20xx年度，在礦黨政的正確的領導下，首先我能認真學習馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表的重要思想”，深入貫徹學習黨的方針和政策，認真學習黨政的各類檔案、制度和政策，積極參加黨政組織的各項活動，認真學習鑽研技術，進一步提高自己的業務水平和工作素質，一心一意的為我礦的安全生產做出自己的貢獻，現將一年來我主要的工作向黨政領導做如下彙報。
20xx年，我在我礦監控中心擔任主任，主要分管礦井安全監測監控系統安裝與維護，礦井人員定位系統的安裝和維護，礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護，工業電視和電子秤的安裝與維護，礦井束管監測的安裝於維護。礦井安全監測監控在煤礦安全生產中發揮著越來越重要的作用，它保障了煤礦安全生產和礦工生命的安全。在這一年裡，我在機二黨支部和礦領導下，緊緊圍繞本職工作，在保證安全的前提下，帶領監控中心的維修電工完成了安全監控的安裝與維護，完成了人員定位系統的安裝與維護，完成了束管監測的安裝與維護，完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護，做到了礦井通訊暢通無阻，完成了工業電視的安裝與維護，保證了安全生產，為安全生產指揮起到了一定的作用。我在工作中，首先嚴格要求自己上班不遲到早退，嚴格遵守煤礦安全生產的各類制度，與維修電工同時上、下井，發現問題及時處理，絕不拖延，使我礦安全監控在安全生產方面發揮著重要的作用。
一、完成了礦井和地面小靈通的安裝。
二、完成了礦井人員定位系統的安裝。
三、完善了礦井監測監控系統的安裝。
四、完成了工作面、工作面、4分層、75運輸大巷、90運輸大巷以及80水平的安全監控、人員定位跟蹤、小靈通和電話安裝。
五、拆除了7-1分層、8-1分層、8-2分層的監控設施及通訊設施，做到了裝置回收再利用，為礦節省了資金。
六、完成了礦領導及部門領導交給的其它工作。
在技術革新方面，通過努力鑽研技術，在安全監控系統、束管監測、人員定位跟蹤以及通訊方面，為礦節約了一定的資金。
總之，201x年度在各級領導的正確指導下，作為安全監控維護管理人員，能夠積極工作，求真務實，緊緊圍繞礦上的各項任務目標，銳意創新，圓滿的完成了安全監控的各項任務。為我礦的跨越式發展從安全監控上積累經驗，乘借我礦發展的車風，全心全意的為礦發展做貢獻。
今後，我會更加努力的工作，使我礦的監測監控更加完善，為我礦井安全生產發揮更大的作用。為礦井快速發展做出更大的貢獻。
緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年裡，在上級領導和個部門同事的幫助下，我監控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作，總結經驗、完善不足，我就監控中心本年度工作總結如下：
一、工作業務
年初，監控中心加強組織領導，認真落實工作目標，根據個人工作能力特點將監控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規章制度。新制定了《監控中心門禁故障登記表》、《監控中心視訊故障登記表》、《委外維修登記表》等。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，並且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現早填漏填現象發生，裝置維護和維修必須如實填寫相關記錄，裝置故障要跟蹤處理等等。各個工作環節都按監控員考核制度相應的規程規範來嚴格要求每個人。
2、確保裝置執行
為確保館內安防系統執行、完好，我中心加強現場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度;認真落實裝置保養制度，夏季做好裝置降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到裝置搶修工作制。
3、裝置維護
隨著裝置的老化和館內佈局的變化，我們對館內重點監控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、影象也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展櫃紅外報警器靈敏度也進行了調節測試均已達到行業標準。截至今日我們新裝監控5路，分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區三路。維修監控裝置38處、維修門禁裝置5處、維修報警裝置8處、維修電話裝置11處、維修網路裝置15次，維修展廳投影2次，對館內安防裝置維護共計10次，據統計全年裝置自維成功率為60﹪，其餘40﹪故障均為外請裝置廠家人員現場維修。
4、重要活動和接待
如春節廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關人員對裝置提前保養檢修，確保活動中裝置的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光佈置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據使用方要求提前除錯好音響和燈光，類似此類活動我們據統計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多，共計42次;報告廳會議配合共計11次。
二、夯實基礎、加強教育
監控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防範意識，確保各項制度的落實，使監控中心保持了安全、穩定的良好局面。201x年我中心不論是在裝置維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發生，實現了全年安全生產。今年以來，監控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作裝置，排除簡單故障。
三、工作中的不足
1、業務技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類專業知識，因此要加強業務知識學習，尤其是裝置維修方面。
2、規範化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規範、標準。過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規範，做到工作有序、行為規範、辦公文明。
3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節未到位，對監控員的工作和生活情況還不夠關心。
4、對鼓勵監控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。
5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在迴避問題的念頭。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的挑戰。20xx年我們要認真總結經驗，戒驕戒躁、努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中去，為大唐西市博物館來年整體工作目標發揮應有的作用。
本人自 年二月到公司監控中心工作以來， 在公司經營部經理、 副經理的正確領導下， 在監控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員 成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點
一、思想覺悟方面 能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執 行上級制定的各項規章制度， 忠於職守， 以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工 作任務和領導交辦的任務。
二、業務素質方面 1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時 也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視著監控螢幕，發現收費員有不規範行為時及時提醒糾正;在汛期時有意 識地去密切觀察過往的船隻。
發現收費站廣場或橋樑航道鏡頭中出現異常情況時， 及時推拉 鏡頭跟蹤觀察，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導 來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢影象，回放、下載、複製視 頻資料;給技術員提供正確的故障情況、IP 地址;按班長要求編制本室監控員排班表;查 詢收費資料報規劃部等。
4、 認真執行交接班制度和當班記錄制度， 能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、 地點、 過程和處理結果。
三、團結協作方面 和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面 自覺維護監控室內的衛生， 上零時班時主動搞清潔衛生， 保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是本人上半年工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題 和不足，主要有下面幾點
一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導 彙報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明瞭的情況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規範行為，後來聽 到一些議論後就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級領導面前過於緊張，不能更好地展現自己的工作能力。
四、在業務技能方面還缺乏系統的學習，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況，本人今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自 己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學 習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領 導放心，讓監控物件滿意! 同時在此建議領導在條件允許的情況下，能給我們監控員進行一些系統的培訓、學習的機 會，讓我們共同努力把我們的監控中心打造成裝置一流、技術一流、人員一流的先進集體， 更好地為公司服務，為我市的交通運輸發展做出更大的貢獻! !
高速公路資訊監控中心年終總結監控中心在市局和建管處的正確領導下，認真貫徹省交 通廳《高速公路營運管理規範》的要求，緊緊圍繞 “優質、 高效、規範、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團 結一致，艱苦奮鬥，勇於創新，在全科員工的共同努力下， 監控中心圓滿地完成了全年各項工作任務。現對資訊監控中 心主要工作總結如下
一、機電裝置日常養護、維護以及機電施工工作
一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中 心機電設施裝置日常出現的故障問題。為保障全線設施裝置 的穩定執行，機電管理人員除定期對全線的機電設施裝置進 行巡檢外，還積極與相關業務部門聯絡溝通，建立機電設施 故障快速反應機制。
及時對損壞的設施裝置進行修復、 更換、 除錯。今年七月份開始，機電工程正式施工，現在已基本上 安裝完畢。根據合同的要求，督促承包商對中心機電工程的 收尾和完善工作，對一些存在缺陷的工程進行整改、完善。
1、監控系統
(1)裝置日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情 報板、氣象檢測儀、車檢器等裝置進行每月 10 次維護、維 修。
(2)隧道所新增 6 路圖象上傳至監控中心。
(3)與省廳有關部門聯絡，進一步完善監控系統軟體。1 (4)對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位 在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。
(5)新增 9 個攝像機。
(6)工程施工及其它相關事宜。包括外場攝象機、車 輛檢測器、情報板、超速抓拍等監控裝置的施工。
2、收費系統
(1)日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱 體、計重光幕、自動欄杆、讀寫器等裝置進行每月一次的維 護、維修。
(2)日常全線 IC 卡調撥。
(3)針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省 廳有關部門聯絡，進行軟體升級。
(4)向通訊局申請安裝卡箱初始化程式。
(5) 針對各收費站在使用收費裝置和收費軟體過程中 存在的突出問題，制定《收費裝置安全管理和日常維護制 度》 。
(6)按建管處總體工作安排，對站的收費設施進行施 工安排，現已施工完畢。
3、通訊系統
(1)會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音訊 線路。
(2)外場緊急電話的維護。2 (3)對話務員兩次業務培訓、考試。
(4)檢查內部電話線路，安裝 4 部內線電話。
(5)通訊系統施工及其它相關事宜。
4、供配電系統
(1)日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高杆燈、 電纜燒燬，接續維修、高壓進線櫃高壓避雷器燒燬，換新。
斷路器損壞維修等。
(2)隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力， 更換 566 套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。
(3)修復匝道收費站供電電纜。
(4)負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電 機新增防凍液以及裝置日常保養。
(5)供配電施工及其它相關事宜。
二、房建工作
1、 高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結算、竣工 驗收
(1)對三個標段上報的竣工資料進行稽核、整理並存檔。
(2)配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結算 金額。
(3)組織相關單位對高速公路房建工程進行工程驗收並 按規範要求填寫各項資料。
2、 房建專項工程：3 (1)組織設計、建設“養護站” “北區餐廳和汽修廠” 、 兩個專項工程，工期 3 個月，總建築面積 457.1 ㎡。兩項工 程現均已交付使用。
(2)為配合環保驗收，建成集水池四座。
3、 沿線各站、服務區保修及日常養護維修
(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。
(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收 費廣場照明燈 6 次 40 個，燈頭 8 個，電線 40 米，空開 1 個。
宿辦樓燈泡 40 個、大小便沖洗閥 5 個、水嘴 4 個、門鎖 4 把、玻璃 3 塊。維修宿辦樓內滲漏 5 處、鐵藝圍牆 1 處，漿 砌排水溝 1 處、庭院燈 1 處，以及其它小修保養專案更換、 調整若干。
(3)解決了站屋面防水破損、 收費大棚滲漏問題 。
SBS 做 卷材防水 871.5 ㎡，打封閉膠 957.5 米。
(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計 1392 ㎡。
(5)與鍋爐、水泵、太陽能、汙水處理裝置供應方簽訂 維保協議，為運營工作提供了有力保障。
三、竣工驗收工作 綠化工程、 房建工程、 安全設施工程已進行了跟蹤審計， 積極與環保部門、水保部門聯絡，進行環境保護和水土保持 驗收工作。經過幾個月調查、收集資料和監測資料等工作， 環保驗收已進入內審階段，水保驗收處在組織資料核對階4 段。相關竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交 工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行 中。
四、互通標線和標誌牌的設計、施工 互通標線和標誌已完成設計，標線和標誌基礎已施工完 成，標誌牌正在製作中，為下一步正常通車做好相關基礎工 作。
五、其它合同科工作
1、核實並結算中央隔離帶、互通內側綠化工程量
2、稽核機電工程計量支付。
六、團總支及團支部工作 在處領導的大力支援下，我們不斷創新共青團工作思 路，進一步規範、深化、完善團組織的政治、思想、作風建 設，積極開展社會活動，組織廣大團員去北京軍事博物館參 觀抗震救災英雄事蹟圖片展，進行愛國主義教育，充分發揮 了青年團員的先鋒模範作用。
七、黨支部工作 在過去的一學年中，在黨總支的領導下，堅持學習鄧小 平理論和“三個代表”的重要思想，繼續深入貫徹黨的十七 大精神， 從思想上和黨中央保持高度一致， 落實科學發展觀， 全面貫徹執行黨的方針，充分發揮黨組織堅強戰鬥堡壘的作 用，為建立和諧交通，為單位的建設作出了積極的貢獻。今5 年黨支部發展 2 名預備黨員，確定一名入黨積極分子。以創 建“紫塞先鋒”工程示範黨支部為契機，進一步發揮黨員模 範先鋒帶頭作用，提高職工的思想覺悟。
八、加強內業管理，完善各項規章制度 1、完善會議、學習制度，積極建立學習型科室，切實 提高科室人員的整體素質，結合機電管理的實際情況，通過 組織科室人員定期召開會議，以集中學習的形式提高科室人 員的業務水平和理論知識。
歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收穫頗豐。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各 方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控 員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的 責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心 向身邊的同事請教， 通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟 悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自 己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有 很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步 提高自己的理論水平和業務能力。
做到腳踏實地， 提高工作主動性， 不怕多做事， 不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。並繼續提高自身政治修養，強化為人 民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下
一.做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程作業系統，及時正確的 處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況， 遇到無法解決的問題及時與領導 溝通，儘快處理。按要求認真填寫各類報表資訊，做好交接班的各項工作。
二.能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件.對停車、越欄車輛 進行全面記錄或及時詢問司機，並上報領導、報選煤廠檢視煤質，以防偷煤、換 煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行. 三.對車輛執行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行 跟蹤，並做好記錄。
四.愛護監控設施，掌握一般操作過程.在交接班時交代監控裝置的執行 情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控裝置的使用.操作和簡易維 護，保證裝置正常運轉，充分發揮現代化設施的作用. 五.保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗 明.地淨.牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗. 六.按時交接班，不遲到不早退.嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗， 小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.做為監控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀 律，認真踏實，在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作 能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更 好。
消防監控班在中心領導的指導下，在本班組的共同努力下，保障了通訊機房的消防安全。
具體工作簡述如下：
一、提高安全意識
我班認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，時刻牢記“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”的警訓，認真學習各項安全規章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎工作
認真做好作業計劃，按照要求對轄區的裝置進行維護檢修，保證好其正常執行。
三、堅持自查巡檢工作
經常進行消防安全自查，尤其節假日期間增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規範化、經常化。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐)，
(1)消防報警：煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報警：主要是空調補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監控平臺軟體以舊系統模組不太融合等。
(3)空調裝置報警：主要是溫度高，濾網堵塞等。
(4)環境監控故障報警：環境監控改造裝置更換除錯。
五、做好工程隨工監督
(1)對開發區綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環境遠端監控系統安裝改造工程已完成裝置安裝，目前進入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監控系統改造施工進入除錯階段。
(3)一樞紐排煙口更換進入除錯階段。
(4)一樞紐：應急照明疏散燈修復5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合併，並對新班組人員工作重新調整。
七、強化消防裝置維護班組的管理，在班組內執行零星假登記和檔案閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應中心關於維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學習裝置日常維護標準及熟練掌握本專業的業務水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設標準”配合消防大隊對我公司消防監控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今後的工作中爭取做到最好。
十、積極參加公司開展的全員簡訊大賽任務，以及其他各項活動。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產長效機制，落實工作責任，全力抓好監督管理，積極查處督促整改火災隱患，減少安全隱患，並及時告知相關業務主管部門存在的火災隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設施，不斷完善消防管理責任，杜絕消防事故的發生，在今後的工作中加強對消防維護人員的培訓，充分發揮消防維護管理工作中的作用，實現消防工作群防群治，確保公司安全生產的正常執行。
XX年以來，按照深入貫徹落實現代化看守所建設指導方針，從服務實戰需要出發，廣泛調研，創新思路，積極探索，在xx市公安局各級領導的支援下，我們組織科技人員，解決了傳統監區廣播、對講、音視訊監控各自為戰的問題，在資源充分利用的基礎上，開發了監室廣播對講視訊聯動系統，進一步提升了監管人員對監室的控制能力。
經過技術人員的努力，該系統於XX年3月完全研發成功並投入使用。經過半年來的實際使用情況來看，系統執行穩定、可靠，操作簡便，符合監管工作實際，達到了預期目的。現將監控工作總結如下:
一、系統的開發背景
現代化的監區管理，離不開科技的支援。如何使現代化的科技產品在提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量等方面發揮充分的作用，成為xx市公安局科技人員攻關的目標。
目前各相關單位使用的分割槽廣播、對講和音視訊監控基本上都是作為各自獨立的系統，既浪費資源，又重複施工，且不能協同高效的發揮全方位的作用。經過我局技術人員的廣泛調研和充分論證，提出了開發一套實用、高效的綜合管理系統，使監區監管實現音訊、視訊、資訊控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支援。
隨著當前資訊科技的廣泛應用，使用先進資訊科技架設廣播、對講、音視訊監控綜合系統的條件已經成熟。功能強大的微控制器的廣泛應用，使分割槽廣播、對講的共用和相互轉換成為可能;大路數音視訊矩陣的推出，使各監區的音訊、視訊的自由切換、報警聯動、輪巡等成為可能;數字dvr的推廣，普及了音視訊24小時同步錄影;計算機軟體技術和通訊技術的發展，使軟體控制整個系統的需求成為現實。
二、系統的研製
鑑於看守所監管工作的實際需要，xx市公安局在統籌規劃、統一部署的基礎上，開發了《監室廣播對講視訊聯動系統》，該系統具有前瞻性強、相容性高、技術穩定、操作簡單、實用有效、可以任意改造升級的技術特點。開發過程中，充分利用了各種裝置的功能，圓滿解決了分割槽廣播、對講和音視訊監控相結合這一重大難題。
三、系統的開發、測試
系統開發前，我局技術人員積極向監管大隊領導做了開發設想，聽取了看守所、拘留所、通訊科等有關部門的意見和建議，爭取了工作支援和指導。技術開發人員根據監管工作要求，明確了系統功能需求，最終確定了通過採取自主研發廣播、對講控制板，設計對講與音視訊矩陣介面，開發計算機軟體控制系統的方案，並且內含6個子系統19種裝置，具有分割槽分組廣播、雙向對講、計算機軟體控制、同期錄音錄影、自動聯動監控視訊等多項功能，從根本上解決了監管工作手段單一、聲音影象分離、控制效率低下的傳統問題。XX年2月，系統各模組陸續開發完成，在xx市公安局看守所進行了試使用，提出了寶貴的意見和建議，使系統得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。
四、推廣應用情況
監室廣播對講視訊聯動系統試研成功後，首先在xx市公安局看守所安裝使用，並根據使用情況不斷修改完善，最終達到功能強大、效能穩定、使用方便的設計目標。自XX年6月以來，煙臺各縣市區的相關部門多次來實地考察學習，對我局的先進做法給予了充分肯定。初步顯現的作用有：
1.提高監管人員對監室的控制能力。通過對各監室情況的實時監視和監聽，可以及時發現問題和隱患，通過對講系統及時給予警告和糾正，使監管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監室的狀況。
2.減輕監管人員的工作量。傳統的監管方式是監管人員需要操作切換矩陣、廣播、對講、錄影機等多個系統，現在可以在一臺計算機上完成所有動作，並且具有快速、準確、直觀的特點。
上半年，監控中心在__管理處、__管理所的正確領導下，認真貫徹xx大、xx屆三中全會精神;以科學發展為契機，狠抓中心各項工作;中心員工齊心協力，克服各種困難，較好的完成了201_年上半年各項工作任務。
一、強化業務技能，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，上半年內共計召開5次專題會議對中心員工進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括裝置操作及基礎維護知識、監控業務知識、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門檔案等。通過展一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。
1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發生重大事件及時向相關領導彙報，並作好相關詳細記錄和刻錄事件發生的全過程，以備查用。熱情服務，與收費員團結協作，共同完成徵費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現象按規章制度如實處理，並向相關領導和部門彙報。
3、按時製作“出口現金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統計)”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統計)、”出口現金收費車流核算金額校核報表(按日統計)、“月報表”並如實稽核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在徵得領導的同意下，積極主動地協助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
5、嚴格監督車輛免費情況，堅持“應免不收，應收不漏”的原則，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報，並由監控中心做好綠通車輛減免臺帳。
6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監控，按照相關規定對收費人員下達相應指令，有效的遏止了車輛通行費的流失。
截止6月16日，完成車輛通行費____元，約佔下達任務的___，與去年同期徵收完成的____元相比，增幅為____。累計車流量為____輛(日均車流量____輛)，與去年同期的____輛相比下滑為____。同期相比流量下滑，徵費金上漲，主要是由於計重收費費率的調整。
二、細查三大系統，運營暢通得保障
三大系統是高速公路的重要組成部分，三大系統在高速公路中所起到的作用就好比人的經脈在人體血液迴圈中的作用。三大系統執行情況的好於壞直接關係整個高速公路系統的運營順暢程度。
1、__監控中心採用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統設施、裝置進行巡查，做好巡查記錄並作出相應處理。
2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查，發現問題後，作好記錄及時上報__監控中心。
__監控在巡查時發現或接報的裝置故障第一時間給予了處理並備案，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況資訊傳遞的及時性、準備性，也從很大程度上確保了轄區範圍的路段安全、暢通。
三、強化文明服務，紀律作風有改觀
以往的監控中心因為工作紀律較為渙散，文明服務水平不高，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評。今年以來，按照管理所的要求，監控中心結合自身實際，制定了切實可行的管理辦法，大力轉變了工作紀律，強化了文明服務水平，得到了管理所及上級部門的肯定。
1、三申五令。監控中心每次站務會議上都一再強調工作紀律問題，對於情節嚴重的採取點名批評的方式進行教育。會後對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，並責令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。採取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發現的違紀員工，一律按照《__管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。
監控指揮中心20__年工作總結20__年監控指揮中心以“規範管理年”為契機，緊緊圍繞“優質、高效、規範、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現將我中心一年來的工作開展情況總結如下：
一、完善制度建設，強化內部管理。
完善制度抓隊伍建設，提升建設力。中心在進行深入細緻的調查研究、討論推敲的基礎上，根據各個崗位和環節的目標任務的工作特點，結合思想工作、政治學習和行政管理等各方面工作的基本要求，先後制定完善了《監控指揮中心廉政制度》、《收費站機電系統管理規定》、《監控指揮排程中心管理規範》、《監控中心管理制度》、等7項制度，並制訂完善了《監控指揮中心觸電事故應急預案》、《機電裝置應急預案》、《重大節日突發事件應急預案》等七項預案，並進行了預案演練，進一步加強各維護單位的管理，制定機電裝置突發事件搶修處理預案，做到一般故障24小時內，系統故障72小時內處理;通訊系統、收費系統、監控系統、計重系統裝置總完好率達到98%以上。內業管理控制再上新臺階，內業管理工作是單位整體工作的重要組成部分，監控指揮中心以迎國檢為契機，規範了內業資料管理，制訂了檔案借閱制度，對借閱檔案進行登記。並派專人對20__年以後的內業資料、工程資料進行分類整理、裝訂，重新歸檔。由於制度健全，措施到位，使各項工作和每個崗位都有章可循，有據可依，從根本上建立起科學的管理機制，規範職工的職業行為，調動大家的積極性和創造性，進而形成人人奮勇爭先的良好局面。目前，中心職工工作作風不斷提高，工作紀律顯著加強，“風正、氣順、勤政、廉潔、務實、高效”的工作氛圍逐漸形成。
二、機電管理重在細節，裝置維護重在預防。
為了更及時的瞭解機電裝置執行狀況，保障收費正常進行，道路暢通無阻，在制定裝置巡檢制度基礎上，監控指揮中心指定專人分南北負責對全線機電裝置定期巡檢，巡檢發現的問題現場能解決的現場解決，現場不能解決以簽發派修單的方式進行維修，並且在節假日期間進行裝置拉網式巡檢，派專人駐站，備足備品備件，確保道路平安暢通。我中心工程師發揚以路為家的奉獻精神，本年度共完成了裝置巡檢工作共213站次，外包單位聯巡172站次。其中節前全面巡檢三次，專題維護71站次，出動裝置搶修130餘次。裝置突發故障及時解決，嚴格按照要求完成維修任務，提高日常維護效率;裝置隱患提前解決，做到未雨綢繆，有效應對。同時充分利用機電維護資訊管理系統，提升養護效率和日常養護水平。並藉助地理資訊管理功能和裝置詞典功能，能準確知道裝置存在的位置、路由資訊和執行情況，為各站機電員進行日常的裝置保養、維護、等提供更直觀、更準確的依據，科學降低裝置維修週期，提高工作效率。
三、重服務，謀發展，專項工程穩步進行
1、重點段視訊監控工程給__高速裝上明亮的眼睛。重點段視訊監控工程的實施，相當於給__高速裝上了明亮的眼睛，該工程結合了交通系統自動檢測系統，每當有干擾交通、或有可能影響道路使用、行人安全的事件發生的時候，該系統就會通過閉路電檢視像為管理人員進行報警。監控人員可以在很短的時間內
檢查報警訊號的真實性，評估事件後果，準確清晰的確定交通事件發生地點和大小並及時採取相應措施。20__年8月31日監控指揮中心聯合承包商組織全體人員在監控中心開展了關於重點段視訊監控操作的培訓，使中心全體熟悉了重點段視訊監控相關具體操作，對今後__高速(河北段)重點段路況資訊的掌握帶來極大便利。
2、收費站亮化工程是__美麗的霓裳。收費站亮化工程的實施一方面有效提升__高速公路夜間視覺效果，是為過往司乘及工作人員打造的一場視覺盛宴，展現__高速良好的社會形象;另一方面配合了滄州市創立濱海經濟建設新區的戰略構想，得到了省高管局和滄州市政府的高度重視。目前該工程已經在青主站、吳橋站、吳主站、滄北站、青縣站推行。
3、供電節能改造工程提倡低碳通行新生活。隨著高速運營時間增長，機電裝置不斷增多，相應的所產生的能源消耗也越來越大，為積極響應節能、環保、低碳的工作和生活方式，我們通過參考國內外相關先進經驗，在各站配電室安裝複式節電櫃，通過高低壓升降來最大限度的利用能源轉換。並且特將收費大棚照明裝置改造為新型LED節能裝置，把單燈頭功率由400W降低到56W，他的主要優點是發光效率較高，使用壽命較長，安全節能、無頻閃、光照均勻，不存在紅外、紫外輻射，不會造成二次汙染。經權威部門驗證，各收費站平均節電率達到21%。並嘗試將收費廣場鈉燈照明改為同亮度新型節能裝置。節能降耗措施的實施意義重大，監控指揮中心將在推進和諧__建設當中繼續發揮重要作用，在落實節能減排任務、推動__文明建設、營造更好的發展環境方面繼續前進，努力提交一份優秀的節能降耗成績單。
4、全方位資訊釋出溫馨提示暖人心。__資訊釋出結合重點段視訊監控和氣象監測系統，充分發揮高速公路路段可變情報板資訊釋出的作用，並結合__公網為高速公路安全、高速和暢通的執行保駕護航。可以及時釋出路況資訊，氣象資訊及各種安全提示，使出行人員及時瞭解和調整出行計劃和路線。還結合了__處“驛路陽光”工程，通過情報板釋出各種溫馨提示，打造__處家的感覺。不但為過往司乘及時提供了路況資訊，方便了出行，更美化了我轄段的路容路貌。
5、京津冀ETC不停車收費系統開啟綠色出行新體驗。ETC不停車收費系統的開通可以允許車輛高速通過，大大提高了道路通行能力，為過往司乘節省了出行時間，使行車更加安全，並且大幅度降低收費口噪音汙染和廢氣排放，降低環境汙染。收費的電子化有效減輕了工作人員勞動強度，節約大量人力物力，降低了收費管理的費用。監控指揮中心以收費員崗位技能培訓為契機，聘請了專業工程師對全線收費員進行分批次的ETC操作使用及異常情況處理培訓。
四、嚴抓監控中心，樹立__視窗新形象。
加強監控中心管理，提高監控中心人員責任感和使命感。監控中心在對全線道路執行情況進行監控的同時也是一扇__文明之窗。中心領導小組對監控中心全體召開了“文明服務，禮貌__”專題會議，強調監控人員在接到過往司乘提出的問題時要禮貌、耐心、周到、細緻的進行解答，要進一步完善突發事件處理預案。要緊緊抓住資訊釋出的準確性目標，以保障道路暢通為主線，把路況資訊的收集與利用放在首位，在制定一系列工作規程的條件下，開展排程監控工作。
首先把資訊的被動接收變為了主動蒐集。一是路中心值班人員24小時值守客服電話，隨時接受司乘人員反映的情況與需求;二是積極與路政部門溝通，對影響通行的事件要及時上報路中心。三是主動與各片區交警、路政保持值班電話聯絡及時互通情況;
其次結合機電工作實際要求，制訂資訊化發展方案。對資訊進行綜合分析、甄別、篩選，按照影響範圍、影響程度、上報要求、釋出種類進行歸納整理，確保資訊的準確性和實用性。為資訊上報、運營決策、對外發布、指揮排程打下基礎。
再次是規範資訊釋出。在《監控指揮排程中心管理規範》中規範資訊釋出的格式、內容及接收範圍，做到釋出資訊時簡單、方便;通過可變資訊標誌要及時更新施工區域、惡劣天氣、交通管制、主線車流情況等路況資訊;將影響交通、堵車情況、交通事故等重大事件及時上報高管局指揮排程中心及處領導;對裝置故障、車流變化、路面異常等情況通報相關部門進行及時處理。
五、抓安全、促生產、謀發展
為抓好安全生產責任目標落實，建立健全安全生產責任制，我中心主要從以下幾個方面入手：一是健全了全線安全監督組織網路。成立了安全生產領導小組，負責全線的安全生產監管工作，對安全生產形勢進行分析，不斷的強調安全生產“責任重於泰山”。二是層層落實了安全生產目標責任，制訂並完善了機電相關的安全操作規程。制訂完善了機電相關的應急預案，並進行了演練。三是制訂全線巡檢制度，專職工程師定期對全線裝置及施工現場進行安全檢查，及時發現各類違反安全生產操作規程的行為，排除一切安全隱患，全力保障道路安全暢通。四是制訂監控室安全規定，進一步發揮監控中心的高速眼睛作用，嚴格遵守24小時值班制度，要求監控人員嚴格遵守機電裝置操作規程，定時檢查系統裝置狀態和安全防護設施，不準違規操作。在值班過程中遇到特殊路況或惡劣天氣及時向中心領導彙報，並協同路政和高速交警進行交通管制。
六、總結經驗教訓，為來年工作開展夯實基礎。
由於中心剛獨立不久，還是一個年輕的單位，難免存在些許不足之處，比如制度不夠完善，我中心將在接下來的實踐工作中不斷細化完善相關制度建設並在年初將對中心全體重新進行合理細化分工。對外聯單位監管力度不夠，我中心將結合收費站加大對外聯單位的監管力度。
在新的一年裡監控指揮中心全體將努力查詢工作中的問題和不足，積極改進，全力做好裝置保障工作，要積極探索工作的新思路、新辦法、新機制、新途徑，要切實增強做好機電工作的緊迫感、責任感和使命感，不斷開創機電工作新局面。
20__年度，盤錦管理處監控分中心在局指揮排程中心和處領導班子的正確領導下，全體人員能夠統一思想、團結拼搏、奮發進取、克服困難，圓滿地完成了上半年各項工作任務，做好了指揮排程、機電系統維護和工程管理工作，回顧這一年來，我處監控分中心的工作情況總結如下：
一、加強管理，積極工作，全面做好機電設施的日常管理和維護工作
加強各種機電設施的日常管理和維護工作，定期巡檢，及時收集機電系統執行資訊，第一時間修復各種機電設施故障，確保了機電設施穩定良好的執行。
1、為自動化收費系統的穩定執行提供了有利保障盤錦處監控分中心能夠加強工作的主動性，及時、準確、全面的掌握自動化收費設施的執行情況，發現問題及時處理，保證收費工作的穩定進行。我們堅持每週對收費分中心、收費站和工區的收費設施進行認真檢查，及時修復存在問題的設施，杜絕一切不安全的隱患。並從提高維護人員自身的技術水平入手，加強學習，注重日常工作中經驗的積累，不斷充實自己，完善自己。全年對收費各類設施進行維修1460餘次，並於11月份完成檯安收費站_05收費車道機電設施的安裝和除錯工作。
2、保證監控系統的良好穩定執行
加強對全處監控設施的維護管理，定期對各種設施進行檢查，並進行指標測試和調整。保證外場可變情報板、可變限速標誌及監控攝像機的良好穩定執行，對外場設施控制箱、電源箱等箱體進行除鏽噴漆和防漏處理1次，對外場設施底角螺栓進行防鏽處理1次。全年自行修理可變情報板80餘次，修理可變限速標誌98次，更換開關電源36塊，修理外場監控攝像機75次，修復車載移動視訊設施19次，修復雷擊損壞監控機電設施13次。
3、加強通訊系統裝置維護管理和通訊管道的巡檢、維護工作
嚴格執行我局關於通訊管道的維護標準要求，加強對通訊管道維護工作的監督和管理力度。全年對我處管段內的通訊管道進行詳細的巡檢12次，對於需要重點維護的部位進行登記存檔，以便重點維護。協助維護單位對盤錦北、檯安通訊鐵塔進行細緻檢查，檢查其牢固程度及螺絲是否有鬆動，監督通訊公司對鬆動的螺絲、鏽蝕的螺絲進行緊固和更換，對鐵塔的底座進行了除鏽處理。加強對傳輸、交換、綜合接入系統的維護管理，堅持每週對上述系統巡檢一次，發現問題及時處理，處理不了的及時外委施工隊伍排除。全年修復盤錦站通訊傳輸乙太網光板故障1次，盤錦管理處通訊機房乙太網傳輸裝置S16板短距離傳輸板1次，維修處機關CC08交換系統1次。完成盤錦處機關通訊鐵塔和檯安工區通訊鐵塔航空障礙燈修復工作。
4、加強機電配套系統設施的維護和管理
加強機電配套系統設施的日常管理工作，堅持定期進行檢查，發現設施隱患及時排查和修復。在今年8月2日高升站UPS起
火事故中，因故障發現及時，維護人員處理和搶救措施得當，避免了更大的裝置安全事故的發生。全年共進行定期檢查12次，發現設施安全隱患3次，進行UPS搶修維護2次。11月份對機關、兩個工區和下轄六個收費站共32臺機房空調進行檢修、保養和維護一次。對全處機電系統14臺UPS、3臺通訊電源和3臺穩壓電源進行全面維護、保養、檢測一次。
二、強化管理，加強培訓。
做好指揮排程管理工作加強監控分中心人員的管理，積極組織監控人員的業務培訓，提高監控分中心人員的業務技能。排程員負責全處資訊收集、上傳和指令下達，負責轄區路段內的救援服務等，工作非常重要。盤錦處監控分中心按照局監控指揮中心的關於排程指揮業務相關要求，圓滿地完成了各項工作任務。全年對監控分中心監控員業務培訓考核12次。共接到救援服務資訊746起，下達指令222次(京哈163次，丹錫59次)，通過可變情報板及可變限速標誌釋出提示和誘導資訊131712條。及時、準確地收集各類資訊，為處領導決策提供了有利保障。
三、配合我局做好機電系統改造工作
今年4至5月份，我處配合瀋陽聚德視訊技術有限公司圓滿地完成了全處36條收費車道車牌自動識別系統的改造和除錯工作。5月份至今，協助盤錦市交通局做好大窪站改擴建工程，包括互通式立交改擴建工程、機電系統工程和房建工程的施工管理工作。6月份至今配合承建單位做好遼河服務區綠色通道機電工程建設施工工作。7月份至今配合承建單位做好盤錦北收費站ETC車道建設施工工作。
四、積極籌備，認真組織，全面做好各項工作
在迎國檢期間，我監控分中心以迎接國檢為契機，嚴格按照我局迎檢標準對監控分中心監控系統、通訊系統、自動化收費系統、機電配套系統、資訊系統及相關內業業務進行了一次全面細緻的整理。對轄區管段內的26處監控攝像機、20塊可變限速標誌和8塊可變情報板進行了統一除鏽噴漆處理，噴制統一標識;對外場監控影象不清、干擾和不可控制等故障進行了修復;對於可變情報板和可變限速標誌啞點、亮點等故障進行了集中處理，確保顯示完整，良好執行;對全處六個收費站監控室、42條收費車道機電設施進行了全面細緻的整理，更換或維修故障設施，整理外露線纜，保證收費機電設施穩定執行和整體美觀，並對42條收費車道操作檯、車道設施柱體、箱體和通訊井蓋進行除鏽噴漆處理。對42根破損自動欄杆杆臂、鏽蝕的螺栓和8套破損手動檔杆進行了更換，並對自動欄杆杆臂進行了調整，保證自動欄杆杆臂水平在一條線上，起落平穩。對6個監控室、7個通訊機房破損靜電地板及支架進行了更換，保證地面平整美觀。此次國檢，在全體監控分中心人員的努力下得到了處領導及同志們的一致好評。
盤錦處監控分中心全體人員在20__年的工作中，工作積極主動，對各項工作處理及時妥當，確保了各類機電設施的穩定良好執行，保證了指揮排程工作的及時、準確，並且圓滿地完成了局處交辦的各項工作任務。
緊張充實的20xx年已結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮鬥。在這一年的日子裡我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支援是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領導、所有監控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫院照顧家人，我心裡很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領導、隊領導的正確帶領下，我以建立和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。做為一名監控員現將20xx年一年來工作學習情況總結如下：
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由於噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應徵不漏，應免不徵”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關資訊，並及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，並做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛資訊。特殊車輛及時備份相關資料。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示後對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的彙報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些裝置故障，對裝置進行簡易的維護、維修，確保裝置能正常的運轉。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄影查詢丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關資訊，並提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細資訊，做到了認真仔細一目瞭然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、牆潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
儘管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
上半年，監控中心在管理處、管理所的正確領導下，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真貫徹xx大、xx屆三中全會精神;以科學發展為契機，狠抓中心各項工作;中心員工齊心協力，克服各種困難，較好的完成了201x年上半年各項工作任務。
一、強化業務技能，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，上半年內共計召開5次專題會議對中心員工進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括裝置操作及基礎維護知識、監控業務知識、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門檔案等。通過展一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。
1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發生重大事件及時向相關領導彙報，並作好相關詳細記錄和刻錄事件發生的全過程，以備查用。熱情服務，與收費員團結協作，共同完成徵費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現象按規章制度如實處理，並向相關領導和部門彙報。
3、按時製作“出口現金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統計)”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統計)、”出口現金收費車流核算金額校核報表(按日統計)、“月報表”並如實稽核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在徵得領導的同意下，積極主動地協助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
5、嚴格監督車輛免費情況，堅持“應免不收，應收不漏”的原則，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報，並由監控中心做好綠通車輛減免臺帳。
6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監控，按照相關規定對收費人員下達相應指令，有效的遏止了車輛通行費的流失。
截止6月16日，完成車輛通行費x元，約佔下達任務的，與去年同期徵收完成的x元相比，增幅為。累計車流量為輛(日均車流量輛)，與去年同期的輛相比下滑為。同期相比流量下滑，徵費金上漲，主要是由於計重收費費率的調整。
二、細查三大系統，運營暢通得保障
三大系統是高速公路的重要組成部分，三大系統在高速公路中所起到的作用就好比人的經脈在人體血液迴圈中的作用。三大系統執行情況的好於壞直接關係整個高速公路系統的運營順暢程度。
1、監控中心採用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統設施、裝置進行巡查，做好巡查記錄並作出相應處理。
2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查，發現問題後，作好記錄及時上報監控中心。
監控在巡查時發現或接報的裝置故障第一時間給予了處理並備案，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況資訊傳遞的及時性、準備性，也從很大程度上確保了轄區範圍的路段安全、暢通。
三、強化文明服務，紀律作風有改觀
以往的監控中心因為工作紀律較為渙散，文明服務水平不高，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評。今年以來，按照管理所的要求，監控中心結合自身實際，制定了切實可行的管理辦法，大力轉變了工作紀律，強化了文明服務水平，得到了管理所及上級部門的肯定。
1、三申五令。監控中心每次站務會議上都一再強調工作紀律問題，對於情節嚴重的採取點名批評的方式進行教育。會後對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，並責令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。採取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發現的違紀員工，一律按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。
*年市環境監測站在市環保局的領導和上級業務主管部門的指導下，在保證完成常規監測任務的前提下，緊緊圍繞我市環境保護工作的重點任務，以汙染源總量監測為重點，以地表水和飲用水常規監測為基礎，緊密配合建設專案環評與環保設施竣工驗收工作，積極做好環境汙染應急監測，不斷加強監測能力建設，在提供技術支援、技術服務與技術監督做了大量卓有成效的工作。現將具體工作總結如下：
一、以提供技術支援與服務為目標，監測計劃全面完成
(一)繼續做好城區大氣環境質量監測和市域地表水環境質量監測。城區大氣環境質量監測2個點位、3個主要專案，我站共向全市釋出城區空氣環境週報52期，獲得成果資料1144個，市域地表水為省控監測網，城區集中飲用水源水庫每逢單月進行常規監測，共獲得成果資料1728個。整個常規監測工作做到了定點準確、操作規範、資料可靠、上報及時。
(二)有條不紊的進行汙染源總量監測工作。全年完成汙染源總量監測任務160家(次)，其中24小時連續監測企業14家(次)。
(三)完成建設專案“環評”基礎監測21家(次)，完成近三十家水庫“環評”監測，完成建設專案環保設施竣工驗收監測7家，同時與市監測站合作啟動礦山環保設施竣工驗收監測，已完成兩家煤礦的驗收工作，多家礦山驗收監測即將啟動。
(四)加強突發性汙染事故的應急監測。全年對27起汙染事故進行了應急監測，能夠做到快速反應，及時到位，為消除汙染隱患、確定汙染範圍和汙染程度提供準確有效的監測資料。
(五)完成室內空氣質量監測等委託性監測6家。
(六)在我市“兩考”期間，組織噪聲監測專班參加噪聲巡查工作。
(七)完成小型建設專案環境影響影響評價41家。
(八)積極協助配合我局“”規劃編制工作，為高質量完成規劃作了大量基礎性工作。
二、以加強管理為重點，全面提升工作合力
今年以來，我站在多方位考核先進單位的質量保證體系，結合我站實際，歷時五個多月，修編《市環境監測質量管理手冊》，共有21類程式檔案，使環境監測工作更具制度性、科學性，全站所有工作程式都受控於《管理手冊》，監測工作更加規範化、制度化、標準化。二是根據聘用制改革的指導思想，為深化“多勞多酬，少勞少酬，不勞不酬”的分配原則，提高本站職工工作的積極性和主動性，經站務會研究，制定監測工作量化考核方案，實現工作量與工作難易度和考核量化掛鉤，全站職工工作積極性、責任感都顯著增強。三是建立了站班子每週輪值考核制，重點考核、考評部門職責和崗位責任、監測工作質量保證措施、規章制度執行情況以及上、下班考勤及工作紀律情況。通過以上長效工作機制的管理，我站工作作風、工作合力得到了進一步提升。四是積極爭取應急監測儀器資金。20xx年以來，為提升應急監測能力水平，積極謀求資金、儀器支援，已經從省環保局爭取到價值20萬元的儀器裝置，填補我站在重要監測專案、儀器上的空白，強化了環境監測範圍和應急監測能力。
三、以監測質量為核心，強化質量控制與保證
一是強化環境質量綜合分析能力與水平。我站特別重視環境質量綜合分析，在做好環境質量現狀評價的基礎上，著重加強環境質量變化規律分析、環境質量變化原因分析和總量分析，不斷提高為環境管理和領導決策的服務水平。二是強化環境監測站三級稽核制度。我站根據環境監測質量控制與質量保證的高標準開展工作，在分析過程中加強了密碼平行樣的控制。三是強化取樣分析人員責任意識。進一步修定完善監測考核制度，加強技術資料、檔案、儀器裝置和試劑管理，保證了監測報告的準確性、公正性，並在工資考核中予以兌現。四是以計量認證監督檢查為契，機，全面檢查整改。通過現場監督檢查，檢查組認為：實驗室管理規範，滿足計量認證要求，個別專案需要改進。根據計量認證現場檢查組的要求，我站提出切實可行的整改計劃，並上報到市技術監督局。四是全面加強標準化實驗室建設。根據《環境監測站建設標準(試行)》以及《環境監測站標準化建設達標驗收辦法》的要求，制定出了科學的建設方案，通過自查、驗收整合、整改了不標準和需要加強的的問題，從而使本站標準化建設躍上了一個新臺階。
四、以綜合服務為基礎，完成服務收費任務
xx年在全站人員齊心協力，努力搞好綜合服務，加大監測收費創收力度，共完成監測收費萬元。
xx年我站各項工作基本完成，但是，也存在一定問題和不足。主要是：儀器裝置缺乏、老化、落後，經常因為儀器裝置等硬體的原因而影響正常的監測服務工作，特別是應對突發性汙染事故的反應能力，目前常規監測儀器已不能滿足對突發事故快捷、準確和有針對性;監測站個別同志責任意識較差，出現幾起責任事故;監測分析水平整體不高，部分同志業務水平有待提高;監測站在冊人員冗多，本年度深化改革力度不夠，存在等待、觀望、依靠的思想。
xx年，我們要繼續發揚好的工作作風，切實行使政府職能，積極應對事業單位改革，充分發揮技術支援和技術監督作用，完善制度、嚴格規範，把握好環境監測是環境管理和環境執法的重要依據與手段，是環保部門最基礎的工作。以建設高標準優質實驗室為目標，團結一心、勤奮工作，力爭xx年監測工作出現新面貌、再上新臺階。其工作要點如下：
1、深入學習認真落實黨的和xx屆五中、六中全會精神，牢固樹立堅持以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，全力服務經濟建設;
2、做好河四個斷面，水庫水質常規以及城區空氣質量監測工作，定期釋出水質公報;
3、加強地表水與功能區空氣質量監測分析與評價工作，定期完成環境質量報告書;
4、繼續做好工業汙染源監測工作，由濃度監測向濃度與總量監測轉變，逐步實現汙染源動態管理，全面完成監測計劃;
5、做好建設專案竣工環境保護驗收監測工作，提高為建設專案環境監督管理提供技術支援的水平與質量，特別是協助好與市環保站對我市礦山建設專案竣工驗收工作;
6、組織監測專班，做好農村飲用水源環境影響評價的基礎性監測工作;
7、根據《環境監測站建設標準(試行)》以及《環境監測站標準化建設達標驗收辦法》的要求，全面加強標準化實驗室建設;
8、加強對汙染事故和環境突發事件的應急監測能力，確保人民群眾的生命財產安全，切實保證監測、應急處置、資訊釋出等各項措施落實到位;
9、繼續加強環境監測綜合分析與評價方法的學習研究，提高環境質量綜合分析水平;
10、繼續加強環境監測質量保證與質控管理，並嚴格按照《質量管理手冊》考核管理;
11、強化對環境汙染事故應急能力建設，全面摸清各汙染事故隱患，有針對性的做好環境監測預案;
12、積極做好事業單位改革的各項準備工作，在思想上、組織上打下基礎。
20xx年上半年，監控中心在管理處、管理所的正確領導下，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真貫徹xx大、xx屆三中全會精神;以科學發展為契機，狠抓中心各項工作;中心員工齊心協力，克服各種困難，較好的完成了201x年上半年各項工作任務。
一、強化業務技能，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，上半年內共計召開5次專題會議對中心員工進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括裝置操作及基礎維護知識、監控業務知識、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門檔案等。通過展一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。
1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發生重大事件及時向相關領導彙報，並作好相關詳細記錄和刻錄事件發生的全過程，以備查用。熱情服務，與收費員團結協作，共同完成徵費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現象按規章制度如實處理，並向相關領導和部門彙報。
3、按時製作“出口現金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統計)”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統計)、”出口現金收費車流核算金額校核報表(按日統計)、“月報表”並如實稽核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在徵得領導的同意下，積極主動地協助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
5、嚴格監督車輛免費情況，堅持“應免不收，應收不漏”的原則，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報，並由監控中心做好綠通車輛減免臺帳。
6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監控，按照相關規定對收費人員下達相應指令，有效的遏止了車輛通行費的流失。
截止6月16日，完成車輛通行費x元，約佔下達任務的，與去年同期徵收完成的x元相比，增幅為。累計車流量為輛(日均車流量輛)，與去年同期的輛相比下滑為。同期相比流量下滑，徵費金上漲，主要是由於計重收費費率的調整。
二、細查三大系統，運營暢通得保障
三大系統是高速公路的重要組成部分，三大系統在高速公路中所起到的作用就好比人的經脈在人體血液迴圈中的作用。三大系統執行情況的好於壞直接關係整個高速公路系統的運營順暢程度。
1、監控中心採用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統設施、裝置進行巡查，做好巡查記錄並作出相應處理。
2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查，發現問題後，作好記錄及時上報監控中心。
監控在巡查時發現或接報的裝置故障第一時間給予了處理並備案，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況資訊傳遞的及時性、準備性，也從很大程度上確保了轄區範圍的路段安全、暢通。
三、強化文明服務，紀律作風有改觀
以往的監控中心因為工作紀律較為渙散，文明服務水平不高，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評。今年以來，按照管理所的要求，監控中心結合自身實際，制定了切實可行的管理辦法，大力轉變了工作紀律，強化了文明服務水平，得到了管理所及上級部門的肯定。
1、三申五令。監控中心每次站務會議上都一再強調工作紀律問題，對於情節嚴重的採取點名批評的方式進行教育。會後對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，並責令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。採取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發現的違紀員工，一律按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。
3、管理人員跟班。根據管理所的要求，管理人員每月跟班不少於24個小時，管理人員在跟班過程中，發現違反紀律的員工按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。
4、互換崗位，體驗生活。按照管理所的統一部署，從今年3月份開始，監控中心監控員分批輪流與、隧管站監控員進行為期一月的崗位互換。通過開展這個活動，使員工深刻體驗到了不同崗位的艱辛，有效的增強了員工的愛崗意識，大大強化了員工紀律作風。
四、緊抓安全維穩，安全穩定有保障
安全生產及維持治安穩定工作是長期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落實。監控中心根據公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落實安全生產及維持穩定工作。
1、建立組織機構，完善工作制度
在 管理所與監控中心簽訂了《20xx年度安全生產工作目標責任書》、《20xx年度社會治安綜合治理及維持穩定目標管理責任書》之後，監控中心成立了墨江安全、綜治維穩工作領導小組，設立了專職安全員、綜治員，結合20xx年工作實際，在原有的基礎上完善了各類相關規章制度。
2、制定各類應急預案
一是在去年的基礎上完善了各類突發事件應急預案，有效確保了突發事件發生時候處理的及時性、準確性;二是針長假期間轄區內迎來車流高峰，結合20xx年實際制定了元旦、春節、五一等長假期間的應急預案，較好的完成了長假期間的各項工作任務。
3、加強安全生產宣傳教育培訓
通過召開專題會議進行教育培訓，刊登安專版板報進行宣傳等方式，大大提高了監控中心部門整體的安全意識以及防範意識。
4、開展定期自檢自查
監控中心堅持每月針對設施裝置、房建水電等重點部位、重點設施進行檢查，每個季度對部門安全、維穩工作進行一次大的自檢自查，及時發現並解決問題。年內監控中心未發生一起安全事故和社會治安案件。
五、工會工作得落實，節能減排見成效
1、工會工作穩步推進
監控中心按照管理所工會委員會的要求，監控中心工會小組積極主動地抓工會建設，工會工作取得了一定得成績。
一是大力吸納會員。截止目前為止，監控中心工會小組有工會會員xx人，其中男職工xx人，女職工xx人，入會率達到了%。
二是圍繞監控中心工作，動員組織職工盡職盡責努力完成各項工作任務。
三是做好源頭參與，依法代表和維護職工群眾的合法權益，對孕期女職工給予上行政班的保護政策。
四是開展了一系列健康向上的節目，有效地調動了職工積極性和增強了職工凝聚力。
2.“1135”工程見成效
年初，公司提出並在全司範圍內推行開展了“1135”工程。按照管理所的安排，監控中心也積極投入到了“1135”工程的建設中去。年內和管理所共完成菜園建設 平方米，工作場地綠化 平方米，為管理所節省了開支，增加了創收。
4.節能減排工作穩步推進
監控中心高度重視節能減排工作，年初就成立了節能減排工作領導小組，並對20xx年的節能減排工作做了詳細的安排部署，制定了一系列節能措施，節能減排工作取得了一定成績。
六、深入學習實踐科學發展觀，思想觀念得轉變
20xx年3月開始，管理處在公司的部署下，開始在全處開展以“建優秀幹部隊伍，保大通道安全暢通，創一流管理模式，樹文明行業形象”為主題的深入學習實踐科學發展觀活動。根據管理處的要求及管理所的部署，監控中心積極投身科學發展觀活動中。
通過開展學習培訓和解放思想大討論，大家充分認識到，在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動，是黨的xx大作出的一項重大戰略部署，是黨中央在新的歷史關頭，推進中國特色社會主義建設的重要舉措，對我部門當前所面臨的新形勢、新機遇，對促進交通事業發展具有深遠的歷史意義和重大的現實意義。通過學習討論全體職工解放了思想，拓展了思路，強化了責任意識和使命感。學習討論中，大家一致表示，要緊跟管理所黨支部的部署，以高度的政治熱情和責任感，投入於學習實踐活動，進一步增強黨性黨風鍛鍊，進一步解放思想，在全區貫徹落實科學發展觀活動中查詢差距，爭創一流，為雲南交通事業科學發展作出新貢獻。
七、存在的不足
20xx年上半年，監控中心工作取得了一定得成績，但同時我們應當清楚地看到當中存在的不足，主要表現為以下三個方面：
1、個別員工集體觀念不強，紀律渙散，;
2、部分員工對科學發展觀的學習實踐認識不夠深刻，理解不夠準確;
3、內業資料的記錄管理稍顯混亂;
4、個別員工對突發事件的處置能力有待進一步加強。
八、下半年工作計劃
20xx年下半年，我們將認真貫徹落實公司及管理處的工作部署，服從管理所的領導，上下一心，團結奮鬥，迎難而上，紮實工作，創新務實，創造出更優異的成績。下半年計劃如下：
1、加強落實上級領導的方針、政策，服從公司的統一領導;
2、進一步嚴格執行工作紀律;
3、加強收費、道路隧道、通訊的監控力度;
4、加強對員工的業務技能培訓，提高業務處置能力;
5、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學習其他的科學技術。
我是201*年10月份走上監控員這個工作崗為。從軍訓到實習到現在轉眼已經過去了四個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會，適應工作並且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠儘快的適應自己的工作崗位，把業務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。
漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作後學習了隧道監控。依照省交通廳下達的關於高速公路收費檔案的各個規定、條例和指導精神下我在髮卡、收費、疏導的工作上以‘服務人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，做到應徵不漏，應免不徵，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。並實習圓滿結束;並將201*年工作總結和201X年工作計劃彙報如下;
一思想覺悟方面，能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和政治責任感。始範文之家終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、業務素質方面
1基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視著監控螢幕，發現收費員有不規範行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船隻。發現收費站廣場或橋樑航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢影象，回放、下載、複製視訊資料;給技術員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費資料報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5 常抓業務，溝通靈活、做好監控資訊主動脈，剛剛走上監控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業務和內部網路的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的徵收統計任務外，還要對現場解釋的錄影進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是個人在20xx年工作中表現好的方面，但同時也發現自己工作中還存在著一些問題和不足。今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。成績屬於過去的，要立足本職，展望未來。
201X年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這裡我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的關心、支援和幫助。
在今後的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控物件滿意!
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