大家好！
這是我接手首版工作的第二個月。上月我曾說，以後每月都會對當月工作做一小結，形成制度。新來的文友可能還不瞭解，所以在此再說一下。月總結的方式，這樣做，能夠更清晰地看出階段工作的脈絡，也有助於對全部的工作歷程有個階段性很清楚直觀的記錄。更主要的是，小階段地對工作進行回顧和總結，能夠更準確更直接客觀地找出經驗和不足，求的以後工作的進步。這月的工作總結，不想面面俱到的談及，主要想從本月份的論壇的動態裡，找出主要的方面，理清下一步工作的主攻方向。也算是提出下一步工作的思路，請大家預以評論，徵求大家的意見。
基於以上考慮，在這月的'總結中，分析論壇的動態，著重談一下詩評和呼嚕版塊詩的動態。
一、 關於呼嚕詩壇的動態
從這月文友們發貼的總體情況看，詩的發貼質量有所提高，這說明論壇是在上升的趨勢，但還是表現出緩慢的特點。具體分析：
（一）、一些老詩友的詩作，質量普遍的得到提高。像山中友人，江岸有雨等，就很值得關注。當然了，我沒點名的幾位老詩友，他們的提高是有目共睹的，這我會在詩評彙總裡展示。
（二）、一些新文友正在不斷地加入，帶來了新鮮的詩風。這些詩作水平高低都有，不一一列舉了。在此說一下，版主們對這些新文友都是很關注的，儘量是持公正的品評態度，但表揚性的評多一些。也會有“指出”，這點請新文友見諒，版主們絕無他意，只是為了大家相互學習。以後我們還是會堅持飄紅置頂多向新人傾斜的辦法。
最後說一下呼嚕論壇的和諧度。現在論壇總體上是和諧的，並呈穩定的趨勢。但這期間，也不是沒有一點雜音。我想，不管你出於什麼原因，或是在別處受了委曲。你總不能將自己看的比誰都高明。對這類的，我們是冷處理。我說過，呼嚕在一個比較長的時間段裡，不適合搞大的活動。這樣的活動熱鬧一時，過後人走茶涼，且容易自傷，得不償失。詩歌需要一個平實和諧的，有深入思考空間的溫馨的田園。我們就做這方面的工作，營建這樣的樂土環境。現在詩界普遍浮躁，我們應該踏踏實實地沉下心來，去寫我們的詩，打造我們的劍。而不是去人云亦云，隨波逐流。當然了，這樣做，一些文友會耐不住寂寞，但我認為，這樣的冷靜有助於我們去更好地相互理解、借鑑和學習。我們的方針是在“質”的基礎上講“量”。當然，我們有些詩，從質上看還不高，但沒關係，主要的方向定了後，這些不高就會得到提高。讓我們共同努力！
二、 關於詩評
上個月我說過，我們的詩歌論壇今後的主要發展方向，應該是注重開展詩評工作。當然了，這不是惟一的工作，但現在是非常重要的工作。這個重要性和現實性，我這個月寫了一篇《淺談網路詩評》，作了較祥細的論述，這裡不就此重複了。我認為開展詩評這個方向，是我們呼嚕論壇前進的主要方向。詩評是為詩作服務的，這也體現出呼嚕詩壇的版主是在為詩友們考慮，為呼嚕詩壇的長遠發展著想。我們不需要混論壇，我們需要的是詩壇真正成為詩友們提高自己的好場所，好學校。其實，這項工作我們堅持有一年大多了，曾被人譏笑過。但是實踐證明，這是網路詩歌發展階段上的必經之路。這個月嘯古文友加入版主隊伍，對這項工作的開展，起到了一定的作用。嘯古版主有很強的詩歌鑑賞知識和品評水平，這點在實際跟貼中得到了詩友們的認可。所以，這個月將向管理層推薦嘯古為優秀版主。
這裡說一個“誤區”。有的文友總是認為，詩評很難。我個人感覺，這並不難。如果你對整首詩把握不了，你可以就一個方面來談；實在不成，你可談一句詩，或者你的一個感受。這樣積累到一定的程度，你的水平會讓你自己吃驚。所以，我建議文友們敲敲鍵盤，加入進來吧！
為了更有利於詩評工作的開展，我會將這個月的一些詩評之作彙集一下，供大家閱讀方便。這也算工作總結的一部分。總結，不能放空炮，不能是流水賬，形式可以多樣化，具體化，這是我的觀點。
三、最後一點，說說版主隊伍的跟貼情況。
上次總結我曾說過，這月要將版主的跟貼情況公開，經本人考慮，還是在內部公開。請各位見諒。
20xx年3月26日
大家好！
這是我接手首版工作的第二個月。上月我曾說，以後每月都會對當月工作做一小結，形成制度。新來的文友可能還不瞭解，所以在此再說一下。月總結的方式，這樣做，能夠更清晰地看出階段工作的脈絡，也有助於對全部的工作歷程有個階段性很清楚直觀的記錄。更主要的是，小階段地對工作進行回顧和總結，能夠更準確更直接客觀地找出經驗和不足，求的以後工作的進步。這月的工作總結，不想面面俱到的談及，主要想從本月份的論壇的動態裡，找出主要的方面，理清下一步工作的主攻方向。也算是提出下一步工作的思路，請大家預以評論，徵求大家的意見。
基於以上考慮，在這月的總結中，分析論壇的動態，著重談一下詩評和呼嚕版塊詩的動態。
一、 關於呼嚕詩壇的動態
從這月文友們發貼的總體情況看，詩的發貼質量有所提高，這說明論壇是在上升的趨勢，但還是表現出緩慢的特點。具體分析：
（一）、一些老詩友的詩作，質量普遍的得到提高。像山中友人，江岸有雨等，就很值得關注。當然了，我沒點名的幾位老詩友，他們的提高是有目共睹的，這我會在詩評彙總裡展示。
（二）、一些新文友正在不斷地加入，帶來了新鮮的詩風。這些詩作水平高低都有，不一一列舉了。在此說一下，版主們對這些新文友都是很關注的，儘量是持公正的品評態度，但表揚性的評多一些。也會有“指出”，這點請新文友見諒，版主們絕無他意，只是為了大家相互學習。以後我們還是會堅持飄紅置頂多向新人傾斜的辦法。
最後說一下呼嚕論壇的和諧度。現在論壇總體上是和諧的，並呈穩定的趨勢。但這期間，也不是沒有一點雜音。我想，不管你出於什麼原因，或是在別處受了委曲。你總不能將自己看的比誰都高明。對這類的，我們是冷處理。我說過，呼嚕在一個比較長的時間段裡，不適合搞大的活動。這樣的活動熱鬧一時，過後人走茶涼，且容易自傷，得不償失。詩歌需要一個平實和諧的，有深入思考空間的溫馨的田園。我們就做這方面的工作，營建這樣的樂土環境。現在詩界普遍浮躁，我們應該踏踏實實地沉下心來，去寫我們的詩，打造我們的劍。而不是去人云亦云，隨波逐流。當然了，這樣做，一些文友會耐不住寂寞，但我認為，這樣的冷靜有助於我們去更好地相互理解、借鑑和學習。我們的方針是在“質”的基礎上講“量”。當然，我們有些詩，從質上看還不高，但沒關係，主要的方向定了後，這些不高就會得到提高。讓我們共同努力！
二、 關於詩評
上個月我說過，我們的詩歌論壇今後的主要發展方向，應該是注重開展詩評工作。當然了，這不是惟一的工作，但現在是非常重要的工作。這個重要性和現實性，我這個月寫了一篇《淺談網路詩評》，作了較祥細的論述，這裡不就此重複了。我認為開展詩評這個方向，是我們呼嚕論壇前進的主要方向。詩評是為詩作服務的，這也體現出呼嚕詩壇的版主是在為詩友們考慮，為呼嚕詩壇的長遠發展著想。我們不需要混論壇，我們需要的是詩壇真正成為詩友們提高自己的好場所，好學校。其實，這項工作我們堅持有一年大多了，曾被人譏笑過。但是實踐證明，這是網路詩歌發展階段上的必經之路。這個月嘯古文友加入版主隊伍，對這項工作的開展，起到了一定的作用。嘯古版主有很強的詩歌鑑賞知識和品評水平，這點在實際跟貼中得到了詩友們的認可。所以，這個月將向管理層推薦嘯古為優秀版主。
這裡說一個“誤區”。有的文友總是認為，詩評很難。我個人感覺，這並不難。如果你對整首詩把握不了，你可以就一個方面來談；實在不成，你可談一句詩，或者你的一個感受。這樣積累到一定的程度，你的水平會讓你自己吃驚。所以，我建議文友們敲敲鍵盤，加入進來吧！
為了更有利於詩評工作的開展，我會將這個月的一些詩評之作彙集一下，供大家閱讀方便。這也算工作總結的一部分。總結，不能放空炮，不能是流水賬，形式可以多樣化，具體化，這是我的觀點。
三、最後一點，說說版主隊伍的跟貼情況。
上次總結我曾說過，這月要將版主的跟貼情況公開，經本人考慮，還是在內部公開。請各位見諒。
第二分公司在完成公司下達的執行任務，三月份,以確保運營和優質服務為前提，重點落實好績效考核方案及細則，並深入運營線路及各場站檢查指導，三月份總體執行正常。
以下就運營、服務情況、安全生產情況、車輛修理及保養情況等方面進行總結，並提出20年4月份工作計劃和存在的問題，具體彙報如下：
一、運營、服務情況
(一)服務檢查情況
夏季車輛衛生檢查，個別線路車尾部衛生較差，對線路運營中發現的問題進行復檢，並對違反規定司乘進行處罰(著裝)，情節較為嚴重司乘進行待崗培訓學習，3月11日快一線、808路已進入大慶東站，司乘人員的言行及服務加大排查。
(二)運營情況
(1)檔案傳達
本月共收到上級下發檔案4份，已按其要求開會向所有員工傳達精神，並制定了相關落實方案。
(2)運營管理
1.二公司一月計劃完成運營13580車次，實際已全部完成，其中包含線路正常完成運營99.9%,機動完成運營0.01%;
2.本月運營正常，無投訴
(3)司乘人員管理
1.檢查司乘人員相關證件，保證人員證件滿足公司崗位要 求;
2.檢查司乘人員儀容儀表，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務員半路下車、私自串班情況;
3.檢查司乘文明用語及著裝情況。
(4)車輛管理
1.線路交接
(1)、32、環2線、803路與三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每週三安全衛生大檢查;
3.重點檢查線路上運營車輛車速問題;
4.車輛的電子裝置維修;
5.堅持日常場站和上線檢查，檢查專案包括“車輛執行時間、司乘人員到崗情況、執行過程中是否有違規駕駛和影響行車安全的行為、對客服務狀態、是否有故意壓點情況、安全檢查”等，每次檢查結果已記錄在冊，並已對責任人做出相應處理。
(5)車庫、場站管理
1.車庫管理
(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊交接
(2)對庫內安全措施進行安全檢查;
(3)禁止私家車進入車庫內停放。
2.場站管理
(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全;
(2)安排機動司機場站全天候值班，並增加夜間巡視;
(3)按照場站衛生責任劃分不定期對各場站值班和衛生情況進行檢查。
二、安全生產情況
1.召開安全培訓會議2次、安全例會2次、職工會議4次;
2.本月共發生交通事故5起，2起無責,2起全責，1起對方責任;
3.全月安全檢查2次。
三、車輛修理及保養情況
1.安排車輛換機油;
2.對車輛進行檢修、保養，確保車輛的執行正常;
3.225路車因缺件停滯30天，使用機動帶班車運營。
四、20__年4月份工作計劃
1.加大春季、雨後車輛運營、服務、安全、衛生的檢查力度;
2.總結上月的安全事故原因，加強司乘人員的安全培訓及駕駛員駕駛技能培訓工作，提高技能及服務水平，嚴把司乘人員的上崗關;
3.組織管理人員進行安全、紀律的檢查工作;
4.運營車輛車速控制;
5.車輛出庫。
五、存在的問題
1.車輛出庫後，大慶東站與十二車隊需要增加值班人員4名;
2.大慶東站刷車用水問題;
3.經開區場地翻漿，需要硬化。
一個月工作又結束了，在這一學期，我注重發揮自身優勢，克服困難和不足，以飽滿的工作熱情，認真努力地完成了本學期的各項工作任務，認真履行職責，使我班的各項工作取得較大進步，促進了學生的各方面發展。一學期的工作中，雖有苦有甜，但均能淡然處之。下面，我對在本學期的工作做以總結：
一、聯絡實際，虛心學習，認真改進
在總結了一個月的教學得失以後，我常常會在這一個月裡反省自己是否已經改正缺點。每次課堂結束後，我都利用教學反思及課堂練習和綜合測試評價的分析來驗證自己的教學效果。
在學期初期，我發現無論我多麼細緻地講解課文，學生的閱讀能力仍無法得到有效地提高。我百思不得其解，這該怎麼辦呢?正當我迷茫的時候，我校的教研活動給了我啟示。經過和其他語文老師的教學進行比較後，我發現自己在教學中主要是多媒體用得不恰當，才致使學生對其產生依賴性。雖然我本意是儘量用多媒體來吸引學生的注意，後來才發現這種方法使得學生無法自己在閱讀短文時抓出重要的詞句。還記得以前，蔡秀珍老師說過，最實在的閱讀教學就是教會學生根據問題，在課文中找出答案。因此，我漸漸地改變使用多媒體的方法，儘量不在多媒體上大量出示文章內容，而是出示我所提的問題，請學生用"圈圈點點劃劃"來找出問題的答案。起初，學生有點困難，我就讓學生自己再多讀幾次，把教學速度放慢，兩個課時的用三個課時來完成，一個課時的用兩個課時來完成。漸漸地，學生開始適應這種方法了。學期中期，我開始只在多媒體上出示文章中最重要的詞語或句子，其它的都讓學生自己在書本上標出和領會。學期後期，學生已經適應了我離開多媒體，利用板書和口頭提問的方式進行教學了。在這個過程中，我明顯地感覺到學生在閱讀方面的提高。現在，大部分的學生已經能輕鬆地完成各種綜合測評裡的閱讀，對於陌生文章的理解，他們也開始有了自己的方式。學生的思維就像是一根彈簧，在適當的範圍內，你拉得越緊，它的思維會越死，你放得越開，它反而越活躍。我應該相信學生的能力，儘量放手讓學生自己去學。
除此之外，我還經常反思自己在教學活動各環節中是否還存在其他的教學問題?梳理教學困惑，思考解決問題的方法。從而不斷提高自己的教學技能和培養處理各種教育教學問題的能力，促進業務素質的提高。尤其是學生的評價，根據反饋的資訊我積極思考並靈活調整教學。
二、團結同事，樂於助人，虛心求教
在學校中，我和學校的老師和睦相處，和這些可愛的老師們在一起，就像生活在一個溫暖的大家庭裡。我能夠與每一位老師友好相處，互相幫助。自走上講臺以來，我不僅能夠虛心向其他教師求教，而且能夠發揮自身所學，為老師們儘自己的微薄之力。有的同事遇到困難時，我會盡自己最大的努力去幫助他們。
三、指導學生，共同努力，參與活動
本學期，針對大隊部的安排，我指導學生積極參與了各項活動，並且取得了不少的成績。比如，我和學生一起出的關於"慶國慶"的黑板報得了校低年段"第二名"。在校趣味活動中，學生在我的指導拿下了多個"個人獎項"，讓學生在緊張地競賽中受益不少。在"慶元旦"的活動中，本班學生贏得了體操校低年段"第二名"，我指導的學生繪畫和硬筆書法更是獲得了多個一等獎和二等獎等。
這些結果是可喜的，過程更是可貴的。在活動中，我和學生之間的感情得到了培養。我相信，這些活動建立起的師生信任關於對我以後的教學大有裨益。
四、利用家長，做好管理，落實教育
家長最瞭解自己的孩子了，在學校學生出現大的過失，或課上不認真聽課等我都會通過打電話的形式及時告知家長，許多家長都能配合老師抓好學生的學習及教育問題。比如本班的淘氣洪佳樂和劉時尚等人，原本不愛寫作業，通過我和他們父母的配合，現在能主動完成作業了，成績也提高了不少。還有"蔡振漲""陳一凡"等男孩子，不再逃學或遲到了。
五、結合閱讀，開展讀書活動
為了提高學生的閱讀、寫作水平。我在課上表揚閱讀書籍多的朋友，鼓勵大家向他們學習。在課後，我與學生一起討論有關課外書裡的故事。這樣的做法使得朋友們各個都愛上了看課外書。他們現在課後都會圍在一起看了，比如《故事》、《三字經》、《唐詩三百首》、《學生十萬個為什麼》、《童話》、《中國神話故事》、《學生日記起步》等等。
六、指導鼓勵，培養學生誦讀古詩文的興趣
誦讀古詩文培養興趣是最重要的。為了培養學生的興趣，我利用地方課程或者班隊課，和學生交流《三字經》裡的內容和故事，學生聽得津津有味，並且都主動買了《三字經》來看。我鼓勵他們自己學習背誦，並在每節語文課前讓學生背誦一次，現在他們已經能背下一半的《三字經》了。由於時間的問題，另一半我準備讓他們在寒假裡自己背誦。
七、利用閒暇，抓好學困生
每個班都有學習有困難的孩子。開學初我計劃這學期要利用閒暇時間幫助華樟、月娟、孝定，時尚，偉鑫等人輔導學習，雖然留下了多次，但效果仍然不好，針對這樣的孩子不僅老師要重視，家長更應該關注。我常打電話多督促，同時也調動起班上學習優異的孩子多幫助學習有困難的孩子。幫助學困生是一個長期的工作，要長抓不懈。
當然，這些努力也取得了一些成果，孝定和月娟的成績已經慢慢跟上來了;偉鑫開始會寫作業了;時尚雖然還不大會寫，但是已經會認很多字了;華樟的拼音還是不好，但是讀課文，寫生字已經不成問題了。
總之，人無完人，我也同樣如此，下學期，我還會不斷反思，堅持不懈，繼續努力學習，改進工作中的不足，發揚優點，再接再厲，讓我班的教育教學工作再上一個新臺階，同時也讓我自己的教學能力得到新的提高。
學三月份工作總結及12月份工作計劃
一、三月份工作總結
(一)教學方面
1、完成學生作業書寫及批閱情況拉連展示活動。
2、組織開展全員“1+1”優質課例第二輪展示活動。
3、落實學期中學業分項調研跟蹤改進工作。
4、開展學生課外閱讀情況調研評比活動。
5、落實大連市教師教育平臺“十二五”學分錄入情況。
6、完成“十三五”遼寧省教師教育平臺資訊錄入。
7、錄製並上傳四節德育精品課。
8、落實規範辦學行為相關工作要求。
9、進修教中心到校指導課堂教學活動。
10、利用週三下午開展多種形式的校本研修活動。
三、完成基礎教育國家級教學成果獎項申報工作。
(二)德育工作
1、參加團區委舉辦的“黨的知識進校園”競賽活動。
2、籌備佈置校園“科技節”活動方案。
3、組織新一屆大隊委專題培訓與學習活動。
4、參加區青少年科技創新大賽。
5、班級“雙動活動”展示拉連活動。
6、積極排練、鞏固要參加器樂比賽的曲目。
7、徵訂隊刊《少年大世界》《青少年科苑》。
8、舞蹈《茉莉花》參加網路春晚的初評。
9、部分學生參與新商報記者與街老住戶的座談會。
10、四、五、六年級的部分學生與《少年大世界》的編輯見面，並開展了知識問答互動活動。
三、號召學生積極參與“兩會”記者評選活動以及積極參與文明辦發起的“文明交通達人”活動。
12、組織3-6年級部分家長到社群學院參加培訓。
13、更新校園文化內容。
(三)其他工作
1、10月份部門分管工作結及三月份工作重點部署。
2、月份消防安全逃生演練。
3、針對街改造動遷開展有針對性的安全教育。
4、10月份師生知校工作參與情況總結表獎。
5、“家長開放周”知校平臺專題交流活動。
6、冬季長跑啟動儀式。
7、落實教育部關於體育工作的相關要求。
8、組織全校學生塗氟。
9、組織教工參加區排球賽。
10、落實冬季取暖工作。
三、教育教學裝置設施維修安裝。
12、月份安全逃生演練。
13、完成了20-20年度考核彙總工作。
14、完成了每年末進行的薪級工資滾動審批工作。
二、12月份工作計劃
(一)教學工作
1、組織開展教師工作標準件展示評比活動。
2、課堂教學第二輪拉連活動收尾工作。
3、學科教學及校本課程收尾工作。
4、落實學校學期末教學複習計劃。
5、籌備學校學業質量調研工作。
(二)德育工作
1、一日家長老師體驗活動收尾、整理資料。
2、學校科技節比賽。
3、組織召開以班級為單位的、節儉的元旦慶祝會。
4、整理青少年創新大賽材料，參加市級比賽。
5、校園環境文化觀摩交流。
(三)其他工作
1、三月份工作結及12月份工作重點部署
2、落實冬季傳染病宣傳教育活動。
3、積極組織冬季長跑工作。
4、結合實際進一步加強校內外安全教育工作。
三月剛盡，進入到了春暖花開、春風拂面的四月天。回顧三月，雖然自己是人事部副經理，但做的工作，已經早已涉足了各個部門。
雖然工作忙碌，但還是儘自己最大的努力把各項工作做到實處，把工作儘量做好。與此同時，自己過得也很充實，為公司的發展能盡一份微薄的力量，感到無比的榮幸和自豪。
今天是四月份的第一天，現將我在三月份的主要工作內容總結如下，有做得不好和不足之處，希望有關領導能批評指正，以便我能更好的完成工作，為公司發展壯大出力，也使公司賦予我的工作職責能最大盡職。
驀然回首，三月份馬上就要過去了。由原來對房地產的一無所知到現在的逐步瞭解，才發現原來要做一個置業顧問，要學的和要懂得東西有很多很多。要想做一個優秀的置業顧問，涉及的知識領域就更加的廣闊了。下面就說說我三月的一個大致的工作情況。
剛開始，由於我是新人在加上我是剛剛涉獵房地產這個行業，我的主要任務是聽和看，聽是聽公司裡面的這些前輩姐姐們與客戶交流的一些技巧和公司目前的一些基本情況;看是看些有關房地產的行業的一些基本的概念和知識。通過與這些前輩姐姐的交談，我知道了熟知公司的基本情況和了解房地產行業的基本概念是作為一個房地產置業顧問的首要條件，在客戶買房子時，作為銷售的我們要首先做的就是要對自己所在地的基本情況的熟知，這樣在遇到難纏的客戶和刁鑽的客戶時才不會手忙腳亂。所以我覺得基本知識一定要掌握牢靠。
三月中旬，已經對公司的情況有了一個基本瞭解之後，我就嘗試了去接客戶，在這個過程中才發覺自己對置業顧問這個職業還是瞭解的太淺了，不是說我只要把客戶提的問題一一回答了客戶就會賣下這套房子，這個過程中如果自己服務不到位，留下了不好的印象給他之後，就算他再有意向買，他也不會從你手上買，而是會換個置業顧問。因此我覺得要做好一個置業顧問我們不能只做一個回答問題的機器，要學會了解客戶，也要客戶瞭解你。我們不要把客戶看作消費者，而是要他作為自己的朋友對待，就算這次沒機會下次他首先考慮的會是你，就像古人說的“買賣不在，仁義在”。所以我知道了，賣房子不是推銷房子而是要把自己推銷給別人，讓自己在客戶中留下一個好的影子，這樣在以後的工作中會避免很多麻煩。
三月末，雖說自己對公司及房地產的一些基本概念有了一定的瞭解，但真正和客戶交流起來才發覺，自己的知識面太窄了，才知道，房產置業顧問還要懂得一些有關於建築，裝飾等只要和房子有關的知識都要有一些瞭解，這樣在與客戶交流中才不會出現冷場的局面，要時刻有話題和客戶交談。要想做到這點就要有很雄厚的知識，而這點目前正是我所缺乏的。所以，積累知識是我目前及以後的首要目標。
時間說長不長，說短也不短，通過這個月的學習與實踐，知道了，想做好這一行基礎知識是關鍵，其次就是要把握好人與人之間的關係。要想把房子賣出去，首先要做到自己要對公司的產品要有信心，相信我們公司的產品是最好的，如果自己都沒有信心客戶肯定也就不會有信心了;然後就是要把握好客戶的需求，這就要需要我們在平時的交流中去尋找了，只有找到了客戶的需求點，打動客戶的心是遲早的事。這些是前期的一個工作。要想有源源不斷的客戶源後期的服務是必不可少的，要時刻和客戶保持聯絡，關心他的房子進度，讓客戶不要覺得我把房子賣給他之後是在騙他的錢，要學會和客戶做個朋友，後期要以朋友的身份去和他交談，去關心他。這樣以後才會有更多的顧客和朋友。
在這段時間裡讓我從一個對房地產一無所知的毛頭小子到現在的逐步瞭解;讓我知道了我自己身上的不足之處;讓我知道了在一個好的團隊是多麼的重要。在以後的工作中我會補充自己的不足之處，做到對客戶的“一擊必中”。
三月份我處在公司領導及各部門的支援與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理處一個月來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要視窗部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施裝置維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴x起，已處理完成x起，正在處理x起，處理率達x%。其中水電投訴報修x起，房屋維修x起，防盜門及單元門報修x起，投訴x起。
全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的`投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，儘量盤活資金，為公司創收。
3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作計劃，順利地完成、等基礎裝置設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全月轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。三月，我處為公司獲得了xx區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的、集等35棟房屋的'水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許範圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。
6、裝修管理。按照月初的工作部署和計劃，今月裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
三月剛盡，進入到了春暖花開、春風拂面的四月天。回顧三月，雖然自己是人事部副經理，但做的工作，已經早已涉足了各個部門。
雖然工作忙碌，但還是儘自己最大的努力把各項工作做到實處，把工作儘量做好。與此同時，自己過得也很充實，為公司的發展能盡一份微薄的力量，感到無比的榮幸和自豪。
今天是四月份的第一天，現將我在三月份的主要工作內容總結如下，有做得不好和不足之處，希望有關領導能批評指正，以便我能更好的完成工作，為公司發展壯大出力，也使公司賦予我的工作職責能最大盡職。
三月份工作總結範文篇二：
第二分公司在完成公司下達的執行任務，三月份,以確保運營和優質服務為前提，重點落實好績效考核方案及細則，並深入運營線路及各場站檢查指導，三月份總體執行正常。
以下就運營、服務情況、安全生產情況、車輛修理及保養情況等方面進行總結，並提出20xx年4月份工作計劃和存在的問題，具體彙報如下：
一、運營、服務情況
(一)服務檢查情況
夏季車輛衛生檢查，個別線路車尾部衛生較差，對線路運營中發現的問題進行復檢，並對違反規定司乘進行處罰(著裝)，情節較為嚴重司乘進行待崗培訓學習，3月11日快一線、808路已進入大慶東站，司乘人員的言行及服務加大排查。
(二)運營情況
(1)檔案傳達
本月共收到上級下發檔案4份，已按其要求開會向所有員工傳達精神，並制定了相關落實方案。
(2)運營管理
1.二公司一月計劃完成運營13580車次，實際已全部完成，其中包含線路正常完成運營99.9%,機動完成運營0.01%;
2.本月運營正常，無投訴
(3)司乘人員管理
1.檢查司乘人員相關證件，保證人員證件滿足公司崗位要 求;
2.檢查司乘人員儀容儀表，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務員半路下車、私自串班情況;
3.檢查司乘文明用語及著裝情況。
(4)車輛管理
1.線路交接
(1)、32、環2線、803路與三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每週三安全衛生大檢查;
3.重點檢查線路上運營車輛車速問題;
4.車輛的電子裝置維修;
5.堅持日常場站和上線檢查，檢查專案包括“車輛執行時間、司乘人員到崗情況、執行過程中是否有違規駕駛和影響行車安全的行為、對客服務狀態、是否有故意壓點情況、安全檢查”等，每次檢查結果已記錄在冊，並已對責任人做出相應處理。
(5)車庫、場站管理
1.車庫管理
(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊交接
(2)對庫內安全措施進行安全檢查;
(3)禁止私家車進入車庫內停放。
2.場站管理
(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全;
(2)安排機動司機場站全天候值班，並增加夜間巡視;
(3)按照場站衛生責任劃分不定期對各場站值班和衛生情況進行檢查。
二、安全生產情況
1.召開安全培訓會議2次、安全例會2次、職工會議4次;
2.本月共發生交通事故5起，2起無責,2起全責，1起對方責任;
3.全月安全檢查2次。
三、車輛修理及保養情況
1.安排車輛換機油;
2.對車輛進行檢修、保養，確保車輛的執行正常;
3.225路車因缺件停滯30天，使用機動帶班車運營。
四、20xx年4月份工作計劃
1.加大春季、雨後車輛運營、服務、安全、衛生的檢查力度;
2.總結上月的安全事故原因，加強司乘人員的安全培訓及駕駛員駕駛技能培訓工作，提高技能及服務水平，嚴把司乘人員的上崗關;
3.組織管理人員進行安全、紀律的檢查工作;
4.運營車輛車速控制;
5.車輛出庫。
五、存在的問題
1.車輛出庫後，大慶東站與十二車隊需要增加值班人員4名;
2.大慶東站刷車用水問題;
3.經開區場地翻漿，需要硬化。
備註後附：分公司值班表及場站值班表
宿管部已經結束了三月份的工作，這一個月在宿管部新人的工作認識中，開始工作到熟練，雖然有不足之處，但各項工作進行的很順利，完成了各項任務。
我們的工作整體來說主要有以下幾點：
【定時檢查】
第一：每天早上進行宿舍衛生檢查，把檢查結果記錄下來，寫到小黑板上進行通報，重點檢查地面，廁所衛生，物品擺放，軍被，洗刷臺，陽臺等。
第二：每天晚上十點半查熄燈，確保學生有充分的時間休息。
第三：本月進行了大列會，重點講了進入學生會鍛鍊自己，對自己有好處，對將來工作積極主動有重要作用。
第四：精細化大檢查 進行維持一週的大檢查，對每個宿舍的地面衛生，頭髮;廁所地面，垃圾桶不能有垃圾，洗刷臺不能有汙垢，陽臺不能亂放東西，一進宿舍不能看到衣服，軍被必須疊整齊保持和軍訓時一樣的狀態。
第五：男女混查 通過第一天的觀察男生的軍被普遍比女生好，但是美中不足，地面拖不乾淨。
【不定時抽查】
1.院裡會從宿管部派幾個人到各個樓去查，主要是否實用查大功率電器,扯插排和清點人數宿舍人員是否到齊，有夜不歸宿現象記下來。
2.中午在宿舍門口查校牌和帶飯情況。
最後，不足之處：
1.首先宿管部個別人幹活不積極，總有理由推脫，有開會遲到現象。
2.針對扯插排還是有個別宿舍晚上
偷偷進行，一定要嚴查強呼叫電安全問題。
3.放假回來之後，宿舍出現整理不理想的現象，還被批評扣分，宿管部要嚴於律己，才能不落人話柄，才能去檢查他人宿舍，樹立好榜樣。
4.加大檢查力度，多開展活動促使大家養成良好習慣。
5.平時多聯絡同學，發現問題及時將問題彙報並解決。
6.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理，團結進取，提高宿管部工作效率。
x三月各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創x三月的新篇章。我部肩負著公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在x三月xx日我部進駐公寓以來，在公司及專案各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支援下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為專案順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了x三月度專案賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐公寓的工作進行回顧，總結經驗，查詢不足，以利於在來月的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結如下：
一、堅持預防為主，狠抓安全防範。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的.可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證專案各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。
二、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"視窗"。
始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防範方面" 多層次、多形式"的需求，牢固樹立以專案為家、不計個人得失的觀念，全心全意為專案、業主服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象"視窗"。
三、工作中存在不足：
在這一月裡，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離專案要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
在三月工作中，針對企業老闆提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什麼都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題：
因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 企業經營產品及價格定位：
a. 企業的主營產品，如果企業以小規模發展速度，企業的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，企業必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易企業最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本企業的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面（高中低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到企業知道企業的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b. 報價表
企業以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表（pricelist）。
此報價表上的資料是企業發展策略的一部分。因為它決定了企業業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了企業的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.企業（包括業務員）給客戶的信心及信譽度如何？
這是網路開展客戶最首要的因素，即你的企業實力如何，產品況爭力怎樣，企業服務怎樣？信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證（如付費會員）；網站及產品的豐富程度；業務員準確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）
客戶最想了解的是什麼：
1）你是不是做這個產品多時了。
2）你對產品瞭解多少。
3）你這個人的人品如何。
4）當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的.資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那裡，質量如何控制，價格的定位為什麼是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任－－很重要啊！
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術引數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3. 你的商貿語言及技巧如何（是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何）？
對客戶的任何資訊要及時響應並回復；對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但切不可囉嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的資訊和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值；另一方面通過改善服務和促銷網路系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關係。
6、做好創新。
找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。
【怎麼寫業務員工作總結】
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細資料，又有情況分析。
2、行動報告：當月都幹了什麼工作，都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明瞭。
3、市場情況總結分析，包括：大眾健康網
(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什麼問題，有什麼機會。
(6)市場問題彙報：當月市場上存在什麼需要企業協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要企業支援的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與彙報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與彙報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與彙報。
2、要求銷售人員彙報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講。現在許多企業銷售人員在彙報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家企業，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下企業，每一季度銷售經理彙報工作時，
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
今天是20xx年四月三十號了，我已經做了整整一個月的業務，但還沒有簽過一次單。心裡急啊急啊……但有什麼辦法呢？
不要說我沒有努力，我幾乎天天在報價。我現在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎麼想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到裡面的求購資訊，為什麼要有誠信通的人才能報價並聯系對方呢？
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？
我手上現在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無後文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，併成為好朋友。因為它我也經歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準客戶呢？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的啊？
各方業務高手們，請不嗇賜教吧，怎麼樣做才能找到準客戶並讓我在下個月開次鍋啊？
我專業做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
工作計劃及個人要求：
1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；
2.在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶；
3.發掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4.加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，採取多樣化情勢，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5.熟悉企業產品，以便更好的向客人介紹；
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建企業售貨員議企業生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的效能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力；
2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每一個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；
跟著企業和市場不斷快速發展，可以預料我們此後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質和各種工作技能，為企業盡應有的貢獻。
陽春三月，咱們的大學生活已經步入正軌，我部在團總支學生會的正確領導下，堅持為我院學生服務的理念。下面，我將三月份工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、在學期初，為配合團總支學生會的工作，為更好的開展我部的日常工作，我部在3月11日晚上在教學樓511召開我部會議，這次會議的主要內容有兩個，一是總結上學期一學期的工作，在上學期我部成員大都積極的圍繞團總支學生會來開展工作。表現良好，二是計劃安排這學期的工作，這學期我部將始終堅持為我院學生服務的原則，積極的開展各項工作，並把我部新干事培養成能經得起考驗的，合格的學生幹部。
二：咱們的大學生活是豐富多彩的，這學期我院將舉行一系列豐富我院學生生活的活動。例如第二屆女生節，“五四”杯足球賽。五四文藝匯演等等，這些專案都是咱們開展外聯工作的基礎，這個月我部外聯工作也取得了一定的成績，例如：3月16，17，18日三天在C棟宿舍門口有個書展，豐富了同學們的文化知識。3月22，23日兩天在C棟宿舍門口進行優佰特MP3展賣，我部外聯工作為我院學生更好的開展活動做出了一定的貢獻。
三：為調查我院貧困學生的生活情況及勤工儉學的情況，我部對勤工儉學的同學進行了一次調查，並做好了具體的'總結。同時我部也做好了為我院申請助學貸款的學生的貸款工作的準備，並對我部新干事進行一定的培訓。
以上是我部在這個月的主要工作，雖然取得了一定的成績，但我部會戒驕戒躁的，繼續努力工作，克服一切困難和改進咱們的不足之處，為把工作做得更好，並做好個人工作計劃，更好的為我院學生服務。
不知不覺，開學已經有一個月了。在這個月裡，我們愛心社秉承“服務社會，奉獻愛心”的宗旨，積極開展了各種活動，來弘揚奉獻精神，豐富校園文化。以下是愛心社的.三月份工作總結：
一、3月9日,組織愛心社幹事們爬紫羅山，增進了各部門的感情。
二、3月10日，舉行了副社長的競選，推選出林嘉豪、袁禮嫻兩名副社長。
三、3月15日，舉行推優大會，為黨選出四名積極分子。
四、3月23日，開展了慰問敬老院活動，給老人們帶去溫暖。
五、3月31日，舉行了北山烈士陵園掃墓，追念烈士們的精神。
三月份過得飛快，轉眼就到四月了。在未來的四月裡，我們愛心社會總結過去的經驗，改正缺點，發揚優點，精益求精，把愛心社越辦越好。在四月份，愛心社將開展慰問五保戶活動和品牌活動“愛心之旅”，相信愛心社能把活動搞出風采，搞出特色。
愛心社祕書部
20xx年xx月xx日
時間就像一支離弦的箭，嗖的一聲，就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第三個月工作的時間，嗖的一下就過去了。但是為了後續的工作進行的更加順利。我要在月末的時候，好好的沉下心來，好好的整理一下自己在三月份所完成的工作內容。
三月份的工作不是很多，但是卻很雜。作為辦公室裡面的一名文員，對於這些雜亂的工作，我也已經習以為常了。三月份的日常工作有接聽和轉接電話工作。有辦公室裡的文祕，資訊保密。還有辦公室的宣傳欄工作以及文件的收集和整理工作。另外在三月份我還接待了三個重要來訪客戶，做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術性可言，但是實際做起來卻要十分的耐心和細心。所以我們文員的工作也是需要認真對待和用心負責的。
首先我們來說一下，接聽和轉接電話工作。這個工作看似簡單，實則學問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多，我們要學會篩選出有用的電話和無用的電話。並在接聽有用的電話過程裡，把關鍵的資訊點記下來。並做好總結，反饋給領導。所以這個看似簡單的工作，不僅要求我們理解能力好，還要求我們表達能力也好。再來說我們辦公室的文祕資訊保密，這要求我們要有非常高的責任心和嚴謹心才能做好辦公室的檔案資訊保密。因為這些檔案，有很多是涉及到公司的財產問題和隱祕資訊，一旦洩露，後果不堪設想。所以我們文員的保密一定要做好。接下來我們說一下文件的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的複雜，它涉及到我們辦公軟體的操作。所以我們文員對各種辦公軟體都要做到十分的熟練。這才能夠保證我們工作的效率。
最後我們再來說一下，接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究，因為到我們辦公室來訪的客人，大多都是各級單位的領導。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀，既不能虧待了領導，也要給領導們展現我們辦公室最好的一面。
所以總的說來，三月份的工作，不算多和複雜，但是我都有用心的對待。在之後的工作裡，我會面臨更多更難的挑戰，我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰，才能不被這個社會所淘汰。
在這春光明媚的日子裡，孩子們又回到二年級這個溫馨的班集體。我們班一共有44人，22個男生，22個女生，三月是他們剛剛回校的第一個月孩子們多多少少出現了一點懶散的情況，尤其是剛開始的一到二週，孩子們假日裡的玩心還沒有收回來，上課時不能專心聽講，做操時也會調皮，由於孩子年齡小，很多地方需要老師不斷提醒，常規需要常抓不懈，依據班級情況，做了以下工作：
首先還是做好一些班級的日常管理工作。每天到教室後，先看看學生是否到齊，如果沒有，就查明原因。雖然春天已經到來，但是初春時節，天氣忽冷忽熱，陰晴不定，很多學生因為沒有注意及時穿衣服而感冒，因病缺席較多。我也告訴學生，平時要注意自己的運動，記得開啟教室的`窗戶，讓空氣流通。
這個月的一個重點工作就是安全教育。安全教育必須常抓不懈，警鐘長鳴。我充分利用晨檢、班隊會時間，教育學生注意一些安全問題，包括校園裡，公路上，以及回到家後等等。學生也學到了許多安全知識。平時也能注意到這些問題，例如行路靠右走，不亂跑亂衝。當然，二年級學生天性活潑好動，平時難免還是會有個別學生做一些危險性的動作或者遊戲。我也讓學生互相監督，有事及時彙報給我。
第二個主要工作就是學習，本學期為貫徹執行上級有關減負工作的實行，學生的課餘作業、學習時間有不同程度的減少，思想彙報專題為了保證對學生的教育質量，我對學生的作業做到科學化，合理化，系統化，做到有針對性地結合學生實際組織練習，以此強化學生的課前預習，使之形成制度，以培養學生的素質和能力，教師力求做到精練，突出重點，突破難點，以保證教學質量。學生的課餘時間充裕了，教師及時引導安排多進行課外閱讀的比賽，看誰讀的書最多，這樣一來，也防止了學生沉迷玩遊戲機等不良現象。也提高了學生學習的積極性。
第三個主要工作就是狠抓班風建設和三證佩戴情況，由於剛開學孩子們都比較懶散和健忘，三證佩戴情況不理想，班級紀律較差，學習氛圍有待提高，根據這幾點特點我實行了天天查，天天提醒，並且聯合家長一起糾正不良習慣，有了初步的改善和提高。
第四，今後中工作中需努力解決的問題。
1、進一步狠抓班風、學風建設，形成良好的學習氛圍。
2、多渠道、全方位抓學生的行為習慣及文明禮儀的教育
3、與任科老師通力合作，積極配合，從作業、課堂表現等方面著手，努力提高各學科的成績。
整個月中，還通過家校和家長會與家長溝通好一些特殊事項。通過總結，希望在下個月中，希望能夠獲得更多的收穫和更大的進步。
不知不覺，充實的三月即將畫上圓滿的句號。回首三月的工作，我們盡力將各項事做好，以下是我們這個月的總結。
一、日常工作
1.完成學生會各部門之間的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部門，分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給老師以及學生會總部，即使協調活動中的各部門任務，以備學生會及時做出工作調整。
2.學生會的事務管理。學生會各部門每兩週將召開一次例會，對以上兩週的自己部門的活動工作進行工作總結，計劃安排下週的活動以及工作安排，祕書處負責做各部門的.例會記錄，關注各部門的最新動態，整理後及時反映給老師及總部。
3.祕書處每週整理各部門彙報上來的材料，修改補充，作成本週的報表，進行本週的總結。
二、協助各部門活動
本月，我們部門齊心協力，策劃雷鋒隊等相關事情。在部門建設方面，開始實行代理部長制度。
我們同樣協其他部門，準備寢室文化節等活動的舉辦。四月即將到來，我們將一如既往的懷揣著滿腔熱忱去投入到新的工作中，繼續盡我們的努力將各項事情做好。
財稅與公共管理學院祕書處
1、根據團市委統一安排，開展好"三五"學雷鋒日活動，鼓勵廣大青工積極弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"志願精神，讓雷鋒精神在基層落地生根。活動當天，我單位團委組織了10餘名青年志願者深入街道、樓院對路面環境衛生進行全面整治，同時深入基層隊組為廣大職工發放宣傳材料1000餘份，宣傳雷鋒精神，讓廣大市民深深體會到幫助別人的自豪感和幸福感。
2、在第三十四個植樹節來臨之際，我單位團委組織20餘名團員，為工業廣場、矸石山的樹木進行刷白、澆水，要求刷白的高度成一直線，不僅美化了礦區環境，也達到了防治病蟲害的目的。
3、積極籌備組織了汾河公司"我要安全"巡迴宣講三交河專場的活動，並在活動當天組織150餘名職工聽了汾河公司各位選手的精彩宣講，營造了濃厚的安全氛圍，增強全員的安全意識和事故防範意識，確保安全生產。
4、組織了雷鋒精神後繼有人--"我身邊的好人"評選活動，此次活動主要是在廣大職工中弘揚雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念，弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神，弘揚雷鋒幹一行愛一行，專一行的敬業精神，弘揚雷鋒銳意進取，自強不息的創新精神，弘揚雷鋒艱苦奮鬥、勤儉節約的創業精神。引導廣大職工倡導文明新風，提升道德水平，做中華民族傳統美德的傳承者，社會主義道德規範的實踐者、良好社會風尚的創造者。目前該活動實施方案已經出臺，正在步入實施階段。
6、結合"幹部上講臺、培訓到現場"活動，出臺"團幹上講臺、培訓到現場"活動實施方案，並在本月對青工進行培訓，目前已經授課1節。
7、本月上旬和下旬分別對2名"三違"人員和2名青工進行了幫教和談心，使他們認識到自己的錯誤，並瞭解他們生活中是否遇到困難，切實為青工排憂解難。
8、對各基層隊組"親情化一人一事"、"崗員隱患排查臺賬""青監崗工作手冊"等基礎資料進行檢查，並進行考核。
四月份工作安排
1、積極準備"五四"青年節的活動前期工作，評選優秀團幹、優秀共青團員等，大力弘揚"愛國、進步、民主、科學"的"五四"精神，組織廣大團員青年以實際行動積極投身推動礦井安全工作中。
2、開展雷鋒後繼有人--"我身邊的好人"評選活動。
3、對各基層對組的工作進行檢查考核。
4、結合"幹部上講臺、培訓到現場"活動，對青工繼續進行技能培訓。
積雪消融，萬物復甦，在春天的腳步聲中，我們祕書部也完成了這一個月來的工作，具體的主要工作情況如下：
一、祕書部日常工作
1.認真做好各部門的會議記錄，發揮好橋樑紐帶作用，加強與各部門的溝通、交流，方便工作順利進行。
2.彙編更新學生會成員及各班班委的聯絡方式，制定部門值班簽到規定和製作相應的簽到簿。
3.及時聯絡表及系部相關的通知事宜，並與青工部、女生部一起參與了系部關於學風建設的相關工作。
4.每週三晚上召開祕書部例會,一方面總結上週工作,另一方面,對本週工作進行計劃和安排。
5.積極配合老師和學校的工作，做好值班工作的同時，儘可能的起到老師與同學之前的橋樑作用，促進師生之間的情誼。
6.嚴格稽核和及時收取各部門的工作計劃,工作總結,活動計劃,活動總結。
7.整理以前我部的檔案,以便其他工作需要時及時查閱。
8.繼續進行大三畢業生工作協議的'輸入工作。
9.在我部內部開展每週我當部長的小活動，調動大家的積極性，並受到了不錯的反響。
10.我們祕書部搬到了新的辦公室，方便了以後晚間的值班工作。
11.我部面向系部大一新生開展了爭做雷鋒人物的活動，最終由
其他同學推薦產生了3位雷鋒人物，在此次活動裡面，我們看到了我們身邊的好人好事，也讓同學們瞭解了雷鋒那樂於助人的精神。
二.新學期活動計劃的制定
1.此次活動是我部這學期的頭等大事，鑑於此，我部成員多次就活動的開展事宜進行了討論。
2.我部初步確定了活動的開展方向，為下階段的活動宣傳和開展做好了十足的準備，大家在這段時間裡面都能積極地表達自己的看法與意見，為下面活動的開展都做出了不小的貢獻，真心的期盼我們部的活動能夠順利成功舉辦。
電氣工程系祕書部將繼續努力工作，在完成好祕書部本職工作的同時，積極配合其他部門的工作，祕書部的工作雖然瑣碎，但卻也極大的鍛鍊了我們的工作耐心和工作細心。我相信在即將迎來的四月裡，我們將繼續保持著這份工作熱情，為電氣工程系學生會建設的合理化、制度化做出自己應有的貢獻。
又是新的一年開始，半年來，商貿旅遊學院學生會衛生部在老師們的指導和同學們的支援下，茁壯成長併成熟起來。上學期學生會衛生部在從自身出發的特點的基礎上，積極利用各方面的有利條件，及時有力的做好了各項常規工作。回想我們走過的路，幹過的工作，既有成功之處，也有失敗之處；對於我們成功之處，我們將會繼續發楊。對於我們不足之處，我們將會努力改正。既有經驗，也有教訓。
一、常規工作
我們恪盡職守，做好了己本職工作，我們系裡的常規工作主要是，每週一、週二、週四協助整個學院檢查教室和公共區的衛生檢查。針對實際情況將各教室及公共區衛生情況，分別負責到任；針對教室衛生打掃易出現的漏洞如“地面的清潔度及地面上是否有菸頭；黑板及黑板槽的潔淨度；窗臺、窗簾、桌椅衛生工具的擺放；桌洞內有無紙屑；垃圾是否及時傾倒處理”等方面分別提出自己的意見和看法，並說明原因。本著公平公公正，絕不漏衛生死角的原則協助院生布學生會實時打分。
二、團體合作精神
在上學期裡，書記和各位輔導員老師多次親自帶領衛生部到學生宿舍進行衛生抽查，對於衛生部給予物資支援。每次獲得好評的寢室，學院都會給予獎勵。這充分體現了學院對衛生工作的重視，這也深深地激勵了我們學生會衛生部努力幹好本職工作。其次，我們學院全體同學對衛生工作的重視給我們減少了許多不必要的麻煩。無論從每週衛生例查的大掃除還是平時衛生環境的保持，大家都做得非常出色，正是這些為我們創造了良好的生活和學習習慣，也正是這些給我們帶來了優異的成果。再就是各班衛副和各位班長對同學們做的思想工作，為我們工作提供了便利。如果沒有你們跟同學直接接觸，沒有你們對各個寢室的`嚴格要求，就不會有衛生成績的不斷進步。
你們是奮戰在第一線的同學，是衛生部與同學之間溝通的橋樑，你們的作用舉足輕重。當然，衛生部在工作中取得的成績離不開全體成員的努力。我們針對學院的衛生問題做出了諸多的工作：平時部長和各位學姐就一對一指導我們這些新成員，是我們在工作中不斷改進不足；針對衛生抽查，衛生部也做了很多次的調整，目的是對同學起到監督工作，提高工作效率。
我們部門會積極配合別的部門承辦的實踐活動就及完成各項任務，盡最大努力做的更好。自己部門團結合作，爭取合作把上面安排的任務做的更好。雖然部門人員有所減少，但是我們會一如既往的做好本職工作，更加努力！使我們衛生部更上一層樓。讓我們衛生部更加輝煌！
雖然在第一學期的工作中我們取得了一定的工作經驗，但是我們也可以看出一些不足之處。我們有決定通過自己的不斷努力，在這一個學期發揚我們原有的優秀作風，發揚優點，克服困難，彌補不足，總結成功的經驗與失敗的教訓，使我院衛生部的工作上升到一個更高的高度，能全心全意地為同學們服務，為全院師生的生活環境貢獻我們自己的力量。
開學以來，本人主要做了加強學生思想教育，熟悉學校校規，培養班幹部，加大安全教育工作的力度，緊抓體育衛生等一系列工作。
首先對學生進行思想教育，讓他們明確校規，校紀。要求每位同學熟悉《國小生守則》，讓《國小生守則》的內容成為他們行為的指南。同時在校時要思想表現好，能自覺抵制不符合學校規定的行為，為班級教育，教學開了好頭。在培養學生良好學風中，還狠抓了安全教育，增強了安全意識。讓學生熟悉交通規則，熟記交通標誌，上學、放學要走人行道。經常給學生講解，比較什麼事危險不能幹，什麼事不道德不誠信，應遠離。引導學生懂的安全重於一切的道理。
其次是對班幹部的`培養：二年級是班幹隊伍的調建階級，那麼三年級應該是班乾的調整階段。因此我著重培養班幹部獨立主持日常工作的能力，使班幹部工作相互協調，做到各司其責，相互合作，總結交流，還注意培養班幹部的分析，調整、表達、組織等能力。
在體育方面，我要求學生堅持做好兩操，踴躍參加大課間活動，積極鍛鍊身體。衛生打掃方面，我班採取定時定點定人的做法，使教室和環境區經常保持乾淨。個人衛生方面，則教育學生要養成勤洗手臉衣服的好習慣。
最後我還利用各種途徑培養學生的綜合素質。如：
1、一部分學生對學校管理的理解產生偏差，經常找理由、鑽空子等情況，我即時進行耐心的引導和教育。
2、結合教學內容，提高學生的集體意識，互幫互助。
3、結合學校的午讀，鼓勵學生多帶課外書籍回校閱讀，增廣見聞。
經過一個多月的教育，學生有了一定的進步，但是也存在不少不足，如：本班差生面大，部分學生學習進度緩慢，阻礙了班級成績提高，家庭教育還存在誤區等等。所以在以後的學習中，我還要繼續抓好對學困生的輔導；要狠抓學
生的學風，不能放鬆；要教育學生團結一致，不搞班派；要融入到學生當中，成為學生的知心朋友；還要注意做好與家長的溝通工作。
三優範文網