1、以“達、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好後勤服務工作。
通過學習處長的形勢任務報告，全隊幹部職工認清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產任務的完成。一季度，我們完成作業xx次，小修作業xx次，加工件，共計小時工時。特別是在搶修車離合器修復過程中，、等同志在副隊長帶領下，驅車數百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內恢復該車，及時趕回駐地，保障了生產任務的完成。我們根據x專案組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。
會議服務工作得到了公司領導的好評。一季度有多次重要的會議服務工作。我隊經過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務任務，得到了上級領導的肯定與表揚。
2、進一步強化安全環保工作。
我們認真傳達學習了局、公司安全環保工作的有關檔案，領會精神，根據生產實際情況，強化了綜合服務隊hse管理小組。我們加強了幹部職工的安全環保培訓。在每週班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查詢本崗位安全措施不落實的現象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每週安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒後駕車的等現象。下大力氣抓好現場管理，嚴格落實反三違責任，提高安全監管水平；加大環保力度，提高清潔生產水平。通過全隊人員的共同努力，一季度無大小責任事故的發生。
3、全面落實分處《生產經營管理辦法》。
我們根據綜合服務隊各個崗位的工作性質和生產要求，制定了相應的管理考核目標。全面落實各項規章制度，照章辦事，責任到人。建立了車、鉗、電、焊裝置和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的採購的管理，物資採購做到優質優價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、新增劑等物資的管理上，強化嚴細管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。
4、完善考核制度，嚴格管理
根據《鑽井六公司XX年內部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。
1)每季度考核兌現，優勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。
2)考核以班組為單位，凡考核優勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續四個季度考核優勝，年終給予獎勵。
3)完善規章制度、操作規程、做到周查月評季兌現。
4)發揮黨政工團的作用，調動所有積極因素，共同營造和諧環境。
進一步加強周檢月查季評工作。每週抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標參照處雙文明檢查與支部達標標準。發現問題及時整改。協助公司，完善裝置保養方案。車輛裝置完好率達到公司要求。
在一季度，表現突出的崗位有：裝置保養方面有負責鑽床的，負責車的`；現場管理方面有；優秀服務能手。
XX年一季度，我隊在公司的領導和關心下，認真組織學習公司職代會檔案和《在公司形勢任務報告會上的講話》，認真落實公司職代會XX年各項工作部署，圍繞經濟效益這一中心，以“達、保、爭”活動為主題，全面抓好基層隊建設，提高基層隊的管理水平和服務能力。全隊幹部職工圍繞生產抓“三標”落實；圍繞安全促生產完成；圍繞穩定促進隊伍建設，自我加壓，取得了XX年生產的開門紅。
1、以“達、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好後勤服務工作。
通過學習處長的形勢任務報告，全隊幹部職工認清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產任務的完成。一季度，我們完成作業xx次，小修作業xx次，加工件，共計小時工時。特別是在搶修車離合器修復過程中，、等同志在副隊長帶領下，驅車數百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內恢復該車，及時趕回駐地，保障了生產任務的完成。我們根據x專案組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。
會議服務工作得到了公司領導的好評。一季度有多次重要的會議服務工作。我隊經過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務任務，得到了上級領導的肯定與表揚。
2、進一步強化安全環保工作。
我們認真傳達學習了局、公司安全環保工作的有關檔案，領會精神，根據生產實際情況，強化了綜合服務隊hse管理小組。我們加強了幹部職工的安全環保培訓。在每週班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查詢本崗位安全措施不落實的現象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每週安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒後駕車的等現象。下大力氣抓好現場管理，嚴格落實反三違責任，提高安全監管水平；加大環保力度，提高清潔生產水平。通過全隊人員的共同努力，一季度無大小責任事故的發生。
3、全面落實分處《生產經營管理辦法》。
我們根據綜合服務隊各個崗位的工作性質和生產要求，制定了相應的管理考核目標。全面落實各項規章制度，照章辦事，責任到人。建立了車、鉗、電、焊裝置和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的採購的管理，物資採購做到優質優價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、新增劑等物資的管理上，強化嚴細管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。
4、完善考核制度，嚴格管理
根據《鑽井六公司XX年內部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。
1)每季度考核兌現，優勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。
2)考核以班組為單位，凡考核優勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續四個季度考核優勝，年終給予獎勵。
3)完善規章制度、操作規程、做到周查月評季兌現。
4)發揮黨政工團的作用，調動所有積極因素，共同營造和諧環境。
進一步加強周檢月查季評工作。每週抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標參照處雙文明檢查與支部達標標準。發現問題及時整改。協助公司，完善裝置保養方案。車輛裝置完好率達到公司要求。
在一季度，表現突出的崗位有：裝置保養方面有負責鑽床的，負責車的；現場管理方面有；優秀服務能手。
20xx年是新青年志願者服務隊工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據團市委、團區委、區慈善總會的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的中國青年志願服務精神，緊密結合青年志願服務工作的實際和青年特點，以服務大型社會活動為重點，堅持量力而行、講求實效、開拓創新的原則，凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志願服務活動，促進了精神文明建設的深入發展，不斷壯大了志願者隊伍，擴大了志願服務的社會影響力。現將一年來的工作總結如下：
一、服務社群工作，關注社會民生
根據社會關注、居民需要，20xx年新青年志願者服務隊不斷拓展志願服務的領域，樹立志願服務的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志願者社群主題實踐活動。20xx年志願隊走進了廣場、沁園、雙井頭、教場等各大社群，每到一處都設攤為社群居民及過往行人免費提供測量血壓、測量血糖、法律諮詢、家電維修、家庭教育諮詢、理髮等便民服務，得到了群眾的大力歡迎。
特別是年初由鹿城團區委發起的“志願傳遞有你有我”志願服務進社群年活動中，志願隊與教場社群結對。服務教場社群就成為20xx年志願隊工作的重點，志願隊多次組織隊員參與教場社群夜間巡邏、開展禁毒知識講座、參加教場社群文藝演出、為社群青少年舉辦快速閱讀培訓、協助社群開展人口普查工作、與社群低保特困戶共度中秋、為社群大齡青年舉辦相親活動等等。
二、服務弱勢群體，彰顯人文關懷
志願隊在開展各具特色的志願服務的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，把對孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志願服務工作，取得了良好的成效。如20xx年2月7日下午，志願隊金勇隊長、程平組長、何續組長一行來到乘涼橋社群，對困難家庭進行新春慰問。當天，志願隊一行在乘涼橋社群工作人員的陪同下，先後走訪了黃愛釵、吳麗娟、葉紹良三戶困難家庭，還為每戶家庭送上了大米、食用油、麥片和肉鬆。20xx年3月28日下午，志願隊一行十多人，在金勇隊長、岑暉祕書長的帶領下，來到甌海瞿溪鎮狼牙山上的大同村，對該村孤寡老人進行慰問。併為每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗潔精等生活日用品，並仔細詢問了他們的病情及生活近況，鼓勵他們安心養好身體。20xx年7月至9月，志願隊在紅景天人防避暑納涼點（環城東路溫九中邊）啟動20xx盛夏助老服務活動，在7月至8月間每週雙休日為納涼點的老人提供免費理髮、測量血壓、測量血糖的服務。
同時，志願隊還深刻關注民工子弟的學習和生活。20xx年12月5日下午，新青年志願者服務隊金勇隊長、岑暉祕書長、錢旭靜組長帶領隊員餘向東、連飈、李立、陳蘭金、楊忠敏等人，來到XX市鹿城區益民民工子弟學校，與該校六位貧困學生助學結對，併為他們送來第一年助學款學習文具用品。
三、開展結對助學，情繫貧困學子。
20xx年6月，志願隊又與泰順翁山鄉十名貧困學生結對助學，併為他們送去第一年助學款和學習文具用品。這樣。連同先前結對的平陽吳洋鄉、鹿城雙潮鄉、洞頭的東屏鎮的學生，志願隊共結對貧困學生36名。
四、大型活動，勇挑重擔
20xx年，新青年志願者服務隊自覺投身到各地大型活動中去，20xx年12月28日至1月4日間，志願隊組織了近30位隊員參與鹿城區慈善總會換屆的前期籌備工作，許多同志都是放棄元旦休息時間，幫助總會核定會員資訊、通知會員參加換屆會議、校對發票等。志願隊在服務大型活動上都投入了大量的精力，鹿城區慈善總會第二屆會員大會、20xx年“愛心鹿城慈善宴”活動、“愛心、善行天下”為主題的20xx慈善晚會、電視臺政情民意中間站欄目、“情繫貧困戶，酷暑送清涼”慈善大行動、“迎重陽”老年人登山活動、“12、5”國際志願者日主題活動中都活躍著新青年志願者服務隊隊員的身影，隊員們用自己的微笑服務，展示了青年的青春風采。可以說，青年志願者已經成為各類大型活動一道亮麗的風景線，青年志願者服務已經成為我市各項大型活動不可缺少的一部分。
20xx年新青年志願者服務隊雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是，我們清醒地看到了隊伍存在的一些問題，也帶給我們一些新的思考：如隊伍高速發展，隊員數量增加很快的'情況下如何管理；後備隊伍管理者如何推選和使用；志願者的整體素質如何提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名並推薦加入志願隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。
有人說愛心是一陣清風，為社會公益事業吹來一陣涼爽；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜。但愛心更是一種堅持，一種信念。我們相信有了全體隊員的精誠團結，新青年志願者服務隊一定會一如既往地堅持著我們的信念走向明天，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子，用一份微薄的力量奉獻自己的愛，更好地服務社會！
一、 中心思想
5月21日～23日“給您光明看亞運”羊城服務隊增城光明行活動取得圓滿成功。在此次活動中，我們順利完成99例白內障復明手術，給99位貧困老人帶來光明。在活動中，我們全程參與服務，收穫了感動和喜悅，激發了隊員團結一致、盡心盡力付出的責任感和愛心，看到了我們擁有的優勢和長處，同時也發現在過程中我們仍需改進和完善的地方。此次會議大家對增城光明行活動進行了總結，同時也對我們下一個階段的工作內容、方向獻計獻策，踴躍地發表了自己的看法。
二、 會議要素
1、時間；20xx年5月26日下午6：00
2、會議地點：瑞豐茶館十五a房
3、出席人員：羊城服務隊全體隊員
會議主持：鄭炎坤獅兄（羊城服務隊隊長）
三、 主要內容
1、 對增城光明行活動的總結。
a 活動中對合作院方及對總會的服務經費的申請、結算、報銷，活動中行政費用的統計及報銷，由蔡陽春獅兄配合完成。
b 光明行活動三天相關資料的彙總、統計、總結，相關通訊稿的寫作由祕書處完成。
c 愛心卡的製作、相片的收集由副祕書長黃曉明獅兄配合完成。
2、 徽章的設計，初定簡易版方案採用原設計圖。精緻版的設計圖待定。
3、 羊城服務隊口號
a 中文：我們團結、我們投入、我們服務！
b 英文：待定
c 宗旨：盡職盡責、盡心盡力、盡善盡美。
4、 羊城服務隊部落格
請隊員們有好的相片和資料的，自行上部落格新增和更改，使我隊的部落格更美觀大方，內容更充實。同時，司庫會定期將有關收支情況放到部落格上，請隊員們注意檢視。
另外，歡迎大家踴躍發表日誌、積極回帖，增旺部落格的人氣。
5、 隊內事務的決定
a 因我隊隊員人數較少，不利於活動的開展和服務隊今後的發展，通過理事會商定，每位隊員需發展3名新隊員加入羊城服務隊。並儘可能地涉及不同的行業和領域，豐富我隊的社會資源。
b 因我隊的行政費用已不夠未來一段時間的正常運營，經司庫提議，理事會通過決議，每位隊員需再追捐3千元的行政經費。請隊員儘快將錢匯入我隊的行政經費帳號。
c 考慮到隊員在慈善捐助上能力上的差異，經隊長鄭炎坤提議，理事會一致通過，每位隊員每年用於服務隊及慈善捐助方面的款項總額不超過一萬元。（多捐不限）
6、 下一階段活動（暫定）
a6月至7月組織隊員到我隊定點扶助的黃浦區大沙工療站探望殘疾人。（具體時間待定）
b6月下旬組織隊員對增城光明行活動中完成白內障復明手術的老人進行回訪。
c下半年組織一次籌款活動，充實服務經費。
XX年度，我單位在上級部門領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核准登記的業務範圍開展活動，主要做了以下幾個方面的工作：
一、走遍全鎮XX個行政村，按時完成了種子資源的調查及內、外業工作，經省、市、縣抽查驗收合格，受到了省局的好評，按時完成省、市、縣造林年實績檢查的圖、表、卡等工作。
二、配合縣林政科、林業派出所對全鎮樹木採伐、開山打石、亂採柏子等進行了全面檢查，有效的制止了破壞山林的行為和毀林案件的發生，做好各類病蟲害的預測、預報及防治的同時，重點抓了核桃黑斑病、炭疽病、美國白蛾的防治，有效控制了病蟲的發生，使林果、樹木保證了產量和質量，收到了良好的`經濟效益。
三、按時完成了年報的統計工作等。
四、取得的主要效益。X年全鎮新發展經濟林XX畝，發展豐產林XX畝，完善林網萬畝，新建林網XX畝，荒山綠化造林XX畝，苗木花卉育苗XX畝，嫁接核桃萬株，新發展林業大戶XX戶，新建花卉大棚XX個。積極宣傳《森林法》和護林防火知識，鎮與村及護林員簽訂了護林防火責任書，制訂了《護林員考核獎懲辦法》，調動了護林員的積極性。全年舉辦核桃管理及嫁接、育苗、病蟲害防治培訓班XX次，同時印發《核桃管理技術要點》、《優質核桃栽培技術》、《核桃嫁接技術》等份，發放到農戶，受到了上級部門及果農的好評。
五、存在的主要問題和整改措施。我鎮的林業工作仍然存在綠化面積小、服務不完善、技術不到位等問題。下一步，一是結合我鎮實際及世行生態專案建設，營造生態林XX畝，補植核桃XX畝，新建林網XX畝，完善林網XX畝，封山育林XX畝。積極宣傳《森林法》和護林防火知識，加強林業技術培訓，完成大田核桃嫁接株，形成特色產業基地。二是做好林業方面的專案申報及落實。三是加強護林員隊伍建設，做好護林防火工作。四是不定期舉辦核桃管理及嫁接、育苗、病蟲害防治、森林防火等培訓班。
20xx年是新青年志願者服務隊工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據團市委、團區委、區慈善總會的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的中國青年志願服務精神，緊密結合青年志願服務工作的實際和青年特點，以服務大型社會活動為重點，堅持量力而行、講求實效、開拓創新的原則，凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志願服務活動，促進了精神文明建設的深入發展，不斷壯大了志願者隊伍，擴大了志願服務的社會影響力。現將一年來的工作總結如下：
一、服務社群工作，關注社會民生
根據社會關注、居民需要，20xx年新青年志願者服務隊不斷拓展志願服務的領域，樹立志願服務的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志願者社群主題實踐活動。20xx年志願隊走進了廣場、沁園、雙井頭、教場等各大社群，每到一處都設攤為社群居民及過往行人免費提供測量血壓、測量血糖、法律諮詢、家電維修、家庭教育諮詢、理髮等便民服務，得到了群眾的大力歡迎。
特別是年初由鹿城團區委發起的“志願傳遞有你有我”志願服務進社群年活動中，志願隊與教場社群結對。服務教場社群就成為20xx年志願隊工作的重點，志願隊多次組織隊員參與教場社群夜間巡邏、開展禁毒知識講座、參加教場社群文藝演出、為社群青少年舉辦快速閱讀培訓、協助社群開展人口普查工作、與社群低保特困戶共度中秋、為社群大齡青年舉辦相親活動等等。
二、服務弱勢群體，彰顯人文關懷
志願隊在開展各具特色的志願服務的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，把對孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志願服務工作，取得了良好的成效。如20xx年2月7日下午，志願隊金勇隊長、程平組長、何續組長一行來到乘涼橋社群，對困難家庭進行新春慰問。當天，志願隊一行在乘涼橋社群工作人員的陪同下，先後走訪了黃愛釵、吳麗娟、葉紹良三戶困難家庭，還為每戶家庭送上了大米、食用油、麥片和肉鬆。20xx年3月28日下午，志願隊一行十多人，在金勇隊長、岑暉祕書長的帶領下，來到甌海瞿溪鎮狼牙山上的大同村，對該村孤寡老人進行慰問。併為每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗潔精等生活日用品，並仔細詢問了他們的病情及生活近況，鼓勵他們安心養好身體。20xx年7月至9月，志願隊在紅景天人防避暑納涼點（環城東路溫九中邊）啟動20xx盛夏助老服務活動，在7月至8月間每週雙休日為納涼點的老人提供免費理髮、測量血壓、測量血糖的服務。
同時，志願隊還深刻關注民工子弟的學習和生活。20xx年12月5日下午，新青年志願者服務隊金勇隊長、岑暉祕書長、錢旭靜組長帶領隊員餘向東、連飈、李立、陳蘭金、楊忠敏等人，來到XX市鹿城區益民民工子弟學校，與該校六位貧困學生助學結對，併為他們送來第一年助學款學習文具用品。
三、開展結對助學，情繫貧困學子。
20xx年6月，志願隊又與泰順翁山鄉十名貧困學生結對助學，併為他們送去第一年助學款和學習文具用品。這樣。連同先前結對的平陽吳洋鄉、鹿城雙潮鄉、洞頭的東屏鎮的學生，志願隊共結對貧困學生36名。
四、大型活動，勇挑重擔
20xx年，新青年志願者服務隊自覺投身到各地大型活動中去，20xx年12月28日至1月4日間，志願隊組織了近30位隊員參與鹿城區慈善總會換屆的前期籌備工作，許多同志都是放棄元旦休息時間，幫助總會核定會員資訊、通知會員參加換屆會議、校對發票等。志願隊在服務大型活動上都投入了大量的精力，鹿城區慈善總會第二屆會員大會、20xx年“愛心鹿城慈善宴”活動、“愛心、善行天下”為主題的20xx慈善晚會、電視臺政情民意中間站欄目、“情繫貧困戶，酷暑送清涼”慈善大行動、“迎重陽”老年人登山活動、“12、5”國際志願者日主題活動中都活躍著新青年志願者服務隊隊員的身影，隊員們用自己的微笑服務，展示了青年的青春風采。可以說，青年志願者已經成為各類大型活動一道亮麗的風景線，青年志願者服務已經成為我市各項大型活動不可缺少的一部分。
20xx年新青年志願者服務隊雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是，我們清醒地看到了隊伍存在的一些問題，也帶給我們一些新的思考：如隊伍高速發展，隊員數量增加很快的情況下如何管理；後備隊伍管理者如何推選和使用；志願者的整體素質如何提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名並推薦加入志願隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。
有人說愛心是一陣清風，為社會公益事業吹來一陣涼爽；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜。但愛心更是一種堅持，一種信念。我們相信有了全體隊員的精誠團結，新青年志願者服務隊一定會一如既往地堅持著我們的信念走向明天，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子，用一份微薄的力量奉獻自己的愛，更好地服務社會！
尊敬的各位嘉賓、志願者代表：
大家好！
受XX市心願青年志願者服務隊理事會委託，我向大會作報告。一年來，在市委文明辦的親切關懷下，在社會各界的大力支援下，心願青年志願者事業蓬勃發展。服務隊圍繞黨政工作大局和青年中心工作，立足本地經濟社會發展需求和當代青年特點，大力開展扶貧幫困、捐資助學、關愛農民工子女、環境保護、大型節會保障活動等領域的志願服務工作，開創了心願青年志願者工作的新局面，為促進我市精神文明發展建設作出了貢獻。
一、紮實推進組織架構和骨幹隊伍建設
根據服務隊關於理事會定期換屆的相關規定，按照年初計劃安排，20xx年3月，服務隊召開了心願志願者第三屆會員代表大會，選舉併產生第三屆理事會理事等人選，邀請了名譽會長和顧問。換屆以後，在新一屆理事會的領導下，服務隊對組織機構進行了調整，工作職責分明，使每一塊工作都有專人抓、有專人管，各項工作得到全面推進。重視服務隊骨幹隊伍建設，多次組織志願者骨幹培訓及考察交流活動，提升服務隊骨幹整體水平，促進隊伍管理、團隊建設更上新臺階。
二、常項志願服務活動深入開展
一年來，圍繞我市經濟社會發展需要，服務隊開展了豐富的志願服務專案，形成了一批具有較大社會影響的工作品牌。
扶貧濟困獻愛心，深入開展“一助一”長期服務計劃，組織社會志願者與孤寡老人、殘疾人、外來工子女、貧困學子等服務物件結對掛鉤，開展“定服務內容、定服務效果、定時、定人、定點”的“五定”長期服務。每年春節元宵中秋等節日期間，都組織慰問特困戶、孤寡老人、殘疾人，開展，重點針對弱勢群體送去志願者的溫暖。在這方面，今年我們服務隊在服務隊助老組祝林的帶領下，比前幾年有一個質的提升。比如義助洪梅老葉建房子專案及幫扶譙硫村中風老大爺爺孫兩、外來工子女圓夢微心願等專案就非常典型，也取得了較好的服務效果和社會反響。
三、積極參與“創衛”工作。為實現我市建立衛生城市的目標，常年都組織開展“青年志願者創衛行動”。
四、服務大型活動。今年為清水巖文化節等大型活動提供優質高效服務，受到主辦單位和社會各界一致好評。
今年以來，服務隊還加大了宣傳工作力度，大力弘揚志願精神，普及志願服務理念。綜合運用傳統媒體與新興網路媒介，深入挖掘優秀典型，精心培育志願服務文化。比如和全國道德模範同臺參評由中央文明辦社群志願服務全國聯絡總站組織開展的“中國夢社群美好人故事匯”、參評中共XX市委宣傳部等主辦的“最美XX人”及代表洪瀨參評“黨員微故事”評選等。服務隊團支部今年還被共青團福建省委授予“五四紅旗團支部”，有93人次會員被授予全國及省市等各級表彰。今年，服務隊接待了包括《中國青年報》、《福建日報》及團委等11批次的採訪、調研活動。這些活動的開展和互動，在一定程度上把單純的志願服務精神昇華了一個臺階，這是心願青年志願服務精神的一個提升，她唱響了心願志願者的時代強音，將志願服務精神和理念滲透到全社會，進一步營造了尊重志願服務、支援志願服務、參與志願服務的良好社會氛圍。
各位朋友，伴隨著青年志願者行動的蓬勃發展，心願青年志願者服務隊走過了7個春秋，7年的辛勤耕耘，鑄就了今天心願青年志願服務事業的輝煌。服務隊堅持用服務、建設、創新、發展的理念推動心願青年志願者工作，在我市青年志願者行動的發展史上譜寫了新的篇章。這些工作成績的取得凝聚著一批批志願服務組織者、支持者，特別是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在這裡，我代表服務隊理事會再次向對心願青年志願服務事業給予高度重視和大力支援的各位領導、朋友們表示崇高的敬意，向活躍在各條戰線上無私奉獻的志願者朋友表示衷心的感謝！
在肯定成績的同時，我們實事求是地認識到心願青年志願服務中存在困難和問題。應當看到，在心願青年志願服務組織體系基本建立的同時，還普遍缺少完善的評估、激勵、監督機制，實施網路覆蓋面還需進一步健全；志願者組織自身運轉、發展和社會動員能力與社會的發展、群眾的需求還不太適應；社會公眾對志願服務理念、志願精神的認知和理解還有待進一步加深；經費不足、辦公場地還未落實等等。這些都需要我們在今後的工作中重點研究、著力解決。
朋友們，心願青年志願者服務隊將愛心化陽光，用熱情譜心歌，把奉獻當樂趣，在新的一年裡，我們將進一步爭取社會各界的廣泛支援，開闢志願服務事業更廣闊的天地，推陳出新，再上新臺階！
我單位在上級部門領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核准登記的業務範圍開展活動，主要做了以下幾個方面的工作：
一、走遍全鎮XX個行政村，按時完成了種子資源的調查及內、外業工作，經省、市、縣抽查驗收合格，受到了省局的好評，按時完成省、市、縣造林年實績檢查的.圖、表、卡等工作。
二、配合縣林政科、林業派出所對全鎮樹木採伐、開山打石、亂採柏子等進行了全面檢查，有效的制止了破壞山林的行為和毀林案件的發生，做好各類病蟲害的預測、預報及防治的同時，重點抓了核桃黑斑病、炭疽病、美國白蛾的防治，有效控制了病蟲的發生，使林果、樹木保證了產量和質量，收到了良好的經濟效益。
三、按時完成了年報的統計工作等。
四、取得的主要效益。X年全鎮新發展經濟林XX畝，發展豐產林XX畝，完善林網X萬畝，新建林網XX畝，荒山綠化造林XX畝，苗木花卉育苗XX畝，嫁接核桃萬株，新發展林業大戶XX戶，新建花卉大棚XX個。積極宣傳《森林法》和護林防火知識，鎮與村及護林員簽訂了護林防火責任書，制訂了《護林員考核獎懲辦法》，調動了護林員的積極性。全年舉辦核桃管理及嫁接、育苗、病蟲害防治培訓班XX次，同時印發《核桃管理技術要點》、《優質核桃栽培技術》、《核桃嫁接技術》等份，發放到農戶，受到了上級部門及果農的好評。
五、存在的主要問題和整改措施。我鎮的林業工作仍然存在綠化面積小、服務不完善、技術不到位等問題。下一步，一是結合我鎮實際及世行生態專案建設，營造生態林XX畝，補植核桃XX畝，新建林網XX畝，完善林網XX畝，封山育林XX畝。積極宣傳《森林法》和護林防火知識，加強林業技術培訓，完成大田核桃嫁接X株，形成特色產業基地。二是做好林業方面的專案申報及落實。三是加強護林員隊伍建設，做好護林防火工作。四是不定期舉辦核桃管理及嫁接、育苗、病蟲害防治、森林防火等培訓班。
20xx年度，x市無償獻血志願服務隊在市志願服務聯合會和市獻血辦公室、市紅十字會、市志願者聯合會、市中心血站的正確領導和大力支援下，全體志願者以“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，堅持“有時間就做志願者，符合條件就獻血”的理念，積極開展無償獻血志願服務工作，取得了優異的成績。志願者們的身影經常出現在各縣區鄉鎮、街頭以及企事業單位的無償獻血現場，他們熱情周到地服務、耐心細緻地宣傳，贏得了市民的讚許，為推動惠州市無償獻血事業健康穩定地發展做出了貢獻。現把20xx年度工作總結如下：
一、主要工作
（一）圓滿完成上級交給的各項工作
今年以來，出色地完成了市志願服務聯合會、市紅十字會、市獻血辦、市志願者聯合會部署的各項工作任務，組織志願者參加春節前慰問貧困戶、文明城市複檢、幹細胞取樣工作等系列活動工作。在社會上大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，調動了志願者參與社會管理的積極性。
（二）舉辦了1期初級和1期中級志願服務培訓班
1、舉辦新志願者第19期初級培訓班
20xx年11月1日晚上，根據年初工作計劃，服務隊領導在惠州學院旭日教學樓，舉辦了新志願者第19期初級培訓班，惠州學院分隊的新志願者和無償獻血積極分子共30多人蔘加了培訓學習。
通過此次初級培訓班，擴大了志願者隊伍，志願者們熟悉和掌握了宣傳、招募、引導、服務工作的技巧，為推動我市無償獻血志願服務工作起到了促進作用。紛紛表示，活學活用、學以致用，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”志願精神，積極參加無償獻血志願服務，動員更多的市民參加無償獻血，為市無償獻血工作健康和可持續發展做出更大貢獻。
2、舉辦服務隊骨幹第5期中級培訓班
20xx年12月7日上午，xx市無償獻血志願服務隊在市中心血站六樓會議室舉行第五期中級骨幹培訓班。服務隊大隊領導、各分隊隊長、今年上崗服務工時排行榜前30名志工、歷年曾受過五星級志工等45名志願者參加了培訓。
根據20xx年年初服務隊年度計劃和工作方案，為搞好骨幹培訓工作，提高服務隊骨幹綜合素質。我們服務隊專門從東莞市邀請為志願者做培訓工作的資深講師王喆老師和xx市無償獻血服務隊大隊長李豔斌授課。講師從基本常識、基本理論、基本道理，由淺至深，揭示了志願服務深刻道理。授課方式比較幽默，一個多小時授課，贏得志願者多次掌聲，聽課骨幹受到很大教育，學到很多知識，使志願者骨幹懂得了說、做及處理人際關係的深奧的道理，收穫非淺。
這次中級培訓將對服務隊骨幹上崗服務、提高服務質量和綜合素質起到良好作用。
（三）進一步完善有關檔案，規範服務隊管理
為有效地開展無償獻血志願工服務工作，修定服務隊管理辦法，內容包括服務隊宗旨、性質、機構、任務、職責、志願工作者的權利和義務、培訓、考核、獎懲、志願者工時統計等。進一步完善了無償獻血志願工作者檔案，使服務隊管理工作規範化、制度化、常態化。
（四）加強組織建設，促進服務隊的發展
根據惠州市無償獻血志願服務隊的有關規定，20xx年8月，經志願者推薦、領導研究，上級批准同意聘任胡保平等35優秀志願者擔任服務隊相應職務。
（五）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍
服務隊的志願者們積極撰寫無償獻血新聞稿件，為無償獻血志願服務事業加油鼓勁。
服務隊大隊長鬍保平，副大隊長王守山在新浪部落格宣傳無償獻血志願服務活動和志願者典型人物，常年堅持發表和轉載無償獻血知識、志願服務活動，是一個宣傳無償獻血和志願服務的重要平臺。大隊長鬍保平在新浪網開設的《惠州胡保平》部落格點選率達49萬多人次，是惠州市部落格點選率最多的部落格之一。大力倡導志願者精神，調動志願者參與志願服務的積極性，擴大志願服務事業的社會影響力。許多網友紛紛留言支援無償獻血和參與無償獻血志願服務，爭當志願者，創造新生活；許多讀者深受影響和感動，紛紛捋袖獻血，奉獻愛心。
二、主要活動
（一）積極參加捐血獻髓活動
志願者們既是一名無償獻血宣傳員和招募員，又是一個固定獻血者，更是一個活血庫。志願者在今年的高溫酷暑和寒冬臘月血源告急、血液偏型等危、難、險、急的非常狀況時，志願者在關鍵時刻發揮了救急扶危的英雄本色作用。今年以來，有185名愛心及志願者參加骨髓造血幹細胞取樣；201名稀有血型獻血志願者參加應急獻血近 5萬毫升；1600名（次）無償獻血志願者參加捐獻機採血小板近 3000個治療量； 1800人次志願者參加無償獻血達23萬毫升。志願者為保障全市人民身體健康，為滿足全市130多家臨床醫院搶救和急救用血做出了較大貢獻。
（二）積極參加無償獻血志願服務
今年以來，服務隊共有683名無償獻血志願者放棄節假日和雙休日的休息時間，與市中心血站的工作人員一起，上街頭、下工廠、去鄉鎮、入學校、進社群、到部隊。無論是高溫酷暑的夏季，還是冰天凍地的冬季，他們都堅守在採血第一線，他（她）們認真熱情細緻做好無償獻血宣傳、招募、引導、服務工作，動員市民參加無償獻血。截止今年11月底，無償獻血志願者上崗服務時間最多的是謝靜音 ，志願服務時間達2420小時；志願服務500小時以上有16人；志願服務100小時以上的有27人，服務隊志願服務累計時間達2。5萬多小時。
（三）慰問貧困兒童和孤寡老人
市無償獻血志願服務隊是以宣傳無償獻血為主題，服務獻血者為重點的一支專業公益組織，同時也參與慰問孤寡老人、貧困兒童等社會公益活動。
20xx年9月27日，服務隊志願者前往惠陽區良井鎮時化村慰問當地60名貧困兒童。此次慰問山區貧困兒童活動是由市無償獻血服務隊發起，53200部隊幼兒園、惠陽區住房代建局共同參與的公益慰問活動。
惠陽區良井鎮時化村屬惠州市山區貧困村，有60名貧困兒童，該村離惠州市區30公里。服務隊組織20名志願者，按排6部私家車，裝載著60件兒童書包、180件冬裝衣服，經過40分鐘路程，達到良井鎮時化村村委會，把書包、衣服分發給前來領取物品的孩子們。志願者紛紛與家長、孩子們交談和照相，並教育和鼓勵孩子們樹立正確的人生目標，好好學習，長大後更好的服務社會。
11月3日，服務隊17名志願者前往博羅縣柏塘鎮老人院慰問孤寡老人，為老人送去生活用品和日用品，為老人包餃子，為老人照相併與老人們談心、聊家常，氣氛其樂融融，充分展示了志願者們高尚的境界。
（四）單車宣傳分隊積極開展騎行宣傳獻血活動
單車宣傳分隊先後市區繁華路段舉行慶祝“五四”青年節”、“世界獻血者日”等騎行宣傳無償獻血活動7次。
6月7日，服務隊組織舉行了大型無償獻血知識徒步宣傳活動，60名志願者參加了活動。此次徒步活動是服務隊20xx年計劃內的大型活動之一，歷經兩小時，徒步8公里。志工們身著紅色志工服，有時排著整齊的隊伍過馬路，有時分散開來派發“無償獻血知識”宣傳單，志工們走大街、串小巷，穿梭在人流中，吸引了眾多路人的眼球。徒步隊伍中既有23名來自惠大分隊的年輕志工，也有50歲上下的志工同樣和年輕人一樣走完了全程，令人感動。
全年參加騎行宣傳獻血活動的志願者達1000多人次，行程上萬公里，發放宣傳資料 16萬餘份，志願服務工時達1100小時，招募無償獻血者近xx人，動員了多名市民參加無償獻血奉獻愛心。騎行宣傳獻血活動大大提高了市民無償獻血知識知曉率，為全市人民參與無償獻血和無償獻血志願服務營造了良好的社會氛圍，有力的了推動和促進我市無償獻血事業健康穩定的發展。
（五）服務隊召開成立八週年志願服務座談會活動
8月5日是無償獻血志願者服務隊成立八週年紀念日。惠州市獻血辦、市中心血站聯合組織服務隊骨幹召開座談會，慶祝服務隊成立八週年活動。
會議特邀請了市志願服務聯合會祕書長何運平同志參加並講話。會上還宣讀了xx市獻血辦聘任服務隊骨幹名單。
座談會加強了無償獻血志願者之間的溝通和聯絡，提高了志願者參與志願服務的積極性，同時也使志願者對無償獻血志願服務有了新的認識，進一步樹立了為廣大無償獻血者服務的理念，對促進我市無償獻血宣傳招募工作起到了積極的推動作用。
（六）積極參加各級組織的公益活動
今年以來，服務隊先後參加了市志願服務聯合會、市紅十字會、市志願者聯合會組織的各項活動，如“應急救援隊伍成立暨備災救災倉儲物資捐贈”儀式；“第四屆希望之路慈善綠道行徒步活動；“青春情暖”活動；“獎門人糧油食品有限公司”物資捐贈儀式；“群眾路線教育實踐活動”講座；“志願服務網開通”儀式； “文明旅遊活動”啟動儀 式；公益V跑活動；“文明城市環境衛生大掃除”活動等等。通過參加這些活動，增進了服務隊同各級組織的聯絡，及時瞭解了各級組織的活動意向，為服務隊跟上組織步伐，更好地開展志願服務奠定了基礎。
（七）組織進行“碧桂園”聯誼活動
4月19日，服務隊組織40名志工赴“碧桂園”進行“十里銀灘、傳遞真情”聯誼活動。通過活動，進一步增進了志工之間的瞭解和友誼，使他們更加全身心地投入到無償獻血志願服務中去。
（八）赴澳門捐血中心參觀、交流
10月18日，服務隊組織17名優秀志願者赴澳門捐血中心參觀，並與義工代表交流學習。志願者們風塵僕僕蒞臨澳門捐血中心後，忘記乘車的勞累，認真聆聽澳門捐血中心許萍主任介紹澳門捐血的發展歷程和澳門義服務隊開展志願服務等情況。、兩地捐血義工圍繞無償獻血志願服務中遇到的一些問題和熱點難題進行了深入細緻的探討，大家交流踴躍，氣氛融洽。接著，志願者們參觀了澳門捐血中心的科室設定和捐血大廳。為親身體驗和感受澳門的捐血服務，副大隊長黎、謝、王等8名志願者還現場挽袖各捐血450毫升，真誠為同胞奉獻一份愛心。
通過這次惠州·澳門捐血義工的交流學習，加深了我們對無償獻血和捐血義工含義的理解，再次加深了惠州·澳門捐血義工的聯絡，真正學到了澳門無償獻血的先進理念及志願服務理念，開闊了視野，增長了見識，對推動我市無償獻血和志願服務必將產生積極的深遠影響。
三、服務隊獲得的榮譽
1、20xx年度，服務隊被廣東省造血幹細胞採集血樣表彰大會上，市無償獻血志願服務隊獲得了“先進集體”榮譽單位，副大隊長謝靜音、張素雲、王守山三名志工獲得了“優秀志願者”榮譽稱號。
2、20xx年度，服務隊被市志願者聯合會授予“志願服務傑出集體單位”榮譽稱號。
XX年度，我單位在上級部門領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核准登記的業務範圍開展活動：
一、走遍全鎮XX個行政村，按時完成了種子資源的調查及內、外業工作，經省、市、縣抽查驗收合格，受到了省局的好評，按時完成省、市、縣造林年實績檢查的圖、表、卡等工作。
二、配合縣林政科、林業派出所對全鎮樹木採伐、開山打石、亂採柏子等進行了全面檢查，有效的制止了破壞山林的行為和毀林案件的發生，做好各類病蟲害的預測、預報及防治的同時，重點抓了核桃黑斑病、炭疽病、美國白蛾的.防治，有效控制了病蟲的發生，使林果、樹木保證了產量和質量，收到了良好的經濟效益。
三、按時完成了年報的統計工作等。
四、取得的主要效益。積極宣傳《森林法》和護林防火知識，鎮與村及護林員簽訂了護林防火責任書，制訂了《護林員考核獎懲辦法》，調動了護林員的積極性。全年舉辦核桃管理及嫁接、育苗、病蟲害防治培訓班XX次，印發《核桃管理技術要點》、《優質核桃栽培技術》、《核桃嫁接技術》等，發放到農戶，受到了上級部門及果農的好評。
物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處裡和站上的會議精神，以“強化規範管理、打造服務品牌、建設和諧社群”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，現在已圓滿完成今年的業績指標。
一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。
緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個責任心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。
二、規範服務行為，注重服務質量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的範圍點多、面廣，服務的物件各有不同，不但要服務生產、生活，還要面對駐礦區各單位群眾，和諧社群建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執行物業服務標準規範，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社群建設所要做的工作。因此，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規範的執行。
1、面對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規範的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，並給各班組發了標準規範的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，並排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最後再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規範崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，巨集揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。
通過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工知道，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規範就是可對照檢查的一面鏡子，自己工作的好壞可一目瞭然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也可以再提升一步，做到提標、創標，不斷地改進和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社群建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著幹什麼練什麼、缺什麼補什麼和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。
8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。
會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從現在開始，一要加強對標準規範的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強集體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位責任制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣，激發了幹勁，大家紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社群做出我們應有的貢獻。
9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30餘人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，形成標準服務常態化，建立二站服務品牌。
為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一起開展，每週對各崗位員工的工作情況及家政維修現場、環衛、綠化責任區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。
2、第二物業服務站家政維修外包後，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討後提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，並對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，特別突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。
為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名老師傅監管幫帶的情況下，隊幹部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。
維修工作外包後，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細緻工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由於雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，特別是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便於工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規範標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規範服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：
1、優質完成家政服務XX項、公用維修1XX項，為南、北小區供應甜水立方。
2、機關食堂用餐人次：早餐XX人∕次、午餐XX人∕次、晚餐XX人∕次、合計共XX人∕次。
3、公寓住宿人員情況：公寓常住間，XX人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規範進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。
5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。
6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。
四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日裡，正常工作
在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統各流程執行情況，對裝置進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。
3、鳳源純淨水廠保養了裝置，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，並加強純淨水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。
4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加乾淨舒適，並制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員提供可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節日
期間和之後都能自覺自願的正常工作，電工、管工由我方高階技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊幹部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。
五、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
1、在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障執行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防範工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住戶生產、生活平穩正常。
4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段責任落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。
六、防洪防汛及設施維護工作。
第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。
在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨後對慶城基地住宅小區防範區域進行巡迴檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶裡的洩水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
七、今後的設想
以後的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：
1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社群文化等方面入手，建立一流服務隊伍。
2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規範服務為主要內容，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類複雜問題的綜合能力。
新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區建立為處裡的星級文明小區努力奮鬥！
20xx以來，XX縣誌願者服務隊在院領導和南昌南丁格爾志願者奉獻團的正確領導和大力支援下，全體志願者以飽滿的熱情，遵循“面向需求，量力而行，講求實效，持之以恆”的原則。本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，以“全心全意為人民服務”為宗旨。
一、積極參加愛心奉獻團安排的各項志願服務
20xx年春運期間派出醫療隊在南昌西客站為旅客和工作人員進行健康諮詢、義診服務。3月20—21日攜手美國聯合圖書館為新建縣XX鄉和XX鄉兩所學校捐書和文體器材。5·12第六個全國減災防災日即國際護士節開展大型急救和避災競賽。10月12開展的九九重陽送健康——紅十字志願在行動活動，11月26日攜手市婦聯看望西山村留守兒童等等，都留下了我們志願者服務隊的身影。
二、以社群為基礎，扶貧濟困
XX縣人民醫院是XX縣衛生系統的排頭兵，在上級團委和院領導的大力支援和重視下，紮根基層，為群眾辦實事。醫院領導號召全院職工行動起來，捐款、捐物發放給社群困難群眾。醫院中藥房“青年文明號”不定期開展健康服務進社群活動，為盲人按摩點搭建愛心平臺，為他們送去專業的技術指導，11月14日世界糖尿病日由院長帶領一支專業醫療隊在禮步湖公園為廣大群眾進行義診、健康諮詢活動，免費測血壓、血糖和骨質檢測。12月5日國際志願日在建設路社群開展義診活動。獻愛心活動是這些志願者們從未間斷過的服務專案，為社群年老體弱者建立健康檔案，結對子，上門義診服務，積極配合有關部門搞好“奉獻日”活動，不定期在各社群開展健康諮詢、義診服務，得到了社群居民的高度讚譽。
三、以醫院為愛心平臺，開展志願服務
平時在本職工作中以成為一個白衣天使為目標，微笑服務，周到服務，細心服務，讓患者體會到醫院如家的感覺。利用休息時間聯合南昌大學醫學院志願者服務隊每週在院內進行導診，健康宣教，心理疏導等志願服務，併為昌大醫學院培養了一大批優秀的青年志願者。
在過去的一年裡，新建縣人民醫院的志願者們懷著對這份工作無限憧憬和熱愛，始終如一，默默無聞，不計報酬的無私奉獻著，以做人民需要的事、大家關心的事、社會認可的事為己任，在做好本職工作的同時，廣泛深入開展一系列富有成效的志願服務活動，立足衛生事業，以醫療保健服務為重點，服務弱勢群體，宣傳醫學知識，深入各個社群、鄉鎮，以我們飽滿的熱情和嚴謹的工作態度贏得了當地廣大人民群眾的普遍認可。
XX年度，我單位在上級部門領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核准登記的業務範圍開展活動：
一、走遍全鎮XX個行政村，按時完成了種子資源的調查及內、外業工作，經省、市、縣抽查驗收合格，受到了省局的好評，按時完成省、市、縣造林年實績檢查的圖、表、卡等工作。
二、配合縣林政科、林業派出所對全鎮樹木採伐、開山打石、亂採柏子等進行了全面檢查，有效的制止了破壞山林的行為和毀林案件的發生，做好各類病蟲害的預測、預報及防治的同時，重點抓了核桃黑斑病、炭疽病、美國白蛾的防治，有效控制了病蟲的發生，使林果、樹木保證了產量和質量，收到了良好的'經濟效益。
三、按時完成了年報的統計工作等。
四、取得的主要效益。積極宣傳《森林法》和護林防火知識，鎮與村及護林員簽訂了護林防火責任書，制訂了《護林員考核獎懲辦法》，調動了護林員的積極性。全年舉辦核桃管理及嫁接、育苗、病蟲害防治培訓班XX次，印發《核桃管理技術要點》、《優質核桃栽培技術》、《核桃嫁接技術》等，發放到農戶，受到了上級部門及果農的好評。
五、存在的主要問題和整改措施。我鎮的林業工作仍然存在綠化面積小、服務不完善、技術不到位等問題。
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