XX年，華瑞參業全體員工努力發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保產品質量安全，大膽開拓，勇於創新，取得了較為滿意的成績。現將XX年工作作如下總結：
一、工作回顧
公司經過五年多的打拼開拓，已經在吉林省的人蔘食品、人蔘保健品、人蔘日用化妝品市場牢牢地站穩了腳跟。但面對同行業眾多的競爭對手和銷售市場上的限制，面對惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心努力下，公司積極採取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外加強市場營銷力度和銷售團隊建設力度，以發展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
XX年完成了人蔘糖、人蔘咖啡、人蔘鍋巴、人蔘花蜜等人蔘系列食品的開發，充分保證了市場的供應。同時積極協調各有關部門，完成了神州藥業gmp延期認證稽核工作，為2012年工作打下了堅實的基礎。
二、XX年完成的主要工作
1、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
2、大力加強市場營銷及團隊建設工作。
近幾年隨著國家和吉林省關於人蔘產業相關政策的出臺，人蔘加工企業紛紛上馬，人蔘產品市場總量急劇增加，這勢必讓同行業企業都在爭奪目前還不十分成熟的人蔘食品和人蔘保健品市場。針對這種情況，公司及時採取相應的對策，加強對山西、河南、陝西等較成熟市場的扶持力度，鞏固現有的市場份額。同時派出精幹的市場開拓團隊，加大對四川、湖北內蒙等新興市場開發，使產品市場進一步壯大。公司今年為了加強市場營銷工作，應該特別提一下副總經理袁紀玉同志，他被長期派駐外地進行市場營銷督導及業務培訓工作，受到了客戶的肯定與好評，今天我們在這裡開總結大會，可是袁紀玉現在正在四川進行市場開拓工作，這種為企業發展忘我的工作精神值得我們學習，如果我們的員工都有這種精神，我們的企業不可能不發展。今年還利用參加成都第九屆農博會、海南農交會等展會的契機，積極對外進行產品宣傳，取得了良好效果，展會期間還同山東龍柏集團簽訂了長期的產品銷售協議。XX年公司共組織各類培訓活動近2萬人次，接待客戶考察和組織國內、國外旅遊活動20餘次，從而加深了和客戶及各相關方的關係，維護了營銷團隊的穩定，從而進一步穩定了市場。
3、固定資產投資工作。
今年是公司固定資產投資最多的一年。為改善公司工作和生活環境，投資建設了8000平方米華瑞公司綜合辦公樓及XX平方米的附屬設施，目前公司綜合辦公樓及附屬設施主體已經完工，正在進行內部裝修工作，預計2012年4月可以正式投入使用；為增加公司產品品種和生產能力，又投資建設了三家子人蔘米加工廠和楊泡鄉人蔘糖加工廠，目前兩家企業已經全部投產；為改善生產環境和加強企業軟體建設，投巨資控股琿春神州藥業和雪岱山健康產業公司。XX年共計完成固定資產投資超過4000多萬元；這些投資不僅僅改善生產、生活環境，樹立了企業形象，同時還為進一步擴大生產規模、增加產品種類和組建集團公司奠定了堅實的基礎。
三、今後工作中需要改進的方面
1、員工的思想水平和綜合素質有待提高。
公司成立五年多來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，市場和客戶對我們的員工提出了更高的要求。
2、中層管理者的管理水平和業務技能有待加強。
有一批能抓管理，會開拓市場的幹部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近五年來，公司湧現出一大批年青的中層領導，他們在實踐中邊學邊幹、邊幹邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。
3、規章制度的落實還不夠全面到位。
五年來，公司各項規章制度基本已建立，並在今後工作中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。就拿考勤來說，天天打卡按指紋，可是遲到、早退還是時有發生，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損
4、市場營銷手段還要進一步創新。
在市場營銷上雖然取得了一定成績，但沒能取得更大的突破，按公司年初目標還差很遠。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴充套件業務，掌握市場的主動權。市場營銷部門要會同主管領導儘快研究並拿出方案。
四、關於2012年工作
1、開展“管理效益年”活動，全面提升企業競爭力
在2012年工作中，中層領導應該多學習現代企業管理方面的知識，用知識武裝頭腦，以行動促進管理。今後各分公司、各業務部門要做到賬目的日清、月結；質量、生產的嚴格有序；堅決杜絕生產經營工作的混亂狀態，努力提高公司的管理水平。2012年公司將成立監督檢查部門，專門進行公司各項規章制度的落實檢查和監督工作，“獎勤罰懶，獎優罰劣”， 要向管理要質量，要向管理要市場，要向管理要效益。
2、建立優秀工作團隊，提高員工的素質水平
首先，我們是生產企業，客戶是我們的“財神爺”，市場是我們的銀行，所以客戶就是上帝，因為他們可以給我們創造財富，他們是我們的衣食父母，所以對待他們要像對待上帝一樣。其次，我們的員工做事要勤奮，要堅決杜絕等、靠、混的思想，做到簡單工作“當天完成”，複雜工作“限時完成”，要人人做到“只為成功找方法，不為失敗找理由”。有利於企業發展的事多做，不利於企業發展的話少說,有“為”才有“位”，談到這裡我不妨說一件事，就在今天，我們的行政部………企業為大家提供了舞臺，我希望每一位員工都在這個舞臺上展現一下自己，一人多為、合作共贏，為企業實現效益，為自己創造利益，實現自己的人生價值。
3、繼續加強市場開拓工作 拓展企業生存空間
市場是企業的生命線，企業要生存、要發展，市場是基礎、是保障，只有開拓更大的市場，才能贏得更大的生存空間。琿春特殊經濟區已經即將成為現實，上升為國家戰略。吉林省又提出了“科技人蔘，千億工程”的總體奮鬥目標，這一切都為我們提供了難得的發展機遇。誰能夠覓得市場先機，率先發展，搶先發展，誰就能夠取得發展的優勢，佔領市場制高點，在激烈的市場競爭中獨佔鰲頭。僅吉林省的人蔘產品生產企業就有1000多家，這些企業都在和我們爭奪市場，我們產品的市場佔有率和市場成熟度並不高，要想發展必須要進一步加強市場開拓工作，要以目前已經成熟的市場為基礎，逐漸輻射全國，同時爭取開拓俄羅斯、韓國和朝鮮等國際市場。積極爭取國家及吉林省人蔘食品相關標準的制定工作，實現產品全面銷售，採取多條腿走路的方式，努力開拓產品銷售工作的新局面。
華樂飄飄,玉兔已隨舊歲去；瑞風冉冉，金龍欣乘豐年來。
各位，轉眼之間,我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇並存，困難與希望同在，面對激烈的市場競爭和保持公司事業穩步發展的艱鉅任務,我們肩上的責任更重,我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照2012年總體部署,腳踏實地地強化內部管理,提高綜合素質,以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神,通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作,將公司的生產經營工作全面推向前進。全力打造出琿春華瑞參業集團公司更加燦爛輝煌的明天!
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