篇一：年度綜合辦公室工作總結
一、一季度工作情況
在分管領導的正確領導下，積極應對直屬企業的工作;努力協調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
1、召開了2019年度委工會工作年會
1月上旬，在3樓會議室召開了有委直屬企業工會主席參加的2019年度工會工作年會，會上有四個企業介紹了工會工作的經驗和做法，總結和表彰了先進單位和優秀工會幹部，並對今年工作重點進行了安排。普遍反映，會議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會工作的經驗、問題、前景和友誼，鼓午了幹勁，明確了方向，決心帶領職工為我市經濟和資訊化的快速發展再做新貢獻。
2、積極爭取市領導走訪慰問勞動模範和困難職工
1月21日下午，梅永紅市長在市政府祕書長蒙建華、市經信委主任嶽根才、市總工會常務主席嶽秀雲等領導的陪同下，到我係統匯力機械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業的董事長、總經理帶領企業領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現了黨和政府的溫暖和關心，困難企業的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關部門撥付救助資金
現委直屬企事業單位28個，其中困難企業12個，全系統直屬企業在職職工1.567萬人，困難職工2019人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金36.889萬元，已全部發放到企業和困難職工手中，讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
4、省總工會、省人社廳、省企業家協會來我係統督導檢查“集體合同、勞動合同”簽訂情況
2月23日上午，省總工會、省人社廳、省企業家協會在市總工會等部門領導的陪同下，到我係統遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在建立勞動關係和諧企業、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權利等方面進行了督導檢查。兩家企業的主要領導帶領班子有關人員出面接待並進行了專項工作彙報，督導檢查組先後查看了有關資料併到車間進行巡視，對兩家企業的有關工作給予了很高的評價，特別是在依靠職工辦企業，實行民主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業後又在有關部門領導陪同下赴縣區督導檢查。
5、參加了市總工會xx屆三次全委會。
2月21日參加了市總工會xx屆三次全委會。會上主要對2019年度工作進行了總結表彰，對人事變更進行了選舉。其中市經信委工會在全市2019年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評為濟寧市工會工作先進單位並在會上受到表彰。
6、積極配合，對直屬企事業單位進行年度考核和總結表彰。
1月20日前按照委黨組安排，配合人事科對直屬企事業單位領導班子和領導幹部個人進行了年度工作考核，並在此基礎上評選出先進集體和個人。1月 25日上午經信委黨組在運河賓館三樓會議室召開了有直屬企事業單位黨委書記、董事長、總經理參加的迎春茶話會，在家的經信委領導全部參加了會議，會上對上年度的工作進行了總結表彰，四個企業在會上做了經驗交流，最後委黨組書記、主任嶽根才同志作了重要講話，首先對2019年度全年工作進行了肯定，對當前我市經濟和資訊化所面臨的形勢進行了分析，對今後的工作提出了要求。會議結束後，大家普遍感到這次會議鼓舞了幹部的士氣，明確了今後工作的方向，交流了工作上的經驗，增強了企業和企業之間的合作和友誼，為我市經濟和資訊化工作的快速發展奠定了一定的基礎。
7、接待群體上訪和個訪
一季度先後接待直屬企事業單位群體上訪和個訪近百人次。對於信訪反映的問題積極協調，有的問題已經解決，還有的問題現正在協調解決之中。
8、積極做好仙營辦公區維護和安全工作
積極和辦公室溝通情況，對仙營辦公區以維護、安全、充分利用為原則，認真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴謹、清晰，保證了仙營辦公區工作秩序執行正常。
二、下季度工作要點
以幹部提素質、職工提能力、工作要維權、環境要和諧為重點，全面開展工作。
1、認真貫徹落實《工會法》《山東省職工代表大會條例》，做好企業工會換屆改選工作。擬於4月份組織系統內工會幹部讀書會，重點對《職工代表大會條例》《勞動合同法》以及工資集體協商等內容進行學習培訓，並在本系統內積極推行工資集體協商制。
2、做好睏難職工的幫扶救助等項工作，深入開展送溫暖、“金秋助學”等幫扶活動，督促企業按時足額為職工繳納社會各項保險費用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節假日，積極組織開展職工文體娛樂活動，加強職工之間的相互溝通了解，增強團隊意識。
4、結合企業生產經營制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動，做到覆蓋面廣，效果明顯。
5、做好穩定和信訪等項工作，加強協調和溝通，盡力保證職工合法權利不受侵犯和企業發展有個良好的社會環境，接待來信來訪做到熱情、認真、耐心。
6、積極做好計劃生育工作，認真做好適齡人員的計劃生育工作，準確按時上報計生報表，嚴格控制非婚生育、違法收養等情況，充分發揮宣傳、服務、監督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護工作，在合約範圍內為入住戶提供良好的服務。
篇二：綜合管理部2019年一季度工作總結
2019年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就2019年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的稽核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管稽核人員，企管稽核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項稽核;稽核完畢，每週三交給企管部領導稽核，領導稽核完畢，我錄入到費用登記軟體中，並對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總稽核，張總稽核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。綜合部季度工作總結2、保險櫃檔案的管理。此類檔案涉及範圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政後勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
2、檔案這一塊
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人資訊，我接手這一塊完全是空白;並且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員資訊都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本資訊的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本資訊的檢視。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我稽核，才予蓋章。並且每月整理所有用印申請單，並錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的稽核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對於客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性檔案、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評檔案，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終於完美的完成。接下來就是一些後緒的工作。當然也有些相應的政府類似檔案也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對於外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的檔案上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對於要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規範還要改進。我會力求做到盡善盡美。
篇三：綜合管理部2019年一季度工作總結
2019年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，後果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。
年中的總結我沒有各種資料的分析比較，面對金融危機，面對流感病毒，我們後勤人員創造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結有的也只是一些實在話。下半年，我應該還是會繼續著每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，用心生活。
最後，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支援不夠;總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，2019年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2019年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在資訊、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2019年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動
2019年建立健全黨群團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與許可權
在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與許可權及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分許可權和責任，並接受其它員工監督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設定投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項後勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創美好明天!
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
六、網路資訊化建設
公司目前共配備計算機30臺，伺服器4臺，其中部分屬於新近採購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網路資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及伺服器正常執行。網路建設方面：完成了整個綜合樓的網路連線，並實現銷售公司和廠區的vpn連線，確保erp系統執行後銷售公司與總部的資料交換。廠區和銷售公司共接入電信寬頻12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司;完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察並回放任意時段錄影;完成大、小會議室投影裝置、音響裝置的採購及實施安裝;
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和專案部門用車。一切以專案建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量執行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了專案生產正常進行。
八、後勤服務保障工作
後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成後，積極與專案部聯絡，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯絡，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設定障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設定障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。
篇四：綜合科2019年第一季度工作總結
一、2019年國民經濟計劃主要指標草案
2019年，全縣國內生產總值預計(下同)完成107.6億元，同比增長11.1%;規模以上工業增加值完成28.6億元，同比增長22%;地方公共財政預算收入完成3億元，同比增長27.2%;全社會固定資產投資完成82.1億元，同比增長23.7%;社會消費品零售總額完成43億元，同比增長16%;出口創匯完成520萬美元，同比增長4%;城鎮居民人均可支配收入達到16006元，同比增長13.5%;農民人均純收入達到5977元，同比增長17.9%;節能減排全面完成市定目標。
按照“xx”既定的發展思路和目標，結合階段性任務和工作重點，2019年我縣經濟社會發展的主要預期目標是：國內生產總值增長11%;地方公共財政預算收入增長12%;全社會固定資產投資增長22%;社會消費品零售總額增長16%;出口創匯實現600萬美元;城鎮居民人均可支配收入增長9%;農民人均純收入增長9%;城鎮登記失業率控制在3.7%以內;人口自然增長率控制在 6.5‰以內;節能減排全面完成市定目標。
二、專案建設進展和爭取情況
一是部分專案建設進展情況。廣播電視村村通工程完成
投資630萬。農村學前教育推進工程2019年共實施6個專案，總投資1202萬元，2019年第一季度完成投資190萬元，累計完成投資580萬元，完成整體形象進度45%。2019年教師週轉宿舍總投資528萬元，2019年第一季度完成投資110萬元，累計完成投資280萬元，完成形象進度 50%。國家文化和自然遺產保護設施建設工程總投資625萬，目前已經基本完工。基層醫療衛生服務體系建設工程，總投資3450萬，2019年第一季度完成投資625萬元，累計完成投資2800萬元。
二是專案爭取情況。上報學前教育專案5項，總投資1039萬元，上報教師週轉宿舍專案16項，總投資1451萬元。上報縣婦幼保健院綜合業務樓專案，總投資1140萬元。上報汙水處理廠擴建工程，總投資6900萬元。篩選出我縣納入省“xx”服務業發展專案儲備庫專案22個，其中現代物流業專案 6個，文化產業專案5個，旅遊業專案9個，其他領域專案2個，總投資36.9億元。
篇五：2019綜合部年終總結
2019年綜合部在公司領導的關心愛護和大力支援下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服困難，認真做好設施裝置的維修保養工作，積極主動地解決裝置設施存在的各種問題。比較圓滿地完成了公司領導佈置的各項任務。緊緊圍繞服務公司，強化管理，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部組織、協調、服務的職能作用，成為了承上啟下，聯絡左右，協調內外、溝通四方的樞紐。
一、安全工作
(一)消防安全
1、認真做好消防安全檢查，預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作檢查制度,定期對各消防設施裝置執行情況進行檢查,及時督促檢查維保單位維修保養工作,發現問題及時提出整改意見。確保消防設施裝置正常執行,隨時投入使用。定期進行用火用電、消防通道佔用情況的普查,發現問題及時向各部門提出整改建議。對消防巡查情況及人員操作情況進行檢查、規範,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準確性、及時性。杜絕了火災的發生,為公司規避了消防風險。
2、認真做好消防培訓工作。提高員工的防火意識,豐富消防知識,達到消防工作的共防、共管的目的。
3、配合公司完成上半年的消防演習工作。和公司一起制定消防
演習預案，認真組織員工學習、討論、消防演習預案。通過消防演習，總結經驗，提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。
4、規範消防設施裝置的維修保養。確保應急燈、安全指示燈、疏散指示燈、樓道應急照明燈系統的執行良好。
5、做好安全檢查工作。有計劃，有組織，有目的地做好日常安全檢查工作，及時發現問題並解決問題。經常性的進行日常的巡視檢查，對日常工作中容易出現安全問題的方面進行檢查，避免安全事故發生。綜合部年度工作總結(二)設施裝置安全
1、全面瞭解設施裝置工作原理、瞭解每臺裝置設計的目的和所起的作用。加強員工培訓，重點對維修員工的技能、技術上進行考核,提高對設施裝置瞭解。把“以保養修”的設施裝置安全執行管理宗旨進行落實,提高裝置安全執行管理水平,杜絕設施裝置重大安全事故的發生,保證裝置的安全。供電、供水、電梯、空調、通風、排汙、照明、消防、安全、監控等管理。做到每日必檢。
(三) 人員安全
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查,督促對員工規程的培訓工作,提高人員操作安全。,做到操作的人人瞭解規程,個個知道規範的操作。保障了員工的安全,實現了員工操作無安全事故發生。
2、對員工上下班的車輛安全進行檢查。對的員工進行交通安全教育，督促騎電瓶車的員工戴好安全頭盔。
二、2019年完成的工作：
1、配合公司進行業態調整，如：肯德基的入駐，屈臣氏的入駐等 。
2、對調整後的商場破損的裝修進行修繕。
3、對各門店進行了安全檢查，對壞的報警器進行了維修或改造。如虎山店、學府店進行維修。
4、總店的燈具調整工作，節能降耗。
5、對總店進行的各類活動的配合，對安全工作嚴格把關。
6、配合企劃部進行商場節日的佈置。
7、各漏水部位加強了檢查力度，定期進行專業檢查，未雨綢繆，
8、對豬肉櫃、熟食區進行防水改造。
7、新開分店內設施裝置的安裝維護。
三、存在的問題
本部門人員規範工作流程意識不強，要培養增強員工的團隊協作能力和規範工作流程意識。保安文化水平較低，整體素質偏差。應該增強安全意識的學習。對於維修人員要加強業務培訓，提高業務水平
初步制定2019年計劃如下：
1、配合總店超市的調整。
2、配合精品百貨的調整。
3、配合各分店的調整。
4、配合其他門店開業裝修。
5、做好日常檢查，維護，維修。
6、 改正不足，加強學習，加強培訓，提高水平。
過去的2019年雖然在工作中取得了一些成績，得到了領導的認可，但不能放鬆對安全管理工作的意識，2019年我們不會辜負領導對我們寄予的希望，認真努力，踏實工作，在自己平凡的崗位中有出色的表現，也祝願我們的商場越來越好。
篇六：2019年度綜合部工作總結
2019年的工作即將圓滿結束，在這即將過去的一年裡，綜合部在董事長及公司領導和同事們的指導與關心下，緊緊圍繞綜合部工作職責，優異的完成了公司交付的各項工作任務。綜合部是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案轉批、考勤管理、車輛管理、採購管理等工作。工作雖然繁雜瑣碎，但綜合部全體人員各司其職、盡心盡力、分工不分家，在工作上相互鼓勵幫助、互相學習，以能完美完成任務為榮耀。
綜合部全體人員在公司領導的關心幫助下，在部門全體人員的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為工作奠定了堅實的基礎，長造了良好的工作條件。為了總結經驗、尋找差距、彌補不足，促進部門工作再上一個新臺階，現將本年度工作總結匯報如下：
一、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良好部門精神風貌
辦公室工作有其規律性，需要規範化操作，但是還是有部分是“不幹有人找，幹了看不到”的事情，因而綜合部工作既專業又瑣碎。因此，不計名利、甘於奉獻、勇於承擔、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據綜合部工
作的實際情況，我們綜合部主要抓了以下幾個方面的教育工作。
一是做好部門員工奉獻精神教育，提高員工自主工作意識。綜合部工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分部門員工流露出厭倦懈怠情緒，工作不夠積極。針對這種情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使綜合部全體人員牢固樹立了不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的奉獻意識，展現出了良好的精神風貌。員工工作素質的提高，使得員工能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關係，善於把各方面的力量團結在一起，有效的團結工作。
二是鼓勵員工積極學習，提高員工的業務技能水平。我們不斷引導鼓勵綜合部員工加強對有益於做好工作的知識學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，並鼓勵堅持向實踐學習。現在部門員工能經得起工作的鍛鍊與考驗，真正做到了大事不耽誤，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不到，從容為重而又大膽的處理各項複雜的工作。
二、積極完成行政管理工作，為公司發展添磚加瓦
一是協助完成公司制度與報告的制定與起草。綜合部在過去的一年中，積極的配合公司領導修訂、擬定公司的各項規章制度，做好了各類檔案和報告的起草等文字工作，較好的完成了公司各種會議資料的整理和會議決議的實施工作。綜合部年度工作總結二是認真做好綜合部辦公室檔案整理工作。這一年來，綜合部認真做好公司各類檔案的收發、登記和督辦工作;同時按照公司領導的指示，為實現公司檔案的規範化，本年8月份綜合部將檔案室與庫房進行了分離，初步建立了歸檔整齊、管理規範的檔案室，方便了各部室查閱。新建檔案室加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照公司領導要求的標準，規範文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、管理和保管工作，完善檔案室人員、專用庫房、防盜門等硬體設施裝置。
三是做好了公司各類印章、證照的保管以及使用工作。公司營業執照在年檢過程中遇到一些困難，綜合部積極與市工商局相關部門聯絡，瞭解年檢證照的手續，認真準備辦理資料，在最短的時間內就辦好了公司工商營業執照的年檢工作;同時完善公司印章管理工作，按照公司領導的要求對公司印章設專人管理，並制訂了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有檔案、材料必須有登記後才能蓋章，未出現印章管理實務現象。
四是積極做好會議室與接待室管理工作，配合好公司及其它各種會議的後勤工作。落實好各種會議的會前準備、會中協調及會後的總結工作，由我部門負責的會議，會前做好登記簽到、茶水、環境整理、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時順利召開。會後根據會議精神，將會
議制定的政策落實到每名員工身上。同時，為規劃商定、設計方案彙報等重要會議及接待，及時按照要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關賬目的報銷工作。全年共接待客人( )批次，會議室、接待室累計使用( )次。
五是做好辦公室工作的重點環節車輛管理工作。嚴格執行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，統計行車裡程與耗油量的方法，公司車輛集中統一管理，定點維修、清洗，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有了較大幅度的降低。全年累計安全行駛( )公里，共出車( )次。
六是加強公司辦公網路的管理，保證辦公網路暢通，公司無紙化辦公系統的穩定執行。對公司各部室的電腦、電話、印表機、傳真機、空調等辦公裝置及時清理維護，使公司工作得以正常執行。為使公司OA系統穩定執行，綜合部拓寬視野、積極聯絡，最終將公司OA系統託管於阿里雲伺服器，不僅有效保障了OA系統的穩定工作，同時還降低了自建伺服器的成本。
三、做好綜合部人事管理工作，員工踏實工作有保障
一是切實抓好公司日常管理、福利工作。按照預審批制度，組織落實公司辦公設施、員工宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需發放，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。同
時在採購物品時，綜合部以“控制成本、採購價效比最優的產品”為目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。調整採購工作程式，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
二是加強公司員工桶裝水的管理工作。飲用桶裝水人群主要由公司辦公室人員和各專案秩序員與保潔員組成，根據人力資源部提供的公司員工總數的最新資料，公司目前共有員工200餘人，剔除長期駐外的業務人員約20人，穩定在公司上班需飲用桶裝水的則約180人。為保障好桶裝水的水質，我們綜合部與智強超市建立了長期合作關係，讓其提供檔次較適中的潤康優質飲用水;同時在部門內設立一名兼職桶裝水訂購、領用、登記管理員，保證了公司員工的桶裝水供應。全年共使用桶裝飲用水( )桶。
三是加強公司環境管理、安全防盜管理工作。針對公司公共區域的衛生工作，綜合部全體人員利用空餘時間進行細緻打掃，同時安排值日表及時清掃和維護辦公區域衛生，並在大廳顯著位置配備了滅火器、擦鞋機等器材，為公司員工提供了一個良好的工作環境。面對公司房屋水、電、門窗、投影儀、捲簾門的日常維修工作時，我綜合部儘快通知物業管理人員，積極配合好物業維修人員對其進行維修及維護。
四是落實公司人事考勤、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、考勤管理工作，根據公司領導要求，11月份綜合部
為公司配備7臺考勤機，對所有員工實行指紋考勤。指紋考勤機是考勤機當中科技含量比較高的一種，指紋考勤機的高度精密性給公司考勤創造了良好的考勤環境，規範了考勤紀律，為綜合部發放員工餐飲補助其它部門的績效考核工作提供了堅實的資料資料。
四、綜合部工作中存在的問題和改進措施
在這一年裡，我們綜合部人員為公司的發展付出了自己的努力，取得了一定的成績，同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在一些問題和不足：
一是辦公室的行政職能不明細沒有完全發揮作用，各個部門之間的協調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協調作用，爭取做到各個部室之間的協作配合。
二是辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清晰，每個人對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強員工學習，認真明確崗位職責、工作內容，使員工實現自我管理、自我激勵與自我發展。
三是車輛管理還不夠明細，在明年工作中要加強管理，責任到人，不斷加強駕駛的思想安全教育。
篇七：2019年度綜合部工作總結
2019年，綜合部發生了比較大的變化，一是人員調整，二是機構調整。在公司領導的正確領導和英明指導下，在各專案部的大力協助下，綜合部全體成員團結協作，順利過渡，較好地完成了各項工作，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐。現將一年來的主要工作彙報如下。
綜合方面主要工作
一、黨群工作
工程公司黨支部現有黨員18人，其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人，生產崗位10人。6人擁有中級以上職稱，本科及以上學歷12人。2019年主要工作如下：
(一)抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。
黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。
組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃地發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，同時嚴格按照入黨程式發展黨員。如今年準備發展的胡紅彧同志，因為沒有參加省公司的入黨積極分子培訓，因而今年沒有發展。
制度建設方面。根據省公司下發的《關於建立“三重一大”集體決策制度動態監控機制的通知》檔案精神，公司支部深刻領導精神，認真在實踐中實行。今年共召開?次“三重一大”會議，討論在施工隊伍入圍、機構調整、重大人事變動等方面的重大問題，並形成決議，在會後及時上報。
(二)加強支部班子建設，較好發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用。綜合部年度工作總結一年以來，公司黨支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓，按照年初政治工作的相關要求，結合公司經營工作和黨風廉政建設，組織開展了“深化協同、促進融合”主題教育活動，以“十個怎麼看”為基本內容，通過學習討論、徵文演講等形式，加強員工思想教育，增強加大協同、促進融合的信心和主動性，推動協同發展工作再上新臺階。“七一”前夕“五個一”系列活動的開展，是學習實踐科學發展觀、深入推進創先爭優活動的重要載體，讓幹部職工重溫歷史，極大地加強了凝聚力。進一步強化教育培訓和員工隊伍建設，確保工程公司年度經營目標的順利實現，針對在公司集體活動中某些幹部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺的問題提出了具體措施。通過一系列活動的開展，幹部作風有了明顯轉變，班子成員相互信任，相互支援，增強了班子的凝聚力和員工的向心力。
(三)加強幹部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。
通過一系列黨風廉政教育活動的開展，公司黨總部對全體中層幹部和黨員提出了四個方面的要求：1.團結是班子戰鬥力的基石，是幹部展示才華的平臺。要求中層幹部和班子成員堅決貫徹執行民主集中制原則，成員之間要精誠團結，相互信任，相互支援，自覺維護班子的團結和整體效能的發揮。2.要全心全意地把智慧和才幹用在公司生產經營目標的實現上，用在管理工作上，用在協同工作上，用在維護公司穩定上，齊心協力，共同創造更加輝煌的業績。3.在重大事項決策上，嚴格執行“三重一大”集體決策相關規定，堅持重大問題集體研究，使決策更加科學化、民主化。4.要從公司發展、員工利益的大局出發，切實抓好工作。及時瞭解和掌握員工的思想動態，定期分析、研究帶有傾向性的問題，主動做好分化疏導工作，確保隊伍穩定。最終使員工得到實惠，企業得到發展。
二、工會工作
(一)服務中心工作方面
一是開展評先活動。公司在年初職工大會上，隆重表彰了2019年度先進個人7人(1 人為省公司先進)，先進部門2個(1 部門為省公司先進)。1人次獲得省公司“四爭當”“協同發展先鋒”稱號。1人次獲得省公司“五爭當”“技術能手”稱號。
二是合理化建議活動。結合省公司開展的“金點子”活動，在全公司範圍內開展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動，共收集合理化建議9條，報省公司4條。
三是“增值業務競答”活動。組織全體員工參加省公司組織的“增值業務競答”活動，參與率100%。
四是參與企業文化建設。組織員工參加省公司組織的各項文藝體育活動，如二屆四次職代會表演、“攝影作品展”活動等，豐富員工業餘文化生活。組織員工開展體育運動，工作之餘鍛鍊身體，營造積極向上的氛圍。
五是抓宣傳教育。通過公司OA網、宣傳欄等形式，將集團公司及省公司的會議、檔案精神及時進行宣傳，對廣大員工進行思想教育，確保生產經營目標的實現。
(二)健全保障體制方面
一是推進送溫暖工程。今年元旦、春節期間，公司黨政工慰問了因身患疾病、家庭遭遇不測等原因造成暫時困難的職工4人，發放送溫暖慰問金4000元。
二是做好勞動保護和勞動安全巡視工作。入夏以後送清涼活動，工程公司工會為各專案部陸續配送了各種防暑用品，草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護服等勞保用品，保障員工勞動安全和身體健康。
三是努力兌現“三不讓”承諾。根據省公司“三不讓”檔案精神，辦理兩
位職工“三不讓”資金申請，共計28756.46元。1名職工子女考入高校，獲得了省公司工會獎勵。
四是積極開展女工工作。“三八”節期間開展了形式多樣的文體活動;5月份，組織公司6名女職工進行婦科普查工作。並辦理了一名女職工的生育保險。
五是關心員工生活，在員工生日的時候送上生日蛋糕券，同時組織好優秀員工的榮譽休療養，讓員工感受到工會的溫暖和關懷。
(三)民主管理方面
一是堅持和完善職代會制度。今年2月，我們在省公司領導親臨指導下，組織召開了二屆四次職工大會。會議期間，組織員工對公司領導進行了民主測評。會後，將測評結果上報省公司黨群部。
二是堅持推行廠務公開。在二屆四次職工大會上，公開了福利費和業務招待費使用情況。對於績效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項事先廣泛徵求員工意見，通過反覆討論，最後形成檔案。
三是根據省公司有關檔案精神，通過清理員工勞動合同，與6位員工續簽了勞動合同。
三、教育工作
(一)培訓工作整體情況
2019年工程公司自辦班1期，培訓22人次;參加省公司組織的培訓13個，參訓人員59人次;參加外部培訓共1個，參訓人員3人次。其中2人蔘加計算機考試，3人蔘加了一級建造師的考試，1人蔘加定崗考試。
(二)2019年培訓工作特點
一年來，工程公司的教育培訓主要以參加省公司組織的培訓為主，職工隊伍的綜合業務素質取得了一定程度的提高，對公司各項工作的促進起到了一定的作用。工程公司自辦班培訓僅有一項即75定額的培訓，主要是針對公司使用
定額的改變而進行的。工程公司的培訓工作面臨著一些問題和困難，主要表現在：一是領導幹部參加高層次培訓的機會有限，幹部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問題，沿線員工得到培訓的機會較少;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數是應付當前工作需要，難以滿足幹部員工對高深層次知識的需求，比如移動基站建設等內容的學習比較滯後;四是由於受場地和培訓裝置以及培訓員技術水平的限制，許多培訓仍然只流於形式，沒有完全地達到“學而知之”和學而能用之的目的。再加上培訓方式比較單一，培訓出勤率不高，造成培訓效果比預期要差。
四、宣傳工作
領導一直高度重視資訊報導工作，經常對資訊報導工作提出指導性意見和建議，對該項工作的開展提供大力幫助和支援。在今年7月份召開的通訊報導員培訓班上，工程公司作為2019年省公司唯一的先進單位受到省公司領導的高度讚譽。
2019年由於組織機構的調整，宣傳工作也作出了相應調整，充實了通訊報導員隊伍。同時注意通過各種方式和渠道，加強各通訊員之間的交流，調動通訊員的寫稿積極性，增強通訊隊伍的集體榮譽感和團隊精神。通訊員始終保持高度的責任心和榮譽感，投稿積極性較高，這為更好地開展通訊報導工作奠定了堅實的基礎。
在各部門和專案部的大力支援參與下，根據工程公司的工作實際，突出宣傳主題，重點宣傳重點工程、熱點專案、工作重點和先進經驗，對較大專案進行跟蹤報導，及時報道工作動態並宣傳工作中突出的典型。截止目前為止，共上報資訊稿33篇，其中被《江西鐵通之聲》採納5篇、《江西鐵通訊息》採用9.5篇、外部媒體採用9篇，超額完成省公司年初制定的任務。
五、人勞工作
1、認真落實公司組織機構調整方案。根據鐵通公司“二次轉型”戰略和公司從承攬鐵路工程向承攬移動工程轉變的實際，工程公司在5月進行了組織機構調整，組織機構調整後形成綜合部加四個專案部的格局，我根據部門義務特點調整部門相關工作職責和工作範圍，根據人員的個性、特長及工作的關聯性，調配人力資源，縷順了工作，最大限度的發揮人員的工作潛力，使移動工程的承攬和實施工作更加高效。同時及時跟蹤新到任幹部崗位工作情況，幫助相關幹部適應崗位工作變化，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支援公司的工作安排，鼓勵幹部在工作中，邊學習，邊成長，一切以幹好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。共下工資調整令48個，職務任免令20個，職稱令2個。
2、優化公司績效考核辦法，使分配製度進一步合理。工程公司原來承攬的鐵路工程具有專案數量少、造價高、利潤不穩定的特點，內部工程任務前兩年也不是很飽滿，原績效考核辦法對內部工程的驗工計價和外部工程回款考核力度不足。今年“二次轉型”戰略實施以來移動工程承攬增多後，有必要優化調整考核方向，引導員工縮短工程實施週期，抓住移動工程回款這個關鍵點提高移動工程整體實施質量，並激勵員工主動想辦法清欠鐵路工程歷年積欠。我組織並參與了公司績效考核辦法的修訂和優化工作，並與班子成員一起組織、宣傳、落實考核措施，從下半年開始，按照新的公司績效考核辦法發放工程計提獎勵10.55萬元，有效地拉開收入差距，激發了公司員工勞動積極性，邁出了從“等事做”到“找事做”的第一步。存在的問題是對鐵路工程清欠工作的有效激勵辦法不多，從清欠特點看，負向激勵難以追究到人，正向激勵又存在挑肥揀瘦現象，還沒有形成完備的通用的績效考核辦法，目前只能採取輕度正向激勵的引導辦法。
3、落實員工工資結構調整政策。鐵通總部關於調整員工工資結構的28號文由於公司面臨組織機構調整一直沒有落實，經過下專案部摸清員工思想動態，做了宣傳解釋工作，講明瞭結構調整後工資總體是向一線員工傾斜的，沒有降，打消了員工顧慮，使工資結構調整工作和10月第二次工資結構調整工作都順利完成。員工第一次工資總額每月調增341元，領導沒調;第二次每月調增4366元，副職領導每月調增450元，正職領導每月調增562.5元。
六、材料採購工作
1.材料採購方面。材料採購一直嚴把質量價格關和採購流程，今年7月對輔材料供應商進行了入圍審查，並理順了材料採購管理流程。截止目前共採購輔助材料200批次，簽訂買賣合同23份，主要是光纖收發器、尾纖、接頭盒、終端盒、電源線、交換裝置等，總價為1117172元(除部分省購材料)。較好的完成全年材料採購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，保證了工程專案的順利實施。
財務方面主要工作
一、順利完成2019年度財務決算編報及會計報表審計工作
2019年度財務決算按照上級要求編報，同時按要求配合會計師事務所完成年度報表審計工作。在公司領導大力支援和財務人員的共同努力下，我們按時保質保量地完成了決算編報並順利通過了會計師事務所的審計。
二、按照省公司財務部統一佈置，順利完成會計基礎標準化達標工作和固定資產分類和折舊調整工作
我們從年初就開始對2019年度以來的會計檔案按照標準化的要求進行貼上、整理、裝訂及入檔工作，經過全體財務人員近一年的努力，順利通過了省公司的驗收。通過開展這次達標工作，規範、理順了會計工作流程，促進了財務管理工作水平得到了提升。
10月份按照移動集團財務核算要求，對公司全部固定資產進行了重新分類，對摺舊年限進行了調整，對摺舊額進行了重新計提。
三、推進全面預算管理，規範財務管理，增強公司經營控制力
全面預算管理的推行對於增強公司控制力具有重要作用。2019年工程公司緊緊圍繞省公司下達的各項經營指標，按照省公司財務預算編制要求，完成了 2019年度財務預算編制工作。同時，結合省公司開展的規範化財務管理自查自糾活動，在日常經營工作中切實強化預算監督，提高預算執行效率，逐步由“事後控制”轉向“事中控制”和“事前控制”，使各項收支有序可控，確保了公司經營目標的順利實現。
四、統籌兼顧，合理安排，管好用好建設資金
資金收入方面根據工程進度及驗工、轉固情況，及時向省分請款;資金撥付嚴格按照審批流程，參考施工單位整體施工工作量以及發票到位情況進行付款，並著重做好“三節”前的資金需求預測和付款工作。同時在外委工程方面，堅持收入款項未到位的情況下不得發生資金支出的原則，確保外委工程不擠佔內委工程資金。在今年省分資金偏緊的情況下，較好地保證了工程建設的順利進行，避免了資金風險和各種糾紛的發生。
五、加強外委工程的收支管理，確保利潤目標的順利實現
今年我們強化了外委工程的動態管理，建立了詳細的收入、成本臺帳，嚴格執行每月對帳制度實現對外委工程的立項、施工進度、收入確認、款項回收以及成本結算方面及時、動態的監管，增強了經營的控制力和預算的執行力，確保了利潤目標的順利實現。同時還積極配合各專案部進行工程應收款的催收，特別是移動工程，逐月與移動公司財務部門核對、協調，為工程回款作出了一份貢獻。
六、組織填寫固定資產驗收交接記錄，完成內部工程的固定資產移交工作。其中屬2019年投資計劃的資產910.13萬元，屬2019年投資計劃的資產945.57萬元
七、加強財務人員的培訓和自學，不斷提高素質
一是利用參加省公司財務會議機會，圍繞公司財務工作的熱點、難點問題交流學習，解決工作中實際操作問題。二是參加省公司的專門培訓，系統學習了新企業會計準則以及鐵通公司新的核算辦法。三是參加稅務部門組織的學習班，學習新所得稅法的有關知識。四是鼓勵財務人員積極參與多種形式的自學，如會計方面的網路教育等。
此外，為增強公司其他人員對財務知識的瞭解，還舉辦了一次公司全員性的財務知識講座。
八、理順各方關係，努力創造良好的財務環境和經營環境
加強服務意識，圍繞公司經營目標，配合各部門工作;縱向與省公司財務，橫向與地市分公司財務，多作溝通，爭取工作的主動性;積極協調與國地稅機關的關係，儘量避免稅務風險，優化了財務工作環境。
20XX年已經過去，在這辭舊迎新的時候，總結一年來的工作，我們感到有欣慰也有不足，主要表現在：一是跟各個部門的聯絡雖然較多，但對各部門的工作了解得不夠深入，交流得不夠細緻，造成對一些工作的理解存在偏差，影響了工作的順利開展。二是公司的資訊報導工作雖然有一定的進步，但報導面比較窄，手法比較陳舊，深入現場的時間比較少。三是管理水平有待進一步加強，某些方面還存在要求不夠嚴格的問題。四是某些管理工作的流程不夠科學，還需要進一步優化。
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