5月19號是一個很特別的一天，為什麼?因為那天接到書記通知去西安培訓講解，那天我正在上班，書記說找車回作業區去，聯絡好人事科的劉師傅。於是就找好車回作業區。從5月1號上班上到19號已經是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時間去學習。當天我就去慶陽的人事勞動組織部去報到了，我去後見到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見到他們。
5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經歷，因為我一直在前線上班，象這樣的培訓對於每個員工都是很難得的，下午5點左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了，6點左右大家吃過晚飯後，培訓基地的張科長、李科長、懷主任、還有吳老師給我們簡單的開了一個會。會上說的主要意思就是我們大家要在短短40天裡背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個：一是：對我們一錢員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過對這本書講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車上對領導們的講解。看得出在坐的科長和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來了，心想只要有時間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問題，所以想在記憶的時候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。
在以後的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清雲老師、還有幾位講解專家。專家對我們講解應掌握的技巧、方法、發聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業。每天早上7點的時候大家起來練發聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時候都很認真，也希望能練好每個動作。練完後就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著後來的每天練習中我們都有很大的進步，在一定的程度上都領悟和吸取了一些方法。這對我們每個人來說都是很好的鍛鍊和學習，不管是從事在那個崗位上都對我們工作的時候有恰到好處的幫助，實際上也是這樣的，(它不管大家的學歷的高低，身份的區別，年齡上的大小)這一切都沒有什麼聯絡……只是要你在學與練習的過程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然後向你定下的目標上去努力發展。我也在這過程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會議室下面的臺階上，還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來說，是很難進入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收穫的。
當然，事實也就證明了這一點，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先後在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解，很有準備的都講解給專家們聽了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒有鬆懈下來，再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話的靈活運用也進步了很多。
在培訓一個星期後培訓中心組織我們去參觀了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀的過程中也是一次學習的好時機，大家在聽博物館主任講解的過程中學習到了實踐中講的方法和技巧，也學會了一些如何應變別人提問的方法，更學到了與兵馬傭有關的歷史知識，深刻體會到了發生在那個時代的事情，如為什麼兵馬傭會是現在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑裡躺著再也找不到完全的部位了!對於這樣的問題我們聽了講解，答案都在心裡了。再聯絡到我們要講解的內容想想，也有現場講解經驗的幫助。在次的觀摩學習中又對我們在以後的講解中有了新的認識和體會!真的不虛此行!
到培訓接近尾聲的時候，我們都很成功在專家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進步，最後每個人都領到了〈〈結業證書〉〉，我們都有不同的收穫!相信對我們以後的人生經歷是一個很深的印象，也會影響著我們以後的工作和生活，甚至每個細節!
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對於我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來說，是一次很好的機會。從今天老師對於各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。
首先講解稿的質量直接可以影響到講解的最後結果，許多解釋和形容詞彙都應該反覆斟酌，既要結合實際工作又要讓來賓領導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恆。
最後個人認為 其實普通話說的好不好並不是衡量一個優秀講解員的主要方面，每個人講話的方式都不一樣，專業的和業餘的講起來，未必業餘的講的就不如專業的，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專業禁忌，併發揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，並且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這麼多優秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業餘時間還是有很多知識要學習的，感謝站領導們對於我們員工的自身素質培養，相信總站的優秀人才們一定越來越多，更好的建設總站。
作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實際給我們上了一堂生動、富有感染力的課程。
本次培訓張老師以什麼是講解、什麼是講解員、講解員的職業特點、講解員應具備那些職業道德、構成講解服務的三要素、如何成為一名優秀的講解員，六個方面展開講解。
講解以陳列為基礎，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動，講解員是車站與社會溝通的橋樑和紐帶，是我們車站一張名片，對我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優秀的講解員首先注重自己的形象，在語言方面具有藝術性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問題要有正確的處理方法，然後在講解前要有問候語，結束講解時要有結束語。
通過這次講解員的培訓使我對講解員有了進一步的認識，更使我找到了自己在今後工作中需提升的方向。
在此，感謝領導給我提供這次美好的學習機會，謝謝!
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