論祕書工作與人際關係處理

祕書部門是單位的樞紐部分，祕書人員每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。祕書人員能否處理好人際關係，直接影響著祕書工作的成敗。以下是本站小編整理的論祕書工作與人際關係處理。

篇一

祕書人際關係的重要性

由於OA(辦公自動化)程序的加快，現代通訊技術的發展，特別是網際網路越來越滲透到我們的日常工作和生活，現代祕書工作正在發生一場悄悄的但又是深刻的革命，傳統的祕書工作，如存檔、起草檔案等，在祕書日常工作中所佔的比重越來越低，而祕書為上司收集決策所需的資訊在工作中所佔的比重越來越大。祕書處理人際關係的能力決定了祕書收集資訊的質量和數量，所以有的學者提出祕書學就是人際關係學，並不是聳人聽聞。

臺灣資深祕書石詠琦所在的祕書協會曾對境內外工作兩年以上的祕書作過一項問卷調查，得出的結論是:“無論辦公室大小，人員多少，祕書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取捨，往往系之乎人際關係是否良好。”積自身的豐富體驗，石詠琦反覆表達了這樣的理念:“祕書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。”(見《祕書之友》20xx年第6期13頁)(人際心理)

所以在祕書的職業生涯中，怎樣強調擁有良好的人際關係的重要性都不過分。祕書良好的人際關係有利於營造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者和員工都希望看到的。

篇二

祕書與領導的關係

祕書與領導的交際是最為複雜最為微妙得一種。不僅存在著領導與被領導、服務與被服務的工作關係，同時也交織著人與人之間在思想、知識、情感等方面的交往關係。

作為一個現代祕書，在尊重領導的前提下，不應該惟命是從，而要做領導的幫手，幫助領匯出謀劃策，幫助領導來做一些決定，防止領導發生一些錯誤。給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新臺階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點，應在尊重的氛圍內，有禮有節，有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的，足以說服對方的資料計劃。從而創造一個與上司比較合作化的環境，充分發揮自己的能力。

在與多位領導相處時，一定要以事業為重，從工作出發，盡力維護領導班子的團結與威信，不論是在思想感情上，還是行為活動上都不能產生傾斜度;不能表現出靠近誰，疏遠誰，聽從誰，不聽從誰的行為;不能當甲領導的面吹捧乙領導，當乙領導面吹捧丙領導;當領導之間產生分歧時，更不能主動地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者冷眼旁觀，只能被動地雙面勸慰、彌合、消除，本著工作的支援，關係上的愛護，感情上的友誼去做。要始終與多位領導保持經得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

篇三

祕書與下級的關係

由於祕書工作的特性，使得祕書成為了領導最親近的人，經常會代表領導去釋出一些命令，指揮下面的員工去辦理一些事情。在這個時候，祕書如果跟下級員工的人際關係處理得不好的話會直接影響到員工的工作積極性，從而影響了工作的效率和工作的質量。所以祕書人員應與下級平等交往，承認大家是共同協作的關係，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支援。對下級所犯的錯誤應該用寬容的態度去對待。同時，為了工作的效率性，準確性，祕書在處理同下級的關係的時候還應該關心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等，在他們中間樹立良好的形象。