理頭緒、抓管理、樹形象。一月份我們從x手中正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程式，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治，共用設施裝置進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，我們在集團公司的大力支援下，開始了對x區的共用房屋及共用設施、裝置進行維修，對環境進行徹底的整治。先後投資x餘萬元，更換了小區x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x餘戶，更換住戶玻璃x多塊、對x多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區汙水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了x區的監控裝置。除了以上的整體大的維修外，我們還接了x多個維修單，回訪住戶x多戶，業主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴x起，並圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便於更好地服務業主，x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支援下先後栽刺柏x株，裝點假山邊鮮花x盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮後的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社群完成x工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先後展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x街道關於全民參與的x宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善後工作x月——x月，除了值班人員外，其他員工全部出動到x區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，佈置會場，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，並處理了會場善後事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛鍊，團隊的自身素質得到了很好的展示。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，用心維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質潛力上下功夫。把學習作為武裝和提高自我的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加群眾組織的學習與個人自學結合起來，一方面用心參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一齊來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員帶給優質高效的服務。
作為一名本學期剛來的教師，我在對學校環境完全陌生和經驗不足的狀況下，帶著校領導的信任和家長的期盼投入教學工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，就應是收穫和遺憾並存。從一名學生轉變成了一名教師，主角轉變的同時，性質也發生了變化。起初，我也曾為這種轉變茫然過，但現實容不得我長時間的不適應。不可否認，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收穫了屬於自己的那份心得。
一、在教學教研方面
1、勤學好問，虛心請教。
學習他們身上的優點，克服自己的缺點，徵求他們的意見，改善自己的工作。
作為新教師在教學上肯定存在很多的不足，基本功不紮實，上課隨意性比較大，經驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學，好問就應是一條不錯的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經驗的教師，他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學過程中出現的疑難問題，他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優秀的教學方法，也學會了很多處理應急問題的方式。通過幾次聽課後也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。總之自己首先務必做好的就是要在平時不斷學習來增強教學技能，提高課堂教學容量，使自己的講述更清晰明瞭，讓自己儘快成長。
2、認真備課，努力上好每一堂課。
工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。個性是在聽了幾位老師的課之後，發現自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出務必要按照教材和各班學生的實際狀況認真備課。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文，在學習一些比較枯燥乏味的文章時，能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩，提高學生的用心性。
適當穿插一些搞笑故事的講述，或加上一些音訊等，使學生更好理解課文的同時，對這門課程也產生了興趣。就像我們在學《皇帝的新裝》時，組織了一次課本劇的表演，發現學生們的用心性比較高，在娛樂中更深入把握其中人物的個性特徵，而且很多同學還推薦老師多搞這樣的活動，提升他們學習語文的興趣。當然我的實踐經驗很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設性的意見都是我們語文組群眾備課的結晶。但我會在之後的教學過程中的不斷摸索與虛心學習，縮小與優秀教師的差距。此刻我還是得紮紮實實做自己的本職工作，研究透教材，認認真真給學生上課。
3、認真批改作業。
學生交上來的作業，我絕大多數都會認真批改。這一點我感覺在緊張複習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發現，而且老師通過看作業也會基本掌握學生的狀況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態度，也會無形中感染到學生，個性是一些激勵表揚的話語會激發學生下次做好的信心。當然我並不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
4、做好課後輔導工作。
學生的智力發展並不是同步的，而且基礎也存在很大的差異。在課後輔導時也要注意層次。晚上的作業能夠針對幾個同學的潛力範圍單獨佈置。我所教班級有幾個學生的基礎比較差，我就在每一天放學後給他們聽些五六個字詞，然後看著他們改正，下次再聽些這幾個字的時候就會出現很少的錯誤，然後再加上幾句鼓勵的話，讓他們不能放下信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩，這樣上課群眾背誦的時候，他們不會口型跟不上很尷尬，反而會有了進一步學好的信念。一次上課的聽寫，其中一位基礎比較差的同學竟然全對，當時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識到學習中也有快樂可尋。當然方法不得當的，還要在實踐中改正，多和優秀教師探討。
5、嚴肅上課紀律。
很活的課堂並不是好的課堂。對孩子的愛也應是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬並不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內心對自己產生欽佩之情。一開始，課上有同學比較隨意，導致影響到一部分學生。此刻我也進一步採取措施，集中學生上課的注意力。對開小差的同學，變相提醒。對回答精彩的同學，及時表揚。很多上課就應注意的問題，我想我還在學習中，就應一節比一節更完善。
6、及時總結自己在授課過程中的收穫和不足，寫好教後記。
寫好教後記是教師成長過程中很重要的一個環節。發現不足，才能找到今後工作努力的方向。積累自己的教學經驗這在自己的教學生涯中不容忽視。
7、合理利用課餘時間提高自身修養。
通過這幾個月的工作，我深知實驗學校里人才濟濟，要想在那裡幹出一點點屬於自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學習。學習教育心理學理論，學科專業知識，網上查詢教學資源，利用可利用的時間讓自己進步。
1、課程管理嚴落實
本學期，學校延續老校區各項規章制度，嚴格執行“考勤請假制度”，對照學校“總課表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，不得隨意佔課等。發現問題及時當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設定實施方案要求，開齊學科門類並上足學科課程。
2、業務檢查重平時
學校對教師教學常規的檢查方式比較靈活，注重日常的業務檢查與指導，原則上每月進行一次業務抽查，期中期末各一次普查，並能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—複查”四步走的方式，使得教師的各項教學業務工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創新，為教學服務。進行推門聽課制度，聽後及時點評，使教師的業務水平逐步提升。
3、規範常規做保障
我們嚴格要求教師遵守學校工作制度，規範自己的教學行為，尤其是對教學常規工作常抓不懈。教導處繼續加強教學“六認真”工作的監督與檢查，對教師的備課、上課、作業佈置與批改、後進生的輔導、學生成績的檢測等都提出了更為細緻的要求。尤其是針對教學常規最薄弱的幾個環節：如教學計劃中的學情分析、優差生輔導措施，試卷分析，教學反思等。學校教學部門分別作出明確細緻的指導與規定。全體教師都能按照教學部門的`要求認真細緻地做好教學常規工作，向課堂40分鐘要質量，向課外輔導與作業批改要效益。經過全體教師的協作努力，學生成績穩步提升。
4、教學管理提質量
由於2—6年級學生均為插班生，基礎較差，教導處規定，以各教研組為單位，整理各學科各年級重難點資料，資源共享，培優輔差。效果較好。
本學期我校重點抓課堂教學管理，擬通過嚴格的教學管理求得良好的教學質量。
一是學校教導處加強日常教學監控，發現問題，及時分析研究解決辦法;
二是不斷創新質量監控方式方法，加強課堂教學效果檢測，進一步鞏固和提高質量;
三是召開學生、家長座談會，交流反饋教學情況;蒐集、整理、研究學情;四是加強作業、輔導、檢測管理力度，避免大量重複性作業，向課堂40分鐘要質量;
五是紮紮實實地做好“提優補差”工作，從而全面提高學生的總體成績;
六是重點抓好畢業班和五年級的教學管理工作，實行“雙週複診”為畢業班盡力提供良好的教學環境與學習氛圍。
第一學期在忙碌中悄然而過，本學期教導處在校領導的指導下，以教研組建設為抓手，提高課堂教學高效性為核心，促進教師專業化水平的提高和學生成績為目標，努力為教師和學生服務。
由於是一個新建校區，二年級—六年級均是插班生，底子較弱。但經過全體師生一個學期的努力，從本學期的四次大型考試來看，各科成績呈震盪上升趨勢。教務處主要工作如下：
一、有效校本研訓，提升業務素質。
1、為了提高教師業務素質和專業水平，本學期全體教師參加了每兩週一次校內“美舍大講堂”業務學習。各科老師都有不同程度的提升。
2、各教研組開展了“觀看優秀教學課例光碟”、學校還組織語文組、數學組老師參加了“全國教育名家海南省國小精品課堂展示”等業務學習活動。
3。定期教研促成長
教研組建設是學科教學能力建設的核心，是學校開展高質量教育教學的關鍵。教務處要求各教研組重點關注課堂，教研活動每兩週一次規範有序開展。各教研組能以“組內公開課”“同課異構”聽課評課、反饋問題解決問題為主要形式，加強共同協作與探討，認真落實好每一次的教研活動。在活動開展過程中，做到定時間、定地點，保證每位教師都能深入參與活動。上組內、校級公開課的老師都能以嚴肅認真的態度對待每一節課，注重反思，積累優秀案例。
4、督促老師勤寫博文，勤反思。教導處將優秀家長會發言稿、評語、教案、資料等整理上傳。以便老師取長補短。
二、開展豐富多彩的活動，搭建學生成長平臺
1、為豐富學生生活，各教研組開展了豐富多彩的活動：語文組開展了作文競賽，激發了學生寫作的熱情、數學組開展了數學競賽，引發學生感受數學魅力，體驗數學樂趣。英語組開展了“平安是福，歡樂共享”的慶祝聖誕節活動，掀起了學生學英語的新一輪熱潮。
2、豐富多彩的德育活動不但使學生學到很多相關方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節日、紀念日開展國旗下講話主題活動。還開展了“消費演習”、“防地震演習”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋遊”等活動，除了以上幾個大項活動節外，學前班還開展了兩次大型親子活動。每次活動都以相關領導為核心，針對活動特點，有序進行活動前的準備，活動中的安排，活動後的總結，學生在活動中快樂成長，教師在演繹著職業的幸福。每一位學生有了這些經歷，不僅沒有影響學習，反爾促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養得到提升。
1、樹立全心全意為師生服務意識
教導處的日常工作確實很多，從課務安排到制定本學期的教研活動;從一年級新生編班到分發各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學後、各類統計報表的填寫，召開大大小小的會議，各種學生的常規檢測又是我們日常工作的“重頭戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導處工作能夠穩步而有序地開展。儘管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!
2、建立邊工作邊反思邊改進機制
儘管我們教導處做了大量的工作，本學期的教學成績也是穩步上升，但是我們的教導處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差，對學生缺少長期而紮實的訓練，沒有形成良好的訓練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠實，個別工作是為了應付學校檢查，導致學生能力提高遲緩。
還有的是一些班級只顧抓學習，而忽視了班級管理及學生思想等變化，班級學風不濃，一些學困生明顯掉隊，教師儘管用了很大的力氣抓學習，可學習成績仍然提高不了，可見班級細緻的管理工作與教學工作應該是齊頭並進的。在教學管理中，還有因為雜事多導致的落實不夠的地方，這也是應該避免的。如聽課聽得少，由於教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠紮實。這些都是今後工作中需要進一步完善的。進一步加大教學檢測，特別是課堂教學的檢測力度和教學質量的監控制度，進一步提高我校的教學質量。
本學期教學成績與老校區相比來看，雖然一些學科，一些班級進步了，但是，還有的學科和班級與老校差距較大，甚至有的學科成績下滑，這是我們的薄弱之處。不能不引起我們的反思，如何提高教學成績，是擺在我們面前，契待解決的問題
以上是對本學期教務處工作的不完善、不成熟的工作總結。這一學期，可以說是本人學習、適應、反思的過程。工作存在著許多的不足：
1、學校的教研組管理不夠細緻，活動內容及次數有些隨意。
2、對教學質量的提高抓的還不夠紮實。
3、家校溝通較少。
4、校本教研開展不夠實在，水平還不夠高。
5、教師業務水平整體還不是很高。
6、個別教師在參加教研，輔導學生學業等方面積極性不高。
以上將是我在新的學期中，努力改進的方向和重點所在。
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