一、目的
為了進一步加強管理,杜絕閒雜人員入廠,維護本公司正常的內部治安秩序,保證生產工作的順利進行,確保公司的人員和財產的安全,特制定本管理辦法,所有出入本公司大門之人員,車輛必須遵守執行。
二、範圍
適用於湖北創力鞋業有限公司門衛崗日常管理。
我公司已經在門衛崗四周安裝24小時全景監控加強門衛崗管理工作。
三、職責
廠辦為公司門崗的歸口部門,負責門崗的日常管理。
廠長電話:
四、程式
1、人員出入
1)公司所有員工必須按時上下班,上班時間內不得外出,確有事由必須外出的需填寫請假單,經主管批准簽字後交於門衛人員方可外出,否則保安人員有權拒絕其外出。
2)公司離職人員帶行李出廠,必須有其主管簽字的放行單方可出廠,否則保安人員有權拒絕其帶行李物品出廠。
3)公司員工家屬接送其上下班的,一律到廠門口停車,不得送人入內,或到廠內接人,對不聽勸阻者,報警處理!
4)公司住宿人員必須在晚23:30分前回廠,並不可帶外來人員留廠住宿,超長時間者門衛有權拒其進廠,對不聽規勸者,並私自翻越,處以100-200元的罰款,影響惡劣者,廠辦可對其進行辭退或開除處理。
5)公司員工親屬有緊急事由進廠會見員工的',經聯絡該員工到門衛室會見,聯絡不上者,經門衛聯絡主管,同意後方可入廠會見。否則一律不得入內。
6)應聘和麵試人員必須出示二代身份證,無有效證件者,須在門衛室登記,經門衛聯絡廠辦同意後方可進入,否則一律不得入內。
7)公司員工在上班中途時間進出廠門,均應按員工考勤規定配合門衛查詢或登記,停工待料的需拿有效的停工待料單,經保安核准後方可放行,否則一律按早退和曠工處理。
8)長期與本單位有業務往來單位的人員,由門衛核對確認可放行。因公來廠人員,須聯絡被訪人,且在門衛核實被訪人同意後方可進廠接洽工作。
9)公司員工不得以任何藉口帶任何非本廠人員入廠,隱瞞事實、隱瞞保安進入廠區,經發現的一律按盜竊嫌疑處理,帶入者處以100-500元罰款。
10)節假日或特殊情況需帶親屬、朋友、老鄉等入廠的,需經門衛請示同意後方可帶入,否則一律不得入廠。
11)任何人均不得刁難門衛。若故意滋事、酒後尋釁、刻意搗亂的,與門衛人員發生語言衝突、辱罵、羞辱、肢體衝突、毆打門衛執勤人員者,依情節輕重處以100-1000元的罰款,情節嚴重者,交由公安機關處理。
2、車輛物品出入
1)凡機動車輛進出本廠,必須填寫《人員物品進出登記薄》,並接受門衛的檢查,門衛有權對車輛(包括駕駛室、貨箱、後備箱、摩托車、坐箱等)的查驗,駕駛員應自覺接受檢查,不得刁難,否則門衛有權拒絕其進出廠,強行衝崗的將給予100-200元的罰款,情節嚴重的將追究相關責任,並全額承擔相關賠償。
2)凡機動車輛攜帶物品出入者,必須出示物品所屬部門開具的出廠單,經門衛清點核實後方可出廠,否則門衛有權禁止其出廠,強行衝崗者,將給予100-200元的罰款,情節嚴重的將追究相關責任,並全額承擔相關賠償。
3)凡隨車自帶物品,原則上不準帶入廠,確需進廠,必須填寫物品名錄,在門衛核實後方可進廠,出廠時,所運物品必須經門衛清點核實後,方可放行出廠。
4)若發現出門手續不全和物品專案數量不符者,將對出門單籤批負責人和車主給予50-100元的罰款。
一、熱愛本職工作:
1、要確立幹好服務工作的職業志向,熱愛本職工作。
2、要刻苦學習和鑽研管理工作的知識與技能。一個管理人員既要有做好管理工作的願望,又要有過硬的服務本領,才能做好管理工作。
3、以主人翁的態度做好工作,刻苦鑽研管理工作的藝術和技巧。待客戶如親人,熱情服務,盡職盡責做好工作。
二、文明管理:
總要求:一是執行政策;二是禮貌待客,有問必答,熱情服務;三是環境乾淨、衛生、整潔;四是制度健全,紀律嚴明、科學管理。具體要求:
1、儀態端莊。衣著打扮和氣質風度要端莊、整潔,給住戶美的的感受,使人感到親切。
2、語言謙遜。在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確,務必做到'四個不講'和'五個不能',即:'不講低階庸俗的`口頭語,不講不三不四的髒話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無關的閒話','不能取笑人,不能訓斥人,不能報復人'。
3、主動熱情。在接待客人和住戶過程中要做到'三個一樣':對待生人熟人一個樣,大人小孩一個樣,忙時閒時一個樣,為客人和住戶提供各種方便。
4、優質服務。要有負責的服務態度,就是對住戶負責,為住戶著想,不要把客戶看成是有求於我,憑我高興愛怎麼管就怎麼管。
三、誠信無欺是我們每個管理人員應有的作風,也是我們管理工作職業道德的一個重要內容,就是說,要忠誠老實,實事求是,言而有信,嚴守信用。
四、注意效益:
既要獲得最大的社會效益,又要獲得最好的經濟效益。
1、注意社會效益:主要做好這樣幾項工作,一是努力建設社會主義精神文明,要立足社會,服務社會,為社會的發展作貢獻;二是提高服務質量,維護業主住戶利益,保證機電裝置的正常執行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛生、庭園綠化,為小區創造寧靜、舒適的工作、生活環境;四是加強防範措施,確保住戶人身財物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產和住戶人身財產的安全。
2、提高經濟效益:首先要強化管理,建立健全工作人員崗位責任制,經理任期目標責任制、財務制度、獎懲制度以及其他內部管理制度。二是提高工作效益,充分發揮自己的能動性,把管理工作與經濟利益聯絡起來。三是開展'雙增雙節'活動。
（一）總 則
第一條 為了適應保險代理業務發展的需要，規範公司的財務行為，加強財務管。理和經營核算，根據國家《會計法》和《企業財務準則》、《保險公司財務制度》制定本制度。第二條 公司實行統一核算自負盈虧並照章納稅的財務體制。
第三條 公司財務支出實行一支筆審批的領導負責制，嚴禁多頭審批和亂開支的口子。
第四條 財務收支實行計劃管理，財務部門必須認真做好收支預測、控制、分析 的工作。
（二）財務收支計劃
第五條 財務收支計劃根據代理業務發展計劃和其他計劃，按照實事求是和積極、穩妥的原則進行編制。
第六條 公司向董事會報財務收支計劃的時間為計劃的元月二十日以前。
第七條 財務收支計劃經經理稽核和綜合平衡並報董事會批准執行。
第八條 財務收支計劃的具體內容每年另行規定。
（三）銀行帳戶管理
第九條 一切業務收支必須在按規定開立的賬戶中核算，嚴禁公款私存和設立小金庫搞帳外經營。
第十條 收到外單位的轉帳支票，必須在18小時以內交開戶行託收，逢節假日必須在休假前交開戶行託收。
第十一條 遵守銀行結算紀律，除合理的現金庫存外，現金收入要及時送存銀行，不得坐支。嚴禁出租、出借賬戶。
第十二條 堅持及時與銀行對帳，每月月終要向開戶銀行索取對賬單，做出“銀行存款餘額調節表”。
（四）資本金和負債管理
第十三條 本公司屬股份有限公司，資本金根據國家有關規定和本公司章程規定募集，對實收資本依法享有經營權，資本金由公司統一管理和使用。
第十四條 公司根據業務發展狀況，經股東會決定，向保險監管機關申請變更註冊資本。
第十五條 公司負債均按發生額計價，公司以負債形式籌集資金，應按國家規定的適用利率和付費標準支付利息和費用。
（五）資產的管理
第十六條 固定資產
1、固定資產包括使用期限在一年以上的房屋、建築物、機器、機械運輸工具和其他與經營有關的裝置等，不屬於經營中主要裝置的物品，單位價值在2，000元以上，並且使用期限超過2年的，也作為固定資產。
2、固定資產的計價根據《會計核算實施細則》規定辦理。
3、固定資產折舊採用平均年限法，淨殘值率為3％，分類折舊年限和年折舊率如下：
固定資產 分類折舊年限 年折舊率％(1)房屋及建築物 35 28 房屋 6 簡易房 20 建築物 6 (2)交通工具 6 (3)電子裝置 6 (4)通訊裝置 6 (5)電器裝置 6 (6)其他 6
4、汽車等單價在5萬元以上的固定資產的報廢，以及其他固定資產的盤虧和提前報廢，由公司報董事會批准後進行處理。
第十七條 低值易耗品 低值易耗品指不夠固定資產標準但單位價值在20xx元(不含)以下的物品。
第十八條 遞延資產
1、遞延資產指開辦費、攤銷期限在一年以上(不含)的固定資產大修理支出、經營性租賃固定資產的裝修、改良支出及攤銷期限在一年以上的其他待攤費用。
2、開辦費自公司營業之日起，分期攤入成本，攤銷期不超過5年；經營性租賃固定資產的裝修、改良支出按租用年限平均攤入成本；固定資產大修理支出在大修理間隔期內平均攤銷。
3、經營性租賃大資產的裝修、改良購置費用在lO萬元(含)以上的專案，需公司報董事會批准，未經審批不能進行。
（六）代理保費收入的管理
第十八條 保費收入指公司按規定向投保人收取的保險費及儲金折算的利息。儲金折算利息是指在會計期末，按本期儲金平均餘額和國家規定的適用利率計算的利息。
第十九條 公司在向投保人代理收入保費時，必須按實收金額向投保人開具保費收據，收取儲金不得向投保人開具保費收據。
第二十一條 保費收據按以下規定管理：
1、保費收據由保險公司設計，使用單位從綜合部領用，經財務部蓋章方可使用。
2、保費收據一律由專人管理，按順序號套寫填開後交出納員收款。保費收據不得交由業務人員填開。
3、出納員在收妥款項後，將發票聯交投保人，將收回聯全額做代理保費收帳。
4、專管人員要對保費收據的領取、使用、上繳情況按《保費收據使用情況登記薄》的要素進行詳細登記。
5、保費收據存根聯和作廢收據全套必須交回綜合部存檔，各單位不得自行處理。
（七）成本和費用的管理
第二十二條 手續費支出
1、手續費指辦理保險業務過程中支付給代理單位和個人的報酬。
2、手續費的具體比例由業務部門按照代辦工作範圍和程度及險種確定。
3、支付手續費要有代辦單位或個人在手續費支付單上蓋章或簽字。
第二十三條 業務宣傳費
1、宣傳費是指開展業務宣傳活動所支付的費用，包括廣告費、宣傳材料印刷費、宣傳品的購置費。
2、宣傳費按當年營業收入的6％控制使用。
3、公司要加強宣傳品的管理，建立宣傳品的購置、領用、登記管理制度。
第二十四條 業務招待費
1、業務招待費是指企業為業務經營的合理需要而支付的業務交際費用。
2、業務招待費按不超過當年營業收入的3％控制使用。
第二十五條 業務管理費 ’
業務管理費包括：郵電費、差旅費、會議費、水電費、租賃費、修理費、保險費、公雜費、諮詢費、審計費、綠化費、宣教費、資產攤銷、職工工資、職工福利費、教育經費、勞動保險費、勞動保護費、車船使用費、銀行結算費、取暖降溫費、安全防衛費、訴訟費、公正費、電子裝置運轉費、低值易耗品攤銷、印花費、房產費、同業公會會費、學會會費、其他。
（八）財務報告
第二十六條 財務報告包括財務報表和財務情況說明書。
第二十七條 財務報表的表式、報送時間按《會計核算實施細則》規定辦理。
第二十八條 財務情況說明書包括以下內容：
1、資產負債總值、增(減)量、結構、質量、增減變動原因。
2、各項收入、成本、費用增減變動及原因。
3、利潤實現、稅金交納情況。
4、對本期和下期財務狀況發生重大影響的事項。
5、重要賠案情況。
第二十九條 主要財務指標
1、負債經營率：負債總額/所有者權益*100％
2、資產負債率：負債總額/資產總額*100％
3、賠付率=(本年賠款支出/本年代理保費)*100％
4、費用率：(本年營業費用/本年營業收入)*100％
第三十條 財務情況說明書於每月終了後的10日內報總經理室。
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