文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至這天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創造出的奇蹟和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業帶來一種企業，並且能激發員工的自豪感和職責感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下頭我從三個方應對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對培訓企業理念的理解
作為公司的員工，我們每一位員工都就應秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，所以，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的好處。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。僅有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去幹部;視質量為企業的生命，用心參與企業幹部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，構成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生十分用心的作用和影響。
公司提倡“讓使用者滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其好處是何等重要。身為東方公司一名社群領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，用心開展操作技能培訓、企業服務規範、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工儘快熟練本崗位規範的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以使用者為重，為使用者所想，為社群居民帶給最滿意的服務。
二、對於企業文化建設方面的措施
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項複雜的系統工程，務必提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本資料，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新狀況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作職責。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作為一名社群幹部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示範者的主角。所以，要重視透過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。
“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵詞，會幹會寫會說是本次培訓的一個感觸。從這次培訓中，可以深刻的感受到，作為房地產公司的一分子，務需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發揮更大的爆發力。企業在經營管理和日常事務中，由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業難以形成凝聚力，內耗嚴重，甚至導致企業死亡。有團隊，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發揮團隊和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達能力
會說是工程專業人士的後天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會，由於經濟的迅猛發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力。作為現代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實踐能力
過多的理論如果得不到實踐的檢驗，終究經不起推敲和考驗。到大江大海中去，到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結合實踐，在實踐中檢驗理論，總結理論，通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精緻。以點帶動面，從一個崗位作為破發點。提高能力素質，完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領，能力表現在所從事的各種活動和工作中，並在活動中得到發展。當一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現出了相干的能力。提升專業技能，掌握一定的專業技術知識，並運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業技術難題的一種能力。增加工作經驗，這是在工作中不斷探索、總結、積累起來的，如何在工作中積累相關的經驗，熟悉自己所從事的業務流程的運做，能否以最快的速度投入到工作中去，並帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
一年之際在於春，賓館的發展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下,賓館領導發起了“加強學習培訓,轉變工作作風，促進賓館發展”的活動,各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落後，我們餐飲部內部在賓館的大綱下,又製作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計劃,分階段培訓,分階段考試，即時考察我們學習的效果。
從3月26號開始,到今天已經近一個月的時間,我們分別培訓了《員工手冊》《中國飯店行業禮儀規範》《餐飲部服務員/領班/主管崗位職責和工作內容》《飯店細微化服務通用部分》《管理人員的十個必須做到》等等.在學習之前,我們就在夏經理開的會議中,瞭解此次活動的宗旨和目的.深刻理解活動的目的就是學以致用,把所學的東西運用到現實工作之中.我們基層管理人員和員工一起,共同學習,共同討論,共同進步.通過學習我總結了以下幾點體會:
一、員工手冊的學習，我們更細化學習各項賓館規章制度，瞭解賓館的發展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律，讓我們有了新的認識，為我們以後的工作敲響警鐘。知道什麼是我們該做的，什麼不該做。每天我們都集中學習，學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作，現在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優質規範化的服務和遵章守紀的工作態度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。
二、飯店行業禮儀規範是為全面提升中國飯店行業員工的整體素質和服務水平，塑造文明禮貌的職業形象，培養愛崗敬業的職業道德，以禮儀促規範，中國旅遊飯店業協會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍，並沒有透徹的學習，這次學習，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規範學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。從基本的禮儀規範學習中，我們員工知道了什麼才是一個合格服務員的標準，即使在現實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規範也進行了學習，讓我們瞭解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀，對我們的服務細節更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內容的學習，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作物件、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。一句句看似簡單的詞彙,卻包含著許多實際活動.一天的工作時序是那麼的清楚，哪個時間段做什麼，都規定的明明瞭了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕鬆多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環節，知道哪兒是重點，去督促什麼地方。
首先作為一名學生幹部，要起到帶頭，表率作用，我們必須搞好學習。
因為作為學生幹部，我們首先是學生，然後才是學生幹部，而學習是學生的天職，試問一個成績在班裡排倒數的學生幹部，有幾個同學敢信服他，換句話說，他能樹立幾分威信?進一步來說，連學習成績也搞不好的學生幹部，畢業後怎能在社會上立足，那就更別說以後為國家作貢獻了。所以我們在幹好工作的同時，也必須抓緊時間學習，不能讓成績落下。其次要擺正自己的心態。作為一名學生幹部，我們在工作中會遇到各種各樣的問題，牽涉到廣大同學時，也有配合與不配合之分，總之幹什麼事都不是一帆風順的，在此時我們就必須學會控制自己的情緒，不能因為自己的情緒影響到工作;另一方面作為學生幹部，我們並沒有什麼特權，我們的職責就是為同學服務。所以在工作之中，我們必須設身處地的為同學們著想，時刻從廣大同學們的利益出發;還有一點就是要不斷的進行自我反省，反省自己在工作中存在的問題，虛心接受同學指出的自己的不足之處，用兩面性的觀點分析問題，不斷提高為人處事的能力。
再者要不斷提升自己各方面的能力。作為學生幹部，組織活動，開展活動，必須具備許多方面的能力，特別是分析問題能力，組織活動能力，語言表達能力以及人際交往能力。具備這些能力之後，我們就能更加從容的面對工作中存在的問題，也更能得心應手的處理這些問題。最後一點，我認為作為一名學生幹部，我們應該不斷的充實自己，思維修養，身體素質等各個方面都應如此。只有不斷的充實自己，才能使自己在本職工作所在的位置上幹出成績幹出業績。
學生幹部是高校校園中特色的一個團體，我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養工程，而在本次培訓中我所獲得的東西將使我終身都受益，同時我也會不斷改進自己的工作方式，並在以後不斷充實自己，使自己成為一個真正服務同學的學生幹部。
20xx年10月22日，我有幸參加了“國培計劃”――河北省鄉村中國小教師培訓國中語文送教下鄉豐南基地培訓活動，聆聽了盧素俠、田賀書、張素鳳、張麗鈞等專家教授的生動、形象而有精彩的講座，還聽了名師李鳳英老師執教的《背影》一課，自己也上了一節文言文閱讀課《河中石獸》，著實豐富了自己的業務知識提高了自身的業務水平。可以這樣說：學習的過程是艱辛的，更是快樂的、幸福的，之後的反思更是雋永悠長的!短短的幾天培訓，走進了教授們的心靈世界，感嘆於他們思維的敏捷，語言的風趣豐滿，獨特的教育視角，樂觀的人生觀，豐富的教育經驗……把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀念，願我也能拾級而上。
一、專家講座，高屋建瓴
培訓開始，我們聆聽了唐山師院盧素俠教授的講座《新時期閱讀教學的守正出新》，她熱情洋溢的講述，課堂上的師生互動，我們在收穫的同時更是使我們對閱讀教學有了更全新的認識。葉聖陶先生說過：“語文是培養能力的課程，所以不能單純地傳授知識，一定要注意訓練，不斷髮展聽說讀寫的能力。”其中，盧教授指出：閱讀能力是中學生獲取知識的最基本的能力，它不僅是學好語文的基礎，有利於進一步提高學生的語文素養、語文審美能力和探究能力，也是學好各門功課的基礎，更是培養其他素質能力的重要抓手。可以說，閱讀教學是語文教學工作的中心環節，也是彰顯語文學科基礎性、工具性的重要方面，在整個國中語文教學體系中佔有舉足輕重的地位。那麼，在閱讀教學中，每一位語文教師就要做好充分的教學準備，準確地鑽研教材，精心地進行教學設計，靈活地實施教學活動，就能提高閱讀教學的有效性，打造高效率的語文課堂。
本次培訓中，唐山市語文教研員田賀書老師為我們細心解讀了《國中語文修訂版新課標》，並把新舊的課標作了一個對比，指出其中的不同之處，讓我們對新課標有了一個更明確的認識，從而幫助廣大教師在教學實踐中準確把握新版課標的理念和思想，並將其落實到課堂教學，起到的極好的效果，為以後的培訓和語文新課改打開了方便之門，指引了正確的方向。
二、名師課堂，催人深省
李鳳英老師精讀課文《背影》讓我感受到名師的課堂教學自始至終都在進行著語言文字的訓練和感悟，學生和老師，慢慢地讀，細細地品，徜徉在語文大餐中，細嚼慢嚥，意味悠長!精彩的課堂需要細節來構建。關注細節，就是關注課堂的生成，也是關注學生的需求，更重要的是對學生的尊重和愛護。李鳳英老師以學定教，一步一步拉著孩子們學會閱讀，不但讓孩子們知曉了寫什麼、怎麼寫的問題，同時以例項讓學生真切地感受到閱讀作文就是“說真話 吐真情”，整個學與教的過程都了無痕跡。我想這就是課堂預設和生成的絕妙處理，也是潛移默化的最好詮釋吧!她結合學生的生活體驗，帶領學生走進課文中“父與子”，學生學的快樂，學的真實。
另外，課堂上，老師非常注重讓學生通過不同形式的朗讀，在入情入境的語言環境中讀懂文字。他們將文字教材作為“在具體語境中訓練學生語感和語言”的工具性的重點訓練材料，在充滿人文情懷的語境中，實實在在地培養了學生的語感和朗讀能力。而這個過程，是學生主動探究、學會朗讀、與文字實現對話的過程，更是紮紮實實的聽說讀寫的過程。教學《背影》時，李老師就文中具體抒寫“感動”的段落，通過多種方式啟發學生理解、感悟、品讀，引導學生讀出了不同的感受、不同的場景。這樣的效果，就是實實在在地語言文字訓練的過程。從名師經典課堂案例中，我深深感受到要想成就精彩的課堂，必須加強自身的學科素養和文化修養，要堅持學習，成就學生亦是造就自己，培養學生就是提高自我。
三、親身實踐，昇華自我
在聆聽講座的同時，我們還觀摩了幾位老師的示範課，真正做到了理論與實踐相結合，體現了這次培訓的實效性。有幸的是自己在這個過程中還上了一節文言文閱讀課《河中石獸》，本課設計的特點是，在朗讀的基礎上，圍繞“譯——議——悟”的結構模式，從知識能力到情感體驗，從文字走向生活。具體有如下成功的嘗試：突出了重點，在誦讀中體味、感悟。突破了難點，巧用“換字法”，體會“多”和反問句的情感，既避免了空洞的分析，又體現了“過程和方法”。體現了特點，抓住了學科與文體的特點，上出了一定的“文學味”。 英國哲學家約翰·懷特在《教育哲學》中解釋“教”的時候說——“‘教’……意思是努力帶來‘學’”。 這節課帶給我最大的啟發就是，教就是要努力帶給學生可學的，而不是在那裡磨洋工。我就想明天我再講朱自清的《春》或者老舍的《濟南的冬天》或者是袁巨集道的《滿井遊記》，我再也不死板的按照模式進行板塊教學了，再也不讓學生學習賞析寫景句子的答題思路了，我要從關鍵的形容詞入手，看作者是如何對春天、冬天進行描寫，從作者摹狀出來的“表現”進一步認識其特徵，最後聯絡社會人生作歸納性抽象昇華，得出其潛在的意涵，也就是文章的主旨。換一種思維方式，換一種教學方式，讓機械的重複變成一種享受，可能換來的是我們師生幸福的明天。
教學不僅是一門複雜的學問，又是一門藝術，需要我們不斷探索，不斷提高。這次培訓，不論從教育教學的理論還是實踐上，還是心理上，都是一個鍛鍊和進步的有效良機。在整個培訓過程中，讓我感受到自己要鑽研的路還很難，要學習的路還很長。這樣的學習，這樣的收穫，是我們一線語文老師的福音和觸發器。相信：行動就有收穫，堅持就有改變!改變因“學”而起，成效由“我”創造!
這一年，我是幸運的，因為我如願以償的成為了一名國小教師，此刻，我感覺無比的光榮!
學校為了更好的使我們新教師儘快的適應教學工作，特地讓優秀的、有經驗的教師在百忙之中抽出時間來給我們進行有關班主任和教學兩方面的培訓。這一次培訓使我對教師這個職業的內涵有了更深刻的理解，也為我將來的工作指明瞭方向。下面就具體談談這次培訓的一些心得體會：
在培訓之前，這半個月我是抱著輕鬆的心態去應對教學的，尤其是面對一年級可愛的孩子們我缺乏足夠的耐心，對於調皮的孩子更多的是嚴厲的批評和懲罰。但是，這次培訓使我內心更深一次的被促動，要想使學生良好的發展一味的懲罰是不行的，懲罰只是教育的一種輔助手段而已，一定需要老師悉心的教導，跟他們講一些小道理，在小道理的薰陶下他們才能逐漸做得更好。良好習慣的養成就是學生與老師不斷磨合的過程，這個過程比較漫長，比較磨人，考驗著老師的耐心，這就需要我們把老師這份職業當做自己的事業來做，這樣所有的負面情緒都會煙消雲散。
培訓使我懂得與家長溝通這方面也是需要技巧的，不能隨自己的心情去處理問題，更加不能去臆測可能不存在的問題。就在前兩天因為家長在微信班級群裡說的一句話，我有些怒了，二話不說，用難聽的話懟了回去，家長一句迴應也沒有。事後我想想，可能是我自己做錯了，因為所有的文字不會自帶語氣，一句話語氣的好壞是由自己的主觀意識決定的，可能家長是平和的語氣傳送這句話的，但自己意識裡可能會賦予這句話埋怨的語氣，這樣老師和家長就會產生誤會。所以作為老師應該自身充滿正能量，心胸開闊!老師要和家長平等交流，儘量不要與家長產生誤會，即使有了誤會也要及時的解決。我們要堅信再刁蠻的家長在與老師耐心的交流下也會有想明白的那一刻。
這就是我今天在培訓中體會最深的兩點，給了我很多啟發，在此我感謝這些培訓老師，你們辛苦了!我需要在以後的工作中不斷向優秀教師學習，提高自身素質，完善自己，希望自己早日成為優秀的教師!
培訓心得體會怎麼寫精選範文8
時間過得可真快，轉眼間已培訓了將近__天。回顧這段的學習生活，我忙碌著、勞累著，卻充實著、進步著，我們每一天辛苦著但卻快樂著……因為，我們不但付出著而且收穫著。
1、這次培訓給我們搭建的網路平臺，讓我有機會再次來充實和完善自己。這次培訓資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專業知識學習、還有資訊科技潛力學習應用、指導教師的專業輔導和同伴研討交流。這段時間，我每一天都能感受到思想火花的衝擊。在培訓中，我進一步認識了新課程的發展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學習。透過學習，我更清楚地認識自己，反思自己，提高自己。
(1).重新認識自己
我自認為：我是一個愛學習的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開始進行學習，我認為，這有什麼難的但是是給了我重重一擊。
例如：在學習模組三時，我在進行“教學設計方案”的撰寫時，我覺得自己平時已經能熟練掌握了，於是用很快的速度做完，可做完後一看要求，出現了很多錯誤。
我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料，才發現，平時的許多做法是不可取的。如：修改序號和設計字型字號色彩等，我平時都是一個一個打出來再設計，而沒有使用專案符號和編號以及儲存格式。最後，我按要求又重新做了一次，感覺還是這種方法好。這時的我才意識到：我明白的還很少，需要學習的還很多。
(2).提高思想認識
透過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優秀教師的差距所在。
在接下來的學習中，我吸取了前面的教訓，每個模組作業一發布，我就認真閱讀相關資料，並認真學習、領會。例如：模組四中的網頁製作，這一資料我們平時很少接觸，於是，我仔細看了視訊演示，按要求一步一步做下來。最後預覽，效果還不錯。這時，我打心裡高興。可不足之處是背景音樂不響，於是我在班級討論組裡向老師們諮詢，老師耐心的告訴我方法，我進行修改。最後，背景音樂最後響了。我真的感謝老師對我的幫忙。
3、透過這段時間的學習，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業務素質。這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控。
在以後的教學中，我要做的是：
第一，堅持業務學習。活到老學到老。學習是我一生永不休止的音符。我要不斷學習，成為學習型、研究型的老師。
第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學，努力成長為一名優秀數學教師。
第三，交流互助。在今後的教學中，我要虛心向他人學習，遇到問題多請教，不斷充實自己，完善自己。
進入酒店這個大集體，也通過這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務人員往往由於靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明瞭的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的型別，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品;不要使用豔色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽菸、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及瞭解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那麼就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。
本人蔘加了在上海市政法學院舉辦的20__年宣城市人民調解員示範研修班暨第十三期司法所長培訓班，現將此次培訓心得贅述如下：
本次培訓規格之高、專業性之強是本人蔘加司法工作十餘年來僅見，授課老師不是國內知名專家學者就是在政法幹線上奮鬥多年的老領導老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發達國家的ADR，即使與國內南京上海這些同行相比，無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低，很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程式做的非常不足等等。
其次，看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調解者需要什麼樣的素質?這次的培訓給我指明瞭方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能，並將其運用到人民調解中去;三是要兼備職業素養與工作熱忱，當好中間人，如實的引導當事人闡述真實訴求，達成真實意願下的妥協，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最後，本次培訓讓我看到人民調解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調解培訓工作的巨大投入，還是人民調解專業學生們儘管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現了人民調解工作正在日趨專業化、國際化的事實，堅定了我們對於人民調解工作具有遠大未來的信念。
作為一名團支書，我很榮幸參加"青年馬克思主義者培養工程"培訓，雖然只有短短半天的時間，但是張教授的這次培訓讓我印象深刻、受益匪淺。
培訓內容豐富，老師的講座精彩。老師從自身出發，向我們說了他在大學當班長的事情及自身的感受，又告訴我們作為一名團支書，應該負責起自己的工作，而團支書的工作則是負責好班級同學的思想工作。老師問起我們對於團支書要擔負起什麼工作，要擁有什麼能力時，我開始反思自己行為。作為一名團支書，應該協助班長做好班級事務，做好同學思想工作，並且要擁有組織能力與協調溝通能力，但現實的情況確實不理想。而通過今下午的講座，老師通過一個例子用風趣幽默的語言告訴我們要學會捨得，有舍有得，作為一名學生幹部應該要用心為同學做貢獻;樹立我們自己獨特的"品牌";在班級日常工作中注重合作，積極配合輔導員和班長開展班級管理;堅持開放、創新的理念;同時還要樹立競爭意識，在比較中不斷學習，完善自我，建設好陣地。
老師還提到作為一名學生社團幹部，在平時的日常生活中要學會團結同學，要學會如何更好的和同學們溝通，做工作，要有一套自己的可行的方法。不能一意孤行，獨斷專行，要多多聽取同學們的意見，要講求民-主，同時也要學會權力下放和如何與自己的班委合作，做到和-諧的處理班級問題。從而為整個班級甚至整個學院做自己的一份貢獻。從份發揮一名學生幹部的熱量，將自身的激-情傳播和散發給身邊的每一個人，讓自己身邊的人也成為"青馬人".
中國幾千年來的文明和道德傳統已形成了魄具魅力的東方人格——社會型人格，作為大學生，我們應大力倡導核心價值觀，作為共同的價值目標和理想要求。我們大學生正處於人生觀、價值觀形成的關鍵時期。我們的思想觀念趨於成型，但仍具有較大的可塑性，我們接受新鮮事物的能力很強，但鑑別力明顯欠缺。贏得青年，贏得未來，學校建立大學生骨幹培訓學校以社會主義為核心價值觀加強時我當時骨幹的教育具有鮮明的時代意義。
當前我國社會主義現代化建設取得了舉世矚目的巨大成就，社會主義在中國顯示出蓬勃生機和活力。同時，也要看到，我國發展還面臨一系列挑戰：一是面臨世界科技文化發展的挑戰。二是面臨複雜多變的國際環境的挑戰。三是面臨新世紀新階段我國發展任務的挑戰。這些挑戰，也正是對當代大學生的挑戰!挑戰與機遇並存，我們要敢於迎接挑戰、戰勝挑戰，把握和創造機遇，進而把握和創造未來。我們應確立遠大志向，珍惜年華、刻苦學習，做一名優秀的團支書與青馬人。
學習《員工職業化的六堂必修課》心得體會
透過對《員工職業化的六堂必修課》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的瞭解與認識，感覺對實際工作指導幫忙很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終到達從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化的六堂課具體包括：
第一堂課職業化夢想：
要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。2、奮鬥要有夢想，工作要有夢想。3、高薪並不等於職業夢想。4、職業夢想決定職業發展方向。5、把職業當事業。6、擁有一份職業，必須要擁有一種榮譽感。7、不斷成長，就會成功。
第二堂課職業化的態度
認為：1、用心的態度是做好工作的關鍵。2、崗位能夠平凡，態度不能平庸。3、態度是最有效的竟爭力。4、把工作當作一種愛好去完成。5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。6、用用心的態度開始和結束每一天。7、職業態度決定職業高度。
第三堂課職業化技能
就應：1、不要抱怨自我懷才不遇，懷才不遇多半是自我造成的。2、要成為人才，不要成為人力。3、工作要創新，技能要提高。4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。5、不僅僅要有潛力，還要有能耐。6、要努力工作更要聰明工作。7、把工作做得無可挑剔。
第四堂課職業化道德
自律：1、身在職場要有好人品。2、有功莫自大，有才莫自傲。3、用高度職責心和高標準對待工作。4、紀律是最高的行為準則。5、做事要講良心，做人要有愛心。6、誠信是無價之寶。7、誠意打動別人，真心成全自我。
第五堂課職業化溝通
效率：1、溝通不到位，工作就不到位。2、溝通是合作的基礎。3、溝通一順暢，事事變順暢。4、與上司有效溝通。5、與同事有效溝通。6、與客戶有效溝通。7、掌握有效溝通的要訣。
第六堂課職業化形象
務必：1、要給別人留下好印象。2、規範著裝能改變你的職場人生。3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。4、務必要掌握的基本職場禮儀。5、微笑是展現職業形象的最佳名片。6、你的形象代表著單位的形象。7、職業形象決定職業命運。
書中例舉了很多經典的極具啟發好處的職場案例融說理性與故事性於一體，我覺得說的很全面，很贊同。大家在學習中經常探討的一些問題：
1、職業人對企業的認知，職業化學習中大家提了一個問題：企業是不是家?所以，對於企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自我的家，而就應告訴員工，那裡是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裡能夠有很多自我的朋友，但個人和企業的關係就就應是這樣一種彼此能夠選取的商業關係。
對於個人來說，更就應認清這種關係，企業就應是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自我的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裡能夠隨心所欲，但在企業裡不行。如果沒有這種意識，那麼說明還不夠職業。
2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。僅有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠於企業，忠於客戶，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。
3、職業人對自我的認知，我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自我的工作，甚至來規劃自我的職業生涯，所以工作時不用心努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自我的職業壽命，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有職責心的時候，也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自我工作。自我才是自我的老闆，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自我。自我經驗的增長、潛力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。
4.我們是在打工嗎?大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自我是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自我。兩者一比較，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。
5、職業化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，個性是處於基層的老員工，不斷強化自我的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有歡樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終轉成職場“植物人”。我們是否也就應未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業化思維。
以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自我在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。個性是在職業道德、職業心態、職責意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。並透過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
炎熱的夏季剛剛告別我們，秋季又搶先來到我們的面前。秋季是一個旅遊高峰的季節，在這個美好的季節裡我們當然也不會錯過了，每年的這個時候我們公司都會舉行一次拓展訓練，讓我們親身去挑戰自己、突破自己。也許你們覺得戶外拓展訓練可以突破自我這個理論很可笑，也對此也有深深懷疑的心理。剛剛開始的我們也是如此，但是從拓展訓練回來之後，我們就明白什麼是拓展—拓展就是讓自己不斷地嘗試挑戰自己，盡全力去突破自己。
2日公司組織我們全體員工一起廣州笑翻天樂園參加拓展訓練。在園內我們可以看到有許多的團隊在培訓師的指導下進行拓展訓練，看到一些專案我們頓時感覺這些訓練好像也沒有什麼難度。很快我們也開始了拓展訓練，我們的第一個專案就是“高空抓槓”。培訓師剛剛說完話，一個大膽的男生很快就爬上鐵桿，在他身上繫著安全繩，然後慢慢地向前走了過去。要抓的槓高過伸手高度，所以他必須跳起一定高度才能抓住那條槓。我們在下面看著他慢慢地走向目標“槓”，他越是靠近腿就抖得利害。就在他快到的時候他選擇了放棄，恐懼將他打敗了。他下來之後臉色蒼白，可想而知當時他心理承受的壓力有多大。看到這種情況，所有的人都不敢去嘗試。培訓師這時候站了出來，說一句話“王侯將相寧有種乎”。我們都明白培訓師是激發我們，但是我們都不敢輕易去嘗試。
十分鐘過去了，還是沒有人敢去嘗試。旁邊的培訓師一副胸有成竹的樣子，也不在對我們說什麼，一雙眼睛望著遠方。慢慢地我們的團隊開始了騷動，所有的人都集聚在一起互相討論了起來，希望挑選出一個人去挑戰拓展專案，經過一番討論我被選中了。我慢慢地爬上了高臺，往下看一下心裡頓時打了一個寒顫，放棄的想法頓時跳了出來。只見下面的同事鼓勵聲響亮起來，這時候我們信心提高了不少，一股“破釜沉舟”的勇氣被激發出來。我一步又一步地向前走去，走到了踏板最末端，然後抬頭看到了那個高高懸掛“槓”。在這時候我的心理壓力已經很大了，並沒有足夠的信心去完成最後跳躍。看到了下面的同事喊得越來越激烈，在看看頭上的槓，自己對自己暗說一句“死就死，走到了這裡怎麼也要嘗試一下”。縱身一跳，手牢牢地抓住了那“槓”，我知道我已經成功了。
在我們生活和工作中也是一樣，我們會遇到各種各樣的挫折，只要你敢於去嘗試，那麼就有可能成功!
隨著電力工業的快速發展，電力生產的瓶頸制約作用有所緩解，電力作為商品已由賣方市場逐漸轉向了買方市場，而電力企業原本的壟斷性在向市場經濟過渡中又明顯凸現了它的滯後性和不適應性。而電力工業作為工農業生產的先行官，是直接為工農業生產服務的原動力，本站，全國公務員公同的天地電力生產適應市場經濟的快速發展，確立市場意識，積極轉變觀念，轉變經營機制，促進電力營銷，不僅是社會經濟發生根本變革的需要，更是電力企業在市場經濟大潮中，自我完善、自覺服務於社會，企業自我發展的唯一途徑。
一、轉變經營觀念，是促進電力營銷市場建立的思想方法和工作目標
電力市場的建立，從總體上說，是黨的改革開放總方針的指引。在黨的xx大政治報告中，江精闢地闡述了我國經濟體制改革的總目標，是建立完善的社會主義市場經濟體制。圍繞這個目標，我國各行各業都由傳統的計劃經濟向社會主義市場經濟過渡。作為電力企業是國家的支柱產業之一，是國家資本佔絕對控股的企業，在形勢和市場的合力推動下，改革步子很快，國家電力公司的組建就充分標誌了電力企業走向市場是必然之舉。
作為基層供電企業，對市場機制建立的觀念轉變，也已宣傳說教了數年，收到了一些成效，工作和管理目標也逐步向市場轉軌和靠攏，對就目前的進展和趨勢分析，仍不盡人意。因此，剖析一些問題，意在重視更新觀念，改進我們的工作。
1、觀念的轉變仍不夠深入和廣泛，生產單位和供用電服務部門有脫節現象。重生產、輕營銷的觀念沒有根本扭轉，生產和營銷沒有有機地結合，在市場為先導的經營意識中，使用者至上的觀念仍確立得不夠牢固。因此，在具體問題的處理和碰撞中，唯我獨尊，使用者第二的觀念沒有從根本上消除。例我局在20xx年6月21日在負荷預測不夠精確，執行方式安排欠妥的情況下，因為110kv張渚變t2主變過負荷，在與重要工業使用者沒有很好溝通，並未徵得同意而臨時限電的情況下，為保全自己的執行裝置而拉閘限電，造成了廠方突然停電而損害使用者的權益，從而引起了廠方極大的不滿和反感。我們的工作也陷入了極大的被動，有關部門和當事者只認為是執行《電網排程管理條例》，而忽視了《電力法》和電力市場中重要的供需關係和權益關係。在市場售銷中，不僅是推銷已經生產出來的產品，重要的是根據客戶的需要，在銷售過程中由產品“自己推銷自己”。而銷售中的全過程工作是客戶得到最大的方便。事實上，我們是反其道而行之了。
2、在職工中，廣泛存在著電力市場的建立和電力營銷是供用電部門或視窗服務部門的事，我們不與客戶直面工作或接觸，我所做的事與營銷無關。現代市場營銷是以確定目標市場需要和慾望為前提，提供最合適的產品，提供最好的銷售服務和最佳的售後服務，給客戶提供最方便使用的產品。對於電力生產是從發電––輸變電––供電––用電，電力生產到銷售是一瞬間完成，一條龍服務的過程，因此電力的營銷工作更體現了市場營銷的連續性。因此，供電企業的營銷就不僅是一個用電部門的事了，而是一個企業生產、銷售、服務的全過程。因此當市場需要，客戶要連續不間斷地需要電力產品時，我們的生產及生產管理部門又該如何研究提高供電裝置的完好率，增加可利用小時，縮短檢修時間，開展減少客戶用電影響的深夜零點檢修，這樣不就是直接參加了方便客戶、服務客戶的電力營銷活動嗎?
3、部分職工缺乏思想上的危機感和工作中的責任感。“電衙門”作風仍未得到徹底的改觀。造成這個思想觀念上的誤區有二個方面，一是目前的電力企業仍然帶有明顯的壟斷性質，日子仍好過著;二是對電力市場研究不夠，自我感覺良好。殊不知市場是瞬息萬變的，電力企業昔日的輝煌替代不了今天和明天。首先電力企業是以國家為主體的國有資本，資本的運作沒有人格化，吃慣了大鍋飯的人們仍在按部就班地圍著傳統的計劃經濟轉，碰撞著的慣性仍制約著前進的動力。個人沒有風險，個人不承擔風險。其次，我們的同志不睜眼看望變革中社會，電力作為商品已被許多開發商從青睞、妒嫉到競爭。新能源的開發大有在一定領域內與電力相爭一席之地。例如可用電飯鍋燒飯也可用液化氣、管道煤氣替代;農村的小動力也有用柴油機替代電力的許多例證。供電企業原來的獨佔優勢正在被市場經濟的崛起而受到衝擊。我們稍有不慎，在思想觀念上不加以更新，不增強危機感和責任性，新一輪的競爭將更會增加我們工作中的難度，逼迫電力市場健康發展，打破壟斷和優勢也絕不是危言聳聽。而“人民電業為人民”的服務宗旨也將成為空談。
二、提高服務質量，是立足電力市場的基礎
營銷學的觀點認為：“購置是一種理性行為”。是顧客購置物品一種理性行為過程，而且購置行為又並不是完全受理性控制，還被人的感情所左右，有時人的感情的購置因素還比較大。我們在商場中購物也許會有這些貼切的體會，服務小姐親切的問候，熱情地招攬，百問不厭地介紹商品，使你對猶豫中的購物增強慾望。因為在購物過程中，你享受到了服務，得到了需購的物品，並滿足?到商品的同時獲得了感情上的滿足。現實中確實是有許多企業通過滿足顧客的感情需求而取得了營銷的成功。因此，電力作為商品，除了特有的質量要求，電壓質量好、周波穩、供電可靠性高外，還必須有較高的服務質量。說白了，別人化錢買你的商品––電力，你就必須付出勞動成果和優質服務，總沒有傻瓜花錢買氣受吧。因此，當電力市場形成後，只有電力企業在保證優質低價、服務又好的條件下，使用者才會選擇你。因此從電力營銷本質來說，就是要提高服務質量，只有在觀念轉到以服務質量來促銷，電力消費者對電的使用慾望才能加大。這方面我們除了對硬體設施的投入改造外，更要注重軟體的建設，服務功能的完善，我們強調營業視窗的規範設定，服務人員的文明禮貌，企業文化及知名度的宣傳，就是基於這點。而全體電力職工營銷觀念的確立，強化服務意識，提高服務質量，人人都學會做好電力促銷員和服務員就尤為重要。這不僅樹立企業的良好的社會形象，樹立電力職工的公眾風範，還會對職工素質和技能的提高，服務於社會，更有利於供電企業與電力使用者之間紐帶作用產生親和力，使電力使用者成為我們忠誠的、長期的合作伙伴和朋友。
三、研究電力市場，進一步解放思想，是更好地佔領電力市場，開拓電力市場的關鍵
研究電力市場，更好地開拓電力市場，已得到了電力企業尤其上層管理機構的重視和關注。江蘇省電力公司在今年5月就專門召開了營銷工作會議，把電力市場和電力營銷作為電力生產中的重要環節和首要問題提了出來。作為基層供電企業，直面眾多的電力使用者，解放思想，開拓市場，佔有市場的絕對份額，是我們要研究的現實問題。例如農村用電的問題，通過“二改一同價”的啟動，電價的合理降低，農村電力市場已開始上揚。因此，我們要加強宣傳用電常識、用電科普知識、安全用電，配合商家宣傳家用電器的特點和長處，做出價格比照，讓農民在感情上接受小家電。創造條件讓小柴油機退出農村陣地，扶電動機加工和其他用電裝置上馬。對城市電網實行有效的投入改造，一戶一表的安裝要加快進度，並且輔以優惠政策。
對用電大戶、工業大使用者要切實改變坐堂服務，甚至還存在以往在工作服務過程中吃、拿、卡、要的“電老虎”作風。除了認真做好一切服務配套工作外，還要經常傾聽他們的意見，幫助他們解決在生產過程中對電力供需中存在的矛盾，解決電力技術中的一些問題，協助他們搞好節能降耗，對供電企業有貢獻的使用者，實行必要的獎勵、鼓勵、扶持。以我們的實際行動討好使用者、感謝使用者。例如我市的重點工業企業–––華亞化纖有限公司在準備技改擴能新上5萬噸樹脂化纖聯合生產線時，我局及時獲得了這一資訊，我立即召集了有關部門同志到該公司實行現場辦公，一條龍服務，根據客戶需要，當場拍板了二條35kv線路的雙供電源方案，建設一座裝機容量12600kva、35kv小型綜合自動化變電站。採用較為先進的一次裝置和無人監控裝置，並在以後的實施過程中，數次過問工程進展情況，參加並主持了該輸變電工程設計審查會，該公司的總經理十分滿意。而這一切都是為今後的營銷工作和增加供電後勁作出的前期努力，這是一種服務過程，也是一種營銷策略。這應該是供電企業面對買方市場的越來越堅挺，必須作出的姿態，也是建立電力營銷市場的必然趨勢。
總之，隨著社會主義市場經濟的進一步確立，電力市場的逐步形成和發展，需要從事電力生產經營者們共同思索和探討。面對形勢，我們只有迅速轉變觀念，從生產經營型向經營型轉軌，主動銜接、吻合市場，以優良到位的服務，贏得客戶的信任，才能更好地佔領電力市場，為進一步開拓電力市場，實施電力營銷奠定堅實的基礎。
經過為期10天的培訓，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。
本次培訓最大的收穫，就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力。他們是我在以後工作中的楷模，值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什麼要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破崙有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什麼位，將決定自己一生成就的大校在建築企業，在工程局工作我們一定要擺正心態，敢於給自己高調定位，敢於重用自己，敢於承擔責任，敢於獨當一面，有戰勝一切艱難險阻的決心，敢於排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現在正處於公司發展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最後，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一隻響箭，一往無前的出征，我們不是風中的牆頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，並且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任資訊傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應瞭解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離後，而今又迎來主輔合併的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年裡都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如檔案的格式、傳真的格式等等。
在2019年3月7日，我很榮幸地參加了本校醫學院入黨積極分子培訓班，由於周洪、張乾等老師的精彩講課，我對新時期黨的性質、黨的最終目標和現階段任務也有了全面而深刻的認識，對新時期黨員應具備的基本條件、黨員的權利和義務也有了系統的認識。以下即是我對這次上黨校後的體會：
在參加黨校培訓以前，雖然在寫入黨申請書時，對中國共產黨基本知識已有了初步瞭解，但那只是停留在表面，沒有更深入的瞭解，通過這次培訓，我真正的理解了中國共產黨的性質：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。
在黨的xx大中強調，中國特色社會主義是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮鬥的旗幟，鮮明地回答了當代中國走什麼路、舉什麼旗的根本問題，鮮明地指出了堅持和發展中國特色社會主義對於加快推進我國社會主義現代化的極端重要性，鮮明地表達了我們黨團結帶領全國各族人民堅持和發展中國特色社會主義的堅定信念。並且，太平天國運動、義和團運動及辛亥革命的失敗，都說明了沒有共產黨就沒有新中國，只有在共產黨的領導下，我們的國家才能日益富強，人民才能安居樂業。
在當今社會，科學技術是第一生產力，然而，由於歷史原因，現階段的共產黨員還有不少文盲，半文盲，這樣嚴重的阻礙了中國現代化的建設。因此，想要為自己的祖國盡一份力想要做一個優秀的共產黨員，，就必須認真學習，掌握最新科學技術，給祖國注入活力。當然，一個優秀的共產黨，不僅要有很高的文化水平，還要有很高的政治、品德素質，這樣才能真正加快中國的現代化建設。
那麼我們想為自己的祖國做貢獻，想要申請加入中國共產黨，我們該做些什麼呢?上完黨校後，我就明白了我們該幹什麼了，這就是：必須對中國現階段的狀況要有所瞭解，對國際形式有所瞭解，對中國所處的世界地位有所瞭解。
當今世界是一個多元化的世界，社會主義、資本主義、封建主義共存，每個國家所走的路都是本國人民的意願、國際形勢所決定的。我國在經過帝國主義的入侵和無數革命前輩的摸索，終於探出了一條能把中國人民從水深火熱中救出來的道路，這就是社會主義道路，經過無數實踐證明，中國走社會主義道路是正確的。當然，東歐鉅變和蘇聯解體曾經使中國陷入巨大危機之中，但中國挺下來了，經過三十年的改革開放，中國的綜合實力確確實實提高了很多，經過這次世界性的金融危機，中國對世界所起的作用，更加可以看出現今中國的影響力有多大!
但是，中國共產黨作為執政黨，那麼中共黨員就必須時刻保持頭腦清醒，不能看到現在中國的實力變強救驕傲自大，生活開始腐化，因為我們畢竟與超級大國——美國還有很大差距。因此，我們必須堅持黨的基本路線：領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強民主文明和諧的社會主義現代化國家而奮鬥。並且遵守黨的三大作風：理論與實踐相結合，密切聯絡人民群眾，批評與自我批評。這樣才能使中國一直富強下去!
經過這次黨校培訓，我也明白了入黨是需要很高要求的，以前我總是認為只要把入黨申請書一寫，就可以入黨，現在想起，真是覺得當時的想法有多麼可笑。現在我知道中國共產黨是不會那麼容易入的，想要入黨，必須要全面認識中國共產黨，並且必須遵守黨的章程，寫了入黨申請書後，經過黨的不斷考核，合格以後才能成為入黨積極分子，以後還要每月寫思想彙報，黨委通過你的思想彙報就知道你現階段的思想深度，再通過你的表現看是否合格，若合格，就提你為預備黨員，從此，你就有了黨籍，預備期快結束時，若你表現合格，就轉正成為正式黨員，以後你就必須參加黨的一個組織並在其中積極工作、執行黨的決議和按期交納黨費，正確行使你的權利，並履行你應盡的義務。
當然，在上黨校之前，我入黨動機也不純，只覺得入黨後，在今後一定有好處。但自從上黨校後，我才明白只有具備正確的入黨動機，將來入黨後才能很好的履行黨員義務，才能全身心地投入到黨的事業中去，才能經受住黨組織的考驗，才能做到真正意義上的思想上入黨，才能堅持共產主義。因此，從現在起，我一定回端正入黨動機，要樹立為實現共產主義奮鬥終身的信念和全心全意為廣大人民謀利益的思想，在日常工作、學習和生活中起到先鋒模範作用，並勇於積極自覺地接受黨的教育和考察。
總之，經過這次黨校培訓，我對黨的基礎知識已有了全面瞭解，在今後的生活中，我一定會認真學習，提高素質，並且以黨員的標準來要求自己，使自己早日加入中國共產黨，成為中國共產黨的一份子!
我很高興在20xx年能被推薦去上黨課。經過黨課的培訓，我在思想上對中國共產黨有了比較全面系統地認識，並在內心樹立了共產主義信念。同時，我也意識到入黨條件之多，要求之高，發現自己身上尚有許多缺點和不足，距一個真正的共產黨員還有一定差距，但我相信通過自己的不斷努力，提高自身修養，能給自己創造良好的入黨條件的。
這次黨課培訓活動主要由以下內容組成：黨課理論知識、黨課實踐活動、黨課專題片、黨課小組討論和自主學習課程。黨課理論課有：學習貫徹黨的xx大精神、中國共產黨的性質和宗旨、中國共產黨的綱領和黨的紀律、中國共產黨的作風和黨員條件以及發展黨員的基本要求、原則、程式及入黨動機。黨課實踐活動有兩次，一次是在我們專業課老師帶領下參觀我們專業樓―焊接樓中的一些先進的焊接裝備並幫助整理打掃了一些房間，另一次是在組長的帶領下將學校的一些停車處的車輛整理整齊。黨課專題片主要有復興之路(中國近現代歷史)、介紹建國後我黨的一些歷史、科學發展觀、新農村建設等。黨課小組討論主要圍繞著三個話題討論，即入黨動機問題、科學發展觀和xx大精神。黨課自主學習中，我們主要學習了黨課培訓時發放的入黨培訓教材。
在黨課理論課期間，老師們主要圍繞黨的性質來闡述。瞭解黨的性質和宗旨，是端正入黨動機的前提條件，是立志為共產主義事業奮鬥終身的必須前提。我們應當努力做一名合格共產黨員，對黨的認識，關係到黨的指導思想，宗旨的確立和貫徹，關係到黨的綱領，路線的制定和堅持，關係到黨的建設方向。黨的性質包括兩個基本的方面，一是它的階級性，一是它的先進性
黨的宗旨是全心全意為人民服務，黨要持續不斷的加強黨風和廉政建設，做到忠實地代表廣大人民群眾的利益。其中老師還講述了作為新時期的大學生，我們要堅持黨的根本宗旨，全心全意為人民服務。當前，我們應該認真學習，努力把我們黨建設成為有中國特色的社會主義的堅強領導核心。
在最後一節課上，老師著重給我們講述了入黨的條件、入黨的程式和如何端正入黨動機。老師並沒有刻板地將課本上的知識灌輸給我們，而是將自己的親身經歷講述給我們聽，使我們很容易便接受了在我們認為是條條框框的死板的東西。
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