一、上半年工作目標任務完成情況
1、認真開展新農村建設檔案工作示範鄉的建立活動，按照省、市檔案局關於加強社會主義新農村建設檔案工作的要求，我區天元鎮通過了新農村建設示範鄉鎮驗收，並逐步在全區鄉鎮推廣。
2、4月按照檔案接收範圍，對今年檔案進館的29個的檔案單位業務人員進行了業務培訓和工作安排。
3、加大對實施新《規則》的業務指導和檢查力度，確保鄉鎮、街道辦和區級機關__年歸檔檔案整理順利完成。截止__年6月底，全區機關單位完成文書歸檔42500件，同時加強對歸檔檔案目錄及備份資料的檢查。
4、繼續開展檔案工作規範化管理的等級認定和複查評審工作，促進檔案管理整體水平的提高。對今年要複查的3個單位和準備升級的2個單位提前介入做好業務指導。
5、為確保我區重點建設專案檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設專案檔案管理辦法》，對我區省重點建設專案美豐化工ccr法合成氨節能和環境治理、德陽東力鋼材爐料市場、__區產業集聚區災後重建、__區市政設施恢復重建等專案單位檔案管理情況進行了專項執法檢查。
6、服務民生豐富館藏，婚姻檔案移交進館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案__年共…件接受進館，同時完成了整理和數字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務，極大的方便了社會各方面利用。
7 、加強對檔案館的安全檢查，高度重視檔案的保管保護工作，上半年放置殺蟲藥9500袋，按照綜合檔案館的要求，對部分庫存檔案進行了搶救性保護整理，截至6月底已對5000卷檔案進行翻整、冷凍、殺蟲;搶救重點檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發揮了檔案的作用。
8、積極開展“領導掛點、部門包村、幹部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展建立“五好”村黨組織活動，協調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設;協調九月青花椒基地建設工程;協調擴大優質無公害蔬菜基地建設，增加農民收入;協調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。
二、存在的主要問題：
1、個別單位領導對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經費投入不足，基礎設施建設滯後。檔案工作人員不穩定，文書材料歸檔不夠及時、規範。
3、檔案館人員嚴重缺乏，經費緊張，裝置不足，致使檔案館數值化工作開展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔檔案整理意見》的落實工作，加大對實施新《規則》的業務指導和完成歸檔檔案整理工作的檢查力度，確保今年歸檔檔案的整理任務全面完成。
2、結合檔案行政執法監督檢查，組織機關單位以系統劃片，開展機關檔案工作交叉檢查和檔案規範管理等級複查、驗收活動，配合鄉鎮搞好村級建檔規範化管理的複查抽驗活動。鞏固和完善區級機關和鄉鎮村級建檔規範化管理工作成果。
3、開展重大活動檔案及重點建設專案檔案及名人檔案的徵集工作。接收部分割槽級單位1991—__年度到期檔案，加強館務建設，增加、豐富館藏內容。
忙碌的時候就沒有空閒去在意時間了，這個道理在工作中尤為適用。在這一年來，工作忙碌個不停，所以時間過去的也很快。但對我來說，無論是漫長還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。
回顧20__年，在這一整年的工作中，我通過許多的方法和思想來對自身的工作進行優化，為此，也收穫到了不少的經驗和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結：
一、工作情況
在工作中，我嚴格遵照公司的要求，認真的在工作中做好改進，積極發展自身業務能力。並在工作的中認真完成部門中自身的工作和責任。一年來，在領導的培養和教導下，儘管不比最出色的___前輩，但也大大改進了自身的工作，在工作中不僅收穫了更多的成績，也得到了領導的認可。
面對今年來工作的改進，起初的時候其實我並沒能適應這份變化，在工作中也總是犯錯，但也正因為如此，我才能從工作的反省中認識自身在工作崗位上的問題，並更好的進行改進和提升。
二、加強學習，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結，我也不忘利用自身的空閒時間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時間，我會利用手機等便攜裝置抽空看看工作相關的書籍。利用這些空閒的時間，一年來我堅持累積，不僅大大的擴充套件了我對__行業的只是儲備，也調整了我的心態，讓我能在接下來的工原創作中充滿動力。
此外，我還積極的發揮團隊的作用，在生活中經常與同事們討論學習，互相的交流不僅提升了我們的經驗，也注意到了很多在日常沒能關注的細節。更重要的是，這樣的互動，還大大的提升了我們的團隊能力，讓我們的團隊更加的團結，為___公司發揮更大的力量!
三、明年的工作計劃
通過對這一年的總結，我認識到自己在工作中最大的問題在於“不拘小節”，___崗位的工作要求儘管沒有這麼細緻，但對工作的滅一份仔細就是對工作的提升。正因為有這一份細節沒能做好，我才沒能收穫更大的進步!為此，在下一年裡：
首先，我要加強反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學會提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時也能帶來更好的動力。
最後，也不要忘了多向領導請教，學習，並在工作中更好的擴充套件自己。
如今，20__年已經成為歷史，但我會在新的一年裡取得更大的成績，並不斷進步，讓自己跟隨著公司的腳步，成為一名優秀的___員工!
一、抓學習，促經營，廠情教育活動進一步深入
面對巨集觀經濟形勢錯綜複雜和建築行業市場萎縮競爭激烈的經營形勢，公司黨委周密部署，廣泛宣傳，教育引導廣大幹部職深刻理解"堅定信心穩增長、深化改革求突破"廠情教育活動的實質和精髓：一方面充分利用各種宣傳陣地和宣傳工具進行宣傳發動。一季度，公司黨委撰寫下發廠情教育材料1期，採用內部刊物、oa辦公系統、班前會等多種載體，全方位、多角度形成立體的廠情教育宣傳格局，實現了職工人心穩定、隊伍不亂，促進了企業健康穩定發展。另一方面鼓勁造勢不斷線，凝心聚力不斷線。3月17日，公司召開了黨員輪訓暨廠情教育大會，圍繞企業的新目標，結合集團公司的發展態勢和公司的實際，切實做好廠情教育宣貫，各基層單位積極組織職工以班前會等多種形式，結合自身實際並學習討論。
公司黨委通過以廠情教育活動為抓手，進一步激發起廣大幹部職工的大局意識、危機意識、責任意識、擔當意識，努力引導職工立足崗位，努力工作，取得了1-2月份生產經營的新突破：一是瞄準新目標，採取新舉措，實現新進展。1——2月，公司率領廣大職工轉變觀念，強化營銷，銷售收入、利潤總額累計完成完成年目標的19.02%、17.25%，同比去年增長9.71%、5.43%，確保設計施工總包、房屋建築開發與施工、鋼結構配送與深加工、維檢業務的拓展、BT專案等各大板塊實現突破，二是多措並舉，開拓外部市場，實現創效增收。1-2月，公司依託國有企業資源、重鋼關聯資源和建築專業資源三大優勢，積極開拓外部市場取得新實效，相繼承接了垃圾焚燒安裝、空港公租房、攀鋼冷軋鍍鋅汽車板廠房鋼結構、中韓產業園區間道路和天堡寨平場等專案。外部銷售收入累計完成年目標的19.98%，同比去年增幅達4.09%，外部市場的拓展已成為公司擴大生存空間和可持續發展的"助推器。
二、抓脈搏，重穩定，思想政治工作進一步強化
公司黨委及時把握職工的思想脈搏，有效發揮思想政治工作的宣傳、教育、激勵、引導作用，並形成了長效工作機制：一是在思想政治工作的效果上注重一個"實"字。針對每個階段職工思想上的熱點、難點問題，有針對性地做好職工思想動態分析工作，如新區公司職工反映在每月充值"新區一卡通"時要多繳5%的手續費，公司以職工代表提案的方式向集團公司反映;二是在思想政治工作的創意上突出一個"新"字。一季度，公司黨委結合教育實踐活動，深入基層和一線，在職工群眾中廣泛開展徵集"聽職工心聲"活動，收集職工意見和建議22條，經歸納整理涉及職工培訓、班組建設等六方面的內容，並與各基層單位、職能部門溝通協調，將反饋意見以《重鋼建設》、手機簡報等多種載體回饋給職工，密切了黨群、幹群關係。
三、抓導向，重策劃，宣傳工作水平進一步提升
一季度以來，公司黨委緊緊圍繞生產經營的新目標，結合企業的發展態勢，唱響"深化改革、創新發展、轉型升級、效益優先、穩定順行"主旋律，不斷開創宣傳工作的新局面：一是內聚力量，鼓舞職工士氣。一季度，公司黨委堅持抓好"五個一"載體建設，即：一刊(重鋼建設)、一報(手機簡報)、一(oa辦公絡)、一站(公司站)、一欄(公司宣傳欄)，多角度、多側面、多形式地宣傳公司發展戰略、經營決策、重點工程建設等，《重鋼建設》出刊3期，每月及時更新站內容，做到集中和有效的宣傳;二是"外塑形象"，提升企業知名度和影響力。公司進一步強化對外宣傳力度，充分利用《重鋼報》、重鋼電視臺等媒體刊登公司稿件共35餘篇，這些稿件內容涵蓋了公司在生產經營、發展戰略、企業文化、黨的建設等諸多方面，擴大了"重鋼建設"品牌影響力和知名度。
四、抓特色，強基礎，文化建設步伐進一步加快
一季度以來，我們全面開展學習貫徹集團公司企業理念和企業理念釋義，以及具有建築企業特色的"專案文化"，進一步完善和推行精細化管理模式的企業文化支撐體系，以求實現新的突破。一是積極徵集"愛崗敬業"故事會稿件。3月份，我們認真組織幹部職工對身邊的典型事例和模範人物的事蹟以創作故事的方式進行挖掘共計11篇，在廣大職工中積極倡導"愛國、敬業、誠信、友善"的價值準則;二是根據外部市場開拓的需要，在公司黨委組織協調下，相關部門參加，共同編印了重鋼建設公司宣傳畫冊共3000冊，系統展現了公司近年來在重點工程建設方面取得的業績和企業文化建設等方面，為外部市場拓展和工程開發提供了方便。三是紮實開展安全文化建設。
一、 活動背景
XX年3月15號的新華社報道：美國疾病控制和預防中心對該國上萬名6至17歲少年兒童進行調查後發現，與XX年相比，美國自閉症譜系障礙患兒比例從1.2%增至目前創紀錄的2%,其中男孩患病比例從1.8%升至3.2%,女孩從0.5%增至0.7%。美疾控中心日前公佈最新調查報告顯示，目前美國平均每50名少兒中就有一名自閉症患者。患兒比率創歷史新高記錄。
(注：自閉症是一種的精神發育障礙，徵狀一般在3歲以前就會表現出來，主要特徵是漠視情感、拒絕交流、語言發育遲滯、行為重複刻板以及活動和興趣範圍具有顯著侷限性等。)
而相比來看，我國目前並沒有官方正式統計的自閉症發生率相關的統計資料。由此可見，我國目前對自閉症兒童的重視程度遠遠不夠，亟需加強。
二、 活動目標
自閉症兒童：得到更多的善意的關注，在恢復方面可以的到社會的認可與支援，更有利於開展工作，減少公民對他們的歧視行為，更好的向關愛他們的方向發展。
微塵愛心社社員：增強社員的社會責任感，愛心及奉獻意識，。既鍛鍊和增加了個人的素質和能力，豐富了社會活動經驗。用自己的微薄之力，喚醒更多的人們去關注自閉症兒童。
三、 活動時間
XX年4月1日——XX年4月2日
四、 活動地點:
南院、北院9號樓115
五、 活動開展情況
此次活動有洛陽殘聯，金雨點，微塵愛心社共同舉辦。
4月1號和2號白天，微塵愛心社團在校內舉行關注自閉症兒童簽名活動，讓大家自願簽名。2號下午6:00，在大學生活動中心有發傳單的宣傳人員在做第二步工作。晚上6:30，在9號樓115教室，進行幻燈片的放映。
在幻燈片的放映過程中，有關於自閉症的起因，相應表現，以及目前在多個國家的現狀。最後播放的是電影《海洋天堂》，該片取材於一位父親王心誠照顧一名21歲的連生活都不能自理的自閉症兒童大福，而自己卻又被查出是肝癌晚期，於是開始經歷千辛萬苦尋找寄託孩子的地方。最後教會孩子基本的生活，以及騙孩子說自己是海龜。當他離開人世，大福從此與海龜為伴，依舊生活在自己的完美世界。
這個片子感動了好多前來觀看，或許看過或許沒看過的觀眾。這部影片用最樸素的故事情節，最真摯的情感，向我們詮釋了父愛的偉大和無私。同時向我們展示了目前自閉症孩子所面臨的困境，非常需要我們伸出援助之手，帶領他們走出困境，面向屬於他們的美好，溫暖的未來。
六.活動評價：
讓我們更加了解自閉症這個群體，更加關注這個群體，同時也會因自己關心弱勢群體，能為社會盡一份力而感到高興，萬人簽名活動喚起了所有大學生心中的愛心，這次活動讓許多人明白人生的價值是在於給予，給予他人，幫助他人，讓我們的人生更加有意義，更加精彩，授人玫瑰，手有餘香，讓我們大學生更加貼近社會，關心社會，提早融入社會，為社會做出貢獻。
不足之處是我們的教室沒有完全確定下來導致最後又臨時換了教室,造成了不小的麻煩.
_月份工作總結
1、塔山老橋拆除工程，完成東側橋墩水下部分拆除;
2、轉型大道西延完成瀝青路面攤鋪;
3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺基礎;
4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;
5、佳運路完成荒裡村東至206國道瀝青路面;
6、標準廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結構安裝;
7、茶棚大橋施工圖設計(11.29)市局組織初審;
8、外環公路開工儀式場地附著物清理結束。
_月份工作計劃
1、完成轉型大道護欄、標誌牌等交安設施，全線竣工;佳運路完成荒裡村西路段，全線竣工;利大路唐莊西段全線竣工;
2、茶棚大橋施工圖上報省廳公路局審查;
3、標準廠房完成1、2、3號廠房基礎開挖、澆築;
4、完成塔山老橋拆遷剩餘工作量，拆除全部結束;
5、做好賈汪區鎮村公交年度考核工作，完成江莊鎮鎮村公交材料申報工作;
6、開展冬季路域環境整治活動，完成高莊集鎮段改造工程收尾工作。
7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;
8、進一步抓好文文明建立;
9、抓好安全信訪維穩工作，開展冬季安全生產大檢查，做好20__年元旦假日運輸前期工作;
這一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展使用者指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”，提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。
一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裡的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裡話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
培訓時間，不知不覺間就過去了。這次國培，感悟良多，收穫也多。老師的教育總是有限的，我們總是在不斷的實踐中逐步成長的。我們未來的路還很長，我們要學習的東西還很多，我們的責任真的很重大！感悟很多，思考很多，收穫很多。
“國培”期間，每一位專家們精彩的講演，都洗刷著我倦怠的心靈；他們結合自己豐富的心理輔導經驗，將相關的理論知識深入淺出地闡述講解，使我學到了很多新的心理輔導理念和研究問題的方法，受益匪淺。這對於一個剛步入基礎教育的教師來說，認清形勢、正確定位是非常重要的。
每一次熱烈的討論，都是思維的碰撞。他們那精闢的理論、獨到的見解，激起了我內心中的心絃，觸及到我思想的深處。所以在這十天的時間，我自始至終都在力學習，在教授們講座中，在老師們的討論中充實自己的理論，反思過去工作的得與失。
通過學習，我首先認識到了教師心理健康的重要性。因為教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者。一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響，在他們的心目中，教師是智者——什麼都懂；是能者——什麼都會；是聖者——不會犯錯；是權威者——具有比父母還高的權威力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關係的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發點和首要原則。新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
其次，我也認識到了學生心理健康的重要性和必要性。自八十年代中期始，我國中國小相繼開展心理健康教育，將心理健康教育納入到工作計劃之中，並啟動心理健康教育的理論與實踐研究。但是開展心理健康教育的步伐猶如火車進站，聲音大，速度慢，沒有引起充分的重視。而對於“心理斷乳期”的國中生來說，心理健康教育能夠更好的引導他們“發現自我，認識自我，超越自我”，形成健全的人格。
通這次國培學習，對我感觸很深。真真認識到“活到老，學到老，還有多少沒學到”，簡而言之，就是人的一生要時時學習，處處學習。這已是當今時代，人們生存的須要。據專家們分析：農業經濟時代，只要7—14歲接受教育，就足以應付往後的40年工作生活之所需。工業經濟時代，求學時間延伸為5—22歲。在當今這個知識經濟時代，知識更新可說是日新月異，這就要求人們必須把教育學習延長為“八十年制”的終身學習，才能在這高速變化的時代中生存、發展、成功。
作為跨時代的教師，“傳道、授業、解惑”已遠遠不能應對改革開放的今天，就連學生的需求也難以滿足。就是想要作一天和尚，撞一天鐘，也難以勝任。這些都要求教師要不斷學習提高，做創新型教師、研究型教師、引導型教師。教師如果沒有認識到自己學習的必要性、重要性，用幾十年前你老師教你的知識和觀念去教育現在的學生，那不是穿新鞋走老路嗎？其結果必然是被學生所唾棄，被社會所拋棄。當今，知識媒體的進步和資訊傳遞的快速，學生可說是見多識廣，知識量也在以幾何級數增長。學生除課堂學到的知識外，在廣闊的課外天地裡，古今中外，天文地理都在接觸，他們每時每刻都在產生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開”的問題。面對上述情況，老師就是為了自己的容顏，還不說幹好本職工作，也只有必須不斷學習新知識。可見，一個當今的教師，應同時具備雙重身份：既是教師，又是學生。教師為“育人”而學習，作為教師，我們的學習不是一般的學習，而是基於一個教育者的學習，我們最終的追求是育好人，為“育人”而學習是教師的天職。我們應當積極參加上級組織的各種培訓，繼續教育，當不斷學習新的教法，新的教育教學理念，讓自己成為“源頭活水”，更好地滋潤學生渴求知識的心田。
今後做法：
一、正確進行教學反思。
以前進行教學反思多半都是為了應付檢查，把他作為一項任務。在聽於波教授的講座時，她說，反思應該是一種態度，一種對自己教學要求精益求精的態度。我們應該從自己的教學行為，教學情景以及教學效果進行課前、課中和課後的反思。而且，陳時見教授也說，為了完成任務的老師不是一個好的老師。兩位專家的話猶如當頭棒喝，它讓我不得不對我的職業進行深刻的反思。那麼，我算不算好的老師？我問自己。雖然，我的工作也兢兢業業，勤勤懇懇，但是，我們就拋開其他不說，就單從教學反思這一塊來說，我是不是好教師，答案是顯而易見的。
《論語·學而》中曾子曰曾說，“吾日三省吾身”作為教師，我們對自己的教學行為也應該做到多多反思。在每一次反思中找到自己的不足，然後尋求相應的理論，或者請教其他優秀的教師來彌補之。只有這樣，才會在理論———實踐———理論————實踐的良性迴圈中提高、完善自己。
二、要整體把握和站在不同的角度分析教材。
教材是知識的載體，國小教材是一個完整的知識體系，我們不能人為的把它進行分割，在過去，我對教材的態度是我非常熟悉自己所教授的那部分。但是對其他年級的內容就一知半解了。只有等到自己去教授那個階段的時候，才會去了解、分析。那麼，這樣做有什麼缺點呢？如果我們不從整體在去把握教材，那麼我們在教學過程中就會和整個國小的知識體系脫節。
而且，我們分析教材的時候要從不同的角度去分析。教材是知識的載體，從我們教師的角度去看是一回事，從學生的角度去讀又是另外一回事。我們不僅要從如何教的角度去分析，更要從學生如何學的角度去分析，把自己放在學生的地位，試著用學生的思維去看待教材。只有這樣，從學生的認知水平出發，在教學上才不會脫離學生，才能把學生和教材有機結合，從而達到教學效果。
總而言之，通過參加這次培訓學習，我受益匪淺，感觸很深，今後要站在時代的高度，從自身做起，樹立終身學習志向，只有高素質的教師，才能造就高素質的人才，只要在工作實踐中不斷提高自身素質，不斷完善自己，才能為教育事業做出想作的貢獻。
短暫的培訓，不論是從教育教學的理論上還是實踐上，都是一個鍛鍊和進步的有良時機。在今後的教學工作中，我會把這次培訓學習的心得與同伴分享。使我們的隊伍共同進步，共同提高，一切為了學生，為了學生的一切。
時光如梭，不知不覺中來工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過半年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。下面是我這半年來的主要工作內容
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新半年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
大家好!日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過去，在這一年中，在各位領導關心指導，一如既往的支援下，我們__衛生所到年底基本完成基本的醫療、預防保健及礦山救護工作，並實現了安全醫療。在業務培訓，拓展服務範圍方面也有所進步，為我們下一步的發展打下良好基礎，現就__年工作情況總結如下：
一、在日常醫療執業活動中，強化了全所職工的服務
意識、一些醫療執業的法律、法規的培訓和學習，基本上做到了職工在執業中能夠知法、懂法，通過我們日常強化醫護人員的核心制度的學習，掌握、實施及檢查，進一步規範了醫護人員執業過程的規範性，保障了日常的安全醫療工作，全年沒有發生醫療事故，實現了安全醫療年。
二、日常工作中嚴格執行相關各項規章制度，按照標準化管理要求，對衛生所各項工作實行精細化管理，每月進行處方評價，認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經營工作中，嚴格執行國家頒佈的醫療機構收
費相關規定，及時按照要求降低相關醫藥費用，並及時公開相關醫藥收費情況。堅持對醫護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門診量13000人次，平均每
張處方金額約70元，全年沒有發生因收費問題糾紛，基本做到了醫患和諧。
三、積極搞好服務，尤其是便民服務，由於我們位於家屬區，經常送醫上門，在社群內免費量血壓、測體溫，進行一些健康諮詢，這些舉措很受廣大社群居民歡迎。同時我們清醒意識到，要搞好服務，贏得居民的認可，必須有過硬的業務本領，今年結合我們的工作實際及一些流行疾病的特徵，加強一些急性病及季節病的相關培訓，對於一些基本技能操作下如心肺復甦術，心電圖操作等技術，達到人人過關。
四、存在的問題主要是業務開展有限，創新工作欠缺，整體業務能力不強;人才儲配少。
__工作打算
__年對醫院來說，具有歷史意義，隨著多年房屋問題的解決，衛生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇，加大職工的業務知識及技能培訓力度，爭取經營收入穩中有升。進一步拓寬服務範圍，在上級醫療單位指點積極開展住院業務、社群衛生業務，來不斷滿足職工、社群城鎮居民的醫療需求。
__醫院
20__—_—_
我於20xx年xx月xx日入職，至今工作已滿兩個個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職兩個月以來的工作，做出如下總結：
一、人事資訊檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事資訊檔案的管理：
（1）材料定期及時整理
（2）確保材料完善
（3）瞭解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料
2、勞動合同管理
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；對新進員工勞動合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的比較的順利。
二、員工入職、轉正、離職手續辦理
同步更新：
1、通訊錄、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動性統計
4、組織架構圖更新
5、考勤指紋的錄入
6、考勤系統增加、更改、刪除
三、培訓方面
1、培訓工作分析及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工瞭解了公司企業文化、規章制度。
四、社會統籌保險方面
1、本年度涉及到的工作內容：
（1）已給新進員工及時辦理社保
（2）離職人員辦理停保
（3）符合條件的停保人員辦理失業登記
（4）不辦理社保人員及時寫放棄申明。
（5）辦理異地社保轉移
（6）辦理生育保險報銷
（7）辦理保險的合同續簽人員到勞動部門備案
（8）辦理員工工傷的認定、理賠
（9）辦理員工的備案
五、績效薪酬方面
1、每月員工績效考核收集與彙總
2、收集各部門考勤，錄入考勤登記彙總表：
根據假條，核對病事假。衝抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門的加班執行倒休。加班時數多的部門加班時數支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續，暫不發放工資
六、下半年計劃
（一）部門常規性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統計；績效考核的整理彙總；公司人員社會保險、住房公積金的統計彙總；公司人員的生日統計及蛋糕卡的發放；公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作。
（二）常態性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、檔案；有助於個人與企業願景的統一、協調發展。
2、對今後工作分析
①針對工作中不足進行改進；
②在人力資源更加深入的學習；
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理；
在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個月以來，工作情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。
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