為保證公司辦公環境乾淨、整齊，給員工營造一個清爽、舒適的工作環境，培養員工良好的工作生活習慣，提高工作效率，公司將推行“6S 管理制度”。具體內容如下：
一、6S 管理制度的定義和內容
6S 管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全。 具體如下：
1、整理：對辦公區域內的物品進行分類，區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。
2、整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品進行妥善儲存，對非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環境井然有序。做到想要什麼，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環境。
3、清掃：對各自辦公室桌椅表面、辦公桌周圍屏風、辦公裝置進行徹底清掃、清洗，垃圾桶內垃圾及時清理倒掉，保證無垃圾、無髒汙、無異味;
4、清潔：維護清掃後的整潔狀態;
5、修養：切實執行上述四項內容，持之以恆，從而養成良好的習慣;
6、安全：以上一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。
二、實行 6S 管理的目的
實行 6S 管理，是理順公司辦公環境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環境，讓員工置身於清爽、舒適的辦公環境之中，用愉快的心情高效辦公。同時，樹立公司良好的對內對外形象。
三、6S 管理的具體規定 1、責任區
(1)個人責任區是指個人的桌面、屏風、座椅、抽屜、電腦以及個人辦公桌周邊的地面等。每個員工均有責任做好個人責任區的 6S 工作;
(2)公共責任區是指公司內部未分配到個人的公共區域，包括區域內的沙發、茶几、植物、屏風、空調、印表機、飲水機、檔案櫃等。公共責任區的 6S 工作由公司一般員工負責。
2、操作規範
(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留;
(2)個人抽屜應每星期整理一次，對於用不到的東西， 應從抽屜裡清理走;
(3)椅子需收拾乾淨、擺放整齊;
(4)對捨棄的檔案、資料，應遵照安全、保密的原則進行銷燬;
(5)與工作無關的物品必須放置到個人抽屜裡，如飯盒、雨具、食品、化妝品等;
(6)員工下班，必須將公司重要資訊資料儲存好，將個人電腦、空調等關閉，最後離開的員工把辦公室門鎖好。
3、吸菸規定
(1)公司內原則上禁止抽菸，任何員工不允許在辦公室內抽菸，否則每人每次罰款100元。
(2)與客戶談業務情況除外，陪同人員可與客戶在沙發區或常務副總經理辦公室抽菸。
4、其它規定
(1)進入公司必須著裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿的精神投入工作。
(2)工作時間在辦公室提倡講普通話，禁止喧譁。 (3)公司內花卉植物有專人負責保養，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。
(4)積極參與工作日公司日常衛生打掃及大掃除。 (5)公共區域的衛生由一般員工一同負責。 四、考核辦法
為保證管理有效執行，由行政負責人對每位員工的“6S管理”工作進行考核，做到每週一考核、每月一評比。
1、考核週期
(1)周檢查。每週工作日內隨機進行抽查。 (2)月考核。根據當月每週檢查結果，結合常務副總經理、董事長的打分，對每位員工的“6S管理”工作進行評價，於次月5日前進行公佈。
2、獎罰辦法
按照月度評價考核結果，對員工“6S管理”工作進行排名，根據月度考評排名及累計排名進行獎罰。獎罰標準：
月度考評第一名獎勵100元，倒數第一名且得分在70分以下者，行政負責人進行誡勉談話;連續2個月排名第一，額外獎勵50元，連續兩個月排名倒數第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元;連續3個月排名第一，額外獎勵100元。連續3個月排名倒數第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎勵與罰款連續期限都不超過3個月。
五、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執行。
附：員工6S管理考核標準表
二〇xx年六月二十一日
1 目的
為營造良好的辦公環境，培養全員良好的行為習慣，提高全體員工形象，特制定本制度。
2 範圍
本制度適用於廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機構辦公場所。
3 定義
4.1x有限公司行政部負責本制度年度評估、修改 4.2x集團總經辦負責稽核 4.3x集團總經理負責審批
5 程式 5.1上下班要求
5.1.1所有人員要按時上下班，不準遲到，不許早退，嚴格執行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因為公務外出必須到人事部登記報備，填寫《外出申請單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補辦手續，否則按照曠工處理。
5.1.2凡是違反本制度的員工，統一由行政部開出處罰通知單，經部門主管籤批，總經辦核准，交人力資源部備案。
5.2辦公室儀容儀表規範
5.2.1辦公室人員週一到週五上班時必須穿著公司統一的工作服;服裝乾淨整潔無汙漬、無破損、無掉扣;週六可穿休閒服裝，但嚴禁穿著袒胸露背、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區域。 5.2.2工作期間女性員工長髮梳理整齊，化淡妝，嚴禁爆炸式等怪異髮型或濃妝;男性員工頭髮 前不覆額，後不及領，側不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染誇張髮色，保持乾淨清爽。 5.2.3不留長指甲，無甲垢，隨時保持雙手清潔;女性員工不塗明顯誇張指甲油，不佩戴誇張首飾。 5.2.4不準穿拖鞋或無後綁的涼鞋出現在辦公區域，不穿有金屬鞋跟的鞋。
5.2.5不準隨地吐痰、不準亂丟垃圾;不準在辦公區域內吸菸，不準大聲喧譁，不準嘻哈打鬧。 5.2.6辦公區域內員工坐、立、行姿態要莊重，不準東倒西歪或坐在辦公桌面上。
5.2.7公司所有職員按照崗位要求統一制定對應的工作服，所有工作服發放標準參照集團20xx年2月17日釋出的《工作服管理制度》執行。
5.2.8凡是違反(5.2.1條——5.2.6條)任意條款視情節輕重，原則上只給予警告或通報批評，如經教育仍有違反或執意繼續違反的，由總經辦裁決予以相應處罰。
5.2.9無故違反(5.2.7條款)的，每發現一次直接給予一級處罰，單月累計達三次以上(含三次)並給予二級直至四級處罰。
5.3辦公室禮儀規範
5.3.1同事之間彼此交流應以姓氏加職務稱呼之，樹立良好的辦公室倫理。
5.3.2碰到領匯出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動問好，交流時使用“您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見”等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調笑喧譁;做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節。
5.3.3與領導或者客人同時進出時，應面帶微笑側身站立，請領導或客人先行，不搶道，不怠慢。 5.3.4人在電話機旁，電話鈴聲響起三聲之內必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應積極主動代勞。 5.3.5接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱及姓名，如“您好，力倍特飲料公司張三”或“您好，行政部李四”;對方找的人不在，需講“不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請您留下口訊，事後我會轉達給他”;要掛線時應講“再見”，原則上應讓對方先掛線;
5.3.6接聽電話時要保持一個溫和、平緩的語調，不得大聲對罵，不得長時間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應以5分鐘為限，長話短說，如特殊情況必須請示上級，獲得批准後方能繼續，但不得影響他人工作。
5.3.7前臺人員要做好電話接聽記錄，及時準確的傳達到當事人，以免耽誤相關事宜;待人接聽電話的，也要做好記錄並及時傳達給當事人。
5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規範條款之一的，原則上給予警告，並給予教育指導，多次違反並累教不改且態度惡劣的，給予一級至二級處罰。
5.4辦公室行為規範
5.4.1愛護公物，杜絕浪費，個人工作區域內要保持乾淨整潔;個人桌面檔案以及辦公用品擺放以5S要求為準，不準亂丟垃圾，保持公共區域乾淨整潔。
5.4.2垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內，嚴禁將剩飯菜、糖果皮倒進用來裝剩茶水的桶內。
5.4.3培養良好的節約意識，不得浪費公司資源，儘量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。
5.4.4本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結派，不利於團結的事情不做，不利於團結的話不說。
5.4.5團結同事，禮貌待人，不在背後議論他人，不與他人發生爭執，不惡語中傷他人，遇到問題及時積極主動的溝通或通過上一級領導協調處理。
5.4.6積極正面，工作認真不發牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團公司的核心理念“思利及人”勉勵自己，時刻保持良好的心態。
5.4.7正常的上班時間內，不得利用辦公裝置做與本職工作無關的或私人的事宜。 5.4.8上班時間嚴禁玩手機，且手機鈴聲不宜過大;會議期間手機一律調整為靜音。
5.4.9上班時間嚴禁瀏覽與工作無關的網頁，或者使用QQ等網路平臺與非工作有關人員聊天，嚴禁在公司QQ群內釋出不良資訊、反動言論、詆譭他人名譽言論。
5.4.10嚴禁工作期間未向領導說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。
5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務、無故意拖延，不得在工作場合惡意頂撞上級。 5.4.12認真嚴格執行公司各項規章制度，不違章作業，不違章指揮，不違反勞動紀律，違反本條例直接給予二級處罰，如情節嚴重造成他人人身傷害或財產損失的，將直接給予四級處罰，並移送司法機關處理。
5.4.13在公司內部嚴禁慫恿其他員工違反公司規章制度，散播負面資訊或無故詆譭上司的，違反本條例，發現一次給予一級處罰，如情節嚴重由總經辦裁決後給予二級到四級處罰。 5.4.14違反辦公室行為規範(5.4.1——5.4.10條例)的處罰標準 1)初次違反給予全公司內通報批評 2)第二次違反的給予一級處罰
3)一個月內連續有3次違反的給予二級處罰
4)一個季度累計達到6次以上不超過10次的給予三級處罰 5)一年內累計12次以上違反的給予四級處罰
5.4.15凡有以下情形者給予二級以上處罰(含二級)，如有違反國家法律的移送司法機關處理 1)品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經濟損失且情節比較嚴重的 2)惡意詆譭其他同事或上司，對他人有人身攻擊行為的 3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、佣金等行為的 4)惡意詆譭、毀壞公司名譽，造成重大影響的
5)玩忽職守、貽誤要務，情節特別嚴重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的
5.4.16凡有以下情形者給予四級處罰，如有違反國家法律的移送司法機關處理，造成經濟損失的依法追究民事賠償責任
1)煽動或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產秩序的 2)在公司範圍內打架、鬥毆的，威脅同事或上司人身安全的 3)對他人有敲詐、勒索行為的，或汙衊、誣告、惡意誹謗他人的 4)組織和參與非法傳銷活動的
5)尋釁滋事，故意挑起事端的
6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司檔案的 7)私自偽造或篡改證件及其他資料檔案的
8)冒充他人領取物品、款項或故意破壞公司財物的 9)破壞、譭棄、隱匿公司裝置、財產及文書的 10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責任的
5.5工作環境
5.5.1員工工作桌面除了經常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關的私人物品或其它物品 5.5.2員工下班時要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業機密檔案或貴重物品要放到抽屜或檔案櫃鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最後離開的要關閉空調、飲水機、電腦、印表機、影印機、照明燈等用電裝置。
5.5.3員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應當鎖人抽屜或私人儲物櫃。
5.5.4員工不得隨意搬動辦公桌、辦公椅、影印機、印表機、檔案櫃等以及其它公共使用裝置。 5.5.5會議室使用完畢後，使用部門要安排人員馬上清理桌面物品，會議室座椅及時歸位。 5.5.6工作過程中嚴禁攜帶有毒易燃、易爆等危化品到辦公室，不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室裡。
5.6辦公用品領用管理
5.6.1新員工入職時到行政部領取辦公用品，離職時要一併退還給行政部，易耗的辦公用品除外。 5.6.2員工到行政部領取辦公使用的電器裝置時，要在《辦公用品領取登表》填寫清楚方可領取使用(主要是指歸到固定資產管理的辦公裝置)。
5.6.3如本部門需要增加辦公裝置、申請辦公耗材或進行裝置維修，須先填寫《物品申購單》或《維修申請單》，經部門負責人籤批統一交行政部彙總，再提交到總經辦批准交採購統一安排採購 5.6.4各部門負責人要秉著“勤儉節約”原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過定額使用時，必須在次月月報中作出說明。
5.6.5各部門負責人要每月做好辦公用品預算，並上呈(副)總經理核准交行政部備案
5.6.6嚴禁員工把辦公用品帶回傢俬用，情節較輕的給予警告、通報批評，情節特別嚴重的給予一級到三級處罰(依據情況由總經辦裁決)，情節特別嚴重的直接給予四級處罰。
5.6.7因個人主觀原因導致辦公電腦主機、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公裝置損壞的，由當事人全額承擔相關的費用。
5.6.8本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應條款執行或由公司總經辦裁決。
5.7相關附件
附件1《辦公用品領取登記表》
附件2《物品申購單》
附件4《處罰通知單》
第一章 總則
第一條 為加強公司辦公室管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行
為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務規範
1、儀容儀表：A、公司員工應衣表整潔、大方，正常工作日週一至週五必須穿著西裝
B、上班時間必須規範佩戴工作證。
2、微笑服務：在接待公司內外人員的諮詢、要求等，應熱情微笑、規範用語、禮貌
3、言談舉止：在辦公場合講普通話，激勵的語言，禁止出現負面的語言，用語規範，
4、現場接待：A、如有客戶到訪，學習顧問提前樓下迎接客戶，如客戶到參觀工作區
B、上班時間見到同事面帶微笑主動打招呼，下班離開時應主動給夥
5、 電話接聽：A、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，
B、在上班時間，手機調為震動或者靜音，嚴禁有聲響。
第三條 辦公秩序
1、 工作時間內不應無故離崗(如需拜訪客戶請填寫外出登記表)。
A、外出登記表填寫事項：戰區名、日期、外出時間、姓名、事由(拜訪客
B、第二天清晨拜訪客戶的，前一天晚上填寫好外出登記表，並告知行政部。
2、 辦公區域內嚴禁吃零食、大聲喧譁、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公
3、 工作期間嚴禁閒聊、化妝、看書、上網、聊QQ、外出買食物、吃食物等與工
4、 每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養)，職員應在每天的工作時間開始
5、 禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區域內長時間打電話私聊。發現一次扣
6、 發現辦公裝置(包括通訊、照明、影音、電腦、建築等)損壞或發生故障時，員
7、公司印鑑由財務保管，公司印鑑的使用一律由總經理簽字或口頭回復批准後，管理印鑑人方可蓋章，如違反此項規定造成的後果由直接責任人負責，公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時，必須經總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章後出現的意外情況由批准人負責。
8、公司公方的列印工作由辦公定負責，公司列印的合同、檔案必須一式二份(書面)，辦公室留底存檔。
9、辦公用品的購發
9.1 每月月底前，各部、室負責人將該部門所需的辦公用品制公平計劃提交辦公室。
9.2 部門主管每月制定辦公用品預算;經總經理審批後負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃的分發各部室，由負責人簽字領回。
9.3 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理批准方可領用。
9.4公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
9.5建立電子檔，辦好入庫、出庫手續。出庫一定由領用人員簽字。
9.6 辦公用品管理一定要嚴格按照規章制度辦理，不允許非工作人員進入庫房。
10、 庫房管理
10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單，必須建立電子檔如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出並通知有關負責人。
10.2 嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫領料單，由領料人簽字方可領出。領用特殊物品必須由總經理簽字批准方可領出。
10.3嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫清楚，不得隨意塗改。
第四條 辦公衛生
1、衛生區域：總經理辦公室、副總辦公室、辦公場所、走道走廊、衛生洗漱間等;
2、區域劃分：總經理辦公室、副總辦公室由行政部門負責;其他其它由銷售部負責。
3、值日職責：區域衛生、飲水機加水、提前開門、下班關窗、關電腦、斷電、鎖門
4、值日部門：辦公室鑰匙由值日經理負責，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到
5、 監督監察：行政總監負責總經理及副總區域衛生監察，並督促整改;銷售部門衛
第五條 電腦、電子資訊管理
1、公司電腦分為：總經辦專用財務專用，行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電
2、總經辦專用電腦由總助負責維護，其他人員嚴禁使用。
3、財務專用電腦由財務專員負責管理維護，其他人員嚴禁使用。
4、行政專用電腦因儲存，公司機密檔案資料，除行政專員外，其他人員嚴禁使用。
5、銷售專用電腦由行政專員隨時更新維護，及時將公司第一手的課程資訊，活動資訊在此電腦公示，以供銷售部為服務客戶使用。
6、郵箱管理
A、公司銷售專用郵箱為：
7、網站管理
A、公司網址：
B、網站後臺管理：
C、公司網站系統維護，新聞更新，課程通知等專案，均有行政部專員負責，並確保資訊及時有效。
8、通訊工具管理
A、公司QQ號碼：，由公司行政專員負責維護更新及公司夥伴互動分享;
C、公司簡訊平臺，由公司客服專員及人力資源共同使用。
第六條 日常會議
1、公司級會議由總經辦提出會議議題，行政部專員策劃會議流程方案，總經辦同意確認後，抄送財務、行政部、銷售部。
2、參會者必須按照會議通知(書面或口頭)規定的時間準時到會，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，必須提前向會議主持人請假或徵得主持人同意由指定代理人蔘加會議。
3、會議期間，參會者必須將手機關機或調至振動狀態，禁止接打電話，不得影響會議發言，禁止未經許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會議無關的事情，特殊事宜，應及時請示領導，經同意後方可處理。
4、在負責人宣佈發表會議內容時,參加會議人員不得中途打斷髮言，對自己想提出的問題,等主持人宣佈大家發表意見時再一一討論。
5、一般會議時間應控制在1個小時內，如開會在一個小時以上，每隔50分鐘休息一次，時間為10分鐘，時間控制由行政部負責。
6、晨、夕會控制在30分鐘之內，如需延長請提前說明開會時間，無特殊情況，不得佔用上、下班時間，發言的同志嚴格按照規定的時間發言。
7、會議主持人由行政部統一安排，在會議開始時對會議綱要做簡單闡述，並維持會場紀律。
8、行政部做會議記錄，一天後已電子版形式抄送各部門，參會人員也必須做好會議摘錄。
9、未經會議組織者許可，嚴禁隨意將會議內容外洩。
第三章 本制度備註
1、本制度由行政部起草，總經辦會議討論，經副總經理稽核，總經理簽字批准生效;
2、本制度原件由行政部歸檔，總經辦留底，影印件抄送財務部、行政部、銷售部，公司公告欄公示三天。
3、本制度最終解釋權由 公司所屬。
諮詢有限公司辦公室宣
一、辦公室規範
1、為維護有序的工作環境，所有到訪人員要在保安室進行登記，同時通知相關人員，有前臺帶領至會議室並通知相關部門人員接待，未經主管批准，任何員工不得擅自將訪客帶入各部門工作區域。
2、員工必須保持周圍辦公區域整潔，下班前整理自己的桌子，關閉電腦及其他辦公裝置，最後離開辦公室的人員必須關好門窗及各類電源。
3、為避免用電浪費，任何時候開啟空調都應確保窗戶已關閉。對於下班後加班的員工，請只開啟自己工作區域的空調，離開時請務必檢查空調及門窗是否已關閉。
4、員工必須使用禮貌規範用語，對待同事和客戶嚴禁使用忌諱、粗魯語言。不得在辦公區域高聲喧譁、吵鬧、嬉戲。
二、工作規範
1、員工上班前和上班時不允許飲酒。
2、禁止在辦公區域吸菸。
3、禁止在辦公區域內食用零食。
4、禁止利用上班時間從事私人事務，看非業務書刊，玩網路遊戲等。
5、員工須有節約意識，減少不必要的費用開支，杜絕浪費。
6、員工必須公私分明，不準借職務或工作之便謀取私利，不得接受客戶、下級或服務物件的饋贈、小費、回扣等利益。
7、員工不準有損傷公司名譽、公司信用或造成公司經濟損失的行為。
8、員工在辦公室內，要坐有坐相，站有站相，嚴禁將腳放在椅子或辦公桌上。
三、電話使用規範
1、使用電話時必須注意電話禮儀和語氣，禁止使用不文明術語。
2、主動幫助同事接聽電話，轉接或留言，熟記常用電話號碼。
3、工作電話應清楚報出公司名稱和個人所在部門及姓名，使用普通話。
4、工作時間儘量不打私人電話，不允許長時間談論工作以外的話題，以保證工作聯絡電話暢通。
1、認真履行辦公室職責，執行合作醫療的各項方針政策，努力學習業務知識。
2、愛崗敬業，工作踏實、認真、嚴謹，按時按質完成本職工作，做到忠於職守、通曉業務、熱情服務。
3、嚴禁以職謀私，優親厚友。
4、認真遵守作息時間和考勤制度，堅守工作崗位，提高辦事效率。工作人員的請假制度與醫院的一致。
5、對工作認真負責，嚴格按照規定時限完成醫療費用的稽核、上報工作，接待群眾熱情禮貌。
6、工作時間嚴禁幹私活、打牌、玩遊戲等娛樂活動。
7、加強網路管理，不準私自更改程式。凡人為或過失造成系統癱瘓者，追究當事人的責任。
8、關心集體，愛護公共財物，厲行節約，反對浪費，凡破壞公共財物者，必須照價賠償。
9、維護團結和睦的人際關係，同事之間要互相尊重、互相愛護、互相幫助。
10、工作中因不負責任或故意違反上述規定，造成責任事故的，視情節輕重，不予相應處分。
11、本制度由合作醫療管理中心負責監督、檢查、落實。
傳真管理
一、接收：
1、 接收的傳真檔案，屬於公司本部的影印後，交總經理、執行總經理、副總經理閱，屬各部門的影印後交各部門經理處理。
2、 辦公室要有相應的登記、收發文手續，並儲存原件(影印件)。
二、傳送：
1、傳真件傳送要符合正規格式，字跡清楚，內容明確，要求用鋼筆和簽字筆書寫。
2、各部門需傳送傳真件，要有各部門負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經理或執行總經理、副總經理的簽字，否則辦公室人員有權拒發。
3、傳送傳真件，必須進行登記簽字，辦公室要留存原件或影印件 。
影印管理
一、 各部門凡需辦公室影印的.檔案，必須有負責人簽字，影印後進行登記。
二、 凡屬非對外的檔案、表格等，儘量利用報廢紙，以降低費用。
三、 辦公室按規定數量進行復印，一般不超過五份，超過5份應報公領導審批。
四、 任何人未經容許，不得擅自使用影印機影印。
五、 本解釋權歸公司辦公室。
第一條 行為準則
一、愛崗敬業，恪盡職守，高質高效地完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程式辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有著落，事事有迴音。
二、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有病有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。
三、尊敬領導和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
四、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
五、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。
六、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
七、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上請下達，確保政令暢通。
八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
九、正常工作期間，辦公室人員外出要向主任告知去向，並保證通訊暢通，便於聯絡。
十一、自覺保持辦公環境的整潔有序，保持桌面潔淨。
第二條 衛生管理
一、衛生管理區域：經理辦公室、本部門辦公室、會議室及會議室裡間值班室。
二、每天做常規保潔，早上應提前5分鐘上班，做好經理辦公室及本部門衛生清掃。每週進行一次全面清掃，不留衛生死角。
三、常規保潔範圍：拖地面、倒菸灰、倒紙簍、擦：桌面、茶几、沙發、清洗：臉盆、茶杯、毛巾、抹布。
四、全面清掃要求：在常規保潔工作基礎上，要擦門窗、檔案櫥、衣帽架、桌椅腿、清掃牆角等。
五、每次會議之前要做好充分準備，按時完成會場佈置，保證於會議前半小時做好準備和清潔工作，每次會議結束後要及時切斷電源，關好門窗，做好打掃清理。要加強對會議室的日常維護，始終保持整潔狀態，會議室桌椅裝置不得外借。
第三條來賓接待
一、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作。
二、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無意會見，應委婉謝客，請客人另約時間。
第四條電話禮儀
一、通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室裡其他人的工作。接起電話時首先應問好並自報單位名稱及所屬部門。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉電話時要為指定受話人提供便利。
二、當對方要找的人不在時，在不清楚對方的動機、目的時，不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應儘快和通話對方致歉，得到許可後結束通話電話。不過，如電話內容很重要，不能馬上結束通話時，應告知來訪的客人稍等，然後繼續通話。在電話中傳達事情時，應重複要點，對於數字、日期、時間等，應再次確認以免出錯。如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問，您是哪位?” 要轉告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免洩露祕密，也可以避免由於打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對方說話的內容時，最好不要猶豫，應立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，向對方解釋清楚。結束通話電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已結束通話電話，才能放下聽筒。做好來電記錄。
第五條 檔案管理
一、檔案的起草要全面、客觀、完整地體現領導意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
二、檔案在送領導審批或簽發之前，必須反覆校對確保無誤。
三、列印、發放檔案必須經辦公室主任或相關領導稽核簽字後方可印發。
四、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。
五、列印檔案要注意儲存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。
六、印發檔案要做到文面清晰，字型適當，用紙規範，美觀大方。
七、對收發檔案均應嚴格登記手續，隨時掌握檔案去向，避免漏傳、誤傳和延誤。登記檔案須將標題、發文字號、來文單位、發往單位、收發時間、接收人員等逐項登記清楚，以利查詢（包括電話通知）。
八、按照檔案管理工作要求，及時做好各類檔案歸檔、留存及銷燬工作。
一、政治堅定，顧全大局。
認真貫徹黨和國家的路線、方針、政策，注重政治學習和黨性鍛鍊，主動參與政務、管理事務、搞好服務，維護和推進學院的改革和發展。
二、愛崗敬業，積極進取。
熱愛本職工作，勤于思考，勇於進取，認真學習和掌握業務本領，探索高校管理規律，不斷提高工作質量和辦事效率。
三、服從領導，合力共事。
具有很強的組織觀念和紀律性，堅持原則，遵紀守法，服從領導，講究程式，忠於職守;團結友愛，互尊互助，密切協作，積極營造民主、和諧的'工作氛圍和良好的人際關係。
四、待人熱情，舉止文明。
熱心接待來客，服務熱情周到，態度和藹友善，衣著整潔，儀表端莊，語言文明。
五、清正廉潔，淡泊名利。
充分認識辦公室工作的地位和作用，時時處處從大局著眼，高標準、嚴要求，發揮率先垂範作用，恪守崗位職責，嚴以律已，講求奉獻。
六、求真務實，雷厲風行。
積極倡導和創造“穩、準、嚴、細、快”的部門作風，講究效率和質量，工作件件有著落，事事有迴音，發揮好辦公室人員應有的參謀助手作用。
一、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工，及時打錄指模。
二、公司員工日常著裝應端莊大方整潔得體，上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服，杜絕前衛另類的裝扮。
三、公司員工應儀容整潔，頭髮梳理整齊，女員工不染彩色頭髮，不戴誇張的飾物;男員工髮長應適當，做到前不覆額、側不掩耳、後不遮領，不留鬍鬚。
四、上班期間行為舉止要文明，說話要和氣謙遜，使用文明用語，以營造團結、友善的辦公氛圍。
五、辦公室嚴禁吸菸。上班期間不得大聲喧譁、串崗、吵鬧、無故閒聊、吃零食，以營造清新愉快的工作環境。
六、接待來訪和接聽電話應注意舉止規範和文明用語;辦公電話不得私用或閒聊，確有要事時，通話應簡短扼要。公共辦公區接打電話需注意語氣和音量，應控制在對方能聽到而不影響其他人為宜。
七、上班期間應保持辦公桌面的.清潔有序，下班時要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開;公共衛生區實行責任制和輪值制相結合的方式。
八、愛護辦公裝置、儀器。辦公室傳真機、影印機等公用裝置由專人負責，嚴格按操作規範使用辦公裝置;出現問題及時通知辦公室視情安排專業人員維修。
九、外勤或臨時有事外出都須向部門主管領導請假，經批准後方可離開，並在前臺做好登記。
十、公司電腦專人使用，並有保密措施，個人不得無故修改系統設定及軟體安裝。上班時間不得有炒股票、打牌、聊天、聽歌、看電影、玩遊戲等與工作無關的行為。
十一、尊重別人隱私和公司制度，力求做到不聽、不看、不問、不傳，不得擅自影印、抄錄、轉借涉及公司商業祕密資料、檔案。
十二、倡導節約風尚，做到人走燈滅，窗關，電斷，門鎖，堅持誰後走誰負責的原則。
為規範辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，特制訂本制度。
第一條：適用範圍
本制度適用於公司全體員工並嚴格遵守
第二條：職責部門
行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1.員工均有義務留意辦公裝置的用電狀況，不使用時將裝置關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。有學生上課時，提前五分鐘根據學員數量確定開啟電腦的數量，不能有閒置的開啟的電腦，下班時應及時關閉電腦，及機房所有的插排開關，不能使電腦開著過夜。
3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最後離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所總開關和室外的電燈開關。白天室內光線夠用時，儘可能不開燈而使用天然採光。第四條：印表機使用規定
1.列印時須本著節約原則，非重要檔案應考慮使用二手紙列印或雙面列印。
2.列印完畢務必按“OFF”鍵，使印表機進入待機狀態。
3.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要列印外，禁止列印其他私人資料。嚴禁因私大量列印檔案、小說、書籍等非工作性檔案。
第五條：空調使用規定
1.空調作為辦公設施，僅於辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調，辦公人員離開或房間無人的情況下應關閉空調，嚴禁室內無人空調機照常開機。
2.下班後，最後一個離開的員工，應自覺關閉空調，以杜絕浪費。
3.使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開啟空調製冷，製冷溫度設定不應低於25℃；冬天在12℃以下方可開啟空調製熱，制熱溫度設定不應高於30℃。
4.使用空調期間，要將辦公室的門窗關閉，以確保空調的使用效果。
5.落實空調使用管理責任制，行政部指定工作人員負責管理。
6.不得隨意開啟空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯絡專業人員進行修理。
第六條：衛生清潔管理規定
1.公司員工都有維護衛生環境的權利和義務。
2.公司衛生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區域由專人負責、個人辦公區域由員工負責相結合的原則。每週週一至週日，所有員工輪流值日，清掃公共辦公區域，個人辦公區域檔案整理，垃圾清掃等由自己負責。
3.公司規定每週五進行大掃除，個人清理自己的辦公桌面，公共區域由全體員工具體負責。
第七條：環境及衛生標準
1.窗明潔淨，牆面清潔；
2.角落無積塵、蛛網；
3.燈具、電器、用具清潔；
4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；
5.各部門的文件必須存放在各部門的指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6.室內無雜物；
7.地面無痰跡、紙屑、菸頭；
8.個人儀表整潔、乾淨。
第八條：員工環境衛生規範
1.尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；
2.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生；
3.不隨地吐痰；
4.不在辦公室區域內吸菸；
5.各部門的辦公區域內，對外的窗戶在下班後或在下雨時，必須保持關閉。各部門應指定專門人員負責；如發現沒有按要求做的部門，將對負責人協助清潔工打掃衛生一週的處罰；
6.不能私自移動，挪用辦公室區域內的設施裝置；
第九條：其它規定
1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。
2.員工發現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯絡，不得私自修理。
3.員工需提高節流開源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；並集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見。公司將會根據情況對提供建議的員工給予獎勵。
4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區域大聲聊天、喧譁、嬉鬧。不得做與工作無關的事情；
5.嚴禁上班時間玩電腦遊戲、看視訊等，或瀏覽無關網站佔用公司資源
6.員工上班時間應著裝整潔大方，不得穿異裝異服。
第十條：附則
本制度由行政部負責解釋與修訂，自總經理簽發之日起生效實施。
一、個人辦公區域衛生
1、專業成員上班前5分鐘打掃個人辦公區域衛生，整理檔案及物品，保持辦公桌及桌面上、個人櫃物品整潔整齊。
2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人檔案櫃、個人更衣櫃衛生屬個人負責，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置（見附錄一、附錄二），電源插座放置在辦公桌左下側物品櫃後；除定置圖上物品外其餘物品不得擺放；個人櫃嚴格按定製要求擺放，不得將櫃門敞開，櫃門必須保證能隨時開啟。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、滑鼠，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室牆壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛生維護
每天由值日人員負責辦公區域公共衛生，專業每一位成員有義務予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業成員不得在辦公室內、倉庫區域抽菸，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛生及擺放責任到人，由相關點檢員或裝置負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件；倉庫公共區域衛生因故影響者必須及時清掃乾淨。
5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無人辦公桌面的`衛生及整理。
7、當天辦公室開水由值日人員負責。
8、公共區域衛生由當天值日人員負責管理和監督。
三、衛生標準
1、門窗（玻璃、窗臺、窗櫺、窗簾）上無浮塵。
2、地面無汙物、汙水、浮土。
3、四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵。
4、照明燈、空調上無浮塵；水杯、資料夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物櫃擺放整齊。
5、個人櫃、公用櫃內外無浮塵、汙跡，櫃內物品排列整齊、無灰塵，櫃頂櫃頂、表面要保持潔淨、無灰塵、無汙跡。
6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊；保溫杯無茶鏽、水垢，個人名字統一向外擺放；辦公桌下線纜捆紮整齊，無雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷乾淨整潔。
8、電腦、印表機等裝置保養良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
9、辦公室牆面、地面清潔乾淨，無雜物、無異味。
四、值日人員職責
1、週一至週五，每天安排兩人負責值日，節假日及週六週日由當天值班人員負責。
2、值日時間：當天早上8：00至第二天早上8：00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
3、負責區域：本專業辦公室、學習室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，並於第二天早上8點進行交接。後一天值日人員有權利監督前一天衛生狀況，並督促當日值日人員整改；如接班衛生狀況沒有達到衛生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負責整改，在夜間、週六週日、節假日造成的，由值班人員負責整改。
5、當天值日人員下班時要負責關好門窗，監督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。
6、值日人員有權利和義務督促並監督本專業每一位成員做好班組衛生管理工作。
7、值日人員未認真履行職責，專業將根據實際情況扣罰當月績效2—10分次；其他成員未認真配合，專業將實際情況扣罰當月績效2—10分次；如影響到公司或部門考評，將加倍考核；受到領導表揚和肯定或為專業做出特殊貢獻，當月績效嘉獎2—10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執行！
一、辦公室應做到每日打掃，應保持清潔、整齊、安靜。
二、辦公室桌面應保持整潔、無雜物，工作完畢辦公用品應放回原處，保持整潔。
三、辦公室的地面做到無煙蒂、紙屑，無痕跡。
四、辦公室的玻璃窗應始終保持清潔、光亮。
五、辦公室牆面懸掛的圖表、錦旗等整齊，保持清潔無積灰。
六、下班前切斷電源，關閉門窗，保證安全。
1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需在上籤到。有事提前請假，填寫，經部門領導批准後方可離開。否則視為缺勤。
2、每日早會，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經領導同意後方可離開。無故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵，五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、所有辦公室人員應遵守保密紀律，儲存檔案及技術資料，不得洩露公司機密。
4、工作時光內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區域大聲喧譁吵鬧等。發現一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵。不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩遊戲聽mp看影碟等，發現一次給予元的負激勵，發現兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內吸菸，持續辦公區域的整潔乾淨衛生，持續良好的工作環境，發現一次給予元的負激勵，發現兩次以上含兩次給予元的`負激勵。
6、下班後，務必把電腦空調飲水機等電器裝置電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發現忘記打掃衛生者，給予一週打掃衛生的處罰。每日值日人員後還需要檢查辦公室所有電器裝置前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象，給予當事人元負激勵，給予前一天晚上最後離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
8、所有辦公室人員應妥善保管愛護和使用各種裝置辦公用品等，無故損壞公司辦公裝置等應按照原價予以賠償公司。對各種裝置應按規範要求操作保養，降低消耗和費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
9、下班最後一位離開辦公室的人員務必關好門窗，檢查電腦空調飲水機等電器裝置及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然後在中籤字離開。
一、行文：
1、 辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。
2、 要求行文做到：
a、 文字簡煉、通順，突出主題。
b、 行文須規範化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。
c、 擬出草稿後要交總經理或有關領導稽核同意後方可列印。
二、文號：
1、正式公文由辦公室統一編髮文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：
A.管理委員會 管字
B.辦公室 辦字
C.財務部 財字
D.諮詢、展覽公司 廣字
E.銷售公司 酒字
2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。
三、列印：
1、正式列印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。
3、需要下發的檔案要根據需要實發的數量進行復印，不得造成浪費。
四、發文：
1、發文擬稿：
A.承辦部門(公司)根據內容及行文物件正確使用公文種類(如通知、批覆、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。
B.需要保密的`公文，應分別標明密級“祕密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。
C.發文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的覆文，須將來文附在正文後面。
2、公文簽發：
A.總公司與有關單位聯合發文，由總經理簽發。
B.總公司上報和下發“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發。
C.一般業務往來和分管工作範圍內的公文，由主管副總經理簽發。
3、發文：
發文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、傳送和抄送單位、檔案份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。
五、收文：
1、上級及相關單位寫明給總公司的檔案，統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡註明“親收”、“親啟”的檔案及寫明各部門(公司)的檔案不拆封，分送有關人員、單位處理)
2、出差、出國及參加會議帶回的重要檔案，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。
3、辦公室收發人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號後按檔案傳閱登記表程式處理。
六、存檔：
1、凡有編號的各種列印、下發的檔案，辦公室必須留存，以便存檔。
2、留存要求：行文原件及列印復件一併存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當年的各種存檔檔案於次年一季度內整理完畢及歸檔。
1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。
2、登記後附上批閱單，送達總經理批閱。
3、根據批閱內容或影印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱檔案要及時收回，嚴禁丟失。
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