1、孩子在學校的表現希望能及時得到與老師的溝通。
老師答覆：溝通能更好的促進孩子的發展，讓我們合作，共同做好這項工作。希望您能經常光臨班級網站，以瞭解更多有關孩子的情況。
2、希望老師對孩子能嚴格。
老師答覆：我能體會家長對孩子的這份望子成龍、望女成鳳的心情。我個人也覺得嚴格是教學中必要的態度，但不能一味的嚴格。如果把教學中的嚴格態度比作人的剛烈性情的話，那我肯定柔中帶剛，更要追求以柔克剛。怎樣在教學和生活中運用好“嚴格”這個雙韌劍是教師和家長必須長期研究的課題。希望每一個家長和老師，更包括我自己，能在嚴格教育孩子的同時，也能讓孩子感到快樂。
3、對孩子，建議老師對他們苛刻點，這點家長可以理解的。
老師答覆：“苛刻”字眼有點重吧。不過，我能明白，家長是希望我對孩子該做到的必須提高要求，不差一里半毫。對這點我嚴格要求，但我也希望家長在家裡對孩子也能給於快樂的空間。如果孩子已經自覺完成任務時，也能給予適當的獎勵，不要讓孩子對學習產生厭惡感！
4、希望老師和我們家長共同努力，引導孩子，提高孩子學習的自覺性。
老師答覆：對，孩子已經升入三年級，對學習的自覺性更能影響孩子的學習成績。前幾天，一個同事分析說：孩子的學習如果用100分來計算的話，那麼老師佔30分，家長佔30分，孩子自己佔40分。雖然這個說法並沒有得到科學證實，但我贊成這個意見。孩子自己對學習的自覺性確實起很大影響。看到《暑假生活反饋表》中，那一個個不自覺的字樣，我就開始擔心。這個學期，希望能和家長配合，提高孩子的學習自覺性。
5、是否對數學多點關注。
老師答覆：每個孩子總有偏科現象。女生偏語文，男生偏數學。希望在學校，在家裡，老師和家長都能更多的注意這個現象。多試著培養女生的數學興趣和男生的語文興趣。
6、在您們辛勤的教育指導中，雖然孩子成績不好，希望老師們對她不要放棄，再接再厲。
老師答覆：客氣了，每個孩子都有自己的優點，“天生我材必有用”。成績並不是全部，我相信每一個老師不會因為成績不好而放棄一個孩子的。我也相信每一個孩子都會有進步的。
7、沒有，謝謝老師，您們辛苦了！
老師答覆：不用謝。“教書育人”是老師的天職。
8、新的學期馬上就要開始了，兩位老師已經做得非常好，幾乎沒什麼建議，希望老師儘可能表揚她，謝謝！
老師答覆：是啊，每個孩子都要表揚，雖然我知道表揚不一定能造就一個好學生，但是不表揚一定會毀了一個好學生。所以，我得好好利用表揚，做到“表揚”、“批評”合理結合。
9、新的學期，我建議老師的教學方式能改變一下，要合理安排玩和學習的時間。
老師答覆：學校裡的課程都是經過合理安排的，玩和學習的比例已經進行調配。至於孩子在家的時間安排，家長可以跟老師溝通後根據學生情況自主安排。老師佈置的作業是針對全班孩子的，更多地是偏向中下等生。如果家長清楚孩子已經掌握了某些知識，可以老師交流後自主安排。讓老師根據50多個孩子的能力佈置和孩子能力完全符合的作業，這點是很難做到的。不過，這個學期，我決定針對孩子的家庭作業，尋找更合理的方法。謝謝您的建議。
10、午間作業是否可適當減少。
老師答覆：會根據情況，適當調整。
11、希望老師多多指點孩子，讓他上課時多舉手，謝謝！
老師答覆：上課是孩子學習知識的重要時間。舉手的次數並不能說明孩子學習知識的質量，但也是一個重要的參考數字。所以，我也很注重孩子的舉手發言，也用了很多方法激勵孩子的發言興趣。接下去會再試著用更多的方法來引導孩子積極發言的。
12、希望老師能經常開導孩子，謝謝！
老師答覆：經常和孩子溝通是我喜歡的事情。
13、希望新學期老師能多幫助孩子改掉暑假裡壞習慣（多看電視，少學習等）
老師答覆：就怕孩子暑假裡會養成一些壞習慣，所以我一直注重寒暑假生活中孩子生活的安排，儘量讓孩子每天都做一點作業，並做家務、鍛鍊等，並注重開學後對作業的批改。當然，暑假是孩子渴望自由的時刻，多少會影響孩子的好習慣。這更主要的是靠孩子的自覺和家長的監督。希望開學後，在老師和家長的監督及孩子的自己下，能更快地改掉壞習慣，積極地投入到學習中。
14、多開家長會，讓家長們更加地瞭解學校、班級和學生的情況。
老師答覆：確實，這是比較薄弱的環節，也是我一直在籌備的事情。我相信這個學期會做得更好的。這這裡就下個決定：在接下來的3個星期內，一定開一次家長會，總結暑假生活及作業，並對這個學期進行規劃。
15、針對孩子的特點，幫助他、督促他。萬分的感謝老師！
老師答覆：這也是我一直努力的，我會盡自己的所能讓他更好地學習，並更加地快樂！
16、一、督導她能更好地與同學溝通，適應學習方法和環境；二、指導她學習方法；三、對不良習慣要嚴格要求並有所改進。
老師答覆：與同學更好的溝通是孩子在學校學習生活的快樂源泉之一，我會盡量給孩子們創設一個良好的溝通環境。學習方法是快樂學習必要法寶，我在教學中也是經常告訴孩子們的，我相信孩子們也掌握了不少。只是，哪種更合適哪個孩子，希望和家長多交流，共同研究。不良習慣必須要有改進，但這是個漫長的過程，也是需要各方面配合的。例如在學校養成的好習慣在家不注意就會等於白費。所以，希望我們共同努力，讓屬於家長也屬於老師的孩子們能各個有所進步。
17、我孩子可能是個“另類”的學生，聰慧但懶散，好學但不求甚解，自負但經常自暴自棄，叛逆心理強。請老師因人而異，多督促引導。
老師答覆：很高興，家長對自己的孩子能進行這麼深刻地剖析。是啊，這樣的孩子是讓我多花了不少心思。不過，能教育這樣的孩子，也是考驗我的一個機會。而且這樣“另類”的孩子，才有可能有“特殊”的成就，有可能就是小部分成功的人當中的一個。但這確實需要家長和老師的好好引導。希望我們一起，多看書，多花時間，多探討，使他的能力得到最大的發揮。
18、希望孩子在新的學期里語文有進步。
老師答覆：這也是我期盼的。但要靠多方面力量，靠老師的監督、教育，更要靠家長的關心、督促，最重要的是孩子自己要有想進步的心。希望家長能多花心思在孩子身上，讓孩子有進步的渴望，我也儘量使孩子樹立進步的信念。
19、我孩子在學校的不良的一些情況多和我們溝通。多檢查孩子的作業完成情況。
老師答覆：這個學期決定做家校聯絡卡，把孩子在學校的情況，1、2星期進行總結，也希望家長能花時間填好家校聯絡卡。至於作業，這個學期仍然採取以小組長檢查的形式。不過，對於家庭練習《成功》，會抽空收上來改一改。
20、懇請老師加強對她的監督，嚴格要求在學習及做人處事等方面予以教導，使其能夠如花兒般健康快樂地成長，深表感謝。
老師答覆：這位家長對我的建議，也正是我希望自己能為每一個孩子做到的。在平時，我不僅在語文學習中督促孩子，在做人方面，我覺得自己更是花時間。因為一個思想不好的人，學習再好也不能為家人、為社會、為國家做出什麼貢獻。我希望咱班的孩子個個能象快樂的精靈一樣健康地成長。
21、畢老師的教導品質好，希望畢老師一如既往的給教導。
老師答覆：謝謝你的支援，我一定會繼續做好。我也希望你在孩子面前也能如此肯定她，讓她得到更多的表揚，讓她更快樂地學習。
22、我希望老師能多關心孩子，多和孩子們溝通，還有對孩子要求嚴格一點。
老師答覆：很高興家長能意識到多和孩子溝通有利於孩子的成長。所以，我每節下課幾乎都在教室裡聽著旁邊的孩子們說著自己身邊發生的高興的事，並給予微笑加以肯定。我相信，每一位家長也能夠抽更多的時間和孩子們一起談心、溝通，瞭解她在學校裡的事情。
23、沒有建議，老師的教法，自從聽了公開課之後，感覺也好。
老師答覆：謝謝你當時能在百忙之中抽空來聽課，也謝謝你這麼認真地聽了課，並給了我反饋意見。希望以後能有更多的開課機會，讓家長多到學校瞭解孩子的上課表現。
再次感謝這麼多家長給我這麼多中肯的建議，我也會在以後的教學中多多利用這些建議，來督促自己的教育、教學。再次感謝！
1、學生有錯不能不罰，您可以罰也罰得高興，對課任老師意見和建議。比如讓他跳舞、唱歌，這不是一舉兩得嗎?
2、您可以與學生稱兄道弟，也許您會覺得好笑!哪有老師和學生稱兄道弟的，沒大沒小的。但這也可以讓您多一分快樂，少一些煩惱。有煩惱時您可以找他們聊天什麼的，學生也就更願意與你打交道了。
3、老師，您也別生氣了，您這樣氣下去，會對身體有危害的。有一句諺語說得好：“笑一笑，十年少;愁一愁，白了頭。”這句話告訴我們，要珍惜自己的身體，不要老是板著面孔，您有什麼氣就講出來，讓我們與您一同分擔痛苦。
4、剛開始的時候您選那個陽×當班長，我們全班都同意了。那是因為當初我們不知道他的為人，而現在全班都知道他不是個好班長。他不但不管好班集體，而且還帶頭起鬨。這樣的班長怎能幫您管好班級呢。
5、我們生物老師的脾氣很糟。有一次，我們全班都在認認真真地背書，他卻說：“我們班的王×很亂，給我蹲到講桌下面去!”20分鐘過去了，還不見生物老師喊他出來，我真感到很難受。
6、現在的社會越來越不像話，要想把一些未成年人調-教好，第一就是要把家長們召來開個全體家長會，讓他們說說怎樣來管教好自己的子女，或者在學校學點管教子女的好方法。
7、我發現有些老師會當眾體罰學生，使學生難堪。這樣做使學生喪失了對學習的信心和生活希望。所以，希望老師能做好學生的“心理醫生”。再說，如果體罰學生，就會十分厭惡打他的那個老師，容易產生逆反心理，而如果一個老師十分慈祥的話，同學們就會自然而然地更加尊敬他了，也就不會像某些同學一樣故意不聽課了。
8、老師不要太凶了，要用看子女的眼光看待同學，上課時不要老是批評班上的同學，講完課，如果還有時間，還要問一問同學們聽明白了嗎?有不明白的請舉手。這樣，同學們看到老師那慈祥的樣子，自然也就會爭先恐後地問老師問題。要不，誰敢問老師問題呢?
9、班主任可以在班上宣佈，如果誰一週下來沒有給班級、給老師帶來麻煩，則獎勵若干個作業本，並答應獲獎者三個請求，當然包括成績有進步者也施以同樣的獎勵。如果誰沒有做到，那就要受罰，就罰若干個作業本，嚴重者請受罰者的家長到學校向全班同學道歉。這就會使犯錯誤者覺得不但給自己丟臉，而且還要連累父母!
10、有一些老師遇到一些亂的學生就讓他去亂，這樣是不好的，老師應該管一管這些學生，一旦發現這種情況就要及早地去制止，否則到了亂得不成樣子時就很難收場了，範文《對課任老師意見和建議》。
11、教師要做到不打學生，要有信心地教育學生。因為你打了學生，那個學生不理解你為什麼打他，即使你做得對，但學生不理解，他就會恨你，不聽你的話，和你作對。
12、我們要在學校裡面種植更多的花草樹木，這樣，綠樹成蔭，多好。一方面，種植花草樹木，不僅有益身心健康，還能夠使空地荒地得到美化。另一方面，種植花草樹木，不但有芬芳豔麗的美景，還能夠發出清香撲鼻的香氣，使人做事時對事業充滿信心。
13、我建議當班主任的老師們，分一些工作給那些沒當班幹部的學生，個個學生輪流當值日，一天只要排一個人值日，即減輕了班主任的管理壓力，又使班幹部不敢營私舞弊。
14、我的班主任是個脾氣暴躁的人，很容易發火，要是有同學犯了錯，班主任就會打他，他要是不改，班主任就天天不准他上課，這樣一來，學生改錯的希望就被打沒了。班主任真不該!
15、有的班主任只要學生一犯錯誤，就會拿父母來嚇他，動不動就說叫父母來學校，這也不行，既然老師是教育我們學知識的，同時也是我們的父母，所謂：“一日為師，終生為父”，那就要儘自己的義務教好埃再說，捅到父母那裡畢竟不是什麼好事埃
16、建議在教室裡裝一臺電腦和攝像頭，你不坐在教室裡，也能看到同學們的所作所為，諒他們也不敢胡作非為，一定會認認真真，否則，就逃不出老師的法眼。
17、每次上你(班主任)的課我們班就表現很好，但上別的老師的課，我們班就像是在遊樂場似的，有的在尖叫，有的在吹口哨，還有的在吃東西，你覺得我們這樣的班會有好結果嗎?我建議你在別的老師上課時，可以到我們班上來看一看，你也能逮到不少同學，他們不是在玩，就是在打架。
18、作為一名老師，應該給每一位同學施以同樣的愛，要切記不傷他人自尊。
19、我建議老師要多跟學生交談，談談他們怎樣對待學習，用和藹的語調來告訴同學們學習的重要性。要多瞭解學生的心理方面，有些學生心理上有許多壓力，影響了學習。還要管嚴點，俗話說：“緊是愛，鬆是害”。
20、有空與學生一起娛樂，你可以跨過學生與你的分界線，讓學生了解你，你也瞭解學生，使學生在學校也能感受到在家裡的那份關愛與自由。
經我組織，各寢室長收集到的對教學的意見和建議，彙總如下：
一：對教師授課的意見和建議：
大部分老師能很好的完成教學任務，教學效果好。存在的問題主要有：
1、部分老師上課只對著課件讀，與學生的互動很少，或者說沒有。如，嵌入式系統課程，微波技術課程。
建議：採取多樣形式和學生互動（提問，分組討論等），這樣能督促學生積極學習，相信效果比較好。
2、部分老師認為很多知識我們都已經學過，故而略去不講，殊不知，我們急需老師給我們提點，帶我們會回憶。
建議：老師上課時儘量花點時間，帶著我們複習以前學過的知識。
二：對學生學習的意見和建議：
1、當前學生學習興趣低，很多同學沒有把心思放到學習上來，而是花在了自認為鍛鍊自己的活動中去。
建議：營造考級考證的氛圍（比如召開專題講座，老師上課多指明其重要性等），這樣可以提高班風學風，影響周圍同學共同進步。
2、做實驗不認真，不積極鍛鍊實驗動手能力，對實驗只瞭解怎麼做，卻不知為什麼這樣做。
建議：上實驗課時，老師應該多闡明實驗原理，並且，結合課本，舉出例項，以利於同學消化吸收。
三：對教學的其他意見和建議：
1、課程設定不合理，我們很多前期課程未開，就開始學習要求更高的專業課。如：嵌入式系統課程，先前的微控制器類課程沒學過；JAVA ME 先前基本的JAVA知識為零，這樣，直接導致了很多同學上課聽不懂，進而不聽課。
2、實驗裝置問題，我們通訊工程專業實驗室裡面的最重要的儀器之一，示波器質量就很差，很多時候，不是我們同學調不出來，而是，實驗裝置問題導致調不出來，實驗效果可想而知。
3、課程設計問題，課程設計本來能夠很好地鍛鍊我們自己，真正把書本上學到的東西應用到實際中去，可是，由於學生基礎知識掌握不紮實，帶課程設計的老師提供的幫助又很少，直接導致最後同學們從網上下載現成文章完成任務。
XX縣人民醫院：
醫療器械價值大，利潤高，競爭激烈。通常情況下，國有醫院採購價值較大的裝置一般由使用該裝置的科室負責人、裝置科負責人等組成評標小組進行招標，使用裝置的科室領導、裝置科領導在評標過程中具有重要的發言權，而這種權力也正是用於權錢交易的資本。醫療裝置採購，作為醫療系統的重要組成部分，已經成為腐敗的重災區。
醫院對採購的各個環節都應嚴格把關。為保障人民群眾身體健康，進一步提高清徐縣醫療水平，依據《中華人民共和國人民檢察院組織法》第四條有關規定，特提出以下建議：
一、儀器裝置採購領導小組對每一項醫療器械進行市場調查，對意向產品進行實地考察，各類裝置必須要求具備《醫療器械註冊證》、《醫療器械經營企業許可證》、《醫療器械生產企業許可證》，並檢驗各種證件的真實性與有效性，不得購置無證和偽劣產品。並寫出可行性書面論證報告，嚴格把好質量關，報院辦公會議研究，院書記、工會主席、審計科長、裝置科長、財務科長、藥劑科長均應參會，分管院長負責。
二、對大型醫療器械提交職代會討論，同時認真開展法制教育活動，提高醫務人員法律意識，對醫療器械的採購堅持民主決策，做到陽光透明。
三、醫療裝置採購方式，應以招標採購方式為主，做到公開、公平、公正。屬於政府採購範圍的醫療裝置應按《政府採購法》採購程式執行。對於國家規定應公開招標的裝置品目，應按規定委託有資質的招標機構公開招標。
四、對於急需和特殊性質不適合招標採購的裝置，可採用詢價或定向單一採購，但應報分管院領導批准。屬政府採購範圍的應報當地政府採購部門批准。
依據《最高人民檢察院關於行賄犯罪檔案查詢工作的規定》中第十七條、第十八條規定，你院所涉及的醫藥、器件採購招投標活動應該納入我院職務犯罪預防科管理，具體對招投標全過程監督，對投標單位行賄犯罪檔案進行查詢受理。
x年x月x日
作為一個企業，除了追求必然的利潤外，其他層次的追求有:
◆對外而言:形象品牌健康，品質有保證，信譽度高，價格有優勢，交期迅速，服務好，對客戶反映較快;
◆對內而言:分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全;
部門之間協助與監管有序，有章可循，且能達到制約和權力的平衡。
企業與員工的規劃科學合理，共同進步，以公司為家。
有創新的意識，有活力。
這是企業的生存之本，也是發展之本。這樣的企業才會無往而不勝，達到企業與員工共同發展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領導和所有管理者一起努力來實施。
就我國目前的民營企業來說，數量不斷增多，規模擴大，且介入的行業也在逐漸深入和擴充套件。然而，它的發展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現有的國有企業、股份制企業都不能相提並論，惟有用心在內部控制、價格、質量、成本、服務等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實現。
綜觀國內之大多數企業民營企業，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時候，關鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全域性，掌握方向，可以帶領企業沿著正確的道路發展壯大，其價值遠遠不是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門或本崗位的領軍人物，是企業架構裡必須引起重視的環節，是對企業的制度、方針、目標具體實施、執行的物件。
引進了人才，會用人才是根本。不會用人，不敢用人，職責不清，權力不能下放，分工混亂，一方面企業的管理成本無形中增加，另一方面企業運作過程中的效率不高，無法達到預期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨擋一面之人物，事無鉅細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。
2、分工不明，權力無法有力的下放，職責更不清晰，經常出現為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現問題無法追究，互相推委，害怕承擔責任的情況。
3、部門之間配合較差，缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。
5、公司領導有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。
6、“以人為本”沒有真正體現在實際當中，員工的福利及一系列人性化的關懷並沒得到體現。員工沒有以公司為家，缺少適當的職業和發展規劃，公司的企業文化非常薄弱。
為了公司的長遠發展考慮，公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進、留住及激勵。
2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。
3、將制度進行到底，引起充分的重視，具體從以下三個方面來實施:
㈠ 建立和完善公司的一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識;
㈡ 建立健全的企業文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業共同成長。
㈢ 繼續完善和貫徹ISO9000質量體系，從生產到質量的各方面環節加強控制和管理，培養質量意識，以降低成本，消除質量隱患，提高產品合格率，提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度，從細節著手，為員工著想，將關懷落到實處。
5、加強對基礎幹部的培養，分化職能和分工，使管理能深入到基層。
6、培養員工創新和節約的意識。
以上是本人的一點所思所想，希望能對總經理有些啟發，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發展。
1、公司並非像外界媒介上宣傳的那樣有強烈的磁場，保守而不像品牌應有的激進，作為品牌公司一定要有強烈的號召力和感染力，這是從上而下傳達出去的;
2、企業沒有長遠規劃和近期目標、年度目標，部門沒有明確的、實操的目標，個人有的或許只是一腔熱誠，時間長了變得迷茫。而市場競爭更加激烈，時間是不等人的;
3、作為公司高層以及各部門領導沒有傳達給我們員工一種信心和信念，大傢俬下只會猜測，動搖軍心，可以說上下級之間嚴重缺乏對話;
4、缺乏團結、拼搏、創新、激-情的奮鬥精神，大家每天只是按部就班，各司其職，部門之間聯絡不緊密，各自為盈;
5、員工待遇在同行業中處於中低水平，沒有任何激勵考核制度，或者有制度不能很好的執行下去;
6、沒有認真堅持推行培訓、培養制度，人才重視程度不高，老員工已是老油條、新員工沒有人幫帶，人才流失頻率異常;
7、企業文化流於表面，沒有深入人心、沒有形成自發的企業精神，沒人敢說真話、提諫言，有好的建議或意見要麼就是保留、要麼就是得不到認可及時推行，公司不能讓大家有歸宿感;
8、員工不懂自己公司的產品，沒有產品培訓及新品內部推介。最先接觸到產品的一定是公司的員工，員工都不瞭解和接受自己的產品，想說服消費者有些困難。
1、組織全行性的活動，使廣大員工都能參與到活動中來。
如崇州支行、華興支行、廣安分行、廣安分行鄰水支行的員工建議多組織全行員工都能參與的活動，提高基層職工的參與性，提供不同分支行員工交流和溝通的平臺，如爬山，旅遊，拓展訓練等，範文。
2、促進異地分支行與成都市區支行之間、各分支行之間、各網點之間的溝通交流。
有的員工認為分割槽縣或片區開展活動更加合理。如雙流支行、科技支行的員工建議分割槽縣或網點組織活動，增強城區支行與郊縣支行交流互動，同時也為職工提供方便。科技支行的員工反映，“隨著成都銀行分支機構與人員的增加，組織全行性的活動難度會不斷加大。以地理位置相對集中的單位開展工會活動即便於組織，也使分支行職工充分感受到總行工會的關懷，又增進了同區域分支行之間的交流。” 營業部某員工也建議以分支行為單位組織健身活動、各種興趣小組，由員工根據自己所需自行報名參加。資陽分行的員工建議多開展員工交流活動。他們反映到，“異地分支行員工由於各個網點距離較遠，加之銀行上班的特殊情況，基本上沒有機會到另外的網點參觀，特別是到城區支行。可以定期組織部分員工到優秀網點進行參觀，瞭解其他支行工作模式，取長補短，同時也是一次企業文化灌輸和學習機會。”
3、定期組織業務技能培訓、比賽，提高職工業務素質。
如廣安分行會計部某員工建議多開展職工業務技能培訓，提升職工綜合素質;資陽分行某員工建議在業務技能大賽中增加 “情景模擬測試”，即由總行出關於“業務辦理、應對刁難客戶、如何對外營銷開啟市潮等題目，考核員工與客戶溝通、處理糾紛、產品營銷等能力。也可以每半年邀請德高望重的心理學、行為學等教授為全行員工進行一次關於心理健康、營銷心理、職業規劃等方面的課程，提升員工各方面素養。
一是完善法人治理結構。
只有完善法人治理結構，為商業銀行內控建設提供良好的制度環境，才能保證商業銀行在內控系統建設上的審慎性、內控操作的獨立性及內控執行的有效性。
二是成立獨立的內控評價部門。
目前國內許多商業銀行雖然建立了內控制度，但對於內控評價部門卻少有設立。國外商業銀行在此方面大多做得較好。因此，商業銀行應儘快對內控機制的有效發揮提供製度保障，使其能夠有效地履行職責。
三是加強商業銀行內審工作。
各家商業銀行應配備足夠的高素質內部審計人員，並建立對內部審計人員實行定期專業培訓的制度。商業銀行內審部門應有權獲得商業銀行所有經營資訊和管理資訊，並對各個部門、崗位和各項業務實行全面的監控和評價。商業銀行的內部審計人員應當具有充分的獨立性，實行全行系統的垂直管理，保證內審人員聘任和解聘的公正性。
四是加強商業銀行風險識別與評估工作。
商業銀行在建立、健全風險識別、評估體系時應由專門的機構負責制定識別、計量、監測和管理風險的制度、程式和方法，同時應注意風險識別、評價系統應涵蓋銀行所有業務，提高商業銀行防範各種風險的能力。
五是發揮監管對內控建設的推動作用。
監管當局應當將監管目標與商業銀行內在激勵機制有機結合，誘導商業銀行在實現自我利益的同時，有效實現監管目標。監管當局的監管在未來較長時間內仍將是推動商業銀行建立、健全內控的主要力量。
六是發揮市場約束力量，推動商業銀行內控建設。
通過市場紀律的約束，可以刺激商業銀行儲存雄厚的資本來防範潛在的風險損失，保障金融體系的穩定。我國的四家國有商業銀行及上市的股份制商業銀行已經開始對社會公佈經審計的年度會計報表，並且在公佈的經營狀況說明書中，對銀行的內控情況都作了簡單的描述，讓我們看到了市場約束在加強商業銀行內控建設中發揮的積極作用。
關於提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展，企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務意識的重要性日益凸現出來，客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上並未付諸實踐，服務意識、態度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由於公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。
3、個人推薦：⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務必要統一穿著工裝（這點要求全公司所有員工統一齊來，包括公司上層領導要以身作則，而不是隻某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象）。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位？”、“有預約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，並根據客人的需求用心予以幫忙聯絡，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規範的儀態引領客戶入座倒水，不要將客戶扔在那裡沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用後，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化；其次，再針對後勤服務人員（前臺、會籤人員）崗位說明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓透過考核後進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最後理論和實踐考核全部透過後方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整
天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出遊玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，並及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵（發放獎金或通報表揚）；對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關係到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。
施工企業安全教育培訓的重要性與建議
一、 施工企業安全教育培訓的現狀
建築施工企業安全生產教育培訓情況發展不平衡，原因是多方面的，主要是由於認識水平的不同造成了差異。就建築施工行業安全教育培訓情況而言，大部分施工單位位的培訓管理和安全管理主管部門能認識到安全教育培訓的重要性，建立健全了安全教育培訓制度，加強對職工進行安全教育培訓工作的力度，使廣大職工能按規定，定期接受安全教育培訓。特別是企業主要負責人、專案經理和安全管理人員，大部分都能按時舉辦安全培訓，並經考核獲得安全崗位資格。
通過安全教育培訓，增強了建築施工企業管理人員、作業人員的安全意識、安全技術和操作技能，大大減少了違章指揮、違章作業行為，改善了安全生產狀況，有效控制了傷亡事故的發生，提高了建築施工安全管理水平。如勝利油田勝利油建職工培訓中心每年舉辦的東營市建築行業特種作業人員初取證培訓，各工種累計培訓40期，三類人員安全培訓5期，培訓人次近15000人，安全教育基礎較好。
但隨著市場經濟不斷深入和發展，伴隨著企業改制，一部分建築施工企業和專業(勞務)分包隊伍受利益驅動，片面追求經濟效益，安全意識淡薄，放鬆了安全管理，特別是對職工的安全教育培訓上，在經濟上和時間上舍不得投入，導致安全技術水平低下。一些建築企業領導和專案經理對安全生產的“重視”，僅限於在開會時講“要注意安全”，而怎樣注意安全則講不出所以然。
一些安全員不清楚自己在施工現場的地位和作用，對安全知識一知半解，有的甚至連常用安全技術規範標準都不瞭解。一些特種作業人員無證上崗，不懂操作規程，不掌握安全技術規範標準。這些人完全沒有安全防護意識，缺乏自我保護能力。由於以上這些現象的存在，導致建築企業傷亡事故時有發生。
二、 施工企業安全培訓問題及原因分析
目前，部分建築企業施工現場的安全生產教育培訓工作僅僅針對建築企業職工，並未做到全員安全培訓。一些施工企業的領導只重視生產，安全教育停留在表面上，在佈置、檢查、總結工作時，有些企業領導人只是應付幾句“要注意安全”之類無關痛癢的話，至於到底什麼地方不安全，應採取什麼措施，則避而不談。職工安全教育是一項專業性、政策性強，技術知識面較廣，十分龐雜費力的系統工程，抓與不抓，抓得好與壞，關鍵在各級領導。
此外，安全教育工作者在數量上遠遠沒有達到要求，很難適應形勢發展的需要。在現場施工的企業職工一方面由於知識水平較高，接受能力較強，另一方面由於人員較為固定，多為具有豐富施工經驗的施工管理人員，且根據國家相關法律法規均能按時接受各級安全生產教育培訓並進行考核。
所以，他們的安全生產意識較高，且能夠自覺遵守施工現場安全生產紀律，是施工現場安全生產工作的主要力量。但是作為施工現場的外來務工人員，是多數地區目前建築企業安全生產教育培訓工作的薄弱環節。造成這種現狀的原因是多方面的。首先是農民工的文化知識水平較低，接受能力較差;其次是農民工流動性較大;最後是有些建築施工企業和專業(勞務)承包隊伍受利益驅動，片面追求經濟效益，安全意識淡薄，放鬆了安全管理。大量的事故統計結果表明，當前我國所發生的安全生產事故中，70%左右是由於企業職工違章作業造成的。
三、施工企業開展安全教育培訓的建議
(一)堅持安全教育培訓三原則
全員培訓原則。著名的“木桶規律”告訴我們，施工現場一百個人遵章守紀，只要有一人違紀，事故往往就在這個人手中發生。這就決定了安全教育的全員性，企業安全教育必須遵循全員原則。教育物件既包括企業的各級領導、企業的職工、安全管理人員，還應當包括他們的家屬等。
法律依託原則。《安全生產法》規定，應以全民進行終身安全法制教育為核心，即遵紀守法光榮，違法亂紀可恥的教育。
經常性原則。這一原則是由安全知識自身具有與時俱進性與適用偶然性所決定的。生產、生活和工作方式總是在不斷髮展和變化的，這就使得安全知識必須隨之更新變化。然而，人們在生產、生活和工作過程中學到的安全知識畢竟不多，已掌握的安全知識隨著時間的推移而退化。所以在安全教育問題上不能一勞永逸，不能搞突擊戰，打快拳。必須堅持長抓不懈，經常性學習、經常性教育。
(二)確定培訓計劃
做好安全教育培訓，首先必須制定符合企業安全培訓的計劃，確定了與企業安全健康環境管理方針一致的安全培訓指導思想後，企業必須依據施工現場的實際情況編制企業的安全教育培訓計劃，培訓計劃應當把每年入場安全教育培訓作為硬性指標，嚴把安全教育關。培訓的內容主要涉及以下三個方面：
通用安全知識培訓。其中包括法律法規的培訓，企業在對使用的法律法規適用條款作出評價後，應開展法律法規的專門培訓;安全基礎知識培訓;建築施工主要安全法律、法規、規章和標準及企業安全生產規章制度和操作規程培訓、同行業或本企業歷史事故的培訓。
崗位的安全操作技能培訓。主要是使從業人員熟練掌握本崗位的安全操作規程，提高安全操作技能，降低每個崗位的事故發生率。
安全教育培訓還應加入企業文化和現場緊急救護方面的知識內容。強化安全意識，使員工真正理解和體會安全的含義，把安全意識帶到生活、工作當中，對自己負責，對企業負責。在培訓內容確定後，應確定培訓的物件和時間。一般來說，培訓物件主要分為管理人員、特殊工種人員、一般性操作工人。培訓的時間可分為定期培訓(管理人員和特殊工種人員的年度培訓)和不定期培訓(一般性操作工人的安全基礎知識培訓、企業安全生產規章制度和操作規程培訓)。然後是確定培訓所需的師資。
(三)確定培訓形式
目前培訓機構的教學模式較為現代化，但是施工企業內部的安全教育培訓的教學方法主要是沿襲傳統的課堂教學方法，多數還是“一張講臺，一支粉筆，一塊黑板”，內容枯燥，使學員容易產生厭學的情緒。因此，應積極研究和推廣互動式教學等現代培訓方法，大力開展運用多媒體技術開展培訓。
特別是對於一般性操作工人的安全基礎知識培訓方面，應遵循易懂、易記、易操作的原則，可以採用發放圖文並茂的安全知識手冊，設定安全教育宣傳欄，播放安全教育多媒體教程的方式增加培訓效果。安全教育多媒體教程可採用電教化的方式在新工人入場教育和施工現場進行。內容應以聲、像、畫相結合，通過採用多媒體教育的方式，在最大程度上使安全教育培訓工作寓教於樂，取得較好的培訓效果。
此外，班組班會也可作為安全教育與培訓的重要補充，應予以充分重視，班組成員通過了解當日存在的危險源及採取的相應措施，並作為自己在施工時的指南，當天作業完成後由班組長牽頭對所屬工人進行安全施工安全講評。
(四)確立培訓內容
施工企業的安全教育培訓應嚴格按照開展“三級”安全教育程式進行，“三級”安全教育內容應根據時代的變化有針對性地適時調整、補充。“三級”安全教育可分為廠級安全教育、車間級安全教育和崗位(工段、班組)安全教育。“三級”安全教育制度是企業安全教育的基本教育制度。施工企業必須對工人進行安全生產的入廠教育、車間教育、班組教育;對調換新工種，採取新技術、新工藝、新裝置、新材料的工人，必須進行新崗位、新操作方法的安全教育，受教育者經考試合格後，方可上崗操作。除了“三級”安全教育以外，施工企業在其施工生產中，還應把適應性、季節性、應急性等多方面的安全培訓內容納入日常安全教育中。
(五)建立安全教育培訓實效考評機制
培訓效果是通過對學員和培訓師的測評得到的。為完善安全教育教學質量的測評，應建立以下幾項考評制度：
一是確定教學工作規範化標準。制訂教學達標細則，對教學的各個過程、課程教學內容作出具體要求;
二是堅持教學評估，進行量化管理。採用聽課、檢查教案、民意測評等方式檢查培訓師的教學情況，量化考核，將考評得分記入培訓師考評檔案，作為聘用的依據;
三是實行考教分離。企業培訓部門應建立專業的安全教育試題庫，“三級”安全教育由專人統一出題考試，既實現了試題的標準化，又檢測了培訓師的教學質量;
四是開展培訓跟蹤調查。定期到基層單位瞭解學員培訓後的安全工作、防護情況，進行教學信 息反饋，檢查培訓師的教學質量。
目前，交通事故已經成為我國各種事故中的“第一殺手”，在200X年的各類事故中，交通事故死亡人數所佔比例為78.5%，死亡人數為10.9萬人，天天約有300人死亡。從20世紀80年代末我國交通事故年死亡人數首次超過5萬人至今，我國交通事故死亡人數已經連續10餘年居世界第一；從200X年開始，死於交通事故的人數已經連續3年超過10萬進。值得警惕的是，我國尚屬道路交通發展中國家，人、車、路、環境等方面都處於發展階段，按照交通事故發生的內在規律，在未來＿段時期內我國交通事故起數和死亡人數都可能還會上升，因此如何應用先進的治理方法和技術，減少交通事故，改善道路交通安全狀況，已經成為緊迫的任務。
一、加強道路交通安全巨集觀治理
1、加強道路交通安全法制建設
《中華人民共和國道路交通安全法》於200X年5月1日起施行，這是我國道路交通法制建設的﹁個里程碑，它標誌著我國道路交通事業全面走向法制化軌道。該法的出臺，使得道路交通安全治理由部分法規上升到國家法律的高度，權威性和適用性得到了進步與加強；貫串該法的主題充分體現了對人的生命的重視和關愛，突出了以進為本、生命至上的理念；新法的實施，使得“交通違章行為”將轉變為“交通違法行為”，其制約作用加強；同時進步了處罰標準，加大了對違法行為的懲罰力度.此後一段時間，應該以此為契機，進一步完善我國道路交通安全法律法規體系，以降低道路交通事故發生率，改善交通安全狀況。
2、進步對道路交通安全專項整治和事故預防工作的熟悉
道路交通安全是一個地區文明程度和治理水平的綜合反映，直接關係到當地的經濟發展和社會穩定。各地要建立和健全道路交通事故預防機制，切實把道路交通安全專項整治和事故預防工作抓實抓細抓好，特別是要防止群死群傷特大交通事故，促進道路交通安全形勢的明顯好轉。一是要貫徹落實xx部、國家安全生產監視治理局印發的《“交通安全村”和“交通安全社群”建設指導意見》的要求，結合本地實際，積極開展交通安全村和交通安全社群的建設工作；二是要結合本地實際，研究制定切實可行的具體實施意見和考核辦法。
3、加大宣傳教育力度，增強全社會道路交通安全意識
隨著道路交通安全形勢日趨嚴重，交通安全宣傳教育工作的重要性和不可或缺性顯而易見。因此，必須要以人為本，以“保護生命、拒盡違章”為主題，針對道路交通安全薄弱環節(如城鄉結合部、縣鄉道路沿線和鄉村等)，開展形式多樣、生動豐富的交通安全宣傳教育活動，以進步全民交通安全意識。通過交通安全宣傳教育，使廣大交通參與者能夠自覺遵守交通法規，進而進步安全水平，減少因交通事故所造成的傷亡。
二、強化交通安全治理基礎性工作
目前我國交通治理要適應經濟社會發展的需要，還要做大量的工作。從主觀上講，道路交通治理工作仍處於經驗型、低水平的層次上，思想守舊、觀念陳舊、治理手段落後、科技含量低，極不適應市場經濟執行機制的要求；從客觀上講，經濟持續高速發展，交通需求旺盛，交通供需矛盾加大，道路安全設施不完備，平面混合交通的通行模式短期內得不到改善。因此應該採取切實有效的措施，進步交通治理水平。
1、依靠現代科學技術，進步治理水平
為了有效預防和減少交通事故，有關部分應同科研部分和高等院校密切配合，把已有的科學技術應用到分析和預防道路交通事故的對策中往，不斷完善事故處理辦法及標準，有計劃地改善事故處理裝備，進步辦案質量。推廣應用那些有利於交通安全的技術裝備，如駕駛員狀態監測儀、路面凹凸曲度測試儀(RDT)、車輛導航系統等，為交通安全服務。建立健全道路交通事故情報資訊網路和計算機統計分析網路，形玉成面、真實，快速的事故情報檢索系統和科學、細緻、有效的事故統計分析系統，為事故防範工作奠定基礎，遏制交通事故上升的勢頭。
2、建立健全事故救援體系
交通事故救援措施不力是交通安全題目中不容忽視的因素之一。統計表明，交通事故造成的死亡約有50%發生在事故的瞬間，35%發生在傷害後1—2小時，15%發生在傷害後7天左右。因此，完善交通事故救援、出警系統，增強快速反應和處置能力，建立起能快速反應的交通事故緊急救援聯動系統，對減少事故傷亡、改善交通安全狀況具有重要的意義。可由政府牽頭，協調保險、衛生、消防、民政等有關部分，融資組成專業性救援隊伍，從事救援工作。同時，通過建立專門機構和利用新聞媒體的宣教，對群眾進行義務救援知識培訓，讓儘可能多的人知道交通事故發生以後如何自救和救助其他傷者。
3、加強事故高發時段交通治理
對於城市交通治理部分來說，在高峰時段內，應加大警力及職員安排，有針對性地組織好交通流；對於凌晨和夜間行車，應公道地限制車速，控制車流的速度，同時完善道路照明設施，以減少事故的發生，進步行車安全性。此外，為避免過密的車流堵塞交通，影響道路的通行能力，在道路交通管制上“左右開弓”，即一方面用行政手段直接管制，如限制某些車輛在某些路段、某些時間通行，車牌單雙號輪流受限等，另一方面用經濟手段進行軟管制，如對交通流過於密集的路段、時間採取付費通行，或進步城市中心區停車收費標準，以鼓勵人們乘坐公共交通，減少車流。
三、從改善人車路三大致因做起
依據人機工程學原理，運用人—機一環境系統安全性分析方法，從控制事故原因的角度分析，可以將交通事故表示為人、車輛、道路環境三大致因因素的多元聯合效用函式。因此，從人、車、路三大致因人手，對於改善交通安全狀況可以收到吹糠見米的效果。
1、加強對運營駕駛員的培訓和治理，嚴把從業資格關
嚴把運營駕駛員從業資格關，進步駕駛員職業素質，是從源頭上加強道路交通安全治理和預防事故發生的重要措施，其要點為：
①加強對駕駛培訓學校的治理和監視，規範教學內容。規範駕駛培訓學校是使新駕駛員具備安全行車素質的關鍵，是進步駕駛員素質的源頭。對不具備辦學條件的要予以取締，對不規範的駕校要進行整改。駕校要以質量求生存，凡弄虛作假，協助學員通過考試的，應對學員和學校給予雙重處罰。
②強化對客運車輛駕駛員的安全教育和行車安全監視，不斷進步其技術素質和交通安全意識。要嚴格客運路線駕駛員的資格審查，對考試分歧格者，一律不得從事客運車輛運營。新近通過的《道路交通安全法》規定：對於遵守道路交通安全法律，法規—年內累計零分的機動車駕駛員可延長其駕駛證的審驗期；而對於肇事後為逃避責任的機動車駕駛員則終身不得重新取得機動車駕駛證。
2、加強對車輛的治理
①強化客運車輛源頭治理。一是要加強汽車的安全監管，嚴格實行車輛進出站的檢驗制度，不符合安全技術要求的車輛，不得進站和運營。二是要加強對客運車輛的技術治理，嚴把客運車輛技術狀況關，不符合安全技術要求的車輛，一律不得上路。三是要加大路面執法力度，對不符合安全技術要求的車輛，應果斷於以取締，對報廢車輛必須強制報廢。
②加大對農用車、摩托車的治理力度。首先，交警和農機部分要各負其責，互相配合，加強對農用車的治理，特別勤D強對農用車載客、違章行駛、牌證發放的治理，禁止非法拼裝的農用車輛流進市場。其次，採取有效措施，重點加強對無證駕駛摩托車、駕駛無牌無證摩托車、不按規定載人、酒後駕駛、超速等違章行為的集中治理。
3、改善道路條件，保障交通安全
目前，交通安全題目在城市基礎建設和交通基礎設施建設規劃中還沒有引起足夠的重視。交通工程設施(如標誌、標線、訊號、隔離設施等)是充分、公道而科學使用現有道路的必不可少的重要設施，投資少，收效大。當道路發展到一定階段後，由於道路長度不可能無窮制的增加，所以完善的交通工程設施成為安全、暢通的道路通行的重要保證。美國國家運輸安全委員會主席吉姆·霍爾在200X年5月訪華時談到；40多年前的美國由於在公路規劃時不重視安全措施的研究，為此付出了生命的代價，中國不應犯同樣的錯誤。因此，我們必須重視研究基礎建設規劃中道路的安全措施。
此外，在ITS廣泛應用的今天，如何將先進的資訊通訊技術和高精度的定位技術應用於道路的安全設計中，以達到降低事故率、加強事故預防、進步事故定位和加強道路治理的目的，已成為下一個研究目標，在這方面還有很多工作要做。
二0xx年安全生產月安全生產合理化建議共徵求意見84條，具體有以下幾方面：
一、制度方面、管理方面1、要嚴格控制通閘時水位差。2、航政艇人員出航時，在艇外人員應穿救身衣。3、要加強雙休日門衛管理，嚴禁無關人員進入閘區、辦公區。二、管理1、閘室中間和操作機房應配備救生圈。2、需設立“船未停穩，禁止人員上、下”的禁示牌。3、南危險品待閘區應設帶纜樁。4、財務票據房增設防盜窗。5、南待船港西側增設“進口船舶禁止停靠”標牌。6、為方便船戶購票，閘區增設指示牌。7、紅樓由於年久失修，頂上經常有東西掉下來。
二0xx年xx月xx日
江蘇省江陰船閘管理所
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