為加強x縣傳染病防治監督工作，督促醫療機構切實落實傳染病防治職責，提升其自身管理水平，進一步提高衛生監督執法效率，按照《x年x醫療機構傳染病防治分類監督綜合評價工作實施方案》要求，x縣衛生監督所組織人員對部分醫療機構開展了監督檢查並進行了綜合評價，現將綜合評價工作總結如下：
一、醫療機構基本情況
x縣共有各類醫療機構家，其中二級醫院x家、一級醫院x家、未定級醫療機構家、疾病預防控制機構x家。
二、綜合評價工作開展情況
本次開展綜合評價機構共家，其中二級醫院x家、一級醫院x家、未定級醫療機構家、疾控機構x家。
評價的家機構中，綜合管理專案中各項制度健全的機構家，本年度未發生擅自進行群體性預防接種的機構家，進入人體組織或無菌器官的醫療用品一人一用一滅菌的機構家。
家機構中開展預防接種的機構家，經衛生行政部門指定的機構家，工作人員經培訓考核合格的機構家。家機構接種的疫苗均由x縣疾控中心統一配送，配送過程中有溫度監測記錄。接種機構疫苗出入庫登記、疫苗儲存等符合規格要求。
法定傳染病疫情報告專案中，指定專人負責疫情報告、傳染病疫情登記、報告卡填寫符合要求、門診日誌登記齊全的機構家，未發現瞞報、緩報和謊報傳染病疫情的情況。
傳染病疫情控制專案中，落實預檢分診工作的'機構x家，設定感染性疾病科或分診點的機構x家，按規定為傳染病病人、疑似病人提供診療的機構x家。
醫療廢物處置專案中，醫療廢物交有資質的單位集中處置的機構家，醫療汙水經消毒後處理並開展監測的機構x家。
家機構中開展病原微生物實驗活動的機構x家，二級微生物實驗室備案的機構x家。
三、綜合評價結果
按照綜合評價表，對家機構進行打分評價，採用標化分作為醫療衛生機構綜合評價的最終得分。本次綜合評價合格單位家。
四、處罰情況
本次開展傳染病防治分類監督綜合評價工作共立案查處x起，其中警告x起，罰款x起，共罰款x元整，已全部結案。
五、下一步工作安排
1、紮實開展醫療機構傳染病防治分類監督綜合評價工作，將綜合評價結果與日常管理相結合，實行動態管理，對評價為重點監督單位的要加大監督檢查力度，督促整改到位。
2、根據轄區內實際情況逐年增加綜合評價機構的數量，定期對評價結果進行通報，督促其醫療機構切實落實傳染病防治職責，提高自身管理水平。
20xx年度的醫療工作，在廈門市和集美區衛生、勞動、藥品監督、物價、環保、稅務等部門的支援、監督及指導下，比較好的完成了年度工作計劃。現總結如下：
一、具體工作情況
門診98184人次，急診3564人次；觀察室門診留觀病人1628人次；健康檢查5083人次。門診病歷書寫合格率＞90%，門診處方合格率＞98%，
入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院總天數289，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%，床位週轉次數76.4。入院診斷符合率＞85% 。住院病歷甲級病案率＞85%，無丙級病歷。
住院病人手術人次719例，麻醉719例，無菌手術（I級切口）癒合719例。危重病人搶救成功率100%。無醫療事故和嚴重醫療差錯發生；
放射科胸透3294人次，胃腸造影393人次，攝片4339張，甲級片率達到＞40%；DR、500mAX線檢查陽性率＞70%；
昏迷癱瘓病人褥瘡發生次數0；
5種護理表格書寫合格率＞85%；基礎護理合格率＞80%；護理技術操作＞85%；常規器械消毒合格率100%；一人一針一管執行率100%；
藥房調劑處方107170張；
檢驗科檢驗81155項次，臨床用血32單位；
B超室B超檢查5665項次；
全院業務學習培訓16次；科室學習培訓149次（其中內科醫生組12次，內科護理組12次、外科醫生組12次、外科護理組18次、婦產科醫生組12次、婦產科護理組15次、門診醫生組12次、門診護理組12次、藥劑科12次，醫技科室12次，中醫科醫生組12次，中醫科護理組12次）；業務考核測試9次，平均考核成績全部達到良好以上。參加廈門市繼續教育10人次。參加各種培訓班11人次。
進一步建立和健全了醫院各項規章制度。 調整充實了醫院各種業務管理組織和領導小組。
二 、做法和體會
（一）質量為本，樹立質量第一觀念；
堅持“以病人為中心、以質量為核心”的原則，樹立質量第一的主導思想，提高醫療服務質量。醫院調整充實了‘醫療質量考評組’。質量考評組每月定期檢查醫療護理質量。門、急症病歷，病歷質量逐步提高，規範率達到95%以上；每月抽查門診處方，評價處方，發現問題，及時改正；
根據《福建省辦公廳關於開展20xx年十項惠民便民醫療服務措施的通知》（閩衛醫20xx14號）及縣衛生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫療質量，規範醫療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫療服務。讓轄區居民切實享受到醫改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫療服務措施，具體彙報如下。
一、推行預約診療服務
1、我中心在轄區的每個居委會設立一名責任醫師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，瞭解居民健康狀況、生活方式，經濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社群衛生服務醫生聯絡卡、預約診療、24小時出診、流動巡迴醫療、健康諮詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態管理。讓居民切實享受到實惠。
二、完善雙休日及節假日醫療服務
我中心開展雙休日及節假日醫療服務，充實醫療力量，延長看病時間。根據患者就診需求和規律，相關臨床科室和輔助科室開展節假日上午或全天侯診。
三、優化門急診服務環境和流程
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。優化了預防接種環境和服務流程。
2、改善門急診設施和條件，簡化就醫手續，縮短群眾等候時間，確保救治及時有效。
四、推廣優質護理服務
我中心在住院部逐步開展優質護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。
五、合理控制醫藥費用
積極推行臨床路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據治療效果，儘量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫療費用。
六、建立醫療服務行為公示制度
1、定期向社會公佈中心醫療質量、醫療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監督。
2、加強合理用藥的監管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。
七、抓好與中醫院的醫療協作工作
繼續做好與中醫院的醫療協作工作及雙向轉診機制，提高中心的`管理和服務能力，滿足社群居民的醫療需求。
八、深入開展建立“平安醫院”活動
1、持續推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的建立“平安醫院”活動。維護醫院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現過“醫鬧”行為，營造良好的醫療執業環境。
2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構建和諧醫患關係。
九、全面提高新農合保障和服務水平
我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開展新農合普通門診統籌，努力做到即時結算，方便病人報銷費用。設立新農合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規定。及時、準確、全面上傳醫療服務資訊，做到0投訴率。
一、基本情況
我於*年參加工作，高中畢業，*年*月，經××市職稱改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書，*年*月，經某省省機關事業單位工人考核委員會考試，取得文祕資料員高階工專業技術資格。*年至今，我的工作一直保持穩定，在××市環保局負責圖書倉儲和資料管理工作，長期的從事資料管理和圖書倉儲工作經歷，給了我很好的鍛鍊機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，並促使我不斷努力學習，掌握最新的圖書倉儲知識，以出色地完成所擔負的工作。在上級領導的支援和全域性幹部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書倉儲工作一年推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下面，我重點就最近幾年擔任圖書倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術業務總結。
二、開展工作情況
按照領導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關，理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應鏈管理、現代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準。
三、取得業績
(一)、為我局設計圖書出版物的作業流程。
過去，我局在環保圖書的購進和發放過程中由於在進貨、出貨作業方面管理欠缺，經常出現差錯，我利用所學的圖書倉儲知識，為我局重新設計了業務流程，並繪製成圖表，提高了工作效率，受到了領導的好評。
（二）、協助參與了××市物流中心專案的預可研工作
由於××市國民經濟連續保持著二位數的增長速度，物流業服務需求與日俱增但是，物流業服務遠遠跟不上形勢發展的需要，已成為經濟發展的瓶頸之一。為此，××市決定新建物流中心專案。我利用自己學到的圖書倉儲物流知識，協助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。
一是參與了全市現有倉儲設施裝置及資訊化程序調查，包括庫房需求情況、物流地產投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業務實施計算機管理情況、倉儲企業的資訊化程度狀況、條碼技術的.使用率等基礎情況的調查。
二是與其他同志合作完成了××市貨運量需求預測。鑑於貨運量的增長和gdp的增長有著深刻和直接聯絡，我們通過gdp的歷史資料和未來預測值計算得到未來特徵年涿州市貨運量預測值。為準確把握××市公路貨運的發展趨勢，我們採用了對數迴歸時間序列法、強度指標法和彈性係數法三種方法，在認真分析××市歷史gdp指標和貨運量之間關係的基礎上，結合定性分析，最終確定各項引數，預測出未來各特徵年××市貨運量的發展水平。於*年*月，完成了[××市貨運量需求預測]一文，受到物流中心籌建小組的好評。
一、基本情況
xx鄉位於xx縣東北部，與、兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉耕地面積46134畝，轄8個行政村。
XX年8個村委會：xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村。
鄉域總人口39812人，是典型的農業鄉。截止XX年12月31日，籌集資金35萬多元。
XX年參合農民門診看病11400人次，補償家庭帳戶金額323013.9元，每次人均補助28.34元。
XX年參合農民在xx醫院住院出院1580人次，住院總費用932644.02元；合理費用912822.58元；共補償585696.51元；人均費用590.28元，人均補償費用370.69元，補償率62.8%；自費費用9821.44，自費率2.13%；藥品總費用211184.20元，藥品自費費用752.66元，藥品自費率0.00%；診療費用107076.08元，診療自費費用2711.68元，診療自費率3.00%。
二、開展新型農村合作醫療的具體做法
（一）穩妥啟動，科學測算，積極推進。XX年十月，新型農村合作醫療工作在我鄉開始籌備，鄉政府抽調專人對我鄉8個村的農民近3年來就醫情況進行了調查摸底。通過對其他縣區新型農村合作醫療經驗的學習和借鑑，結合本鄉實際情況，鄉黨委、政府進行了充分的討論和研究制定了適合本鄉的新型農村合作醫療制度。召開了由各村三大頭、醫療單位、鄉直各單位負責人等參加的動員會。會上，著重強調了新型農村合作醫療工作的重要性。會後全鄉8個村積極行動，按照鄉政府的部署，分階段進行了宣傳發動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作，保證了新型農村合作醫療制度從XX年1月1日正式啟動。
（二）健全組織機構，加強領導，明確責任。鄉政府成立了新型農村合作醫療管理委員會、監督委員會、協調指導小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀檢委員任副主任，成員由鄉政府辦、財政所、民政所、衛生院等負責人組成。擬定、修改和完善農醫所各項制度；負責參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財政部門負責新型農村合作醫療資金監督管理。
（三）廣宣傳，深動員，提高農民認知度
1、充分發揮電視媒體覆蓋面廣的優勢，利用兩個月的時間，每週播報合作醫療政策、進度、農民認知情況等新聞，並用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語；在報銷現場解答農民疑點，起到了很好的宣傳發動效果。
2、各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發動。
在宣傳動員期間，農醫所及時向管理委員會彙報新型農村合作醫療工作進度，反映新型農村合作醫療動態。鄉政府多次召開各村主任彙報會，瞭解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答覆和協調，提高了我鄉的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鄉迅速展開。
（四）啟動資金落實到位
1、縣鄉兩級合管工作人員熱情，周到解答農民提問，認真，負責給參合農民報銷，確保資金運轉的安全，真正做到蕙民，利民，解決農民的實際問題。
2、合作醫療管理辦公室由財政協助建立專用賬戶，保證做到專款專用。
（五）定期業務培訓，確保報銷暢通。XX年至XX年，我鄉合管辦對8個村定點診所負責人進行了多次業務培訓和現場指點。完善各項政策，促進工作開展。
（六）控制醫療費用，規範服務行為。為更好的配合新型農村合作醫療工作的順利實施，鄉合管辦制訂了本鄉定點醫療機構管理要求。與醫生進行業務交流，指點到位，把報銷藥物目錄及診療目錄給醫生髮放下去，帶領醫務工作者學習新農合檔案，按國家政策辦事，讓參合農民得到應得的補償。
（一）參保農民期望值較高
1、本鄉新型農村合作醫療報銷範圍採用的是基本醫療保險有關規定，農民對不予報銷部分思想準備不足，造成部分人員不理解。
2、為保證新型農村合作醫療資金合理有效使用，本鄉患者住院實行定點醫療機構逐級轉診制，農民認為限制了自由選擇醫院的權利。
3、新型農村合作醫療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，保“大病（住院）”的同時，兼顧“小病（門診）”。部分農民抱怨門診看病不予報銷而體會不到報銷的.優越性。對XX年50元起伏線的定價感到不滿。
（二）基層醫療衛生資源有待進一步啟用
1、由於鄉衛生院醫療環境相對較差，技術水平受到一定製約，而農民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫需求。
2、醫院的網路有時一天都上不上，鄉醫院合管工作人員太少，開會，報表時不在醫院，整理材料，錄入資訊時人手不夠，電腦不夠，不能給出院患者及時補償，造成部分患者不理解，產生不滿情緒。
四、今後的具體措施和工作安排
1、通過報銷例項，繼續加大新型農村合作醫療宣傳力度和深度。讓農民清楚新型農村合作醫療制度是針對大病而設，根本原則就是防止農民“因病致貧、因病返貧”。
2、完善《定點醫療機構服務管理規範》。加強醫療機構管理，改善鄉級醫療機構的就醫環境，及時有效的處理當地農民的常見病和多發病，用優質低廉的醫療服務使農民受益，不斷提高農民的滿意度。
3、總結經驗，分析資料，為明年工作的進一步完善打下基礎。新型農村合作醫療制度是政府“利為民所謀”的責任，黨和政府從來不曾放棄對農民健康的關注。我們將不斷完善新型農村合作醫療制度，使其真正成為黨和政府與農民的貼心工程。
根據市政府、市農閤中心的工作部署，我鎮結合自身實際，經過鎮、村、社三級幹部和廣大社員群眾密切合作，現20xx年農村新型農村合作醫療收取工作已全面結束，現就工作開展情況總結如下：
一、收取、資料錄入情況
1、截止20xx年11月30日共收取新合參保人數18544人，農民參合率達98%以上。
2、截止20xx年12月3日各種新合數據錄入、修改已全面完成。
3、最後的一些小完善工作將按照市新合辦的要求，做得更細、更準。
二、工作做法
1、我鎮歷年高度重視農村新型合作醫療參合工作，落實了工作開展領導小組，把國家的惠民政策落到實處。
2、加大宣傳工作。首先，召開全鎮農村合作醫療收取工作的會議，傳達上級檔案精神和新合給廣大農民帶來的好處；其次，在收取工作中把國家對參合農民補助金額進行宣傳，使今年參合金額由去年的30元調整到今年的50元不受任何影響，廣大農民朋友參合積極性非常高；最後，把收取、錄入時間、參合比例制定考核，與年終幹部的績效掛鉤。
3、在參合資金的收取上，採取村社幹部到戶和農戶主動自願上繳，現我鎮已圓滿完成此項工作任務。
全區新型農村合作醫療試點工作培訓會議結束後，各鎮（辦事處）場領導高度重視，迅速落實會議精神，認識組織好搞好宣傳發動工作，全區共發放宣傳手冊8萬份、檔案彙編200份，提高了廣大農民群眾對合作醫療的認識和參合的積極性。各鎮（辦事處）場均成立了專門機構，由分管領導帶領工作組進村入戶開展參合繳費工作。截至3月31日省定的繳費最後期限，全區共完成參合人數144576人，參合率達79.16%，較好地完成了參合繳費任務。參合率80%以上的單位有柳林洲鎮、西城辦事處、錢糧湖鎮、採桑湖鎮、蘆葦總場和水產養殖場。特別是柳林洲鎮責任落實到位，措施具體得力，參合率高達96.23%，並且參合基金上繳及時，資料裝訂規範、齊全。為此，特對柳林洲鎮提出通報表揚。
搞好當前我區的新型農村合作醫療試點工作，區委、區政府要求要進一步抓好以下幾項工作：一是要建立完善的合作醫療管理網路；二是要搞好參合資訊錄入和發證工作；三是要加強對定點醫療機構的監督與管理，控制不合理用藥等不規範行為；四是要加強對合管辦工作人員的管理，提高業務水平，加強合作醫療基金管理，降低基金風險。
我院新型農村合作醫療工作在市合管中心正確領導、指導下，在閬中市衛生局黨委的關心支援下，我院高度重視新型農村合作醫療工作，把此項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象及全市民生工程的大好事、大實事來抓好抓實。就20__年我院新農合工作開展情況總結於下：
我院位於__公園路南街16號，現有建築面積1416㎡，工作人員30名，病床40張。設有內科、外科、中醫科、放射科、醫學檢驗、醫學影像、超聲、心電等;主要分為：骨傷專業、骨病專業、康復理療專業、內科、中醫科、婦兒科等專業診療科目。醫院全力加強科室建設，配備國際尖端的醫療裝置，率先引進DR、C臂診斷系統、大型_光機、全自動生化檢查儀、全自動麻醉呼吸機、心電呼吸監護機、規範的手術室擁有全套先進的醫療裝置等。
新型農村合作醫療工作在我院從20__年開展試點以來，已經有1年多的時間了為了體現新型農村合作醫療“黨得民心、農民得實惠、衛生得發展”的宗旨。在閬中市衛生局及市合管中心的領導下，我院新型農村合作醫療工作執行正常，很多農民從根本上得到了實惠，相對地我院的醫療業務收入也呈現出逐步上升趨勢。
在新型農村合作醫療工作開展過程中，我們主要做了以下工作：
一是在市衛生局的領導下，認真執行閬中市衛生局及合管中心的檔案精神，嚴格遵照四川省《新型農村合作醫療基本用藥目錄》和《新型農村合作醫療基本診療目錄》的相關規定。
二是成立了新型農村合作醫療辦公室，並有1名專職人員從事新農合工作。
三是加強了政策宣傳，為了讓老百姓瞭解新農合相關政策，我們在醫院公示了收費標準、《基本用藥目錄》、《診療方案》、《補償方案》、報銷流程和報銷資訊，並設定了新農合意見箱以及舉報電話，接受群眾監督。
四是對醫務人員及經辦人員制定了具體的考核辦法，並不定期地進行檢查，實行獎懲鬥硬。
五是建立了新農合財務管理制度，做到了往來帳清楚，報銷單據符合財務規範。
六是要求門診醫生做好門診日誌的登記工作，新農合就診人員，必須由醫生核實病人身份，處方書寫必須規範、完整、準確。同時做好《合作醫療證》的下賬工作。
七是要求住院醫生做好病人入院身份識別，做到人證相符(身份證、合作醫療證)，控制住院率，嚴格掌握入院指徵，及時為參合農民辦理入院手續，同時向農合辦公室報告，及時錄入參合農民的醫療資訊。
八是杜絕掛床住院，冒名頂替住院事故發生。
20xx年我市新型農村合作醫療工作，在政府重視、各部門大力協作下，基本理順了我市新型農村合作醫療管理體制，達到了“政府得民心、農民得實惠、醫療機構得發展”的預期目標，初步構建了我市農村基本醫療保障體系。20xx年新型農村合作醫療籌資標準由每人每年100元提高到130元，其中中央補助60元，省級、本級財政補助50元，農民個人繳費20元，再從中提取30元作為門診統籌資金。
一、20xx年參合籌資情況
20xx年，我市新農合以村為單位覆蓋率達到100%，參合農業人口總數達387366人，參合率97.22%。共籌集合作醫療基金3873.66萬元，其中個人繳費731.96萬元，民政資助42.78萬元，省、本級財政補助1549.46萬元，中央補助1549.46萬元。
二、基金的監管情況
為切實保障廣大參合農民的利益，確保參合農民真正得到實惠，農村合作醫療服務中心通過建立督查制度，實行定期專項督查與經常性督查相結合、明查與暗訪相結合等監管措施，加大對定點醫療機構的監管力度。每月不定期對定點醫療機構進行“四合理”和住院病人在院情況進行現場督查，經檢查，1—12月全市定點醫療機構扣減違規補償費用共27.84萬元。每月對全市各定點醫療機構已補償參合農民住院費用進行電話回訪，回訪率達每月全市上報總人數的2%。
三、搞好二次補償，提高參合農民受益程度。
年內對20xx年度住院病人患特大疾病1萬元以上的參合農民713例進行了二次補償，共補償金額435萬元。年內對20xx年度第一批住院病人患特大疾病2萬元以上的參合農民447例進行了二次補償，共補償金額329.16萬元。
四、基金的補償情況。
20xx年1—12月共補償19.45萬人次，計補償醫藥費用4564.55萬元；總受益率為50.2%；其中門診補償12.2萬人次，補償256.64萬元；住院補償7.25萬人次，補償4307.91萬元。人均住院補償600元，全市平均實際住院補償比為37.98%，較去年提高8個百分點。
五、執行中存在的問題
新型農村合作醫療是一種新制度，尚需不斷探索。我市新型農村合作醫療在執行過程中也存在一些問題：
1、由於定點醫院數量多、分佈廣，合作醫療經辦機構編制少，人員少，現有工作人員只能勉強應付日常稽核工作，交通工具未及時到位，監督工作難以到位。鎮鄉定點醫療機構新農合結算處工作人員兼職多，隊伍穩定性、工作連續性和效率均較差。
2、合作醫療籌資難度大、成本大。每年度合作醫療籌資期間需要大量的人力、物力及財力，且必須依靠行政命令，籌資長效機制尚未建立健全。
3、上級行政部門的干預較多，如規定起付線、增加補償標準等，易導致合作醫療基金出現政策風險。
六、20xx年新農合工作安排與打算
（一）圍繞目標，落實責任，採取措施，突出抓好20xx年新農合門診統籌工作。根據省衛生廳、XX市有關檔案精神，20xx年新農合門診統籌工作在德陽全市範圍內全面啟動。市農村合作醫療服務中心早謀劃、早宣傳、早發動、早安排，切實做好20xx年的門診統籌宣傳工作。加強領導，集中精力，衛生局目前正與綿竹電信局談協議的有關事項，為抓好新農合門診統籌資訊系統化建設打下堅實基礎。市農村合作醫療服務中心要做好各鎮鄉定點醫療機構的門診統籌軟體培訓工作，各鎮鄉定點醫療機構高度重視，加強領導，集中精力、集中人力、集中財力抓好本轄區內村衛生站人員新農合門診統籌的資訊錄入培訓工作，要求每個村醫都要熟練掌握操作技能技巧，預計20xx年4月份實現門診統籌網上稽核補償。
（二）從20xx年1月起開始實施《關於建立XX市新農合基金執行管理評價體系的通知》，要求各定點醫療機構按指標比例承擔新型農村合作醫療基金超支風險。嚴格執行XX市新農合住院率、次均住院床日費用、次均住院費用、次均住院天數、藥品費用比例、自費比例等指標規定。
（三）加大監管力度，確保基金執行安全。各定點醫療機構要堅持因病施治的原則，嚴格掌握病人住院指徵，防止小病大治加重患者治病經濟負擔，20xx年確保全市平均住院率下降至全省平均水平；嚴把入院身份核實關，防止冒名住院套取新農合基金；嚴格控制醫藥費用不合理增長，防止濫用藥物、串換藥品等違規行為造成新農合基金流失。
（四）加強補償公示，確保新農合補償公平、公正。新農合醫藥費用補償務必堅持公平、公正、公開和群眾知情原則，做好公示工作是重要手段之一。20xx年各定點醫療機構要繼續認真執行公示制度，每月對全市範圍內新農合補償情況在鎮鄉、村兩級公示，公示時間不少於7天，以接受農民群眾及社會各界的監督。
“百名醫師下鄉幫扶活動”第一階段已順利完成，市屬三大醫院的醫護專家經過第一階段下鄉幫扶工作，較完滿完成了市衛生局交付任務，收到滿意的效果。市衛生局高度重視“百名醫師下鄉幫扶活動”，制定活動方案、召開多次動員會，活動開始後，派出專門人員到全市各鎮區督導、慰問，並在第一批醫務人員結束幫扶活動後，局領導親自組織全體醫務人員進行座談，瞭解幫扶活動的成效和困難。現將活動情況彙報如下：
一、 活動開展情況。
(1)市屬三大醫院和各鎮區醫院均高度重視本次活動，精心組織，挑選出100名主治醫師以上的高層次醫護人員隊伍分成三批參加本活動，其中部分成員是博士、碩士研究生和主任、副主任醫師。第一至三批的醫務人員已全部進入農村最基層的醫療機構(社群衛生服務站和村衛生站)，活動開展順利，各支小分隊均能嚴格按照市衛生局的活動方案開展工作，各鎮區認真組織宣傳發動工作，市屬三大醫院精心製作宣傳資料，各小分隊的醫務人員細心指導村級醫療機構建立健全基本的業務規範和制度、幫助村級醫務人員提高基本診療業務技術水平和開展健康教育工作，所有下鄉的醫療隊都安排了為當地醫務人員講課，下鄉幫扶的醫護專家以講課、示範、討論等形式面對面、手把手地與我市最基層的醫務人員共同工作和交流，是一種非常好的提高基層醫護人員診療水平的方式，效果更為明顯。同時安排幫扶的醫護專家到村(也我市最基層的農村)進行義診，村民從未見過這樣多的市級醫院大醫生(高層次醫護人員)到村級進行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。
3月26日，在市衛生局舉行簡短的啟動儀式後，各小分隊的醫務人員馬上分赴南頭、板芙、三角等15個鎮區的，正式展開了“百名醫師下鄉幫扶活動”。參加第一階段幫扶活動的醫護專家共62人，在20天的基層工作中，他們全身心地投入到幫扶工作中，在72個社群衛生服務站和衛生站進行了幫扶工作，共為群眾義診4558人次，舉辦各類健康教育講座80次，為約3000人次舉行了健康教育活動，受到了群眾的歡迎和好評。
(2)各鎮政府、村民委員會和各鎮區醫院均高度重視本次活動，精心安排，組織宣傳發動工作，使活動能順利進行，並取得了良好的效果。如港口鎮以政府名義發文，要求各村做好相應的組織工作;南朗鎮政府和醫院高度重視，專門安排醫療隊到社群講課，開展健康教育，並深入農家和敬老院體檢，主動發現了一些高血壓病人，並開展健康指導。這些方式都更大、更充分地發揮了醫療隊的作用。
(3)市屬三大醫院的醫護專家在下鄉幫扶的這段時間裡，在充分發揮了他們高水平的業務素質幫助基層醫療機構提升業務水平的同時，也積極開展其他的幫扶活動。如市人民醫院和中醫院在組織方面下了大量的功夫，如對各專家的簡介製作了彩色宣傳噴畫，上面有醫院專家簡介和特長，圖文並茂，有利於村民選擇醫生。博愛醫院的專家們針對基層醫務人員的醫療服務水平特點和當地的疾病情況專門製作課件，組織基層醫務人員集中對他們進行授課、培訓。市中醫院在組織方面也下了大量的功夫，製作精美的健康宣傳欄和專家簡介，有利於活動的開展，並針對具體情況開展有針對性的健康講座和行為干預等。所有的這些都受到了當地基層醫療機構的好評。
二、 活動的意義：
通過這次活動，取得了以下幾方面的積極意義：
1、村級進行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。群眾都對醫療隊給予充分的讚揚和肯定，感慨地說多年來沒見過這樣多的市級醫院大醫生(高層次醫護人員)到村巡迴醫療了，現在又有人關心農民了，這是大好事!
2、幫助了基層社群衛生服務站和衛生站逐步建立和完善了各項的工作制度和各項規範。
3、通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務人員一些錯誤的觀念和診療技術，對規範和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
4、下鄉幫扶的醫護專家與基層醫務人員通過共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今後工作的相互聯絡和合作，落實“雙向轉診”打下了良好的基礎，有利於基層醫務人員業務水平的提高，縮小城鄉醫療服務水平的差距，也有利於大醫院的醫護專家能更多更深入地接觸病患，促進科研工作的開展，同時也促進了轉診制度的進一步完善。這些都有利於我們為廣大群眾提供更優質、更好的醫療衛生服務。
5、通過有針對性的義診、健康教育和行為干預等活動，深入到群眾中，方便群眾就醫，解決他們的實際問題，使群眾能得到更好的醫療衛生服務，也有利於促進和建設和諧的醫患關係。
6、通過這類活動，使我局進一步瞭解和掌握基層醫療機構所和醫務人員存在的實踐問題和人民群眾群眾的需求，為我局今後制定相應的政策措施提供了更準確的依據。
這次活動取得良好的效果，但也存在一些問題：
1、有個別鎮區的工作不夠細緻，存在著工作放任自流的情況，達不到醫療隊下鄉幫扶的目的。
2、下鄉的醫護專家和基層醫療機構都有反應，認為幫扶的時間過短，對完善各項制度和規範診療行為時間是不夠的，希望以後能繼續開展同類的活動。
3、由於基層醫療的硬體限制和人員素質等因素，開展健康教育、行為干預等工作未如理想，需要加強培訓。
一、加強領導，提高認識
自X年XX月市新型農村合作醫療動員大會召開後,我區就開始專門研究部署全區開展新型農村合作醫療有關工作，制定實施方案，成立由區長為組長的新農合工作領導小組，以鄉領導為主任的新農合管理委員會，將目標責任層層落實到人。全區於XX月XX日召開了全區新型農村合作醫療工作動員會，各鄉（鎮）、村（社群）都十分重視，認真按照區委、區政府的部署，並結合各自實際,採取有效辦法，按照區新農合的實施方案的要求，落實措施,紮紮實實地開展工作。全區確立了“全、易、重”的工作方針，全就是全面鋪開，廣泛宣傳；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好幾個人口多的村委。併成立了區、鄉（鎮）、村三級新型農村合作醫療管理委員會，由主要領導親自抓、包村幹部具體抓，使新型農村合作醫療工作在全區迅速展開。
二、加強宣傳，轉變觀念
宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支援。XX月XX日，我區在王崗鎮開展了規模巨集大的新農合宣傳工作，宣傳當天共發放宣傳資料x餘份，解答農民疑問x餘人次。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。
一是工作人員吃透精神、掌握政策要領。新型農村合作醫療是一項複雜的社會系統工程和“民心工程”，涉及面廣、政策性強，具體工作中會遇到許多困難和問題。因此，我區要求全體工作人員要吃透精神，掌握政策要領。讓參與開展新型農村合作醫療工作的全體幹部，吃透建立新型農村合作醫療制度相關的政策、規定，為走家串戶做宣傳思想工作奠定堅實的基礎。
二是黨員幹部帶頭參加合作醫療。我區大部分農民由於受經濟條件限制和傳統觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。特別是隨著農村富餘勞動力在城鄉之間雙向流動，外出人口比較多，給開展新型農村合作醫療增加了很大工作難度。為此，要求各級黨員幹部，帶頭學習新型農村合作醫療制度，動員符合參加新型農村合作醫療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫療，為全區廣大農民起好先鋒示範作用。
三是宣傳工作方式靈活多樣。實踐證明，辦好農村的事情，必須從農村的實際出發，尊重農民的意願，維護好農民的'權益，充分調動群眾的積極性。我區充分利用村兩委會、黨員會、戶主會、村民代表大會和宣傳欄、宣傳材料、黑板報及典型事例引導等多種形式，向廣大農民群眾做耐心細緻的思想工作。五一節期間，廣大村幹部深入村民家中，有的放矢地把建立新型農村合作醫療制度的意義和好處講深講透，使農民群眾充分了解參加合作醫療後自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程式，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。四是宣傳語言通俗易懂。建立新型農村合作醫療制度，是由政府引導並資助，實現農民看病“風險共擔，互助共濟”，讓農民群眾看得起病、能看好病，減輕農民醫療負擔，切實維護和保障農民的健康權益。在宣傳工作方法上，我區鎮村幹部面向廣大幹部群眾，主動深入農村、深入農戶，貼近農民，運用通俗易懂的語言和簡單明瞭的辦法，宣傳合作醫療政策、宣傳實施方案。通過一些看得見、摸得著的典型事例的宣傳教育，讓農民理解黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，促進全區新型農村合作醫療的順利實施。
三、X年工作計劃
1、加強新型農村合作醫療工作管理委員會的職責，發揮作用，讓群眾參與管理委員會工作。
2、建立健全相關的規章制度，認真對待實施過程中的一些存在問題和疑難問題。實現有章理事。
3、及時上報各種相關材料，把農村合作醫療工作做細、做實、做強，讓群眾明明白白消費，放放心心看病。
4、鄉衛生院集中學習相關合作醫療的實際操作規程，使之合理、規範，做到帶好隊伍，內強素質，外樹形象，加強鄉鎮衛生院的職責,樹立鄉鎮衛生院在廣大群眾中的良好形象。
開展新型農村合作醫療工作以來，我區精心組織，切實採取有效的措施，廣大鎮村幹部和有關人員做了大量艱苦細緻的工作，部分鎮村幹部真正做到了“舍小家顧大家”，白天走遍田間地頭，晚上行完千家萬戶，把“新農合”的有關政策宣傳到位，積極動員農民群眾參加“新農合”。全區形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面。
新型農村合作醫療上半年工作總結
建立新型農村合作醫療（以下簡稱新農合）制度是黨和政府關心農民群眾的一項民生工程。20xx年是我縣實施新農合制度的第三年，縣委、縣政府高度重視新農合工作，縣政府連續三年將此列為我縣實施的多項民生工程之一。因新農合是一項艱鉅和複雜的社會系統工程，涉及面廣、政策性和操作性強、制約因素多，且時間緊、任務重、困難多、工作量大，但在縣委、縣政府的正確領導下，在上級有關部門的關心、支援和精心指導下，在全縣上下的共同努力下，今年以來，我縣新農合總體上執行平穩有序、管理逐步規範、基金運轉安全、補償水平提高、農民反映良好、民生工程得以落實。現將近半年來的新農合工作情況總結如下：
一、新農合執行情況
（一）農民參合情況
20xx年全縣共有53.2815萬人參合，參合率達94.75%。高於全省平均參合率。
（二）基金籌集情況
20xx年度應籌集新農合基金5328.15萬元,目前已籌集併到帳資金4631.345萬元。其中：農民個人繳納參合金1065.63萬元(含縣民政、財政部門從醫療救助資金中統籌解決的55.842萬元,資助了農村五保戶、低保戶和重點優撫物件共2.7921萬人參合),於20xx年2月底全部籌集到位。縣財政應配套資金532.815萬元，於20xx年4月上旬全部到賬；省級財政應配套補助資金1598.445萬元,20xx年2月底已預撥1504萬元,尚欠撥94.445萬元;中央財政應配套補助資金2131.26萬元,20xx年5月上旬已預撥1528.9萬元,尚欠602.36萬元。截至5月底，20xx年度實際籌集到位新農合基金4631.345萬元,基金到位率為87%。
（三） 基金使用情況
截至20xx年5月31日，全縣共稽核補償結算 18376人次，累計支付補償金20xx.9萬元,其中：大病住院11332人次，住院醫藥費4631.72萬元，住院補償金 1901.27 萬元；住院分娩846 人次，住院分娩定額補償金24.7萬元;慢性病門診補償 2656人次，慢性病門診補償金 139.98萬元;一般門診補償3542人次，一般門診補償金11.95萬元。住院醫藥費平均實際補償比為41%。
二、 開展的主要工作
（一）加強縣鎮兩級管理經辦機構（縣合管中心、鎮合管站）的能力建設，並實行以縣為主、縣鎮經辦機構一體化管理。縣合管中心人員和工作經費列入縣級財政預算。
（二）進一步合理調整和完善了新農合補償方案。按照上級有關檔案精神，結合我縣新農合執行實踐，按照“以收定支，收支平衡，略有結餘，保障適度；以住院補償為主，兼顧受益面；正確引導參合病人流向，合理利用基層衛生資源”的基本原則，針對縣外醫療機構住院實際補償較低的問題，經縣合管會研究通過，進一步合理調整和完善了新農合補償實施方案，今年將縣外協議、非協議醫療機構住院醫藥費名義補償比分別由去年的50%、45%提高到55%、50%，分別提高了5個百分點，以提高縣外醫療機構住院醫藥費實際補償比。
（三）開展20xx年度籌資宣傳活動。通過廣播、電視、網站、標語、橫幅、宣傳欄、街頭集市宣傳等多種有效手段，向廣大農民群眾宣傳新農合的意義，有關補償政策，強化風險共擔、互助共濟和自我保健意識，提高農民參合積極性。
（四）組織開展全縣各定點醫療機構網路資訊培訓班。為實現全縣新農合網路化直報，實現新農合管理系統與醫院管理系統無縫對接，縣合管中心對全縣所有定點醫療機構相關業務人員進行了為期8天的培訓。培訓結束後分三組對各鎮定點醫療機構及時進行了HIS軟體安裝，現已基本結束，20xx年7月1日起全縣將啟動新農合網路化直報。
（五）加強了對新農合基金和定點醫療機構的監管。我縣實行了“財政代收、專戶儲存、農行結算、網上監督、衛生使用”的封閉執行方式，形成了財政部門、農行、經辦機構、醫療機構和管理機構“五方”互相制約、互相監督的執行機制，最大限度地減少資金管理上的漏洞。同時，縣合管中心統一稽核，收支分離、管用分離、用撥分離和錢賬分離，其補償費用嚴格按照醫療機構墊付、縣合管中心稽核、縣財政部門審查、農行辦理結算的資金劃撥程式執行，既方便了農民，又確保了基金管理執行安全。為加強對定點醫療機構的管理、督查和考核，縣合管中心組織縣新農合專家督查組成員對全縣定點醫療機構進行定期和不定期督查，並按縣合管中心制定的《和縣新型農村合作醫療定點醫療機構管理暫行規定》，開展年中、年末專項考核工作。
三、存在的主要問題和困難
新農合工作已正式執行近三年了，但它是一項艱鉅而複雜的社會系統工程，執行中必然會存在各種各樣的問題和困難，目前，我縣新農合工作存在的主要問題和困難，表現在如下
幾個方面：
（一）宣傳工作不夠深入、細緻，一些參合農民存在期望值過高現象。新農合制度實施過程中，一方面由於時間緊、任務重，政策宣傳和引導工作尚不夠深入細緻，另一方面農民對以大病統籌為主的新農合缺乏經驗體會，與老的制度相模糊，對新政策理解不透徹，再加上農民互助共濟、風險共擔和健康保險意識不強，一些參合農民存在期望值過高的現象。
（二）農村基層醫療機構服務能力不能滿足參合農民日益增長的醫療需求。一是農村基層醫療機構尤其是鄉鎮衛生院基礎設施和裝置大多數沒有完全達到規範標準，仍不能滿足臨床需要，還不能根本解決農民就近醫療的問題；二是基層醫療機構人才短缺，是困擾新農合長期穩固發展的嚴重問題。基層醫療機構尤其是鎮衛生院醫務人員學歷低、專業技術水平不高是普遍存在的問題。一方面難以引進衛生人才，另一方面現有的衛生人才還在繼續流失，其實人才進不來和流失掉的最根本原因是待遇問題，如何提高基層醫療機構醫務人員的待遇，讓他們安心在基層工作，是新農合的重要支撐點。
（三）對醫療機構的監督管理不夠，還只落於形式。目前，縣合管中心人員少（在職在崗8名），資訊網路還未正式執行，中心業務人員只能整天忙於醫藥費的補償結算，對各定點醫療機構的監督管理還不能真正落到實處。
（四）簡單易行、穩定長效的籌資機制還未完全建立起來，籌資工作量大，成本較高。在農民個人籌資方面，農民
鄉鎮合作醫療工作總結
個人繳費收繳方式目前主要採取“縣宣傳、鎮發動、村收繳”的方式，在集中時間段由基層幹部挨家挨戶籌資，人力、物力、財力耗費大，籌資成本較高，鎮、村負擔較重。
四、下半年工作安排
下半年，在紮實做好參合患者醫藥費稽核補償結算等日常工作的同時，著力做好以下幾項工作：
一是著力做好從7月1日開始的全縣新農合管理資訊網路直報工作。實現新農合管理資訊系統與定點醫療機構HIS系統對接執行，實現網上線上稽核、及時結報、實時監控和資訊彙總，並實現縣級平臺與省、市級平臺順利對接聯網執行。
二是繼續強化宣傳，並將宣傳工作貫徹於新農合實施的全過程。讓農民全面瞭解新農合政策，明白自己的權利和義務，讓農民“知曉制度、享受制度、遵守制度”，進一步打好打
牢新農合工作的'群眾基礎。
三是進一步加強對定點醫療機構的監管和督查。堅持定期考核和動態管理制度，嚴格規範診療程式和用藥行為，提高服務質量和服務水平，積極探索建立以單病種定（限）額付費為核心的醫藥費用綜合控制體系，採取行政手段、法律手段和經濟手段相結合的辦法強化醫療機構監管，努力採取綜合措施控制醫藥費用的不合理增長。
四是積極開展新農合藥品集中招標採購試點準備工作。在深入開展調查研究、充分借鑑先進試點縣、市（區）成功經驗，廣泛徵求意見的基礎上，制定新農合定點醫療機構藥品集中招標採購實施方案，計劃從20xx年起，以縣為單位，對《安徽省新農合藥品目錄（20xx年版）範圍內的藥品，實行藥品集中招標採購實施方案，並以統一價格向鎮衛生院、村衛生室統一配送，切實降低藥品費用，減輕參合患者的醫藥費負擔，保證參合患者用上安全、有效、經濟的藥品。
五是督促定點醫療機構加大門診醫藥費墊付力度。積極採取定點醫療機構組織醫療小分隊送醫送藥上門服務，定點醫療機構直接墊付門診醫藥費補償金現場報銷等方式，提高家庭帳戶基金的使用效率，避免家庭帳戶基金無效沉澱。
六是做好新型農村合作醫療制度與農村特困群眾醫療救助制度的銜接工作。通過新型農村合作醫療與醫療救助的協調互補，共同解決農民看病就醫難的突出問題，努力為貧困參合提供合作醫療和醫療救助雙重保障。
七是做好20xx年度資金籌集相關準備工作，督促各鎮政府在本年度11月份開展下年度參合資金籌集工作。在堅持農民自願的基礎上和保證資金安全、手續健全、責任清楚的前提下，積極探索建立形式多樣、簡便易行、農民認可的農民個人籌資方式。
八是分別於7月上旬和11月中旬組織開展兩期20xx年度參合患者慢性病鑑定、發證工作，以解決參合患者慢性病門診大額醫藥費補償問題。
九是積極創造條件，爭取在20xx年取消家庭賬戶，實行新農合門診統籌。
十是做好本年度新農合基金決算和下年度預算，編報年終各類相關財務、統計報表。
鄉鎮合作醫療工作總結
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