這個學期我在對學生進行培優補差方面付出了很多努力，也有很大收穫。現將本學期工作總結如下。
一、精心設計教案，創設簡單愉快的學習環境
後進生由於基礎差，很多時候都聽不懂，對英語學習會產生懼怕牴觸的心理。如果這時我們還用一些枯燥乏味、陳舊的方式教學，只會使這群孩子更加厭學，甚至會擴大“後進生”的隊伍。所以，在平時的教學中，我總是精心設計每節課，利用多種教學手段，如卡片、頭飾、圖片、模型、等把教學資料安排在學生所熟悉的情景中，並根據需要給教學資料配上音樂、動作，還能夠自我編歌謠、歌曲，利用形式多樣的遊戲進行操練鞏固。讓所有的學生在教中樂，樂中學，學中玩。在無形之中掌握當天的資料。
二、狠抓細節，“強迫”後進生養成良好的學習習慣
許多學生成為“後進生”不是智力不夠而是學習習慣不好。大多數優等生都有很好的學習習慣。所以平時我十分注重“後進生”學習習慣的養成。比如有的學生上課不認真聽講，總喜歡做小動作。我就悄悄跟他達成協議，如果他表現好我就會獎勵他小紅花，表示對他的讚賞，如果他表現不好我就會看看他然後很大聲的講課以示提醒。還比如有的“後進生”總不按時完成作業，我就讓他和周圍的同學進行比賽，誰最先認真完成作業誰就能夠在評定表上加紅花。學期下來有20朵的我將有獎品，作為鼓勵。還有的“後進生”不喜歡背單詞和讀書，我就“強迫”他們背和讀。此刻的孩子都很有思想，一般都比較愛面子的。為了不讓自我丟面子有時會“無奈”地去做一些事情。利用這點，我就把一些“後進生”分成幾組，每一天一上課就輪流到黑板上帶讀單詞，那些孩子為了自我的“面子”在課後總是用心的讀單詞和背單詞，生怕出錯，一時不敢放鬆。透過等等這些做法逐漸“強迫”他們養成良好的學習習慣。
三給後進生“加餐”，豐富的營養使他們不斷成長
所謂的“加餐”就是在課後給學生進行額外的輔導。要輔導首先要明確物件，明確告訴他們輔導中要完成的任務，明確他們的學習職責，對他們全面關心，全程關注。其次輔導要有明確的方法。很多學生之所以成為“後進生”很大程度上是思想不夠重視。所以教師要堅持思想上引導，情感上護導，心理上疏導，知識上輔導，方法上指導等方法有機結合，漸漸改善他們的學習態度，培養他們的學習興趣，減輕他們的學習壓力。
四關注優等生，成為班上領軍。
優等生是班上中差生學習的表率，前進動力和目標。這些優等生有時也會自滿，因為課堂上講授的知識他們一般都是很簡單、容易就吸收掌握了。對這些學生“吃不飽”的現象，也不能輕視，否則會使他們盲目自大，進而喪失用心的思維和強烈的求知慾望。我就在上課的時候，適當增加一些有難度的資料。對待這部分智力因素突出的學生還讓他們做些閱讀性強，推理性強的練習，在練習或檢測中增加資訊量。同時開展資料廣泛、形式多樣的英語課外活動。課後輔導他們參加學校及校外組織的各項英語比賽活動。他們也取得了較好成績，進一步增加了他們的興趣。蘇霍姆林斯基說過：“興趣的源泉在於運用。”透過這些活動能夠讓學生把所學知識運用於實際，使學生認識了自我，取得了不一樣程度的成就感，更增添了學習英語的興趣和樂趣，變“要我學”為“我要學”，進而長久持續其對英語學習的興趣。
在一學期的時間裡，雖然我們取得了必須的成績，但我們也還存在著一些問題，如教育、教學方法、手段還有些粗糙，還有待改善。但我們相信只要學校的支援、教師的配合，我們“培優轉差”工作必須能越做越好的。
以下是我在培優工作中的幾點做法和體會：
一、瞭解“特優生”的個性和素質
為了更有利於地做好培優工作，教師就應掌握每個“特優生”的個性，也是他們的氣質，性格及情操是很有必要的，為了更好地掌握每個優生的特點及數學綜合素質的潛力，我經常在課餘時間與學生溝通，根據各種現象因勢利導，告訴他們如何對待學習、生活就應有勇敢拼搏的精神，要謙虛謹慎，不能粗心大意，在生活中遇到困難不要害怕，這樣既拉近與學生的距離，又瞭解了優生的個性特點和教育了優生，可謂“一箭雙鵰”，僅有深入瞭解，才能更好的培養“特優生”，到達夢想的效果。
二、發揮“特優生”的作用
在每一個班“特優生”無疑是班上的學習骨幹，也是教師的得力助手，那就要好好發揮他們的聰明才智，如我在六年級兩個班採取“一幫一”活動，抓典型帶一般幫教“雙差生”，讓一個“特優生”幫忙一個“特差生”，經過一個學期的堅持，班上有好幾個“特差生”，已經是中等生了，在班裡我十分重視“特優生”的潛力，放手讓他們大膽的抓好班上的一切事情，儘自我的最大潛力做到最好，他們相當於教師的左右手，在學習上，紀律上他們都起到模範帶頭的作用，很有威信，我利用他們這樣優異的成績、健康的思想和良好的紀律去幫帶“特差生”，並取得了必須的成效。
三、正確引導“特優生”
人並非聖賢，誰能無過，最偉大的善者也就應有錯誤的時候吧!何況是不定性的國小生，無論成績有多優秀的學生也有犯錯的時候，這時，應對這些比較有個性的學生就看教師的教育的方法了，教師對優等生犯錯行為是不是睜隻眼閉隻眼，頂多以“以後注意”之類的話語敷衍過去算了，如果是這樣的教育方法，只能寵庸學生屢次犯錯的習慣、因為學生沒有認識到犯錯的嚴重性，而教師沒有正確的指出犯錯的性質，原因和危害性，給其作具體分析，沒有指出改錯的途徑，可能會養成學屢不改的惡習，這樣長期下去，何談是優秀的學生呢?
四、加強培養“特優生”
著重培養特優生的求知望和學習自覺性，告訴他們學習真本領對前途和社會主義事業作貢獻，有很重要的幫忙，要使學生理解知識的重要性，從而讓他們明白讀好書的作用何在，調動“特優生”的學習自覺性激發學習的求知慾望和探索精神，使其在好的基礎能更進一層，要想更好的培養“特優生”，首先，教師自我要有淵博的學識，和紮實的專業水平。“要想給學生一杯水，自我要有一桶水”。
以上是我在培優和輔差工作中的點滴體會和做法，談不上什麼經驗，在今後的培優和輔差工作中，我會更加努力，認真向有經驗的教師學習，不斷探索總結經驗和實踐，更新進取，爭取更好的成績
在長期教育教學工作中，使我認識到培優輔差工作的重要性和必要性。培養國家的棟樑，首先就應重視特優生的培養，使其從小能在好的方面，發展其聰明才智的特長及綜合素質的潛力，使其從小養成努力學習，群類拔萃，鶴立雞群，為以後的成就打下良好的基礎。而素質教育的首要標誌是學校教育要面向全體學生。要想使每個學生都得到全面發展，這就存在一個帶有普遍性、長期性的問題――差生的轉化。那麼怎樣才能做好差生的轉化工作呢?要求我們教師道德要更新教育觀念。
在智力發展上，有的孩子先覺早悟，有的卻是頑鈍後醒。此外，從才能表現方面來說，有的孩子學習善於抽象思維，有的卻長於形象思維，有的孩子學習科學文化知識潛力較弱，但動手操作潛力卻很強。所以，僅有我們做教師的用全面的觀點看待差生，才是保證做好差生轉化工作的前提。
下頭就差生轉化工作總結了幾點做法：
一、真情化冰法
愛，對學生的心靈是任何東西都不能代替的陽光。由於差生往往有一種疑懼心理和對立情緒，對教師時時戒備、處處設防。在這種逆反心理的作用下，教師所有的努力都會付之東流。有言道：親其師，才能信其道。僅有到達心理相容，差生那緊閉的心扉才能向教師敞開，才能到達教育的良好效果。要做到這一點，教師就要給予他們更多的溫暖，更多的愛，更多的真情，用溫暖的愛熔化他們心中的冰山，用摯城的情點燃他們自信和進取的火種，到達“精神所至，金石為開”的奇特效應。
二、優先提問法
課堂提問是教師瞭解學生學習狀況，激發學生探求新知慾望的重要手段。在實際教學中，讓優生“包場”，差生冷落一旁的現象常有發生。久而久之，差生聽課的注意力就會分散，身在課堂、心在窗外。我認為教學過程中優先提問差生是使之得到轉化的一個很好途徑。由於他們的基礎和潛力都比較差，所以教師設計問題時要講究層次性，讓差生也能跟著教師的提問而用心思維，做到差生經過思考能回答的問題絕不讓優生代勞。充分給予差生自我表現的機會，讓他們在每年在每節課上都能體會到成功與收穫的喜悅。這樣因勢利導，循序漸進，逐步到達大面積提高教學質量的目的。
三、優先批改作業法
作業練習是學生鞏固所學知識的重要環節，作業批改是教師檢查教學效果的必要手段。優生的作業書寫規範，正確率高，批改起來情緒舒暢，差生的作業往往被教師放到最終草草寫個“閱”字完事。這樣一來就導致教師不認真批閱、差生乾脆不做作業的惡性迴圈。這極不利於差生的轉化。我認為，差生的作業就應受到特殊的優待才對。教學中我是這樣做的：首先，差生的作業實行專業設計。根據他們的實際水平，設計一些簡單的、模仿性的作業。(隨著潛力的提高而逐步加大難度)。其次是他們的作業儘量當堂批改，隨到隨改，優先批改。最終是作業的評價，在作業的評價中，只打“√”，不打“×”錯誤的地方怎樣辦呢?只畫一條橫線，提醒學生紅線上頭有錯誤，務必改正。學生經過認真思考湖，會做了，就將錯誤的擦掉，填上正確的，教師看到改對後，在紅線的末尾填上一個較長的“”了一個不太規範的“√”，如果修改後仍是錯的，紅線不動，直至改對為止。這樣既維護了學生的自尊心，增強了他們的榮譽感，又養成了有錯就改的好習慣，也便於教師監督學生對錯題的修改。經過這樣反覆的時間過程，一個個錯題的被改正過來的，成績一步一步提高了，我門的目的也到達了。
四、暗示提醒法
每個人都渴望得到別人的認同與讚美，尤其那些正在轉化過程中的差生更是如此。所以我們杜絕在大庭廣眾面前指名道姓地揭發、批評，甚至惡語傷人，這樣對於差生的轉化只能適得其反、事半功倍。那麼差生的教育轉化過程中就應採取一些怎樣的方式方法呢?我覺得精心設計安排一些環境和場合，讓他們在不知不覺中得到提醒和暗示，才能到達教育的目的。
五、及時表揚法
差生雖然缺點多，但他們同樣期望受到別人的尊重和表揚，如果這種期盼總得不到滿足，他們酒會自暴自棄，破罐子破摔。所以我們教師就應在他們取得提高或是成功時，及時肯定，忠心祝賀。差生和其他學生做了同樣的好事，取得了同樣的提高，教師應優先表揚差生，藉此機會增加其自尊心，確立其自信心，強化其正確行為，並且將這方面的優勢或提高遷移到其他方面。對差生的要求要一步一步提出。開始要求要低，讓他們沒前進一步都得到及時表揚，產生成功的情緒體驗，從而使他們更加信心十足地實現教師提出的更高要求，這樣利用及時表揚，喚起他們的自信心和求知慾。逐步構成變後進為先進的內驅力。取得良好的效果。
總之，差生的轉化，任重而道遠，可是隻要我們教師更新教育觀念，用發展的觀點去看待差生，一步一個腳印地將差生轉化工作做到實處。這樣才能全面落實素質教育，為之交上一份滿意的答卷。
轉眼間20xx年已經過去了，我進入已經整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”來到工作之後更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到後門上班，現在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去後門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我並沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重複著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多麼刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，並要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多麼不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以後能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協力，明天會更加輝煌!
20xx年9月9日是個特殊的日子，因為這天我等了很久很久，記得當時拖著行李將老爸甩遠然後奔進了久違的大學校門，這是我第一次如此心甘情願如此快樂的去上學。20xx年6月6日我踏進了一附院的大門，這也是我第一次如此開心的進入醫院，因為我的身份是一名光榮的實習生!
進入醫院第一件事就是崗前培訓，個人認為崗前培訓對實習生是非常有必要的，因為想為一所優秀的醫院添磚加瓦，那所必須熟知它的背景，人文以及特色。而崗前培訓恰好給我們提供了這樣的機會，或者說，崗前培訓直接反映了一所醫院的規範化和先進化。和大多數人一樣當初報志願時候，選擇了自己期待的專業，護理學專業，或許這個選擇很難讓大家理解，讓大家認可男護也算是我當時獨特而又偉大的初衷吧!自上大學以來，只要人們聽見我的專業，就會帶著無比好奇的笑容和眼神看著我，可能在我們國家，護理這一行業早已經被人們傳統的認為是女性職業了，但是，舊思想並不能阻止新運動的前進，在這條革命路上有著我們這群積極向上的男丁格兒。況且國家支援人民需要，那何嘗不是一門可愛的職業呢。
通過3天的崗前培訓，我加深了對這門行業的熱愛，我們的老師在這個普通職業上創作的一個又一個偉大的事蹟，她們的事蹟不僅給我們提供了學習目標，更重要的是給了我們前行的信心，讓我們懷揣堅定信心迎接未來.與此同時，每天4節大課的學習，讓我逐漸瞭解了交大一附院，老師們從醫院的領導結構到發展史再到現狀給我們做了詳盡的介紹，同時也強調了一個先進優秀醫院所該有的規章制度，非常幸運能有此機會來此實習，這次實習經歷必將成為我以後工作生活中的珍貴財富。
作為一名護士，要有責任心、愛心、細心、耐心，因為我們的工作本質是以病人為中心，提高病人的生命質量。我們國家的歷史悠久，醫術更是聞名中外，自古以來，行醫者必須講究仁心仁術，所以作為一名21世紀的醫護人員必須認清使命並終身為之奮鬥。作為一名男護士，我覺得目前我的任務既簡單又艱鉅，簡單在我可以借鑑很多優秀老師的臨床工作經驗，而難處在於想要學精學好，就必須學會自己主動探索和學習新得先進的護理技術，也就是說在臨床工作中時刻保持一顆慎獨的心，醫院環境瞬息萬變，只有擁有慎獨心才可以準確無誤的完成每一項治療和操作。慎獨心不僅適用於工作中，還有研究學術時候，慎獨心會讓我們獲得更為豐富和精湛的研究結果。
縱觀國外護理行業的發展，再結合我國護理行業蒸蒸日上的情景，我堅信，我們這個行業在國家的支援下，在我們這些優秀老師的帶領和我們晚輩的探索下會變得更加完善。我作為一名護士，作為一名男護，我要為了這個目標去奮鬥終身。
班級管理是班主任按照一定的要求和原則，採取適當的方法，構建良好的班級集體，為實現共同目標不斷進行調整和協調的綜合性活動，是班主任對所帶班學生的思想、品德、學習、生活、勞動、課外活動等專案的管理教育的活動。班主任是聯絡班級教師與學生集體的紐帶，是溝通學校、社會、家庭的橋樑，因此，班主任的意義重大。班主任要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術，帶好學生，管理好班集體，為教育事業貢獻自己的綿薄之力。
一、提高教師自身的素質
要想管理好一個班集體，讓不同型別、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經說過：＂教師是人類靈魂的工程師。＂教師首先應該熱愛教育，把教育事業當做一項偉大事業，而不是謀生的職業，要有自己的理想和奮鬥目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業。班主任應不斷加強自身修養，作為班主任的教師越出色，學生就會打心底裡佩服和敬重，產生親近教師的渴望。
二、認真瞭解每一位學生，制定個性化的教育方案
學生與教師相處的時間很長，俗話說得好＂一日為師，終生為父。＂作為一個合格的教育者，應該充分了解你的每一個學生，這就要求班主任要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學生。對於學生的家庭狀況，個人興趣愛好，優點特長、與同學的人際關係做到心中有數，知己知彼，百戰不殆。班主任要充分了解每個孩子，根據每個孩子的特點制定個性化的教育方案。
期刊文章分類查詢，盡在期刊圖書館教師只有熱愛學生，用心去教育學生，才能耐心去聆聽每一位學生的心聲。老師要想真正走進學生的心靈世界，的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正瞭解、認識每一位學生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，更有利於學習進步。同時深入學生的內心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調節能力差，所以教師應該及時發現學生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發展。對有特殊要求的孩子，應該及時進行家訪，不應該只要求學生家長來學校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關係，才會得到學生以及學生家長的尊重和信賴。
三、堅持心靈溝通
教師要注重情感交流，要樂於為學生服務，解決問題。在與學生交流談心時，要耐心聆聽，不要隨便打斷學生的對話。錯誤或者不當的地方，待講話結束一併指出，表示對學生的尊重。學會接納，試著站在學生的立場考慮問題，不要一味地批評與反對。遇到問題要支援鼓勵，給與學生溫暖，但是不要盲目同情，要理智面對。
四、培養班幹部，讓學生自己參與管理
要帶好一個班級，不怕有後進生，就怕沒有得力的班幹部，一個好的班幹部核心一旦形成，就能使一個鬆散的班級變成一個團結、堅強的集體。讓學生管理學生代溝少了，學生的管理方式更適合學生的心裡需求，班幹部就是起帶頭榜樣作用。班幹部的才幹不是天生就有的，而是從實踐中鍛煉出來的。作為班主任就要有意識地培養他們，既要向班幹部傳授方法，又要給他們提供鍛鍊的機會。讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生。但要注意讓其管理班級事務，並不是班主任完全撒手不管，班主任要定期對班幹部進行工作檢查和總結，對錶現好的班幹部及時表揚，對有缺的及時指正並加以鼓勵。只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環境中才能健康快樂成長。
總而言之，做好國小班級管理工作不是一件簡單的事情，它需要老師、學生、學校、家長、社會多方面的支援，老師除了要履行平常的教學任務外，更要關注學生的心理問題和個人發展情況，只有這樣才會成為學生的良師益友，才能培養出德、智、體、美、勞全面發展的學生，才會無愧於教師這一神聖職業。
總體來說，我對這份工作還很滿意，從20xx年10份出來到現在的20xx年6月份，從開始一個普工，拉助理、物料員、QC、班長、到現在的倉管員。我幾乎都做完了低層的所有的職務，只不過工種不同而已。做任何事都要有責任心，只不過現在做倉管員的責任心更大一點，用我們老大的一句來說，倉庫就像一個企業的銀行，把好這一關，使公司的損失降到最校一切為公司利益著想。一天的工作，發料、收料、入庫、發貨。發料：有單據，做好記錄，如發現少料不足及時反饋採購訂料。收料：數量明細，當面清點明細，在簽收。收好的料，有IQC檢查合格，方能入庫，做好賬並記錄開單。發貨：銷售部，每天都有客戶要買的材料，見單備料，按地址發貨，寄快遞。有時生產部物料員退料(有損壞，不合格、變形材料)要補料的。廢料要入電腦記錄，及時反饋給上級，真的不能修改，要報廢，及時處理)。這就是一天的工作。就是看起簡單的工作，可是做起來很煩瑣。一天下，很少做下做事。幾乎都是在發料，點數登記，遇到月底還要盤點過賬，報給上級部門。
做好一位事很容易，但要它記牢記很要花心思，特別像我在的公廠是一個電子廠，涉及的材料很多，名字千變萬化，有多材料名字很少，有的又很短，有的中間相差一字就又一種材料。要有很好的記憶力。現在我大部分材料是知道，也知道放在哪裡。別人來要材料，我一聽就知道在哪個位置。這一點我自知我的記憶力還是很好的。大大小小有起碼四五百種材料，見到材料就能叫出名字，還要花一點時間。我想做二三個月應該可以都能知道和記祝
在不算短的學習與培訓過後，我終於踏上了幼師這條道路，初次成為一名幼師，在好奇之餘還有一份緊張、一份對未來教師生涯的憧憬。在經歷過一個月的教師工作之後，我不僅從孩子們、老師們、家長們身上學到了很多，也漸漸對“幼師”這一職業有了新的感想。
一、教師要有一顆“七竅玲瓏心”，以學生為本
作為教師的我們在很多時候都會被問到這樣一個問題：你覺得做為一名合格教師，應具備哪些基本的素質？這個問題剛提出的時候，我腦中的第一反應便是教師需要有一顆愛心，愛孩子、愛同事、愛家長、愛教育事業的心。果然，許多新教師也和我想的一致，不管你有多高的文化修養，不管你有多豐富的教學經驗，你首先要愛你的孩子們。當然，只有一顆愛心是不夠的，我覺得教師還要有一顆耐心，耐心地對待每個如白紙的孩子，用我自己的話來說，教師需要有一顆愛孩子、關注孩子、教育孩子的“七竅玲瓏心”，這也是一個合格教師的最基本道德修養。我相信這是一個相互的過程，你用這樣的心來對待每一個孩子，同樣的，孩子也會用一顆顆充滿愛童心來對待你。同時，三位教師一直強調“以學生為本”、“要把孩子當人看”，這也提醒了我除了對孩子心存愛心等之外，還要用正確的、有效的方法來對待孩子。
二、 用專業知識、能力教學，因地制宜，因時制宜
我一直認為教師猶如一個有一手絕活的工人一樣，沒有紮實的專業知識與能力，是很難來進入這個行業的。當我開始用自己的理論知識進行實踐時，發現又是另一種情況。這些專業知識如何轉化為課堂活動和遊戲活動等，又是另一門技能技巧，對於不同的孩子需要用不一樣的方法。教學如做人，不能太過死板，了無生趣，同時也不能圓滑過頭，失去最真實，最重要的東西，所有的知識與能力，都要根據以幼兒的發展為中心，關注他們的最近發展區以及時代的變化、當地經濟文化的要求等來做適當的改變。
三、終身學習是一名合格教師的終身目標
在日新月異的今天，知識的更新在不斷加速，特別是書本上的知識與實踐中的知識差距甚大。我們不僅要用前人的知識經驗來充實自己，更要在實踐教學中積累經驗，在做中學，並學以致用，如果不緊跟潮流，很容易被潮流所沖走。要想成為一個合格的教師，要好學、會學，把終身學習作為一個終身目標。
時光飛逝，轉眼間20__年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支援、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式，努力做好本職工作。
回顧一年，現將個人的工作總結如下：
在工作紀律方面，遵守公司規定，按照公司制度做好自己的工作職責。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，堅持著自己在人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發展添磚加瓦。在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、工作總結。
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
(一)人事文員的工作
1、公司社保賬號的建立。
剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什麼材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。
2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。
通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑑章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。
3、社保的辦理及社保費用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經辦理過社保的員工進行社保的正常申報。
4、月度考評工作。
每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考評，並對考評結果進行核算，考評資料進行存檔與管理。
5、組織人員的招聘、面試和複試。
根據公司的發展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網路招聘和實地招聘現場進行招聘，聯絡應聘人員過來面試及複試工作。
6、網路招聘資訊的不斷重新整理。
7、人員的入職登記。
新入職員工畢業證書、技能證書及入職登記表的填寫及存檔。
8、考勤管理。
負責對請假資料的備份與存檔以及對加班資料的管理，次月初進行考勤統計和加班統計。
9、員工工作牌的製作與發放。
(二)行政文員的工作。
1、綜合辦檔案的管理。
綜合辦檔案按檔案內容，進行分類存放，另外部門這邊接收檔案上報檔案制定出了一個檔案臺賬，對檔案進行編號管理，在儲存的檔案盒裡放置一個檔案目錄方便檔案的查詢，另外存個電子檔的檔案臺賬登記表，萬一以後丟失可以找到。
2、公司相關費用的報銷及繳納。
公司每月花卉租賃費用的報銷，每月3號後公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費資訊，保持公司主要領導的手機時刻暢通。
學生會是一個旨在服務廣大師生，鍛鍊學生能力，建立和諧校園的組織，能夠成為其中的一員是我的榮幸，也是組織對我的肯定，既然組織給了我一個展現自我的平臺，那麼我就要幹出一番作為。
我擔任學生會成員一年多了，剛進學生會時心情激動不已，認為學生會就是一個威嚴有權的組織，我想此時會有人為此嘲笑我，但我不否認這是我對學生會的第一個認識。後來的一個月，我感覺到我錯了，作為學生會的幹部，我們起床要比人家早，吃飯比別人晚，生活部的工作十分繁瑣，每天的三餐檢查，生活區每週抽查，月底衛生抽查，我後悔當初把學生會憧憬的那麼美好。又過了一個月，我發覺我又錯了，原來開始我認為所謂的“苦”其實是一種“樂”。美麗的校園，良好的生活環境，濃厚的學習氛圍，靠的不單單是學校的老師，也有很多是我們學生會的功勞：生活環境考的是學生會生活部的監督、檢查；晚自習有個好的學習環境有我們學生會紀檢部的功勞；一些大家喜歡的體育活動的組織，靠的是體育部；每到假日前，會看到學生會文藝部的成員，不辭辛苦地出著板報；我們的廣播站，宣傳黑板欄裡寫的、貼的稿件大部分出自我們的宣傳部；我們校園的環境衛生靠的是“文明崗員”的監督……
我真正明白了學生會，懂得了學生會，我對它有了新的認識，學生會就是一個威嚴有權利的組織，但是“威嚴”是針對我們學生會的成員，要做一個好的學生會成員就必須遵守我們學生會的規章制度，成員對自己的要求必須嚴格，否則將會受到更加嚴格的批評和處罰。
我從一個什麼都不懂的笨孩子，到學會了很多的笨孩子。我哭過，我笑過，我也成功過，我也失誤過。但我現在想告訴大家，學生會鍛鍊了我，它讓我學會了很多很多，它鍛鍊了我怎樣與人接觸、怎樣與人溝通、怎樣約束自己、怎樣鍛鍊自己、怎樣做的更好……雖然我只是學生會中的一名普通的成員，但是我想這塊展現自我的舞臺上，扮演好自己的角色，認真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養，培養能力，為更好的服務廣大師生做好準備，為學生會地建設貢獻一份力量。
祝願所有的學生會成員共同努力，攜手共進，把校學生會的工作做得更好！
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經一年半了.
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重 。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好 ，我對一年的工作情況總結如下。
首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支援,其中包括在工作中給我指出問題並提出了寶貴的意見,如:菜鹹了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品汙染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衛生採勸四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包乾負責;個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理髮;勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥櫃、貨架時刻保持清潔，無黴斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。
在這一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到製作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗乾淨，切菜認真，盯塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，鹹淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
今年，我鎮按照構建社會主義和諧社會，全域建設中國幸福家園的要求，認真貫徹落實上級政府廉政工作會議精神，緊緊圍繞建設社會主義新農村的目標，按照執政為民的要求，堅持“糾建並舉，綜合治理”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，明確任務，突出重點，紮實有效地開展糾風工作。現將我鎮20_年糾風工作總結如下：
一、20_年糾風工作重點
(一)開展糾風專項治理工作。
1、加強督促檢查。萬安鎮紀檢部門切實履行職能，把糾風工作作為重要工作任務，認真擔負起直接抓落實的責任。定期分析研究本鎮糾風廉政建設的形勢，主動協助黨委、政府研究制定加強糾風整治工作的總體部署和具體實施方案，加大組織協調和監督檢查力度。
重視結合建設社會主義新農村和全域建設中國幸福家園的新形勢、新任務，不斷創新基層黨風廉政建設的方式、方法。建立資訊綜合反饋機制，及時解決工作中出現的新問題。注意適時和推廣工作中好的作法和經驗，對損害群眾利益造成不良後果的，追究責任。
2、建立工作聯絡點。萬安鎮確定了一批黨風廉政建設工作聯絡點，切實加強對聯絡點工作的組織、協調和指導。經常走訪幹部群眾，真實掌握幹部群眾對加強黨風廉政建設的意見和建議。從老黨員、人大代表、政協委員中選聘了一定數量的黨風廉政建設資訊員，並注意發揮資訊員的作用。
3、進一步完善黨風廉政建設責任制。堅持黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、依靠群眾參與和支援的反腐敗體制和工作機制，形成做好黨風廉政建設工作的整體合力。黨委書記和社群(村)黨支部書記是黨風廉政建設的第一責任人，增強責任意識，務必把這項工作抓緊、抓好、抓出成效。
(二)加強政風行風熱線建設，完善糾風工作平臺。繼續堅持以“政風行風熱線”為依託，推進糾風工作不斷深入。把“政風行風熱線”建設作為反腐倡廉、建設服務型政府和構建和諧社會的一項重要舉措，不斷改進和完善功能。
一是建立和完善“政風行風熱線”考核、管理和操作制度，形成用制度管人、用制度謀事的工作機制，提高解決損害群眾利益問題的能力。
二是找出群眾關注的熱點難點問題，提出糾風建議和意見，有針對性地開展專項治理，把矛盾消滅在萌芽中，從源頭上預防不正之風問題的發生。
鎮紀委把好自己的角色，充分發揮在糾風工作中的主導作用，紀委書記直接抓好糾風工作的落實，親自佈署，親自組織協調，督促檢查糾風工作。各有關部門，特別是教育、計生、民政、國土、派出所等部門積極配合，認真抓好解決本部門自身存在的薄弱環節，確保了本部門不出現不正之風。
二、糾風工作開展情況
(一)加強領導，狠抓落實。
為使我鎮的糾風工作各項任務落到實處，成立了以鎮長為組長，紀委書記為副組長，相關成員單位負責人為組員的“萬安鎮糾風工作領導小組”，具體落實糾風工作各項任務。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮黨政辦公室，辦公室主任由陳玟奇同志擔任，負責抓好全鎮日常糾風工作。
(二)大力開展反腐倡廉。鎮村反腐倡廉突出重點，與落實黨的_大精神相結合，與建設社會主義新農村歷史程序相應。在對黨員、幹部普遍進行理想信念、黨的宗旨和黨風廉政建設的同時，以鎮、村領導班子成員和站所負責人為重點，加強科學發展觀、社會主義榮辱觀、政策法規和黨紀條規。
在形式上，採取輪訓、主題、集中、形勢報告會、講黨課等形式，發揮遠端的作用，增強的實效性。
大力宣傳優秀鎮村幹部的先進事蹟，發揮正面示範作用。
努力推進廉政文化進村組、進家庭，採取豐富多彩的形式，開展生動活潑、喜聞樂見的廉政文化活動，形成以廉為榮、以貪為恥的良好社會氛圍。
把反腐倡謙納入黨員、幹部培訓計劃。以培訓班形式對鎮、村領導班子成員和站所幹部全面進行紀律和廉政培訓。
(三)規範黨員、幹部行為。黨員、幹部要廉潔奉公、忠於職守，嚴格執行“十不準”規定
(1)不準違反程式和規定擅自處置集體資金、資產、資源;
(2)不準利用職務挪用、侵佔、截留扶貧、救災資金和實物，侵害集體和群眾利益;
(3)不準用公款大吃大喝、請客送禮、參與營業性場娛樂活動和變相公款旅遊;
(4)不準借婚喪嫁娶事宜大操大辦，聚錢斂財和利用職權用公款逾期不還;
(5)不準參與宗族宗派等非組織活動;
(6)不準利用職務之便為本人、配偶、子女、其他親屬謀取不正當利益;
(7)不準拉票賄選和在入黨、提幹方面搞權錢交易;
(8)不準虛報浮誇、弄虛作假騙取榮譽和其他利益;
(9)不準以任何理由和形式違反規定向農民亂集資、亂攤派，違反農民意願超範圍、超標準向農民籌資籌勞和強行以資代勞，變相加重農民負擔;
(10)不準參與封建迷信活動、賭博等。農村基層黨員幹部要嚴格對照“十不準”要求，年初作出公開承諾，年末述廉，接受群眾評議。
(四)加強對村級財務的監督和管理。積極推行“村財民理鎮監管”制度，嚴格村財務收支審批程式，堅持必得集體重大財務事項民主決策制度，嚴把財務收支關。切實發揮民主理財小組和村民監督作用，建立完善村委會向村民會議報告財務管理情況並接受村民質詢制度。
(五)加強對鎮村幹部的監督。認真落實鎮黨委和村黨支部組織生活會制度;逐步將任前廉政談話、廉政承諾、誡勉談話和重大事項報告、民主生活會、述廉、民主評議等黨內監督制度向村一級延伸;積極開展構建懲防體系工作;加大從源頭上治腐工作力度。按照科學發展觀和正確政績觀要求，健全農村基層幹部政績考核機制。
(六)做好政務、社群(村)務公開、辦事公開和黨務公開。完善鎮村公開機制，規範公開內容和重點。重點公開貫徹落實中央、省、市有關農村工作政策、惠農政策情況，各類專項資金、財政轉移支付資金使用等情況。社群(村)務公開要以財務收支為重點，以村集體土地徵用、計劃生育指標分配、宅基地審批、機動地發包、社群(村)公益事業等為主要內容，並及時公開糧食直補、退耕還林、退田還湖補助資金兌現、扶貧款物發放等農民群眾關注的熱點內容。大力推行辦事公開制度，切實糾正和解決少數站所工作人員工作方法簡單粗暴、辦事效率低下、與民爭利等問題。黨務公開上重點公開村黨支部的工作目標、決策內容和程式、幹部選拔任用、違法問題的處理、黨內組織活動等內容。堅決防止和糾正不公開、假公開、不及時公開等問題。切實保障農民群眾的知情權、參與權、管理權和監督權。
(七)抓好惠農政策落實情況的監督檢查。認真做好減輕農民負擔工作，重點抓好惠農政策“九個落實”，即：“兩免一補”政策的落實、退耕還林補助資金的落實、專項補助資金、扶貧救災救濟款物的落實，糧種直補、綜合直補等各項補貼資金的落實、新型合作醫療資金的落實。對直接補貼農民的資金和政策，實行公示制。
(八)嚴肅查處黨員幹部違紀違法案件。重點查處利用職權謀取非法利益案件;巧立名目亂收費、亂罰款和強行集資攤派案件;截留、挪用、侵佔、貪汙支農資金、徵地補償費和社保資金案件;侵佔集體資金、資產、資源案件;賄選、參與賭博案件;以及欺辱群眾、辦事不公、作風粗暴等影響農村和諧社會建設的問題。綜合運用、紀律、組織和批評等各種手段，打擊腐敗分子，不斷提高查辦案件的綜合效果。
(九)切實做好群眾來信來訪工作。進一步暢通訊訪舉報渠道、主動了解和解決農民群眾的合理訴求，認真辦理群眾信訪舉報事項，對實名舉報或線索比較具體的舉報、投訴，要做到件件有著落、事事有迴音，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態，維護全鎮大局和諧穩定。
三、糾風工作存在的問題
(一)少部分村組幹部對“三公開”工作認識不足，重視不夠，缺乏主動性，部分群眾民主管理意識不強，監督不力。
(二)政風行風的社會監督工作有待加強。
(三)少部分幹部職工的工作作風有待進一步轉變。
總的來說，一年來，通過紮實的工作，深入實際，深入基層，我鎮糾風工作達到了如期效果。
各部門和行業切實做實做到了行為規範，運轉協調，公正嚴明、廉潔高效的要求，促進了部協調發展創造了良好門和行業的風氣明顯好轉，為我鎮的經濟建設和社會各項事業的健康、環境。
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做，可是經過了對酒店和旅行社的詢問後我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家裡幫忙做點家務活以後就無所事事，只能在家裡面做無聊事對於我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支援與幫助，然後靠自己的能力去找到一份工作，並且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校，並且找到一份工作，最後把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通訊城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，裡面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，於是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過後有一份工作，並且大家都留下來互相照應。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校裡的模擬面試都只是模擬，與現實還是存在著很大的差別的，並且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的**手機楚雄市區的業務(也就是行業內人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自願的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯絡方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最後只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過後又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經典的折磨人的面試方式在我們身上，最後在那四十多個來面試的人裡他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是倖存者，我和我老同學能一直經歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這麼一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過後，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是倖存者，而是他在面試過後用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊雲鳳，他們是比較適合銷售的，你們如果連銷售都做得很好，那麼以後在社會上也就沒有什麼是做不好的。”
二、培訓
當我們經過了他算得上是十分殘酷的面試後，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以後的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然後又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家預設的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之餘我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了很多款機子，他也讓我們認識了這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來並堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那麼點水平。當培訓結束後，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特製的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，儘管我們經過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓過後他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，後面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通訊城的店裡，我和我老同學被單獨分到了一個小店裡，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店裡。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店裡賣出了三臺的好成績，聽店裡的員工們說很少有小店裡會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店裡都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收穫了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店裡面的店員都誇我們能幹、勤快，因為對於一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店裡幹了，她覺得在小店裡根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然後的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天後情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。後來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛鍊人，我覺得賣手機是很鍛鍊人的，因為在這樣一個通訊十分發達的資訊時代，手機已經成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的遊戲，但是後來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動**手機的暢銷，二來就是將**手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對於我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校裡會有很多的差別。在學校裡會有老師和同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經歷被別人從背後捅一刀的痛苦，但是再怎麼說，我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。
年底了，各行各業都在進行年終總結，酒吧服務行業也不例外，現將我的酒吧服務員工作總結如下：
在這裡我學到並且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：
1、微笑 在酒吧日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,並儘可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.千里之行,始於足下,要想使自己精通業務,上好培訓課,並在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能遊刃有餘,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處於一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情願地消費.我們應當記住客人是我們的衣食父母.
5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,並及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在於強調服務前的環境佈置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在酒吧就像回到家裡一樣.
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒吧業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒吧立於不敗之地! 每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鑽的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,瞭解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之後我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這裡工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學無止境,學到還得運用到以後的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以後的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在酒吧感受到不一般的快樂。
如果說工作是人生的真正開始，那麼金寶利無疑是我人生的起點。從這裡，我從學校邁入了社會，也是在這裡，使我由少年漸漸成長為青年。這裡如師長般教誨的領導，親身體驗到的工作感悟，以及一個是非曲直複雜的人際關係，使我稚嫩的心漸趨成熟，也漸趨穩重，儘管現在看來我還是那樣的單純，甚至有些童心未泯。但是我已經接受了許多。
走進振華制帽也已近兩個月，這段時間內，工作發生過變動，從一個完全熟悉了的地方到一個印象模糊的環境，心理上總會存在著許多的不適應，一段時間內不能完全的放鬆自己，不能使自己遊刃有餘地投入到工作當中。所以工作中不可避免的出現了難以挽回的紕漏，我內疚，我反思。是我真的不知道，抑或是工作上不夠認真，不夠細心。想來是二者兼有吧。學無止境，我當然不可能從別人那裡學到我所必備的一切。況且是很多的東西都是靠自己在實踐中領悟得到的，非這樣不能隨心所欲的去運用，也只有這樣才能在身處複雜的環境中穿插自如。這樣看來很大的一方面恐怕是自己工作不夠用心不夠細心了。
這是實實在在的，對於一些瑣碎的事情也許我沒有足夠的耐心和恆心去消磨。很多的事情對於我來說似乎不屑一顧的，簡單、程式化、枯燥、乏味，給人的感覺是嚼著一顆早已失去了甜味的泡泡糖。但這卻又無疑是我人生髮展上的一大阻礙。偉人畢竟高瞻遠矚：“一室不掃，何以掃天下?”小事不為，何以成大業。一個程式代的工作要的就是耐心和細心去拼湊，一個創造性的工作也是要耐心加才氣凝練而成的。今後，不管我在那裡，我想我會吸取其中的教訓，而銘記於心的。工作中我的缺點又是顯而易見的，沉悶，不善言談，所以不長於交際，所以人際關係的處理上就顯得僵硬。也許是性格使然，但願時間能改變這一切。
如果一個人總會不斷地成熟，那麼這一切對於我來說又是一筆莫大的財富。所以即使面對最嚴厲最無法忍受的批評，我也誠心接受。一切因你而起，理應承擔一切，但我作為一個小小的職員自是顯得力不從心，我憑什麼去承擔，所以我只有黯然。但我若能從其中得到我所要的，一切便也淡然了。
但每個人的心裡，總會存在著別人無法體會到的感受，難言卻又易言，難為卻還易為，糾葛著每一個人的心。每個人的心底裡，不管是意氣風發或抑鬱寡歡，總會存在著不可了卻的感傷。在這裡，總有一種冷清的孤獨，生活就像是鐘錶，圍著錶盤嘀達嘀達地旋轉。彷彿一切總是永不停息。
話外之言，扯遠了，還是讓自己努力吧。願自己以後能做得更好，更出色。
高三階段，重點結合教學改革，深刻研究考綱，不斷改進和制定複習的策略和方法。無論那一階段的研究，我們都借鑑現有的教學成果，提出新的教學設想，大膽嘗試，以公開課和示範課的形式進行實踐。
高三複習的點滴感悟
回顧高三複習的全過程，總結經驗與教訓，我們得到以下的點滴感悟，以期對未來的高三複習提供借鑑。
注重以人為本，營造和諧、健康的複習空間是成功複習的基礎
教育改革的首要目的就是“以人為本，促進學生和諧健康地發展”，高三數學教學當然也不例外。
重視學生的個別差異，實行分層教學。進入高三，每一個學生都有一個努力學習，取得好的學習成績，考取一個理想大學的美好願望。這是我們大學聯考複習成功的有利因素。如何因勢利導，調動起學生的學習積極性。首先要關愛學生，瞭解學生，注意到學生的個別差異。在教學中，要考慮到各層次學生的實際情況，實行分層次要求，分層設定問題。在課堂上使不同層次的學生都有所獲，每天的學習都有所感悟。這樣就會調動起學生的學習興趣，保持良好的學
重視學生的心理素質的培養，在數學學學習中，健全學生的人格品質。心理素質是適應環境，贏得學習，取得成功的必要條件。注意學生的心理調節，是大學聯考複習的重要環節。
首先應注意學生意志品質的培養，提高學生心理的耐壓力。由於數學的抽象性，數學的學習會經常伴隨著困難，數學為磨練意志，提高耐挫力提供絕好的平臺。在高三數學複習過程中，要注意教育學生勇於面對失敗，對學生提出的問題，不要輕易解答，而是要幫助他們探索。同時要淡漠學生的考試成績，要關注學生的進步，發現學生的問題，鼓勵學生再接再厲。只有經歷磨練，才會真正體會成功的快樂，自信心才會得到加強。這有易於提大學聯考生的心理應變能力。
其次是培養學生嚴謹的治學態度，在鑽研數學中品質得到發展與健全。大學聯考的另一個重點則是對學生嚴謹的能力，語言表達能力的考察。所以在高三數學複習中必須要注意培養學生嚴謹的治學態度，一絲不苟的學習精神。
注重“雙基”教學，夯實基礎是成功複習的保證
重視課本，狠抓基礎知識的教學，建構學生的良好知識結構和認知結構。數學基礎知識是培養能力、提高數學素質的載體，良好的知識結構是高效應用知識的保證，必須給予高度重視。縱觀大學聯考試題，許多試題源於課本，是課本例題、習題的組合、加工和拓展，充分表現出課本教材的基本作用。以課本為主，重新全面梳理知識、方法，注意知識結構的重組與概括，揭示其內在的聯絡與規律，從中提煉出思想方法是成功複習保證。
加強學生數學思維能力的訓練和培養，確保學生能力水平的發揮。大學聯考數學命題注重能力立意，數學的核心能力是思維能力，它包括空間想象、直覺猜想、歸納抽象和運算求解等諸多方面。在整個複習過程中，我們力爭做到精講題，練得法，重過程，講到位。選題要注意典型性、目的性、針對性。訓練題不在“多”而在 “精”。要精選一些在多個知識層面交匯且綜合性較高的題型進行訓練，注重解題過程，以提高學生的思維能力和在不同情景下的知識遷移能力。
以上是我的工作總結和點滴體會，希望能給今後的工作提供幫助，僅供大家參考，不當之處請大家指正!
三優範文網