一、統一心態
管理者要以身作則、潛移默化，讓團隊成員都培養出願意與人溝通的心態。
二、統一目標
溝通的目標是提高工作效率，最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。
三、統一語言
如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎專業知識普及的活動，讓大家說的話相互都能聽懂。
四、統一方法
部門成員統一溝通方法，什麼級別的事情口頭溝通確認即可，什麼事情必須留存郵件或書面單據備查，什麼事情必須開會討論形成結論並形成書面記錄。
這些方法根據團隊文化制定出細則，形成全體成員的習慣。
敬愛的老師，親愛的同學：
溝通是人生中的一大學問。只有學會溝通才能走近他人的內心世界，只有學會溝通，才能和人友善的相處，只有學會溝通，才能化解生活中的一場場矛盾……
星期六晚上，我寫完了作業，想去看電視，就發現爸爸正愉快地看著球賽。我問爸爸：“爸爸，能不能給我看會電視!?”爸爸的臉立馬由晴轉陰，說：“不行，你現在快要畢業考了，還不趕緊複習，作業寫完了沒有?”“我作業寫完了。”我弱弱地說。“那也不行!快回房間複習去!”爸爸的語氣是多麼的堅決。
這時，我可不開心了，責備道：“以前可不是都說好了，寫完作業就可以看一會電視的，怎麼可以這樣不守承諾!”爸爸說：“現在可不行，這不是要畢業考了嗎?”爸爸過說，兩眼卻緊盯著電視螢幕看，卻仍不忘說道，“得多複習點才行啊”“你真的是為我著想嗎?是你要球賽吧!”我氣沖沖的回了房間。“這孩子……”身後轉來爸爸的嘆息聲。
回到了房間，我很無聊，看著書打發時間罷了。突然，我看到了一段：“人與人之間要不斷溝通，溝通的魅力是的，因為溝通有著無限的空間。我看到這，把書靜靜地合上，想著：“對呀!老爸白天這麼累，揹著照顧一家人的負擔，也要讓他放鬆一下啊!我要跟他溝通一下，免得他傷心。”
我來到了客廳，揉揉爸爸地肩膀說：“爸，對不起，你累了，我不和你搶電視看了。”爸爸一把拉過我，說：“兒子，我也不應該對你那麼嚴厲，我們一起看球賽吧!”這一晚，我感覺到了溝通帶給我的溫馨和快樂。
人與人的內心世界就宛如江河的此岸與彼岸，要想達到江河的彼岸，就必須建造一座堅固的橋樑;要想走近他人的內心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學會溝通。讓我們多多溝通，做一個愛溝通的好少年吧!
換位思考
俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，並不是沒把道理講清楚，而是由於領導者不替對方著想。關鍵在於你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧後，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功。
與下屬做朋友
推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋樑，要想說服別人，必須架起這座橋樑，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導者與對方談話時，要使對方感到領導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。
情感是交往的紐帶，領導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標的主體力量。
多激勵少斥責
這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對於下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，並鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理，而且很難平復，對以後的工作會帶來隱患。
例如，你是位領導，帶領幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領導可能會有兩種表達。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎麼還剩三個沒有打倒呀!你是怎麼搞的?”對方為了緩解領導對自己的壓力，就會產生防禦思維和想法，其反應是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，後者產生逆反心理，同時產生不同的行為結果。
積極的激勵和消極的斥責，對於下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。
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