1. 跟蹤航空頭程,維護TMS系統,及時發現在途異常和時效延遲,並督促空運承運商改善,;
2. 監控倉庫直髮快遞或小包在途情況,反饋批量在途異常和時效延遲,並督促承運商改善;
3. 協調倉庫和直提承運商,保證貨物轉交時效;
4. 向渠道開發反饋渠道運作情況並提出渠道變更建議,向空運訂艙反饋合理化建議;
5. 向客服蒐集渠道服務異常情況,監督承運商改善;
6. 經驗知識庫維護,渠道質量管理流程梳理;
7. 接受公司指標體系考核,對快遞時效指標及服務指標負責,完成領導安排的臨時任務。
1、 負責公司投訴熱線接聽工作,妥善解答客戶問題,做好客戶與公司溝通的橋樑
2、 及時安撫客戶情緒,將客戶不滿情緒降到最低
3、 做好每一起投訴登記工作,在規定時效內配合投訴處理人員解決客訴
4、 聽從上級安排及其他事宜
1.負責公司臨床試驗的質量控制工作,對所有臨床研究專案進行全面的質量控制,包括研究中心質控和辦公室檔案的質控
2.確保所有試驗嚴格按照臨床試驗方案、標準操作程式內部操作流程和中國法規進行
3.培訓內部員工
4.對供應商進行質量控制,跟進對供應商的稽查報告
1、負責對實驗室新上崗人員及關鍵支援人員(包括被培訓人員)開展的活動進行監督;
2、負責對關鍵檢測活動(如:新專案、新方法的驗證開發活動;能力驗證活動;比對活動;質量控制活動;投訴複檢活動等)過程進行監督;
3、負責監督記錄的填寫;
4、負責監督過程中發現的不符合工作所採取的糾正措施、預防措施的驗證工作;
5、有權力對暫停發現的不符合工作。
6、檢測報告的檢查監督。
7、質量活動的記錄和歸檔。
1.負責倉庫的運營流程的質量資料管理;每日、每週、每月呈現物流倉庫操作的各項資料報表;
2.分析、處理倉庫運營中的從入庫到出庫中的各個環節操作異常;
3.對接客服部門處理倉庫操作中出現的差錯問題賠付;
4.協同負責派單、庫內進出單據的製作等相關工作
按照檢驗規範對出貨的產品出具檢驗報告,並做好質量記錄的歸檔工作,管好合格印、證;
根據產品稽核計劃/產品型式試驗計劃、客戶要求、圖紙及公司內部的技術資料,協助試驗室完成產品稽核/產品型式試驗,並編制相應的報告;
負責收集車間各工序記錄表,對其進行整理統計及存檔工作;
每週根據實際的生產報表進行資料統計。
負責工作範圍的環境和衛生工作(5S)。
完成領導臨時交辦的工作。