時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。
公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易洩氣，情緒不好，老想著今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!
賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那麼每天必須做的工作是什麼呢?我大概的總結了以下幾點。
一：店面的整體形象就是店鋪的“臉面“，要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精緻妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什麼人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯絡電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯絡幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助於我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：儘量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑑，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其發展大致分為三個階段：
①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。。
②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。
③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。
(2)化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足於生活現狀，而追求“吃要營養，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
(3)根據化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展。有人說：“當今的潮流就是沒有潮流”，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之後，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。根據化妝品銷售工作總結得出這主要表現在以下三個方面：
①追求品位，根據化妝品銷售工作總結，消費者已開始追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現自己的生活品位。
②追求個性，根據化妝品銷售工作總結，消費者在選擇商品時，越來越多地揉進自己的個人風格，對那些可以展示自己個性、表現自己價值的商品情有獨鍾。
③追求過程，一位日本專家曾經提出，在成熟的市場上，消費者的消費行為已經由“目的消費”轉為“手段消費”。儘管就目前國內化妝品連鎖店市場本身狀態而言，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費觀念和提升的欣賞水平而言，國內消費者已經開始懂得消費過程本身的價值及心理意義。追求優雅的購物環境，安然舒適的購物氛圍，熱情周到的化妝品連鎖店導購服務，已經成為人們在消費中努力追求的必然部分。
總之，根據化妝品銷售工作總結，對顧客需要及發展趨勢的瞭解，還有顧客心理分析，將是終端化妝品連鎖店提升服務質量的契入點和前提。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向，才能及時地推進令顧客滿意的服務。
自己今年26歲，混合型偏幹肌膚，臉上有起過3年留下的少少痘痘和大量痘印，毛孔粗大，眼部有細紋幹紋!(想起以往每天帶著又紅又腫的痘痘小姐們出門的情況就難過額!555....)對面板狀態要求高的我現在痘痘幾乎沒有，有大量的痘印不難，紅腫大的痘痘都已經下去了，痘印堅持調理一定會恢復的! 先說下我的眼部面板狀態，幹!還是幹!一般補水保溼的眼精華和霜已經對我不起效果。就說雅家的眼部小棕瓶和契爾氏牛油果眼霜。雅家的眼部小棕瓶對我這種眼部面板比較乾的來說無功無過，在沒有合適的眼霜之前一直是她，對我就是無感的產品;對錶姐眼油皮兒來說就是災難了，不用就不起，一用就會起脂肪粒!契爾氏牛油果眼霜對錶姐這種油皮兒眼補水效果很好，作用不會太重，正好起到滋潤的效果，也不會起脂肪粒，表姐很愛，一直用的眼部產品;但對我眼乾皮兒的幹紋細紋沒有作用，只能堅持一上午，中午過後一笑眼睛尾部就感覺很乾，撐不住了。紀梵希煥顏美肌眼部精華乳和紀梵希墨藻珍萃眼霜剛新出的時候，立馬就盯上了，去年用一套，現又入一套。
紀梵希煥顏美肌眼部精華乳---產品質地跟她的名字一樣，乳狀的，用手指肚輕輕的點在眼睛下部.尾部直到太陽穴處，吸收很快，很好推，作為打底很不錯。按壓式的使用起來也比較方便衛生!
紀梵希墨藻珍萃眼霜--水凝露質地。開始的時候擔心這款眼霜太過營養呢，因為眼妝的質地太美了，黑色的啫喱質地裡還閃爍著彩色的熒光，像是黑珍珠的光芒，隱含低調但是神祕。又顯黑金色!瓶子很重很精緻，有點CHANNEL的FEEL~外貌協會的一定會喜歡，味道也相當討喜，淡淡的清新~~效果嘛，細紋減淡了一點，小眼袋緊了…… 那她當夜用眼霜，因為有修復功能，擦上後明顯感覺到有緊緻度，有往裡面收，外面彈開的感覺，不會起脂肪粒，全方位的。看著黑金的，塗上不用擔心，會吸收的很好，搭配眼部精華乳一起使用，早晨起床後眼睛周圍的面板像剛洗完澡時候的狀態，水水的，很亮很飽滿。這款墨藻眼霜從泰國買最便宜，買到是1000元左右
la mer海藍之謎神奇面霜-------從T3機場免稅店購入，一聽有限量版100ml的，立馬跟腦子充血了似得，馬上拿下!這麼激動是因為，之前有次用了不恰當的面膜，導致左臉過敏紅腫，但當時右臉沒事。當時人在國外，不跟國內似得那麼方便，可以有美容院立馬跑過去給處理一下。就想起la mer這款神奇面霜來，立馬拿出，取出一小陀乳化後就往左臉上按壓，左臉這時候已經全部又紅又腫了，只得司馬當活馬醫，不停的按壓，一分鐘的功夫，感覺不腫了，把右臉也擦了一點擔憂的睡了。第二天起床後第一件事情就是照鏡子看自己的臉怎麼樣了。左臉的腫已經全部下去，紅也退了好多，但是用肉眼還是看的出來，沒法子，塗上粉底蓋住就上課去了。不過還是很欣喜的，覺得有指望了!
晚上回來繼續la mer，就這樣連續3天后，左臉的紅和腫已經全部褪去，趴在臉上也看不出來!la mer就是這麼神奇，平時面板沒有症狀的時候感覺挺雞肋的，但這次真的救了我的面板，我的臉!不然以後就會是每天都帶著陰陽臉出門了!那可真的就慘大了。。。。從此後一直囤貨的好東西，
fresh黃糖面膜--專櫃購入
孕婦可以使用的面膜。她的好55的菇涼們都已經在罈子裡看過聽過無數次了吧!使用心得就是，須蒸臉後或者在洗澡時用，效果能達到最好!蒸臉5-6分鐘，讓臉部毛孔全部開啟(跟洗澡時用是同樣一個道理)，然後擦上黃糖面膜，裡面的黃糖隨著手部的按摩會慢慢一點點的融化，過了10分鐘後，照鏡子，嚇一大跳!!怎麼臉變的這麼黃!!顯的整個人都很衰老!看到手邊的瓶子，才想起做了黃糖面膜，終於釋懷下來。。。。。長舒一口氣~~用護膚棉輕輕擦掉，洗掉之後，面板感覺滑滑的，膩膩的，毛孔收細了很多!這是給我最大的驚喜!因為之前臉上經常起痘痘，導致面板有黑頭，毛孔粗大，這是最讓人頭疼的了。堅持用，會發現臉上的毛孔越來越小。我這種混合型偏幹肌膚最適合用這種面膜了，去角質的同時，滋潤的效果又這麼好，又持久，所以價效比不錯喔~~家裡現在還有一瓶黃糖面膜，囤的貨。手頭上這瓶還得用個幾個月，現在不囤太多的護膚品，儘量用新鮮的，所以那啥那啥哈~~
希思黎全能乳液----125ml原價轉哈!激動買多了，機場免稅店1143元，跳跳1153元轉哈!有需要的妹子幫個忙哈~~
樓主屬於問題膚質，混合性面板，毛孔比較粗
以前樓主最喜歡用的是控油產品，後來慢慢懂得我這類面板是因為缺水才油開始漸漸走上了補水之路。
樓主的辦公環境惡劣啊，常年呆在空調房，乾乾的。
下面說說我用過的護膚品
碧歐泉大名鼎鼎的補水系列 開始不錯後來還是幹啊。。。。。。覺得價效比太低，不推薦
倩碧水+黃油gel+水磁場 效果很好 用水磁場狂費的 但真的改善了好多捏 這個搭配樓主用了很久很久，不過樓主是喜新厭舊滴 推薦
雅詩蘭黛粉水+紅石榴系列早晚霜 粉水真是我的大愛啊 便宜經用還很潤，每次都塗上厚厚的拍好幾遍，用過好幾大瓶了，記得最便宜得一次是在香港龍城藥房買的最大瓶的那種180多港幣 當時港幣好像是1:9點多 現在多少錢不知道了 和粉水配套的乳液 我用不了太油了幸虧只是在機場買的一套旅行裝
紅石榴早晚霜感覺對我的面板還是有些油膩了但也用了有2、3套吧，感覺無功無過吧，沒什麼特別的感覺
樓主用東西都比較費喜歡擦很多不然覺得不夠滋潤
韓國嬋真的銀杏系列 別人送的一套 沒用完 因為用了一半樓主就改投lamer的懷抱了，但感覺銀杏這一套還是很不錯的，不過乳液我用不了，感覺油。乳霜還可以現在偶爾塗脖子用。精華不錯，出門的時候我常帶著它大量塗，也不膩，眼部也可以塗，出門帶它就省得帶眼霜了。
雪肌精系列：朋友推薦買的，個人感覺一般吧，為美白買的，也沒堅持用，面霜感覺對我有些油膩了，閒在那裡，偶爾抹抹脖子。水就是當化妝水用，沒泡麵膜紙用過，嫌麻煩，反正當化妝水用也沒覺得刺激也沒覺得好，美白效果不知道是別的護膚品的效果還是它的所以不好說。好像樓主也沒怎麼變白，不過膚色均勻了，不過樓主認為是lamer的功效
眼霜我最愛用的是歐舒丹蠟菊眼霜和契爾氏牛油果眼霜，夏天用蠟菊冬天用牛油果，覺得很好用也不長脂肪粒。牛油果眼霜感覺很油膩但塗上就很好了，塗開後馬上水水的，建議大家試試。
還用過雅詩蘭黛的小棕瓶，還要搭配眼部精華用，價效比太低，效果一般。
精華用過的不多就是雅詩蘭黛的棕瓶子和綠瓶子，還可以吧，反正長期用，現在這兩個都不用了，綠瓶子只有夏天用，現在我用的組合是SK2的神仙水+lamer面霜，神仙水前還用化妝水，神仙水現在有點被我拿來當精華用的感覺，這樣用覺得滋潤度也夠了所以棕瓶子不用了
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