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員工工作管理制度集錦(通用21篇)

欄目: 規章制度 / 釋出於: / 人氣:1.49W

員工工作管理制度集錦 篇1

一、巡查區域餐飲中心:食堂、營養餐廳水暖中心:浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、地熱車間房管中心:單宿、環衛、準物業管理醫院:門診搶救室、消毒室馨悅公司:食堂、酒店、加工廠

員工工作管理制度集錦(通用21篇)

二、巡查內容設施裝置運轉情況;安全用電、用水情況;食品飲用水安全;持證上崗情況;職工標準執行情況;環境安全。

三、考核物件:副科級以上幹部、管理員和班組長(以公司認定的為準)

四、巡查次數:正科級每月18次,副科級每月21次,管理員和班組長每班21次。在有效出勤日(包括值班日)內,管理人員因履行請假手續後(以公司辦備案的請假條為準)離開工作崗位造成巡查次數達到不要求的',當月能補齊的當月補齊,當月不能補齊的,可以累加到次月補齊。

五、考核辦法:巡查次數以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準,公司考核辦每週檢查,每月形成通報。凡巡查次數達不到公司規定的,每缺1次,罰管理員或班組長50元/次,副科級幹部100元/次,並納入月度考核;管理員或班組長月度內安全巡查次數未達到考核要求的,不得參與當月“優秀班組長”評比;公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時,據實填寫巡查記錄,作為備查和考核依據。

員工工作管理制度集錦 篇2

員工考勤管理工作責任制度:

(1)各部門主管必須嚴格執行《請假管理制度》。

(2)請假期限為一星期以上的請假申請,請假申請人必須辦理辭職手續,該請假申請人返回公司上班後重新辦理入職手續,間隔期在三個月之內的,公司確保按該員工上一次入職待遇發放薪酬。特殊情況由部門主管向副總經理申請審批特殊處理。

(3)請假條的'請假事由'一律選擇'事假'。

(4)所有員工請假條必須提交到人力資源部,人力資源部負責做好《請假記錄》,核算工資時須核對請假條,沒請假條的按曠工處理,《請假條》由人力資源部保管二年以上。

(5)每個月月底製出下月《員工月度考勤表》交給各段車間管理並收回當月考勤表(考勤表必須要有員工簽名);

(6)每月3號前統計出公司管理人員考勤報表,每月5號前將公司員工考勤報表統計出來。(必須嚴格檢查員工打卡記錄情況);

(7)統計每個月計時工種的加班小時及加班費,計算方法為:基本工資/當月天數/10小時/天x實際加班小時。

員工工作管理制度集錦 篇3

1、採購食品原料要新鮮,索取與每批(種)食品標識(標籤)的生產經營者名稱、品名、生產日期、批號或代號等相符的'檢驗合格證或化驗單。

2、特殊營養食品、保健食品、新資源食品等,應索取規定的產品批准證書。

3、食用酒精、食品新增劑應索取生產許可證明。

4、採購新鮮肉類食品應索取衛生防疫部門檢驗合格證明。

5、出口轉內銷食品應當索取食品衛生監測檢驗機構的檢驗合格證或者化驗單。

6、進口食品應當索取口岸進口食品監督檢驗機構的進口食品衛生檢驗合格證書,進口保健食品還應索取。

7、帶給的食(產)品檢驗合格證或化驗單所代表的產品批號、品種,務必與實際經銷的該食(產)品批號、品種相符。不得重複使用。

8、對供貨商不出具有關衛生部門的檢查合格證或化報告驗單,取消供貨資格。

9、採購定型包裝食品,食品標籤務必貼合要求,不得采購使用無標籤食品。

10、庫房內定型包裝食品務必貼有標籤。

11、票證與實物的規格、型號、質量不相符應拒絕入庫,由採購員退庫、索賠。

員工工作管理制度集錦 篇4

行政總廚

直接領導:董事會或總經理管理物件:各廚師長聯絡範圍:公司各部門

工作職權:

1、據公司董事會或總經理指示,負責公司廚政系統日常工作調節,部門溝通,做到“上傳下達”。

2、師隊伍技術培訓規劃和指導。

3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。

4、組織酒店對關鍵原料品質的鑑定工作。

5、對酒店廚師系統的考察和考核評級作總體把關和控制。

6、與酒店總經理共同處理各種重大突發事件。

7、負責組織對菜品的.設計和審計工作,不斷了解菜品動態和動向。

工作職責:

1、進行廚政作業管理的巡察、解決各種疑難技術問題。

2、進行廚師脫產培訓、在崗培訓指導。

3、調節各廚房廚師的人員配置,並將處理意見報公司總經理審定。

4、組織制定酒店原料的採購,供應與儲存規劃,並對其作業管理流程進行密切監控。

5、對酒店菜品烹飪作業過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數量與品質的正常供應。

6、根據總公司規劃,定期組織菜品研究與開發,並負責完成各個時期菜品研發職責指標。

7、根據公司總經理指示,參與和組織國家級和國際大型餐飲,食品學術研討交流會議與活動。

8、對酒店重大烹飪作業任務親自指揮指導。

9、負責對廚政管理制度執行狀況進行監督和糾正。

員工工作管理制度集錦 篇5

為幫助員工適度解決購買自住房中資金困難,經總經理辦公會議研究決定,對於員工購買自住房公司給予借款條件如下:

一、在公司工作滿一年的總經理助理、部門經理、副總工程師、物業公司副總經理、總經理助理、地產編制的管理處主任購房,可向公司借款八萬元。

二、在公司工作滿兩年的'部門副經理、地產編制的物業公司職能部門經理人員購房,可向公司借款七萬元。

三、在公司工作滿兩年的主管人員購房,可向公司借款六萬元。

四、在公司連續工作三年以上的其他員工購房,可向公司借款五萬元。

五、本著為員工解決購買自住房困難的原則,夫妻雙方均在公司工作時,只可單方享受此規定。

六、員工購房,公司只提供一次借款。

七、以上所借款須從借款當月起在六年內分月還清,中途無論什麼原因,員工離開公司的工作崗位,須在離崗前與公司結清所有欠款。

八、借款手續辦理

符合借款條件的借款人員須在辦公系統上填寫《員工購房申請表》,按流程逐級稽核,同時持《認購合同》或《買賣契約》到公司人力資源部備案,最後報總經理批准後,財務部方可借款。

九、公司所有員工須嚴格自律,自覺執行制度。

員工工作管理制度集錦 篇6

瓦檢員屬於特殊工種,主要負責“一通三防”工作、工作直接關係著井下職工生命的安全、責任重大。為了規範瓦檢員的工作行為,提高其工作質量,特制定如下管理制度:

一、瓦檢員安全生產責任制:

1、瓦檢員對當班所管轄業務範圍的“一通三防”負全面責任,需認真負責地履行職責,切實搞好本職工作及領導安排的其他工作任務。

2、認真做好本崗位的具體工作,嚴格執行瓦斯巡迴檢查制度,“一炮三檢”制度,三人連鎖放炮製度,請示彙報制度瓦斯超限撤人制度,嚴禁瓦斯超限作業,管理好各種通風設施和儀表、確保通風安全。

3、嚴格按《瓦檢員操作規程》進行瓦斯檢查工作,完成好自己的工作任務。

4、工作前必須準備校好的瓦檢器、記錄本、粉筆、圓珠筆、風筒、接掛風筒的線繩、膠水、鉗子、防塵等工作之需用的工具,保證能順利的完成任務,實現安全生產。

5、工作中必須保證工作效率和工程質量,嚴格按標準要求作業。要做到質量標準化,安全創水平。

6、瓦斯超限,瓦檢員有權責令現場停止工作,並把所有相關人員撤到安全地點,及時彙報當班領導並積極按措施要求組織人員處理,消除事故隱患,確保安全生產。

7、瓦檢員必須嚴格現場交接班制度,並要把當班出現的問題和需要處理問題、現場情況、通風情況、瓦斯含量情況、煤與瓦斯突出徵兆、瓦斯監控情況、防塵情況、通風設施情況等現場情況詳細交接清楚,以便下班及時組織處理和作業。

8、因瓦檢員工作不負責任,違反以上其中之某條規定,要追究其本人的責任,並罰款50元

二、瓦檢員工作管理制度:

1、瓦檢員必須認真檢查瓦斯、接好風筒、沖洗煤層、切實的搞好“一通三防”工作。

2、瓦檢員必須嚴格執行“一炮三檢查”制度,絕對不準空班漏檢、假檢、漏報的情況。發現有其中一種情況,每漏檢一次罰款50元。

3、瓦檢員要把風筒接到掘進工作面,岩石巷道風筒出風口距迎頭不得超過5米,煤層巷道風筒出風口距迎頭不得超過3米,風筒接頭漏風,破口漏風,造成掘進迎頭出現微風或無風作業,每發現一項不合格罰款100元。

4、瓦檢員不在現在交接班,遲到、早退、不認真填寫瓦斯記錄、記錄達不到三對口。該制度中規定事項,每發現一項罰款20元。

5、瓦檢員脫崗漏檢、掘進迎頭出現風筒脫節、或被其它物體壓住風筒、風機跳閘停電,造成瓦斯超限(以瓦斯監控地面主機顯示數為準)每發生一次罰款50元。

6、瓦檢員不認真沖洗煤層,安設噴霧,增接防塵管,造成煤塵飛揚,煤塵堆積厚度超過2毫米,連續度超過長10米,罰當班瓦檢員50元。防塵噴霧班交接,如防塵噴霧丟失或被盜要照價賠償,計每個噴霧嘴38元。

員工工作管理制度集錦 篇7

1、資訊報告制度:促銷員週報(手機簡訊或傳真)制度,週報內容包括:(1)本週進貨、銷量、庫存情況。(2)競品動態:競品價格變化情況,競品活動內容,活動效果。(3)產品質量反饋:漏油、斷把及其他質量方面的問題;促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點前報上一週的資訊,資訊報給直營超市業務、資訊必須保證其準確。每錯報或漏報扣20元/次。

2、月報管理制度:促銷員每月月底整理本月進、銷、存報表及門店的銷售明細,在下月3號前傳真至濟南辦事處。

3、訂單管理制度:促銷員必須根據門店品項庫存情況及時下訂單,保證自己負責的'門店不斷貨。因不及時訂貨而導致的斷貨、缺貨扣50元/次。

4、庫存管理制度:促銷員必須保證自己負責的門店的安全庫存,做到先進先出原則;產品有效期超過三個月的要及時上報(因超市產品超過三個月銀座系統電腦自動形成滯銷)超市直營業務,直營業務要在兩個工作日內做出處理意見。

5、丟、退換貨管理制度:超市促銷員負責超市的貨物安全,如果在促銷員上班期間超市出現丟貨,所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現退換貨,超市促銷員第一時間向直營超市業務上報,直營超市業務上報KA經理,經KA經理彙總後做出退換貨處理意見經總監審批後執行退換貨。

6、事假或病假,必須提前向超市業務提出,無通知者每次罰款50元。

7、不得私拿公司贈品,違者按價罰款,情節嚴重者除名。

8、促銷員辭職必須提前30天向區域超市業務遞交書面報告,辦理離職手續,並配合公司完成交接工作,否則不予發放當月工資。

9、促銷員必須自備通訊工具以便於請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗;促銷員每月的工資內已含有一定的通訊補貼;在工作時間內必須保證通訊暢通,對於賣場內發生特殊情況(如:我司產品的亂價、缺貨或競品異動等情況),必須第一時間上報。如果在上班期間聯絡不上的扣除當月的電話費補助。

10、不能保持貨架、展架、產品的形象整潔、完好的發現一次扣10元。

員工工作管理制度集錦 篇8

佩帶統一的工作牌,是公司形象的標誌之一,這種統一,有利於營造一種良好公司文化氛圍,樹立員工的`榮譽感和責任心,給顧客留下嚴謹、統一、可信的印象。

關於工作牌的佩戴的幾點要求:

1、工作牌是公司員工身份的象徵,全體員工應以高度的榮譽感和責任心愛護工作牌;

2、在公司辦公室工作期間,統一佩戴工作牌;

3、外出拜訪客戶或者代表公司參加各種會議、組織大型活動,公司視情規定是否佩戴工作牌;

4、工作牌應保持完成無缺和乾淨;

5、工作牌上不準張貼其他物品或塗鴉。

6、試用期工作人員暫不製作、佩戴上崗工作證。

各部門負責人應督促本部門員工掛牌上崗,並由總經辦、人力資源部負責追蹤考核。

對故意或多次遺忘不帶者,做以下處理決定:

第一次口頭警告,第二次部門主管承擔連帶責任,第三次扣除當事人當月工資20.00元。工作牌屬於公司物品,禁止塗改,私自偽造,如有遺失請立即上報至公司人力資源部核實補辦。

員工工作管理制度集錦 篇9

(一) 、門店考勤管理:

1、店內工作人員未經店長批准,不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調班或調假,特殊情況須經店長以上直屬主管批准。

2、 店內工作人員上下班必須打卡,不得叫人代打或對調卡機打卡,特殊情況須經店長或直屬主管批准籤卡。

3、 每月排班表應於每月2日前由店長排定,並通過郵件上報公司人事行政,未經店長允許,不得擅自更改。

4、 工作人員請假一天或以內的需報店長批准,一天以上的假期需報公司主管或人事行政批准;店長請假必須經過公司經理批准,每月店員有4天的固定休假(節假日除外),工作人員輪班休息。

5、 每月考勤卡及請假單應於次月2日前交回公司人事行政;以便統一做考勤處理。

(二) 、門店管理:

1、 未經允許嚴禁擅自更改店內商品價格。

2、 本店營業額及操作規程嚴禁向外透露。

3、 熟知公司所有產品價格及功效、特點,熟悉店內所有產品並詳細介紹給顧客;平時做好店內所有產品的保養與檢查工作,如有損壞或過期產品及時上報。

4、 接聽客戶電話禮貌親切,簡潔清晰。

5、 不定期瞭解產品市場、價格等多方面資訊,並將資訊反饋給總部為企業的經營決策提供參考。

6、 及時妥善處理顧客異議,收集顧客對產品及服務的意見、建議和期望, 並將資訊反饋給店長,以幫助總部改善經營策略和服務水平。

7、 運用各種銷售技巧,營造顧客在店內的互動氣氛,提高顧客的`購買慾望,提升店內的營業額。

8、 嚴格遵守財務制定、不得私自挪用貨款;貨款及時上交財務,做好客戶備檔工作。

9、 按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好店內各項記錄工作,以備檔方便分析、查閱工作。

(三) 、開店前準備工作:

1、 門店在規定時間(9:30)開門營業,值班人員提前15分鐘到達做好門店各項安全檢查工作。

2、 按照店長每日排班,值班人員完成早上開市前店面的清潔工作;店長每日召開晨會,做好門店一天的工作安排。

3、 晨會後,檢查上架的商品擺放整齊,是否有丟失及商品損壞等,檢查價格是否正確;缺貨的商品及時補上,將到貨新品及時上架,及各項商品宣傳廣告按規範陳列等工作。

4、 店長檢查所有收銀裝置是否完好,盤點日報表,完成收銀裝置測試等工作,準備開始營業。

(四) 、營業中

1、 工作人員必須著公司配發的工服上班,店員應做到髮型整齊,著裝整潔清爽,女店員每天化淡裝,並保持專業的形象,提高企業及品牌的知名度。

2、 營業期間不得在店內大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等,以免影響品牌聲譽。

3、 營業期間保持良好的服務心態,熱情待客,使用文明用語,客人進店“歡迎光臨”,客人離開“歡迎惠顧,歡迎下次光臨”等禮貌用語,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。

4、 細心聆聽顧客需要;根據客戶需求主動展示產品,主動給顧客講解清楚產品功效、特點,方便顧客選擇;態度可親及保持微笑,與顧客保持良好關係,主動派發名片及自我介紹。

5、 營業期間做好銷售記錄,填寫每日報表,以備檔查閱。

6、 員工中午用餐時間為30分鐘,店長應合理安排用餐時間,必須輪流進餐,不得在店內用餐,餐後及時補妝,並清理現場。

7、 店員營業結束交接班時應提前半小時將銷售日報表及貨品數量清點等情況交接清楚後方可下班。

(五) 、營業後

1、 每日營業結束後將當日賬目整理清楚,結算營業總額。

2、 營業款核對並妥善儲存,清點現金留好備用金,檢查收銀機,保險櫃是否鎖好。

3、 打掃店裡衛生及垃圾清理,檢查所有電器裝置是否關閉。

4、 關好門窗店員方可打卡離開。

(六)、收銀服務

1、收銀臺上不得存放現金及私人物品,如:手機等。

2、收銀員執行作業時不得擅自離機,如有特殊情況(上廁所等)需要離機時必須告知當日值班人員並將收銀機上鎖。

3、顧客臨櫃付款時立即至歡迎詞:您好!歡迎光臨!請您出示會員卡。

4、商品掃描過程中收銀員認真核對商品資訊及數量,避免出現收銀錯誤,造成損失。

5、詢問顧客是否需要購物袋,如顧客需要,收銀員應協助顧客做好裝袋服務。

6、收款找零時必須唱收唱付:總計**元,收您**元,找您**元。

7、顧客購物結束時要至道別用語:“謝謝”,“歡迎再次光臨”。

員工工作管理制度集錦 篇10

1、每天做好出庫單(電腦、手工)的填開、登記工作。

2、原始出庫單與銷售員電腦回單每筆均要核對,最遲對賬時間為三個工作日,不得出現“無頭賬”否則視為違反財務制度。

3、做好每月農產品收購發票、增值稅及普通發票的列印工作,做到日清。

4、做好生產員工的`電腦記工的每日錄入工作,做到日清,月底彙總報送到財務主管處。

5、如需請假需提前按排好工作並寫出書面請假條,批准後生效,否則按曠工處理罰三天工資(特殊情況除外)。

6、上班時間不得做與工作無關事情(上網聊天、串崗、及其它無關事項)。

7、每週休假一天,如有變動需提前申請。

8、主動配合本部門主管工作,不得存在牴觸情緒,否則本部門負責人有權調動、清退出本部門。

以上為記賬員工作制度,如違反制度每次罰款20元,兩次50元(以現金形式直接交人事部)三次以上做警告處理,給公司造成經濟損失及嚴重影響的做辭退處理,特殊情況移交司法機關。

員工工作管理制度集錦 篇11

銷售文員工作及考核管理制度

1、市場部門電話營銷員工日電話量標準為50個,傳真量或電子郵件標準為8份,尋找意向性客戶不少於4個;網路營銷員工日資訊釋出量10個網站,電子郵件20個,資訊收集30個。(附表3)

2、電話量的考核與統計工作由市場部主管或指派助理兼職具體負責,在每日下班前10分鐘內將統計結果交部門經理稽核檢查;

3、營銷人員必須詳細記錄當天電話、網路具體內容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,及時更新客戶資料庫。

4、網路資訊釋出量的考核與統計工作由主管具體負責,採取員工自報、主管監督抽查的方式。

5、員工發傳真或電子郵件必須有詳細的記錄,包括聯絡人、職務、單位名稱、電話及傳真等資訊,資訊不全或未事先電話聯絡的傳真和電子郵件不能計入當天傳真記錄,虛報傳真一經查實一次扣除50元罰款;

6、本著“日清日結、日結日高”的工作原則,日電話量、傳真量、網站資訊釋出量、資訊收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對未能當日完成工作量的員工,可延遲下班半小時完成;對延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報告,由部門主管稽核予以通過;

7、對電話量與傳真量或電子郵件規定落實特別優秀的員工,公司每月適當給予一定物質獎勵,並在月總結大會上通報嘉獎;

8、電話、電子郵件、傳真數量及質量是員工工作業績與工作態度考核的重要指標,在轉正、工資調檔及晉升方面將予以優先考慮。

員工工作管理制度集錦 篇12

機關管理人員工作制度

1、具體負責駕駛班的日常管理工作。

2、根據工作需要及時派車,及時發放油料。

3、根據出車情況登記出車時間,用油數量,出車天數,按月計算出單車油耗。

4、根據駕駛員提出的車輛維修申請,及時檢查車輛故障情況,提出維修意見,維修金額較大時,報有關領導批准。維修後要做到跟蹤檢查,確保維修質量。

5、經常開展安全檢查和安全教育,瞭解各種車輛的工作狀態和各駕駛員的工作情況。

6、及時將駕駛班工作情況向辦公室彙報,處理好領導交辦的其他工作。

員工工作管理制度集錦 篇13

1、採購食品原料要新鮮,索取與每批(種)食品標識(標籤)的生產經營者名稱、品名、生產日期、批號或代號等相符的檢驗合格證或化驗單。

2、特殊營養食品、保健食品、新資源食品等,應索取規定的產品批准證書。

3、食用酒精、食品新增劑應索取生產許可證明。

4、採購新鮮肉類食品應索取衛生防疫部門檢驗合格證明。

5、出口轉內銷食品應當索取食品衛生監測檢驗機構的檢驗合格證或者化驗單。

6、進口食品應當索取口岸進口食品監督檢驗機構的進口食品衛生檢驗合格證書,進口保健食品還應索取<進口保健食品批准證書>。

7、帶給的食(產)品檢驗合格證或化驗單所代表的產品批號、品種,務必與實際經銷的該食(產)品批號、品種相符。不得重複使用。

8、對供貨商不出具有關衛生部門的檢查合格證或化報告驗單,取消供貨資格。

9、採購定型包裝食品,食品標籤務必貼合要求,不得采購使用無標籤食品。

10、庫房內定型包裝食品務必貼有標籤。

11、票證與實物的規格、型號、質量不相符應拒絕入庫,由採購員退庫、索賠。

員工工作管理制度集錦 篇14

廚房紀律

1、廚房員工上下班務必打卡簽到簽退、並應準備充分時光要換制服,以便準時到達工作崗位。

2、嚴禁員工替代他人打卡,嚴格考勤。

3、服從上級領導,認真按規定要求完成各項任務。

4、廚房員工在工作時光應堅守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺上。

5、為保證清潔,良好的工作環境,提高工作效率,工作時光不得在非吸菸區吸菸、不得高聲喧譁、聊天。

6、工作時光需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長髮。

7、工作時應在指定位置佩帶工號牌或工作證。

8、廚房內嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得藉口食物變質而丟掉。嚴禁人為浪費。食物變質後應登記。

9、廚房為生產重地,沒有經廚師長同意,嚴禁非工作人員進入,具體由各區域組長負責執行。

10、廚房員工不得理解供貨商的饋贈。

11、自覺養成衛生習慣,持續工作崗位及衛生包乾區的衛生整潔。

12、嚴格執行廚房內各項管理制度的規定。

員工工作管理制度集錦 篇15

廚房員工的調崗與晉升管理制度

1、公司根據工作需要,可對員工進行調崗或將其提升到高一級的職位工作。

2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據該員工本人的工作表現、業務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職後前三個月屬試用期;試用期滿後,工作表現貼合職能要求,則正式委任該職。

3、員工被提升後,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節輕重做出降職或免職決定。

4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉調,員工務必服從,但應事先徵求廚師長同意。

員工工作管理制度集錦 篇16

一、醫院領導幹部深入科室制度

1、領導要經常深入科室,調查研究,直接掌握情況,抓好典型,協助總結推廣先進經驗。

2、深入科室,重點抓醫療、護理、教學、科研、後勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫務人員的意見,表揚好人好事,改進工作。

3、院領導查房每週一次,帶領有關幹部深入科室檢查工作,發現問題及時解決。

4、院領導要參加部分業務實踐,如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業務活動等。

二、會議制度

1、院辦公室會:由院長主持,副院長、機關各科負責人和有關人員參加。每週一次,傳達上級指示,研究和安排工作。

2、院週會:由正、副院長主持,科主任(負責人)、護士長及各科負責人蔘加。每週一次,傳達上級指示,小結上週工作,佈置本週工作。

3、科主任會:由正、副院長主持,科(室)主任或負責人蔘加,彙報研究及交流醫療、管理、科研、教學等工作情況。 4、科週會:由科室正、副主任主持,病房、門診負責醫師等和護士長參加。每週一次,傳達上級指示,研究和安排本週工作。

5、科務會:由科室正、副主任主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項制度和工作人員職責的執行情況,總結和佈置工作。

6、護士長例會:由護理部正、副主任或正、副總護士長主持,各科室、病區護士長參加。每週一次,總結上週護理工作,佈置本週護理工作。

7、門診例會:由醫務科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負責人蔘加,每月一次,研究解決醫療質量、工作人員的服務態度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關問題,協調各科工作。

8、晨會:由病房負責醫師或護士長主持,全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內召開,進行交接班,聽取值班人員彙報,解決醫療、護理以及管理工作中存在的主要問題,佈置當日工作。

9、工休座談會:由病房護士長或指定專人召開,工休代表參加。院每季一次,科室一般每月一次,聽取並徵求住院病員及家屬的意見,增強團結,改進工作。

三、請求報告制度

凡有下列情況,必須及時向院領導或有關部門請求報告:

1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;

2、凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時;

3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時;

4、發生醫療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發現成批藥品變質時;

5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;

6、重大經濟開支報批時;

7、增補、修改醫院規章制度、技術操作常規時;

8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時;

9、參加院外進修學習,接受來院進修人員等。

四、院總值班制度

1、院總值班由院級領導、機關幹部和有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密檔案,承接未辦事項。

2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。

3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。

五、衛生工作制度

1、把愛國衛生運動列入醫院工作的議事日程。成立愛國衛生運動委員會或小組,每年至少開會四次。

2、宣傳“除四害、講衛生”知識,教育群眾養成衛生習慣,樹立以衛生為光榮,不衛生為恥辱的社會風尚。醫院應成為“除四害、講衛生”的模範單位。

3、要認真搞好室內、環境和個人衛生,切實貫徹飲食衛生“五、四”制,認真執行隔離消毒制度,搞好汙水、汙物、垃圾處理,防止汙染和交叉感染。

4、堅持突擊與經常相結合,建立每日清掃和每週大清掃的衛生制度,節假日大搞突擊衛生運動。

5、認真抓好衛生檢查、競賽、評比,定期公佈檢查結果。

6、有計劃地植草、種樹,美化環境。

7、認真做好環境保護工作,按國家規定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。

六、病案管理制度

1、醫院必須建立病案室,負責全院病案(門診、住院)的收集、整理和保管工作。

2、門診和住院病員應有完整的病案。病員出院(死亡)時,由醫師按規定的格式填寫,病案室應定期回收並注意檢查首頁各欄是否完整,同時要填好分類卡片,依序整理,裝訂成冊,並按號排列後上架存檔。

3、本院醫師借閱病案,要辦理借閱手續,閱後按期歸還。對借用的病案,應妥善保管和愛護,不得塗改、轉借、拆散和丟失。院外醫療單位一般不予外借,必要時,需持有介紹信,經醫務科批准,可以摘錄病史。 4、住院病案原則上應永久儲存。

七、醫療登記、統計制度

1、醫院必須建立和健全登記、統計制度。

2、各種醫療登記,要填寫完整、準確,字跡清楚,並妥善保管。

臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記,並按時填報病員流動日報。

門診各科應填寫好病員流動情況和門診登記。

醫技科室應做好各項工作的數量和質量登記。

3、醫療質量統計,一般包括出入院數、治癒率、病死率、床位使用率、床位週轉次數、平均住院天數、病員疾病分類、初診與最後診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術前後診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術併發症,以及醫技科室工作數量、質量等。

4、醫院應根據統計指標,定期分析醫療效率和醫療質量,從中總結經驗,發現問題,改進工作。 5、統計員要督促檢查各科室醫療統計工作,按期完成各項統計報表,經領導審閱後,報衛生行政部門。

八、醫學圖書管理制度

1、圖書室開放時間,除每日辦公時間外,每星期日及晚上亦要適當開放。

2、凡院內職工、進修、實習人員借書,必須遵守圖書室一切規定,持借書證辦理借閱手續。離院時,必須辦理好還書手續。

3、每次借書不得超過規定借閱的數量和時間。規定在圖書室內閱覽的圖書、報刊或是其它資料,不得拿出室外。

4、必須妥善保管圖書,不得在書刊上批畫、撕剪、塗寫,不得損壞或丟失,否則應按規定賠償。

5、圖書室工作人員應定期購買、登記、整理、收集、分類編號、裝訂圖書、雜誌和報紙等。

6、建立圖書目錄索引卡片,方便查閱。

7、圖書室必須保持清潔、安靜和應有的照度。有條件的醫院圖書室和閱覽室應分別開設。

8、密切配合醫療、預防、教學、科研等各項任務,主動提供有關資料,定期介紹新書刊內容。

九、進修工作制度

1、進修工作由各級衛生行政部門根據有關規定統一計劃安排。

2、醫院要有專人負責進修工作,認真執行進修工作的有關規定,嚴格掌握進修人員條件。各科要選派有經驗的醫務人員指導進修。帶教者應根據進修人員具體情況擬定計劃,定期檢查,努力完成。

3、進修人員要遵守醫院各項規章制度,不得自行調換進修科目,不得中途退學,不得隨意延長學習時間。進修期間不安排探親假。

4、進修人員的處方權,由指導醫師提出,經科主任批准,報醫務科備案。

5、醫院領導要經常瞭解進修人員思想情況,關心他們的學習和生活,定期召開座談會,徵求意見,改進工作。

6、進修人員在醫療工作中有特殊貢獻者應給予表揚。醫療作風惡劣或犯有嚴重錯誤者,由醫院提出意見後,連同材料和本人一起送回單位處理

7、進修期滿,應做好考核和書面鑑定,辦妥離院手續。

十、賠償制度

1、因工作失職、不負責任、違反操作規程,致使國家財產損失,根據情節輕重、本人一貫表現,給予批評教育、處分或酌情賠償。

2、凡屬使用太久以及在搶救病員時損壞之器材,經有關人員證明可免予賠償,但要填寫報損單。

3、遇有大批財物遺失或黴爛,藥品失效、蟲蛀時,除及時向領導彙報外,應檢查原因,追究責任。

十一、傳達、門衛制度

1、住院處和病房應隨時將入、出院和轉科病員的姓名送交傳達室。傳達室要建立並管好住院病員一覽表,按探視制度准予探視。

2、傳達室工作人員必須堅守工作崗位。工作中既要堅持制度,又要熱情接待,態度和藹,文明禮貌。

3、凡出入醫院住院部的人員按規定配帶證件;出、入院憑出、入院通知單;陪伴憑陪伴證。危重探視憑病危通知。門衛有權查驗有關證件。

4、凡住院病員和陪伴人員攜物品進院、出院時(憑放行證),必須經過檢查後方可放行,否則傳達室有權查問或扣留。

十二、入、出院工作制度

1、病員住院由本院門診醫師根據病情決定,憑醫師開具之住院證,門、急診病歷,公費醫療證,記帳單(自費者按規定預交住院費)到住院處辦理手續,住院處再通知病區。危重病員可先住院後補辦手續。

2、病員住院應登記其聯絡人的姓名、地址和電話號碼,進行必要的衛生處理。傳染病員住院必須嚴格進行衛生處理。醫務人員要主動、熱情地接待住院病員,介紹住院規則及病房有關制度。

3、病員出院由主治醫師或負責醫師決定,並提前一天通知住院處辦理出院手續。病房護理人員應賃結帳單發給出院證,並清點收回病員住院期間所用醫院的物品。

4、病員出院前,經治醫師應告知出院後注意事項,並主動徵求其對醫療、護理等各方面的意見。

5、病情不宜出院而病員或家屬要求出院者,醫師應加以勸阻,如說服無效應報科主任批准,並由病員或其家屬出具手續。應出院而不出院者,通知所在單位或有關部門接回或送回。

十三、住院處工作制度

1、出入院病員統由住院處辦理手續。根據病情,合理收住病員。病房無空床不得預辦住院手續。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。

2、各病區可保持1—2張急診床位。

3、住院處應每日與病區聯絡,瞭解病床使用及週轉情況。

4、熱情接待入院病員,核對入院證件。對當日可以入院的病員,應詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋,請其等床住院。

5、對外省、市來住院者,需經省、市衛生廳、局介紹,並事先和本地衛生行政部門聯絡,經同意後安排入院。不符合上述手續的,一般不予接待。

6、病員辦理出院手續,一般於出院前一日由病區將住院醫囑全部送至住院處進行核算,開具帳單。病員或家屬來住院處結清後,將帳單交其拿回病區辦理出院手續。

十四、探視、陪伴制度

1、探視病員要按規定時間,每次探視要領取探視證(牌),每次兩人。學齡前兒童不得帶入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。

2、探視危重病員,可持病危通知單,隨時給予探視。

3、陪伴需嚴格控制,確需要陪伴者由醫師決定,值班護士發給陪伴證。陪伴停止,將證收回。

4、探陪人員必須遵守院規,聽從醫務人員的`指導,不得擅自翻閱病歷和其他醫療記錄,不得私自將病員帶出院外,不要談論有礙病員健康和治療的事宜,不要吃病員的食品和使用病員的用具,不在病員床上睡覺。要保持病房整潔安靜,不準吸菸。要愛護公物,節約水電。

5、凡探視、陪伴人員損壞、丟失醫院物品,應負責賠償。

十五、急診室工作制度

1、各臨床科室應選派有一定臨床經驗和技術水平的醫師、護士擔任急診室工作,輪換不應過勤。實習醫師和實習護士不得單獨值急診班。進修醫師由科主任批准方可參加值班。

2、對急診病員應以高度的責任心和同情心,及時、嚴肅、敏捷地進行救治,嚴密觀察病情變化,做好各項記錄。疑難、危重病員應即請上級醫師診視或急會診。對危重不宜搬動的病員,應在急診室就地組織搶救,待病情穩定後再護送病房。對立即需行手術的病員應及時送手術室施行手術。急診醫師應向病房或手術醫師直接交班。

3、急診室各類搶救藥品及器材要準備完善,保證隨時可用。由專人管理,放置固定位置,便於使用,經常檢查,及時補充、更新、修理和消毒。

4、急診室工作人員必須堅守崗位,做好交接班,嚴格執行急診各項規章制度和技術操作規程。要建立各種危重病員搶救技術操作程式。

5、急診室應設立若干觀察病床,病員由有關科室急診醫師和急診室護士負責診治護理。要寫好病歷,開好醫囑,密切觀察病情變化,及時有效地採取診治措施。觀察時間一般不超過三天。

6、遇重大搶救,需立即報請科主任和院領導親臨參加指揮。

凡涉及法律、糾紛的病員,在積極救治的同時,要及時向有關部門報告。

7、急診病人不受劃區分級的限制,對需要轉院的急診病人須事先與轉去醫院聯絡,取得同意後,方得轉院。

附:急診範圍

凡病員由於疾病發作,突然外傷受害及異物侵入體內,身體處於危險狀態或非常痛苦的狀態時,醫院均須進行急診搶救。例如:

1、急性外傷、腦外傷、骨折、脫臼、撕裂傷、燒傷等。

2、突然之急性腹痛。

3、突發高熱。

4、突然出血、吐血、有內出血象徵、流產、小兒腹洩、嚴重脫水、休克者。

5、有抽風症狀或昏迷不醒者。

6、耳道、鼻道、咽部、眼內、氣管、支氣管及食道中有異物者。

7、眼睛急性疼痛、紅腫或急性視力障礙。

8、顏面青紫、呼吸困難者。

9、中毒、服毒、刎頸、自縊、淹溺、觸電者。

10、急性尿閉者。

11、發病突然、症狀劇烈、發病後迅速惡化者。

12、烈性的傳染病可疑者。

13、急性過敏性疾病。

14、其它經醫師認為合於急診搶救條件者。

上列規定,不可機械執行耽誤病員,如情況模糊難定,應由醫師根據病員全面情況斟酌決定。

十六、搶救室工作制度

1、搶救室專為搶救病員設定,其他任何情況不得佔用。

2、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置,並有明顯標記,不準任意挪用或外借。

3、藥品、器械用後均需及時清理、消毒,消耗部分應及時補充,放回原處,以備再用。

4、每日核對一次物品,班班交接,做到帳物相符。

5、無菌物品須註明滅菌日期,超過一週時重新滅菌。

6、每週須徹底清掃、消毒一次,室內禁止吸菸。

7、搶救時搶救人員要按崗定位,遵照各種疾病的搶救常規程式,進行工作。

8、每次搶救病員完畢後,要做現場評論和初步總結。

十七、急診觀察室制度

1、不符合住院條件,但根據病情尚須急診觀察的病員,可留觀察室進行觀察。

2、各科急診值班醫師和護士,根據病情嚴密注意觀察、治療。凡收入觀察室的病員,必須開好醫囑,按格式規定及時填寫病歷,隨時記錄病情及處理經過。

3、急診值班醫師早晚各查床一次,重病隨時。主治醫師每日查床一次,及時修訂診療計劃,指出重點工作。

4、急診室值班護士,隨時主動巡視病員,按時進行診療護理並及時記錄、反映情況。

5、值班醫護人員對觀察病員的臨時變化,要隨找隨到床邊看視,以免貽誤病情。

6、急診值班醫護人員對觀察床病員,要按時詳細認真地進行交接班工作,必要情況書面記錄。

十八、門診工作制度

1、醫院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位主治醫師或高年住院醫師協助科主任領導本科的門診工作。

2、各科室參加門診工作的醫務人員,在醫務科或門診部統一領導下進行工作。人員調換時,應與醫務科或門診部共同商量。

3、門診醫護人員應派有一定經驗的醫師、護士擔任,實行醫師兼管門診和病房的醫院和科室,必須安排好人力。

4、對疑難重病員不能確診,病員兩次複診仍不能確診者,應及時請上級醫師診視。

科主任、主任醫師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員,應根據醫院具體情況設立專科門診。

5、對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員,應提前安排門診。

6、對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門診醫療質量。

7、門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定範圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作。

8、門診各科與住院處及病房應加強聯絡,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。

9、加強檢診做好分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。

10、門診工作人員要做到關心體貼病員,態度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。儘量簡化手續,有計劃地安排病員就診。

11、門診應經常保持清潔整齊,改善候診環境,加強候診教育,宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。

員工工作管理制度集錦 篇17

1、公司根據工作需要,可對員工進行調崗或將其提升到高一級的職位工作。

2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據該員工本人的工作表現、業務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職後前三個月屬試用期;試用期滿後,工作表現貼合職能要求,則正式委任該職。

3、員工被提升後,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節輕重做出降職或免職決定。

4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉調,員工務必服從,但應事先徵求廚師長同意。

員工工作管理制度集錦 篇18

廚房處罰評分標準

1、遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。

2、工作衣帽不整潔、工號牌位置不正確、每次5分。

3、不服從領導安排,有牴觸性者處罰15-18分。

4、廚房各崗位衛生分擔區不整潔,經指出仍不淨者,組長處罰5分,職責人處罰10分。

5、下班時,各崗位做好剩餘菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質、變味、按價賠償並處罰13分。

6、偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償並處12分。

7、工作態度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質不貼合要求者處15-18分,造成客人嚴重投訴者,買單並處20分。

8、廚師職責心不強,造成湯鍋水燒乾,菜餚燉枯,蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當造成廚房成本增大者,職責人賠償損失並罰20-25分。

9、工作粗心,引起客人對廚房菜餚質量進行投訴者,處罰5-18分。

10、弄虛做假或搬弄是非,製造予盾,拉幫結派、影響同事間的關係者、罰15分。

11、不按操作規程生產,損壞廚房裝置和用具者,按價賠償並罰5一10分。

12、廚師將過期變質食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔民事職責並罰20分。

13、歐打他人者,開出並處罰20分。14、違反廚房所有規章及管理制度者,視情節輕重,處罰5-25分。

15、累計扣分到達5分以上10以下為警告、到達10分罰款10元,10分以上每分鐘加罰10元、每月累計扣分到達30分以上辭退處理

員工工作管理制度集錦 篇19

廚房管理制度

一、行政總廚

直接領導:董事會或總經理管理物件:各廚師長聯絡範圍:公司各部門

工作職權:

1、據公司董事會或總經理指示,負責公司廚政系統日常工作調節,部門溝通,做到“上傳下達”。

2、師隊伍技術培訓規劃和指導。

3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。

4、組織酒店對關鍵原料品質的鑑定工作。

5、對酒店廚師系統的考察和考核評級作總體把關和控制。

6、與酒店總經理共同處理各種重大突發事件。

7、負責組織對菜品的設計和審計工作,不斷了解菜品動態和動向。

工作職責:

1、進行廚政作業管理的巡察、解決各種疑難技術問題。

2、進行廚師脫產培訓、在崗培訓指導。

3、調節各廚房廚師的人員配置,並將處理意見報公司總經理審定。

4、組織制定酒店原料的採購,供應與儲存規劃,並對其作業管理流程進行密切監控。

5、對酒店菜品烹飪作業過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數量與品質的正常供應。

6、根據總公司規劃,定期組織菜品研究與開發,並負責完成各個時期菜品研發職責指標。

7、根據公司總經理指示,參與和組織國家級和國際大型餐飲,食品學術研討交流會議與活動。

8、對酒店重大烹飪作業任務親自指揮指導。

9、負責對廚政管理制度執行狀況進行監督和糾正。

員工工作管理制度集錦 篇20

  一、目的

為規範車間新入職員工的安全培訓教育、勞保防護用品的配備及薪酬待遇,特制定本管理規定。

二、使用範圍:

車間新入職員工

三、管理要求:

1.新入職員工學徒期規定:新入職員工自進公司開始須參加公司級培訓、車間級培訓、班組級培訓,公司級培訓在人力資源部進行,培訓合格後通知車間接管,進車間後須參加車間級培訓,培訓時間32學時,培訓結束後考核合格後由車間負責人安排相應班組崗位三班倒並指定師傅進行班組級培訓,車間操作工及巡查工學徒時間最短為2個月,車間放料工及小料工學徒時間最短為1個月,學徒期滿後經班組考核通過,並能獨立頂崗,可申請出徒。經帶徒師傅、班組長、車間負責人審批通過後轉為公司正式員工,並提報人員資源部備案。

2.薪酬待遇:新入職員工在公司級、車間級培訓期間的工資待遇為每天50元,進入班組學徒期間工資待遇為該崗位標準工資的80%,員工工資結算時間為當月月底,員工工資發放時間為次月工作日的`15日。

3.新入職員工勞保防護用品配備:新入職員工經車間級培訓考核合格進入車間班組前,車間須為新入職員工領取相應崗位的勞保防護用品,其中包括安全帽,護目鏡,防毒口罩,掛膠手套,乳膠手套,防靜電工作服,工作帽等),領取相應勞保防護用品進入車間後必須按要求佩戴好,未按要求佩戴的按照公司相關規定予以考核。工作服領取後,入職工作未滿半年離職的,須補釦工作服費用;安全帽領取後,離職需退還倉庫,未按要求退還的將從當月工資中扣除相應費用。

4.新入職員工學徒期間必須嚴格遵守公司的安全生產規章制度和安全操作規程,服從車間及班組管理,嚴格遵守員工安全生產底線原則,若發現違反相關規定的,第一次由車間負責人與該員工進行當面溝通,第二次再出現由車間提出書面申請回退人力資源處理。

四、備註

1.本規定自x年1月1日起實行。

2.本規定解釋權歸車間所有。

員工工作管理制度集錦 篇21

一、出勤

1.上班打卡前,穿戴及儀容儀表符合《員工手冊》要求。

2.打卡上班,檢查著裝及銷售必備品,及時調整和備齊(工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布)。

3.明確自己當日的銷售目標和學習計劃。

二、衛生打掃及服務準備

1.早班人員打掃衛生前,明確自己的站崗順序,一有顧客立即到崗接待。

2.早、晚班人員衛生打掃,首先完成當班主管分配區域,包括地面、櫃檯、取鏡臺、儀器、相關陳列道具、鏡子等;其次,完成自己負責衛生區。衛生標準務必達到店面既定要求。

3.相關裝置儀器檢查,包括電源開關及使用是否正常。

4.隱形配戴工具消毒。

三、點貨及核實

1.清點自己負責的貨品。

2.核對實物數量和賬本、電腦是否一致,並找出原因。

3.遇到困難和疑問及時求助主管。

四、輪崗及顧客跟進

1.完成衛生、點貨後,報備主管,參與輪崗。按輪崗順序及時到崗。

2.站崗時,面帶微笑,端正站姿,站在指定位置。

3.20分鐘一輪或者直到接到顧客,接到顧客必須通知下一個崗;其他原因離開,必須報備主管。

4.自己驗配的眼鏡,必須及時報備主管聯絡顧客,包括到貨電聯,或是加工、物流、廠家等原因。

五、服務和銷售

1.八大免費服務,按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

2.框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

3.服務和銷售過程中,有疑問和困難時,及時求助其他同事或主管。

4.填寫相關單據,維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。

5.蓋章及收銀事宜。收銀流程,按《員工手冊》,唱票-唱收-唱找。

6.及時收拾戰場,物品歸位,衛生掃除。

7.填寫客流量登記表和提醒主管簽字。

8.進出入店或贈送的貨品,做相關登記(贈送登記表、調入表、調出表)。

9.收發貨。收貨,核對完全並簽字,紅單放收銀臺報備主管;發貨,要確認送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”,下午的報表是否在。

六、能力提升

1.不參與輪崗時,按帶訓計劃完成學習,並完成技能學習。

2.接待完顧客,和同事或主管案例分享;協助同事做完單,一起分析總結。

3.和主管溝通,表達自己的要求或自己的調整方向。

4.目標執行表的填寫,以及達成自己的目標計劃。

七、輸單做報表下賬

1.輸單人員,務必下午14:00前易信達輸錄完畢,並做好其他電子錶(分析表、個人業績表、單提表、高階筆數)。

2.做報表人員,14:00後開始做銷售日報表,存錢,下賬,銷售單據、刷卡單、存款憑條訂好後,報備主管。

3.做完報表,提醒其他同事對貨。

八、午會分享

1.我店午會時間安排在晚班人員上班時,13:00或15:00。

2.和主管、同事交接上午待辦事項;瞭解主管通知的'重要事項。

3.上午當班人員會議心得體會,及明日改進措施。

4.下班人員確定目標,達成共識。

九、晚班人員能力提升及打烊

1.銷售做單過程中的疑問及時詢問主管或同事。

2.學專業技能,驗光技巧。專業知識。

3.貨品收入管理,質檢已加工好的眼鏡引數是否正確。隱形產品度數是否正確。

4.打烊安全管理,現金收藏。

5.當日工作總結分享,次日工作跟進的交接報備主管