來我校後我從事班主任工作時間不長，半途擔任13A班主任，如今擔任預科班主任，班主任工作經驗十分淺薄。在短短的班主任工作中，我深的體會到：班主任不好當，而且是越來越不好當。但是，既然當了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。通過短短几年的班主任工作經歷，我總結如下心得體會：
一、班主任要以身作則，為人師表。
班主任要在學生中樹立良好的形象，就必須以身作則，為人師表，從我做起。我校學生的年齡段正處在一個生理成長期和世界觀逐步形成的一個特殊的叛逆時期，作為老師，特別是班主任，他的一舉一動都會直接影響學生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應嚴格要求自己，提高自己的文化和道德修養，以感染和教育學生。
二、管理要剛柔並用
這點，我覺得是最難的了。太凶了，會傷了孩子的心，疏遠和學生的距離。而且讓他們長時間處在一個高壓的環境下，不利於學生的成長，也不符合這一年齡段學生的科學管理方法。但是太柔了，失去了老師的威信，單純地說服教育往往達不到教育的效果。有些有經驗的班主任教我要剛柔並用。對學生嚴厲的同時，也要讓學生知道班主任的好，讓他們知道批評教育是為了誰。不過，這點說著挺容易的。卻是我自己最難做到的了。
三、善於發現學生的優點
善於發現學生的優點，充分的利用表揚和激勵潛移默化的改變學生。每一個學生即使年齡再小，都渴望得到老師的表揚和肯定。這是我們共有的一種心理特徵，班主任老師要充分利用學生的這種心理去影響和改變學生。我們要不斷強化他們身上的正面意識，弱化他們身上的負面意識。特別是對於調皮搗蛋的所謂的“問題”學生，班主任老師更應該從他們身上找閃光點，在他們有進步、做了好事的時候，及時進行各種形式的表揚。讓他們能夠找回久違的溫暖和成就感。
四、充分發揮班幹部作用
班幹部是老師的小助手，也是同學們的好朋友，能用好班級骨幹是形成優秀集體的一個重要條件，使集體有一個控制中心，保證在統一的指揮下，能協調實現共同的目標，更重要的是通過班級工作實踐提高學生交際能力，組織能力和獨立工作能力。如班長全面負責班級工作;學習委員專項負責教師考勤、學生到課情況的記錄、請假條的收集整理;衛生委員負責好每週一的衛生打掃;在班上發生問題，班幹部能主動解決糾紛，化解矛盾。這樣從班長到各位負責人責任分明、各司其職。增強了他們的責任心，調動了他們的積極性，發揮了他們的主動性、創造性，使他們的潛能得到的發掘，使我們班的常規工作有條不紊地進行著。
五、充分利用好學校組織的各項活動
學校集體活動時，正是檢驗班級凝聚力的時候。班主任老師應鼓勵學生積極、踴躍參加，通過集體活動，開闊視野，陶冶情操，團結班級凝聚力。將德育思想和目標，轉化為學生的行動，培養他們熱愛集體、關心他人的思想美德，做到入身入腦入心，培養不甘落後、團結拼搏的精神。對於參加的活動，不應過分強調最終的結果和成績，而要鼓勵學生重在參與的積極性。這樣正氣會得到弘揚，歪風習氣會有效的遏制，對整個班風的形成有一定的促進作用。
人與人之間理解是基礎，信賴是關鍵，尊重是根本。班主任是一個班級的引導者、指路人，樹立以人為本的觀念，善於理解，信賴，尊重學生。只有師生共同攜起手來，才能構建和諧美滿的班級文化。作為一名年輕班主任，我相信在未來的班主任道路上任重而道遠。
2月份對於__汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：
1、目標：
經過月初分析總結，鎖定__森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，
2、經過：
個體戶裡面曾經的光輝人物們__建材市場個體戶，20__年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的__汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“
上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，__—__年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的__展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結：
雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓__在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!
我是XX年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售(業務)，起初志向是想能夠鍛鍊自己能夠獨立事業的 軌道，懷著勇於挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，並不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過 去!一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。
我帶著一臉茫然進入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之 外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工 作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞， 尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性： 表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有著很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明 誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應該將一切歸零，把握今 天，從新找準自己的定位與價值。告別XX年，喜慶XX年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。
企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企 業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態願意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如 閱人無數;閱人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更 多，才可能看到想要的收穫。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退後一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自 己的心態，應面對結果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也 不是嚮往成功就可以成功，嚮往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不 出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善於總結自己，才能創造無限精彩!
“靜 坐常思已過，閒談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是痴人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我 領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話， 因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個 故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安於現狀，導致一直在向前不 斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創造財富，“萬里長城今猶在，可見 當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收穫。
心在哪裡，收穫就 在哪裡!只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什麼事都要多個角度去考慮事情，以老 板的心態對待公司，不能對一個行業光說明白、知道，而是一定要學會幹!!!人之初，性本“懶”,當你有了想法就…(幹吧)，當你遇到困難就…(學吧)!成 長過程是自然規律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山沒柴燒!
員工關係是人力資源六大職能中的一大主項，如何處理好學問很多、知識很多、經驗也很多。員工關係涉及企業的多方面內容和事，主要是勞動合同管理內容、勞動爭議處理、員工間相互協調和配合度等。員工關係也是企業內各種勞動關係的總和。在實際工作中，處理的好與否，往往會對企業的生產穩定、質量的保證、員工的穩定都會產生深遠的影響。
正確處理員工關係，不是簡單的加減法，做的好則是乘法，做的不好，則可能是除法，所以馬虎不得。既需要細緻的思想工作，又需要用法律法規的有力武器來指引，也更需要通過人性化的管理，來有理、有節地實施。評估20xx年度的企業員工關係如何，主要從以下幾個方面著手進行：
一、勞動合同制定和實施：
規範企業的行為，同時也規範員工的關係，實行勞動合同，是個很好的形式，有利於避免糾紛、避免爭議、避免矛盾的有效的辦法。
二、有效地處理勞動爭議：
1、為了減少員工間的爭吵，在員工間，不允許隨意地打架、鬥毆，否則，將採取批評教育、扣除績效獎，直至解除勞動合同等一系列措施。
2、在企業與勞動者之間出現問題、矛盾時，需要採用雙方協商、協調、商議的方式; 也可以採用第三方介入的辦法，如人力資源和社會保障局的相關部門介入等。
三、透明相關的規章制度：
企業的每一項管理制度、每一個規章制度中的條款、每一項新的規定，都必須遵守規範的原則。即：都要經過反覆醞釀、協商而產生，同時，要經過公司的職工代表大會討論通過，並張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規範化。
四、完善的勞動處置機制：
企業的生產和經營中，經常會遇到許多複雜的勞動糾紛和問題。如何處理、如何更有效地處理，可是大學問呢?
1、 我們企業是採用勞動處置機制，設立專門的機構，專職、專門處理勞動關係和勞務糾紛的相關的問題。
2、採用班組、車間和公司的三級聯動方式，盡力將問題處置在萌芽狀態。
3、聘請特聘的法律顧問，作為企業常年的勞動關係的指導導師，來具體指導企業的勞動關係的處置和解決。
4、企業有投訴和有被告這一指標，也是非常重要的因素，公司20xx年無員工投訴，也沒有因為勞動關係的原因，被員工當作被告，而上當地法院。
五、注重員工的健康身體：
身體是員工工作的本錢，也是企業生產的本錢。每一個人都很關心企業的環境是否會對自己的身體產生影響。所以，企業定期對員工進行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時與相關的醫院聯絡，進行進一步的檢查和治療，如果有當地不能治療的特殊病症，會送更好的醫院進行專業治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關係的重要方面，馬虎不得。
六、形成規範的長效機制：
根據企業發展的戰略需要，在公司成立十週年之際，制定了加強與改善員工關係的五年規劃，從制度上來規範企業的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業的不斷髮展的需要。
七、實施關愛獻愛心活動：公司有一名員工因身體急性發作，突然大出血，被送入當地ICU進行緊急搶救。但由於一直是公司的最困難員工，是家中的唯一勞動力，一時沒如此多的錢進行治療。怎麼辦?為此，公司從員工到老總，都獻出愛心，積極為這員工出錢，雖然錢不多，能讓愛傳遞，也給他生命的希望，讓他的家人很感動。
八、開展企業活動的良好效果：
公司主要開展了以下幾個方面的一些員工活動，效果也良好。具體是：
1、做的好的方面：
(1)文化學習：結合企業每年的業務素質提高工程，努力提高員工文化素質較低、接受能力不足聯絡起來，使文化學習內容豐富、形式多樣，
(2)業務提升：主要是結合每年的新員工加入，分別進行三級安全教育、入職培訓教育、操作規程教育、生產基礎知識教育、
(3)團隊訓練：主要是中層幹部、後備幹部的強化訓練和活動，它是提升團隊意識，提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術比武：衢州市級的技術比賽、技術競賽、技術交流等活動，它能讓員工從中提高榮譽感和幸福指數;同時，也提高了企業的整體能力。
(5)企業年會：這是企業每年大型的內部文化、娛樂活動的匯合表演等，這對於活躍氣氛、提升企業文化、提高員工的參與率有極大的促進作用。
(6)行業活動：其中包括工會等群眾組織舉辦的文娛活動：包括國慶大合唱、縣工會繁群眾組織的文化、體育比賽和活動。
(7)定向活動：如專業技術、職能等部門開展的業務培訓、業務指導、業務輔導等的一些活動。
(8)外出旅遊：對企業中的優秀員工、先進代表、勞動模範等外出的旅遊、放鬆活動，它讓員工在遊覽祖國的大好河山的同時，也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來企業的員工活動的主要幾個方面。這開展的同時，也活躍了企業員工的業餘文化生活，讓員工在活動中受到了鍛鍊和洗禮。
2、需要彌補的部分：
由於缺乏有效管理、活動的資金問題、活動場地的問題、活動參與率的問題、策劃活動的專案少、專業技術能手少等。這些都有待今後不斷地努力改進之。
九、20xx年如何組織、計劃完善員工活動：
1、加強管理和監管：
(1)要確立專門的管理機構，或者專門委員會來統一管理、監督員工的相關活動和實際專案。
(2)要思考各種各樣的員工活動規劃，從而使一年的活動能在設計的範圍內進行，使活動更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動內容：
(1)不定期進行調整，對不合理的，臨時增加的，要根據有取有舍的原則，進行必要的調整。
(2)尋找新的員工活動專案，以增加對員工的吸引力和興趣感。
(3)加強經費投入，這是財力的保障，有利於增加更多的專案、增強活躍度和新穎性。
總之，通過開展以上幾個方面的工作，使企業中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關係更加和諧、穩定和人性化。
每個人都有自己不同的目標，每個人對成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什麼樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那麼平坦的。成功是需要從基礎做起、從行動做起的。
3月25日公司組織了一次員工集體培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這是我來公司參加的第一次培訓，聽了吳老師的精彩培訓，真的是受益匪淺。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學習的機會!在將近2個半小時的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會：
第一：想成為優秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力。口才對於一個人來說是非重要的，口才即是生產力，也是競爭力。但凡成功的人士，都具備良好的溝通能力和表達能力。
1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一，某種程度上比專業能力還重要。試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業能力再強，表達不出來，或表達不準確、不清楚，讓人無法瞭解你的真實想法，還談什麼合作、還如何進行合作。可以說，溝通在我們生活當中無處不在，某種意義上說，溝通已經不再是一種職業技能，而是一種生存方式了。
2.較好的語言表達能力也是一個人的財富。一個人才如果只會死幹事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的，這樣是不利於做好本職工作的。無論是在生活中，還是在職場中，我們都會經常聽到別人這樣說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話。”卻並不以為這是多大的缺憾。其實，這是一個錯誤的觀點。現在的社會是個資訊大爆炸的社會，資訊的作用越來越大。一般來說，一項工作需要眾多員工的合作、多個資訊的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強，雙方就能順利而準確地接受和理解資訊，也能順利地交流;語言能力弱，就不能很好地把資訊傳遞給對方，交流會因此出現中斷，甚至中止，進而導致失敗。也就是說，會說話是開啟成功大門的一把金鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力，可以成為成就一個人一生的財富!
第二：想成為優秀的員工需要擁有：積極向上、主動進取的精神。
1.積極性”一詞在《辭海》的解釋是：進取向上、努力工作的思想和表現。由此可見，積極性就是人對待工作生活學習的一種態度，是人的一種心理狀態。人生活在社會，心理狀態時刻受到方方面面的影響，有正面、積極向上的，也有消極、反面的。以積極向上的心態去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果，反之，消極怠工，心情低落，則會影響工作的效率和成果的。所以我們應該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人!
2.被動者守株待兔，而主動者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物。在工作中，主動進取就是對一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創新。主動進取是敬業的特性。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格昇華和意識進步。員工面對工作所表現出來的行為、心態意識，直接關係著他的生存處境。主動進取可以培養員工成長責任意識。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我、實現自我。而這種實現的前提則使員工把手中的工作當成價值實現的途徑，將其視為與自己命運聯絡在一起的事業而不是外在的謀生手段。
第三：想成為優秀的員工：不做麻煩的製造者，而要成為問題的解決者。我們都應該腳踏實地的掌握本職工作的工作內容。努力做到自己的本職工作，儘量少出錯、避免犯錯，不給上級和其他部門的同事添麻煩。只有擁有紮實的工作能力，才能成為問題的真正解決者，在出現問題時，儘量自己能解決的事情要自己解決。力爭做一個老闆把事情交給你，他能安然如睡的人!這樣我們不僅可以取得老闆對自己的信賴，同時又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心。人與人的關係歸根結底是價值交換的關係，當我們把應該做的事情做的非常穩妥和相對完善。老闆是可以看得，感受得到的。這對於我們實現自我價值是不可或缺的。
綜上所述，我認為吳老師對我們這次培訓的內容大致可以概括為以上幾點，我們若想成為優秀的員工，取得成功，就必須做到以上幾點。這次培訓，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發。我將謹記吳老師對我們的培訓和指導，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中!”我將以這句話為我的人生信條，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴，樹立明確的奮鬥目標，活出自己的精彩!積極向上、主動進取，儘快成長為一個對公司、對團隊有用的人才，同時也將用心努力，成為一個問題的解決者，實現自身的價值!早日成為一名一汽惠華的優秀的員工!
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