訊網路暢通。連續兩年來，財政內網、外網全部暢通運轉，為財政工作打造了優秀的網路系統。
五、搞好輿情監督
資訊中心將網上輿情監管作為一項常規工作，對新浪、搜狐、天涯論壇、百度貼吧諸城吧、諸城資訊港等輿論性網站每天進行巡視，配合上級部門，對出現的涉及我市財政的資訊及時做出反應。
一是配合市政府辦公室及時反饋民情民意，通知相關科室、人員按時答覆網民反映和求助的問題。
二是迅速處理網路不良資訊，對於不實、錯誤等資訊及時彙報，避免在社會上不出現不良反響，維護財政社會形象。
三是及時發現財政部門的良好反應，做好公關工作。將輿情監督貫穿於日常工作中，及時發現違法、違規不良資訊，上報上級相關部門，淨化網路環境。
六、做好網站建設
根據網站建設的國家規定，完善財政網路建設。一是搞了《中國·諸城》和《諸城社群綜合服務網》的資訊收集、釋出工作，通過網站及時反應財政工作和動態。二是加強“__市財政局”網站建設，及時更新資訊，增加內容容量，使網站執行良好。三是加強域名保護，保障網站訪問，維護財政部門權益。
七、其他
資訊中、20__年取得的榮譽稱號：單位被__市財政局評為財政資訊化基礎工作先進單位、“金財工程”應用支撐平臺建設先進單位;王國棟被__市財政局評為財政資訊化工作先進個人，劉復明被省財政廳評為財政資訊化工作先進個人、被__市委保密委評為保密工作先進個人。
20__年，資訊中心將繼續推進財政軟硬體建設，搞好資訊保障和安全，推進財政資訊化水平進一步提升，工作思路如下：
一是協調各科室完善財政資訊平臺，探索拓展平臺功能，提升財政管理水平和效率。
二是繼續搞好網路保密和資產清查工作。
三是完善機房建設，探索建立資料異地備份中心。
四是對財政入口網站進行改版和擴容，加強財政入口網站的應用。
五是繼續搞好微機的管理、維修、調配、更新工作;及時為業務科室提供技術支援和服務，保障網路和應用系統暢通安全。
六是協同搞好《中國·諸城》和《諸城社群綜合服務網》的資訊收集、釋出工作，做好改版《諸城財政資訊網》工作。
七是搞好輿情監督和引導，宣傳正確的輿論導向。
八是加強財政資訊化學習和調研，搞好縣區之間、上下級之間、本地和外地之間的學習和交流。
信資訊中心個人工作總結模板二
資訊中心是組織實施資訊科技的執行維護及管理工作;承擔資訊資料安全管理與實施，指導單位或公司系統內資訊化技術體系建設。參與單位或公司系統資訊化建設規則編制工作。以下是整理的相關資料，希望幫助到您。
我們在送走刻骨銘心的20__年時，也迎來了充滿希望的20__年。忙忙碌碌的一學期匆匆過去，有付出就有收穫，有經歷就有挫折。在盤點成績的同時也要查詢一下存在的問題，以便我們更有信心把握機遇迎接挑戰。
這學期，資訊中心規範開展教研活動，在七年級的綜合實踐課中朱小紅、丁賢友、張亞平分別承擔了一個班的教學任務和班主任工作。全組老師參與了課題“資訊科技環境下教育模式的創新研究”的中期評估工作。吳偉榮、朱小紅、丁賢友、王青松老師分別開設了市、校級公開課。
在計算機程式設計輔導和電腦創作競賽方面也做了大量工作，有五件作品獲得市級二、三等獎、26位同學參加了資訊學全國分割槽聯賽的複賽。
校園網是學校對外的形象視窗，丁賢友老師為此付出了很多，許多工作都是他在家中完成的。基本做到了資訊釋出準確、及時。本學期釋出資訊200餘條，為參加教育局舉行的校園網的評比，丁賢友老師對校園網進行了全面的改版。使網站功能更加完善，板塊齊全，頁面清晰美觀，訪問速度更快，新增加了17個子網站(如學科教研網、資訊學奧賽網等)，資源更加豐富，管理更快捷，已形成了較為完善的校園網群，在教育教學中正發揮著積極作用。然而還有許多的後續工作要做，要定期檢視系統和網站漏洞，及時給系統打補丁，定期給網站備份，確保網站執行安全和穩定。在此期間全組老師也給與大力的支援。
資訊中心老師個人取得的榮譽是：丁賢友老師製作的教學軟體《初探計算機系統》獲市教學軟體評比一等獎、丁賢友老師的《探索動畫奧祕》教學設計獲省電教學術作品評比二等獎、張亞平老師被評為“安徽省優秀電化教育工作者”。
為引導學生正確應用計算機，資訊中心在七、八年級開展了電腦作品創作評比活動，在校園文化周活動中舉行了八年級計算機漢字錄入比賽。
儘管我們隨時接受學校各部門的臨時性工作，但對常規工作我們仍有條不紊地進行。本學期小多媒體教室開展各類活動128節，大多媒體教室為200餘節，製作、複製英語聽力錄音帶89盒，拍攝DV資料約700分鐘，燒錄光碟35張，拍攝照片資料千餘張。七年級計算機教室開課395節、八年級計算機教室開課350節，教室多媒體上課3046節。利用雙控教育教學40節，教室多媒體維護200餘次，各處室計算機維護50餘次，錄音機維修10餘部，丁賢友老師還為老師提供教學資料掃描服務。
資訊科技知識更新快，新知識、新產品、新技術、新術語層出不窮，我們只有不斷更新知識，不斷提高自身素質，不斷學習和研討才能跟上時代步伐。我們積極參加繼續培訓學習，認真開展教研活動，為學校現代化教育打下堅實的基礎。
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