以下是我在培優工作中的幾點做法和體會：
一、瞭解“特優生”的個性和素質
為了更有利於地做好培優工作，教師就應掌握每個“特優生”的個性，也是他們的氣質，性格及情操是很有必要的，為了更好地掌握每個優生的特點及數學綜合素質的潛力，我經常在課餘時間與學生溝通，根據各種現象因勢利導，告訴他們如何對待學習、生活就應有勇敢拼搏的精神，要謙虛謹慎，不能粗心大意，在生活中遇到困難不要害怕，這樣既拉近與學生的距離，又瞭解了優生的個性特點和教育了優生，可謂“一箭雙鵰”，僅有深入瞭解，才能更好的培養“特優生”，到達夢想的效果。
二、發揮“特優生”的作用
在每一個班“特優生”無疑是班上的學習骨幹，也是教師的得力助手，那就要好好發揮他們的聰明才智，如我在六年級兩個班採取“一幫一”活動，抓典型帶一般幫教“雙差生”，讓一個“特優生”幫忙一個“特差生”，經過一個學期的堅持，班上有好幾個“特差生”，已經是中等生了，在班裡我十分重視“特優生”的潛力，放手讓他們大膽的抓好班上的一切事情，儘自我的最大潛力做到最好，他們相當於教師的左右手，在學習上，紀律上他們都起到模範帶頭的作用，很有威信，我利用他們這樣優異的成績、健康的思想和良好的紀律去幫帶“特差生”，並取得了必須的成效。
三、正確引導“特優生”
人並非聖賢，誰能無過，最偉大的善者也就應有錯誤的時候吧!何況是不定性的國小生，無論成績有多優秀的學生也有犯錯的時候，這時，應對這些比較有個性的學生就看教師的教育的方法了，教師對優等生犯錯行為是不是睜隻眼閉隻眼，頂多以“以後注意”之類的話語敷衍過去算了，如果是這樣的教育方法，只能寵庸學生屢次犯錯的習慣、因為學生沒有認識到犯錯的嚴重性，而教師沒有正確的指出犯錯的性質，原因和危害性，給其作具體分析，沒有指出改錯的途徑，可能會養成學屢不改的惡習，這樣長期下去，何談是優秀的學生呢?
四、加強培養“特優生”
著重培養特優生的求知望和學習自覺性，告訴他們學習真本領對前途和社會主義事業作貢獻，有很重要的幫忙，要使學生理解知識的重要性，從而讓他們明白讀好書的作用何在，調動“特優生”的學習自覺性激發學習的求知慾望和探索精神，使其在好的基礎能更進一層，要想更好的培養“特優生”，首先，教師自我要有淵博的學識，和紮實的專業水平。“要想給學生一杯水，自我要有一桶水”。
以上是我在培優和輔差工作中的點滴體會和做法，談不上什麼經驗，在今後的培優和輔差工作中，我會更加努力，認真向有經驗的教師學習，不斷探索總結經驗和實踐，更新進取，爭取更好的成績
這個學期我在對學生進行培優補差方面付出了很多努力，也有很大收穫。現將本學期工作總結如下。
一、精心設計教案，創設簡單愉快的學習環境
後進生由於基礎差，很多時候都聽不懂，對英語學習會產生懼怕牴觸的心理。如果這時我們還用一些枯燥乏味、陳舊的方式教學，只會使這群孩子更加厭學，甚至會擴大“後進生”的隊伍。所以，在平時的教學中，我總是精心設計每節課，利用多種教學手段，如卡片、頭飾、圖片、模型、等把教學資料安排在學生所熟悉的情景中，並根據需要給教學資料配上音樂、動作，還能夠自我編歌謠、歌曲，利用形式多樣的遊戲進行操練鞏固。讓所有的學生在教中樂，樂中學，學中玩。在無形之中掌握當天的資料。
二、狠抓細節，“強迫”後進生養成良好的學習習慣
許多學生成為“後進生”不是智力不夠而是學習習慣不好。大多數優等生都有很好的學習習慣。所以平時我十分注重“後進生”學習習慣的養成。比如有的學生上課不認真聽講，總喜歡做小動作。我就悄悄跟他達成協議，如果他表現好我就會獎勵他小紅花，表示對他的讚賞，如果他表現不好我就會看看他然後很大聲的講課以示提醒。還比如有的“後進生”總不按時完成作業，我就讓他和周圍的同學進行比賽，誰最先認真完成作業誰就能夠在評定表上加紅花。學期下來有20朵的我將有獎品，作為鼓勵。還有的“後進生”不喜歡背單詞和讀書，我就“強迫”他們背和讀。此刻的孩子都很有思想，一般都比較愛面子的。為了不讓自我丟面子有時會“無奈”地去做一些事情。利用這點，我就把一些“後進生”分成幾組，每一天一上課就輪流到黑板上帶讀單詞，那些孩子為了自我的“面子”在課後總是用心的讀單詞和背單詞，生怕出錯，一時不敢放鬆。透過等等這些做法逐漸“強迫”他們養成良好的學習習慣。
三給後進生“加餐”，豐富的營養使他們不斷成長
所謂的“加餐”就是在課後給學生進行額外的輔導。要輔導首先要明確物件，明確告訴他們輔導中要完成的任務，明確他們的學習職責，對他們全面關心，全程關注。其次輔導要有明確的方法。很多學生之所以成為“後進生”很大程度上是思想不夠重視。所以教師要堅持思想上引導，情感上護導，心理上疏導，知識上輔導，方法上指導等方法有機結合，漸漸改善他們的學習態度，培養他們的學習興趣，減輕他們的學習壓力。
四關注優等生，成為班上領軍。
優等生是班上中差生學習的表率，前進動力和目標。這些優等生有時也會自滿，因為課堂上講授的知識他們一般都是很簡單、容易就吸收掌握了。對這些學生“吃不飽”的現象，也不能輕視，否則會使他們盲目自大，進而喪失用心的思維和強烈的求知慾望。我就在上課的時候，適當增加一些有難度的資料。對待這部分智力因素突出的學生還讓他們做些閱讀性強，推理性強的練習，在練習或檢測中增加資訊量。同時開展資料廣泛、形式多樣的英語課外活動。課後輔導他們參加學校及校外組織的各項英語比賽活動。他們也取得了較好成績，進一步增加了他們的興趣。蘇霍姆林斯基說過：“興趣的源泉在於運用。”透過這些活動能夠讓學生把所學知識運用於實際，使學生認識了自我，取得了不一樣程度的成就感，更增添了學習英語的興趣和樂趣，變“要我學”為“我要學”，進而長久持續其對英語學習的興趣。
在一學期的時間裡，雖然我們取得了必須的成績，但我們也還存在著一些問題，如教育、教學方法、手段還有些粗糙，還有待改善。但我們相信只要學校的支援、教師的配合，我們“培優轉差”工作必須能越做越好的。
在長期教育教學工作中，使我認識到培優輔差工作的重要性和必要性。培養國家的棟樑，首先就應重視特優生的培養，使其從小能在好的方面，發展其聰明才智的特長及綜合素質的潛力，使其從小養成努力學習，群類拔萃，鶴立雞群，為以後的成就打下良好的基礎。而素質教育的首要標誌是學校教育要面向全體學生。要想使每個學生都得到全面發展，這就存在一個帶有普遍性、長期性的問題――差生的轉化。那麼怎樣才能做好差生的轉化工作呢?要求我們教師道德要更新教育觀念。
在智力發展上，有的孩子先覺早悟，有的卻是頑鈍後醒。此外，從才能表現方面來說，有的孩子學習善於抽象思維，有的卻長於形象思維，有的孩子學習科學文化知識潛力較弱，但動手操作潛力卻很強。所以，僅有我們做教師的用全面的觀點看待差生，才是保證做好差生轉化工作的前提。
下頭就差生轉化工作總結了幾點做法：
一、真情化冰法
愛，對學生的心靈是任何東西都不能代替的陽光。由於差生往往有一種疑懼心理和對立情緒，對教師時時戒備、處處設防。在這種逆反心理的作用下，教師所有的努力都會付之東流。有言道：親其師，才能信其道。僅有到達心理相容，差生那緊閉的心扉才能向教師敞開，才能到達教育的良好效果。要做到這一點，教師就要給予他們更多的溫暖，更多的愛，更多的真情，用溫暖的愛熔化他們心中的冰山，用摯城的情點燃他們自信和進取的火種，到達“精神所至，金石為開”的奇特效應。
二、優先提問法
課堂提問是教師瞭解學生學習狀況，激發學生探求新知慾望的重要手段。在實際教學中，讓優生“包場”，差生冷落一旁的現象常有發生。久而久之，差生聽課的注意力就會分散，身在課堂、心在窗外。我認為教學過程中優先提問差生是使之得到轉化的一個很好途徑。由於他們的基礎和潛力都比較差，所以教師設計問題時要講究層次性，讓差生也能跟著教師的提問而用心思維，做到差生經過思考能回答的問題絕不讓優生代勞。充分給予差生自我表現的機會，讓他們在每年在每節課上都能體會到成功與收穫的喜悅。這樣因勢利導，循序漸進，逐步到達大面積提高教學質量的目的。
三、優先批改作業法
作業練習是學生鞏固所學知識的重要環節，作業批改是教師檢查教學效果的必要手段。優生的作業書寫規範，正確率高，批改起來情緒舒暢，差生的作業往往被教師放到最終草草寫個“閱”字完事。這樣一來就導致教師不認真批閱、差生乾脆不做作業的惡性迴圈。這極不利於差生的轉化。我認為，差生的作業就應受到特殊的優待才對。教學中我是這樣做的：首先，差生的作業實行專業設計。根據他們的實際水平，設計一些簡單的、模仿性的作業。(隨著潛力的提高而逐步加大難度)。其次是他們的作業儘量當堂批改，隨到隨改，優先批改。最終是作業的評價，在作業的評價中，只打“√”，不打“”錯誤的地方怎樣辦呢?只畫一條橫線，提醒學生紅線上頭有錯誤，務必改正。學生經過認真思考湖，會做了，就將錯誤的擦掉，填上正確的，教師看到改對後，在紅線的末尾填上一個較長的“”了一個不太規範的“√”，如果修改後仍是錯的，紅線不動，直至改對為止。這樣既維護了學生的自尊心，增強了他們的榮譽感，又養成了有錯就改的好習慣，也便於教師監督學生對錯題的修改。經過這樣反覆的時間過程，一個個錯題的被改正過來的，成績一步一步提高了，我門的目的也到達了。
四、暗示提醒法
每個人都渴望得到別人的認同與讚美，尤其那些正在轉化過程中的差生更是如此。所以我們杜絕在大庭廣眾面前指名道姓地揭發、批評，甚至惡語傷人，這樣對於差生的轉化只能適得其反、事半功倍。那麼差生的教育轉化過程中就應採取一些怎樣的方式方法呢?我覺得精心設計安排一些環境和場合，讓他們在不知不覺中得到提醒和暗示，才能到達教育的目的。
五、及時表揚法
差生雖然缺點多，但他們同樣期望受到別人的尊重和表揚，如果這種期盼總得不到滿足，他們酒會自暴自棄，破罐子破摔。所以我們教師就應在他們取得提高或是成功時，及時肯定，忠心祝賀。差生和其他學生做了同樣的好事，取得了同樣的提高，教師應優先表揚差生，藉此機會增加其自尊心，確立其自信心，強化其正確行為，並且將這方面的優勢或提高遷移到其他方面。對差生的要求要一步一步提出。開始要求要低，讓他們沒前進一步都得到及時表揚，產生成功的情緒體驗，從而使他們更加信心十足地實現教師提出的更高要求，這樣利用及時表揚，喚起他們的自信心和求知慾。逐步構成變後進為先進的內驅力。取得良好的效果。
總之，差生的轉化，任重而道遠，可是隻要我們教師更新教育觀念，用發展的觀點去看待差生，一步一個腳印地將差生轉化工作做到實處。這樣才能全面落實素質教育，為之交上一份滿意的答卷。
愛崗敬業是任何一個平凡的崗位對工作人員最基本的要求。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼？靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過：你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。
愛崗敬業是一種境界。曾舉看到過這樣一句話：工作的時間長了，就成了一份事業，事業經營得久了，就成了一種情懷。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進;享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，並抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。
愛崗敬業是一種境界。曾舉看到過這樣一句話：工作的時間長了，就成了一份事業，事業經營得久了，就成了一種情懷。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進;享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，並抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。
一個人對工作崗位的需求是隨不斷成長進步和社會的發展而變化的，某一個時期可能對某一個工作崗位感到比較滿意，但隨時事的變遷，其滿意度就將會不斷的發生著新的變化，現實與期望隨時隨地都會處在不平衡狀態。因此，要做到愛崗敬業，就必須要學會調整和處理好自己的理想期望與現實工作及生活之間的關係，通過分析權衡，正確的認識自己，正確的對待工作，找準自己的定位，切實立足本職，安心於本職工作，在自己的崗位上盡心盡力，認真負責，幹一行愛一行，發揮好自己應有的作用，爭取把平凡的工作做出極致的效果，達到實現自己理想的目的。
其次，愛崗敬業要有高度的責任意識。崗位賦予責任，有責要有為，有為才有位。工作崗位是一個單位的基本細胞，每個崗位都有相對應的責任。每一個人從踏入工作崗位的那一天起，肩上就扛起了一份職責。就好比整個社會是一臺大機器，我們每一個工作者就是這臺機器上的一個螺絲釘，如果其中某一個人懈怠了工作，那麼這臺機器就不能正常運轉。因此作為一名國家工作人員，必須具有強烈的事業心和責任感，對待每項工作，承擔每一項任務，一無論事情大小、任務輕重，都要以高度的責任感，一絲不苟、紮紮實實地做好，保證工作的質量和實效，以保證檢驗檢疫工作正常開展。
第三，愛崗敬業必須愛護自己的團隊。隨著社會分工的日益精細，我們的工作需要有自己的團隊，在工作中必須學會愛護自己的工作的團隊，並願意為之付出自己的智慧和汗水，學會和隊員們共同進步，逐漸養成主動自發做事，勇於承擔責任的良好習慣。我推崇這樣一句話：力量從團結來，智慧從勞動來，行動從思想來，榮譽從集體來。
第四，愛崗敬業必須與時俱進。愛崗敬業要求我們時刻注重新知識的學習，努力提高自身素質，以避免時代的淘汰。社會的發展一日千里，我們必須時刻保持清醒的頭腦，保持積極上進的心態，努力地不斷的更新自己的知識體系和理論修為，自覺地掌握超強的崗位技能，以飽滿的熱情，熱愛從事的職業，幹一行、愛一行、專一行、精一行，使自己走在時代的前列，在本職崗位上為社會創造更大的財富。眾所周知，一座橋樑，需要諸多橋墩的支撐，否則難以負載千車萬人的流通;一個樂隊，要想演奏出餘音繚繞的華麗樂章，離不開樂隊全體人員的共同努力;而一個單位的健康快速發展，同樣需要我們每一位幹部職工立足本職，腳踏實地，真抓實幹，需要我們每個員工的愛崗敬業與激情奉獻。只有愛崗敬業的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷學習，精益求精，才會為社會、為單位發展作出貢獻。也只有愛崗敬業的人，才是單位的棟樑之材和單位發展的希望所在。
總之，愛崗敬業不應是隨口的一句話，不應是標榜自己的一個詞語，它應該是一個無聲的諾言，是一個高尚的理想和強勁的力量，我願與大家一道，從我做起，從現在做起，踐行這個諾言。
話務員就是通過電話將資訊傳遞給客人的服務話務員必須要有周到的服務理念用心對待每位來電客人下面小編為你整理了話務員員工作心得體會希望對你有所幫助
我也撥打過12580接受過客服代表的服務一個偶然的機會我也成為了一名12580的新員工很開心加入了這個大家庭我的性格很開朗很有親和力不怕與人接觸所以這是一份自己心儀的工作
作為一名新員工我對所有的一切都感到新鮮與好奇而且我們的客戶很廣泛各行各業都有每天都要面對不同的人我要作為服務者來面對廣大的客戶群體來為客戶服務這對我來說很具有挑戰性我的工作主要是和客戶電話溝通也就是給客戶提供生活方面的一些資訊
話務員的工作內容重複性較高很多人都覺得它很隱性看不到有形的成績而我卻不這樣認為我覺得這份工作蠻有意思的可以和各行各業的人進行交流與溝通讓我知道了出色的人並不少偶爾還會碰到讓自己學習優點的人可以學習
這份工作有喜悅也有痛苦這些都是來自於客戶當我們看電視電影時好像所有的對錯都很清楚非白即黑但面對客戶的反應很多時候有理說不清所以我得冷靜面對他們的抱怨甚至是謾罵的字眼
剛開始的時候我也常常想過12580不是我家開的客戶不順幹嘛不分青紅皁白的罵我我也常常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已但慢慢地我學會了站在他人立場上去思考問題或許這是在為做好一名優秀的話務員打基礎呢客戶也有自己的心理或許是以他們的方式在糾正我們自己沒有發現的錯誤呢
後來當我第一次聽到客戶對我說謝謝時我心裡高興極了覺得也有能夠相互體諒相互理解的人也體會到了有一種將心比心的感覺認為自己的付出得到了回報也漸漸知道了客戶也是有一定心理特點的也並不完全是一種無理這讓我對工作漸漸有了熱情
話務員的工作是瑣碎的往往挫折感大於成就感但是一旦有了成果我們也會無比開心我覺得做話務員要有耐心要有雞婆個性如果你是一個比較自我的人那就很難樂在其中了我覺得公司給我們提供了一個很好的發展平臺讓我們每個人在工作中培訓中以及自我學習中不斷地提升著自己如果你一味抱怨工作辛苦斤斤計較那就會辜負這個機會
我要通過自己的努力工作儘快融入到這份新工作中要讓客戶對我服務的滿意但我也知道做好一件事不難難的是堅持說話是我們天天都離不開的但如何說用樣的語氣說是一門藝術如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是我一時半會能達到的
“您好打擾您了”“您好請問您是____”一句句多麼簡單的語言、多麼樸素的話語卻代表了話務員對客戶的真誠與關愛這也教會了我要如何為人處事如何做一個真誠的人通過實習的這些日子讓我各方面的技能都能得到了提高
小夥伴們讓我們共同努力做出應有的貢獻與企業同發展、同進步為了創造我公司更加輝煌的明天充分發揮我們的作用
1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝
通能力、普通話流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識紀律意識強及良好的有良好的心態
2.作為客服人員需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶是一種美德需要包容和理解客戶客戶的性格不同人生觀、世界觀、價值觀也不同因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意
(2)不輕易承諾說到就要做到客戶服務人員不要輕易地承諾隨便答應客戶做什麼這樣會給工作造成被動但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言一旦答應客戶就要盡心盡力去做到在移動公司作為話務員期間公司規定在接到客戶投訴問題後要在48小時之內必須做出處理這是一種信譽的體現也是對作為客服的基本要求
(3)勇於承擔責任客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤出現問題的時候同事之間往往會相互推卸責任客戶服務是一個企業的服務視窗應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失因此在客戶服務部門不能說這是那個部門的責任一切的責任都需要通過客服人員化解需要勇於承擔責任
3.作為客服需要一定的技能素質：
(1)良好的語言表達能力與客戶溝通過程中普通話流利語速適中用詞恰當謙恭自信
(2)豐富的行業知識及經驗豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉而且要成為此項服務的專家能夠解釋客戶提出的問題如果客戶服務人員不能成為業內人士不是專業人才有些問題可能就解決不了作為客戶最希望得到的就是服務人員的幫助因此客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗
(3)要學會換位思考我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒提升自身素質
許多人認為話務員是一個簡單的工作可真正幹了才知道我所做的工作雖然簡單但要做好卻真的很難做好話務員工作必須要做好以下幾點：首先要調整好自己的心態秉著使用者至上的原則用和藹周到的服務理念用心對待每位客戶讓使用者帶著疑惑而來獲得滿意的解釋而歸每當客戶發自內心的一聲聲“謝謝”就能讓我們得到無比的快樂來自於客戶的毎一聲“謝謝”既是我們話務員這一次服務的句號又是我們下一個電話問詢服務的起點它是我們快樂工作用心服務的原動力其次要有足夠的耐性和足夠好的脾氣
因為有些客戶比較難以溝通有時因為客戶的表述能力不強無形中給交流帶來了困難甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼所以我們要有足夠好的耐性和脾氣用心服務帶著微笑通話相信對方感覺得到你是用心在服務的這樣就能很好地瞭解老人的基本情況和服務需求即使老人暫時不需要我們的服務,也因為我們溫馨貼切的問候增進我們雙方的瞭解為我們下一次問詢和服務對接留下很好的發展空間真正體現“為老服務資訊平臺”為老服務的宗旨和價值
“為老服務資訊平臺”既是老人的好朋友也是我們養老服務企業走市場化發展道路的資訊源而話務員就是平臺的眼睛公司發展壯大的觸手親愛的朋友可不要小看了我們話務員那看似簡單的那一聲聲問候喲那裡面既有為老尊老敬老的大愛也飽含著我們對職業無比的熱愛和信心滿滿的驕傲與自豪
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多麼艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣專櫃店長一職，而面對激烈挑戰，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績1-6月份總體任務，實際完成.x，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份櫃組導購離職一人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以後的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對於半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易洩氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以後的銷售。2察顏觀色，因人而異，對於不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然後對他講學生為什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎麼護理來拉近關係，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎麼努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條簡訊，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找藉口3積極向上的心態4遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結!
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我櫃組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，12下半年即將來臨，我希望在以後的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績!
班主任是班級管理的教育者、組織者、，校規校紀的執行者，教與學雙向交流的溝通者，學生學習、生活、娛樂的輔導員。肩負著領導、引導、輔導和幫忙學生更好的學習及學會做人的職責，他既是學生學業上的導師，又是生活中的父母，更是個人成長中的朋友。所以班主任對學生的影響是巨大的，在學生的健康成長中發揮著至關重要的作用。班主任怎樣管理班班級
一、規範學生的生活習慣和學習習慣
1、建立健全各項規章制度
俗話說：“無規矩不成方圓”，沒有嚴格的規章制度進行約束，學生很難構成良好的生活習慣、學習習慣，也就無法完成學校的各項教育教學目標。在制定班級規章制度定時，我充分發揚民主，讓學生親自參與。要求學生獻計獻策，共同制定出切合實際而又行之有效的班級規章制度。學生參與了班規的制定，既增強了主人翁的意識與職責心，又為今後的班級管理夯實了基礎。在學生的積級參與下，我制定出了“班規十條”、“文化科代表職責”、“體育委員職責”、“勞動委員職責”、“值日班幹職責”等一系列規章制度。為規範學生的日常行為帶給了有力的依據。
2、認真學習各項規章制度
光制定規章制度是不行的，務必認真的學習，讓全班學生都要了解這些規章制度。本學期初，我就帶領我班學生認真學習了各項規章制度。除以上列舉的規章制度外，還印發並學習了“中學生日常行為規範”、“中國小生守則”等。我總認為磨刀不誤砍柴工，所以我花了近一個星期的時間來學習這些規章制度。透過學習，學生們基本明白了自己在生活和學習方面就應怎樣去做。
二、建設班級文化，營造和諧氛圍
建立健全、學習落實各項規章制度，組織強有力的班委會，對於一個班群眾的發展來說是必需的“剛”，但是建設健康的班級文化更有其不可或缺的“柔”的作用。把班級建設成為孩子們的精神樂園。就能很自然地產生一種潛移默化滲透心靈的力量，泰戈爾曾說過：“不是棒的打擊，而是水的載歌載舞，使鵝卵石臻於完美。”為此，我十分注重班級的文化建設。
三、自身練好內功
其實一個老師，個性是班主任，值得學生信賴的首先不是他的學識，而是他的人格魅力，榜樣力量。孔子云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”搞好班級各項工作，班主任務必要提高自身的素質，樹立。班主任要苦練“內功”，要以人格影響人格，要以情感喚醒情感，做行動的楷模，給學生向上的動力。可想而知，班主任知識豐富、潛力超群、人格高尚，就能在學生中樹立起使人敬服的聲譽和威望。如果班主任能夠透過他的智慧和才幹在學生心目中樹立起，那麼在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學生是很難與他用心合作的。
四、關愛學生
列夫托爾斯泰說：“如果一個教師把熱愛事業和熱愛學生結合，他就是一個完美的教師”。愛是教育的基礎，是老師教育的源，有愛便有了一切。務必有愛心，一個班級才會讓學生感到家庭般的溫馨。只有在這個愛的大家庭中，每一個同學才會如兄弟姐妹般的互相關心、互相幫忙、互相照顧、互相鼓舞。要營造這樣溫馨的班級，我做到了以下幾點：
1、“寵愛”後進生。“不可愛”的孩子是最需要你愛的孩子，如果你把愛傾注在最需要你愛的孩子身上，你就會成為一名真正的班主任。愛一個“不可愛”的孩子，正是一個班主任難能可貴的品質。
2、嚴愛優等生。優等生，每個老師都喜歡他們。對這類學生，我從不寵壞他們，更不遷就他們。而是時時提醒他們，做一個正直的人，熱情的人，向上的人，優等生不僅僅是學習成績優，更重要的是人品要優。這些成天被人讚譽的學生，只有嚴愛才能克服他們自身的弱點。揚起他們前進的風帆。
3、博愛中等生。中等生往往是一些班主任容易忽視的群體。他們不像優等生那樣容易產生優越感，也不像後進生那樣容易放下自己。他們期望老師重視他們。對這類學生，我摸清他們的心理特點，調動他們的用心因素，始終如一的尊重、理解、信任、關愛他們。
五、與科任老師搞好關係
教師的治學作風極大地影響著班級學風建設。為此，班主任有職責團結任課教師參與班級建設。班主任與科任老師的關係是否協調，直接影響到班級建設的好壞。
班主任的工作千頭萬緒，但我還是想強調一點：一點一滴無聲的愛是很關鍵的，愛心所至，必將春風化雨暖人心。我相信只要我們撐一支愛的長篙，向青草更青處漫溯，終有一天，我們將滿載一船星輝，並在星輝斑斕裡放歌。
我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
(一)如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標和要求，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難，給予完成任務的員工獎勵。
(二)員工的責任心如何加強和提升，各班組激勵職權在現場管理者班長的手裡，加強質量意識和質量考核的經濟崗位責任制，提高統計工作效率，建立一個公認的激勵標準(員工考核：效率40、品質40、配合度20、出勤狀況)，加強技能考核和計件工資的標準化和科學性，來改變員工不良的慣性和習慣。
(三)如何培養多面手：一線員工在完成自己分內工作之後，可以不經同意使用15%的工作時間幹個人感興趣的事(別的崗位技能學習)，以使員工從狹窄的專業分工中走出來，適應多方面工作的需要，在更大的範圍內發揮作用，可以加強員工之間的互助協作，克服工種之間的忙閒不均和由此而產生的勞動力窩工浪費現象，保證全面地完成任務，其常見的形式有在綜合性的生產組，某一工種的員工兼做組內其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會箱體焊接，而且要會識圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種裝置的操作工兼做其他不同裝置的工作，如數控人員不僅要會鐳射切割機，而且要會數控衝床，數控折彎等裝置作業。裝置操作工兼做工作量化的分析工作。基本生產員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養操作方法：1、根據培訓計劃，然後按計劃先後逐一進行作業基準及作業指導書內容的培訓、指導。2、完成初期培訓指導後，進行參觀作業員操作，加深其對作業基準及作業順序培訓內容的理解，隨後利用中休或加班(工作結束後)時間，由班長指導進行實際作業操作。3、在有班長或其他多面手頂位時，可以安排學員與作業員工一起進行實際操作，以提高作業準確性及順序標準化，同時掌握正確的作業方法。4、當學員掌握了正確的作業方法，並能達到其作業基準，又具備正常作業的速度，可以安排進行單獨作業，使其逐步熟練達到一定程度的作業穩定性並能持續一段時間，期間班長要進行確認。5、考核學員 培訓效果。檢查作業方法是否與作業指導書的順序方法一致，有沒有不正確的作業動作，如果有要及時糾正;進行成品確認檢查。
(四)成本意識的培養：從小處看意識，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車子出門，可以同時辦很多事情。使用過的影印紙，非重要的檔案可以反面再用。休息時間把燈關掉。空調機沒有超過一定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時撿起。在一小時可以完成的工作，在一定的時間完成，不可拖延時間。從大處看管理：人員有過剩嗎?現有人員做的事情，是否可縮減。協調工作是否一次就ok，不必經常協調或層層請示，浪費時間、消耗精力。生產頻頻更換品種，同樣浪費時間。物料倉庫積壓過多，往往是資金週轉困難最主要的原因。生產現場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，並且佔用生產流動空間。品質不良率高或返修品多，是造成品質成本高的主要原因，品質成本內的失敗成本過高，往往是企業虧損的主要原因。不當的購置等管理層面的必須時時注意，並謀求改善的方法。消耗餘料的回收，是一線操作人員的直接素養的見證，一個完整的產品其使用部件有毛刺或餘料未清理，直接導致下道工序或客戶施工進度以及公司的聲譽。
(五)基層管理人員班組長和一線操作員工的工資如何構成：
班組長底薪工資的核定內容：底薪(正常滿勤、無加班、績效中等的薪資40%~60%)+班長津貼
班組長浮動工資的核定內容：績效工資--任務績效指個人及部門任務完成情況：本職工作質量-常規工作合格率、客戶滿意率、責任行為到位率。本職工作數量-單位時間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前);本職工作事故-一般性責任事故出現的頻率。管理績效(管理人員角色行為到位程度)：紀律性-服從領導指揮、遵規守紀、有效管理控制;組織意識-橫向溝通、妥協、合作。團隊建設-下屬團隊和諧、進取。忠誠性-維護(不非法侵佔)公司利益，積極預防和解決問題。工作創新-為穩定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻。
班組長浮動工資的評定依據：任務佔工資標準的60%，其中班組產量(出貨數量)定額40%，質量為20%;節能降耗佔工資標準的10%，其中節能5%，創收降耗為5%;管理佔工資標準的30%，其中出勤為8%，制度執行情況為10%，衛生與安全為5%，紀律為4%，綜合考評3%。
一線員工底薪工資的核定內容：技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環境10%;學歷10%。
一線員工浮動工資的評定依據：任務佔工資標準的70%，其中個人產量定額50%，質量為20%;節能降耗佔工資標準的10%：其中節能5%，創收降耗為5%;管理制度的配合度佔工資標準的20%：其中出勤為3%，制度執行情況為7%，衛生與安全為5%，紀律為4%，綜合考評1%。
浮動工資應得金額：當實際基數(計件工資)≤標準基數時(固定底薪);浮動工資=基數單價__實際生產基數=固定底薪
當實際基數(計件工資)≥標準基數時(固定底薪);浮動工資={計件工資+計時工資-固定工資(底薪)}__浮動工資評定依據=基數單價__(實際基數-標準基數)__生產效率+基數單價__實際基數，其中，生產效率=實際生產基數/(標準基數-異常基數)
本人自進入公司物流部以來，從事服裝收貨倉管一職，至今試用期已滿。在這段時期掌握了入庫作業的規範流程和貨架庫位糸統，並更加熟悉了現代物流倉儲管理的知識，同時繼續深化學習5s管理，鞏固自已的專業技能，努力提高工作水平。現將入職以來的工作做一總結：
一 入庫作業的規範流程
1. 服裝入庫主要由各外協工廠將成品送至倉庫,按同一款號,同一顏色,同一配碼,規範堆碼;置放於倉庫作業區,按優先有序等候驗收入庫。
2. 確保合格貨物入庫,杜絕和預防外包裝不合格或串款串碼等有質量隱患的產品入庫;執行開箱抽檢;以上工作完成後接單稽核。
3. 接單稽核“成品入庫單”是否經品檢人員簽名,確認合格後,開始驗收入庫。採用pd盤點機對資料掃描採集上傳糸統與單據核對;單貨相符後成品方可運送入庫。
4. 成品運入指定的庫位規範堆碼與並堆,貨卡填寫,庫位調整更新,符合管理要求,做到卡貨一致,庫存準確。
二 貨架庫位糸統
1. c庫貨架是現代物流倉儲發展的新模式,貨架儲存利於集中規範，統一倉儲，增加庫容，科學確定貨物。
2. 實施貨架庫位管理糸統，建立貨卡填寫制度，提高排單發貨的效率，減少盤點時間，同時科學有效的控制了盤點差異。
三 工作中存在的問題
1. 外協廠送至的服裝成品外包裝箱標貼錯，內包裝少裝、錯裝;堆碼托盤中串款、串碼、串色、混淆不清;非合同尾數而零散送貨，影響工作效率。
2. 各外協廠在辦理入庫過程中不能配和倉管員的工作，常造成倉庫作業面積週轉利用率低;服裝倉對口部門(服裝事業部)對反饋的各外協廠問題不能及時有效地受理控制。
四 對上級管理部門的建議
1. 加強對物流部員工的培訓，普及員工的物流倉儲知識，熟悉掌握貨架庫位糸統，增強管理水平與服務意識。
2. 走動式現場管理，問題出自現場，現場解決。溝通到位、增加互信、建立管理與員工良好的工作關係，體現團隊精神。
3. 上級主管的臨場決斷力，控制力;避免員工做重複工作而導致挫傷員工的工作積極性與創造力。
五 個人的學習與成長
在________物流事業步入規範正軌階段，自己需要把原來的專業知識繼續補充學習，提升自己成為一名優秀的物流人才。
1、協助部門經理做好客房部的日常工作，範文之工作總結:賓館領班的工作心得。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
雖然有一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作。
一月來,在經理的正確領導下,在同事們的積極支援和大力幫助下,較好的履行行李員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收穫很多.
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
雖然有一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作 ，
工作量：這是我到公司參與的個家庭裝飾工程，所以不論在製圖或者是在現場監理的過程中，我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會，是對我幾年來學習成績的一個考驗，也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時儘量注意牆體的厚度，哪些是承重牆哪些是非承重牆，各個樑的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然後就是主設計師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個私人企業的經理，這是他初次購房，在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯絡過，應該對裝飾有一定了解，因此對設計這一塊有很高的要求，再瞭解客戶的的交談中，我發現這個客戶對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，後來我和主設計師根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是最後業主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對我們水平的一次考驗。之後根據業主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重牆使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案几經修改，最後客戶一眼就看重了其中的一套方案，業主很滿意，並且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西，最後在公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報價的計算等等。
效果：最終報價定51200元，現在已施工。
b：現場管理部分
在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但並不是每天都有特別的事發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固並使其實用化的學習實習過程。是將我所已經掌握的建築裝飾技術的相關知識用於實習，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
所謂專案管理就是指為了達到專案目標，對專案的策劃、組織、控制、協調、監督的總稱。裝飾行業已經成為建築業中的三大支柱行業之一，其在整個建築業中所佔的比重已越來越大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規範化程序，面對市場準入和行業的規範化程序，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才。便關係到建築裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
實習過程對知識能力的綜合驗證
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
實習內容對畢業設計課題的意義與啟示
我在公司實習期間所做的調研部分
調研課題
我所報的畢業設計課題是“溫馨家園——四室兩廳空間設計”，所以這次我調研的課題是：室內空間的分隔和新型裝飾材料的運用及室內視覺效果的營造。
調研的手法
世紀豫花園樓盤實地考察與測量，圖書館，書店資料查閱與分析，網上資料的搜尋。
課題相關資料的收集與分析
通過對世紀豫花園的實地考察和測量，使我對該小區的整體規劃、樓盤價位、基本戶型和主要客戶群體有了一定的瞭解。對小區所處的位置和樣板房進行了檢視，並利用圖書館、書店、網路查閱了大量有關室內設計方面的書籍和知識，並按照理論類和施工工藝與材料類做如下歸類：
關於室內設計理論類：
劉飄遠，莊榮的《當代裝飾》，從裝飾藝術的特性推斷到21世紀家庭裝飾的發展方向，列舉大量商業空間、居室空間和辦公空間的例項，理論方面涉及：裝飾藝術的構造性，裝飾藝術的方位性，裝飾藝術作品的空間性，裝飾藝術的形態性，從燈光的運用到室內傢俱的選擇，以及室內環境的綠化都有深刻的講述，並拌有大量的圖片資料，這樣理論在現實中的應用直接展現在我們眼前，使我更深刻的體會到理論知識對現實設計的重要性。
熊建新的《現代室內環境設計》一書，主要是為了適應社會發展需要而編寫的一本融理論、知識性、科學性、前瞻性為一體的專業理論書籍。該書重點闡述了現代室內環境設計的新思路、新方法、並結合國內外最新的室內設計案例加以引導、剖析，在解析現代室內環境設計要點的同時，以新理論、新思維、新觀念、新工藝、新材料、新作品等展示了寬廣的思維空間。
韓巍，劉譙的《室內裝飾設計師》，本書是依據勞動和社會保障部最新制定的《國家職業標準》室內裝飾設計師的知識要求和技能要求編著的。內容包括室內裝飾設計總論、室內裝飾設計創意與空間設計、室內裝飾設計表達、室內裝飾設計實施、室內裝飾設計管理，並附有設計例項。
鄒寅，李引的《室內設計基本原理》，本書屬於“藝術設計系列教材-室內設計專業”叢書之一，內容包括十一個部分：緒論;室內設計的方法及程式;室內空間的處理方法;室內的形式美與色彩;室內採光與照明;室內傢俱、陳設與綠化;室內設計中的材料與運用;室內設計與建築結構;住宅室內設計;公共空間室內設計;室內設計的風格與流派。全書結合現代室內設計的特點，全面總結室內實際的規律與經驗，以例項講解理論，採用圖文結合的方式，系統的闡述了室內設計的基本原理及應用。
施工工藝與材料類：
奇亞南的《現代建築裝修工程常用材料與工程施工》，本書適用於建築裝飾裝修行業的設計、工程管理以及施工技術人員的學習和參考，書中闡述了室內裝飾材料、材料與材料的連線構造和施工的基本理論，使我瞭解掌握了材料的使用類別及構造方式。
向仕龍，張秋梅，張求慧的《室內裝飾材料》，全面系統介紹了國內外各種裝飾材料的發展概況、生產原料、加工工藝、內在效能、裝飾特定及其應用等內容。
以上這些書從理論上啟發著我的大腦，重新整理著我的設計思維，開闊了我的視野，讓我對室內設計有了新的理解與認識，這對於我們的畢業設計課題起著不可替代的作用。
小結：實習與調研過程對畢業課題切入的意義與啟示：
實習是理論與現實的結合，是從理論到實習的過程，通過實習讓我明白了理論知識的重要性。調研是對我理論知識的補充，可以讓我對自己的畢業設計課題有進一步的認識，也堅定了自己對所選課題的信心，同時也讓我明白了理論與實習的結合是非常重要的。
大學就要畢業了，學校需要學生進行頂崗實習，我就按照要求去了學校不是很遠的一家汽車店做銷售客實習。這是符合學校要求，也是對自己能力的鍛鍊的機會。對於此工作實習，我也從這裡面有心得和體會。
在這個汽車店裡做客服，我本人還是很滿意的，工作相對比較輕鬆，而且還比較簡單。經過簡單的培訓，我就正式上崗了，初期店長還很不放心我，怕我做錯導致客戶不滿意，但是我在工作時的認真和反饋的狀態讓他信任我了。我熟悉了店裡銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源於我在大學期間在外做兼職積累的經驗。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過不少的，有足夠的經驗去應對。雖然它前面有銷售兩個字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。
這次我頂崗實習，雖然做的是銷售客服，工作簡單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠學會到點東西的。以前做的客服，單純的打個電話，幫助來電人處理問題就好。可是這次的客服就業不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負責每一日對來買車的買主進行所購汽車資訊反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，並且還要對車主的車進行每隔一段時間的裝置檢查，就是怕出現質量問題，導致損耗店的名氣，必須及時的制止問題變大，同時也要把問題回饋到廠家，要對汽車進行維修。
在經過這次實習，我也才知曉，工作再簡單也一定要認真才行，不能馬虎工作的。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕鬆不代表偷懶，不然就會漏掉很多客戶的資訊，將來面對問題不知道怎麼去解決。我不會因為工作的簡單輕鬆，就為此沾沾自喜，還是會認真和努力的。所以這實習，我反而還學到很多的說話技能，以及可以沉著冷靜面對難題，不會輕易就慌張，學會了心裡就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務到底的精神。
我現在懂得了要努力爭取才會有機會，不然就只能在原地等待。未來的路從來都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬於自己的能力，才能站穩自己生存於世的腳跟。
第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，耶告訴了我公司的主要業務範圍就是家裝設計和施工。之後他就叫了一位經理過來帶我，她讓我第一天先用Photoshop和CorelDraw軟體模仿教程做一些簡單的圖片，於是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這麼好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。剛進入公司的我什麼也不會什麼也不懂，剛開始時就做一些雜事，給同事門打打下手，過來幾天，公司經理就帶我去參與他們現在正在做的專案，去實際鍛鍊一下，第一個要做的就是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時儘量注意牆體的厚度，哪些是承重牆哪些是非承重牆，各個樑的尺寸位置，管道的尺寸位置，以及窗戶，陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然後就是主設計師和客戶的交流了，之後主設計師告訴我，這是客戶的第一次購房，所以她的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，而後我就和主設計師一起根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是業主一定堅持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗，之後根據業主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受牆使空間更加合理空透，接下來就等客戶看方案了，之後大家一起討論幾經修改，客戶很滿意其中一套方案，並且要我們把報價但做出來，經理交給了我做，我很為難，因為以前在學校從來沒接觸到這樣的東西，最後在公司同事的幫助下，一份報價單做了出來，而我也中學到很多東西：施工工藝，新材料，報價的計算等等。
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質
制定了詳細的學習計劃，堅持每週學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、檔案，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，儘早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念
年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最後，實現了完美的收官。
三、努力提升業務水平，提高客戶服務質量
一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，並不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯絡，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關係，全面出擊。
__年,在領導的正確領導下,在同事們的積極支援和大力幫助下,較好的履行樓層領班職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.現將主要工作總結如下.
1.加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協助部門經理做好客房部的日常工作。
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個幹了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家裡的事宜，我們採取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，儘可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無後顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細緻的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄並及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的菸頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細緻的安排：即“三淨”“三度”“二查”制度， “三“淨”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“淨”等，“三度”即床鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班複查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，並且在發現有不合程式或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示範，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體裡，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中瞭解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對症下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對於經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。
當然對於工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房間，經濟收入 為 元，儘管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在__年裡，我將不遺餘力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
多年來在貴物業公司工作，讓我深刻體會到了領導的關心以及各位同事的支援更讓我發現作為一個物業管理人員是最有成就感的一項工作。
作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅永珍，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應盡的職責，我將責無旁貸。
衛生清潔：每個星期一做好潔淨區的清潔工作分料後，做好現場整潔工作，負責倉庫的日常衛生及各項記錄做到無雜物。
入庫、出庫工作：遵守先進後出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核准現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時彙報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒有領料單，不能發放物料;手續不貼合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作後要作(做)自我檢查，以發現問題及時解決;對每一天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下";工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到"眼到手到"，預防倉庫材料的丟失和破壞。
以上這些問題，其實都與個人的職責心有關。職責心，是一種工作心態，也是一種工作作風，職責心主要取決於保管員的素質及工作環境的薰陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當湧泉相報”，在以後的日子裡，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫忙。
還記得19年的夏天，我大學畢業，兜兜轉轉，發現自己原來更向往的職業是教師，因此我懷著一腔熱勇考取了教師資格證。孩子是祖國的未來，而教育是始於幼兒，因此，我的目標就是做一名幼兒教師，從最初的的含苞待放開始，慢慢的讓他們綻放，逐漸展露出羨人的光芒，讓祖國的天空上方，充滿了五彩斑斕的顏色。
在考教師資格證的時候我就發現，教育是一門很深的學問，無論是教育自己的學生，還是教育將來自己的孩子，我都沒有確切的把握。直至自己慢慢的摸索中，我有了一些長進，再後來，進入我們的幼兒園，跟著同事們一同學習，在和孩子們逐漸相處的過程中，我有了太大感慨和收穫。
剛來幼兒園的時候，剛走進教室時，孩子們的眼光就聚焦在了我的身上，我當時竟然會有些慌張，不知道如何和這麼小的孩子們進行一個溝通，向他們做了一個自我介紹之後，他們每個人都很熱情的鼓掌。直到下課後，我和孩子們一起玩耍溝通的時候，發現每個孩子都是十分可愛，他們會對他人進行讚美。這麼小的孩子的讚美一定是十分客觀和真誠的，這就是孩子和大人之間的區別。而如何將他們培養成一個正直不阿的大人，這需要我長期的學習和堅持，對於教育，我充滿了無限的渴望。一名教師，是能夠深深影響他人的人，如若沒有良好的品質，那麼會造成十分不好的影響，因此，我首先要做的就是在今後不斷提升自己。其次，引導好孩子們的走向。
直到現在，我已經在學校和孩子們待在一起兩個月了，這兩個月讓我有了很大的進步。對於年紀小的幼兒而言，首先是要照顧到他們的安全，瞭解他們的一些需求，像一個大姐姐一樣好好地照顧他們，讓他們能夠在學習中更好的成長;其次我發現許多孩子會比較的吵鬧，也很難把我的話聽進去，但是當我說要和他們一起做遊戲時，每個人都安靜了下來，所以孩子的天性就是喜歡玩的，而幼兒這個階段，以玩作為學習的載體也未嘗不可，我會盡可能想一些邊玩邊學習的活動，讓他們在玩樂中也可以學習到一些知識，也讓那些吵鬧的孩子得到很好地管束。
作為一名教師，是需要為學生花心思的，只有為他們花了心思，他們才會更好的成長，我也才會成為更好的教師，為祖國的教師事業奉獻一份力量。此外，我想為自己許下一個承諾，我會秉持初心，在今後的教育道路上越來越努力，把自己的職業做好，為社會為他人奉獻我的力量!
一年來，我在支行領導的指導和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清政廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。
一、在學習和思想上，認真學習理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。
黨組織考驗我，幫助教育我，並送我參加了黨校的培訓班學習，另外我還在業餘時間裡學習思想、理論及“三個代表”的思想，對黨有了較系統全面的認識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊支行組織的學習之外，遇有空閒，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料，儘量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事後進行歸納整理和思考，將學習內容轉化為學習心得，使自己得到昇華與提高。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄託。但和其他一些優秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以後會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的員。
二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務實，為中行事業發展盡責盡職。
在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為中行事業的發展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴於剖析自己;堅定信心，執著追?是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國員，入黨有助於我們樹立遠大的人生理想。我覺得，每個人都應該有一種生活的信仰，在面對各種錯綜複雜的問題時，才不會迷失方向迷失自我。以實現主義為最高理想，它遠矚地本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊為我們描繪一幅巨集偉的藍圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠大，從而得到充分的發展。我願意用我十分的努力來表達我對於親愛的中國無限忠誠。在一步步向員靠近的同時，我也感到了一份責任和壓力，我深知一名合格員的權利、責任和義務，也深知我與一名合格員之間的差距。我必須以更加積極地態度迎接黨組織的考驗，爭取早日加入中國組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學習方面的總結匯報，在以後的日子裡，我還要總結工作和生活中的經驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監督，嚴於律己、勤奮進取，努力作一名合格的員。
不忘初心，方得始終。xx大以來的五年，國家在經濟建設、深化改革、民主法治建設、思想文化建設等方面都取得了巨大成就，人民生活得到了極大的提高，有很好的獲得感。同樣，對於我們的教育事業來說，五年來也取得顯著提高，同樣具有了更多的自信。在十九大報告中，雖然沒有一條明確提出，但實際上在很多方面都觸及到了教育的重要性，比如堅持黨對一切工作的領導，堅持新發展理念，堅持社會主義核心價值體系，堅持在發展中保障和改善民生，堅持人與自然和諧共生，堅持推動構建人類命運共同體等方面，都涉及到教育的重要性。首先，我們要非常明確我們需要培養什麼樣的人，怎麼培養，這是對我們國家今後發展至關重要的一個地方。我們必須要在培養學生的工作中，按照國家的發展方略，在思想上、政治上和行動上與中央保持一致，培養愛黨、愛國、愛社會主義的一代。其次，應該堅持辦有中國特色的教育，面向國家重大戰略需求，急國家所急，全面提升我國高等教育在人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新和國際交流合作中的綜合實力，尤其是中華傳統文化的繼承和發展，實現兩個一百年奮鬥目標，對我們的教育事業提出了更高的要求。第三，20xx年6月9日，在中國科學院第十七次院士大會、中國工程院第十二次院士大會上，出席會議並發表重要講話。他強調，我國科技發展的方向就是創新、創新、再創新。在這次的十九大報告中，又明確提出要加快建設創新型國家，明確提出強化基礎研究，開展前瞻性研究，關鍵性技術、前沿引領技術、現代工程技術、顛覆性技術創新等等，要建設科技強國、質量強國、智慧社會等等。如何建設一個創新型國家呢?建設創新型國家，核心就是增強自主創新能力，走具有中國特色的創新創業之路，推動科學技術的跨越式發展。
作為高校來說，就是要把培養具有自主創新能力的人才作為我們的重要任務，並且全面、全方位、全過程貫穿到人才培養、師資隊伍建設、科學研究、學科建設等方面，形成有利於自主創新的體制機制，大力推進理論創新、制度創新、科技創新，努力培育全社會的創新精神，為建設創新型國家作出一名教育工作者應有的貢獻。
其實，大學開始之前就希望能當個班長或進學生會。後來班長沒當成就更想進學生會了。但大一在東部校區時，學生會面試也沒過關，不免更覺得遺憾。
不知道為什麼要進學生會，反正就是不想在學習外無事可做。還好，來到中心校區後，法學院學生會又納新了，很榮幸，我進了生活服務部，成為學生會的一員。
繼納新會議後我們就正式開始工作了。我們部每週二開例會（當然有時會因工作需要加開或換時間開），我們的常務工作是檢查衛生，每週一次，由於男生分兩組，所以我只在雙週和高寶龍一起檢查。檢查衛生其實也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學們的交流相處能力，對衛生的衡量評價能力等。
我們部真的很和諧，感情挺好。都不會自私，都能夠互幫互助而不會藉口推託。每次開例會我們都會有說有笑，而且不會耽誤正事。這個週一我們還一起去聚餐，餐桌上我們沒有學姐學弟之分，沒有部長幹事之別，一起說笑，一起玩遊戲，一起唱歌，直到十點鐘才回學校，那叫一個開心啊！
進入學生會體會最多的一個工作是協助舉辦法學院迎新（也就是從東校過來的我們）晚會。晚會非常成功，這無疑和我們服務部在後臺辛勤細緻的工作是分不開的。
那天我們中午十二點過去，直到晚九點半才回。之間只吃了一包餅乾，但我們沒有一個人真心抱怨，我們每時每刻都在緊張的考慮著具體的工作細節，我想我們上課也沒這麼認真過。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，而且要在適當的時候迅速急時的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯。要不，整個演出效果就會受影響。我們幹得不錯，得到了部長、分管副主席的肯定和高度評價。其實，即使沒有部長、主席的讚揚，我們也高興，因為晚會的成功就是對我們最大的告慰，因為我知道我們的工作是有意義的、有價值的。當同學們說晚會挺好的時候，我的唯一感覺是：值。
有事做就好，雖然學習緊、時間少，但或許是因為我早已習慣了忙碌，總感覺這樣過得挺好。當忙完一天躺到床上的時候就會感到特別幸福，感到滿足，因為充實。
今後一定還會有很多工作，不管會做的、不會做的，我都會盡力而為。不為別的，只因為我願意這麼做，要是有其他企圖，一定會讓自己活的很累，何必呢。開心工作，認真學習就足夠了。
本學期的體育教育教學工作即將結束，雖然我已工作了23個年頭了，對體育本職工作重要性的認識及意義的理解，成功的地方不多，但我深深體會到我有一股對待工作的熱情和時刻不變的幹勁。
在教育教學中，注意營造師生融洽氛圍，激勵學生積極參與體育活動，新課程強調師生之間形成“自主、合作、探究”的學習形式。教師與學生關係融洽是提高學生興趣和積極配合教學完成的保證，平時我關心體貼學生，熱愛學生，使學生在上體育課時感覺到一個兄長時刻關心他們，熱愛他們，自然就有一股暖流在心中湧起，從而在心中喜歡體育運動;運動中，我耐心講解動作的要領、標準、安全及注意事項。如在一次課外籃球活動中，有一個黎族同學摔倒扭傷手，見此情況，我馬上把他帶到離學校二公里遠處看醫生，並自己出錢做醫藥費，住校生的同學知道後很感激。
本人在促進學生積極參與體育活動的基礎上，同時更吏學生懂得科學鍛鍊身體的方法。我深知，要促使學生主動參與體育活動，就必須賦予學生學習的興趣和樂趣。
教學中，我根據學生的身體特點，學習慾望採取多種靈活的教法，使教學過程充滿趣味，學生樂於參與，真正體驗體育運動帶來的樂趣。其次，競賽是體育運動最突出的特點，競賽特別能激發學生學習的積極性，在體育教學中，無論是提高學習熱情，還是營造快樂氛圍，競賽性方法總是有效的，但是要注意競賽的方式要使大部分學生都有獲勝的機會，否則，會使部分學生因失敗喪失信心。例如，我組織學生進行籃球教學比賽，安排男生對男生，女生對女生，又分出強對強，弱對弱，角逐競賽性質的訓練方法，使方法氣氛顯得勁鬆自如，有效地激發學生的體育興趣。我最深刻的體會是：只要採用貼近學生生活和符合學生實際的教學內容和方法，學生就會精神振奮，躍躍欲試，熱情增倍，教學就會收到良好的效果。
以上所談，是本人一學期教學中的一些不成熟的做法和點滴體會。
20_年學校認真貫徹落實自治區教育廳、市委、政府關於校園綜合治理等一系列重要指示，緊緊圍繞學校工作重心，堅持“職責上移抓領導，重心下移抓基礎，關口前移抓防範”的思路，按照“腳踏實地、與時俱進、重點突破、開拓創新”的原則，以實現學校“零發案”為目標，以領導職責制和目標職責製為龍頭，以加強基礎工作、嚴密治安防範為重點，堅持安全穩定工作為教育教學服務，為師生服務，全面推進校園綜合治理各項措施的落實，有效地維護了學校穩定。一年來，學校沒有發生一齊不穩定事件，沒發生一齊群體性事故，沒發生一齊重特大治安案件，為全體師生創造了一個比較穩定、安全、有序的環境，營造了“安居樂業”“安居樂教”的良好氛圍，維護了、正常的教育教學秩序。隨著新校舍落成投入使用後，地理複雜多變，校園安全保衛工作顯的尤為重要。
一、加強領導整章建制
治安保衛工作是一個複雜的社會問題，他直接關係到社會政治穩定、經濟發展和人民群眾的切身利益。應對一新的複雜環境，能否把學校安全保衛工作做好，很大程度取決於學校黨政領導對這項工作的重視程度。一年來，學校黨政領導始終把校園的安全保衛工作納入學校黨政工作的重要議事日程，高度重視、真抓實管。定期召開行政會議，根據上級安全保衛工作的要求，及時佈置和改善學校安全保衛工作。
1、明確制度明確制度。搬入新校園後，學校根據校情建立修定了《學校明確制度安全檢查制度》《學校內部安全防範細則》《校園安全管理規定》、《重要部門安全管理規定》《學校及周邊社會治安綜合治理工作預、案》等一系列規章制度及安全工作方案，使學校安全保衛有章可循。
2、確立網路確立網路。健全了學校各級組織機構，成立了學校安全工作、確立網路社會治安綜合治理工作、預防和處置突發事件工作等領導小組。在全校範圍內實行“誰主管，誰負責”的原則，校長同分管領導、科室主任、班主任、保衛人員簽定四級安全工作職責書，把刑事案件、治安案件、災害事故、幫教轉化、民事調節等工作作為職責資料，制訂目標，實行目標管理。
3、狠抓落實狠抓落實。把目標和職責落實到各級領導肩上，一級抓一級、狠抓落實一級對一級負責，做到分工不分家，把安全保衛與其它工作同部署、同檢查、同總結、同評比。把安全工作與領導個人政績、經濟利益相掛鉤，使學校安全保衛工作既成線又成網，構成層層有人抓，事事有人管的格局，把安全工作真正落到實處。
二、明確職責提高素質
職業學校安全保衛工作，是一項較為複雜的工作，其服務物件主體的知識層次、思想品質、自我約束潛力、組織紀律觀念層次不一，這就要求保衛人員樹立熱心為師生服務的觀念，要有視校園安全為己任的使命感。即時瞭解校園安全狀況、學生動態資訊，才能防患於未然。為此，我校從市保安公司聘請三名專業人員充實到安全保衛中，定期對安全保衛人員進行在崗業務培訓，逐步提高和改善安全保衛隊伍的整體素質，實現“內強素質，外樹形象”的目的。
三、以人為本齊抓共管
一是以建立平安校園為目標，以樹立防範意識為切入點。落實人員密集場所和大型集會安全工作方案，提高處置突發事件的應急潛力和自我防護潛力。二是以治安保衛為重點。對要害部位、重點時段和重點人員定人定崗定期進行排查，做到“經常檢查安全不間歇，及時整改安全隱患但是夜。三是以樹立服務理念為宗旨，把別人的安危當作自我的安危，把小事當作大事，把緩事當作急事，把事故苗頭當作必然發生的事故去解決。20__年，學校沒發生一齊重大安全事故。
四、嚴密防範措施落實
在推進學校安全保衛工作程序中，我們突出抓了“嚴密防範，嚴格管理”，堅持“整建結合，重在建設”“打防結合，以防為主”“標本兼治，重在治本”原則。一是充分發揮人防、物防、技防相結合的作用。20__年學校投資近10萬元用於加強安全保衛力量和安全保衛裝備。二是在安全防範中把安全檢查作為行之有效的措施。認真執行學校季檢查、部門月檢查、班級日檢查、保衛人員經常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報告有落實，確保安全檢查不走過場、不流於形式。對查出的問題和隱患要及時向學校提出整改意見和要求。三是針對季節的特點，加強對校園重點部位，易發案地點，學生生活區等區域的巡邏檢查。嚴格清查校內流動人員，取締校內外各種無證商販，淨化校園。一年來，在各級黨政部門的指導下，在全校廣大教職工的大力支援下。我校安全保衛工作得到了長足發展，取得了一些成績，初步實現了學校秩序穩定、治安安定的總體目標，為保證學校改革和發展的順利進行，為學校教學、生活帶給了安全、禮貌、健康的校園環境發揮了應有的作用。
在學生會工作了一年多的時間，我收穫了很多的東西，自己的能力也得到了提高。
在大一的第二個學期，我作為美食節中一個專案的負責人，我瞭解到要負責一個專案真的要花費很多的時間和精力在裡面的，而且你要跟各個工作人員保持很好的溝通才可以。一個工作不是單憑你一個人的努力就能完成的，它是需要很多人的努力，各人員通力合作才能完成好的。俗話說“眾人拾柴火焰高”，如果你想自己去完成一個大的專案，這樣你只會事倍功半的。你要和你的夥伴保持良好的溝通，有空的時候多坐下來聊一聊這個工作，交流各自的想法，討論哪個更好，怎樣做更有利，這樣才能更好的完成一項工作，其實不單在有工作的時候需要多溝通，平時的時候也應多交流，這樣不但有利於你的工作，同時還可以鍛鍊你的人際交往能力，為以後踏出社會做好基礎。在有空的時候多跟師兄師姐交流，你可以從他們身上學到很多寶貴的經驗，這樣你就可以避免了一些錯誤，少走一些彎路，正所謂“前車之鑑，後轍之師”，同時也要跟師弟師妹多交流，他們往往有一些創新的想法，我們不能一成不變的去完成那些常規的工作，墨守成規是不能進步的，我們要多想想怎樣才能有創新的去完成各項的常規工作，這樣才能更貼近同學的需要。
同時我覺得一個人要經過一些大的專案，他才會得到成長。他可以從中學會怎樣去組織和管理一個專案，不知不覺中他的能力就回得到提高。但我們也不要經常去追求一些大的專案來做，而對一些比較微小的工作就不記在心上，馬虎了事。一些細微的工作，其實很能看出一個人是否細心，如果你覺得自己總是粗心大意的，你就更應該努力的做好每一份工作，特別是在宿管生活部，因為這個部門的大專案不會很多，大多是一些常規性的工作，一次次的重複或許你會覺得很煩，但這樣你可以鍛鍊到自己的耐心和細心。無論做多麼細微的工作，你都要認真的對待，如果你連這麼小的工作都做不好沒，誰會放心交一個重要的工作給你呢？一個重要的工作更需要的是細心和責任心，而這都體現在你平時怎樣對待交給你的每一份工作。細心和責任心都是在你平時的生活、學習、工作中鍛煉出來的。
在宿管生活部工作，都是在同學背後默默的努力著，很多的同學都不知道這個部門到底是幹什麼的，好象很多的同學都還在問我在這個部門幹什麼，我好象從來都沒見過你幹過什麼大事，這時我就會跟他們說一篇我們部門的工作。有時真的覺得我們部門幹了這麼多的事，竟然同學都不知道宿管生活部這個部門是幹什麼的，真的覺得有點灰心，但這時必須調整自己的心態，如果別人不知道這個部門是幹什麼的，我們就要清楚的告訴他我們這個部門是幹什麼的。同時，從這一點也可以看出同學對我們部門的認識不足，我覺得我們應該要加大對部門的宣傳力度，這樣讓同學對我們部門有一個更好更全面的認識。同學瞭解了我們的部門，才會對我們的部門提出意見，提出要求，這樣部門才有進步，才會更有生命力。我們也需要多跟同學交流，瞭解他們的需要，畢竟我們的部門的活動應該是最貼近同學的，我們離家四年，學校就是我們的家。我們要做到想同學之所想，做同學之所要，就要深入到同學中去，去了解他們的需要。
在每次搞一次活動的時候，我覺得我們有可能的話可以去問問同學的意見，因為我們做這些活動就是為了同學，如果能事先了解他們的需要，他們的想法，這樣搞起活動來才會更有意義，活動的效果更好。在活動的過後，我們不但要自己自己這次工作的優缺點，同時也要深入同學中去了解他們對這一活動的反響如何，他們是活動的參加者，他們應該最清楚這個活動的優點和缺點。我們不需要每次活動都做調查，只要你問問周邊的同學對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，你就會了解到很多你沒有注意到的東西，這樣你就能把下次的活動做得更好，更合符同學的心意。
以上是我對學生工作的一些看法，希望在以後的工作中學到更多的東西。
今年以來，菏澤城管支隊領導班子在市局的正確領導下，在局機關各科室的大力支援配合下，緊緊圍繞建立“兩個最佳環境”的工作目標，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”的總體規劃，堅持“依法行政，公正執法，從嚴治隊，服務大局”的工作方針，以“公正執法，執法為民”為主題，以“規範和創新”為基本思路，通過抓隊伍提高素質和能力，抓機制提高管理和執行水平，抓創新推動執法工作發展，城市規劃執法穩步推進，綠化執法紮實有效，市政公用執法有了新發展，戶外廣告執法有了新起色，公正與效率有了深化和提高，圓滿完成了年度目標任務，我隊隊被、市政府評為“雙創先進集體”、“森博會先進單位”，多次受到上級表彰，隊伍建設和綜合執法工作都有了長足的發展。現就一年來的工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體素質和執法水平。
一年來，我們以加強領導班子自身建設和執法隊伍建設為重點，以提高執法隊伍依法行政能力和水平為主要內容，以落實各項執法任務為核心，以建立健全各項規章制度和執行機制為手段，全面加強隊伍建設，全隊的綜合素質有了較大提升。
(一)按照“三個代表”要求，不斷加強班子自身建設。隨著城市環境綜合治理工作的不斷深入和城市管理工作不斷縱深發展，綜合執法工作的標準更高了，要求更嚴了。菏澤城管支隊一班人充分認識到，要適應新形勢的要求，就必須不斷加強班子自身建設，與時俱進，使班子成員的理論水平，思想覺悟，專業知識，領導藝術等不斷有新的提高。為此，一是加強了理論學習。通過經常性的政治理論學習，保證政治上的堅定，工作上的創新。在兩次作風紀律教育中，班子成員都按要求學完了規定篇目，記了學習筆記，撰寫了，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想及依法治國理論、世貿知識都有了比較全面系統的瞭解，班子的政策理論水平和解決問題能力有了較大提高。二是認真落實民主集中制原則，凡是涉及隊伍建設和執法工作的大事，都通過隊務會集體討論決定。工作中，各級領導堅持一線工作制度，提倡講黨性、講大局、講原則、講團結，相互尊重、相互支援、相互關心，大事講原則，小事講風格，領導班子團結氣氛濃、風氣正、工作實、幹勁足，充分發揮了表率作用。三是加強廉政建設。我隊隊班子把加強黨風廉政建設放在了自身建設的突出位置，認真落實黨風廉政建設責任制，身體力行，以身作則，帶頭執行中紀委和各級黨委廉潔自律的規定，為促進執法隊伍的廉政建設樹立了榜樣。一年來，全大隊無任何不文明執法行為發生，也沒有在廉政方面出任何問題。
(二)按照依法行政的要求，加強隊伍整體建設。為了使學習經常化、制度化、規範化，取得實效，我們建立了紮實有效的保障機制。一是建立行之有效的學習機制。堅持和健全了學習制度，建立了自學制度，制定了中長期教育培訓，堅持組織集中學習與自學相結合，以案例分析研討、法條釋義等形式提升業務水平，同時提供多種學習機會和方式，做到學前有安排，學中有檢查，學後有考核。二是激勵約束機制，通過定期檢查考核，積極開展“最佳執法案例、最佳執法論文、最佳執法心得、最佳執法標兵”創評活動，對先進典型及時表彰，激發隊員的學習熱情。三是加大投入。在經費十分緊張的情況下，節約開支，給隊員配發《法律知識讀本》、《公文寫作》等學習資料，加大學習資料和學習設施的投入，為建立學習型隊伍創造良好的條件。四是深化作風建設，塑造良好形象。全年開展了兩次思想作風紀律教育活動，以思想作風紀律教育活動為載體，通過學習提高，查詢問題，強化整改。從樹立執法為民宗旨，轉變工作作風，實行政務公開，落實執法責任制等具體工作做起，提高了全體隊員的思想認識水平，提高了隊伍正規化建設水平和法制建設水平。
(三)按照“運轉協調、責任落實”的原則，完善管理機制。一年來，我們積極探索符合綜合執法工作規律的管理機制，按照“運轉協調、責任落實”的原則，制定了《工作規則》，從隊伍建設、法制建設、內務管理等六個方面修訂完善了《考勤制度》、《文印管理制度》46種241條規章制度，規範了工作程式，建立了職責明確、運轉協調、責任落實的良性管理機制，實現了系統工作時段化，動態工作制度化，隊伍建設、日常管理逐步科學化和規範化。
二、全面履行職責，推進綜合執法工作深入發展
一年來，我隊隊班子堅持創新工作機制，努力提高全隊的執法水平和辦案質量，圍繞突出一層建築拆除、綠化和圍牆彩繪等工作重點，擴大違章建築查處、小區配套建設督促、戶外廣告規範整治三個戰果，全隊上下積極拼搏，全面履行職責，圓滿完成了年度目標任務，取得了顯著成效：
(一)、攻堅克難，穩步推進，一層建築拆除圓滿完成。今年上半年，按照市局安排，我們具體實施了寶雞有史以來最大規模的拆除改造活動。組織力量對市區沿街一層建築情況進行了全面調查摸底，制定了具體的拆除工作實施,整個拆除工作分宣傳動員、調查摸底和實施拆除三個階段，並建立了拆除工作責任制，層層分解拆除任務，劃片包乾，責任到人。僅三個多月時間，就拆除了市區沿街一層建築175處，總面積達9.2萬平方米。進一步解決了我市建立國家衛生城市和建立國家環保模範城市的硬體環境問題，解決綠化面積不足矛盾，形成良好的城市景觀環境和生態環境;解決了市區車輛停放場地不足的矛盾;盤活城市經營用房4000多間，17萬平方米，優化了市區商業網點合理佈局。由於部署周密，措施得力，方法靈活，拆除工作沒有引發一起群眾上訪事件，達到了“零投訴”，實現了環境優化和社會穩定的“雙贏”，拆除工作充分體現了工作的高水平和高效率。
__年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，__支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。現將__年度工作總結如下：
一、__年主要成績
一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款餘額__萬元，比年初淨增__萬元，比去年同期多增__萬元，完成市分行全年考核計劃的__%，旬均淨增達__萬元，淨增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達__萬元，月均達__萬元，同比淨增__萬元，金融機構往來收入__萬元，同比增加__萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款餘額__萬元，比年初淨投放__萬元。其中：私營企業及個體貸款__萬元，比年初下降__萬元;公司類貸款__萬元，比年初增__萬元。
三是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務並駕齊驅。12月末，代理保費收入__萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費__萬元，同比增__萬元;代理財產保險__萬元，同比增__萬元;實現手續費收入__萬元，同比增__萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金__萬元，累計代銷國債__萬元。
四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息__萬元，其中：清收本金利息__萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產__萬元，完成全年任務的X%;保全__萬元，完成全年任務X%。年末不良資產餘額__萬元，佔比為__%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款餘額比上年末淨下降__萬元，不良貸款佔比率比去年末下降__個百分點。
五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入__萬元，佔總收入的__%，同比增__萬元，提高X個百分點。
六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息__萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息__萬元，不良貸款清收利息__萬元。
七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損__萬元，同比減虧__萬元，剔除消化__年前應收利息__萬元、抵債資產處置損失__萬元，經營利潤達__萬元，超計劃__萬元，同比增盈__萬元。
八是精神文明建立、爭先創優活動取得好成績，湧現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業部榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示範崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法
㈠強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。__年，全行立足於增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早佈置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初淨增__X萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶佔市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達__萬元，吸收養老統籌存款__餘萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨幹所，壟斷__城區、__鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。__年__城區、__分理處存款淨增__萬元，佔全行淨增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落後。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平淨增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶佔周邊市場。通過抓優質服務，開展上街諮詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以__鎮為中心，以周邊______等鎮為輻射圈的服務範圍。全年通過增存實現收入__萬元，比去年同期增收__萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
㈡適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶佔優良客戶市場。面對巨集觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支援個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。__年末私營企業及個人生產經營貸款僅__萬元，比年初下降__萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支援、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業__有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，並積極向市分行申請__萬元用信規模，並在四季度注入流動資金__萬元。通過建立中小企業金融服務專案庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求並實現適合__行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產於未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸後管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸後跟蹤管理，提高貸後管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
㈢強化清收盤活工作，多法並舉，清收盤活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產佔比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、物件和範圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好後續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額__萬元，處置成交金額__萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策鬆緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對__、__廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚“咬定青山不放鬆”鍥而不捨的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終於清收回__貸款本息__萬元，__廠貸款本金__萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息__萬元，處置抵債資產__萬元，不良資產總額下降__萬元，佔比下降__個百分點。
㈣大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入__萬元，同比增__萬元，佔總收入X%，提高X個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統營銷，突出抓好櫃面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入__萬元，同比增__萬元。
三、保障措施
㈠加強會計基礎管理，紮實抓好“內控制度落實年”活動。__年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規範制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防範。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網路技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強電腦保安體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報X期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點專案、重要環節的監控，有效迴避財會風險。
㈡深入貫徹落實信貸新規則，強化貸後管理，堅決控制新的信貸資產風險。規範管理始終是加快發展的基礎和前提，尤其是基於信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏於風險防範。信貸新規則是信貸管理的綱領性檔案，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸准入管理。信貸准入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶准入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規範操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程式和逆程式操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把准入條件。全面真實反映客戶資訊，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規範細化貸審會運作程式，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規範收回再貸行為。四是強化貸後責任管理。__年是實施貸後管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規範、落實客戶經理定期聯絡協調製度、風險經理定期風險分析預警制度、貸後管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規範，貸後管理責任不落實的問題。
㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，採用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防範各個層面、各個環節的腐朽行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防範力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防範能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防範，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行__年來無責任事故和案件的好成績。
㈣加強財務管理，努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬核心算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《__行財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金佔用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的X%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活排程和運用。__年全年上存資金達__萬元，月均達__萬元，同比淨增__萬元，金融機構往來收入__萬元，同比增加__萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
四、存在的不足
回顧__年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：
㈠傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行櫃員制外，其餘網點仍是雙人記賬、雙人複核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。
㈡機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的鬆又恢復老樣子。二是支行佈置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。
㈢資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大，在巨集觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到准入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產佔比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著__改制全面到位，__所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。__農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重製約了有效收入的增長。
在新的一年裡，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。
轉眼間上半年已經過去了，下半年已經開始。作為__商場的一名__專櫃營業員，現將我上半年的工作總結如下。
我來__商場工作已有半年多的時間了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。
在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將__專櫃營業工作做到最好。作為__商場__專櫃的一名員工，我深切感到__商場的蓬勃的態勢。__商場人的拼搏向上的精神。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作。服從組織安排，並能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真稽核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真稽核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設定準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導彙報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼併重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，並認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面檔案，單位領導瞭解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學排程，厲行節約
本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多彙報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在XX年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裡，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
盼望已久的中國共產黨第十九次全國代表大會已於20xx年10月18日至10月24日在北京召開。我懷著無比激動的心情觀看了。讓我受益匪淺。 黨的十九大是一個催人奮進的大會，在提出了許多新觀點、新舉措，具有很強的政治性、思想性、指導性，是一篇馬克思主義的綱領性文獻，對於統一全黨思想認識、帶領全國各族人民奪取全面建設小康社會新勝利、深化改革開放、加快轉變經濟發展方式、開創中國特色社會主義新局面，將產生重要而深遠的影響。 報告總結了我國經濟上保持了連續多年的跑步前進速度。穩定與發展兩個大局相輔相成。這種成績據說引起了一些西方理論學界的人士開始對資本主義進行反思和懷疑，對社會主義特別是我們的模式給予更多的關注。雖然，還有很多的不如意之處，腐敗問題、分配不公，貧富分化、權力分配等等，但在當今的大環境下，以主要方面和次要方面的視角看，我們還是應該有充足的理由自信。我們的成績的取得是不容易的，對成績必須予以肯定。自信，我們就能更好的保持堅定正確的政治方向，在大是大非面前旗幟鮮明、立場堅定。 我們要緊密結合工作實際，充分運用多種形式，對報告進行再學習，深刻領會其精神實質，不斷提升工作能力和素質。當前，我們多數單位多數人已經杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象，但這種群眾觀是處在一個最基本的要求層次上，已經不能滿足於當前群眾對我們的期待和任務的需要。要變被動消極的姿態為積極主動的姿態。 通過學習，作為一名人民教師，崇尚科學精神，樹立終身學習理念，拓寬知識視野，更新知識結構。潛心鑽研業務，勇於探索創新，不斷提高專業素養和教育教學水平。
一、人員情況
離職3名入職4名 保安部現有7人經理1名主管2名保安員4名 存在問題保安部待遇偏低流動率較大招聘難度較大。 改進方案發動員工進行全員招聘
二、消防工作
1、邀請消防廠家對消防主機操作進行了一次培訓同時由消防廠家維修解決了6個主機送風故障。
2、對消防設施的數量進行了一次統計並計劃採購未配備到位的消防器材。
3、協同物業及酒店工程部對7—11樓噴淋水進行了一次放水7—10樓已恢復正常。
4、對安全出口指示燈進行了一次檢查並督促工程部對出現故障的安全出品指示燈進行維修。
5、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監控中心夜間值班力度做好應對突發事件的準備。
6、每日由值班主管在廚房下班後對天燃氣閥門關閉的情況進行一次檢查確保無漏氣情況。
存在問題
10、11樓噴淋水總閥門雖已開啟但噴淋管道仍處於無水狀態。
解決方案
繼續與工程部及物業公司接洽處理噴淋管道無水問題。
三、治安工作
保安部主管停放在監控室門前的摩托車被盜竊。
存在問題
保安主管安全意識不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖 同時保安員巡視力度不夠。
解決方案
加強安全防範制定更嚴密的巡視措施同時嚴格按《摩托車等車輛停放管理規定》執行。
四、日常工作
1、9月份共開展8課時的培訓工作重點培訓內容為服務規範用語、停車標準、崗位職責、禮節禮貌等內容並根據人員情況適當開展軍事訓練。
2、為更好地做好對客一站式服務部門還進行了前臺房價、包廂分佈等客人常問到的問題進行培訓並要求員工熟記。
3、思想教育工作為做好員工穩定工作經常與他們進行一些交流但還是有少數員工對服務行業保安員的認識有所誤差不能適應星級酒店保安員的工作。
4、管理工作加大了管理力度每天實施在崗監督明確了崗位工作細節對犯過失的員工主要採取引導教育的辦法而不是一味地進行處罰。
5、與人力資源部共同對保安部人員進行了一次核編。
6、制定了主管職責分工和工作流程進一步明確主管各自的工作責任通過半個月的帶班工作主管責任心有明顯的增強。
7、保安員日常巡視中也多次發現安全隱患如火鍋城二樓窗戶無釦環、餐飲通道堵塞、廚師下班後未關閉閥門等為酒店安全經營提供了保障。
8、為規範酒店的安全管理本月共下發《消防安全管理規定》、《物品放行管理規定》、《漏水緊急處置預案》、《摩托車等車輛管理規定》等相關制度進一步細化安全管理標準做到安全管理有章可依、有證可查。
存在問題
因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區。
解決辦法
採取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細的工作職責分工實行人員優化組合。
一、愛崗敬業。首先，要熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求幹好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德師規，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。堅持“一切為了學生，為了樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關係，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發現和開發每一個學生的潛在優秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關係，在與家長聯絡上相互探究如何使學生髮展的方法、措施，在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。
二、愛心是師德素養的重要表現。崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，” 無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善於發現，並且多加鼓勵，培養學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養他們的學習興趣，提高教學質量。
三、積極進取，提高業務素養。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開闢新教法，並且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
四、以身作則、率先垂範。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴於律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鑽研精神，發揮敢於與一切困難做鬥爭的思想和作風。刻苦鑽研業務知識，做到政治業務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養，才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才。
為了瞭解物理教學的現狀，分析教學工作中存在的不足，研究下階段教學的思路，採取行之有效的措施，提高教學的質量，在後期的工作中取得長足的進步，現反思如下：
1、正確處理好物理學習中的“思”與“問”。
很多學生認為物理抽象，難學，但又一時找不到好的學習方法，有的同學認為，只要上課認真聽講、課下仔細看書，平時多做些題就能把物理學好，他們也試著這樣去做了，可是效果並不理想，那是為什麼呢?我想大家都忽視了“思”與“問”在物理學習中的重要作用。
孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆。”這句話充分指出了學與思的密切辨證關係。告誡大家在學習中要重視積極思考，才會有收穫。物理課程並不象有的課程那樣，記住幾個概念，幾條規律和幾個結論就能解決很多問題，僅僅靠死記硬背，生搬硬套是行不通的。物理不是看懂的，也不是聽懂的，是想懂的物理學內容來源於自然現象及生活實踐，是研究自然規律的，物理題型靈活多變，光靠死記硬背沒有多大用處的，必須深入理解，弄清、概念規律的來龍去脈，這需要有較好的理解能力、觀察能力、邏輯思維能力，空間想象能力、分析問題的能力、利用數學知識處理物理問題的能力等。
物理學習的成功與否，關鍵在於能否正確的處理好“思”與“問”的關係。可以說沒有思考就沒有進步，沒有問題就沒有提高。在學習物理的過程中，應注意積極地思考，善於提出問題，解決問題，在“思”中進步，在“問”中昇華。
2、與學生形成“情感共振”，努力培養學習物理的興趣 。
在物理的教學工作中，加強學生學習物理的興趣教育尤為重要，因為強烈的學習興趣是有效學習的力量源泉。所以應結合教學內容注意增強學生的學習興趣，培養其濃厚的學習興趣。
在差生轉化工作，首先要重視非智力因素的培養，我以為不僅要教好物理，還要關心、熱愛差生，使師生間形成“情感共振”，從而使這部分學生喜愛學習物理課.教師要充分利用物理學科特點，物理學科與現代科學技術高速發展的關係對學生進行愛國主義、人生觀、價值觀的教育和培養，從而使他們形成較強的學習興趣.物理教師除利用物理學研究範圍廣吸引學生，激發興趣外，還要設計、準備好高質量的演示實驗，介紹物理學的新進展等方面來提高差生的學習興趣，當然，為了鞏固差生的學習熱情，還要使不同型別差生獲得程度不同的學習上的成功，以此保證學習上的“良性迴圈”。增強學生學習興趣的有效方法之一是讓各類差生嘗試到成功學習的喜悅。成功教學可以增強和保持強烈的學習興趣，優生們對學習物理有濃厚興趣，甚至讓入著謎的主要原因大多源於物理學科本身具有的強烈吸引力，而差生對物理是否感興趣的首要因素則取決於物理教師的教學水平和方法。所以，轉化差生的工作與教師的教學方法有很大關係。此外，教師要善於觀察，努力挖掘學生的閃光點，適時表揚，提高學生的自信心也很重要。
3、勤下班輔導，樂於幫助學生排除前進道路上的困難。
“師者，傳道授業解惑也”，可見，教師課後輔導的重要性。學生在學習的過程中，肯定會遇到許多困難，比如：知識點的理解和運用、知識的遷移等。這時，教師應主要扮演導演的角色，儘量以良好的師生關係，和顏悅色的表情，充沛的精力，語重心長的、幽默的和富有啟發性的語言，對準合適的輔導目標，選擇恰當的形式和方法，認真策劃，精心組織，適時引導。幫助學生分析思考，指導學生挖掘題目中的隱含條件，從而找到解題的突破口，通過一道題一道題的積累，最終起到舉一反三，逐類旁通的效果，真正使學生體驗到解題成功的喜悅。
4、積極參加科組的教研活動，取人之長補己之短。
(1)、物理課的聽課活動。
聽課作為一種教育研究正規化，是一個涉及課堂全方位的、內涵較豐富的活動。特別是同事互相聽課、不含有考核或權威指導成分，自由度較大，通過相互觀察、切磋和批判性對話有助於提高教學水平。
聽課者對課堂中的教師和學生進行細緻的觀察，留下詳細、具體的聽課記錄，並做了評課，課後再與授課教師及時進行交流、分析，推動教學策略的改進，這在無形中會促進物理教師教學反思能力的提升。
(2)、課後小結與反思筆記。
課後小結與反思筆記，就是把教學過程中的一些感觸、思考或困惑及時記錄下來，以便重新稽核自己的教學行為。新課程下，以物理學科來說，其實平常物理教學中需要教師課後小結、反思的地方太多了。
教學過程中，我們只要認真去進行教學反思，善於總結，就一定會有收穫。
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