一年來，辦公室工作在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞我局黨委和人口計生、衛生中心工作，內強素質，外塑形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團結一致，紮實工作，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作目標的實現發揮了作用。現將辦公室工作總結如下：
一、注重學習，提高素質，力求思想與時俱進
打鐵須得自身硬，做好辦公室工作，爭創一流業績，必須有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習各項人口計生、衛生法律法規，及時瞭解、掌握髮展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常下基層開展調研，不斷拓寬知識領域，優化能力結果，努力使自己成為工作上的行家裡手。通過學習，辦公室人員的政治理論水平、思想觀念、業務素質和工作能力不斷提高，真正做到了政治上“強”，業務上“精”，作風上“實”，精心辦文，悉心辦會，細心辦事，為領導及基層單位提供了良好周到的服務。
二、分工明確，密切配合，力求工作落到實處
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委工作計劃、工作總結、規劃、各種會議材料、領導講話等，以正式檔案下文的就有7篇，較為圓滿的完成了任務。關於辦會，全年圓滿完成了獎扶金髮放大會、全市獎扶現場會、全市半年衛生工作總結會、省級社群衛生服務示範區考核評估會等各種會議25次。關於辦事，主要是督促檢查局黨委貫徹落實情況，傳達領導指示，反饋各種資訊，做到了快捷和實效，保證全域性工作上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為人口計生、衛生工作服務的原則，加強人口計生、衛生的宣傳工作，注重通汛員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體上發表稿件篇。
3、信訪及人大、政協建設、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯絡群眾的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留後遺症、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，有些刺手的問題，我們在向領導彙報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。對於人大代表建議和政協委員的提案的答覆工作，我們由專人協調，迅速答覆，及時與代表、委員溝通，全年共計答覆4件，全部使代表和委員滿意得到了領導的肯定。
4、做好機關後勤事務的管理。對於辦公用品、衛生用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛生工作，為領導服好務;做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強，服務質量高，全年沒有發生任何事故;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
5、做好各種臨時重大工作。今年涉及全域性的大事多，如保持共產黨員先進性教育、計生系統政風行風評議、人大述職評議、市人大評議衛生工作、政協委員察行風等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，迅速開展工作，工作期間加班加點無數，圓滿完成了任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了工作的能力。
三、圍繞大局，開拓創新，力求服務工作上水平
一是實現由被動服務向主動服務轉變。辦公室的服務職能決定了工作的被動性，比如召開什麼會議、要為領導準備哪方面的材料、接待群眾來信來訪等，都處於較被動狀態，有時甚至處於措手不及的狀態。但要做好辦公室工作，又必須發揮主觀能動性，在被動中尋求主動，充分發揮耳目喉舌作用和組織協調作用，主動向局領導提供資訊、反映情況，主動為本部門、本單位出謀劃策、拾遺補缺、增光添彩，主動抓反饋、抓督辦，主動為領導提供多方面保障，促進工作落實，真正做到領導未謀有所思、領導未聞有所知、領導未示有所為。在主動服務中，還要擺正自己的位置，把握好參謀與決策的關係，既不畏首畏尾，又不越權代替，做到到位不越位，參與不干預，出謀不決策，協調不包辦。
二是實現由淺層服務向深層服務轉變。辦公室的工作，可以說是事務纏身，經常大家在辦公室一坐就是半天，應付案頭大量繁雜的事項。但我們不能只滿足於辦好具體事務，更要注重抓大事、謀全域性、當高參。辦公室的參謀助手作用，最主要的是體現在文稿起草、調查研究、提供資訊、提出對策性建議等方面。為此要熟知上情、摸準下情、通曉內情、瞭解外情，要善於把握一個時期全域性的工作重點，掌握工作意圖，對有關問題早學習、早研究、早介入，提前進入情況，做到心中有數，胸有成竹。對領導暫時沒有關注到的重要苗頭性、傾向性的問題，也要主動介入，掌握動態，力求關鍵時候謀之有方，參之有時。
三是實現由單向服務向雙向服務轉變。辦公室工作主要是圍繞領導的活動來開展的，因此對上服務、對內服務會多些，對下服務、對外服務相對較少。這無形中就使我們的視野受到限制，也使我們服務的深度和廣度受到侷限。我們要適應新形勢要求，在努力提高對上服務、對內服務水平的同時，樹立開放意識，進一步強化對下服務和對外服務，實現服務工作由單向服務為主向雙向服務轉化。
四是實現由傳統型服務向創機關報型服務轉變。為領導服務的水平和質量如何，是檢驗辦公室工作成效、工作能力的主要標準。提高服務水平就要努力實現從傳統型服務為主向創新型服務為主轉變，不斷增強工作的創造性。一年來，辦公室工作進行了不少的創新，既提高了工作水平，也提升了辦公室的整體形象。特別是在文稿寫作方面，注重培養思維創新、觀點創新、內容創新、文字創新。沒有思想創新，就沒有深度，不能說服人;沒有觀點創新，就沒有新意，不能引導人;沒有內容創新，就沒有活力，不能激勵人;沒有文字創新，就沒有文采，不能吸引人。要緊隨時代潮流，不說落後話，不寫陳舊詞，真正體現與時俱進、開拓創新精神，確保文稿指導全域性工作的權威性和可操作性。
四、落實責任，完善機制，力求管理規範化
年初以來，我們以“規範化管理、程式化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，根據實際，重點抓了制度建設，制訂和完善了機關內部的各項規章制度，並嚴格照章辦事，使各項規章制度得到了全面落實。一是財務管理。財務人員能認真執行財務管理制度，嚴格按照要求支出每筆費用，做到日清月結，精打細算，在經費十分緊張的情況下，保證了全域性工作的正常運轉。二是文書工作。強化了制發環節，提高行文質量。認真執行了保密和檔案收發、傳閱、管理歸檔及登記編號等制度。全年共接收各級檔案3份。三是打字影印工作。全年共列印各種檔案材料2份，文字量4萬字;影印各種材料5份。四是完成全年材料檔案歸檔及材料整理工作並及時移交區檔案管。五是高質量完成了各種會務工作。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間的聯絡有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績
一年來，辦公室認真學習三個代表重要思想和黨的xx大xx屆五中全會精神，按照“突出重點強化服務務實高效協調運作”的工作原則，以紮實推進機關效能建設為重點，以搞好服務為手段，完善運作機制，規範工作程式，講求服務質量，較好地發揮了參謀作用和助手作用。現將一年來的工作情況彙報如下：
一積極開展思想政治工作，抓好乾部隊伍建設
按照局黨組佈置，辦公室積極配合做好全域性的思想政治教育工作，努力抓好乾部隊伍建設。一是下大力氣做好我局匯入iso質量管理體系和機關效能建設活動的牽頭組織工作，從制訂實施意見制訂相關檔案出臺規章制度展開督查實施到完成階段小結，努力做好參謀加強銜接搞好服務保證了全域性機關效能建設工作的順利開展;二是實施保持黨員先進性教育活動，結合我局實際，擬訂了年局黨組理論學習中心組學習計劃和局黨總支學習計劃，經局黨組和局黨總支通過後予以實施。積極“請進來走出去”，增加黨員受教育的機會，組織了“先烈面前說真話”等形式豐富的教育活動;三是靈活運用各類載體，深入開展學習教育，做好在“三八”“五四”“七一”期間學習教育活動的組織工作;四是努力做好支部組織建設工作，在上半年配合完成了局黨總支和四個支部的成立工作。
二完善制度建設，抓好督促實施
辦公室根據局黨組要求，進一步健全各項規章制度，努力構建較為完善的制度體系。一是進一步健全並嚴格執行《局目標管理考核辦法》，把效能建設的各專案標細化到考核制度中，考核結果與獎金直接掛鉤，切實解決職責不清效率不高的問題。二是重新修改完善了《局機關會議制度》《局機關學習制度》《局機關考勤制度》《局機關公文處理制度》《局機關車輛管理制度》《局機關接待工作制度》等八項規章制度，經局黨組研究通過後，彙編為《寧海縣發展計劃局勤政廉政手冊》，下發給全域性每位幹部職工。三是為切實改進機關作風，提高機關行政效能，根據縣效能辦要求，制訂了局機關工作崗位ab角制度服務承諾制首問責任制視窗部門一次性告知制限時辦結制否定報備制等工作制度，經局黨組通過後，以寧計〔〕號檔案予以印發實施。
三提高辦文質量，努力做好文祕檔案工作
堅決把好公文質量關和運轉流程關，進一步規範公文格式行文規則，嚴格執行公文運轉規程，會同計算資訊中心逐步推行oa系統辦公，切實提高辦文效率和公文質量。按時完成相關檔案的草擬及各類工作總結。逐步實現從傳統的檔案管理到電子文件管理的轉變，提高檔案工作的效率，認真做好年歸檔工作，被評為全縣檔案工作先進集體。
四加大督查力度，各項考核工作進展順利
今年以來，辦公室在各科室的大力配合下，廣開資訊渠道，提高資訊質量，資訊工作進展良好，超額完成了縣委辦縣府辦的考核任務。認真牽頭做好人大政協議提案及*督辦工作，今年承辦的人大議案件，政協提案件已全部答覆。全年共受理縣長電話件，效能辦轉辦件，消費者協會轉辦件，來信件，來電件，做到及時彙報，並加強與業務科室的溝通銜接，做到件件有登記，事事有書面答覆，辦結率和滿意率均達。
五增強服務意識，切實做好各項後勤管理工作
為領導服務，為科室和全體幹部服務是辦公室的一項重要職能。今年以來，辦公室增強服務意識，努力在被動服務中求主動，心存大局觀，超前謀劃，及早安排，提高服務的有效性，在第二屆開遊節中，順利完成了繁重的接待任務，做到了來賓高興，領導滿意。另外，在來客接待車輛管理等熱點問題上，嚴格按照規章制度進行操作，加強與局領導及各科室的溝通銜接，減少磨擦，有效促進了全域性工作的順暢運轉。
六切實加強學習，努力提高自身素質
今年以來，根據上級要求和相關部門安排，認真組織好全域性《行政許可法》公務員行為規範等各項知識的學習應試工作。按照年初部署，完成了《對機關黨組織地位和作用的幾點認識》《淺談如何在文書立卷改革後做好檔案管理工作》兩篇調研課題，其中《對機關黨組織地位和作用的幾點認識》獲年度機關黨建論文二等獎。面對發展計劃工作面臨的新形勢新任務和新要求，辦公室全體幹部注重各項知識的學習，不斷更新知識結構，努力提高自身素質。
2019年是交通的收官之年，也是實施的衝刺之年，更是承上啟下邁向“十三五”的謀劃之年。局辦公室在局黨委、局長室的正確領導下，在兄弟科室、單位的密切配合下，緊緊圍繞年度工程，當好“智囊團”、“參謀部”和“服務員”，充分發揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯絡左右的職能，確保政令暢通、運轉高效、協調有方，較好地完成了各專案標任務。
一、2019年工作主要情況
一是圍繞中心，政務工作成效突出
1、資訊採編卓有成效。圍繞全域性中心工作，關注焦點難點問題，在調查研究中挖掘深度資訊，從領導聚焦的問題中篩選建議資訊，在基層工作中提煉經驗資訊，精、準、快、實地為領導提供有價值、有見地、有份量的決策資訊。及時報送事關、轉型升級和服務發展等重點、特點和亮點工作，全方位宣傳推介交通。採取出題邀稿、共商思路、個案講評、精品賞析等形式，著力提高全系統資訊採編數質量。全系統採集報送，全天候稽核更新，節假日無一空缺。
全年資訊用稿層次和數量達歷史新高，截至12月20日局網站共釋出資訊1648篇，被政府的網站採用908篇。政務資訊被**市委辦、市政府辦錄用3篇，**市局錄用48篇;**市委辦錄用18篇，政府辦錄用16篇，全年在市級機關網站綜合考核中始終每月名列第一。
2、文稿辦理嚴格嚴謹。加強公文稽核與管理，對公文的文字、內容、格式等進行嚴格把關，截至12月底，已起草核發各類檔案370篇;高質量完成全市交通運輸工作會議、系統目標管理大會等重大會議材料和檔案的撰寫工作。按照行政機關公文處理要求，從檔案起草、稽核、審簽到印發，嚴格按照程式規定辦理，做到公文編髮無差錯、無洩密。積極順應市政府關於實行無紙化辦公的工作要求，充分利用網路傳輸檔案，從嚴控制文稿數量，專人負責，扎口辦理，實現公文處理無錯傳、無漏辦、無浪費。
3、機關管理規範有序。綜合採取車載gps實時監控、司機上下班手工簽到、每晚保安巡查上報、定時或不定時地督促檢查、經常性地手機資訊保安提示和階段性總結講評司機履職，強化公共車輛的統一排程使用，強化駕駛員安全管理，全年在全市組織的歷次檢查中無一違規，有效保障了局中心工作。積極保障各項建立工作，定期集體評比科室衛生，隨機督查機關大樓辦公秩序，對機關進行規範化管理。
二是著眼全域性，事務工作運轉高效
1、重大會議組織有力。精心組織，周密細緻，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，高質量籌辦全市交通運輸工作會議、系統目標管理大會等重大會議，全方位做好會前籌備、會中服務、會後總結，優化會議通知方式，變單一的電話通知模式為電話、簡訊、網路通知等多種方式，提高會務保障的質量和水平。全年共承辦局機關各類會議432場，無一失誤。
2、重大活動排程有方。科學制定預案，周密組織、圓滿完成行風熱線以及省領導、省廳、**市、**市主要領導來局檢查調研活動，同時藉此契機，充分展示交通運輸科學發展全面成果，樹立交通運輸嶄新形象。從材料籌備、場地佈置、車輛組織、輿論宣傳和會務接待等方方面面，都做到高標準、嚴要求，全面達到了預期效果。
3、服務工作精益求精。優化食譜，強化服務，提高質量，調好眾口，為全大樓工作人員提供優質午餐服務。加強檔案工作的軟硬體建設，依託現代辦公裝置和管理軟體，實現檔案資料的快速檢索與使用，為機關日常辦公提供優質高效的服務。加強大樓值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作;認真做好機關文字材料列印管理，規範辦公用品的採購、保管和領用。定期督查工程專案部駐地後勤管理，確保專案部規範執行和優質服務。
三是強化執行，督辦工作質效明顯
1、高效辦結建議提案。全域性2019年共承辦建議（議案）65件;其中，人大代表議案、建議39件，會辦2件;政協委員提案26件，會辦1件，關於交通工程建設的33件，關於運輸市場管理的29件，關於航道建設的1件，關於水上安全監督管理的1件，關於路政管理的1件。做到細化工作方案，完善工作機制，提高辦理質量，做到事事有交待，件件有落實，實現見面率、答覆率、滿意率均為100%的工作目標。
2、維護穩定發展大局。加強網路輿險分析梳理，實時跟蹤重要網站，強化負面新聞應急處置，第一時間化解到位，保持了穩定發展的大局。截至12月底，我局共受理人民來信21件，政府的網站書記、市長和局長信箱154件，交通服務熱線和市長熱線336件，接待群眾來訪184批次613人次。切實樹立為民服務的觀念，及時瞭解群眾的願望，解決群眾的困難，強化與群眾的溝通，並做好相關問題的跟蹤督辦，做到事事有迴音，件件有著落。
3、督辦決策執行到位。牽頭組織“轉型升級在交通，我為惠民獻一策”活動，致力打造民生交通，切實提高交通運輸服務效能。共徵集惠民舉措共156條，從中優化篩選出三大類共68條惠民舉措，明確時間表、路線圖、責任人交辦實施，通過新聞媒體、局政務網站向社會公佈，確保把惠民舉措落到實處。每週制定重要事項分解表，密切跟蹤領導交辦事項，健全完善督查督辦制度。定期梳理局重大決策部署及領導批示交辦的事項，第一時間交辦督辦，發揮踏石有印、抓鐵留痕的韌性，緊密跟蹤，隨時瞭解掌握各項工作落實進度，積極協調解決落實過程中面臨的困難和問題;優化督辦方法，學會借勢發力，增強督查督辦工作的權威性;強化督辦總結，及時分析問題，總結經驗，提煉亮點，促進工作開展;通過督查督辦，切實增強責任意識，確保各項工作執行有力、落實到位。
一年來，辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導要求和同事們期望還存在一定差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性和超前性需進一步強化;綜合調研資訊的深度、廣度需進一步提升;辦公室人員自身素質需進一步提高;後勤服務保障和接待工作需進一步優化;服務基層的意識需進一步加強。
二、2019年工作打算和措施
201x年是“十三五”“公鐵水空、立體交通”開局之年，也是承前啟後繼往開來的關鍵期，要求我們進一步牢記責任使命，強化責任擔當，鑄牢責任鏈條，把小事做精細，把大事做精彩，把事業做輝煌。
一是強化責任意識。堅定進取精神。引導全體成員把事業當生命寄託，把工作當人生樂趣，以高度負責的工作態度和“五加二”“白加黑”的工作勁頭，用心用情用智幹好本職，以可能達到的最高標準，高規格完成每一項任務。不斷提高政治水平和業務能力，不斷增強戰略思維、歷史思維、辯證思維和底線思維，努力成為提筆能寫、開口能講、問策能答、遇事能辦的高素質骨幹。堅定奉獻情懷。局辦常常是大事要事交織，急事難事疊加，天天短頻快，月月馬拉松。要以先進人物為鏡，既作小犧牲，更作大奉獻，在服從服務大局中實現自身價值。學會任勞任怨，受得了委屈、控得住情緒、經得起誤解、頂得住壓力。堅定求實品格。堅持多幹少說、甚至只做不說，出真招辦實事，下真功謀實效，切實把“認真”二字貫徹到辦文、辦事、辦會全過程。致力強化問題導向，善於發現問題、提出問題、研究問題、解決問題。特別是面對大是大非，要勇於及時“亮劍”;面對矛盾危機，要敢於挺身而出;面對失誤差錯，要善於承擔責任。
二是提高辦事能力。堅持胸懷大局。緊扣交通運輸現代化體系，緊貼綜合交通運輸內在要求，緊跟我市的生動實踐，通盤考量，統籌排程，做好綜合協調、出謀劃策、資訊服務、後勤保障等工作，牢固樹立“一盤棋”思想，自覺服從大局，增強“看齊”意識。堅持跳出常規、登高望遠，把局辦業務放在全域性中思考，把個人利益融入集體中追求。堅持講求效率。把時間觀念和效率意識貫穿工作始終，進一步健全規範各自工作內容和流程，明確標準和責任，使全體工作人員各司其職、各負其責，事不過夜、案無留牘，自覺養成超前謀劃的習慣，既要知曉當前全域性抓什麼，又能及早謀劃下一步該做什麼，形成一定前瞻性的提前量。致力運用辯證法，分清層次，明確急緩，營造只爭朝夕、雷厲風行的工作氛圍。堅持注重細節。統籌謀劃，以如履薄冰的態度，細緻而周密地部署工作、協調關係、落實任務，力爭零缺陷、零差錯、零失誤，用一流標準創造一流業績。特別是應對網路問政和信訪輿情，必須慎之又慎、細之又細，既要堅持原則，又要講究靈活;既要客觀準確、符合行業條規，既預留空間、又不授人以柄。
三是提升執行能力。時時事事從大局出發，強化督查督辦，狠抓工作落實，確保局重大決策部署不打折、不走樣。緊扣年度目標任務。根據系統年度目標任務，督促排定時間表、路線圖、責任書，實時跟進序時進度，積極彙報協調矛盾，及時督促目標推進，強化年終考核運用。要緊扣階段工作重點。根據重要會議決定，明確交辦單位和完成時限，強化過程管控，確保時效落實。緊扣領導關注焦點。根據領導重要指令，準確界定責任主體和落實標準，及時發出督辦通知，強化政治意識和執行意識，確保第一時間、第一標準落實到位。緊扣群眾關心熱點。根據領導信箱和網路輿情，迅速排定牽頭部門，分解細化調處時限，跟蹤對接事態發展，強化落實及時反饋。全力提高交通系統執行力，全面提升社會滿意度，助推中國夢·交通譜寫燦爛新篇章。
今年以來，在局領導的關心支援下，辦公室繼續緊緊圍繞全域性中心工作，當參謀，盡心盡力;抓服務，任勞任怨;促協調，顧全大局;督落實，盡職盡責;在參與局務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績。針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全域性一盤棋的思想，協調各方， 耐心解答，及時處理，從沒有發生因工作失
誤而影響全域性的事情;在督導把關上，加強公文制發環節的管理，嚴格稽核把關，並嚴格執行機關財務管理制度，把好稽核關，提高了機關經費的支出效益;在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達、工作情況的文字彙報。為了把保障工作落實到位，我們按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，確保上下聯絡暢通，保障局機關辦公、辦文、會務人等日常性工作的正常運作。
一、主要工作
（一）發揮辦公室中樞和保障作用，確保全域性工作運轉正常
1、認真完成區委區政府部署的各項任務。今年以來，辦公室按照區委區政府的工作部署，認真組織，精心安排，先後完成了加強領導班子作風建設為主題的民主生活會、治理商業賄賂工作、機關作風建設年活動、貫徹落實保持共產黨員先進性四個長效機制活動、黨員服務進社群活動、機關作風評議活動、懲防體系建設、“三服務、兩促進”活動、紀律教育學習月活動、民主評議黨員活動、機關效能建設活動，組織全域性學習貫徹《安全生產領域違法違紀行為政紀處分暫行規定》以及《中共中央紀委關於嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》的學習。
2、材料綜合上報及時。今年以來，完成民主生活會專題（全年兩次）、治理商業賄賂專題、作風建設年專題、紀律教育活動月專題、信訪工作專題、機關效能建設專題、黨建工作專題、紀檢工作專題、四個長效機制專題、制度建設專題等十個專題類以及工作計劃、總結、新聞報道、工作簡報等彙報材料共計96份，20餘萬字;各類報表63份（其中財務類報表27份）均按時按要求上報。其中，民主生活會彙報材料、治理商業賄賂專題資料分別受到了直屬機關黨委和區紀委治賄辦的好評。
3、公文收發處理及時，檔案管理達標合格。辦公室在公文收發處理的過程中，嚴格按規定和規範處理流程，把好收文、發文關。今年以來，共處理公文637件，其中區收文215件，市收文335份，發文97件。五月份在短時間裡，高標準、高質量整理建局以來的各種檔案件，被天河區檔案局評為檔案管理合格單位。
4、會務保障周到細緻高效。辦公室為天河區20xx年安全生產工作總結暨表彰大會、天河區安全生產工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生產工作會議等大型會議的順利圓滿召開提供了周到細緻高效的會務保障。辦公室全體人員加班加點，趕印、裝訂材料共計1500多份，書寫獎狀證書300多份，未出現任何差錯。
5、增資套改工作圓滿完成。上半年，增資套改工作面臨三個難題：一是新進人員比較多，特別是軍隊轉業幹部的工資套改情況比較複雜;二是公務員工資套改和增資作業系統更新，需要從頭學習;三是軍轉幹部的工資要在原來的規定下先套改，再在新系統裡進行套改增資。操作稍有差錯，就會前功盡棄。辦公室主任任軍同志、會計黃俊平同志加班加點、細心耐煩，準確掌握對每一個同志的情況，按時準確地完成了這項工作，確保了全域性每個幹部的工資正常發放。
6、保證新調入人員的工資及時發放。今年下半年，我局新調入3名幹部，財務黃俊平同時認真負責，及時辦理了新調入同志的工資套改，確保新同志按照領取工資。
（二）人事工作
1、整理幹部檔案。按照區人事局要求，我辦組織人員對部分幹部的檔案進行了整理，補齊了資料。
2、組織局科級領導崗位競爭上崗及科以下幹部上崗考試。
3、組織專人學習並更新局華夏機構編制系統，並及時納入區系統網。
4、辦理新調入和轉入的三名新進幹部的接收關係。
二、經驗體會
今年以來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全域性順利完成各項任務作出了應有的貢獻。分析總結上半年以來的工作，我們深感有以下幾方面體會：
（一）要搞好辦公室工作，領導的重視和支援是關鍵。局領導無論在思想上還是在行動上都對辦公室的工作給予了高度重視、支援和關心。局領導經常親自過問和具體指導辦公室工作，找辦公室的同志聽彙報、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室更好地參與決策和部署的全過程，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，及時掌握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖，以便更好地瞭解全域性、謀劃全域性、服務全域性。
（二）要搞好辦公室工作，抓好中心是關鍵。辦公室工作千頭成緒，紛繁複雜，涉及日常事務、政務調研、文祕、檔案、資訊、宣傳、財務、安全保衛、後勤服務等。很多具體的事情涉及到全域性工作人員的切身利益。因此，必須把服務於全域性的中心工作和服務於幹部群眾作為工作的出發點和落腳點，把“參與局務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞上下轉，服務圍繞大家轉，資訊圍繞決策轉。從而使工作目標更明確，重點更突出。
（三）要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規章。我們按照辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標管理制度，如財務管理制度、收發文管理制度、幹部休假制度、會議制度等，使各項工作有章可循，有規可依，促進了辦公室工作的規範化，保證了辦公室工作的高效運轉。
（四）要搞好辦公室工作，分工不分家是前提。辦公室上半年只有四個人，其中一名司機。我們把辦公室所有工作細化分類，分工到人，如司機小王除了開車，還負責管理全域性車輛維修保養以及收發報紙。每個同志身兼幾個人的工作。由於責任到人，辦公室從未出現過工作相互推諉的現象。同時我們分工不分家，平時大家生活上互相關心，工作上互相接濟，營造了良好的工作氛圍。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不足，需要在今後的工作中加以改正。黨的XX大勝利召開，20xx年即將到來，我們要進一步理清工作思路，堅持參與局務、管理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、資訊部、宣傳部、服務部隊四項職能，發揮好參謀、助手作用，積極高效地參政管事、承上啟下，聯絡左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面開創20xx年工作新局面作出新的成績。
在上級主管部門及局領導的正確領導和指導下，局辦公室緊緊圍繞財政工作中心，自覺服從和服務經濟建設大局，積極投入財政改革，在參政議政、協調服務、文書檔案、計劃生育、資訊調研、財政宣傳等方面，抓住“服務、參謀、協調、督辦”四個方面不放鬆，充分發揮辦公室的職能作用，有力推進了全域性各項工作的開展。一年來，我辦主要做了如下幾個方面的工作：
一、規範服務工作
始終將“服務”作為辦公室的主要職責，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，著重抓了“辦會、辦文、辦事”等工作的規範化管理，使各項工作有章可循，環環相扣，基本做到了“快、精、細、嚴”。一是強化辦文意識，提高辦文效率。始終堅持“一口進出、分口辦理”的辦文程式，全年稽核辦理各類檔案163件，通過規範辦文，樹立財政機關的良好形象。二是強化服務意識，提高服務質量。在後勤服務方面，規範來人來客接待，完善車輛、機關財務等方面的管理，努力節減機關經費支出。積極向領導建議改善局機關大院環境，綠化空坪400多平方米，並安裝了彩燈，使機關環境大為改觀。
二、提高參謀水平
作為“參謀部”的辦公室，堅持圍繞財政工作中心，緊扣理財主題，切實強化參謀意識，使辦公室成為領導“大腦的天線、手足的延伸”。一是及時總結情況，反饋資訊，為領導決策提供依據。按照局領導的佈置，全年完成財政形勢分析2篇，參與財稅形勢分析起草3篇，執筆完成《關於XX年財政預算執行情況和XX年財政預算草案的報告》、《某縣財政執行情況的報告》等。二是積極組織修訂局機關各項工作制度，確保全域性工作的正常運轉。
今年以來，制定了《局機關工作規程》、《辦事程式》等規章制度，使制度更加規範、具體、切實可行，局機關工作作風明顯好轉，辦事效率明顯提高。三是加強督查督辦，確保各項工作落實。按照“大事重點督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則，協助領導抓決策落實，使工作有佈置、有檢查、有督辦、有迴音、有成效，充分發揮了助手作用。完成縣*代表、縣政協委員建議、提案辦理7件，建議、提案辦理答覆函被縣五屆*二次會議祕書組作為模式供其他單位參考，縣財政局被評為建議、提案辦理先進單位。
三、加強調研宣傳力度
在人手少，任務重的情況下，通過建立財政資訊網路，切實強化財政調研、宣傳、資訊工作的力度，從而豐富了財政資訊資源，促進了財政調研、宣傳工作的開展。一是財政調研質量提高。XX年，局辦起草完成調研文章3篇，其中：《山區農業縣財政困難的成因分析及建議》一文分別在《中國特產報》、《農村財政與財務》雜誌發表，並被收入人民日報出版社出版的《新時期中國財政與稅務大觀》一書；《當前鄉鎮財政機構管理的合理定位芻議》一文在《農村財政與財務》雜誌發表；《稅改後鄉鎮財政管理體制芻議》一文在《某經濟》雜誌發表，還在某市社科聯等舉辦的論文評比中榮獲一等獎；《目前縣級會計集中核算工作存在的問題及對策探討》一文，在省社科聯等舉辦的論文評比中榮獲三等獎。二是財政宣傳重點突出。
XX年，局辦在全國各類報刊發表通訊、短訊等新聞報道52篇，其中：在《中國財經報》發稿6篇、《農村財政與財務》發稿4篇、《某日報》和《某晚報》發稿21篇。宣傳全市優秀理財能手某同志事蹟的《二十年春秋財政情》一文，分別在《某日報》、《農村財政與財務》、《某財政》等報刊雜誌上發表，並被收入人民日報出版社出版的《財稅改革與管理全書》、人民日報時代潮雜誌《人民公僕》大型畫冊。局辦和人教股共同創作的攝影作品在全省、全市財政系統攝影比賽中分別榮獲三等獎和一、二等獎。三是財政資訊傳遞及時。全年編髮《某財政資訊》12期，編髮資訊80多條，其中被市局採用12條。
四、強化內部管理
根據每個人的業務素質能力，結合辦公室工作實際，健全了辦公室內部分工責任制，對公文處理、後勤服務、計劃生育、車輛和財務管理等工作明確了專人負責，實行既有分工又有合作，確保了辦公室工作的有序開展。為提高辦公室人員的業務能力，在加強辦公室人員平時業務知識學習的同時，局領導還先後派出文祕、檔案人員參加上級有關部門組織的專業培訓，著力提高辦公室人員的綜合素質，使辦公室人員不僅甘於寂寞、樂於奉獻吃苦，還能胸懷全域性、服務大局、務實高效的開創辦公室工作的新局面。
20_年以來，局辦公室按照“參與政務、管好事務、搞好服務”的總體要求，緊緊圍繞水務工作目標任務，“緊扣一箇中心，抓好二個環節，樹立三大意識，做好四項工作”，統籌協調發展，服務工作大局，充分發揮辦公室督促、協調、管理、參謀、樞紐、橋樑的積極作用，促進水務工作有力、有序、有效執行。緊緊圍繞水務農機工作這一個中心，充分發揮辦公室的決策、參謀、助手作用。
一是立足全域性統籌謀劃，本著在參與決策上不越權，在提意見和建議上不自作主張，在管理事務上不缺位;
二是圍繞領導關心關注的熱點、難點問題，在政務、事務、督促、管理、協調等方面，積極為領導決策提供可操作性的依據和有針對性的建設性意見和建議;
三是緊貼領導工作思路，把握水務工作方針、政策，為局領導寫好講話、調研報告及發言等材料，確保局領導有更多的時間抓全域性、抓全盤、抓重要性工作。為促進水務各項工作運轉協調，著力抓好督查督辦、政令暢通這二個環節。
一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞水務中心工作，對上級交辦和局領導安排的工作，正確理解上級精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協調、聯絡，加強督查、催辦，做到事事有迴音、件件有落實。
二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯絡為紐帶，以資訊傳遞、溝通交流為橋樑，及時批閱傳遞檔案材料，及時向領導反饋各方面的意見和建議，及時將領導的工作意見傳達到各科室、各單位，並加強跟蹤反饋，督促落實。要做好辦公室工作，必須加強自身建設，牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識這三大意識。
一是樹立大局意識，就是識大局、顧大局，增強大局觀念，同下一盤棋，共謀發展篇，努力做到大事不糊塗，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。
二是牢記服務宗旨，增強服務意識，準確把握“兵馬未動，糧草先行”的原則，以服務領導、機關、群眾為出發點和落腳點，搞好政務、事務、後勤服務。
三是增強責任意識，工作上增強緊迫感、責任感、使命感，對上級的決策措施和局領導的安排，雷厲風行抓落實，落到實處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。按照職能職責，在辦公室全體同志的努力下，局辦公室做好了“文祕、法制、管理、後勤”這四項工作。
(一)做好文祕工作。
一是做好全域性各類綜合性檔案、材料和領導講話的文稿撰寫工作。
二是把好局各類公文的稽核關，確保印發公文零差錯、高質量。
三是做好政務資訊工作，制定資訊目標獎懲辦法，提前超額完成市委、市政府和省廳下達政務資訊目標任務。
四是按規定做好公文製作和公文流轉等環節工作，確保公文製作規範，公文流轉順暢。
五是做好各類會議的承辦和接待工作，籌備了全市水利工作年會、省廳年度目標考核片區會等重要會議，積極協助參與十三屆少數民族運動會接待工作，對口接待好宜賓市代表團。六是做好政務公開工作，抗旱期間與市電子政務中心合作，在省政府網站上建立了抗旱專欄，及時釋出旱情動態資訊，向全社會公佈我市旱情和抗旱工作進展。
(二)做好法制工作。
一是完善局依法行政管理制度，建立了《規範性檔案備案審查制度(暫行)》，《規範性檔案清理和評估制度(暫行)》、《規範性檔案備案目錄公佈制度(暫行)》、《水行政調解制度》等多項工作制度。
二是開展規範性檔案清理工作，按市政府要求再次清理了我局自20_年以來負責起草或制定的11個規範性檔案，並將清理意見報送市法制局審定。
三是規範執法人員證件管理工作，全年組織新換執法證件6個，組織年審執法證件5個。
四是搞好普法宣傳工作，認真做好3.22“世界水日”和“中國水周”法律法規宣傳活動各項籌備工作，確保啟動儀式圓滿成功。完成我局“xx普法”資料彙編整理，並通過市普法辦檢查考核工作。
五是積極參與全市依法行政卷宗評查工作，我局在參評4個卷宗中獲優秀卷3個，良好卷1個。六是認真做好市政府年度依法行政考核各項準備工作，並順利通過考核工作。
(三)做好內部管理工作。
一是加強目標管理，為推進全域性各項工作落實，將市政府下達我局的政務工作目標任務、民生工程目標任務，分解下達各縣區，將省廳、市政府目標和局工作目標下達各處室，分解任務，落實責任。
二是加強政務督辦，從年初起，堅持每月收集、整理、印發全域性重點工作進展通報，同時按要求落實上級督辦精神，按時辦理上級部門和領導批示督辦件7個。
三是抓好信訪工作，堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯絡群眾的一條重要渠道，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，全年辦理完成信訪事項12個。
四是協助做好辦理工作，對於人大代表建議和政協委員的提案的答覆工作，及時分解落實任務，跟蹤督辦，全年共計辦理答覆6項，全部獲得代表和委員滿意評價。
五是認真做好檔案管理、網站建設、網路維護、保密、維穩、綜治等其他工作。
(四)抓好後勤保障工作。
一是改善辦公裝置，全年添置了30多萬元的辦公裝置，提升了現代化辦公能力。
二是做好車輛的調配、使用和管理，在車輛配備上，協調歸為2臺車、新購置1臺車，確保用車需要，同時嚴格對車輛和駕駛員的管理，全年沒有發生任何事故。
三是做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
四是完成局新綜合樓房產證土地證辦理工作，繼續開展了住房清理工作。
五是做好辦公大樓共建工作，完成辦公及家屬樓水網改造工作，抓好社群綜治、愛國衛生、綠化以及消防等具體事務工作，並通過社群的達標驗收。
今年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞建設開放繁榮秀美幸福新吉安的總目標，按照“堅持發展、加強管理、提升形象”的總要求，努力做好各項工作，取得了明顯成績。現將今年工作總結和明年的工作計劃報告如下：
一、今年以來工作情況
(一)各專案標任務完成情況
我局努力推動公路建設、管理、養護等中心工作協調發展，較好地完成了各專案標任務。
1、我局今年公路新開工和續建專案共10個，其中計劃開工專案6個，目前6個專案已正式開工;力爭開工專案1個，目前正在抓緊做前期工作，力爭春節前開工;續建專案3個，已全部達到進度要求，建設里程85.7公里。公路局辦公室工作總結。全年完成建設里程88.72公里，共完成投資額7.6億元。
2、二級公路新增*公里，較去年增長4.8個百分點。
3、今年計劃實施路面大中修專案總計里程**公里，實際完成路面養護大中修工程142.187公里，完成投資1.24億元，完成省局下達計劃的107.3%，完成公路預防性養護21.84公里，完成投資387.4萬元。
4、年平均優良路率82%，其中國省幹線公路優良路率89.4%。
5、加強了安全生產監管，安全生產四項指標均為“零”。
6、未出現違反廉政、超計劃生育、綜合治理等事故。
(二)各項工作取得明顯成效
1、爭資立項成效顯著
今年，我局積極抓好爭資立項工作，取得了顯著成績。向上爭取中央車購稅專案7個，大中修專案16個，共計23個，建設里程327.05公里，總投資億元，爭取上級補助資金6.946億元，其中中央車購稅補助資金4.97億元，國家發改委補助資金1.2億元，爭取大中修資金7764萬元，地方需自籌資金億元。省公路局批覆**年工可專案6個，建設里程69.06公里，建設總投資11.03億元，擬申請中央車購稅投資1.48億元，地方需自籌資金9.55億元。其中公路升級改造專案4個，建設里程52.86公里，建設投資10.64億元，路面重建專案2個，建設里程16.2公里，建設投資0.39億元。
2、攻堅克難推進專案
我局狠抓公路新開工和續建專案，加強工程專案建設管理力度，想方設法克服困難，紮實推進專案建設。
20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全域性中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展。現將20xx年辦公室工作總結如下：
一、主要開展工作
1、文祕工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格稽核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來檔案登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達並督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、資訊工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編製成簡報、資訊、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送資訊34條，出黑板報5期，編髮簡報4期，部分上報資訊已被採用。20xx年，我局被市民政局評為民政政務資訊工作先進集體，被縣委評為資訊完成超額獎。
3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答覆等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答覆意見，再由分管領導或主要領導審籤後給予答覆，做到信訪工作件件有著落、事事有迴音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支援相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。
4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促並指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》，製作《上崗證》，並要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務物件的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、後勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯絡工作。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。
6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，並已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府資訊公開的要求，及時將我局的職能職責、政務資訊、惠農政策、服務承諾、工作動態等方面的內容向網上公佈，自覺接受廣大人民群眾的監督，目前已向網上公佈民政資訊33條；三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“髒、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣建立省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由於辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今後的工作中希望各股室有什麼好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子彙報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計劃
1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高幹部職工的政治理論水平和業務素質。
2、做好文祕工作。
3、做好資訊工作。加強各種資訊的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、資訊版上有更多民政資訊。
4、做好機關接待、會務、用車等後勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、保密工作。
7、做好局機關環境衛生管理工作。
8、協助抓好機關作風建設工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。
在上級主管部門及局領導的正確領導和指導下，局辦公室緊緊圍繞財政工作中心，自覺服從和服務經濟建設大局，用心投入財政改革，在參政議政、協調服務、文書檔案、計劃生育、資訊調研、財政宣傳等方面，抓住“服務、參謀、協調、督辦”四個方面不放鬆，充分發揮辦公室的職能作用，有力推進了全域性各項工作的開展。一年來，我辦主要做了如下幾個方面的工作：
一、規範服務工作
始終將“服務”作為辦公室的主要職責，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，著重抓了“辦會、辦文、辦事”等工作的規範化管理，使各項工作有章可循，環環相扣，基本做到了“快、精、細、嚴”。一是強化辦文意識，提高辦文效率。始終堅持“一口進出、分口辦理”的辦文程式，全年稽核辦理各類檔案件，透過規範辦文，樹立財政機關的良好形象。二是強化服務意識，提高服務質量。在後勤服務方面，規範來人來客接待，完善車輛、機關財務等方面的管理，努力節減機關經費支出。用心向領導推薦改善局機關大院環境，綠化空坪多平方米，並安裝了彩燈，使機關環境大為改觀。
二、提高參謀水平
作為“參謀部”的辦公室，堅持圍繞財政工作中心，緊扣理財主題，切實強化參謀意識，使辦公室成為領導“大腦的天線、手足的延伸”。一是及時總結狀況，反饋資訊，為領導決策帶給依據。按照局領導的佈置，全年完成財政形勢分析篇，參與財稅形勢分析起草篇，執筆完成、發稿篇、和、《農村財政與財務》、《財政》等報刊雜誌上發表，並被收入日報出版社出版的《財稅改革與管理全書》、日報時代潮雜誌《人民公僕》大型畫冊。局辦和人教股共同創作的攝影作品在全省、全市財政系統攝影比賽中分別榮獲三等獎和一、二等獎。三是財政資訊傳遞及時。全年編髮《財政資訊》期，編髮資訊多條，其中被市局採用條。
四、強化內部管理
根據每個人的業務素質潛力，結合辦公室工作實際，健全了辦公室內部分工職責制，對公文處理、後勤服務、計劃生育、車輛和財務管理等工作明確了專人負責，實行既有分工又有合作，確保了辦公室工作的有序開展。為提高辦公室人員的業務潛力，在加強辦公室人員平時業務知識學習的同時，局領導還先後派出文祕、檔案人員參加上級有關部門組織的專業培訓，著力提高辦公室人員的綜合素質，使辦公室人員不僅僅甘於寂寞、樂於奉獻吃苦，還能胸懷全域性、服務大局、務實高效的開創辦公室工作的新局面。
20xx 年，在局黨組的正確領導下，在市局辦公室、後勤服務中心的指導下，在我局機關各科室和基層徵收單位的密切配合下，經過全體同志們的共同努力，較好地完成了全年的各項工作任務。一年來，我們辦公室緊緊圍繞全域性工作中心，當參謀，盡心盡力;促協調，顧全大局;抓服務，任勞任怨;督落實，盡職盡責;在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，特別是在綜合資訊、稅收宣傳、調查研究等方面做了大量工作。現將一年的工作總結匯報如下：
(一)積極發揮參謀作用，為領導決策服好務
辦公室就是要圍繞全域性工作中心和重點，議大事、想大事、抓全域性，在發揮參謀作用上當“主角”。一是為黨組及時準確全面地提供了資訊。把握領導意圖，做好重要文稿的起草工作，並就重大事件的處理提出對策性意見，使局黨組研究問題有更充足的依據，決策更具科學性和可操作性。二是辦公室工作要在局黨組工作大局中，找準自己的位置。辦公室人員擺正關係，明確職責，做到說話不“犯規”，行動不“越位”，辦事不“出格”。始終在局黨組的領導下、局領導班子的指點下，為局黨組決策和決策實施的全過程出好主意、出好點子。三是圍繞局的中心工作，組織了稅收調研工作。一年來，我們抓住有苗頭性、傾向性、全域性性的問題，有針對性地開展稅收調研，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正參到點子上，謀在關鍵處，推動了地稅實踐的發展。全年在市級以上報刊發表調研文章6篇。
(二)、圍繞全域性各項工作，搞好關係協調
眾所周知，辦公室是連線領導和各科所的橋樑，是協調部門關係的紐帶，是保持全域性工作正常運轉的中樞。因此，辦公室處在溝通上下，協調左右的樞紐位置，這即包括檔案的傳閱，會議的召集，領導公務活動的安排，各種擬辦意見的協調，也包括黨組決策事項的落實、協調等。通過多方努力，把各個方面、各個環節銜接起來，把各種力量、各種因素的積極性調動起來，形成合力，把黨組重要的決策、重要工作部署落到實處。認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調，充分發揮了辦公室的服務協調職能。
(三)加大資訊宣傳上報力度，提高我局知名度
今年，按照市局辦公室對資訊宣傳工作的要求，我們加強了資訊宣傳工作，把資訊宣傳工作當作辦公室的一項重要工作去抓。一是健全了資訊宣傳網路。完善部門內資訊上報體系，使其形成基層與機關、兼職資訊員與專職資訊員之間的互動，使資訊上報體系網路化;實行每月一通報，每季一獎懲的激勵體系機制，提高工作積極性。二是加強了與媒體間的聯絡，加強資訊員培訓。經常與各個媒體聯絡，主動邀請媒體人員來我局指導工作。今年10月27日，我局邀請了邯鄲晚報編輯和原本區資訊中心主任來我局進行資訊宣傳培訓，提高資訊員的寫作水平。四是定期召開資訊宣傳交流會，討論研究資訊宣傳工作，及時解決存在問題，以適應當前形勢的需要。每季度組織召開一次資訊宣傳人員交流會，加強資訊溝通力度，提高大家的寫作興趣。通過採取上述措施，全年共上報資訊30餘篇，其中被省局採用2篇，被市政府資訊處採用1篇。在各類報刊上共發表反映我局工作的文章29篇。其中，市級媒體上刊登15篇，省級以上媒體刊登14篇，大大提高了我局的知名度。
(四)加強檔案管理工作力度，提高檔案管理水平
局領導非常重視和支援檔案工作，始終將檔案工作列入機關工作的重要議事日程，規定了考核內容，作為年度考核內容。進一步健全了檔案工作制度，主要有：檔案立卷歸檔制度、檔案保管制度、檔案利用制度、檔案登記、統計制度、檔案人員崗位責任制度、檔案分類大綱、檔案保管期限表、檔案鑑定銷燬制度等，並制定了切實可行的保證措施，保證了制度的落實，促進了檔案工作的順利開展。我局的檔案工作在升省一級的基礎上，今年又進一步規範，並組織檔案管理人員參加省局、市局的培訓，進一步提高檔案管理水平。今年我局在檔案工作評比中榮獲98分的好成績，獲得五年檔案省級評比第一名。
(五)加強日常管理節約開支，規範機關工作秩序
為使機關有一個井然的工作秩序，為同志們營造一個良好的工作環境。我們以“健全制度，規範管理”為突破口，加強了機關的日常管理，從而節約了經費，提高了機關的工作水平。一是規範了公文的流轉程式。從檔案的收發、擬辦、領導批示、傳閱、科室承辦、檔案歸檔等各環節理順了工作程式。二是節約開支、完善了規章制度。針對機關工作的特點，以達到即滿足需要，又控制開支的原則。我們嚴格經費審批，壓縮經費開支。不該花的錢一分也不花，該花的錢儘量少花，多請示、多彙報，層層把關。先後制定了辦公用品發放辦法，影印紙領取辦法、車輛加油制度、車輛維修審批制度，招待就餐審批制度等一系列管理制度和辦法，使有限的經費得到合理的利用。三是改善機關辦公環境。為各科室更換了標牌，改裝了電話，保證了機關工作的正常開展。還將機關樓道的公共照明改成了聲、光控制，即節約了電費，又方便了幹部職工。
(六)綜合治理工作成效顯著，提高後勤保障力度
我們狠抓安全防範措施的落實，加強單位內部的安全防範。一是明確落實安全保衛責任制。實行24小時值班，並設有專門值班電話，機關幹部還輪流在工作日的夜間和節假日的全天值班，遇有緊急情況和突發事件及時上報處理。二是在是春節、五一、國慶節等節日和全國、省、市重要會議期間，我們特別強調加強安全保衛工作，嚴密部署維護穩定和安全保衛工作，局領導深入實地進行督促檢查，保證24小時有領導帶班、有人值班、有人辦事，確保了安全保衛不出一點差錯。三是設立職工餐廳。我局為方便離家遠的同志中午就餐，經多方考察、協調，指定了“人和居”飯店為我局職工餐廳，既方便了大家的就餐，也節約了接待開支。為四是家屬院為加強安全保衛，對小區實行封閉式管理，健全《保衛工作制度》、《小區巡邏制度》、《衛生制度》等各項治安管理制度，完善治安巡邏隊和樓院長等群防組織，今年以來沒有發生任何被盜案件。為了能讓同志們安心工作，沒有後顧之憂。我們對冬季取暖問題，提前對建設街家屬院的鍋爐進行了大修，保證了冬季正常供曖的需要。
總之，一年來，我們雖然在工作中取得了一些成績，但這些成績的取得是和局領導的關心與各部門的積極配合分不開的，是全體辦公室人員共同努力的結果。我們要再接再厲，以高度的責任感、使命感、緊迫感創造性地開展工作，帶動和推進機關工作上水平。
二、年辦公室工作計劃
新的一年裡，我局辦公室在市局辦公室的正確指引下，發揚優勢，彌補不足，進一步完善辦公室工作，具體計劃如下：
(一)立足全域性，圍繞中心，繼續積極主動做好參謀助手。以“參與政務，搞好服務，辦好事務”為已任，認真搞好調研工作，為領導掌握全域性實情，準確決策提供有力有效的保障，推動全域性各項工作創一流、爭先進、創出自己的新路子，開拓有利於地稅發展、符合我局特色新品牌、好經驗。
(二)抓好資訊宣傳報道工作，從自身做起挖掘自己潛力，吸取新知識。向各科室和基層單位求重視，定指標，尋拓更大的空間支援資訊報道工作，吸取具有一定文字水平、政治素質高、愛好寫作的同志組成資料組。學習先進兄弟單位的做法，學習先進經驗，查詢自身不足，制定整改措施，提升上稿率。
(三)機關工作上水平，健全制度，力求規範，制定完善機關各項規章制度，努力以達到規範：崗位職責、工作制度、辦事程式、環境設施、責任追究、語言行為規範，使全域性思想意識轉變，成為工作型、學習型、服務型、規範型、幹事業型機關。
(四)綜合治理。進一步強化治安防範措施和消防實施，加強節假日值班和平時值班制度、管理制度，抓好落實責任追究，尤其對門衛人員要加強安全消防教育，認真嚴查外來人員、車輛，嚴格落實登記制度，對夜間值班人員辦公室實行不定時進行檢查，對脫崗、離崗、不在崗的人員要進行通報罰款和責任追究，加大督查力度，確保明年再獲得綜合治理先進單位。
(五)加強督查工作。年要進一步加強督查工作，緊貼全域性整體工作重點，充分發揮辦公室督查職能，明確督查人員，在思想要高度重視，把督查工作擺在重要位置，樹立督查權威，開展靈活多樣、形式各異、有效督查方式，督查工作要敢抓敢查，特別是對易落實落實慢、難落實不落實的問題，要敢督、敢查、敢辦、敢糾，一督到底，務求實效。
(六)做好其它工作。一是檔案工作要保持省一級先進檔案管理水平，做好本年度文書歸檔立卷和編研成果彙編;二是做好保密工作，杜絕洩密及丟失保密檔案事件發生。三是加強信訪工作，要認真負責，優質服務，熱情接待，及時反饋，避免矛盾激化等問題。
總之，年辦公室各項工作要本著做到日勤、日清、日慎、日新，辦好每一件事，圍繞中心開展各項辦公室工作，實現新的形勢下辦公室工作的新突破，努力再上新臺階!
辦公室工作按照“參與政務、管好事務、搞好服務”的總體要求，以科學發展觀統領辦公室工作，緊緊圍繞財政工作目標任務，“緊扣一箇中心，抓好二個環節，樹立三大意識，突出四大重點、做好五項工作”，統籌協調發展，構建和諧機關，改進工作作風，充分發揮辦公室督促、協調、管理、參謀、樞紐、橋樑的積極作用，促進財政工作有力、有序、有效執行。 一、20xx年辦公室主要工作
(一)緊扣財政工作中心，發揮參謀助手作用
辦公室是局機關的綜合管理部門。緊緊圍繞財政工作這一個中心，充分發揮辦公室的決策、參謀、助手作用。一是立足全域性統籌謀劃，本著在參與決策上不越權，在提意見和建議上不自作主張，在管理事務上不缺位;二是圍繞領導關心關注的熱點、難點問題，在政務、事務、督促、管理、協調等方面，積極為領導決策提供可操作性的依據和有針對性的建設性意見和建議;三是緊貼領導工作思路，把握財政方針、政策，為局領導寫好講話、調研報告及發言等材料，確保局領導有更多的時間抓全域性、抓全盤、抓重要性工作。
(二)抓好二個環節，促進工作運轉協調
為促進財政各項工作運轉協調，著力抓好督查督辦、政令暢通這二個環節。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞財政中心工作，對上級交辦和局領導安排的工作，正確理解上級精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各股室溝通、協調、聯絡，加強督查、催辦，做到事事有迴音、件件有落實，促進財政各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯絡為紐帶，以資訊傳遞、溝通交流為橋樑，及時批閱傳遞檔案材料，及時組織學習上級財政的方針政策、會議精神和縣委、縣政府的重要決策部署，及時向領導反饋各方面的意見和建議，及時將領導的工作意見傳達到各股室，並加強跟蹤反饋，督促落實。
(三)樹立三大意識，服務好工作大局
要做好辦公室工作，必須加強自身建設，牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識這三大意識，一是樹立大局意識，就是識大局、顧大局，增強大局觀念，同下一盤棋，共謀財政篇，努力做到大事不糊塗，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是牢記服務宗旨，增強服務意識，準確把握“兵馬未動，糧草先行”的原則，以服務財政工作、領導、股室、職工為出發點和落腳點，搞好政務、事務、後勤服務。三是增強責任意識，工作上增強緊迫感、責任感、使命感，對上級的決策措施和局領導的安排，雷厲風行抓落實，落到實處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。
(四)突出四大重點,構建工作平臺
進一步完善辦公室工作思路，突出全域性“作風建設、制度建設、工作考核、黨風廉政”這四大重點。一是加強作風建設，以著力抓好學習教育、嚴格考核、規範管理、開拓創新、狠抓落實、調查研究、貫徹“四項”制度等為重要抓手，切實轉變工作作風，突出體現在求真務實、科學理財、勤奮努力、工作見成效上;二是加強制度建設，制定了行政問責制、首問責任制、限時辦結制和服務承諾制四項制度，建立財政政務公開資訊網制度，進一步完善了各項工作考核制度和內部管理制度;三是加強工作考核，重點加強各股室工作目標、行政效能、黨風廉政、綜合治理、消防安全、招商引資考核，建立激勵獎懲、公開公平競爭機制，促進財政收支任務圓滿完成;四是加強黨風廉政建設教育，著力實施教育、制度、懲防、監督工作整體推進，堅持標本兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪慾之害，堂堂正正為人，清清白白做事，提高財政幹部廉潔從政、依法行政的能力。
一年來，辦公室在局黨委和主
管局長的領導下，在各股室的大力協助下，以全心全意服務為宗旨，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞全域性中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，各項工作均取得可喜成績。現就一年來的工作總結如下：
一、車輛管理工作
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。年初以來，在總結往年車輛管理經驗的基礎上，為保證車輛行使安全，做到安全第一，杜絕事故發生，保證領導正常用車，提高車輛的利用率，辦公室對車輛進行嚴格管理。儘量減少私人用車，實行統一調配，協調管理，嚴格落實崗位責任制，做到責任明確，責任到人，對車輛維修，燃油等嚴格約束，縮減了費用支出。對車及時保養，及時上足了車輛保險，保證全年無安全事故發生，保證領導正常用車。其它各項指標也嚴格控制在制度所確定的範圍之內。
二、後勤服務工作
辦公室在來客招待上本著節省的原則，能不招待的不招待。在機關檔案印刷費用管理上，仍然採取專人負責管理，管理人員嚴格把關，全年印刷費支出壹萬三仟多元。兩門衛同志忠於職守認真負責，任勞任怨，勤勤懇懇，給我們創造了安全乾淨的工作生活環境。...同志不怕贓、不怕累，每天起大早為我們供應開水;姜豔同志一負責新舊樓的衛生工作，工作中任勞任怨，克服人員少工作量大等困難，做到了走廊、樓梯清潔，垃圾清倒及時，局領導和會議室乾淨，為我們創造了良好的工作環境。兩位司機師傅起早貪晚，隨叫隨到，放棄了許多節假休息日。總之，我們後勤服務工作全體人員負出了許多辛苦。
三、幹部人事管理工作
按局黨委的要求，辦公室協同主管局長，對全系統幹部進行民主測評，進一步加強了基層幹部的管理。組織了機關全體專業技術人員考核和機關公務員、公勤人員年度考核工作。認真辦理了人事調轉職工退休等手續，除政策原因不能及時辦理的外，在每辦一個手續時，做到一事一辦，一事一清，隨辦隨清，以免遺忘和發生差錯。
四、職稱評審
為做好全域性的職稱晉升，培養一批新的專業技術人員後備力量，辦公室積極組織了全域性專業技術人員職稱晉升工作，今年有2人晉升高階職稱，有3人晉升中級職稱，有3人晉升助理級職稱。我們還成立了初級職稱評審委員會 ，組織了初級職稱評審工作，對9人進行評審，確定為助理工程師。在領導重視科技幹部培養的前提下，辦公室積極組織推薦市“113”人才工程和省千百萬人才工程。今年在原有3人獲得“113”人才工程第二梯、1人獲得第三梯隊的隊基礎上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯隊。
五、勞動工資和保險工作
今年按時完成了機關和事業單位的職工正常工資晉級工作;完成了職稱晉職人員和考工人員的工資晉升工作;完成了財政開支人員工資錄入微機和上報等工作。在辦理工資業務時做到了一事一辦，隨辦隨清，沒有任何拖延積壓。在保險工作上，督促催辦全域性各單位及時參保，積極提供工資卡，人事檔案等上保險所用之物。多次統計和清算需改制單位的職工工齡和欠保險數額等工作。
六、檔案管理工作
做到立檔及時，分類明確，擺放整齊，分裝及時，查閱方便，嚴格按照管理要求進行防火、防潮、防蟲、防晒等，以免損害檔案，其他人借閱檔案，嚴格按照借閱手續辦理，明確責任，從而避免遺失和篡改檔案。很好地完成了改制企業職工檔案移交工作。
文書檔案管理做到分發及時，傳閱迅速，立卷及時，按時歸檔，擺放有序，查閱方便。報刊徵定工作，嚴格按縣報刊發行工作會議要求，硬性指標按時完成。
七、信訪，綜合治理，計劃生育，精神文明，安全生產工作
年初以來，為把信訪、綜合治理、計劃生育、精神文明和安全生產工作切實落到實處，在主管局長的領導下，認真做了細緻的工作，按縣與局簽定責任狀的目標要求，結合本局實際，制定了信訪，綜合治理，計劃生育，精神文明，安全生產責任狀，與局屬19個單位簽定了責任狀，年終圓滿完成了各種責任狀目標，並兌現了上一年度獎懲。綜合治理取得新成果;信訪案件明顯好於往年，沒有集體訪和越級上訪，信訪立案案件及時解決，沒有重訪和纏訪。計劃生育工作查透組織到位，催辦及時，查透率100%，按要求很好完成了計劃生育報表，全年全域性無超生現象發生。今年安全生產工作，建立健全了上報程式，主管領導責任制，安全員責任制等多項制度，全年無安全事故。精神文明工作仍然保持著市級文明單位的殊榮，同時還按時完成縣文明辦的各項臨時任務。
八、計財、財會工作
XX年計財工作。計劃管理工作。完成我縣水利系統---20xx年水利第規劃。統計工作。及時準確地完成了省、市、縣相關部門的各類報表。計財在做好本質工作專項資金管理的同時，還肩負著二布尺灌區、發電站、河道所等單位的財務工作，在此工作中做到記帳準確及時，帳證相符，帳實相符，沒有發生任何差錯。計財在做好接待省、市、縣審計時提供相關資料的同時，對全系統基層單位進行了內部審計，審計結果及時向領導彙報，發現違反財務管理制度問題，給予及時糾正和處理。
財會工作。為做好局長參謀，理好財，多次同其它股室和財政相關科室取得聯絡，協調解決資金。同時還認真全額收繳出租房屋的租金，解決了許多燃眉之急。報帳員及時彙報各種帳表，全面掌握和管理全系統財政拔款、單位拔款情況，較好地完成了財務統計報表工作，在填報過程中，無差錯無遺漏。
九、黨務、婦女工作
通過多種形式瞭解掌握各支部發展黨員情況，黨員調轉，及時轉換組織關係，督促基層支部積極開展兩會，按時向縣委組織部報表和上報系統內黨建情況，特別是20xx年初以來開展的保持共產黨員先進行性教育活動 ，我們認真組織，做到六到位，一是組織到位，二是材料準備到位;三是宣傳到位;四是掌握情況到位;五是上報材料到位;六是服務到位;使全體黨員受到了全方位的教育，廣大黨員素質全面提高，為我局在第一批先進性教育中取得先進行教育活動先進單位的榮譽做出了突出貢獻。我們積極催繳各支部繳納黨費，切實保證黨費足額上繳。婦女工作在婦女主任的組織下，各項工作取得新進展，利用三、八婦女節開展了形式多樣的活動，全域性婦女同志精神振奮，意氣風發，湧現出許多先進典型。
十、工會和資訊工作
我局工會工作取得新進展。認真完成了水利系統的各工會的會員統計工作，按時完成各種報表和縣工會組織的各種工會活動;
資訊工作。辦公室肩負著向縣委組織部、縣委辦、縣機關工委、縣人大上報單位資訊工作。一年中，按時向上報單位報送資訊數篇，資訊快訊發表2篇，縣報發表1篇，在縣委資訊得分排行榜中，我局在全縣70多單位排名中名列第7名，首次進入前十名，同志獲得喀左縣黨委系統資訊工作先進工作者榮譽稱號，並受到了表彰。
十一、其它臨時工作
一年來我們較好地完成各項臨時工作。完成了紀念中國共產黨成立84週年全體黨員大會的組織及服務工作;認真做好了省市等上級主管部門的專項檢查和“大禹杯”拉練檢查的後勤服務工作;成功地組織了國慶節全域性職工籃球賽;較好地完成了扶貧幫困，捐款捐物工作。較好地完成了勞資季報、年報和第三產業報表工作。
總之，通過一年的工作，使我們深刻地體會到：領導是後盾，敬業是基礎，團結是力量，務實是關鍵，措施是保證，服務是宗旨，領導職工滿意是目標，但是我們在看到取得成績的同時，也看到了存在的問題和缺點，我們的服務工作還沒有滿足有些同志的需要，今後我們全體辦公室人員一定要進一步加強素質教育，增強應付各種場合能力，工作上再積極點，服務態度上和謁一點，辦事效率上再提高點，辦事時考慮周全一點，服務意識再超前點，來人接待安排再科學點，花費上再節簡點，想問題再實際點，和同志相處上再藝術點，總之我們全體人員竭盡全力力爭讓領導滿意，讓全域性職工滿意，下一年繼續做好以下工作。
1、做好車輛管理及後勤服務工作。
2、加強人事管理和勞動工資工作。
3、信訪，綜合治理，計劃生育，婦女，精神文明安全生產工作再上新臺階。
4、繼續做好全體職工兩個素質教育。
5、繼續做好檔案管理工作。
6、做好計財和財會工作。
7、加強黨建和老幹部工作。
8、繼續做好職稱晉升評審、考工工作。
9、努力做好其他各臨時性工作。
一、基本情況
1、一至十一月份接待人數和實現旅遊總收入穩步增長
一至十一月份接待國內外遊客153.35萬人次，與去年同期142.74萬人次相比，增加10.61萬人次，增長了7.43，其中過夜旅遊者61.32萬人次，與去年同期55.96萬人次相比增長9.58，一日遊遊客92.03萬人次，與去年同期86.78萬人次相比增長6.05;實現旅遊總收入44345.4萬元，與去年同期40548.48萬元，相比增加了9.36，實現國內旅遊收入44332.64萬元，與去年同期40533.88萬元相比增加9.37。
2、星級賓館接待情況
九家星級賓館，賓館去年4月份已停業，實際只有八家經營，八家星級賓館一至十一月份共接待遊客1**人次，實現營本文來源：就愛文祕業收入1941.87萬元，分別與去年同期120971人次，1738.3萬元相比增長了6.51和11.71，客房平均出租率為36.78，與去年同期34.87相比提高1.91個百分點，西都大酒店營業收入繼續保持平穩發展。
3、團隊接待情況
一至十一月份共接待團隊1084個，46246人，73760人天與去年同期1037個，42088人次，68287人天相比，分別增加了4.5
3、9.88、8.01，平均停留天為1.59天，與去年同期1.62天相比降低了1.85。
4、景點接待情況
景區接待繼續平穩增長，一至十一月份帽、等景區共接待116.79萬人次，與去年同期107.77萬人次相比增加了8.37。其中祿充門票收入為258.25萬元，與去年同期221.72萬元相比增加了16.48。
4、入境車輛情況
十一月份自駕車旅遊總計輛次，佔總通行車輛95087輛的69.66;進入本區域34285輛次，佔總進入車輛47786輛的71.75，離開本區域31949輛次，佔總離開車輛47301輛的67.54。
二、主要成因
1、我縣參加××國際旅遊交易會宣傳工作，進一步加強宣傳促銷工作,保證了十一月份的接待穩步增長。
2、星級賓館的提檔升級和服務人員素質的加強，接待人數和經營情況有顯著的增長。
5、每月對景區、各旅遊企業的安全培訓督促檢查工作，增強了景區、各旅遊企業對安全注重意識。
三優範文網