表現。對於一個工作不努力的業務員，老闆一定沒有溝通的想法。你要想與老闆溝通重要的事情，你必須有一個積極的工作表現。
壞脾氣。真正脾氣好的老闆還是不多的，對於這種壞脾氣你應該如何去做呢?理解是第一要素，他的壞脾氣來自於一秒鐘幾十萬上下的壓力。知道就好了，有些話聽聽就算了，不要往心裡去。
避其鋒。知道他心情不好，你就不要主動往他那裡去，等一個差不多心情的時候，你再去就可以了。
肯定。真正面對面的交流了，恐怕你要做的還是肯定他，一個老闆無論如何也不會承認，你在有些方面比他強，你在口頭上承認他也會好很多。
爭吵。你最好要避免這樣的事情發生。爭論而不爭吵，如果發現有爭吵的跡象，那麼你主動停止算了。
利益。你與老闆的溝通還是為了獲取利益，在時機好的時候，巧妙的表達自己對於利益的關注，這也是對自己負責的一種表現。
一、業務員溝通之開誠佈公式。
這種方式的業務員溝通要求業務員有什想法或意見能進行及時直接的溝通。直接把問題放到桌面上來談，將自己對該問題的看法及自己所認為合適的解決方法和盤托出，徵求老闆的意見以後，執行以解決。
二、業務員溝通之先斬後奏式。
這種方式是業務員在發現問題以後，由於主客觀原因的影響，使他們並不是向老闆彙報，而是自己直接將問題解決掉，然後把分析問題的方法、具體的解決方案、實施的過程等做一個詳細的彙報，總結給公司老闆。這種業務員溝通方式非常直接地體現出業務員的建設性、主觀能動性和創造性，若問題解決得圓滿，就很容易在老闆心目中留下深刻的印象，對於業務員日後的升遷和發展非常有利。
三、業務員溝通之“含情脈脈”式。
在很多時候，業務員可能任勞任怨地做了很多的事情，但認為也許老闆並沒有注意到他的工作能力和業績，這時，如果業務員赤裸裸地向老闆提出要求，可能會適得其反。如能採取“含情脈脈”的方式，通過交流一些工作上的問題，委婉地表達出自己個人要求，或許能更容易獲得老闆的認同和讚賞。
四、業務員溝通之“指桑罵槐”式。
意思就是在企業溝通中，業務員通過對一些經典的事例或是生活中比較典型的事情進行一些評介，得出自己的評判標準。但其實際上是“醉翁之意不在酒”，是想通過這種典型事例來暗示自己對公司某件事情的個人看法，或自己的一些要求。
以上四種業務員溝通的方法，都有各自的的特點，並適用於不同型別的企業和老闆。拿歐美企業來說，他們的企業文化更欣賞睿智、個性的業務員，這時業務員就應該採取第四種方法來與老闆溝通。當然，歐美企業也不都是喜歡這一種溝通方式，要根據實際情況合理運用。相反，對於日、韓和東南亞企業，以及一些家長型管理的企業來說，若你採用前兩種業務員溝通的方式，很可能觸犯到老闆的自尊及利益。因為，對於這類企業和老闆來說，他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中。
作為一名業務員，首先是公司的一員，接著才是獨立的，所以凡事你應該先站在公司的角度思考。
同時你跟老闆之間的關係的互利的，你無需恭維你的老闆，如果遇到問題，老闆的觀點也不一定是最好的，當你有不同看法時絕對有必要提出來，即使並不一定會被採納，但是至少在老闆眼中你是盡職的。
作為一個老闆看待問題自然會比較全面，考慮的也會比較周全，如果老闆並不贊同你的看法，你可以讓老闆給你分析下你的不足，再聽聽老闆的見解，相信老闆跟員工之間不會存在無法調節的問題的，貴在交流!
➀我們似乎碰到一些狀況
亮點：在職場中以最婉約的方式傳遞壞訊息。如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
➁我馬上處理
亮點：上司傳喚時責無旁貸。在職場中要冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
➂安琪的主意真不錯
亮點：表現出職場的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
➃這個報告沒有你不行啦!
亮點：表現出職場的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
➄讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎?
亮點：巧妙閃避你不知道的事。上司問了職場上你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
➅我很想知道你對某件事情的看法。
亮點：恰如其分的討好。你與職場高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
➆是我一時失察，不過幸好……
亮點：承認疏失但不引起上司不滿。犯錯在所難免，勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移職場眾人的焦點。
➇謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
亮點：面對批評表現冷靜。自己的工作成果遭職場同事修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你看起來更有自信，更值得人敬重。
一、學會讚揚別人
你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如、您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。 讚揚別人是我們溝通的有效武器。
二、話必須簡明扼要
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
三、緩和緊張的氣氛
兩個原本不認識的人坐在一起交流，難免會有冷場的情況出現，業務員要起到緩和氣氛作用，講點題外話呀，提議休息一下啊，都可以，這樣，會給客戶留下一下善解人意的印象，下次也願意再找你合作。
四、隨時確認重要的細節
比如說帳戶的變更等，業務員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認，很多人因為保持單一的通訊方式而受騙。一旦發現疑點，應該立即詢問對方，將合同的相關條款列下來，寧可麻煩一點，也決不含糊。
五、清楚的向客戶表達你的意見和建議
和客戶交流時，要清楚的表達自己的想法和建議，比如，產品的價格只能低到這裡，不能再變了，如果想更低的價格，採購的數量要達到一定的標準，否則，是行不通的。將自己的真實的意見表達出來，不含糊。
六、傾聽對方的意見
每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時可加上一句“你的意見是?”或“ 我想聽聽你對這個問題的看法。”不但讓對方感覺受到重視，更能使你們因思想的交流而逐漸達成協議。
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