自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業，因此，學好管理學對於我們現在的一些學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。 管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體…… 我的管理學學習心得
進入大學後，自己真正開始涉足的第一門學科應該就是管理學吧，以前一直沒有過對這門學科的瞭解，經過半年的學習下來，我有了不少收穫，雖然對這麼學科的學習和了解還是非常的少，但我仍對這麼學科有了很好的認識，並且有興趣和想法在將來繼續在這門學科上學習下去。
管理學這門學科的歷史不算悠久，並且其在中國的傳播和發展是比較緩慢的。如同很多其他的社會人文科學學科一樣，中國人在管理學這門學科裡的研究和發現相對於西方來說是少之又少。當西方18世紀工業革命以後，人們逐漸需要科學的管理方式，此時的中國卻因封閉錯過了生產力飛躍的機會，當然也不會有管理學的發展了。19世紀末到20世紀初，人們終於將對管理的傳統感性認識，上升為了理性認識，有了科學理性的管理理論。這些對於日益陷入深淵，半殖民地半封建社會的中國來說，是無法吸收和利用的。因此，管理學在中國的發展還是非常不完全的，即使是到了21世紀。當代中國企業家對管理學越來越重視，並且也越來越多地運用在企業管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對的困難和挑戰非常之多，因此我們有必要更深刻地學習和實踐研究這門學科。
初入管理學，我便發現這門學科涉及面非常之廣泛。我認為對於有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對於不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法，都不是容易達到的事情。於是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對於企業管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。投入包含很多方面，金錢、時間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產生的主觀影響都應該計算在內。對於回報，主要便是企業的利潤，當然也有企業的知名度、信譽度、名望等無形資產以及社會價值，這些在一定程度上比經濟利潤更為重要，或者是能為企業帶來更多的經濟利潤。明確了這個中心目標，我把自己所學到的管理學概論中原理理論大概分了兩類，來概括成企業管理中要做到的兩方面，我認為這兩方面是管理的重要部分，同時也是人們需要想盡辦法來完成的管理難題。
第一部分是對於工作。所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然後形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業運作前設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。這無疑是非常艱鉅和複雜的工作，尤其是要使安排的結果趨向與最合理，工作效率達到最高。拋開其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那麼這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報。現實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對於管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力於更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收穫更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，後來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對於工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。
第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。這第二部分是對於人。如果說對於工作的設計和調整是屬於比較固定和硬性的話，那麼對於人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對於人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，並且一切工作因素都是利於人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關係、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關係學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同型別的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易。總的來說，對於人這一方面，雖然不及對於工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對於工作和對於人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。對於管理學，這些是我目前有的一些巨集觀認識，而要論到細處，現在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不侷限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，研究問題。同時我也發現，如果要學好管理學，還需要學習很多其他學科，才能在管理學上有更好更深的認識。比如哲學、社會學、心理學等，我想都是會對管理學的學習有很大的幫助的。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發現問題的學科，並且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。而對於在大學階段很難經歷管理實踐的我來說，廣泛的涉獵管理學以及與管理有關方面重要書籍，無疑是學習的最佳辦法。
以上是我管理學學習半年來的一些認識，短時間內也很難思考得很全面，因此先寫下這篇心得，算是自己學習的一個階段性總結吧，雖然現在自己已經沒有管理學的課要修了，但進入了這個領域才發現這是片無比廣闊的天空，需要我抓緊時間進一步的深入學習
自從TCL李老闆《鷹的重生》出名以來，我對TCL鷹文化的感受也越來越多，雛鷹，飛鷹，精鷹，雄鷹，老鷹，禿鷹等等
，現在感受深刻的是覺得TCL的培訓做的很好，也很自豪參加了精鷹工程的培訓，且能幸運的能繼續參加。
對學習《管理學概論》的收穫主要有4點：
1. 管理的淵源和不同角度的定義的啟發。
2. 根據以往工作經驗，對行為科學管理的理解。
3. 根據以往工作經驗，對自我管理的重要性的理解
4. 發揮個體的優勢，才能和諧高效的讓組織達到目標
首先，課程資料非常詳實和系統，把管理作為一門系統的學科來介紹它的起源和發展。對於管理不同的定義已讓我思路大開了：管理是設定目標和滿足需求，是一種活動，決策，也是過程。在管理學發展史上，管理不同發展階段都有里程碑式的人物對管理從不同角度來理解，主要有：
1。泰勒的科學管理：“確切地知道你要別人去幹什麼，並使他用最好的方法去幹。”把工作分解到極致，然後培訓員工，高效完成每一小部分工作。這對工廠型別的企業生產效率提高有高度的指導作用
2。法約爾的一般行政管理：管理就是實行計劃、組織、協調，指揮和控制。
以上2個古典管理理論對管理的是基於“經濟人”的假設從不同角度來解析
當時代更進一步：以梅奧為代表的行為學派指出了人人性的複雜：管理就是以研究人的心理、生理和社會環境的相互影響為中心，激勵員工的動機，調動其積極性。
在不同角度的管理學定義中，我覺得對於中層管理者而言，我最認同的一種解釋是：通過優化組織內的資源配置，使其效率最高達到既定目標的活動過程，這一過程包含計劃，組織，人員配備，指導和控制等。因為中層很少涉及決策方面的管理，也很少關係工廠工人日常管理，我們承擔著如何高效的執行和實現高層管理者既定的目標，合理分解目標，按效率最高的方式分配任務給不同的小團隊，並能跟蹤進展直到目標實現。基於這樣的想法，行為科學的管理理論對於我們實際工作很有價值，比如X,Y理論和馬斯洛的需求理論等都會影響到我們的日常管理實踐，霍桑實驗的“非正式團體”自我保護行為而導致組織效率的降低，這個和Chris Argyris《克服組織防衛》一書結合起來對打破團隊內部和團隊之間的隔閡有指導實踐的功能，只有這樣的組織才會做到無邊界：縱向，橫向，內外，地理均不會成為效率的障礙。
王康平老師也著重講了自我管理，我也非常認同管理者先要從自我管理做起，當管理好自身後，才能以身作則的帶領團隊，管理自己也和管理組織一樣的定義：管理自身是一種實踐，其本質不在於知，而在於行;其驗證不在於邏輯，而在於成果;其唯一的衡量就是成長或成就。在我初期管理團隊的時候，簡單的認為我(作為一個管理者)的職責就是管好別人，幫助團隊解決問題;現在才慢慢的意識到管理不是解決問題而是實現目標，管理好別人前先要管理好自己，自身的效率往往就決定了團隊的效率，而且效率的高低都會被整個團隊成比例的放大。在職能部門業務溝通中，自己處理跨部門間的管理方式也會會引導團隊處理跨部門間的方式，作為一個部門的榜樣，示範作用非常明顯。所以在如何形成真正的無邊界組織前，管理者自身必須先做到具有無邊界的管理風格，回到自己動手的思維方式和習慣中去，起到積極示範作用。
說到發揮個體的優勢，先覺條件是一定要識別出個體的優勢，並在任務安排上能發揮各自的優勢，才能真正提高團隊的效率。團隊建設也是一個複雜的話題，在營造共同文化的同時，又需要甄別個體的優勢，調整任務分配來達到高效的管理和執行，所以我會非常敬佩一些能帶好隊伍的領導者，他們不僅需要在專業領域要有遠見，還需要在領導和管理團隊方面有思路。這個話題結合Fredmund Malik《如何做一個有效的管理者》一書，比較好的闡述了發揮優勢，我摘選一些原文的段落：
1. 人們必須發展現有的優點，包括那些已經得到承認的優點和那些已經顯露徵兆和跡象的優點。發展必須以發揚優點為出發點。。。。。。
2. 一個缺乏球感的人，人們不僅不能勸他繼續選擇球類運動，而且要積極的勸他放棄，應該引導他選擇另一個不需要球感的運動專案。
3. 一個人絕對不會再他又弱點的領域取得成功，一般情況下，在他排除了弱點的領域也不可能--無論是什麼意義的成功，絕大多數情況下，他只能在這些領域達到一般水平，一個人只能在他擅長的領域，在他有優勢的領域，才會獲得成功，在這些領域，成功要來的快的多，容易的多而且明顯的多-- 這就是效率。
4. 從何得知一個人的優點呢?要做出可靠的判斷就是當前的任務，已經取得的效率和成果。只需要觀察一個人完成3-5個任務，就可以對他做出評價，一定要是創造性的任務非模仿性的任務。
王老師課堂上豐富的心理，性格，風格測試題目能幫助我們很好的識別團隊成員優勢或性格取向，齊全的團隊角色才能組成一個互補高效的團隊，組織將變的和諧和高效。
結論: 從實踐的感受到理論的提升是一件非常愉快事情。從反思中提升自我，再重新到工作中去實踐，去實現組織的高效。
最近，清華大學出版社出版了王慶海先生所著《管理學概論》一書。作者在書中提出了許多有價值的觀點，對21世紀管理學學科面臨的挑戰和發展趨勢進行了有益的探討。
該書特色突出：首先是系統性。該書共分七篇，序論、戰略計劃、組織管理、領導藝術、控制、績效、創新，綜合了古今中外的管理理論，完整地介紹
了管理學的基本內容，覆蓋了管理的全過程，不失為管理學理論的集大成。其次是通俗性。該書不像一些專業的管理學書籍那樣高深，有關理論都經過了作者的消化吸收，轉換成了自己的語言，通俗易懂，樸實無華，耐人尋味。第三是實用性。該書不是純理論的學術研究，也不是單純的管理案例分析，而是一部綜合各種理論之後形成的適合中國管理實際的實踐方案。它不僅告訴讀者做什麼，為什麼要做，更重要的是告訴你怎樣做，包括方法、流程、操作細則、計劃要領、行動要求、評價指標等內容都非常具體詳細。第四是前瞻性。該書參閱了大量的最新管理學研究成果，研究了古今中外管理髮展的科學軌跡，分析了21世紀管理面臨的新挑戰，展望了21世紀管理髮展的新趨勢，介紹了適應這些變化的管理新模式，為管理的理論研究者和管理的實際工作者提供了方向性的指導和最前沿的研究資訊。第五是創新性。該書形成了一個全新的管理學研究體系，採用了大量最新的研究成果，結合自己的工作實踐，提出了不少自己的新見解。正如厲以寧先生所言：王慶海根據多年來學習、研究管理學的心得體會，並結合實際管理工作中豐富的經驗，寫成這本管理學專著。
總之，這本書內容豐富，通俗易懂，覆蓋面寬，實踐性強。掩卷思考，頗覺欣慰：對管理學感興趣的讀者、大學非管理學專業的本科生和研究生以及企事業單位和政府機關的管理工作者，有了一本適合自己閱讀、隨時使用的管理學書籍。
一句話總結管理學概論的感想——寫三萬字手磨出了老繭
離上次的《調研策略與方法》總結彷彿只是昨日之隔，便已經倆月過去，白雲蒼狗了。
雖然《管理學概論》的課程已經結束，但是一想到下週還是王老師給我們上《設計營銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰慄，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這裡有人不禁要問，你上次結課也哭那是因為分別的淚水，這次怎麼也哭呢?我滿懷深情答覆他說：“因為我對這老師，愛的深沉。”
119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個曲尺形的大講臺，桌子底下預備著張倩提的熱水，隨時可以泡茶。上專業課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來教室裡吃——這是以前的事，現在不讓在教室裡吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息;倘若多花一塊七，便可以買一杯豆漿，或者燕麥粥，就著包子吃了;但如果花十幾塊，就能買一個肯德基早餐，但這些學生，多是短衣幫，大抵沒有這樣闊綽。只有學生會的領導們，才踱進119教室裡，就著衛龍，慢慢的坐喝。
我從大一開始，便在13級文管班裡當班長了，做整天管插電腦開投影儀一種無聊職務了。
我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務，雖然沒有什麼失職，但總覺得有些單調，有些無聊。校長是一副凶面孔，輔導員也沒有好聲氣，只有王重遠老師來上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。
王重遠老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧;紅撲撲的臉色，皺紋間時常夾些笑意;一絲絲才露尖尖角的鬍子。雖然穿的是levis，可是並不修身。他對人說話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。王老師一到班裡，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫讀書筆記累死了!”他不回答，只是對大家，對我說：“拿兩包茶葉，看看同學們來全了沒有?”便排出他的U盤。同學們又故意高聲嚷道：“老師，啥時候考試啊，能給我們發答案看看不?”王老師睜大眼睛說，“不行不行，這是考查大家讀書多少的一個途徑，不行不行。”“為什麼不行啊?我們寫統一答案，老師您閱卷也方便。”老師便漲紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學部的安排…..教學部…..我說了不算，難道我還想讓大家考嗎?”接著便是難懂的話，什麼“讀書筆記寫上自己的感想”什麼“與拍攝過程中產生的管理學問題結合起來”之類，引得大家都聽得入神，教室內外充滿了快活的空氣。
王老師已喝過半杯茶，漲紅的臉色漸漸復了原，同學們便又問道，“王老師，下午還上課嗎?”王老師看著問他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業街買衣服。”王老師立刻顯出正經但是笑眯眯的模樣，嘴裡說些話;這回可是全是“寫好讀書筆記、組長負責催促下午按時上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時候，眾人也都唉聲嘆氣起來;教室內外充滿了哀傷的空氣。
在這些時候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說話，有一回對張小滿說道，“這幾天看書了沒?”張小滿略微點了點頭。他說，“讀過書，…..我便考你一考。目標管理，知道是啥意思不?”小滿想，這麼簡單的問題，說出來豈不是顯得太掉價，於是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說道：“說不上來了吧?……叫你應該多看書。……來我給你講講，記著!這些知道應該記著。下週二考試，要考這個問題。”小滿暗想這還離著下週二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來，“老師我看過目標管理，不就是什麼SMART原則嘛?”王老師顯出極高興地樣子，將兩個手指的指甲敲著桌子，點頭說，“對呀對呀!…..可是你可知道SMART這個單詞所分別代表的五個字母，你會拼寫嗎?”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說不出話來，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個單詞的拼寫，見小滿看的認真，便又揮毫了一個，顯出極開心的樣子。
有一回，同學們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來，聊到開心的時候，大家都建議說：老師下午兩點再上課吧。一點上課太困了，乾巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學要講PPT。”他又不忍看著同學們乾巴巴的眼神，自己搖頭說：“那就一點半，一點半吧!”於是大家這一群同學們都在笑聲中走散了。
王老師的課是這麼的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。
第三週的時候，作業是一天比一天多，看著英語四級考試將近;我整日的拍著視訊，也沒有去背背單詞。一個課間，班裡人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽得一個聲音，“田銳，來包茶葉。”這聲音雖然極低，卻很耳熟。看左邊卻也沒人。我往右邊一看，王老師便在講臺處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤潤的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過神來，又說道，“泡包茶葉。”小滿也伸過頭去，“鐵觀音來，老師，好茶來!肯定很貴啊!”王老師謙虛的低頭說道：“沒…沒…沒有沒有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網上買的。”小滿依然同平常一樣，笑著對王老師說，“王老師，你又謙虛了。”老師泡了茶，從口袋裡捧出新買的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說笑聲中，看起了電子書。
自從考完試之後，又一週沒看見王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉轉脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了!”到了週五晚上，便相互詢問著：“管理學的總結寫完了嗎?我還欠一萬九千字呢!”到週末晚上可是沒有說，再到週末也沒有看見他。
通過這一學期對《管理學概論》的學習讓我對管理學有了較為理性的認識。
通過學習，知道了管理者與領導者的區別。以及合格的領導者應具有的性格屬性。而且領導的特點與所處環境的影響，如何達到最好的領導功效。
在這一門課的整個學習中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應該是博弈論。老師當時說了一個流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。
話說有一天，一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人A和B，並從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們都矢口否認曾殺過人，辯稱是先發現富翁被殺，然後只是順手牽羊偷了點兒東西。於是警方將兩人隔離審訊。這個時候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你招了，他不招，那麼你會作為證人無罪釋放，他將被判20xx年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年。” 當時我認為，既然兩個囚犯最好的結果是都不招供，兩人都只被判2年，那麼，兩個囚犯都選擇不招供就是這個博弈的最終結果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因為這個博弈的最終結局恰恰是最壞的結果，即兩個囚犯統統招供，結果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個前提假設：囚徒A和B兩人都是自利理性的個人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的那種策略;兩人無法溝通，要在不知道對方所選結果的情況下，獨自進行策略選擇。囚犯“思想搏鬥過程”大致如下，囚犯A的內心活動是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無法串供，風險太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯B是坦白還是沉默，囚犯A採取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用於囚犯B。結果兩個囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在於：如果A、B二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個人來說都是最佳的，即最符合他們個體理性的選擇。A與B的任何一人單方面改變選擇，他只會得到更加不經濟的結果。而在其它的結果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期。可是兩人經過一番理性計算後，卻選擇了一個使自己陷入不利的結局。
而後，老師再說了一個智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為。“智豬博弈”的結論似乎是，在一個雙方公平、公正、合理和共享競爭環境中，有時佔優勢的一方最終得到的結果卻有悖於他的初始理性。這種現象在生活中比比皆是。誰先去踩這個踏板，就會造福全體，但多勞卻並不一定多得。很多人都只想付出最小的代價，得到最大的回報，爭著做那隻坐享其成的小豬。而在日常的人際關係中，有一些人會成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當了費力不討好的“大豬”。為了避免在以後的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對於個人並非是件壞事。
雖然只有短短一個學期的學習，學習到的管理學知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養了我對管理學的興趣，學到的知識對以後的生活和工作對受益匪淺。
課堂教授我們所謂管理，就是建立組織並根據組織目標，通過人員、計劃和規則，對人、財、物、資訊等組織資源進行有效的配置，以實現組織和成員的良好發展;
我自認為管理就是上司在駕馭下屬的同時使得下屬心服口服，心甘情願的為組織作出貢獻;簡單的說就是人與人之間的溝通和控制，這個才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。”
我始終認為要講管理，就要講如何提高自身發展、提高自身素質先;要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優秀的管理人員更是難上加難;這個需要的就是一定的自身發展能力和來自外界的支援;“You can get it if you really want ，but you must try ,try and try,you'll succeed at last ......”
溝通，人與人之間永遠都會有著地位的懸殊;但是如何把這種生硬的地位懸殊轉化為領導者與被領導者之間的微妙情感卻是需要技巧;倘若組織裡的一個小團體跟領導者的意見相左，那麼這個領導者會想方設法找出這個小團體的頭兒，然後要去收攏他;雖然說服一個人要比說服一群人簡單，但是這個小首領卻往往是小團體思維最敏捷的一個，想要收攏他談何容易;這個時候就需要溝通，要試著讓對方講出心中的不滿，然後一一通過解說得到諒解和認可;但是如果是強制性的壓制，可能會適得其反;所以管理者是否會成功，與人之間的溝通起著相當重要的因素;
管理的人性化;並不是歐美國家那些非人性化的管理在我們這個製造大國就很適用;因為組織制止同事間的戀愛，可能就會因此失去一個很優秀的員工，甚至是兩個優秀員工;但是如果組織裡的人之間有著微妙的情感，那麼工作的氣氛和效率會有很大改善;雖然會有一定的弊端，但是就中國人民的熱情來講，這個人性化管理的利大於弊;組織還是最終受益者;
教育之父戴爾卡耐基曾經出過一本書《人性的弱點》他在書中講到“一個人的成功，只有15%歸結子他的專業知識.還有85%歸於他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”
所以對管理者來說最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過溝通來駕馭團體。
得賢人，國無不安，民無不榮;
失賢人，國無不危，民無不辱。 --《呂氏春秋.求人》
眾所周知，我們所學專業是公共事業管理，必須對管理學的相關知識有一定的瞭解，通過兩週的學習，以及對教材的閱讀，改變了我原本對管理學的看法，再未接觸管理學前，一直認為這是一種泛泛的學科，而學習之後，我對管理學有了重新的認識，它不僅博大精深，而且運用範圍極廣，社會生活中處處存在管理的學問，許多問題都需要運用管理學的知識去尋找答案，總之，管理學是一門偉大的學科，我有信心學好它。
管理學是一門科學的學科，它的科學性體現在是由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理、原則、方法和技術。管理源自實踐又高於實踐，這也是學習管理學的重要性。
同時，管理學也是一門藝術性學科，我想這正是這門學科的魅力所在之處。理論應用於實踐，能充分體現一個管理者的決策組織領導能力。這種能力將決定一個人是否可以擔任管理者，無論他是基層領導，還是高層領導。因為同樣的管理理論在不同的管理者手中能起到完全不同的管理效果。這就意味著兩個管理者在擁有相同的資源同時，在達到或實現組織上、目標上的程度不同。當然我想這不僅跟管理者的運用理論知識熟練與否，還跟管理者自身素質人格魅力以及人與人之間的親和力等一些管理者的內在因素有關。
聯絡到社會實踐，人類的可持續發展是硬道理，21世紀也要發展。然而20世紀的人們在發展時竭澤而漁，使資源枯竭、生態環境惡化、物種減少、氣候反常等等，這一切給21世紀的發展帶來困難，人們不禁要大聲地問：人類社會還能持續發展嗎?21世紀應該回答這個問題，作為支撐這個社會經濟支柱的企業也應有自己的答案。企業首要的是生存，就像人類一樣，然後才能有發展。21世紀企業應以什麼方式發展，才能與可持續發展的命題相一致，這應該是未來管理學研究的首要問題。
以上是本人對管理學知識領域的一些看法和建議，希望在以後的學習當中能夠有所突破。
這個星期我們在老師的安排下進行了入校以來的第一次管理學實訓，總的來說這是一次非常成功的實訓，在老師的正確帶領下，我們的這次實訓進行得如火如荼，同學們爭先恐後的發言，也對這次實訓做了充分的準備，會場氣氛相當活躍，相信在每個同學心理都留下了深刻的印象，也讓我們從這次實訓中學到了很多的東西。
這次管理學的第一次實訓讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對管理學有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高。在這次管理學實訓-廠長競選中所學到的經驗和知識大多來自幾位專業的老師和同學們的教導，真讓我們受益匪淺，這也是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在學習、工作中有很多重要的東西需要我們去做 。一是如何準備競選，如何在臺上演講，二是如何做人。事前的準備以演講在我們今後的學習生活以及步入社會中都佔有舉足輕重的作用，只有做好這兩點，才能在社會上去展現自己好的一面，優秀的一面，把他呈現給別人。二是做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，每一個人都是我們最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實習過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業知識的匱乏。讓我們真正領悟到“學無止境”的含義。
通過這次實訓，我們對管理學以及如何競選有了更深刻的認識，做一名好的管理人員不但要有良好的心理素質，還要有健康的體魄，紮實的理論、實踐知識，正所謂“上知天文，下知地理，前後各知五千年。”作為一名優秀的管理人員來說，必須有較高的實踐水平，要把如何管理作為一個重點來抓!
不到3年的時間就將步入社會的我們，面臨是繼續深造，還是就業的壓力，我想我們更應該把握住每一個值得我們珍惜的時間，充實、完善自我，攻破缺乏實踐，爭取做一名出色的管理人員!
突然想起魯迅先生的一句話：這裡本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然後熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。每一段自己需要走的路都是靠自己鋪墊的，每一個陌生的領域都是需要自己去體會的。
通過這次實訓，我們揭開了管理學的神祕面紗，深深的體會到社會企業真正須求，又吸收不少的工作經驗，讓我們在將來的工作上打好了基礎，也相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要的基石。
管理學這一門學科對於我們土木專業的學生無疑是陌生而嚮往學習的，因為大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之一。它廣泛的存在於現實生活中，管理是一切有組織活動中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學這一門學科對於我們今後工作和生活的重要性和對管理學的好奇與嚮往，我們完成了為期8周的學習。
第一節課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經歷贏得了同學們的一致認可，對管理學的學習產生了前所未有的興趣。
什麼是管理?科學管理之父泰勒認為 ： 管理是一門怎樣建立目標,然後用最好的方法經過他人的努力來達到的藝術。法約爾認為：管理就是計劃,組織,控制,指揮,協調。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。我個人認為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務。然而陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。
在中華五千年的歷史長河中，通過歷史的經驗和實踐，中國有著自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、 人和、守信、對策、法治、利器、求實等。內事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母，從孫權的話中，我們並不難看出管理者並不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統治好，實現自己的大業。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最後取得天下的是劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能取得天下完全就是運氣好。學了管理學之後，我的見解也有了大轉變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這三個人，但他卻能讓他們為他所用，替他打天下，然而項羽妒賢嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可見劉邦得天下並不只是運氣而已。
通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理學涉及的東西還很多，短暫的八週時間是遠不能將其囊括手中。但也通過陳老師學習領悟到了不少知識，在今後的工作和學習之中集合實際生活運用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。
最後，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們瞭解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的能、敢、會、能、成。今後，我將記住老師的這五個字，努力學習，爭取做個能做事的人。
在現實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地執行所必不可少的條件。我認為對於有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對於不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法，都不是容易達到的事情。於是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對於企業管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對於工作。所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然後形成的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業運作前設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合理最科學，而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那麼這個企業就能做到已最少的投入換回最多的回報。現實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對於管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力於更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收穫更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，後來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對於工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對於人。如果說對於工作的設計和調整是屬於比較固定和硬性的話，那麼對於人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對於人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，並且一切工作因素都是利於人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關係、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關係學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同型別的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當的不容易。總的來說，對於人這一方面，雖然不及對於工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對於工作和對於人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不侷限和拘束，需要有很好的創造力。
一直以來都想看看管理學方面的書籍，以免出現"書到用時方恨少"的遺憾。但是，由於種種原因，比如考級考證，做兼職，參加社會實踐佔用了大量的課外時間，想看的念頭剛冒起來又沉了下去，所以，這門課還沒有入門，直到時間的車輪輾轉到了現在。 前段時間，終於有機會接觸管理學這個學科領域了。我緊緊抓住了這個難得的學習機會，系統的，全面的，深刻的學習了有關知識。"學然後知不足"，基於此，本人鼓起勇氣抬起怯懦的筆，將自己學習《管理學概論》的一些淺陋的體會流露出來，作為一個引子，希望大家能夠參與到這個話題的討論上來，共同進步、共同提高。這種討論是雙贏的，一個人在教導別人的時候，往往自己學到的也最多;一個人在試圖協助別人開發自我潛能的時候，也能充分發展自我，這也算是"教學相長"的一個特例吧! 《管理學概論》這本書主要闡述了社會各種組織內管理活動的一般規律，包括一般的原理、理論、方法和技術等，同時還加入了管理科學的發展和管理實踐技巧等內容。具體來說，它分為三大部分，緒論、管理職能、管理技巧和管理方法。由概論、西方管理思想發展史、組織的環境和目標、計劃職能、組織職能、控制職能、領導與激勵、決策、衝突處理，時間管理這十章組成。 通過這十章的學習，讓我認識到：自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素;由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務越來越重要;管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業;當今社會管理的觀念越來越深入人心，管理的地位越來越受關注，管理的作用越來越大。作為當代大學生，管理學同樣與我們息息相關，學好管理學對於今後步入紛繁複雜的社會，適應不同的工作崗位都有非常重要的指導意義。 這本書，讓我體會最深、最感興趣的是計劃職能這一章，一方面是因為它是管理學理論的基礎，是本書的重點內容，另一方面是因為它寫得很精彩。當然，這並不代表其他章節就寫得不精彩，其它章節同樣寫得不錯。所以，《管理學概論》這本書，它讓我在看完第一遍後，有看第二遍，第三遍，第四遍的衝動，甚至N遍，每次看後總會有新的發現、新的感觸、新的收穫。 全部管理職能中最基本的一個職能，管理職能中的首要職能就是計劃職能。為一起工作的人們設計環境，努力使群體中每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法並有效地完成任務，我認為這就是計劃。計劃包括六個方面，做什麼，為什麼做，何時做，何地做，誰去做，怎麼做。如果能夠回答這六個問題，就說明你已經初步完成了計劃的制訂。計劃制訂，又稱計劃工作的程式，分為如下步驟：估量機會→確定目標→確定前提條件→擬訂可供選擇的方案→評價和選擇方案→制定派生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟適用於大多數場合。例如許多在廣東非珠三角地區讀書的大學生準備到珠三角就業，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到珠三角就業的機會有多大以及由此帶來的機遇和挑戰。其次，我們就需要設定各方面的目標，如選擇城市以及從事的職業。再次我們需要詢問所在的單位有沒為職工購買失業、養老、工傷、醫療四險，能否享受住房公積金，在購車貸款方面有什麼優惠政策。無論哪種情況，都有幾個可供權衡的方案。因此，學生們可以就不同的城市，不同的單位，不同的崗位的利弊進行評價，選擇適合自己的城市、單位和崗位。在被某個單位錄用並簽訂就業合同後，我們就需要制定派生計劃，包括選擇食宿，兼職，進修等等。最後，我們還需要將這個計劃轉換成預算，這些步驟都是一個計劃的體現。
一直以來都想看看管理學方面的書籍，以免出現"書到用時方恨少"的遺憾。但是，由於種種原因，比如考級考證，做兼職，參加社會實踐佔用了大量的課外時間，想看的念頭剛冒起來又沉了下去，所以，這門課還沒有入門，直到時間的車輪輾轉到了現在。
前段時間，終於有機會接觸管理學這個學科領域了。我緊緊抓住了這個難得的學習機會，系統的，全面的，深刻的學習了有關知識。"學然後知不足"，基於此，本人鼓起勇氣抬起怯懦的筆，將自己學習《管理學概論》的一些淺陋的體會流露出來，作為一個引子，希望大家能夠參與到這個話題的討論上來，共同進步、共同提高。這種討論是雙贏的，一個人在教導別人的時候，往往自己學到的也最多;一個人在試圖協助別人開發自我潛能的時候，也能充分發展自我，這也算是"教學相長"的一個特例吧!
《管理學概論》這本書主要闡述了社會各種組織內管理活動的一般規律，包括一般的原理、理論、方法和技術等，同時還加入了管理科學的發展和管理實踐技巧等內容。具體來說，它分為三大部分，緒論、管理職能、管理技巧和管理方法。由概論、西方管理思想發展史、組織的環境和目標、計劃職能、組織職能、控制職能、領導與激勵、決策、衝突處理，時間管理這十章組成。
通過這十章的學習，讓我認識到：自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素;由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務越來越重要;管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業;當今社會管理的觀念越來越深入人心，管理的地位越來越受關注，管理的作用越來越大。作為當代大學生，管理學同樣與我們息息相關，學好管理學對於今後步入紛繁複雜的社會，適應不同的工作崗位都有非常重要的指導意義。
這本書，讓我體會最深、最感興趣的是計劃職能這一章，一方面是因為它是管理學理論的基礎，是本書的重點內容，另一方面是因為它寫得很精彩。當然，這並不代表其他章節就寫得不精彩，其它章節同樣寫得不錯。所以，《管理學概論》這本書，它讓我在看完第一遍後，有看第二遍，第三遍，第四遍的衝動，甚至N遍，每次看後總會有新的發現、新的感觸、新的收穫。
全部管理職能中最基本的一個職能，管理職能中的首要職能就是計劃職能。為一起工作的人們設計環境，努力使群體中每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法並有效地完成任務，我認為這就是計劃。計劃包括六個方面，做什麼，為什麼做，何時做，何地做，誰去做，怎麼做。如果能夠回答這六個問題，就說明你已經初步完成了計劃的制訂。計劃制訂，又稱計劃工作的程式，分為如下步驟：估量機會→確定目標→確定前提條件→擬訂可供選擇的方案→評價和選擇方案→制定派生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟適用於大多數場合。例如許多在廣東非珠三角地區讀書的大學生準備到珠三角就業，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到珠三角就業的機會有多大以及由此帶來的機遇和挑戰。其次，我們就需要設定各方面的目標，如選擇城市以及從事的職業。再次我們需要詢問所在的單位有沒為職工購買失業、養老、工傷、醫療四險，能否享受住房公積金，在購車貸款方面有什麼優惠政策。無論哪種情況，都有幾個可供權衡的方案。因此，學生們可以就不同的城市，不同的單位，不同的崗位的利弊進行評價，選擇適合自己的城市、單位和崗位。在被某個單位錄用並簽訂就業合同後，我們就需要制定派生計劃，包括選擇食宿，兼職，進修等等。最後，我們還需要將這個計劃轉換成預算，這些步驟都是一個計劃的體現。
戰略，是計劃的一種，它是指確定企業的使命和長期奮鬥目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。在現代社會中，激烈的市場競爭使得戰略對一個組織，尤其是一個企業具有重要的意義。它指明瞭實現組織總目標所要採取的行動方針和資源使用方向，是專門為對抗競爭對手的優劣勢而制定的。制定戰略計劃需要遵循以下原則：適應環境，把握時機，揚長避短，集中資源，量力而行。在20世紀30年代的美國，當時很少有人去考慮花了7000美元買一部新的卡迪拉克的顧客，是為了得到一種運輸工具呢?還是主要是為了取得聲望?在一般的人看來，卡迪拉克是在同福特汽車公司、德國的大眾汽車公司競爭。但是，在當時蕭條時期接管卡迪拉克公司的德雷斯達卻有不同的見解。他認為卡迪拉克汽車是在同鑽石和貂皮競爭，卡迪拉克的買主不是為了購買一種運輸工具，而是為了顯示地位。他的這種分析挽救了趨於衰落的卡迪拉克公司。在兩年左右的時間裡，儘管美國的經濟還處與蕭條的時期，該公司卻取得了長足的發展。這就是適應環境原則的應用。另外，關於把握時機也有這樣一個例子。今年來，我國的兒童市場一直是企業所關注的物件，但是，一些比較有遠見的企業已經注意到另一種變化趨勢-人口老齡化。若干年以後，老年人的保健、老年人的娛樂、老年人的衣食住行都將成為新的經營商機。因此，研究環境所帶來的機會，如行業結構的調整、行業核心技術和相關技術的重大革新和商業化、人口、自然資源、教育水平、環境保護方面的變化趨勢以及國家重大經濟政策的改變，都可能給企業帶來新的發展機會，關鍵在於如何利用這些變化，不失時機地取得發展。
因此，無論是個人還是企業，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略。廣州豐田是：一邊造車，一邊育人，做受尊敬的企業;中國移動是：做為客戶提供卓越品質的移動資訊專家，做最具價值的創造者，成為員工實現人生價值的最佳舞臺;可口可樂是：我們致力於長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，Werefreshtheworld。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。
學習管理學之後，我深刻地意識到一個企業或者團隊的成功需要具備各方面的條件。比如我的一個同學，讀人力資源管理的，曾經向我講述了他們搞活動時的節目，讓我看到了管理學的實際應用。例如有一個節目就是圍繞前面我提到的"計劃"這個主題展開的。由兩支隊伍完成相同的任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同的決策方法。例如為電信公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去中大、華工進行招聘。其中一支隊伍在第一天上午就做了詳盡的計劃，加之新穎的創意使得之後的招聘活動進行得很順利，選拔出的人才也符合公司的要求，圓滿地完成任務;反觀另一支隊伍，由於沒有良好的活動規劃、戰略，使其效率不如前者，並且整個活動也沒有達到預期的目的。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。
綜上所述，管理學的學習讓我獲得了很多新的知識，我會將我所學的知識應用於今後的實踐當中，取得更大的進步。
本次培訓主要講到公司執行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細的闡述，即:責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。企業管理心得體會。使我認識到，執行決定成敗，責任高於一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。
如何提高執行力?首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發出的指令要簡單明瞭，不要偏誤，領導下達通知、指令時，少些隨意性，多徵求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，並儘可能加大宣傳，儘可能跟蹤執行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。
員工要養成主動反饋的習慣，出現問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進展、發現的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執行中一個非常大的毛病，必須建立反饋機制，哪裡脫鉤，就追究哪裡的責任。企業管理心得體會。作為某一任務的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養成回饋的習慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。
其次，改造員工的思想，培訓員工自動自發地工作。在出了問題後，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執行是一個系統，這都是自己一手造成的。員工執行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當，措施不力，沒有弄出一個好的團隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。
再有，儘量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協作。在一個廠、一個部門、一個班組，我們的目標是一致的，特別是在責任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關已，高高掛起，沒有相互補臺。同在一個團隊裡，難道真的所有的問題都與已無關，我們的一條建議，一個資訊，一句提醒，或許就能起到不小的作用。因此，從今以後，但願我們都能更多的說“我”、“我們”，少說“他”、“他們”。執行力不強是令眾多企業頭疼的問題，然而只要全體員工不畏任何艱難險阻，不懼驚濤駭浪，不斷修正自我，融入團隊，加強溝通，不斷學習，強化執行，就一定會練出一支有令必行、有禁必止的團隊。
通過近幾節課鄭老師對管理學的講解，讓我們對管理學有了大致的瞭解。其內容包括什麼是管理學；管理人員的分類等等。鄭老師上課生動活躍且視野開闊，無形中增長了我們的見識和單詞量。
通過大致的學習，我們知道現在中國的管理水平並不高，且分類不夠精準，各部門職責界限模糊。但管理的精髓還在我們的傳統文化裡。儘管現在我們在學美國和日本的現代管理，高階管理的要義仍然在我們的傳統文化裡，比如中國的《易經》和《風水》等，其中所包含的內容是每個學習管理的人必須要了解的。管理學的涵蓋範圍很廣。基本包括以下內容：管理科學與工程、工商管理、會計學、企業管理、旅遊管理、技術經濟及管理、農林經濟管理、農業經濟管理、林業經濟管理、公共管理、行政管理、社會醫學與衛生事業管理、社會保障、土地資源管理、圖書館、情報與檔案管理、圖書館學、情報學、檔案學等等。
但個人覺得自己學會管理自己是最重要的。作為當代的大學生來說，當今社會不良的誘惑因素太多，如果自己不能很好的管理自己，可能會讓自己陷於種種艱難的境地。自己要給自己下定義，定目標。要有一個前進的方向，這樣就不會迷失。
在教學的過程中，鄭老師通過給我們講解《大染坊》來讓我們更好的理解在管理學中的一些概念和手段。《大染坊》是一部很好的學習管理的影視作品。該劇通過陳壽亭這樣一個來自底層社會的民族工業家，在實現強國夢的奮鬥歷程中所表現出來的民間智慧、民間文化、民間生存哲學，抒寫了中國民族工業在20世紀初葉發生、發展的歷程，透視了一代人強國夢的誕生與破滅，講述了一個“亂世奇商”的傳奇故事。
首先，值得一提的是其中充滿了中國民間智慧。
《大染坊》的主角陳壽亭是一個來自底層社會的民族資本家，他的傳奇性主要體現於他在傳統文化浸淫下形成的民間智慧方面。他雖然目不識丁，但又膽識過人，“三十六計”、“三國演義”中的傳統民間智慧成了他獲勝的法寶，藉此得以在殘酷的商業競爭中游刃有餘，勢如破竹。他在實現強國夢的奮鬥歷程中所表現出來的民間智慧、民間文化、民間生存哲學，解構了當時的主流意識形態。故我認為知識（不僅僅是管理學）不能只是從書上學習，那樣太過於教條主義和本本主義。因為書上的理論如果要應用於實際，必須“因地制宜”，做出適當的變通，這樣才能使理論起作用。畢竟“真理是檢驗實踐正確與否的唯一標準。”就拿《大染坊》來說，片中的東家是留學生，學歷遠遠高於不識字的陳壽亭。但他在現實的管理中，完全沒有任何經驗也未能將他所學應用於實際。相比而言，不識字的陳壽亭經驗十足，能夠將他看到的，聽到的成功的轉化為自己的。這比書上學來的更有效。俗話說“民族的就是世界的”，我想就是這個道理。
其次，值得我們學習的是《大染坊》最“抓人”的地方當屬其波詭雲譎的商戰故事。
對當前的市場經濟，也具有強烈的啟示性。陳壽亭其雄韜大略、商業智慧以及“亂世奇商”的傳奇經歷讓人傾倒，面對商場的爾虞我詐，他的一些戰略戰術，即使在現代商戰中也堪稱高招。爾虞我詐是經商的必要手段。但不是每個人都能成功運用這些手段，一步走錯將全盤皆輸。就如同片中孫明祖一樣，雖然他總在用計卻從未勝利。從中我們可以看出：知己知彼，百戰不殆。
再次，主人公身上所蘊涵的與時俱進的品格和發展的眼光，是一種寶貴的精神資源。
《大染坊》表現了陳壽亭創業的經歷，他從偏僻的周村走出來，進入青島、濟南這樣的城市，甚至夢想著征服繁華的大上海，乃至把自己的企業發展到全國、全球的範圍。他身上濃郁的仁、義、禮、智、信、孝氣息，集中了對中華傳統美德的個性化弘揚。陳是乞丐出身，沒有受過任何教育。然而在我看來他身上最出彩的就是那顆善心。他為人正直，誠懇，真實，知恩圖報。他的產品從未摻假，擁有良好的口碑，無形中成為了隱形資產。還有就是他善良和知恩圖報，也給他帶來了巨大的商機和財富。在看看當今社會的部分企業，為賺錢不惜犧牲別人的利益甚至是生命安全。而且這個問題，現在不僅僅存在於小作坊，就連大型企業（如三鹿、蒙牛、雙匯）也加入製假行列。這一點尤其突出在食品行業。由此觀之，不論接受的教育有多高，要想讓企業立足和長期發展，管理者的善心和社會責任感是必備的。
以上是我本人上完管理學課程的總結。我認為自己受益匪淺，希望自己能將學到的東西學以致用。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。
通過這半年來對這門課程的學習,多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用於各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業;因此,學好管理學對於我們現在的學生會工作乃至今後步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學分為七章,主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成,這四大部分既相互區別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎,讓我有了許多很深的體會。
管理學潛藏於人類生活的各個角落,在日常的學習和生活中,我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次週末旅遊計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然後通過這份計劃控制自己,並且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的資訊,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在於組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
在為群體中一起工作的人們設計環境,使每個人有效地完成任務時,管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什麼,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調日常的經營活動而忽略做計劃,這是造成他們日後到處“救火”的主要原因。現在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無用工而已,所以他們都不願意做計劃。其實不然,我認為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標,並制定行動方案,配置相應的資源以實現這些目標。在這裡需要說明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準,不能含糊不清.
管理是一門科學，也是一門藝術。3月13日聆聽了集團公司董事長《關於創造優秀職業生涯的基本方法》和《激情管理》的專題講座，結合自己的學習和工作實際，就如何不斷刻苦學習，努力提高管理水平，談談自己的學習體會。
管理是一門科學。既然管理工作是一門科學，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業管理工作的管理者，更要注重學習，對學習要有熱情，也就是通常所說的要熱愛學習、肯學習。只有不斷刻苦地學習，掌握科學知識，才能提高管理水平，以適應管理工作之需要。作為企業的一名管理人員，我認為：一是要學習科學文化知識，因為它是學習一切管理知識的基礎，只有學好科學文化知識，才能學習好管理知識;二是要學習企業管理工作知識，特別是要隨著科學的發展、管理知識的創新，要不斷的學習新的管理知識，充實自己，武裝自己;三是要根據自己所從事的管理工作，學習專業知識，用學習掌握的專業知識指導工作。本人在企業從事紀檢監察工作，這就要求我除了學習、掌握上述管理知識外，還要學習與本職工作有關的專業知識。第一要學習黨的路線、方針、政策;第二要學習國家的法律、法規;第三要學習黨內法規、黨紀條款和有關規定;第四要學習行政法規和有關政紀條款;第五要學習他人的成功經驗，熟練掌握查辦案件的技能和技巧。只有學習、掌握了現代企業管理知識，才能駕馭管理工作，搞好管理。
管理是一門藝術。既然管理工作是一門藝術，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業管理工作的管理者要熱愛企業，熱愛管理工作。只有熱愛企業，熱愛管理工作，才能對所從事的管理工作產生熱情，才能在管理的舞臺上，盡情的表演。也就是通常人們所說的愛崗敬業、盡職盡責、用心管理。作為一名從事企業的紀檢監察工作人員，我認為要做好管理工作：一要熱愛企業。只有熱愛企業才能時時事事想著企業，維護企業的利益;二要熱愛自己所從事的紀檢監察工作。只有熱愛本職工作才能在工作中投入最大的熱情;三要敢於堅持原則，不怕得罪人。在工作中敢於堅持原則，不怕得罪人，秉公執紀，使違紀違規者受到處罰，以維護紀律的嚴肅性;四要用新的科學知識指導工作。在工作中要不斷的用新的知識和方法指導自己的工作，使自己的工作質量不斷提升;五要發揚"高效、嚴謹、精細、務實"的企業作風。紀檢監察工作是做人的工作，這就要求從事
此項工作的同志，在工作中要發揚"高效嚴謹、精細務實"的企業作風，要有對人高度負責的精神，去調查、處理每一起違紀違規案件，在查辦案件過程中，要自覺地維護黨員和員工的合法權益，使每一起案件做到"事實清楚、定性準確、處理恰當、手續完備、程式合法"，經得起歷史檢驗。只有這樣才能無愧於"黨的真誠衛士"的稱號，才能不辜負黨組織和員工群眾的信任;六要嚴格要求自己，帶頭遵守各項紀律和企業的規章制度。
學習使人睿智，使人增長才幹，學習是每一個人做好本職工作的源泉和動力，也是每一個人做好本職工作的基礎。因此，我們每一個管理者，要想提高自己的管理水平，惟有不斷刻苦地學習，才能到達光輝的彼岸。
我雖工作多年，但對管理學還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對管理學有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過這一個多月對《現代管理學》的學習，讓我瞭解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支援，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行併為該組織服務的。法約爾說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協調、控制等。它的研究物件是合理組織生產力，完善生產關係，維護上層建築。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這麼三種類型：技術型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學並不能向管理者提供解決一切問題的答案。由於管理的物件主要是人，解決的是組織和環境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環境又很複雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。
管理學對人性的假設由經濟人,社會人,自我實現的人假設向“複雜人假設”轉變的.而複雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是複雜的，既不是單純的經濟人，也不是完全的社會人，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而採取適當反應的複雜人。早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學與經濟學的人性假設趨於一致.之後,梅奧從霍桑實驗"中認識到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精緻的需求模型.由此可看出管理學知識這門學科的應用面之廣。
在學習了管理學後,我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質,因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;它是科學性與藝術性的有機統一。綜上所述，這是這一個半月我學習管理學的心得體會，我也將會應用於今後的實踐工作中，希望能夠取得更多的收穫。
首先感謝王總給我們推薦了《管理的實踐》這本書，真可謂開卷有益，愛不釋手。
學習了德魯克先生的《管理的實踐》確實受益匪淺，它啟發
了我對企業管理問題更深入的思考，以及在今後的工作中，怎樣借鑑別人的經驗，做好自己的工作。同時通過閱讀《管理的實踐》，也提醒了我，必須不斷學習，不斷思考，不斷創新，才能不斷提高自己的管理水平。
現在我結合在公司一年多的感受來思考我們公司的管理問題：首先，在空調最大的感受就是，企業裡的大部分員工在做“越位思考”!
也就是說，大多數管理者不去研究如何提高自身的管理效果與速度，整天看到的是下屬的缺點、其它管理部門的不協同情況，琢磨的是如何改變下屬及其它部門的缺點;而下屬不是研究自己怎樣落實公司的任務，而在批評公司政策不符合實際情況，等待別人或領導將困難解決，琢磨的是如何改變公司的管理決策。於是，員工談管理、談流程、談策略，管理者談執行、談方法、談心態。
企業的各個層面的管理就是處於這種“不務正業”的狀態：基層的作業品質不提高，管理層就無法確保任務完成的實際效果;管理的品質不提高，管理者就反成為目標達成的障礙;領導者在戰略與用人上的決策品質不提高，企業就會航行在充滿暗礁與冰山的海洋中。
還有一種常見的情況就是，“這不是歸我管，你找誰誰誰吧”，許多事情能推就推，大家能夠逃避則逃避，碰到問題往往繞道走，當面說好，轉身就發表所謂的“高見”，事不關己，高高掛起，當好好先生的處世心態較為普遍。這樣的直接危害就是公司表面一團和氣，管理層甚至對外宣稱“氛圍好”，其實其內部沒有原則，價值觀混亂，均不對公司的結果負責。對於公司的管理誇誇其談浮其表面，其實缺乏對管理學的最基本的認知和實踐。
德魯克認為管理學的核心就是：責任。要徹底公司解決目前這種狀態，關鍵是要樹立全員的責任意識!對於管理者而言，德魯克認為管理者並沒有權利，而只有責任，作為一個企業應該包括三種責任，即管理者的責任、員工的責任和企業的社會責任。管理人員要承擔責任，而不是享受權利，管理人員的權力就是享受企業的結果。作為企業的員工必須對自己的企業負責，對企業承擔的社會責任負責，同時體現了對自己負責。
有了責任感，就不會“越位思考”，“不務正業”。一天到晚指責抱怨，推卸己過。目前空調內銷今日之困，太需要的是一幫有信念，有責任感的人來擔當。
員工的責任感從何而來，德魯克先生主要提出了兩條：一是讓員工瞭解情況，二是擁有管理者的願景。讓員工真正參與進來切實瞭解企業的現狀，這需要管理層切實放下架子，以開放的心扉來和全員一起直面現實。責任是一位嚴厲的主人：如果只對別人提要求，“嚴以律人，寬以待己”的話，那對於組織責任意識提升毫無幫助，而且其本身也是不負責任的。因為員工不能肯定咱們公司是認真、負責、具有未來價值，員工們就不會為自己所在的團隊全力以赴，承擔責任。當然要使員工真正承擔起責任，公司管理的主線應建立在確保公司的目標和使命的實現，通過宣傳、推廣公司的目的和使命，讓員工的利益與企業的利益緊密結合，對不利於企業目標和使命實現的事和人給予有效的約束，讓員工自動、自發的做好本職工作，這樣才會使得工作本身富有活力，員工工作起來才會有成就感。德魯克先生指出：管理者不能只通過知識、能力和技巧來領導員工，同時也需要通過願景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導員工樹立高度的責任意識。
通過較為系統的閱讀《管理的實踐》，我受益匪淺，正如德魯克先生所說：重要的是將自己的責任感付諸管理實踐，這將我今後有效工作、更好的擔當起自己人生責任的新起點。
外部效度的干擾因素可歸納為以下幾點：
1、 測量效度
試驗中的前測可能使實驗主體對於自變數的變化產生不同的反應，並影響其在後測中的表現。當研究結果推廣到未曾接受前測的總體中，便會產生誤差。
2、 樣本的代表性
實驗主體是否有代表性是外部效度的關鍵問題。實際上，研究實驗中要在任何已知總體中找到真正有代表性的樣本並非易事。實驗主體一般都是自願參與，多少受到某種利益或興趣的驅使，同時，研究者也總是選取就近和便於合作的實驗主體。由於這些主觀偏好因素，從樣本得出的結果推廣到更一般的總體中，外部效度就可能有問題。當然，可以採取強制性安排實驗主體，但這類受試者對參與實驗缺乏興趣甚至牴觸，不一定會按實驗引導的方向作出反應，在涉及人的管理研究試驗中，要妥善選擇自願和強制實驗主體。
3、 實驗環境效應
實驗環境本身導致參與實驗的人們失去“平常心”，而採取與日常不同的行為。實驗環境具有一些需求特徵，要求受試者該做什麼不該做什麼，要求和研究者密切合作，以致受試者原本不願去做的繁瑣枯燥的事，在實驗條件下卻可能會認真去做，這就影響到實驗結論的普遍適用性。前述的霍桑實驗就是在影響生產率因素的實驗研究中，發現了實驗研究環境本身對研究主體產生的效應。
實驗的需求特徵和研究者的期望可能引起因變數的變化，這就是實驗環境造成的干擾，變數和干擾兩者的影響容易混淆。為了減少實驗環境的干擾，可採取“盲試”的辦法，不讓實驗主體瞭解實驗的意圖和欲驗證的假設，如果能讓受試者感覺不到自己在被試之中，效果會更好。當然，從理論角度來說，被試者不應受矇蔽，待試驗後期應予解釋清楚。
研究者由於對實驗抱有主管期望，對符合自己期望的觀測值較敏感，予以重視。反之，對不符合的則忽略或賦予種種開脫性解釋，讓研究者自己也不知道實驗主體誰屬於實驗組，誰屬於控制組，不明白實驗主體的回答是支援還是否定所期望的結果。
在運用實驗法觀測和發現變數間關聯方面，自然科學和工程技術取得成果和積累的知識，遠遠超過管理領域。實驗研究結果清晰、可信、可驗證、可重複並能用科學語言來說明問題，這就是管理研究者渴望應用的一種科學觀測方法。
實驗法有不少優點。首先，實驗研究者有獨立自主性，可完全按照自己提出的的假設
來決定研究哪些變數、設計變數的屬性和取值等，而不用完全遵守現實環境的“自然狀態”。後述的其他一些研究方法，受現有資料和觀測值的約束較多。其次，從時序角度看，實驗法是序貫式研究。實驗在一段時間內進行，按多個時期進行測量，得以研究變數的動態變化，而其他研究方法想問卷調查等，只有某一時刻的測量值，不能直接觀測出一段時期內的變化。第三，實驗法的耗費通常比其他研究方法要省，因為控制變數、樣本數都比較小，而現場研究、問卷等方法的出差費、專訪費用都比較大。
實驗法的主要缺點是“非自然狀態”。研究者人為的營造實驗條件，實驗的特定需求又影響到受試者和研究者的行為，容易引起外部效度差的問題。此外，樣本也難以完備，實驗只是限於某時間和少數樣本，樣本增加研究成本隨之增大，而小樣本使得測量誤差問題愈顯重要，結果的推廣性愈差。
市場的生態環境發生了很大變化，房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部，鉅額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規則的系統化，運用程式化、標準化和資料化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同執行。
實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在於以下幾方面。
一是，中庸思維方式形成的企業文化土壤不利於精細化管理。在中國長久以來形成的人治大於法治的社會環境下，推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物，要求對於管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學，對於細緻規範的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
二是，過度強調形式，過度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過於細緻，過於依賴數字來進行量化管理，那麼就會從科學性走向另一個極端。數字並不能表現出所有的問題，對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業管理的複雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。
三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執行環節就難以推進。精細化管理對於流程的設計和重組提出了很高的要求，一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執行的流程設計往往並不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案並不是可能最好的，而是最好可能的。這實際上是一個很高的要求，要充分立足於企業現狀，透徹分析企業問題。管理首先要強化相關的理念，培養一支專業的職業化團隊，形成重視規範的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化，通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現，並且形成一個嚴格的執行體系。
其次，優化業務流程是精細化管理的基礎，業務流程優化的目標是以最少的資源投入，獲取最大的產出效率，在各個環節和模組之間，做出系統最優的組合。通過業務流程的優化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點，這裡可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業價值鏈增值大的環節，進行鞏固和加強，分析和優化流程。
再次，專案管理資訊化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個資訊化平臺，資源就會得到更好的整合，對節點的控制會更為科學有效。專案運營管理系統可以有效提高管理的集約性，在專案管理的各個環節藉助於資訊化平臺提升精細化管理的水平。
最後，精準營銷也是精細化管理的重要體現。對於房地產公司來說，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上，還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶，形成了特徵鮮明的產品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售後各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如，當前在房地產專案的設計中，普遍存在著會所的設計更多隻是為了推進銷售的問題，往往忽視了後期運營使用過程中的成本費用，設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現。
我是教師發展線上的學員王林,我報的課程是盧昌崇鄭文全、李品媛老師主講的《管理學》課程。本視訊主要由東北財經大學鄭文全和李品媛教授主講，主講教師對教學內容有透徹的理解和充分的把握，採用了靈活有效的先進教學方法和現代化教學手段，反映出主講教師具有豐富的教學經驗;主講教師的教學錄影儀態端莊，語言表達邏輯性強，聲音清晰、洪亮具有親和力，富有教學激情和強烈的感染力;講課內容豐富、生動形象、直觀簡潔，講課方法靈活，課堂教學氣氛活躍，教學效果十分突出。
通過教師發展線上的《管理學》課程學習，我深刻地意識到一個企業或者團隊的成功需要具備各方面的條件。管理學作為一門應用學科，在實踐中起明顯作用學習管理學不光是學習管理學本身的東西，而是要將知識與實踐緊密的聯絡起來，將書本上的知識學以致用，運用到社會實踐中去，在以後的學習和教學管理學要結合自身，獨立思考，研究病區實踐。在實踐中發現問題，解決問題，全面提高自己的管理能力和教學能力。
3月13日聆聽了集團公司董事長《關於創造優秀職業生涯的基本方法》和《激情管理》的專題講座，結合自己的學習和工作實際，就如何不斷刻苦學習，努力提高管理水平，談談自己的學習體會。
管理是一門科學。既然管理工作是一門科學，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業管理工作的管理者，更要注重學習，對學習要有熱情，也就是通常所說的要熱愛學習、肯學習。只有不斷刻苦地學習，掌握科學知識，才能提高管理水平，以適應管理工作之需要。作為企業的一名管理人員，我認為：一是要學習科學文化知識，因為它是學習一切管理知識的基礎，只有學好科學文化知識，才能學習好管理知識;二是要學習企業管理工作知識，特別是要隨著科學的發展、管理知識的創新，要不斷的學習新的管理知識，充實自己，武裝自己;三是要根據自己所從事的管理工作，學習專業知識，用學習掌握的專業知識指導工作。本人在企業從事紀檢監察工作，這就要求我除了學習、掌握上述管理知識外，還要學習與本職工作有關的專業知識。第一要學習黨的路線、方針、政策;第二要學習國家的法律、法規;第三要學習黨內法規、黨紀條款和有關規定;第四要學習行政法規和有關政紀條款;第五要學習他人的成功經驗，熟練掌握查辦案件的技能和技巧。只有學習、掌握了現代企業管理知識，才能駕馭管理工作，搞好管理。
管理是一門藝術。既然管理工作是一門藝術，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業管理工作的管理者要熱愛企業，熱愛管理工作。只有熱愛企業，熱愛管理工作，才能對所從事的管理工作產生熱情，才能在管理的舞臺上，盡情的表演。也就是通常人們所說的愛崗敬業、盡職盡責、用心管理。作為一名從事企業的紀檢監察工作人員，我認為要做好管理工作：一要熱愛企業。只有熱愛企業才能時時事事想著企業，維護企業的利益;二要熱愛自己所從事的紀檢監察工作。只有熱愛本職工作才能在工作中投入最大的熱情;三要敢於堅持原則，不怕得罪人。在工作中敢於堅持原則，不怕得罪人，秉公執紀，使違紀違規者受到處罰，以維護紀律的嚴肅性;四要用新的科學知識指導工作。在工作中要不斷的用新的知識和方法指導自己的工作，使自己的工作質量不斷提升;五要發揚"高效、嚴謹、精細、務實"的企業作風。紀檢監察工作是做人的工作，這就要求從事
此項工作的同志，在工作中要發揚"高效嚴謹、精細務實"的企業作風，要有對人高度負責的精神，去調查、處理每一起違紀違規案件，在查辦案件過程中，要自覺地維護黨員和員工的合法權益，使每一起案件做到"事實清楚、定性準確、處理恰當、手續完備、程式合法"，經得起歷史檢驗。只有這樣才能無愧於"黨的真誠衛士"的稱號，才能不辜負黨組織和員工群眾的信任;六要嚴格要求自己，帶頭遵守各項紀律和企業的規章制度。
學習使人睿智，使人增長才幹，學習是每一個人做好本職工作的源泉和動力，也是每一個人做好本職工作的基礎。因此，我們每一個管理者，要想提高自己的管理水平，惟有不斷刻苦地學習，才能到達光輝的彼岸。
自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業，因此，學好管理學對於我們現在的一些學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。
在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什麼，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用於大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然後，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書後和申請到簽證後，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然後，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。
作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現代環境分析工具：tows矩陣，tows矩陣應用範圍很廣，所強調的重點不同於企業組合矩陣。tows矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利於把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在tows矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機會，“w”代表薄弱環節，“s”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的tows矩陣分析開始，接著分析當前情況，然後，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。
無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力於長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，we refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。” at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通訊服務幫助顧客在商業上取得更大成功，並同時提升股東價值”;
時代華納(time warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營範圍內成為領導者;以優質、卓著聞名於世。我們成功的靈魂在於聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，並使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之後的經營方向目標明確，並可以因此而調整其相關戰略。
在學習了管理學後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如tows矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一隻隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之後的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務;反觀另一支隊伍，由於沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，並且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。
無論是英特爾公司創始人安迪·格魯夫，微軟前董事長比爾·蓋茨，還是通用電氣公司前CEO傑克·韋爾奇，他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發和影響。“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克”——這是著名財經雜誌《經濟學人》對彼得·德魯克的評價。
7月22日，中國臺灣德魯克管理學家詹文明先生前來海爾大學交流。詹先生曾師從德魯克，曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾CEO張瑞敏是大師思想虔誠的學習者，曾在兩年前與張首席晤面共同探討學習心得，並將海爾有關案例寫入他的新作《德魯克教你當領導》。
《海爾人》報記者藉此機會採訪了詹文明先生。
“我從德魯克那裡學的三件事”
“我從德魯克那學了三件事。”剛一落座，作為德魯克的學生，詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。
“當然，這三件事還未完全學到。”詹先生說，“第一件，德魯克每天五點亮燈，九點半熄燈，真像中國古人說的‘天行健，君子以自強不息’。第二件，德魯克每天用2小時閱讀大量的資訊，持續達60年。第三件，德魯克把個人收入的90%捐贈給非營利組織，僅留10%家用，長達半個世紀，令我動容!德魯克沒有祕書，沒有傭人，戴的手錶超過40年，穿的西裝超過50年!”
“喜歡德魯克的人，都有點‘怪’!”
“我覺得喜歡德魯克的人都有點‘怪’。”說完恩師的生活點滴，詹先生髮表了這一觀點。
“為什麼這樣說?”這一觀點讓人很感興趣。
“因為德魯克的思維與一般人都‘背道而馳’。”詹先生說，“我認識你們的張首席也已經好幾年了，我覺得他像德魯克。”
說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維，詹先生舉了一個例子：做企業的，都認為公司的最終目的是賺利潤，但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認為企業的目的是為顧客提供產品或服務，沒有所謂的“利潤最大化”，只有“合理的利潤”：獲得合理的利潤以抵償經濟上的風險，以便更好地服務顧客，所以利潤只是企業經營的一個限制因素。“比如，現在原材料上漲，企業就不能把這個風險轉嫁在顧客身上。至於怎麼辦，這是企業你自己的事情。”詹先生說。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎麼來的?”記者問。
“一是天分;二是宗教觀，德魯克是一個虔誠的基督教徒。”詹先生說，“心中無神，眼中無人。”
“但中國人沒有類似於西方的基督教……”記者說。
“我想，你們海爾信仰的神就是顧客。”詹先生說。
這的確是這樣，海爾的確是把顧客永遠放在心上的!心中有顧客，就會愛員工、顧客、股東!
“學習德魯克，不在學習，而在認知!”
對德魯克，中國企業界不乏推崇者。詹先生對中國企業家在學習德魯克方面有什麼評價?
“學習德魯克，不在學習而在認知!”詹先生說。
詹先生講了一個故事：1950年至1985年，德魯克先後到過日本23次之多，主持政府高階官員、企業CEO經營管理研討會。一次會上，有位社長問道：“我們來學習西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答：“沒用!”這位社長接著問：“既然沒用，我們為什麼還要來學呢?”
德魯克說：“除非你們能將西方的管理本土化，成為日本式的管理。”
詹先生說：同樣，現在中國企業家把德魯克的理念引進來，首先必須要能夠融入中國文化，如果一味照單全收，你吸收進去後會水土不服，因為價值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學習德魯克，效果為什麼能體現出來?因為他已經將其消化了，轉化成了中國式的管理。假設張首席沒有領會老子、莊子、儒家思想等中國傳統文化中的精華，怎麼能成其大?”詹先生說，“可是中國很多企業家沒有張首席這樣的認知，我看到的大部分企業家都是認為德魯克的理念好，就趕快用，用了以後效果不好，然後歸罪於德魯克。很多人認為學習是重點，其實不是，是認知，認知錯了，學習再好也沒有用。”
詹先生認為：“中國更多的企業家是要‘術’，而不是要‘道’，‘術’是工具，‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當工具來用，就會無用。但海爾是先賣信譽再賣產品，這體現了管理的真正精髓。”
“從謙卑做起，由感恩出發”
詹先生最近出版了《德魯克教你當領導》一書，第一章的題目是：“領導來自謙卑”。
為什麼說“領導來自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起，由感恩出發。”詹先生說，“我們就拿海爾來說，要感恩誰?感恩國家：沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客：沒有顧客哪有海爾;感恩員工，有了員工才有海爾的活力……有了感恩，自然就會謙卑。海爾做家電回收，就是以謙卑的姿態感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑，只顧今天榨取利潤，可問題是那些錢剛好明天買棺木，埋葬他自己。所以德魯克說企業承擔社會責任，第一步是先要把自己的企業做好。”
有人“始終如一”，有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣，可謂是“一面相見、一生追求”。1997年，詹先生前往美國加州克萊蒙特大學德魯克管理研究中心進修，從此矢志不渝地學習、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播，一些正確的理念沒有經過有效傳播，很可能就會誤導，這會對不起德魯克。”詹先生說，“第二件事就是樂意跟企業家們分享德魯克。可惜，交流過程沒有想象中的好!”
“是因為企業家天賦不到、不理解，還是不夠投入?”記者問。
“理解是一方面，更主要是在實踐。就是德魯克說的：管理的本質不在於‘知’而在於‘行’!”詹先生說，“恰恰張首席最厲害的就是實踐!”
“但是，我看您在接受媒體採訪時，說中國的企業家很忙碌?”記者問，“這種忙碌不是真正的實踐?”
“用德魯克的話說：在一個時間裡面僅做一件事;實踐必須要專注，專注才會去思考。問題是有的企業家在一個時間裡做很多件事。”詹先生說，“德魯克真正的厲害，不是告訴你要做什麼，而是告訴你要思考什麼。一個月、兩個月、一年、兩年在思考同一個問題，就會得出精髓所在。張首席可貴的地方，就是堅持目標始終如一，幾乎如痴如醉。有的人沒法跟他比，始終不如一。”
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作：《卓有成效的管理者》，說的是管理者的“有效性”。詹先生也認為：“成功”無法複製，最多隻能學習成功者的“有效性”，也就是“做對事情的能力”。
“有效性是什麼?德魯克說就是做對事。”詹先生說，“但是，有效性必須從顧客的角度去思考。你認為對了，顧客不一定認為對。”
詹先生接下來的一段話，讓人思索良久，他說：“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業統統都是問顧客‘要什麼’顏色、款式、功能，但是從來不問你不要什麼。比如現在的手機，功能一大堆，但真正用的沒幾個，顧客說‘我只要有3種基本功能的手機’，企業可能會說‘對不起，我們只有16種功能的手機’。”
大師95歲逝世，但他從來沒有“老”過!
對德魯克，記者有一個奇怪的問題，就是：他是第一次世界大戰之前()出生的人，但他的管理思想直到21世紀，網際網路普及的年代仍指引著管理領域的革命。
在現代文學史上，有的人產生作品就限於一個時期，甚或有的人一輩子就一部作品，就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在於他一直到老都有創新思維，他甚至對全球化，網際網路將會帶來的影響都做了精闢的分析與預見。
德魯克的預見能力很驚人：
——1942年，德魯克寫道：企業團體將變得與國家一樣重要。今天的現實是：世界最大的100個經濟體中44個是國家，56個是企業。
——1985年，德魯克告訴花旗集團主席——沃爾特·里斯頓(WalterWriston)柏林牆將要倒下。里斯頓說如果這個預言不是出自德魯克之口，他一定會認為是無稽之談。1989年，當柏林牆真的倒下時，德魯克笑著說：“我不知道它這麼快就倒了。”
——在1999年，德魯克在評論網際網路的繁榮時說：“獲取資訊的途徑並不是最重要的，組織、企業和每個人如何進行調整變革以應對網際網路的蓬勃發展才是最重要的。”
商業著作《企業重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一：“我雙手顫抖著翻開他早期的著作，因為我害怕發現他在幾十年前就預見了我最新的思想。”
大師活了95歲，但他從來就沒有“老”過!實在是令人欽佩之至!
國內關於管理研究方法的專著以教材型別的專著為主，關於管理研究方法論研究的論文較為缺乏，且相關研究結果相對分散，不成體系。肖世明，黃群慧、劉愛群，羅仲偉等學者討論了經濟學與管理學兩大學科的研究方法的差異性及相互間的可借鑑性。近些年不少學者關注管理研究方法的應用研究。其中，案例研究的應用研究成為熱點，也是中國管理研究方法相關論文成果最為集中的範疇，而其他重要研究方法如問卷調查法、訪談法、實驗研究法等就少見相關的應用研究。
一、案例研究方法
定義：吳金希，於永達(20xx)認為案例研究方法就是通過對一個個案例進行調查、研究、分析、概括、總結而發現新知的過程。從哲學範疇上說，人們通過對相對小的樣本進行深度調查，歸納、總結現象背後的意義和基本規律，案例研究方法屬於解釋主義的範疇。從論證方法角度看，案例研究又屬於實地研究方法，是一種實證研究。
優點：有利於建立探索性的理論框架。案例研究通過深入的案例調研和系統的資料分析，做到更加充分地貼近現實，使得研究者能夠對現實產生足夠的敏感和全方位的理解，能夠將案例中生動的“故事”轉化成理論元素。這樣，一個理性客觀的觀察者通過案例研究能夠打破現有的概念框架，建立一個有效的探索性的理論框架 。
案例研究通過研究者與被訪問物件的更加全面和深入的接觸，例如，通過與管理一線的“人”進行面對面溝通，傾聽他們經歷的生動故事，理解反映實際管
理的經驗和過程，使得研究者能夠發現與實際相關的知識、構建有普遍解釋能力的理論框架，從而能夠更好地解決管理中的實際問題。
案例研究更有利於通過溝通獲取豐富的資訊，保證資料有效性。深入企業現場的案例調研能夠使得研究者有機會對被訪問者進行有關概念的解釋和說明，並且在調研的過程中，資訊的溝通是雙向的，通過多次反饋達到充分的溝通，雙方能夠對討論的問題的本質有共同的認識，從而保證了研究者所獲取資料的有效性。
缺點：
適用範圍：①當研究的問題是一種理論空白，或者處於學科的幼稚期，已有的文獻不能夠解釋和回答所要研究的問題，需要從實踐中總結、歸納出理論框架和概念模型時，不能從已有的理論假設出發進行演繹分析和推導，最佳的研究策略應該是採用定性的歸納方法，如案例研究方法就可以用來探索構建新的理論框架。
②研究複雜性和動態性的特點的問題時，需要系統地從整體上把握問題的本質和全貌，以增強對問題的全方位的理解，這往往是定量研究方法所不能承擔的。而案例研究方法可以對研究問題進行深度探討，構建的理論框架更具豐富性、動態性、更貼合實際。
二、紮根理論研究法
定義
優點
缺點
適用範圍
三、問卷調查法
定義
優點
缺點：無法應付複雜性和動態性的問題 ,它容易限制
觀察的視角,使得研究者喪失對資訊的敏感性。
問卷調查範圍寬而深度和豐富性不夠的 缺點
適用範圍
四、實驗與準實驗研究法
定義
優點
缺點
適用範圍
第一:瞭解了這門學科的組成:《管理學》的出現和發展,古代以及現代的經典《管理學》原理。這一章裡,我們學習到了許多經典的管理學榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這裡,我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”。一個優秀的管理者必須處理好人際關係。同時“人際關係”也是一個人立足社會的基本點。
再次:分工與協作,分工要求各盡其職,協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
老師在總結這一章時,提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的願望(building shared vision);
4:團體學習(team leaning);
5:系統思考(systems thinking)。
第二:瞭解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”,我想無論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個競爭異常激烈的社會,“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀,價值觀,價值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點是當今社會非常流行的,因為現代社會的發展就是面向世界,面向未來,面向21世紀。還有就是“資訊管理”,這是一個新觀念,因為以往沒有,這也是為了適應當今社會的發展而提出的。Internet的建立,改變了人們的思想方式,同時也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個方面:決策與計劃,組織,領導以及控制和創新。在提到決策時,老師曾說了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯誤的。”我想這便說明了我們在做一件事情決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”,同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識,概括地提出了以下6W和3H的思想,“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE,HOW、HOW MUCH”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”,即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之前必須具備以下四點:1,在做決定時,下屬必須能夠了解溝通的內容;2,在做決定時,下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時,下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時,下屬在體力和精力上應能予以配合,職權的行使不能逾越他們的能力和服從範圍。授權,就是為了共享內部權力,激勵員工努力工作,而把某些權力或職權授予下級。授權時必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。
老師在講以後幾點時,提出了前人總結的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉促應急的彌補;
2, 承擔風險而非迴避風險;
3, 實用的創造而非盲目地遵從;
4, 行動果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡潔明瞭而非繁冗複雜;
7, 少說多做而非誇誇其談;
8, 質量至上而非速度至上;
9, 忠誠穩定的員工而非頻繁流動的隊伍;
10, 協作而非對立。
我想這便成了我們每個今後涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領導時,老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風。其中的“不可求全責備,切忌用人唯親,應當用其才,力戒貽誤時間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個優秀的領導,以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。
管理科學是知識，管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務就是總結和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自於先哲們的沉思默想O從先哲那裡獲得靈感，尋找企業管理實踐的智慧，是一條方便的道路。中國古代哲學主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發、教育、感化。道家主張清靜無為， “無為而治”，尊重、順應客觀規律，不做違背客觀規律的事情。法家注重“法、勢、術”三者的結合。這三種哲學思想對企業經營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現代的企業管理，尤其是對有中國社會特色的企業管理有著重要的啟迪作用。
一、儒家思想在現代企業管理中的應用
儒家的經典著作《大學》中講： “古之慾明德於天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”。《論語》中講： “其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示範作用。德的內容就是：“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基礎，它幾乎包括了做人的全部規範。“仁” 的核心是仁愛，也即是同情、愛護和幫助人。“仁”是德行的根本，體現於萬事萬物中而使天下人相親相愛。 “仁” 是愛之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁” 的推廣和延伸，是道德情感的不同表現。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養，才能培養出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領導下屬。企業也可能由於管理者的個人魅力而產生無形資產。 企業文化建設的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關係，在企業內營造一個充滿關愛的環境。將儒家的仁愛思想與現代的人道主義相結合，有利於在企業中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利於創立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關係環境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業內部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環境，才能最大限度地激發人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業重視“以人為本” 的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創造能充分發揮才能的舞臺，哪個企業就能經營得好。 諾基亞公司有句廣告語“科技以人為本”。這說明從東方到西方，都開始強調“以人為本” 的企業管理理念，事實上，這種理念在兩千多年前的中國傳統文化中就已經存在了。孟子堅持“民為貴，社稷次之，君為輕” 的基本觀點;還有“天時不如地利，地利不如人和” 的名言。可見古人對“人的因素”是高度重視的。
在商業交往中，也必須堅持“仁”、“信”之德。儒商注重“和氣生財”， “和”則“旺”。對於同行業夥伴既競爭又合作，在競爭中合作，在合作中競爭。要堅持以正當手段競爭，不能搞小動作或詆譭競爭對手，擯棄不道德的競爭行為。儒家主張“信”，其本義是“誠實不欺”，儒家認為誠信乃人性之本、天道之源。企業商德的核心是誠信，誠實不欺、重約守信。誠實守信是做人之本，是企業立身之本，誠實守信是企業的良心之所在，是企業對顧客、合作者忠實守約的責任感和正義感。只有“誠信”，才能獲得信譽，“信譽”是誠信的表現，是企業生存發展的根本。一個獲得社會廣泛信譽的企業，一個獲得消費者信任的企業也必將是能於市場經濟大潮中立於不敗之地的企業。市場經濟是契約經濟、信用經濟。重約守信、言而有信，誠信為本，是現代企業必須具備的職業道德，也是公平有序競爭的基本條件。企業要盈利，首先應該弄清楚為什麼獲利，怎樣獲利的問題。企業賺錢要講良心，獲取的應該是“陽光下的利潤”。企業要牢固樹立契約意識和忠實履約的道德精神，信譽至上，注重商業道德，反對隨意毀約、商業欺詐。只有誠信不欺、重約守信，自覺維護公平競爭的市場秩序，維護社會公共利益，才能維護企業的信譽和形象。欺詐、哄騙，言而無信，昧著良心賺錢，就會使企業失去信用，最終也會失去市場。
儒家思想經過幾千年的篩選修補，成為祖國傳統思想的瑰寶。儒家精神重視修身養性，內煉立德，對於價值失落、人性沉淪和道德迷惑，具有匡扶補正和撥雲見日之功效。儒家思想提出了做人應該具備的道德準則體系，如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神，這些在現代職業道德建設中仍然佔據重要地位。
二、道家思想在現代企業管理中的應用
“無為”思想是老子在《道德經》中提出的，是道家學說的精髓，也是道家學說提供給我們的為人、處世、辦企業的一個基本原則。真正理解了“無為”思想，也就把握了道家思想的要領大旨。現在我們思考老子的“無為而治” 的思想，是否是管理的至高境界?是否對現代管理依然有著積極意義?
現代管理哲學要思考管理實踐中最為根本的一些問題，如管理中的有為與無為、約束與自由等，就是普遍存在的矛盾。作為組織的管理，首先是一種約束，一種制度化的控制，藉助這種行為控制而達到組織的既定目標。總之，“有為”是管理的基本內容。所以，一個規範的跨國公司，有著周密的制度設計，有著極其細緻的行為規範，人們的每一步都有著既定的安排，組織就如同一臺大“機器”。但是，從一定意義上講， 自由是生命的最高價值，也是生命成長和價值實現的必要環境。那麼，實踐中是多一點約束好，還是多一點自由好呢?是傾向“有為” 還是注重“無為”呢?在管理實踐中如何實現約束與自由、有為與無為的辯證統一?我想，老子的哲學給了我們一些啟發。老子的哲學並不是一種西方意義上的知識學體系，而是一種生命的智慧，對於人類一切事務，包括管理在內，都具有深刻的啟發意義。“無為”，在老子那裡意味著“道法自然”，即所謂“人法地，地法天，天法道，道法自然”。老子將“道” 視為宇宙之本，而道之本性則是“常無為而無不為”。是“無為” 與“無不為” 的有機統一。老子的“無為”。並不是什麼都不做，並不是“不為”，而是含有“不妄為、不亂為”的意思，含有順應客觀態勢、尊重自然規律的意思。把“無為”思想運用到社會和企業管理上，就是說領導者的行為要順應自然、社會發展的規律，並按照規律去制定相應的法律、制度，不輕易變更;人們在這樣的法律、制度下，盡情發揮自己的聰明才幹，努力去做，這才是“無為”。
將老子的無為思想運用到現代管理藝術中，就是將日常事務的決策權下放，充分調動下屬的工作積極性，管理者致力於戰略方針的確定，各司其職、協力前進，管理者不置身於瑣事，而是以企業文化實現組織的目標。但是，另一方面，老子的無為，不是無所作為，而是有所為、有所不為，在不為中實現有為。所以企業決策權下放並不是排斥任何管制行為，並不是取消管理，而是管理進入更高層次和更高的境界，人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執行者，貌似無為，事實上是更加有為，更加有效率。
老子的“無為”除了在對人的管理上有參考價值，在整個企業的營運上也有重要的啟迪作用。企業要按照需求變化的規律，按照產業生產和運營的規律，從容不迫，沉著穩健，腳踏實地地從事那些有利於消費者的正當的事業。企業能否在環境中生存、發展，首要的問題是有沒有“根” 和“本”。對企業而言，“無為”方能“清靜”;“清靜”，方能各歸其“本”;歸其“本”，方能有“真根” 和“真本”;有了“真根”和“真本”，才可以在時代的環境和風雨中成長，開出真花，結出真果。企業應當明白，只要有根有本，哪怕你只是一株小草，時代的風雨無論再大，也不過是對你的支援和滋潤。然而如果離根離本，或者是一套假根假本，那麼，時代的氣候無論怎樣風調雨順，都與你沒有任何關係，這就是“真根”、“真本”對於企業生存的重要性之所在。
我們知道，這個“真根”、“真本” 並不是說想有就能有。想弄清楚就能弄清楚的。每個企業，每個企業主，要想弄清自身是花還是草，是哪一種花、哪一種草，並不是一件簡單的事情。現實中我們也時常可以看到對自己認識不清的現象發生。一些企業、企業主因為過分“有為” 的實行多元化經營，反而誤解了自身，把自身放在不適合的“品種” 和“位置” 上去了，結果，相當於自絕於環境，就像魚過分“有為”而蹦到了岸上一樣，這樣怎能生存和發展呢?萬物清靜無為才可以迴歸根本，據守根本。做到原本是什麼，就安然於是什麼，是花就開，是魚就遊，是猴就跳。辦企業也是一樣，自己最適合幹什麼，要設法讓自己知道，不能錯誤地以為可有七十二變，好像什麼都能做，那樣做必然是“妄為”多多，很危險。 老子的智慧並不是可以即學即用的工具，而是一種思想的啟迪和方向的指引。對於先哲思想的學習，不能照搬照抄。“無為思想” 的管理學意義在於：現代管理無疑是建立在科學之上的，科學理念是現代管理的基礎。但是，在這種科學的背後，老子的智慧卻是將管理引入新的境界的“大道”。
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