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3.15國際消費者權益日簡報(通用3篇)

欄目: 公文寫作 / 釋出於: / 人氣:3.02W

3.15國際消費者權益日簡報 篇1

在“3.15” 國際消費者權益日來臨之際,南航大連地服部成立專項服務保障領導小組和專項應急小組,以風險防控到位、投訴處理到位、投訴管理到位、幹部在崗到位為落腳點,改進旅客各項服務工作,提前開啟“3.15”服務保障。

3.15國際消費者權益日簡報(通用3篇)

南航大連地服部對照工作規範手冊,對值機、服務、高階逐一開展自查。從旅客出港、航班延誤、航延補償、旅客聚集、超售溢位、行李破損、機型變更、逾重收費、晚到滯留、尤其是夜間航延後旅客情緒升級、進出港高峰期服務人員短缺等方面疑難雜症問題,進行風險描述總結歸納,根據服務標準優化崗位流程,做好提前識別、彌補改進、旅客解釋和協助改簽工作。

針對目前旅客行李在運輸中出現破損導致旅客抱怨的情況,行李檢查和裝卸人員高度關注行李運輸,發現破損行李及時聯絡前站裝機情況,主動做好旅客對話、解釋、賠償、交付、處置等服務工作,切實解決旅客的不滿情緒。

3.15國際消費者權益日簡報 篇2

昨日,從長春市質量技術監督局獲悉,20xx年"3.15"國際消費者權益日即將到來,長春市質監局將以“質監惠民”為主題,推出一系列惠民利民行動。

即日起至3月10日,居民如對室內裝修用電線電纜、室內空氣質量、配裝眼鏡質量、金銀珠寶飾品真偽存有疑慮,本著自願參與的原則,可撥打熱線電話180-4301-5938進行報名申請。

同時,在檢驗檢測及鑑定期間,長春市質監局還將邀請廣大市民參觀質檢實驗室,讓市民實地瞭解檢測裝置和檢驗檢測流程,與質量檢驗技術人員“面對面交流”,與產品質量檢驗工作進行“零距離接觸”。

3.15國際消費者權益日簡報 篇3

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值此3.15“國際消費者權益日”之際,雅堂從3月6日持續到14日的特惠家裝節璀璨綻放,以7大讓利活動使全國網民分享雅堂茁壯成長的紅利。

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