一、 目的
為了規範公司貨梯使用管理，進一步加強對貨梯安全檢查工作和對公司財產、人員安全管理，結合有關貨梯使用規定，特制定本管理辦法。
二、 適用範圍
適用於公司員工貨梯的使用
三、 使用管理
1、 即日起，各部門正常上班時間使用貨梯需直接聯絡物業使用，非上班時間使用貨梯;
2、 非上班時間使用貨梯需提前1-2天申請，系統上填寫《貨梯使用申請》，經部門領導審批，行政人事記錄，前臺聯絡相關聯絡人開通貨梯;
3、 貨梯由專門人員操作管理，物業對於使用貨梯提供無償服務和有償服務兩種;
4、 大型貨物(集裝箱、儀器裝置、傢俱、大批量貨物)需從貨梯運送，其它小型貨物(快遞、小推車可裝貨物)可從樓梯運送;
5、 貨梯只限於載運貨物，運貨時不允許人員進入，如特殊情況需人員隨貨物運送的，只允許送貨人員(最多2人)，告知電梯負責人後，待電梯負責人進行安全措施警示後，方可跟隨貨物上下貨梯，貨物出電梯門後請隨手按關門按鈕關上貨梯，以便其他樓層使用;
6、 運送貨物時儘量避開生產高峰期，運送過程務必由電梯負責人進行監管;
7、 不得隨意開啟，不得損壞電梯及公共裝置，不得載運未經妥善封閉包裝的液態物體、揚塵物體和易燃易爆物品，對違反本通知的行為予以嚴肅處理，如有特殊情況，需報行政人事部批准，並採取安全保護措施，派專人監督裝運;
8、 各部門不得私自聯絡物業開通使用貨梯，因擅自使用造成貨物及電梯損壞或生產延時造成的損失由使用部門自行承擔。
9、 如有特殊緊急情況，請及時聯絡行政人事部處理。
本《辦法》即日起執行。
行政人事部
二0xx年六月七日
操作規程和注意事項：
1、所有駕駛貨梯的人員必須經過貨梯使用相關培訓
2、所有需要吊運的貨物按“先到先運”的原則，依次排隊吊運。
3、與生產無關的物資需要臨時調運時需報請課長批准後方可吊運。
4、遇有下列人員應阻止進入貨梯：
① 正在吸菸、穿拖鞋及儀表不端者。
② 攜帶易燃、易爆有毒等危險品者。
③ 無搬運貨物的人員。
對上述人員，有權進行警告、罰款10-100元不等;對造成工廠重大損失的保留追究其責任的權利
5、遇有下列貨物及運輸工具等應阻止進入貨梯
①超過貨梯載重負荷的
②易燃、易爆有毒等危險品者
③叉車、抱車等易撞上電梯引起電梯變形的
④嚴重損害電梯執行並對電梯執行安全構成威脅的
6、遇有下列人員應追求其責任的
① 不服從貨梯駕駛人員的安排造成的相關損失
② 對貨梯造成直接或間接損壞的
7、所有運送物資者須服從物流貨梯輪值員的統一安排。
8、遇有火警和緊急情況立即迫降到1F
9、貨梯轎箱內及頂樓機房應定期打掃，並做好相應5S記錄(轎箱內每日一次，頂樓機房每週一次)
10、貨梯定期進行保養，並請相關技術人員進行檢測、培訓
本規定自 年 月 日起開始實施，請物流課員工嚴格執行並相互監督;對造成公司損失的將追究相關責任!
寧波康浩家紡製品有限公司
物流課：
X年X月X日
貨梯的使用和安全操作注意事項
1.貨梯行駛前的準備工作：
1)司機應在每日工作之前，先將貨梯上、下試行數次，檢查有無故障和不正常現象。
2)司機應先核實門觸頭和門鎖的作用，試使吊廂運動時斷開貨梯應立即停止。
3)應注意吊廂停層站平層準確度，無顯著不正常的差距。
2.貨梯在行駛中注意事項：
1)司機在服務時間內，不得擅離崗位，如須離開時須將廳門關閉。
2)司機應負責監督吊廂的載重不超過額定重量。
3)不允許裝運易燃，易爆等危險物品。
4)開動貨梯之前必須將貨梯門關閉密合，嚴禁在貨梯門敞開情況下，開動貨梯作一般行駛。
5)吊廂頂上，除去屬於貨梯的固定裝置外，不得存放其它物件;除檢修人員外，其他人不得進入。
6) 貨梯在工作時，嚴禁揩拭、潤滑或修理機件。
3.貨梯發生故障或有失正常工作時應立即通知檢修人員修理，如發現有危險性或可能造成人身、機械事故時，應立即停用，切斷機房總電源，報告管理部門，待修復並進行詳細檢查後，才可使用。
4.貨梯停駛後的工作：
1)當貨梯的工作完畢，司機應將吊廂返回基站。
2)司機在離開前應檢查廣下吊廂內外情況，關去照明燈。
三、貨梯的維護和檢修
1.司機或維護人員除每日在工作開始前對貨梯應作準備性的試車外，並應每日對機房內的機械和電氣裝備作巡視性的檢查。
2.貨梯的維修人員應對貨物升降機作經常性的定期保養工作。根據不同的檢修範圍和內容可分為每月檢查、季度檢查和年度檢查三級。
1)每月檢查：貨梯維修人員每月對貨梯的主要機構、安全裝置和裝置作二次動作的可靠性和工作的正確性檢查，並進行必要的修正和潤滑。
2)季度檢查：貨梯使用三個月之後，維修人員應對重要機械和電器裝置進行比較細緻的檢查、調整和修正。
3)年度檢查：貨梯執行一年以後，應組織有經驗的檢查小組，對貨梯作一次性檢驗，對所有的機械、電器、安全裝置作比較詳細的檢查，檢查主要零件的磨損程度以及對磨損量超過允許值的零件進行修正或調換。
3.貨梯在作定期的維修檢查或加油，以及在修理及試車時，不得裝貨，同時應掛檢修停用的牌子。
4.貨梯在維修、檢驗、清理工作時應將機房的電源開關切斷。
5.貨梯在維修檢查時應該用36伏以下的安全電壓作行燈。
6.貨梯所有的電氣裝備和管系應用有良好的安全接地或安全接零，接地電阻應小於4歐姆。
7.所有電氣裝備都應用有良好的絕緣，總的線路絕緣電阻不得小於1000歐姆/伏。
一、施工現場內嚴禁存放大量的易燃易爆物品。確因工程需要，必須經工程管理部門領導同意，安環部稽核，公司分管領導批准後，由指定人員負責運至指定的地點進行施工。
二、易燃易爆物品的保管、押運和使用，應由政治可靠、責任心強、熟悉易燃易爆物品的危險性和管理使用方法以及發生事故處理方法的人員專人負責。
三、確因生產需要的易燃易爆物品，由使用班組提出書面申請和材料計劃單，經所屬部門領導稽核，由分管領導批准後，提交物供部門採購。
四、物供部門在易燃易爆物品入庫時，除倉管員外，公司有關人員應到現場監收，並做好監驗收記錄。
五、易燃易爆物品必須存放在危險品倉庫內，設定“嚴禁煙火”標誌，並有專人負責管理。管理人員應熟知易燃易爆物品的火災危險性和管理貯存方法以及發生事故處理方法。
六、易燃易爆物品進庫時，必須加強入庫檢驗。若發現品名不符，包裝不合格，容器滲漏時，必須立即轉移到安全地點或專門的房間內進行處理。
七、易燃易爆物品庫房應有隔熱、降溫、防爆型通排風裝置。
八、易燃易爆物品的庫房的所有電氣設施必須符合安全規程防爆要求，每天下班前應切斷電源，方可離開。
九、嚴禁在存放易燃易爆物品的倉庫內進行明火及可能產生火花的作業。
十、檢修場所和班組辦公室內不宜存放汽油等易燃易物。剩餘少量的汽油應盛在專用帶蓋鐵桶內並置於防火箱內，並標有“嚴禁煙火”的警告標誌。
十一、對易燃易爆物品必須執行“五雙”制度(即雙人保管、雙鎖、雙人領、雙人用、雙帳)。領用時需有關部門領導批准。
十二、在保管、使用易燃易爆物品中，若發生丟失、被盜和其他事故時，應立即向所屬部門領導和保衛部報告，並視情節輕重，追究責任，依法嚴肅處理。
為了員工能明確工作時間和休息時間，加強勞動紀律和工作秩序，保障工作效率，特制定本管理制度。
一：上班時間：
員工上班時間一般為兩班，分為早班和中班，一個星期倒一次班，上班時間為：
星期一 ~ 星期六：早班：8：00~12：00 17：00~23：00
中班：12：00~17：00 18：00~23：30
星期天：早班：8：00~11：00 12：30~16：30 17：30~23：30
中班：8：00~12：30 14：00~17：30 18：30~23：00
二：打卡：
1;員工上下班一律實行上下班打卡登記制度。
2;員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人打卡或委託他人打卡，違反此規定者，代打卡者罰款50元。
3;員工考勤以打卡為依據。若因特殊情況未能打到卡，如加班、請假、外勤、工休、打卡機出現異常情況等，當天或隔天必須經主管證實上下班時間並簽名，若無主管簽名事後一律視作曠工處理。
4;如有因遲到或早退而故意不打卡者視為曠工。
5;如證實無遲到或無早退而未打卡者當天必須找主管簽名，每個月不得超3次，第4次起視同曠工。
三：遲到：
1;遲到半小時以內者按遲到處理。
2;遲到超過半小時者按半天曠工處理。
3;每月累計遲到達20分鐘者不予處罰，累計超20分鐘者，第21分鐘起每分鐘罰款2元，
四：加班：
1;除每日規定工作時間外的上班時間為加班，法定節假日、商場業務繁忙或人員不足時則需要加班。
2;實際加班數未滿0.5小時不予計算，滿0.5小時以上者以每加滿0.5小時為計算單位，加班費以工資表中規定為基準，法定節假日為平常加班費的1.5倍。
3;如需加班而不願加班者，罰款20元。
五：曠工：
1;無故不上班或請假未批准不上班者視為曠工。
2;曠工一天罰款80元，法定節假日、星期天曠工罰款150元(注：上全班共3個班次，一個班次罰款50元)。
3;兩人以上集體曠工每人每天罰款200元，情況嚴重商場將予以開除。
4;連續曠工3天或一個月內累計曠工5天，商場將予以開除。
六：請假：1;因故無法正常上班的員工，應提前1天書面向上級主管提出請假申請，突發狀況的應於當日9：00前電話通知直接主管，事後補單;未按規定辦理請假手續者，均視為曠工;
2;請事假、病假需填寫《請假申請單》，註明時間、事由，經主管同意並簽名後方能生效。
如果當天因特殊情況未能填寫《請假申請單》，則事後必須補填《請假申請單》，以做為請假和結算工資的依據。
3;連續請假三天以上者，需經總經理批准後方可請假;
4;請事、病假按請假天數扣除100%工資。
5;請假事由必須充分、真實、不可捏造，如經調查發現請假事由不符將視為曠工處理。
6;《請假申請單》中“事由”一項必須註明請假具體事項，只填“有事”一律不準批假。
7;請長假必須在假滿後準時上班，不準廷長請假時間，如在假滿後不準時上班者視為曠工。
8;若因商場業務繁忙、人員不足或因請假事由不充分、不真實，商場有權不批准其請假，若商場不同意請假而擅自不上班者將視為曠工。
9;節假日、星期六、日不允許請假(病假除外)，如需請假者扣雙倍工資。
10;每月每人請事假不可超3次。
11;除緊急事情、生病，其他事項一律不準電話請假。
12;請假須由本人向主管申請，請同事代為請假無效。
七：全勤：一個月內無遲到、無早退、無請假、無曠工者視為全勤，全勤者獎勵30元/月。
八：辭職
1;由於員工原因而解除勞動合同的，根據勞動法的有關規定，勞動合同期未滿，員工提出解除勞動合同的意向，雙方協商一致後解除勞動合同，此類情況稱之為辭職。
2;員工辭職應提前1個月向商場提出辭職申請，並填寫《員工辭職申請表》，以便商場增聘人員填補其崗位空缺。
3;《員工辭職申請表》經商場主管批准後生效。
4;如員工即時辭職或辭職申請未滿1個月而辭職，員工應向甲方賠償200元作為經濟損失的補貼
5;辭職申請期間員工必須正常上班，勤勞工作，服從管理，不得怠工。
九：辭退、開除
如員工有嚴重違反法律、法規及商場規章制度行為者，商場予以開除處理。商場對符合下列情況之一的員工，可按規定予以辭退
1;試用期內發現不符合錄用條件的;
2;不適應或不能完成本職工作的，經培訓後仍不能勝任的;
3;因商場的經營條件發生變化以致人員多餘的;
4;員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期後仍不能從事原工作的
5;不服從商場正常工作分配或不服從轉崗安排的;
6;偷竊或貪汙公、私財物，有具體事、證者;
7;屢次違紀，經處分、教育仍不能改正的;
8;一年三次嚴重過失處分的;
9;嚴重違反勞動合同，有損商場形象，造成嚴重後果的。
十：法定節假日： 元旦：1月1日至2日
春節：農曆一月七年級至九年級
勞動節：5月1日至2日
國慶節：10月1日至2日
十一：促銷人員：商場促銷人員必須遵守商場的考勤制度，如有遲到、早退、請假、曠工，商場將按以上規定進行處罰，罰款將從其供應商貨款中扣除。
節約用紙是現代企業文化中重要的一部分。為保證公司員工正常辦公，合理使用紙張，防止浪費節約開支，特制定本管理規定。
1、 提倡推行無紙化辦公
儘量使用電子檔案。能夠用電腦網路傳遞的檔案就儘量在網路傳遞，比如電子郵件、QQ群，微信群等，減少紙張的用量。
內部流通的檔案材料通過電子版傳閱，減少用紙檔案的印製數量。
檔案未形成正式文書前，修改過程提倡以電子版形式流轉。
上述外的其他各類材料、資料儘量通過網路下載閱讀。
2、提高辦公用紙的利用率
含有單位保密或部門重要資訊的紙張，需要存檔的檔案，按規定統一存檔。不需要存檔的，內部充分利用後自行粉碎。
每件辦公室設定空紙箱，用以放置雙面使用過的廢紙。每季度的最後一天，統一交由綜合管理部辦公室，集中進行粉碎處理。
3、辦公用紙的領用
4、 辦公用紙的保管
耗和領用情況，及時調整採購和發放計劃。
辦公室須在每季度的最後一週，將紙張的採購和領用情況表上報給總經理。
本制度自規定之日起實施.
附件
附件一：《辦公紙張領用登記表》
附件二：《辦公紙張部門配額表》
1.0目的
為營造一個良好地工作環境，提高員工的素質，促進企業文化建設，結合公司實際情況，保障公司生產運作能夠安全正常的運轉而制定本規定。
2.0適用範圍
全體職員工及相關供應商、施工人員等。
3.0職責
3.1行政部負責規劃吸菸區的設定、制定輔助設施及安全文明管制措施等;
3.2各部門負責對本部門職員工吸菸的督導和約束;
3.3保安負責對供應商、施工人員進公司廠區有關控煙的傳達和管制;
3.4各吸菸區由行政部負責清掃日常衛生。
4.0吸菸區分佈
4.1 樓頂
4.2宿舍一樓
4.3餐廳旁
4.4 說明：目前暫定3個吸菸區，如有變動，另行通知。 5.0吸菸區管理規定
5.1公司內除指定吸菸區外，其它場所嚴禁吸菸;
5.2所有人員必須配合、服從安全文明管制，吸菸必須在吸菸區，菸頭熄滅後集中丟放在菸灰桶內，保持安全衛生;
5.3所有吸菸人員必須自覺維護吸菸區內的清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔菸頭及亂彈菸灰等;
5.4嚴禁在吸菸區逗留閒聊，非吸菸人員嚴禁逗留吸菸區，單次吸菸時間不得超過五分鐘，超出時間按離崗處理;
5.5任何人員不得破壞、拆除吸菸區的各項標誌及設施;
5.6所有員工均有義務監督舉報吸菸人員的違規行為。
6.0吸菸區開放時間
白班員工：
夜班員工： 外來人員時間：白天按照員工時間執行，夜間嚴禁外來人員出入，嚴禁吸菸。
7.0安全文明管制
7.1根據上述要求，如有發現職員工違反以上規定將給予警告處分;
7.2屢教不改或情節嚴重的，給予嚴重警告處分;
7.3如有損壞吸菸區的設施者，需按價賠償;
7.4外來供應商、施工單位人員違反本規定，給予直接經濟處罰，罰金直接從工程款項中扣除;
7.5其它未明事項，由公司辦公室根據實際情況進行處分或罰款。
8.0附則
8.1本規定由行政部制定，經總經理審批後實施，修改亦是。
8.2本規定自簽訂日起實施。
1 進門制度：
1.1 員工進入公司大門著裝等應符合公司的要求，員工上班應在上班鈴響前進入公司大門。
1.2員工非上班時間進入公司大門，應主動到門衛處登記。
1.3 工作場所不在公司的員工進出公司大門的，應主動出示證件。
2 出門制度：
2.1 員工在班期間，應堅守崗位。因公或特殊情況外出的, 應辦理出門手續。
2.2 員工出門實行“出門證”制度。“出門證”必須寫明外出具體事由(公事、事假)及外出時間，員工憑部門領導簽字的出門證在部門登記後到勞動紀律管理部門登記並辦理出門手續。員工回公司後應到勞動紀律管理部門註明回公司時間，並將出門證交部門登記。
2.3 當班的執行人員，由班長填寫“出門證”並簽名，值長簽字，員工回公司後將“出門”證交值長註明回公司時間。
2.4 部門負責人需要外出的，由分管領導簽字，如分管領導不在，由勞動紀律管理部門負責人簽字。
2.5 因工作需要，經常出公司大門的人員，應持“通行證” 外出。
2.6 裝置消缺憑“巡查出門證”從南大門進出。
2.7 員工就醫，憑就醫專用出門證。
2.8 保衛部門負責進出門人員的管理，凡在班員工外出的，一律憑“出門證”。員工無證出公司大門，門衛人員可強行干預。
2.9 員工持就醫出門證出門，從事與就醫無關事項的，按無證出門處理。
2.10 因公外出幹私活者，待崗。
2.11 各部門應於次月5日前，將上月員工的出門情況，書面報勞動紀律管理部門。
3 員工可對違規進出門現象進行舉報，經調查屬實的，違規者待崗，舉報者給予一次性獎勵。
1. 目的：為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規範化管理，管理好本公司的廠服及員工著裝，特制定為本辦法。
2. 範圍：本公司除保安人員外所有的廠服管理及著裝管理。
3. 內容：
3.1 廠服的製作與發放：
3.1.1廠服的製作由總務部招商承製，按員工實有人數加制10% ~ 15%以備新進人員之用。
3.1.2 廠服有兩種(不發褲子)：
A. 辦公室人員：冬裝為淺灰色縮腰夾克衫，秋裝為白色長袖T恤衫，夏裝為白色短袖T恤衫。
B. 車間人員：冬裝為灰色夾克衫，秋裝為藍色長袖T恤衫，夏裝藍色短袖T恤衫。
C. QC人員：
3.1.3 新員工入廠發夏秋冬服各兩套。
3.1.4 員工辦理完入廠手續三天後才可領取廠服。
3.1.5 制發服裝時由總務課依據入廠手續登記表予以發放領。
3.1.6 廠服大小尺碼有特大號、大號、中號、小號四種。
3.2 使用年限：
3.2.1 廠服穿著及保管以3個月為期，按領用之日起算，滿三個月期限者公司則不予扣款。
3.2.2 廠服如未達使用期限遺失或故意損壞者，重新領用需按原價付款，其使用期限按原先領用之年限計算。
3.3 員工著裝規定：
3.3.1 穿廠服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可以不穿。
3.3.2 為方便工作，廠服可以穿出廠外。
3.3.3 員工在上班時間內，要注意儀容儀表大方、整潔、得體。
3.3.4 員工上班必須戴廠證，廠證應正面戴在左胸前規定位置上。
3.3.5 員工上班應注意將頭髮梳理整齊。男職員頭髮不過耳，不準留鬍子，女職員不得濃妝豔抹，金銀或其它飾物的佩戴應得當。
3.3.6 員工違反本規定的通報批評。
3.3.7 各部門車間負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
為了加強用氣管理和排除隱患，預防氣體爆炸及重特大事故的發生，特制定本制 度：
一、天然氣安全使用管理制度：
1、使用天然氣必須保持室內通風良好。
2、使用天然氣必須安裝排放廢氣的煙道，廢氣必須排放在大氣中。
3、使用帶有自動熄火保護裝置的安全性灶具。
4、若發現天然氣洩漏等異常情況，要及時關閉氣源，通知燃氣公司進行處理，不 得自行拆修。
5、連線灶具的膠管要使用燃氣專用膠管，經常檢查，定期調換。
6、嚴禁使用明火檢查天然氣洩漏情況。
7、新裝、改裝天然氣線路必須報燃氣公司處理，任何人不得私自改裝、新裝、拆 裝天然氣管道。
二、廚房操作人員必須經過專業培訓，掌握安全操作氣灶的基本知識。
三、每次操作前應檢查灶具的完好情況。檢查灶具是否有漏氣情況，如發現漏氣嚴禁進 行操作，嚴禁開啟電器開關，應及時報檢修。
四、 員工進入廚房前應開啟防爆排風扇，以便清除積沉於室內的天然氣。
五、 點火時，必須執行“火等氣”的原則，千萬不可“氣等火”，即先點燃隱火源， 再開啟點火器具供氣開關，點燃點火器具後，將點器具靠近灶具燃燒器，最後開啟燃燒 器供氣開關，點燃燃燒器。
六、各種灶具開關，必須用手開閉，不準用其他器具敲擊開閉。
七、灶具每次用氣完畢後，要立即將供氣開關關閉，每餐結束後，•後廚負責人員要認 真檢查各供氣開關是否關閉好，每天工作結束後要先關閉廚房總供氣閥門，再關閉各灶 具閥門。
八、經常做好灶具的清潔保養工作及時清除煙罩內的油汙，以便確保安全使用灶具。
九、無關人員不得動用灶具，發現問題應立即報告主管領導和安全部門，並及時關閉供 氣總閥門。
十、掌握必要的防火滅火知識和消防器材的使用方法。
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1
目的
為了加強倉庫管理工作，確保庫存物品安全。
2
適用範圍
本規定適用於站內所有倉庫的管理。可依據本規定，結合實際制定具體的規定。
3
管理規定
3.1
所有倉庫，應設專(兼)職倉庫保管員，負責庫房的日常管理。
3.2
所有物料，無論是新購入、領後收回，必須履行驗收入庫登記手續。
3.3
庫房應通風，照明良好，門窗完好，不漏雨。
3.4
庫房應有醒目的安全警示標誌，無關人員不得隨意出入。庫管人員離開時必須隨時鎖 門。
3.5
庫房內禁止吸菸，動用明火必須經生產部安全管理者批准，並採取相應的安全措施。
3.6
庫房應配置滅火器材，消防器材應當設定在明顯和便於取用的地點，周圍不準堆放物 品和雜物。庫管人員應會熟練使用。
3.7
庫房內敷設的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬塑料管保護。應當在庫房外單獨安裝 電源開關，保管人員離庫時，必須拉閘斷電;禁止使用不合規格的保險裝置。
3.8
庫房內不準人員住宿、休息，不準使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器具和電視機、 電冰箱等家用電器。
4
物料的存放
4.1
物品應分類存放，置放有序。應保持一定的通道
4.2
庫管員應根據物料說明書的要求，採取適當的儲存措施，
確保物料儲存環境(如溫度、
溼度等)符合規定。
4.3
易燃、易爆、易腐蝕等化學危險品應單獨設庫，確無條件時，也必須隔離單獨存放， 並做好專門的標識，在醒目處標明儲存物品的名稱、性質和應急處置方法。
4.4
易燃、易爆、易腐蝕等化學危險品的包裝容器應當牢固、密封，發現破損、殘缺，變 形和物品變質、分解等情況時，應當及時進行安全處理，嚴防跑、冒、滴、漏。
4.5
庫房人員應定期檢查庫存物資狀況，倉庫管理單位(部門)應定期組織盤點。
4.6
倉庫管理單位(部門)應把庫房作為日常安全巡邏、例行安全檢查的重點，及時發現、 處置安全隱患，防止安全事故的發生。
為了加強本小區的物業管理，規範小區停車秩序，保障小區內交通設施正常使用和車輛安全及道路暢通，經公司研究並報市物價管理部門批准，決定從20xx年元月1日起對進入小區的車輛收取場地佔用費及停車服務費，具體規定及收費標準如下：
一、公司在住宅小區物業管理範圍內提供場地及停車管理服務，凡進出小區的車輛實行登記制度，並隨卡發放車輛進出時間聯絡單，一車一卡，憑卡放行。
二、進入小區的車輛須服從當班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業主正常使用的指定位置，禁止在小區停放3噸以上貨車。
三、收費標準：
1、業主車輛收費標準：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標準：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。
3、臨時停車收費標準：累計時間在2小時以內不收費，2小時至12小時收費5元，12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標準，每天(連續24小時)收費。
4、自行車停放，原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標準待小區內建好固定停車棚後另行制定。
5、本收費標準為20xx年度標準。
五、本通知解釋權歸物業管理公司。
1：預約客人需會籍顧問自行登記並引領參觀;
2：體驗券客人每天前臺預約不超30人，需提前一天預約並會籍主管簽字，如發生沒有預約或超過30人需請示主管前臺落實後方可進場(電話由值班會籍撥打前臺員工落實);
3：前臺衛生每天需打掃2-3遍，前臺不允許留有水杯，零食，報刊等於工作無關的物品;
4：洽談區衛生由會籍打掃;
5：領導報刊信件及時發放，其他員工信件放指定位置，重要信件及時通知，前臺遺留信件儲存15日後銷燬;
6：前臺不允許看書報等與工作無關的物品(包括會籍);
7：參觀客人由會籍接待，對於有卡及意向不大等客人也需有會籍帶領參觀，不得以任何藉口拒絕不帶;
8：所待客人需帶進場地並帶出場地，如發生問題由帶領參觀者負責; 9：前臺物品，停車章，保險櫃，收銀箱，備用鑰匙由前臺管理，會籍不允許私自動用;
10：前臺主管有權檢查前臺，會籍等的紀律，服裝，禮貌禮儀等規定的規章制度;
11：前臺不允許玩電腦，手機。
12：會籍個人物品，資料不得留放前臺，並保持前臺工作臺衛生; 13：前臺無銷售人員值班2分鐘視為空崗，一班帶訪客用餐時間出現空崗將處罰二班。
14：值班人員需注意儀容儀表，言行舉止，不得打鬧說笑。 15：值班人員吃飯時間不得超過半小時，嚴格遵守公司制度。 16：前臺人員領用物品要及時，不得出現缺少或沒有的情況出現。
一、為保證黑龍江省高等教育自學考試試卷的安全，根據《國家教育考試考務安全保密工作規定》特制定本制度。
二、試卷保密室必須設在樓房的第二層(或以上)，房間必須是鋼混(或磚混)結構的套間，具備防盜、防火、防潮、防鼠功能。
三、配備鐵門、鐵窗、鐵櫃。鐵櫃數量以能夠滿足分科存放全部試卷為準。試卷保密室要配備報警和監控裝置，並保證這些裝置在試卷保密室使用期間一直處於正常工作狀態。試卷保密室的設定要考慮到值班人員就餐、用水、衛生等方面的便利。
四、試卷保密室至少設定兩道鎖，分別為屋門鎖和鐵櫃門鎖，鑰匙分別掌管。條件允許，應使用密碼鐵櫃，掌管鐵櫃密碼的人員不得同時掌管鐵櫃鑰匙。
五、試卷保密室使用期間，須嚴格按照《國家教育考試考務安全保密工作規定》配備保密保管、值班巡邏等人員，值班和巡邏人員要認真履行職責，做好值班記錄，確保試卷安全。
六、試卷保密室使用期間發生試卷洩密、被盜、損毀、塗改等重大事件應立即報告當地教育行政部門、公安及保密部門，並採取措施，保護現場，防止擴散。
七、確定一名主要負責人分管試卷保密室的管理工作，監督本管理制度的實施。
第一條 責任範圍：適用於本公司全部所轄區域。
第二條 主要職責：
1. 貫徹執行公司關於內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責範圍內的保安工作全面負責。
2. 依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第三條 崗位職責
(一)保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。 具體如下：
1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯絡聯防工作。履行保安人員工作職責。
2. 制定各類突發事件的處理程式，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，並迅速與消防隊、治安辦部門聯絡。
3. 建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規範的行為。
每日查勤主要有以下內容：
5. 1 保安儀容儀表;
5..2 當班保安值班日誌及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜;
5..4 人員、車輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區域內安全防範措施,檢查安全設施、裝置、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7. 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,並及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
8. 協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 9. 接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12. 做好保安隊各種內外檔案、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度並填寫相關報表、異常事件的彙報。
1. 保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3. 認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待並負責通知相關企業人員驗收貨物。
5. 在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1 站崗時間為上午 7︰50 —8︰50 ，中午11︰20 — 12︰20 ，下午3︰40 — 4︰40 ，晚班(站崗20分鐘送各企業)(特殊天氣不站崗)。
5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3 對於進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。
5.4 保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6. 保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，並進行妥善處理。。
7. 加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，並消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8. 保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9. 監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班後值班工作。
11. 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日誌和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12. 保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13. 保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
一、責任單位
雁峰區非稅收入徵收管理局
二、責任人
區非稅收入徵收管理局實行局長負責下的崗位分工責任制，局長主持局內全面工作，其他同志按照崗位分工承當各自的工作任務。非稅收入徵收管理責任人為局長、承辦人。
三、徵收管理依據
《湖南省非稅收入管理條例》(湖南省第十屆人民代表大會常務委員會公告第20號)
四、徵收管理範圍
區財政局是區非稅收入徵收管理工作的主管部門，區有關部門單位是區非稅收入的執收單位。納入非稅收入管理的部門單位，包括區級國家機關，履行或代行政職能的社會團體和其他組織，全額預算管理、差額預算管理、定額補助、自收自支事業單位(以下統稱“事業單位”)，以及上述部門單位的派出機構。
非稅收入包括：政府性基金、專項收入、行政事業性收費、罰沒收入、國有資本經營收入、國有資源(資產)有償使用收入以及其他收入。
五、徵收管理制度
1、實行以票管收。執收單位統一到區非稅局申請領取非稅執收票據。執收單位收取非稅收入時，必須按規定向繳款義務人出具合法有效的財政票據，否則繳款義務人有權拒付。
2、非稅收入專戶管理。各項非稅收入應及時足額上繳區財政非稅收入匯繳結算賬戶。未經區財政部門批准，任何部門單位不得私設收入過渡性帳戶，也不得將屬於非稅收入性質的資金繳入單位設在財政的其他資金帳戶。
3、非稅收入入庫管理。非稅收入實行收繳分離制度，按照“單位開票、銀行代收、財政統管、政府統籌”的模式進行規範管理。
根據“兩支兩條線管理”的原則，非稅收入管理局每月按規定分收入級次、科目類別或執收單位、收入專案定期劃繳國庫或財政專戶。財政部門對執收單位實行綜合預算，根據單位工作和事業需要安排相關經費。非稅收入管理局每年度向政府提出資金統籌的方案，經批准後將統籌資金轉為財政預算收入。
六、徵收方式
(一)非稅收入採取直接徵收和委託徵收兩種方式。法律、法規、規章規定了執收單位的非稅收入專案，由法定執收單位直接徵收;法定執收單位根據法律、法規、規章的規定委託其他單位徵收的，應簽訂委託協議，並報非稅收入管理局備案。採取委託徵收方式的，應當對受委託單位的徵收行為實施嚴格監督，並承擔受委託徵收行為的法律責任;受委託單位在委託範圍內，以委託單位的名義徵收非稅收入，不得轉委託。非稅收入管理局可根據實際情況需要，設立徵收視窗或執收點。
(二)非稅收入採取直接繳款和集中匯繳兩種繳款方式。
1、直接繳款。執收單位在辦理收款業務時，應當向繳款義務人出具《湖南省非稅收入一般繳款書》。通過轉賬方式繳納非稅收入款項的，繳款義務人須到其開戶銀行辦理繳款手續，其中，繳款義務人開戶銀行是非稅收入代理銀行的，非稅收入應直接劃解財政部門在該代理銀行設立的“非稅收入匯繳結算賬戶”;繳款義務人開戶銀行不是非稅收入代理銀行的，資金繳入執收單位或繳款義務人選擇的非稅收入代理銀行主辦行。通過現金方式繳納非稅收入款項的，由繳款義務人就近到非稅收入收款代理銀行繳款。
2、集中匯繳。集中匯繳只適用於按有關規定向繳款義務人開具《湖南省非稅收入專用收據》的非稅收入執收單位。非稅收入執收單位按有關規定向繳款義務人開具《湖南省非稅收入專用收據》並收取款項後，由執收單位按日分收費專案彙總並填表制《湖南省非稅收入一般繳款書》，將所收款項集中繳入示範區“非稅收入匯繳結算賬戶”。
七、監督檢查
1、建立完善局務會制度，局內明確分工，每個辦事環節經辦人都要簽名以示負責，局內全程記錄辦理過程並歸檔儲存。
2、局內對執收單位徵收非稅收入情況監督檢查，每半年不少於一次。
3局內對本制度執行情況進行監督檢查，每年不少於一次。
4、通過公開公示的形式接受社會監督。
5、接受區財政局有監督管理職能科室的監督檢查。
6、接受人大、政協等方面的監督檢查。
八、責任追究。參照以下條例處理：
一、執法股室工作人員在行政執法中，由於故意或者重大過失，有下列情形之一的，應當追究行政過錯責任：
(一)違反規定辦理財政收支預算稽核、批覆或者調整的;
(二)違反規定辦理資金撥付的;
(三)違反規定辦理各類賬戶的開設、變更或撤銷的;
(四)違反規定徵收基金、罰款或收費的;
(五)違反規定辦理預算收入退庫的;
(六)違反規定辦理減、免稅費的;
(七)違反規定辦理資質證、資格證等證書的;
(八)違反規定辦理國有資產產權界定、登記的;
(九)違反規定參與或干預政府採購中的商業活動的;
(十)違反規定實施行政處罰的;
(十一)違反規定發放罰沒票據或者收費票據的;
(十二)違反規定辦理國有資產產權糾紛調處和行政裁決的;
(十三)違反規定辦理行政複議案件的;
(十四)沒有法定依據委託有關組織實施行政執法的;
(十五)指派沒有執法資格的人員實施行政執法的;
(十六)違反規定不履行或故意拖延履行法定職責的;
(十七)違法制定涉及管理相對人權利義務的規範性檔案，造成行政複議被糾正或行政訴訟敗訴的;
(十八)違反規定實施或不予行政許可的;
(十九)違反規定實施財政監督檢查的;
(二十)其他依法應當追究的行為。
二、追究行政過錯責任，應當視情節輕重給予以下處理：
(一)責令寫出書面檢查，進行批評教育;
(二)通報批評;
(三)取消當年評優評先資格;
(四)扣發全部或部分目標管理獎;
(五)調離執法崗位或停職離崗培訓;
(六)責令辭職或辭退;
(七)給予行政紀律處分;
(八)構成犯罪的移交司法部門追究刑事責任。
以上追究方式可以單處或並處。在追究上述過錯責任的同時，應對錯誤的行政行為進行糾正。
九、環節流程略
1.總則
1.1考勤是本商場管理工作的基礎，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據。
1.2商場的考勤管理由人事部負責，各部的考勤管理應指派專人負責，並報人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記錄考勤。
2.考勤員職責
2.1按規定及時、認真、準確地記錄考勤情況;
2.2如實反映本單位考勤中存在的問題;
2.3妥善保管各種休假憑證;
2.4及時彙總考勤結果，並做出報告;
3.考勤記載符號
出勤：∨ 事假：×
病假：○ 曠工：◎
婚假：+ 喪假：±
產假、探親假：□
工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休：△。
4.各部門應在28日前將當月考勤彙總報財務部門核算工資獎金，季初5日前將該季度考勤彙總報商場人事部。
5.事假
5.1員工遇事須於工作日親自辦理的，應該事先請假。如不能事先請假的，可用電報、電話、書信、口信等方式請假。如果假期不夠應提前辦理續假手續。
5.2一般員工請假4日內，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批，一般主管請假，由部門主管或總經理審批;部門主管請假，由商場總經理審批。事假期間不發工資。
5.3員工每季度累計事假不足4日者照發工資，同時帶薪事假日數可累計使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數假定：2月底前到商場工作者為11日，3月至5月底到商場工作者為8日;6月至9月底到商場工作者為5日;9月至11月底到商場工作者為2日;12月到商場工作者不享受帶薪事假，全年事假日數不足應享受帶薪事假日數者，不足的日數按加班處理。
6.病假
6.1因病或因公受傷，憑合同醫院病休證明，準病假。非合同醫院的病休證明經主管領導批准，也可給予病假。
6.2年累計病假超過半年，其工齡滿9年的員工按75%計發工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計發工資;工齡不滿4年的員工按65%計發工資。
6.3到醫院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負傷、因工緻殘，持醫院診斷證明並經人事部確認，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發。7.2因公負傷的職員，傷愈復發，經鑑定後，以工傷處理。
8.婚假
員工結婚持結婚證書，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26週歲、女24週歲)者增加另婚假6日;因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增加路程假。婚假期間工資照發。
9.喪假
員工配偶、子女、父母或養父母死亡，給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計路程假，假期工資照發。
10.產假、計劃生育假
10.1產假一般為57日，5個月內的早產產假為30日，雙胞胎產假為70日，產假應產前產後連續計算，假期工資照發。
10.2符合晚育年齡(女24週歲)並領取獨生子女證者產假為70日。女員工生育無人照顧者，經女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內的假期，按計劃生育假記錄考勤。
10.3女員工計劃外生育，其休息時間以事假論處。
10.4各種節育、絕育手術按醫務部門的休假證明准假。
10.5配偶在本地工作，行絕育手術後需護理，可持絕育手術證明享受3日的計劃生育假。
10.6員工如果1年內做兩次人工流產，其中一次按事假記。
11.探親假
11.1享受探親假的條件如下：
11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇;
11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結婚者，如有未成年(18週歲以下)的子女寄養在外省市，也可享受探親假的待遇;
11.1.3自幼由養父、養母或撫養人撫養長大，現仍與其保持經濟關係的員工，經養父母、撫養人所在單位或街道辦事處開具證明，可享受探親假待遇;
11.1.4領取結婚證書的員工，可在當年再享受最後一次探親假的待遇;
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：
11.2.1各種學校畢業生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓期內不享受探親待遇，培訓期滿後，方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工，當年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠郊區縣，已按規定給予了交通補助費的員工，不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團聚連續滿1個月，未婚員工當年與父母團聚連續滿20日者，不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個月。
11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日;自願兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時間是結婚第二年;
11.3.4探親假期是員工與親人團聚的實際時間，員工探親時商場根據實際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節日。
11.3.5探親假期內工資照發。
11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經批准也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報銷一次往返路費。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請表，經部門領導批准並報人事部稽核，財務部憑人事部批准的探親申請予以報銷往返路費;
11.4.2各部門應根據工作的情況，有計劃地安排員工探親，員工本人應服從組織的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應經商場領導批准。
12.2主管人員平時加班3小時以上按實際加班時間存休，不足3小時的加班加點，不累計加班存休。
12.3員工平時加班按實際加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休時按本人日平均工資的150%計發加班工資。
12.4商場員工在法定節日加班(元旦、五一、十一、春節)按本人日工資的200%計發加班工資。
12.5員工有特殊事務，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時各部門應加強存休的記錄管理。
13.曠工
13.1凡下列情況均以曠工論處：
13.1.1採取不正當手段，塗改、騙取、偽造休假證明;
13.1.2未請假或請假未被批准，即不到崗;
13.1.3不服從工作調動，經教育仍不到崗;
13.1.4打架鬥毆、違紀致傷造成無法上崗;
13.1.5其他違規違紀行為造成缺勤。
13.2曠工扣發相應工資。
14.本辦法未盡事宜按商場有關規定執行。
15.本辦法自發布之日起執行。
規章制度是一個公司管理的基本制度，公司考勤規章制度有利於規範員工考勤明細，規範公司考勤規章制度。
第一章 總 則
第一條 為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。
第二條 考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產效率，搞好企業管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執行考勤制度。
第三條 公司的考勤管理由人力資源部負責實施。
第四條 各部門經理、主管對本部門人員的考勤工作負有監督的義務。
第五條 公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條 考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。
第二章 具體規定
第七條 工作時間
1、本企業全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。
2、上午上班時間為8時30分，下班時間為12時;下午上班時間為13時，下班時間為17時30分。
第八條 遲到、早退
1、班15分鐘以後到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元，累計增加。
3、遲到早退情節嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經公司領導批准可不按遲到早退處理。
第九條 請銷假
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經理批准，兩天至三天的由分管領導批准，三天以上的由總裁批准;部門經理、總裁助理、副總裁請假由總裁批准。所有請假人員都須在人力資源部備案。
2、員工因公外出不能按時打考勤卡，應及時在考勤卡上註明原因，並由部門經理簽字確認。
第十條 病假
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經部門經理批准，報人力資源部備案，月累計超過兩個工作日者，必須取得區級以上醫院開據的休假證明。
2、患病員工請假須由本人或由直系親屬於當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假，經批准後方可休假。
3、經公司領導批准，當月累計病假兩日(含兩日)以內的，每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區級以上醫院開據病假條的，當月病假累計三日(含三日)以上者，每日扣績效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部績效工資;連續病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執行。
5、員工必須在病癒上班兩日內將病假條主動交給人力資源部核查存檔。
第十一條 事假
1、員工因合理原因須要本人請假處理，並按規定時間申請，經公司領導批准的休假，稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經部門領導報經公司領導同意後，方可休假，否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標準扣除。
4、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過公司領導的批准，經批准的調休事假可不扣發。
5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規定執行。
第十二條 年假
1、員工在公司工作滿一年，享受每年7個日曆日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日曆日。
2、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。
第十三條 婚假
1、員工請婚假時，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，經部門經理批准，交人力資源部稽核。
2、婚假假期為三天，男方25週歲、女方23週歲為晚婚，晚婚假期共計10天。
第十四條 產假
1、女員工正常生育時，給予90天(包括產前15天)產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產假。
2、女員工懷孕三個月以內流產的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產的給予90天產假。
3、女員工休假前需要有醫院證明，經所在部門經理同意後，報人力資源部批准，方可休假。
4、男員工產假的護理假為15天。
第十五條 喪假
員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿週歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，部門經理簽字後，經人力資源部批准後，交考勤員考勤。
第十六條 曠工
1、未向部門和公司主管領導書面申請並經批准者，或未按規定時間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關規定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者，扣發當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者，當月只發580元的工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
一、目的：
按照公司“整合渠道，重心下移，劃地為牢，精耕細作”的營銷思想，為了更好地服務客戶和服務市場,公司實施內勤客戶服務與業務徹底分離，客戶的帳務由內勤主辦實行分割槽域管理，為了更好地規範客戶服務工作,同時為了進一步加強對營銷活動全過程的監督，確保公司業務健康有序的進行，特制訂本內勤客戶服務操作流程：
二、營銷部內勤客戶服務流程圖
發貨流程 退貨流程
(一)客戶評審
客戶評審包括新增客戶評審和老客戶評審;評審的主要內容包括以下三方面：
1、意識：認同三春的經營理念和政策，具有較強的市場開拓意識和先進理念;
2、經營能力：整體的經營狀況及客戶對三春市場在該區域的貢獻狀況，主要包括銷售指標、費用指標、回款指標、市場開拓指標;
3、信譽度：誠信經營。
(二)合同管理
合同管理包括合同要素稽核、錄入及歸檔管理
1、合同要素稽核包括品種、數量、單價及金額;按照合同要素業務經理在與客戶草簽合同後，交與主管大區經理稽核(大賣場的合同及非我公司格式合同簽訂前需要交公司法律顧問稽核);內勤對收到的合同檢查合同稽核表的稽核程式是否完成，並核對合同要素進行核查;如無誤後進行合同錄入。
2、錄入及歸檔管理。合同按照合同稽核表中的稽核過程全部完成後，對應的內勤主辦收到合格的合同後在三個工作日內按照合同條款錄入用友系統，並由對應內勤主辦按照“合同管理辦法”歸檔備查。
(三)訂單管理
訂單管理包括訂單稽核和訂單執行，包括以下內容：
1、訂單處理時效：每日下午14:00以前的訂單，必須在當日處理;每日下午14:00以後的訂單次日處理。(大賣場訂單管理另作規定)
2、對於公司直供賣場系統的訂單處理作如下的特殊說明：收到直供賣場訂單後，對應內勤主辦首先檢查該賣場的帳款執行情況是否與合同有異常;如無異常則按照該賣場的合同或促銷辦法核對品項、價格，按照該賣場的送貨要求進行預約、開票送貨處理訂單;如有帳款執行的異常情況，應立即彙報請示內勤經理是否處理送貨。賣場的訂單要求當日16:00以前的訂單當日處理，16:00以後的訂單次日處理;個別特殊加急訂單按照營銷部加急訂單的處理辦法處理。
3、客戶根據合同及市場需求按照公司訂單的規範式樣，填寫要貨訂單，負責該客戶的內勤主辦接到訂單後先根據合同要素稽核是否相符，查詢該客戶的付款及欠款的帳務情況，若該訂單在合同約定的信用額度內，對應的內勤主辦在一個工作日內執行該訂單。
4、內勤主辦在開具送貨單前需確認訂單所需品種、數量與公司庫存結構是否相符，不相符內勤應立即與客戶溝通對訂單進行調整，調整後的訂單如符合第一條在一個工作日執行。
5、如訂單與第3、4兩條相符的條件下，內勤主辦應對季末要貨訂單的要貨數量合理性進行稽核，並與客戶及片區經理進行充分的溝通確認後執行訂單。
6、配送管理。內勤主辦收到的訂單需要由客戶或分子公司協助配送公司統一結算的賣場送貨情況，內勤主辦應立即(當日處理)通知配送客戶或分子公司，按照訂單中的要素協助送貨;客戶或分子公司需按照當月發生次月10號前的原則，將賣場的訂單號碼、收貨單原件和當月配送彙總表傳遞到相應的內勤主辦處;內勤主辦接收後在2個工作日內完成轉單調撥工作。調撥單上需註明訂單號碼，調出價格為賣場合同價格，同時沖銷物流配客戶的退貨價格為該客戶合同價格(註明賣場訂單號碼)。內勤主辦按月與配送客戶核對賣場轉單衝票情況，及時糾正轉單差異。
7、信用額度管理。對超過信用額度的訂單，內勤主辦將此訂單核算並填寫超額度的比例，交內勤經理處理。內勤經理按照相應的額度控制辦法稽核後交相應的內勤主辦執行。額度控制稽核辦法為：超出額度20%由內勤經理簽字審批執行;超過額度20%-50%由大區經理簽字審批執行;超過額度50-100%由營銷部付總簽字執行;超出額度100%以上由營銷部總經理簽字執行。
8、內勤主辦依據稽核合格後的訂單開具正確的出庫/送貨單(特殊貨物需手工備註說明)，並填寫訂單/回單管理表，交儲運部或發運員簽收併發運。
9、內勤主辦在按照合格訂單開具出庫/送貨單時，如該批貨物中涉及促銷贈品或本時間段內該客戶有需要發出的促銷贈品，應提請促銷贈品管理的內勤主辦按照公司促銷贈品政策開具促銷品出庫/送貨單，一併交與發貨人員發貨，並在相應的出庫/送貨單上註明促銷贈品發放情況。
10、內勤主辦在處理訂單時如需客戶間調撥時，需交內勤經理簽字稽核，確認調出地點，由內勤主辦通知調出方並監督以下工作(見附見3：客戶調撥管理規定、調撥申請單、調撥收貨單)：
⑴、督促調出方在兩個工作日內將貨物調出;
⑵、督促調撥雙方當月調撥單據原件寄回主管內勤主辦，內勤主辦接單後2個工作日內完
成調撥調帳手續;
⑶、嚴禁發生未經公司批准的調撥。
(四)物流管理(執行物流管理流程)
1、發運員接到出庫/送貨單後負責按照該批貨物的總件數、體積立方數、噸位數，並與公司確認的區域運輸合格服務方聯絡貨物發運工作，要求接單後在24小時內將貨物發出。(儲運部按照公司規定執行)
2、成品庫需按照出庫單的提貨聯的品種、數量出庫，嚴格按照公司成品庫管理程式檔案執行出庫;實行條碼管理的貨品需出庫掃碼，必要時需在外箱貼客戶地區碼，確保掃碼貨物和發運貨物的一致性。
3、發運員在發運貨物時應確認該客戶是否有促銷宣傳品需要發運，如有則應及時發運並與客戶電話確認收到情況。
4、發貨員收到回單後及時傳遞內勤主辦簽收;公司對於未收回回單的運輸費用不予以結算。客戶簽收與原單有誤的短少由發貨員負責追賠。
(五)、回單管理
1、內勤主辦按照訂單/回單管理表登記回單，每月1號、16號(週末順延)清理一次回單，將未回回單書面報告發貨員或儲運部催收。(回單時效：市內三日內回單、省內十日內回單、省外回單二十日內);
2、內勤主辦接收回單時需稽核客戶的簽收品種、數量是否與出庫單一致，若不一致立即查明原因予以糾正;對於賣場客戶電腦收貨單的品種、數量、單價應與公司出庫單(退貨單)一一對應，兩單合一，作為結算依據，若不一致立即查明原因予以糾正;超過時間不見回單，必須追查原因並書面報告內勤經理。
3、內勤主辦負責登記、清理客戶配送發貨回單(調撥)、發貨的出庫/送貨回單，回單由業務員負責提供，回單不齊造成的損失由相應客戶承擔。
(六)、退貨流程
1、退貨申請。客戶依據公司退貨管理要求，按A、B、C三類分類填寫退貨申請單，外地客戶需註明退貨所需的運費，交內務稽核同意方可退貨。
2、退貨執行。客戶退貨達到公司退貨庫後，退貨庫保管憑稽核後的退貨單清點退貨物品，按實收貨物開具手工退貨單在兩個工作日內傳遞給相應的內勤主辦;實收貨物與退貨申請單有出入的由退貨保管聯絡告之客戶。內勤主辦接收保管簽收的手工退貨單後在一個工作日內辦理正式退貨單，內勤主辦必須核對客戶原進貨單價(注意特價數量、單價、時間段)，並按照核對後的單價沖銷退貨，作為退貨衝票依據。
(七)結算管理
1、開票管理。
內勤主辦在收到回單後，在15天內與客戶確認，並按照按照公司要求開具銷售發票;開具銷售發票時應注意：
⑴、內勤主辦整理客戶開票依據時，需注意單據號、單據型別、開票型別、開票金額;開票應憑客戶簽收的送貨回單、退貨單，價差、贈品、短少、特價、折扣等原因開票需特別註明，要求籤字手續齊全;依據整理齊備後要求在一個工作日內開票，大賣場的發票集中時可在兩個工作日內開票完成;銷貨清單需將產品分開提單，特殊票據單獨打清單，並備註原因;
⑵、KA賣場的開票，內勤主辦按照相應KA賣場的合同賬期結算管理辦法提單開票;開票結算客戶的調撥銷售退貨單按月轉單沖銷開票，不同單位的單據分別開清單，並加以備註說明。
⑶、發票所附銷貨清單超過3張並且品種出現重複時，為方便客戶，開票時應單獨附表統計該批發票所開產品的品種、數量，便於客戶核對和上帳。
⑷、內勤主辦負責每月清理客戶未開票情況，超期3月末開票的要查明原因，季末清空客戶未開票。 ⑸、發票直接交客戶簽收，如經客戶同意可由特快轉遞郵寄客戶，客戶簽收回執應附記帳憑證後歸檔。
2、帳務管理。
⑴、 內勤主辦應及時敦促客戶按照合同要求及時付款，先款後貨的款不到賬不發貨;對於未按照合同規定時間回款的情況，內勤主辦應及時書面告知內勤經理，內勤經理可安排內勤主辦加大催款力度並要求大區經理和片區經理協助催款、或者停止發貨;內勤主辦收到客戶付款憑據後應將該憑據及時交與財務，並督促財務及時登帳處理。
⑵、 內勤主辦負責按月內與所服務的所有客戶核對客戶當月的發貨、退貨明細、開票明細、未開票數量、應收往來明細，發郵件、電傳或郵寄給對方並要求對方收到對帳確認函後5個工作日內簽章確認回覆，並將對帳確認函回執歸檔備查。
⑶、 客戶結帳截止日為次年5月31日,內勤主辦應敦促客戶及要求片區經理協助在此時間前完成清帳工作。內勤主辦負責對已簽定對帳單且已結清當季貨款的客戶按政策核算折扣，經內勤經理稽核，履行簽字手續後將折扣在發票裡衝減。
⑷、 內勤主辦應對信譽額度超標、帳務不清的客戶做為重點清帳物件。對超合同期限的異常欠款(180天以上無發生往來的欠款)馬上書面報內務經理;每年1月份，內勤主辦向內勤經理書面彙報所服務的所有客戶上一年度的合作記錄，以便為每年的客戶評審提供資料資料。內勤主辦按年清理所管區域客戶的應收呆、死帳，書面報內務經理，需法律起訴上報營銷部總經理採取措施協調處理，規避貨款風險。
四、資訊化管理、激勵與考核：
1、內勤客戶服務部負責按公司規定提供日報、週報、月報、年報及公司管理層臨時需要的查詢和臨時報表;按月統計客戶應收帳款統計表，分割槽域傳遞資料給業務員、區域經理、銷售付總經理、總經理，作為參考。
2、內勤主辦在與客戶溝通過程中應將收集到的業務方面的資訊及時傳遞給內勤經理或大區經理，供業務分析。
3、內勤的激勵與考核。根據公司業務與內務分離的原則，要求內勤更高的工作責任心和更大的工作量;內勤採用基本工資+業績提成的激勵機制，根據所服務的區域業績情況和流程操作的完成情況，業績提成採用所服務區域業績提成獎的1%作為考核;採用過錯扣分，結合崗位職責由營銷部按月綜合考核評定業績提成獎。
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