1、弄清電話打給誰
在打電話的時候你首先要弄清楚你要打電話給誰，要做什麼，怎樣才可以讓對方耐心的聽你講，有很多銷售員在接通電話的時候就開始不斷的介紹自己和自己的產品，等你介紹完了，對方說，你打錯了或者我不是你要找的人，還有一些電話銷售員會將客戶名字甚至是公司的名稱搞錯，這些錯誤會降低誠信度甚至會丟掉客戶，所以電銷售員在打電話之前一定要將客戶的資料搞清楚，打電話的時候也不要太急燥，要問清楚再進行。
2、要明確打電話的目的
在打電話的時候一定要搞清楚自己打電話的目的，有不少人在打電話的時候就沒有思考，也沒有將語言組織好，等到說完電話才發現自己要說的沒有說，不用說的倒也說了不少，比如要給一個潛在客戶打電話，要讓他更好的瞭解我們的產品，然後再購買我們的產品。
3、在短時間內將自己的用意表達清楚
要在短時間內將自己的用意表達清楚，最好可以在1分鐘內，這樣可以在簡短的時間裡讓對方瞭解到我們的用意，而且在介紹的時候一定要將公司名稱、自己的名字和產品名稱和合作方式等說清楚，最好可以再強調一下，這樣會更容易讓對方記住你所說的。
4、語氣要平穩，不要緊張
有不少銷售員因為怕別人拒絕，產生緊張感，說話的語氣會帶著慌張、吐字不清等，這樣會影響雙方的交流，有時候客戶即使有興趣和你合作也因為你說的語氣和吐字不清等而泡湯，所以在進行電話銷售的時候一定要讓自己的語氣平穩，這樣才可以讓對方聽清楚你所說的內容，在必要的地方可以將語氣加重，比如說到產品的時候。
一、重要的第一聲
試想一下當我們接到一個陌生人的電話，如果對方傳來的是甜美、禮貌、充滿活力、親切的招呼聲，那我們有了一半和對方交談的慾望，所以當電話接通的第一聲是相當重要的。
二、要保持喜悅心情
不要以為電話那頭看不見你，所以你的語調就可以隨便，也不要以為你任何表情別人都不知道，你任何一個表情神態心情其實都會隨著你的語調透露出來。
三、認真聽講
當你在講解的時候，顧客在聽講的過程中可能會不時提出疑問，你要認真聽講及時回覆，這樣會讓銷售機率也會大大提高。
四、掛電話前的禮貌
很多時候銷售並不會成功，但是不要因為這樣如此在掛電話的時候就顯出不禮貌，不耐心，這樣會讓對方本來有意願合作只是再需時間考慮也打消掉了，你可以在最後把聯絡方式告訴對方，再禮貌說“再見”即可。
具備不斷學習的能力
所有行業的所有人都要加強學習，有句話叫活到老學到老。作為汽車保險電話銷售人員，不斷加強學習更是非常重要的。學習的物件和內容包括三個方面：第一，從書本上學習。主要是一些理論知識，比如：如何進行電話銷售、銷售技巧等;第二，在實踐中學習。單位組織的培訓，討論等，都是大家學習的機會。另外，同事之間也要利用各種機會，相互學習;第三，從客戶處學習。客戶是我們很好的老師，客戶的需求就是產品的賣點，同時銷售人員也可能從客戶處瞭解同行業的其它產品。汽車保險電話銷售人員要珍惜每一次與客戶交流的機會，儘可能獲取更多的資訊，補充更多的知識。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
我叫任__，現在某某部門任某某職位，我是在__樹脂廠成立的時候進來的，隨後去河南學習，直到現在!工作了將近五年了吧!也算是跟著我們廠的發展、繁榮走過的五年時間!
那年我運氣不錯，有幸進入了我們公司這個大家庭!我們榆化集團是我們榆社的龍頭企業，關係著我們榆社的興衰，公司的興旺不僅僅是關係著我們自己的利益，也關係著整個榆社繁榮。自從我進入公司，我就把這當作我自己的家，我想，這一生我將在這個公司度過!我個人的發展、命運跟公司緊緊的連在了一起!
今天我站在這裡是想競選我們公司的銷售部門的職員!為什麼呢?今年我三十歲了，人說三十而立!在今天這個日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、機遇與挑戰並存的今天，捫心自問，我能立什麼?我深思過，迷惘過，也無奈過。古人講：天生我才必有用。今天，我們公司在發展的道路上遇到了一些小小的障礙，這是挑戰，但同時這也是機遇!我們受到考驗!但也給我了我這次競崗的機會，我本著鍛鍊、提高的目的走上講臺!我沒有過去的輝煌，只求把握現在和將來!
公司這次競崗的目的，就是想在年輕一輩中挑出一些能幹的人才，組織一支強幹的銷售隊伍，使我們公司度過這個難關，走上更輝煌的發展道路!
在平時，我就常常想有所作為，我常常認為銷售是一個鍛鍊人的崗位!所以我常常讀一些這方面的書籍!渴望在這方面有所發展!而今天公司剛好需要這方面的人才!銷售需要些什麼呢?就我們個人來說，一，要有吃苦耐勞的精神。二，敢闖敢幹，三，我們要不斷學習這方面的專業知識。四，我們要學會如何跟人打交道，五，我們要學習分析、認識市場六，我們要善於收集情報。
那麼在我看來，該如何搞好我們公司化工類的產品呢?
我覺得：
首先，我們要招聘一些銷售人才，當然今天我們正在努力!但我想我們應該有一些更有水平，更專業的人才來組織我們、領導我們!而且，我們需要一些培訓，我們需要一些包裝，我們需要一些鼓勵，我們更需要自信，發自內心的對我們榆化集團產品的自信，對我們榆化集團全體員工的自信!
其次，有了好的隊伍之後，我們要實實在在的幹，我們要分析我們的目前營銷狀況：(1)市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況：銷售渠道等。 [蓮山 課~件]
(5)巨集觀環境狀況：消費群體與需求狀況。
分析swot問題
優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。
分析營銷戰略 包括：
目標市場：
定位：
產品線：
定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷：分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售後客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
等等
我們要了解我們的市場，收集市場資料，以及相關的市場人員，然後接近這些人，讓他們瞭解我們，然後接受我們!當然我們不能單純的靠銷售來發展公司，我們在產品更新方面也得更新，這就更加要求我們去努力瞭解市場的需求，它變更，我們必須跟著市場動而動，甚至要預測未來的市場，要早市場一步而動。
今天我也就簡單的說這麼一點，不容置疑，在各位領導和同事面前，我才疏學淺，但我希望能夠為我們榆化集團的發展盡我自己最大的努力。假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”第一，擺正位置;第二，加強學習，提高素質;第三，紮實工作，銳意進取!
謝謝大家!
無悔的青春 一滴水要怎樣才能永不幹涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的有一天，大家一起玩腦筋急轉彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在 ，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在雙益這個大家庭裡生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。
曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之後，我終於選擇了雙益做為我人生的另一個起點，從雙益渤海店的雛型到現在的初具規模，這裡的一切發展都有我們的付出，看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個母親看著自己的寶貝優秀的成長，心裡充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業發展的腳步，努力提高個人素質，在做一個優秀服務員的同時，更要做一個好的企業員工。在我心裡服務員和員工是有很大差別的，服務員主要滿足消費者的需求，而企業員工則是要想企業之所想，急企業之所急，為企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗，可以用親切贏得消費者的頻繁光顧，可以用智慧為企業的發展出謀劃策，也可以用無私的奉獻為企業創造更大的經濟效益。做為一個員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不幹涸，就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。
我始終堅信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天! 社會上有很多人看不起我們的工作，認為不過就是個賣東西的，只要是人就能幹，所以在我們的工作中，有時會遇到很多不可理喻的事，可是我們本著顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水嚥到肚子裡，帶著微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。人說“一份耕耘一份收穫”，我們的耐心和細緻終於得到了消費者的認可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。每個行業都有成功的先例，在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因為生活之於我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執著投入到工作之中，把關愛和勤奮放置到服務之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業讓我的青春歲月從此無悔!
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