傳承晉商文化，永鑄誠信之道

尊敬的各位老師，親愛的各位同學大家好!

今天我演講的題目是：

傳承晉商文化，永鑄誠信之道

在開始演講之前呢，我先給大家講一個神話故事：今天的臨汾在清代時是平陽。 這裡是堯帝的故鄉， 原來的臨汾市區也改名堯都區。 明清時這裡是山西最富饒的地區之一， 也是商賈聚集之地。平陽的大街上原來有一家當鋪， 後來又有人開了一家新的。 故事就從這家新當鋪開始。

有一天，新當鋪進來1個人，拿1個金羅漢，要典銀1000兩。以後連續3個月，這個人每天來典當1個金羅漢。這家當鋪的資金幾乎要用光了。店主問怎麼有這麼多金羅漢來典當?來人說，我家主人有500尊金羅漢，現在只典當了90尊，以後每天還要來當。店主問來人，主人是誰?來人說是亢氏。店主知道亢氏號稱“百萬富翁”，自己不是對手，只好向來人求情，讓亢氏把金羅漢贖回，自己關閉當鋪遠走高飛。

這是一個傳說，有無其事無法考證，但亢氏之富的確是歷史有記載的。近人徐珂的《清稗類鈔》就把亢氏列為山西首富，資產在數千萬兩白銀以上。

今天的晉商為何牢牢屹立於世界商界之林不倒呢?我相信，正是由於晉商的誠信之道鑄就這一輝煌的。

“晉商守信用。”那麼晉商的信用到底表現在哪些方面呢?

下面請跟隨我一起穿越到明清時期的山西，一起去領略晉商的誠信之道，晉商的生意經。

晉商為長途販運商，後來又發展為票號商人，經營範圍十分廣泛。既然要利以義先，就首先要做到取利有道，要“公道待人”、“童叟無欺”，要“勤儉為先”;其次，利要服從義，要為義舍利。在此舉兩個典型事例:其一，光緒初年，山西連續遭災，以致饑民餓死。祁縣商人喬致庸率先開倉放糧，縣裡其他富商群起效仿。結果祁縣死人、逃亡人數為各縣最少。其二，清末民初，國難當頭，晉商募捐一百多萬兩白銀，贖回礦權，還積極籌辦保晉公司，並認購二十萬股，為全國各地紛起的保礦運動帶了頭。晉商積極參與保礦運動，使得商人的忠義人格永遠載入中華民族御辱自強的輝煌史冊。

山西商人在為人之道上也表現了誠實忠厚的一面。他們認為和為貴，凡事不做過分，不做法外生意，講求以誠待人，和氣生財。

清代汾陽人崔崇圩以賣絲為業，往返於張家口和大同一帶，雖利潤不太豐厚，但也算富足。一年，市場行情不看好，年終結賬虧損很大，崔崇圩的財東對他很不滿意，並由此而喪失了對他的信任。崔崇圩憤然剖腹自殺，腸子流出數寸，甚為悲壯，氣絕前還說:“我不善於貿易，以至於主人虧本，愧在人世。”

晉商崇信“管鮑遺風”,視經商為“陶朱事業”,崇尚信譽,講究一諾千金,在信用制度匱乏的封建時代爭取了從上層社會到普通階層的一致認可,以誠信著稱天下。梁啟超曾評論說:“晉商篤守信用。”1888年,英國匯豐銀行在上海的經理回國前,對晉商有過這樣一段評論:“這25年來,匯豐銀行與上海的中國人作了大宗交易,數目達幾億兩之巨,但我們從沒有遇到過一個騙人的中國人。”由此可見,晉商的誠信聲譽斐然。晉商的外部誠信體系主要體現在一下的方面:

1.貨真價實的誠信。晉商出售商品講求貨真價實。在晉商的諸多事例中,祁縣喬家的換油事件最為人們所津津樂道。喬家在包頭的復盛油房,運胡麻油回山西銷售。經手夥計為圖厚利,在油中攙假。掌櫃發現後,即令另行換裝,並收回售出的摻假油或補其差額。經濟上雖一時受了點損失,卻招得近悅遠來。晉商秉持的質量誠信觀念,嚴格保證產品質量,以優質的產品贏得顧客的信賴。他們對於生產加工的商品,從原料選擇、工藝製作到運送儲存,都始終嚴格要求、十分講究,泡製雖繁從不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力。因此,晉商創出了許多知名品牌,至今仍頗負盛名,如六必居醬菜、杏花村的汾酒、太谷廣盛藥鋪的龜齡集和定坤丹等。據史料記載,由於晉商提供的磚茶質量可靠,西北人曾以磚茶代替銀兩貨幣流通,作為物資交換的手段。以至於幾百年過去了,前蘇聯人來中國時還打聽祁縣長裕川的名牌“紅梅茶”。

2.經營理念的誠信。晉商十分重視商業信譽,對待顧客、商家,無論大小都以誠相待,銷售商品從不以次充好、以假充真,更不缺斤短兩、“寧叫賠折腰,不讓客吃虧”、“秤平、鬥滿、尺滿足”、“售貨無訣竅,信譽第一條”[4]。晉商中流傳的這些商諺就充分體現了他們難能可貴的經營理念。

3.童叟無欺的誠信。晉商的誠信還體現在不因顧客年邁或幼弱而坑蒙拐騙,而是一視同仁的誠信。清朝末年,山西平遙城內有個討吃要飯幾十年的老太太,一天拿著一張1200兩的匯票,到日升昌要匡付白銀。這張匯票歷時三十餘年,日升昌經查驗無誤後,立即將本息全額兌付。原來,這個老太太年輕時,丈夫在張家口做皮貨生意,賺錢後辦成匯票,藏在身上,在回家途中染病身亡。幾十年後老太太摸丈夫惟一的遺物夾襖,無意中摸到這張匯票。通過這件事,日升昌誠信為本、童叟無欺的聲名大振,成為晉商中的佼佼者。

無論是在監督、約束機制並不健全的封建社會,還是在市場經濟大潮下的當今,以誠信求發展是每個商家的必由之路。晉商的誠信體系給了我們諸多啟示,對現代社會的市場經濟具有重要價值和借鑑意義。

目前,我國的誠信現狀不容樂觀,市場經濟誠信機制尚未完全建立和完善。雖然市場機制本身就是一種規範機制,任何一個不遵守規則的人都必然被淘汰出局。但是近年來,我國經濟領域中的失信狀況愈演愈烈,市場交易中因信用缺失、經濟秩序問題造成的無效成本已佔到我國的10% ~20%,我國每年因為逃廢債務造成的直接損失約55億元,產品質量低劣和製假售假造成的各種損失至少有XX億元,由於“三角債”和現款交易增加的財務費用約有XX億元,因不誠信造成的經濟損失合計5855億元,此外還會有一些如人情、道德、法律、行政等方面的間接損失,每年因不誠信而被拖垮的企業也不計其數。這說明企業在誠信方面的意識還比較淡薄,建立和完善誠信機制刻不容緩。面對這一現狀,關注並借鑑晉商誠信體系無疑是十分有效的“一劑良藥”。從心理學的角度,對晉商誠信體系的借鑑主要有如下三個方面:

1.培養誠信意識。個體的對事物的認知決定著他們的行為,是否擁有誠信意識決定著誠信行為是否會發生。誠信意識的缺失是導致不誠信行為的關鍵因素,因此培養全民的誠信意識至關重要。晉商對誠信意識的培養是從孩提時代即已開始,在家教中申明誠信的重要性和意義,兒童從小就有了誠信的觀念,從而使其成年後的從商生涯中以誠信為美德。因此,我國的誠信意識的培養也要從兒童、青少年做起,在家庭教育、學校教育中進行普及,從而進一步擴充套件到全民誠信意識的培養。

2.鼓勵誠信行為。晉商的諸多誠信行為都廣為流傳,不僅使其名聲大振,同時收穫了相當的經濟利潤,這無疑是對誠信行為的正面激勵,促使誠信行為的發生。在當今社會中,我們需要對企業、個人的誠信行為給予更多的關注與宣傳,樹立企業和個人的誠信品牌,讓誠信逐漸成為人們對企業的重要衡量標準之一,也成為個人美德之一。

3.建立全方位、多層次的誠信體系。誠信涉及到企業、組織或個人的方方面面,有效地誠信機制必須是全方位的、多層次的、完善的誠信。晉商中頗負盛名祁縣喬家在經營活動、內部管理和家訓中所體現出的誠信行為,至今仍可視為效仿的典範。

綜上所述,晉商作為明清時期最為傑出的經商群體之一,其外部誠信體系、內部誠信體系和個人誠信體系對當今社會的誠信機制的建立和完善有著非常重要的借鑑意義。

身為山西人，我相信我們山西人應做到傳承晉商文化，永鑄誠信之道，緊跟時代潮流，將三晉文化在創新中發展，在發展中綻放光芒!