隨著總結儀式的結束，為期五天的XX年講解員培訓也跟著結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領匯出席了開班儀式，並作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什麼事旅遊開始匯入，層層分析了擁有的旅遊資源，並探究了未來旅遊要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最後，劉老師還指出了旅遊今後的發展方向，並向我們每個人提出了“我能為做什麼?”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅遊局辦公室主任所講解的“導遊職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導遊技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵淨山歌曲。由年輕有為的`謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵淨山》、《請到梵淨土家來》、《十繡荷包》、《錢杆情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅遊景區景點，並給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。
20xx年8月11日(第三天)
上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵淨山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說梵淨山旅遊要主打佛教文化，今天終於有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明瞭佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老事科的劉師傅。於是就找好車回作業區。從5月1號上班上到19號已經是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時間去學習。當天我就去慶陽的人事勞動組織部去報到了，我去後見到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見到他們。
5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經歷，因為我一直在前線上班，象這樣的培訓對於每個員工都是很難得的，下午5點左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了，6點左右大家吃過晚飯後，培訓基地的張科長、李科長、懷主任、還有吳老師給我們簡單的開了一個會。會上說的主要意思就是我們大家要在短短40天裡背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個：一是：對我們一錢員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過對這本書講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車上對領導們的講解。看得出在坐的科長和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來了，心想只要有時間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問題，所以想在記憶的時候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。
在以後的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清雲老師、還有幾位講解專家。專家對我們講解應掌握的技巧、方法、發聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業。每天早上7點的時候大家起來練發聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時候都很認真，也希望能練好每個動作。練完後就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著後來的每天練習中我們都有很大的進步，在一定的程度上都領悟和吸取了一些方法。這對我們每個人來說都是很好的鍛鍊和學習，不管是從事在那個崗位上都對我們工作的時候有恰到好處的幫助，實際上也是這樣的，(它不管大家的學歷的高低，身份的區別，年齡上的大小)這一切都沒有什麼聯絡……只是要你在學與練習的過程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然後向你定下的目標上去努力發展。我也在這過程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會議室下面的臺階上，還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來說，是很難進入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收穫的。
當然，事實也就證明了這一點，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先後在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解，很有準備的都講解給專家們聽了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒有鬆懈下來，再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話的靈活運用也進步了很多。
在培訓一個星期後培訓中心組織我們去參觀了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀的過程中也是一次學習的好時機，大家在聽博物館主任講解的過程中學習到了實踐中講的方法和技巧，也學會了一些如何應變別人提問的方法，更學到了與兵馬傭有關的歷史知識，深刻體會到了發生在那個時代的事情，如為什麼兵馬傭會是現在這樣的`損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑裡躺著再也找不到完全的部位了!對於這樣的問題我們聽了講解，答案都在心裡了。再聯絡到我們要講解的內容想想，也有現場講解經驗的幫助。在次的觀摩學習中又對我們在以後的講解中有了新的認識和體會!真的不虛此行!
到培訓接近尾聲的時候，我們都很成功在專家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進步，最後每個人都領到了〈〈結業證書〉〉，我們都有不同的收穫!相信對我們以後的人生經歷是一個很深的印象，也會影響著我們以後的工作和生活，甚至每個細節!
隨著總結儀式的結束，為期五天的XX年講解員培訓也跟著結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領匯出席了開班儀式，並作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什麼事旅遊開始匯入，層層分析了擁有的旅遊資源，並探究了未來旅遊要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最後，劉老師還指出了旅遊今後的發展方向，並向我們每個人提出了“我能為做什麼?”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅遊局辦公室主任所講解的“導遊職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導遊技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵淨山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵淨山》、《請到梵淨土家來》、《十繡荷包》、《錢杆情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅遊景區景點，並給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。
20xx年8月11日(第三天)
上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵淨山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說梵淨山旅遊要主打佛教文化，今天終於有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明瞭佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時還追根溯源點出貪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點，人往往因為自己的慾望而自尋煩惱，聽到這裡我便開始自我反省，我是不是也應該向佛學習：大肚能容，容天下難容之事;笑口常開，笑天下可笑之人的這種坐看芸芸眾生的氣度和博大的胸懷呢?
下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和雲舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。
作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實際給我們上了一堂生動、富有感染力的課程。
本次培訓張老師以什麼是講解、什麼是講解員、講解員的職業特點、講解員應具備那些職業道德、構成講解服務的三要素、如何成為一名優秀的講解員，六個方面展開講解。
講解以陳列為基礎，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動，講解員是車站與社會溝通的橋樑和紐帶，是我們車站一張名片，對我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優秀的講解員首先注重自己的形象，在語言方面具有藝術性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問題要有正確的處理方法，然後在講解前要有問候語，結束講解時要有結束語。
通過這次講解員的培訓使我對講解員有了進一步的認識，更使我找到了自己在今後工作中需提升的方向。
在此，感謝領導給我提供這次美好的學習機會，謝謝!
時間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經有9個月了，而真正做講解員也已經近三個月。在此之前我並沒有任何講解閱歷，但通過這三個月的磨練，我發覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應當是一位口才良好的演說家，又應當是一位學問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專業技能，而且要培育好自己良好的心理素養，做到對遊客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊遊客服務。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程事實上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋樑，建立起講解員與觀眾的融洽關係，以此來增加相互間的信任和友情。遊客來自全國各地，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區分不同的狀況分別進行，不能一模一樣。在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答遊客的`疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。在講解過程中，我發覺大部分遊客都有劇烈的新奇心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的愛好所在，駕馭他們的心情反應，擅長順著他們的意願去講解是非常重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就須要我們講解員能夠在業餘時間多看書多讀報，豐富自己專業及專業周邊的學問。
在新的一年裡我會努力積累專業學問，主動獲得生活中的各種的小常識，爭取在今後的工作中有更好的表現。我的述職報告到此結束，感謝大家！
5月19號是一個很特別的一天，為什麼?因為那天接到書記通知去西安培訓講解，那天我正在上班，書記說找車回作業區去，聯絡好人事科的劉師傅。於是就找好車回作業區。從5月1號上班上到19號已經是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時間去學習。當天我就去慶陽的人事勞動組織部去報到了，我去後見到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見到他們。
5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經歷，因為我一直在前線上班，象這樣的培訓對於每個員工都是很難得的，下午5點左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了，6點左右大家吃過晚飯後，培訓基地的張科長、李科長、懷主任、還有吳老師給我們簡單的開了一個會。會上說的主要意思就是我們大家要在短短40天裡背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個：一是：對我們一錢員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過對這本書講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車上對領導們的講解。看得出在坐的科長和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來了，心想只要有時間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問題，所以想在記憶的時候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。
在以後的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清雲老師、還有幾位講解專家。專家對我們講解應掌握的技巧、方法、發聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業。每天早上7點的時候大家起來練發聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時候都很認真，也希望能練好每個動作。練完後就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著後來的每天練習中我們都有很大的進步，在一定的程度上都領悟和吸取了一些方法。這對我們每個人來說都是很好的鍛鍊和學習，不管是從事在那個崗位上都對我們工作的時候有恰到好處的幫助，實際上也是這樣的，(它不管大家的學歷的高低，身份的區別，年齡上的大小)這一切都沒有什麼聯絡……只是要你在學與練習的過程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然後向你定下的目標上去努力發展。我也在這過程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會議室下面的臺階上，還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來說，是很難進入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收穫的。
當然，事實也就證明了這一點，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先後在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解，很有準備的都講解給專家們聽了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒有鬆懈下來，再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話的靈活運用也進步了很多。
在培訓一個星期後培訓中心組織我們去參觀了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀的過程中也是一次學習的好時機，大家在聽博物館主任講解的過程中學習到了實踐中講的方法和技巧，也學會了一些如何應變別人提問的方法，更學到了與兵馬傭有關的歷史知識，深刻體會到了發生在那個時代的事情，如為什麼兵馬傭會是現在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑裡躺著再也找不到完全的部位了!對於這樣的問題我們聽了講解，答案都在心裡了。再聯絡到我們要講解的內容想想，也有現場講解經驗的幫助。在次的觀摩學習中又對我們在以後的講解中有了新的認識和體會!真的不虛此行!
到培訓接近尾聲的時候，我們都很成功在專家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進步，最後每個人都領到了〈〈結業證書〉〉，我們都有不同的收穫!相信對我們以後的人生經歷是一個很深的印象，也會影響著我們以後的工作和生活，甚至每個細節!
在知青博物館工作的半年時間裡，在大家的支援和幫助下，我始終堅持不斷的學習，對學問青年上山下鄉這一段歷史有了更深化的瞭解。在這個學校到社會的轉型期，我也逐步適應了工作後的生活，並且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作閱歷是特別重要的。在這裡簡要將個人工作總結如下：
①要酷愛本職工作。都說幹一行就要愛一行。的確如此，只有酷愛本職工作，才能始終以飽滿的熱忱對待自己的工作。
作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱忱，才能生動地講解並描述出這一段歷史中的`感人故事。記得剛來時，對這一工作我並沒有信念，也不知自己會堅持多久。可是後來有一件事變更了我的看法。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。後來，她告知我們那是她的戰友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講解並描述了她們那個年頭，她們的故事，她們的情意。那一刻，我很有感受。她們那一代人所擁有的很多東西，在現在已經找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的瞭解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告知更多的人。
②友善待人。無論對待同事還是觀眾，都應當寬厚友善。講解員面對觀眾時須要眼神的溝通，通過這種溝通可以幫助我更順當的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不開心的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。
③每個人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容—中有關學問青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀眾所提出的問題。對於觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，隨意回答，要記住問題，在空閒時間找尋答案，不斷積累相關的歷史學問。不只對於講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環境。
回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，並且工作水平和實力都有相應的提高，這與領導和同事們的支援和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。以上是我這半年思想、工作狀況的述職報告。在以後的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱忱和努力爭取更大的進步！我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作閱歷，使自己的工作做到更好。
x年對於我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的7月16日，我來到了建設中的知青博物館，起先了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間裡，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作。可以說這半年是我收穫最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的`幫助，在這裡向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段勞碌而又充溢的日子，雖然有些乏累，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館裡的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參與了開關前期的部分收尾工作，這樣的經驗讓我在日後的工作當中有了一種主子翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領導的關切幫助下，我思想穩定，看法端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館裡的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱忱去感染每一位觀眾。雖然在工作中間或也會遇到個別不協作的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包涵，也正是他們讓我懂得了敬重他人的同時也在敬重自己。除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經過初步統計，共統計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000餘本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，全部文物無一受損，現在針對一些寶貴的或者易損易壞的文物都已做了妥當保管，紀念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我很多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真實地體會他們的知青情結，同時從他們的作品中也不難發覺，知青精神很值得研習。另外還要特殊感謝領導將出納這份工作交給我。對於毫無
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對於我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來說，是一次很好的機會。從今天老師對於各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。
首先講解稿的質量直接可以影響到講解的最後結果，許多解釋和形容詞彙都應該反覆斟酌，既要結合實際工作又要讓來賓領導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恆。
最後個人認為 其實普通話說的好不好並不是衡量一個優秀講解員的主要方面，每個人講話的方式都不一樣，專業的和業餘的講起來，未必業餘的講的就不如專業的，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專業禁忌，併發揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，並且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這麼多優秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業餘時間還是有很多知識要學習的，感謝站領導們對於我們員工的自身素質培養，相信總站的優秀人才們一定越來越多，更好的建設總站。
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