農業綜合服務中心的工作總結（精選20篇）

農業綜合服務中心的工作總結（精選20篇）

農業綜合服務中心的工作總結 篇1

我鎮農業服務中心的工作，在鎮黨委、鎮政府的正確領導和上級業務部門指導下，堅持以發展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，大力推進農業產業化經營，紮實促進社會主義新農村建設，全鎮農業和農村經濟工作進展順利，呈現出穩定健康發展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

一、加強領導，加大農業服務中心工作經費的投入

鎮委鎮政府高度重視農業工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮委、鎮政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮年農業工作計劃”。並專題召開和佈置農業生產工作會議，解決了農業科技服務工作中存在的問題。為了確保科技服務工作經費到位，鎮政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下撥關於農產品質量檢測工作經費元，市科技局災後科技培訓經費元和珍珠柚種植示範基地元，鎮政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫局撥災後動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫局下撥能繁母豬補貼元，市畜牧獸醫局撥村級動物防疫員生活補貼元。

二、認真落實各項惠農政策，充分調動農民生產積極性

一是宣講中共惠農政策。組織幹部帶政策、帶技術、帶資訊走村入戶向農民宣傳中央、檔案精神，深入田間地頭向農民傳授新品種、新技術，面對面地幫農民分析市場，調整產業結構，發展農業生產；

二是認真進行糧食麵積核查登記。為把工作做好，召開了糧食麵積核查登記專題會議，佈置核查內容和方法，督促各村按時上報資料，嚴把稽核關，發現問題及時糾正，確保糧食麵積準確無誤，並按省市政府要求發放致全鎮農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業務服務，使糧食直補工作順利進行，共發放種糧綜合直補。畝，元，確保糧補資金及時足額發放到農民手中。

三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮農業生產造成很大破壞，淹沒魚塘畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了儘快恢復農業生產，黨和政府積極下發救災工作方案檔案，其中漁業救災池塘修復下撥萬元救災資金，災後瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下撥萬元，還有積極協助市扶貧辦免費玉米種子發放，這些農業救災資金和物資發放到受災農戶手中，充分調動受災農戶生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。

三、抓好基礎教育和加強科技培訓工作力度

我們本著以農民增收、農業增效為出發點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發展，充分發揮農業服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮農業生產和生活服務。今年以來，舉辦農業科技服務農業技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業種養戶；培訓內容：當前農業生產實用技術；培訓方式；以集中培訓和現場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉服務多人次，無償發放技術資料多份，為個農業生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業科技服務的品牌，為發展我鎮農村經濟提供了有力的科技支撐。

四、技術指導

組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業生產技術。通過推廣農業科技應用和農業科技服務，解決了農業生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發展。加強農業科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先後組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛蝨防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發生。

五、全面落實做好春、秋兩防工作

1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補註及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補註免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉鎮動物疫情和病死畜禽處理半月報表。

3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。

4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業務水平及工作能力

5、在今年發生洪水災後，為了防止我鎮重大動物疫病的發生，重點做好以下幾點動物防疫工作：

一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養密集的養殖戶手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災後動物疫病的發生，共發放消毒藥多包。

二是在把消毒藥送給養殖戶的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環境進行消毒，有些還撒上石恢粉。

三是及時對各村組災後和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞隻、鵝只。

六、測土配方施肥

全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土瞭解和掌握土壤供肥效能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥專案一年來，我們根據時間緊、任務重、要求高的特點；成立取樣專班，統一取樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮共採集土樣個，取樣地分佈廣。這項工作得到了群眾的大力支援和認可，為全鎮測土配方施肥指導工作提供了重要依據。

七、退耕還林

我鎮在年實施退耕還林專案以來，為了使我鎮退耕還林工作真正做到“退得下，穩得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農戶按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護成為農戶的自覺行為。

農業綜合服務中心的工作總結 篇2

我始終履行“盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會”的志願承諾，自覺遵守服務單位的各項規章制度。積極配合領導完成各項工作，認真學習掌握國家政策方針和最新的科技文化知識及相關的專業技術等。思想上我時刻以一個真正共產黨員的標準嚴格要求自己。為了增強自己的防疫意識，本人在工作之餘認真學習《中華人民共和國動物防疫法》、《海南省無規定動物疫病區建設規範性檔案》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感應急預案》等有關書籍，還參加了市畜牧獸醫局組織的XX年度動物檢疫人員學習培訓班，通過學習努力提高自己業務水平。為了進一步抓好動物防疫工作，進一步促進我鎮畜牧業健康發展，保證畜產品安全。

一、具體工作：

20xx年8月5日早上本人和會山鎮農業服務中心的陳坤澤、陳丁基三人一起，為了讓農業科技走進村服務到戶。在鎮領導的正確指示下，我們走進農民的田間瞭解水稻的生長及病蟲害情況，有些村的農田水稻病蟲害情況很明顯也相對嚴重。在我們瞭解到這些情況後就請示鎮領導，通過鎮領導的批示。我們今天把一些防治水稻病蟲害的藥物送到會山鎮山路最難走又偏遠的溪仔村委會，然後一個一個村小組的服務說我們是會山鎮農業科技110的下村為村民解決水稻病蟲害問題的。在我們的服務過程中，有些村民通過我們的細心講解就明白了，有些村民還是不明白，也不相信我們的講解和所用的藥物是否真實有效。村民們的這些顧慮是可以理解的，因為村民們都是靠種水稻吃飯，如果搞不好就沒飯吃了。但我們還是耐心地慢慢給村民講解：

1、“什麼藥打什麼病蟲害”如：蟲靈主要打水稻稻縱卷葉螟；井岡黴素A主要治水稻紋枯病；撲蝨靈主要打水稻稻飛蝨、蚜蟲、葉蟬。

2、“如何配製來打病蟲害”如：簡單的使用方法是將2包井岡黴素A、1包撲蝨、4小把紅鉀王肥，一起放在4等份的水中徹底溶解均勻，然後將4等份的藥水平分於4噴霧器裡再用蟲靈瓶蓋量每噴霧器裡3瓶蓋蟲靈藥水再把水加滿就可以用了，4噴霧器水就可以打一畝水稻了。以上是我們陳坤澤同志經過自己種植的水稻試用得出來的寶貴經驗。就樣我們一直忙到下午，為了讓村民的水稻增收，在回來的時候還採集幾株病蟲害的水稻拿給專家鑑定、診斷，這樣就能更準確地對症下藥，更好地為村民們服務。

20xx年10月我們按照瓊海市人民政府關於對犬隻實施狂犬病疫苗強制免疫的通告，為了有效預防和控制狂犬病的發生，切實保障人民群眾的身體健康和生命安全。對全鎮的犬隻實施狂犬病疫苗強制免疫接種，對於一些沒有實施狂犬病疫苗強制免疫接種犬隻進行撲殺、出賣等措施。協助做好全鎮的重大動物疫病秋防工作。

20xx年12月協助做好全鎮的能繁母豬補貼基金的發放工作。

二、工作中存在的問題及解決方法：

在此期間經過挨家挨戶的走訪核實，同時也發現了一些問題的存在，有些豬沒有配帶免疫標示。存在這些問題的原因是：

1、廣大群眾對動物防疫方面的知識不足；

2、相對宣傳力度不夠；

3、群眾的思想關念沒有相對的轉變。

我個人覺得想解決好存在的這些問題就應該加強對廣大群眾關於動物防疫方面知識的宣傳力度，讓群眾能夠了解動物防疫的好處，然後慢慢把一些舊的思想關念轉變過來。

總之，在今後的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之處，加強政治理論知識和專業知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執政為民”。人的生命是有限的，而為人民服務是無限的，我願將有限的生命投入到無限的為人民服務中去，為建設我國社會主義新事業而努力奮鬥。

農業綜合服務中心的工作總結 篇3

我是縣鎮農業服務中心的一名工作員，現年32歲，大學文化，20xx年7月開始參加工作，20xx年8月加入中國共產黨。根據縣公選辦的要求，現將本人近三年來的思想工作學習等方面的情況總結如下：

一、思想政治方面

本人堅持四項基本原則，堅持改革開放以馬克思主義，樹立全心全意為人民服務的思想，服從黨委政府的安排，遵紀守法，認真學習國家的法律法規，沒有參於任何邪教活動，與黨委、政府保持高度一致，尊敬領導，團結同志，有助人為樂精神，在改革開放中有創新思想，開拓精神。

二、在學習方面

本人不斷加強學習，努力提高個人文化素質和業務素質。除平時個人自學、讀書、看報外於二oxx年九月被選送到四川農業大學全脫產學習兩年，本人擔任xx縣到川農學習小組的組長。在擔任組長期間，認真負責的完成了一個組長應盡的職責。第二期所在班進行班委會選舉，被同學們一致推選為班幹部，擔任副班長職務至畢業，在擔任副班長期間，盡心盡力為全班同學服務，受到全班同學的一致好評。到川農學習，縣派去的學員中只有我選擇了xx縣乃至全省都緊缺的專業“動物醫學”，此專業的工作特點是累、髒、臭，但我考慮到xx縣此專業全脫產畢業的極少，縣作為一個農業大縣，要推動農業經濟大發展，應該大規模搞好養殖業。要搞好養殖業，動物醫學的專業技術人員是不可缺的，所以我選擇了動物醫學這個專業。在校期間，我上課用心聽講，認真完成教師佈置的作業和實驗課題，從不遲到、曠課，認真學習研究每一科，不懂的就虛心請教老師，課餘時間到圖書館翻閱大量的相關書籍，努力學好專業技術知識，經常到獸醫院實習，使理論知識和實際操作能熟練的掌握、運用。通過努力，有個別科目成績在班上名列前矛。二oxx年六月圓滿畢業。通過兩年全脫產學習，使自己掌握了理論知識和過硬的實際操作能力。在工作能力方面、專業技術知識方面和自身綜合素質上都有很大提高，為更好的為人民服務打下了堅實的基礎。

近期參加了先進性教育活動的學習，認真的作好了讀書筆記並撰寫了“先進性教育心得體會”、“黨性分析”，從思想上真正的認識到先進性教育的重要性，實事求是的全心全意為人民服務。

三、工作方面

本人在二oxx年六月從四川農業大學畢業後，回原單位（xx鎮農業服務中心水管站）工作，經過一年多的工作，取得了一定的成績。

（一）積極協助黨委、政府農業服務中心領導搞好防訊抗旱工作，實施了葉灣村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水庫等工程。

1、防訊方面進行了訊前安全檢查，有危險隱患的地方進行了整改，及時排除隱患，

2、中央集雨集灌專案落實在我鎮葉灣村，我擔任了工程的監督施工和技術指導工作。在施工期間，無論星期天還是節假日，始終都在施工現場，監督指導工作，現已竣工，通過了縣、市、省的驗收合格，工程設計、質量得到了好評。

3、現場監督施工界牌旱山村400渠道修建，解決了界牌旱山村農田用水問題。

4、整治了病害水庫，擔任了黃角口水庫大壩和溢洪整治的監督、施工、工作。於自己對工作認真負責，工程已通過縣水利局驗收合格，並作為全縣的樣板工程，得到了領導的認可，也擔任了永健水庫大壩整治、監督施工工作。整治後，解除了這兩個水庫對人民的生命財產、安全的威脅。

（二）積極指導農民搞科學化、規模化、立體化養殖，促進了我鎮農業產業發展，進行農村產業結構的調整。促農增收初見成效。

（三）推廣化肥養魚技術，積極引進名、優、特水產品種，搞好特種水產品養殖，大面積規劃實施稻養魚。為各養殖戶傳授養殖技術，預防和治療魚病的方法，使他們能合理、科學的搞好養殖業。增加經濟收入。

（四）利用自己所掌握的專業技術知識，到各村各戶為他們講解、示範，鼓勵農戶搞好養殖業，給他們講解畜禽的科學飼餵方法，疾病的預防和治療，減少畜禽發病率，預防和控制疫病的發生，使農戶在養殖業上提高經濟收入。

（五）前段時間的豬ii型鏈球菌病預防工作中和獸防站的同志、駐村人員下到村，進行每一戶的預防、消毒工作，天氣很炎熱仍堅持每天到各農戶為他們講解豬ii型鏈球菌病的危害、什麼是豬ii型鏈球菌病、怎樣預防、怎樣處理病死豬，讓每位農戶都知道防治豬鏈球菌病的方法，以控制疫病的發生。經過全鎮領導、幹部、工作人員和群眾的共同努力，我鎮沒有發生一例人被感染豬鏈球菌病，成功的控制了疫病。

（六）配合獸防部門進行了狂犬病預防工作，進行了對犬隻的狂犬疫苗注射，向群眾宣傳狂犬病的危害和怎樣預防狂犬病，以減少狂犬病對人民生命的威脅。

儘管本人在學習上、工作上取得了上述的成績，但還存在不足，需要在今後的工作中進一步鍛鍊、提高自己，以黨員標準嚴格要求自己，努力保持共產黨員的先進性。努力學習專業技術知識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，為富順縣農業經濟的發展，貢獻自己的青春和熱血。

農業綜合服務中心的工作總結 篇4

有人說青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長；有人說青春是一首自編的歌，不成曲調卻真實自然。網路監控中心的說：“青春是一個火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個人生。”

10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種複雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求資訊，進行客戶關係管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心已經有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹電信10000號客服中心在堅決執行“使用者至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。

20xx年6月，由於工作的需要，我被調入10000號，由一名機務員變成了一名話務員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對於我來說，這裡的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過後，的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由於在鄉鎮時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著實有些不大適應。剛到10000號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度係數在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風景區、廠礦企業、培訓機構、訓練基地在什麼地方，隸屬於哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規律的，但也有些是根據人們的習慣說法來進行編碼的，這些都沒有什麼技巧可言，也就需要我去死記硬背。由於當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背後，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上，每天除了記編碼還是記編碼，讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重複溫習一遍，早上起床前在心裡把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的，我每天在電腦前一坐就是四五個小時，有時候時間看長了，眼睛痠痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續看。功夫不負有心人，在連續幾次的測試中，我都取得了較好的成績，並順利上崗。

由於原來114和10000號用的是兩個不同的平臺，所以平時很少有機會接觸到10000平臺，對於平臺上的一些新業務，新諮詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這並不能成為我拒絕學習的理由，於是我常常抽閒暇時間將別人開啟頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁諮詢求教，並且通過做固話障礙報表分析統計的機會，瞭解10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態度和對知識的積累，終於在20xx年3月份，我成為一名10000號客服代表。都說經歷是財富，由於原來在鄉鎮分局很多工作環節都是親歷親為，而且直接與使用者接觸，並且親自上門給使用者安裝和維護過寬頻，這些經歷讓我積累了很多經驗，使得我在接到使用者反映電話或寬頻問題時，能夠很快地判斷出問題的癥結之所在，大大縮短了處理時限。每每遇到使用者帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題並解決問題後，聽到使用者誠心的謝謝時，莫名的成就感就會湧上心頭。

10000號作為電信企業一個與客戶不見面的服務視窗的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過網上大學和其他渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，並把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待使用者要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，並且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的使用者，有些甚至會口出汙語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客戶，而不會因為個別使用者的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利通過了全國普通話二乙考試並獲得證書。我以後一定更加努力成為一名更加出色的話務員。

農業綜合服務中心的工作總結 篇5

本學期的工作很快結束了，在區教委、生產教育辦的大力支援下，我校後勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。現把這學期工作總結如下:

一、加強整體規劃和建設，努力探索後勤改革新路子

我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷髮生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們採用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。

今年春天我們在校園文化牆前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥裡，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗杆。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內乾燥的空氣立刻變得溼潤。另外，我們按照美術張揚老師的設計把教學樓的正牆面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，牆面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班X同學的家長主動贊助的，總共為學校節約五萬多元。為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統一尺寸的書櫃，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學期我們為學校獨輪車隊買了四十輪車，並配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網站建設，能夠充分利用現有可存的資源庫，開發校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網站越辦越好。

二、抓好綜合管理，為學校的發展做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。為了減輕一線教師的工作強度，儘量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥裡，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄牆刷油，這些活兒，全是我們後勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。

另外，我們把安全教育工作作為後勤工作重點內容之一。平時的常規檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規管理經常查，這些檢查不是流於形式，檢查做到細緻到位並重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛生局、區教育局生產教育辦對後勤工作的檢查指導，發現問題及時解決。

這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。

在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養豐富，我們在熘肉段這道菜裡放了胡蘿蔔，有位家長在網上留言:實驗國小，為什麼在熘肉段裡放胡蘿蔔，請把菜譜改成熘胡蘿蔔吧!多數家長對學校食堂的服務還是滿意的，比如今年區教育系統運動會的兩天，我們後勤提前一週反覆研究這兩天吃什麼?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和麵、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。

農業綜合服務中心的工作總結 篇6

以樹群眾滿意視窗號為旗幟，您的滿意，是我的追求為行動口號，堅持貫徹以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；保證把請、您好、請問有什麼可以幫助你、請問辦什麼業務、請稍候、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務禁語以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。

同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應服務大格局的要求，堅持經常性地利用下班後時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的傳、幫、帶工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的資訊，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，儘可能避免多講無關緊要的事並做好相關記錄工作方便日後和使用者聯絡，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事後的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的使用者述說，儘可能的替使用者排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由於自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在客戶服務中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首過去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對於我而言，沒有，只有更好。

農業綜合服務中心的工作總結 篇7

20xx年我們在鎮委、鎮政府的正確領導和上級主管局的大力支援和正確指導下，認真落實科學發展觀，圍繞“統籌城鄉發展”和“新農村建設”，以黨委、政府提出的我鎮農業經濟發展指標為主線，以農民人均增收計劃為目標，以服務“三農”為宗旨，以推廣新技術為突破口，深入農村，貼近農民，圍繞“推廣”搞“服務”，搞好“服務”促“推廣”，主要做了以下工作：

一、重點推廣了以下科技成果和實用技術

1、擴大推廣“水稻無盤旱育拋秧”技術，面積達到15500畝，佔水稻總面積的68%以上。節水108萬立方米;節省雜交水稻種11000斤，農民省支25萬元。

2、蔬菜、瓜果工廠化育苗技術的推廣。去冬今春我們從山東請進了兩名育苗專家在來龍2組租用了10個蔬菜大棚，共育出優質西甜瓜苗80萬株,可以移栽大田1300畝;西瓜品種改良和西瓜嫁接防病技術在工廠化育苗過程中的推廣，使我鎮大部分重茬西瓜田的不治之症—西瓜枯萎病得到了有效控制;通過育苗銷售為農民創收30萬元。

3、擴大示範棉花基質育苗移植高產、輕型栽培技術，面積達到1000畝，使這項科技成果在全鎮各村得到普遍應用。並從湖南農業大學引進了“棉花水浮育苗”新技術，在馮廟5組、來龍2組成功育出優質棉苗，深受農民歡迎。

4、科學測土配方施肥技術的推廣。根據東寶區農業局的安排，分配專人蔘加了該專案專題技術培訓，並申請鎮政府組織了各村技術員進行了相關知識培訓。共取回土樣、送檢土樣438個，全年向農民發放測土配方施肥資訊回執單2200份，正確指導了農民對農作物的合理施肥。

5、設施商品蔬菜高產栽培模式的推廣。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合優質蔬菜板塊基地建設，充分利用現有設施，推廣高產、高效生產模式，使蔬菜生產面積增加200畝，大棚增加200個，還在來龍、泗水橋村建起了冬暖式大棚38個，大大提升了我鎮商品蔬菜的生產能力。

6、大力推廣農村能源綜合利用技術。今年，年初計劃新建沼氣池500口，實際完成657口，超額完成157口，超額完成31.5%。農村沼氣建設總口數達到1817口，配套“三改”農戶達到868戶。充分利用沼渣、沼液等有機肥源，大力推廣“豬-沼-魚”、“豬-沼-果”、“豬-沼-菜”等高效、節能、環保、新型的種、養模式，使農產品品質增優、效益增高。

7、認真抓好農作物病蟲害防治“機防隊”建設。分別在來龍、牌樓、馮廟、城山建立了四支機防隊伍，配置機動噴霧器50臺，這對提高我鎮農民對暴發性重大病蟲害的防禦能力，確保各種病蟲害損失率降到最低點，實施重大病蟲害防治預案都將起到重要作用。

8、大力推廣各種農作物的保優栽培技術。全年各種作物的良種化達到95%以上，徹底淘汰劣質品種。

二、圍繞科技成果推廣，紮實開展以下服務工作

1、應用聯通公司“農業新時空”、移動公司“農信通”和荊門農技110等網路服務平臺，向農民提供最簡捷的網路技術服務。向農民傳送科技資訊、農業技術、病蟲防治資訊、種子技術資訊等簡訊服務102條，電話諮詢服務3800人次，通過資訊員電話聯絡上門服務1264家。深受農民歡迎。

2、紮實開展農業技術培訓和現場指導服務。農業技術培訓24場以上，做到不漏村、不漏戶。舉辦了多個新技術推廣現場會：豬——沼——魚高效模式現場會在牌樓2組進行;稻——鴨——魚現場會在楊衝5組進行;棉花基質育苗現場在馮廟7組進行;無籽西瓜種植和西瓜嫁接育苗技術現場在來龍2組組進行;測土配方施肥示範現場在馮廟5、7組進行;水稻無盤旱育拋植現場在江灣、馮廟、來龍、花竹革集等村進行;不同旱育秧齡拋植對產量影響的試驗示範現場在馮廟7組進行。這些現場都為指導全鎮農業生產和推進農業科技成果的應用程序起到了很好地作用。

3、傳送科技入戶。以《東寶區農業科技》報為主，現已遞送科技資料11期，總量達到5.5萬份次，並做到遞送及時，確保農業科技入戶率達到100%。

4、農業技術諮詢服務。常年建立以門市部為陣地的農技諮詢服務視窗，為農民排憂解難，全年共接待農民1680多人次。常年公開開通農技人員服務電話，按照農民要求以電話服務和上門現場指導服務相結合，對農民做到有求必應。凡下鄉服務人員都做好了服務檯帳，如實記載服務內容。

5、搞好病蟲預測預報，及時指導農民搞好病蟲防治。上半年對小麥赤黴病、油菜菌核病、水稻一代螟蟲、西瓜枯萎病、棉花枯黃萎病、花生青枯病等各種農作物病蟲害進行了準確預測預報，並認真組織了防治，使危害率控制在2%以下。

6、認真開展農業汙染源調查摸底工作，特別是對楊竹流域對全鎮農業汙染源進行一次全方位的調查、登記和上報，為全面治理農業環境提供了可靠依據。並向政府書面提出了“牌樓農技服務中心關於楊、竹流域生態文明新農村建設示範區儲備專案的初步規劃”。

7、嚴密監控農資市場，嚴防假冒偽劣農資流入我鎮農資經營市場，嚴厲打擊坑農、害農的不法行為，有效維護了農民的切身利益。

農業綜合服務中心的工作總結 篇8

以樹群眾滿意視窗號為旗幟，您的滿意，是我的追求為行動口號，堅持貫徹以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；保證把請、您好、請問有什麼可以幫助你、請問辦什麼業務、請稍候、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務禁語以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。

同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應服務大格局的要求，堅持經常性地利用下班後時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的傳、幫、帶工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的資訊，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，儘可能避免多講無關緊要的事並做好相關記錄工作方便日後和使用者聯絡，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事後的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的使用者述說，儘可能的替使用者排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由於自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在客戶服務中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首過去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對於我而言，沒有，只有更好。

農業綜合服務中心的工作總結 篇9

X年年上半年,總務後勤部門在校長室的領導下,以"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神為指標,樹立全面,協調,可持續的科學發展觀.在堅持"後勤保障,物盡其用,杜絕浪費"的原則下,不斷開拓創新,積極做好本職工作.下面就一學期來的後勤工作總結如下:

一,加強政治理論學習,提高思想政治覺悟.

總務後勤人員能積極參加學校組織的每週一的政治學習.本學期認真學習了鄧小平理論,"三個代表"重要思想,xx屆三中,四中全會精神,中共中央關於加強人才工作的決定,以及省,市,縣教育工作會議精神,參加學校開展的 "三心","五愛"教育,"四五"普法宣傳教育.通過學習,全體後勤人員進一步明確了總務後勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,具有鮮明的服務保障性,經濟性和教育性相統一的特徵,在貫徹黨的教育方針,落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用.全體後勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感,責任感和使命感.後勤人員一致認為:有了教學工作,總務後勤工作才有了服務物件,沒有總務後勤工作,教學工作也難以開展,兩者的關係是一個統一的有機整體,相互依存,相互促進,缺一不可.因此,全體後勤人員充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但所做的一切細瑣,繁雜的工作都是學校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用.全體同志樹立了為教學一線服務的思想,甘為後勤戰線上的無名英雄,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在後,盡心盡力做好後勤服務工作.

二,明確責任目標,積極做好後勤服務工作

我校後勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,而人員少.工作內容上對財務,基建,水電,綠化,教師伙食樣樣要管,服務物件上有130多位教師和近二千名學生.我們根據總務繁雜,細瑣,臨時性,突發性,任務多的特點,盡力做好服務工作.首先對後勤工作進行規範化管理,加強後勤制度建設,完善了各項管理制度,實行了購物,領物,收費登記制度,實物臺帳制度,校產校具管理制度,圖書,教學器具,電教器材,文教器具專人負責,專人保管.為了確保教學工作按時正常開展,為了節省經費,寒假期間,不少後勤教職工放棄休息,冒著嚴寒,做好教室門窗,教學教具,房屋道路等各方面的維修工作.開學前,訂購和發放教師辦公用品,教學用品和學生的課本,簿本及衛生用品,按時無誤地分發到每個班,每個師生手中,保證了開學工作順利進行.會計人員準確無誤地收取開學初的各種費用,每學期結束時及時做好各種帳務核算,結清代辦費.同時做好校產校具清點,核實工作.在平時,圍繞學校中心後勤部門主要做好以下服務工作:⑴保證教育教學需要.及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具;⑵學校的公開課,評優課,運動會,文娛匯演,期中,升學考試,招生宣傳等中心活動,我們總務人員全力以赴,全方位提供優質服務,保證各類活動正常有序進行;⑶積極配合校長室做好校園的安全,綠化工作,落實了安全工作責任.及時修理門窗,門鎖,課桌凳椅和水電,做到隨叫隨到,發現故障,及時處理.⑷在本部門的職責範圍之內,做好教師的生活服務工作.本學期在翻建食堂過程中,我們因陋就簡,想方設法改造倉庫,搭建簡易食堂,盡力保證師生的伙食質量,使他們吃得飽,吃得好,為此,食堂人員吃盡千辛萬苦.新食堂建成後,投資20多萬元充實食堂內部設施,改善了師生的就餐環境.(5)加強學校的財務和財產管理.這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事.我們堅持實事求是,量力而行,統籌兼顧,綜合平衡的原則,認真貫徹執行《會計法》和縣財政局,教育局聯合下發的《關於進一步加強中國小財務管理,完善中國小財務管理體制的意見》,義務教育階段"一費制"實施意見,嚴格執行三個"一":即一支筆審批,一個部門管理,一本帳登記.財務上堅持收支兩條線,所有收費經過學校同意,及時開票,及時入帳,報銷實行"三章"制.嚴格遵守財務制度,每學期由稽核小組對學校經費使用情況進行稽核審計,增強了財務管理的透明度.積極開源節流,堅持艱苦奮鬥,勤儉節約的方針,加強了對公車使用,招待費 的管理,加強水電管理,繼續做好校產校具的管理工作,實行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領物資有手續.(6)嚴守招投標紀律,嚴格執行物品採購制度,學校所購物品力求價廉物美.

歷史記載著我們的輝煌,時代已賦予我們的重任.今後,我們力爭在校長室領導下,帶領後勤人員更加勤奮工作,努力再創後勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們後勤人員的使命.

農業綜合服務中心的工作總結 篇10

我站在鎮黨委、政府、人大的正確領導下，以建設新農村為中心，圍繞年初制定工作思路計劃和目標突出發展農業生產，為農民增產增收，加快推進現代化農業建設為重點，具體總結如下：

一、積極開展技術推廣服務和培訓工作

全年出動宣傳車5次，印發各項技術資料13000多份，發放到村、組農戶;並利用簡訊將農情、病蟲防治資訊及時傳達到村組，發行《湖南農業》全年12期全部到位;舉辦各類技術培訓2次;組織本站人員、種糧大戶、農資經營戶、農民、種植專業戶，農業保險專幹培訓班，參加市局、本鎮培訓人數達150人。站內派出一名人員參加長沙農委組織培訓1次，一人獲助理農藝師。

二、狠抓糧食生產和油菜收割

大力發展早稻糧食生產，加大遏制耕地拋荒力度，重點發展農機大戶、種糧大戶，專業合作社1個，全鎮早稻種植面積650畝，實現澄潭江有種糧大戶，有早稻可看，並組織全鎮各村觀摩活動參觀機插秧示範，以帶動全鎮糧食生產，解決多年拋荒的難題，泉塘谷改種蓮藕，其它拋荒地翻耕改種其它作物，實現耕地零拋荒。結合良種推廣，病蟲綜合防治，配方施肥等綜合措施落實。在上半年的雨水較多情況下，合理指導農戶對油菜的排水、施肥、收割。20xx年全鎮種植油菜10200畝。

三、抓好農產品質量安全和農業環保工作

重點對水果、蔬菜基地實行全年監控抽檢，加強對學校、幼兒園、食堂、飯店、農貿市場、基地等進行全面監測，並簽訂農產品質量安全協議書，對有關管理人員進行培訓，全年抽樣70次，取樣1560個，合格率100%，及時上報市檢測中心，同時建立臺帳。抓好了生產源頭用藥，突出抓好外來生物防治，特別是福壽螺防治，減少農藥用量和農藥包裝亂棄等工作。

四、抓好農業保險和農業資訊農資市場管理

對全鎮油菜、水稻進行投保，對農作物受損的實地進行調查觀察，核實報單並理賠到位，對農資經營戶36戶進行全面檢查，組織培訓，簽訂農藥誠信經營承諾書，制定各項制度，要求各農資經營戶所售的農藥產品進行逐一登記、建帳。及時完成市農技推廣中心佈置的農情資訊調查。

五、突出抓好基地和農作物病蟲綜合防治

主抓蔬菜、小水果、苧麻重點建設，與湖南農大合作、苧麻長勢喜人，迎來了多批客人專家參觀學習。認真搞好病蟲情報，深入田間地調查瞭解，重點抓好南方黑條矮縮病防治前期工作。全鎮耕地質量取樣366個。

六、加強農機推廣和農機安全工作

5月12日做好全鎮拖拉機，聯合收割機年檢審工作。並邀請市農業局農機監理站多次來鎮安全檢查。農機購置補貼有序開展，市局分配我鎮插秧機任務已超額完成，機插秧面積完成任務。全鎮無大小農機事故發生。

七、全面完成鎮政府交辦的任務和安委會工作

八、存在問題

1、作物合理佈局較為薄弱、農業社會效益較低農戶積極性不高，年輕人員沒有進入整個農業方面生產，新技術、新品種、新耕作方法推廣難以適用。

2、因兩路建設完成通車，往來我鎮上級各部門及旅遊觀賞人員逐步增加，加之道路兩旁沿線水田等多方面原因，易造成季節性拋荒和全年性拋荒，這些都是來年的新困難。

3、因我鎮土地流轉困難，農機大戶、農業大戶雖已發展兩家，但與我鎮農業發展還有差距。

農業綜合服務中心的工作總結 篇11

20xx年是公司開拓創新的一年,在過去的半年裡,公司各項工作逐步走向正軌,各項管理制度不斷完善,公司先後通過SGSISO9001資格認證、區優評審,公司的管理工作躍上了一個新臺階。

客服中心按照公司的工作計劃及指示精神,不斷規範工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，達到預期的工作目標。總結起來，主要表現如下：

一、順利完成日常物業管理工作，為業主提供優質的客戶服務。

1、及時處理報修，維修完成率為100%。

上半年共接到公共設施報修2035次，使用者報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統計的資料可以看出，由於報修處理及時和維修及時，因此使用者對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共裝置設施的正常執行和物業的完好。

2、 熱情做好接待工作，及時處理使用者投訴。

24小時的服務熱線和前臺接待構成了接受業主服務資訊的主要方面，我部採取人員互動的方式，以熱情主動的服務、精神飽滿的面貌、真誠為業主提供服務。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前臺人員進行指責，甚至漫罵。可是，在全體人員的努力下，順利完成業主交付的使命。在接待使用者的投訴方面，我部人員堅持以"首問責任制"和"二心六及時"為原則，以客戶為尊，及時地跟進和處理使用者所反映的問題，得到了業主的一致好評。

3、加強入住裝修管理，努力提高服務水平。

上半年入住的使用者僅有深大電話1家。在深大電話入住前後，我部員工認真做好各項準備工作，不漏過使用者入住時需做的每一個細節，並與入住使用者的負責人及時進行聯絡和溝通等。儘管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協作的努力下，終於確保了深大電話在2月份的順利入住。使用者入住時，並及時建立了較為完善的使用者檔案，為日後的物業管理工作奠定了良好的基礎。

上半年辦理裝修手續並進場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強裝修管理，我部採取以專業及責任制的辦法對裝修工作進行了合理的分工，使裝修工作落實到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發現問題，使物業的合理使用和公共設施的使用均得到了較好的保障。

4、嚴格按照制定的維保計劃，對大廈的各項裝置、設施進行維護、保養，保證大廈的各系統裝置設施的正常使用。並繼續跟進大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業主，力求完善大廈的裝置系統，為大廈的安全提供保證。

5、實施並完善大廈照明節能工作。

在業主入住後，大廈照明節能工作已開始實施。通過對節能方案的不斷調整，大廈照明節能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區域的用電情況做好用電監管工作，並定期對用電情況進行抄錄及分析，充分掌握了真實的資料，為明確公共區域的用電情況提供有效憑證，保護公司的利益。

6、嚴抓安全管理工作

大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結前期工作的經驗，結合業主與中心的意見，適時調整好大廈的安全保衛方案。合理調配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通訊機房的正常運轉。並針對人員性大的情況，認真開展談心及培訓工作，使全體隊員能夠深入細緻的瞭解公司的發展遠景及安全工作的重要性，對安全保衛工作有了新的認識，促進了大廈安全保衛工作的順利開展。

7、定期開展社群文化活動，融洽業主/使用者之間的關係。

在社群文化活動方面，我部嚴格按照年度計劃的安排，並結合市局工會的實際情況，及時與其共同開展社群文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社群文化活動3次，配合市局工會開展活動2次，製作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與使用者之間的關係更加融洽與和諧。

二、提供規範的特約服務，提升服務水平。

1、商務接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局內部會議接待1208次，接待會議人數為22080人，外部重要商務接待8次，接待人數為1607人。商務接待工作是大廈服務工作的一個亮點，雖然受會議接待人員少、會議接待任務多、突發情況多、會議配套系統質量問題等因素的影響，我們仍按照制定了相關工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項商務接待工作。

2、做好市局的堅強後盾，協助工會順利完成員工俱樂部的啟用。

員工俱樂部在業主入主後已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統計的配套設施，做好服務人員的培訓工作，並協助市局工會做好設施的驗收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利於近期啟用。

3、認真做好停車場啟用前的各項準備工作，確保了地下停車場的順利啟用。

為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實際情況，指定專人進行負責，及時配合有關單位完善了地下停車場配套設施的改造工作和驗收工作。並配合品質管理部完善地下停車場的各類標識，保證停車場的正常運作。在辦理車位的使用手續方面，我部人員嚴格按照公司的規定進行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預留12個車位，則總計辦理月卡為334個。

4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務質量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進行統計分析，針對出現的情況列出糾正措施，通過對出現問題採取加強技能培訓、節約用料的措施，現已達到人員及物資的合理使用。

三、加強對維保單位的管理

1、確保電梯正常執行，大廈無消防重大事件出現。

1)根據大廈電梯維保合同及月維保計劃，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯進行定期維保，同時對20臺扶梯進行除錯執行,保證了電梯的正常使用，並根據維保工作的完成情況，對同大公司進行認真考評。

2)消防維保單位進入後，我們大廈消防維保合同、電信局有關消防的檔案、消防規範及消防法律法規，經過多次討論，定下了消防裝置的維保方案及維保週期，據此修改了《消防裝置設施管理作業指導書》為《消防裝置設施維護操作指導書》，並在工作中嚴格執行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。

2、加強清潔綠化、四害消殺監管工作，順利完成評優及抗非典工作。

良好的工作環境應具備整潔的衛生同鬱鬱蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛生工作取得了一定的成績，並得到了考評專家的表揚。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。

四、在公司的帶領下，完成ISO9001認證及區、市優大廈的評選工作

1、規範工作流程，順利通過 ISO9001認證

為了使管理工作正規化、流程化，提高工作效率和保證工作質量，公司在業主入住後要求嚴格按照質量體系的要求規範管理，我們通過推廣性的培訓及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了ISO9001的認證，使公司的管理水平得到提升。

2、認真做好評優工作，取得區、市優大廈稱號

(1)優秀大廈評選的準備工作在年初已進入狀態，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多裝置、設施需大量的重新油漆，裝置房的標示牌需大量的製作，經統計僅完成機電類裝置、設施製作、貼上標示牌達3500個。

(2)鑑於評優工作要求高、時間緊，為了確保外牆清洗工作能快速、優質地完成，我部會同品質管理部嚴格把關施工單位評選工作，並對施工過程進行嚴格的監督。使外牆清洗工作如期完成，質量達到評優要求。

(3)發現問題，及時整改，成為取得評優勝利的重要保障。在迎接評優的準備階段，我部各專業人員協同品質、萬科顧問定期進行巡查，對發現的問題及時整改，為評優工作打下良好的基礎。

五、齊心協力，共抗非典。

1、嚴格執行空氣消毒工作，預防非典型肺炎。

防非典工作成為上半年的重要內容之一，為了完成市局佈置的任務，防止"非典"

在大廈內出現。我部根據上級指示安排，對大廈實行了嚴格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學、嚴謹的消毒方案，並實施嚴格的監督機制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。

2、克服難點，勇抓安全管理防治"非典"是一場無硝煙的戰爭，在搞好安全工作的同時，安全人員在防非工作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強自我保護的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴把進出關，使大廈全體業主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災難。取得了防"非典"工作的巨大成功。在維護大廈正常運作的同時，確保了大廈無感染"非典"病例。

六、加強培訓，努力提高員工的業務素質和服務水平。

培訓工作是提升員工業務素質及服務水平的主要方式，在公司領導的引導及支援

下，我們嚴格按照年度培訓計劃認真開展培訓工作，使員工意識到培訓工作的重要，及公司在培訓方面為員工提供了一定的福利。培訓工作主要體現在新入職員工培訓、程式檔案修改後的培訓、各部門組織的各類培訓、外委培訓等工作。在各類培訓工作中，培訓工作開展順利，培訓人員取得一定的收益。目前，客戶服務組工作人員的持證上崗率達到了87.5%。通過形式多樣的培訓，我部員工進一步提高了服務意識，較全面地掌握了專業操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質量。

七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務意識。

按照公司的有關要求和工作安排，我部安排相關人員及時參與公司組織的各類活

動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業務知識方面、服務意識方面和服務創新方面等均得到了很大程度的提高，為今後的物業管理工作奠定了良好的基礎。

總結上半年的工作情況，客戶服務中心在上級領導的關懷帶領下，雖然取得了一些成績，但對高標準、高要求的目標還遠遠不夠，在20xx年下半年裡我們將繼續加強內部管理，規範日常工作，認真完成各項質量目標，協助公司通過大廈的評優、建立工作。努力提高我們的服務水平，創造有特色的服務!

農業綜合服務中心的工作總結 篇12

20xx年是公司開拓創新的一年,在過去的半年裡,公司各項工作逐步走向正軌,各項管理制度不斷完善,公司先後通過sgsiso9001資格認證、區優評審,公司的管理工作躍上了一個新臺階。客服中心按照公司的工作計劃及指示精神,不斷規範工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，達到預期的工作目標。總結起來，主要表現如下：

一、順利完成日常物業管理工作，為業主提供優質的客戶服務。

1、及時處理報修，維修完成率為100%。

上半年共接到公共設施報修2035次，使用者報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統計的資料可以看出，由於報修處理及時和維修及時，因此使用者對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共裝置設施的正常執行和物業的完好。

2、熱情做好接待工作，及時處理使用者投訴。

24小時的服務熱線和前臺接待構成了接受業主服務資訊的主要方面，我部採取人員互動的方式，以熱情主動的服務、精神飽滿的面貌、真誠為業主提供服務。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前臺人員進行指責，甚至漫罵。可是，在全體人員的努力下，順利完成業主交付的使命。在接待使用者的投訴方面，我部人員堅持以"首問責任制"和"二心六及時"為原則，以客戶為尊，及時地跟進和處理使用者所反映的問題，得到了業主的一致好評。

3、加強入住裝修管理，努力提高服務水平。

今年入住的使用者僅有深大電話1家。在深大電話入住前後，我部員工認真做好各項準備工作，不漏過使用者入住時需做的每一個細節，並與入住使用者的負責人及時進行聯絡和溝通等。儘管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協作的努力下，終於確保了深大電話在2月份的順利入住。使用者入住時，並及時建立了較為完善的使用者檔案，為日後的物業管理工作奠定了良好的基礎。

今年辦理裝修手續並進場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強裝修管理，我部採取以專業及責任制的辦法對裝修工作進行了合理的分工，使裝修工作落實到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發現問題，使物業的合理使用和公共設施的使用均得到了較好的保障。

4、嚴格按照制定的維保計劃，對大廈的各項裝置、設施進行維護、保養，保證大廈的各系統裝置設施的正常使用。並繼續跟進大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業主，力求完善大廈的裝置系統，為大廈的安全提供保證。

5、實施並完善大廈照明節能工作。

在業主入住後，大廈照明節能工作已開始實施。通過對節能方案的不斷調整，大廈照明節能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區域的用電情況做好用電監管工作，並定期對用電情況進行抄錄及分析，充分掌握了真實的資料，為明確公共區域的用電情況提供有效憑證，保護公司的利益。

6、嚴抓安全管理工作

大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結前期工作的經驗，結合業主與中心的意見，適時調整好大廈的安全保衛方案。合理調配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通訊機房的正常運轉。並針對人員性大的情況，認真開展談心及培訓工作，使全體隊員能夠深入細緻的瞭解公司的發展遠景及安全工作的重要性，對安全保衛工作有了新的認識，促進了大廈安全保衛工作的順利開展。

7、定期開展社群文化活動，融洽業主/使用者之間的關係。

在社群文化活動方面，我部嚴格按照年度計劃的安排，並結合市局工會的實際情況，及時與其共同開展社群文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社群文化活動3次，配合市局工會開展活動2次，製作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與使用者之間的關係更加融洽與和諧。

二、提供規範的特約服務，提升服務水平。

1、商務接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局內部會議接待1208次，接待會議人數為22080人，外部重要商務接待8次，接待人數為1607人。商務接待工作是大廈服務工作的一個亮點，雖然受會議接待人員少、會議接待任務多、突發情況多、會議配套系統質量問題等因素的影響，我們仍按照制定了相關工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項商務接待工作。

2、做好市局的堅強後盾，協助工會順利完成員工俱樂部的啟用。

員工俱樂部在業主入主後已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統計的配套設施，做好服務人員的培訓工作，並協助市局工會做好設施的驗收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利於近期啟用。

3、認真做好停車場啟用前的各項準備工作，確保了地下停車場的順利啟用。

為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實際情況，指定專人進行負責，及時配合有關單位完善了地下停車場配套設施的改造工作和驗收工作。並配合品質管理部完善地下停車場的各類標識，保證停車場的正常運作。在辦理車位的使用手續方面，我部人員嚴格按照公司的規定進行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預留12個車位，則總計辦理月卡為334個。

4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務質量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進行統計分析，針對出現的情況列出糾正措施，通過對出現問題採取加強技能培訓、節約用料的措施，現已達到人員及物資的合理使用。

三、加強對維保單位的管理1、確保電梯正常執行，大廈無消防重大事件出現。

1)根據大廈電梯維保合同及月維保計劃，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯進行定期維保，同時對20臺扶梯進行除錯執行,保證了電梯的正常使用，並根據維保工作的完成情況，對同大公司進行認真考評。

2)消防維保單位進入後，我們大廈消防維保合同、電信局有關消防的檔案、消防規範及消防法律法規，經過多次討論，定下了消防裝置的維保方案及維保週期，據此修改了《消防裝置設施管理作業指導書》為《消防裝置設施維護操作指導書》，並在工作中嚴格執行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。

2、加強清潔綠化、四害消殺監管工作，順利完成評優及抗非典工作。

良好的工作環境應具備整潔的衛生同鬱鬱蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛生工作取得了一定的成績，並得到了考評專家的表揚。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。

四、在公司的帶領下，完成iso9001認證及區、市優大廈的評選工作

1、規範工作流程，順利通過iso9001認證

為了使管理工作正規化、流程化，提高工作效率和保證工作質量，公司在業主入住後要求嚴格按照質量體系的要求規範管理，我們通過推廣性的培訓及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了iso9001的認證，使公司的管理水平得到提升。

2、認真做好評優工作，取得區、市優大廈稱號

(1)優秀大廈評選的準備工作在年初已進入狀態，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多裝置、設施需大量的重新油漆，裝置房的標示牌需大量的製作，經統計僅完成機電類裝置、設施製作、貼上標示牌達3500個。

(2)鑑於評優工作要求高、時間緊，為了確保外牆清洗工作能快速、優質地完成，我部會同品質管理部嚴格把關施工單位評選工作，並對施工過程進行嚴格的監督。使外牆清洗工作如期完成，質量達到評優要求。

(3)發現問題，及時整改，成為取得評優勝利的重要保障。在迎接評優的準備階段，我部各專業人員協同品質、萬科顧問定期進行巡查，對發現的問題及時整改，為評優工作打下良好的基礎。

五、齊心協力，共抗非典。

1、嚴格執行空氣消毒工作，預防非典型肺炎。

防非典工作成為上半年的重要內容之一，為了完成市局佈置的任務，防止"非典"在大廈內出現。我部根據上級指示安排，對大廈實行了嚴格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學、嚴謹的消毒方案，並實施嚴格的監督機制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。

2、克服難點，勇抓安全管理防治"非典"是一場無硝煙的戰爭，在搞好安全工作的同時，安全人員在防非工作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強自我保護的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴把進出關，使大廈全體業主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災難。取得了防"非典"工作的巨大成功。在維護大廈正常運作的同時，確保了大廈無感染"非典"病例。

六、加強培訓，努力提高員工的業務素質和服務水平。

培訓工作是提升員工業務素質及服務水平的主要方式，在公司領導的引導及支援下，我們嚴格按照年度培訓計劃認真開展培訓工作，使員工意識到培訓工作的重要，及公司在培訓方面為員工提供了一定的福利。培訓工作主要體現在新入職員工培訓、程式檔案修改後的培訓、各部門組織的各類培訓、外委培訓等工作。在各類培訓工作中，培訓工作開展順利，培訓人員取得一定的收益。目前，客戶服務組工作人員的持證上崗率達到了87.5%。通過形式多樣的培訓，我部員工進一步提高了服務意識，較全面地掌握了專業操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質量。

七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務意識。

按照公司的有關要求和工作安排，我部安排相關人員及時參與公司組織的各類活動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業務知識方面、服務意識方面和服務創新方面等均得到了很大程度的提高，為今後的物業管理工作奠定了良好的基礎。

總結上半年的工作情況，客戶服務中心在上級領導的關懷帶領下，雖然取得了一些成績，但對高標準、高要求的目標還遠遠不夠，在20xx年下半年裡我們將繼續加強內部管理，規範日常工作，認真完成各項質量目標，協助公司通過大廈的評優、建立工作。努力提高我們的服務水平，創造有特色的服務!

農業綜合服務中心的工作總結 篇13

今年以來，我們按照市計生局的要求，制定並認真制定了計劃生育工作計劃，在局班子的組織領導和計生部門的大力支援下，積極參加有關計生工作的各項活動，履行計生工作的程式和職責，圓滿的完成了各項任務，為人口與計劃生育工作和社會的協調發展起了促進的作用。現將有關情況總結如下：

一、認真學習、宣傳、貫徹*人口理論，將*的人口思想作為開展計生育工作的指導思想。

首先領導班子成員帶頭學習《*人口思想學習綱要》，在深入理解其精神實質的基礎上，組織機關幹部、職工學習，並結合本市經濟，社會生活實際，宣講計生工作與社會發展的辨證關係和它的積極作用。其次，在全體職工大會上進行廣泛宣傳，講解計生《條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關，提高了貫徹《條例》的自覺性。

我局現有育齡婦女34人，已婚婦女無孩33人，都實行晚婚晚育，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，他們一再推遲生育時間。今年以來我局無一例違反計生工作事件發生。

二、領導重視，將計生工作列入目標管理進行責任制考核

局領導班子將計劃生育工作同其它各項業務工作一同佈置，一同考核，強調在完成各項經濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標，對計生工作年終考核行使一票否決權。

三、提供生殖健康優質服務，為育齡婦女創造方便條件

1、為育齡婦女提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設施建設，購置生殖健康知識掛圖，繪製服務網路圖表，對育齡婦女登記造冊建檔並輸入電腦管理。

2、優化婚、孕、產、節育和保健全程服務，對新婚夫婦進行"優生、優育、優教"宣傳，組織職工參加舉辦的各類培訓活動和宣傳活動，並且積極穩妥地開展以"知情選擇"為重點的避孕節育措施，搞好節育服務工作。

3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。

四、充分發揮自身優勢推進計劃生育"三結合"工作

我局作文化事業部門，在開展計劃生育"三結合"工作中充分發揮行業優勢，結合本職工作，紮實有效地為計生戶服務，起得了一定效果，贏得了計生戶的信賴和支援，也促進了文化事業持續、快速、健康發展。

總結一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。今後要加強改制企業單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控。同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優質服務工作提高到一個新水平。

農業綜合服務中心的工作總結 篇14

XX年，柳堡鎮農經服務中心在縣委農工辦和鎮黨委、政府的領導下，以服務於“三農”工作為抓手，緊緊圍繞全鎮苦幹二三年，實現翻一翻的總體要求，突出工作重點，狠抓措施落實，各項工作取得了明顯的進步，具體做法是：

一、著眼農民增收，當好領導參謀。XX年堅持“農業增效、農民增收、農村穩定”為我們工作的目標，針對鎮情把握機遇，不僅適時為黨委政府組織開展農業農村工作方案思路拿措施，而且還及時幫助農民在實施增收致富上出主意，主要做法：一是積極組織勞動力輸出，我們會同有關部門一起找門路，共同幫助落實轉移輸出勞動力多人，積極動員有一技之長的農民鼓勵他們離家創業，僅此項使農民人均增收200元以上。二是著力調整產業結構圍繞產業結構調整主動做好農產品銷售工作，通過興辦此合作社使農民產的出銷的出。三是切實關注民生，做好幫扶工作，在先進性教育期間，積極動員本單位職工獻愛心捐資金，幫助特困生解決就學，使他安心學習。

二、強化農民負擔的監督和管理。嚴格執行農村稅費政策，強化農民負擔監督和督查，確保農民負擔不反彈，規範農村稅費行為，一是規範編制方案，各村負擔方案嚴格按規定程式進行，經民主理財人員參與，並召開村民代表會議討論，確定編制方案，報經管站稽核、鎮政府審批;二是嚴格執行標準。對鎮審批方案：不追加，不突破，一竿子到底，一本帳到戶，統一由經管站電腦編制，並及時將負擔的金額、標準、專案全部進行公開，接受群眾監督;三是完善監督管理制度，確保歸戶表到戶蓋章率98%以上，負擔卡發放率100%，健全農民負擔檢查督查制度，發現問題及時限期整改，並跟蹤督查到位。

三、強化農村財務的長效管理。進一步完善村帳鎮管制度，全面實行村帳、村財“雙代管”，全面實施農村財務與資產管理電算化，加快村務公開陣地硬體建設，全面提高以財務為主的村務公開水平，推進基層民主政治建設。一是及時全面準確地做好記賬、報賬工作，編制財務報表，提供各種財務資料。二是協助村經濟組織，組織收入，參與各種承包合同的招標結算管理工作。三是堅持三權不變前提下管好用好集體資金，做到不平調、不挪用，保證資金安全。四是對村經濟組織提供原始憑證的合法性、真實性、完整性進行復核把關，對財務收支情況進行監督。五是指導村組搞好民主理財和村務公開，建立專用票據領用和登記制度，妥善保管好各種會計檔案，做好兩個村的財務管理示範點的工作，對財務重點村進行專項審計。

四、強化土地發包完善流轉。今年為規範土地流轉行為，我們積極配合各村疏導調處土地流轉工作中的矛盾和糾紛，及時糾正問題，完善規範流轉合同，今年我們還直接參與了雍尹村、廷柏村、清元村、聯豐村、王通河等村的土地流轉矛盾的處理和協調工作，受到了當地群眾的肯定，有力地推動了農村土地流轉工作，保護了農民的合法權益，維護了農村的穩定，今年土地流轉面積達7939畝，並建立了合同管理臺帳，全鎮共收存農村專業承包合同491份。其中：農業合同408份，非農業合同83份。

五、積極化解村級債務。今年我們按照縣委縣政府的統一部署，始終把清收減債工作作為工作中的重中之重，堅持創收、清欠、節支三著並舉，加快村債償還力度，通過利用資源增收還債、強化資產經營管理減債、清收兩項往來抵債，降低利率壓債等有效辦法和措施，共化解債務220萬元，新增無債村一個。

六、抓好合作經濟組織的發展建設。按照上級提出的邊發展邊規劃、以規範促發展的工作思路，XX年我們新辦了四個經濟合作社，一是水產品流通合作社，二是水稻機插秧合作社，三是蛋雞合作社，四是生豬養殖合作社。

七、規範運作，積極推進“三村”聯創工作。今年根據上級的統一部署和要求，我們制定了規劃、落實了責任、拿出了切實可行的相應措施，對全鎮19個村、居委會分別制定爭創總體規劃目標和量化指標，力爭在20xx年全鎮實現全面小康村。目前，鄭渡村、仁裡村、亞寶居委會，已經進入市級和縣級的驗收階段。

八、紮實開展建立工作，提高自身建設。圍繞“苦幹二三年實現再翻番”的目標，我們農經中心積極開展“愛崗敬業、爭先創優、我為三農”的服務承諾，組織全體農經工作人員深入基層，服務基層，並和每個人在年初制定了工作考核目標。通過紮實開展優化工作，今年我們農經中心在年度滿意基層站所的評比中獲得了較高的名次。

XX年農經中心的工作目標是：農業增加值增長6%以上;農民人均純收入達5700以上;新增勞動力轉移輸出1000人，達到18800人;新增合作經濟組織1個;清收兩項往來200萬元，化解村級債務200萬元;新增無債村1個;建立小康示範村2個;全面落實好農村政策，確保不出現涉農事件。主要措施：一是繼續抓好農村政策的貫徹和落實，特別是各種惠民政策的落實，同時緊緊圍繞農民增收的這一課題，積極鼓勵和引導農民去創業、創收來增加農民的收入。二是繼續完善農村土地的流轉和農村財務規範化的管理，加大村級的清收減債工作，做好農村財務管理示範村的跟蹤和推廣工作。三是進一步加強和規範農經“一站式”服務質量，繼續抓好農村經濟合作社組織的發展。四是按照“三集中”的要求，積極主動配合有關單位和部門搞好村鎮建設規劃、產業發展規劃、勞動力就業規劃、基礎設施和其他有關方面的規劃，加強對各村“三村”聯創的指導和協調，確保XX年全面小康村的建立和驗收。五是積極完成上級和地方黨委政府交辦的其他中心工作。

農業綜合服務中心的工作總結 篇15

回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支援下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支援下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規範管家服務。

自20xx年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

二、規範服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平

專業知識對於搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

20xx年我們的工作計劃是：

一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。

二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

三、推行《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。

四、全力配合各部門做好房屋交付工作。

五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。

農業綜合服務中心的工作總結 篇16

物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處裡和站上的會議精神，以“強化規範管理、打造服務品牌、建設和諧社群”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，現在已圓滿完成今年的業績指標。

一、轉變服務觀念，推行服務。

緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個責任心強，處處實行服務，得到了大家的認可和住戶的好評。

二、規範服務行為，注重服務質量。

在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的範圍點多、面廣，服務的物件各有不同，不但要服務生產、生活，還要面對駐礦區各單位群眾，和諧社群建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執行物業服務標準規範，讓住戶滿意，才是我們為和諧社群建設所要做的工作。因此，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規範的執行。

1、面對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。

我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規範的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，並給各班組發了標準規範的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，並排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最後再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規範崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，巨集揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。

通過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工知道，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規範就是可對照檢查的一面鏡子，自己工作的好壞可一目瞭然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也可以再提升一步，做到提標、創標，不斷地改進和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社群建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著幹什麼練什麼、缺什麼補什麼和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。

8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。

會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從現在開始，一要加強對標準規範的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強集體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位責任制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。

會議鼓舞了士氣，激發了幹勁，大家紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社群做出我們應有的貢獻。

9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30餘人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，形成標準服務常態化，建立二站服務品牌。

為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和員工的考評工作一起開展，每週對各崗位員工的工作情況及家政維修現場、環衛、綠化責任區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。

2、第二物業服務站家政維修外包後，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討後提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，並對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，特別突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。

為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名老師傅監管幫帶的情況下，隊幹部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。

維修工作外包後，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細緻工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由於雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，特別是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便於工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。

綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規範標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規範服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。

三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：

1.優質完成家政服務xx項、公用維修1xx項，為南、北小區供應甜水立方。

2、機關食堂用餐人次：早餐xx人∕次、午餐xx人∕次、晚餐xx人∕次、合計共xx人∕次。

3、公寓住宿人員情況：公寓常住間，xx人。

4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規範進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。

5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。

6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。

四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日裡，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。

1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。

2、檢查甜水水源井和供水系統各流程執行情況，對裝置進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。

3、鳳源純淨水廠保養了裝置，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，並加強純淨水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。

4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加乾淨舒適，並制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員提供可口的飯菜。

農業綜合服務中心的工作總結 篇17

在學校領導的關心支援下，我校後勤工作遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以“學習實踐科學發展觀”為指標，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀，發揚與時俱進的精神。在堅持以“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，服務教學，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障，盡力謀取綜合效益，紮實穩妥地推進了各項工作的程序，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：

一、樹立服務意識，加強自身建設

一期來，後勤人員樹立了良好的後勤服務意識，不斷加強了自身的素質建設，做好了服務育人工作，認真執行了學校制定的有關後勤工作制度，努力提高了後勤人員的服務水平;讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，做好了後勤保障工作，堅持了後勤會議，不斷地總結了前段經驗，擬定了下步工作計劃，更好地服務了師生員工。

二、堅持服務宗旨，做好常規工作

1、開學初，為新學期的正常開學上課，配合教務處調整年級教室、配齊課桌凳、辦公桌、辦公用品，確保學校開學有序，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。學期中認真做好總務處的日常事務，如物品添置、維修以及各項活動的後勤保障等，協同各處室做好了各項工作。

2、堅持每週星期五組織後勤等有關人員對校園校舍設施進行全面檢查，發現問題及時處理解決。及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。

3、及時進行物資採購工作，認真完成了開學前後辦公用品、電腦耗材、實驗儀器、教學用具和清潔衛生用具等各項物資保障工作。後勤物品的保管與發放，結合我校的特殊情況，做到了定人定崗完成教學物品的借用和發放工作，物品的發放做到了“及時、到位”，有效地服務了學校教育和學校的正常執行。

4、認真落實了建立節約型組織的各項措施，加強水電流失管理，定時開關供應教學樓、學生宿舍的用電和各班教室用電，儘量減少和避免水電損失。

5、在我校教室資源緊缺的情況下，精心準備，提前部署，確保了學校、中心學校、教育局組織的各項考試以及學校各項活動的順利進行。

三、規範後勤操作 優化後勤管理

1、臨請人員管理實行合同制，我校後勤臨請人員實行一期一招聘，一期一合同，上年共簽訂從業人員管理合同6個，用合同管理人，用制度約束人，用正確的思想武裝人，用先進典型帶動人。

2、財務管理實行審查制。學校成立財務審查小組對學校財務賬目收支情況進行審計，一期一審，一期一公開。

3、財物管理實行責任追究制。為防止學校財產流失與損壞，每學期初對學校各處室、教室、寢室、勤工儉學基地，、食堂以及電教裝置、圖書裝置、炊具裝置、辦公設施、體育器材、化學實驗藥品、美術模型、音樂器材、課桌椅、金屬床鋪等公共設施，期初逐一登記，並指定各處室負責人簽名，遺失則照價賠償。損壞則報後勤處修理好，被盜則受罰。

4、衛生管理實行督促整治制。堅持了一週一次的食堂衛生大整治，認真督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規範操作，保證了食堂食品衛生。加強了小賣部的衛生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。

四、健全規章制度，建立安全預案

1、開學初，後勤處就制定了後勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度以及後勤各崗位的崗位職責。

2、為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針，為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了食品安全應急預案，還配合德育處制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、，並進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。

五、抓好綜合管理，做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。

財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。

在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。

我們後勤人員，雖然是年齡較大，但工作上從不怕髒怕累，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們後勤人員共同努力去完成的，後勤人員的敬業精神和不求索取精神是有目共睹的。

六、感悟後勤工作，明確努力方向

後勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。後勤人員在看到成績的同時，也清醒地看到了很多不足之處。

1、各類財產管理還需進一步規範，常用物品損壞現象比較嚴重。下學年，以文印室為例，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的裝置，儀器設施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人。其次，結合校產管理，進一步完善物資的採購，領用，借用管理程式，凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。

2、後勤服務工作創新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類資訊，努力開創新服務專案，擴大服務規模，做好挖潛增效工作。

3、努力提高後勤人員的素質。

4、後勤服務的規範建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規範後勤管理，給教職工一個明白，還經辦者一個清白。

5、進一步規範物資的採購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。

在此，後勤處有信心繼續做好為學校後勤保障工作。當然，成績的取得歸功於學校領導的直接指導，全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今後的工作中加以克服。

總之，一份耕耘，就有一份收穫;付出汗水，就有辛勤的回報，我校後勤工作在學校行政的高度重視下，後勤工作微有起色，不負重託，努力工作再創佳績。“不求最好，只求更好”，爭取使我校的後勤工作再上一個新臺階。

農業綜合服務中心的工作總結 篇18

白寨鎮文化服務中心在鎮黨委的正確領導下，在上級有關局委業務指導下，在全體同志努力下，以“三個代表重要思想和十七精神為指導，以新農村建設為主線，傳承和創新文化建設，強衛惠民，集中整治村容村貌，加大食品醫藥兩網建設，改善人居環境質量，強化科教興鎮戰略。回顧總結如下：

一、文化工作

秉承傳承和創新的原則，突出以標準文化大院建設為主的農村基礎文化設施建設,進一步加強社會主義精神文明建設，開展了形式多樣的文化活動，使我鎮文化事業朝著健康向上的方向發展。

1、春節期間，組織各村群眾開展豐富多彩的文藝活動，元宵節期間開展了燈節匯演活動，豐富了群眾的節日生活。我鎮王寨河村的盤鼓秧歌正月七年級參加鄭州盛世鬧新春活動，喜獲特出貢獻獎，燈節文化大院、民間文藝匯演均獲獎項。

2、"戲迷大舞臺 想唱你就來"。歡樂的氣氛吸引廣大戲迷勇躍參加.,悠揚悅耳的歌聲唱響在週日白寨鎮的上空,活動嘔歌新農村建設,笑容縈繞在人民心中。充分展示了我鎮政治、經濟、文化等方面所取得的豐碩成果，進一步加強精神文明建設，推動群眾性文化活動的深入開展，在全鎮營造了積極向上、團結和諧的社會氛圍。

3、文化大院建設健康發展。以加強農村文化陣地建設和豐富農村文化生活為主題，不斷滿足廣大農民群眾的精神文化需求，積極推進農村文化大院建設工作。目前，全鎮東崗、韋溝、翟溝、王寨河4個新農村文化大院建設已全部通過市級驗收。光武陳、周家寨、油坊莊、史溝、白寨、黑峪溝、寨溝、高廟、劉堂、黑峪溝、皇帝嶺11個村的文化大院建設已完成立項及前期基礎工作。為夯實文化基礎，韋溝、光武陳、西腰等13個村爭取已列入文化資訊共享工程。已為劉堂、黑峪溝、油坊莊、史溝等10個村立項爭取健身器材，豐富農民健身生活。

4、為滿足農民讀書、閱讀、學習，提高科普及創業技能，全面提升農民素質，我們已完成東崗、韋溝、翟溝、王寨河、光武陳5個村農家書屋建設，正在準備迎接省新聞出版署驗收。已完成周家寨、油坊莊、史溝、白寨、劉堂、黑峪溝、寨溝、高廟等13個村的農家書屋立項申報工作。

5、數字電影進村，豐富了農民精神文化生活 。今年來，鎮文化服務中心多次對數字電影放映員進行培訓，使全鎮23個行政村的群眾足不出戶每村每月就能免費看到一場高清晰的數字電影。目前，全鎮已放映數字電影達138場次，豐富了農民精神文化生活。

6、集中治理整頓網咖工作成效明顯。今年,我們以落實科學發展觀和構建和諧社會為指導，按照取締非法、加強監管的要求，認真落實《網際網路上網服務營業場所管理條例》，聯合工商、公安、電信等部門抓好網咖管理工作加強對網咖的整治和管理，規範網路文化經營秩序，查處和打擊了違法違規經營行為，切實治理好網路文化市場，建立規範健康的網路文化環境。建立了長效機制，努力建立“綠色網咖” “文明網咖” “平安網咖”。

7、作好非物質文化遺產線索普查工作,發掘整理文化資源 ,為發展旅遊產業打基礎。在鎮黨委政府領導下，在社會各界大力支援下，對擁有豐富內涵的白寨文化資源進行了發掘整理，我鎮非物質文化遺產普查線索602條，以摩旗山為主的皇帝文化，以溱源為主的山水文化，以光林寺、聖水寺為主的拂廟文化，以劉堂第一黨支部、101備戰洞為主的紅色文化，以賈府城、汾山寨等為主的寨堡文化，以天河情等傳說為主的民間文化，已基本整理完畢。以賈魯河源頭生態林綜合建設為主線,傾力打造“中原肺都”名片,精心經營“觀光、旅遊、休閒、康居”園林。王寨河的溱源文化民俗廣場建設已完成立項籌備工作，該專案建成後，將全面提升我鎮文化品位，為我鎮經濟發展、產業結構調整、文化產業升級提供新的契機。

8、繁榮文藝事業，文化產業發展迅速 。出版了以改革開放新人新事的新農村建設大學生村官題材的豫劇〈〈旗山頌〉〉，以反映我國重大歷史事件的豫劇《黃泉接母》、《均糧記》,以民間愛情故事傳說的豫劇《天河記》,拍攝《聖水寺》文化旅遊專題片和新農村建設故事片《都是咱爹媽》,以突出反映了中原文化內涵的《中原皇親光武陳》《締結善緣聖水寺》，展示了新密白寨精神風貌和新農村建設的成就。 相關專題：上半年工作總結20xx上半年工作總結文化服務中心工作總結文化服務中心20xx上半年工作總結僅供範文寫作參考，切勿完全照抄!

二、教育工作

整合教育資源，優化教育環境，提高教育質量，提升民族素質，是我鎮教育工作的基本。

三、衛生工作

加強農村衛生基礎建設，強衛惠民，深化完善合作醫療改革，解決農民看病難看病貴，解決農民因病致貧返貧，全面提高人民健康生活。

農業綜合服務中心的工作總結 篇19

靜心回顧這一年的工作生活，我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關係。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質、很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，祕訣在於我保持對公司與工作的興趣。一年來，在工作中通過學習和領導同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處;現在在此總結不足之處請領導和同事們批評指正。

一、今年的不足

面對今年的業務任務我也曾退縮過，因為今年身體的原因我怕自己幹不好，怕自己完成不了任務，心中的顧慮太多。在領導和同事們的幫助下，我積極的改*度，端正認識;樹立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。

二、努力學習業務，加強自己的業務水平

每個電話對我們來說都是諮詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴;也可看出工作人員的工作態度與認真否?

我在114工作的時間並不是很長，跟許多有經驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

在剛上114平臺的時候，憑藉著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地瞭解到整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手

加強自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的資訊，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，儘可能避免多講無關緊要的事並做好相關記錄工作方便日後和使用者聯絡，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事後的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的使用者述說，儘可能的替使用者排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

三、完善服務、客戶至上

如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裡煮餃子——肚子裡有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班後時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。

四、小成就

今年因為領導的器重和同事們的抬愛，我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由於工作經驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當中可能存在偏激的言語，在此我向關心和支援我的領導、同事們致以深深的歉意。

人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我的心願!

在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由於自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。

以上是我的年度工作總結，取得的成績是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會認真的加以改正，認真克服。

在新的一年，我要再接再厲，作得更好。

農業綜合服務中心的工作總結 篇20

在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級部門的關心指導下，結合街道計生工作實際，認真開展各項工作，現將20__上半年工作情況總結如下：

一、依法行政，落實全面兩孩政策，提升街道計生工作水準。

1、落實生育登記服務制度。從五月一日起，我街道將原由街道衛計辦辦理的一孩、二孩生育服務登記工作前移至各村，打通為民服務的最後一公里。四月底，衛計辦通過培訓各村(社群)婦女主任，現各村已經全面展開生育服務登記，真正做到便民、利民，今年以來共辦理生育服務登記共189件，其中一孩96件、二孩86件、再生育7件，五一節後由各村(社群)辦理42件。

2、做好違法生育立案與事實調查工作。今年我街道塗鎮村發生一例違法多生育一孩案，當事人長期居住浙江省義烏市，經向領導彙報請示後，會同江陰市衛計委相關部門，遠赴浙江，完成了違法生育的事實調查。

3、依法依規辦理再生育申請。今年我街道共受理6對再婚夫婦提出的再生育申請，至今已經全部辦結。

4、依法依規做好《獨生子女父母光榮證》的辦理。今年共受理77對，至今都已辦結。

5、做好往年違法生育物件案卷的規範工作，自糾辦案中存在的問題。十二五以來，我街道發生多起違法生育案，為應對上級辦案結案率考核，對不能及時將社會撫養費足額解繳的，將違法生育案卷壓檔、所繳的部分社會撫養費由街道財政暫收。

二、全面改善婦幼健康服務，實施流動人口健康教育促進行動計劃。

為加強我街道婦幼健康服務機構建設，提升婦幼保健服務水平，春節過後，就出臺了《南閘街道優化整合計劃生育技術服務和婦幼保健資源的方案》，決定撤銷原南閘街道計劃生育技術服務站，成立南閘街道婦幼保健計劃生育服務站，開展計劃生育技術服務、優生指導、藥具發放、隨訪服務、流動人口計劃生育服務等任務。

街道繼續加大流動人口的計生管理，今年以來共受理平臺通報出生105例，協查反饋342例、流入流出資訊核對164例，資訊核查反饋及時率99.8%。加大流動人口計生服務力度，投入一萬多元，購置電腦、印表機，在南閘社群衛生中心設定了流動人口計生服務窗，全面實施流動人口健康教育和促進行動計劃。

三、切實做好計生家庭獎扶工作，提高家庭發展能力。

1、20__年度，我街道繼續開展計生家庭獎扶工作，至五月初，已經完成農村計劃生育家庭獎扶申報149人、因獨生子女傷殘死亡的特別扶助10人;完成了20__年度的持獨生子女父母光榮證退休的企業職工一次性獎勵申報的稽核256人。

2、今年年初，按照上級衛計委要求，完成了我街道計劃生育特殊家庭資訊基本情況調查，南閘街道現有獨生子女傷殘家庭20戶、涉獨生子女家長33人，獨生子女死亡家庭36戶、涉獨生子女家長63人。對這些家庭，現按要求建立了聯絡人制度，各村均按不同情況，有針對性安排愛心使者，幫助、撫慰他們。