尊敬的領導：
在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠專心貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務。以下是我的述職報告：
一、思想作風建設情況
思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我的思想熟悉有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導閱歷，對我們xx銀行改革的前景更加布滿了信心。學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。自入行以來，我刻苦學習，把握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作後，為儘快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作後，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況複雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示彙報，未出現越權行事的情況針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持常常性的制度學習，平時留意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理。能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。
二、履行職責情況
在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶溝通就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的`職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行全部的業務部門，下對全部網點，外對重點客戶，對於客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。 我們以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，年面臨的困難和問題更多、更為嚴重的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，專心做好年度工作計劃和考核方案，專心處理客戶埋怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款佔比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作後，針對由於歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理討論和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，樂觀推動全行中間業務的進展。
三、存在的問題和今後努力的方向
本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在不足：工作閱歷有待豐富，工作系統性不夠強今後本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。放下思想包袱，紮紮實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同於其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握巨集觀全域性、處理微觀事物的能力，今後本人一定會放下思想包袱，放開手腳，樂觀主動協助主管行長抓好工作，當好助手，根據“三個規範”要求管理業務，進展業務。
今年我在單位領導和同事們的支援下，個人業績得到了飛速進展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產、基金定投開戶數、貸記卡髮卡、支付通等產品的銷售中都取得了較好成果。以下是我的述職報告：
一、不斷總結，加強學習
加強政治理論學習。我樂觀參加分支行組織的各項學習活動，並留意自學，專心學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。不斷鞏固業務學習。在業務學習方面，我不斷的`總結閱歷，並樂觀與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，這使我的專業技能得到了全面提升。
二、腳踏實地，開拓創新
在客戶經理工作中，我的年終考核一直不錯，我通過創新工作方法，在休半年產假的前提下，圓滿完成了個人金融資產工作任務。基金定投具備手續簡潔、參加起點低、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數的銷售上取得了較好成果。因我業績突出，銷售業績優異，曾連續3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定。保險銷售是我行同保險公司的重要合作專案。我嚴格根據分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不正確。除此之外，營銷模式、服務質量還有待於進一步的改進和提高。
三、總結閱歷，吸取教訓
我將建立資訊收集制度，樹立資訊意識，專心討論它們的營銷方法和手段，並制定出應對策略。討論市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開頭的“壟斷把握”，實現資金的體內迴圈，鞏固我行資金實力。我將提倡誠信服務，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支援。並協助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業務培訓、職業道德和誠信教育，確保從業人員具備良好素養和較強的業務能力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素養。加強對專業基礎知識的學習，增強對市場和巨集觀經濟的把握能力。並做好兼職工作，把兼職工作當成鍛鍊自己，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發生。
各位領導、評委、同志們：
七月天，麗日當空、風清氣靜。在這美妙季節，我有幸參加這次競聘大會。首先，感謝組織及各位領導給我們提供這樣一個展現自己的機會，這充分體現了我們銀行敬重人才、留意進展的經營思路，我為在這樣的能夠讓優秀的人才脫穎而出的單位工作而自豪。這次，我競聘的崗位是會計主管職務。
我，,現年xx歲，大本科學歷。 我於x年參加工作，先是在儲蓄所做儲蓄櫃員，那裡環境很差，工作很繁忙，在那三年裡，奠定了我紮實的專業技術，也就是在那裡，工作初期和其他兩位同事代表網點參加支行的業務競賽取得了第二名，-年11月調到華僑城本部。這裡是市區，客戶素養相對高，多規範化服務也高，而我的英語較好，可以從事外幣業務，也能很好的服務於“老外”。 在這些年的工作經歷中，我留意學習專業知識，對自己的知識結構不斷優化，使之能適應現代銀行經營管理的需要。我所競聘崗位的工作職責是：根據金融行業會計制度和會計基礎工作規範及內部財務管理要求，負責經費收付結算工作根據事業進展計劃和任務，正確執行收支計劃，按領導的要求和部署做好信貸工作，把握資金動向，合理調配資金，強化經濟核算，提高資金使用效益根據內部管理要求，在受理匯款轉賬前，把好專案經費稽核關，專心履行預算，避開經費的超支，並應付款憑證進行稽核，稽核付款手續是否完備，固定資產是否辦理入庫，並要經辦人填寫轉賬、匯款審批單，手續完備後方可受理。
匯款辦妥後，應準時交記賬會計記賬，(或先記賬後辦匯款)準時對賬，對未達賬項要準時查對核實，編制未達賬調節表，確保資金的平安與完整。定期檢查分析單位預算執行情況，促進增產節約、增收節支，當好領導的參謀助手，每年至少提出一份資金活動情況分析和改進財務工作的建議措施。完成領導交辦的其它工作。 會計主管，是一個需要專業技術作為支撐的工作。我本身學的外語，但在這些年的工作經歷中，我自學了《基礎會計學》《金融會計學》以及企業財務管理和財經法律等相關的課程，並參加考試取得會計從業資格證書，在專業上說，我能夠勝任會計主管的職務。而且，在這些年的工作中，我熬煉的綜合素養也足以支撐我承擔我所競聘崗位的責任。 之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作，是由於我首先熱愛這個崗位，有做好這項工作的熱忱而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱忱，而且使我的熱忱更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業的丹心、細心、耐心，繼續堅持奮鬥會計主管這個崗位上。 而且經過組織多年的培育，我已具有較強的工作責任感和進取精神多年的工作經歷，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內部管理的經歷和閱歷。這些都積攢瞭如今我的自信心!
同時，我明白會計主管應該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應在自己的職責及領導授權範圍內開展工作，與分管領導在工作上保持高度全都，當好領導的參謀和助手同時還要具有全域性觀念，站在領導的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特殊要留意搞好團結，人盡其才，擅長對所屬人員進行合理調配，發揮每個人的專長，充分大家的工作樂觀性，齊心協力地做好各項工作，順利完成各種任務。特殊是在大是大非的關鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務管理的各項管理制度與執行方法規定來完成在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。
假如我能夠走上會計主管的工作崗位，我一定會嚴於律己，處處做到敬重領導和同事，同時擺正自己的位置，遇事多同事位與相關人員協商、多向請示、多彙報，做到發揮自己的才能，扮好自己的角色我一定會把專心仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的.敬業精神繼續保持下去我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關，為會計機構樹立良好的形象我一定真誠等人，熱忱服務、急群眾之所急、想群眾之所想創新永久是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精，充分發揮工作主動性和樂觀性，與時俱進，開拓創新，努力把自己所轄的財務工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務理念，努力打造優質服務品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識與操作技能的學習和培訓工作，以嫻熟的技能為客戶服務。從客戶的利益動身，將永久把客戶的利益和需求放在首位。同裡全面實施服務環境規範、服務形象規範、櫃檯服務規範、會計流程規範和檢查督促規範等各項規範措施，希望保證我們優質的服務質量，使銀行在群眾心中樹立良好的形象。 在此，我誠心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個機會，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，信任我、選擇我、支援我，您不會後悔，我則會倍加珍惜，也一定會做得更精彩，一定能在以後的工作中百尺杆頭，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，製造我們將來更加美妙的明天!
當然，作為一名受組織培育教育多年的工作人員，聽組織的話是首要的思想素養，這次假如沒有競聘成功，那隻能說明我需要做出更大的努力，我仍然將一如既往地工作並在所任職的崗位做出自己的貢獻。 感謝大家!
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