一、統一思想認識，切實增強做好社群統戰工作的責任感
社群黨總支重視社群統戰工作，充分認識到社會各階層的團結是社會和諧的基礎，深知統戰工作的成效直接影響和諧社會建設的程序，因此把社群的統戰工作納入了社群黨總支工作的重要議程，納入社群建設、發展的整體範疇，同步計劃、同步實施、同步推進，確保社群統戰工作的有序進行。
二、建立完善工作機制，切實做好社群統戰工作
1、為確保社群統戰工作的順利開展，社群除建立完善健全組織網路外，還充分發揮了網路組織的作用。同時，為把統戰工作落到實處，社群將工作進展情況及時向上級相關部門進行彙報，以便及時掌握資訊，瞭解近況。
2、實施社群統戰工作的各項制度。進一步完善和深化了社群統戰工作的學習制度、聯誼制度、交流接待制度等十一項制度，逐步將社群的統戰工作趨向制度化、規範化運作。
3、抓特色、鞏固陣地。把“組織健全、制度規範、活動豐富”作為我們社群統戰工作的特色。為深化書香型品牌社群的建設，今年x月份在社群一樓開闢了 “僑之家”僑臺屬活動場地，通過宣傳黨的統戰方針政策，交流社群統戰工作的方法和經驗，以此凝聚了僑臺屬的力量，促進了僑臺屬參與社群建設的熱情。
三、加強對外聯誼聯絡，切實做好凝心聚力工作
1、創新統戰宣傳、資訊工作方法。依託統戰宣傳網路，加強對統戰工作的宣傳力度。同時，抓住各種不同契機，利用黑板報、宣傳窗等有效載體，適時地對社群統戰工作予以報道、宣傳，擴大覆蓋面，增強知曉率。
2、舉行活動凝聚人。積極引導統一戰線成員發揮自身優勢，集中人力、智力等有利資源，開展各類活動，如1月x日，社群統戰工作人員在春節前慰問了困難人員，共計慰問金1500元;3月x日，社群帶領樓組長、僑臺屬人員外出烏鎮、海寧參觀遊覽;4月x日xx大主題教育活動中，社群專門組織了僑臺屬人員召開了“xx大主題教育大討論”，會上大家暢所欲言，熱情高漲;4月x日僑臺屬人員在社群舉辦的“書香文化藝術節”中獻計獻策，充分展現了他們的價值和作用;4月x日，組織了僑臺屬人員參觀了陳逸飛紀念館;5月x日，邀請了老師為僑臺屬人員面授了“寧波商幫文化”講座;9月x日，街道僑臺聯分會與社群三胞眷屬聯誼會在社群四樓會議室舉行，共有100餘人參加，氣氛活躍，活動取得了較好的社會效應;11月x日，社群舉辦了“首屆睦鄰健身體育活動”，吸引了眾多僑臺屬人員踴躍參與。同時，為了促進社群統戰工作更上一個新的臺階，11月x日，社群邀請了北侖統戰人員三十餘人來社群進行參觀，共同交流，促進發展。期間，社群還組織了僑臺屬人員參加了各類培訓、講座，如“文明禮儀講座”、“消防安全知識講座”、“保健知識講座”等等，確保了社群僑臺屬人員的身心健康和身體健康。
3、熱心於公益事業。僑臺聯聯絡員充分發揮自身優勢，不定期上門走訪，提供服務。在重大節日時期做好慰問工作。同時，在“5.12”抗震救災捐款活動中，本社群僑臺屬表達了他們的一份濃濃親情和愛心，共計在社群捐款2770元。
回顧一年來社群的統戰工作，雖然取得了一些成績，但與上級的要求尚存在距離，有待於進一步提高和改進，我們有決心在新的一年裡開拓創新，再創佳績，開創工作新局面。
xx年，社保局工會委員會結合工會工作的自身特點，在充分調動廣大幹部職工的主觀能動性、強化自身建設、突出維權職能、積極提升幹部職工素質、推進我局文化建設、維護單位穩定、構建和諧社會服務關係等方面取得了較好的成績，社保局工作總結。現就xx年我局工會委員會工作總結如下：
一、認真學習貫徹黨的xx大精神
深入學習貫徹在建黨xx週年“七一”講話精神，深入貫徹落實科學發展觀，認真組織工會幹部和職工積極開展學習和討論，用多種形式廣泛宣傳學習 “xx大”、“七一”講話精神 。通過學習，努力把廣大工會幹部和職工的思想、行動統一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工會的目標工作上來。激發了幹部職工發揚艱苦奮鬥、無私奉獻精神，幹好本職工作，爭當社保先鋒。
二、加強工會組織建設，切實發揮工會職能
(一)健全機構，為工會工作提供組織保障。
為切實加強民主管理工作，一是健全和完善工會組織民主管理制度。根據社保局的機構，及時調整局經審委員，強化工會的組織建設。二是嚴格按照《中國工會章程》的規定，在局二級機構設立女工委員會，鼓勵職工積極參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督工作。
(二)認真抓好幫困助弱工作，構建社會關係。
1、根據市政府安排，我局 06月x日在全市開展慰問活動。活動中，局幫扶隊的領導和黨員走進社群，下到鄉鎮，深入基層，進入農戶，與困難退休老黨員及離退休老幹部進行親切交談。話往事，嘮家常，詳細詢問了老人的身體和生活狀況，對老人為黨和國家做出的貢獻表示感謝，並祝老人生活幸福，健康長壽，同時送出了食用油20桶，牛奶10 箱，匯源營養品20盒等慰問品。
2、xx年x月x日，xx市社保局在“九九重陽節”來臨之際，對全市85歲以上企業高齡退休人員進行了節日慰問。在市社保局局長王帶領下，領導班子成員分組看望了企業高齡退休人員，並帶去食用油、麵粉、飲料等慰問品，價值1萬餘元。在為企業退休人員送上節日的祝福與親切的問候的同時，也帶去了黨和政府的關懷和溫暖。
3、為充分發揮黨組織和黨員的模範帶頭作用，紮實推進“創先爭優”活動，積極開展轉變思想作風大討論活動，我為黨旗添光彩，社保因我而精彩等各項活動，為我局社保事業發展凝聚了合力，貢獻了力量。
4、切實關心幹部職工生活，積極解決幹部職工的困難，保護幹部職工的權益，努力將職工的福利待遇、應得權益等涉及職工切身利益的事項落到實處，樂做群眾的貼心人。
5、為充分發揮我局女幹部、女職工在文明和諧社保關係中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平，樹立新觀念、爭做文明人，根據市婦聯和市總工會的工作安排，制定了社保局相應的工作實施意見，並以“三八”婦女節紀念活動為契機，組織拓展訓練活動，使我們的社保團隊更團結、更具有蓬勃的朝氣，也給每個人帶來了一次心靈的洗禮。
三、抓隊伍、強素質，為我市社保體系建設貢獻力量
1、堅持每週二下午政治學習和業務知識學習制度。將思想政治工作貫穿於學習和工作中，全力提高職工的服務意識、大局意識、責任意識，強化理想、信念教育。
2、充分利用專題培訓、以會代訓等形式，組織全域性幹部職工學習黨和國家的政策、方針，結合社保法，工傷、生育條例實施的相關知識，舉辦各類政策學習和業務考試，使我局幹部職工的素質和工作技能明顯提高，工作作風大為改善。
3、按照市總工會的要求，及時將《國家時期文化發展規劃綱要》精神，積極開展黨委中心組活動，並積極動員幹部職工踴躍參與。以此引導幹部職工掀起讀書熱潮，並大力提倡形式多樣的讀書徵文活動。
轉眼已是2019年了，2019年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年裡，在領導的幫助和支援下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導佈置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今後的工作中做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。202019年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構程式碼證、稅務登記證、資質證書、人員註冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：完成2019年度黨費收繳(xx名黨員，共x元)，配合完成預備黨員轉正(x名，)及吸收預備黨員(x名，)的相關工作。
2、耐心細緻地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種檔案的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責範圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：2019年完成信用手冊年檢事宜;協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作：完成向建築業協會期刊投稿的工作(2019年x月第x期·總第xx期第-頁，題目：);配合完成公司2019年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、學習型企業系列培訓等活動的宣傳展板製作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成2019年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(新考生，xx名增項)及建造師註冊等相關事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術員xx名)。
6、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導交待列印、掃描、影印的檔案等，對上級機關、公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
7、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司2019年度總結表彰大會事宜;協助人力資源“”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完資料或者文件時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題,結果有部分資料或者文件內容填寫錯誤了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會藉口事情多而拖延。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ExCL表格、Word文件的使用、圖片的製作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
3、改進工作方法：學習借鑑領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領導和各位同事在這一年裡對於我工作的幫助和支援,今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
今年以來， 在市委、 市政府的正確領導和上級各部門的關心指導下， 全市旅遊系統以 “三個代表” 重要思想為指導， 深入學習貫徹黨的xx屆三中、 四中全會精神， 堅持和樹立科學發展觀， 大力開展“解放思想槍機遇， 破‘空’ 排‘難’ 快發展” 大討論 以重點專案建設為中心， 立足全市旅遊發展大局， 在執行落實上下功夫 勤奮努力 紮實工作， 較好地完成了市委、 市政府交辦的各項工作任務， 實現了年初制定的各項工作計劃， 各項旅遊業務指標均有較大幅度增長。 20xx 年， 我市共接待國內外遊客 225. 2 萬人次， 同比增長 13. 94%; 實現旅遊收入 12. 79 億元 同比增長 14. 3%(其他數字待定) 。
一年來完成的幾項主要工作 ：
一、 領導重視、 組織得力， 重點專案建設取得了重大突破。
旅遊重點專案的建設， 既是市委、 市政府交給旅遊部門的一項政治任務， 也是全市旅遊事業長遠發展的迫切需要， 更是旅遊部門自身解放思想、 破空排難， 全力實施趕超戰略的具體體現。 20xx 年， 在市委、 市政府的重視和領導下， 克服種種困難， 搶抓進度， 注重質量，重點專案建設取得了重大突破。
1、 孫子兵法城一期工程(武聖府) 主體全面完工並對外開放。 在“十一黃金週” 到來前， 兵法城一期工程中的 15 幢大殿內外裝修與室內布展全面完工， 涵蓋與生動體現孫子兵法十三篇的兵法思想與內容， 與此同時， 完成了綠化美化任務， 吸引和接待遊客的能力明顯增強。“十一黃金週” 接待各類購票參觀旅遊者達 11851 人次， 比去年同期增長了 68%; 實現門票和講解收入 11. 4 萬元， 為去年同期的 2. 2 倍。 目前又完成了東西廂房的裝修，“三十六計” 又通過聲、 光、 電等設計得到充分體現。 這一景點的建成， 搭建起了山東旅遊“一山、一水、 兩聖人” 的旅遊格局， 成為我市旅遊的龍頭景點， 同時也是接待遊客最多、 門票和講解收入最高的封閉式景點， 有力地拉動了全市旅遊業的發展。
2、 無棣碣石山旅遊區一期工程。 以市場經濟運作的模式， 實現了當年開工建設， 當年開放見效。 該專案於今年 2 月動工， 9 月完成了一期工程建設任務。 建設了觀海閣、 碧霞元君宮、 禹王亭等 20 餘處景點， 完成了蓄水量 320 萬方的飲馬湖的開挖和蓄水工程， 新修停車場 4200 平方米， 植樹 3000 餘株。 在我市北部建立了第一個景點， 也是從北京、 天津進入我市的第一個景點， 深受人們歡迎。
3、 徒駭河黃金水道進行了河道綠化和碼頭整修。 今年 3 月編制了《專案開發可行性研究報告》， 5 月省計委正式批覆立項， 爭取到省旅遊局、 省財政廳 30 萬元專項扶持資金。 同時向國家財政部、 國家旅遊局正式申請資金扶持。 專案建設也拉開了帷幕， 今年植樹 25 萬株， 完成河道綠化 22 公里; 富國港碼頭整修工程預計總投資 500 萬元， 一期工程現已基本完工; 河道疏浚和港口建設， 已請交通部天津水科所對徒駭河下游河道進行了前期考察， 規劃文字即將製作完成。
4、 溼地保護與恢復專案進展迅速。 無棣貝殼堤島與溼地系統自然保護區作為今年山東省兩處申報國家級的自然保護區之一， 8 月份通過了專家初審論證。 與此同時 以蘆葦生態造紙汙水處理回用技術為支撐， 濱海重鹽鹼地上大面積展開了蘆葦溼地恢復工作。 沾化、 無棣兩縣確立了以造紙專案帶動蘆葦溼地開發與恢復、 用蘆葦溼地處理造紙廢水的建設思路，並加快實施。 該技術的推廣應用， 意味著北帶生態科技經濟的隆起， 濱州黃河三角洲溼地將因此很快恢復並繁盛起來， 這裡將變成面積巨大的生態旅遊樂園。
5、“四環五海” 新濱州形象初步確立， 以中海和中海三大工程為標誌的城市旅遊建設強力推進。 年內， “四環五海” 構架已基本形成， 中海月亮灣石板浴場、 情人島等景點相繼建成投入使用， 天、 地、 人三橋和環海路施工、 太陽能照明燈具、 沿海公共設施等硬化、 亮化、綠化、 美化任務也已全面完成。 中海三大標誌性城市建築中， “航母” 餐飲娛樂城專案已累計完成投資近 4000 餘萬元， 主體工程基本完成， 年內成功舉辦了金河文化之聲保護母親河 大型演唱會。 國際會展中心專案已完成投資 1. 4 億元， 活動廣場土建基本完工， 主會展樓二、三層已經部分投入使用， 下半年成功承辦了孫子文化旅遊節開幕式、 第二屆中國(濱州) 國際家紡文化節、 人才交流會、 中國黃河三角洲濱州國際城市經濟博覽會。 至明年“五一黃金週”， 三大工程均可全面建設完工並投入使用。 濱州歷史八景復建工程中的“砂亭雨霽”、“兔嶺浮波”、“榆林晚照” 三景已基本建設完工。
6、 北帶旅遊資源開發完成規劃， 專案進展順利。 20xx 年 按照市委的統一部署 我們積極參與北帶旅遊開發與建設。在深入資源調研的基礎上， 編制出了 《北帶旅遊開發總體規劃》，提出了北帶旅遊開發“三點兩線一面” 的整體思路。 其中碣石山開發、 沿海防潮旅遊大堤的興建、 徒駭河黃金水道、 濱海溼地等專案的建設全面開工， 為我市旅遊業的大發展開闢了更為廣闊的發展空間。
二、 市縣(區) 配合， 精心謀劃， “節慶賽事” 拉動了旅遊產業的快速發展。
旅遊節慶活動已經成為濱州入境旅遊迅速崛起的強力助推器。 為充分發揮職能作用， 促進全市旅遊業的快速發展， 市、 縣兩級旅遊部門， 緊緊圍繞市委、 市政府工作大局， 全力配合， 搞好全市各種重大節慶、 賽事活動， 以節慶活動的開展， 拉動旅遊業的快速發展， 取得了顯著成效。 年內， 在市、 縣兩級政府主導和旅遊部門的積極努力下， 碣石山旅遊區和孫子兵法城全面建成並開放使用， 中國濱州國際熱氣球精英大賽、 20xx 年中國濱州機器人國際邀請賽及機器人文化節、 博興國際小戲藝術節、 沾化冬棗節、 孫子文化旅遊節、 中國黃河三角洲濱州體育節、 家紡文化節、 無棣棗節、 陽信梨花會等一系列活動的成功舉辦， 極大地拉動了旅遊業的大發展。 博興縣旅遊局為縣委、 縣政府當好參謀和助手， 承擔了第二屆小戲節籌備的組織、 協調以及各項準備工作， 按照“政府主導、 市場運作， 社會參與、 部門承辦”的工作思路， 積極運作， 推陳出新， 小戲藝術節辦的紅紅火火， 蜚聲戲壇; 無棣縣旅遊局積極主動， 乘無棣棗節東風， 借勢推出“碣石山” 旅遊品牌， 9 月 30 日至 10 月 5 日成功舉辦了 20xx’“中國棗鄉 ” 無棣棗節暨碣石山首屆旅遊文化節。 節日期間， 各地遊客總數突破了20 萬人， 實現旅遊收入 5000 萬元， “碣石名山” 旅遊品牌初步打響。 北京愛德樂汽車俱樂部與無棣縣旅遊局簽定了汽車自駕遊合作協議， 將無棣作為活動基地， 組織其會員， 定期開展週末汽車自駕聯誼活動; 9 月 28 日至 10 月 7 日， 中國惠民國際孫子文化旅遊節成功舉辦，來自軍事科學院、 國防大學等眾多中外機構的孫子文化研究專家、 社會各屆知名人士出席了盛典， 中央電視臺、 山東衛視、 大眾日報、 中國旅遊報、 搜狐網、 新浪網等強勢媒體進行了及時報道， 惠民旅遊人氣驟增， 旅遊知名度大幅提高; 第六屆冬棗節期間， 沾化縣旅遊局積極組織的冬棗賽會、 冬棗採摘、 旅遊研討會等三項大的活動都取得了 圓滿成功， 來自國內13 個省、 市、 區和美國、 日本、 韓國等 8 個國家的遊客人數突破了 20 萬人， 旅遊收入 5000萬元， 創歷史新高， 沾化冬棗節已經成為“十一” 黃金週期間全省重點旅遊節慶活動之一。
三、 規劃引路， 多措並舉， 景區景點建設取得了新的進展。
經過幾年來的不懈努力， 市、 縣兩級政府對旅遊發展與規劃工作越來越重視， 在去年全市及各縣區旅遊產業發展整體規劃相繼完成以後， 今年各縣區暨各旅遊景區、 景點的規劃與建設又取得了新的進展。 鄒平縣積極組織， 對全縣 20 餘處景點進行普查， 按照《鄒平縣旅遊發展規劃》 的統一要求， 科學開發與建設。 堅持吸引外資與民間資本相結合， 形成了多元化、 多渠道的融投資開發機制， 年內投資 550 萬元， 完成了鶴伴山神女峰度假村配套建設、 印臺山旅遊點開發和鶴伴山與雕窩峪風景區的配套工程。 制定了醴泉寺風景區開發詳規， 為範公祠改建制定了詳細規劃; 惠民縣先後邀請了美國太平洋貝氏旅遊規劃中心、 英國佈列坦尼投資有限公司、 北京新奧特旅遊諮詢中心分別對孫子兵法城、 惠民縣旅遊發展總體、 魏氏莊園進行規劃開發，七月簽訂了《惠民縣旅遊發展總體規劃編制合同》。
為確保孫子兵法城今年十一黃金週期間全部對外開放， 引進綠化資金 380 萬元、 全域性幹部職工集資 60 餘萬元全部用於工程建設。 今年以來， 還先後投資 200 餘萬元用於魏氏莊園周邊及黃河故道開發， 投資 150 餘萬元用於完善惠民博物館庫房， 投資 30 萬元用於孫子書院武聖湖建設; 濱城區完成了區內旅遊資源普查工作， 積極參與搞好中海旅遊風景區建設， 編制了全區重點旅遊專案招商書， 招商成立了“秦臺旅遊發展有限公司”， 註冊資本金 1000 萬元; 無棣縣進一步加大碣石山風景旅遊區建設步伐， 在資金短缺的情況下， 本著“少花錢、 多辦事、 重實效” 的原則， 不斷完善旅遊基礎設施， 制定了《碣石山山體部分一期建設工程設計方案》， 為景區詳細規劃和設計建設提供了依據; 沾化縣由外商投資 600 萬元建設的濱海溫泉娛樂中心已完成一期工程， 冬棗採摘園的二期工程投資 100 萬元已經動工建設， 總投資 2 億多元的集防潮、 旅遊觀光於一體的沿海大堤初見雛形; 博興縣利用第二屆小戲節的有利時機， 大力宣傳發展旅遊事業， 調動了社會各界參與旅遊開發的積極性。麻大湖旅遊景點， 投資近一百多萬元建起了兩處水上餐廳，興國寺丈八佛景點被省有關部門批准為宗教活動場所， 打漁張森林公園生態旅遊開發， 也取得了一定的進展。 陽信縣旅遊局積極努力， 因勢利導， 充分利用梨園的優勢， 打造生態農業旅遊， 並編制了詳細的規劃與設計。
四、 內引外聯， 擴大宣傳， 旅遊促銷成效顯著。
在市、 縣兩級的共同努力下， 濱州以“孫子” 品牌為龍頭的旅遊產品已日見成形， 如何在最短的時間內把旅遊產品宣傳出去， 變旅遊客源地為旅遊目的地， 是一年來全市旅遊宣傳促銷工作的重中之重。 年內， 市縣兩級經過多方努力， 堅持走出去、 請進來的宣傳策略， 宣傳促銷工作取得了顯著成效。
一是進一步明確濱州旅遊的形象定位。 濱州市確立了“孫子故里， 河海濱州” 的城市品牌， 為濱州旅遊品牌的確立奠定了基礎。 從某種意義上講， 濱州城市品牌就是一張全市的旅遊名片。 由此， 全省“一山一水兩聖人” 的旅遊宣傳模式基本定位;
二是圍繞“四環五海新濱州”、“兩山、 兩帶、 一聖人” 的旅遊格局， 大力開展宣傳促銷活動。“五. 一” 黃金週之前， 市委市政府領導親自帶隊， 統一組織， “北上”“南下” 進行“孫子兵法城 五· 一好去處” 的宣傳促銷， 市局召開“濱州旅遊說明會”， 邀請省內外五十餘家旅行社經理百餘人來濱， 認識濱州、 瞭解濱州、 宣傳濱州; 組團參加了在煙臺舉辦的“20xx中國北方旅遊交易會” 直接面對省內外各旅遊強體開展促銷活動;
三是積極組織編制各類旅遊宣傳材料。 在去年完成《濱州指南》、《中國濱州旅遊指南》 的基礎上， 為提升旅遊宣傳品位， 今年與市郵政局合作， 編印出版《濱州旅遊珍藏郵冊》， 預期年內即可出版發行; 四是配合全省各種宣傳活動的開展， 積極組織提供各種宣傳資料， 宣傳濱州， 擴大影響。 積極組織無棣、 沾化兩地， 努力創造條件， 全力支援世界旅遊組織《山東濱海渡假旅遊發展規劃》的考證、 編制工作。 與此同時， 各縣區也結合各自實際， 組織了各種不同的宣傳促銷活動， 均取得了很好的效果。 惠民縣邀請名家對全縣旅遊資源進行整合包裝、 策劃， 投資近十萬元， 攝製、 製作了全面展示惠民旅遊整體形象的旅遊宣傳光碟、 畫冊萬餘盤(冊)， 9 月 4 日， 在濟南成功召開了孫子故里惠民旅遊說明會; 無棣縣圍繞碣石山專案建設製作了專題節目， 在省、 市新聞媒體進行宣傳， 與有關部門配合開展了“無棣縣旅遊紀念品設計製作大賽” 活動， 商業化運作製作了《20xx’“中國棗鄉 ” 無棣棗節暨碣石山首屆旅遊文化節旅遊指南》 和《碣石山旅遊風景區宣傳材料》 5200 冊; 鄒平縣製作了《鄒平旅遊》 宣傳畫冊 4000 冊， 租用《魯中晨報》 一整版對鄒平代表性景點進行介紹， 組織各旅遊企業以團隊形式統一參加了“中國北方旅遊交易會”， 形成了強大的旅遊宣傳陣勢。
五、 依法管理， 規範市場， 行業素質不斷提高。
一是嚴肅認真地抓好旅行社審批和星級評定， 積極推行新的旅遊酒店星級標準。 20xx年共新審批旅行社 5 家(神舟、 康輝、 天宇、 魯中教育、 怡心); 新報批旅遊酒店 4 家: 濱州銀茂大酒店(四星級)、 濱州華濱大酒店(三星級)、 博興索菲亞大酒店(三星級)、 鄒平黛溪山莊(三星級)。 至此， 經過短短 5 年時間的發展， 到目前全市共有國內旅行社 37 家， 旅遊星級飯店 11 家。 7 月， 分兩批組織星級酒店高層管理人員、 旅遊行政管理人員參加了全省旅遊酒店星級標準宣傳貫徹培訓班， 目前， 全市各旅遊酒店正在按照新的星級標準進一步做好改進和完善工作。
二是人力資源培訓工作取得新的突破。 3 月份， 邀請有關旅遊行政管理人員、 院校教授成功舉辦了 20xx 年導遊崗前培訓班， 對 20xx 年導遊考試合格的 83 人進行理論與實踐培訓，除重點講授職業道德、 操作技能外， 新增加了濱州概況等內容， 為今後更好的推介濱州、 宣傳濱州， 打下了良好的導遊基礎。 為更好的開展人力資源培訓工作， 4 月， 市局派員參加了省旅遊局組織的赴廣州、 深圳、 香港、 澳門實地參觀考察與學習活動， 重點學習參觀經濟發達城市的人力資源培訓工作開展情況， 增長了見識， 開闊了視野， 為我市人力資源培訓工作的開展指明瞭方向。 今年全市有 412 人報考中文類導遊資格考試， 創歷史最高紀錄， 另有 5人報考英文類考試。 11 月初， 全市導遊資格考試順利進行， 考風良好， 得到省旅遊局巡視組的好評。
三是大力抓好旅遊市場整頓工作。 為進一步搞好旅遊市場整頓， 三個“黃金週” 以及旅遊旺季期間， 市、 縣兩級多次進行專項市場檢查， 重點對廣告宣傳、 超範圍經營、 旅遊合同、持證導遊、 旅遊安全進行專項檢查整治， 把問題有效地遏制於萌芽狀態， 最大限度的保障了旅遊者的合法權益。
四是積極處理旅遊投訴。 今年以來， 市局共接到正式投訴 4 起， 重點集中在旅行社違約、服務質量打折扣等方面。 對此， 我們本著公平、 公正的原則， 以事實為依據， 以法律為準繩，以調解為主要手段， 既最大限度維護了旅遊者的利益， 也充分調動了旅遊企業的積極性， 均取得良好的效果。
五是安全工作常抓不懈。 我們認真組織學習了《中華人民共和國安全法》 和《山東省安全生產監督管理規定》， 嚴格落實了旅遊安全領導責任制和“一崗雙責” 制， 牢固樹立“安全是旅遊的生命線”、“沒有安全就沒有旅遊” 的思想， 組織得當、 措施有力， 為全市旅遊產業的發展創造了安全穩定的執行環境。旅行社都能夠認真落實國家旅遊局關於實行旅行社責任險的規定， 投保率達到了 100%。 嚴格執行旅行社團隊接待用車合同制度， 加強對導遊人員的安全培訓工作， 保證在組織遊覽過程中， 切實擔負起安全工作的責任。 旅遊星級飯店都建立了安全管理機構和安全管理制度， 完善消防安全設施裝置。
進一步加強對食品衛生的監管， 保證了旅遊行業食品衛生的安全。 20xx 年， 通過市、 縣兩級的共同努力， 全市無發生任何旅遊安全責任事故。 結合旅遊業實際， 持續抓好行風建設。 在全行業大力弘揚求真務實之風， 發揚腳踏實地、埋頭苦幹的精神， 保持奮發向上的鬥志， 反對形式主義、 官僚主義。 通過抓學習、 抓教育，旅遊從業人員理論水平和業務能力都有了很大進步， 隊伍整體素質有了明顯提高。 工作中存在的主要問題和不足 由於客觀條件的制約和旅遊管理部門自身工作的原因， 我市旅遊業在快速發展中也暴露出一些不容忽視的問題。 市局成立時間短， 人員少， 旅遊專業人員缺乏， 科學、 規範的管理體系尚需進一步完善; 旅遊市場治理整頓和旅遊執法工作還相對薄弱; 旅遊宣傳經費不足、促銷手段落後、 促銷專業隊伍素質不高等問題依然突出; 全社會重視發展旅遊的氛圍還不夠濃厚， 外部環境有待進一步優化; 在大力開發旅遊資源的同時， 旅遊六要素的配套服務設施還有待進一步完善; 招商引資的力度還有待於進一步加大; 由於受資金、 政策等因素的影響，全市旅遊在建專案受到一定程度的制約， 客觀上影響了工程進度; 各縣、 區旅遊行業主管部門也存在認識不統一、 不到位， 工作開展參差不齊的實際等等。 我們將正視這些問題， 在新的一年裡， 紮實工作， 通過不懈地努力， 實現旅遊業的持續、 快速和健康發展。
公路局辦公室是集檔案與辦公室一體的一個綜合性的部門。在這個實習階段，我側重點是文祕工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、列印、掃描等工作。雖然在學校有學習列印和影印，每個型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開來還是需要一段時間熟悉它的鍵位。縱然我不是第一次來這裡實習，但時間會淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學習。
這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這裡實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老闆，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支援，每天只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。
一、自學能力，提高工作水平
“在大學裡學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對於基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，列印、影印檔案，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份檔案也許我還做不到，因為有許多檔案的格式我還不清楚怎麼運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
二、與人相處，創造和諧工作環境
怎麼說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利於辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室裡的是非，能做的就是“多工作，少閒話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎麼與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋裡，我們還要不斷探索，善於觀察。譬如有時上司要你為他影印或列印檔案的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎麼去寫，行文是用什麼詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師佈置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什麼字型，什麼字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善於言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發檔案，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
我是學文祕的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月裡看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
一、基本情況
1、一至十一月份接待人數和實現旅遊總收入穩步增長
一至十一月份接待國內外遊客153.35萬人次，與去年同期142.74萬人次相比，增加10.61萬人次，增長了7.43，其中過夜旅遊者61.32萬人次，與去年同期55.96萬人次相比增長9.58，一日遊遊客92.03萬人次，與去年同期86.78萬人次相比增長6.05;實現旅遊總收入44345.4萬元，與去年同期40548.48萬元，相比增加了9.36，實現國內旅遊收入44332.64萬元，與去年同期40533.88萬元相比增加9.37。
2、星級賓館接待情況
九家星級賓館，__賓館去年4月份已停業，實際只有八家經營，八家星級賓館一至十一月份共接待遊客1__人次，實現營本文來源：就愛文祕業收入1941.87萬元，分別與去年同期120971人次，1738.3萬元相比增長了6.51和11.71，客房平均出租率為36.78，與去年同期34.87相比提高1.91個百分點，西都大酒店營業收入繼續保持平穩發展。
3、團隊接待情況
一至十一月份共接待團隊1084個，46246人，73760人天與去年同期1037個，42088人次，68287人天相比，分別增加了4.5
3、9.88、8.01，平均停留天為1.59天，與去年同期1.62天相比降低了1.85。
4、景點接待情況
景區接待繼續平穩增長，一至十一月份帽__、__等景區共接待116.79萬人次，與去年同期107.77萬人次相比增加了8.37。其中祿充門票收入為258.25萬元，與去年同期221.72萬元相比增加了16.48。
4、入境車輛情況
十一月份自駕車旅遊總計__輛次，佔總通行車輛95087輛的69.66;進入本區域34285輛次，佔總進入車輛47786輛的71.75，離開本區域31949輛次，佔總離開車輛47301輛的67.54。
二、主要成因
1、我縣參加__國際旅遊交易會宣傳工作，進一步加強宣傳促銷工作,保證了十一月份的接待穩步增長。
2、星級賓館的提檔升級和服務人員素質的加強，接待人數和經營情況有顯著的增長。
5、每月對景區、各旅遊企業的安全培訓督促檢查工作，增強了景區、各旅遊企業對安全注重意識。
一、主要工作開展情況
一年來，旅遊局黨支部、**黨支部為進一步強化黨建目標責任制的工作力度，建立了書記親自抓、支委分工抓、一級抓一級、層層抓落實的責任體系。與每個黨員簽訂了黨員目標管理責任書。
(一)加強思想建設，深化科學發展理念
1、堅持中心組學習制度。旅遊局制訂了《20xx年中心組理論學習計劃》，做到時間、內容和輔導發言人員的具體落實，組織黨員幹部認真學習了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、第xx屆中紀委三次全會精神、科學發展觀的一些重要論述等，廣泛開展學習實踐科學發展觀活動，築牢黨員幹部的思想道德基礎。全年來，組織中心組理論學習10次，全體黨員幹部撰寫心得體會18篇。
2、開展深入學習實踐科學發展觀活動。根據縣委學習實踐活動領導小組關於深入學習實踐科學發展觀活動的要求和部署，我局積極響應深入學習實踐科學發展觀活動，成立了領導小組，制定了詳細的學習計劃和實施方案，並及時召開黨支部擴大會議，研究部署相關工作，進行廣泛宣傳和動員。具體做法有：一是抓好理論學習。全體黨員幹部認真學習了科學發展的相關內容，每人都認真撰寫讀書筆記和心得體會文章。據統計，開展學習實踐活動以來，共組織集中學習8次，累計學習時間達二十多小時。單位主要領導親自上輔導課2次，召開學習研討會2次，共有會議記錄13次。每個黨員幹部共做讀書筆記30多頁，撰寫學習心得體會18篇。二是抓好調查研究。我局領導班子成員帶頭深入基層、深入一線、深入遊客中，在廣泛調研的基礎上，形成了較有份量的調研報告。三是抓好工作落實。圍繞縣委、縣政府的中心工作和我局的重點工作任務，根據工作職能實際，制定了年度重點工作計劃，明確規定工作任務和責任要求，增強操作性和針對性。四是抓好創新發展。在修訂、完善原有各項規章制度的同時，我局及早建立起一套既體現科學發展要求、又切合本單位實際的新的管理制度。五是抓好分析檢查。按照縣委學習實踐辦提出基本標準要求，我局通過廣泛徵求意見、開展談心交心活動、自我檢查、召開民主生活會和組織生活會，進一步找準了單位領導班子及其成員在推進發展、促進和諧、改革創新、政策措施、為民務實、清正廉潔等方面存在的突出問題，理清了我局推進科學發展的思路和努力方向。六是抓好“兩會”召開。在民主生活會上，我局緊緊圍繞深入貫徹落實科學發展觀，進一步推動科學發展這一主題，著力解決在徵求意見中查找出的突出問題。領導班子及成員帶頭開展批評和自我批評，總結經驗教訓，明確努力方向。在組織生活會上，黨員幹部就個人貫徹落實科學發展觀的情況進行討論交流，並緊密聯絡本職工作談如何達到科學發展觀的要求。七是抓好分析檢查報告質量。我局在專題民主生活會的基礎上，緊密聯絡貫徹落實科學發展觀、推進旅遊業發展的實際，充分運用前期學習調研、徵求意見及解放思想大討論的成果，認真撰寫領導班子分析檢查報告。同時，廣泛聽取我局幹部職工意見，發動群眾對領導班子的分析檢查報告進行評議。對群眾評議中提出的意見，認真研究吸收並體現在分析報告中，有效提高質量。
3、認真落實民主生活會制度。根據“切實轉變作風，推動科學發展”這一主題，學習實踐科學發展觀專題民主生活會與20xx年度黨組織民主生活會合並召開。會前，我局做好如下幾項準備工作：一是採取廣泛徵求意見，向縣委、縣政府、各單位發《徵求意見表》、深入掛鉤幫扶戶召開座談會。據統計，我局共發出徵求意見表245份，收回《徵求意見表》189份，其中提出具體意見和建議的有37條。並按要求，梳理出我局領導班子及成員在推動科學發展等方面存在的突出問題;二是開展談心交心活動。領導班子成員之間相互交心談心，交換看法，切實做到“三個必讀”，以與人為善、坦誠相見的態度溝通思想、增進團結、找準問題、形成共識;三是領導班子成員認真撰寫發言材料，做到“四不上會”。在民主生活會上，領導班子及其成員敢於直面矛盾，勇於查詢在貫徹科學觀、影響社會和諧穩定和黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，認真開展批評與自我批評，吸取經驗教訓，自覺改進提高，為建設“科學發展好班子”打下了良好基礎。
(二)加強組織建設，構築戰鬥堡壘
1、開展爭優創先活動。堅持以加強政治理論學習來有效促進組織創新能力建設，將政治理論學習和單位各項工作任務有機結合。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，全體黨員幹部能從自己的崗位實際出發，積極發揮黨員的先鋒模範作用，有效地帶動和影響其他幹部群眾，共同營造積極向上的精神風貌。
2、認真做好黨員的發展工作。制定黨員的發展規劃，堅持成熟一個，發展一個的發展原則，堅持在旅遊
服務中優秀員工中發展黨員，注重在業務骨幹中發展黨員。今年有2名入黨積極分子轉為預備黨員。
3、開展建立“科學發展好班子”活動。認真開展以“發展思路好、施政本領好、工作作風好、機制創新好、發展績效好”為內容的“五個好”建立活動，進一步加強了我單位領導班子建設，充分發揮了領導班子的核心作用，為我局各項事業平穩較快發展提供堅強的組織保障。
4、切實開展黨員組織生活。堅持每季度對黨員組織生活進行安排，組織開展了“解放思想、科學發展”的座談討論、“切實轉變作風，推動科學發展”的專題民主實踐活動和對領導班子分析檢查報告進行了民主評議。為進一步豐富黨員幹部的組織生活，認真組織建國紀60週年紀念活動。
5、建立了後備幹部隊伍，按照上級的要求，在全域性範圍內競選了後備幹部，有3名夠條件的年輕幹部、工人蔘加了副科級後備幹部的培訓和考試，單位也及時對他們進行培養和考驗，實行動態管理，隨時淘汰，隨時增補。
(三)加強作風建設，推進工作落到實處
一年來，我局積極配合在全縣開展“旅遊業二次創業”各項工作，以推進“中心工作落實、交辦工作落實、業務工作落實”為主要內容的“狠抓工作落實”活動，堅持從實際出發，積極探索新形勢下我縣旅遊服務的發展路子。並圍繞科學發展觀的要求，以堅忍不拔的意志和腳踏實幹的作風，紮紮實實地推進我縣旅遊業建設、發展和管理。
二、存在的不足
在縣委、縣政府、縣直機關工委的直接領導下和各部門的共同努力，我局黨建工作取得了明顯成效和一定的成績，但也有不足和差距，主要表現為：一是按照上級要求，黨支部規範化建設有待進一步加強;二是黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用有待進一步發揮;三是圍繞黨支部中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今後的工作中認真研究加以解決。
一、基本情況
1、一至十一月份接待人數和實現旅遊總收入穩步增長
一至十一月份接待國內外遊客153.35萬人次，與去年同期142.74萬人次相比，增加10.61萬人次，增長了7.43，其中過夜旅遊者61.32萬人次，與去年同期55.96萬人次相比增長9.58，一日遊遊客92.03萬人次，與去年同期86.78萬人次相比增長6.05;實現旅遊總收入44345.4萬元，與去年同期40548.48萬元，相比增加了9.36，實現國內旅遊收入44332.64萬元，與去年同期40533.88萬元相比增加9.37。
2、星級賓館接待情況
九家星級賓館，賓館去年4月份已停業，實際只有八家經營，八家星級賓館一至十一月份共接待遊客1**人次，實現營本文來源：就愛文祕業收入1941.87萬元，分別與去年同期120971人次，1738.3萬元相比增長了6.51和11.71，客房平均出租率為36.78，與去年同期34.87相比提高1.91個百分點，西都大酒店營業收入繼續保持平穩發展。
3、團隊接待情況
一至十一月份共接待團隊1084個，46246人，73760人天與去年同期1037個，42088人次，68287人天相比，分別增加了4.5
3、9.88、8.01，平均停留天為1.59天，與去年同期1.62天相比降低了1.85。
4、景點接待情況
景區接待繼續平穩增長，一至十一月份帽、等景區共接待116.79萬人次，與去年同期107.77萬人次相比增加了8.37。其中祿充門票收入為258.25萬元，與去年同期221.72萬元相比增加了16.48。
4、入境車輛情況
十一月份自駕車旅遊總計輛次，佔總通行車輛95087輛的69.66;進入本區域34285輛次，佔總進入車輛47786輛的71.75，離開本區域31949輛次，佔總離開車輛47301輛的67.54。
二、主要成因
1、我縣參加××國際旅遊交易會宣傳工作，進一步加強宣傳促銷工作,保證了十一月份的接待穩步增長。
2、星級賓館的提檔升級和服務人員素質的加強，接待人數和經營情況有顯著的增長。
5、每月對景區、各旅遊企業的安全培訓督促檢查工作，增強了景區、各旅遊企業對安全注重意識。
一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支援下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常執行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室採取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，並印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由於沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去2名司機和1名門衛以外，從週一至週五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和佈置等工作中，切實提供高質量的後勤服務。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風
今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先後完善和實施了上班考勤制度、週一、週五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。儘管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，並以自身良好的行為示範，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支援。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好後勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好後勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在儘量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節餘，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的排程、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節餘。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場佈置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規範辦文辦會辦事程式，不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況彙報、通知、會議材料等各類檔案、材料達660餘件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220餘件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規範，文句精煉，列印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規範、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支援(更多精彩文章來自“祕書不求人”)下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事祕書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有檔案、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中，由於有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
3、因為忙於日常事務，下基層瞭解各企業情況不多，對全系統的執行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
二oo六年度工作的初步設想
二oo六年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務：全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理：
各項經費控制在26.7萬元以內，其中：
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、檔案及各類材料列印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理：
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任××*執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記並實行請假累計記帳制度。由第一副主任××*執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任××*執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任××把關。
5、材料列印：以管理局、黨委、集團公司紅標頭檔案印發或上報的檔案材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作彙報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印製。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員××執行帳目登記，收取現金交副主任××*管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任××*執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規範和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，註明事由、接待物件、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室稽核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位瞭解和掌握基本情況，為領導決策蒐集和提供有價值的資訊和情況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。
今天，我們召開全區三個文明表彰暨專案建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區過去一年工作，部署落實專案推進年各項任務，表彰先進，激勵鬥志，動員全區上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇於創新、爭創一流”的工作精神，再掀專案建設新、再創景區發展新輝煌，努力開創我區又好又快發展的新局面。
剛才，我們對220xx年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這裡我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是220xx年我們並沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是年我們能再創新佳績、重新整理新紀錄。下面，我講兩點意見：
一、220xx年工作回顧
220xx年是我區飛速發展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支援下，在我區廣大幹群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發、從宣傳推介到管理服務，無論是硬體建設還是軟體建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。220xx年，我區共接待遊客近萬人次，實現旅遊收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。
(一)開發建設不斷加快
220xx年，我們以舉辦節暨’200中國?節為契機，全面加快專案開發建設程序，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。
——專案建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹製茶樓、柿子林等景點，開通了風光水上游覽線;對景區大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽聖寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設施日漸完善。景區新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養品種，補充了導遊全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容;同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票視窗，對遊樂設施、裝置進行整修到位，確保其安全無損地正常執行。
——生態環境逐步美化。遵循“在開發中保護，在保護中開發”的原則，完成了古壽聖寺大雄寶殿、壽聖寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區環湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區綠化覆蓋率達%以上。
——服務質量顯著提高。今年來，景區加大了對導遊和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為遊客著想，一心為遊客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規範標準化、工作流程程式化”，景區的服務和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業績不斷提升
今年以來，通過組織節慶專題活動、參加旅遊交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區旅遊品牌、旅遊形象和旅遊線路，使在長三角地區的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅遊經濟效應日益凸顯。
——專題活動各具特色。220xx年，成功承辦了節暨220xx年中國?節、萬名車友聚暨交廣網第屆車友節、“八鮮”美食節暨品嚐推介會等系列專題活動。“五?一”、“十?一”黃金週期間，策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網路等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。
——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態遊、文化遊、美食遊等多條旅遊線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責人前來考察，與多家旅行社達成了旅遊合作協議，其中近家旅行社組團來區，客源市場覆蓋長三角地區，旅遊人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富於成效。為加強區域合作，擴大我區對外宣傳知名度，今年我們製作了新的宣傳畫冊、摺頁和碟片，組織參加了上海國際旅遊資源博覽會、南京長三角旅遊交易會、杭州國際休閒博覽會等各類旅遊交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅遊專題推介會，散發大量旅遊宣傳資料;同時完善景區網站功能，豐富了網上旅遊資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破
今年，在市有關領導的直接關心下，成功引進了實力雄厚的集團，投資開發“專案”，總投資約個億，建設溫泉水療中心、水岸商業街、體育公園及相關配套設施建設，致力打造一個凸現水鄉生態特色和裡下河文化內涵，集體育運動、休閒度假於一體的具有國際水準的綜合旅遊休閒度假區。目前，專案已經完成公司註冊、土地掛牌、立項等事項，預計前開工建設。
( 四)社會事業不斷髮展
圍繞“新農村建設”，今年我們高度注視“平安建立”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業，實現了景區富民創業的篷勃發展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安建立。根據建立“平安”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓，努力提高村民整體素質。一年來，我區共接處警起，報立刑事案件起，立治安案件起，調解民事糾紛起，救助服務起，治安處罰人，批評教育、具結悔過人。
——大力開展富民工程。為帶動景區周邊百姓致富，促進當地農民增收，推出了漁家風情船和木質搖櫓船兩個旅遊專案，安置農村富餘勞動力，組織農副產品在景區內銷售，增加農民收入。220xx年全區農民人均收入達到元，比去年淨增元，增幅達到了%。
——全面推進社會事業。投資近萬元，對村辦公室進行了改造，創辦了老年活動中心，修建了總長米的水泥道路3條，增加了臺430kva的變壓器，安裝了米長的地下排汙通道;為人申報了農村五保供養，為戶村民實行了最低生活保障，新型農村醫療參保率列全市第一，轉移輸出新增農村勞動力人;社會各項事業得到全面推進。
(五)精神文明不斷提高
今年，我們組織開展了“十星文明戶”評選活動，提高了農村廣大幹群的文明素質;並繼續開展幹部下訪工作，將下訪與掛鉤幫扶有機結合，建立健全分工聯絡和下訪工作制度，促進黨員幹部深入基層進行調研，察民情、解民憂、幫民富、解民難，從而進一步密切了幹群關係，增進了魚水感情，維護了社會穩定，推動了我區三個文明建設的快速發展。
一年來，在市委、市政府的正確領導下，在全體員工的共同努力下，景區形象得到了全面提升，經營業績取得歷史性突破，社會事業全面上揚;但是在肯定這些成績的同時，我們也應該清醒地看到，景區發展中存在的一些不足。
一是服務設施不夠完善。景區、住宿、餐飲、停車等旅遊接待服務設施不能適應景區發展的需要;二是旅遊商品種類不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引遊客消費的系列化、多元化的旅遊商品，沒有形成集中的旅遊商品市場，旅遊產業化的程度不高，綜合效益沒有得到大幅度的提升;三是人員素質參差不齊。部分員工的服務技能還要進一步提升，新老導遊的培訓還需進一步加強，旅遊市場秩序也有待進一步整頓。
市房管局辦公室年終工作總結20xx年我局辦公室工作在委辦公室和局黨組的關心下，在兄弟部門的配合支援下，取得了很好的成績。作為辦公室，是上傳下達的關鍵環節，是協調各部門之間工作的重要紐帶。20xx年，我局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的檔案精神按照局領導的批示向各科室傳達，基本做到從發文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，並按領導指示協調相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協調，為我局各項工作的正常開展創造了條件。我們的主要工作是：
一、在學習中提高、逐步提升政務文祕水平。
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業務學習，及時瞭解、掌握髮展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結協作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發，從全域性整體利益出發，互相支援，工作順心，大家心情舒暢。
1、完善各項管理制度，落實科學管理理念
“辦公室工作無小事”，從印章使用、文祕檔案、上傳下達、會務安排，到安全衛生、後勤服務、學習宣傳、來人接待，頭緒多，工作複雜，如果沒有健全有效的規章制度，就會使辦公室工作處於顧此失彼、疲於應付的被動局面。為此，我們在去年制訂內部工作制度、電腦保安管理規定、來信來訪工作制度、印章管理規定和內部財務會計管理暫行辦法的基礎上，今年又對資訊工作考核作了補充規定，同時下發了《關於印發〈嘉興市住房保障局企業資質和執業資格行政審批集體討論制度〉的通知》(嘉住房【20xx】13號)文，對企業申報資質又作了新規定。另外，為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。
2、牽頭辦理人大代表建議、政協提案，滿意率達100%。
我們由辦公室專人負責人大建議、政協提案的辦理工作，協調、配合有關科室及時答覆，及時與代表、委員溝通，20xx年我局共主辦24件，協辦8件，全部得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%。
3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實。
我局領導一直高度重視信訪工作，而局辦公室作為牽頭處室，一貫堅持認真、負責的態度處理信訪工作，把信訪工作作為聯絡群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，有些棘手的問題，我們在向領導彙報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。20xx年全年共計完成來信來訪256件，市長電話153件。
4、做好全域性政務資訊報道工作。
根據市府辦及市建委對政務資訊報道工作的要求，20xx年，我們圍繞工作重點，及時展開局政務資訊報道工作，去年五月，我們下發了《關於進一步加強20xx年度資訊工作考核的通知》(嘉住房[20xx]05號)，今年二月我們又下發了《關於進一步明確政務資訊報送流程的通知》(嘉住房[20xx]01號)，這二個檔案的印發進一步理順了我局政務資訊報送的流程，規範了資訊報送的要求和任務，為各科室做好政務資訊報送工作奠定了基礎。我們局辦公室確定專人為資訊報道員，負責落實資訊報道聯絡溝通工作，20xx年全年我們共上報資訊報道90篇，其中被省建設廳資訊平臺錄用2篇，市委市政府資訊平臺錄用22篇，市建委錄用的5篇。
5、其它工作。
辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛鍊了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執行力，受到了領導和同志們的肯定。一是協調各科室做好《城建志》住宅與房地產業篇(初稿)的編撰工作;二是配合局黨總支做好“紅船先鋒”創先爭優活動。
二、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好後勤保障。
1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局車輛管理有關制度，我們厲行節約、嚴格把關、統一排程，認真做好車輛用油等日常性工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，一年來無一車輛發生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現不經過局領導同意，私自換點修車現象。
2、加強資產管理，按需採購、保障及時。在資產管理方面，局辦著重規範了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和採購行為，加強了辦公資產的管理。今年我們局辦再次派人對全域性的計算機裝置、膝上型電腦等固定資產進行了詳細的清理並登記造冊，完善領用手續，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時局辦從加強內部控制著手，進一步規範我局物資採購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局採購程式及政府採購相關規定，認真細緻地開展工作，確保購買及時、發放及時。
3、抓好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、複雜，主要是辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成了我局工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結等的纂寫工作，完成了各種大小會議的安排佈置工作。同時，我們及時督促各項檢查工作的貫徹落實情況，及時傳達領導指示，及時反饋各種資訊，做到了快捷和實效，保證全域性上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行為。
三、以人為本、規範管理，切實做好人事、行政財務工作。
1、原則性與政策性相結合，做好人事工作。一是認真做好考勤登記、工資管理、年度考核、人事歸檔、退休人員退休手續辦理、社保繳費等日常性工作。二是完成了今年崗位合同工的招聘工作，今年我局錄用了2名崗位合同工，並簽定了勞動合同。三是啟動了事業單位崗位設定管理工作，事業單位崗位設定是今年一項比較重要的工作，我們按照市人事局和委人事處有關要求，制定了《住房保障局崗位設定方案》、《事業單位基本情況》和《事業單位崗位設定稽核表》並上報市建設委人事處。四是完成了20xx年度專業技術人員職稱申報工作，其中高階3人，中級1人。五是配合市建委聯合工會做好職工療休養工作。
2、認真嚴謹地做好行政財務工作。按照局領導的要求，我們對局財務管理制度進行了補充規範。辦公室財務專業人員嚴格遵守財務會計制度，認真履行財務職責，科學合理編制20xx年度預算，加強經費管理，積極開展財務分析工作，形成經費管理月報制度。
下一步工作打算
20xx年，辦公室將在局黨組的正確領導下，在各科室的大力支援下，緊緊圍繞全域性各項重點工作，牢固樹立服務意識，大力弘揚團隊精神，求真務實，努力開創辦公室工作的新局面，為順利實現全域性工作目標任務做出積極努力，以更加優異的工作業績促進房管事業又好又快發展。
1、做好以住房保障局名義印發的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。
2、做好各類行政公文、政務資訊的傳閱、歸檔和電話通知內容的彙報工作，努力做到流轉準確、及時、暢通。
3、做好各類行政發文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領導交辦批轉事項的催辦、督辦工作，確保件件有落實，事事有迴音。
4、強化服務意識，提高服務質量。把服務作為辦公室一切工作的著力點，強化為領導、為科室、為群眾服務的意識，堅決克服效率低下、辦事遲緩的不良風氣，切實提高服務水平，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻。強化奉獻意識。
5、加強局內部科室的協調與溝通，形成合力。要與科室加強溝通，密切配合，互相支援，保證全域性整體工作不出現紕漏。屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要及時與其他科室聯絡溝通，不能讓工作出現真空。
6、做好宣傳和各類政務資訊上報工作。加強資訊宣傳報送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項工作的新舉措、新成效。提高資訊上報質量，根據資訊宣傳考核辦法，明確目標任務、細化評價標準，實行年度綜合考評。
7、進一步做好後勤管理工作，強化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設施整體維護的管理工作。規範管理，樹立節約理念，辦公室切實從自身做起，通過節約“一張紙、一隻筆、一升油”等想方設法降低單位的辦公支出。對各科室領用辦公用品和日用品履行嚴格的審批手續，並對使用的辦公用品進行嚴格登記和管理。
8、做好領導交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執行力，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項工作任務。
一年來，在局黨委的正確領導下，在各部門的大力支援下，辦公室按照局全年工作要點及辦公室的工作計劃，圍繞“辦文、辦會、辦事”三大職責，積極“參與政務，管理事務”，充分發揮了承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現將20xx年辦公室工作總結如下：
一、組織協調，充分發揮參謀助手作用。
1、按時完成了20xx年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案、提案*份，我辦根據各個議案、提案所涉及的內容，在文字上嚴格把關，按規定編號、分類，在承辦股室的大力配合下，按時、高質量地完成了答覆工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。
2、認真組織開展各項全域性性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“創先爭優”、政風行風民主評議、建黨九十週年慶祝以及機關黨員幹部職工下基層勞動等一系列活動，組織了運動會登山賽和籃球賽等體育活動。在各項活動中，局辦公室按照局領導的總體部署，認真做好了實施方案的制定、動員安排、學習組織、總結反饋等一系列工作。
3、做好政務公開和信訪接待工作。按市政務公開領導小組的要求，配合路政大隊及時向**省網上政務服務系統上報政務服務事項，對路政行政許可審批事項在**省網上政務服務系統上公開、公佈，方便了群眾辦事，並按要求做好了人員培訓工作。局辦公室作為部門的一個視窗，能認真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時，我們始終堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，並著力把矛盾化解在初始狀態，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。
二、講求規範，努力提高辦事水平
1、保質保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終高標準、嚴要求，今年共起草、修改、上報、下發請示、報告等各類檔案，撰寫總結、情況彙報、通知、會議材料等各類材料。在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了各項文字材料的質量。
2、加強了宣傳報道工作。資訊反饋能正確、及時反映我局的工作進展和工作成績。今年，我辦加大搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市委、市政府“兩辦”和上級業務主管部門。截至11月，在鄭州市公路網上發表宣傳稿件，在各類報紙上發表宣傳稿件多餘篇，其中謀篇重點、詳細地報道了我局近年來公路工作的開展情況。在《中國公路》發表宣傳稿件，在中國公路網上發表多餘條關於全域性工作動態、救災搶險和職工活動的報道。同時因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關於創先爭優、建黨九十週年、黨務公開、機關黨員幹部職工下基層勞動的宣傳報道。
3、嚴格執行公文處理制度。今年我局共收到來自鄭州市局、鄭州市委、市政府和各部委三級單位的來文多餘份，我們以高度負責的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到檔案不積壓、不丟失、不洩密，並將時效性較強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達。同時加大了檔案催辦督辦工作力度，協助有關股室認真及時地完成領導批辦的任務，並及時向領導反饋辦事結果，提高了公文處理的質量和效率。加強檔案管理工作，落實檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。某月份將上年度多餘份文書檔案進行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在鄭州市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領導的一致好評。
4、全力推進機關制度建設。
一是嚴格執行呈籤制度，今年我局將呈籤制度擴大至路橋公司和各站，並將機關物品採購、儲存、領用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴格把關、精簡節約的原則，對機關所有購物、就餐、物業維修一律實行先申報、再呈籤、後實行的流程執行，將辦公用品的購臵、申領登記造冊，同時積極協助兩站做好呈籤工作，有力控制了各項非生產性開支的增長。
二是堅決落實上級關於政務公開要求，積極做好機關開支公開工作。我們每月將機關開支分條塊、分股室在局務會上進行公開，讓每筆開支都公開透明，機關開支明顯下降。
三是配合搞好各項督查工作。為進一步提高辦事效率，改進機關工作作風，我們配合每週值班領導和分管機關領導，對機關各股室每週不定期查崗二次，對人員去向作出了詳細調查和登記。同時加大對各項會議的通知、簽到和會紀會風的督查力度。目前，機關股室到崗率和會紀會風都有了明顯好轉。
四是努力做好會議精神和目標任務的傳達布臵工作。按局黨委的要求，每週例會後我們及時組織辦公室人員，對會議精神和工作任務進行傳達和布臵，做到了任務分工、目標明確，同時對當前工作中的重點和難點問題，組織商討並提出合理化建議，給領導提供決策資訊。
三、加強管理，努力提高服務質量。
1、加強工作協調，做好會務接待。
一是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布臵、落實和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規格高低、會務簡繁，都做到了會前部署周密細緻，會中服務確保周到，會後工作落實到位，會前嚴把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會後落實會議紀要。每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。一年來辦公室共承辦和協辦局務會議、公路工作會、迎國檢工作會議、安全生產工作現場會、政風行風民主評議會議和其他工作講評會議等各類會議*次，這一系列的會議由於我們精心組織，沒有出現紕漏，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。
二是搞好行政接待工作，發揮好辦公室的視窗作用。在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質。
2、加強物業管理，做好固定資產管理工作。加強了固定資產的管理，建立了固定資產臺帳，對公路站物品進行了登記造冊。加強了機關和家屬區物業維修、值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作。每月按時抄收門面和家屬區水電費，制定了水電費定時定點收取的規定。將門面電錶集中安裝管理，杜絕了偷電現象，今年兩次對門面水電作了兩次提價，僅此一項增收萬多元。為收取外來住戶物業費，我們更是做到了上門服務，對釘子戶作出了細緻耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進行。為了解決家屬區供電線路老化問題和衛生“髒亂差”現象，爭取局領導的支援，投入*萬多元對院內進行了全面改造，目前院內環境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評。同時抓住城區五創提質時機，為解決家屬區前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創辦提出合理化建議一條。
3、認真搞好後勤服務。一年來，我辦切實把搞好後勤管理和服務工作作為一項重要工作來抓，全力保障我局事務和各業務股室的正常運轉。
一是厲行節約，開源節流。由辦公室定期收集舊報紙、廢棄紙張，出售後用於辦公用品添臵，同時做好機關辦公用品的購臵和領用，在儘量滿足我局正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約。
二是認真做好車輛的排程、使用和管理，充分保障了局領導以及各業務股室公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
三是做好我局安全保衛工作，及時做好安全安全隱患排查。年初製作了來客來訪登記冊，規範門衛管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時監控裝臵，更新了消防設施，加強了特殊時段和節假日值班管理，確保了全域性安全形勢整體良好。
今年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現在：
一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態;
二是有時工作擺佈不太合理，有顧此失彼現象;
三是在執行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
對於以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領導對我們給予更大的支援，把辦公室工作提高到一個新水平。
四、20xx年工作設想
20xx年我局辦公室工作的指導思想是：以科學發展觀思想為指導，緊緊圍繞全域性中心工作，進一步轉變工作作風，創新工作方法，高效率運轉，高質量服務，不斷加強辦公室行政能力建設，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當好機關的勤務員。
確實認真貫徹落實精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，在局領導的正確領導下做好糧食局辦公室工作。回顧過去、總結經驗;提高成績、改正缺點;查詢差距、肯定成績，努力做好今後的工作。針對新時期糧食工作出現的新情況、新問題，結合糧食部門的實際情況做好糧食工作。現將工作情況作工作總結
一、加強學習提高認識
認真學習國家有關方針、政策;學習檔案精神;學習業務技能知識。加強思想教育、提高理論水平。認真履行辦公室工作職責，組織、協調局機關政務工作，認真做好收發、人事、檔案和後勤服務工作;認真做好綜治、老幹和計劃生育工作，起好橋樑樞紐作用，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
二、年度工作情況
(一)綜治工作方面
1、把綜治工作措施用制度固定下來，層層抓落實、勤檢查、勤督促。建立健全兩圖、十八簿的綜治工作臺帳，認真做好臺帳登統工作。
2、加強流動人口，進行計劃生育，搞好環境衛生和傳染病防治教育。流動人員去來有登記、底數清、情況明、措施得當、管理有效。發現問題及時與有關部門聯絡，及時採取措施解決。
3、做好矛盾糾紛排查調處工作。深入調查、瞭解群眾關心的難點、熱點問題，發現問題及時解決，把問題解決在萌芽之中，提高對突發事件的處置能力，增強整體聯動防範工作機制，維護好社會治安秩序。
4、搞好安全生產、對重點地區落實人防、物防、技防措施落實到人，結合環境衛生檢查工作。進行衛生檢查、督促工作10次30人次。
5、根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《租賃房屋治安管理規定》的實施細則，對出租房屋經常檢查安全情況，發現隱患及時排除，保障承租人的居住安全。
(二)禁毒防艾工作方面
1、領導重視，把禁毒防艾工作列入重要議事日程。根據禁毒防艾工作目標管理責任書要求，建立健全禁毒防艾工作領導小組，切實做好禁毒工作。單位一把手親自抓，並指定一名兼職人員負責禁毒防艾工作，“二、五”學習日認真組織幹部職工學習有關禁毒防艾的知識、政策。在住宅區、出租房、營業場所，採用黑板通知和貼上宣傳畫等方式進行廣泛宣傳，提高廣大人民群眾的知曉率。
2、落實各項措施，切實做好禁毒防艾工作。堅持打防結合、預防為主，黨群結合、依靠群眾的方針，建立健全各種臺帳，年初有計劃，年終有工作總結。切實增強責任感和使命感，每月檢查、督促;每季定期排查，加強對本單位職工、家屬子女的教育，近年沒有出現涉毒違法犯罪活動。積極參與吸毒人員普查核查工作，對轄區內吸毒人員底數清、情況明，有登記表冊。配合公安機關強制收戒，對職工、家屬子女中的吸毒人員進行幫教。
3、加強出租房和流動人員管理。流動人員來源廣，成分複雜，按照“管好自己的人，看好自己的門，守好自己的物，辦好自己的事”的要求，著重抓好流入、流出環節。對本單位出租房做到底數清、情況明，來去有登記，驗證率基本達到100%。經常對租房人員進行法律、政策宣傳、識毒、識艾、防毒、防艾知識，提高了禁毒防艾的知曉率。今年內，我轄區內及租房人員未發現有違法犯罪人員情況，社會治安良好。
(三)老幹工作方面
1、糧食系統現有離退休人員65人，其中局機關離退休幹部13人，糧食購銷公司退休幹部52人。
2、健全機構，加強領導。一年來，我局始終把老幹工作列入重要議事日程，成立了老幹工作領導小組，建立了領導幹部聯絡老幹工作制度，制定老幹工作制度，成立了糧食老幹黨支部，定期研究解決老幹工作，有計劃地安排、組織老幹部學習政治理論，瞭解黨和國家的有關方針、政策。
3、按照《**縣各單位老幹工作目標管理責任書》要求開展老幹工作，以建立和完善“三個機制”為重點，以全面落實“兩項待遇”為目標，服務於改革、發展、穩定大局，按質按量地完成老幹工作任務。
4、緊緊圍繞“政治上尊重老幹部、學習上重視老幹部、生活上關心老幹部”中心工作，紮實有效地抓好離退休人員的退休生活，積極為老年人辦好事、辦實事。掀起“尊老、敬老、護老、養老”，以人為本、關注生命與健康的新風尚。
5、加強探訪聯絡，關心老幹生活。局領導班子抽時間到離退休老幹部、重病離退休職工家裡慰問他們。向他們宣傳黨和國家的路線、方針政策，瞭解他們的身體和生活情況，增強聯絡和交流，把黨和政府的溫暖送到老年人的心坎上。今年共組織離退休黨員學習3次，33人次。組織老幹部參加工農業生產1次，到勐馬橡膠公司，勐啊開放口岸，新大橋參觀學習。一年內，列支元旦、春節、五、一勞動節、中秋節和敬老節慰問金共計8200元。看望重病住院退休職工2820元。
6、完善自身建設，發揮老幹部作用。建立健全“兩簿兩冊”，完善各種規章制度，充分發揮老幹部在三個文明建設中的作用，請老幹部參加，聽取他們的意見和建議，使我們的工作做的更好、更實。
(四)工會文件工作方面
1、認真做好檔案收發、歸檔工作。本年度共存檔檔案319份，銷燬檔案541份，收文756份，發文517份。
2、做好睏難職工及離退休人員生活情況調查。做好睏難職工及符合享受低保規定人員的申請、填報工作。
3、及時收集、整理、上報糧食系統重大資訊。
三、今後工作打算
(一)認真學習貫徹會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習有關政策、法規，提高理論水平;加強業務技能的學習，提高業務水平。
(二)做好領導交辦的工作事項，為全域性開展業務工作、搞好後勤工作奠定基礎。
(三)彙集群眾來信來訪，做好上報工作。
20××年，我們辦公室圍繞全域性工作目標和工作重點，突出協調配合，做好人力管理，強化對外宣傳，服務全域性工作，較好地完成了各專案標任務，現將一年來的工作總結匯報如下：
一、根據黨委部署，做好先進性教育工作。
先進性教育工作是今年黨委工作的重點，時間緊、任務重、要求高，我們辦公室三位同志都抽調到先進性教育辦公室參加了這項工作，集中精力、集中時間，全身心的投入到工作中，對黨委在學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作中交辦的材料、會議、彙報、資訊等工作，積極地發揮主觀能動性，放棄節假日休息，加班加點，確保會議的落實，材料的上報，資訊的報道。先後完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作彙報和第一批先進性教育工作的總結，配合做好基層支部先進性教育情況督查，及時瞭解、收集先進性教育工作中的好的典型，好的做法，上報各種典型、彙報等材料20多份，上報相關資訊15條，其中被先進性教育辦公室採用8篇，被資訊採用6篇，較好地完成了黨委佈置的工作任務。
二、堅守工作崗位，切實做好機關協調服務。
辦公室工作任務繁重，頭緒較多，為此，我們把握全域性工業經濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩定等工作重點和中心，全力做好上下溝通、協調服務工作，保證上情下達，下情上傳。協助做好信訪穩定工作，宣傳有關政策規定，化解各種矛盾，工作中沒有出現脫節、服務不到位的現象。我們辦公室人員根據崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況彙報都及時通知到人，完成相關材料的彙報、上報。對基層來人和購銷企業辦理貸款、養老、醫療等業務，做到隨到隨辦，熱情服務，沒有出現影響基層企業的經營的情況;小車管理在車輛減少、服務多的情況下，儘量保證領導用車，保證工作用車，做到隨叫隨到;文印工作做到急事急辦，有事就辦，先後列印、影印各種材料、報表1500多份近300萬字，保證了上報材料的質量。
三、加強對外宣傳，及時全面反映糧食動態。
20××年我們高度重視資訊、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態的重點工作來做，從而使這項工作落到了實處。一是做好政務資訊的宣傳報道。先後在《江蘇糧網》、《江蘇農業網》、《江蘇興農網》、《淮糧通訊》、《淮安糧網》、《淮安政府網》《諮訊》《政府網》等發表政務資訊88篇，繼續走在全市同行前列;二是做好外宣工作。先後在《糧油市場報》發表稿件9篇，在《淮安日報》、《金湖資訊》等發表稿件12篇;三是繼續與縣電臺聯辦“糧油之聲”欄目。堅持每週一檔，宣傳糧食政策，展示糧企風采，為糧農提供資訊服務;四是結合《糧食流通管理條例》的頒佈一週年宣傳月活動，採取新聞媒體、橫幅、板報、宣傳車等多種宣傳形式，廣泛宣傳《條例》及相關政策法規，為促進夏秋糧收購工作，做好購銷工作奠定了基礎。
四、嚴格人員管理，確保人事管理規範有序。
我們按照有關規定，及時做好機關事業單位的年檢工作，做好企業退休人員的檔案整理，做好購銷企業勞動合同的續訂、監管工作，做好機關事業單位人員增資、退休手續辦理等工作，做到工作及時，認真負責，沒有出現差錯。特別是在勞動人事管理許可權下放基層後，我們加強檢查、監督，完善合同的續訂、養老保險、失業保險、醫療保險等保險金的及時足額徵繳，協調處理有關人事糾紛，維護職工的合法權益，為企業的發展創造了良好的發展空間。
五、抓實計生工作，落實各項計生管理目標。
對計劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進行一次檢查，半年進行一次考核。特別是對江蘇、油脂兩個計生重點單位，做到跟蹤檢查，及時掌握、瞭解計生工作出現的情況，全半年沒有發生計生工作違規的現象。同時重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯下達的目標。
六、做好其他工作，保證機關管理落到實處。
機關管理工作比較繁雜，我們統籌安排，分清主次，抓住重點，針對機關管理存在的問題，如安全、門衛等，逐項抓好管理，完成了機關後宿舍區危險圍牆的加固，對門衛進行了安全意識的教育，對機關的一些的公用設施進行了修理，對機關職工住房的公用部分進行了修繕，保證了機關正常工作。同時，做好機關公有住房、租賃房租金、水電費的徵繳，沒有出現拖欠現象。做好機關、企業離休幹部醫藥費的稽核、批報等工作，保證離休老同志老有所醫。組織機關離退休人員、在職人員進行了體檢和保健，完成城市建立目標和衛生、綠化責任區管理服務。
當然，我們的工作中也還存在著一些問題，如有時工作標準不夠高，只求過得去，不求過的硬，創新、進取意識不強;服務工作偶有服務不到位、不盡人意的地方，這都是我們今後努力和改進的地方。20××年，我們辦公室將圍繞全域性的工作重點，團結一致，同心同德，充分發揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務，勤勤懇懇，兢兢業業，為領導服務，為基層服務，為發展服務，為機關服務，力爭辦公室工作再上新臺階，圓滿完成全年各專案標任務。
我們辦公室在局領導的直接領導下，始終以糧食工作全域性服務為出發點，堅持以服務領導、服務機關、服務企業為核心，認真履行辦公室各項職能，積極穩妥、紮實而有效的開展各項工作。使上傳下達、檔案傳閱、政務資訊、檔案管理、文字資料、安全保衛、機關後勤、學習活動等方面工作取得了一定成績。下面就辦公室今年以來各項工作情況向領導作以簡要彙報，不妥之處敬請批評指正。
一、20xx年工作情況。
1、及時完成了局機關的上傳下達、檔案傳閱任務。共收到上級來文277件，均按標準程式和要求進行傳閱。
2、圓滿完成了文字資料工作。一是為市糧局、縣委、政府資訊中心提供了有參考價值的文字資訊100多篇;二是材料擬製，先後協助局領導制訂起草了涉及全域性工作的規範性檔案以及開展各項活動總結及年度工作彙報40多份;三是高質量高標準的完成了文字資料檔案整理工作，經過整理，歸檔檔案8(學年度黨支部工作總結)5件;四是會議及學習籌備，及時為局機關安排佈置會場，保證了會議及學習活動的順利進行。
3、做好機關安全、衛生、車輛調配、後勤管理等各項工作。及時安排機關節假日及汛期值班，完善值班及門衛值班制度，加強夜間值班、保證電話24小時暢通，確保機關安全。並定時組織人員搞好院落和樓道衛生及院落花卉管理。加強車輛管理，建立用車登記及派車制度。列印審批登記及耗材登記，完善了後勤管理制度，保證局機關及各項工作的順利進行。
4、走訪慰問老幹部。今年春節前對全系統的離退休、內退幹部職工進行了春節慰問活動，並送去慰問品，同時也送去了黨對老同志的關懷和溫暖。
5、開展專題活動方面。按照縣委的部署，結合我局的實際情況，我們開展了創先爭優活動，在開展活動時，分別制訂了實施方案和學習計劃，分階段分步驟地進行了宣傳、學習、討論、總結。先後召開了不同型別會議10多次，收集心得體會60多份，徵求各種意見、建議100多條。通過這些活動，大家提高了思想認識，理清了工作思路，增強了幹工作的自覺性和積極性，精神狀態和工作面貌煥然一新。
6、積極完成了局領導臨時交辦的工作任務。
二、存在的問題。
在局領導的正確指導下，經過辦公室全體人員的精誠合作和共同努力，取得了一點成績，但這與領導的要求還有一段距離。工作中或多或少的存在著一些問題和不足，主要表現在：
1、辦公室人員有待加強學習理論知識，提高政治業務水平和綜合素質，儘快培養成能適應各項工作的多面手。
糧食局辦公室20xx年工作總結糧食局辦公室20xx年工作總結
2、工作質量要求不高，工作缺乏主動性，只限於局領導交辦的工作，儘量去做，缺乏開拓創新精神。
三、20xx年工作計劃
堅持以服務領導、服務機關、服務企業為核心，以人為本，凝聚力量、務實創新、工作效率再加快、工作能力再加強、工作水平再提高，力爭使辦公室各項工作有新起色、新提高，取得新突破。
1、文字材料起草要及時可用，上報資訊要力爭位居前列;
2、檔案收發、列印工作要及時準確保密，檔案管理工作達到標準要求;
3、黨組會記錄工作要嚴肅認真負責;
4、加強機關後勤及車輛管理，樹立節約意識，加強車輛管理，樹立安全意識，司機出車一定要遵守交通規則，不出任何責任事故;
5、精神文明建設和思想政治工作要常抓不懈;
一、20xx年工作總結
20xx年，市糧食局辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室和局屬單位的大力支援下，緊緊圍繞全域性中心工作，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查督辦、服務保障的職能作用，大力創新工作方式，提高服務水平，認真抓好政務協調、文電辦理、文祕服務、資訊報送、檔案管理、綜治信訪、節能減排等中心工作，取得了新的進展和成效，有力地保證了全域性工作的高效運轉和局領導交辦任務的順利辦結。
1、綜合協調工作進一步加強。進一步強化溝通上下、協調左右的職能職責，堅持圍繞全域性中心工作抓大事、管協調、搞服務。一是精心組織、周密策劃，認真籌備組織召開了20xx年全市糧食工作會議和20xx年全市糧食經濟形勢分析會。全面安排部署了年度各項重點工作和對工作進行年中督查，為實現“”開好局、起好步奠定了堅實基礎。二是積極創造有利條件，滿腔熱忱地搞好服務，全力做好省委巡視第五組巡視糧食工作、湘糧集團與裕湘面業合作等重點工作、重大專案的協調和服務保障工作，有力地保證了重點工作的順利推進。三是根據省糧食局和市委辦、市政府辦關於加強績效考核評估工作的有關要求，制定並落實了相關考核方案和辦法，進一步推動了績效考核評估工作的規範化和制度化。
2、文祕調研工作不斷向深層次拓展。牢牢把握上級黨委和部門的要求，結合糧食工作實際，當好領導的參謀和助手。一是認真抓好綜合性文字材料的起草工作。堅持圍繞全域性中心工作，堅持緊跟糧食行業發展前沿，堅持與領導思考同步，創造性地抓好各類文稿的起草工作，累計起草、修訂各類領導講話、工作總結、請示報告等各類公文材料100多份。二是資訊調研工作進一步加強。及時做好糧食行業資訊的編髮，共編髮《糧食》23期，上報資訊44條。堅持把調查研究工作放在首要位置，切實加強了對糧食行業發展前瞻性問題的研究，有力地服務了領導決策，計有10多篇調研、文稿被《中國糧食經濟》、《湘聲報》、《糧食經濟與科技》、《日報》和《通訊》等報刊採用。三是全力發揮辦公室在機關公文運轉中的“中樞”作用，認真做好上級領導部門來文、來電的收發、送閱和傳輸，對局機關發文從起草、審閱、簽發到印製、下發、歸檔等各個環節嚴格進行稽核把關，全部檔案都進行了登記和分類存檔，均做到了傳閱及時，按責分發，跟蹤落實，確保了政令暢通，任務落實，沒有發生誤事漏事現象。
3、機要檔案工作繼續保持良好態勢。一是機要保密工作有新突破，密碼電報、市委辦指定涉密檔案、其他涉密檔案均嚴格按照程式進行清退，清退手續完備齊全。認真維護了市委、市政府電子政務內網，保管和使用好保密裝置，切實完成了電腦保安保密制度，確保了涉密計算機、儲存介質的安全使用。二是進一步加強和改進了檔案管理工作。按照國家檔案管理法律法規，制訂了局機關新的檔案管理辦法，促進了檔案管理的制度化和規範化。切實做好迎接檢查等專項檔案資料的整理和日常借閱服務工作，發揮了檔案的應有作用。
4、認真做好各項服務工作。為機關各科室安排佈置會議室、籌備會議60多場，接待上級領導、兄弟單位以及我市各縣市區局領導考察、交流30多次。會議準備工作均提前完成，為重大活動和機關各類會議的順利召開提供了及時有力的服務保障。積極做好局領導日常辦公用品的保障工作，及時領取補充物品，確保局領導日常工作順利進行。文印室、收發室始終堅持服務至上的原則，認真細緻地做好各類檔案材料的排版印刷和機關報紙雜誌及信件分發，為局機關正常辦公提供了良好的保障。
5、行政接待服務和物業管理進一步加強。一是嚴謹細緻地抓好行政接待。先後完成了20xx年全市糧食工作會議、全市糧食經濟形勢分析會等大型會議的會務接待工作，有力地保障了會議的順利進行。二是進一步嚴格機關車輛管理。著力強化司機安全行車教育和優質服務教育，促使司機牢固樹立安全第一的思想，自覺提高業務素質技能，達到了安全行車、高效駕駛、優質服務的目標。三是加強機關新老院子的管理，各項物業管理、維修服務、安全保衛進一步規範化、有序化、人性化，保證幹部職工工作生活環境秩序良好，對中山北街老院子整體移交社群管理。糧食局大門工程正式開工，預計春節前可以竣工，還投資10多萬元，對糧食局機關大樓進行了亮化改造，整個糧食局面貌煥然一新。四是認真抓好局機關公共機構節能減排各項工作。根據市節能減排工作領導小組的要求，按時參加各項活動，及時上報各類報表;根據年初制定的節能減排目標，建立健全各項節能減排工作制度，強化局機關公務車用油、維修費用管理，加強用水、用電的日常巡查，努力防範於未然，同時進一步完善各項應急反應機制，有力地杜絕了跑、冒、滴、漏現象的發生，全面完成水、電、油節能2%的目標。
6、綜治信訪工作紮實有效。一是創新方式抓信訪。由於政策原因，糧食企業的改革改制遺留問題比較多，鑑於此，主動聯合縣市區糧食局採取變接待上訪為深入下訪的方式，開展“機關幹部大下訪”活動，主動與有關人員溝通，宣傳政策，同時對一些爭取部門支援可以解決的問題，積極做工作，幫助解決實際問題。由於穩控到位，全市糧食系統沒有發生到上級政府或部門上訪的現象。二是積極主動抓綜治民調工作。出民調黑板報3期，在糧食政務網開通網路留言信箱和網上調查平臺，及時掌握有關訴求、化解矛盾。三是加強了機關院內治安和消防管理。加強了機關新老兩個大院的安全穩定工作，組織消防安全講座，逢大型活動和節假日，均實行了24小時值班。
7、積極開展“三創”工作。積極響應市委、市政府“三創”的號召，制定了詳細的計劃，明確衛生責任制，每週安排部分科室幹部職工到責任路段進行清掃，每月最後一個星期五的上午，全體幹部職工上路段做好“三清一化”工作。做好了文明衛生督導工作，自市建立工作領導小組辦公室安排文明衛生督導工作以來，從大局出發，切實抓好了文明衛生督導工作的落實。辦公室制定了文明衛生督導計劃表發到各個科室。對責任路段出現的各種不良行為和現象進行規勸。配合交通指揮人員組織好了行人、車輛有序通過路口，對隨意橫穿馬路的行人進行勸阻和教育，對商店鋪面的門前三包做得不到位的地方及時指出，每天在文明衛生督導記錄本上作好督導情況記錄。
20xx，辦公室工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到，辦公室工作事務繁雜、頭緒繁多，工作中還存在不少的薄弱環節和不盡人意的地方，與領導的要求和各科室同志們的期望還有一定差距，主要表現在：一是對新形勢、新問題的研究不夠深入;二是工作標準、工作效率還不夠高;三是統籌兼顧、綜合協調做得還不夠到位;四是後勤服務保障和接待工作還有待進一步加強和改進。
二、20xx年工作打算和主要措施
20xx年，辦公室工作將一如既往地把“參謀、服務”作為主要職責，創新模式，規範管理，確保機關高效運轉，確保20xx年各專案標任務圓滿完成。
1、加強學習，進一步增強自身素質。加強對科學發展觀的學習，不斷提高政治素質和理論水平。加強業務知識培訓，實現一專多能，確保每個人都成為多面手，提高辦事效率，強化崗位間的配合和協作，增強辦公室工作合力和戰鬥力。
2、加強調研，進一步提高參謀水平。立足糧食工作大局，圍繞糧食流通體制改革、糧食產業化，糧食執法等重大課題，深入實際，深入基層，多層次、全方位、多渠道開展調研，為領導決策提供有價值的依據和參考意見。
3、加強協調，進一步強化服務效能。做好各項服務工作，實現服務基層、服務群眾、服務大局的工作目標。重點做好上下協調，確保政令暢通。主動為領匯出謀劃策，為基層解決實際困難;充分發揮辦公室統籌協調的作用，為機關科室工作正常運轉創造好的條件。
4、解放思想，進一步提升創新能力。牢固樹立創新意識，不斷創新服務理念、服務內容和服務方式。加強制度創新，針對機關工作實際，完善各項工作制度，既嚴格按程式辦事，確保辦公室服務效能進一步提高。又要進一步解放思想，堅持求真務實、團結協作的工作作風，強化集體意識，抓好隊伍建設，繼續發揚默默無聞和敬崗愛業的工作之風，繼續發揚艱苦奮鬥和節約開支的生活作風，引導大家自覺做到身心和諧，奮發進取，無私奉獻。
辦公室在局班子的正確領導和悉心幫助下，在同志們的積極支援配合下，在全域性和諧融洽愉快的工作環境中，大家深刻認識辦公室作為局裡的綜合協調機構、參謀服務部門和承上啟下的樞紐，承擔著參與政務、管理事務、組織協調等重要職責。能夠針對全域性工作的新特點、新要求，從提高整體素質入手，抓隊伍、嚴管理，求新創優，紮實苦幹，進一步開創了工作新局面。
一、求新創優，積極探索新路子
“流水不腐，戶樞不螻”。面對我縣房地產市場快速發展和房產管理高標準的新形勢，在繼承以往行之有效的工作方法和執行機制的基礎上，局辦公室著眼爭創一流隊伍、一流工作、一流業績的目標，積極探索做好辦公室工作的好路子。一是在學習上，積極參與建立學習型機關活動，倡導終生學習理念，認真落實學習制度和學習任務。二是在觀念上，明確提出要全面提升思想境界，思想上要有正氣，精神上有朝氣，工作上有銳氣，業務上有才氣，爭當優秀的複合型人才。三是在方法上，切實根據工作人員的才能與特點進行分工，切實做到各盡其能，充分發揮才智，確保各項工作正常運轉。四是在管理上。經常提出作為辦公室人員要更加嚴肅紀律、嚴謹作風，要不斷增強工作積極主動性，著力提高政治、政策、業務、文字、協調水平，營造“比、趕、幫、超”的良好風氣。
二、突出重點，圍繞中心抓落實
“國之廢興，在於政事;政事得失，由乎輔佐。”辦公室職責涵蓋方方面面，尤其以參政議政、出謀劃策最為重要。在工作中，始終緊緊圍繞局目標管理和中心工作的大局，盡職盡責地搞好服務，重點把握好了以下幾個方面：一是當好參謀助手上狠下功夫。把為領匯出主意、謀思路、當參謀作為首要任務。堅持急領導之所急，想領導之未想的原則，努力做到超前謀劃，主動服務，堅持以“由被動服務向主動服務、由常規服務向創新服務、由低層次服務向高層次服務”為理念，切實提出了一些具有創新意義的服務建議，真正做到了“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二是在綜合協調上狠下功夫。牢固樹立“大政務”觀念，始終把綜合協調工作滲透到服務大局的各個環節，不斷加大協調力度，改進協調方法，主動處理一些日常具體繁瑣問題，保證局領導集中精力議大事、幹大事。
三是在資訊宣傳上下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路，按照“準、快、精、實”的要求，著眼全域性中心工作，著眼熱點難點，著眼總結典型，較好地完成每月兩次上慄政務、每月15條政府資訊公開任務，同時，認真編輯報送開展“苦練內功、外樹形象”和爭創“優質服務之星”等建立活動資訊，並及時編輯宣傳板報營造濃厚的活動建立氛圍。四是在制度落實督查上狠下功夫。進一步完善健全細化政務工作管理機制，緊緊圍繞全域性中心工作、領導批示交辦的事項及群眾反映的熱點難點問題進行督查，發現問題及時反饋，及時解決，有效避免了上級和局領導決策落實中的“梗阻”問題。
三、立足日常，精益求精抓細節
“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。對辦公室來說，小事辦好了就是小事;小事辦不好，就會影響全域性，貽誤工作，成為大事。辦公室牢固樹立精品意識和“辦公室無小事”的思想，著力抓細節，抓小事，對每項工作都高標準、嚴要求。從每一個工作人員做起，從辦文、辦會、辦事、搞好後勤服務大局的具體環節做起，求質量、重效果。嚴格要求說好每一句話，辦好每一件事，接轉好每一個電話，接待好每一位同志，幹好每一天的工作。要求虛心學習，不恥下問，對上級會議、檔案精神、領導指示務必吃透，起草文稿字斟句酌，做到觀點正確、文字精確、表達準確。
全年起草檔案60 餘份、工作彙報30餘份、政務等宣傳資訊60餘篇;接待工作認真細緻、熱情周到、考慮齊全，搞好接待活動100多次;安排好會議活動20餘次;門廳、辦公室、會議室、食堂改造裝修順利完工。並積極倡導“三個零”工作要求，即辦文辦事零失誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，努力使每一項工作都達到精、嚴、細、準。通過強化管理，嚴格要求，基本做到了不讓領導部署的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的檔案在我手中積壓，不讓來聯絡的同志在我這裡受到冷落，不讓單位的形象在我這裡受到影響。
四、健全制度，增強隊伍凝聚力
“沒有規矩，不成方圓”。局辦公室堅持把制度建設作為開展好工作的關鍵來抓，堅持用制度“說話”，用制度來規範和約束行為，帶出了團結協作的辦公室隊伍。一是高度重視制度落實執行，努力養成按制度辦事，按程式辦事的良好習慣，推進辦公室制度化、規範化、程式化水平的全面提高。二是高度重視團隊建設，始終堅持民主集中制，既堅持原則、以事業和大局為重，又與人為善，以誠相待，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，辦公室成員之間形成了相互支援、相互理解的良好關係，切實增強凝聚力和戰鬥力。
五、20xx年工作打算
20xx年是學習貫徹落實黨的精神的第一年，從中央到地方的工作要求將更高更嚴，我局承擔的工作任務將更加繁重，這就對局辦公室工作提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全域性中心工作，開拓創新，團結協調，規範運作，高效服務，認真改進工作中還存在的工作效率不高、作風紀律有時放鬆、工作安排不夠周密、工作落實不夠有力的突出問題，努力在建設學習型、服務型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。
(一)強化學習，不斷提升工作能力
作為中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律，才能抓住事務的本質，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以建立學習型科室為目標，樹立終身學習的理念，把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。努力做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，不斷促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
(二)明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務，在工作開展中要努力做到三點：第一，增強服務意識，為全域性工作服務到位，為全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。第二，理清思路。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關係;二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好科室與科室之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係;三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好科室與科室之間形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好資訊員，在把握資訊的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善、更全面、更細緻。
(三)突出規範，完善各項規章制度
管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。辦公室作為綜合辦事機構，事務繁雜，必須按制度辦事、按程式辦事。進一步促進辦公室工作走上制度化、規範化、科學化的軌道。
(四)積極做好具體事務
堅持辦公室無小事原則，認真細心做好食堂、車輛、物品採購與管理、會議組織、宣傳、環衛、保衛、值班、來人接待、文件等日常工作，全力確保全域性工作正常有序高效執行。
各位領導，同志們，辦公室人員充分到工作無論事務管理、人員管理、財物管理都是一項細緻的工作，來不得半點馬虎;也較為明白辦公室是我局的形象部門，是對外聯絡的視窗，是提升房管形象的重要環節;同時更體會到辦公室大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要充分調動辦公室人員的工作積極性，在依靠全域性上下的力量和支援幫助下，努力克服困難，為搞好我局新一年各項工作和取得更大發展成績發揮出應有的作用。
市水利局辦公室工作總結的報告省水利廳辦公室：今年，我局辦公室在省廳辦公室的具體指導下，在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全域性中心工作，以創新為動力，以服務為根本，努力增強主動性和創造性，盡心當參謀，盡職抓協調，盡力強保障，在提供優質服務、創造優美環境、發揚優良作風上求實效，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，為全域性目標任務的全面完成做出了積極貢獻。現將今年我室主要工作總結匯報於下：
一、圍繞中心出謀劃策當好領導參謀助手
(一)全員狠抓資訊，拓寬參謀渠道。為解決辦公室資訊工作人員少、任務重的矛盾，今年以來，辦公室整合壯大資訊工作力量，在每個科、處、室、站均確定一名同志為資訊工作人員，負責收集上報各科室第一線動態資訊。並要求各區、縣水利(水務)局和各直屬單位與局辦公室加強資訊聯絡與交流，做到目標到位、責任到位。同時辦公室狠抓了資訊的收集、反饋、上報工作，並突出超前性、苗頭性、綜合性、指導性，為領導決策提供高質量的資訊。今年我局辦公室共編髮資訊138條，在市政府資訊科的統計中，積分排名全市各市級部門前10名。
(二)創新工作方法，提高參謀質量。今年，我辦抓住省政府出臺《四川省人民政府關於加快水利發展的決定》(川府發〔今年〕1號)這一有利契機，通過到基層水管單位進-2-行廣泛、深入、細緻的調研，收集掌握了大量的第一手資料，並學習借鑑已出臺《加快水利發展的決定》先進兄弟市州經驗，為市政府順利出臺《市人民政府關於加快水利發展的決定》(眉府發〔今年〕41號)提供了充足依據。
(三)強化督查和目標管理，促進決策落實。我辦重點強化了目標管理和政務督查工作。一是根據省水利廳20xx年目標管理工作細則，結合水利實際，重新制定下發了《市水利系統目標管理工作細則》，把目標的設定、督查、考核制度化，使目標管理和督查工作督有主體，查有內容，考有目標，獎有依靠;二是在各單位自報目標的基礎上，結合20xx年目標完成情況，徵求業務科室意見，把握當年水利工作重點，使系統內各單位的目標做到了定量準確，科學下達，並與各單位簽訂責任書，層層分解落實。全年共辦理督查事項40件，領導批示48件，市長熱線6件。督查中，突出“敢”、“實”、“深”三個字：敢督、敢查，實事求是反映問題，通過深入督查，及時發現傾向性和全域性性的問題，提出切實可行的對策建議，反饋到目標管理中，使督查工作成為推動全市水利發展的有力槓桿。
二、辦文、辦會、辦事質量進一步提高
(一)狠抓公文規範處理。在辦文上力求做到程式化、規範化、時效化，我們始終按照《機關公文處理條例》的要求，堅持“五關三查制度”，對行文程式、政策、內容、文字、體式、印刷等環節進行嚴格限制與稽核，加強校對，公文的收發、傳閱定期有序。加強了文書檔案管理。及時完成了上年各類檔案資料的清理、歸檔和銷燬工作，確保了檔案的安全。今年以來，我辦精心準備了分管市領導、局領導在全市幾個水利工作會上的發言材料，向市委、政府報送了經濟和水利形勢分析、黨代會、政府工作報告的水利素材等重要文稿，均得到了領導的一致好評。
(二)切實加強會務管理。在辦會上加強了預見性、計劃性和完整性，始終將“周密嚴謹，細緻認真”的工作作風貫穿於整個會議的全過程，認真做好會前、會中、會後各個環節的銜接和服務工作，力求做到周密、高效、圓滿。一年來，我辦籌辦了對今後全市水利工作有深遠影響的全市水利工作會議，協辦了全市防汛、水產、農村人口安全飲水等會議，均取得了圓滿成功。一年來，沒有發生因會議準備不充分而影響會議召開的情況。
(三)搞好全域性性事務活動。我辦工作人員以服從領導、服從安排為宗旨，對涉及全域性性重大事項、別人不願管的難事、很細微的小事及領導交辦的事項，絕不推諉。切實做好服務性工作，在全域性無記名投票選舉中，我辦被評為市水利局黨員示範視窗，主任李上策同志被評為市水利局黨員示範崗。
一是暢通渠道，維護秩序，搞好信訪工作。信訪工作的本質就是為民謀利益，為民維權。我局歷來排程重視人民群眾來信來訪反映的建議和意見，也十分重視信訪工作的法制化和規範化建設。今年是奧運年，維穩壓力非常大。為此，全年共收到來信2件，來訪14人次，均做到了事事有迴音，-4-件件有著落。全系統信訪工作實現無序進省、進京上訪“零”指標，實現到京上省集體上訪、重複上訪“零”指標。
二是常抓不懈，安全管理工作取得新突破。我局安全生產委員會辦公室設在我室，為使全系統生產活動安全、規範，我們一是完善了《關於進一步加強安全生產的意見》;二是層層簽訂責任書，將安全生產工作納入目標考核;因人員變動的，均及時做出了調整;三是先後組織了“五·一，十·一，主汛期、安全生產月、安全宣傳月、行業重點領域”等六次大的安全生產專項治理檢查活動，檢查共發現安全隱患78起，整改78起，整改率達100%;四是加強對安全生產聯絡員和資訊統計員的培訓，派員參加市安辦培訓，不斷提高其工作能力。由於採取以上措施，全市水利安全生產活動平安、有序進行，為全市水利發展提供了安全保障。
三是攻堅克難，完成全民創業目標任務。
全民創業作為今年市委、政府對我局重要考核內容之一。在任務重、壓力大的情況下，我辦承擔了此項工作，通過多方聯絡、溝通、協調，目前，已簽約擔保了10戶，完成了目標任務的100%。
四是務實、主動，認真辦理議案建議。辦理好代表建議、議案，能有效地知民情、納民意，有利於推動政府工作，轉變機關作風。本著“積極主動、盡力而為，務求實效”的原則，做好人大建議、政協議案辦理、解答工作。凡能解決或經過努力可以解決的，我們都及時予以解決，對解決許可權不在我局的，在辦復的同時，及時向上級相關部門積極彙報，爭取支援，促成問題的解決;凡由我局主辦涉及幾個部門的建議、議案，我們主動與合辦部門協商、溝通，認真聽取辦理部門意見，並在此基礎上形成答覆意見。今年共辦理市人大、政協建議8件，主辦5件，會辦3件，滿意率100%。
五是以人為本，抓好基地建設。主要抓好了“計劃生育”三結合基地建設、黨員幫扶基地、聯絡社群、安全生產監管規範化建設示範鄉鎮工作。“計劃生育”三結合基地建設主要採用專案幫扶，包括“農村安全飲水工程”、“渠系改造工程”、“機耕道整治工程”，幫助基地計劃生育戶糧增產、增收，改善民生、富民惠民。
六是關注民生，切實抓好民生工程。根據省廳的要求，市委、市政府的統一部署，我局承擔了農村飲水安全工程和水土流失治理兩項民生工程的牽頭工作，我局專門成立的民生工程領導小組，由我辦統一負責民生工程的督促、銜接和上報工作。通過一年的努力，我局超額完成了既定的目標任務，截止目前，解決了17。37萬人的飲水安全問題，完成水土流失治理面積48。6平方公里，我辦在整個惠民行動發揮了牽頭作用，為整個民生工程目標的完成起到了做出了貢獻。
三、健全機制，改進作風，服務水平有了較大起色
(一)嚴格工作制度，完善內部管理。
一是完善制度，加強機關事務管理。今年，在原有20餘個機關各項管理制度上新增了《上下班、會議、請銷假等相關制度》、《關於進一步加強會議制度的通知》和《關於信調和新聞宣傳工作的獎勵辦法》等3項制度，促進了局機關各項工作正常有序地開展;
二是強化作風，嚴格制度。實行帶證上崗，外出公示，配套制定了新的考勤和處罰辦法，完善了請假制度;
三是公文處理嚴格按照有關規定執行，所收發的檔案，均做到了及時、準確、安全，公文質量不斷提高。
四是加強資訊化和電子政務建設。由專人維護市水利網，使政務公開的內容實現了及時、有效更新，工作動態及時上網。
五是切實加強保密工作。按要求新建了設施完善的檔案管理室，涉密人員保密工作意識進一步增強，嚴格做到了涉密計算機不上網際網路，做好了網路傳輸過程中的安全保密工作，沒有發生一起洩密事件或遺失機密檔案事件。
六是規範政府採購工作，辦公室統一負責單位的政府採購工作，嚴格執行政府採購的要求的程式，做到透明、公開、公正，切實杜絕了人情采購，違規採購。
(二)加速人才鍛鍊與培養，提高辦公室人員素質。
一是加強對辦公室人員的政治思想教育，提高辦公室人員政治理論水平和政治素養。
二是積極參加省水利廳、市委、市政府組織的辦公室人員工作培訓，全年共派4人次參加省市級文祕工作培訓會3次。
三是認真做好黨員發展工作，今年我辦發展了1名預備黨員，為黨組織輸入了新鮮血液。
(三)抓好衛生綠化工作，提供優美工作環境。為了給幹部職工創造優美舒適的辦公環境，我辦一是聘請了專門的園林公司對單位進行綠化維護，在走廊、辦公室擺放了常綠植物盆景。二是聘用了2名後勤工作人員，要求每星期均要打掃院壩、樓、職工食堂、衛生間等，保持機關衛生、整潔。
三是加強監督檢查，我們每週均要對辦公室、-7-責任區域進行衛生大檢查，對打掃不徹底的進行處罰，維護了正常的衛生秩序。通過我們的努力，局機關今年通過了東坡區衛生單位檢查驗收。
四、臨危不懼，搞好抗震救災工作“5.12”地震使我市各類水利設施遭受不同程度的損壞，我辦工作人員冒著生命危險，臨危不亂，迅速反應，充當了全系統抗震救災工作的橋頭堡，為我市水利系統抗震救災工作做出突出貢獻。
(一)落實措施，迅速開展抗震救災。地震發生後，我辦工作人員迅速反應，組織全域性幹部職工迅速撤離劇烈搖晃的辦公大樓，使得全域性職工無一傷亡。隨後，又返回辦公樓，在手機完全中斷聯絡、固定電話接通率極低的情況下，冒著不斷髮生的餘震，迅速通知各區縣水利局和直屬單位立即開展對全市水利工程設施的安全排查工作。第二天，便在辦公大樓外空地上搭建了臨時辦公處所，作為全系統抗震救災指揮中心，確保抗震救災工作正常運轉。
(二)安排部署，積極援助重災區。
5月13日凌晨零時，我局接到四川水利抗震救災指揮部的指示，要求迅速組織我市水利系統對位於都江堰重災區的四川水利職業技術學院進行物資援助。“一方有難，八方支援”，辦公室主任李上策同志緊急採購救援物資，集合車隊，滿載了救援物資奔赴都江堰，順利到達受災嚴重的四川水利職業技術學院，把飲用水和食品送到了7000多名被困師生手中。
(三)認真統計，報送災情和資訊。
震後20分鐘內，我局迅速成立了全市水利抗震救災領導小組，安排部署了全市水利系統抗震救災工作。我辦作為災情統計和資訊報送部門，及時收集水利系統受災情況，把握全系統抗震救災工作動態，做到及時、詳實、全面。大到一條資訊，小到一個數據，都要反覆核實無誤，為保障全系統人民群眾的生命財產安全、水利設施安全、防止次生災害和全系統災後重建工作的起到了決定性作用。
五、存在的問題及來年工作打算
(一)存在的問題。我局辦公室工作取得了一定成績，但也還存在一些問題。
一是規範化建設有待進一步加強。辦公室需強化自身的職責，不是其他部門“二傳手”，對於不屬於辦公室職責範圍的工作而依賴辦公室去完成的，還有待於通過規範化建設加以調整、規範;
二是辦公室文祕人員寫作水平有待進一步提高;
三是領導交辦和公文交辦事項督查督辦力度不夠，對辦公會決定的事項，跟蹤督查的力度不夠。
(二)明年工作打算。明年我們將著力開展以下工作。
一是採取走出去和請進來的方式開展辦公室人員業務培訓力度，進一步提高人員素質，提高辦文辦會辦事質量;
二是在保證資訊報送數量的同時，注重資訊報送質量，提升省廳、市委、市政府資訊採用率;
三是加強調研工作。為領導決策提供充足依據;
四是加強宣傳工作，力爭在全國、全省重要報刊上多上稿件，積極宣傳、提升水利形象;
五是繼續抓好安全生產工作，確保水利系統幹部職工生命財產安全;
六是繼續抓好計生三結合基地建設工作，進一步鞏固已經取得幫扶成果;
七是繼續抓好農村飲水安全行動、水土保持為重點的民生工程督促、銜接和上報工作。九是抓好災後重建工作，認真抓好災後重建工作的統計和資訊報送。
(一)抓服務發展，實現資源保障能力的再提升。一方面，嚴把用地計劃、預審、審批和供地四個環節，為各級黨委政府當好參謀，搞好服務。另一方面，認真研究好“藍”、“紅”政策，做好用地指標爭取工作，想方設法保證我縣符合條件的重點專案能夠列入省裡的用地計劃，重點對“四新一海”專案、縣域經濟、重點園區和高新技術產業聚集區用地，實行優先傾斜，重點保障，確保各類重點專案建設能夠依法、合規、及時用地。
搞好東部新城區土地儲備工作，重點對沭河兩岸的十二宗土地進行儲備，適當時機推向市場，為我縣城市建設籌集資金。大力實施地質找礦，重點對我縣境內水泥用石灰岩、頁岩粘土、地熱等優勢礦種實施勘探，爭取實現新突破，有效保障我縣經濟社會發展對礦產資源的需求。加強財務管理，做到應收盡收。
(二)抓嚴格執法，實現資源利用秩序的再規範。採取多種形式，繼續搞好國土資源法律法規宣傳，強化全社會國土資源法國情國策意識。進一步加大耕地保護力度，依據新一輪全縣土地利用總體規劃，我縣耕地保有量不能低於155.7萬畝，基本農田保護面積不能低於142萬畝。
我們要切實負起監督、保護的職責。大力實施土地開發整理復墾，努力搞好國家級基本農田保護示範區建設和各類土地整理專案建設，努力實現縣內耕地佔補平衡，確保連續16年耕地保護面積不減少。紮實做好土地礦產衛片執法檢查工作，我縣20__年度土地礦產衛片執法檢查已經全面啟動，要進一步加強與各級各有關部門的溝通配合，切實做到核查準確，查處到位，整改到位，確保違法用地比例控制在15%以下，確保實現“零約談”、“零問責”的目標，為我縣經濟社會發展創造良好的外部環境。進一步增強執法效能，進一步加強鄉鎮國土資源所執法能力建設，完善執法動態巡查機制，加大巡查的頻度和力度，推進執法關口前移和重心下沉，切實做到對違法行為早發現、早制止、早處理。搞好編制管理，提高人事管理水平。
(三)抓整治挖潛，實現城鄉用地結構的再優化。積極搞好城鄉建設用地增減掛鉤工作，及時收儲、出讓騰退土地，鼓勵優先開發利用廢棄、閒置和低效利用土地;積極實施農村建設用地挖潛利用規劃，與農村住房建設與危房改造工程相結合，積極申報、科學佈局城鄉建設用地增減掛鉤專案，促進工業向園區集中、農民向小城鎮集中、居住向社群集中。穩妥推進農村土地綜合整治專案建設，我縣城陽閻莊兩鎮農村土地整治專案為全省66個農村土地綜合整治示範之一，要按照“總量控制、封閉執行、規範管理、結果可控”的原則組織專案實施，切實尊重農民的意願，切實保障農民的合法權益，確保把好事辦好，爭取20__年底能夠順利通過國家驗收。繼續強化測量標誌管護工作，推進“數字莒縣”地理空間框架建設。加強地租徵收，維護國家土地所有者權益。
(四)抓民生保障，實現保障人民群眾合法權益的再強化。認真落實新徵地管理辦法，按照上級的有關規定，結合地方經濟發展水平，及時提高地面附著物補償標準，配合農業部門制定徵地補償費集體經濟組織內部分配辦法，保護被徵地農民的合法權益。完善被徵地農民社會保障制度，會同人力資源和社會保障等部門進一步完善被徵地農民保障辦法，建立適合我縣被徵地農民特點和與經濟發展水平相適應的社會保障制度，努力做到即徵即保，應保盡保，以保證被徵地農民原有生活有改善，長遠生計有保障。積極服務民生用地，科學編制和實施房地產用地供應計劃，加大保障性安居工程和農村住房建設用地的土地供應量，切實做到應保盡保，確保城市中低收入和夾心層住房困難群眾的合法權益。紮實開展地質災害防治，努力維護好人民群眾的生命財產安全。積極搞好“數字莒縣”地理資訊空間框架建設，全面完成“一個平臺、兩個市場”建設。努力抓好信訪工作，以聯創齊爭活動為契機，進一步健全完善信訪排查機制，努力將各類信訪案件化解在萌芽狀態，切實維護我縣良好的發展環境。加快農村集體土地確權登記發證工作，做到應發盡發，切實維護群眾的合法權益。加強檔案資訊化建設，提高檔案管理水平。
(五)抓教育培訓，實現幹部隊伍素質的再提高。深入推進創先爭優活動，要繼續抓好黨的精神的學習，切實掌握好其精神實質，有針對性地落實與國土資源工作相關的新要求，謀劃好與國土資源事業相關的新發展，努力實現國土資源工作新轉變、新提升;要把黨建工作擺在重要位置，把創先爭優活動作為黨建工作的具體抓手，切實加強基層組織建設，提高工作水平。
在這裡我重點強調一下，要深入抓好“六個建設”：加強機關建設，要進一步健全內部管理，努力夯實制度基礎，全面推動機關各項工作規範有序、高效紮實運轉;加強作風建設，要建立健全抓落實的機制，崇尚埋頭苦幹、實幹的精神，進一步優化工作執行機制，切實提高工作效能，使全系統廣大幹部職工在思想認識、工作效率、愛崗敬業等方面，有新的起色、有新的提高;加強能力建設，要通過各種型別的學習培訓，進一步增強幹部職工的素質，提高本領，推進工作，使每個幹部職工能夠真正有所收穫，有所提高;加強黨風廉政建設，要繼續加強黨風廉政建設教育，始終保持清正廉潔的工作作風，確保全系統每名幹部職工不出問題;加強幹部隊伍建設，要努力培養造就一支政治強、業務精、作風紮實的幹部隊伍，使廣大幹部職工能夠勝任新形勢下的新要求;加強機關文化建設，要充分發揮團委、工會、婦委會等群團組織的職能，紮實做好離退休幹部工作，豐富廣大幹部職工的精神文化生活，努力營造良好的工作氛圍，增強幹部隊伍的感召力和凝聚力。
國土局辦公室工作總結範文二：
一、指導思想
以黨的精神和科學發展觀為指導，緊緊圍繞鎮黨委、政府“十三五”發展目標，繼續深入開展“創先爭優”活動和基層組織年建設，切實抓好黨的建設和我村經濟社會發展。
二、主要工作計劃措施
1、加強黨建工作，優化黨組織，發揮領導核心和戰鬥堡壘作用。
(1)是完善“三會一課”制度，健全組織生活，藉助黨員現代遠端教育網路加強黨員的思想教育理論和政策學習，提高黨員的政治素質和理論政策水平;
(2)是做好青年、民兵、婦女、綜合治理、信訪穩定工作，充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用，促進社會主義和諧社會建設
(3)是認真做好入黨申請人、積極分子、發展物件的培養、教育、考察、發展各環節工作，有計劃、分步驟地把骨幹積極分子逐步吸收到黨內來，給黨員隊伍注入新的力量。
(4)進一步完善農村基層治理工作，加強學習培訓，提高議事會成員的綜合能力;切實發揮議事會成員的“決策、議事、監督”作用;規範、深化“三務”公開。
(5)是抓好村組織活動場所建設及加強制度建設，加強兩委各項制度建設，樹立對外良好形象，不斷完善村圖書室、娛樂活動室、會議室等場所的功能，充分發揮其提高群眾科學文化素質和思想道德素質的作用，努力按照“五個好”村黨支部的目標要求來加強基層組織建設。
2、在改善民生和創新管理中加強社會建設及四大基礎工程的全面推進和落實。
(1)繼續深化大下訪、大接訪工作，加強黨群關係的聯絡，解決和落實村民關心的熱難點問題，及時瞭解和掌握村組居民的動態情況。
(2)繼續落實黨內關懷機制，繼續聯絡幫扶特困黨員家庭，從思想、精神、物質上進行幫扶，鼓勵他們克服困難，改善生活。認真落實黨齡在55歲以上老黨員、特困黨員、8歲以上老人的春節慰問，幫助解決生活中的困難。
(3)做好我村公共服務的專案落實和社會管理工作。充分發揮群眾參與，民主決策、監督、檢查、評議的原則，確保專案的落實實施和專款專用，發揮資金的使用效益。
(4)切實落實好城鄉環境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農戶居住環境，提升群眾宜居感、舒適感、美化感。
(5)切實抓好信訪穩定工作，落實好群眾信訪工作，做到早發現、早報告、早控制、早解決。及時化解和妥善處理各類社會矛盾
(6)全方位落實富民惠民政策，抓好醫療、養老、衛生、教育等各項政策性補助的全面落實。全方位增加農戶收入。
(7)組織巡邏，要做好安排人員管理和規範，真正發揮維護群眾生產和生活安全的作用。
(8)建立健全面對自然災害的能力，對群眾對宣傳做好房屋安全等方面的應對措施。
3、繼續落實上級黨總支統一佈署，結合工作實際，認真開展各項黨建活動。
(1)是加強黨支部宣傳工作，把深入學習貫徹精神和深入創先爭優結合起來，保持黨的先進性和純潔性。
(2)是進一步加強黨風廉政建設。認真開展多種形式的警示教育，築牢思想防線。
(3)按照上級工作部署，風清氣正抓好213年支部及村委會的工作。
(4)是積極開展讀“紅色經典”讀書活動，構建學習型黨組織。
在新的一年裡，我們將堅決按照上級黨總支的要求，以堅定、成熟、穩健的步伐，不斷開拓進取的精神風貌，進一步發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，使每一個黨員都能在各自的崗位上充分發揮其先鋒模範作用，為我村的更快更好地發展做出更大的貢獻。
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