一、保安隊員基本行為準則
1、嚴格遵守本公司的各項規章制度。
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。
3、應按時上、下班，嚴禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。
4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務。
5、不準離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。
6、不準利用工作之便無故刁難來客。
7、不準利用工作之便動用業主財物。違者罰款50元/次
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等。
9、嚴禁上班喝酒、睡覺等。
二、保安隊工作管理制度
1、儀容儀表
（1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次；上崗時要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內部治安工作證，直至下班為止，未按要求著裝的，罰款20元/次。
（2）保安員上崗後要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節的輕重、果斷公平。
（3）保安員不準留長頭髮、鬍子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執勤部分
（1）當班保安接到醫療糾紛處理協調任務後，必需在兩分鐘內迅速到達現場，及時有效地採取措施，保證公司人員財產安全，控制事態發展，防止矛盾激化並根據現場情況及時增調安保人員。必要時向當地公安部門報警。
（2）安保人員在協調處理各種糾紛時，應從維護公司的利益出發，講究說話方式和辦事方法，必須做到立場與公司保持一致，不得有損公司的利益。
（3）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。
（4）上班不準打與業務無關的電話，非保安人員不得進入值班室，任何人不準工作場所會客。違者罰款20元/次。
（5）當班人員必須按要求打掃工作場所衛生，保持清潔、整齊，各類裝置、物品無灰塵。違者警告，限期改正。
3、外勤部分
（1）保障消防通道、停車場秩序的良好，自行車、摩托車、汽車擺放整齊，如因亂停放而造成塞車，追究當班人的責任。
（2）經常巡邏檢查，經常巡視重點位置，發現可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發生。
（3）大門依公司要求按時每天早上開，晚上關。
（4）公司內嚴禁的士入內停留。
（5）晚班當值保安，定時進行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。
4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理
（1）遲到、早退10分鐘內給予警告，超過30分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款50元。
（2）休病假必須有指定醫院出具的疾病證明書。
（3）請事假一天必須由領班批准，請假一天以上由部門領導批准，請假必須由本人以書面形式進行，不準別人代請或打電話請假。
5、按時交接班，並詳細填寫值班記錄，領班每天必須詳細檢查記錄情況，發現問題及時彙報。
6、嚴格遵守保密制度。
三、保安員日常管理制度
1、保安部依據公司的《員工守則》對保安員進行管理，同時根據“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性。
2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反公司紀律，一律從嚴處理。
3、對保安員的日常管理和培訓工作由公共事業部物業主管負責，每月由公共事務部行政經理主持召開一次保安員會議，每週由主管主持召開周例會，傳達上級指示，研究解決問題，總結上階段工作，佈置下階段任務，進行思想品德和業務知識培訓。
四、保安崗位工作職責
1、上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。
2、維護公共秩序，發現異常情況及時處理並報告。
3、維護交通秩序，指揮和疏導進出車輛。
4、發現可疑人員應認真盤查，禁止閒雜無關人員入內。
5、發現門崗附近垃圾及時打掃，保持工作環境的整潔
6、建立崗位記事本，做好相關記錄。
7、突發事件及時報告，處置妥當。
五、保安員交接班制度保安員交接班應遵循下列規定：
1、按時交接班，接班人員應提前20分鐘到達崗位、如接班人員有特殊情況未到達前，當班人員不準離開崗位。
2、接班人員要詳細瞭解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。
3、交班人員應將當班時發現的情況，發生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。
4、當班人員發現的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協助完成。
5、接班人員應注意檢查崗位範圍內的物品、設施和器械裝備等，發現異常情況應立即報告，必要時雙方簽名作證。
6、交班人員應負責清理值班場地衛生。
六、保安隊學習與訓練制度
要建設一支素質高、思想好、技術精的保安隊，必須以軍事化、正規化、規範化的標準來管理自己，必須進行經常性職業道德、思想品質和業務技術等方面的培訓和教育，特制訂以下學習訓練管理計劃。
1、把好擇優錄用關，做到四優先：黨員優先，復退軍人優先，隊長以上幹部優先，高中以上者優先。
2、隊員上崗前進行3天以上的集中訓練，做到五個不準上崗：思想不純不上崗，軍事動作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認識不統一不上崗，對一般情況不會處理不準上崗。
3、學習內容：
（1）學法規、學治安管理條例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內容包括：心理學、職業道德規範、文明禮貌、會話能力。
（2）學習技術。如擒拿格鬥、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。
（3）學制度。如規章制度，有關規定，隊員職責、紀律、獎懲等規定。
4、學習目標：
要達到一人多藝、一專多能。既適應公司的需要，又培養了技術人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養成公正廉潔高效的執勤隊伍。
七、保安隊工作程式
1、監控中心工作程式
（1）上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。
（2）安保監控，消防報警系統晝夜開通，設立24小時監控值班崗，全面瞭解和嚴密監視業主單位安全狀況。
（3）當班保安要密切注意螢幕情況，發現可疑情況定點錄影。在大廳、客梯、樓面及要害部位發現可疑情況要採取跟蹤監視和定點錄影措施，並通知有關崗位上的安保人員，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報告。
（4）如發現火災或其它嚴重事態，迅速起動報警裝置報警，並立即通知安保巡視和保衛科及相關領導，同時快速趕赴出事現場，查明情況，協同有關人員處理各類問題。
（5）與工作無關人員，不得擅自進入監控室，工作聯絡持介紹信應在有關領導的陪同下方可入內，並做好登記手續。
（6）建立崗位記事本，發現異常情況，應記錄備案，做好交接班的口頭和書面彙報。
（7）監控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責任感認真觀察，不得隨意向外人提供本專案點監控點、消防裝置等安保方面的詳細資料。
2、門衛、流動保安工作程式
（1）上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。
（2）精神飽滿，勤巡邏，勤觀察，勤思考，發現衣冠不整者和其他閒雜人員阻止其人內。
（3）維護公司公共及周邊區域的交通秩序，指揮和疏導進出車輛，引導要及時，手勢要規範。
（4）建立崗位記事本，發現有異常情況，不論如何處理，都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面彙報。
（5）發現垃圾及時請清潔員工打掃，保持工作環境的整潔。
3、巡視工作要求
（1）上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。
（2）巡視範圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。
（3）按責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發現問題及時解決。遇重大問題通知領班，巡視中嚴防“死角”。
（4）巡視中應思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發現問題及時向領班彙報。巡視時還得注意消防設施及器材。
（5）巡視時對領導要主動打招呼問好，有禮貌地回答問詢，實行文明服務。
（6）建立崗位記事本，發現有異常情況，應記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面彙報。
（7）接到治安、火警報警，應及時趕到現場，瞭解情況，作出正確處理。
一、保安職責：
1、服從命令，聽從指揮，嚴守紀律，服從管理，堅決完成任務。
2、尊重公司領導，關心同志，愛護集體榮譽。
3、遵紀守法，嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關領導處理。
5、著裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。
6、努力學習法律、法規、業務知識，提高思想政治覺悟及業務技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉，增強體質，做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己，以身作則，按時交接班，認真做好本職工作，上班期間嚴禁與無關人員在值班室聊天、打瞌睡，認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄，保證正常的生產、生活秩序，確保公司財產及人生安全。
9、對聯絡業務和會見公司領導的，必須先打電話聯絡，徵得允許後方可入內。
10、見到公司領導副總以上和小車進出必須敬禮。
1、提高警惕，加強廠區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患；發現可疑人員及公司員工打架鬥毆的，需及時處理或報告，對財務、物資部門重點巡視。
2、完成公司主管以上領導交辦的其它各項任務。
二、崗位制度：
進出門管理：
1、員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規範的，保安有權糾正或不準進入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的，由各部門一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領入，若部門負責人未能按時到保安處登記領入，經確認是公司的員工，發款50元后，由保安放行。
2、每天22:00登記進出公司人員名單，零班負責統針24:00進出廠人員名單，並報辦公室，不含三班倒人員。
3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出，要求相關部門經辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數後在前門發放《貴賓證》並負責相應登記工作。
5、常住及確需經常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。
6、外來基建施工、安裝人員、實習人員一天以上進出憑《臨時工卡》。
7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領導、聯絡業務、送貨、結帳等人員原則上一天內，憑有效證件換《會客證》進公司，離廠時換回。
8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進入公司，探親家屬及偶爾來訪的親朋好友，先電話徵得辦公室同意後，辦理相關手續，方可進入。
一、保安員應忠於職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務，尊重師生和領導，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛護幼兒園公物。
三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的裝置設施安全。保安員要認真落實安全防範措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。
四、保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄並簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
五、保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
六、外來人員的來防
正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由後聯絡被訪人，經允許後先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯絡確認後才准予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯絡，並指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。
七、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
八、學生正常上課期間因事須離校者，要檢視並留存班主任或科任教師簽字的請假條，然後予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
九、保安人員有事，必須請假，經同意後才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假後不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散佈謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
一、管理好收發室內的衛生，室內衛生不合格的一項扣4分(地面無雜物清潔、床鋪整潔、門窗明亮)。
二、保持門前硬地衛生，有一項不合格扣4分(硬地上無雜物、每天上班後對門前硬地要清掃一次，自行車擺放整齊並放在指定地點).
三、做好交接班記錄及外來人登記有一項及一人次漏記扣2分(交接班記錄、外來人登記)接送幼兒只許兩人。
四、加強大門管理不允許幼兒獨自出大門，不允許外來人玩兒玩具發現一次扣5——2分。
五、管理好門衛工作，不允許任何人把園內物品物資帶出門外，發現一次扣20——10分。(領導批准除外)
六、管理好外來車輛(自行車、摩托車、機動車)不能允許外來車輛進入園內，發現一次扣5——2分(領導批准的除外)。
七、門衛人員服從後勤主任安排的其他工作，如不服從安排的扣5分。
一、基本要求
1.上班期間必須穿著制服，嚴格做好個人衛生，不蓄髮、不蓄鬍，時刻保持良好形象。
2.上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮，耐心解答家長、來客提出的問題，及時反饋家長、來客提出的意見和建議。
3.熟悉本園教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特徵及教師常規出入本園時間等，熟悉本園各大小設施等情況。
4.必須掌握打卡機、門禁系統、音響設施、視訊監控設施的使用方法。
5.要與社群保安員及轄區民警保持密切聯絡，要熟悉園領導電話，公安報警電話。緊急狀況下能快速反應，及時報告園領導，並向派出所請求支援。派出所報警電話：110
6.要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《視訊觀察記錄》等表格，要求字跡清楚，專案內容全面準確。
7.對待工作要有高度的責任感，認真做好園領導交給的各項任務，嚴守規章制度，遵守基本的職業道德，將師生安全和園產安全擺在首位。
二、主要崗位職責
1.負責學校的安全保衛工作，做到定崗定時執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關的事，保證校園二十四小時全天候值班。
2.認真落實防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發事件，第一時間上報領導，同時要堅守崗位，把好大門關，協同其他保安員共同作戰。
3.來園離園時間開放大門通行，到校園門口協助接送幼兒；正常教學時間段關閉大門，嚴禁離崗時不鎖大門。
4.本園家長需憑幼兒園發放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長需填寫接送記錄，嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5.值班期間負責協助監督教職工打卡情況；接聽值班電話並做好記錄；郵件、報紙、雜誌的收發工作。
6.保持保安室整潔；保持操場、門面、大樓外觀整潔，及時清掃垃圾和落葉，保持美觀（包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的擺放）
7.對進出幼兒園的物品需進行檢查。
三、來訪登記制度
1.週一至週五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人（包括家長），均不得在任何時段進入幼兒園。
2.對外來人員（教職員工的客人、領導、親友，各類訪客、裝修作業等人員）必須先登記有效證件（認真核對證件和持有人是否相符）、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等，經電話確認後，由被訪問聯絡人到值班室簽字確認，方可一同進入，或由保安員保安引領來訪者到相應工作聯絡人處。
3.工作時間內家長送來幼兒園日常用品，做好登記並準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領取、簽收。
4.對於不在正常時間段接幼兒需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。
5.對待來訪者應禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見《來訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1.教學時間段經常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安室辦公。
2.夜間1:00及4:00巡查兩次，重點檢查教室及辦公室財產、消防設施、水電開關等安全情況，發現安全隱患及時處置並向園領導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時完成巡邏任務的前提下，聽到監控器報警，應及時檢視。
3.門崗、保安員應協助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作，並做好記錄。
4.全天24小時開放視訊監控系統，如有異常因及時通知園領導。
5.根據上級有關規定，節假日所有校園場所不對外開放，遇到惡意翻越欄杆入園的未成年少年，要及時清理出校園，並進行登記、教育。
6.密切關注夜間天氣變化，樹立防風、防雨、防雷的安全防範意識。
一、校園安全是學校安保工作的重中之重，安保人員必須忠於職守，愛崗敬業，勤勤懇懇，無私無畏。
二、門衛和安保實行24小時值班制度。規範門衛日誌，健全門衛臺帳，做到記錄全面，字跡清楚，妥善保管，隨時接受檢查。
三、安保人員要統一著裝，遵紀守法，堅守崗位，文明值勤，在崗期間不做與崗位無關的事。要正確保管和使用消防器材、警務器具等，要具備一定的安保救防知識和應對突發事件的能力。
四、安保人員必須嚴格執行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫會客單，寫明進出校的時間與事由，由安保人員電話聯絡，經確認可以接待後方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字後的會客單予認確認。如被訪者正在上課或開會，安保人員應安排來訪者在傳達室等候。
五、安保人員應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生，應持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閒雜人員隨意進校。如有特殊情況，須經德育處批准。對家長送給學生的`物品，門衛必須認真檢查，並負責通知學生領取。
六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明（出門單）經確認後予以放行。本校及上級部門車輛進校，應指引其到指定地點停放；校外機動車輛，非經本校相關部門批准一律不準入內。安保人員負責管理師生的車輛擺放，嚴禁校園內騎車。
七、安保人員負責學校的報刊、書信、資料、票據的及時準確傳送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要及時公示，確保門衛值班室電話24小時有人接聽。
八、安保人員要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。
九、安保人員要有嚴格的交接班制度，交接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通，以便學校有遇特殊情況時隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續，經德育處批准並安排好替代人員後方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現象發生。
十、安保人員要確保校門口廣場及其左右道路上30米內無擺攤設點現象，保證校門內外暢通無阻；確保校園內及院牆周邊綠化景觀無破壞；確保值班室內外環境整潔，物品擺放有序，不得存放雜物。
十一、安保人員要注意個人修養，嚴格服從學校管理，執行公務要維護學校利益和形象。
十二、以上條款，安保人員如有違反，處以每次50元的罰款，情節嚴重的追究相關責任，並予以辭退。
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