20xx年，全省工商系統貫徹工商總局和省委省政府部署，深化商事制度改革，探索事中事後監管，被國務院辦公廳作為全國第二次大督查發現的典型經驗予以通報表揚。多重改革創新疊加之下，有序推進管理體制調整，切實加強市場監管執法，各項工作取得了新成績。
(一)深化商事制度改革,市場準入環境持續優化。發揮廣東率先推開商事制度改革優勢，以推進“三證合一、一照一碼”改革為突破口，進一步激發市場活力，助力營造法治化國際化便利化營商環境。一是率先推進“三證合一、一照一碼”改革。聯合下發具體操作意見，進行改革整體部署。建立工作聯絡機制，推動各部門及時出臺配套措施，加強改革宣傳，確保改革落實到位，9月1日我省比全國提前一個月先行全面推開此項改革，改革措施高質量高效率“落地”。二是有序推進電子營業執照和全程電子化登記管理改革。積極推動廣東自貿區開展電子營業執照試點工作，三個片區掛牌伊始同時啟用電子營業執照系統。組織召開全省電子化登記系統建設方案論證會，總結試點經驗，研究部署在全省推開此項改革。三是紮實推進商事登記其他改革。落實註冊資本認繳登記制改革，清理涉及註冊資本制度改革的部門規章和規範性檔案。推進企業名稱登記、住所登記、簡易登出程式改革，深化“先照後證”改革，會同省編辦啟動我省前置審批目錄、後置審批目錄的修訂編制工作。做好CEPA框架下港澳服務貿易的公司由“審批登記制”改為“備案登記制”的登記工作，以及對港澳個體工商戶放寬經營範圍的登記工作。四是大力扶持中小微企業發展。開發上線小微企業名錄系統，形成全省統一的小微企業名錄庫。開展小微企業宣傳月活動，收集、彙總省直各有關部門扶持小微企業發展的政策措施，在系統上進行集中公示，進一步推動扶持政策落實。
截至20xx年底，全省實有各類市場主體776萬戶，比去年底分別增長15.2%。全年新登記各類市場主體138.8萬戶，同比分別增長6.3%。
(二)探索事中事後監管，信用約束機制初步建立。我們主動適應“寬進嚴管”需要，探索構建以信用監管為核心的事中事後監管新模式，推動後續監管工作取得階段性明顯成效。一是釐清事中事後監管職責。貫徹落實“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的原則，推動各地各部門修訂監管標準，出臺監管辦法，落實監管責任。制定出臺關於企業年度報告、公示資訊抽查和經營異常名錄管理的實施細則，進一步規範、統一了全省工作流程。二是全面落實信用公示制度。積極完善企業信用資訊公示系統，通過系統公示全省776萬市場主體的工商登記管理資訊，系統訪問量達2.9億次，成為市場交易的重要支撐。三是探索開展隨機抽查機制。全面推行巡查改抽查，著力推行“雙隨機”抽查機制，促進了監管秩序的形成。四是推進市場誠信建設。全省共有26個市場被工商總局公示為“全國20xx-20xx年度誠信示範市場”，省工商局與廣州、深圳、珠海、汕頭、東莞、中山、江門、陽江、清遠、橫琴等11個單位，同時被工商總局作為全國工商系統誠信市場建立工作突出單位予以通報表彰，數量居全國首位。
(三)強化市場監管執法，公平競爭秩序得以保障。切實擔負市場監管主力軍作用，一手抓好市場監管體系建設，一手抓好市場監管執法推進，確保全省市場平穩有序。一是協調推進市場監管體系建設。認真履行省“兩建”辦綜合協調工作職責，制定印發了全省市場監管體系建設重點工作，建立了工作情況定期通報制度，強化研討培訓和考核檢查，有序推進全省市場監管體系建設。牽頭開展《廣東省市場監管現代化“十三五”規劃》編制工作。 二是完善市場監管立法保障。牽頭起草了《廣東省商事登記條例》《廣東省市場監管條例》，著力鞏固現有改革成果，完善市場監管提供法規保障，推動改革繼續深入進行。《廣東省商事登記條例》已正式頒佈並於今年3月1日起實施。三是認真做好競爭執法工作。繼續強化執法監管，有力打擊了違法行為，規範了市場秩序。圍繞市場秩序熱點問題，查處了一批典型案件。推動全省建立無傳銷城市工作，聯合查處多宗網路傳銷、跨境傳銷案件。綜合運用多種行政手段規範直銷，維護直銷市場平穩有序執行。四是加強網路市場監管。成功申請工商總局授權我省牽頭研究建設“全國工商部門跨境電商監管服務系統”，加大網路市場監管綜合資訊平臺建設力度，夯實了“以網管網”基礎。開展紅盾網劍專項行動，有力查處違法案件。積極加強部門間監管協作，實現監管資訊互通、資源共享和監管協同。五是突出重要領域監管。持續深化紅盾護農行動，開展流通領域農資商品質量抽檢和監管。強化合同行政監管，開展重點行業合同格式條款專項整治，制定推廣合同示範文字，加強拍賣活動監管。積極配合主管部門開展安全生產大檢查，開展勞動密集型企業消防安全專項治理，組織“安全生產月”活動，認真加強安全督查。
(四)強化消費維權作用，消費環境得到有效改善。以完善消費維權和社會監督體系為基礎，以流通領域商品質量監管為重點，充分發動社會力量共同做好消費維權工作，促進全省消費環境不斷改善。一是消費維權綜合體系建設不斷加強。制定出臺《12345投訴舉報平臺數據標準規範》，推動各地進一步落實投訴舉報平臺整合。在行業協會、網路交易平臺等建立一批消費維權服務站，引導發展專業化的消費維權志願者隊伍。二是流通領域商品質量監管有力推進。制定流通領域商品質量抽查檢驗複檢工作細則和抽檢樣品處置管理辦法，依法認定缺陷商品、查處銷售不合格商品。制定商品質量評價及安全風險評估工作規範，開展商品質量安全評價指標研究，試行開展商品質量評估及安全風險的分析。三是消委會維權救助作用得到充分彰顯。創新消費維權社會化手段，全省各級消委會受理消費投訴量穩步上升，投訴調解工作走在全國前列。積極組織消費體察和暗訪等活動，組織開展商品比較試驗，釋出消費警示提示，有效提高消費者維權意識和能力。
(五)強化商標廣告職能，服務創新發展更加有力。圍繞實施創新驅動發展戰略，充分發揮商標和廣告職能作用，堅持服務與規範並重，為發展創新型經濟提供重要支撐。一是大力實施商標品牌戰略。穩步推進國家商標註冊派出機構籌備工作。聯合開展“一帶一路”戰略中廣東海外商標發展專題調研。探索推進商標維權援助體系建設，建立重點產業智慧財產權快速維權中心等平臺，支援行業、企業建立商標海外維權聯盟。指導制定《商標代理服務規範》，成為全國首部商標代理行業的地方標準。落實與香港的商標執法與案件協作制度，支援在粵港資企業申請認定廣東省著名商標。繼續深入推進打擊侵權假冒工作，紮實開展商標代理市場專項整治行動，商標智慧財產權保護力度進一步加大。二是促進廣告行業健康發展。建設具有示範引領性的廣告產業專案，廣州國家廣告產業園區建設專案全面啟動，深圳廣告產業園區初步建成。全面取消外商投資廣告企業專案審批，對港澳企業在廣東省內投資廣告服務業實行國民待遇，在廣東自由貿易試驗區內取消戶外廣告登記審批。依託國家廣告資料中心，推動大資料管理下全省統一廣告監管執法體系建設，加強對跨區域案件和大要案件協調督辦。
(六)強化幹部隊伍建設，履職能力水平全面提升。主動適應新形勢、新要求，圍繞工商職能轉型升級，穩妥推進管理體制改革，夯實基層基礎，提升履職能力，幹事創業活力得到進一步迸發。一是系統體制調整工作穩妥推進。認真落實省政府《廣東省工商行政管理體制調整實施方案》，全面實施工商部門由省級以下垂直管理向分級管理的體制調整。同時，指導完成縣級工商部門的工作移交，全系統工商體制調整工作實現平穩過渡。二是幹部教育培訓工作科學推進。不斷創新培訓載體、豐富培訓內容，開拓性地開展了全省地級以上市領導幹部商事制度改革與市場監管專題研究班、赴長三角地區業務交流研討培訓班、蘭考“三嚴三實”研修班等。同時，圓滿完成了上級組織的選調學任務。三是資訊化保障水平明顯提升。紮實推進電子營業執照系統建設，完善企業信用資訊公示系統，完成了省級小微企業名錄系統開發，在省一級集中實現了跨部門跨層級的“一照一碼”資料歸集與實時交換。積極開展與省網上辦事大廳的系統對接及辦事過程資料報送。四是黨風政風行風建設全面加強。紮實開展“三嚴三實”專題教育，提出“五個帶頭”措施，制定落實黨風廉政建設主體責任實施辦法和責任清單，認真落實“兩個責任”，深入開展紀律教育學習月活動，以好的黨風帶政風促行風。積極推進“五個之家”建設，在機關黨員中開展建立服務創新驅動發展戰略“共產黨員先鋒崗”活動，鼓勵黨員幹部積極踐行社會主義核心價值觀，進一步轉作風、樹形象。
2019年是我人生中經歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年裡我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑑別力。
這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。
經過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養和同事的支援幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業知識、法律知識、資訊化知識以及工商部門的法律規範、規章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。
三、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜誌。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業期刊雜誌如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，並有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇於接受各種複雜局面的挑戰，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監管水平、執法水平和服務水平，不斷在工作中開創新業績創造新輝煌。
四、在生活作風方面，我勤儉節約，牢記“兩個務必”。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低階趣味，模範遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵禦腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪慾之害，常懷律己之心。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，堅決做到立黨為公，執法為民，自覺抑制不正之風和貪腐現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
今年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”及科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。
二、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今後我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
20xx年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”及科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛思想、鄧理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。
二、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今後我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
一年來,我所在賈zc鎮黨委、政府和市局黨組的正確領導下，在兄弟單位和市局業務股室的關心支援下，全面實踐科學發展觀，深入貫徹落實黨的XX大和XX屆X中全會精神，以"制度化、規範化、程式化、法治化"建設為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，為經濟發展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20xx年度工作總結。現將20xx年工作情況總結如下：
一、主要工作成績及經驗
工商行政管理部門是維護市場經濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，紮紮實實推進市場監管工作的開展。
1、積極開展視窗建設，暢通各類市場主體准入通道。積極為個體商戶簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的文明視窗形象。在註冊登記工作中，我所首先把好市場主體准入關。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到"資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急專案加班辦、重點專案指導辦、特殊專案靈活辦"。與此同時，我所還就經營戶提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協調，取得了明顯成效。
截至12月31日，從優從快辦理個體工商戶開業登記296戶、變更登記102戶、登出登記35戶，我所轄區實有內資企業62戶，註冊資金9600萬元，從業人員1652人;個體工商戶349戶，資金數額3652萬元，從業人員人2361;其次把好市場主體年檢驗照關。對關係人民群眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行"快速通關"，切實減輕了企業的年檢成本。截至12月31日，應檢企業62戶，實檢61戶，年檢率98.3%;應驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率99.4%。
2、積極推進品牌戰略深入實施，擴張轄區商標總量。
為了幫助企業尤其是中小企業做好註冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標註冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業提供註冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、註冊商標專用權的保護、企業申報馳名和著名商標的指導，大力支援引導企業實施商標戰略。積極引導企業樹立品牌意識。
通過深入宣傳《商標法》及智慧財產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為符合條件的企業註冊商標，保護企業權益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌並舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯智慧財產權等違法行為，努力形成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。
3、積極營造公平競爭環境，進一步完善無照經營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區監管責任制為核心，多措並舉持續開展了整治無證無照經營專項行動，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區進行逐戶逐項排查、登記，做到"所不漏組、組不漏戶、戶不漏項"，從而大大提高了監管人員的工作熱情，提升了無照經營整治工作質量。
同時，圍繞重點整治區域、重點整治市場，在轄區各類市場主體中進行拉網式全面排查，及時發現取締無證無照經營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執法車輛239臺次，執法人員682人次，檢查各類集貿市場、商場(超市)29個，各類市場主體351個，已發出限期辦理營業執照通知192份、責令改正通知書216份，引導無照經營戶自覺補辦營業執照96戶，共取締無照經營戶136戶，查處無照經營案28宗
4、充分發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、群眾威信高的村幹部、個體戶為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。
5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。
我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別於3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了"百億送貸"推介會，企業、商戶代表62人蔘加了推介會，我在會上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋傑女士向與會代表介紹了貸款的程式、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受諮詢12人次，同時我所向商戶發放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業、商戶融資難問題。
6、嚴管農資市場，服務農業生產。
為確保農資消費安全，營造良好的農資消費市場，積極開展"紅盾護農"專項執法行動。我所採取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開展農資市場管理有關法律法規和農資質量基本知識的宣傳，提高經營者守法經營意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實農資市場"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴重不合格商品退市召回"等有關制度。
強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類假冒偽劣農資產品，加強農資商品質量監測，確保農民群眾用上"放心農資"。建立農資連鎖經營和農資經營放心店。鼓勵和支援信譽好、規模大的農資企業到鄉村開展農資連鎖經營，促進優質農資進鄉入村，開拓、淨化城鄉農資市場。
7、積極開展食品安全監管工作。
我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系;二是鞏固基礎，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體准入關，完善經濟戶口管理和信用分類監管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以"六查六看"為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是採取平時監管和專項整治相結合，先後開展了酒類和飲料類、麵粉和方便食品、乳製品等食品安全專項行動，嚴格執法，專項整治效果明顯。
8、其他工作。與有關部門配合取締3家無證照網咖，查扣電腦12臺。同時，我們向網通公司下達了責令切斷網路服務的通知書。配合鎮政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環境大檢查、三合一場所檢查，向企業下達了火災隱患責任告知書，提高其防範能力。
二、存在的問題：
1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學習抓的不夠緊，時緊時鬆。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。
2、工作創新能力有待提高。
3、電腦操作技能有待加強。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20xx年的工作打算：
總結過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結合賈嶺的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：
1、繼續抓好政治理論的學習，加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨幹，執法辦案的行家裡手。
2、進一步整頓和規範市場經濟秩序,貫徹落實項城市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步完善流通領域商品監管檔案。
3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經營糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現象。
4、使所裡軟硬體建設齊頭共進。爭取在新的一年裡所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。
5、做好科學規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，紮紮實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，爭取在新的一年裡做出更大更好的成績來。
今年來，我在縣工商局黨組的領導和我所所長的指導下，深入貫徹黨的XX屆X中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，認真執行上級有關指示精神，按照縣局和工商所的工作部署，求真務實，開拓進取，較好地履行了自己的崗位職責，各項工作都取得了長足進步，圓滿完成了各項任務，具體情況如下:
一、自覺加強學習，理清工作思路，不斷提高自己的綜合素質
為了進一步適應工作需要，在工作中，我能自覺加強學習，認真學習黨的XX大精神，結合自己的工作實際，樹立科學發展觀，認真學習構建社會主義理論，根據所工作安排，我負責日常巡查、轄區內食品安全工作，在工作中，自己能加強業務知識學習，不斷提高自己的業務水平和組織領導能力，指導開展“崗位大練兵”活動，不管工作多忙，自己都能按工商行政管理幹部業務培訓綱要求，自覺學習，研修工商行政管理行政執法典型案例，並指導各縣局開展行政執法工作，提高行政執法水平。
二、擺正位置，當好助手和參謀，努力做自己分管的工作
作為一名普通幹部，我能完全服從領導的工作安排，工作中碰到的問題，工作思路等都能主動向組長、所長彙報和請示，根據所長的安排，我能分清工作輕重緩急，抓好重點，緊緊依靠幹部職工。具體抓好了以下幾個方面的工作：
一認真抓好日常巡查工作，在工作中，我能深入調查瞭解，，對不符合經營條件的個體戶清理出市場，並多次開展商標廣告規範專項活動。引導經營戶逐步提高商標廣告的認知程度。
二認真抓好市場、食品安全監管工作，近年來，食品安全工作逐步成為工商系統工作中的重點，為了提高了市場監管能力。能積極履行崗位職責，我與組長加強對轄區內食品經營戶等重要商品市場的監管，建立了定期與不定期檢查制度。積極開展對過期食品、無照經營、“一單通”等的專項整治，開展了多次市場整治，進一步強化了轄區內對食品安全市場監管。在執法過程中能堅持原則、依法行政，查處了一批違法違章行為。截止到10月，我巡查組共查辦各類案件21起，罰沒款1.13萬元。
三、能自覺維公務員的威信，增強同事團結。在工作中堅持集中制，大事講原則，小事講風格，做到到位不越位，補臺不拆臺，不爭名，不爭利。為人正直、工作作風紮實，不弄虛作假。
四、廉政建設能做到警鐘長鳴。自覺執行“兩個六項禁令”，自覺遵守社會公德和職業道德，嚴格執行財經紀律，沒有以權謀利行為。自己雖然是不是黨員，但是時刻按照一個員的標準要求自己，生活儉樸，沒有給單位、組織添麻煩。
一年來，雖然自己在工作、學習方面取得了一定成績，但和領導的要求仍有很大的距離，仍存在著一些缺點，如工作方法不到位，工作方法創新不夠，有時對學習抓得不緊，今後我要加以克服，使自己在實踐中不斷成長，成為一各合格的工商幹部。
20xx年，在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，我局紮實推進工商登記制度改革，認真履行監管職責，提高認識，鼓足幹勁，較好地完成各項工作，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎。
一、主要工作
工商機關的基本職責是市場監管，根本目的是服務發展。我局以服務全縣經濟社會科學跨越發展為目標，以優化營商環境為著力點，圍繞釋放改革紅利、激發市場活力，努力營造寬鬆平等的准入環境、公平競爭的市場環境、安全放心的消費環境。
(一)推進工商登記制度改革，營造寬鬆平等的准入環境。一要積極推進工商註冊制度便利化。
我局積極穩妥推進“先照後證”，不斷優化視窗服務。今年以來，我局新登記各類市場主體2408戶，資本總額183494.48萬元。其中，內資企業15戶，同比增長66.7%，註冊資本36352萬元，同比減少29.6%;私營企業419戶，同比增長224.8%，註冊資本138287萬元，同比增長162.2%;個體工商戶1897戶，同比減少20.2%;農民專業合作社77戶，同比增長63.8%，資本額8855.48萬元，同比增長32.4%。二要用好用活各項支援促進政策。繼續大力推進“個轉企”，今年前10月實現145戶個體工商戶升級為企業，預計年內可實現203戶個體工商戶升級為企業，提前一年完成三年任務;立足我縣農業大縣的特點，積極支援發展家庭農場、農民專業合作聯合社，大力推進家庭經營、集體經營、合作經營等共同發展的農業經營方式創新，今年以來，我局新登記農莊、莊園9家，新增農產品註冊商標10件;辦理動產抵押登記7件、股權出質9件，幫助企業融資2.1億元。
(二)深化監管執法機制創新，營造公平競爭的市場環境。
在當前體制改革、職責劃轉和商事登記制度改革的大背景下，如何做到“寬進”基礎上的“嚴管”，是工商部門面臨的一項重大課題。
1、突出強化重點領域監管執法。繼續加強對商業賄賂、虛假宣傳、“傍名牌”等不正當競爭行為的整治，查處“傍名牌”案件12件、不正當競爭案件2件;及時提醒和糾正馳名商標的不規範使用行為，深入開展打擊違法廣告專項行動，查處違法廣告案件3件;緊繃食品安全這根弦，抽檢食品樣品40個批次，嚴厲打擊銷售假冒食品行為和不履行經營者義務行為，及時糾正桂陽太和辣業在食品包裝標識上擅自使用工商盾牌徽記違法行為，查處食品案件14件，查獲假冒“同仁堂”國公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味飲料1100多根;深入開展紅盾護農行動，抽檢成品油、農資樣品26個批次，其中成品油18個，農資8個，查處涉農案件7件;以規範市場主體發展推進商事登記制度改革為重點，對無照經營行為開展勸導整治集中行動，查處無照案件19件。
2、健全完善信用監管機制。信用是市場經濟的“基石”。我局以市場主體信用資訊公示系統建設為基礎，在縣電視臺、政府門戶網、新聞網、桂陽手機報公示企業年報工作，積極引導市場主體報送並公示企業資訊。目前，全縣99戶市場主體已申報年報，其中，內資企業22戶，私營企業31戶，個體工商戶47戶;積極落實上級關於市場主體違法行為公示的部署，公示市場主體違法行為79條，受理並答覆群眾違法行為公開申請2件;積極開展網路經營主體普查，建立網路經濟戶口1418家。
3、健全完善行政執法工作機制。適應工商行政管理體制調整形勢，強化對執法辦案的指導和督查力度，及時幫助基層解決執法辦案中出現的疑難問題;不斷完善執法辦案聯動協作機制，拓展執法辦案的深度和廣度，解決好案件型別單一、部分領域執法不夠到位的問題。今年來，我局聯合教育、藥監、衛生等部門開展校園周邊食品安全專項行動4次;聯合文化、公安等部門開展取締無證無照網咖專項整治，取締無證無照網咖2家;與菸草部門聯合執法、資訊共享，查獲各類涉煙違法案件56件，查獲假冒捲菸8200支。
(三)依法保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境。
做好消費維權工作是工商部門的重要使命。我局以貫徹新修改的《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，提升消費維權工作水平。繼續加強與縣長公開電話的“無縫連線”，出臺了《縣長公開電話(縣長信箱)來件來電辦理制度》和《領導值班制度》，今年來，我局受理縣長公開電話來電、群眾來件共11件，辦結11件，辦結率100%，收到感謝信2封;繼續完善12315申訴舉報網路建設，深化12315“五進”工作，認真開展了“3·15”、“4·26”、“送法下鄉”等一系列的宣傳活動，成功幫助舂陵江村民、太和鎮村民調解煙花傷人事件;今年以來，我局共受理消費者申訴舉報126件，其中申訴97件，已調解97件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失100萬餘元;受理群眾舉報29件，已辦結29件，辦結率100%。
(四)在開拓進取中強筋壯骨，為充分履行工商職能提供堅強保障
打鐵先要自身硬。積極服務全縣經濟社會發展大局，必須切實加強全縣工商機關自身建設。一是紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據縣委和市工商局的統一部署和安排，我局黨組高度重視，將開展好黨的群眾路線教育實踐活動作為全域性的一項重要工作來抓，按照“高標定位，走在前列”的要求，迅速行動，精心組織，周密部署，積極投身教育實踐活動中。目前，我局正在籌備召開總結會。二是法制培訓漸成常態。從側重單項式培訓向專業化、綜合性、系統化培訓轉型。內容重點上，緊扣《消法》、《商標法》、《公司法》、《食品安全法》修訂等變化以及商事登記工作，進一步完善多種形式的教育培訓方式，運用“紅盾道德講堂”、“黨組書記講黨課”、網上行政學院、網路考試系統等方式與平臺，大力加強黨員幹部思想道德教育，提高履職盡職能力與水平，共舉辦“黨組書記講黨課”1期、“道德講堂”1期、法制培訓3期，參加工商總局行政學院網路培訓2期。三是領導督查形成制度化。除領導每月督查、對外公示舉報電話和郵箱外，我局還出臺了《領導值班制度》，每週安排一名局領導值班負責全域性作風、信訪等方面的工作。目前，已出值班情況通報2期，幹部職工上班紀律明顯好轉。
同時，我局還配合相關部門開展計生、安全生產、綜治、校園周邊環境整治、“五小”行業和小餐飲整治百日會戰、“三創”、城市提質、治超治限等工作，加大對建整扶貧、助殘、教育基金、冰災重建等方面的資金投入，累計投入資金10萬元。
二、明年工作計劃
一是我局將積極爭取縣委、縣政府的大力支援，認真抓好工商體制改革工作;
二是大力改善基層工商所生活工作、辦案條件，提高工商部門執法威信;
三是努力完成桂陽縣委、縣政府和市局交辦的各項工作任務。
20xx年，是全面落實科學發展觀，加強黨的行政執法能力建設的重要一年。我局在市工商局和開發區黨委、管委會的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以爭創一流的工作業績為目標、以隊伍教育整頓和保持員先進性教育活動為中心，全域性上下團結一心，穩中求進，進中求好，好中求快，不斷創新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為開發區創造公平競爭的市場環境和安全健康的消費環境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績。現就主要工作情況總結
一、堅持管理與服務並重，著力優化發展環境
1、我們根據上級統一安排，在規定的時間內進行證照年檢。全區應檢各類企業210 戶，實檢176 戶，登出企業2 戶，年檢率83 %;應審驗個體工商戶1109戶，實驗860戶，驗照率77%。通過年檢，對3 戶未按規定辦理年檢的企業進行了處罰，辦理企業變更登記6戶，要求10戶前置審批許可到期的企業補辦了許可證，查處虛假出資案件1起，虛報註冊資本案1起，提供虛假驗資報告案件1起。做好企業登記註冊工作，今年共辦理企業登記註冊293戶，註冊資金76507萬元。
2、發展個私經濟，提供優質服務。積極引導、扶助個私經濟健康發展，我們繼續推行“三項制度”，即首問負責制、政務公開制、承諾服務制。在登記註冊服務視窗，為下崗人員開通綠色通道，建立辦照聯絡點制度，對前來辦照人員只要手續辦齊，即刻可以離開，次日由工商幹部親自送照上門。 針對下崗人員、大學生和退伍軍人我們一律按政策優惠，對8 戶享受優惠政策的個體戶已減免工商規費18288 元。一年來，共青個私經濟發展成績喜人，截至11月底，全區共登記私營企業167戶(新增32戶)，比去年同期增長23%，註冊資金41257萬元，個體工商戶1505戶(新增396戶)，比去年同期增長35 %，個私經濟從業人員7396人。
3、充分發揮職能作用，服務地方經濟建設。今年，我們採取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務措施，為招商引資工作營造良好的環境。一方面優化服務環境，在登記註冊服務視窗，從接待諮詢、登記註冊、受理投訴方面全部實現一廳式辦公、一站式服務，繼續推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程式，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優化執法環境，對外來投資企業和個體工商戶在經營中出現的不規範行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預警制，發現輕微違章行為及時給予警示，突出引導和教育，全年共發出警示通知書31 份，糾正違法違章行為26 起，使外來投資者在寬鬆的執法環境中不斷髮展、不斷規範。同時，服務不忘監管，確保監管到位。
二、市場監管突出巡查與辦案，整頓和規範市場經濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件41起，其中萬元以上大要案3起，罰沒款15萬餘元，人均辦案2起，人均罰沒款7500元。
1、嚴把“三關”，食品市場秩序得到有力整治。緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴把商品入市、交易、監管三道關口，主動與衛生、農業、質監、環保等部門溝通協調，尋求合作，避免了單兵作戰，解決了工作難點，在食品市場的商品准入工作中形成了合力把關、齊抓共管的有利局面。今年以來，我局在春節等重大節日期間，對全區食品市場開展了五次專項整治行動。北京等地“蘇丹紅”事件發生後，我局及時開展了專項檢查，雖然我區未發現含有“蘇丹紅”的食品，我局仍加強對相關食品跟蹤檢查，防止有質量問題的食品流入共青市場 。同時，我局加強對流通領域食品安全檢測的檢測力度，同時要求較大型商場、市場物業部門配備監測箱，我局市場巡查人員每天一抽檢的要求，健全完善了檢測制度，使監測工作制度化、操作規範化、檢測科學化。一年來，我局在城鄉農貿市場共抽檢各類蔬菜、食品120個批次，總體合格率達95%以上。退市處理8個批次，涉及商品數量162公斤。查處注水牛肉131公斤，查繳硫磺熏製白木耳10公斤，取締4處松香撥鴨毛經營點，查處一起製售假冒偽造廠名的板鴨案、一起銷售過期變質水果案、一起銷售假冒“小糊塗仙”酒案。較好地保證了上市食品及農產品質量，為城鄉居民營造了良好的消費環境。
另外，為進一步加強食品安全監管，做好紅盾12315維權進村工作，我局一方面爭取開發區黨委領導的重視，由開發區組織召開了全區食品安全監管暨紅盾12315維權進村工作大會，同時給31個行政村62名維權聯絡員下發了聘書。另一方面深入每個食品經營戶中，與經營者簽訂《食品安全責任書》，要求經營者嚴格履行食品質量承諾，不欺詐消費者。在維權點建設中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經常深入指導工作，宣傳法律法規，細心幫助資訊員講解有關維權知識。維權點的建立，加強了我們與農村消費者的資訊溝通，較好地維護了農民的權益。
2、農資市場秩序得到有效維護。“三農”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農”行動，先後抽檢農資商品 類 個批次，查封不合格化肥 噸，查處農資違法案件3起，罰沒款1萬元。 此外，我局以實際行動開展“為農護農”，組織全域性黨員捐獻一天工資購買化肥送到貧困農民手中，幫助困難農民度過春耕播種難關。開展跟蹤掛 點護農行動，我局一方面組織人員對全區16戶農資經營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農資進入市場。另一方面在轄區三個鄉鎮農資經營戶指定專人掛點督查，督查員與經營者簽訂不銷售假劣農資責任狀，有效地維護了農民的利益。
3、無照經營現象得到有效遏制。在經濟快速發展的今天，客觀上為無照經營活動提供了土壤和條件。如果任其發展，對市場經濟秩序將產生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經營變合法經營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，於6月份開展了“無照經營專項整治月”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據不同情況區別對待。1—12月，我局共查處無照經營戶43 戶，其中督促辦照38 戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給黑網咖、土法煉製、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經營者以沉重打擊。
4、加強商標廣告的監管，打擊違法行為。積極為企業提供服務，幫助企業新申請註冊商標3件，一件為“喬伊芙”，一件為“巨集明祥”，一件為“依卡哆”，幫助企業申報著名商標3件。目前，全區共有註冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標 件。為保護註冊商標專用權，我局加大查處商標侵權力度，從主動深入市場發掘案源到與企業聯合打假兩種主渠道著手，查處了3起商標侵權案件，罰沒款0.97萬元。開展“打虛假、樹誠信”專項整治活動，嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的醫療、藥品、保健食品違法廣告行為，沒收、銷燬、拆除非法設定、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告26件，發展廣告經營單位1戶，查處違法廣告案件3件，罰沒款0.5萬元。較好地淨化了共青廣告市場環境。
三、加大收費制度改革力度，規費收入再創歷史新高，全年規費收入140萬元，比去年同期增長40%，人均收費達7萬元。
我局從20xx年就開始實行規費主動上門繳費制，取得了較好效果，我局轄區個體工商戶有1505戶，其中城區就有1200多戶，除一個招商金貿廣場內200多個體戶免交一年管理費外，今年城區應有主動繳費 963戶，現主動上門繳費950戶，主動上門繳費率98%，規費到位率97%。實施主動繳費前，分局人員基本上在外收費，實施主動繳費制後，分局只安排2人在收費大廳辦理個體註冊登記和收費工作，佔分局總人數的20%，佔全局人數的10%。截止11月中旬，我局已完成全年計劃140萬元。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全域性在崗人員只有20人，除局領導和機關人員外，分局同志只有10人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現象。
四、抓好基礎建設，樹立工商新形象
今年，我局採取“抓學習、促提高、換觀念、有創新”等方式強化基礎建設，提高隊伍整體素質。
1、以先進性教育為切入點，加強行政能力建設。按照上級的統一部署和要求，紮實開展了保持員先進性教育活動。我局及時成立了先進性教育領導小組，制定實施方案和工作計劃，重點開展了學習教育、分析評議、整改提高三個階段的工作。建立了局領導聯絡點制度、黨員個人參加活動登記備案制度和黨員結對幫扶制度，並認真對待查詢梳理出來的29個問題，及時進行整改，確保先進性教育取得實效，圓滿完成了各個階段的任務。在群眾滿意度測評中，總體滿意率、較滿意率達100%。由於成績突出，被開發區行風評議評為全區第六名。
2、強化幹部職工的思想政治教育，健全政治理論和學習制度。今年，我局加強了對幹部職工政治理論教育力度，組織幹部職工認真學習和領會“三個代表”重要思想，引導大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務的意識，拓寬思維，把執法監管工作同支持改革開放、支援共青經濟建設聯絡起來。在思想政治教育中，局領導非常重視幹部思想觀念的教育，在每月一次全域性幹部職工大會中，首先要學習黨和國家的有關政策和法規，學習工商系統中擁現出來的先進模範人物事蹟，提高了幹部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好乾部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全域性無一人上訪和串訪，人心穩定。另外，局領導做到主動地關心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領導都會及時主動關心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領導都及時去看望，表達組織的關心。
3、抓好隊伍建設。按照隊伍教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內容、學習時間、學習效果 上“三落實”。結合省、市紀檢會議的要求，我局開展了先進典型的示範教育和反面典型的警示教育，邀請開發區紀委、組織部同志來局講課，增強了幹部職工廉政勤政意識。另外，我局還結合開發區整治經濟發展環境工作，在全域性開展了“改善經濟發展軟環境從我做起”的大討論活動，進一步樹立了幹部職工的宗旨意識和服務意識。
4、繼續推行首辦責任制、服務承諾制、限時辦結制，提高了辦事效率。深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執法案件進行了清理，清查了所有案卷檔案及經濟戶口檔案，對手續材料不規範的重新規範，做到了案件處罰事實清楚、證據充分、處罰恰當。目前看來，執法狀況較好，一年年執法辦案41起，其中萬元以上大案就有3起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。
總結一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發展尚不平衡，科學監管領域還有待於進一步拓寬，自身建設尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今後的工作中應該切實加以克服和解決。在新的一年裡，我們要與時俱進，全力幹事，全面推進工商事業健康發展。
20xx年工作思路
1、全面深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，以科學發展觀為統領，以加強工商行政能力建設為主線，不斷鞏固和擴大先進性教育成果，高度重視並切實加強幹部隊伍的學習教育，著力提高我局幹部隊伍思想政治素質和業務素質，進一步推進我局的機關效能建設;振奮精神，全力幹事，依法行政，著力提高幹部隊伍的服務意識和責任意識。
2、樹立以人為本、秩序為重、預防為主、效能為先的科學監管觀，依法行政、執法為民。以食品消費安全和農村維權為重點，深入開展規範和整頓市場經濟秩序工作。紮實開展商品准入工程工作，進一步健全完善農村消費維權網路建設;加大市場檢測和流通領域商品質量抽檢力度，嚴厲查處打擊製售假冒偽劣商品和不正當競爭等嚴重危害市場經濟秩序的行為，切實維護消費者的合法權益，努力打造“平安九江”。
3、認真貫徹實施《行政許可法》，創新觀念，進一步優化視窗服務，全面啟動登記註冊“一審一核”制度，簡化辦事程式，降低創業門檻;努力營造更為寬鬆的市場準入環境，讓企業積累更多的無形資產，賦予企業更多的社會資源，全力助動地方經濟快速健康發展。認真落實優惠政策，扶持下崗失業人員再就業，為政府分憂。
4、積極引導企業實施品牌戰略，扶持企業做大做強。推薦更多的企業爭創著名商標、弛名商標和國家、省級“守合同、重信用”單位。運用工商職能，提升企業的市場競爭力。
5、進一步加大資訊化建設力度，逐步提高全域性的資訊化水平。
6、繼續做好招商引資工作，採取措施，動員全域性幹部積極參與，為地方的招商引資專案做好工商登記的事前、事中和事後的服務工作，營造良好的創業投資軟環境。
在分局黨組的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，認真學習政治理論和業務知識，用“六項禁令”和“八項規定”來約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。
在過去的一年裡本人加強政治理論學習。我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學習。
積極參加“爭先創優”活動和認真學習xx屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，並在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識， 自覺遵守各項規章制度，服從安排，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。
二是加強業務理論的學習。積極參加局機關和所裡組織的各項業務知識培訓，努力提高自身各項業務素質，與時具進，熱愛本職工作，能夠以正確的態度對待各項工作。一年來在市場巡查監管工作崗位上經過不斷工作和學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在分局相關科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業巡查監管等各項工作任務，並取得了較好的成績。
回顧過去一年來的工作、學習和生活，雖然取得了一些收穫和成績，但也存在一定的不足，即隨著年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學習業務方面有所下降，等等。這些不足在今後工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年裡，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作狀況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支援與幫忙，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎樣才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我思考最多的事情。我明白，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，務必加強學習，務必不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裡手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。透過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務潛力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強資訊宣傳工作力度。廣泛發動各單位資訊聯絡員，動員他們重視資訊報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;用心參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類資訊357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全域性性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際狀況，為領導作決策帶給了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解狀況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展狀況，每月逢8報送專案推進進展狀況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每一天報送單位主要負責同志招商引資工作開展狀況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好專案的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每一天向區政府報送單位工作開展狀況、主要領導工作開展狀況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成狀況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改善作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我個性注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，務必不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是用心的，工作作風較為紮實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表此刻：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改善，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，個性是辦公室同志們的支援鼓勵，成了我不竭的動力。在那裡，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
一、提高隊伍素質，增強行政能力
針對幹部隊伍實際情況，我以強化思想建設為著力點，對“五抓”工作進行逐條分解，融入各項工作中，貫徹實施。
1、抓班子，帶隊伍。堅決貫徹黨的民主集中制原則，擬訂了黨組會議制度和相關制度，要求各位黨組成員對分管的股、所、分局的各項工作掌握第一手資料，為基層和群眾排憂解難。新班子成立以來，局黨組成員平均深入基層20余天，對基層各單位提出的問題逐一解決，同時成立督查組，擬定督查工作實施方案，由我牽頭，主持開展工作督查，在轉變作風上起到了帶頭作用。同時有的放矢地開展了一系列“三個代表”重要思想教育活動，引導幹部職工正確理解和把握“三個代表”重要思想的精神實質，牢固樹立執政為民的思想。在明確思想認識的基礎上，我因勢利導、引導幹部隊伍把落實執政為民與做好本職工作有機結合起來，適時開展問卷調查活動，共收到各類意見和建議70餘條，在思想上和行動上進一步提高了“權為民所用、利為民所謀、情為民所繫”的自覺性和堅定性。
2、抓教育，強素質。以應知應會為基礎，以知識更新為重點，我親自過問制定了詳細的培訓計劃，有序開展培訓活動，包括對中層幹部的以會代訓和專題培訓、邀請專業人員授課等方式，為參訓人員提供了更新知識的機會;為進一步加大“四五”普法的宣傳力度，使全域性幹部職工不斷掌握和熟悉使用工商法規政策，還制定了法制培訓計劃，定期由專人講解。
3、抓監督，促規範。一是充分發揮紀檢監察部門的作用，監察室定期或不定期到各基層所檢查督促黨風廉政建設責任書的落實情況，並將反饋意見進行分析研究;二是認真執行市局制定的《工作人員行政不作為追究制》和《錯案追究辦法》;三是認真貫徹國家局《六條禁令》、《**省公務員八條禁令》和市局《十四條禁令》，進一步建立健全各項規章制度，特別是對票據管理和收支兩條線制定了硬性的規定和執行辦法;四是推行督查制，對系統內職工的著裝、簽到、衛生、紀律等進行監督管理，以制度管理人，以紀律約束人;五是認真按照市局黨組的統一安排，將“衛士行動”深入持久地開展下去，在去年的基礎上，進一步完善措施，重新擬訂領導組名單，並面向社會各階層聘請行風監督員24名。我還主動邀請紀委、監察部門對今年開展的“衛士行動”進行全面檢查。
4、抓建立樹形象。主要是文明單位、文明稱號、先進組織和個人的建立。一是在開展建立活動中堅決克服形式主義、官僚主義和“衙門作風”，努力塑造新時期“服務型”工商形象。二是通過開展“衛士行動”做到人人以“我為紅盾添光彩”為榮，樹立勤政為民、廉潔執法的“衛士形象”;三是繼續推行文明用語制，熱情接待前來辦事的群眾，積極推行“五個一”服務;四是幹部職工必須佩帶上崗證上班，使執法人員的身份公開;五是繼續在“視窗部門”推行“首問負責制”和“服務時限承諾制”，開展建立“文明視窗”、“滿意崗位”和滿意公務員活動;六是建立股所上下聯動互評制，加強聯絡基層、督查調研的力度;七是完善“一箇中心，分級執法”的維權工作網路，要求各工商所認真受理調解消保投訴案件;八是完成兩個市級文明單位的複查工作和兩個縣文明單位的申報工作。
5、抓機制增活力。一是建立健全乾部競爭機制和激勵機制，繼續推行崗位責任制，實行“競爭上崗、雙向選擇”，真正形成了能者上、平者讓、庸者下的良好用人機制，取得了較好的效果;二是繼續實行領導幹部“一崗雙責”責任制。今年我局已簽定了四個責任制，把各項責任和措施分解細化到股(室)、所、分局，明確責任單位和責任人，抓督促、抓檢查、抓落實;三是對有點子、有路子、有膽子的富有開拓創新精神的優秀幹部給予充分發揮的空間和平臺;四是建立完善獎懲機制，做到獎懲分明，激發大家工作積極性。
一、加強學習，提高素質，適應新的崗位要求
學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適用新形勢、新環境的必然要求。對我而言、唯恐辜負組織培養和群眾的信任，只有更加自覺地學習政治理論和業務知識，努力提高自身水平和各種能力，才能適應新的工作崗位要求。我著重從三個方面加強個人學習：一是認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是認真學習“三個代表”重要思想，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦、指導各項工作。二是認真學習業務知識，通過學習和實踐執行，提高了自身素質，加強了對各種法律法規的理解能力。三是學習各種管理經驗，向兄弟單位學，向老同志學，學習他們先進的工作方法和良好的工作作風，把學到的本領運用到工作之中，從而增強自己的組織協調和領導能力。
二、努力工作，盡職盡責做好本職工作
工商所管轄範圍雖然較小，但業戶較多，特別是今年建立數字化工商所、改進監管模式等工作任務重，擔子重，壓力大，但憑著自己多年在一線的工作經驗和管理方法，我堅信能把工作搞好。
首先，我加強了所的內部管理，建立健全和實行了上崗著裝制度，例會、會議學習制度，廉政勤政制度和行政執法責任追究制度等多項管理制度，以制度管理人，用制度約束人。
第二，加強所班子建設，從自己做起，認真落實民主集中制，所班子成員帶頭遵守各項規章制度，開展批評與自我批評，做到議事講規則，辦事講原則，遇到問題及時分析原因、研究解措施，充分吸收其他所長和幹部職工的合理化建議，增強了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
第三，強化服務意識，提高服務質量和工作效率，積極促進和扶持轄區市場主體發展。一是牢固樹立幫助投資者就是幫助自己，服務投資者就是服務經濟的意識，積極營造“親商、助商、安商”的良好氛圍;二是加強招商引資服務力度，對政府招商引資專案實現事前介入、事中服務、事後跟蹤，讓招商引資企業，招得來，留得住，發展快。三是落實和推行急事急辦，特事特辦等制度，特別是對轄區外來投資企業，實行全方位、多層次不間斷的服務，積極為企業排憂解難。我們積極依託“興企強省”和“興農富民”兩大工程，結合轄區特點，發揮職能作用，服務賈嶺經濟發展。確定項城市三利食品有限責任公司和項城市恆祥有限公司為重點幫扶企業。我們向企業贈送了《農副產品商標註冊與保護》等書籍，向他們宣傳商標法律知識，提供法律諮詢，提高他們的品牌意識。同時，我們及時糾正企業的違法行為，引導其合法經營。為推動農戶與企業對接，組建農民專業合作社與項城市三利食品有限責任公司企業統一進行合同生產，大力發展農產品訂單種植，著力解決農產品難賣問題。既推動了返鄉農民工的再就業，又保證了農民和企業經濟效益。目前，賈嶺鎮已有2萬農戶與企業簽訂了銷售合同，種上了“訂單莊稼”，實現了再就業，戶均年增收不低於1000元。
第四，積極開展食品檢測工作。為加強流通環節食品安全監管，確保廣大消費者吃上放心的食品，我所積極開展了22次對轄區食品超市和食品經營店進行抽樣檢查，充分發揮食品快速檢測箱的作用，提高食品檢查的有效性，截止目前，檢查食品經營戶96戶次，抽樣檢查食品168個品種，未發現不合格的食品。
第五，深化學習科學發展觀實踐活動， 服務賈嶺經濟健康發展。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，我所緊扣發展主題，立足部門職能，進一步解放思想，創新服務舉措，助推賈嶺鎮經濟社會又好又快發展。以強化效能為目標，以改進作風為重點，不斷改進服務措施，提高服務質量，把部門的職能緊緊地定位在優化服務上，全力打造服務型工商品牌。緊密結合工作實際，積極推行上門、預約、跟蹤等延伸式服務，把學習實踐科學發展觀活動與做好20xx年度企業年檢和個體驗證工作結合起來，深入企業和個體工商戶積極主動地現場幫助指導企業和個體工商戶辦理有關年檢或驗照工作。通過開展“走進企業和個體商戶，幫扶其健康發展”活動，向企業和個體工商戶宣傳工商政策法規，並與他們共同探討解決生產經營中的問題和困難，以熱情高效的職業風範為廣大企業和個體商戶提供了細緻周到的服務，實現了由管理型向服務型的轉變。近一年來，賈嶺工商所已為企業和個體工商戶解決生產和經營遇到的難點問題46個，維護企業合法權益22件，避免和挽回經濟損失26多萬元，糾正輕微違規行為65起，整改安全隱患16處，個體戶驗證252戶，新發展個體工商戶65戶，新登記企業3家，新增註冊資金368多萬元;新發展農民專業合作社 4 家。受到了企業和個體工商戶的廣泛好評，促進了經濟的健康發展。
三、清潔廉政、樹立良好形象。
作為一名工商所的排頭兵，我時常提醒自已，要按照共產黨員的標準嚴格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應常思貪慾之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強黨性鍛鍊，牢記黨的宗旨，服從黨的安排，顧全大局，保證政令暢通。要帶頭嚴格遵守法律、法規和各項廉政規定，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內部的團結，關心下屬、團結同志，樹立一名基層工商所長的良好形象。
回顧過去的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個主面，這也是本人今後進一步努力的方向。
一是要提高認識水平，繼續加強業務知識及計算機知識的學習應用。
二是對工作中可能出現的問題和困難要注重以主體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
三是要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造出一種全所上下有活力、有生機、幹事創業的良好氛圍。
在今後的工作中，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，立足工商行政管理職能，轉變觀念，全面開展各項工作。帶領全所同志繼續深入學習有關法律法規，積極探索監管新思路，加大有關案件的查處力度，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考，繼續開創基層工商所工作。
一、立足工商職能，積極為社會主義新農村建設服務
(一)加強農資市場的監管。為了確保農牧民群眾購買放心農資，我局加大執法力度，嚴厲打擊製售假冒偽劣農資行為和無證照經營農資商品行為，與71戶農資經營者簽訂了《農資經營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發《化肥經營格式合同》和《農藥經營格式合同》1540份，發放消費者調查表330餘份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶(袋)，案值282元，處以罰款1000元。
(二)積極開展訂單農業合同監管工作。以合同幫農為立足點和出發點，積極指導並參與制定《農作物訂購合同》，並將500餘份訂單農業合同納入了監督管理，進行了事前、事中、事後的監管，提高了合同履約率。同時於今年8月份在抓西秀龍鄉成功調解了一起訂單農業合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經濟損失20餘萬元，得到了當地農牧民群眾的高度讚譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產登出登記10份。積極向企業推行建築合同示範文字56本，房屋租賃合同24份，工礦產品購銷合同40份，化肥、農藥購銷合同500份。
(三)積極培育發展農村經紀人。一是認真梳理，摸清底數。各工商所針對轄區開展經紀活動的實際情況，對轄區內從事經紀活動的經紀人進行了調查摸底，並將農村經紀人的個人資料、從事經紀業務的專案、範圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人蔘果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育;二是本著“先培育後發展，邊管理邊規範”的思路，以工商所為單位，重點向農村經紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經紀人管理辦法》，提高了農村經紀人的法律意識。
二、發揮職能作用，認真做好安全生產監管工作
(一)加強對煤炭生產企業的監管。認真落實屬地監管職責，對管轄的12戶煤礦建立了以營業執照登記事項、前置審批登記事項及日常監管情況為內容的監管登記臺帳，對煤礦實施了有效監管。一是對證照到期的煤礦，針對不同情況及時下發了預警通知書和《責令中止生產經營活動通知書》，責令其停產整頓;二是對經縣煤炭工業局整改不達標，屬依法取締關閉礦井，及時下發《責令登出營業執照通知》書，限期辦理登出登記;三是對4戶因改制、出售的煤礦，其實際情況與登記情況不符的，及時下發了《責令變更登記通知書》，責令其辦理變更登記。認真開展了煤礦安全專項整治工作，並及時上報了專題報告。
(二)加大了對文化娛樂市場的監管力度。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳、音樂茶座、洗浴中心、網咖、旅社等場所進行了檢查。對6戶特種行業許可證到期的企業下發了《限期整改通知書》，督促辦理了證照。依法取締無證照經營的黑網咖1戶。
(三)加大了對非煤礦山的整治力度。重點加強了對建築企業、小磚窯、小礦山、小作坊、加油站、油庫、電氣焊及農資經營單位的檢查。通過清查，對2戶無《礦長資格證》、《安全生產許可證》的及時下發了《市場預警通知書》，限期辦理。對2戶涉油企業因《營業執照》與《危險化學品經營許可證》負責人不一致，及時對該企業下發了《整改通知書》，責令當事人限期辦理變更手續。
三、大力開展整頓和規範市場經濟秩序，為構建和諧社會營造良好的市場環境
在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網格化管理，大力開展了專項市場整治工作。
(一)開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區域，對我縣境內的15戶油品經營戶的主體資格進行了檢查，經營行為進行了規範。對2戶未建立臺帳的門店及時下發了《限期整改通知書》，對5戶無證照經營的油品經營點依法予以取締。
(二)集中開展了清查塑料購物袋工作。在清查工作中，採用局、所聯動的方式，逐門逐戶進行查繳，把重點放在了超市、商場和批發大戶當中，收繳不合格塑料購物袋10000多個，價值3000餘元。同時，為了得到社會各界的大力支援，自覺做到不使用塑料購物袋，在天祝電視臺對此次清查行動進行了全程跟蹤報道，並在黃金時段以公益廣告的形式，告知廣大經營者、消費者限售、限用不合格塑料購物袋。
(三)開展了旅遊市場專項整治工作。旅遊市場整治中，突出以縣城華藏寺以及石門溝、天祝三峽、天堂寺等旅遊景點為整治區域重點，進行了全面整治，取締無照經營戶9戶，查辦食品安全案件19起，收繳罰沒款6200元。
(四)突出了學校周邊市場整治工作。以網咖、娛樂服務場所、印刷企業、圖書經營戶為檢查重點，嚴厲打擊色情、淫穢、暴力等非法出版物，共檢查經營門店260餘戶(次)，其中網咖12戶、娛樂場所5戶、圖書經營戶16戶、印刷經營戶6戶，查辦案件5件，罰款2600元。
(五)開展了“迎奧運，展形象”市場整治工作。在奧運市場專項整治工作中，我局以突出旅遊市場整治、創衛活動、食品安全整治、智慧財產權保護為重點，進行了全面的市場整治。共拆除、更新牌匾108塊，清理取締違法廣告宣傳點23處，清理取締了佔道經營者42戶，查辦案件61件，罰款16300元。
(六)認真開展治理商業賄賂專項整治工作。首先針對商業賄賂行為具有隱蔽性的特點，加強宣傳教育，揭露商業賄賂行為的巨大危害，幫助社會公眾正確認識商業賄賂行為，動員群眾反映商業賄賂問題;其次在本部門進行了自查自糾的前提下，依法對相關企業，特別是對教育、衛生等部門進行了調查，並督促有關行業和企業抓好自查自糾工作，及時發現和查詢問題，並加以整改，規範經營行為。查處商業賄賂案件一起，罰款1000元。
(七)認真開展了打擊非法傳銷活動和禁毒工作。一是制定了《天祝縣工商行政管理局開展建立無傳銷社群活動實施方案》和簽訂了建立無傳銷社群以及禁毒工作責任書，對全縣開展建立無傳銷社群活動和禁毒工作提出了具體詳盡的要求及目標。二是繼續保持高壓態勢，嚴防以“拉人頭”、“團隊計酬”和利用網際網路進行傳銷活動等傳銷和變相傳銷行為，有效遏制了轄內區傳銷及變相傳銷行為反彈。三是開展了禁毒工作，各工商所在各自的轄區認真開展了宣傳諮詢活動和排查工作，配合公安機關加強對轄區內工商企業、個體工商戶的監督管理。
(八)加大行政執法和案件查辦工作力度。今年，共核審一般程式案件93起，告知當事人具有聽證權利的案件14起，經稽核要求，重新補證的案件18起。在核審案件中，我局按照《天祝縣工商行政管理局行政執法辦案制度》的規定，嚴格依法行政，提高辦案質量，規範行政執法行為。一年來，全域性共查處經濟違法違章案件147起(一般程式93起，即時處罰54起)，案值15.2萬元，罰沒款5.7萬元。系統內有12人蔘加了省局舉辦的基層工商人員執法培訓班，局所兩級所有執法人員參加了市局舉辦的基層幹部執法培訓班。
四、認真開展消保維權工作，切實保護消費者的合法權益。
(一)開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。3月15日，我們邀請縣上四大班子領導參加，會同食品藥品監督管理局、質檢、衛生、環保等有關單位，在縣城中心廣場舉行了以“消費與責任”為主題的“3.15”宣傳諮詢服務活動，現場接受消費者諮詢100餘人(次),受理消費者投訴案件3件,集中銷燬假冒偽劣商品11個大類193個品種,總價值60000多元。活動期間,針對廣大消費者對“消費與責任”年主題理解不深,維權意識不強等問題,與縣電視臺合作,製作了一期消費維權訪談節目,在縣電視臺黃金時段播放。並利用廣播、宣傳車、散發宣傳材料、張貼標語等形式,使年主題家喻戶曉、人人皆知。
(二)發揮12315投訴舉報網路作用，提高維權效能。目前，通過12315消費者申訴舉報受理消費投訴、申訴及建議案件共51件，其中申訴案件31件(省局下派的10件起，自行受理21件)，受理舉報案件19件(其中省局下派8件，自行受理11件)，建議案件1件，辦結率均達到100%，為消費者挽回經濟損失39759元。
五、堅持預防為主，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作
(一)加強領導，為黨風廉政建設工作提供組織保障。首先成立了“天祝縣工商行政管理局黨風廉政建設領導小組”，把黨風廉政建設工作同業務工作同佈置、同落實、同檢查、同考核。其次針對不同崗位的實際情況，進一步完善和細化了《黨風廉政建設目標責任書》，縣局與各工商所、股(室)、分局、協會，各工商所與工作人員簽訂了三級《黨風廉政建設工作目標責任書》43份，責任書內容涉及目標管理、領導責任、廉潔自律教育、糾正行業不正之風四個大項16個打分點，明確了責任、強化了監督制約機制，促進了反腐敗各項工作的深入開展。
(二)開展了執法人員向監管服務物件述職述廉活動。根據市局的安排，我局登記註冊股負責人及各工商所負責人、巡查組長等36名基層執法人員開展了述職述廉活動。會上邀請130名民主評議員、260名監管服務物件代表參加，現場對執法人員在市場監管和行政執法工作中存在的問題和不足進行了評議，並根據監管與服務的實際情況提出了寶貴的意見和建議。述職述廉人員就提出的意見建議作了表態發言，面對面地聽取意見、進行交流。此項工作得到了廣大經營者的一致好評和當地黨委、政府的充分肯定。
(三)豐富活動載體，進一步加強廉政文化建設。一是在讀書思廉活動中，我局經過組織13名幹部職工開展演講比賽，選拔出3名優秀選手參加了市局舉辦的“讀書明理”演講比賽，2人獲取了二等獎。二是充分利用區域網，搭建廉政文化資訊平臺，縣局和各工商所建立和完善了廉政建設網頁，緊扣“以廉為榮，以貪為恥”的主題，每月在網上及時釋出反映黨風廉政建設工作的文字和圖片，讓社會了解工商、支援工商。三是組織幹部職工觀看了《真水無香》、《公僕》等專題片，從思想上提高了幹部職工的勤政、廉政意識。
今年，我局精神文明建立工作的重點放在促進職能到位和推動經濟社會發展上，一方面，通過成立文化體育興趣小組、開展讀書演講比賽、積極參與社會公益事業、組織開展改革開放30週年、工商機關恢復建制30週年紀念活動以及進一步加強基層規範化建設等有效載體，在廣大幹部職工中營造積極向上、爭創一流的濃厚氛圍。今年，組織幹部職工參加了全縣“迎奧運、樹新風”文體活動，1人榮獲全縣女子書法藝術作品展三等獎，在乒乓球比賽中，獲得了女子團體第一名和個人前三名的成績。另一方面，我局充分發揮職能作用，在非公有制企業和個體工商戶中廣泛深入地開展“守合同重信用”企業推薦命名活動和“誠信門店”建立活動，全縣推薦命名市級“守合同重信用”企業2戶、縣級“守合同重信用”企業3戶，命名省級“誠信單位”2戶，市級“誠信單位”2戶，縣級“誠信門店”13戶，並對各級“守合同重信用”企業和“誠信單位”進行了考核。特別是四川汶川縣發生特大地震以來，我局幹部職工和非公有制經濟從業人員發揚“一方有難，八方支援”的傳統美德，踴躍捐款，全域性幹部職工捐款11600元，非公有制經濟從業人員捐款23758元，繳納特殊黨費10150元。為“民族教育發展救助基金”捐款1000元，全域性幹部職工捐款4500元。通過局所兩級的共同努力，我局炭山嶺工商所已被確定為市級文明單位。
根據市工商局及市個私協的要求，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：本站版權所有
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保檔案印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種列印裝置做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50餘人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發生的交通事故賠償問題，本站版權所有並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯絡了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯絡個體工商戶、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”及科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。本人在局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區工商局市場處、公平交易局的充分肯定。藉此機會，向關心支援我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝!回顧一年來的工作具體表現在以下幾個方面進行工作總結：
一、加強政治理論學習
積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。
二、政治思想方面
本人能認真學習鄧小平理論、及“”重要思想的論述和xx屆五中全會精神，能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模範帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規定的程式辦事、秉公執法，廉潔奉公。被自治區整頓和規範地圖市場領導小組評為先進個人。
三、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。
四、工作和生活方面
在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關係，做到個人利益服從黨和人民的利益。
五、強化市場監管，整頓和規範市場經濟秩序
一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農”為中心，以關心人民生產、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區管理”相結合的動態監管方式，認真組織開展各項專項治理35項。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今後我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作狀況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支援與幫忙，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎樣才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我思考最多的事情。我明白，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，務必加強學習，務必不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裡手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。透過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務潛力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強資訊宣傳工作力度。廣泛發動各單位資訊聯絡員，動員他們重視資訊報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;用心參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類資訊357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全域性性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際狀況，為領導作決策帶給了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解狀況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展狀況，每月逢8報送專案推進進展狀況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每一天報送單位主要負責同志招商引資工作開展狀況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好專案的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每一天向區政府報送單位工作開展狀況、主要領導工作開展狀況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成狀況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改善作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我個性注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，務必不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是用心的，工作作風較為紮實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表此刻：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改善，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，個性是辦公室同志們的支援鼓勵，成了我不竭的動力。在那裡，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
__年在局黨組正確領導和相關單位的協助下，我們工商所全體幹部職工，認真貫徹落實上級要求，切實在履行市場監管和行政執法職責落實科學發展觀，求真務實，齊心協力，開拓進取，取得了一定的成績：
__年度的主要工作任務是：圍繞分局__年工作部署，帶領全所人員加強市場監管、依法行政，保證古槐轄區市場經濟秩序的健康發展。一是做好企業年檢和個體工商戶驗照工作;二是認真落實食品四制工作，下大力氣做好食品市場安全監管，把全所267戶食品經營業戶的動態、靜態檔案統一管理，把日常的巡查及檢查與食品安全規範化管理要求緊密結合起來，使食品安全管理的長效、長期真正融入日常工作;
三是認真做好廉政風險防範示範試點工作;四是繼續協助區政府和街道辦事處做好農貿市場的建設工作;五是食品安全資訊系統，錄入食品業戶209戶;六是所裡基礎檔案整理工作初步完成，個體登記檔案規範餘份;七是認真落實利劍行動，做好菸酒市場專項檢查及其他產品質量品安全專項整治等各項工作;八是向地方黨委政府積極彙報，精心組織，密切配合，制定切實可行工作方案，認真做好建立流通環節食品安全放心社群工作。
市場監管執法辦案方面：堅持不懈的打擊各類違法行為，保護廣大消費者的合法權益，共立案6件，結案6件，罰款1.49萬元，捐贈款2萬元。受理消費者投訴件，調解處理件，調解率為100%為消費者挽回經濟損失13000元。
__年個體驗照366戶，新發展個體工商戶8戶，辦理流通食品證73戶，初審新註冊登記私營公司2戶。
__年工作打算：學習借鑑先進兄弟單位管理經驗，摸索出符合自己實際的工作方式，認真推行好四制的長效監管，在局的統一安排下，推行網格監管工作，加大執法辦案力度，努力確保完成各項任務。
20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃和部署安排，貫徹執行上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：
一、20xx年工作情況。
(一)突出重點，服務發展效能進一步提升。
服務市場主體健康發展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩定健康發展，營造了公平有序的發展環境。
服務區域經濟發展有新提升。出臺了《吉安市工商系統支援贛南等原中央蘇區振興發展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程式、構建現代產業體系三個方面全力推動吉安經濟發展。發揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發展戰略作出了新貢獻。全力支援全民創業，為全民創業搭建更為寬鬆、便利的環境。對重點專案建設，實行“一對一”掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。
(二)加強監管，維護市場秩序效能進一步提升。
食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經營戶1000人次，監管人員200人次。嚴把食品經營主體准入關，依法核發食品經營許可證16500餘戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580餘批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法新增非食用物質和濫用食品新增劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。
打擊傳銷規範直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規範直銷工作實施方案》。對“3.21”傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發等網路傳銷進行了立案調查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中釋出防範傳銷公益簡訊2萬餘條，向社群、學校、鄉村、街道等地發放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無傳銷社群)”建立達到98%的目標。
反不正當競爭執法加強。抓住重點領域，繼續開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業壟斷案1起。規範了供電、電信、移動、聯通、交通運輸行業的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業向供應商收費現象進行了檢查，查處商業賄 賂 違法案件19起。開展了打假保名優工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。
促進廣告市場秩序持續好轉。嚴格做好廣告經營資格審查，通過考試對249人頒發了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的釋出途徑。強化對電視、廣播發布的違法藥品、保健食品等醫療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺釋出違法廣告案10起。
合同監管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監督辦法》、《合同違法行為監督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認定工作，推薦3a守重單位45戶、2a守重單位52戶。辦理企業動產抵押登記76 件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。
商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯智慧財產權和製售假冒偽劣商品專項行動，對“九牧王”、“鱷魚”等註冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。
網路監管工作紮實推進。開展了網路商品交易經濟戶口普查，目前全市共有經營性網站724個。規範了網路巡查行為，加大了網路市場巡查力度，實地檢查網站經營者312個，刪除違法商品資訊50條，立案查處網路違法案7件，淨化了網路商品交易市場秩序。
各類市場監管工作有序推進。開展了“誠信市場”建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290餘公斤，立案12件。“限塑”整治有成效，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經營秩序進一步規範，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經營案21件。
(三)依法維權，支援民生工程效能進一步提升。
消費維權工作效能得到提升。積極推行消費維權行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315視窗標準化、規範化、現代化水平，市局及13個縣(市、區)局12315視窗改造工程全面完成。有力推動“一會兩站”、12315“五進”工作，全市建立了114個消協分會、1090個消費者投訴站和12315聯絡站、180個消費維權服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經濟損失160餘萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長的充分肯定。
商品服務消費環境得到優化。全年組織商品質量抽查452 批次，立案查處案件115起。對問題商品，採取網上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害範圍。繼續開展“家電下鄉”市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質量專項執法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費維權工作機制進行了探索。
(四)規範執法，行政效能進一步提升。
執法規範化建設穩步推進。把加強執法監督檢查作為規範行政執法行為的重要手段，堅持每季度的執法監督檢查。強化案件核審，組織了優秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網路管理，做到網上立案、書式審查、網上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行說理式處罰，執法環境得到改善。
探索了行政調解工作新模式。按照“屬地管理、分級負責”的原則，在全市工商系統設立調解機構139個，遴選了246名優秀人員進入調解員人才庫。建立統一的行政調解臺賬。積極探索行政調解工作機制，取得較好成效。
(五)創先爭優，隊伍建設效能進一步提升。
以學雷鋒活動為載體，紮實開展創先爭優活動。全系統進一步鞏固和深化創先爭優活動成果。市局20餘名青年黨員參加了市“弘揚雷鋒精神開展志願服務”活動。開展了黨員義工服務和志願者進社群活動。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動。挖掘和樹立創先爭優活動先進典型，市局機關黨委被評為全市黨建工作先進單位，第一支部被授予先進基層黨組織，2名同志授予優秀共產黨員，1名同志授予優秀黨務工作者。市局機關申報了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗收。各類活動豐富多彩，和諧機關建設深入推進。
以培訓考核為抓手，著力提升幹部隊伍素質。市局舉辦幹部教育各類培訓班20餘期，培訓400餘人次。共安排45名基層分局長參加省局組織的分局長培訓班、24人蔘加省局組織的科級領導幹部革命傳統教育培訓、54人蔘加國家總局組織的業務專題網路培訓。實施了科級職位競爭上崗、根據工作需要對市局機關部分科室負責人及部分縣(市、區)局主要領導和班子成員進行了調整、推薦選拔了一批德才兼備的幹部走上領導崗位。加大了人、財、物的投入和傾斜，基層改造和規範化建設有了新的進展。精心做好推進運用資訊化技術開展公務員績效考核的準備工作，為今年全面推行此項工作奠定堅實基礎。
以作風整治年活動為契機，繼續加強作風建設和推進反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設**年底前的工作任務，黨風廉政建設和反腐 敗各項工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風整治活動為契機，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續落實基層行政執法人員向監管服務物件述職述廉工作。加強了對全系統幹部的廉政教育，組織學習了《工商機關廉潔從政及行政執法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業道德規範學習讀本》。加大明查暗訪力度，對3名違反效能建設規定的工作人員進行了誡勉談話和經濟處罰。市局辦理群眾來信10件，均得到落實。
在充分肯定成績的同時，我們應當清醒地看到存在的不足：如隊伍中進取創新意識不足;基層幹部思想穩定工作仍需加強;少數幹部中仍有不良作風等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務，務必引起我們的高度重視，在新的一年中須認真加以解決。
根據市局黨組分工，我協助局長分管紀檢監察、審計、商標廣告和商標廣告協會等工作。一年來，在市委市政府的正確領導下，在市紀委的監督指導下，在市局班子的團結協作下，在各科室和同志們的支援下，本人緊緊圍繞工商行政管理工作實際，以服務地方經濟建設為中心，不斷強化服務意識，突出工作重點，加大紀檢監察、審計和商標廣告工作力度，狠抓各項工作落實，認真負責地完成本職工作。現將個人一年來職責履行情況作如下彙報：
一、加強學習，不斷提升自身素養
一年來，通過認真學習政治理論知識和業務知識，不斷提高自己的政治水平和業務水平。一是充分利用工作之餘認真學習黨的十八大以來中央重要文獻及系列重要講話精神，深刻領會中紀委全會，省、市黨風廉政建設及反腐敗工作會議精神，平時注重讀書看報，關注時事新聞，充分利用電視、廣播、報刊和網際網路等媒介深入瞭解國際國內大事和國家方針政策，自覺加強政治思想修養，力求補足精神之“鈣”。二是在全域性組織開展的“三嚴三實”專題教育活動中，精讀細記，認真領會，撰寫心得體會及自我剖析9篇。思想上和行動上始終堅持以“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實”的標準嚴格要求自己，自覺接受上下級監督，轉變工作作風，不斷提升工作效力。三是認真學習《條例》和《準則》，進一步增強紀律觀念和監督意識。工作之餘熟讀《條例》和《準則》學習讀本，熟知其主要內容，對照條例，認真查擺自己在思想上、工作中存在的差距和不足，深刻剖析，針對自己存在的不足和缺陷制定了切實可行的整改措施。四是注重業務知識的鑽研，積極參加局機關和黨組組織的各種學習培訓，認真聽，細心記，積極發言，注重理論聯絡實際，不斷提高自身的文化素質和業務能力。
二、加大監督力度，認真履行紀檢監察職責。
一年來，我注重結合工作實際，認真做好紀檢監察工作，較好地履行崗位職責。一是及時貫徹落實省局、市紀委精神，在年初召開的全市工商系統黨風廉政建設會議上，安排部署了20__年全市工商系統黨風廉政建設工作。二是嚴格執行“一崗雙責”制，落實好紀檢組長、紀檢組的監督責任，與分局紀委書記簽訂了“落實黨風廉政建設監督責任”責任狀。三是到各縣分局聽取紀檢監察機關的工作彙報，切實加強對紀檢監察工作的領導。11月份對分局紀委書記約談，對其落實黨風廉政建設責任制工作的情況進行督導。四是認真落實作風建設監督檢查有關規定。採取明查暗訪等措施，在全市系統開展作風監督檢查24次，下發督查通報4次，並多次配合參與市紀委組織的機關工作作風督查。
五是嚴格執行黨的紀律，嚴肅查處黨紀行為。截止11月底，全市查處違反作風建設有關規定8人，其中，辭退1人，黨內警告處分1人，行政警告處分6人，全年辦理上級紀委交辦信訪5件，並對市紀委對我局督查反饋的市局機關接待費報銷手續不完善、慈利縣工商局個別領導辦公室超標、桑植縣朱家臺工商所兩名幹部串通說謊，欺騙督查組情況，組織召開專門會議研究整改措施，處理落實到位。
三、認真學法，嚴肅用法，全面推進依法行政。一年來，通過單位集中學習和個人自學，我先後學習了《行政訴訟法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《廣告法》等法律法規，全年參加各類學法活動10餘次。同時結合紀檢監察工作學習了新《紀律處分條例》、《廉政準則》等涉及紀檢監察的相關法律法規，努力增強自身的法律意識和法律觀念，提高學法用法的積極性，提升了依法行政的能力和水平，在工作中真正做到依法行政。通過對各類法律知識的學習，我充分認識到在工作中法律法規的重要性，也認識到作為國家公職人員、作為單位的領導人員帶頭學法、用法、守法的重要性。工作中，我嚴格按照法律法規履行工作職責，尊重法律，遵守法律，依法律辦事，按照法律法規履行紀檢監察監督職責，做學法榜樣，當用法先鋒，行法定職權。一年來，本人在工作中沒有接受單位請吃、送禮、接受娛樂消費等不廉潔行為的發生，也沒收到隊伍違紀違法舉報，本單位無違紀違法行為發生。
四、提高認識，盡職盡責，抓好分管工作。
按照年初局黨組分工，今年我主要分管我局紀檢監察、商標廣告、審計和商標廣告協會工作。一年來我深入學習貫徹省局、市委市政府、市紀委精神，努力按照年初全市工商行政管理會議的要求，使我局紀檢監察、審計、商標廣告等項工作都有了新的突破性進展，較好地完成了分管工作。紀檢監察工作：根據上級紀委的決策部署，結合本單位實際，積極向黨組提出加強黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議，協助黨組抓好黨風廉政建設工作。一年來，全市系統共組織廉政報告、講座9場851人次，開展警示教育10次994人次，組織觀看警示教育片6場309人次，制定有關制度45項，全年市局機關沒有發生一起因違反作風建設被市紀委通報的情況，黨風廉政建設工作被省工商局和市委評為先進單位。審計工作：今年共完成6個審計專案，6個基建工程專案報審資金為305.51萬元，審減金額為25.83萬元，審計工作被市審計協會評為先進單位。商標廣告工作：今年，我市共有16件商標被新認定和續評為湖南省商標，實現歷史新突破。“茅巖莓”被認定為中國馳名商標，張家界靈潔綠色食品有限公司“靈潔”成功取得馬德里(國際)商標註冊證。張家界旅遊集團股份有限公司在32類註冊申請的“張家界”(礦泉水、純淨水等)商標獲得國家工商總局商標局審查通過;嚴打虛假廣告和商標侵權行為，相繼開展了打擊商標侵權和製售假冒偽劣商品專項行動、保護地理標誌證明商標保護等專項行動。今年立案查處商標侵權案件22件，罰款7萬餘元;立案查處製售假冒偽劣商品案件72件，罰沒款41萬餘。商標廣告工作被省局業務線評為先進單位。廣告協會工作：組織開展了全市首屆公益廣告大賽活動，評出優秀公益廣告30條。廣告協會被評為全國先進協會。
五、加強廉潔自律，保持廉潔操守。身為黨組成員、紀檢組長，必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。一年來，我嚴格遵守並貫徹執行黨規黨紀、法紀政紀，嚴格遵守中央“八項規定”、省委省政府“九項規定”以及市委市政府“十項規定”，正確對待權力，認真履行職責。能夠嚴格執行廉潔自律規定，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。
1、沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的情況，沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等;
2、沒有借他人名義經商、辦企業，在經濟實體、社會團體等單位中兼職或兼職取酬，以及從事有償中介活動等行為;
3、沒有到任何單位和企業報銷過屬於自己支付的費用，沒有用公款旅遊或變相用公款旅遊;
4、妻子農行上班、兒子在北京單位上班，沒有經商。本人也沒有利用職權和職務上的影響為親屬和身邊工作人員謀取利益的情況;
5、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。沒有在公務活動中提供或接受超過規定標準的接待，或超過規定標準報銷招待費、差旅費等相關費用;沒有超標準配置、裝修辦公用房;沒有違反規定配備、購買、更換、裝飾或使用小汽車等。
6、沒有有干預和插手市場經濟活動的情況;
7、沒有搞“形象工程”和沽名釣譽的“政績工程”，也沒有虛報工作業績等有損害群眾利益和黨群幹群關係的情況發生。
六、存在的問題及新一年的打算。
1、理論與聯絡不夠緊密。在實際工作中並不能將十八大精神真正滲透到每件公務的處理中，實踐工作未曾達到理論高度。理論學習趨於喊口號搞形式。
2、監督責任落實有待進一步提高。有的基層單位對黨風廉政建設工作欠力度，有些制度落實不到位，個別幹部群眾作風有待進一步提高。
3、調查研究還不夠深入。部署多，檢查少，浮到面上，難沉下去。
在新的一年到來之際，在發現和覺察問題之後，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。
1、認真學習黨中央的檔案精神，深刻領會中紀委全會，省、市黨風廉政建設及反腐敗工作會議精神，結合工商行政管理的工作實際，制訂切實可行的工作計劃。
2、認真落實“兩個責任”。協同主要領導進一步加強黨組班子的主體責任，強化紀檢組長、紀檢組的監督責任。根據實際情況制訂好黨風廉政建設責任制，落實具體分工的意見，做到責任明確，把工作的重點放在監督和落實上。
3、堅持從群眾中來，拜群眾為師，問計於民，問需於民，問政於民，多在深入基層群眾中加強工作謀劃，找準工作靶心，提高決策水平。紮實履行“黨風廉政建設”工作要求，努力開創工商系統黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作的新局面。
一、上半年工作回顧
今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務雙過半。---主要特點：(一)公開透明、公平公正，開展績效考核年活動，建設了一支務實高效、充滿活力的幹部隊伍。
為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業的持續、穩步、快速發展，我們把今年確定為績效考核年。考核的物件是全體在職在崗的幹部職工，重點抓好了三個考核。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的思考，縣局與去年交流輪崗後各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標職責制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，構成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。應對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員個性是去年交流輪崗後新上任的副所(科)長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協助配合一把手，集思廣益、開拓創新，經受了考驗和鍛鍊，推進了各單位工作上了新的臺階。二是對單位的季度考核。縣局透過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監督規範，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務雙過半。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，構成了千斤重擔千人挑，人人身上有指標的工作局面。同時，創新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公佈，使全域性都能及時瞭解每個人的工作狀況，調動
起了大家的工作用心性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創優的氛圍。
(二)分類監管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監管機制，營造了群眾放心、滿意的消費環境
以開展執法潛力建設年為契機，以流通領域商品質量個性是食品監管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監管、社會監督三位一體的長效監管機制，讓群眾用上放心食品。一是用心推進流通領域商品准入制。在全縣12個鄉鎮的商場、超市、食品經營戶中推行實施了食品商品准入制度，建檔立卡，規範管理，全面推進商品質量監管關口前移等商場、超市透過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監管。建立並落實局所兩級屬地監管職責制及職責追究制，推動農村商品質量監管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業、規範一個行業的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民群眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關係廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業生產資料。上半年，---
(三)總結完善、鞏固規範，建立健全工作標準，四大稜角工作取得了新成果
今年以來，局黨組仍把四大工作作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規範。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，透過完善硬體建設，推行片區監管，落實人員分工，實行流程，全域性率目前到達85以上，在去年的基礎上增長了5個百分點。二是有了新的提高。透過用心準備，規範操作，順利透過了省、市五項清理檢查。五項清理中，共清理---三是進一步規範。透過抓，從長到一般工作人員都逐漸養成了習慣，強化了規範意識。透過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。6月26日，在杯落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規範後各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是透過活動進一步樹立提升了形象。以支援民營經濟，服務科學發展為主題，創新工作思路，豐富活動載體，用心為廣大企業和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支援了全縣個私經濟發展。今年元月20日，組織全縣21家企業和個私會員單位開展了支援企業發展集中宣傳週活動，集中展示了全縣名優產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業和會員單位的名優產品，促進全縣人才流動，優化企業用人結構，
更好地支援全縣經濟發展，5月21日—22日，組織召開了全縣民營企業名優產品展暨人才招聘會。這次活動，28個招聘攤位、32個產品展銷攤位，名優產品參展品種2200多個，直銷商品40多萬元，簽訂購銷協議2100多萬元，28家用人企業直接簽訂用人協議280人，達成用人意向360人，為歷年來規模、效果，社會評價的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。透過開展這些活動，起到了支援經濟發展、密切工商與地方黨政良好關係的作用，使各級黨委、政府和廣大企業認識到部門在支援經濟發展上有潛力、有辦法，有優勢，發揮著不可替代的重要作用。
(四)研究探索、勇於實踐，四項工作實現重大突破
1、市場規範化管理工作實現新突破。按照《山東省城鄉集貿市場管理條例》的規定，一是進一步規範市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉鎮首集呈現了活而不亂、繁榮有序的良好局面，方便了農村居民消費。同時，抓好消防安全、流動人口計劃生育管理，市場環境衛生等，為經營者帶給了良好的經營環境。北關市場由於管理規範，活而有序，成了各級指導、參觀的樣板。牽頭負責，用心做好了縣城北街和世紀城一費制管理的各項籌備工作，得到了縣政府分工領導的肯定。二是規範經營者的經營行為。結合片區監管，各工商所認真核查市場主體的經營資格，加大無照經營取締力度，基本把無照經營率控制在了5;城關、伏山、葛石等所，結合禮貌經營區建設，透過對市場業戶實行管理、黨員經營區等形式，進一步深化了規範化禮貌市場建立活動，教育引導了業戶禮貌服務，守法經營。三是嚴把上市商品質量。市場管理人員透過加強市場巡查，加大了對市場假冒偽劣、短斤少量、坑蒙拐騙等違法行為的打擊力度，切實維護了市場秩序;同時，集中人力、物力，對農資、藥品、食品、毒鼠強等重點市場、重點商品，標本兼治，重點監管，進一步建立起長效監管機制。四是杜絕了脫管市場現象。針
對市場脫管問題，對全縣各處市場集中檢查和清理，實現了市場管辦分離，市場管理走上了規範化的軌道。
2、12315進農村工作取得重大突破。按照統一、規範、高效的目標要求，用心爭取縣政府支援，由縣政府轉發了《縣工商局縣消費者協會關於在農村建立消費者協會投訴站和12315申訴舉報聯絡站的意見的通知》，以政府為依託，建立健全農村_網路，透過工商、消協定方案、政府發文件、典型引路子的辦法，構建了12315投(申)訴舉報聯絡站點網路，初步構成了工商、消協兩位一體的_格局，進一步推動了農村消費_事業的發展。今年夏收期間，寧陽鎮關王村因收割機漏麥粒嚴重，村民、收割機主、收割機銷售商三方構成社會矛盾，致使群體上訪事件發生，設在該村的12315投(申)訴舉報聯絡站點用心發揮職能作用，透過艱苦的協調、處理，最終化解了一場嚴重的社會糾紛，既維護了農民利益，又為縣政府分憂化解了一場嚴重的群體上訪事件。截止目前，首批12315進農村已選定135個村，統一印製了12315_組織名稱、工作規範、制度、標識，各項工作正在進一步完善中。
3、實施區域監管工作取得重大突破。透過學習借鑑外地先進經驗，結合寧陽實際，按照執法潛力建設年活動和小局大所改革要求，綜合商標、廣告、合同、登記、年檢等各項業務特點，研究構成了區域監管職責制實施辦法及職責追究兩個《辦法》，設計了片區監管工作流程圖、工作規程。透過先試點，後推開的辦法，於6月初開始，區域監管工作在各基層所全面推開。根據辦法規定，在區域監管中，從縣局局長、分管局長、機關科長、工商所長到工商所每一位工作人員都負有片區管理職責，並明確、具體到企業、市場和個體戶，解決了分級負責，職責到人，避免推委扯皮的問題。透過推行區域監管，機關業務科室由執法型、管理型轉變為了指導型，透過科室的指導、幫忙，基層的各項工作更加規範，也徹底解決了區域監管幹什麼、怎樣幹、幹不好怎樣辦等一系列的問題，促進了監管執法到位。這項工作為更好地落實省局關於小局大所改革，執法許可權下放、監管重心下移打下了良好基礎。
4、資訊化建設實現新突破。一是按照省、市局統一部署，資訊中心獨立執行，重新進行人員分工和設定。二是搶抓機遇，加快系統資訊化建設步伐。進一步完善網路和基礎設施建設，實現省、市、縣、所四級聯網;加大對綜合業務系統軟體推廣力度，目前，對12個基層所的綜合業務系統軟體成功進行了安裝、除錯，為登記許可權下放、完善經濟戶口管理等工作帶給了技術支援和服務;強化網路安全防範措施，確保網路安全執行。三是以業務資料庫為基礎，以省、市兩級資料中心為依據，進一步對專有資訊資源進行開發和整合，構成了支撐寧陽紅盾資訊網的資訊資源庫。四是在加強技術骨幹培訓、確保系統正常執行的基礎上，進一步加大計算機培訓力度，健全了局所兩級資訊監管員網路。
(五)高效務實、注重實效，繼續以紅盾幫扶為載體，服務經濟發展又有新作為
按照省、市局關於實施紅盾幫扶工程的一系列政策措施和要求，進一步創新工作思路、資料和方法，開展了多種形式的紅盾幫扶服務活動，以新的觀念、新的思路、新的措施，全力促進了地方經濟發展。一是用心引導、促進多種所有制經濟加快發展，今年新發展登記農村專業合作社組織4家。組織鄉村54戶瓜農登記成立的西瓜合作社，透過統一組織西瓜生產、銷售，徹底解決了西瓜"賣難"問題，極大地帶動了瓜農增收，社會反響強烈。二是突出抓好專案落實，進一步做好了招商引資工作，截止目前，先後有2個招商專案落戶，實現招商引資100萬元;用心為招商企業帶給服務，努力維護了企業權益。今年5月份，透過法律援助，為該鎮招商企業有限公司追回貨款15.6萬元，得到了鎮黨委、政府和企業的高度評價。大力協助鎮委、鎮政府，與外地幾個過千萬的專案達成了投資意向。目前，各工商所透過超多艱苦細緻的工作，都成了鎮委、鎮政府招商引資工作的主力軍和參謀、助手。三是加強宣傳，用心引導企業實施了商標戰略。產品馳名商標的爭創工作進展順利，、省級商標的申報材料已上報省局，馳、商標爭創工作獲得重大突破，今年新增註冊商標件;四是擴大範圍，繼續深入紮實地開展守合同、重信用活動。用心協調、爭取、推薦有限公
司、有限公司等省級"守重"企業4家新爭取市級守重企業1家，其中省級"守重"企業爭取數就居全市之首。
(六)以執法潛力建設年活動為主線，大力加強了政風、廉政和工商文化建設
今年，在隊伍建設方面，各級活動不斷，省局在全縣工商系統組織開展了執法潛力建設年活動，縣委按照省、市委保先教育活動，在全縣集中開展了鞏固深化保先教育成果，永葆先進性教育活動，我們結合自身的實際，把今年確定為績效考核年，在鞏固去年行風建設年已取得成績的基礎上，我們把各項活動與廉政建設、與當前開展的保先教育、與幹部的教育培訓、與隊伍建設緊密結合，落實一把手負責制，透過層層簽定職責書，建立黨組成員聯絡科、所職責制，履行廉政，完善工商所設立監察員制度，開展效能監察，查辦違紀案件等措施，提高了全體幹部拒腐防變潛力，增強了為民服務的意識，促進了全域性政風和廉政建設工作的全面開展，幹部職工的整體素質得到進一步提高。今年5、6月份，全系統迎接了省、市局五項清理和省局、省財政廳的財務收支檢查，得到了上級的肯定，也從一個側面體現了開展三項活動以來，我局在隊伍建設個性是黨風廉政建設工作取得的有效成果。與此同時，為進一步提高隊伍素質，提升整體社會形象，建設群眾滿意的工商隊伍，今年我們按照省局有關隊伍建設和市局基層所工作日行為規範的要求，以全方位的文化建設為著力點，全域性上下全面加強了以禮貌性標誌建設、政務服務公開欄、禮貌經營區建立氛圍、
學習宣傳專欄、網上辦公系統、規範化制度體系、工作日規範、文體活動場所、文體活動等十項建立標準為資料的文化建設。目前，文化建設的軟、硬體設施基本落實到位，以基層所工作日行為規範為主要資料的學習、實踐活動在各單位廣泛開展起來，整個基層呈現出辦公環境優美、社會形象提升、幹部職工學習氛圍濃厚、工作效率大副提高的良好局面。
一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫忙下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習狀況進行如下彙報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並用心要求加入黨組織，在思想上和黨組織持續高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還用心參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂於助人，關心群眾榮譽。透過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，期望在以後的學習中進一步提高。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體資料包括財務管理、辦照登記、123消費者維權工作，檔案收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所裡確保正常工作開展帶給了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、登出等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際狀況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，理解諮詢27起，每一齊舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理狀況，最後在將詳細的資訊準確的錄入到市局12315資訊系統。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天用心參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際狀況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並用心開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。
檔案收發歸檔方面，對收發檔案按照檔案來源進行了詳細分類，並且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所裡部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關資訊及時準確的錄入了資訊系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫忙同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了必須的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作潛力還不強。在今後的日子裡，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
轉眼間，進入工商系統已經一年有餘，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作，總體來說，提高了兩個素質，樹立了兩個意識，做到了一個轉變，具體彙報如下：
一、兩個素質
兩個素質即政治素質和業務素質。
1、政治素質是做好工作的統領。藉助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學習領會了黨的xx屆五中全會精神，以及在中國共產黨成立90週年大會上的講話。並結合省市局領導的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質方面還存在許多不足。“五個工商”的提出，更是對依法行政水平、服務發展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過學習教育，我進行了深刻的反思，切實用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。
2、業務素質是做好工作的基礎。剛進入工商系統時，我對於工商機關的管轄範圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過一年在工商所的鍛鍊，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業務素質得到了提高。一是註冊登記方面，我認真學習了《個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》和《農民專業合作社登記管理條例》等註冊登記方面的法律法規，熟悉了不同市場主體註冊登記的流程和手續;二是市場監管方面，我積極配合所裡的巡查小組開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無缺失;三是執法辦案方面，我細緻學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用;四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所裡同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理群眾的諮詢、投訴或舉報。
二、兩個意識
兩個意識即責任意識和服務意識。
1、責任意識是工作職責對我們的根本要求。現在的工商行政管理工作涉及註冊登記、日常監管、食品安全等多個方面，與人民群眾的利益息息相關，這也意味著我們肩上的責任重於泰山。“對於人民賦予的權利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時，我們不僅要積極的採取行動，使各專項整治活動落到實處;更要常懷危機意識，制定應急措施，建立健全網格化巡查制度，強化市場巡查力度。面對商戶對建立進銷貨臺賬和落實索證索票制度不夠積極的問題，一方面，我和所裡的同事積極向商戶講述法律法規的相關要求，提高商戶的經營責任意識;另一方面，積極發揮轄區食品安全示範店的作用，樹標杆，以點帶面，進一步規範轄區的食品經營行為。
2、服務意識是與時俱進在工作中的具體體現。盧展工書記曾談到：“要用領導方式轉變加快經濟發展方式轉變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處著眼、小處著手，把工商轉型與經濟發展方式轉變相結合，牢固樹立服務“發展”這個大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點，在較短的時間內掌握了省局業務系統的使用，提高了個體戶的辦證效率。同時，在年檢期間，我耐心向各企業負責人講解了網上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業，我主動幫助他們完成了相關年檢資料的錄入和年檢確認書、報告書的列印，降低了企業網上年檢的難度。
三、一個轉變
作為一名從學校畢業進入行政機關的大學生，如何做好從學生到公務員角色的轉變，開好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉變了對紀律和制度的認識，時刻以《黨章》、《公務員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷假管理等各項制度，做到令行禁止，樹立廉政風險防範的觀念，積極接受同事和群眾的監督，確保清正廉潔。其次，轉變了思想觀念和工作態度，變被動為主動，變“等事做”為“找事做”，積極做好領導和同事們交辦的各項工作，同時，堅持“三人行，必有我師”的理念，向身邊的領導、同事學習，向廣大人民群眾學習。最後，轉變了看問題的方法和角度，學會以公務員的身份來辨證看待工作中遇到的問題，做事“三思而後行”，同時，在工作中加強了與服務物件的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民群眾關心的，就是工商人員應該關注的。
以上就是我一年來在工作、生活方面的總結。總的來說，雖然在領導、同事們的關心、支援下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質還不夠紮實，業務知識還不夠精通等。特別是在調到工作後，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今後的工作中，我會繼續秉持踏實、嚴謹的工作作風，加強學習，勤于思考，積極實踐，不斷提高自己的服務意識和水平，成為一名讓領導放心、讓人民滿意的公務員。
年以來，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領導下，認真落實我局立足轄區實際，主動自我加壓，嚴格鍛鍊自我，自覺服務經濟發展，加強市場監管，強化消費維權，推進依法行政，各項工作持續紮實推進，呈現良好發展態勢，現將本人今年來的工作開展情況總結如下：
一、踐行黨的群眾路線，提高個人工作新面貌
(一)個人理想信念增強。
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，本人更加註重黨員幹部的思想覺悟、理想信念教育。認真學習了黨章、黨的報告、一系列重要講話精神等檔案。通過自我反省、等方式強化學習效果，進一步堅定了本人作為黨員對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。
(二)學習八條禁令，強化自我。
今年，本人多次參加我局召開的作風整治大會，組織全域性人員學習《工商總局關於整頓作風嚴明紀律八條禁令》等檔案精神，嚴明工作紀律。全體黨員幹部結合“四風”“五化”“六病”“八陋”查擺問題，使得自我更加的嚴於律己。
二、創提升服務，促進地方經濟發展
主動服務市場主體，積極響應首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過肖紅坪工商所這個視窗積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與提供諮詢服務相結合。極大的提高了工作服務水平，受到了廣大經營戶的好評。
三、加強監管，促進個人職能到位
1、在所領導加大查處無照經營力度，營造良好的經營環境的工作氛圍下。我始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營。
2、認真落實行政指導，積極推進依法行政。本人按照所領導工作部署，加強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，儘可能減少違法違規行為的發生。
四、緊抓工作重點，加強消費維權力度
消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是紅盾行動的重點工作，為此本人按照所領導工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，保持了轄區內的良好的消費環境。
五、20xx年工作計劃
(一)繼續認真學習黨風廉政建設，確保自身清廉自律。
(二)進一步克服個人、能力不足的客觀因素，加強與所領導及同事間的溝通，認真做到不拖後腿，趕超精銳。
(三)做好20xx年工商所領導交辦的各項工作任務。
一年來,我所在鎮黨委、政府和市局黨組的正確領導下，在兄弟單位和市局業務股室的關心支援下，全面實踐科學發展觀，深入貫徹落實黨的__大和__屆X中全會精神，以”制度化、規範化、程式化、法治化”建設為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，為經濟發展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20__年度工作總結。現將20__年工作情況總結如下：
一、主要工作成績及經驗
工商行政管理部門是維護市場經濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，紮紮實實推進市場監管工作的開展。
1、積極開展視窗建設，暢通各類市場主體准入通道。積極為個體商戶簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的文明視窗形象。在註冊登記工作中，我所首先把好市場主體准入關。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到”資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急專案加班辦、重點專案指導辦、特殊專案靈活辦”。與此同時，我所還就經營戶提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協調，取得了明顯成效。截至12月31日，從優從快辦理個體工商戶開業登記296戶、變更登記102戶、登出登記35戶，我所轄區實有內資企業62戶，註冊資金9600萬元，從業人員1652人;個體工商戶349戶，資金數額3652萬元，從業人員人2361;其次把好市場主體年檢驗照關。對關係人民群眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行”快速”，切實減輕了企業的年檢成本。截至12月31日，應檢企業62戶，實檢61戶，年檢率98.3%;應驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率99.4%。
2、積極推進品牌戰略深入實施，擴張轄區商標總量。
為了幫助企業尤其是中小企業做好註冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標註冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業提供註冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、註冊商標專用權的保護、企業申報馳名和商標的指導，大力支援引導企業實施商標戰略。積極引導企業樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標法》及智慧財產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為符合條件的企業註冊商標，保護企業權益不受侵害。大力開展”重合同、守信用”企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌並舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯智慧財產權等違法行為，努力形成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。
3、積極營造公平競爭環境，進一步完善無照經營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區監管責任制為核心，多措並舉持續開展了整治無證無照經營專項行動，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區進行逐戶逐項排查、登記，做到”所不漏組、組不漏戶、戶不漏項”，從而大大提高了監管人員的工作熱情，提升了無照經營整治工作質量。同時，圍繞重點整治區域、重點整治市場，在轄區各類市場主體中進行拉網式全面排查，及時發現取締無證無照經營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執法車輛239臺次，執法人員682人次，檢查各類集貿市場、商場(超市)29個，各類市場主體351個，已發出限期辦理營業執照通知192份、責令改正通知書216份，引導無照經營戶自覺補辦營業執照96戶，共取締無照經營戶136戶，查處無照經營案28宗
4、充分發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、群眾威信高的村幹部、個體戶為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。
5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。
我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展”百億送貸”工程，我們分別於3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了”百億送貸”推介會，企業、商戶代表62人蔘加了推介會，我在會上介紹了”百億送貸”的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋傑女士向與會代表介紹了貸款的程式、步驟及。廣大商戶代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受諮詢12人次，同時我所向商戶發放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業、商戶融資難問題。
6、嚴管農資市場，服務農業生產。
為確保農資消費安全，營造良好的農資消費市場，積極開展”紅盾護農”專項執法行動。我所採取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開展農資市場管理有關法律法規和農資質量基本知識的宣傳，提高經營者守法經營意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實農資市場”兩帳兩票一書一卡”、”重要商品入市備案”、”嚴重不合格商品退市召回”等有關制度。強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類假冒偽劣農資產品，加強農資商品質量監測，確保農民群眾用上”放心農資”。建立農資連鎖經營和農資經營放心店。鼓勵和支援信譽好、規模大的農資企業到鄉村開展農資連鎖經營，促進優質農資進鄉入村，開拓、淨化城鄉農資市場。
7、積極開展食品安全監管工作。
我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系;二是鞏固基礎，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體准入關，完善經濟戶口管理和信用分類監管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以”六查六看”為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是採取平時監管和專項整治相結合，先後開展了酒類和飲料類、麵粉和方便食品、乳製品等食品安全專項行動，嚴格執法，專項整治效果明顯。
8、其他工作。與有關部門配合取締3家無證照網咖，查扣電腦12臺。同時，我們向網通公司下達了責令切斷網路服務的通知書。配合鎮政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環境大檢查、三合一場所檢查，向企業下達了火災隱患責任告知書，提高其防範能力。
二、存在的問題：
1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學習抓的不夠緊，時緊時鬆。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。
2、工作創新能力有待提高。
3、電腦操作技能有待加強。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20__年的工作打算：
總結過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結合賈嶺的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：
1、繼續抓好政治理論的學習，加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨幹，執法辦案的行家裡手。
2、進一步整頓和規範市場經濟秩序,貫徹落實項城市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步完善流通領域商品監管檔案。
3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經營糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現象。
4、使所裡軟硬體建設齊頭共進。爭取在新的一年裡所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。
5、做好科學規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，紮紮實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，爭取在新的一年裡做出更大更好的成績來。
一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫忙下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習狀況進行如下彙報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並用心要求加入黨組織，在思想上和黨組織持續高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還用心參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂於助人，關心群眾榮譽。透過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，期望在以後的學習中進一步提高。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體資料包括財務管理、辦照登記、123消費者維權工作，檔案收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所裡確保正常工作開展帶給了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、登出等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際狀況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，理解諮詢27起，每一齊舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理狀況，最後在將詳細的資訊準確的錄入到市局12315資訊系統。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天用心參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際狀況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並用心開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。
檔案收發歸檔方面，對收發檔案按照檔案來源進行了詳細分類，並且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所裡部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關資訊及時準確的錄入了資訊系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫忙同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了必須的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作潛力還不強。在今後的日子裡，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
職務犯罪作為一種社會歷史現象，是伴隨著階級、國家、職務、法的產生而出現的，它為歷朝歷代的統治階級所不容，他們都以法的形式將之固定下來，以法的手段懲治之，遏制之，以維護自己的利益和江山社稷的穩固。以下工作心得體會範文《工商局工作防職務犯罪心得體會》由本站工作心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。
隨著蓬萊工商局廉政集中教育月活動的開展，預防職務犯罪走入了大家的工作當中。蓬萊工商行政管理部門作為一個市場監管的主體，行政執法工作是我們一項重要工作內容。權力的產生是為了更好的維護群眾的利益，為百姓辦好事，辦實事，絕對不能濫用職權，以權謀私。有權必有責，用權受監督，違法受追究，是該局工商人銘記的一條準則。
只有時刻保持清醒的頭腦和高度的警惕性，提高遵紀守法的自覺性，增強拒腐防變的能力，牢固構築思想防線，才能真正保持黨員的先進性。在日常工作當中要做到：
一是堅定政治信仰。我們要有堅定的政治立場，明辨大是大非，保持高度的政治敏銳性，與時俱進，樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀。我們要牢記人民公僕的使命，為人民服務。
二是加強理論學習。通過學習，提高每一名幹部職工的素質，跟上時代的步伐，通過了解與職務犯罪相關的知識，讓大家從思想上與職務犯罪劃清界限。
三是厲行勤儉節約。我們要做到杜絕一切不必要的開銷，發揚老一輩勤儉節約的優良傳統，從日常工作生活上與職務犯罪絕緣。
在這一年裡我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑑別力。
這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。
經過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養和同事的支援幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業知識、法律知識、資訊化知識以及工商部門的法律規範、規章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。
三、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜誌。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業期刊雜誌如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，並有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇於接受各種複雜局面的挑戰，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監管水平、執法水平和服務水平，不斷在工作中開創新業績創造新輝煌。
四、在生活作風方面，我勤儉節約，牢記“兩個務必”。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低階趣味，模範遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵禦腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪慾之害，常懷律己之心。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，堅決做到立黨為公，執法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、123__消費者維權工作，檔案收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費____元、罰沒款__x元到賬目清晰，收支明確，為所裡確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、登出等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受諮詢27起，每一起舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最後在將詳細的資訊準確的錄入到市局12315資訊系統。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。
檔案收發歸檔方面，對收發檔案按照檔案來源進行了詳細分類，並且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所裡部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關資訊及時準確的錄入了資訊系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
今年，我所在分局的正確領導下，在機關各部門的支援下，不斷解放思想，切實履行服務發展、市場監管和行政執法職責，求真務實，開拓進取。經過全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現了年初的既定工作目標，現將工作情況總結如下：
一、提升服務，促進地方經濟發展
主動服務市場主體，積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過所綜合服務大廳這個視窗積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與提供諮詢服務相結合。全年共受理登記件，其中開業登記起，提供諮詢起，受到了廣大經營戶的好評。
二、加強監管，促進各項職能到位
1、加強食品監管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關的重點品種，我所繼續保持對流通領域食品市場進行重點監管，以商場、超市、集貿市場和食品經營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點物件的日常化監管。全年，查處過期食品餘袋，罰沒金額萬元，確保了廣大消費者的消費安全。
2、加大查處無照經營力度，營造良好的經營環境。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營，全年共查處取締無照經營戶，引導辦照戶。
3、打擊非法傳銷活動，促進職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯合社區對轄區進行全面排查一次。我所要求全體同志紮紮實實做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，面對危險、困難黨員和幹部衝鋒在前，發揮模範帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監督員、12315消費投訴網點、廉政社會監督員等制度緊密結合起來，將其整合擴充套件為雙向的資訊流通網路，使管理的觸角深入轄區的各個角落。
4、認真落實行政指導，積極推進依法行政。我所按照上級行政指導的工作部署，加強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，儘可能減少違法違規行為的發生。今年我所行政提醒人∕次，行政建議人∕次，行政告誡人∕次，切實把推行行政指導與規範監管行為、提高執法效能、構建和諧社會融合起來，推動社會經濟發展。
三、緊抓工作重點，加強消費維權力度
消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，全年共受理投訴起，成功調解起，保持了轄區內的良好的消費環境。
四、多措並舉，全力推進20xx年度企業年報公示工作狠抓制度落實，積極做好企業年度年報工作。首先，加大宣傳力度，增強企業落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預約、現場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入城、城、銀座、商廈等商戶較集中的地區，採取預約上門通知、現場演示服務、手把手指導商戶正確填報年報公示資訊，積極熱情做好年報服務工作，全面提升服務質量。
五、加強作風建設，切實開展群眾路線教育活動
積極開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執行，堅持每週一學習，一月一總結，每人建立學習筆記，擺正學習態度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。
今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下，以科學發展觀統領全域性各項工作，積極推動工作轉型，大力建設“服務型”工商，竭力服務地方經濟社會發展，取得了一定效果。
一、轉型思考
進入201x年後，全國各級工商行政管理機關無論內部和外部環境都面臨著非常嚴峻的發展性和結構性的挑戰，我們要應對挑戰，突圍圖強，進一步提升工商隊伍的整體素質，全面開創特殊時期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉型創新之路。當前，面對錯綜複雜的監管環境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實現轉型創新的目標，首先就必須轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念;著力提高推進改革創新、促進科學發展、推動社會和諧的能力;因此，我們必須按照科學發展觀的要求，確立以下三個方面的嶄新理念：
(一)確立“大發展、大服務”的理念。正確處理好服務發展與工商監管的辨證關係，著力破除只講市場監管，不關心經濟發展;只注重發展速度，不落實科學發展;只注重行政執法，不關心社會和諧發展的觀念。將市場監管真正納入到行政服務的大範疇之中。監管和執法都只是手段，助推經濟的科學發展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監管也是一種服務，科學的監管更是一種高層次、高效率的服務”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機制等的轉型創新，不斷提高行政服務水平，有力增強助推經濟科學發展的本領。
(二)確立“規範高效科學監管”的理念。首先我們必須把握好“科學發展”與“科學監管”相互關係，科學監管必須服從、服務於科學發展的需要，規範高效的科學監管又能有力促進當地經濟的科學發展。因此，我們在轉型創新中，著力構建有利於科學發展的工商監管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個統一”和“四個轉變”的要求，更新監管理念，創新監管機制，把落後的、傳統的、隨意的監管思維向文明的、現代的、依法的監管理念轉變。
(三)確立“以人為本的維權”理念。始終堅持以人為本，把維護人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，統籌推進城鄉消費維權工作，實現由事後調解處理為主向重視事前防控轉變，做到調解處理與防範相結合，讓城鄉消費者共享消費維權公共服務。努力構建以擴大內需為指向的新型消保體系，提振消費，樹立信心，保障安全，實現維權指向、方式、工具的轉型創新。
二、轉型措施及成效
(一)著力提升工商助推科學發展的能力。一是繼續完善“工商顧問制度”。加強對經濟執行情況的監測分析，切實掌握企業生產經營狀況，及時把握行業變化趨勢，提出
有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態資本”工程，擴大股權出資、出質登記範圍，進一步啟用靜態資本存量;同時進一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業在組建和發展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務質量。二是開展“品牌興企”活動，幫助企業建立品牌培育庫，優選一批品牌企業，形成重點企業品牌幫扶機制，開展專業商標品牌的培育建立工作，引導企業實行融商標商號、基地標誌、企業信用、企業文化為一體的品牌運作方式，做大做強企業品牌。
(二)著力提升工商部門實施科學監管的能力。一是關注社會就業問題，積極發揮職能優勢，為解決大學生和農民工就業難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構建長效的流通領域食品安全監管機制。提升食品檢測權威和監管效能，創新機制把好食品市場準入關。同時以主動對接的態勢大力推進農貿市場的改造提升，建立更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導思想，逐步構建符合科學發展要求的科學監管長效體制和機制。以轄區綜合監管目標責任制為主線，注重科學監管，為轄區綜合監管注入強勁的活力與高效的元素，促進工商職能的全面落實。
(三)著力提升工商協調持續的創新能力。實踐證明：我們通過各種助動措施，在使經濟保持全面協調可持續發展態勢的同時，更應關注工商部門自身的協調持續發展，而要推進這種發展，唯
有依靠創新性工作，因為創新是我們事業發展不竭的動力源泉。為此，我們對全系統近年來的各項創新性工作成果進行全面的審視檢驗，科學對待富有生命力的創新性工作的考核評價導向與深化推廣問題。我局已經推行了“工商顧問服務制度”、“食品送貨下鄉備案制”、“廉政之星”通報制、政務公開“五進”等，力求在推廣上做文章，在實效上下功夫。把創新變成每一位工商幹部最基本的素質，用創新的持久動力保持各項工作繼續走在全市工商系統前列。
三、服務發展
(一)加強聯絡溝通，以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示彙報，主動向街道辦事處、鎮黨委、政府溝通說明，主動向企業及其他監管服務物件宣傳解釋，爭取地方黨委、政府、社會各界、監管服務物件對工商工作的理解和支援，營造良好的執法環境和社會輿論氛圍。學習實踐科學發展觀以來，局黨組班子成員主動上門，分片到各鎮、辦事處以及重點企業、村(居)委會進行調查走訪，廣泛徵求他們對工商工作的意見和建議，瞭解他們需要工商部門解決或協調解決的問題。同時，向市委、市政府、人大、政協以及各辦事處、鎮、相關單位、重點村(居)委會、重點企業發放《工商意見徵求函》350份，虛心聽取他們對工商工作的建議和意見。我局先後收到合理化意見及建議共計65條，針對登記服務效率、執法辦案裁量權以及集貿市場管理、停徵“兩費”後基層工商分局執行機制等工作中存在的問題，及時制定具體的整改措施和整改方案，提高了各項工作的水平和層次。
(二)著力提速增效，提高服務發展能力。大力推進行政審批制度改革，積極開展“視窗服務升級年” 、“視窗服務規範化建設年”活動，大力推行“一審一核”和首辦負責制，實行“一條龍”服務，做到視窗服務“一紙明”、“一口清”。對市政府確定重點建設專案、重點招商引資專案，開通登記審批“綠色通道”，變被動受理為主動介入，實行導向服務、幫困服務、上門服務、預約服務、延時服務五項服務舉措，著實踐行服務親情化、業務快捷化、視窗規範化，樹立工商部門服務政府、服務社會、服務企業、服務市場的良好形象。我局登記視窗連續三年被評為“紅旗服務標兵”。
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