彈指一揮，到今天為止，我在xx專賣店已經整整三個月零四天，雖然緊張而忙碌的店慶結束了，但我想說的是：我們不能忘了總結反思。因為只有不斷地總結經驗，才能更好的銷售，只有經過不斷地反思，才可以在平時工作中的不足與缺陷。每一次的活動就像捕魚，每一次的結束都會發現魚網上的漏洞，經過一次次的捕撈，一次次的修補，在下一次活動到來的時候，我們的銷售技巧與xx知識及能力編成的魚網才會是牢不可破的。
4，5，6月份的活動都已漸漸地離我遠去，在我的內心也經受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮，也得到了磨練、反省和昇華自我的機會。這，也許這正是活動的意義所在，正是我最大的收穫。然而在到達理想的彼岸之前，不輕言成功，不輕言失敗，這才是我們應取的態度。目前，我們才走過了一年中的前半年，接下來還有一半的路等待我們去開拓、創造，如果現在就說敗局已定，大勢已去，那，未免太輕率，未免太自卑！自信人生二百年，會當擊水三千里。作為走入xx不久的我，在銷售的過程中特總結下面的幾條：
一是態度決定一切。有這樣一句話：“當我冷眼旁觀時，生命是一隻藍色的蛹；當我熱情相擁時，生命是一隻金色的蝶”。銷售也是這樣，當你把在xx的工作當作自己事業發展的需要時，才能體驗到期間的快樂；當你把銷售額當作是一種負擔時，每日的工作就是一種痛苦。誰願在一片鬱悶和痛苦中銷售呢？所以說，我一直想要調整好心態，以愉快的心情投入到專賣店的工作中去，並善於在銷售的過程中體驗獲取每一次的銷售的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。
二是目標是前進的燈塔。一個人沒有目標，就象大海中迷失方向的航船，不可能達到成功的彼岸。生活中，每個人都應該有一個既定目標，瞄準目標奮力攀登，就一定會取得成功。最終的總體目標，是由一個個切近的具體目標逐步遞進而實現的。因此，每個階段性目標的實現都關係到總體目標的實現。在這個歷程中，它需要我不斷地將自己行為的結果與階段性目標相比較。反思自己的目標，並進行合理的調節，制定出切合實際、通過努力能夠達到的目標。在6月份的活動中我給自己定的基本目標就是20萬，理想目標是25萬，當活動結束的時候，我合計了一下三天來的總銷售額和我的基本目標差不多，我感到非常的開心，只有自己的努力方向和適當的近期目標，在不斷的超越中成長自我，才能更好的成就自我。
三是不斷的學習是銷售成功的階梯。有句俗語說“夢裡走了許多路，醒來卻還在床上”，不銷售，理想永遠是夢想、是幻想。但銷售並非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。雖然在我進xx之前利用網路學習了很多東西，可當我真正走進xx時還是感到知識的缺乏，通過三個月的瞭解體驗，我才可以很熟練的給客戶進行大膽的講解和溝通，來求得銷售額的提高，在我能夠很輕鬆的讓客戶簽單時，我也會因為讓我的每一位客戶，讓每一個家庭因使用上xx家居產品的溫馨而幸福！
四是一天一點進步，堅持就是勝利。很多時候因為大家的看法和來xx的動機不一樣而產生不同的結果。我特別欣賞一句話：人類最盲目自大的地方，就是高估了一天的改變;最可悲的地方，就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個原理，堅持了三五天，沒什麼變化，不幹了，只要有夢想，誰都可以成功，只要堅持下去，遠山終會變成近景。當我剛到這個店的時候是什麼樣子，大家都比我清楚，存在5年了，怎麼會有那麼多的問題呢？這個答案其實大家也很明白，同時也說明一個問題，一個的領導者對這個專賣店來說是多麼的重要，而我的到來不求能帶給這個專賣店多少的利潤，只希求能有一個好的改觀，我希望用我的善良與真誠影響每一位導購員，以求得這個專賣店能有好的發展。
五是優秀是一種習慣。這句話是古希臘哲學家亞里士多德說的。人在出生的時候，除了脾氣會因為天性而有所不同，其他的東西基本都是後天形成的，是家庭影響和教育的結果。我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。因此，我在工作的過程中，只想養成積極的日常生活習慣，文明做人，認真行事，嚴於自省自律，形成嚴謹的工作作風。希望每天都能夠有所進步，完成每一次活動的同時也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學習過程中養成好的習慣，讓我們習慣於去探究創新，認真做事，習慣於總結，習慣於去創造更多的佳績。
每一次活動的銷售額並不是我追求的終點，更不是我要求的目的。人生道路有風和日麗的日子，也有陰雨連綿的歲月，你不能左右天氣，卻可以改變心情，你不能改變容貌，卻可以展現笑容，你不能改變世界，卻可以改變自已。希望我在xx的都能帶給我人生前行的動力和開心，每一個日子，我都將笑對人生，提高銷售。
專賣店店長助理個人工作總結2017專賣店工作總結（2） | 返回目錄不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發生了很多事情！總體來說，我對自己並不滿意，特別是在xx專案，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。
一 主要工作內容
1、協助xx專案的執行
二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對於還沒從假期中調整好心態的自己確實是一種挑戰。結合去年的工作經驗，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發運的現場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海裡，留下了一筆不小的財富。
總的來說這段期間的專案執行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。專案面臨最大的瓶頸是尋找優質的合作專線,所以自己一直在努力協助資源部尋找優質承運商，收穫還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題，特別是在雲南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx專案團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等，同時完善了一些xx的業務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。
2、協助經理工作
鑑於xx專案的執行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位發生了較大了變化，由原先的專案的管理工作變為經理助理，協助經理整理部門的檔案。
作為物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室裡面確實有點不習慣。開始的在這段期間裡，我的唯一想法就是改變，因為只有改變才能接受，才能發現更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學習。
總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異常和整改措施；傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等並向上傳達公司的各種資訊；書寫：書寫整理相關材料，包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等資訊。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由於二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必須密切瞭解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一隻優秀團隊靠近。
二 工作中的挑戰、問題
多事的二月，異常的二月。忙碌中發現了自己的許多不足與失職，值得深思與改進：
1. 工作中自己不夠自信
主要表現在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協助xx期間總會為了許多的小事模稜兩可，不但耽誤了時間也影響了以後的工作開展，究其原因是自信不足，而作為一名管理者自信是非常有必要的。
2. 二月的xx異常事件發生了不少，包括丟貨、晚點等。作為專案的負責 人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失，甚至出現一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實為工作失職。
3. 工作思路不是很清楚
記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什麼的，怎麼做？可能是剛剛開始不熟悉，但隨著時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。
4. 對於博世的業務比較陌生。
進入公司一直在零擔學習，以為對公司的業務比較熟悉，然在統計資料、整理報告的時候發現對博世的業務自己很陌生，主要在博世的提貨廠區分類、貨物種類、客戶的資訊等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準確性。
5. 和同事溝通得不夠。
作為助理，主要的工作應該是收集、整理、上報、傳達部門資訊，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時瞭解、掌握部門及公司的相關資訊，特別是異常問題，有些時候在事後才去瞭解，不但降低了工作效率也影響了經理工作的開展。
三 今後學習的方向及措施
1、鍛鍊自己，增加自信
在接下來的工作生活中尋找機會表現自己，主要包括早會、交流會等，努力增強自我的心理素質，鍛鍊口才。同時多與同事及陌生人說話，練習正視別人，敢於表達自己。另外調整自己的步態，心理學說步態可以改變心理狀態，所以以後走路的時候儘量要求自己胸膛直挺，步子穩健輕鬆。當然在照鏡子的時候時不時的提醒自己：我能行。
2、加強自身的時間管理
在今後的工作中要記錄工作內容並定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時間管理軟體，及時處理工作的相關事宜，使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。另外通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！增加工作精力
3、深入學習博世業務
積極的參與博世組的工作去，認真的實踐、瞭解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優秀同事以及客服交流、學習，不懂的地方積極去求教並探討工作中的小問題。另外在空閒的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。
4、加深和同事及各部門交流
每天花時間定期的去各部門瞭解、學習，包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協助、參與的工作等。同時定期的檢視公司郵箱，確保重要的檔案、通知能及時的瞭解。對於部門內部，自己將多用心的去觀察，利用空閒時間，主動的與同事交流。另外利用部門及公司的各種集體活動，積極的與同事溝通、學習。
專賣店年度工作總結2017專賣店工作總結（3） | 返回目錄又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了，我們一起經歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作，我在公司周經理及各位同事的支援與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作總結如下：
一. 固定資產管理
固定資產施行總部店面分開管理。總部負責配送，然後店長簽名責任到頭，沒有造成固定資產的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持。
二.公司安全管理
安全是企業的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由後勤部負責，店面主要由店長負責，上半年沒發生安全事故，今後還要進一步增強大家的安全防範意識，徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發生。
三. 採購、倉庫管理
經過幾個月的努力，後勤部基本建立了穩定的採購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店採購，主要是價錢低的易耗品，二是網路採購，主要針對價錢有優勢的產品。我們會在保證產品質量的前提下進一步優化產品價格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟體管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產品的數量，更有利於統計和做出採購預算。保潔產品的配送施行先聲請後周期配送的原則，這將更利於各店面節省時間和做出合理預算。
四、商品銷售
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產品銷售的營銷策略，主要是案例產品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客戶消費習慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達到我們預期的效果。採購方面也會進一步尋找商品渠道，學習銷售策略，為今後公司產品銷售夯實基礎。
五、用車管理
車輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節約及合理使用。
六、公司網路管理
1、xxx公司網站的建立為進一步提高公司知名度，宣傳企業文化奠定了堅實的基礎。
2、公司淘寶網站的建立，為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障，同時有利於將公司網站和淘寶網站結合起來進行網路營銷，為xxx未來網路銷售做鋪墊。
3、56網站的開通，將xxx人生活的點點滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將xxx文化沉澱下來，同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網站的將要建立，使別人可以更容易瞭解xxx，使客戶可以更簡單的尋求xxx的服務，同時使xxx的宣傳和加盟進一步優化。
5、上述網站加上之前小舟製作的部落格，xxx已近形成了一個強大的網路構架，為不久的將來xxx新服務的推出提供堅實的後盾，為xxx的網路推廣提供強有力的便利，為xxx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政後勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、部門的系統還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優化，配送和管理還沒有詳細的標準。
3、財務不明確，沒有總的支出統計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規定。
以上幾個方面都是需要行政後勤部在今後的工作中加以改進克服和提高的方面.
新的一年來到了,對我們來說成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰,我相信在周經理的帶領下,在xxx各位夥伴的支援下,我們行政後勤部將再接再厲為xxx的發展提供強有力的後盾，保姆式的服務。我堅信xxx的明天會更好!謝謝大家！
專賣店年終工作總結2017專賣店工作總結（4） | 返回目錄～年即將過去，在這一年裡，我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，～完成了xxxx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將～年的工作情況做如下總結匯報：
一、銷售情況
～年銷售xxxx，各區域銷量分別為。。。。。。。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，蒐集更多的銷售線索。～年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xxxx多次並組織銷售人員對已經購產品使用者進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
三、資訊報表工作
報表是一項周而復始重複迴圈的工作，崗位重要，關係到xxxx公司日後對本公司的審計和xxxx的驗收。
以上是對～年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對於～年的工作計劃做如下安排：
1、詳細瞭解學習xx公司的商務政策，併合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xxxx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每週去藥店與促銷員溝通交流，瞭解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xxxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最後，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在～年一年的工作中對我們工作的大力支援與幫助。在此表示深深的謝意。在～年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支援。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。
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