1語氣
說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。
2語序
說話的順序，對於要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過於屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個先說和哪一個後說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是後一個，或是先說原因還是先說結果，最後的情況可能是不一樣的。
3求同
每個人骨子裡都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。
4深思
有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現的不是讓你那麼喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩重。
5語速
如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。
6互動重複
在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當的重複他剛說過的話。
1、不要搶話
別人正在說話，你突然打斷別人自己說，是不尊重別人。你不尊重別人，人家會尊重你嗎?正確的做法，是在別人說話的時候，輔以“接下來呢?”“後來呢?”“怪不得。”“原來如此”等諸如此類的語氣詞，讓別人感覺你在認真地聽他說，而且他說的很有意思。只有這樣，別人才會對你有好感。
2、儘量不要先說話
這是特指開會、討論問題的時候。你如果放到後面發言，已經聽到了大家各抒己見的觀點，取長補短，再加上自己的觀點，給人的印象一定是：這個人不簡單。如果你是必須先說話的人，要學會拋磚引玉，現在就要留心看看領導和會議主持人是怎麼開場的，你就會逐步學會先說話了。總之，儘量不要先說話。
3、要耐心等待
別人說完無論別人說得如何沒有道理，無論別人的觀點如何刺耳，無論你的見解多麼高明，你都要耐心的等待別人說完。一是基於禮貌，二是如果你沒有聽完別人的話，怎麼能夠知道別人說得沒有道理呢?三，別人說些刺耳的話，也許正是為了激怒你呢，你一搶話，正好上了人家的當。四，你以為你的見解高明，別人卻會不以為然，因此，你要耐心的等待別人說完，這和不搶話是一個道理。
4、不要指手畫腳
有的人說話愛帶手勢，這無可厚非，但手勢只能偶爾為之。說話帶手勢與說話時指手畫腳不同，如果說話時指手畫腳，與說話帶手勢，就失之毫釐，繆之萬里了。指手畫腳是最沒教養的，為了防止指手畫腳，說話時不妨不帶手勢。不帶手勢，不會對你的談吐造成影響。
5、不要急頭怪腦
有的人聽到別人的觀點與自己不一樣，或者別人的話是指責自己，立即就表現出急頭怪腦的樣子，好像跟人家惱了一樣，這是最是讓人家看不起的。別人的觀點與自己不一樣，這有什麼可惱的呢?別人的話是指責自己，則有幾種情況，一是你理解錯了，人家並沒有存心指責你，你跟人家惱了，豈不是冤枉了人家;二是人家無心之過，你跟人家惱了，顯得你心眼狹小;三是人家故意激怒你，你跟人家惱了，豈不是正好上了人家的當。所以無論如何，都不要急頭怪腦。
6、不要左顧右盼
聽人說話，或者對人說話，一定要看著別人的眼睛，低眉順眼是底氣不足，東張西望是不禮貌，都是說話時的大忌。你也許真的討厭說話的人，或者他的話味同嚼蠟，或者你身有要事心不在焉，如果你不得不聽他說話，就不要左顧右盼，如果你實在不想聽他說話，不妨直接告訴他抱歉,無論如何不要左顧右盼。
7、不要高聲
城市人口密集，公共場所尤為明顯。與陌生人的距離常常僅在毫釐之間，若是高聲交談，一來不利於話題內容的保密，二來也容易引起旁人厭惡。
8、語速不要太快
語速太快，一是別人聽不明白;再就是聽上去像吵架一樣，給人一種愛吵架的印象;第三，語速快了，影響自己的思路。所以不要語速太快。語速慢下來的好處是，聽起來有磁性，而且顯得比較深沉。
1、相互性原則：人際關係的基礎是彼此間的相互重視與支援。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。
2、交換性原則;人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大於失，至少等於失。人際交往是雙方根據自己的價值觀進行選擇的結果。
3、自我價值保護原則：自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護是一種自我支援傾向的心理活動，其目的的防止自我價值受到否定和貶低。由於自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，並反投以肯定與支援;而否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能啟用個體的自我價值保護動機。
1、要把話說明白
說話要注意前提：儘量避免語意含糊和易生歧義的詞彙;要表達出足夠的資訊量讓對方理解;語言要有邏輯順序
巧妙掌握說話的時機:如在商務討論會上發言時，經研究，中間階段及時插入適當的話題，效果最好，顯得從容、自然，即可充分的發表意見，又能顯示出對先發言者的尊重。如開口求人辦事時，最好察言觀色，發言要看對方是否心情愉快的情況而定。如果你知道對方的關注點所在，可以先投其所好，引起對方的興趣後，再張口求人，一般這種情況下，對方也不好意思再拒絕，當然最好還是在對方春風滿面，身心愉悅的情況下開口，效果更佳。
把話說明白的學問：說話必須吐字清晰，緊扣主題，才能達到表達思想的目的;不能不分講話的目的而面面俱到，那樣只能給人一種絮叨的感覺;講究邏輯上的合理，先說什麼，後說什麼;在一番較長的講話後，最好做總結，強調一下重點內容。
學會適時插話：當對方對自己的話題，表現出猶豫、為難的神情，擔心你沒有心思聽，漸漸失去談話的興趣時，你可伺機說上一兩句鼓勵安慰性質的話;當對方在敘述過程中，由於憤怒、煩惱而難以抑制自己的情感時，你可以適當拿幾句話來疏導他;當對方在敘述時急切地想知道你的意見或想了解你是否明白他所說內容時，你可以用簡短的話加以複述，也可以點頭表示理解。
從容應答的技巧：幾種技巧：答非所問;以退為進;避而不答;間接回答;無效回答。
2、告辭的藝術：留心對方的暗示;當發覺所談的話題都已談完，內容已漸趨枯竭時，不要試圖把話題拖長;合理把握時間;切忌在雙方談興正濃時，突然結束話題;一次好的交談，可以達到餘音繞樑的結果，在交談結束時，可以說一些名人格言、富有哲理的話，或說些美好祝福的話語;微笑並禮貌地告辭。
在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，並且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態環境問題”和“四川兩河鎮新農村建設”主題展開，為期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。
三、收穫：
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上儘量為對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有餘地，少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。
另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。
商務談判實驗報告篇03
11月26日—11月30日，我們商務談判課的實訓周。這一週是忙碌而充實的，也是最開心的一週。
在實訓剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務談判準備：組織人員準備、人員分工、收集談判資訊資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談採購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的任務：根據採購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的氣氛，並摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與TCL談判時，他們上來就給我們扔了個草擬的合同，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談，而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經歷過這一週的實訓，讓我真正的感受到商場如戰場。還有老師說的談判前的準備也非常重要，以前老師說：“三天的談判，也許要用三個月的前期準備，甚至更久。”以前我對這句話不以為然，不過經歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經典名句。
甲方(採購方) 乙方(供應方)：
本合同在甲方和乙方之間訂立。按照以下規定的條件和條款，甲方同意購買且乙方同意售出下述商品：
1商品名稱、規格和數量
甲方根據技術標準購入所需產品。名稱列入附件一。所附技術協議、質量保證協議及保密協議均為構成本合同不可分割的一部分。在甲方同意的情況下，乙方有責任採取一切與合同供貨相關的必要措施，如投資及有效地利用其生產能力。
2合同價格：價格和有效期列於附件一。
3交貨目的地：韓國曉星公司
4交貨時間;交貨時間及數量將另作規定。
5包裝：依據具體規定包裝。
6交付
6.1貨物的交付在到達甲方指定的目的地，並經甲方驗收合格後視為完成。
6.2如果預料發生交貨或提供服務的延遲，乙方應立即通知甲方。同時，乙方必須及時做出相應的補救措施並報告甲方。
6.3乙方應在對甲方不造成任何經濟負擔的條件下確保有一定成品的安全庫存量。在附件一中甲方將對每種產品的數量作出明確的規定。甲方保留在任何時候檢查庫存的權力。
6.4如果乙方因不可抗力外的原因不能按時交貨，甲方可在總額不超過合同價格5%範圍內要求其按每延遲一週交貨支付合同價格的0.55作為罰金。
7風險轉移和發運
7.1貨物的風險只在貨物已到達第3條規定的甲方指定的交貨地點並已辦理收貨手續後才轉移給甲方。
7.2通常情況下裝卸運輸費用應由乙方負擔，特殊情況另作協議。
7.3每批貨物都應有裝箱單或包裹附單以表明其內容和完整的訂貨參考。
8發票
發票應表明訂單序號或送貨單的號碼。如果發票內容或提供資料不完整，則發票不能支付。發票的影印件應註明副本。
9付款
9.1合同支付的款項應自完成供貨且甲方接受到發票之日起90天內支付。
9.2支付行為並不表示對供貨符合合同要求的認可。
10質量保證
乙方必須與甲方簽訂《質量保證協議》，並嚴格執行之。
11技術
乙方必須與甲方簽訂《技術協議》，並嚴格執行之。
12保密
乙方必須與甲方簽訂〈保密協議〉，並嚴格執行之。
13分包給第三方
未經甲方書面同意不得分包給第三方，否則甲方有權全部或部分退出合同並提出損害索賠。 14條款的終止本合同經雙方簽字後立即長久生效，本合同提前6個月通知後可以終止。如果有特殊原因，甲方有權提前終止合同，特殊原因如下;
a乙方破產或影響資產的組織調整。
b違反本章第10質量保證條款。
c違反本章第11技術條款。
d違反本章第12保密條款。
15附加規定
15.1本合同的任何變更應以書面形式並由雙方代表簽字方為有效。
15.2本合同及其附件構成合作雙方關於此項事宜的專用合同。因此，所有關於此項事宜的原有協議作廢。
15.3如本合同中的個別條款生效，將不影響其它條款。合作雙方將友好協商達成具有同等經濟效果的條款以取代失效的條款。
16仲裁
凡由執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭執，應通過友好協商解決，如協商無效，則應申請由仲裁委員會進行仲裁。該仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴一方負擔。
茲證明，本合同由雙方簽署正本兩份。
甲方名稱：韓國曉星公司 乙方名稱：中國山東齊魯石化公司 單位地址： 韓國首爾 單位地址：中國山東
法定代表人：
法定代表人：
委託代表人：
委託代表人：
本學期的商務談判課程的學習,我基本掌握國際談判流程，瞭解談判各環節的要求和注意點，及風格的體現。以下幾點是我的學習總結：
第一，國際談判基本流程：談判雙方友好溝通;明確談判目標;確定談判人員;相關性地全面蒐集資料，透徹分析目標關鍵，周全談判計劃，制定談判戰略;談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達談判地進行談判;實質性談判，體現談判風格，運用談判策略爭取自身利益最大化(或共贏局態);協議的簽訂;談判總結，成果彙報。
第二，談判的關鍵是人。一個專案的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
第三，談判策略是指揮棒。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地順從，建立有好合作關係，並逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最後的收購談判中，以技術為王牌低價收購對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預見把握機遇，談判策略終要影響最終談判結果。
第四，爭取定基調的角色。談判中，誰來定基調意味著談判的話語權的歸向，比如我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不願意”，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。
第五，談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該說，要怎麼說，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿著，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能鬆口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。
第六，影響力。這是我在參與準備談判表演時最有感觸的一點，人成功的某一點，說到底就是她的影響力，這就是為什麼經理叫你幫他倒杯茶，你會願意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現在一直在摸索的……
在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最後，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。
在 1972 年以前的 15 年裡， 中美大使級會談共進行了 136 次， 全都毫無結果。 中美之間圍繞臺灣問題、歸還債務問題、收回資金問題、在押人員獲釋問題、記 者互訪問題、貿易前景問題等進行了長期的、反覆的討論與爭執。對此，基辛格 說：“中美會談的重大意義似乎就在於，它是不能取得一項重大成就的時間最長 的會談。 然而， ” 周恩來以政治家特有的敏銳的思維和高超嫻熟的談判藝術， 把握住了歷史賦予的轉機。 在他那風度灑脫的舉止和富有魅力的笑聲中，有條不 紊地安排併成功地導演了舉世矚目的中美建交談判，在 1972 年的第 137 次會談 中，終於打破了長達 15 年的僵局。美國前總統尼克松在其回憶錄中對周恩來總 理的儀容儀態、禮貌禮節、談判藝術、風格作風給予了高度的讚賞。 尼克松說，周恩來待人很謙虛，但沉著堅定，他優雅的舉上、直率而從容的 姿態，都顯示出巨大的魅力和泰然自若的風度。 他外貌給人的印象是：親切、 直率、鎮定自若而又十分熱情。雙方正式會談時，他顯得機智而謹慎。談判中， 他善於運用迂迴的策略， 避開爭議之點，通過似乎不重要的事情來傳遞重要的信 息。他從來不提高講話的調門，不敲桌子，也不以中止談判相威脅來迫使對方讓 步。他總是那樣堅定不移而又彬彬有禮，他在手裡有“牌”的時候，說話的聲音反
春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。
世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周圍架起了絢麗的彩橋呢?
請學會溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強的野草，淡美的野花。傾聽它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學會溝通自然，讓你多一份睿智與詩情。
請學會溝通他人吧。當你開朗的朋友突然沉默的時候，你也許會想到你的朋友心中藏著一份孤獨，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問候或是一聲真誠的祝福和安慰。也許他會豁然開朗，而你也會感到高興吧。當你在思想上與長輩們有分歧，請耐心地與他們溝通吧，把內心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學會溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂。
請學會溝通自己吧。當你過度沉浸在成功的喜悅時，靜下心來與自己溝通，你會發現原來自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當你與朋友因小事而吵架時，平息下你的火氣與自己溝通，你會發現這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當你最絕望無助時，從悲傷中走出來與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅定的信念，勇往直前地走下去。當你難以選擇時，從為難中走出來回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會選擇那正確的路的。學會溝通自己，讓你多一份理智與動力。
請學會溝通吧!這需要你的細心。在溝通中點亮別人的內心，也點亮了自己的內心，共築一座美麗的心靈橋樑。
商務談判活動是在經濟活動中，談判雙方通過協商來確定交換有關 摘要 的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協議，是雙方洽談的 一項重要環節。商務談判是人膠相互調整利益，減少分歧，並最終確立共同利 益的事行為過程。如果談判技巧掌握不合適，不但會使雙方發生衝突導致貿易 的破裂，更會造成經濟上的損失。在商務談判中，應善於收集與談判內容有關 的資訊，善於進行認真分析思考，抓住問題的本質，然後將自己所要表達的內 容，運用恰當的方式與策略將其準確、簡練的表達出來。其次，瞭解選擇談判 時間、地點的技巧，它們在談判中也佔有重要的地位。最後，談判策略的把握。 如：開局策略，報價策略，拒絕策略等、 、
上完自習 有人拍我肩 說同學你好 我觀察你很久了。我正high呢，覺得你妹的好久沒被搭訕過了!結果……他說 請問你和一個宿舍麼?我想認識她!
1. 知彼知己，勝乃不殆;知天知地，勝乃可全。
制定談判方案需要大量的基礎資訊工作，這些資訊不僅涉及談判雙方，更要兼顧環境、行業、社會和政治因素。
2. 是故勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝。
這實際上強調了在談判之前，我方已經清楚敵我雙方利益及衝突，並且有了針對性解決方法，可謂牽著對方鼻子順利達到預定目標。而失敗的談判方案則考慮的不周全，不完善，不細緻，而是寄希望於戰場上的拼殺，徒有勇氣而無智謀。
3. 昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。
不可勝在己，可勝在敵。制定談判方案還要考慮我方的短板，不能被對方利用，先保證不會被對方戰勝，再考慮怎麼樣戰勝對方。有些談判人員只想著雙方如何雙贏，雙方的利益點等等，卻忽略了自己產品的不足，談判中被對方的突發事件打了個措手不及，從而失去談判的主動權。
4. 能因敵變化而取勝者，謂之神。
《孫子兵法》第六章《虛實》裡有段話，講的很好：夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之形避實而擊虛;水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神。你不能拿一套方案去應對兩個談判對手，這是不明智，也是不科學的，應當根據對手的特點制定針對性的方案，正所謂因敵變化取勝，才是談判高手。
5. 兵貴勝，不貴久。
一個好的談判方案，對於時間期限應有規劃。現代的商務談判，競爭激烈，持久戰意味著將由更多的變數，所以合理的時間控制是必要的，而不能無期限地拖延下去。
買雞蛋賣電美國費城電子公司有個叫威伯的推銷員，他曾到鄉村去推銷用電，走到一家闊氣的人家，戶主是個上了年紀的老婦人，一見是電子公司推銷員，就把門關閉了。威伯一看事情不妙，說：“很抱歉，打擾了您，我也知道您對用電不感興趣。所以，我這次來不是推銷用電的，而是買雞蛋的。老夫人消除了疑慮，把門開啟一些，探出頭來，半信半疑地望著威伯，威伯繼續說道：“我看見您喂的道明尼克種雞和漂亮，想買一打新鮮的雞蛋回城。聽到他這麼說，老婦人把門縫看得更大一些，說：“你為什麼不用你家裡的雞蛋?威伯充滿誠意的說：“我家雞下的蛋是白色的，做蛋糕不合適，我的太太就要我買些棕色的蛋。
不一會，老婦人走出門口，態度很溫和地跟威伯聊起雞蛋的事情，這時，威伯指著院子裡的牛棚，說“牛趕不上您養的雞轉錢。老婦人的心被說動，因為他丈夫這麼多年總不承認這個事實，於是，他將威伯視為知己，帶他到雞舍參觀。威伯告訴老婦人，如果能用電燈照射，雞產的蛋會更多，老婦人好象忘記先前的事情，反而問威伯，用電是否合算。當然，他得到了滿意回答。兩個星期後，威伯在公司受到老太太寄來的用電申請書。分析：威伯並沒有直接提賣電，而是從側面以買雞蛋為突破口，攻破了老婦人的心理防線，最終達到目的。
練說話口才方法一：多說話，大膽的說話。一個口才好的人肯定是一個大膽的人，不懼氣場大的人。要想口才好，先從練膽開始。不怕被人說，臉皮要厚。
練說話口才方法二：多看口才技巧、演講家之類的書籍。這裡就要求我們每天堅持看，而且耐心的看。把書中的精華部分要倒背如流，然後在家好好練習，時間一久肯定口若懸河。
練說話口才方法三:在網上找一些演講比賽來看。然後自己身臨其境，想想如果是自己怎麼應對。看完以後多回味裡面的精彩部分。推薦大家可以看一下大學生辯論大賽，裡面的辯論員確實口才好，值得一看。
練說話口才方法四：自己在家多練習。口才的培養是一個長期的過程，需要長時間的鍛鍊。自己在家可以對著鏡子反覆練習，直到自己滿意為止。
練說話口才方法五：多讀書多寫作，養成寫日記的習慣。一個口才好的人，肚子裡一定要有貨。沒有貨和文筆，量你有再好的口才也說不出好東西。
練說話口才方法六:多參加社會或者集體性的演講。比如主持人，社團講演等活動。這樣做不但是膽子得到提升，也是知識和朋友的積累。
語言在溝通中是多麼地重要!它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達人的心坎上。
恰如其分的語言表達，利於親情的溝通。
誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎麼搞的”，還是送以一句“這次是有點失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重宣告：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。儘管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。
可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。
恰如其分的語言表達，利於友情的溝通。
高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海記憶體知己，天涯若比鄰”，都用優美的語言送走了友人，達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精闢，達到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標，下有衝波逆折之回川”可知“蜀道之難，難於上青天”，友人便從言語中感受到友人的關懷，溝通也便到了心坎。
溝通並不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。
恰如其分的表達，利於愛情的溝通。
文學著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認識，便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的“君當作磐石，妾當作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負”的回答當中，愛情得到了溝通。
愛情有時不能像柳永說的“執手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。
We cannot ignore the reality that college students in mounting numbers are suffering frommental problems. One of the leading factors in this is that students do not communicate properly with their surroundings. Communication plays a pivotalrole in college students' physical and mental health.
Firstly, communication can help expand social networks by establishing a channel between strangers. More friends guarantee a more colorful life. Secondly, mutual understanding is promoted by communication as people work together. Colleagues foster trust through communication and this can strengthen teamspirit, which may enhance working efficiency. Thirdly, through talking one canobtain a great deal of useful information, which may be very helpful to studentsand graduates as they learn how to live their lives.
To sum up, communication is of utmost importance to college students, as well as to people in general. “Communicate more, own more.” We cannotemphasize the significance of communication too much.
一個農夫在集市上賣玉米。因為他的玉米棒子特別大，所以吸引了一大堆買主。其中一個買主在挑選的過程中發現很多玉米棒子上都有蟲子，於是他故意大驚小怪地說：“夥計，你的玉米棒子倒是不小，只是蟲子太多了，你想賣玉米蟲呀?可誰愛吃蟲肉呢?你還是把玉米挑回家吧，我們到別的地方去買好了。”
買主一邊說著，一邊做著誇張而滑稽的動作，把眾人都逗樂了。農夫見狀，一把從他手中奪過玉米，面帶微笑卻又一本正經地說：“朋友，我說你是從來沒有吃過玉米咋的?我看你連玉米質量的好壞都分不清，玉米上有蟲，這說明我在種植中，沒有施用農藥，是天然植物，連蟲子都愛吃我的玉米棒子，可見你這人不識貨!”
接著，他又轉過臉對其他的人說：“各位都是有見識的人，你們評評理，連蟲子都不願意吃的玉米棒子就好麼?比這小的棒子就好麼?價錢比這高的玉米棒子就好麼?你們再仔細瞧瞧，我這些蟲子都很懂道理，只是在棒子上打了一個洞而已，棒子可還是好棒子呀!我可從來沒有見過象他這麼說話的蟲子呢!”
他說完了這一番話語，又把嘴湊在那位故意刁難的買主耳邊，故作神祕狀，說道：“這麼大，這麼好吃的棒子，我還真捨不得這麼便宜地就賣了呢!”農夫的一席話，順此機會，把他的玉米棒子個大，好吃，雖然有蟲但是售價低這些特點表達出來了，眾人被他的話語說得心服口服，紛紛掏出錢來，不一會兒功夫，農夫的玉米銷售一空。
案例分析：說話要講究藝術，這似乎是一個非常簡單的問題，因為生活中，語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。但同樣一句話，不同的人說，效果會不同，反過來說和正過來說效果也不同。比如一個人對牧師說：“我可以在祈禱的時候抽菸嗎?”這表現了他對宗教的不尊重;反之，他說：“我可以在吸菸的時候析禱嗎?”這又表現了他對宗教的虔誠。在本案例中農夫就充分運用了語言的藝術，利用不同的表述方式，反映了問題的不同方面，從而使問題由不利轉向有利。
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