認真開展以人為本的社群服務，努力構建城市現代化的管理平臺，逐步將社群建設成為深受群眾擁護的“學習型、文化型、關愛型、服務型”社群。社群建設的路子怎麼走，工作抓什麼、怎麼抓，這些問題都在考驗著社群的領導班子和全體工作人員。社群在以下幾個方面開展工作的：
一、重視自身建設、形成領導核心
現在的社群涉及事物多，服務廣，政治性強，廣大居民對社群幹部的思想品格、文化素質、工作水平、辦事效率提出了較高要求。社群是個沒有處罰權和行政制約力的機構，做好工作靠什麼？社群的工作人員認為，就是要靠工作能力，群眾的信任以及通過勤奮工作在群眾中形成的威信。作為深入學習實踐科學發展觀活動的重要載體與工作緊密結合起來，社群制訂了一系列的工作方案：一是把，“團結、務實、創新、發展”定為社群的工作目標，二是把“關愛人、服務人、教育人、凝聚人”作為社群工作的職責，三是把“立一流目標、樹一流思想、幹一流工作、創一流業績”確定為社群的工作任務。群眾心中有桿秤，你對他們關心幫助有多大，在他們心中的分量就有多重，在工作中，社群始終把改善民生放在第一位，堅持權為民所用、情為民所繫、利為民所謀。
今年8月社群居民馬太生患病住院，因從小患小兒麻痺致殘肢體二級殘，愛人沒有工作，在社群享受低保。馬太生的妻子每天往返於家中和醫院照顧他，因精神上的壓力，再加上勞累過度，妻子也病倒了。馬太生在醫院需要照顧，妻子也病倒在家，處境十分困難。社群在得知情況後，馬上去她的家中和醫院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子讓她不要著急安心養病，社群可以派人幫助她去醫院照顧丈夫。有時候，馬太生吃不下醫院的飯了，社群的田大姐還在自己的家中做些可口的飯菜給他送過去。他在今年共計花去了7萬多元醫藥費，社群為了幫助其解決家中困難，及時為他辦理大病救助。這些都深深地感動著夫妻二人，社群工作也贏得了他們的信任，在以後遇到問題和困難時，馬太生總是來到社群詢問解決問題的辦法，找社群為他出主意。張順利兩個兒子上大學，夫妻二人在社群內做小生意，因多年勞累全身是病，腿腳浮腫，今年不能在外做生意，無錢看病，想在社群辦理一份低保，因做生意時和一些居民發生過不愉快，開聽證會時未能通過。在社群工作人員的協調和溝通下，讓居民代表更深刻的瞭解他家的實際困難，不要帶著主觀色彩而要客觀公正的評價，專門為他召開第二次聽證會，幫助其解決了生活的困難。
二、加強團結協作、共建美好家園
為使社群和駐地單位擰成一股繩，共同建設社群，社群主任就帶著工作人員逐一拜訪駐地單位領導，使他們瞭解社群、熟悉社群、關懷社群、支援社群，並聯合了9個駐地單位建立了社群協商議事會。
為了社群工作的鞏固和發展，社群和駐地單位每年都要舉辦迎新春茶話會，社群向駐地單位彙報一年來的工作和新一年的工作任務，認真聽取駐地單位對社群工作的意見。協商互訪、聯辦活動等社群共建方式的實施，營造了社群與駐地單位共駐社群、共享資源、共創文明、共圖發展的良好氛圍，促進了社群的快速發展。
三、抓好社群教育、提高居民素質
現代城市的居民大多數由經濟和社會的發展使大家聚在一起，他們來自不同的單位和各種行業，因而居民間的思想素質和文化程度差異很大，精神需求和物質追求也呈多樣化，居民間又缺少因共同經濟利益而形成的聯結紐帶，這很容易形成“自我意識較重，集體意識較弱，紀律意識較鬆，整體合力較差” 的狀況。
為了提高居民的整體素質，社群既要解決當前居民生活中的實際問題，又有立足長遠的素質教育。根據“貼近生活、貼近實際、貼近居民”的原則，社群創造性地開展各種具有吸引力的教育培訓，如“隔代教育”“未成年人心理諮詢平臺”。社群特地成立了“夕陽紅”老年活動站、活動室，並免費電腦培訓；社群創辦了“準媽媽班”倡導“兒童培養教育從準媽媽學起，從娃娃抓起”的科學理念。如今年8月11日，社群組織 “啃窩窩頭，體驗艱苦生活”的兒童教育活動，讓小孩子們穿破舊衣服，啃硬邦邦的窩窩頭，體驗上一代人生活的艱苦，珍惜今天生活的來之不易，教育他們不要經常挑食、厭食。
四、努力化解矛盾，構建社群文明
為強化平安社群建立工作，社群一方面大力倡導社群大家庭的理念，宣傳和發揚一種“團結互助，鄰里友愛，謙讓互助”的社會風尚，另一方面在社群建立和健全調解組織，同時，力爭把居民矛盾及時解決在萌芽狀態。
為防止居民矛盾拖而不決的狀況發生，對社群工作者提出了嚴格要求，一是解決居民間出現的小矛盾必須事不過夜，二是需通過上級部門協調解決的也要保證個個有答覆，事事不拖拉，件件有著落。因此，社群一年來，沒有上訪和拖而不決的事件發生。為普及法律知識、使居民增強法律意識、社群都要舉報法律講座。做好預防未成年人違法犯罪的工作，幫助他們解決生活、就業等多方面的困難。社群調解、幫教工作都被評為太原市先進。
五、關愛弱勢群體、共享和諧生活
隨著城市社會的發展，社群出現年老人多，體弱者較多，下崗職工較多，困難群體較多的情況，認真做好對老弱病殘的弱勢群體的關愛工作已經成為社群的一個重要任務。今年11月社群積極響應上級號召，廣泛宣傳，組織下崗人員、無工作人員、低保人員報名進行再就業創業培訓，社群一共報名參加培訓30多人。通過社群保障平臺作用的發揮，社群居民郭勤生、宋玲仙等十餘人都實現了再就業，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院負責開電梯工作，他們都不再為生活發愁，都享受到了黨和國家好政策帶來的好處。社群共有殘疾人41人，除享有社會保險的外，享受城市最低生活保障15人，免費醫保18人。為關心老年人的身體健康，社群服務站給每個老人建立了健康檔案，定期開展社群義診、健康講座和健康檢查活動，為解決少數人不能自理的問題，社群成立了愛心幫助手拉手，定時定期上門服務，為解決社群特殊困難群體，社群開展了幫困、助殘、助學等活動，千方百計幫助困難居民度過難關。社群在關愛居民的同時，居民的愛心理念也得到了昇華，社群居民獻愛心，“慈善一日捐”踴躍捐款，社群和駐地單位共捐款1萬多元。
六、開展眾多活動、促進社群活力
社群充分發揮共創優勢、資源優勢、文化宣傳和人才優勢，社群建立文藝隊伍14支、志願者400多人，活動場所2個、圖書室1個，圖書1000多冊、每週二週五開放三小時，專人負責，社群還有“家庭活動室”四個，露天“新聞”傳播點三處。經過努力，社群實現了活動有場所，服務有隊伍。為慶祝國慶華誕六十週年，社群組織了50人的合唱團，參加三晉社群紅歌比賽，讓紅歌做為一種精神、一種力量、一種淨化靈魂催人奮進的精神食糧源遠流長。
社群工作實踐證明，沒有活動的社群，必然沒有活力的社群，為此社群根據自己的實際情況，努力開展各項活動，社群舉辦了太極拳、太極武功扇等免費培訓班，參加培訓的居民達420多人，培育出一支體育健身隊伍，使社群健身晨練活動蔚然成風。社群的文藝隊伍在今年參加市、太鋼組織的文藝大賽中，以參賽太極武功扇的獲得了二等獎。為增強社群節日歡樂氛圍，在“三八”“六一”“七一” “十一”等節日，社群都要在不同層次的人群中開展節慶活動，比如舉辦自編、自導、自演的大型舞蹈，趣味活動等等。進入十二月以來，社群正準備參加電視臺組織的“魅力老爸老媽”大賽，現已經籌備了兩個節目，一個是“夕陽美太極武功扇”，另一個是“葵花健身舞”，都進入緊張的排練中。通過舉辦眾多富有吸引力的活動，使居民在關愛和教育之中享受到了社群服務，在開展活動的同時，社群的各項設施不斷得到改善，社群的服務能力不斷提高，社群居民的凝聚力在不斷著增強。
七、重視理念更新，形成特色亮點
社群認真貫徹落實科學發展觀，從不斷滿足市民文化需求及提升社群文化品位出發，充分發揮社群地域優勢和人文資源優勢，不斷更新理念，抓住發展機遇，進一步加快社群文化事業發展，圍繞“管理、服務、發展”這一宗旨，提出了“創特色、樹品牌、出亮點”的工作新思路。
在新的發展理念指導下，社群文化建設工作取得了一定的成績。社群非常重視社群宣傳、文化交流工作，2010年共出資訊150多份，被《山西晚報》等多家報紙共採納40多份。在社群特色工作的建設中，我社群和山西晚報等報社形成了良好的合作關係。12月初，社群得到山西晚報策劃“愛心100-冬日送暖”活動的訊息後，社群主任積極和有關部門聯絡，親自花了2個多小時去山西日報社和他們進行協商、溝通，最終通過多方努力為我社群低保邊緣戶爭取了米、面、油等物資。12月13日是個公休日，但是社群人員還在辦公室裡，等著物資的到來，在第一時間裡我們把米、面、油送到了張鳳鳴等十戶的家中。張鳳明家中只有他800多的退休工資，妻子無工作，還得照顧自己多病的老母親，生活十分拮据，每次買米都買最便宜的，從來沒有吃過長粒的香米，見到報社和社群送給他們的米不禁非常興奮。“愛心100-冬日送暖”活動的成功舉辦，這使我社群在全區都實現了良好的形象，展示了我社群工作的特色，形成了社群工作的一個亮點。
一年來，在上級政府的正確領導下，在社群黨員骨幹和廣大居民的密切配合下，在共建單位的大力支援下，在全體社群工作者的團結協作，努力拼搏下，社群各項工作取得了一定的成績，但與上級要求和居民的期望還有一定的距離。今後，我們將繼續以“以人為本、服務居民”為宗旨，以“爭創一流”的工作精神，求實求新求進的工作態度，繼續圍繞建立和諧社群這一目標，不斷推進我社群各方面工作更上一層樓！
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