祕書實務案例與答案

祕書實務案例“老總的女兒”，如何進行分析，有標準的答案嗎?下面本站小編給大家介紹關於祕書實務案例與答案的相關資料，希望對您有所幫助。

一、背景

由於老總的太太臨時出國，這些天老總每天下班後要去幼兒園接女兒回家。這天，外地來了一個大客戶，老總與客戶談到快六點都沒有談完;談完後還得宴請對方，這時老總似乎完全把去幼兒園接女兒的事給全忘了。面對這種情況，於雪應該如何處理?現在於雪有這麼幾種選擇：

a、裝作不知道有這件事。

b、老總請自己幫忙就去接。

c、提醒老總該去接女兒了。

d、如果老總讓自己去接就推辭，說自己晚上要去上課。

e、提醒老總，說自己可以代替他去接。

二、問題

對於於雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，並對其他幾種選擇進行評析。

三、分析

本題的最佳選擇是e。

選a是不合適的，因上司是忙於工作忘記了去接自己的女兒，所以，作為輔佐上司工作的助手，祕書明明知道上司忘了接女兒的事，卻裝作不知道是不對的。

選b也不合適，因為上司在這種情況上已經把這事忘得，讓他來請自己幫忙不太可能，更何況作為助手應該有一種為上司分憂的主動性，

選c也不太合適，因為在這種情況下祕書僅僅提醒是不夠的，上司現在不太可能抽出時間去接女兒，除非他不怕影響工作。

選d更不合適。儘管到了下班時間，但作為祕書的工作還沒有終止;幫上司去接女兒看上去是幫老總做私事，但實際上是在為上司的工作分憂，所以祕書在這種情況下不能推辭。

選e之所以比較合適，不僅表明了祕書積極主動的精神，而且提出了幫上司解決問題的辦法;如果上司同意自己幫他去女兒，那自己就去;如果上司另有考慮或安排，那也提醒了上司，上司也會感謝你這種熱心。