在20xx年以來，我分別在××××專案部和×××專案部從事綜合辦公室工作，在專案部班子成員的領導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞專案部的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發揮了職能作用。現將辦公室的工作總結彙報如下：
一、20xx年各項工作完成情況
1、做好××××、××××兩個專案的前站工作，在綜合辦公室其他同事的協助下，克服諸多困難，搞好安家建點工作。
2、調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡
隨著公司精細化管理工作的推進，綜合辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現實幹與幹實的統一，及堅持為後勤服務與現場建設的辯證統一。
3、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
認真對待公文處理，做好相關檔案的收、發、登記、分發以及檔案和督辦工作，並對檔案資料進行整理，存檔。按程式做好檔案管理工作，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、順利完成各項會議、接待工作
本著“展示企業形象，促進公共關係，擴大宣傳效果”的原則規範地開展接待工作。尤其對於大型的會務接待，根據來訪物件和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在專案部召開的會議，會前做好會議通知，並做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在專案部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照公司公務用車管理辦法的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。
6、加強信證管理，保證印章的絕對安全
為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據印章登記表，進行了兩次監管人的摸底清查。專案部在用印章2枚及財務章1枚，並有專人監管。由於能嚴格按管理程式提供利用，妥善保管，嚴格履行批准手續，全年綜合辦公室從未發生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處於受控狀態。
7、做好人力資源管理，落實人員培訓
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞專案部工作重點及工程
施工的特點調整工作重心。配合各部門編制了《專案部管理手冊彙編》，通過完善這些管理制度，規範了專案部員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎。同時，加強內部管理，一方面合理調配人力，調整專案人力資源的組成結構，從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變，充分有效地利用好現有人力資源;另一方面，嚴格執行專案部的績效考核制度，促使各部門以積極的工作態度確保工作目標的實現。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作，多次組織全體員工參加精細化管理知識培訓，促進了專案部員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
8、以“三服務”為宗旨，做好後勤保障工作
20xx年綜合辦公室本著“服務於工程，服務於現場，服務於職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項後勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的採購和發放;在辦公樓、公共區域清潔維護方面採取專人包乾、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區域的衛生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持公共區域、辦公樓檢查制度，消除消防安全隱患;加強水電管理，確保安全用電;做好辦公、生活設施的維護管理。由於我們很好地掌握了資源狀況，並能根據實際需求及時統籌調配和調撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。
9、圍繞施工生產，抓好黨、工、團的各項工作
綜合辦公室按照公司黨委的要求，加強幹部思想作風建設，組織領導班子成員及黨員學習黨風廉政建設;積極組織各類慰問及節假日文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業餘文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結人心、穩定職工隊伍的作用，從思想上保證了專案部各項工作的平穩過渡和順利進行，進一步加強了團隊凝聚力，激發了員工的戰鬥力;通過每週績效考核評比，激發了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了專案部質量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。
10.抓好宣傳工作，樹立形象
20xx年的宣傳工作主要是配合專案部的重大活動、重要舉措、關鍵節點，充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。20xx年我共向各類媒體投稿105篇，採用76篇，起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業形象。
二、存在的問題
雖然能夠完成領導的委任及份內業務，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。並且，本人是醫務人員改行半路出家，工作中經驗不足，需要加強學習的地方還很多，亟待提高業務水平。在今後的工作中，我會認真履行辦公室職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領導及各位同事的支援與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風，優質高效地完成了各項工作任務，現將主要事蹟介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，資質申報、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規範化。自我擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規範落實，辦公室的規範化建設上了一個新的臺階。
2、重配合、善協調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發揮協調作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極彙報、溝通，爭取支援，使院領導資訊靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員積極協調本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效執行。
3、狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、檔案報刊收發及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、積極做好資質的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上，我嚴格按照國家相關規定，在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續，並都順利完成延續工作。並根據我院的實際企業體制，對工程諮詢諮詢資質進行變更，現處於上報稽核狀態。
二、市場部業務工作
本年x月，按照院裡安排，我調任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，並結合結合自身條件，分析市場，收集市場情報，並對現有專案進行跟蹤、監督及管理，為各所進行費用分配，真正發揮市場部的橋樑作用，為我院的跨越發展做出貢獻。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統籌、協調能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業專業知識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做
好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍;
4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
我從20xx年x月到公司辦公室工作以來已有半年時間，對辦公室工作已有了初步的認識，正在逐步從陌生走向熟悉，現將這半年的工作心得總結如下：
一、團結同事，密切配合，時刻以大局為重
辦公室工作紛繁複雜，僅靠一個人是不可能完成的，作為部門領導首先要做維護團結的表率，做勤奮工作的表率，團結同事，密切配合，群策群力，依靠大家的共同努力將工作圓滿完成。同時要扮演好配角的角色，緊緊圍繞主任這個中心，做到在工作上主動而不越位，全力協助、配合主任開展工作，樹立本部門的良好形象。
二、加強學習，不斷進步，努力提高自身素質
辦公室工作涵蓋了文書處理、起草公文、會務接待、檔案管理等方方面面，對一個人的綜合素質要求很高，這就需要我在日常的工作中不斷學習，向領導學、向前輩學、向同事學，只有通過學習不斷提高自身素質，才能使自己能夠儘快具備勝任工作的能力。
三、以身作則，嚴於律己，愛崗敬業講奉獻
作為辦公室副主任，在日常的工作中，經常會對部門人員進行管理、教育，這就需要我必須先從自身做起，時時處處率先垂範，要求別人做到的自己首先要先做到，要求別人不做的自己首先不做。以自己認真、踏實的工作作風來凝聚人、帶動人，充分調動下屬的積極性和主觀能動性，共同做好工作。辦公室工作無規律可循，經常不由自主，領導臨時交辦的事情就必須迅速完成，加班加點是常事，甚至連夜工作，相對比較辛苦。但既然選擇了這份工作，就必須幹一行愛一行，甘於奉獻，誠實敬業，無怨無悔。
雖然這半年來，我在工作上取得了一些進步，正在逐步進入角色，但仍有許多不足，具體表現在：1.業務能力仍顯不足，許多工作還不能從容應對;2.工作中責任心不強，搞工作粗枝大葉，不夠細緻;3.有時在工作中仍有消極、散漫的思想，不能夠從嚴要求自己;4.在有些工作上原則性不夠強，沒有把個人感情和工作分開認識，對一些人，一些事管理不嚴等等。
在今後的工作中，我要從這幾個方面入手提高自己：一是繼續加強業務學習，尤其是寫作能力的學習，多看一些公文寫作方面的書籍，努力提高自己駕馭文字的能力;二是更加嚴格的要求自己，處處為同事做出表率，引領、帶動大家共同進步;三是更加嚴格細緻的開展工作，這也是辦公室工作最本質的要求，多向領導請示，多向老同志討教，遇事多留心、多留意，杜絕出差錯，維護辦公室的良好形象;四是提高自己的個人修養，養成尊重他人，尊重他人意見的良好作風。與大家加強溝通、加深理解，關心、愛護、幫助同事，傾聽他們的想法和心聲，使辦公室成為一個團結和諧、關係融洽的集體。
一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，本著“不求最好，只求更好”的理念努力做好自己的本職工作。在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉節約、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。二、圍繞中心，服務招商，取得了一定的成效。近年來我負責辦公室工作，但始終不忘單位的工作重點是招商引資，一切應服務服從招商引資工作，體現在引進專案、落實資金到位、推進縣域經濟社會發展上，圍繞此中心，我強化招商政策、招商措施、招商方式的調查思考，敏銳捕捉客商及專案資訊，積極配合業務科室開展西洽會、西交會、陝港澳經濟合作等大型活動的籌備，三年來共參與籌備招商經貿活動19次。按照企情報告制度和下企業走基層活動的相關要求，及時主動聯絡包抓招商企業，累計包抓新籤、續建招商專案16個，開展下企業60批次，積極對接洽談、跟蹤服務，協調解決專案執行中的問題，共協調企業問題20餘件。盡力通過以商招商、會展招商、親情招商宣傳縣情，推介專案，助推招商引資工作，三年來累計接待客商80餘批次，發放招商宣傳資料600餘份，推介招商專案50個。由於我工作認真，多次得到單位領導、投資商、同事們的好評。其中，20xx年年度公務員考核被評為優秀格次;20xx年被漢中市人民政府表彰為“招商引資先進個人”;20xx年被縣經合局表彰為“局優秀共產黨員”;20xx年在全縣科長評議工作中被縣委、縣政府表彰為“20xx年度群眾滿意的十佳科長”，且得分排名位居縣委、縣政府工作部門內設科室科長、負責人155人中的第一名;20xx年被縣經合局表彰為“20xx年度先進工作者”。三、強化服務，統籌兼顧，辦公室工作有序開展。 辦公室工作繁雜、零碎、隨機性強、作息時間要求嚴、需協調好各方面的關係。我在辦公室工作中緊緊圍繞“服務招商引資中心，保障良好工作環境”的思路認真開展工作，工作上既能突出重點，把握輕重緩急，又能統籌兼顧，做到不顧此失彼。主要從以下幾個方面開展了工作：(一)文祕工作質量高一是及時收集整理關於招商引資方面的知識，研究外地招商方面的新舉措、新政策，在撰寫綜合文字材料時引入新思路、新觀點、新舉措，提高以文輔政水平，三年來，負責起草報告、總結、彙報等綜合性文字材料70餘份。二是提前著手較好完成了市、縣考核任務的分解、督辦、落實、彙總和總結、自查報告工作。連續三年單位目標考核被確定為優秀格次，所負責的綜合工作有12項獲得單項先進表彰。三是及時跟蹤辦理了縣委、政府“三會”紀要、縣委政府工作要點、工作報告、年度經濟社會發展指標中涉及招商事項的各項督查工作。督查工作從未因工作失誤而受到通報批評。
半年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
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