一、思想政治方面
思想是人的先驅動力，人說只有想不到的，沒有做不到的，想到的都做到了。上半年我的腦子都沒有空閒過，想的都是些亂七八遭的東西，這很不應該，一個是對不起父母，一個是負了組織對我的培養，做為黨員我應該反省了，不能這麼墮落下去，不然還當什麼兵？
二、工作方面
在工作上也是亂七八糟，今年剛到廣東的時候，對工作還是充滿積極性的，由於各項工作的衝突，沒能及時調整，對工作存在消極情緒，還帶頭鬧情緒，通過領導的批評和我自己的調整，很快轉變過來了，我想了一下原因，這都是思想對我工作的影響，搞的我整天昏昏沉沉的。
三、生活方面
這個方面是最糟糕的，個人生活都沒能安排妥當，晚上還失眠，這就不多說了，都和第一方面聯絡起來了。
四、整改措施
通過上面的總結，我得出一個到理，我要多學點東西充實自己，先從思想上武裝自己，下半年我會改的，從小事點滴做起，從中細結我會做出實際行動的。
20xx年上半年，在本省、地局和縣委、縣政府的領導下，緊緊圍繞工商行政管理工作職能，認真按照地區局和縣局崗位目標任務，以食品安全監管工作為重中之重，以查辦各類食品違法案件為手段，採取食品監管長效機制和各項專項整治行動相結合得方法，以創新監管機制為突破口，切實轉變工作作風，銳意進取，紮實工作，有力地打擊了各種食品違法行為，為營造放心滿意的食品市場和消費環境做出了積極的努力。
一、基本情況。
（一）xx縣共有xx個鄉鎮xx個行政村，食品經營主體xx戶，其中食品零售經營主體xx戶（含50平方以上的xx個，集體、私營的食品經營戶xx戶）、食品配送xx戶、食品批發xx戶、食品加工xx戶，餐飲xx戶（含農家樂xx戶）。
（二）截止目前，在食品安全監管工作中，全域性共出動執法人員xx人次，出動執法車輛車次，集中力量檢查食品經營戶xx戶次，立案查處各類食品違法案件49件，罰沒款xx萬元。二是開展節日期間食品市場專項執法檢查。對節日食品進行重點檢查，依法查處銷售"三無"食品、冒牌、仿冒、過期變質以及不符合衛生要求的食品等違法行為，共查獲各類五糧液等系列白酒99瓶（袋），過期啤酒等飲料315瓶（袋），不合格食品3336袋，不合格杏仁露等禮品盒盒，標值達萬餘元。
二、具體做法。
（一）統籌安排，建立食品安全監管長效機制。
1、以規範食品監管行為為核心點，著力強化食品安全監管責任。
一是建立領導機制，強力組織保障。我局建立了一把手親自掛帥，分管局長靠前指揮，公平交易牽頭負責的食品安全監管工作領導機制，層層簽訂責任書，責任到人。
二是建立工作機制，強化制度保障。嚴格落實監管人員、監管任務和監管措施、重點監管食品經營主體資格、經營行為和食品質量，按照網格責任區強化日常監管，認真開展"六查六看"，嚴格規範市場監管行為。
三是建立食品安全應急機制，有效提升了對突發事件的快速處置能力。
2、認真評選放心店和放心超市。
目前已評選出xx戶“食品安全示範店”，xx戶“食品安全放心超市”。根據地區局在每一個行政（來自）村評選一戶“食品安全示範店”的要求，我局根據實際對尚未成熟的食品經營戶繼續加強指導、規範，在每個行政村都建立一戶“食品安全示範店”，此項工作正在進行中，爭取在20xx年xx月xx日前完成。
3、規範食品經營者索證索票和進貨制度，加強流通環節食品安全監管。
為鞏固去年xx戶食品經營戶索證索票成果，繼續做好國道和魯大複線兩旁村莊內食品經營戶索證索票工作，以及山區公路兩旁和鄉鎮府所在地食品經營戶的索證索票工作。同時各所摸派轄區未建立索證索票工作的食品經營戶的基本情況，建立臺帳做好準備工作，並印發承諾書份，統一印製了《食品安全監管公示牌》份以及識假變假等宣傳材料，統一發放《購貨臺賬》等，手把手指導經營戶戶落實索證索票制度、進貨查驗制度、不合格食品退市制度等自律制度；手把手指導經營戶規範貼上票證、規範填寫進貨臺賬和不合格商品退市記錄；講解食品安全知識；幫助規範店容店貌；重新簽訂食品質量安全責任書；簽訂食品經營者向社會公眾做出不銷售假冒偽劣食品的承諾書；真正做到把服務、引導工作做到了“家”，真正做到進駐一戶、規範一戶、成型一戶。
4、節日食品市場整治工作實現了常態化。
xx縣工商局改變了以往的節日市場整治慣例，每到一個節日，各相關職能科和工商所在節前、節日、節後開展食品安全整治工作，不是縣局等海東局地安排、工商所等縣局地安排，各項工作有條不紊的進行。
（二）突出重點，開展食品安全專項整治。
1、以規範食品經營行為為著力點，加大食品安全專項執法力度，在XX年元月份開展了食品安全專項整治月行動。
2、為確保廣大人民群眾過一個安全、和諧的春節，xx縣工商局抽調執法人員，放棄正常的休息，在正月初四和初七開展了兩次春節禮品市場專項整治行動，取得很好的效果，受到了群眾的好評。
3、為徹底改變農村山區食品隨意經營行為，xx縣工商局抽調執法人員開展了為期3天的農村山區食品市場整治行動嚴厲打擊了違法行為和規範了農村山區食品市場。
4、為摸清全縣的食品經營戶真實情況，確實掌握經營戶真實情況，為局黨組研究、決策提供依據，縣局組織全域性執法人員開展了為期一個星期的食品安全專項交叉巡查，共檢查了全縣九個市場和19個鄉鎮的354個行政村，全面摸清了全縣的食品市場基礎資料。
三、存在問題。
（一）對食品安全監管工作調查研究不夠，工作上創新不夠，沒有朝氣。
（二）索證索票工作雖然取得了一定的成績，但山區部分食品經營戶索證索票還不太規範。
（三）市場上還存在個別銷售假劣食品的違法行為。
四、下半年工作打算。
（一）進一步完善各項食品安全監管工作制度；
（二）繼續加強索證索票工作；
（三）加大對製售假劣食品的違法行為；
（四）加強工作研究，創新工作方法。
一、常規工作：
1、營養與膳食管理：在制定食譜時，儘量根據幼兒年齡特點制訂適合幼兒生長需要的帶量食譜，並根據幼兒缺少的營養素來修訂食譜。嚴格帶量食譜與食物用量相符的原則，不隨意更改。食譜制定過程中，力求不單調不重複，對老師帶回別的幼兒園好的食譜，不怕會有偏差，積極進行實驗。每月進行一次營養計算，有分析及改進的措施。在每月組織召開的夥委會上彙報幼兒營養狀況，及伙食費的支出情況，聽取反饋意見，根據我園情況有的擇取。注意培養幼兒養成良好的進餐習慣。在檢查幼兒進餐時，要求幼兒在秩序良好、安靜，腿放在桌子的下面等，本學期對家長進行了進餐的開放活動，並展開了伙食調查，家長普遍對幼兒園伙食狀況表示滿意。
2、健康檢查：開學前，就要求各班教師，幼兒入園，必須持有統一制定的體檢表並按專案要求體檢，合格者方可入園(包括轉園的兒童)，即必須是持表如園。本學期測量體重兩次、身高一次、視力一次，對測量結果進行評價、統計。發現有異常兒童及時督促家長去醫院進一步治療，並儲存矯治記錄。每日幼兒入園按要求進行晨檢，對生病兒童及時反饋到班級，使教師對特殊兒童可特殊護理，加強保育，做好全日觀察。
3、衛生消毒：要求各崗人員嚴格按照室內外環境按照一天一小掃，一週一大掃的制度進行，對檢查發現問題及時指出、督促改正。對檢查結果進行公開，加強督促力度。督促保育人員做好被褥的清洗工作，並及時提醒每兩週晒一次及遇雨順延，使之制度化，明朗化。玩具按規定每週消毒、每月清洗消毒。要求廁所無異味，及時薰艾。
4、認真做好防病工作：協助防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作，計劃內免疫接種率達到100%。加強呼吸道疾病防病，在冬春季節加強班級的空氣消毒工作。對發病幼兒多的班級增加薰艾、薰醋的頻率。在傳染病流行期間，加強晨檢、各項消毒工作的監督檢查及班級
幼兒隔離檢疫，使擴散在最低限度。
5、安全保護：定期、不定期的進行安全檢查及自查工作，儘量減少不安全因素對幼兒活動的影響。在生活環節中注意提醒各崗人員飲水、菜湯的溫度，避免意外。在平時利用一切有利機會對幼兒加強安全宣教，逐步培養幼兒養成自我保護的意識。要求班級發生即便是擦破皮的事故，也必須上報，從主觀上把安全放在工作之首位。
6、良好習慣的培養:堅持對幼兒進行衛生、睡眠、飲食等各方面習慣的培養和檢查。要求幼兒在餐後必須用溫開水漱口。對幼兒指甲隨時抽查，使幼兒養成勤剪指甲的好習慣。
7、體弱兒護理。加強家園配合的力度，在體弱兒歸案管理時，與家長交流意見及建議，使家長能夠理解管理的意義;與教師交代在一日生活中的護理注意事項，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。
二、其他工作。
1、順應管理電腦化的趨勢，我園建立了校產管理軟體制度，與潘老師理順了財產登記、核銷等一系列問題。
2、同時，為錄象帶的週轉，及有利用價值的錄象儲存，進行了教學錄象刻盤的工作。
近四個月的工地生活，我完成了角色轉換過程，適應了工地生活並得到了較充分的鍛鍊，提高了工作能力，積累了一定的工作經驗，逐漸懂得了工地運作方式，學會了與同事協作完成任務以及配合領導開展工程建設。下面我分三個階段對本年度工作進行總結。
（一）茫然階段。
剛入職的第一個月是我的茫然期，跟絕大多的入職者一樣，一開始對工作都是沒有概念的，個人感受就是不知道做些什麼，畢業時老師都給我們忠告“少說話，多做事，不懂的思考後再問。”我秉著這樣的原則，卻發現真不知道該朝哪方面去學習去努力，因為當時沒有分配任務給我，我們承擔不了什麼工作，所以就失去了方向。後面就安排我們同事三個先到跟著學習盾構，每天下盾構隧道里面檢視管片質量，觀看工人如何進行管片拼裝，檢視管片破損情況，跟著做了些資料。然後到測量班實習一個月，最後到實驗室學習半個月。
確實不喜歡這樣的狀態，想著找到自己的立足點，然後去好好學習工作，剛開始閒暇時間還是比較多的，工作之餘本該多看些資料和熟悉圖紙，這一階段時間沒有抓緊，對於剛入職的我們，抓緊學習儘快的使自己成長起來，為後續的工作打好基礎，這是很重要的。跟在學校相似的，我不缺乏思想和意識，實際行動卻做得不夠。空想主義般的心裡不踏實。如此過了將近一個月，收穫可概括為：熟悉了專案部的工作和生活，瞭解了工程進展情況，學會了做部分資料。
（二）排程生涯。
火車站缺人手，還在測量的我們就被調到火車站了，一開始也一樣的沒有具體的工作任務，四處觀看工地然後就看自己帶的資料。然後導師帶徒，我成了謝經理的徒弟，開始了排程工作。
白天上班，排程比較輕鬆。我知道排程不是簡單的叫挖機施工，安排工人幹活這麼簡單，作為排程要有大局的眼光，特別是在很多工序交叉作業時候，如何安排幾件事的先後順序尤為重要，唯有協調好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行，也可避免不必要的麻煩。
開始上晚班，一開始跟著同事一起上，慢慢學習如何去安排工作。後來就我一個人上晚班，上班前都預先計劃工作：物資、人員、機械、時間、場地，各個方面都準備好了嗎？挺多時候整個晚上工地就我一個管理者，也曾抱怨過“晚班要人沒人，要工具沒工具，叫天天不回，叫地地不應”。真感到了壓力，怕出差錯的心態，總是小心翼翼，也想著把事情順利完美收場。其實這樣的心態不適合剛入職的員工，工作上不出差錯是不可能的，出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態，如何積極的去解決問題，這才是走向成熟的標誌。
從沒覺得自己高人一等，也不覺得比別人差，工作上也不會眼高手低，自知在大學學到的東西很有限，也沒工作經驗。所以，作為新手，我從不介意幹些體力活兒。十一月份場地內遍佈泥漿，施工產生的廢泥漿外運也成了關鍵任務，我不是旁觀者，既作管理者又當工人，我和工人師傅一起接管子、拉管子，我不介意滿身泥漿，泥漿泵老是出問題，可把我氣壞了。事情不順利我就會產生不快的情緒，卻沒有致力於檢查故障並排除故障，這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了排程，有種解脫感，卻很慶幸它給我帶來的鍛鍊和成長。
（三）專職技術員。
十二月份中旬開始，開始管理地連牆施工。之前關注成槽施工，也看圖紙和學習相關技術，在作為排程員時讓我感受很深的事：當時有領導問我地連牆打完幾個主孔、幾個副孔？我回答不出來。所以儘管我做排程時也在學習地連牆技術，那只是業餘技術員。現在作為專職技術員，有機會也有足夠的時間和精力，我一定要把它做好。
不盡人意的，問題很多，地連牆並不那麼容易。每天要了解成槽情況，對成槽的進度瞭如指掌。地連牆鋼筋籠加工得不符要求，甚至很不理想。我們管理力度不夠，工人不好管理，達不到技術交底的要求。慢慢的，跟工人交流多了，也熟悉了，他們更願意配合我們的工作，情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好，是很重要的一方面。作為施工單位，我們於分包單位，既是其業主，是管理者，也是服務者，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問題，互相配合，更高效更順利的搞建設。這才是理想的協作狀態。
對於工作，我是新手，應該積極主動。向前輩和領導學習；向同事學習；向工人師傅學習。一方面，學習並熟悉掌握理論知識；另一方面，在實踐中學習施工工藝並總結經驗。對比理論和實踐，用理論知識指導和促進施工。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在這段時間裡我深刻體會到一名施工員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足。對於施工員，必須清楚的知道每天的工作內容。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，在這半年的工作中，我收穫很多，不僅學習了相關施工技術，提高了管理協調能力，同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會更加努力工作，儘快成長起來！使自己成為強大的建設者！
今年上半年，我局在市局的正確領導下，認真貫徹落實省市局年初工作會議精神，緊緊圍繞“重規範、夯基儲增活力、保增長、促發展”的工作思路和“四個確保”工作要求，以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，努力推進菸草專賣行政執法主體建設，在制度規範梳理、行政許可、打假打私、內部監管、隊伍建設、企業文化、安全管理等方面均取得了明顯成效，現將上半年工作情況總結如下：
一、深入貫徹落實省局“全面規範梳理年”活動，全面推進行政執法主體建設。
上半年，我局以“全面規範梳理年”為契機，狠抓制度建設。在梳理制度上，嚴格按照市局有關規定進行，對全域性的規章制度進行了全面梳理規範，系統整理，保障了各項制度的規範執行。在梳理制度中，結合實際制定了一些內部管理規定，如《徽州分局關於規範空調使用的通知》、《徽州分局領導幹部結對子分片管理工作意見》等，同時做好制度更新上牆，確保規範梳理工作落在實處。通過規範梳理制度建設，進一步推進行政執法主體建設，進一步優化工作機制，完善“管稽一體”崗位工作流程，制度和崗位工作流程的規範，促進了各項工作高效暢通的開展。
在行政執法工作中，我局依託行政執法聯席會議工作機制，與公檢法、工商、物價等各單位密切配合，開展打假打私專項行動。在工作中，我局通過開展普查、突查、夜查等方式，對轄區內中心城區、旅遊景點、鄉鎮所在地等區域進行了重點整治。半年來，我局共出動專賣執法人員187人次，出動檢查車輛65臺次，與各執法單位配合2次，相關執法單位出動人員6人次，檢查零售戶910戶次，查獲涉煙違法案件1起，移送公安部門案件1起，查處各類違規戶12戶（無證經營6戶，私自搬遷2戶，串碼煙4戶），違章記分5戶，市場淨化率達到了98%以上。在“3.05”捲菸掉包案調查過程中，我局和公安部門組建聯合檢查組，前往蕪湖和周邊市縣調查取證，捲菸零售戶們在第一時間報案的同時，也主動配合我局搜尋犯罪嫌疑人，提供有價值的資訊，形成了菸草專賣、公安和捲菸零售戶齊心協力打假打私的良好氛圍。通過加強對捲菸市場的監管，達到了省局“基本買不到假煙”的工作要求。
二、加強行政許可證管理，全面落實“以人為本”。
上半年，我局行政許可工作的重點是開展20__版菸草專賣零售許可證的換髮工作，同時做好新辦許可證申請的審查、受理工作。截至目前，我局已全面完成了轄區7個鄉鎮的許可證換髮工作，其中受理許可證延續申請635份，作出准予延續613份，不予延續22份（其中中國小周圍10戶，私自轉讓、私自更換經營地址9戶，持證人死亡3戶），另有10戶因未提出延續申請給予了登出。08版許可證換髮主體工作已告順利完成，許可證延續卷宗已全部裝訂成冊。在日常許可證申辦受理方面，我局共受理行政許可申請41份，准予行政許可34份，現全區共有捲菸持證戶644戶。
在行政許可管理上，我局嚴格執行法律法規和上級規定，同時也考慮到市民的生存需求，對行政許可工作一直保持著慎重處理的態度。在換髮20__版許可證工作的準備階段，我局制訂了專項方案，組織人員進行換證業務培訓，藉助電視臺、報紙、懸掛宣傳橫幅等方式進行社會宣傳；在執行階段，我局換證工作人員加班加點，對轄區7個鄉鎮的635名零售戶進行逐戶核查，開展丈量距離、現場拍照等實地核查工作，並與每個換證戶保持緊密聯絡，確保換證工作責任到區、分片到人；在行政許可決定上，我局依託局換證工作領導小組工作會議機制，集中討論研究，審慎決定，對決定不予延續的零售戶，做好宣傳解釋工作，緩解因換證工作引發的各類問題；對符合規定的零售戶，嚴格按程式辦理，做到資料齊全，手續完備，同時做好了許可證延續的錄入、列印等工作，並由管稽員深入換證戶店中，送證上門，自帶錘子、釘子、塑料繩等工具為零售戶掛證上牆，受到了廣大換證戶的好評。
三、加強協會組織建設，全面推進捲菸市場規範化。
上半年，徽州區協會辦事處在全區9個協會小組全部整合完畢並全面開展工作的基礎上，進一步完善協會工作制度，協會工作已步入常態的工作機制。半年來，協會工作主要圍繞調動協會組委工作的“創新”意識，增強他們的責任意識。為此，區辦事處一方面通過組織部分小組長前往宣城郎溪協會小組參觀學習，借鑑學習朗溪小組先進的管理理念與工作方法，拓寬了小組長們的視野，增強了他們的責任心；一方面通過召開全區小組長座談會，使小組長們學習知識，溝通經驗，提升管理能力。同時，協會辦事處還定期深入協會小組，與小組組委、組員們溝通，及時瞭解協會小組需求，做好小組幫扶工作。為使協會工作更加深入人心，更富有生命力，半年來，區辦事處還多次開展了慰問協會小組、慰問受災會員、慰問貧困會員等活動。6月5日，協會徽州區辦事處一行在主任的帶領下，專程前往靈山村會員方來飛家中進行慰問，並送上了500元的慰問金。方來飛家因電線老化引發火災，經濟損失達8萬餘元。方來飛一家在感謝協會的同時，表示會努力克服困難，儘快恢復正常的生活、生產及捲菸經營秩序，以實際行動回報協會組織的關愛之情。
在辦事處的大力支援下，協會小組長和組委們嚴格按照協會規章制度，以高度的責任心開展工作，不求回報，確保了日常走訪到位，服務到位，各項工作開展到位，得到了零售戶們的肯定，其間更湧現出了一批如江家有、羅秀娟、周明夏等工作業績突出的小組長代表。通過半年來持之以恆的工作，我區協會會員們的守法意識、自律能力進一步增強，會員捲菸盈利水平進一步提高，市場經營秩序進一步規範，會員之間做到了相互幫助，和諧發展，協會小組已成為了一支我區專賣管理工作重要的輔助性力量。
四、加強安全管理，積極開展黃山菸草企業文化活動。
在安全管理工作上，我局認真貫徹落實省市局安全管理工作部署，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，用職業健康安全管理體系來統籌全域性安全規範化管理，落實安全責任制，確保了全域性職業健康體系的有效執行和持續改進，同時我局還認真開展了“安全月”和“三項行動”專項工作，受到了省局上半年安全檢查組的好評，實現了安全生產無事故。
在隊伍建設上，我局從員工組織紀律到思想認識，從工作作風到平時表現，從工作能力到工作效率，都加大了培訓力度，通過培訓，員工的思
時光飛逝，轉眼間一年的工作已經接近尾聲，風雨中我們一起走過、哭過、笑過、累過。我們仍在不斷的努力著充實著自我，在這一年的時光裡，我們有過成功，有過失敗，成功了我們不驕傲，繼續努力繼續奮鬥，朝著前方的目標一直前進，失敗了我們不氣餒，總結每次的經驗教訓，從中彌補我們的不足，為了以後我們能夠更好的工作努力奮鬥。
(一)秋季運動會
時間：xx年10月22日-24日
為了增強大學上體質，帶動大家積極性，活躍校園文化氛圍，我院舉辦了大型運動會“xx屆陽光體育田徑運動會”此次活動得到了領導與師生的支援，參賽運動員，最終在商學院廣大師生的共同努力下取得了良好的成績，最終商學院獲得了團體冠軍的榮譽稱號，最終此次運動會圓滿結束。
(二)陽光體育之歌大合唱
時間：xx年11月17日
此次活動的目的是為了響應中央政策，號召廣大師生積極參與體育活動積極鍛鍊身體，每天鍛鍊1小時，健康工作50十年。全院學生積極參與此次合唱，雖然成績不佳但是我們從中體會到了創新與團結的重要性。
（三）學生幹部軍事訓練
時間:xx年11月20日
為了增強大學生學生幹部的能力與素質，提高團隊合作能力與凝聚力，特舉辦此次訓練，強調了學生幹部的重要性，以便更好的服務廣大師生。幹部們艱苦訓練收到了較好的效果，最後學院領導到場為此次活動進行了總結和表揚，對學生幹部提出了要求，同時也對學生幹部提出了一定的肯定。
（四）“走進圖書館-心與新的學習經驗交流會”
時間：xx年11月22日
此次活動邀請到了商貿幾位學長到會，與我們共享學習經驗，同時指引我們更好的融入到大學的學習與生活中。
此次活動受到及廣大師生的歡迎，會後反映較好，大一新生從中學到了很多東西，為以後的大學生活確立了目標，確立了信心。
（五）“勁舞青春展望未來”大型文藝晚會
時間：xx年12月2日
此次活動目的在於活躍校園文化氛圍，歡送學長離開學校，同時歡迎新生的到來。
活動前期我們做了充分的準備，為晚會做了詳細的策劃，節目新穎，獨特，晚會期間觀眾們的陣陣喝彩聲給予我們了充分的肯定，同學們在這個舞臺上激情洋溢，活力四射，收到了較好的評價，最後以商學院學生會換屆交接儀式結束了此次文藝晚會。
（六）大學生法制教育與個人素質交談會
時間：xx年12月21日
本次座談會主要圍繞三方面進行，主要針對大學生殺人事件進行討論。可以讓同學們盡情的.討論的發言
第一，大學生犯罪是否應該將此類問題歸結於教育問題。
第二，大學生殺人事件是法制教育不夠好事個人素質問題。
第三，同類問題媒體應該如何監管。
（七）學雷鋒我們在行動
時間：xx年3月4日
為了弘揚雷鋒精神，號召廣大師生積極參與公益活動，學雷鋒做好事樹新風。學生會在3月4日組織了一場學雷鋒做好事活動，委員們積極參與，對全校進行了一次衛生大清掃活動。
（八）大學生心理健康講座
時間：xx年3月4日
圍繞大學生心理問題開展思想教育講座，指出來當代大學生心理問題並給予指導，為大學生指出了一條正確的道路，以便能夠更好的學習生活。
（九）愛心傳遞簽名活動
時間：xx年3月8日
讓世界充滿愛，愛心傳遞我們人人有責，為了號召廣大師生進行愛心接力，我院學生會特舉辦了這次愛心接力簽名活動，廣大師生積極參與其中反響較好。
（十）愛情與金錢哪個是主流
時間：xx年3月10號
大學生戀愛存在很多問題，為了指導大學生更好的適應大學生活和工作，樹立正確的人生觀和價值觀，在活動中辯論雙方精彩的答辯引起了全場觀眾的陣陣喝彩，在活動中讓我們都樹立了自己正確的愛情觀。
（十一）3.15消費與民生我們在行動
時間：xx年3月15日
我院學生會積極參加了咸陽市舉辦的這次消費與民生我們在行動。
打假是個老生常談的問題，3.15我們在行動藉助這次活動，讓大家認識到消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。
（十二）春季運動會
時間：xx年4月13日----4月15日
入校以來第二次運動會正是拉開帷幕，在上次秋季運動會的影像下發揮優勢，在綜合專案下團結協作，以總分第一的絕對優勢再次獲得了團體冠軍，成員們信心大增，對下次的活動有了更大的期望。
（十三）25人26足齊心協力跑比賽
時間：xx年4月15日
為了在此次比賽中取得良好的成績，經過一個月的訓練，雖然在訓練中我們摔過，痛過，但是我們懂得了團結協作，跌倒了爬起來繼續努力，我們相互扶持，喊著“商院給力，永不言棄”的口號以飛快的速度跑向終點。
(十四)美麗魔法師
時間：xx年4月27日
讓廣大女生了解到化妝的技巧，為更好的在以後的職場生活中展現自我，增強女性的自信心，增加個人魅力，我院學生會特舉辦此次活動，使得即將在炎炎烈日下的夏季展現女生魅力。
（十五）紅歌會
時間：xx年5月4日
此次合唱比賽我們以紅歌大聯唱的方式進行，本著低碳的原則自己動手製作了一面巨大的黨旗，以它為背景，創新意識較好，獲得了臺下觀眾的掌聲。
（十六）校園文化藝術節之“三分球大賽”
時間：xx年5月5日-5月9日
此次大賽經過海選，複賽，決賽歷時三天，參賽人數達到一百多人，為提高我院同學間的凝聚力，強健同學們的體魄，提升同學們對體育運動的熱情，在大家的支援下，學生會從部長到幹事都熱情高漲，積極工作，為把聯賽辦好而不遺餘力，奮力拼搏。
今年的活動大致如上，在以後的學習工作中我們會吸取以前的經驗和教訓，努力把學生會的工作幹好，本著“為學生服務”的宗旨，以更加飽滿的工作熱情，投入到下一年度的工作中，創造商學院學生會更加美好的未來。
商學院學生會
注：此總結為大體總結，大家寫的時候最好可以再詳細一點。每次活動附一張照片說明，寫清活動時間，目地，內容！
在大四剛剛開始的時候我很幸運的被大慶市肇州縣廣播電視局錄用，成為該局的一名普通的實習播音員，這次被錄用得到了院系老師的高度重視，正是院裡積極地配合和努力，包括我在內的三名同學才獲得這個職位，在此表示衷心的感謝和誠摯的問候...
本屆學生會在成立之後，在校領導和學生處、團委老師的具體指導和支援下，緊緊圍繞學校建立本科院校的中心工作，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷...
無論是三四十年代的老前輩還是第五代電影藝術家們的作品，都以貼近生活、貼近百姓贏得觀眾的認同和贊同，這是中國電影的一個優良傳統，而且目前也急需我們繼承。藝術來源於生活，貼近生活首先要體驗生活。
祕書處依照學生會本學期的工作宗旨及發展方向，配合學院工作，完成既定任務並組織一定的學生活動。引導學生髮展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。
x年9月，我開始擔任平鬆鄉新小廟村主任助理。一年來，在縣委組織部的正確領導下，在鄉黨委、政府的支援和指導下，在村“兩委”的密切配合下，較好的完成了各項工作任務。
後進生的轉化工作，不僅關係到人才的培養，而且直接影響整個社會和國家的發展。在實施素質教育的今天，轉化後進生是全面貫徹黨的教育方針和全面提高學生素質的重要課題。
通過四十天左右的實習，我有以下幾個方面的感受。第一，所學專業理論性太強，實際操作性太差。行政管理專業主要以政治學、經濟學和管理學等學科為主，這些學科的理論知識在目前工作中運用的很少。
成都中醫藥大學校團委大學生就業創業導航站之工作總結引言：回顧走過的這學期，導航站的幹部幹事收穫很多也有很多感受，發現了一些不足，現對我們的工作做出總結。
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在近江江韻園半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
一、關於上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由於我們是商住一體的小區，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的培訓。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裡”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員”、“我認為一位合格的保安應是”的大討論。
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，公司多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。
如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領導、客戶，滿意。
以上是我們保安隊20xx年工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
20xx年上半年，我校工會在上級教育工會及學校黨支部的領導下，認真貫徹和諧校園建設精神，深入學習《工會法》，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，配合學校行政組織全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文明建設和精神文明建設，為學校各項年度考核目標的達成作出了應有的貢獻，現將上半年工會工作總結如下：
一、進一步加強師德建設，提高教職工師德素養。
1、半年中，我校開展了“講教師禮儀、塑儒雅形象、重師德規範”為主題的文明禮儀普及活動，結合教育行風政風建設，圍繞職業禮儀、社會禮儀、生活禮儀三方面開展主題活動，通過學習文明禮儀基本規範、開展文明禮儀一週行、禮儀知識講壇、知識競賽等活動，進一步普及和實踐文明禮儀，以知禮向善為重點，把文明禮儀教育納入教師基本行為教育和師德教育活動中去，提高禮儀意識，增長禮儀知識，遵守禮儀規範，不斷提升文明行政的整體素質，在濱小營造了良好的文明有禮的育人環境。
2、進一步實施了“青藍工程”，特別關注青年教師的成長。我校把青年教師作為師德建設的工作重點。積極開展青年教師社會實踐活動，增強社會責任感和使命感，通過師徒結隊、沙龍經驗交流、關愛問題行為學生、校本培訓等各種活動關心、幫助青年教師成長，為他們的成才創造了有利條件。
3、我校以文明執教，規範從教行為為主題開展論壇和演講比賽，用身邊的愛生故事感染身邊人。積極弘揚濱小教職工中的先進人物事蹟，校工會組織了師德評優活動，組織參加片、區工會師德演講，大力弘揚身邊的先進人物事蹟，進一步弘揚崇高的師德風範，努力營造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛圍。
二、不斷提高學校民主管理水平。
1、我校工會組織履行好維護職能，發揮橋樑和紐帶作用，加強了與黨政的溝通，依靠黨的領導和行政的支援，為職工辦實事、辦好事、解難事。上半年，教工活動豐富多彩，教工福利穩中有升，教工參與濱小管理的各類意見、建議得到了進一步重視。在學校黨支部、工會、團支部的共同參與下，上半年，我校修訂並通過了《無錫市濱湖中心國小教職工目標管理獎發放辦法》，醞釀並制定了《無錫市濱湖中心國小中層幹部競聘制度》，學校於6月舉行了校內首次中層幹部民主競聘。
2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。
濱湖中心輔導區一屆三次教代會於20xx年6月29日上午召開。本次教代會，濱小以“營造孝心文化，建設和諧校園”為主題，會議期間，代表們認真聽取並審議了張義嶽校長所作的“營造孝心文化，建設和諧校園”的教代會主題報告，聽取了工會委員彭濤同志對20xx年度學校經費使用情況的說明，審議通過了《無錫市濱湖中心國小教職工目標管理獎發放辦法》等檔案。教代會期間，學校收到一百餘份提案，涉及學校管理、教工考核、教工福利等方面，工會女工委員會蔡雪惠同志代表學校行政作了提案報告。
通過本次教代會，代表們達成了以下共識：在教育改革的新形勢下，面對濱湖中心輔導區發展的要求，我們要繼承和發揚濱湖輔導區優良的傳統，樂於奉獻，勇於探索，敢於創新，積極進取，讓孝心教育深入人心。我們要營造孝心文化，建設和諧校園，將全面實施孝心教育與校本課程開發作為深化心理健康教育，推進素質教育的重要突破口和新的生長點。用紮實而有效的工作不斷提升學校品位，豐富學校內涵，爭創學校品牌，增強學校實力。
3、健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工群眾積極參與”的校務公開領導體制和工作機制。我校做到有計劃、有總結、有檢查、有考核、獎優罰劣。在工作中不斷調整和擴大公開內容，豐富公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度。
三、把濱小工會建成溫暖的職工之家。
我們感覺要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關注青年教師的成長。我校有一大批年輕的教師，這些教師活動能力強，知識結構先進，為學校增添了新的活力。但是由於年紀輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，同行政一起召開“新教師座談會”，落實師徒結隊，認真瞭解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關懷。
其次，關心教職工的實際困難。有生病住院的，一定組織人員及時看望慰問。把學校的關心送到每個教職工的心坎上。
在保證工會會員福利上，我校一向將所有成員作為合作共同體的一員，逐年提高，一視同仁。我校保證了教師兩年一次的體檢、療養，一年一次的教師春遊，兩年一次的暑期旅遊，每年小組自主文體活動費足額發放。
真摯的關懷為廣大教職工解除了後顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學活動中，把學校事當作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學校管理和建設中，為學校發展作貢獻。
四、開展有益身心的文體活動，豐富教職工的業餘生活。
為讓廣大教師的業餘生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織建設好了羽毛球館、乒乓室、健身房等陣地，開展了各種文體活動，豐富教工業餘生活，提高教師的綜合素質。
如積極迎接區級片級文體比賽，我輔導區都全員發動，提前開展校級文體比賽，層層選拔，在片級、區級比賽中爭取較好成績。上半年開展的工會自主小組活動，我們下撥工會活動經費，讓小組長和各委員支配，自主選擇適合該小組的活動，更為活躍教職工的身心起到了極大的作用。
總之，20xx年上半年，我校工會發揚優良傳統，為教工服務，為學校發展服務，較好地發揮了橋樑作用。今後，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
20xx年，在師黨委及有關部門的高度重視和大力支援下以及公司黨委的正確領導下，我公司認真貫徹落實兵、師建設工程會議精神，持續深入地開展“安全生產年”活動，不斷強化安全生產、文明施工的管理，進一步完善了集團公司的安全生產責任制和安全生產管理辦法，加大了對違法違規行為的打擊力度，確保公司安全生產工作順利進行。現將上半年來安全生產工作情況總結如下：
一、20xx年上半年安全生產工作落實情況
1、加強制度建設，狠抓責任落實
為進一步加強公司安全管理，本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規。修訂了《安全生產管理細則》、《質量安全標準化工地實施辦法》、《安全生產教育培訓制度》、《安全管理考核制度》、《安全生產獎罰制度》、《安全生產責任追究制度》、《安全員委派制度》、《安全生產事故應急預案》。制定了較為完善的安全生產責任制和安全生產管理辦法。
公司安全生產工作始終堅持“黨組領導，落實責任，群防群治”的工作思路，按照黨組分工責任制，主官親自抓，分管領導具體抓，基層領導直接抓，充分發動幹部職工，責任到人，形成自上而下重視安全生產的良好氛圍。並簽訂了安全生產目標責任書48份，嚴格落實了“一崗雙責”和“分工負責制”。堅持年初有計劃，每月有檢查，有例會，每半年有總結。針對領導班子成員調整情況，及時調整安全生產領導機構，落實專職安全員，形成了上下齊抓共管的局面，為全年安全管理目標的順利實現提供了良好的制度。
2、加強學習、培訓及宣傳工作
加強安全教育是一項基礎工作，“以人為本”的安全培訓教育直接影響到現場安全生產管理的效果，根據國家建設部及上級管理部門的檔案要求，我公司結合實際以開展學習《安全生產法》、《安全生產許可證條例》、《國務院關於進一步加強安全生產工作的決定》以及公司制定的相關管理規定為主要內容的培訓及宣傳工作，同時根據年初的培訓計劃，組織公司的管技人員共400多人進行了安全培訓教育。公司還利用每個月的安全生產排程會，以會代培進行安全規範標準及上級檔案的學習。特別是加強了公司各職能部門、專案部管理人員的三類人員的安全教育培訓工作，全年共外送培訓並取證65人次；4月，積極組織開展了新工人入場前的三級教育(公司、專案、班組)受教育人數4200人次，通過教育進一步增強了從業人員的安全意識，大大減少了“三違”現象的發生，通過全面教育培訓，提高了工人的安全意識，為安全生產工作奠定了基礎。
二、加大檢查力度，確保安全生產，全面提高企業安全管理水平
1、加強過程控制，依據年初制定的安全保證計劃，對施工過程中所必備的安全防護用品，臨時用電，施工機械及三寶四口臨邊防護等安全設施，進行了重點控制、重點檢查、使不安全隱患消除在萌芽狀態。
2、根據施工季節和工程進度特點，我公司高度重視安全生產工作，始終把安全生產工作作為中心工作來抓緊抓好，強化安全生產部署，每月提前制定工作計劃，如開復工的安全檢查、特種裝置機械專項檢查並
開展了定期、不定期的深入施工現場進行監督檢查的工作，及時發現事故隱患，排除施工中的不安全因素，糾正違章作業，同時對施工生產中易發生安全事故的主要環節、部位進行全過程的監督檢查，對發現的安全隱患及時下發了整改通知，並對隱患整改情況進行跟蹤監督，對不認真整改的專案負責人給予相應的處罰，及時進行的徹底整改。4月至5月份共檢查90餘項次，下發整改通知16份，整改合格率達100%。
3、嚴格執行各項制度，公司實行目標管理，堅持安全生產責任與經濟責任掛鉤，二者統一的原則，把治理整改安全隱患、監控危險源、預防和控制各類生產安全事故的發生作為領導幹部提拔任用的主要內容。同時為確保公司各項工程安全生產一次性驗收合格，提高工作效率。三個科室聯合現場辦公，並制定了“質量驗收、安全先行”，在質量驗收前，先對安全生產進行檢查，達不到規定要求，“質量停驗”嚴禁下道工序施工。
4、強化管理，增強服務。經常性的深入施工一線，積極指導現場的安全生產工作，幫助專案部解決現場問題，還針對施工現場易發事故因素提出措施，應用施工安全設施計算軟體，編制稽核安全施工組織設計及專項安全施工方案。積極開展“物體打擊、高處墜落、機械傷害、觸電、坍塌”為主要內容的專項整治工作，制定了控制措施，明確重點部位，切實做到把事故消滅在萌芽狀態。
5、堅持文明施工與環境保護。施工現場安全文明施工管理水平是企業各項管理工作水平的綜合體現。為創造舒適的工作環境，養成良好的文明施工作風，保證職工身體健康，在施工組織設計方案中，要有完善的文明施工方案，劃分生活、施工區，確保區域有專人負責、責任到人。使文明施工、環境保護工作能保持經常化、制度化。
三、加大安全資金的投入是滿足安全生產的基本條件
今年公司工程專案較多，工程資金較短缺，為認真開展好安全生產製度管理年等各項活動及公司的安全生產工作，集團公司對所有專案的安全設施使用情況進行了檢查驗收，並制定了統一的安全防護用品標準，對不符合安全要求的防護用品嚴禁使用，由公司指定統一配置，公司建立了安全防護用具及機械裝置檢驗，使用規章制度，對進入現場的安全帽、安全帶、安全網、扣件等防護用品除必須有三證外，還要求送檢達到合格方可使用。使施工生產具備了基本安全條件，有效防止了工傷及各類事故的發生。
四、抓好年度各項活動，促進安全工作的開展
積極開展各項安全生產活動，今年開展了“全國安全生產年活動”、“全國安全生產月活動”、“安康杯競賽活動”、“隱患排查專項治理活動”、“安全文明工地掛牌活動”。通過活動積極營造了安全生產氛圍，以活動的方式來宣傳和促進安全工作，以活動調動廣大員工的工作積極性，以活動增強員工的責任意識，展示企業安全文化，擴大企業的影響力，把整個活動貫穿於安全生產管理的全過程中，起到了良好的效果。
五、事故統計及結案情況
依據年初師及公司下達的指標，公司上半年未發生任何安全傷亡事故。較好地完成了各項指標。
六、存在不足及改進措施
1、安全管理人員及工人素質有待於提高，操作人員自我保護意識差。
2、安全生產的投入意識有待於繼續增強，面對隱患時的零容忍意識也有待於繼續增強。
3、對員工安全培訓學習力度需繼續加大，加強學習、提高認識，充分認識開展建築施工安全質量標準化工作的重要性，加強學習、教育專案部和施工人員，積極開展建築施工安全質量標準工地，制定切實可行的安全生產責任制，把安全生產各項法律法規和強制性標準真正落實到實處，逐步提升建築施工企業安全管理水平。
4、改善農民工作業、生活環境，牢固樹立“以人為本”的理念，將安全質量標準化工作轉化為企業和專案管理人員的管理方式和管理行為，逐步改善農民工的生產作業、生活環境，不斷增強農民工的安全生產意識，加強對農民工的安全技術知識培訓，提高建築業從業人員的整體素質。
七、20xx年下半年工作計劃
1、全面貫徹完成師黨委下達的各項安全生產管理的指標和任務。
2、繼續深入落實各項安全生產責任制度，加大定期、不定期安全檢查力度，重點在“抓落實”上下功夫。
3、繼續加強安全生產專項治理工作。公司下半年將開展5次安全生產專項治理活動，重點開展高處作業、觸電、支模架坍塌、機械傷害、火災等多發性事故的專項治理工作。
4、認真開展公司“安全質量標準化工地”實施工作。6至12月份公司每月都將進行“安全質量標準化工地”檢查工作，此項工作4月份已完成檢查結果已上報師安監局。
5、繼續強化對機械的監督管理及起重機械的安裝告知、檢測和備案登記工作，嚴格持證上崗制度增強從業人員安全意識。完善建築起重機械裝置安拆裝、檢測、驗收、登記備案工作程式，對未履行安裝告知、未經檢測合格或者不能備案登記的建築起重機械堅決予以停用，以確保公司所有建築起重機械均安全使用條件。
6、繼續深入做好安全生產宣傳和培訓工作。繼續加大培訓力度，重點抓好對農民工的安全培訓教育工作，擴大培訓工作覆蓋面，積極開展各項安全生產活動，大力營造安全生產氛圍。
7、增加對施工現場安全投入，積極採用新技術、新裝置、新工藝和新材料，逐步淘汰落後的危及安全的設施和施工技術。
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。關於上半年工作總結
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督區域管理、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯絡小區住戶的視窗。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。關於上半年工作總結
三、各項費用的收繳工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收穫
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
今年以來，按照集團公司工作安排，我們緊密團結安全這個中心，結合本單位實際，09年上半年開展了以下各項工作：
一、群監工作紮實有效
1、開展“安康杯”活動競賽。
一是年初以來，我們將班組無違章、無違紀、無輕傷“三無”競賽納入了“安康杯”競賽活動內容考核之中，上半年全礦有168個班組實現了五三違日、無三違周、無三違月的工作目標。炮採隊馬雲才班被市總評為安全生產先進班組，綜維隊葉鳳祥被評為先進班組長，綜掘隊楊威君被評為優秀群監員。
二是發揮群監員作用。我礦現有群監員209名，其中生產一線149名，他們堅持每天上崗查隱患、制止“三違”行為98人次，均得到了有關單位和部門處理。
三是從五月初開始，礦工會組織舉辦三期群監員學習培訓班。對新調整上任的146名群監員利用班前會時間進行了培訓，不斷提高了群監員工作業務水平和安全生產防範活動。
四是確定每逢6日、16日、26日為全礦職工集中上崗排查隱患工作日，並將隱患內容分類分項進行疏理，重大事故隱患提交礦長安全辦公室協調解決和處理。將不安全隱患消滅在萌芽之中。
2、注重發揮女工家屬安全二道防線作用。
一是礦工會組織全礦職工和家屬開展的“爭當安全礦工、創造幸福家庭、共建和諧五龍”為主題的安全簽名儀式，共有2800餘人參見活動並收到了較好的效果。
二是開展以職工家庭為單位的安全知識競賽活動。共有二十二個區隊、40個家庭、1200名選手參加，同時組織14名女工和家屬開展“安全在我心中”演講比賽活動。
3、隆重召開群眾安全工作表彰大會。在總結安排群監工作的同時，大力表彰了十個先進群監分會、10名優秀群監員稱號和40名優秀群監員，並組織了四個群監分會和1名群監員在會議上作了經驗介紹，有利地推動和促進了群眾“安康杯”競賽活動。
二、夯實工作基礎，在班組建議上作文章
加強班組建設，是企業發展的基礎建設內容之一、也是企業一切工作的`出發點和落腳點，為此，我們按照集團公司工會的安排和部署，先後開展了以下幾項活動：
一是抓班組基礎工作。我們在全礦二十七個重點和輔助區隊，共個班組中民主選舉和測評班組長。制定和完善了班組長推選考核辦法，根據民主測評結果，我們組織生產職能部門和黨群部門分為思想品德，安全意識、現場管理，工作能力和群眾威信五個方面對在測評中總分70分以上的班組長嚴格考核、任用，並由礦上下發聘書，任用期滿一年後重新測評、考核，不合格者不再任用。
二是辦班組長學習培訓班。針對班組長工作水平不高，業務能力不精的實際對192名班組長進行了為期八天的系統學習培訓，同時並根據班組長不同工種、不同崗位的具體情況，我們以班組長培訓教材為藍本，聘請基層工會主席以板書的形式分章節授課、通俗易懂，實實在在、效果突出。上級組織還為參加班組長培訓班的學員頒發班長上崗資格證書。
三是“紅旗班組”競賽活動廣泛深入。年初以來，各單位結合本崗位工作特點，制定了活動方案和評比細則，礦工會針對競賽活動的實際，劃分為採掘維、機運通、地面服務三個區域分為個小組進行月檢查、考核評比。上半年評出五星級班組7個，四星級26個、三星級56個、二星級21個。對優秀班組和班長給予重獎。我礦通風隊通風班被省總評為“工人先鋒號”。
四是加強職工之家建設。在20xx年建家工作的基礎上，進一步量化和細化了考核目標，並將全礦四十二個單位劃分為三個層面，分別制定了評比考核細則。礦工會於六月中旬對全礦職工之家建設進行了系統的檢查和考核。基礎工作比較好的有21家，活動效果比較好的34家，對存在問題和不足的8個單位在工會主席月度例會上進行通報。
三、關心職工生活、關注弱勢群體
按照集團公司工會安排，結合全礦工作實際，我們以“兩大節日”為重點，突出抓了幾件事：
1、元旦、春節期間集中救助。基層單位成立了四十二個走訪。礦25名副總以上領導分戶進行一對一地慰問、礦長、黨委書記、工會主席自掏腰包慰問貧困家庭。保證職工過好年。
2、在“6.28”事故三週年祭日期間，礦黨政班子撥出專項資金走訪慰問遇難的職工家庭。
3、每逢職工及家庭遇有婚喪嫁娶等事宜，礦工會代表礦上進行走訪慰問。
4、年初以來，礦工會堅持每季度生活困難的特殊家庭和患重大疾病的職工家屬，保證職工家庭有飯吃、子女有學上、患就醫，特別是綜採隊、汽車隊、巖掘一隊等單位工會還發揮職工互動的作用，為困難職工捐款捐物，做到大事有區隊、小事有班組，密切了幹群關係，增進了工友情誼。
5、做好資訊反饋工作，解決職工後顧之憂。針對職工熱點難點問題，我們同時召開不同層次的職工座談會傾聽群眾心聲。如夜班職工無通勤車問題，職工違章罰款捐款難度大問題，摩托車辦證難問題以及農民工班後餐等問題都是通過召開座談會的形式反饋到行政主管部門解決。保持了職工隊伍和諧、穩定。
四、“雙增雙節”活動紮實有效
一是按照年初集團公司活動的具體要求，我們制定和完善了“雙增雙節”活動方案，在全礦建立健全了40個活動領導小組和組織機構，進一步明確了責任。
二是分解指標。集團公司下達的“雙增雙節”指標是500萬元。我們自我加壓，主動分憂，全年按照600萬元指標分解到各區隊班組，做到了千斤重擔大家挑，隊隊班組指標，為廣泛開展“百千萬”活動打下了堅實基礎。
三是在全礦井上下建立了38個回收點、26個修舊點。同時在職工中廣泛開展“回收一個道板、一顆螺絲釘、一架棚、一根錨杆”等“五個一”活動，不斷調動了職工積極性。四是為把活動落實到實處，我們採取加獎工分，獎勵現金等形式吸引職工參加活動中來。1-5月份全礦“雙增雙節”價值351.1萬元。我們並在工會主席工作例會上通報活動情況。
20-年上半年，礦業處、-物業處、-物業處、-物業處及大柳塔物業處在公司黨政的正確領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，把安全工作作為“天”字號工程來抓，在日常的工作中時時注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：
一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實施規範化運作
年初公司調整安全委員會、成立安全監察處後，新成立的出國留學北區物業處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度;礦業處、-物業處、-物業處及-物業處根據各基層單位人員調整和工作變動情況，及時調整充實了安委會和安全辦事機構，並根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。並把安全責任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經常對職工進行安全教育，嚴格按操作規程進行操作，加強自保、互保意識。北區物業處專門成立這一行政負責人為第一責任人，各部門負責人蔘與的安全工作領導小組;-物業處專門成立了主管安全生產執行的使用者服務部，具體負責全處安全生產的監督檢查;
二、安全警鐘長鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經常查
安全工作是黨和國家的一項重要生產方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，佔靠專題會議研究佈置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業處對安全工作除每月進行月度考核外，還進行不定期檢查和夜間抽查;各基層班組每天進行自查，服務部每週進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象，對出現的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過;事故責任不明確不放過;事故責任者不處理不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。
三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預防專項活動
各單位以公司檢查考核為動力，認真開展了自查自糾活動。-月份，各單位積極預防，紮實工作，通過有效的安全預防工作為生產經營工作的穩定執行保駕護航。
四、安全工作有回報，真正做到人心安
今年-月份，礦業處、-物業處、-物業處、-物業處及大柳塔物業處未發生二類以上機械事故，保證了生產經營任務的圓滿完成。
礦業處五月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條，整改條;罰款餘元。內部工作基本杜絕了“三違”現象，-月份，個服務部未發生一起安全事故;各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個視窗，每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱讚;-物業處切實加強小區內部治安防範工作，通過加強對小區內業主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區居民安居樂業。-月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人;有人送交派出所;追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊;保安部一個月內兩次受到業主贈送錦旗。
五、路漫漫其修遠，任重道遠
儘管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由於礦業處及各物業處所屬設施經過多年的執行、使用，部分設施已到了服務年限或已經出現了安全隱患，急需專項資金進行維修。哈拉溝服務部前石畔小區裝置設施嚴重老化，急需資金進行維修;新成立北區物業處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善，烏蘭木倫物業處由於地企混雜居住，多次發生搶劫、偷盜事件，需要進一步和地方上協調安全保衛工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長鳴，警心常在”。由於公司正處於股份制轉變的關鍵時期，而礦業處、各物業處又是佔地工主要用人單位，因此對於安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點，如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。
我們將抓住改制的機遇，積極應對改制的挑戰，群策群力，同心同德，使下半年的安全工作再上一個新臺階。
上半年來的工作過去了，回顧過去的上半年，從各個方面來講我是有很多進步的，對於這份工作我一直都是保持著認真的態度，在這方面我從來都不會忽視，在工作當中認真的履行自己的職責，我一直都相信這對我是一個很大的提高，未來還會有更多的事情等著我去完善好，在工作當中還是應該要認真的做好的，我也和周圍的同事相處的很好，未來還會有更多的事情是我應該要努力做好的，上半年過去，我也需要總結一下。
我平時認真的完成好工作，學習一些更加深層次的業務知識，雖然每天的工作不是很多，但是我從來不會放鬆自己，在過去的上半年當中我還是能夠調整好自己的方向，這一點是一定的，只有努力維持好的本職工作，才可以做到更加細心，在-這裡我清楚的意識到了這方面的態度，在日常的工作當中還是應該要更加的認真才是，作為一名-的員工一個好的工作態度一定是要有，我也是能夠清楚的感受到自己的職責，有些事情上面我應該主動一點去做好的，平時我不斷的去做好，這些細節方面的工作，這些也是我應該履行好的職責，不管是做什麼事情都應該落實好下去，我也清楚的感受到了這些，在這樣的環境下面，我也認真的做好了分內的事情，總的來說我還是非常有信心的，我相信這些都是可以端正好的，我也一定會讓自己繼續接觸新的東西。
過去的上半年我和周圍的同事相處的很好，做好細節方面的事情非常關鍵，我能夠對自己這方面的能力有著非常客觀看待，這些事情還是要努力維持下去的，我也會進一步的去提高自己的能力，現在包括未來我還是要持續發揮好自己的狀態，這也是我應該要維持下去的，工作當中我保持好的態度，我也對自己是非常有信心的，在這方面我保持著好的方向，我也是清楚的意識到了這些，現在和未來我也清楚的感受到了這些，不管是在什麼時候這些都是我應該要認真去做好的，我清楚的感受到了這一點，往後的上半年我也一定會讓自己保持下去，做好相關的準備，現在包括以後我一定進一步的提高自己的能力，感謝周圍同事的關照，在這一點上面我會認真在做好自己的本職工作，在明年的工作當中我一定會進一步的去規劃好，做出更好的成績。
一年公司安全生產技術部在公司黨、政、工的正確領導下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把確保電網安全執行放在首位,按照部門負責人與領導簽訂的～年度安全生產責任書及各項責任目標，不斷加強和夯實安全生產基礎管理工作，保證了我公司電網的穩定執行，主要做了以下工作；一年思茅供電局下達我公司農網站大修專案，截止11月份完成思茅供電局下達任務。具體實施情況如下：
（一）線路大修方面：
35kv江加線路、寶藏t接線路、橋整線路的檢修（線路執行通道砍伐，地錨土填充，拉線檢查、校緊，杆體、鐵附件、金具檢查，杆基加固，損壞絕緣子更換）等。
（二）、變電站大修方面：
（1）35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險架；10kv母線架、35kv母線架及隔離開關操作機構調整加註潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。
（2）～年3-4月，安全生產技術部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次裝置檢修，二次裝置定檢。
（3）城網臺變及各鄉鎮部份臺變的絕緣試驗和接地電阻測試工作。
（三）、“兩措”計劃實施情況
公司嚴格執行“安全第一、預防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和裝置事故為零目標，公司制定安全技術措施及反事故措施，並監督實施。
一、安全技術措施
（1）人人簽定安全目標責任書，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
（2）根據上級部門有關要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，並制定計劃下發各部門，監督各部門認真進行整改，使公司各類隱患消除在萌芽狀態。
（3）對公司人員進行了培訓和考試，通過學習，提高了人員的業務素質，明白了安全技術措施和組織措施的重要性，在工作中嚴格執行“兩票、三制”制度，消除麻痺思想，杜絕各類事故的發生。
（4）年初做好上年度的安全工作總結，並提出本年度的安全生產目標和安全工作計劃。
（5）年初對工作票簽發人、工作負責人、工作許可人進行稽核,並書面公佈有資格擔任工作票簽發人、工作負責人、工作許可人名單。
（6）根據實際情況，不定期對管理幹部、安全員、班組長進行安全培訓。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
（7）組織每月一次的公司安全生產分析會議；監督檢查各部門安全分析例會、班組“～一活動（即：班組班前、班後會，班組安全活動）等安全工作的開展情況，並對部門、班組的安全工作進行指導。
（8）每月初編寫出上月公司安全情況簡報，並於5日前將各部門上月安全情況的獎懲意見提交綜合管理部。
（9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據實際情況，結合季節特點和事故規律，監督各部門做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監督有關部門做好安全工器具、電動工具、起重機具等的檢查試驗工作。
二、反事故措施方面：
～年，按照思茅供電局～年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過程中，認真查詢缺陷，及時上報各類缺陷，及時消除各類缺陷，努力做好人身、電網、裝置的各項安全工作。公司結合生產任務，認真查詢身邊的不安全隱患和作業不安全行為，嚴防習慣性違章行為，徹底糾正各類習慣性違章行為，保障作業過程的人身安全，及時消除發現的裝置隱患，以班組和個人的安全行為確保實現公司安全生產目標。
（四）、安全生產情況分析
1、安全生產工作開展情況
（1）～年重點抓了“兩票三制”。我公司由於職工文化素質普遍偏低、年齡偏大、執行“兩票三制”，很多老職工對“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據實際情況制定了相適應的規章制度和考核制度。對於“兩票三制”的落實情況，我公司嚴格要求各部門認真執行“兩票三制”，公司不定時進行抽查；每月對部門發生的“兩票”，首先由部門認真稽核蓋上相應的印章交到公司，由公司安全專責進行復審，不合格或不規範的提交考評委進行當月考核。
（2）不斷規範排程術語，遵守排程紀律，公司4月底組織全體員工進行《安規》、《十二項生產標準》考試，6月組織“安全知識競賽”活動為契機開展全體員工“學安全、講安全”活動。進行了對群眾安全用電常識和突發安全事故處理方法的宣傳、教育和指導工作，全員安全意識得到進一步提高。
2、安全生產存在問題
雖然公司的安全域性勢保持了相對平穩，但我們始終清醒地看到確保電網安全穩定執行面臨嚴峻挑戰，安全工作離上級的要求還有較大差距。
（1）員工對兩票執行中存在的問題加以總結、分析、討論不夠深，同一問題重複發生；在填票時責任心不強、不到位、不細心，110kv線路施工，電網停電較多，暴露出員工對《排程管理》、《安規》和《十二項生產標準》不夠熟悉，“習慣性違章、思想麻痺、不負責任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執行中審票不嚴，監督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問題。要解決這些問題，必需加強各部門領導的安全意識，部門領導必須從細節上把好關，把“兩票三制”落實到自己部門每個崗位。
（2）各部門對安全目標考核的理解和認識還要進一步提高；安全管理工作粗放、不細、不實、不深的情況還存在，抓落實遠遠不夠；安全意識不高，自我保護意識不強，職責不清，員工安全業務素質需要不斷提高；安全監督管理網路建設需進一步加強。
我公司在20xx年為更好的服務於XX縣的經濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業服務的出發點和落腳點，特此總結部署。
一、上半年總結。
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規定，在按照省、市關於開展“幹部作風建設年”XX縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發展穩定大局，大力解決妨礙發展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優化發展環境，為此，我公司身為服務業的一員，在20xx年上半年著力加大服務的力度，將“踐行科學發展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。
（一）優化了業務流程，提高了服務效率；依據總公司有關檔案規定及實務要求，進行綜合分析判斷，減少不合理或不必要的環節，減輕基層人員的工作壓力；
（二）多措並舉，提高服務時效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意後應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對於需提交總部審批的，手續齊備的在3個工作日內上報總部。
2、超許可權理賠上報案件，屬於業務管理中心審批許可權內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2-4個工作日內予以處理。對於資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內將情況反饋給分公司。
3、obps系統正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料後，對於資料齊全、手續完備的業務3個工作日內予以批覆或答覆處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業務高峰期應急預案”。業務高峰期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業務發展提供可靠後援支援。
（四）推行首問負責制，及時答覆。接到業務諮詢和請示的電話和郵件時，規定由第一位接收人答覆或聯絡相關部門予以答覆。第一接收人可以立即答覆的問題應當即答覆；對於需要協商其他人員或業管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協商並答覆；對於涉及多個處室（部門）的業務，應在2個工作日內進行溝通，並將結果或情況反饋客戶。
（五）加強培訓，搭建學習的平臺，提高素質；加強對公司櫃麵人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強櫃麵人員操作技能，將擇期以視訊培訓形式。
二、下半年的工作安排。
堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導，認真貫徹中央紀委__屆三次全會和上級公司紀檢監察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關部署，以促進業務發展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題，以服務客戶為重點，著力解決經營管理中的薄弱環節，努力為廣大客戶提供更加優質、快捷、便利的保險服務，為優化發展環境、促進全縣經濟建設、維護社會穩定、構建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：
（一）加強教育培訓，提高員工素質。在銷售隊伍中繼續開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業道德方面的教育。對櫃麵人員進行職業技能的分級培訓和考核。
（二）落實各項制度，保證服務質量。進一步完善和嚴格執行“首問負責制”。充分利用督察、客戶回訪、服務熱線等渠道發現不實宣傳、誤導、代簽字等違規銷售行為並按照有關規定進行處罰。
（三）抓好相關工作，提升服務水平。增強理賠（給付）工作主動性，協助客戶準備相關資料，為及時快速理賠（給付）創造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務廣度和深度。進一步推進標準化櫃面建設。
總之，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下， 加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業形象，促進公司全面建設協調發展。
上半年，五公司工會在集團公司工會和五公司黨委領導下，在行政的支援下，根據《集團公司xx年工會工作意見》，圍繞經營中心，抓基礎，辦實事，求實效，為推進企業和諧發展發揮了積極作用。上半年主要抓了以下五個方面的工作：
一、生產方面
一是抓勞動競賽、技術比武。年初，我們對xx年度勞動競賽進行了安排，確定以“一線五橋七隧”為重點展開活動，制定了《專案部勞動競賽情況季度報表》。公司4月26日—6月24日開展了“促進度、保工期、創效益，大幹60天勞動競賽活動”，推動了施工生產不斷髮展。
鄭西秦東隧道通過開展勞動競賽，三個斜井分別比計劃提前兩個月貫通。蒼嶺專案部克服隧道巖爆及大變形等困難，不斷優化施工方案，在業主新增加100米開挖任務，提前兩個月將“華東第一隧”蒼嶺隧道打到交匯點，獲得業主獎勵50萬元。馬萊專案部從現場管理經費中拿出20萬元作為獎勵經費，針對“制樑”和“隧道二襯”兩個工序在協作隊伍中開展了勞動競賽活動。武廣專案部在集團公司（16家處級單位參加）開展的“建功立業勞動競賽暨‘建立標準專案部，爭當優秀企業員工’”競賽活動中，八項內容評比總成績第一名，獲得8萬元的獎勵。
今年2月，廈門海底隧道專案部工會組織由16人蔘加的鋼筋焊接技術比武大賽。通過兩小時四個輪次的緊張角逐，6名同志分別獲得一、二、三等獎。3月，公司工會在職工醫院開展了“慶‘三八’護士操作技能競賽”，18名護士參加。通過一天時間的激烈競爭，最終評出“崗位能手”3名。積極推進“創爭”活動。xx年度獲陝西省職工技能大賽團體銀獎，王善高等四名職工被授予“陝西省技術能手”稱號。
開展評先樹模活動，推進企業文化建設。公司在年初職代會上，隆重表彰了xx年度先進個人101人、先進集體和班組23個，並借鑑集團公司經驗製作了《光榮冊》，收到了良好的效果。同時集團公司表彰了“五好專案經理部”1個，安全衛士、革新能手等先進個人6名。向集團公司申報了“火車頭”獎章1人、陝西省國資委先進個人2人、國務院國資委“學習型紅旗班組（科室(請你繼續關注)）”1個。
二是抓合理化建議活動。襄渝專案部在財神廟隧道施工中，大膽改進立模工藝,變矮邊牆為整體邊牆，僅此一項，在施工中可節省129萬元。秦東隧道張寧等技術人員，就《斜井與正洞交叉口地段施工工藝研究》提出合理化建議，並經監理、設計單位認可和施工實踐，斜井提前20多天進入正洞施工，獲得專案部2萬元的獎勵。《蒼嶺隧道1號通風井施工方案優化》等3項技術改進和合理化建議獲集團公司優秀成果三等獎；《坎下大橋優化設計方案》等兩項成果獲四等獎，共獲獎金1.1萬元。
三是抓“三工建設”。按照鐵五黨[]47號《關於全面推進“三工”建設活動的通知》檔案要求，xx年底已上報集團公司對寧常等14個專案部進行“三工建設示範點”的驗收、命名。上半年我們對11個專案就落實“三工建設”的基本要求和內容進行了督導。
四是抓勞動保護和三標一體認證工作。各專案部圍繞“安全發展，國泰民安”主題，通過會議、標語、宣傳圖片、簡（板）報等營造出“安全生產月”活動的良好氛圍。廈門海底隧道等專案組織開展安全自救實戰演習；蒙新專案工會還拿出xx元組織開展有獎安全知識競賽活動；鄭西秦東等專案開展徵集“安全生產”諺語活動。經初步統計，全公司共有3580人（含部分農民工）參加了“全國勞動安全防護和總公司安全生產知識競賽”答題活動。
今年3至6月，公司衛監人員先後對武廣客專等7個專案部687名員工進行了崗前職業健康檢查。秦嶺、鎮勝等專案堅持季度組織職工代表對專案施工安全、食堂、宿舍進行一次巡視。廈門海底隧道專案部在業主組織的xx年度第一次安全生產大檢查中名列榜首。宜萬專案部在雲霧山隧道施工中，先後投資180萬元配置地質超前預報系統、隧道聲光電報警系統與視訊監控系統等裝置，同時制定嚴謹的安全生產製度，實現安全生產680天，被評為湖北省恩施市“安全示範標準工地”。
二、宣教方面
一是組織開展職工文化藝術節活動。根據集團公司關於舉辦“首屆職工文化藝術節”的安排，我們作了詳細的實施計劃。3月份由公司工會、社會事業中心共同組織，在寶雞舉辦了“情繫社群”文藝彙報演出。參加集團公司社會事業服務工作會議的集團公司領導和各部門負責人、各單位分管後勤工作的領導200多人觀摩了演出。
4月29日在寶雞組織開展了“情繫一局”文藝匯演，此次演出共有24個節目，都是職工自創、自演。特別是機關工會自編的快板《輝煌歷程》、舞蹈《人民公僕》等節目，贏得了在場600多職工群眾的陣陣掌聲。同時還開展了專案形象展示和攝影繪畫展覽。
二是抓宣傳教育。上半年公司工會評選表彰了xx年度在工會資訊工作成績突出的3個先進集體和10名先進個人。自辦《工會簡報》7期，向上級工會投稿50餘篇。鄭西秦東專案部率先開展“知榮辱、樹新風”教育活動，要求各工區認真開展討論,從我做起,把“八榮八恥”觀轉化為自覺行動，確保專案經營目標的實現。
三、生活保障、女工方面
（一）加大源頭維護力度。一是代表職工與企業行政方本著平等、合法的原則，協商起草了《06—20__年集體合同草案》，並經二屆一次職代會票決通過；二是督促有關部門完善和續簽了3097名員工的勞動合同，其他員工勞動合同正在清理過程之中；三是將《勞動法》、《工會法》掛在內網上，讓職工學習，瞭解和掌握政策，提高自我維護意識；四是協助黨政著力推進息工人員再上崗工程。上半年已在廈門海底隧道、武廣客專和襄渝等專案安排490名職工上崗，向海外公司勞務輸出58人；五是工會機關上半年接待職工來信來訪130人次，耐心解答他們所關心的.再上崗、股金清退等熱點和疑難問題，使他們保持了思想和情緒上的穩定。無錫江海快速路、宜萬、託什專案工會主動協調和化解了專案部與外協農民工的糾紛18起，做到了矛盾不上交。
（二）推進送溫暖工程。今年元旦、春節期間，公司黨政工籌集送溫暖慰問金43.2490萬元，慰問了勞模、離退休職工、困難職工和遺屬等7547人。寧常、寧淮專案部工會組織開展了“學雷鋒獻愛心，挽救病重同事生命”活動，短短一天時間，為病重同事忽滿勝累計捐款2.1萬元。機關工會和部分專案工會為年輕技術人員劉智因子女患重度性耳聾，導致家庭生活困難，發出倡議書，組織職工自願捐款2.5萬元，體現了企業大家庭的溫暖和愛心。
（三）啟動夏送秋涼工程。入夏以來，各專案部工會陸續組織為員工和勞務工送去藿香正氣水、板藍根和風油精等防暑藥品和白糖、茶葉等食品。無錫江海快速路等專案部在現場設立開水供應點，面向所有參建人員開放。宜萬專案出資1.5萬元購買鍋爐、修建澡堂，解決了職工洗澡難的問題。馬萊專案工會為外協工添置了電熱水淋浴器和電風扇，保證了民工投入生產的戰鬥力。
（四）努力兌現“三不讓”承諾。一是按上級要求，落實了“三不讓”承諾資金66.5萬元；二是黨政工聯合行文公佈了《五公司落實“三不讓”承諾實施試行辦法》；三是公司領導與13戶困難職工開展“一對一”交友幫扶活動，幫助他們解難題、渡難關；四是上半年辦理大病互助醫療保險出險36人，支付出險金2.05萬元。
（五）積極開展女工工作。一是調整和充實女職工委員會，健全了女工組織；二是在寶雞地區組織了325名女職工參加《女職工權益保障法律法規》知識競賽答題活動；三是“三、八”節期間，邀請教授為機關女職工上“禮儀、儀表專題講座”。協助子校工會舉行了“女教工才藝展示”活動；四是已從6月份開始，組織對全公司920名女職工婦科普查工作。
四、民主管理方面
一是堅持和完善職代會制度。今年1月，我們在集團公司工會領導親臨指導下，組織召開了二屆一次職代會暨第二次工會會員代表大會。下發了《專案部民管會安排表》，建立了《專案部民管會臺帳》，規範了專案部召開民管會的程式、內容和具體要求。指導襄渝等5個專案部召開了民主管理代表會。
今年首次在會議期間，組織職工代表對機關46名副科職以上中層幹部進行了民主測評。會後，將測評結果公佈在內網上。對前三名且考核結果為優的，給予一年內崗位工資晉升兩檔的獎勵；對排序後三名的，給予一年內崗位工資降兩檔的處罰，同時由公司領導對其進行了誡勉談話。
二是認真辦理職工代表提案。二屆一次職代會共收到職工代表提案65條，通過分類歸納，研究同意立案25條，辦復25條，提案辦復書面報告已經與職工代表見了面。
三是培訓職工代表。在雙代會期間，我們邀請安質部負責人就安全法規和監督管理體系等六個方面，對與會代表進行了安全知識培訓。上半年，按照集團工會統一安排，一併對全公司98名職工代表進行了廠務公開知識的培訓。
實行職工代表聯絡制度。今年6月，我們與職工代表通了電話。收集了職工代表對企業管理的意見和建議8條，掌握了職工代表動態。出面協調安排了4名職工代表和1名勞模再上崗。
四是堅持推行廠務公開制度。上半年來，各專案部按照“三個同步”和《五公司專案部廠務公開網路圖》，重點突出“六公開”：公開職工四金繳納情況；公開勞動保護情況；公開物資採購情況；公開重要規章制度；公開職工獎懲情況；公開工資分配等涉及職工利益的重大事項。公開率達95%。
我們推行廠務公開工作已逐步做到“五個結合”，主要體現在：第一，同外協隊伍的選擇和工程計價（結算）相結合。專案部在選擇、推薦外協隊伍時，基本上都採取會議的形式，並邀請職工代表參加。同時要求專案部在與協作隊伍簽訂承包合同時，同時簽定廉政合同，以加強雙方的約束與監督。第二，同物質採購、廢舊物資處理相結合。今年6月，公司在煤炭營銷的低谷期舉行寶雞地區採暖供煤公開招標會議，供煤總價比去年減少23萬元。保滄、秦嶺公司上半年公開處理廢舊物資65萬元。廈門海底隧道專案部公開招標挖掘機供應商節約資金1.5萬元。第三，同責任成本承包、工資分配相結合。專案部把《責任成本承包方案》和《工資分配辦法》交給職工去討論，去算帳。第四，同黨風廉政建設、職工獎懲，專案評先相結合。專案部堅持把專案班子成員收入和民主測評結果等予以公開。公司明確凡不按規定召開民管會的，取消專案部和專案黨政正職評先資格。寧杭專案部通過開展廠務公開，推進了黨風廉政建設，6月份迎來了業主在專案部召開的“打造鎮江高速公路廉政工程”經驗交流會。第五，同推進企業文化建設相結合。專案部不但採取公開欄、職工（代表）大會、交班會、班組民主管理會、簡報等公開形式，還採取設立經理信箱，專案領導與職工協商對話、座談等形式，與職工面對面交流溝通，凝聚人心。
20xx年上半年，在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在專案經理的崗位上逐漸成長起來，並升職為工程部經理，過去的半年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從專案經理轉到工程部經理後，在公司領導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質。
為做好專案經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門專案經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、專案施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把自己融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各專案的順利進行。一是認真辦文。
公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每週三固定的專案問題研討會;每週六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：
年初接手了xx專案的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。
但是本著公司領導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，並順利的通過驗收。
通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“”等專案的競標工作。
試煉階段：
在領導的信任下，獨立操作了公寓的櫥櫃專案，期間雖然由於施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了專案，並收回專案款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關係。
成長階段：
xx專案全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥櫃安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了專案準備會、材料準備會等施工前的準備工作。
此專案中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。
與甲方專案部工作人員建立了良好的夥伴關係，在專案完成後與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx專案配合開發人員與總包方及甲方設計師協商傢俱專案的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交介面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。
傢俱配套專案的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、並配合完成簽約前準備工作。
回顧半年的工作有成績也有缺點，在下一個半年度裡我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，並在工作中虛心請教，多瞭解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的專案，讓自己成為一個符合公司形象的合格的專案經理。
今年上半年以來我專案部共完成皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵裝置基礎，現在正進行機修車間材料庫施工中。
在施工管理工作中，始終將“科學管理、安全生產、優化結構、降低成本”作為我專案部全年工作的重點。認真貫徹執行公司下達的管理辦法及會議精神，積極協調甲方、監理等各方面工作。
不斷研究和攻克工程技術難題，提高施工方案的可操作性。
對內部管理上，堅持以人為本，多做思想工作，發揮各員工的積極性善於發現不足並能夠及時解決。下面我將圍繞工作重點做詳細總結。
1、加大排查力度，落實安全管理
應該說我們應該把安全生產擺到首位，安全生產始終貫穿於整個施工生產過程中，公司領導對安全工作高度重視，配備專職安全員進行現場巡視，並培訓學習了相關管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護用品分發到位，對於重點部位及工序上，設專職人員管理看守。
對於危險性較大的工作如：深基坑、高空作業及現場臨時用電等，提前進行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現象進行徹底排查管理，同時我們也看到施工現場個別部位安全防護不及時，同時存在無證上崗現象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實處。
2、降低成本、提高效率
成本管理一直是我專案部的弱項，我專案部從今年以來，嚴格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進行材料使用計劃及材料返回計劃。
材料使用中，堅持要求實行限額領料制度，以班組為單位根據施工預算，由班組長統計施工內容及工程消耗量，及時與預算量進行對比分析，控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領用發放及統計發現浪費及時整改。
週轉材料等各班組統一返還，對於浪費嚴重的由相應班組負責。同時加強用水、用電及辦公用品管理，從細節上節約每一分錢，降低每筆不必要的開支。
3、合理安排工序，嚴格質量管理
作為專案上的管理者，自己在注重施工方案和質保措施的同時，對於生產進度的控制。在工作管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制落實計劃安排。我堅持用施工部位指導和現場的作業安排，來嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按計劃落實。
2、加強施工組織落實資源到位。為保證專案生產順利進行，針對現場勞動力情況等因素，做好調配。並根據施工情況做好工程預見性測算，從而進行合理配置，保證施工不間斷。
3、加強責任落實到人。嚴格按照施工佈置，將當天的工作及佈置落實人，以保證施工進度的有效進行。
在接下來的時間裡，我們將加強自身建設，加大管理措施，準備迎來更大的施工任務及新的挑戰。遵守和執行公司下達的各項施工任務及工作安排，鑽研業務，努力工作。
不斷提高自身綜合素質，準備為公司打出一場漂亮的攻堅戰。
半年的工作結束了。作為一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優勢。這半年我還是很興奮的，我也願意相信這半年我的工作取得了太大的進步。總結一下這半年的工作也不錯。
我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責財務工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪裡，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經驗。為了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。
想了想這半年的經歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關於會計上面的一些知識，我一直都願意去保持好的狀態，讓自己時刻清楚方向在哪裡，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節的東西規劃好，我願意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態，時刻清楚自己的工作能力有多高。
當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以後的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態，下半年繼續努力。
20xx年我們醫院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今後的工作中，我們要繼續做好這一切，要以20xx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到，這是我們一直以來不斷堅持努力的結果，相信我們一定能夠做好！
20xx在院領導的大力支援下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全域性，照例增強自主創新能力，繼續深入開展醫院管理年和兩好一滿意活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。
一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴充套件到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。
重點包括：
（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。
（2）真實、準確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫師交接班；
（3）組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考核。
（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫院服務質量更上一層樓；
（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據**年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房每週四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流迴圈進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規範落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細瞭解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
（1）環節質量每週一、週二到臨床科室抽查4—6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規範》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規範醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，並督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，並嚴格按陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法獎優罰劣。
4、重點科室監管
（1）針對icu質量的監控，每週不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規範危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規範度；
（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及藥品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，並將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在**年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、出國留學如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，並抽查培訓人員學習記錄，並在階段學習後進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之餘，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少於兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，並強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較複雜的疑難病症，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批准和支援下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，並支援各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格週一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況並結合學習記錄進行現場提問。另外，每週四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與並做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的'重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次三基三嚴理論考核，並與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴的培訓工作分季度進行，具體為：
第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復甦、呼吸機、電除顫的應用培訓；
第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；
第三季度，進行藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；
第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，並針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以後的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現在的工作，只往的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到！
上半年已經過去，在市公司領導的正確帶領下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：
一、解放思想，轉變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客戶，有就做沒有就算了，現在通過思想觀念的轉變，通過學習認識到營銷的重要性，在各項業務推銷前，必須經過深入細緻的市場調查，通過與現實和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善於發現客戶、確定目標、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關係。通過了解客戶產品的性質、銷售途徑、數量、區域等，從而制定客戶營銷方案。
二、開拓市場，提升服務意識
為了更好地發展業務營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客戶，努力尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進行分類管理，定期拜訪。作為服務型企業，宣傳企業文化樹立形象，首先需要我們要有這個服務意識，要讓客戶切實感受到你在為他服務的確不易，但我們必須一點一滴做起，努力提升服務意識。
三、做好和客戶的溝通，提升品牌信譽
做為一名員工，時刻想著企業是我們的名片，我們的形象就是企業的形象。速遞物流是一項瑣碎和複雜個工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協調，我們認真地為客戶著想，客戶滿意，公司滿意，才能實現可持續發展。
還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組後第一批自主招生進入企業的員工，我很榮幸，我相信在各級領導的正確領導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！
一、狠抓了安全教育，確保安全作業
認真執行“安全第一、預防為主”的方針，切實把安全教育放在首位，一是經常利用開例會和出車前進行行車安全和作業安全教育，二是要求司機合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養維護，發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛人員不帶情緒開車，確保安全行車。三是加強對新招駕駛員的考核把關，在這半年裡共新招司機3人，我們對新招駕駛員逐個進行面試、面談和技術考核，把好入隊駕駛人員的技術關。半年來清洗隊未發生任何車輛安全事故和作業安全事故。
二、高質量完成道路的清洗工作
為進一步提高城區道路機械化作業率，有效的提升城區道路的清潔程度，我們制定了詳細的工作方案，由於我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業帶來很多不便從4月份開始，處根據實際狀況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業時間段，全部改為零點後作業，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，並以熾熱的愛崗敬業精神投入在工作中，不管是颳風下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自己的使命嚴格按照攸縣城區道路機械化清洗作業方案要求作業，嚴守作業制度和規定，確保清洗作業路段到達無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標誌能見本色的質量要求，透過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進一步提升，良好的生活環境受到了廣大市民的稱讚。
三、及時做好清洗應急處理工作
在清洗隊的日常工作時段以外，城區內會經常出現很多需要應急處理的清洗，(.)如省、市各項檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規律、出車次數多、車輛緊、任務重的狀況下，我們合理排程車輛和人員，半年來加班出車次數到達132車次，派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強了全隊人員的`思想教育，認真遵守各項規章制度，提高了全體隊員的素質。
總之半年來，經過全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負責、個別員工違反單位制度等，我們決心在今後的工作中克服缺點、改善不足，為進一步提升環衛整體形象，將城區環境衛生和清潔程度有效的提質推向一個新的臺階，為“建立國家衛生城市”充分發揮好應有的作用。
年上半年我科共完成配合手術1759例，其中大中型手術
1434例，一級手術325例、二級手術704例、三級手術692例、四級手術38例，外請專家手術人106次。在院部及護理部的領導下，積極配合臨床科室工作，按照二級甲等醫院手術室的標準，逐步完善和規範了各種崗位職責、工作制度、手術室常規操作流程以及手術室突發意外事件的應急預案等。堅持“以患者為中心；以質量為核心；以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的.。努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。
一、完善了科室質量監控體系：針對科內工作重點，將科內的每一項質量指標分別指定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查。做到每日有檢查，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。
二、制定並執行崗位職責、完善各班工作職責任務。根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項手術工作都有記錄。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，保證了手術室護理工作的正常開展。
三、以病人為中心，開展人性化服務。在日常工作中，牢記以病人為中心的服務宗旨，接待好、關心好每一個手術病人，做好每一項工作。優質開展術前、術後訪視工作。通過術前訪視與病人或家屬溝通，以減少病人對手術室陌生環境的恐懼，增強病人對手術治療的信
心，關愛術後患者，通過隨訪，傾聽患者心聲，針對工作中的不足，採取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境。術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作後有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫溼度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，儘量滿足病人的一切合理要求。常與病人交流，瞭解病情，安慰病人，並向手術患者發放滿意度調查表，取得病人理解、信任和支援。
四、加強溝通機制，及時與後勤科室、供應室及臨床科室等部門取得聯絡，針對矛盾突出的問題，及時反饋和溝通，協商解決，以保證手術的順利開展和進行。
五、不斷提高護理質量，保障護理安全。安排專人負責醫院感染工作，每週對潔淨區進行一次終末消毒，嚴格執行消毒隔離制度。保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。完善和規範了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”原則。按照二級甲等醫院手術室的標準，規範了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕標本遺失。
六、加強醫療裝置的管理工作，針對我科醫療器械及裝置較多的特點，成立了醫療裝置和醫療器械及材料管理小組，每週進行清潔、消毒和保養，每天進行檢查 ，發現問題，及時報告，並在裝置科等相關科室的大力幫助下，及時排除隱患，以保障手術的正常進行。嚴
格一次性材料、物品管理，保證手術供應。
七、精打細算、節約成本。嚴格管理科室醫療和辦公用品
值貴重耗材，進行使用、清點、交接登記等流程，減少浪費、損耗和私自使用。有計劃的領取手術材料，正確記錄收費專案，合理收費，
不收人情費，私收費。
八、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵。加強基礎理論知識的學習。每週科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識及醫院內和科室內的核心制度，每月科室考核一次。加強繼續教育學習，積極參加醫院和護理部組織的業務學習。
九、加強手術室環境衛生管理，手術室衛生要求高，尤其是潔淨區，每月對衛生員進行培訓一次，加強督導和檢查，並且要求全科人員天天保持，人人保持。
總之，病人的滿意是我們的服務標準，病人的感動是我們追求的目標.上半年即將過去，我科全體人員克服種種壓力和困難，查詢不足，持續改進，密切配合臨床科室的手術工作，以高昂的鬥志迎接“二甲”等級醫院評審團的驗收。
年7月
年手術室下半年工作計劃
在院部及護理部領導下，以等級醫院評審為中心，除完成本職工作外，堅決貫徹執行醫院的各項規章制度，落實好院部及護理部下達的各項工作任務。
1、堅持以人為本，提高服務意識，為患者解除病患，
盡到我們的責任。
2、加強圍手術期管理，尤其是細節管理，預防差錯、
事故的發生繼續加強醫德醫風教育，提高護理人員思想素質水平。
3、加強核心制度培訓，進行考核、評價，以提高業務素質。
4、每週進行醫院感染管理知識培訓，監測手術間環境，做好消毒隔離工作。提高手術室醫護人員對醫院感染的認識，定期對醫護人員進行醫院感知識的宣傳教育。
5、嚴格執行無菌技術操作原則，加強無菌觀念。認真執行手衛生規範，確保外科手術醫生手消毒100%合格，加強對手術器械的管理，嚴格遵守清洗、消毒、滅菌的程式
6、加強環境衛生監測，每月對空氣物表、醫務人員手
進行細菌培養一次，對各種腔鏡、管道每月進行監測一次。
7、一次性使用醫療用品，嚴格執行一人一用，不可重複使用。
8、增收節支方面，有計劃領取手術材料及用品，節約資源。
9、繼續加強安全管理工作，除醫療安全外，還應重點加強防火、防盜以及用氧、用電工作。
10、做好二級醫院等級評審有關規定及措施，嚴格執行手術室《手術安全查對制度》、實際執行率100％.
11、落實手術室核心制度實施，確保每人對手術室規章制度和崗位職責知曉。
12、加強對層流裝置的維護和保養。
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