網站首頁 工作範例 辦公範例 個人範例 黨團範例 簡歷範例 學生範例 其他範例 專題範例

中秋工作總結4篇大綱

欄目: 工作總結精選 / 釋出於: / 人氣:1.59W
本文目錄2017中秋工作總結市旅遊局國慶中秋假日旅遊工作總結中秋、國慶期間食品安全專項整治工作總結市旅遊局國慶中秋假日旅遊工作總結

一、基本情況

中秋工作總結4篇大綱

(一)八天旅遊總收入5.56億元,前七天與去年同比增長13.01%。

(二)八天接待人數30.1萬人次,前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜遊客19.82萬人次,前七天與去年同比增長10.57%;接待一日遊遊客10.28萬人次(含8日接待免費遊客6.7萬人次)。

(三)八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個百分點(注:今年國慶中秋旅遊飯店客房量同比增長7%)。

(四)市統計局對遊客抽樣調查表明:

1、過夜遊客人均消費958.84元/人天,同比增加22.3元;一日遊旅遊者人均消費355.13元/人,同比增加41.57元。

2、人均停留天數為2.86天,同比減少0.01天。

(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1:5.9。

(六)主要景區(點)接待情況:

南山文化旅遊區八天接待遊客14.87萬人次,前七天與去年同比增長13.18%;天涯海角遊覽區八天接待遊客9.31萬人次,前七天與去年同比增長1.1%;南山大小洞天旅遊區八天接待遊客2.22萬人次,前七天與去年同比下降39.58%。

(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況:

1、八天進出港遊客17.22萬人次,前七天與去年同比增長17.6%,其中:八天進港遊客8.92萬人次,前七天與去年同比增長25.3%;八天出港遊客8.3萬人次,前七天與去年同比增長9.8%。

2、八天進出港航班1393架次,前七天與去年同比增長16.8%,其中:八天進港航班697架次,前七天與去年同比增長16.3%;八天出港航班696架次,前七天與去年同比增長17.2%。

(八)三亞市旅遊質監所假日期間共接聽電話32個,其中諮詢電話6個,投訴類電話26個。受理投訴26起,其中有效旅遊質量投訴7起,同比下降78%,結案率100%。

二、市場特點

(一)假日旅遊“旺而不曝”

今年八天長假儘管受颱風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅遊總體上仍然紅火,遊客接待量、酒店開房率、旅遊收入、景區接待量等主要指標均運行於較高水平。全市八天共接待遊客30.1萬人次(包括一日遊遊客),前七天與去年同比增長10.14%;八天旅遊總收入5.56億元,前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個百分點,我市假日旅遊市場呈現“旺而不曝”。

(二)假日旅遊市場有“五多”

一是散客多。假日期間,通過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據統計,我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調查顯示,在三亞停留4—6天的遊客佔68.20%;7天以上的遊客佔12.4%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國家旅遊度假區品牌優勢明顯,仍是度假遊客的第一選擇,佔遊客總量的36.10%;三亞灣度假區異軍突起,佔遊客總量的31.20%,居第二位。

三是新增遊客多。據抽樣調查,62.10%的遊客第一次造訪三亞;自駕車遊客中,67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的遊客把沙灘休閒和水上娛樂、景區遊覽作為三亞遊的主要專案。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本遊客,但金融危機發生後,韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降,國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角,約佔70%。長假期間,我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍,遊客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。

五是自駕客多。據統計,前七天三大海港進島車輛1.64萬車次,同比增長27.82%,進島人數11.74萬人次,同比增長13.84%。據抽樣調查,進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。

市旅遊局國慶中秋假日旅遊工作總結2017中秋工作總結(2) | 返回目錄

市旅遊局XX年國慶中秋假日旅遊工總結

XX年國慶中秋假日在一片喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕。在市委、市政府的高度重視和正確領導下在省級有關部門的指導下各區市縣及市級相關單位、旅遊接待單位精心組織、密切配合克服甲型h1n1流的不利影響##假日旅遊工取得了良好的成績實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

一、主要成效

今年國慶、中秋雙節重逢又正值偉大祖國60華誕全市旅遊接待總人數和旅遊總入再創歷史新高全市共接待遊客58.1萬人次 入26890.95萬元同比分別增長18.8%、23.7%(根據省旅遊局公佈的計算方法今年為8天假日故同比增長率=人次/入÷8×7×100%)。

截至10月8日16:00全市納入統計的主要景區接待情況為:鄧小平故里接待遊客107050人次(1-7日為102550人次同比增長18.45%);華鎣山旅遊區接待遊客24195人次(1-7日為23235人次同比增長-14.21%)門票入159.3萬元(1-7日為152.75萬元同比增長-1.69%);華鎣山洞中天河接待遊客18439人次(1-7日為17829人次 同比增長50.6%)門票入74.7萬元(1-7日為72.26萬元同比增長97.9%);神龍山巴人石頭城接待遊客6118人次(1-7日為5888人次同比增長123.1%)門票入14.664萬元(1-7日為14.034萬元同比增長280.3%);寶箴塞景區接待遊客3813人次 門票入6.414萬元成為今年對外營業後的一個新突破。

二、顯著特點

(一)假日經濟持續升溫旅遊帶動用凸顯。節日期間全市旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛遊客擦肩接踵呈現出繁榮的節日景象。據統計重百##商場、國美##商城、##糖酒公司等5家主要商業企業實現零售總額1069萬元同比增長13%。旅遊業在“擴內需、保增長”過程中發揮著日益重要的用。

(二)遊客逗留時間延長旅遊消費增加。節日期間來廣遊客平均停留時間增加到1.25天全市接待過夜遊客14.33萬人次同比增長 17.9%過夜遊客所佔比重為 25%同比增長7.6%;全市星級飯店和社會賓館平均出租率分別為92.8%、 86.4%同比分別增長10.7%、8.8%;人均消費436元同比增長6.9%。

(三)傳統景區魅力不減新興景區倍受青睞。鄧小平故里、華鎣山兩大龍頭景區吸引了眾多遊客。此外華鎣山洞中天河、神龍山巴人石頭城、寶箴塞、翠湖等景區異軍突起遊客接待大幅增加使得全市旅遊看點更加豐富也增強了##旅遊核心競爭力。

(四)自駕車旅遊強勢增長出遊方式多樣化。全市主要旅遊景區(點)自駕車遊客明顯增加尤其是有組織的自駕車明顯增多。在鄧小平故里、華鎣山、洞中天河、寶箴塞等景區停車場可以看到遊客出行工具以小車、麵包車居多而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。重慶、成都等地的多個摩托車團隊則成為節日期間一道靚麗的風景。

(五)客源市場擴大旅遊品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析客源範圍從以前的重慶主城區、成都和##、南充等周邊城市為主拓展到重慶、##各二級城市貴州、湖北、陝西、雲南、廣東等地遊客也明顯增多。

三、工舉措

(一)加強領導協同戰營造良好旅遊環境。9月中旬市旅遊產業發展領導小組辦公室先後下發《關 於做好十一黃金週旅遊安全工的通知》、《關於做好XX年國慶節中秋節假日旅遊工的通知》制定了全市旅遊市場及涉旅安全檢查方案、統計資訊工方案對假日旅遊工進行了安排部署及早啟動了假日旅遊工。市委書記王建軍、市長侯曉春親自帶隊檢查黃金週備戰情況、旅遊安全和市場秩序。市委常委、組織部長林明通副市長段再青主持召開旅遊安全等專題會議安排部署黃金週備戰工組織領導全市旅遊安全大檢查和旅遊市場環境綜合治。各區市縣、市級相關單位以專項檢查、交叉檢查、聯合執法等方式進行旅遊安全拉網式檢查和旅遊市場綜合治及時排除了各類安全隱患營造了良好的旅遊市場環境。節日期間旅遊、公安、交通、衛生、工商、商務等部門堅持24小時值班和領導帶班制度公佈了諮詢、投訴電話給遊客提供全方位服務和質量保證。節日期間全市未發生一起旅遊安全質量事故接到旅遊投訴1例並圓滿處。

(二)積極開展旅遊營銷預熱假日旅遊市場。8月以來深化100萬重慶、成都市民自駕遊小平故里•華鎣山活動組織全市旅遊企事業單位先後在合川、北碚、萬州、墊江和重慶主城區60個社群成功舉辦了小平故里•華鎣山旅遊直通車活動宣傳展示##旅遊形象和旅遊產品。同期指導華鎣山旅遊區開展1800萬元讓利大行動制旅遊優惠券100萬張(每張優惠券可衝抵18元門票)通過廣場促銷和郵政直投等方式向重慶、成都主城區和川渝近20個二級城市市民免費發放。根據市場需求策劃系列秋季旅遊產品並廣泛爭取支援##省、重慶市、成都市旅遊局等均將##秋季旅遊產品在相關新聞媒體予以釋出。加強新聞媒體的通聯工在本站、本站、本站、人民網、華西都市報等主流媒體和市內新聞媒體刊(轉)發、播出##旅遊資訊對##推出秋季旅遊產品、##景區“十一”不漲價、##開展旅遊飯店服務技能大賽、##十一黃金週遊客接待情況等內容進行充分報道有效預熱了假日旅遊市場。

(三)包裝推出旅遊產品豐富假日旅遊市場。一是推出主題旅遊線路。圍繞“共慶祖國六十華誕共享中秋團圓佳節”主線包裝推出了“紅色之旅恩祖國”、“秋遊之旅親近自然”“鄉村之旅體味田園生活”“軍事之旅回味歷史”四條主題旅遊線路。二是策劃主題旅遊活動。嶽池縣舉辦了第四屆嶽池農家化旅遊節;武勝縣開展了“喝啤酒、吃河鮮”活動以及古鎮自駕遊、採風、攝影活動;鄧小平故里策劃了“敬獻鮮花•緬懷偉人”、“思念小平•情繫##”攝影展、川東特色旅遊藝演出等活動;華鎣山旅遊區組織開展了篝火狂歡節、“中秋祖國頌”大型綜合晚會、華鎣山中秋餈粑節等活動;華鎣山洞中天河發起萬名遊客簽名頌祖國徵活動。些活動的開展不僅豐富了遊客的遊覽和觀賞內容而且還引人聚氣擴大了景區影響延長了遊客滯留時間。

(四)深化質量強旅行動提升旅遊服務質量。9月以來市旅遊局圍繞旅遊服務質量提升行動加強對旅遊行業管指導各旅遊企業廣泛開展誠信經營、明服務活動規範服務程式和經營行為提高服務質量。同時組織開展了系列活動:9月14日組織開展了“迎祖國60華誕”旅遊飯店服務技能大賽為國慶中秋假日旅遊服務練兵。9月25日開展了全市旅遊景區、星級飯店、旅行社重點崗位工人員甲型h1n1流防控知識專題培訓嚴防甲型h1n1流通過旅遊途徑輸入和傳播。此外進一步強化城鄉環境綜合治進景區活動加強重點景區環境治努力營造和諧、明、潔淨的旅遊環境。

四、問題及建議

今年國慶中秋總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標但也還存在一些不容忽視的問題主要表現在:部分景區旅遊配套和接待設施建設相對滯後、旅遊客源侷限在周邊城市、旅遊交通亟待改善等。針對些問題提出如下建議:

(一)加強專案建設實施旅遊精品戰略。深入開展鄧小平故里、華鎣山旅遊區建立國家5a級景區工督促洞中天河、寶鼎、神龍山巴人石頭城加大投入、加快建設進一步完善旅遊配套設施。加大萬春橋瀑布、華鎣山御臨河、天池、翠湖、秀觀湖等景區招商力度力促大洪湖生態休閒城有實質性進展實現##旅遊產品上檔升級打造新的亮點。

(二)強化市場營銷拓展中遠端客源市場。針對上海—成都、西安—成都高速公路即將全線貫通的新機遇重點在湖北、陝西開展旅遊推介活動啟用中遠端客源市場改善客源結構提升##旅遊市場佔有率實現##旅遊協調健康發展。

(三)開通華鎣山—洞中天河旅遊公路打造精品旅遊環線。華鎣山—洞中天河旅遊公路已於XX年建成但由於各方面因遲遲不能保證旅遊車輛通行給遊客帶來極大不便。應儘快開通華鎣山—洞中天河旅遊公路構建##旅遊交通環線。此外建設完備的自駕車旅遊交通標示系統配套成熟的自駕車旅遊線路順應自駕旅遊日益增長的趨勢 []

中秋、國慶期間食品安全專項整治工作總結2017中秋工作總結(3) | 返回目錄

按照《大城縣中秋國慶食品藥品安全專項整治行動工作方案》的有關要求,商務局落實責任,強化監管,嚴厲打擊私屠濫宰,製售假冒酒、注水肉病害肉等不法行為,確保兩節期間肉品和酒類市場安全穩定,現將工作開展情況總結如下:

一、 加強肉類食品安全整治,確保人民群眾吃上“放心肉”

為認真貫徹執行《河北省畜禽屠宰管理辦法》,我局根據本縣實際情況,針對當前存在的突出問題,採取集中整治的方式,標本兼治,全面加強對生豬產品質量安全的監管,提高肉品質量安全水平。

1、全面加強對定點屠宰場的監管,提升整體水平。

(1)嚴格落實生豬定點屠宰廠各項管理制度。我局根據《河北省畜禽產品質量安全專項整治方案》的要求,自9月12日起利用一週時間對各廠進行重新整改。督導所有生豬定點屠宰廠,按照省商務廳下發的《生豬定點屠宰廠管理制度範本》,結合經營實際,建立健全並嚴格執行各項管理制度,嚴格按照制度進行生產和管理。

(2)對全縣四個生豬屠宰企業實行重點監控,派駐執法人員全程監控屠宰過程,提高肉品檢驗工藝,確保合格肉品出場。其次並按照法律法規要求,嚴格把握食品市場主體准入關,對全縣外來肉品逐一核查,查來源、查手續、查資質,杜絕不合格肉品進入我縣。針對當前瘦肉精問題,我局嚴格按照國務院《生豬屠宰管理條例》、商務部《生豬屠宰管理條例實施辦法》和《流通領域食品安全管理辦法》,嚴格執行肉品品質檢驗標誌管理制度,嚴厲打擊不法屠宰企業低價傾銷劣質豬肉現象。我們根據商務部辦公廳《關於印發肉品品質檢驗相關證章製作式樣的通知》和省廳下發的《關於加快生豬定點屠宰廠、點審批,強化肉品品質檢驗標誌管理的通知》,對在我縣經營的雨潤、眾品、千喜鶴、雙匯等外阜肉實行備案管理,要求各企業嚴格按照備案標準提供相關材料,依照國家和省有關規定和質量標準,規定生豬產品進入市場流通的條件,加強流通領域的監管。我局對我縣肉品批發市場9家經銷攤點進行了檢查,按規定與各攤位簽訂銷售協議,實行索證索票、臺賬登記等管理制度。與此同時我局對以上4種品牌的代理商提出了要求,禁止其銷售的肉品擺攤銷售,必須配備冷鮮櫃儲藏銷售。目前我縣肉品市場趨於正常,市場肉價穩定,質量安全。

(3)建立完善屠宰環節統計臺帳制度和肉品質量可追溯制度。督導所有定點屠宰廠,必須嚴格按照全省統一規定的臺帳格式,如實填寫相應內容,建立起從生豬進廠到肉品出廠各個環節的質量責任可追溯制度。

2、集中力量嚴厲打擊生豬私屠濫宰。

為確保兩節期間肉品安全,商務局整合執法力量,加強執法隊伍建設,加大執法檢查的頻度和力度,形成並保持對違法違規屠宰行為的高壓態勢。對農貿批發市場和鄉村的私屠濫宰進行重點整治,兩節期間共出動執法車輛4部,執法人員20餘名,在堅持每日巡查的同時,集中力量開展了2次大規模行動,檢查銷售攤點120家,定點廠4個,共查處私宰案件2起,沒收非法肉品40餘斤。通過近期的集中治理,我縣縣城和鄉鎮生豬定點屠宰率分別達到100%和95%,對私屠濫宰查處率達到100%,對生產注水肉病害肉查處率達到100%,有效的遏制劣質肉、問題肉流入市場,確保兩節期間廣大消費者的食肉安全。

二、強化監管,抓好酒類市場整頓

商務局根據我縣酒類流通的實際情況,明確管理工作的指導思想,牢固樹立嚴格管理的理念,以深入慣徹《酒類流通營理辦法》和兩個規範為核心,建立統一開放競爭有序的酒類市場,保證酒類消費安全。多措並舉,嚴厲打擊銷售假冒偽劣酒行為。具體工作中我們搞好3個結合,集中打擊與日常檢查相結合;全面打假與重點打假相結合;宣傳教育與社會監督相結合。確保人們喝上放心酒。

(1)多措並舉,嚴厲打擊製售假冒偽劣酒行為。

兩節期間我們採取集中打擊與日常檢查相結合,全面打假與重點打假相結合,明確了全縣重點打假區域、重點市場和重點品牌,對假冒偽劣易發區和重點門店進行跟蹤監管,同時延伸工作觸角擴大檢查範圍,在重點抓好批發市場、集貿市場的基礎上,向飯店、農村小賣部擴充套件,發現一處打擊一處。近期查獲假冒酒案件4起,查扣假冒就14箱,涉及二鍋頭、五糧醇等品牌。

(2)對全縣所有酒類生產銷售單位進行大規模普查,摸清酒的來源、品種、有關證照,分類排隊登記造冊,為規範其經營行為,同時我們全面清理無證經營,堅決取締無證經營戶,對亂進貨、亂承銷、明零暗批的違法行為進行了查處。期間共辦理酒類零售證近30個,處罰無證經營戶6個。

(3)為深入貫徹國家商務部《酒類流通管理辦法》,我們嚴格執行酒類隨附單制度,規範酒類流通渠道,抓好酒類產品從批發到零售每個環節,真正實現酒類產品溯源保真。我局於9月2日對盛泰超市、城區12個名煙名酒店酒類銷售專櫃隨附單執行情況進行了突擊檢查,重點抽查了20多個品牌,16家供貨商,未發現問題。

(4)我局在全縣範圍內集中組織開展了暑期啤酒市場專項清理整治行動,重點打擊啤酒市場無證經營、明零暗批和生產銷售假冒偽劣啤酒的行為,同時重點檢查生產、銷售企業生產、銷售的啤酒存在使用超過“b”瓶安全使用期限的啤酒和非“b”瓶的啤酒。一個多月來共出動酒類執法人員40多人次,檢查製售酒類經營戶6戶,查處酒類違法違規案件2件,包括金威、燕京兩個品牌,沒收啤酒200件。

在開展食品安全專項整治行動中,商務局領導重視、行動迅速、工作紮實、措施得力,成效顯著。在今後工作中,我們將認真總結,尋找不足,按照“標本兼制、著力治本”的方針,不斷加大工作力度,推動這項工作向縱深開展,確保讓全縣人民過上一個安全、放心、快樂、祥和的中秋。

市旅遊局國慶中秋假日旅遊工作總結2017中秋工作總結(4) | 返回目錄

市旅遊局國慶中秋假日旅遊工作總結

國慶中秋假日在一片喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕。在市委、市政府的高度重視和正確領導下,在省級有關部門的指導下,各區市縣及市級相關單位、旅遊接待單位精心組織、密切配合,克服甲型h1n1流感的不利影響,##假日旅遊工作取得了良好的成績,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

一、主要成效

今年國慶、中秋雙節重逢,又正值偉大祖國60華誕,全市旅遊接待總人數和旅遊總收入再創歷史新高,全市共接待遊客58.1萬人次, 收入26890.95萬元,同比分別增長18.8%、23.7%(根據省旅遊局公佈的計算方法,今年為8天假日,故同比增長率=人次/收入÷8×7×100%)。

截至10月8日16:00,全市納入統計的主要景區接待情況為:鄧小平故里接待遊客107050人次(1-7日為102550人次,同比增長18.45%);華鎣山旅遊區接待遊客24195人次(1-7日為23235人次,同比增長-14.21%),門票收入159.3萬元(1-7日為152.75萬元,同比增長-1.69%);華鎣山洞中天河接待遊客18439人次(1-7日為17829人次, 同比增長50.6%),門票收入74.7萬元(1-7日為72.26萬元,同比增長97.9%);神龍山巴人石頭城接待遊客6118人次(1-7日為5888人次,同比增長123.1%),門票收入14.664萬元(1-7日為14.034萬元,同比增長280.3%);寶箴塞景區接待遊客3813人次, 門票收入6.414萬元,成為今年對外營業後的一個新突破。

二、顯著特點

(一)假日經濟持續升溫,旅遊帶動作用凸顯。節日期間,全市旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛,遊客擦肩接踵,呈現出繁榮的節日景象。據統計,重百##商場、國美##商城、##糖酒公司等5家主要商業企業實現零售總額1069萬元,同比增長13%。旅遊業在“擴內需、保增長”過程中,發揮著日益重要的作用。

(二)遊客逗留時間延長,旅遊消費增加。節日期間,來廣遊客平均停留時間增加到1.25天,全市接待過夜遊客14.33萬人次,同比增長 17.9%,過夜遊客所佔比重為 25%,同比增長7.6%;全市星級飯店和社會賓館平均出租率分別為92.8%、 86.4%,同比分別增長10.7%、8.8%;人均消費436元,同比增長6.9%。

(三)傳統景區魅力不減,新興景區倍受青睞。鄧小平故里、華鎣山兩大龍頭景區,吸引了眾多遊客。此外,華鎣山洞中天河、神龍山巴人石頭城、寶箴塞、翠湖等景區異軍突起,遊客接待大幅增加,使得全市旅遊看點更加豐富,也增強了##旅遊核心競爭力。

(四)自駕車旅遊強勢增長,出遊方式多樣化。全市主要旅遊景區(點)自駕車遊客明顯增加,尤其是有組織的自駕車明顯增多。在鄧小平故里、華鎣山、洞中天河、寶箴塞等景區停車場可以看到,遊客出行工具以小車、麵包車居多,而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。重慶、成都等地的多個摩托車團隊則成為節日期間一道靚麗的風景。

(五)客源市場擴大,旅遊品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析,客源範圍從以前的重慶主城區、成都和##、南充等周邊城市為主拓展到重慶、##各二級城市,貴州、湖北、陝西、雲南、廣東等地遊客也明顯增多。

三、工作舉措

(一)加強領導,協同作戰,營造良好旅遊環境。9月中旬,市旅遊產業發展領導小組辦公室先後下發《關 於做好十一黃金週旅遊安全工作的通知》、《關於做好國慶節中秋節假日旅遊工作的通知》,制定了全市旅遊市場及涉旅安全檢查方案、統計資訊工作方案,對假日旅遊工作進行了安排部署,及早啟動了假日旅遊工作。市委書記王建軍、市長侯曉春親自帶隊檢查黃金週備戰情況、旅遊安全和市場秩序。市委常委、組織部長林明通,副市長段再青主持召開旅遊安全等專題會議,安排部署黃金週備戰工作,組織領導全市旅遊安全大檢查和旅遊市場環境綜合整治。各區市縣、市級相關單位以專項檢查、交叉檢查、聯合執法等方式進行旅遊安全拉網式檢查和旅遊市場綜合整治,及時排除了各類安全隱患,營造了良好的旅遊市場環境。節日期間,旅遊、公安、交通、衛生、工商、商務等部門堅持24小時值班和領導帶班制度,公佈了諮詢、投訴電話,給遊客提供全方位服務和質量保證。節日期間,全市未發生一起旅遊安全質量事故,接到旅遊投訴1例並圓滿處理。

(二)積極開展旅遊營銷,預熱假日旅遊市場。8月以來,深化100萬重慶、成都市民自駕遊小平故里•華鎣山活動,組織全市旅遊企事業單位,先後在合川、北碚、萬州、墊江和重慶主城區60個社群,成功舉辦了小平故里•華鎣山旅遊直通車活動,宣傳展示##旅遊形象和旅遊產品。同期,指導華鎣山旅遊區開展1800萬元讓利大行動,製作旅遊優惠券100萬張(每張優惠券可衝抵18元門票),通過廣場促銷和郵政直投等方式,向重慶、成都主城區和川渝近20個二級城市市民免費發放。根據市場需求,策劃系列秋季旅遊產品,並廣泛爭取支援,##省、重慶市、成都市旅遊局等均將##秋季旅遊產品在相關新聞媒體予以釋出。加強與新聞媒體的通聯工作,在新浪、網易、搜狐、人民網、華西都市報等主流媒體和市內新聞媒體刊(轉)發、播出##旅遊資訊,對##推出秋季旅遊產品、##景區“十一”不漲價、##開展旅遊飯店服務技能大賽、##十一黃金週遊客接待情況等內容進行充分報道,有效預熱了假日旅遊市場。

(三)包裝推出旅遊產品,豐富假日旅遊市場。一是推出主題旅遊線路。圍繞“共慶祖國六十華誕,共享中秋團圓佳節”主線,包裝推出了“紅色之旅,感恩祖國”、“秋遊之旅,親近自然”,“鄉村之旅,體味田園生活”,“軍事之旅,回味歷史”四條主題旅遊線路。二是策劃主題旅遊活動。嶽池縣舉辦了第四屆嶽池農家文化旅遊節;武勝縣開展了“喝啤酒、吃河鮮”活動以及古鎮自駕遊、採風、攝影活動;鄧小平故里策劃了“敬獻鮮花•緬懷偉人”、“思念小平•情繫##”攝影展、川東特色旅遊文藝演出等活動;華鎣山旅遊區組織開展了篝火狂歡節、“中秋祖國頌”大型綜合晚會、華鎣山中秋餈粑節等活動;華鎣山洞中天河發起萬名遊客簽名頌祖國徵集活動。這些活動的開展,不僅豐富了遊客的遊覽和觀賞內容,而且還引人聚氣,擴大了景區影響,延長了遊客滯留時間。

(四)深化質量強旅行動,提升旅遊服務質量。9月以來,市旅遊局圍繞旅遊服務質量提升行動,加強對旅遊行業管理,指導各旅遊企業廣泛開展誠信經營、文明服務活動,規範服務程式和經營行為,提高服務質量。同時組織開展了系列活動:9月14日,組織開展了“迎祖國60華誕”旅遊飯店服務技能大賽,為國慶中秋假日旅遊服務練兵。9月25日,開展了全市旅遊景區、星級飯店、旅行社重點崗位工作人員甲型h1n1流感防控知識專題培訓,嚴防甲型h1n1流感通過旅遊途徑輸入和傳播。此外,進一步強化城鄉環境綜合整治進景區活動,加強重點景區環境整治,努力營造和諧、文明、潔淨的旅遊環境。

四、問題及建議

今年國慶中秋,總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標,但也還存在一些不容忽視的問題,主要表現在:部分景區旅遊配套和接待設施建設相對滯後、旅遊客源侷限在周邊城市、旅遊交通亟待改善等。針對這些問題,提出如下建議:

(一)加強專案建設,實施旅遊精品戰略。深入開展鄧小平故里、華鎣山旅遊區建立國家5a級景區工作,督促洞中天河、寶鼎、神龍山巴人石頭城加大投入、加快建設,進一步完善旅遊配套設施。加大萬春橋瀑布、華鎣山御臨河、天池、翠湖、秀觀湖等景區招商力度,力促大洪湖生態休閒城有實質性進展,實現##旅遊產品上檔升級,打造新的亮點。

(二)強化市場營銷,拓展中遠端客源市場。針對上海—成都、西安—成都高速公路即將全線貫通的新機遇,重點在湖北、陝西開展旅遊推介活動,啟用中遠端客源市場,改善客源結構,提升##旅遊市場佔有率,實現##旅遊協調健康發展。

(三)開通華鎣山—洞中天河旅遊公路,打造精品旅遊環線。華鎣山—洞中天河旅遊公路已於XX年建成,但由於各方面原因,遲遲不能保證旅遊車輛通行,給遊客帶來極大不便。應儘快開通華鎣山—洞中天河旅遊公路,構建##旅遊交通環線。此外,建設完備的自駕車旅遊交通標示系統,配套成熟的自駕車旅遊線路,順應自駕旅遊日益增長的趨勢

Tags:中秋