在現實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地執行所必不可少的條件。我認為對於有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對於不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法，都不是容易達到的事情。於是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對於企業管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對於工作。所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然後形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業運作前設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那麼這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報。現實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要最完美，那就必須不停的改變，這對於管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力於更大地提高工作效率，而非求一個最完美。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收穫更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，後來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對於工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對於人。如果說對於工作的設計和調整是屬於比較固定和硬性的話，那麼對於人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對於人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，並且一切工作因素都是利於人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關係、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關係學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的人。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同型別的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易。總的來說，對於人這一方面，雖然不及對於工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對於工作和對於人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不侷限和拘束，需要有很好的創造力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。
通過這半年來對這門課程的學習,多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用於各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業;因此,學好管理學對於我們現在的學生會工作乃至今後步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學分為七章,主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成,這四大部分既相互區別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎,讓我有了許多很深的體會。
管理學潛藏於人類生活的各個角落,在日常的學習和生活中,我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次週末旅遊計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然後通過這份計劃控制自己,並且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的資訊,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在於組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
在為群體中一起工作的人們設計環境,使每個人有效地完成任務時,管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什麼,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調日常的經營活動而忽略做計劃,這是造成他們日後到處“救火”的主要原因。現在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無用工而已,所以他們都不願意做計劃。其實不然,我認為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標,並制定行動方案,配置相應的資源以實現這些目標。在這裡需要說明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準,不能含糊不清.
《管理學》這門課是我在本期修的，我學習，是因為，我認為我將來就是一個企業家或是一個公司老闆，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”曾聽說過“天時不如地種，地利不如人和”，這句話側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵總在於管理。因此，我修了這門課。
我先說明，我寫的算不上什麼“體會”只能算是“心得”罷了，所謂“心得”即心裡所得到的，就這一點，我想每個人只要接觸了什麼，也都會自然而然的有一點兒心得，因此，我寫的是我自己的心得。
第一：瞭解了這門學科的組成：《管理學》的出現和發展，古代以及現代的經典《管理學》原理，這一章裡，我們學習到了許多經典的管理榜樣，首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這裡我才真正的在書接觸到了這個觀念。
其次，管理中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”一個優秀的管理者必須處理好人際關係，同時“人際關係”也是一個立足社會的基本點。
再次，分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”
老師在總結這一章時，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見：
1、 自我超越(pemonal mastey)
2、 改善心智模式(improvig mental modls)
3、 建立共同的願意(building shared vision)
4、 團體學習(team leaning)
、 系統思考(systems thinking)
第二：瞭解了這門課的一些基本思想，首先是“道德與社會責任”我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這競爭異常激烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理，這一點，是當今社會非常流行的，因為現代社會的發展就是面向世界，面向未來。面向21世紀，還有就是“資訊管理”這是一個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發展而提出，Internet 的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就是不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。
第三：管理有幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創新。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤。”我想這便說明了我們在做一件事決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識，概括地提出以下6W和3H的思想，“WHAT WHY WHEN WHICH WHO WHERE HOW HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了!
在談到領導時，老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風，其中的“不可求全責備，切忌用人唯親，應當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用”等，給我留下了深深的印象。
作為一個優秀的領導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便宜是領導能夠留住人心的重要措施。
管理學這一門學科對於我們土木專業的學生無疑是陌生而嚮往學習的，因為大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之一。它廣泛的存在於現實生活中，管理是一切有組織活動中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學這一門學科對於我們今後工作和生活的重要性和對管理學的好奇與嚮往，我們完成了為期8周的學習。
第一節課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經歷贏得了同學們的一致認可，對管理學的學習產生了前所未有的興趣。
什麼是管理?科學管理之父泰勒認為 ： 管理是一門怎樣建立目標,然後用最好的方法經過他人的努力來達到的藝術。法約爾認為：管理就是計劃,組織,控制,指揮,協調。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。我個人認為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務。然而陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。
在中華五千年的歷史長河中，通過歷史的經驗和實踐，中國有著自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、 人和、守信、對策、法治、利器、求實等。內事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母，從孫權的話中，我們並不難看出管理者並不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統治好，實現自己的大業。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最後取得天下的是劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能取得天下完全就是運氣好。學了管理學之後，我的見解也有了大轉變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這三個人，但他卻能讓他們為他所用，替他打天下，然而項羽妒賢嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可見劉邦得天下並不只是運氣而已。
通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理學涉及的東西還很多，短暫的八週時間是遠不能將其囊括手中。但也通過陳老師學習領悟到了不少知識，在今後的工作和學習之中集合實際生活運用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。
最後，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們瞭解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的能、敢、會、能、成。今後，我將記住老師的這五個字，努力學習，爭取做個能做事的人。
本學期所學的高階管理學，分為七章，主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成，這四部分既相互區別，又相互聯絡。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支援、奮鬥的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智， 增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對團隊合作的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高階管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成PPT的形式，將團隊合作教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這裡，我以小組做PPT的例子進行分析。老師剛下發這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最後，發現僅靠一個人來完成這個PPT工作量有點大，於是我們小組課後進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人蒐集材料、有人專門製作PPT、有人專門負責對資料進行分析並製作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學製作圖表，打字速度快的同學製作PPT，擅於收集材料的同學通過各種途徑查詢所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最後，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什麼以及重點是什麼等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個PPT完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現在以下方面：
一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，後來覺得難度有點大換成了企業社會責任，最後又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特徵認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特徵主要有：有效的領導、靈活和適應、持續地學習、高效的工作程式、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中個性過去突出也有一定的關係。
通過這門課程的學習，我獲益匪淺，並對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以後開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優勢互補、團隊分工的重要性。以後，我們可以將這種團隊合作的精神滲透到大學學習生活的各個方面。
自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業，因此，學好管理學對於我們現在的一些學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。
在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什麼，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用於大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然後，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書後和申請到簽證後，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然後，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。
作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現代環境分析工具：tows矩陣，tows矩陣應用範圍很廣，所強調的重點不同於企業組合矩陣。tows矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利於把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在tows矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機會，“w”代表薄弱環節，“s”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的tows矩陣分析開始，接著分析當前情況，然後，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。
無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力於長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，we refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。” at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通訊服務幫助顧客在商業上取得更大成功，並同時提升股東價值”;
時代華納(time warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營範圍內成為領導者;以優質、卓著聞名於世。我們成功的靈魂在於聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，並使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之後的經營方向目標明確，並可以因此而調整其相關戰略。
在學習了管理學後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如tows矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一隻隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之後的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務;反觀另一支隊伍，由於沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，並且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。
讀了由中山大學出版，夏書章主編的《行政管理學》後，對第十三章行政公共關係與行政協調比較感興趣，下面就談談公共管理學與行政管理學在以下幾個方面存在著差別：
第一，公共管理學的研究領域不僅僅是作為“純粹的”公共部門的政府組織的管理及其規律問題，而且還應包括作為“準”公共部門的第三部門的管理及其規律性問題，而行政管理學的研究領域僅僅限於“純粹的”公共部門即政府組織的管理及其規律性問題。僅就這一點而言，公共管理學與行政管理學就存在著明顯的區別：前者的研究範圍要大於後者的研究範圍，或者說，前者所探討的範圍是後者的一部分。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究範圍之間的關係可以看成是整體與部分的關係。
第二，公共管理學所研究的是“純粹的”公共部門與“準”公共部門管理過程中共有的規律性問題。在公共部門中，“純粹的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區別的，既然二者之間存在著區別，它們各自的管理方式及其規律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規律。研究這些特殊的管理方式和規律並不是公共管理學的任務，而是行政管理學、公共事業管理學等學科的研究任務。同時，我們還應看到，“純粹的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規律外，還應有共同的管理方式和管理規律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規律才是公共管理學的任務。由此看來，公共管理學的研究物件是全部公共部門所共有的管理方式與管理規律，而行政管理學的研究物件則僅僅是“純粹的”公共部門所特有的管理方式和管理規律。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究物件之間的關係可以看成是一般與個別的關係。
第三，公共管理學所關注的是公共部門如何高效率地利用現有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共產品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當成一個為社會提供公共服務和公共產品的機構的，研究的重點是如何把政府機構自身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務和公共產品;在公共管理學看來，包括政府組織在內的所有公共部門都是管理的客體，至於政府機構作為管理社會公共事務的主體地位，公共管理學則關心不多，而這一點正是行政管理學所十分強調的。行政管理學把政府機構既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當它把政府機構看成是管理的客體時，它所強調的是要把政府機構自身管理好;當它把政府機構看成是管理的主體時，它所強調的是要求政府把社會公共事務管理好。而在公共管理學的視野裡，政府組織與工商企業一樣，只是性質以及方式不同罷了。因此，公共管理學更強調公共部門自身的管理，而行政管理學則更強調公共部門(“純粹的”公共部門)對社會公共事務的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區別。
今天有幸聆聽了胡校長有關學校管理的講座，受益非淺。學校教育是推動社會進步的主陣地，為了更好地實現學校的教育教學以及人的發展目標，確保師生在校身心都能健康發展，必須加強學校的常規管理，通過學習。我得到如下體會。
一.制度要健全，執行要得力。
實行常規管理的重要目的是維護學校良好的教育教學秩序，使全體師生養成良好的行為習慣。而習慣的養成來自於“時間”，沒有切實可行的規章制度來約束，便沒有長期一貫的堅持執行，沒有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養成就不會落實到實處。
完善各種制度，用合理的制度來制約人，引導人，激勵人是我得到的第一個啟示，第二個啟示是制度要細緻化。反思我們的學校管理，建立科學的評價制度我認為要做好“五定”工作。即：定崗、定員、定人、定工作量和定工作崗位職責。要進行充分的調查分析，讓合適的人做合適的事。根據崗位性質和人的思想覺悟、能力高低、性格特點等擇優上崗，做到知人善用、揚長避短、人盡其才。學校要建立科學的選人、用人、監督、評價等管理制度，實行嚴格的管理程式。
二、監督要到位，反饋要及時。
在學校各項工作穩定執行過程中，經常會出現一些背離目標的苗頭，偏離正常軌道的趨向和意想不到的突發事件。有問題並不可怕，關鍵是要及時發現並進行有效的調整，這裡所說的“問題”實際上是指學校教育教學工作應有狀態與實際狀態之間存在的差距，要及時察覺問題。這就要求學校的校幹、監督人員要明察秋毫，及時反映，但是在我們的工作中往往存在礙於情面，要麼不檢查，要麼檢查也是走馬觀花，對於存在的問題也是睜一隻眼閉一隻眼。這樣導致制度形同虛設。從今以後我們要糾正思想，為了學校、教師、學生的長遠發展，做到及時監督和反饋，不能怕得罪人。
“管’需要勇氣，“理“需要智慧。在此我也想談談自己的一些想法。
任何學校管理的核心都是人，教師們是一個個活生生的人，他們有思想，有感情，有獨立的人格，有各種需要，渴望自身價值的實現――這些正是作為生命體的人的主要特性。學校管理要正視這特性，在注重管理的科學化、有序化的同時，確立生命意識，關注生命，以教師的發展為本，樹立人本主義的現代教育管理理念，進行民主管理。做到人人有事做，事事有人管;人人能做事，事事能做好;人人兢兢業業做事、事事認認真真做好;人人高興愉快和諧做事，事事高質高效低耗完成。要達到這一目標，就要靠以人為本，以人為核心的文化管理和人的極強的事業心來實現。要做到愛護人、關心人、尊重人、善用人、培養人、滿足人在物質和精神、生理和心理等方面的需求，培養集體精神和合作意識，建立合諧的人際關係，創造良好優越的工作環境和條件，充分體現出每個人的人生價值。這樣的管理就是最優化的管理。管理的最高境界是最大限度地啟用每一個成員的發展動力。因此，在學校的常規管理工作中我覺得要善於運用激勵手段，經常給師生鼓勵加油，讓全體師生團結協作，共同發展的力量永不衰竭。作為教育的管理者，要努力為教師營造和諧的內在環境，主動為教師排憂解難。把“五心三情”貫穿於日常管理工作中，即對教師要真心呵護，誠心關懷，耐心扶助，細心體察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物質激勵富於情，精神鼓勵滿含情。這樣，領導的關懷就如點點甘霖滋潤教師心田，“真心換來誠心，熱情換來激情”，教職員工心往一處想，勁往一處使，忘我工作，就像童話故事：風和太陽比賽誰能把路人的棉襖脫掉，風使勁吹，結果是越吹路人越裹得緊，而太陽只是給他溫暖，路人很快就熱得脫了棉襖。就像秦曉華校長在假期培訓會上講的一樣，有時做工作只為一個“情“字。
財務管理對我來說算是迴歸本行了，這門功課早在十幾年之前就學過。但是今天再聽又有不同的感受。
正如上海財經大學劉老師在課堂上講的一樣，在專案的運營過程中，由於專案的多樣化、不確定性等諸多因素的存在，使得專案財務管理過程中的會計核算方法、專案預算、專案成本控制等方面都有其特定的要求，因為如何將財務控制貫穿於專案的整個生命週期?如何在執行過程中尋求成本、進度和效果之間的平衡，以及如何構建一套將專案管理與財務控制有效結合的內控系統?就成為專案財務管理人員必須考慮的重要問題。
其實這門課的學問還是很深的，想當初我們學了一年還沒怎麼明白。通過在高頓教育的學習，我對重新新學習這門課雖然東西沒什麼變化，可是感覺卻完全不同。以前學的時候拼命的想記住各種比率的公式和推導過程。而今天學習就完全放在數值背後的涵義和潛在表現上。11月18日-19日上海財經大學老師會有公開課(地址：上海市中山北一路369號 )，針對專案管理中的財務控制進行講解，你們聽了肯定會受益匪淺。這些東西是以前老師雖然講但是考試不考，不用死記硬背也死記硬背不來的東西。這可能也是此次上課最大的收穫。
再從另外的一個角度談一下我對財務管理的理解和疑惑。首先，我覺得財務管理是一個把企業從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最後一個格子已經是天文數字了?財務管理也一樣，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我碰到過表面上熱火朝天實際上年底還虧本的例子。不管是工作還是生活，你不理財，財不理你。我們學這兩天可能不會學到什麼，能掌握這種觀念就值回學費了。大家相信下邊都還有手下，他們可能剛剛畢業，各種比率怎麼算記得滾瓜爛熟。讓他們幹，給他們一個工作的機會。
我也是說得熱鬧的很，可是實際上在這十幾年的工作中反倒沒怎麼用過財務管理的知識。因為作為財務管理的基礎，資料的準確性難以保證。從財務報表上來?連稅務局的人都不相信報表你相信?在大一點的企業基礎資料通常由各個部門各自統計，不容易得到真是準確的資料，特別是關鍵性敏感資料。反倒是在個體工商戶或者家庭裡邊真是的資料準確得多。資料的問題是我最大的困惑，在課堂上老師講課的時候舉例用的那些簡單的數字在實際中才是最大的難點!甚至在老師講課的時候列舉數字的時候我溜號在設想怎樣得到這些數字。
公司財會報表是企業某一時點的財務狀況和某一時期的經營成果、資金流向的綜合反映。編制財會報表需遵從法定的規則，符合規定的格式。要完整、透徹反映公司的財務狀況和經營成果，除了編制法定的《資產負債表》、《利潤表》、《現金流量表》外，還必須編制詳盡的《會計報表附註》和《財務情況說明書》。《附註》和《說明書》是財務報告必不可少的內容，因為報表只是概括地反映了公司的資金動態和經營成果，不可能全面、透徹地反映公司財務的方方面面，尤其是公司的或有關事項(擔保、訴訟等)、資產質量(應收款、潛在損失、攤銷等)，必須通過報表註釋部分加以揭示。目前，大多數單位財會人員只完成了會計報表的編報工作，而忽略了《會計報表附註》和《財務情況說明書》的編報，或編報遠未達到規範要求，致使財務報告的閱讀者難以全面準確分析評判公司的財務情況，尋找經營管理的不足，有針對性地提高企業經營管理水平，防範財務風險。在今後的財會工作中，我們必須切實改進。
實行全面預算管理，是公司財務管理的重要手段。預算的作用在於規劃與控制。全面預算管理必須與企業發展戰略對接，併為企業發展戰略服務。必須提高預算的科學性和權威性，要提高執行和考核落實公司財務預算的剛性要求。通過系統科學的預算編制和嚴格執行考核，達到規避企業財務風險、規範企業經營管理的目的，提高企業的目標管理水平。編制預算不只是財會部門的責任，更需要公司各部門的共同參與、反覆推敲、科學論證與法定審批，最大限度地提高預算編制的準確性和執行的權威性。今後，我們必須更加重視以全面預算管理手段來規範企業的經營管理，考核、評價各部門經營業績，提升企業管理的科學水平。財務部門必須加強預算執行的控制和分析，及時有針對性地提出建議和對策。
我覺得上專案管理中的財務控制課程能得到的最大的收穫就是掌握更有效實施專案管理與財務控制的最新工具，改善專案的成本、預算管理，提高專案的投資回報率， 加強專案的現金流管理、控制專案資金風險。當然企業真是的資料是高階機密，一定要小心競爭對手!
當初被平安人壽保險公司錄用的崗位為人事行政部行政管理管，我以為這份工作很輕鬆，就是坐辦公室裡隨便做點什麼事情，家裡人當時都非常贊同這份工作，覺得工作應該輕鬆而且離他工作單位也近(他在漳州市)，離我只有一個半小時的路程，於是我便要了這份工作。
但是我一進公司我才知道，工作遠超出我的想象。龍巖平安人壽保險公司在龍巖市區有幾個營業網點，在各個縣市都有營業網點，而且營業網點還在一直遞增。就當說營業執照和組織機構程式碼證年檢都要費好一段時間，加上總公司在深圳，用印非常麻煩，還要經過支公司、分公司甚至總公司逐級審批。一個都夠累的，還得弄10個營業網點的營業執照和組織機構程式碼證年檢材料。加上公司人力不斷擴大，營業場所一直變更，營業執照及相關證照負責人一直變更，我也跟著一直變更相關證照資訊。如果說只管公司證照也就算了，還得管印章，單證，物流，檔案管理每天忙得不得了。我那麼忙就算了，我的直接領導((人事行政部經理)什麼都不做，嘴巴上還一直說我的工作比較輕鬆，我真想揍她一頓。難怪老總想開了她。
在進公司半個月後，承蒙後援總經理厚愛，居然把反洗錢工作又交到我手上，於是我又開始學習新知識，天天跟中國人民銀行打起了交道，做報表，寫反洗錢工作彙報，寫反洗錢活動報道，而這些工作人事行政部經理什麼都不知道，也不知道我的工作量有多少承擔的風險有多少。悲哀啊。。。
而今天，運營支援崗的孕婦產期已到，根據老總的意思把她所有的工作交接於我。於是我又準備接手這份陌生的工作。運營支援崗是經常要做保費部，核保核賠部和客服部三個部門的指標分析和工作彙報，難度很大，壓力很大。同時電銷工作於今年五月份啟動，我又開始接手電銷工作，每月要彙總電銷配送成功率反饋等。。。
總之，工作好繁瑣，壓力好大。
於是上班時間我再沒有一點自己的時間，有時一天下來水都來不及喝一口。難怪平安流行一句話：在平安工作，女人當男人用，男人當畜生用。呵呵，一點也不假。
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