做個高效工作的祕書(五)大綱

作為一個祕書人員，在辦事過程中要掌握一些技巧和藝術，這些藝術包括一次完成的藝術、化繁為簡的藝術和委曲求全的藝術。

所謂一次完成的藝術就是指在辦事工程中儘量在辦事前把細節想好，一蹴而就。一次完成是處理藝術的一個高峰，同樣一件事情，有的人一下就解決了，有的人需要兩次、三次乃至拖拉上很長時間也辦不完，嚴重影響工作效率。要鍛煉出一次完成的辦事能力就需要祕書平時多看多想、全面瞭解情況。

有一個經驗豐富的司機，開車來到一座橋下的時候發現橋身比車略矮了一些，司機施盡渾身解數仍然不能通過，正準備繞道而行的時候一個小孩子告訴他：把車胎放一些氣就行了。司機恍然大悟，原來很簡單的事情卻被自己搞複雜了。小孩的頭腦比大人要簡單，想的辦法也是簡單的，然而卻是可行的，生活中、工作中有許多問題其實都是可以化繁為簡的。

祕書人員在工作中有許多事情要處理，如果用複雜的方法，很可能越處理越複雜，不妨換個角度想想，用最簡單的方式去處理最複雜的問題。

作為祕書，有的是侯很需要自己受點委屈，求得問題的解決。這裡的委曲求全指的是“自虧處理”，有句話說：神仙打架，百姓遭殃。當事情涉及祕書人員本人和其他人的利益關係時，切不可死活不讓步。祕書必須具備整體效益的觀念。