此次課程實踐教學採用的是問卷調查的形式，以前也進行過，但此次也有不少新的心得體會。
調查過程是艱苦的，我們在調查之前找了大量資料，一起商討了調查問題的組成，還討論了論文的分工、問卷的發放等一系列問題。可以說這些東西是以前的實踐活動體會不到的，一次次的頭腦風暴，一次次的激烈爭論，都讓我們在其中學到了很多東西。比如我們學到了怎麼更好地表達自己，怎樣更好地讓別人懂得自己的意思，怎樣適當的駁斥別人錯誤的觀點等。最重要的是，我認識到了團隊合作的重要性，知道團隊合作精神是一個團隊能否成功的關鍵所在。通過這次的社會實踐活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。這次的實踐活動是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺。我們不能只把目光專注於課本，更應該走到社會生活中去，用各種方法實現我們對課題的研究探討。俗話說“讀萬卷書不如行萬里路”，所以這種課程實踐活動，能幫助我們更好的消化課本知識，讓自己學到的知識得到昇華。“千里之行，始於足下”，這短暫而又充實的調查活動，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
當然，在實踐過程中我們難免都會犯下一些錯誤，例如，有時候我會覺得自己想法很對，但是得不到一致認可。我會感到很氣惱，但是之後回想，才覺得自己行為有點不得當，大家的意見是正確的。所以這件事教育我，以後遇事應該多考慮別人的建議，不能剛愎自用。 這次實踐教學活動豐富了我們的人生閱歷，加強了我們的思維分析能力及解決問題的能力。同時，也加強了我們團隊合作意識，可以說在我們的人生道路上起了很重要的作用。我堅信我一定會為祖國的未來和自己的未來而踏實前進、不斷拼搏!
我們學習的毛概課程中，將馬克思主義的中國化所取得的理論成果具體研究之後，就是對社會主義和中國特色的社會主義的的詳細講解，最後就是祖國完全統一的構想和國際戰略及外交政策的簡單瞭解。通過實事理解中國特色的社會主義，以及其優缺點。 關鍵字： 中國特色 毛澤東思想 馬克思主義 中國化
這個學期我們學習了《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》這門課，通過老師的教導我瞭解和明白了很多東西。讓我對我們的社會有了更深層次的體會，同時也瞭解了很多社會存在的問題以及許多實事。
在整個課程中，將馬克思主義的中國化所取得的理論成果具體研究之後，就是對社會主義和中國特色的社會主義的的詳細講解，最後就是祖國完全統一的構想和國際戰略及外交政策的簡單瞭解。
在課上首先通過對馬克思主義的理解和闡釋，講明瞭毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系是馬克思主義中國化的過程中產生的理論成果。而馬克思主義的中國化，即是使馬克思主義在中國具體化;馬克思主義在中國本土化;馬克思主義與中國實際相結合。同時，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀都是在馬克思主義中國化的過程中產生的理論成果。在黨的xx大上把改革開放時期馬克思主義與中國社會主義現代化建設相結合逐漸形成的馬克思主義中國化的三大理論成果鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀統稱為中國特色社會主義理論體系。
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系以其偉大的歷史意義奠定了它在思想政治領域不可動搖的地位。因此，開設毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課是各個高校思想政治理論課的重要組成部分，探索其現實意義，對於大學生科學的世界觀、人生觀、價值觀的樹立以及辯證唯物主義認識論和方法論的形成具有重要的指導作用：
一、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系對大學生樹立科學世界觀、人生觀、價值觀的意義;
只有深刻領會、掌握其基本思想和科學含義，才能對國家的發展方向和人才需求做到心中有數，在這樣的基礎上設計的人生，才是科學的人生。在科學的人生觀的指導下才能創造出輝煌人生價值。所以說，認真學習毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，掌握其基本內容，對樹立世界觀、人生觀、價值觀具有重要的指導意義。
二、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的精髓為大學生辯證唯物主義認識論和方法論的形成奠定了哲學基礎。
所謂精髓，對於某一理論而言，指的是能使這一理論得以形成和發展並貫穿其始終，同時又體現這一理論體系各個基本觀點中的最本質的東西。毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的各個理論成果，其精髓都是實事求是。正是由於堅持了這個正確的理論原則，才有了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的創立和發展;同時，這個精髓又體現在毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系各個理論基本內容和各個方面
一切從實際出發是實事求是的出發點，是實事求是思想路線的基本內容和基本要求、前提和基礎。
理論聯絡實際是實事求是的根本途徑和方法。
在實踐中檢驗真理和發展真理，是實事求是思想路線的驗證條件和目的。
在大學生的成長過程中，會有各種各樣的聲音告訴他們人生應該是什麼樣的，人生道路應該怎麼走。這些聲音有的可以借鑑，有的則不能。因為，人生目標有合理的，也有非合理的。合理的目標，會極大地調動大學生的積極性，使之不斷地取得成就;非合理的目標，會使大學生喪失信心，一蹶不振。對此，必須用實事求是的觀點來指導。從實際出發確立目標後，必須在實踐中不斷檢驗目標，不斷進行總結和調整，以期找到一條最適合自己實際，最客觀、最有成功可能性的成長道路。
在這一個學期的學習中，我深深認識到毛澤東為黨的創立和發展，為中國各族人民解放事業的勝利，為中華人民共和國的締造和我國社會主義事業發展，建立了不朽的功勳，為世界被壓迫民族的解放和人類的進步事業作出了重大貢獻。他的理論和實踐，是我們黨和國家的寶貴財富，其影響廣泛而深刻地存在於我國社會的各個方面，滲透在人們的靈魂深處，在人類歷史上很少有人像他那樣，生前其思想即受到人們熱情的頌揚和真誠地學習與運用，去世後更得到深切地尊重和廣泛地傳播。從各個方面的反映，各個角度的透視表明：毛澤東思想的影響表現在現實生活中，她是改革開放的理論源泉;也表現在空間的拓延上，將成為中國社會主義歷史程序的理論原點，成為人類社會精神尋求歸宿的一座豐碑。
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系以其偉大的意義奠定了它在中國的過去、現在和將來不可動搖的地位，探索其現實意義，使當代大學生在學習、認識它的同時體會到它的強大生命力，深切感受毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系是一個科學的理論體系，其內容是豐富的，靈魂是活的，生命力是旺盛的，是指引中國走向勝利、走向輝煌的正確的理論原則和經驗總結，是黨最寶貴的政治和精神財富。
在沒有上這門課之前，我對於我們國家的政策方針只停留在表面上，而且我對於我們政府所提倡的中國特色的社會主義甚至有點不屑，在我的思想裡一直覺得我們的社會是打著社會主義的旗子走資本主義的道路，通過老師的講解我明白了其中的不同點。而且，我覺得我個人思想稍微有點激進，我不大喜歡共產黨，覺得共產黨有時所做的形象工程有點過頭，不過現在也知道他們也有他們的難處。
還有一點，我喜歡上這門課就是因為老師每次都會放新聞週刊，我覺得這個舉措是十分明智的，不僅僅拓寬了我們學生的視野，而且提高了我們聽講的積極性，通過實事進一步的引導，讓我們更容易理解老師所要表達的內容。最後，謝謝老師這個學期的辛苦教導!
美國商界奇才鮑羅齊說：“讚美地的顧客比讚美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導遊在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言讚美自己的遊客.實現遊客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利於導遊更好地工作。導遊直接讚美遊客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接讚美遊客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，並且欣賞導遊的讚美藝術。
一、假借一位遊客的言語來讚美自一遊客。既傳達了第三者的善意，也表明了導遊自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅遊來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導遊的讚美為該遊客 “應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該遊客的心理得到滿足，導遊與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位遊客表達讚美和肯定，而是對另一位遊客說通過別人的口把導遊的讚美傳到目標遊客的耳朵裡。例如，導遊想讚美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的遊客說，“您看李大哥夫妻那麼年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之後，這位團友便會說，“李大哥，連導遊都知道你們相親相愛……”導遊的讚美目的由此可間接實現。
三、通過讚美與某位遊客有密切聯絡的人、事、物，來折射對該遊客的讚美之意。例如，針對獎勵旅遊團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅遊的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了。”讚美團隊領導，與領導溝通好了，導遊展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言讚美遊客，覆蓋面廣 收效較大。導遊採用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的讚美語言，即導遊利用同一言語不僅讚美某一情境中的某位遊客，而且還可移用到其他情理中指向其他遊客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。遊客聽了這些語言之後，自然會朝著這方面去努力，體現出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。
五、虛心請教也是一種高超的讚美。在旅遊之外的行業知識中，導遊和將自己變得“外行”一些，讓遊客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那麼遊客也會尊重導遊。這種讚美方式可以從委婉詢問遊客職業開始，然後讓其在和導遊聊天中談及工作中的情況和成就。導遊在傾聽時需要點頭肯定，並用點睛之語加以有效的引導，遊客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導遊也可適當地在本行業中表現得謙虛些，讓有見識的遊客提出旅遊意見，並有有選擇地採納好的意見.這也是對遊客的讚美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據遊客提出的建議進行操作，這樣既滿足了遊客要求，又認同了遊客建議，遊客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到讚美遊客的目的。例如“我帶美女團比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現在的狀況覺得有點累。”遊客從中得到美的讚賞之後，可能就不會提出很多要求，導遊的工作就會輕鬆很多。
其實，從實用角度講，導遊間接讚美遊客不僅為了藝術性地讓遊客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“讚美別人會幫助自己成功，反正讚美無需本錢，何樂而不為。
在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對了，大部分人都會緊張，那是因為重視。
有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個問題了!心理學我沒研究過，我只能說說我的調節方法。
1、要有充分的準備——準備工作最重要，你在上團之前需要了解客人的人數、來自於什麼地方，什麼工作單位……雖然書上也這麼說，但是你自己要清楚瞭解這些細節有什麼用!
人數——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環境，45座金龍上你可以站著講，可以加動作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的麵包裡你就不行了，只能坐在前面，採用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。瞭解這些之後你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海裡多溫習兩遍，真正上團的時候也就不那麼緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時候插幾句當地的方言，效果一定不錯，如果你能在上團之前到我們導遊棲息地來查查資料，知道當地的名勝景區、風土人情，揉合到你的導遊詞裡，一定會給人一種博學的印象!
工作單位——這個有助於瞭解團內人員構成，一個單位的你自然要搞定領導了，而且他們充實什麼行業，對什麼感興趣你要有所瞭解的話，對工作也大有益處。
有了充分的瞭解和準備之後，心裡面是不是踏實多了?
看到這有的人也許還會繼續問，我計算準備得很周到，可是一上車就什麼都忘了，緊張得汗流滿面，說不出話來。怎麼辦啊?
這是個人的心理素質問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調節的方法。
我分析過，一般出現這種情況是由於把自己定位過高所致，太想把團帶好了，無形中增加了自己的壓力，揹著很重的包袱上團自然會緊張了。上團之前要擺明自己的位置，你是一個新導遊，經驗還不是很豐富，所以你只要不出什麼錯就是成功。上團緊張主要是在講解上自信不足，你可以試著找到這樣一種感覺：你不是一個職業的導遊機器，你是一個人，一個有自己思想、有自己性格的人，不要考慮別人怎麼講的，某個點你沒講到也沒關係，不是所有的導遊都要講得一模一樣，你只要講出你自己的風格來就可以了，講解的過程也是交流的過程，從表情、動作、聲音等諸多方面來向你的客人暗示——我願意和你們交朋友!這也是自我暗示。最後你能感覺你這是在你的朋友們面前誇誇其談，你還會緊張嗎?
1、導遊部經理電話通知你接團時你要了解接團時間,線路,客源地,如有和你不符且無法接受趁早推團等待下一個;
2、拿到計劃單一定要認真閱讀,如有不懂及時詢問,如附有客人身份證號碼和客人姓名要分類規劃,對症下藥;
3、通知司機打完電話在發一個資訊,明確告知接團地點和時間,對付貪婪司機剛柔並濟,小恩小惠,如是奇葩司機提彙報公司,拼房當面點清財務,車費必須寫收據;
4、給遊客打電話要儘量表達出你的熱情,簡單聊一下,告知當地天氣情況,如果天氣不好要提心帶雨傘,多穿衣服等等;
5、到機場接待遊客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以遊客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的遊客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!
6、開場白很重要,是遊客對你建立的第一印象,同時要顯示出你的專業水準和自身定位高度,一般四十分左右,一定要讓遊客明白這一路玩什麼,怎麼玩;
7、第一天講解時重中之重,以鋪墊、交流、洗腦為主,通過第三方見證舉例等故事性的講解,要把遊客所抗拒的、牴觸的你提前應對性的講到位你就佔據了主動,導遊一定要有“吹牛”的本領,但要吹無從考證的,吹之前你必須先要骨子裡相信;
8、第二天方便的情況下就要收取自費,賺錢是目的,早上效果會好一些,一個笑話之後效果就會更好一些,如是宋城就單收,觀看後讓遊客明白自費是什麼,其餘就“一刀切法”,若切不下後面還有機會,拿下就當場簽字,順便要看看遊客錢包;
9,自費和購物的講解多講好處,少講成分,多講體驗感覺少講空話大話,重要的一定要給遊客傳遞出這種感覺是從未體驗過的,給遊客一定、確定、肯定的信念,這樣你就一定會贏的機會;
10、若帶團過程中發生意外和問題第一時間彙報給公司,同時要開啟錄音,這是對你的保障和保護,要記住沒人會為你說話,若問題是餐廳酒店和景區等你可以適當的對工作人員發飆以輻射其他遊客,達到敲山震虎;
11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,儘量讓遊客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導遊部經理電話,提示你可以繼續上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要誇大的講迎接下一個更好的團!
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